2018湖南银行校园招聘初面：无领导小组讨论例题精讲

第一篇：2018湖南银行校园招聘初面：无领导小组讨论例题精讲

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2018湖南银行校园招聘初面：无领导小组讨论例题精讲

欢迎来到湖南银行招聘网，为您整理湖南银行招聘考试信息，并为您提供免费备考资料、备考视频、试题真题等资料，湖南中公金融人预祝众考生考试成功!2018银行校园招聘正在进行中，很多同学在网申后都收到了银行的初面通知。在对往年初面考情进行剖析过程中，中公金融人发现多数银行会选择半结构化、无领导的面试形式。

无领导小组讨论其操作方式就是让一组应试者(一般是6—10人)在既定的背景下围绕给定的问题展开讨论，在讨论过程中应试者地位是平等的，没有哪一位充当领导。

无领导小组讨论例题精讲 【背景】

信用卡促销，有以下10种促销方式： ①豁免年费

②老客户推荐新客户，可以获得一定的积分 ③针对高端客户推出白金卡，全方位享受优质服务 ④针对女性推出购物消费优惠卡 ⑤办卡返现金

⑥与百货公司推出联名卡，享受购物优惠 ⑦降低信用卡取现手续费

⑧增加信用卡与手机账户绑定功能，方便交易

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⑨降低信用卡分期付款的费率 ⑩节假日刷卡双倍积分 【任务】

要求在给出的 10 种促销方式中选出 5 个最佳方式，并说明理由。

【要求】

1.5分钟进行资料阅读和独立思考，并简要记录答案及思路;2.应试者按照各自序号先后顺序进行发言，每人发言时间不超过2分钟;3.个人陈述结束之后，进行小组自由讨论，时间为25分钟;4.自由讨论结束之后，小组就问题达成一致意见，并选出小组代表进行总结，时间为 5 分钟。

【中公金融人点拨】

该题目是在无领导小组讨论中典型的选择排序类题型，在回答这类题目的过程中，有其固定的思路和方法。

首先是审题。一要明确题目的要求，是单纯的选择还是选择后进行排序;二是了解题目的核心意思，把握题目本质。该题目的要求是进行信用卡的促销，很多同学看到“促销”二字，更多的是集中在如何增加信用卡的开卡量，这其实只是表层目的。真正深层次的意义是希望通过增加开卡量来提升利润。所以，应聘者就要在诸多的选项中从开卡量的增加和利润创造两个角度进行思考，如此才能实现促销的真正目的。

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其次，进行选项的归类。通常选择类题目中选项较多，通过简单的阅读如果能够找到各选项之间的关联性就可以达到题目的简化。例如，本题中，分别包含了费用减免、积分获得、功能增加和不同客户群体的针对性措施等几个方面。而在费用减免中一共包括1、5、7、9四个选项，其中，豁免年费、办卡返现金都属于直接吸引新客户，增加开卡量的措施，而降低信用卡取现手续费、降低信用卡分期付款的费率则通过费用的减免达到回馈老客户的目的，刺激老客户的消费，增加利润。

再次，制定标准。根据第一步审题中，应聘者已经得出促销的目的是开卡量的增加和利润的创造。所以，应聘者在进行选择的过程中就需要从这两个角度考虑，保证活动效果的实现。

最后，做出选择。根据题目要求，结合自己的专业背景和经历，作出判断。

一定要注意无领导小组讨论更加看重小组协作能力，没有固定的统一的答案。所以，在进行具体的探讨过程中分类可能会有差异，答案也可能会有差异，大家要做到因势利导，充分发挥自己的优势即可。

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第二篇：银行校园招聘面试：无领导小组讨论例题解答思路

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银行校园招聘面试：无领导小组讨论例题_解答思路

2018银行校园招聘进入面试环节，中公金融人为各位考生整理银行校园招聘无领导小组讨论面试例题、答题思路，帮助考生顺利通过银行校园招聘。

例题

【背景：信用卡促销，有以下10种促销方式】 ①豁免年费

②老客户推荐新客户，可以获得一定的积分 ③针对高端客户推出白金卡，全方位享受优质服务 ④针对女性推出购物消费优惠卡 ⑤办卡返现金

⑥与百货公司推出联名卡，享受购物优惠 ⑦降低信用卡取现手续费

⑧增加信用卡与手机账户绑定功能，方便交易 ⑨降低信用卡分期付款的费率 ⑩节假日刷卡双倍积分 【任务】

要求在给出的 10 种促销方式中选出 5 个最佳方式，并说明理由。【要求】

①5分钟进行资料阅读和独立思考，并简要记录答案及思路;②应试者按照各自序号先后顺序进行发言，每人发言时间不超过2分钟;③个人陈述结束之后，进行小组自由讨论，时间为25分钟;④自由讨论结束之后，小组就问题达成一致意见，并选出小组代表进行总结，时间为 5 分钟。

【解答思路】

该题目是在无领导小组讨论中典型的选择类题型，在回答这类题目的过程中，有其固定的思路和方法。

首先是审题。一要明确题目的要求，是单纯的选择还是选择后进行排序;二是了解题目的核心意思，把握题目本质。该题目的要求是进行信用卡的促销，很多同学看到“促销”二字，更多的是集中在如何增加信用卡的开卡量，这其实只是银行的表层目的。真正深层次的意义

山东农村信用社考试考前知识汇总

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是希望通过增加开卡量来提升银行的利润。所以，我们就要在诸多的选项中从开卡量的增加和利润创造两个角度进行思考，如此才能实现促销的真正目的。

其次，进行选项的归类。通常选择类题目中选项较多，通过简单的阅读如果能够找到各选项之间的关联性就可以达到题目的简化。例如，本题中，分别包含了费用减免、积分获得、功能增加和不同客户群体的针对性措施等几个方面。而在费用减免中一共包括1、5、7、9四个选项，其中，豁免年费、办卡返现金都属于直接吸引新客户，增加开卡量的措施，而降低信用卡取现手续费、降低信用卡分期付款的费率则通过费用的减免达到回馈老客户的目的，刺激老客户的消费，增加银行的利润。

再次，制定标准。根据第一步审题，我们已经得出促销的目的是开卡量的增加和利润的创造。所以，我们在进行选择的过程中就需要从这两个角度考虑，保证活动效果的实现。

最后，做出选择。根据题目要求，结合自己的专业背景和经历，作出判断。

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第三篇：关于群面(无领导小组讨论)

1.Leader篇

leader领****你学化学的，你觉得应该怎么避免环境污染问题呢？”等等。如果某个同学不怎么说话，或者争取不到说话的机会，导团队的方式有很多种，而我认为思路引领是首选。你也在引导和总结其他同学思路的时候，体现自己的领导能力和团队合作能力。（群面中，我一般首先说话“我们遇到的是一个****问题，目的是要实现****，在讨论具体解决方法时，我们先确定一下总体解决思路。”“我先谈谈我的想法，大家看看补充和改进一下，好吗？我的思路是这样„”。往往我说完我的思路后，同学都普遍认同，并在这个总体思路上，加进自己的建议，完善一下，就确定了我们的总体思路。接下来，我们就在总体思路的每个步骤上，讨论具体的执行方法。）

总体思路确定后，接着讨论具体的执行方法和步骤（有时案例题目较难，涉及很多方面的资源，困难和影响，一时难想到总体思路时，可以大家轮流发言，一起解读案例材料，然后慢慢思路成型。但这种方式，会出现各说各的，耗费很多时间，却没有形成系统的思路。这个时候，需要leader记录和总结好各人的讲话要点，及时提炼出思路，并让大家在这个思路上进一步讨论）。

在讨论具体执行方案时，leader的任务不是提点子，而是鼓励团队成员一起讨论，并在这个过程有效控制讨论流程，让讨论总围绕着总体思路，一步步向目标进行。在这过程，要跟组员互动和反馈（比如，“因为time keeper的团队合作和团队贡献很容易突显。下面谈谈，群面中，如何做一个出色的time keeper。

time keeper 第一任务是时间管理。所以，time keeper 拿到案例题目和时间规定后，浏览一下案例，根据案例解决的困难所在，合适把时间段分块（面试前，通过交谈，可以初步判断那个同学可能是leader，在面试时坐在他旁边，对时间分块前后，跟leader商量一下，争取做到时间分块与总体思路进展相匹配，这是一种比较稳妥的方法）。然后把自己的想法，跟组员说说（比如，“我们要讨论的是一个****问题，可能在解决****和****问题上，会遇到困难。我建议，在讨论前，我们先根据题目的情况，把面试时间这样分块，大家看看怎样?好吗?”，“大家先用3分钟来独自思考，写下大概方案，然后我们轮流讲一下自己的想法，每人一分半钟，一共是12分钟，接着，我们用20分钟来讨论，得到综合完善的方案，最后我们选出代表总结陈述，并给5分钟给他整理思路和准备总结。整个过程是3+12+20+5＝40分钟，而面试一共是45分钟，我们有几分钟的机动时间。这样时间分块，大家觉得可行吗？”，“可行的话，好！那现在我们就开你说的是降低成本吗？”，“那通过什么方式降低成本呢？”；“你讲的是重视员工培训和提高生产效率这两点吗？”，“其他同学的意见呢？”等等，多用疑问句，及时总结和综合团队成员的意见，也让组员积极反馈你）。

leader还要注意的是，机会分配问题。要结合个人的专业优势，恰当地引导组员发挥自己的特长，为解决方案提专业的意见。（“****你觉得从营销学上来看这个问题，你觉得应该怎么处理呢？”“leader可以说“还有其他意见吗？要不我们听听****同学的意见。”）总之，发挥每一个小组成员的能力和知识优势，在规定的时间内，整合出完善的解决方案，这是leader的最大贡献方向。

2.Time-keeper

始吧！”）

（也见过有同学说，“我带表了，计时方便，我来计时吧！”，通过这种方式做成了time keeper，简单直接，呵呵。但是如何做好，还是一件认真的事情。）

time keeper 在讨论过程中，要严格按讨论好的时间规划来管理时间，适当打断发言超时的同学（“时间到了，同学请先停一下，到下一个发言同学了），也适当引导大家谈话简洁扼要（“****你能用几个词总结一下你刚才的话吗？”，“简要一些，就说你思考的结论是什么呢？”，还可以通过赞扬的方式，比如“****讲到 ****这个问题，很有见地，现在的重点是解决****问题，大家觉得怎么办呢？”）

time keeper还有个重要责任是，配合好leader，引导组员在总体思路方向前进（这也是第二leader的一个重点）。当意识到leader需要时间和发言机会时，可以“下面，我们适当总结一下刚才谈话的内容，听听****是怎样总结的。”，或者“刚才大家各说各的，我们先回到总体思路上。我们讨论到那一步了呢？”。（注意，time keeper 有时要唱黑脸，果断打断罗嗦或偏题的谈话，让讨论有效。放心好了，因为打断后，下一发言机会受益者不是你，所以大家不轻易对你反感的。当然，语气尽量婉转，巧妙。）

机动时间处理，也是time keeper 发挥的时候。

如果剩余时间充足的话，可以把团队往前推动一下（“现在还剩4分钟，我们想想方案还可以完善吗？”，“我们把问题解

决了，现在还有4分钟，大家讨论一下，以后怎么避免同样的生产问题发生吧！”）。

3.记录总结员 当团队成员吵得纷纷扰扰时，还有一个女生在认真记录着没一个人的讲话，并不停用各种记号，标记讲话内容的重点。这个女生就是群面中的pass王。

我尝试用男生的思维，来讲述一下这份适合女生的工作：群面中，如何做一个好的记录总结员。

(1)记录清晰，重点标明 根据团队时间划块的安排，把一张纸分成几部分，在每一个部分的顶头，写清楚该时间段的要解决的问题和目标。讨论时，要快速而准确记下每个同学的发言（名字和发言内容，不一定全部逐字记录，但完整意思一定要记下，包括好点子和坏点子。）并结合团队整体解决思路，把相关的发言重点，用记号标明。

(2)配合leader，解决盲点，推进讨论（当然，能坐在leader身边就最好）

及时把关系到重要问题解决的发言，有创意的点子，重点清晰地指给或传给leader看。如发现某个重要问题还没讨论结果，就被叉开时，在恰当时提醒队友再讨论一下，也可以通过leader来引导大家再讨论。当团队成员讨论无目的时，要站出来，讲述清楚我们刚才讨论到那一步骤了，接下来讨论那个步骤。

(3)恰当总结发言，争取做代表来总结陈述

在讨论收尾时，拿起本子，向着每一位组员，“大家的发言，我都记录在这个本子上，下面，我跟大家说说我记录的重点吧！”，当大家都看着你的时候，你一定要思路清晰地，重点突出地，把你整理出来的方案要点，逐条逐条讲出来，并在这个过程，恰当点名赞扬一下某个同学的点子。最后“这是我们的讨论结果，记录在这里，下面哪个同学去做代表陈述，我把这个本子给他。”。其他组员肯定说，不用选了，就你了去说吧（呵呵，女生的优势充分发挥啦！)

当你没争取到代表陈述机会时，你也知道怎么发挥你本子的作用，是吗？ 最后谈谈记录中的坏点子。如果某个同学只提出一次的话，不占用太多讨论时间的话，就可只记下来，而不跟大家点明。如果再次被提出来，并引起大家的讨论的话，就要明确表态，参与引导讨论方向了。

1.“现在是×点×分，我们有×分钟来做……，最后留×分钟做总结，也就是到×点×分，那么我们现在就开始做……吧”。一般来说，就不会有人跟你抢了。当然，抢到了还是要尽职尽责的啊。

2、在强势的人面前争取发言权

一是当他解释自己观点的时候，说到一定时间我们就可以插嘴说，“我觉得××说得很有道理，但是由于时间有限，我们还是听一下下一位同学的意见吧”，或者“……（同前），我们还是先讨论下一个问题吧，我觉得……”；二是在对方阐述多个观点的时候用到“第一”、“第二”之类的，在他说完第三个要说第四的时候就插嘴，内容可以同前。

4、提反对观点，“我觉得大家的观点非常棒，但是如果从××角度来考虑的话，我觉得可以……，不知道大家有什么看法呢？”这里还隐含了一个小技巧，就是学会赞美别人，不管什么时候，这招都是很有用的，包括在辩论中。

5、注意材料的限定条件，在大家都忽略这些的时候，适当提醒一下。

6、发言的逻辑性与条理性，学会使用“第一”、“首先”、“最后”等过渡词。这个技巧一般是平时有意养成习惯，面试的时候就会得心应手了。

中级版：

1、尽量不要做最后向面试官陈述的人，而是之前在小组内做总结的人。

怎么向面试官表现自己的总结能力呢？就是这个时候了，当差不多到点的时候，大家的意见都发表得差不多的时候，就可以说“其实大家的观点都非常好，我看时间快要到了，我自己稍稍总结了一下，看看大家有什么补充吧。首先……”。

2、留意并照顾没有或少发言的成员

当要开始换话题的时候，我们可以说“不如我们先听一下××同学的意见吧”。

4、做一个协调者，当小组成员出现意见相左的时候，如果人数比较平均，一般到最后还是采取投票比较省时。但如果一面倒的时候，我们可以以大多数人的意见为主，适当考虑另类意见作为补充，并且称赞提意见的同学“有创意”。这样同样是起到让面试官觉得你是一个leader的效果。

7.更多的是建议的口吻。如使用“我们„„如何”，“大家觉得„„？。不要经常使用个人主义较强的词语，如”我认为“，”在我看来“等

8.语速不要过快，一定要注意语调的抑扬。

1.仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈在倾听别人意见的同时记录对方的要点 抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点

2.及时地对别人正确的想法或意见予以支持3.适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持

4.对别人的方案提出富有创造性的改进点

5.在混乱中试图向正确的方向引导讨论 包括提示大家“时间”，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是hr会欣赏你有这样的意识。

6.在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达到结论小组讨论通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇到什么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论的一个有特定任务，时间限制的团队项目。所以在任何情况下，只要有一丝可能都要尽量在deadline前小组成员达成一致，得到共同结论 结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段 妥协的实质是“大局观”，在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被hr赞赏

关于群面的一些误区1.群面绝不是你死我活，而是一个团队与协作精神的展现。团队表现地好，成员都有加分，成员很有可能全部通过这一轮。群面混乱，大家争持不下，没有达成结论，则很有可能全军覆没 2.个人标新立异的有别他人的性格特点不是群面考察的重点。太过独立会被认为不是一个良好的团队成员。所以在通过群面这一关后，在一对一的面试中，再表现出自己特立独行的一面也不迟

2.小组成员通常都会提前知道，面试之前见见面沟通一下想法或者相互认识都有助于团队成员间的配合并提升团队的表现

3.无论如何，群面会成为你职业生涯之前最广泛的一次认识朋友的机会，很多都会成为你日后非常棒的朋友，所以珍惜群面的机会，结识朋友是最重要的。

面试前：在约定时间半小时前到，这时直奔人事局长办公室和局长套套近乎，打听其他人的情况，最重要的事向他表明自己十分想得到这个工作！人事局长是参与面试评分的，介绍自己能让他面试时多注意你！

第四篇：2019银行校园招聘无领导小组讨论模拟题

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2019银行校园招聘无领导小组讨论模拟题

2019银行校园招聘笔试陆续结束，对于已经结束银行笔试环节的考生来说，也陆续收到面试通知。可能大家还没有从考试的氛围中走出来，又要马上投入到紧张的面试环节。

2019各大银行校园招聘面试时间不固定，有的银行从笔试到面试的间隔时间很短，很多考生反映根本不及复习，所以【课观教育|银行帮】小编提醒大家，银行面试要趁早，准备充分才更好!2019银行校园招聘无领导小组讨论模拟题

第一题：

请用1分钟的时间做自我介绍。【参考答案】

各位考官，你们好，我毕业于中央财经大学，是一名应届硕士毕业生。在学校期间，我认真学习专业知识，获得了三次校级二等奖学金，一次校级一等奖学金。除了认真学习专业知识外，我还积极参加各种银行培训课程，拿到了银行从业人员资格证，会计从业资格证等。大三暑假，我在成都农行进行了1个月的实习，实习内容主要是为客户办理储蓄业务和对公转账业务。在实习期间，我积极向同事学习业务知识，认真为客户办理业务，得到了单位领导的肯定。通过这次实习我更加坚定了自己的从业理想，也更有自信能够胜任银行的工作。

记得《道德经》里写到：“善建者不拔，善抱者不脱。”在未来的日子里我会继续积极上进，多学习新知识和新技能，更好地迎接未来的各种挑战。第二题：

你性格中有哪些优点? 【参考答案】

我认为自己性格中的优点有：乐观、真诚、稳重。追问：你是怎么发现的? 【参考答案】

我发现自己优点的途径有三种，一是自评，就是通过我日常的行为来发现自己的优点;二是身边熟悉我的朋友通过与我的日常相处，发现我的优点和不足。这些都帮助我准确认识自己，及时完善自己。

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追问：你性格中有哪些缺点呢? 【参考答案】

“金无足赤，人无完人”，每个人都不可能是十全十美的，我性格的最大缺点是做事太过认真，原则性强，灵活性不够。追问：你是怎么发现的? 【参考答案】

平时我待人比较乐观随和，但一旦遇到一些我认为非常重要的事情或者要违背原则底线的事情时，大家就会发现我变成了另外一个人，特别较真，灵活性不足。记得大二期末考试前，我宿舍的一位同学找到我，要我考试的时候给他传纸条。他劝说了我好长时间，我硬是没答应，结果他考试没有及格。为此，他好长一段时间都不理我，后来我反思时就在想，假如我当时能够相对灵活一些，帮助他一起复习，相信他一定能够顺利通过考试。正是通过类似这样的一些事情，我发现了自己的不足，也在逐渐反思和改正，让自己既认真、又能灵活处事。第三题：

大学期间，你喜欢结识不同专业的新朋友吗? 【参考答案】

我喜欢结交不同专业的新朋友。朋友都是从陌生人开始的，和更多专业的新朋友相处，可以给我带来新的触动和新想法，还可能会学习到很多的知识和技能。比如，和法律专业的朋友相处，可以让我了解到很多的法律常识和法制故事，也可以培养自己思考问题的严谨性;和英语专业的朋友相处，可以更好地锻炼我的英语口语等。更重要的是，我喜欢结交朋友的感觉，轻松自在，还能了解新鲜事，拓展自己的视野。

追问：一般情况下，你会通过什么方式结交新朋友? 【参考答案】

我会通过朋友介绍、参加社团、英语角、选修课、校内论坛等方式来结交新朋友。只要主动、用心，生活中有很多方式和很多细节都可以结交到新朋友。追问：你在你的朋友圈里担任什么样的角色? 【参考答案】

我开朗大方，善于活跃气氛，是朋友中的开心果。

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有我在的地方就有笑声，这是朋友们对我的一致评价。我喜欢讲笑话逗大家开心，还会很多才艺，比如唱歌、跳舞、脱口秀等，新鲜的想法和点子也多，朋友们都喜欢和我相处。只要有聚会，大家就会叫上我，他们都说有我的地方就不会冷场。有一次，我请假回家了几天，室友们都说我不在，寝室清冷了好多，特别怀念我在寝室时有说有笑的的日子。第四题：

你有没有一直以来想培养的兴趣爱好，你准备如何去做? 【参考答案】

一直以来，我都想培养的兴趣爱好是书法。书法是中国汉字特有的一种传统艺术，它能通过书写表达出作者丰富的内心世界，被誉为是“无言的诗，无声的乐，无行的舞”。

我买了一本书法学习方面的书，按照书上说的买了一些基本的工具材料，接下来我打算买一些古代名家的书法字帖，先从临摹开始学起。字体上，我想先从楷书入手，因为楷书可以规范我的结构和笔画，然后练习颜体和柳体。我会利用空闲时间，每天坚持练习，并多向周边书法爱好者及书法名家虚心求教，以便更好地掌握运笔用锋的方法。如果自学效果不好，也可以考虑参加书法培训班。我相信，通过勤学、多练，我一定能够培养书法这一兴趣爱好，点亮我的业余生活，培养我的情操，让我能够感受工作、生活的美好。

【课观教育|银行帮】小编提醒考生：2019银行校园招聘面试关键是要提前准备。

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第五篇：2019银行校园招聘无领导小组讨论：如何应对突发情况？

2019银行校园招聘无领导小组讨论：如何应

对突发情况？

广东银行招聘网致力于为广大报考银行的同学们提供丰富的银行招聘信息、笔、面试资料。广东中公金融人官网考试信息应有尽有，笔、面试资料琳琅满目，供各位考生选择，帮助莘莘学子积极备考银行招聘考试，还有更多的备考指导、考试题库在等着你！

2019银行校园招聘已经开始，各大银行相继发出招聘公告，广东中公金融人小编为各位考生整理无领导小组可能出现的情况及其应对措施!方便各位考生顺利通过面试环节。a.“撞车”

在自由讨论阶段，很容易发生大家同时说话，即抢话的情景。这时需要我们凸显我们的涵养，但是也不应因为过分谦让而出现尴尬的空场，过犹不及，要把握好度。

b.偏题、跑题

无领导小组讨论中，很容易发生跑题的情景，大家就一个无关紧要的事情进行长时间的争论。此时，考生可以抓住这个机会，适时引导回归主题，起到统领全局的作用。

c.被其他组员抓住把柄

由于思考的不成熟或者口误，难免在讨论中出现一些硬伤，从而被他人抓住猛攻。遇到这种情况不要慌张，巧妙转移。

(1)转移话题法。论辩中，如果自己处于被动的不利地位，就不要再纠缠于原来的话题，这时可以及时转移话题，或抓住对方的一个弱点。也可以从新的话题上向对方发起进攻，使自己变被动为主动。

(2)自我解嘲法。“金无足赤，人无完人”(人非圣贤，孰能无过)，也谢谢这位组员对我的观点提出的见解，但是时间有限，咱们还是抓紧时间讨论，进入下一个话题吧。”