奢侈品销售的终极思维[最终版]

第一篇：奢侈品销售的终极思维[最终版]

奢侈品营销的终极思维

文/王崇华 通过多年来我对不同行业营销策略的研究，总结了针对零售连锁行业、投资行业、电子商务行业等不同领域的营销模式。如前期所分享过的“ISI营销思维”、“乐销思维”等。随着中国逐步成为世界奢侈品消费大国，中国的奢侈品的消费每年以15%以上的速度增长，奢侈品的营销越来越成为营销人所关注的重点领域之一。中国的珠宝首饰年销售额已超过2000亿，LV、古琦等国际奢侈品牌大规模在中国各地开设销售渠道，内地奢侈品行业快速发展，但中国的奢侈品行业仍然处于营销的初级阶段，近一段时间来，内地消费者向海外“代购”奢侈品的趋势催热了“代购行业”，而内地奢饰品的营销又将如何提升呢？

根据我对日本、香港、上海、杭州等地的奢侈品行业企业的研究，与大家分享奢侈品消费的几个重要思维：

一、销售文化而非商品：

如果你还在给顾客讲解一件高档包包的材质是选自怎样的牛皮，如果你还在给顾客讲解一幢豪宅的建筑材料是如何牢固，如果你还在给顾客讲解一款18K高档珠宝的材质是否足够75%的金量，那么请你停止销售。无论怎样，顾客的支付都要远超过了你所讲述的价值。顾客购买一个高级皮包需花费上万元，而世界顶级的皮包所用的牛皮无非也就10美元每平米。苹果在短短的时间内，引爆了电子消费市场，而曾经称霸手机市场的摩托罗拉、诺基亚都显得无力还击，正如苹果总裁乔布斯的一句话：我们销售的不是手机，而是梦想。

所以，现代的营销时代，顾客对于商品的关注点已经不在仅仅停留在商品本身的性能、材质，而更多的是其所带来的隐性价值以及平台，统称为“文化”，文化的价值是多少呢？我想这才是顾客为什么愿意支付远超过产品本身成本的价格的原因。近期在与香港珠宝设计师协会的设计师在交流的时候，谈到了目前的珠宝首饰的国际流行趋势，流行款式18K金的首饰价格远远高于原来人们对18K的认识，甚至是同等重量纯金的很多倍。也就代表，高档首饰将不再是贵金属、钻石，而是艺术品、是梦想。而我们的营销人员必须成为造梦的天使，并将梦想销售给我们的顾客。

二、给顾客一个难忘的体验：

在今天的体验经济时代，顾客逛街不再等于购物，购物不再等于买东西，顾客真正需要的是这个过程中的体验，如何给顾客一个良好的难忘的体验过程，将是营销成败的关键。众多商场不断在购物环境上下功夫，就是让顾客愿意来体验，留下美好的体验记忆，增加商场的粘性。众多品牌开设的体验店，让顾客参与到营销活动中来。众多产品越来越注重顾客的体验和感受，如化妆品的试用装、住宅的样板房。

顾客的体验来自于两个重要方面，一个是购物环境，一个是服务水平。这两点是奢侈品营销中必须要做好的。

三、快乐的你带来满意的顾客：

很多企业非常重视顾客的满意度，顾客购物过程中是否开心，但是很少有企业在乎自己的员工是否开心。在这里希望更多的企业管理者明白：“只有快乐的员工才能带来满意的顾客。”你很难想想一个不愉快的员工，心怀抱怨的员工是如何很好的服务与一个顾客的。所以提升顾客满意度，最好的方法就是先让自己的员工开心，创造一个快乐的工作环境和团队氛围。而作为销售人员自身，也应该不断调整自己的状态，才能去更好的服务我们的顾客。

四、做顾客的生活顾问：

奢侈品销售不是把产品销售给顾客那么简单，而是站在顾客需求的立场上，用专业的眼光、知识为顾客推荐最适合的商品的过程，这个过程我们称之为“顾问式销售”。做顾客的生活顾问，其中包括珠宝首饰、服饰、箱包的搭配，其中还延伸出更多的美学知识等等。在日本，消费者甚至记不住自己购买商品的商店名字，却可以很清楚的记得为她服务的人员的名字，在顾客心目中，所购买的商品不是店铺品牌，而是销售顾问的名字。

第二篇：奢侈品销售求职信

尊敬的领导：

您好！我是武汉理工大学华夏学院经济与管理系的一名学生，即将面临毕业。非常感谢你能在百忙之中审阅我的求职信，而我的心情则是平静而激动的。之所以平静，我深信我的知识与能力不会让你失望;之所以激动，我决定将无悔的青春走到你们中间，实现共同的辉煌。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”经过三年多的专业学习和大学生活的磨炼，进校时天真、幼稚的我现已变得沉着和冷静。为了立足社会，为了自己的事业成功，三年中我不断努力学习，在学业上不断进步，全面系统地掌握了经济学、市场营销学、战略管理学、现代推销与技巧、市场调查与预测等专业学科。在学好专业课的同时，我也认真培养了自己关于计算机方面的知识，我应聘的职位是销售。这一工作定位是我经过对自己能力和社会需求的衡量之后，最终的决定，我性格活泼开朗善于与人打交道，虽然我个头很小但是我说话很有感染力，所以我想通过我的特长来挖掘我的潜力，销售刚好能满足我的需要。

话说销售这个行业很累很苦，但是我已经做好了吃苦受累的准备。而且我对我未来的职位规划也只有一个，那就是做一名优秀的销售人员。为了这个目标我在课余阅读了大量的关于销售类的书籍，其中我学到了孙路弘关于汽车方面的一些销售技巧，他让我懂得了推销一件产品前，首先要能把自己推销出去，要让顾客对你有好感，使顾客信任你，所以我非常注重对自己交际能力的培养，在学校里加入了学生会，学会了为人处事的方法。在实践能力培养方面，我也非常的注重，我经常在一些节假日期间做促销员而且都取得了不错的业绩，所以我相信可以胜任贵公司要求的职位，希望您可以用你的慧眼开发我的潜能，我会用我的潜能创造共同的利益，我虔诚的希望成为贵公司的一员，为公司的发展竭力！

祝您工作顺利，祝贵公司蒸蒸日上!此致

敬礼!求职人：刘杨梅篇二：销售求职信范文三篇

销售求职信范文三篇

销售求职信范文三篇

篇一

致尊敬的领导：

辛苦了！感谢您从百忙之中抽出时间来看这封求职信！在外打拼三年的我，久闻贵公司是一家相当有实力有前景的公司，对员工要求严格,正在招聘人才加盟，于是，本人写此自荐信，诚挚的希望成国贵公司的一员！

本人于2005年毕业于湖北长阳职业教育中心计算机系，计算机中级二级证书，职业资格证书。能熟练运用word、excel等office软件，会简单的文字处理，图像处理，制作音乐光盘。

本人曾从事过qc，qa，经理助理，业务员，销售代表等工作，有着丰富的工作经验，在工作中也获得同事，领导的认可和好评。因此，本人自信可以胜任贵公司要求的职位，希望您可以用你的慧眼开发我的潜能，我会用我的潜能创造共同的利益，我虔诚的希望成为贵公司的一员，为公司的发展竭力！

此致

敬礼！

篇二

尊敬的领导：

感谢你阅读我的自荐信，给我自我介绍的机会。

真诚、热情是我的为人之道；踏实、谨慎是我的处事风格。通过认真地学习和实践，我认为自己将来在电子商务、市场营销等方面一定能为单位做出应有的贡献。欣闻贵单位需要这样的人才，我感到非常的兴奋。从目前了解的情况看，贵单位提供的发展环境和机会与我的理想不谋而合，我有万分的热情来迎接这份挑战。

对我来说，获得这个机会，来之不易，我也知道，经历尚浅是我的弱势，但是我的优势是我的专业知识、实践经验、悟性以及我的热情，我相信，我定能很快弥补我的弱势。

伯乐相马，不因马瘦，能食数石，必行千里。若有幸成为贵单位的一员，必将以自己的努力释放出最大的热忱和能量，与同仁携手同心共进退，共同打造我们美好的明天！

随信附个人简历表，再次感谢领导的审阅！衷心地祝愿贵单位事业蒸蒸日上！

篇三

致尊敬的领导：

感谢您从百忙之中抽出时间来看这封求职信!在外打拼三年的我，久闻贵公司是一家相当有实力有前景的公司，对员工要求严格,正在招聘人才加盟，于是，本人写此自荐信，诚挚的希望成国贵公司的一员!正如你所看到的从随函所附的简历，我以前的工作在一个出口公司为我提供了有很多机会来接触各种各样的客户和供应商，深受国内外客户的青睐。通过与他们的交流，我有很熟悉国际贸易和当前的市场。另外，我在大学教育训练对国际贸易集中也使我具备了打下了扎实的销售和贸易。我相信我的服务可以对贵公司在客户关系和新商务上的人际关系上带来更大的利益。

本人自信可以胜任贵公司要求的职位，希望您可以用你的慧眼开发我的潜能，我会用我的潜能创造共同的利益，我虔诚的希望成为贵公司的一员，为公司的发展竭力!此致

敬礼

求职人：**）篇三：销售类求职信范文

销售类求职信范文

尊敬的领导：

感谢你阅读我的自荐信，给我自我介绍的机会。

真诚、热情是我的为人之道；踏实、谨慎是我的处事风格。

在大学的学习和生活中，我基础扎实，成绩优良，多次参与校园活动，锻炼了我的组织能力、团队协作能力。而且我利用假期不断参加社会实践。虽然时间不长，但是让我学到了很多书本上没有的知识，磨练了我吃苦耐劳的品行，掌握了与人沟通的方法，增长了我面对困难独立处理问题的信心和能力。通过认真地学习和实践，我认为自己将来在电子商务、市场营销等方面一定能为单位做出应有的贡献。欣闻贵单位需要这样的人才，我感到非常的兴奋。从目前了解的情况看，贵单位提供的发展环境和机会与我的理想不谋而合，我有万分的热情来迎接这份挑战。对我来说，获得这个机会，来之不易，我也知道，经历尚浅是我的弱势，但是我的优势是我的专业知识、实践经验、悟性以及我的热情，我相信，我定能很快弥补我的弱势。

伯乐相马，不因马瘦，能食数石，必行千里。若有幸成为贵单位的一员，必将以自己的努力释放出最大的热忱和能量，与同仁携手同心共进退，共同打造我们美好的明天！

随信附个人简历表，再次感谢领导的审阅！衷心地祝愿贵单位事业蒸蒸日上！篇四：2016销售求职信范文

2016销售求职信范文 第1篇：销售求职信范文

尊敬的贵公司领导：

我诚挚的递上我的求职信，希望在贵公司体现我人生的第一笔价值。我是一名应届毕业生，名叫xxx。2001年，考入某理工大学电子工程系。在努力学习专业知识的同时，我经常利用课余时间研读大量市场营销类书籍，如营销企划实务、销售通路管理、企业广告管理、网络营销等，以完善我的专业知识结构。我多次获得人民奖学金，由于在学习和学生会工作以及社会活动中的优秀表现，我被评为校三好学生。能熟练运用word、excel等office软件，会简单的文字处理，图像处理，制作音乐光盘。

在校期间,我抓住机会锻炼自己各方面的能力，使自己朝着现代社会所需要的具有创新精神的复合型人才发展。因为距离社会的需求还有一定的距离。所以我一直找各种机会希望在毕业前完成自身的职业化转变。在暑假期间，我由老师推荐在一家公司从事项目管理工作。又在某科技有限公司做了一个月的兼职售后服务工作。经过那段时间的实践，对职场有了一定的了解。作为销售人员，对团队工作能力的要求也相对高一些，我的学生时代一直是很活跃的，经常参加各种社团、学生会的活动，而且我非常喜欢和别人打交道。

在工作中学会工作，在学习中学会学习。我曾一次次跌倒过，但我又一次次的站了起来，继续前行，因为乐观、执著、拚搏是我的航标。我毛遂自荐,企盼着以满腔的真诚和热情加入贵公司，领略您公司文化之魅力，一倾文思韬略，才赋禀质为您效力。请领导给予我一次机会！谢谢！

祝您工作顺利，祝贵公司蒸蒸日上！

此致

敬礼！

求职人：xxx 20xx年xx月xx日

第2篇：销售求职信范文

致尊敬的领导：

辛苦了！感谢您从百忙之中抽出时间来看这封求职信！在外打拼三年的我，久闻贵公司是一家相当有实力有前景的公司，对员工要求严格,正在招聘人才加盟，于是，本人写 此自荐信，诚挚的希望成国贵公司的一员！

本人于2016年毕业于湖北长阳职业教育中心计算机系，计算机中级二级证书，职业资格证书。能熟练运用word、excel等office软件，会简单的文字处理，图像处理，制作音乐光盘。

本人曾从事过qc，qa，经理助理，业务员，销售代表等工作，有着丰富的工作经验，在工作中也获得同事，领导的认可和好评。因此，本人自信可以胜任贵公司要求的职位，希望您可以用你的慧眼开发我的潜能，我会用我的潜能创造共同的利益，我虔诚的希望成为贵公司的一员，为公司的发展竭力！

此致

敬礼！

求职人：xxx 20xx年xx月xx日

第3篇：销售求职信范文

尊敬的领导：

您好！首先感谢能抽出宝贵的时间来阅读我的求职信。我叫陈xxx，本人曾担任新世界产品公司销售部高级职员四年之久，自信有充分工作经验，可担任贵公司所招聘的职务。自20xx年开始，一直担任售货业务以及函件的文档频道撰写工作.在工作期间，除正式业务范围外，与各地区客户颇有来往，并利用公余时间，学会了很多有关商业问题的处理。收笔之际，郑重地提一个小小的要求：无论您是否选择我，尊敬的领导，希望您能够接受我诚恳的谢意！至此

敬礼！

求职人：xxx 20xx年xx月xx日

第4篇：销售顾问求职信范文

尊敬的公司领导：

您好！

非常感谢您在百忙之中打开我的求职信，为一个处在人生路途迷惘的我打开了一个成功之门，我会尽我所能的帮助贵公司，我相信我有这个能力！

顷阅星期四xxx报，获悉贵公司招聘人才。本人曾担任xxx产品公司销售部高级职员四年之久，自信有充分工作经验，可担任贵公司所招聘的职务。

本人自2016年开始，一直担任售货业务以及函件的撰写工作。在工作期间，除正式业务范围外，与各地区客户颇有来往，并利用公余时间，学会了很多有关商业问题的处理。

在xxx公司任职前，我曾在长兄会计公司担任过秘书工作。在任职期间，学会很多有关会计名词及会计作业程序。

本人现年29岁，未婚，2016年毕业于xx大学，我希望有机会充分利用自己工作能力，从事更大范围工作之需要，这是我急于离开现职的主要原因。

我相信我的能力能够胜任贵公司提出的职位，我在大学里经过不断的努力，在之前的公司中工作过很长时间，因此在贵公司不需要适应期，我可以直接到岗，直接开始工作，而不需要实习。

我相信贵公司的领导是伯乐，能够相中我这匹千里马，我会用我最大的能力老回报贵公司给我的信任，我会帮助公司取得更大的发展！

如果方便的话，我愿亲赴贵公司办公室晋见阁下，以便详细说明。最后祝愿贵公司生意兴隆！祝愿领导身体健康！万事如意！

此致

敬礼！

求职人：xxx 20xx年xx月xx日

第5篇：销售员的求职信范文

尊敬的贵公司领导：

我诚挚的递上我的个人求职自荐信，希望在贵公司体现我人生的第一笔价值。

我应聘的职位是售前技术支持。这一工作定位是我经过对自己能力和社会需求的衡量之后，最终的决定

我是一名应届毕业硕士研究生，名叫xxx。2001年，我从家乡长春考入北京理工大学电子工程系。并在2016年毕业之际以优异的成绩考入中国科学院研究生院。本科时我多次获得人民奖学金，在就读研究生之后由于在学习和学生工作以及社会活动中的优秀表现，我被评为中国科学院三好学生。

学习的路在我的脚下一直十分平坦，这一方面使我有机会到我们伟大祖国的首都深造并结识来自全国各地最优秀的老师和同龄人，并使我的眼界大大扩展；另一方面也限制了我的思考，让我总是在学校温暖的怀抱里自认为是天之骄子。以为自己学习好，并一直从事学生工作就可以满足社会的需求，是个有能力的人。直到我的朋友开始走向社会。看着他们的变化，听着他们的见闻，我才意识到自己还只是一个学生，距离社会的需求还有一定的距离。所以我一直找各种机会希望在毕业前完成自身的职业化转变。2016年3月~12月，我由老师推荐在我国重大专项课题嫦娥探月工程项目组从事项目管理工作。在合约到期之后，我又在朗格科技有限公司做了一个月的兼职售后服务工作。经过那段时间的实践和对职场的了解，我认识到自己最适合的工作是售前技术支持。一方面，我有很强的学习能力和对技术知识的悟性；另一方面，从小到大我都在有意无意的锻炼着自己的沟通能力和表达能力。这两方面的能力和素质正是技术支持工作所需要的。在售前和售后的比较中，我更喜欢售前，售前工作对技术和沟通能力的要求更高，同时由于要协助销售人员，所以对团队工作能力的要求也相对高一些，我的学生时代一直是很活跃的，参加社团、学生会并在党支部担任组织委员，以前的团队工作经历给我带来了很多的快乐和自信，我一直非常喜欢在团队中工作。综合这些考虑我把自己的工作意向定位在售前上。

在和美国留学生的交流中，我感到他们在毕业前都已经有明确的职业规划，并对自己的能力有清醒的认识，自身的定位十分明确，如何对待自己的工作，如何对待客户，如何对待自己的同事，如何对待上级领导。在他们走入社会前都已经接受了很好的职业教育。这些正是我极力想要提高的能力。所以，我一直希望能有机会去美国增长自己的见闻。希望去贵公司实习，能够更深入的了解贵公司。请领导给予我一次机会！谢谢！下页附个人求职简历表，盼面谈！祝您工作顺利，祝贵公司蒸蒸日上！

此致

敬礼！

求职人：xxx 20xx年xx月xx日

第6篇：应聘销售求职信范文

尊敬的领导：

您好！

我在xx日报（3月23日）招聘版，看到贵公司正在招聘销售人员的信息，特拟此求职自荐书自荐。虽然我现在只是应届毕业生没有工作的经历，但我在校所修的专业是房地产经营与管理，在校期间我们曾有过一个月之久的外出实习，老师为了能让我们进一步了解自己所学的专业知识，她曾多次带我们去参观各楼盘，甚至申请到碧桂园的楼盘，在老师的带领下我学到了好多东西，如：代理的流程等等，除此之外，我还会利用周六日的时间和同学们去参观各地区的楼盘，目的也是为了能使自己进一步了解到这方面的知识，所以我觉得我能当任贵公司的销售人员。

我来自于广东省xx村，是xx市土地房产管理职业学校的应届毕业生，今年20岁。

在校期间我诚实守信，团队合作精神强，学习沟通能力好，在校短短的三年里，我曾当任班里面的一名生活委员，工作积极，是老师的得力之手，也曾获得三好学生的称号，书签大赛三等奖，文体积极份子学习积极份子全勤奖。以上这些奖项都是靠我在学习与日常生活中努力，勤奋得来的，我性格活泼开朗，待人热情，在生活中与朋友同学都能相处得很好！虽然我还没有到过任何公司工作，但我想把我在校三年期间所学到的知识能够在贵公司起作用，同时也希望贵公司能给我一个学习与发挥的机会。随信附上个人求职简历，如果方便的话，我愿意到贵公司和您面谈，以便详细说明。

第三篇：奢侈品销售(总结_心得_建议)

通过这些天在公司的工作和学习，对奢侈品和奢饰品销售有了一个大概的了解，总结如下，不好勿怪啊。

奢饰品定义

“奢侈品在国际上的概念是“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特，稀缺，珍奇等特点的消费品”，又称为非生活必需品。奢侈品在经济学上讲，指的是价值/品质关系比值最高的产品。从另外一个角度上看，奢侈品又是指无形价值/有形价值关系比值最高的产品。奢侈品的消费是一种高档消费的行为，奢侈品这个词本身并无贬义。中国是全球奢侈品消费的大市场之一。

每一个奢侈品牌建立之初，都会根据当时的市场或设计者的特长与喜好而顺应需求成立。而每一个品牌都有着不同的风格和理念，但都有一个相同的定位——高端。纵观这些国际性的一线品牌起初只为贵族，高层富商，娱乐明星服务如：LV，卡地亚，爱马仕，香奈儿，古奇…等

奢侈品牌的特征 1，悠久的历史与文化

奢侈品牌的建立与发展历经时间的磨砺与冲刷直至今日都有非常悠久的历史，在这个过程中奢侈品的品牌风格与品牌理念也更加沉淀与坚实，形成了自己独有的品牌文化。这些恰恰是有别于其它品牌的特征，而消费者在购买奢侈品的同时也在享受着这些文化。

LV：1854年路易.威登在巴黎以自己的名字开了第一间皮箱店，一个世纪之后，这一品牌已经不仅限于设计和出售高档皮具和箱包，而是成为涉足时装、饰物、皮鞋、箱包、珠宝、手表、传媒、名酒等领域的巨型潮流指标。从早期的LV衣箱到如今每年巴黎T台上的不断变幻的LV时装秀，LV（路易·威登）之所以能一直屹立于国际时尚行业顶端地位，傲居奢侈品牌之列，在于其自身独特的品牌DNA。

2，风格与理念的独特

每一个奢侈品牌背后必须具有自己的品牌风格与品牌理念，这些风格与理念因为品牌历史背景，文化思想的差异造就了它们的独特与唯一性，而我认为品牌的风格与理念是不能改变的，而且随着时间的推移而历久弥新。如果gucci有一天开始走平民路线，那它还是gucci吗？所以它们也是个性化的唯一化的。而这些更加满足了购买者的心理。

HERMES:爱马仕建立之初马匹在法国是贵族重要的出行工具，因此一家以高级马具制造的品牌应运而生。爱马仕一直秉承着超凡卓越、极至绚烂的设计理念，造就优雅之极的传统典范。170多年以来就一直以精美的手工和贵族式的设计风格立足于经典服饰品牌的颠峰。它奢侈、保守、尊贵，整个品牌由整体到细节，再到它的专卖店，都弥漫着浓郁的以马文化为中心的深厚底蕴。3，主营品类与经典系列

不论奢侈品还是非奢侈品都有自己的品牌的主营商品，而同一类商品因为不同的创意，材质，工艺，又分为了各个系列，经过时间的考验与人们的认同，经典系列诞生了，而这个特征是非奢侈品无法具备的。一款经典的商品往往更能被消费者所接受，哪怕消费者不了解它的文化与理念。

CHANEL：用香奈儿自己的话来说：“这就是我要的，一种截然不同于以往的香水，一种女人的香水。一种气味香浓，令人难忘的香水。”香奈儿5号的确做到了，从玛丽莲·梦露那件著名的睡衣—Chanel No.5诞生以来，Chanel的香水始终以高贵优雅的形像深入人心。1956年，还成为纽约大都会博物馆的收藏。直到今天，Chanel No.5依然稳坐世界销售冠军的宝座。4，个性化的独一无二

“世界上没有两片相同的叶子”但你能说世界上没有相同包包吗？恐怕不能，独一无二的手工制作，专属的个人定制，在这两个条件下我们不能忽略的是制造者的精品意识。而这些成为了消费者对奢侈品牌哪怕付出高昂的价格与长时间的等待也趋之如骛的最重要特征。

Patek Philippe ：1933年百达翡丽为美国一位银行家量身定制了一款可显示24种不同信息：月份、日期、日落和日出时间，甚至包括纽约市任何一个晚上的星辰与月亮盈亏图的钟表。赋予钟表的时间，百达翡丽的钟表师从不吝啬。这只表历经3年设计、5年制成。长达8年的时间，只为一只表。这是何等的精品意识！奢侈品的魅力 1，昂贵的价格

有人这样形容奢侈品“用十头牛的价格，买用不了半张牛皮做成的包包，并且还需要等上1年或者几年的时间”从这句话中我们不难看出奢侈品的昂贵，但还是有很多人宁愿去购买，它到底有什么样的魅力？我想昂贵也是它魅力之一。2，珍稀的选材

中国有句古话：物以稀为贵。稀缺性是使物品成为奢侈品的必要条件。奢侈品(Luxury)在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”，一件商品的选材是挑起消费者购买欲望最直观的东西。

GUCCI竹节包：它的选材是真正的取材于大自然，所有的竹子产自中国和越南，而且是生长在海拔800米以上的高山竹子根部。然后用独特的手工烧烤技术成就其不易断裂的特点。3，复杂的工序与精湛的工艺

不同商品的诞生所经过的制造工序与工艺也不相同，有的只需要几道工序，有的需要几十道工序，而奢侈品更甚，工序的繁多与复杂和独特的制作工艺造就了奢侈品的精致与品质。更让其物有所值。

HERMES丝巾：爱马仕丝巾的诞生，汇集了无数精巧绝伦的工艺：以法国里昂区为制作基地，将设计师的图样根据不同颜色制成颜色数目相同的钢网；经过多次试色，完成丝巾的颜色配搭；经过丝网印刷使丝绸着色；再经过清洗，蒸焗及晾干等固色过程后，熟练工匠为丝巾作人工卷边及质量检查，每一条丝巾通过层层关卡，需费时18个月才得以诞生，然后令人爱不释手的爱马仕丝巾方能面世。一丝不苟的线条、古典优雅的图案是爱马仕丝巾的一贯风格，一条爱马仕生产的丝巾，就如同一件值得收藏的艺术品，独一无二而魅力四射。4，严苛的品质与奢华的气质

奢侈品不一定是最贵的，贵的东西也不一定就是奢侈品。但奢侈品绝对是同类商品中质量最好的，而由于它珍稀的选材，精湛的工艺又造就了它奢华的气质。

百达翡丽：百达翡丽仍是全球唯一采用手工精制，且可以在原厂内完成全部制表流程的制造商，并坚守着钟表的传统工艺。而它的尊贵不仅在于它典雅的外表，还在于它内部机械的极端精密复杂性。“在最简约的外表之下，配置最复杂的款表”一直是百达翡丽信奉的准则。十九世纪制造的百达翡丽表，尽管轮轴末端已在轴承上转动了逾120亿次，但依然精确得令人叹奇。百达翡丽时计的走时稳定性检测，从未装壳的机芯到最终的腕表成品的制表流程中几个阶段分别进行。装壳后的腕表的最终走时精度通过动能模拟器进行测量，必须符合以下内部精度标准：

-对于机芯直径大过20毫米的腕表，走时精度必须处在每24小时-3/+2秒之间。5，距离感

作为奢侈品牌必须制造望洋兴叹的感觉。让大多数人产生可望不可即的感觉是奢侈品牌营销的使命。在市场定位上，奢侈品牌就是为少数“富贵人”服务的。因此，要维护目标顾客的优越感，就当使大众与他们产生距离感。距离产生美。奢侈品牌要不断地设置消费壁垒，拒大众消费者于千里之外。要使认识品牌的人与实际拥有品牌的人在数量上形成巨大反差，这正是奢侈品牌的魅力所在。所以，可以这么说，奢侈品牌就是“梦寐以求，少数拥有”。

奢侈品的内涵延伸，消费者的品类与销售方式 奢侈品诞生我想应该有几千年的历史了，追溯到古代只有王公贵族才能穿着的服装与佩戴的物件就应是奢侈品，从另一个角度上来讲奢侈品本就不是一种单纯意义上的商品了而是已成为一种象征。经过历史的改革与变迁，奢侈品虽然已不是只有王公贵族的专属，但它的特点与其背后内涵却一直没有发生改变。而消费者所追求的无非也是这些，只是各自的侧重不同罢了所以我们就要针对不同的人群实施不同的销售方式，且要了解他们的购买意图。1，富贵，身份，权利的象征（主要是自己用或送礼）

.奢侈品可以显示一个人的社会地位。这是人类区别于其他动物的一个特征。对于大多数物种来说，它们通过体型的大小来决定其地位。在人类社会中，地位不仅仅取决于体力，竞争是多方面的。而其中追求这些的消费者可以分为两类：1，暴发户，他们对与奢饰品是不了解的，他们所在乎的是它的价格，知名度，材料与外形，所以很多时候我们就不要侧重讲解品牌的历史，文化或商品的创意了，最好的办法是投其所好或主导他们的购买思想。但注意任何顾客都要以诚相待，这是身为一个销售者的基本，同样也不是所有人都是傻子。2，政府官员，他们对奢侈品已经有了一个系统了解，比较注重的它的历史与文化，因官场的限制大多送礼奢侈品不能太华丽但必须彰显身份，显得高贵。最好的形容我想应该是低调的奢华。对这类人不要试图主导他的思想，他们心里有自己的想法，我们需要做的就是良好的建议与耐心的讲解。2，高品质生活的象征

高品质生活的被现代人理解为两方面一种是高品质的物质生活，一种是高品质的精神生活。而奢饰品无论从品牌悠久的历史，独特浓厚的文化，精湛的工艺，独树一帜的风格与理念都满足追逐高品质生活的人。而根据这两方面消费者也可以分为两类：企业高层，富二代，此类人群接触奢侈品较长也经常关注时尚，有自己的风格与品位，对此类人要有优质的服务和比他们有丰富的“知识”了。极简主义风格 极简主义风格，用我们的话说就是简单大方，但著名建筑学家对它有更好的阐述，密斯·凡·德罗：“少就是多”———简洁的形式中往往却包含了更深刻的意义。随着西方，尤其是美国在20世纪60年代遭遇了前所未有的“能源危机”，社会变得日益动荡不安，这种急剧的变化使得人们不得不从各方面进行严肃认真的反思，艺术家们当然也无法置身其外。于是，各种新兴的艺术类型，肩负着反映社会各阶层现实状况的使命出现在历史舞台上，这其中就包括有极简主义。它的影响是巨大的，极简主义的影响涉及文化艺术各个范畴，除了视觉艺术的建筑、绘画、雕塑、装置或设计外，音乐及文学的表现形式亦受到极大的冲击。而奢侈品牌集中地欧洲更是受这种风格影响至今。如：prada lv chanel等。一些不成熟的建议 这几天在公司从网上接触奢侈品的过程中，大概了解了一下中国奢侈品市场与石家庄市场，2012年中国有望超过日本成为世界上奢侈品销售最大国，而石家庄占河北省奢侈品市场最大份额（不包括北京，唐山。据说唐山人购买奢饰品不是去北京就是香港或出国）。现石家庄奢侈品主要集中入驻在北国商城，北国行天下，形成专卖店集群，而我们是以私人会所形式的门店销售，与前者相比知名度不高，所在地稍偏，门店正门较小。建议： 1，广告宣传

2，我们不是专卖店形式所以商品品类繁多，所以经典系列齐全，要有LV CHANEL，目前石家庄没有LV CHANEL。经典外商品最好个性和有代表性。

3，在国内不知名的一线国际品牌，附带讲解和图册。4，门店特色，装修布置，和陈列，品类。结束语：

09年我去房地产中介应聘销售，销售经理问我：什么是销售？我说：把商品卖给顾客就是销售。11年应聘欧式家居，她问我：在这里我们卖什么？我懵了。她说，卖的是一种生活方式。而现在奢饰品它具有的内涵与价值，风格与理念等无处不在彰显它的与众不同和复杂。我上面提到奢侈品已不是单纯意义上的商品，因为历史性的或人为性的为它加上了太多的外衣，但剥开来说它仍旧只是一件商品，我说这些就是不想我们销售者对它畏惧，看到它重重的外衣我们自己先怵了，最重要的是了解了也就好销售了。

奢侈品营销8大技巧

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| 更新： 2012-09-25 11:26 2 有用+1 已投票 1 收藏+1 已收藏

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奢侈品更多的是满足人们精神和情感方面的需求，如施华洛世奇通过水晶的晶莹剔透带给人们对爱情的幻想;欧米茄永远选择的是全球顶尖的成熟明星，传递出卓尔不群的地位和心理感受。

注意事项

明确迎合情感欲望。

奢侈品更多的是满足人们精神和情感方面的需求，如施华洛世奇通过水晶的晶莹剔透带给人们对爱情的幻想;欧米茄永远选择的是全球顶尖的成熟明星，传递出卓尔不群的地位和心理感受。

建立标记、品牌符号。

奢侈品大多都非常重视视觉印象，例如卡地亚的小豹子强烈的视觉印象以及广告中永远的黑色背景和红色包装盒的映衬，凸显出手表或者珠宝的华贵感，而蒂芙尼的包装则总是淡蓝的色调和洁白的束带，呈现出淡雅的视觉感受，象征着爱情的永恒。

倡导与众不同的价值观。

很多奢侈品对品牌精神的诠释，是从价值观层面去演绎和传递的，这样更容易建立品牌与受众心灵的沟通。例如芝华士：活出骑士风范，是典型的人生态度的写照;奔驰E级轿车，诉求发现事物真正的价值, 于是发出“人生绚丽，知者不惑”的感叹，而这一观点也源于孔子的语录“仁者无忧，勇者不惧、知者不惑。” 建立顶级的品牌体验。

奢侈品都非常重视顾客体验，力图营造出极致的氛围和非凡的品牌体验，例如很多奢侈品店都专门设置了VIP休息室和私人试衣间，接待那些顶级的消费者。建立历史渊源的传承和品牌故事。

哈雷机车与众不同之处在于其卖的不只是机车，更是信仰和文化;顶级手表百达翡丽强调：“没有人能真正拥有百达翡丽，只不过为下一代保管而已，”凸显出百达翡丽的收藏价值和传家风范;LV回归“旅行”，用戈尔巴乔夫的形象诠释：“人生就是一场旅行”，在戈尔巴乔夫乘坐的汽车外边就是柏林墙的延伸。建立独特的文化内涵。

除了自身的文化传承和历史积淀，奢侈品也会嫁接现代文化，做一些社会公益的事情，与某种文化建立起关联。劳力士常年支持文化艺术领域，坚持做导师先锋的活动，培养年轻的艺术家，回报社会;而万宝龙也是艺术领域的赞助者，坚持奖励那些对文化艺术有贡献的艺术家的启蒙者，奖励他们发掘人才的贡献。

品质，还是品质。

品质和工艺是奢侈品最核心的优势，例如TOD’S的纯手工工艺，百达翡丽的陀飞轮技术都是享誉世界的技术。很多奢侈品更强调私人定制。中西方文化交融。

来自西方的奢侈品在进入东方市场(000301,股吧)后，也会尝试着融入东方的文化和元素，进行品牌的传播，Black&White就借用东方文化中的阴阳文化，凸显其黑白的概念，做得非常巧妙;奔驰越野车大胆地把孙子兵法的思想融入到越野车中，风、火、山、林分别主打一个功能，汽车的功能与兵法战争巧妙地融合。

怎样才能做好奢侈品营销？ 浏览： 176 | 更新： 2012-12-17 11:29 0 有用+1 已投票 0 收藏+1 已收藏

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在产品同质化和顾客社会财富占有率差别极大的情况下，奢侈品非凡的品质形象自然容易拨动富人的心弦。如劳斯莱斯轿车的手工精心打造就是非常好的卖点。再如波尔多地区知名的五大酒庄，其葡萄酒背后不可复制的地域故事成就了法国葡萄酒在全球的地位和盛誉。给产品一个概念，对奢侈品营销而言是非常必须的。这个概念出乎自然，顺理成章，重复讲述，动人心弦。

工具/原料

国外奢侈品企业像制造他们的产品一样，对待营销也是专注、执着、奢侈，不过，正是这种精神成就了闻名全球的奢侈品品牌。国际奢侈品的品牌故事也许令人着迷，但他们的营销手段并不神秘，奢侈品品牌营销无疑是有章可循的，那么究竟具体如何操作呢？李绘芳老师了解到有以下几个方面： 方法/步骤

一、重公关，树口碑

奢侈品的营销遵循“公关第一，广告第二”的原则。我们知道，仅靠高密度的广告在短时间内是轰炸不出奢侈品品牌的。奢侈品更多的是靠口碑相传，而口碑传播则要靠公关手段来完成。譬如举行上市酒会、客户party，或者采取商务营销，让口碑这种可信度高的宣传策略成为奢侈品品牌营销的润滑剂和助推剂。如劳斯莱斯汽车在中国内地和香港地区，就大量运用公关方式，以较低的成本树立了良好的宣传效果和品牌形象——这种推广模式，正好进一步巩固了奢侈品的消费圈，已被证实为有效的营销方式。

二、奢侈品的作秀营销

对奢侈品而言，作秀营销就是制造适当的话题并广泛传播，然后把产品包装好，放在店里等待消费者上门。在消费者进门之前，关于该产品的文字与图片信息已组建军团，轮番攻打过了消费者的世界，媒体和市场宣传的资讯轰炸提前为名牌们创立了令人憧憬的形象。在店内试穿新一季服装，或在店外浏览橱窗考虑是否购买新款皮包时，消费者早就了解了这个牌子，并对部分产品有了明确的想法。

今日的消费者在消费产品的同时，也在消费着这些相关的娱乐资讯、八卦话题，这是朋友间的日常谈资。就像英国人谈论天气一样，最近到岸的名牌新品对亚洲人而言，是一个正式的常规话题。准备穿什么、准备买什么，在亚洲的社交场合中，是能让人聊得起来的有趣而常见的话题。

三、宣传、推广品牌顶级用户

对于历史悠久的奢侈品品牌来说，那些社会地位尊贵、具有时代影响力的用户，比如皇室贵族、著名政治家、文学家等当初可能仅是对该品牌产品的喜好，却也在不经意间成就了这些品牌的附加值。如今，他们也成了影响更多消费者的品牌形象代言人。多数奢侈品品牌都使用有效的方法来宣传自己的顶级客户群，无疑对消费者有着更强大的感召力。

四、奢侈品营销的价值定位 在奢侈品营销的活动中，价值定位无疑是最重要的，请注意，这里所说的“价值”，并不是通俗意义上的“价格”。“价值”是消费者能够切实感受到的优越感、幸福感、舒适感；而“价格”不过是“价值”的一种外在表现而已，但单独谈价格，并不能体现出价值的真正所在。

五、顾客导向服务与促销技巧

去国外出差或休假时，到国外的品牌专卖店进行购物，您经常会被营业员要求填写顾客信息表。虽然您一再告诉她们自己只是一个观光客，但她们不会轻易放弃，而是一再请求顾客填写具体姓名和详细地址等。回国不久后的您就会收到对方发来的商品目录或促销等的邮件。也就是说，国外顶级品牌的营销服务绝不仅仅局限于本国，而是面向世界各地。当然，专程赶到国外进行购物的人，肯定是该品牌的忠实顾客。促销手段，除了电子邮件之外还有很多。

六、将品牌理念向顾客传递，但不要妄自尊大

店面是品牌和消费者真正相接触的地方。就算企业经营人或设计师倾注毕生精力创造出了崇高的品牌形象，但就凭一个服务，有可能直接影响整个品牌形象，甚至使长期积累下来的品牌历史受到致命性打击。所以，希望每个营业员都要树立强烈的主人翁意识和责任感，要有我为我的品牌而自豪的荣誉感。对那些比较年轻、知名度不高的品牌店营业员来说，希望能具备“作为行家，无论销售何种品牌、何种服饰，我都有自信取得不错佳绩！”的自信和气魄。也就是说，只要是顾客需要的，无论何种需求都能通过个人能力予以满足的自信。另外，每一个品牌都蕴涵着设计师独到的思想和理念，所以你不妨将这些品牌思想和理念向顾客传递。

注意事项

或许你觉得这个顾客根本就不像是要来买东西的，但为什么连最简单的一句“欢迎光临！有什么需要帮忙的吗？”也不能说呢？当我在培训课上指出这一点时，就有人反驳道“那是因为我们是××品牌”，更有人称“我们一向都是这么做的”。这确实令人悲哀，如此做法只会严重影响品牌的形象，正因为这样，销售业绩才会始终停滞不前！

解析——欧洲奢侈品营销模式！

(2012-08-22 11:09:19)转载▼

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欧洲奢侈品营销模式爱马仕国际品牌时尚 全球目前奢侈品的市场容量大概是2000亿美元，主要是服装、皮具、手表、珠宝、香水和化妆品类的东西，我们所熟知的LV、GUCCI、PRADA、阿玛尼、爱马仕和香奈儿等，大概30多个品牌，就占据了大概60%的市场份额。

奢侈品行业平均加价率大概是10~20倍，千万不要以为奢侈品就是暴利，10~20倍赚的只是商品部分的毛利，如果考虑其他的成本，主要是广告宣传和公关造势成本，则最终的净利润和我们常见的品牌不会是天壤之别。

欧洲国际品牌营销体系：

1）形象统一化：比如LV的这个符号，以及所有的门店装修丶店员服装等，都统一走新古典之现代风格； 2）生产标准化：虽然保留手工元素，但通过改造生产流程，提高效率，甚至将生产转移到发展中国家。3）运作资本化：上市融资，通过股票市场的钱，源源不断的滋养奢侈品行业的快速膨胀和现代式发展； 4）公关装逼化：通过花巨资来做广告宣传，并且渗透到明星、媒体丶名人丶官员等名利场，提升品牌认同； 5）品牌民主化：不再提供给上层阶级，而是让普通的中产阶级也可以享受到高贵而不凡的品质生活； 再看看中国的艺术、文化都被压抑了，我们的奢侈品肯本就没，只是被人们熟知，没什么国际品牌，不是欧洲的文化有多好，不是他们的设计师比中国的N，看看欧洲奢侈品的营销模式，他们的品牌这么出名是必定的，他们继承了本国的传统文化......

第四篇：奢侈品销售岗位职责范本模板

奢侈品销售岗位职责范本模板

1.熟悉门店相关展品的相关知识和销售流程;

2.热情接待顾客，了解顾客的需求，解答顾客的疑问;

3.做好公司货品的销售记录、盘点等相关方面的工作，按公司要求完成各项销售统计工作;

4.完成商品的来货验收，上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常工作;

5.保障公司业务的正常操作，完成领导所交办的任务;认真学习与门店产品相关的专业知识。

奢侈品销售岗位职责(二)

1、根据公司战略目标及高端皮具行业发展趋势，制定总体市场销售渠道策略并实施;

2、研究分析高端皮具市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态和政府相关法规;关注战略的实施结果和内外环境的变化，及时提出战略调整建议。

3、根据公司发展战略，结合行业与公司的实际情况，制定落实销售渠道计划，不断提升增加销售渠道及社会资源;

4、推进公司的业务战略并组织实现公司阶段性发展目标;

5、协同公司营销市场部门，参与公司所服务客户的市场活动、品牌推广、公关活动的策划、组织与实施;参与战略合作项目的谈判，维护与战略合作伙伴的关系;

奢侈品销售岗位职责(三)

1、为顾客提供专业化的热情服务，挖掘顾客需求，实现产品销售，完成销售任务;

2、执行公司促销活动，向顾客有针对性地介绍产品，提高成交率;

3、负责与顾客进行商务谈判，售前、售后跟踪，以及老顾客的维护和回访;

4、宣传公司品牌和产品，做好公司的销售推广工作。

奢侈品销售岗位职责(四)

1.向客人提供详细的货品介绍以及优质的服务;努力完成销售指标;礼貌亲切地对待客户，不断提高客户对品牌的满意度;熟练掌握货品知识，包括货品代码、价格、特点，以及保养方法等;

2.认真仔细地核对每天销售及库存商品的账目;

3.配合上级主管的工作检查;

积极执行上级的工作指示和指令;能够在指定的工作时间完成上级分配的工作任务，完成每月个人销售业绩;

4.确保货品安全，避免货品失窃及其他损失情况的发生;

5.具有良好的团队合作精神，能与上级主管及同事和谐相处，通力合作完成销售目标。

奢侈品销售岗位职责(五)

1、以专业的金融理财知识和经验，为高净值及超高净值客户提供资产保值、增值及其它投融资咨询服务;

2、负责客户的开拓与维护，客户资料的及时更新和完善，客户需求分析，客户资产净值的动态跟踪和管理;

3、掌握金融行业动态，把握市场机会，满足客户的个性化理财需要;

第五篇：奢侈品销售岗位职责标准模板

奢侈品销售岗位职责标准模板

1.熟悉门店相关展品的相关知识和销售流程;

2.热情接待顾客，了解顾客的需求，解答顾客的疑问;

3.做好公司货品的销售记录、盘点等相关方面的工作，按公司要求完成各项销售统计工作;

4.完成商品的来货验收，上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常工作;

5.保障公司业务的正常操作，完成领导所交办的任务;认真学习与门店产品相关的专业知识。

奢侈品销售岗位职责(二)

1、根据公司战略目标及高端皮具行业发展趋势，制定总体市场销售渠道策略并实施;

2、研究分析高端皮具市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态和政府相关法规;关注战略的实施结果和内外环境的变化，及时提出战略调整建议。

3、根据公司发展战略，结合行业与公司的实际情况，制定落实销售渠道计划，不断提升增加销售渠道及社会资源;

4、推进公司的业务战略并组织实现公司阶段性发展目标;

5、协同公司营销市场部门，参与公司所服务客户的市场活动、品牌推广、公关活动的策划、组织与实施;参与战略合作项目的谈判，维护与战略合作伙伴的关系;

奢侈品销售岗位职责(三)

1、为顾客提供专业化的热情服务，挖掘顾客需求，实现产品销售，完成销售任务;

2、执行公司促销活动，向顾客有针对性地介绍产品，提高成交率;

3、负责与顾客进行商务谈判，售前、售后跟踪，以及老顾客的维护和回访;

4、宣传公司品牌和产品，做好公司的销售推广工作。

奢侈品销售岗位职责(四)

1、学习奢侈品行业相关知识和销售技能，为顾客提供高品质的顾问式服务，帮助顾客打造优质生活方式;

2、协助店长、店助实现专卖店日常运营，独立承担专卖店日常事务，和总部各职能部门进行工作对接;

3、对外维护所在商场物业的合作关系，配合公司开展品牌公关活动，促进销售业绩提升;

4、通过工作期间对销售工作的全面学习和锻炼，在___年内成长为管理精英或销售专家。英语口语有基础

奢侈品销售岗位职责(五)

1、根据公司战略方向收集客户信息资源;

2、拓展跟商超、品牌门店的新零售业务合作;

3、负责维护优质合作资源，建立良好的合作方沟通交流关系;

4、不断通过实践，对推广制度、流程和具体执行进行优化;

5、搜集整理竞争对手或类似产品信息反馈给公司相关部门。