嘉宾2015中国跨境电商网络营销大会之卢传胜5篇

第一篇：嘉宾2015中国跨境电商网络营销大会之卢传胜

嘉宾|2015中国跨境电商网络营销大会之卢传胜

嘉宾介绍：

卢传胜，英文名Michael，花名“胖胖”，擅长：跨境电商客服团队构建和管理、纠纷预防与处理。目前，硕士研究生在读，是在校大学生跨境电商创业者典型代表，同时也是国家二级人力资源管理师。其先进事迹曾先后被中国青年报和江西电视台等媒体报道。现任网易盛世科技有限公司培训与发展总监。

说起他来，那可是全能型的人才，既能文又能武。

“武”

从个人SOHO到公司化运作，从上架销售到打包售后，实战经验极为丰富。

而6年的跨境电商运营管理和培训经验，让他在中国国际贸易学会—全国高校教师跨境电商技能培训班担任讲师,也是教育部—跨境电子商务骨干教师培训(国培项目)的讲师，更是阿里巴巴集团速卖通大学绿带讲师。迄今为止，线上线下培训学员逾万人。

此外，他还是速卖通大学高级课程(团队构建与管理专题、纠纷专题)开发者，高校跨境电商专业(方向)教学改革与实训项目开发者。

在2014年，获得了阿里巴巴集团速卖通大学2014年度“一日千里奖”。

“文”

曾参编出版书籍3部，主编高校教材1部。具体书籍如下：

参编《跨境电商阿里巴巴速卖通宝典》（2015年7月已出版）

参编《跨境电商多平台运营》（2015年7月已出版）

参编《跨境电商客服——阿里巴巴速卖通宝典》（拟于2015年底出版）

主编《跨境电商实用英语》（高职类院校教材，拟于2015年底出版）

拟主编《跨境电商研究》（已申报“十三五”国家重点图书出版规划项目）

这样一个“文武”全才在2015中国跨境电商网络营销大会上将会有着怎样的精彩演讲呢？为了满足大家的好奇心，那么小编就先在这里为大家透露一些“剧情”......演讲主题：

《跨境电商客服体系的构建与管理》

演讲时间：

10月18日晚上

分享地点：

深圳珠江皇冠假日酒店

嘉宾有话说：

随着市场的扩大，越来越多的从业者涌入跨境电商浪潮之中，草根创业者过去的“单兵作战”的操作方式显然不能满足行业对经营形式的要求，优胜劣汰也是行业的必然选择。

而以“团队”的形式从事经营管理活动显得十分必要与紧迫，许多卖家朋友就会积极尝试建设初级客服团队。这样就面临着招人、用人和留人的问题，很多人有着丰富的运营经验，但缺少管理经验，甚至不知道该如何结合自身实际情况设计薪酬绩效考核制度等。

这也是行业的一大普遍现象，处理不好这些问题不但提升不了效率反而分散精力导致业绩等增长平平，得不偿失。

提问：现在有很多跨境电商从业者打算组建客服团队，请您给他们一些建议。

答：客服团队建设与管理是跨境电商经营发展过程中不可回避的一个重要环节，该项工作直接关乎到规模化经营与发展的程度以及运营效率。但我个人认为卖家在进行客服团队建设和管理过程中不可盲从和不顾实际，一般不建议小微卖家一次性全部上马，大量招聘全职人员上岗，假如管理水平跟不上的话，风险很大。还是建议卖家从实际出发，循序渐进，步步为营，稳扎稳打的进行客服团队建设，逐步提升管理水平和效率。

提问：目前很多小微卖家很矛盾，招人的话怕培养完了就离职，不招人的话的确分身乏术，对发展造成了很大影响。对于他们而言，您有什么好方法呢？

答：由于咱们这个行业可复制性高，不少人组建了团队之后把人招进来，但是受限于自己的管理水平、软硬件环境等制约，使得新晋员工往往没有归宿感。这样的例子很多，招进来的人培养了几个月然后离职了，不但损失了财力，更消耗了精力，这让很多人受伤。

对于小微规模的卖家，我建议采用“全职+兼职”的形式，这是个不错的选择。这种形式无论是财务成本和管理成本都能降到很低的一个水平，同时也为招聘全职人员做了储备。

提问：关于跨境电商客服体系的构建和管理领域，您认为还会有哪些变革和创新？

答：

1、管理理念的变革与创新

目前困扰跨境电商卖家的一大瓶颈就是团队的建设与管理，卖家们在谋求团队的扩大和发展，然后自身十分缺乏管理经验和管理意识，在平时工作过程中过于随意，管理的成分较少，更别提制度化管理，在这种情况下经营效益不够理想，更有甚者组建团队后的经营状况甚至不如自己单枪匹马的战果。但是任何企业的经营形式永远不是以个人为主，更多的是以团队的形式，只有这样才有可能实现规模经营，自己也才能解脱出来。但是管理经验不是一朝一夕就可以具备的，更多的是靠实践的积累。

为此我个人认为跨境电商团队的建设和管理活动中管理者应该提升自我修养，扬长避短，打心眼里与自己的员工团队视如己出，当成合作伙伴来对待，同时通过激励让员工充分发挥自己的潜力，让员工看到希望，提升信心。而万万不可以所谓的老板身份自居，那样只会适得其反。

2、行为的变革与创新

跨境电商虽然起步晚，但是一般在外贸发展较好的区域更为成熟，例如珠三角和长三角等地，这些地域一般人员流动性大，人力和办公成本较大，加之随着年龄的增长不少人员有一种“落叶归根”的想法逐步向内地流动，而这些人具备一定的外贸工作经验，回到内地后由于内地外贸发展水平不高，可能会换职业，从某种意义上而言，属于外贸智力资本的流失。

庆幸的是有部分跨境电商企业鉴于各方面的考虑，已经逐步尝试新型的企业运营行为，不妨形象的将之称为“异地操作”，一般是将采购和货运人员放在沿海发达城市，将客服运营人员放在内地，这样一般会使人力和办公成本大幅降低，加之内地诸多地方也出台了一系列跨境电商利好政策，客服人员比较容易招聘，加之同等待遇下内地人员稳定性较好，新员工的招聘工作也较为容易。通过这种行为方式的变革与创新从某种程度上较大的提升了团队稳定性，为企业进行规模化经营奠定了有力条件。

当然这种方式操作也有不足之处，比如阻碍了采购人员和客服人员的交流，客服人员对产品熟悉程度，不过这些不足之处也可以通过培训和定期沟通来加以解决。无论如何，随着内地的经济发展以及交通状况的改善，异地操作也是跨境电商行业内企业行为的一种变革和创新，卖家朋友们若条件允许不妨一试。

3、客服体系制度设计的变革与创新

跨境电商客服人员更多的承担着销售任务，从某种意义而言是以销售为导向的团体，这就直接牵涉到所谓的管理岗位和专业技术岗位，正确的处理和设计好这类岗位的权责和福利关系到团队的稳定性。这类问题处理的好可以降低团队沟通成本降低内耗，处理的不好会导致恶性竞争，甚至团队离散，引入职务和职级的制度设计，鼓励管理岗位和专业技术岗位的人员分别向自己擅长的方向去努力，奠定销售人员的地位，可以极大的促进良性竞争，提升销售业绩，从而促进企业快速发展。

另外跨境电商目前的销售提成制度相对比较粗糙，有的企业是按照销售额提成，有的企业是按照利润提成。随着行业的发展，不同的平台经营策略不同，产品定位不同，单就平台经营而言，有些引流款的订单没有利润甚至亏本，有些时候参加平台活动不为利润为流量，但商业的本质仍然应该以利润为导向。我个人认为跨境电商经营管理者应该静下心来好好理清经营中的各个环节，通过业绩提成制度的设计最大化的鼓励客服人员......<亿恩网年度盛典—2015年中国跨境电商网络营销大会>，即将启程，与我们一起，与最敏锐的行业观察者、发现者、实践者一起，让未来的跨境电商影响变得更简单，更有效。

（编辑：亿恩 柯岩）

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第二篇：中国跨境电商发展历程

中国跨境电商发展历程

概述：1999年阿里巴巴实现用互联网连接中国供应商与海外买家后，中国对外出口贸易就实现了互联网化。在此之后，共经历了三个阶段，实现从信息服务，到在线交易、全产业链服务的跨境电商产业转型。

1、跨境电商1.0阶段（1999～2003）

跨境电商1.0时代的主要商业模式是网上展示、线下交易的外贸信息服务模式。跨境电商1.0阶段第三方平台主要的功能是为企业信息以及产品提供网络展示平台，并不在网络上涉及任何交易环节。此时的盈利模式主要是通过向进行信息展示的企业收取会员费(如年服务费)。跨境电商1.0阶段发展过程中，也逐渐衍生出竞价推广，咨询服务等为供应商提供一条龙的信息流增值服务。

在跨境电商1.0阶段中，阿里巴巴国际站平台以及环球资源网为典型代表平台。其中，阿里巴巴成立于1999年，以网络信息服务为主，线下会议交易为辅，是中国最大的外贸信息黄页平台之一。环球资源网1971年成立，前身为Asian Source，是亚洲较早的提供贸易市场资讯者，并于2000年4月28日在纳斯达克证券交易所上市，股权代码GSOL。

在此期间还出现了中国制造网、韩国EC21网、Kellysearch等大量以供需信息交易为主的跨境电商平台。跨境电商1.0阶段虽然通过互联网解决了中国贸易信息面向世界买家的难题，但是依然无法完成在线交易，对于外贸电商产业链的整合仅完成信息流整合环节。

2、跨境电商2.0阶段（2004～2012）

2004年，随着敦煌网的上线，跨境电商2.0阶段来临。这个阶段，跨境电商平台开始摆脱纯信息黄页的展示行为，将线下交易、支付、物流等流程实现电子化，逐步实现在线交易平台。

相比较第一阶段，跨境电商2.0更能体现电子商务的本质，借助于电子商务平台，通过服务、资源整合有效打通上下游供应链，包括B2B（平台对企业小额交易）平台模式，以及B2C（平台对用户）平台模式两种模式。跨境电商2.0阶段，B2B平台模式为跨境电商主流模式，通过直接对接中小企业商户实现产业链的进一步缩短，提升商品销售利润空间。2011年敦煌网宣布实现盈利，2012年持续盈利。

在跨境电商2.0阶段，第三方平台实现了营收的多元化，同时实现后向收费模式，将“会员收费”改以收取交易佣金为主，即按成交效果来收取百分点佣金。同时还通过平台上营销推广、支付服务、物流服务等获得增值收益。

3、跨境电商3.0阶段（2013～）

2013年成为跨境电商重要转型年，跨境电商全产业链都出现了商业模式的变化。随着跨境电商的转型，跨境电商3.0“大时代”随之到来。

首先，跨境电商3.0具有大型工厂上线、B类买家成规模、中大额订单比例提升、大型服务商加入和移动用户量爆发五方面特征。与此同时，跨境电商3.0服务全面升级，平台承载能力更强，全产业链服务在线化也是3.0时代的重要特征。

在跨境电商3.0阶段，用户群体由草根创业向工厂、外贸公司转变，且具有极强的生产设计管理能力。平台销售产品由网商、二手货源向一手货源好产品转变。

对于3.0阶段的主要卖家群体正处于从传统外贸业务向跨境电商业务艰难转型期，生产模式由大生产线向柔性制造转变，对代运营和产业链配套服务需求较高。另一方面，3.0阶段的主要平台模式也由C2C、B2C向B2B、M2B模式转变，批发商买家的中大额交易成为平台主要订单。

跨境电商行业可以快速发展到3.0阶段，主要得益于以下几个方面： 首先，得益于中央及各地政府的高度重视。在中央及各地政府大力推动的同时，跨境电商行业的规范和优惠政策也相继出台。如《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》（海关总署2014年第56号）、《关于进一步促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》（发改办高技[2013]894号）、《关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》（发改办高技[2012]226号）《关于开展国家电子商务示范城市创建工作的指导意见》（发改高技[2011]463号）等多项与跨境电商相关政策的出台，在规范跨境电商行业市场的同时，也让跨境电商企业开展跨境电商业务得到了保障。

其次，在海外市场，B2B在线采购已占据半壁江山。有相关数据指出，在美国，B2B在线交易额达5590亿美元，是B2C交易额的2.5倍。在采购商方面，59%采购商以在线采购为主，27%采购商月平均在线采购5000美元，50%供货商努力让买家从线下转移到线上，提升利润和竞争力。

第三，移动电商的快速发展也成就了跨境电商3.0阶段的快速到来。2013年，智能手机用户占全球人口22%，首次超过PC比例，智能手机达14亿台。同时，另据公开的统计数据，今年圣诞购物季使用移动端进行购物的用户占比达50%。在美国比价网站PriceGrabber调查中显示，今年感恩节购物季，40%的消费者会在进商场前进行网上比价，50%的消费者表在商场会使用智能手机进行网上比价。

移动电商的快速发展得益于大屏智能手机和wifi网络环境的改善使用户移动购物体验获得较大提高，用户移动购物习惯逐渐形成。另一方面，电商企业在移动端的积极推广和价格战促销等活动都进一步促进移动购物市场交易规模大幅增长，预计2016年将达到7362.4亿元。方便、快捷的移动跨境电商也为传统规模型外贸企业带来了新的商机。

第三篇：中国跨境电商行业分析报告

1发展环境

1.1贸易环境。

受国内外环境影响，进出口贸易增速放缓

2013年，我国进出口贸易总额达到25.8万亿元，出口贸易及进口贸易增长率较2012年均有不同程度提升。但可以看到，受世界经济复苏态势缓慢及国内劳动力价格上涨、人民币升值等成本要素上升和贸易摩擦加剧等因素影响，近两年来，我国外贸进出口总额均保持在10%以下的增长。艾瑞分析认为，2014年我国进出口贸易增速将继续保持稳中增的态势，进出口贸易总额增幅有限。

跨境电商缩短对外贸易中间环节，提升进出口贸易效率

在当前复杂严峻的外贸形势下，传统的外贸模式存在过度依赖传统销售、买家需求封闭、订单周期长、利润空间低等问题，这些问题更是制约着中小企业进出口贸易的发展。

而跨境电商作为基于互联网的运营模式，正在重塑中小企业国际贸易链条。跨境电商打破了传统外贸模式下国外渠道如进口商、批发商、分销商甚至零售商的垄断，使得企业可以直接面对个体批发商、零售商，甚至是直接的消费者，有效减少了贸易中间环节和商品流转成本，节省的中间环节成本为企业获利能力提升及消费者获得实惠提供了可能。1.2政策环境

跨境电商政策支持力度不断加大，利好政策全面铺展.跨境电商：不同通关模式下的海关监管方式存在差异

从目前通过跨境电商方式成交的商品看，现在跨境电子商务成交的商品，主要是通过三种方式跨越国界进出境：

（1）货物方式通关：我国进出口企业与外国批发商和零售商通过互联网线上进行产品展示和交易，线下按一般贸易完成的货物进出口，即跨境电子商务的企业对企业进出口，本质上仍属传统贸易，该部分以货物贸易方式进出境的商品，已经全部纳入海关贸易统计。此外有一些通过创建电子平台为外贸企业提供进出口服务的公司，如深圳的一达通，所实现的中小企业商品进出口，在实际过境过程中都向海关进行申报，海关全部纳入贸易统计。以货物方式通关的商品，由于是按传统的一般贸易方式完成的货物进出口，在通关商检、结汇及退税等方面运作相对成熟和规范。

（2）快件方式通关：跨境电商成交的商品通过快件的方式运输进境或者出境。海关总署通过对国内5家最大的快件公司进行调查显示，其中95%以上的快件商品是按照进出口货物向海关进行报关，海关纳入货物统计范畴内，仅有不到5%的比例是按照个人自用物品向海关申报，根据现行海关统计相关制度，这部分暂时还没有纳入海关贸易统计。

（3）邮件方式通关：通过邮局的邮政渠道，邮寄进出口跨境电子商务成交的商品，这部分主要是消费者所购买的日常消费用品，供自己自用。按照我国的海关法和国务院颁布的海关统计条例规定，个人自用的商品在自用合理数量范围内的实行建议报关的制度，不纳入海关的统计。

随着跨境电子商务的发展，贸易碎片化的现象越来越明显，过去传统贸易中有一部分通过碎片化方式转移到跨境电商，通过邮件、快件的方式进出境。海关总署正在研究积极完善统计制度，将来在制度完善的基础上纳入贸易统计。试点城市：解决跨境电商中快件或邮件方式通关监管等问题

针对以快件或邮件方式通关的跨境贸易电子商务存在难以快速通关、规范结汇及退税等问题，海关总署组织有关示范城市开展跨境贸易电子商务服务试点工作，研究跨境电子商务相关基础信息标准规范、管理制度，提高通关管理和服务水平。

试点工作主要从两个方面进行创新：一是政策业务创新，探索适应跨境电子商务发展的管理制度。二是信息化手段创新，依托电子口岸协调机制和平台建设优势，实现口岸相关部门与电商、支付、物流等企业的业务协同及数据共享，解决跨境电子商务存在的问题。

试点城市：积极探索跨境电商进口试点业务

目前，跨境电商业务模式的探索大致可以分为出口和进口两方面：

（1）出口方面，目前主要采用“清单核放、汇总申报”的管理模式，解决电商出口退税、结汇问题，根据海关总署的数据，截至2014年4月28日，出口业务已在杭州、郑州、广州、重庆等地开展，累计验放出口清单超25万份，归并形成出口报关单1393票，价值约2925万元。

（2）进口方面，各试点城市充分发挥海关特殊监管区域的功能和优势，建立网购保税进口模式和直购进口模式。截至2014年4月28日，进口业务已在上海、宁波、杭州、郑州、重庆等地开展，累计验放进口包裹约6万票，货值2048万元。跨境电商进口业务试点城市进行了较多尝试，各政府指导下的跨境电商平台先后上线，如上海的跨境通、宁波的跨境购等。

1.3融资环境

跨境电商逐渐受资本市场青睐

近年来中国电子商务行业一直是资本市场投资热点领域，2010年1月1日至2014年9月30日期间，电商行业共发生567笔投融资，其中2010年99笔、2011年176笔、2012年97笔、2013年92笔、2014年截至9月30日共计103笔。从跨境电商来看，多家跨境电商如阿里巴巴、敦煌网、兰亭集势、大龙网等先后获得金额不等的投资，部分跨境电商获得融资的详细情况如下：

2产业链及各环节分析

从跨境电商出口的流程看，生产商或制造商将生产的商品在跨境电商企业的平台上上线展示，在商品被选购下单并完成支付后，跨境电商企业将商品交付给物流企业进行投递，经过两次（出口国和进口国）海关通关商检后，最终送达消费者或企业手中，也有的跨境电商企业直接与第三方综合服务平台合作，让第三方综合服务平台代办物流、通关商检等一系列环节，从而完成整个跨境电商交易的过程。跨境电商进口的流程除了与出口流程的方向相反外，其他内容基本相同。

3行业规模及发展现状

2013年我国跨境电商交易规模为3.1万亿元，增长率为31.3%，占进出口贸易总额的11.9%，随着国家跨境电商利好政策的先后出台、行业参与者的积极推动及行业产业链的逐渐完善，预计未来几年跨境电商将继续保持平稳快速发展，预计在2017年跨境电商在进出口贸易总额中的渗透率将达到20%左右

从2013年中国跨境电商的进出口结构看，2013年中国跨境电商中出口占比达到88.2%，进口占比在11.8%。目前我国跨境电商进口还处于起步阶段，随着国内市场对海外商品的需求高涨，预计未来几年跨境电商进口的份额占比将不断提升，但由于跨境电商进口受国家政策影响较大，所以跨境电商进口份额占比将会保持相对平稳缓慢的提升。

从2013年中国跨境电商的交易模式看，目前跨境电商B2B交易占比达到93.9%，跨境电商B2B交易占据绝对优势。由于B2B交易量级较大、且订单较为稳定，所以未来跨境电商交易中B2B交易仍然是主流，但随着跨境贸易主体越来越小，跨境交易订单趋向于碎片化和小额化，所以未来B2C交易占比也会出现一定的提升，预计2017年中国跨境电商中B2C交易占比将达到10%左右。

4.商业模式，及案例分析

敦煌网：第三方B2B跨境交易平台

敦煌网成立于2004年，是第三方的跨境电商B2B交易平台，主要提供在线交易平台及相关的外贸服务。平台上销售的产品品类主要是电子产品、手机及配件、计算机及网络、婚礼用品等，主要目标市场是欧美、澳大利亚等发达市场，目前拥有120万家国内供应商，550万买家和2500万种商品。商业模式：交易佣金+服务费

敦煌网作为一个交易平台，为买卖双方提供交易服务，以促使双方在网上达成交易。基于这个定位，敦煌网主要有两种盈利模式：

（1）佣金收入。作为平台，敦煌网提供一个交易市场，买家和卖家可以在这个平台上交易，交易成功之后，向买家收取一定比例的交易佣金。

（2）服务费收入。由于跨境电商面向全球200多个国家及十几万个城市，复杂程度远远高于内贸电商，同时，跨境电商整个交易流程较长，买卖双方对交易中涉及的服务有较高要求。跨境平台的交易复杂性及商务性，决定了整个跨境交易过程需要很多服务环节。基于这个特点，敦煌网也会向企业提供集约化物流、金融服务、代运营服务等服务，并收取一定的服务费。

特点：面向全国供应商平台化运营 一体化服务 移动端领先

兰亭集势：跨境电商B2C网站

兰亭集势成立于2007年，是目前我国最大的外贸B2C网站，兰亭集势最初以销售定制婚纱礼服为主，后来进行品类扩张，目前销售产品品类涵盖服装、电子产品、玩具、饰品、家居用品等14大类，共6万多种商品，主要市场为欧洲、北美洲等。2013年6月6日，兰亭集势在美国纽交所挂牌上市，发行价9.5美元，融资额约7885万美元。2014Q3净营收为9900万美元，其中，服装作为核心品类，净营收为3700万美元，同比增长迅速，达到103.9%，此外，订单数及客户数同比增长均超过50%。

商业模式：目前以商品进销差价为主

兰亭集势作为外贸B2C网站，主要的运营模式是将中国本土的商品，售卖到海外个人消费者手中，目前兰亭集势主要靠产品采购及销售产品中间的差价来盈利。2014年5月，兰亭集势发布全球时尚开放平台战略，在全国招商吸引商家入驻平台，承诺向接入平台的卖家提供全球本地化、订单履行、客户服务、开放数据四项服务，在收入模式方面，兰亭集势对商家不收取年费，以一定比例的销售分成获取收入。目前，兰亭集势的收入依然以自营的商品进销差价为主。兰亭集势特点：供应链优势、营销能力及本地化举措

大龙网：跨境电子商务O2O平台

大龙网成立于2009年，大龙网销售的主要产品是电子类、服装类以及园艺类，主要覆盖的地区是俄罗斯、巴西、印度、欧美澳六大地区。目前在全球拥有10余家分公司，分布于美国、加拿大、日本及澳大利亚等地，中外员工近千名，是目前中国最大的跨境电子商务O2O平台之一。目前大龙网在全球有1000多家本地销售渠道、20多个海外仓、50多家物流渠道合作商及70多种支付方式。商业模式：商品进销差价+服务收费

大龙网目前采用的是跨境O2O模式。从产品供应看，除了自营部分通过自己采买外，平台部分通过18985中国供应商平台和OSell跨境O2O网贸会进行招商，中国供应商既可通过18985平台系统实现一站式新品上架、订单管理、客户管理及电子钱包收付款等，也可通过参展跨境O2O网贸会将商品直接推送给海外零售圈。从产品销售看，对海外采用OSell跨境O2O平台，建立并联盟海外零售体系，解决跨境销售最后一公里售后服务的问题。从整体上看，大龙网的赢利模式包括两种：

（1）自营部分，主要靠销售商品的进销差价赢利。（2）平台部分，主要靠提供服务的服务费收入赢利。大龙网特点：跨境O2O模式、云库房、本土化运营

5.发展特点及未来趋势

跨境电商新特点：传统企业进入、产业链完善、品牌化开启 跨境电商经过十多年的发展，整个行业经历了早期信息发布平台的探索阶段、交易平台运营阶段及近期B2C兴起及快速发展阶段，每个阶段的跨境电商行业呈现出不同的特点。近两年来，随着整个社会对跨境电商的关注度不断提高，跨境电商各参与主体对行业发展的共同推动，整个跨境电商行业也开始出现一些新的特点，具体主要包括以下几个方面 参与主体

•2012年以前，跨境电商的参与者主要以小微的草根企业、个体商户及网商为主，2013年以来，传统贸易中的主流参与者如外贸企业、工厂和品牌商家开始进入这个领域，并逐渐走向规模化运作。产业链

•针对影响跨境电商发展的营销、通关商检、物流、支付等环节的问题，跨境电商企业及服务企业不断向产业链其他环节延伸，整合多方资源提供一体化服务，新的服务商也在不断涌现，整个产业链和生态系统的服务链条越来越清晰和完善。

运营方式：

•早期跨境电商借助中国制造大国的优势，以销售物美价廉的产品及OEM代工为主，近两年来，大量企业开始考虑走品牌化运营之路，特别是一些较大的企业开始考虑规模化，建立自己的平台，把品牌引向海外市场，通过品牌来提升自身在跨境电商中的价值。

问题：产品、物流、通关等问题制约跨境电商发展

跨境电商中不同的贸易方式，存在的问题有一定的差异，按一般贸易方式进出口的大额交易，目前尚未完全实现贸易的无纸化，这在一定程度上影响了贸易的便利化及电子商务在贸易中的应用。从小额碎片化的贸易来看，除了受到未实现的贸易无纸化影响外，在产品、物流、通关等方面也存在一些行业性的难题，这些成为制约跨境电商发展的重要因素。

产品同质化严重：近两年跨境电商发展迅速，吸引了大量商家的涌入，行业竞争加剧。一些热销且利润空间较大的产品如3C产品及附件等，众多跨境电商公司都在销售，产品同质化现象严重，行业内甚至出现恶劣的价格战。

品牌化未建立：跨境电商发展起来很大程度上是源于中国制造大国的优势，以价格低廉的产品吸引消费者，目前跨境电商行业很多产品是从一些小工厂出货，包括一些3C、服装等，整个产品质量控制相对来说还有一定的问题，大部分跨境电商企业还未涉及品牌化建设阶段。

物流时间长且浮动范围大：跨境电商由于涉及跨境较复杂且各国间政策差异较大，很难像内贸电商一样通过自建物流的方式来解决跨境电商的物流问题。跨境电商的物流，物流周期是非常长的，到美国和欧洲一般要7-15天左右，到南美、巴西、俄罗斯更长（25-35天左右），除了物流时间长之外，物流还存在时效投递不稳定的问题，收货时间波动很大，有时7天收到，有时20天收到。

通关结汇难：随着跨境贸易逐渐向小批量碎片化发展，除了B2C外，小额贸易B2B企业同样面临通关的问题。由于小额B2B和B2C跨境贸易电子商务与一般出口贸易也差异，在出口过程中存在难以快速通关、规范结汇、享受退税等问题，虽然目前国家针对跨境电商零售出口提出可“清单核放、汇总申报”的通关模式，但该政策仅针对B2C企业，大量从事小额B2B的外贸中小企业仍存在通关困难的问题。在进口过程中，存在以非法进口渠道逃避海关监管，以及进口商品品质难以鉴别，消费者权益得不到保障等问题。

跨境电商人才缺失：跨境电子商务贸易在快速发展的同时，逐渐暴露出综合型外贸人才缺口严重等问题。跨境电商人才缺失主要是因为：

（1）语种限制：目前做跨境电商的人才主要还是来自外贸行业，但英语专业居多，一些小语种电商人才缺乏，但事实上，像巴西、印度、俄罗斯、阿拉伯、蒙古等国家，跨境电商具有很大的发展潜力，也是跨境电商企业关注的重点。

（2）能力要求高：从事跨境电商业务的人才，除了语种的限制外，还要能了解国外的市场、交易方式、消费习惯等等，此外，还要了解各大平台的交易规则和交易特征基于这两个特点，符合跨境电商要求的人才很少，跨境电商人才缺乏已经成为业内常态。

趋势一-交易特征：产品品类和销售市场更加多元化

随着跨境电商的发展，跨境电商交易呈现新的特征：交易产品向多品类延伸、交易对象向多区域拓展。不断崛起的新兴市场正成为跨境电商零售出口产业的新动力：

1.俄罗斯、巴西、印度等国家的本土电商企业并不发达，消费需求旺盛，中国制造的产品物美价廉，在这些国家的市场上优势巨大。

2.大量企业也在拓展东南亚市场，印尼则是东南亚人口最多的国家，全球人口排名位居第四，具有巨大的消费潜力，目前，eBay、亚马逊、日本乐天等电商平台巨头都开始进入印尼市场。

3.在中东欧、拉丁美洲、中东和非洲等地区，电子商务的渗透率依然较低，有望在未来获得较大突破。

趋势二-交易结构：B2C占比提升，B2B和B2C协同发展

随着物流、金融、互联网等国际贸易基础设施的改善和新技术的出现，国际贸易的形态也在不断演化。显著的变化之一是，产品从工厂到消费者的通路越来越多元化，跨境电商B2C这种业务模式逐渐受到企业重视，近两年出现了爆发式增长，究其原因，主要是因为跨境电商B2C具有一些明显的优势：

（1）利润空间大：相较于传统跨境模式，B2C模式可以跳过传统贸易的所有中间环节，打造从工厂到产品的最短路径，从而赚取高额利润。

（2）有利于树立品牌形象：有利于国内不再满足做代工的工贸型企业和中国品牌利用跨境电商试水“走出去”战略，熟悉和适应海外市场，将中国制造、中国设计的产品带向全球开辟新的战线。

（3）把握市场需求：直接面对终端消费者，有利于更好的把握市场需求，为客户提供个性化的定制服务。

（4）市场广阔：与传统产品和市场单一的大额贸易相比，小额的B2C贸易更为灵活，产品销售不受地域限制，可以面向全球200多个国家和地区，可以有效的降低单一市场竞争压力，市场空间巨大。

艾瑞分析认为，随着物流、互联网技术的发展及利好政策的陆续发布，阻碍跨境电商B2C发展的一些因素正在消减，B2C在整体市场中的份额占比将进一步提升。但B2B作为全球贸易的主流，未来仍然会是中国企业开拓海外市场的最重要模式，B2B和B2C将会协同发展。

B2B和B2C作为两种既区别又联系的业务模式，互补远远大于竞争，两者都能成为开拓海外市场的利器。

趋势三-交易渠道：移动端成为跨境电商发展的重要推动力

移动技术的进步使线上与线下商务之间的界限逐渐模糊，以互联、无缝、多屏为核心的“全渠道”购物方式将快速发展。

（1）从B2C方面看，移动购物使消费者能够随时、随地、随心购物，极大地拉动市场需求，增加跨境零售出口电商企业的机会。

（2）从B2B方面看，全球贸易小额、碎片化发展的趋势明显，移动可以让跨国交易无缝完成，卖家随时随地做生意，白天卖家可以在仓库或工厂用手机上传产品图片，实现立时销售，晚上卖家可以回复询盘、接收订单。基于移动端做媒介，买卖双方沟通变得非常便捷。

移动跨境电商市场潜力： 移动跨境电商的发展情况跟各国的互联网发展情况相关。对于美国之类的发达市场，互联网发展进程完备，跨境电商从PC到移动端的发展有很大的存量空间。在一些新兴市场，整个电商的发展水平可能是中国几年前的水平，比如说像俄罗斯、东南亚和非洲，大量用户不需要进入PC端跨境电商市场，直接进入移动跨境电商市场，这是未来移动跨境电商发展的巨大的增量市场。

跨境电商企业移动端发展情况： 跨境电商企业移动端发展迅速。截至2014年6月，敦煌网移动端的访问量占到全平台访问量的42%，敦煌网移动端订单数同比增长215%。兰亭集势认为移动端是拉动营收的主要动力，在移动端采用多App发展战略，2014Q2移动订单数量占订单总量的28.2%，比去年同期高11.4个百分点。未来移动端和PC端两个平台将深度融合，组合式采购

趋势四-产业生态：产业生态更为完善，各环节协同发展

跨境电子商务涵盖实物流、信息流、资金流、单证流，随着跨境电子商务经济的不断发展，软件公司、代运营公司、在线支付、物流公司等配套企业都开始围绕跨境电商企业进行集聚，服务内容涵盖网店装修、图片翻译描述、网站运营、营销、物流、退换货、金融服务、质检、保险等内容，整个行业生态体系越来越健全，分工更清晰，并逐渐呈现出生态化的特征。目前，我国跨境电商服务业已经初具规模，有力的推动了跨境电商行业的快速发展。

（1）从物流方面看，为适应跨境电商的需求，兼顾成本、速度、安全，甚至包含更多售后内容的物流服务产品应运而生，大量提供一体化服务的物流整合商也开始出现，如以海外仓储为核心的跨境电子商务全程物流服务商已经出现，递四方、出口易等都强化了对物流和供应链的整合，在海外建立了物流仓储，通常小额跨境物流配送需要15-30天的时间，而通过对不同卖家需求的不同货运方式组合，这一配送时间已经大大缩短；此外，海外仓储建设的逐步完善更将提升卖家在国际贸易中的竞争地位。

（2）从金融服务看，国家外汇管理局向国内17家第三方支付机构授予了跨境电子商务外汇支付业务试点牌照，使得支付结算方式更加多元化，推动外贸电商发展。针对交易过程，跨境电商平台eBay与太平洋保险、中银保险针对平台卖家推出跨境交易保险产品。从互联网金融方面看，一些金融机构如中国银行、平安金科等向跨境电商企业提供无抵押的信用贷款，解决中小企业融资难的问题。

（3）除此之外，代运营服务、营销服务等公司也大量涌现，整个行业的产业系统更为完善，配套服务设施更为健全。跨境电商的发展不仅仅需要一个电商平台，它的上游还需要信息技术的引领，下游需要快递物流的支撑，只有信息流、资金流、物流三位一体地支撑到位，跨境电商才能颠覆传统商业模式，实现迅速的增长。

第四篇：2017中国跨境电商决策与运营者大会召开,嘉宾一下台就被围住了

2017中国跨境电商决策与运营者大会召开，嘉宾一下台就被围住了……

近三年，中国跨境电商进入了高速发展阶段，华南地区领跑国内该行业，而华东则当仁不让地成为了国内跨境电商第二经济体。10月14日，历经十个工作日的筹备，由亿恩主办，店小秘协办，多个电商平台和服务商支持的2017中国跨境电商决策与运营者大会在义乌召开，为当地卖家输入行业前沿信息的同时，也让行业走进和了解华东。

义务电商办主任王红华为大会致辞，他向大家介绍了义乌市发展跨境电商的优势，并讲解了义乌市政府为支持跨境电商而出台的扶持政策。

接下来，浙江执御营销总监希文对流量的科学转化方式进行了讲解。根据自身的营销经历，希文为大家分享了跨境电商营销渠道的生命周期、如何构架营销增长模型以及如何构建销售渠道的评估体系等卖家关心的话题，并和和大家一起探讨如何在流量愈贵的今天做营销。

在希文看来，做跨境电商就好像是在沙漠中通过绿洲找到宝藏，而一些政策的红利期就是绿洲。在现如今流量越来越贵的情况下，用户价值是电商中最重要的评估模型。当然，用户价值的获取也是非常复杂的，包含了电商中所有的转换环节，流程、客单价、复购、转换率、付款率，各个环节的提升可以带来用户价值的提升。

在大家了解流量的高效转化方式后，前Paytm中国区负责人金三齐介绍了该如何把握印度市场机遇。他表示，虽然就目前来说，印度的B2C市场规模不算特别大，但它的发展潜力非常惊人，在2020年预计将发展到7000亿，且正以每年20%以上的速度增长，发展速度非常快。

据金三齐介绍，印度线下交易额占98%，跟中国比其实还处于线下为王的时代，所以有好的爆款非常适合在印度推广。印度的时尚品类规模有500亿美金，现在线上只做了1%，所以，整个线上的增长机会很大。

印度手机购物的频繁度以及它的占比已经超过85%，现在，印度做的最好的支付已经有2.4亿的用户，仅次于阿里巴巴的支付宝和微信，排名第三。种种条件都说明印度市场现在正是一片蓝海，非常适合中国卖家发展。

接下来，现场抽奖活动信息的宣布把会议氛围推向了一个小高潮，与会嘉宾热情高涨地纷纷拿起手机扫二维码进群、给美女主持拍照发朋友圈集赞、等着抢红包拼手气赢iPhone 8。

目前在跨境电商行业，卖家最大的成本之一就是物流，那么现在行业内还有哪些物流红利？中国邮政速递物流股份有限公司国际部副总经理靳勇平对此进行了讲解，并介绍了随着跨境电商的发展，中国邮政在物流政策和服务方面随之做出的改革，尤其强调了物流对于跨境卖家发展的重要作用。

靳勇平表示，对于同一个客户来说，在不同的生产周期，需求也在发生变化，基于这些变化，中国物流行业也需要随之做出调整，向广大中国卖家提供海外仓服务。只要物流痛点得到解决，卖家就只剩下数钱了。

作为上午场的压轴嘉宾，费舍贸易有限公司总经理、浦江会副会长刘大伟对“怎样构建Amazon平台运营工作的核心价值竞争力”进行了讲解，这一主题关乎卖家的切实利益，引起了现场参会小伙伴的极大兴趣。

刘大伟认为，在跨境电商企业里，首先，老板的决策能力对于团队的成功来讲有着至关重要的作用，也是整个企业最主要的核心竞争力；其次才是做好产品的标题、关键词和商品描述等内容。因为把这部分搞定才会有曝光量、点击率和成交率，这些都是亚马逊运营必须关注的，这些内容达标了，产品自然而然就会卖得好。

在上午场的进行中，嘉宾结束演讲回到座位之后，总有卖家朋友前往围观请教。关于大会嘉宾的具体分享内容，亿恩网将为大家陆续输出，请继续关注哦。

第五篇：2017中国跨境电商产业研究中心章程

中国跨境电商产业研究中心章程

第一章 总则

第一条 中国政法大学中国跨境电商产业研究中心（以下简称“中心”）是由中国政法大学商学院发起并建立的专门从事跨境电商产业发展研究的学术性、专业性、市场性研究机构。

“中心”以中国政法大学、商学院为依托，利用商学院现有资源及整合社会资源，对跨境电商产业发展进行全面而系统的理论研究和应用研究。“中心”面向社会及服务政府、产业、企业，以“一带一路”和中国-东盟自贸区建设等国家战略为指引，以国务院“关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见”和国家“电子商务‘十三五’发展规划”为指导，以中国和国际跨境电商产业新发展、新趋势、新业态为研究背景，以中国跨境电商产业技术创新、商业创新、模式创新、管理创新和服务创新为研究导向，以推动中国跨境电商产业协调、健康和可持续发展为研究目的。

“中心”以学术交流、课题研究、咨询服务和项目合作为主要工作，力争成为国内本领域中具有较高知名度和较强学术竞争力的研究机构，成为中国跨境电商产业发展规律、路径、理论等的教学科研中心、社会实践中心和价值服务中心。

第二条 “中心” 严格遵守中华人民共和国的各项法律法规，严格遵守中国政法大学的各项规章制度，维护中国政法大学的形象和利益，合法合规运作，保证“中心”的健康持续发展。

第二章 “中心”宗旨、使命、愿景

第三条 “中心”的宗旨是，以学术推动研究，以研究提升服务；“中心”的使命是，为中国跨境电商产业协调、健康和可持续发展把脉、献策；“中心”的愿景是成为中国跨境电商产业发展研究领军者。

第三章 “中心”的标志

第四条 “中心”标志的设计方案、理念诠释和使用规范。

第一款 设计方案（另附）第二款 理念诠释（另附）

第三款 使用规范

按设计方案设定的“图文组合方案”、“场景使用方案”和“色彩使用方案” 规范使用。

第五条 “中心”标志的价值

1、“中心”标志属于“中心”品牌的重要组成部分。“中心”品牌由“中心”标志和“中心”名称（或名称简称）组合而成，包括图形、色彩及中英文文字。

2、“中心”对该标志拥有独立的知识产权，包括著作权以及成果注册以后的商标权排他性的使用权；

3、该标志将随品牌成为“中心”的无形资产；

4、该标志将在广告宣传、市场推广、媒体传播中，其无形资产会递增；

5、外单位使用“中心”标志需得到“中心”的书面授权。

第二章 “中心”的工作

第六条 “中心”的主要工作包括研究工作、咨询工作、运营工作、人才工作、信息工作及日常事务工作六个部分。

第一款 研究工作

“中心”以中国和国际跨境电商产业为研究对象，开展以下研究工作：

1、跨境电商产业发展呈现新特点、新格局、新趋势规律性和动态性研究；

2、跨境电商产业发展中新模式、新业态、新经济的纵向研究；

3、跨境电商产业发展相互关系与作用的理论研究；

4、跨境电商产业产业价值链协作关系研究；

5、跨境电商产业产业发展对环境生态影响的研究；

6、跨境电商产业协调、健康、持续发展路径相关研究；

7、中国与日韩、欧美跨境电商产业发展对比研究；

8、国外跨境电商与中国跨境电商法律环境与国际贸易规则比较研究；

9、“一带一路”国家和地区跨境电商产业发展环境研究等。

第二款 咨询工作

“中心”以政府、园区、产业、企业为服务目标，开展以下咨询工作：

1、地方跨境电商产业发展规划咨询；

2、地方跨境电商产业园区管理咨询；

3、跨境电商产业企业经营发展专项咨询；

4、跨境电商产业（企业）走出去国际贸易规则和国际法律咨询。

第三款 运营工作

“中心”遵循以学术带动研究、以研究带动项目、以项目带动经营的运营发 展路线，开展主要以下运营工作：

1、项目研究与课题研究的近期与中长期规划，并按规划稳步实施；

2、针对政府、园区、产业和企业的特定需求，开展专项咨询服务工作。

3、举办“中国跨境电商产业发展高峰论坛”，成为领域最具影响力盛会；

4、汇编《中国跨境电商产业发展研究报告》，供业界交流；

5、编印季度《跨境电商通讯》或创办《跨境电商》杂志，为成员单位服务；

6、有计划地组织开展学术交流、专题培训和宣传推广等活动。

第四款 人才工作

“中心”吸收政法大学、商学院有关学科和专业的学生参与有关学术交流活动和课题研究工作，以提高其学术理论水平及科研能力和专业服务能力。同时，吸收研究生和中青年教师、学科带头人、中青年学术骨干参与“中心”运营工作，以在“中心”内形成传、帮、带研究机制和育人机制。

第五款 信息工作

“中心”建立中国跨境电商产业发展领域的资料库、信息库，将项目与课题研究、咨询与服务案例、学术与交流活动等的工作和成果建成智库、项目库和解决方案库。

第六款 日常事务工作

“中心”的日常事务工作包括专家委员会和理事会的组织与管理、对外宣传推广、对外公关联络、校园资源整合以及行政、人事、统计、财务、法务工作等。

第七条 “中心”工作接受中国政法大学有关校部机关和商学院的指导。

第三章 组织机构

第八条 “中心”设专家委员会和理事会，专家委员会和理事会在“中 心”领导下独立开展工作。“中心”下设办公室或秘书处及若干研究分中心或研究部室，设名誉主任、主任、执行主任各1名及副主任若干名和办公室主任1名。

第九条 “中心”领导对专家委员会和理事会实施领导管理，分工分管，具体工作由“中心”办公室负责。

第一款 专家委员会

邀请各有关领域的专家参加，委员会设名誉主任、主任、执行主任、秘书各1名及执行副主任、副主任委员若干名，委员共约100人。

1、是“中心”的咨询顾问机构，主要负责中心重大课题研究、项目研究与 项目咨询、研究计划审定及研究成果评定和研究成果转化等工作；

2、名誉主任由国内知名专家担任，主任、执行主任由学院及学术委员会推荐担任，并主要负责专家委员会的组织管理及学术与课题研究工作的组织实施；

3、执行副主任由校院学术、学科带头人担任，也可以聘请院外科、研、院、所和产业企业研究机构的专家担任；

4、秘书处负责专家委员会委员的联络工作和委员会的日常事务工作；

5、专家委员会的活动经费由“中心”下拨，并由“中心”办公室或秘书处负责制定计划及实施管理。

第二款 理事会

邀请国内跨境电商试验区、产业园区的负责人及领军人物、创业家、企业家参加。理事会设名誉理事长、理事长、执行理事长各1名及副理事长（单位）若干名。秘书处设秘书长、执行秘书长各1名和副秘书长、秘书若干名。

理事会会员单位约300家，其中理事以上会员单位不低于10%。

1、是“中心”的董事决策机构和资源中心，有章程，可独立运营。

2、主要负责“中心”重大课题、重大项目、重大经营活动的“集体决策”和可行论证与评估，对“中心”工作提供资源及合理化建议；

3、名誉理事长由国内知名专家担任；

4、理事长由理事会会员大会选举产生，一届任期两年，可连选连任一届。理事长领导及主持理事会全面工作。

5、执行理事长由理事长提名、任命，任期同理事长；

6、执行副理事长、副理事长（单位）由理事会秘书处（秘书长）邀请有关电子商务试验区和省市跨境电商产业园区的负责人员、产业机构的负责人员以及产业代表企业的创业家、企业家担任。

7、秘书长由理事长提名及理事会员会议通过，负责理事会章程拟定、工作流程的制定及秘书处日常事务工作的组织与管理。根据需要，秘书长可推荐执行 秘书长1名及副秘书长和秘书若干名。

执行秘书长，主要负责支撑秘书长的工作，并在秘书长授权情况下对秘书处实施领导和管理。

副秘书长由理事会重要合作伙伴的领导担任，负责分管有关工作。秘书分工负责秘书处的日常工作，及分工支撑秘书长、执行秘书长和副秘书长的有关工作。

8、理事会根据自身及“中心”业务发展需要可下设有关专业委员会。专业委员会设主任1名及副主任和秘书若干名。主任负责全面工作，副主任负责支撑主任工作。秘书负责各专业委员会的管理支撑。

各专业委员会分设的秘书，统一归口由“理事会”秘书处领导与管理。

9、理事会理事会员会议每年举行一次，以总结和交流工作。理事会全体会员大会每两年召开一次，以完善理事会章程及决定重大决策和重要人选问题。

第三款 名誉主任 主任

“中心”名誉主任由国内知名人士担任，为中心特别顾问。

“中心”设主任1名，由政法大学、商学院领导审核、任命。其主要职责是：

1、按专家委员会和理事会成员的集体意见，制定“中心”的工作规划、议 事议程、管理规章及运营管理方案；

2、负责“中心”的整体运营、安全运营及高效运营；

3、领导、管理“中心”日常工作及指导实施“中心”重大项目、重大课题 和重大活动，负责协调校、院资源的整合；

4、对“中心”专家委员会和理事会的运营组织工作进行统筹管理；

5、负责“中心”长远发展规划、经营计划及各项规章制度的制定；

6、按学校有关规定负责“中心”行政、人事、财务、法务以及纪律与保密工作的领导与管理，负责财务事项和财务收支的审批；

7、就“中心”的运营活动和活动安全向中国政法大学有关主管部门负责；

8、工作对“中心”、学院和政法大学有关校部机关负责，并述职；

9、负责“中心”印章的使用管理和文件签发；

10、负责“中心”对外项目合作协议和经营合同的审批；

11、根据“中心”工作需要，主任可配设主任助理1-2名。第四款 执行主任 “中心”设执行主任1名，由主任提名和“中心”任命。执行主任需要有丰富的经营资源及较强的组织管理能力。其职责是：

1、支撑主任对“中心”领导、管理和决策工作；

2、负责“中心”重大项目、重大课题、重大经营活动的组织实施；

3、主任不在位时负责“中心”的正常运营，代为履行主任职责；

4、负责完成主任交办的有关工作；

5、执行主任的工作对主任负责，并向主任述职。

第五款 副主任

“中心”设副主任若干名，副主任由主任、执行主任提名及由“中心”任命。其职责是：

1、按“中心”工作内容与范畴，副主任是某领域课题、项目、业务、活动 等工作的分管负责人，对该领域工作的绩效、质量和安全负责；

2、负责分管领域工作规划及工作计划的制定与组织实施；

3、负责分管领域的经营工作及有关预算管理、项目管理、业务管理；

4、对“中心”的运营与管理工作及有关经营活动提出合理化建议；

5、向“中心”主任汇报分管领域工作总结及发展计划；

6、副主任的工作对主任负责，并述职。

第六款 办公室

“中心”设办公室，设专职主任1名及文员1-2名，主要负责对接政法大 学和商学院的有关联络工作。

“中心”办公室与专家委员会秘书处、理事会的秘书处合署办公及实施“一体化”领导和管理。

“中心”办公室主任，原则上由理事会秘书长兼任。其职责是：

1、“中心”日常工作及各领域、各项目、各业务的资源配备与支撑；

2、“中心”工作任务的落实及督导实施；

3、“中心”规章制度、业务流程和运营管理方案的拟定；

4、“中心”对外联络、品牌合作及新闻宣传与推广工作；

5、“中心”文件收发、文档管理及行政、人事、财务、法务以及纪律与保密 工作的组织、实施、管理；

6、“中心”《通讯》编印、分发及宣传推广工作；

7、“中心”重大项目、重大课题及重大经营活动的流程管理、预算管理、风险管理、安全管理；

8、负责“中心”专家委员会委员、理事会会员和单位的预审、登记、造册、信息管理及提供通讯和信息服务；

9、工作对“中心”主任负责，并述职。

第七款 研究员

1、“中心”按自愿原则，吸收校、院教师为“中心”研究人员；

2、研究员参与“中心”各学术研究、项目研究、课题研究及咨询顾问工作；

3、“中心”对研究员颁发聘书和研究员证书；

4、“中心”根据研究员的研究工作及其贡献给予报酬。

第八款 特约研究员

1、特约研究员由经济界和产业界的咨询师、培训师、讲师、策划师、经济师、工程师及各领域学者和各学科教科研人员担任；

2、特约研究员的职责是协助“中心”开展相关研究和学术交流活动；

3、“中心”对特约研究员颁发聘书和特约研究员证书。特约研究员的基本条件：

1、遵纪守法，无前科，无不诚信和学术造假记录；

2、热爱“中心”的事业，拥护并遵守“中心”章程；

3、支持“中心”工作，提供力所能及的支持和帮助；

4、通过各种方式宣传、推广“中心”的工作、宗旨和使命；

5、积极参加“中心”举办的各项活动。

第十条 “中心”设在中国政法大学商学院。“中心”下属分中心或研究部室接受“中心”的领导和管理，并按期缴纳管理费。

分中心或研究部室可设在校外或外阜。

第四章 研究队伍

第十一条 “中心”的研究队伍由研究员和特约研究员共同组成。研究员、特约研究员共称“研究人员”。

第十二条 “中心”设立的专家委员会，其成员可对研究人员的研究工作给予技术支持及提供有关实践活动机会。

专家委员会成员也可以作为“中心”的特聘研究人员。

第十三条 “中心”设立的理事会，其成员可对研究人员的研究工作提供资源支持，包括区域资源、研究对象与样本、经济数据与产业数据、项目资源与课 题资源以及产业发展报告等。

第十四条 研究人员在进行专题研究外，应参家“中心”组织的学术交流活动，参与“中心”承担的学术研究、项目研究和课题研究，参与有关咨询、培训、出版等工作，并在相关研究和交流合作中发挥骨干作用。

第十五条

“中心”的研究课题主要由研究员和特约研究员承担，专家委员会提供指导和支持。

第十六条 “中心”设立学术委员会。学术委员会委员主要来自校、院学术委员会委员及研究员和特约研究员等研究人员。

学术委员会委员大会集体决定“中心”学术研究计划、课题研究规划及学术研究发展目标，评估“中心”的学术研究工作，确定学术研究未来发展方向。

学术委员会的研究工作侧重学术，而“中心”专家委员会的研究工作，偏向及侧重产业研究及产业项目咨询和项目运营。

第五章 活动原则

第十七条 “中心”开展的学术研究、项目研究、课题研究、交流活动、咨询活动、论坛会议、会展活动、编辑出版以及“中心”自身品牌宣传、市场推广、经营活动，统称“活动”。

所有“活动”的开展，均需遵守国家有关法律法规、政策及有关管理规定，并坚持为国家社会经济发展服务，为产业发展服务，为政府、园区、产业、企业服务，为校院学术研究、学科发展、人才培养及教科研工作服务。

第一款 研究活动

1、研究活动应立足“跨境电商产业发展”规律性、趋势性及共性需求问题，以跨境电商产业协调、健康和可持续发展及产业集聚、产业辐射、产业扩散、产业转移、产业创新和转型升级等为研究重点；

2、研究课题能反映当前热点与难点问题及满足产业、园区、企业发展需求；

3、研究成果应符合学术规范，研究活动应遵守学术道德。第二款 会议活动

1、“中心”在整合整合校院资源及“中心”专家委员会、理事会和学术委员会资源基础上，举办高峰论坛年会和有关专业研讨会；

2、论坛会议活动要符合“中心”的工作、宗旨和使命；

3、举办展会及高峰论坛等重大活动要报政法大学和有关部门审批。第三款 宣传推广活动

1、宣传推广活动包括“中心”自身的品牌宣传、市场推广和“中心”开展有关活动的宣传推广；

2、宣传推广活动及其传播活动要遵守国家有关政策、法规；

第十八条 “中心”所属分中心和研究部室举办以“中心”名义做主办单位的活动，需提前90天向“中心”申报。

第十九条 “中心”在对本学术领域发展的热点问题、紧迫问题开展研究时，应提出研究报告，提出建设性的意见，供有关部门参考。“中心”的研究报告应符合社会经济发展的新形势，符合改革开放的大趋势，同时应具有可操作性。

第二十条

“中心”欢迎社会各界就“中国跨境电商产业发展”的有关方面开展学术交流及研究合作与项目合作。

第二十一条 “中心”的研究工作采取集中规划、分散实施、统一管理的方式。“中心”为研究人员提供尽可能多的信息和资料以及力所能及的服务。

第六章 经费

第二十二条 本中心经费采取自筹形式。通过开展研究活动、咨询活动和会议活动取得合法收入。

第二十三条 本中心按照校、院规定，建立财务管理制度，实行主任负责制。

第七章 附则

第二十四条 本章程于2017年 月 日开始实施。

第二十五条 本章程可依据情况的变化和工作需要进行适当的修订。

第二十六条 本章程的解释权属中国跨境电商产业研究中心理事会。