浅谈1923年蒋介石赴俄考察

第一篇：浅谈1923年蒋介石赴俄考察

浅谈1923年蒋介石赴俄考察

摘要： 1923年8月，蒋介石以孙逸仙博士代表团团长的身份开始了为期三个半月的考察苏联之行。在这次访问中，蒋介石对苏俄这个国家，苏俄领导人以及苏俄政府的态度产生了由乐到悲地转变，但他还是以国家和大局为重，为联俄、容共做出了重要的贡献。关键词：蒋介石

孙逸仙考察团

苏俄

军事计划

联俄容共 十月革命引起了世界列强的恐慌和敌视，资本主义美、英、法、日等国首先选定在俄国远东、西伯利亚地区发动进攻。蒋介石很早就开始关注俄国革命，希望有朝一日能亲自到俄国进行一番考察。本文即描述了蒋赴俄心理和行为变化。

一．机会来了，出任孙逸仙博士代表团团长

为了更好地实行联俄容共的政策，孙中山在努力和苏联联系，争取苏联的支持，因此，他决定派考察团前去苏联考察。1922年11月21日，孙中山致函蒋介石，肯定了他的访苏之愿。函称：“兄前有志于西图，我近日在沪。已代兄行之矣。现已大得其要领。”①12月，孙中山写信给列宁，告诉他，“本人拟派遣全权代表于近期前往莫斯科，与你和其他同志磋商合作事宜，以裨俄中两国的合法利益。”② 另外，他还询问越飞：“贵国政府能否通过库仑支援我？”③1923年5月1日，越飞给孙中山一封苏联政府的电报，说愿意帮助孙在中国北部和西部建立作战单位，开办军校。5月10日晚，孙中山设宴招待共产国际代表马林，蒋介石应邀作陪，“研究一切”。12日，蒋介石曾在他的日记中记载了商议赴欧的问题，可以看出蒋介石在孙中山的“联俄”计划里占据很重要的位置。

到7月26日，蒋介石和汪精卫以及国民党本部财务部长林业明商量之后，赴俄的事宜才定下来。次日，蒋介石会见汪精卫，同日，瞿秋白、张太雷来访，详谈一切问题。下午便去赶制军服，并乘船回乡，整理衣物，准备启程。蒋介石自称其心情悲喜参半，喜的是符合自己尽快脱离“中国污秽社会”、根本解决国事的心愿，“前程发轫有望”，悲的是“吾党在国内缺少人才，苦我党魁，且对儿女不免恋爱也。”④

8月14日，蒋介石回到上海，会见林业明和王登云。其后，蒋介石便忙着看牙，整理事物，拜托各事等。

二．抵达莫斯科，会见红军高级领导人

1923年9月2日下午1时，蒋介石等人经过长途跋涉终于到达了莫斯科车站，随后就乘坐汽车到了招待所。当天，正值莫斯科开群众大会，蒋介石看到22万游行群众高举红旗前往会场，此场面让他大为震惊。第二天蒋介石等拜会外交人民委员部东方部部长。蒋对会谈和受到的待遇很满意，在日记中也有所记载。

9月5日下午2时30分，蒋会见契切林。9月7日，蒋等人会见俄共布中央书记鲁祖塔克称苏联共产党是国民党的姐妹党，双方会谈非常愉快。9月9日，蒋等再次访问吴廷康。下午3时，访问苏联军事委员会副主席斯克梁斯基和红军总司令加米涅夫等。蒋介石主要提出了以下几个要求：

1、俄国革命军事委员会尽量向中国南方多派人，去按红军的模式训练中国军队。

2、向孙逸仙代表团提供了解红军的机会。

3、共同讨论中国的军事作战计划。

谈到军事作战计划，蒋介石声称：代表团拥有孙逸仙授予的全权。他介绍了当前中国南方的军事装备，社会形势，并将孙中山和吴佩孚的力量做了对比。他建议：“在库伦以南邻近蒙中边境地区建立一支孙逸仙的新军。由招募来的居住在蒙古、满洲和中国交界地区的中国人组成。在这里按照红军的模式组建军队。从这里，也就是从蒙古南部发起第二纵队的进攻。”⑤

斯克梁斯基和加米诺夫听完蒋的说明后，建议蒋用书面形式阐明这项计划。从9月10日起，蒋介石开始在招待所起草“作战计划”。

三．参观彼得格勒等地，深感忧伤

1923年9月16日，蒋介石等受邀参加俄国陆军军官学校正在举行的毕业典礼，苏联的中央执委会主席加里宁及红军各领导人都出席并发表演说，蒋受到特别招待。17日，参观补兵第144团。9月19日，蒋等参观步兵第二学校。20日，参观研究毒气的军用化学学校。22日，参观高级射击学校，看到15世纪以来的各种枪支等，种类多，质量高，这给蒋介石留下了深刻的印象。

9月25日晚9时，蒋介石等前往彼得格勒等地参观。9月26日下午，参观东宫。他曾在日记中写道：“惟其中新设一层，皆述革命经过历史之惨状，殊令人兴感也。” 9月27日，参观海军大学和海军学校。9月28日，参观海军博物馆。看到海军博物馆中陈列的俄国海军发展史，蒋介石颇为震惊，俄国海军发展的竟然如此之快。10月1日，蒋等又参观前皇村——历代沙皇居住的宫殿，曾在其日记中记载了对宏伟建筑的赞叹。

从9月16日到10月1日，蒋介石等在彼得格勒参观、访问共16天,。当时俄国还处于困难时期，咯郎施塔得军港两年前还发生过反对苏维埃政府的暴动。蒋介石的总印象是：“市况凋零，民气垂丧，皆不如莫斯科之盛，而其海军人员之气象，更不良佳，殊堪为苏俄忧也。”⑥

四．蒋介石对苏俄的失望

俄国人长期将蒙古视为自己的势力范围，1911年，苏俄趁中国发生辛亥革命之时，派兵进入蒙古，让其“独立”。1921年，红军追剿沙俄白卫军，进入库伦并对其占领。蒋介石要求在库伦建立军事基地，被俄国人所拒绝。从10月18日到11月2日，蒋介石拜访苏俄高级领导人，要不被拒之门外，要不不正面回答，蒋感觉受到极大侮辱，心中积满了怒气。直到11月11日，斯克梁斯基和加米诺夫才再次与蒋介石等人会谈。

但俄国人拒绝了蒋介石的库伦军事计划，蒋的内心极为愤懑和失望。蒋介石在俄国呆的时间久了，对俄国的了解也渐渐多了。他曾在11月24号的日记中记道：“俄国中级人才太少，政府往往为其下所蒙蔽，而其轻信、迟缓、自满，为其切要弊端，遇大事不能深重观察，专尚客气。人而无信，尚不能立，况且国乎！少数人种当国，排斥异己，亦其国之一大弊也。吾为之危。”这一段日记，前面批判了俄国的“无信”，后面批评了“少数人种当国，排除异己”。

蒙古问题是中苏之间的重大纠纷。就是因为库伦军事计划遭到俄国拒绝和蒙古问题使蒋介石对苏俄的态度发生了重大的变化，他开始不再对苏俄抱有很大的希望，并对苏俄产生了不认同感和距离感。

五．拒绝加入中共，在郁闷无聊中归国

在苏俄期间，蒋介石阅读了大量的马克思主义著作，并学习俄语，学习拉手风琴、弹琵琶等。虽然蒋介石对马克思主义很有兴趣，但他仍然对孙中山保持高度的崇拜和尊敬。正当遇上10月10日中国的国庆节，蒋介石便发表了题为中国国民党的历史的演讲。他在演讲中比较突出了宣扬孙中山的功绩，受到了很多人的批评，特别是当时在苏俄留学的中国人，他们大骂蒋介石搞个人崇拜。这些中国人很多事共产党人，这也就成为蒋介石对中共发生嫌隙的开始。

吴廷康曾在收到国民党代表团的书面报告后约见蒋介石，但时间却一直不定，这让蒋感觉很伤面子。11月25日，吴廷康再次相约，又不定具体的时间，蒋介石激愤不已，便婉言拒绝其约会，后经吴强烈邀请才勉强参加。这使得蒋介石对苏俄领导人的印象也瞬间下降。

会见托洛茨基的当晚，也就是11月27日，蒋介石向契切林辞行。28日下午应外交人民委员部之宴。29日，蒋介石向越飞夫人辞行。

此次访苏，蒋介石的主要目的并没有达到，劳而少功，因此感到郁闷不已。

蒋介石对苏联和中共的批评并没有坚持多久，很快他就以坚决地主张联苏、联共的左派姿态出现在中国的政治舞台上。因为要想自己强大，就必须忍辱负重，联合一切可以联合的力量，为国家的事业而献身。

蒋介石由最初的对苏俄充满希望到希望一点点消失再到彻底破灭，他对俄国及其领导人的认识也更加深刻了。“没有永久的朋友，只有永久的利益。”只有自己国家独立富强了，世界上的其他国家才会对你有所尊重，否则得到的只有别人的唏嘘和唾弃，即使你受到不公正的待遇，受到别国的侵犯，那些所谓的大国也不会给予你一点同情，这就是现实。

①《孙中山全集》第6卷，中华书局，1985，第616页。②转引杨天石，《寻找真实的蒋介石——蒋介石日记解读》，山西人民出版社，2008，第88页。

③转引杨天石，《寻找真实的蒋介石——蒋介石日记解读》，山西人民出版社，2008，第88页。

④李玉贞主编：《马林与第一次国共合作》，光明日报出版社，1989，第174页。⑤《联共、共产国际与中国国民革命运动》（1），第287页。⑥转引杨天石，《寻找真实的蒋介石——蒋介石日记解读》，山西人民出版社，2008，第103页。

第二篇：赴俄注意事项

在俄罗斯居住

在俄罗斯居住贵到何种程度？

莫斯科的住宿费每月要花费300至400美元（最低程度）。圣彼得堡和伏尔加格勒要稍微低一些，但是在莫斯科有一些东西是比西方便宜的，如果您不去那些只有外国人去的地方。这里标明的价格只是大约的（最高的属于莫斯科）。在小吃部的伙食费：

与吃的东西有关的消费一个星期从40美元至80美元。在小吃部里可以花费20美元定一份不错的，价值20美元三道菜的饭餐。如果您在工作时间在小吃部吃午饭，三道菜大约7美元。半升啤酒的平均价格为2美元.晚上的娱乐活动：

如果电影是英文版的，票价为10美元，但是可以观看5美元或者更便宜的俄文版电影。戏剧，歌剧和芭蕾舞的票价从30美元起价，好的座位需要70美元或者更贵。博物馆和长廊的门票从1美元至10美元，取决于可能出现的优惠。俱乐部的门票从5美元至10美元，但是俱乐部的门票有时候是免费的。

城市交通：

地铁月票从380卢布（14美元）至600卢布（20美元）不等。公共汽车，有轨电车和无轨电车的一次性票价从0.1至0.5美元，取决于路程的长度。

参观，游览：

从可以去离从莫斯科较近的“金环”城市。路费15美元或者20美元。如果您准备在俄罗斯境内旅行，火车票并不是很贵（莫斯科到圣彼得堡的卧铺票大约是15美元至20美元）。可以在便宜的大学生公寓住宿，公共设施（厕所，淋浴间）在走廊里，一晚的住宿费用为20美元至30美元。

衣服：

在俄罗斯买冬天的衣服（帽子，围巾，风衣，鞋）还是值得的。比西方国家便宜，而且比较适合俄罗斯的气候。

如果您想要打

国际长途电话，我们建议使用带有最优惠费率的电话卡：20美元的电话卡可以往欧洲和非洲打2个小时。所有的市内电话是免费的。

有关俄罗斯的价格，需要注意的是，每年的通货膨胀率为11%至12%。携带什么样的货币比较好？

别看很多的价钱用美元或者欧元标注，在俄罗斯联邦境内唯一的通用货币为俄罗斯卢布。您不可能在您国家货币兑换点换到卢布，所以我们建议携带在银行里可以取钱的通用信用卡。作为备用方案最好携带可在城市的外币兑换点里兑换的美元（完整的，无残缺或涂抹），其中很多都是24小时营业。旅行支票不是特别普遍，不是所有的银行都接收。

多长时间办理俄罗斯签证？我将得到什么样的签证？

为获得俄罗斯签证，高校为外国留学生办理的邀请函类型取决于您在我们这学习的时间。如果您的计划定为少于3个月，可能建议您办理旅游签证。对于较长期的预定计划，可能为您办理获得6个月或者12个月的邀请函。为了获得3个月的一次性或者两次性签证有时候按照以下延期办理邀请函：

通常邀请函办理的程序为2至4个星期，再加上3至5天送到您的住处。在最近的俄罗斯领事馆里办理签证，需要1至3个星期，取决于您缴费的情况，并且还取决于您送交文件的方法：亲自递交还是邮递。

办理签证的程序，毫无疑问，占据很长的时间，况且，还可能在此程序里出现延迟。如果您已决定要获取俄罗斯签证，我们建议您尽可能提前递交文件。医疗保险。

学校通常能为外国学生们提供国家津贴保险，保障在大多数医院和卫生院里的治疗，但是在这些医疗机构里的设备非常陈旧。所以坚决建议您在自己的国家里办理国际保险单。虽然在莫斯科和圣彼得堡有几个欧洲和美国的高水平医疗中心（美国医疗中心，“欧洲医学”卫生院等等），在莫斯科，圣彼得堡和其它城市里还有一些比较好的私人诊所，但是对于您来说这些都是收费的。建议把医疗急救包含在自己的医疗保险单里。

重要的是，俄罗斯联邦要求所有来俄罗斯3个月以上的人办理艾滋病检验报告。在莫斯科，圣彼得堡和其它城市的天气是怎样的？最好带什么样的衣服来俄罗斯？

莫斯科，圣彼得堡，和其它城市的天气是不同的（莫斯科的气候较温暖，而圣彼得堡的湿度较高），但是在所有的城市里都存在四季。冬季漫长，寒冷（多雪，平均温度大约零下10摄氏度），夏季炎热，并带有一段短时间雨季。带什么样的衣服，取决于季节。不过在您来之前，一定先看一看以下的事项：1）如果您走路走得时间长的话，最好携带舒适的不容易脏的鞋；2）携带都是同样的，不容易脏的衣服。在观察俄罗斯人以后，您会察觉，存在着穿不容易脏的服饰的趋势。现在去俄罗斯究竟危险到什么程度？

在纽约或者伦敦生活有多危险？虽然存在着偏见，去莫斯科，圣彼得堡和俄罗斯在整体上比较危险。当然了，存在着冒险性，春天冰锥会落到您的头上。对于黑手党来手您不具有任何利益。虽然对于黑社会来说您并不代表着任何利益，近几次事件已迫使您提防恐怖主义活动，但是，唉，世界上还没有能预防恐怖主义来临的这样的城市。莫斯科和圣彼得堡，作为俄罗斯两个最大的城市，还是相对比较平静的，但是我们的建议涉及到所有的俄罗斯城市。

遵循正确的含义：当您晚上很晚的时候回家，一定注意尽量不要把别人的注意力引向自己：大声讲外语或者暴露金钱财物。如果您夜间出门，尽量保证结伴而行或者确定有人送您到您家外门或者单元门。

建议妇女不要在夜晚11点后独自走在街上，谨防言语上的强求，正是因为带有醉意的俄罗斯男人一般在言语上不会感到拘谨。如果您做出不回应的态度，他们不会再纠缠。

年轻人也同时应该注意，正是因为民族主义的突然爆发-在今天的俄罗斯发生率非常高。有色人种更是危险，他们常常在大街上被警察拦下检查文件。小型街道照明设备不是很好，所以尽量走在照明设备好的干线上。

不要随身携带过多的在您需要范围外的现金--地铁上经常出现扒手，特别是在圣彼得堡。

我们并不是想吓唬您，这些建议早已运用在世界上的任何城市。您在俄罗斯逗留期间应该是顺利圆满的，我们向您预先通知危险的可能性，为了让您避免它们。来俄罗斯以后都有什么等着我？

来莫斯科的学生，一般都会到达莫斯科两个国际机场其中的一个-谢列梅捷沃2或者多摩捷多沃。近期时间最好不过的，正是因为2002年改建机场，现在按照现代化程度和舒适度可与西欧机场相比。谢列梅捷沃是比较古老的机场，在那里可能出现护照检查和领取行李的延迟。圣彼得堡的主要国际机场-普洱科沃。除此之外，大型的国际机场在西伯利亚和远东的城市里也有。

办理手续的程序

对于所有机场都是一样的。在您下飞机以后（您一般是马上进入机场大厅），您应该先进行护照检查。在去护照检查服务台之前您先确定一下，您是否已经填好移民卡（一般在飞机上发放，在与护照检查并列的柜台上您也能找到）。护照检查完后返还带有印章的移民卡。然后转向行李发放区和海关。根据您的航班号码找到行李传送带。

在您领取行李之前或之后，您应填写海关报关单（甚至没有什么可申报的，您也应填写并获取印章）。如果您携带大量现金或者贵重物品（笔记本电脑等等），在报关单上注明。如果您有什么需要申报的，拿着自己的行李去“红色”通道。如果没有，去“绿色”通道。

您进入大厅，那里一般都是接站的人。交通费用被包含在您计划的总费用里，高校代表将在机场接您并将您带到住的地方。如果您没看见标明您学校名称的牌子，稍微等一会儿。可能您错过了接您的人，或者您的飞机提前降落了。如果在等待之后代表还没有来接您，往办公室打电话并讲明情况。

如果您决定自己到城里，可以打出租车。最好接受正式出租车的服务，而尽量远离那些在机场揽活的私人个体司机。从机场到市中心的标准路费为40美元至60美元。除此之外，还可以使用公共交通工具，例如，坐公共汽车或者线车到地铁站–这是比较可靠的办法，虽然不是特别快。需要注意，莫斯科和圣彼得堡的国际机场离城市相当远，并且这可能会吓坏没有经验的旅行者。如果您要去其它地方学习，例如，伏尔加格勒，那么取决于飞机降落的时间和从莫斯科去伏尔加格勒的火车出发时间，您应该直接从机场去帕维列茨火车站（从那里有趣伏尔加格勒的火车），或者在莫斯科住一宿。所以我们建议您相信接待方外出的配合。

第三篇：中国高校科技期刊研究会赴俄考察交流总结报告

中国高校科技期刊研究会赴俄考察

交流总结报告

2011年8月8日—13日，中国高校科技期刊研究会应全俄科技信息研究所邀请，组团前往俄罗斯考察交流。通过对高校、高校科技期刊、科技信息研究所、科技情报数据库等相关单位和部门的考察、交流等活动，比较系统和深入地了解了当前俄罗斯科技期刊的发展现状、管理体制及改革发展方向，尤其作为国际重要科技情报数据库俄罗斯《文摘杂志》对我国高校期刊收录情况等做了深入细致的了解，对我国高校科技期刊发展等方面有着积极价值。此行考察交流，收获很大、体会很深。1考察交流的基本情况

代表团共有来自中国高校科技期刊研究会所属的北京师范大学、北京邮电大学、四川大学、新疆医科大学、浙江中医药大学、长春中医药大学、首都体育学院等八家单位的科技期刊编辑部负责人组成，一共10人，成员包括研究会秘书长、副理事长、常务理事以及部分分会负责人。

考察历时6天，主要考察了俄罗斯部分高校、个别科技期刊编辑部，全俄科技信息研究所等机构。其中和全俄科技信息研究所亚洲办公室拉耶夫斯卡娅博士及俄罗斯《文摘杂志》编辑部的座谈，对俄罗斯国立体育大学《体育理论与实践》编辑部的访问相对比较深入细致，收获也最为全面。

2学习考察的主要内容及分析

2.1系统了解了俄罗斯高校科技期刊现状

私有化改制背景下的独立法人制、一改以往东欧体系中的俄语老大地位、积极向国际重要数据库靠拢等。2.2了解了全俄科技信息研究所（数据库、aj）

全俄科技信息研究所（VINITI）成立于1952年，是俄罗斯目前 最大的信息中心。VINITI涉及的领域包括：①开发智能化、信息化解决方案以及软件工具；②发展情报学和信息搜寻理论；③改进情报业务；④扫除语言障碍。

VINITI每年将分析研究100万左右的文献，涉及自然科学、应用科学、工程技术和前沿科学领域以及国民经济方面的综合性问题。研究所提供电子和印刷形式的信息出版服务；基本产品主要是俄罗斯《文摘杂志》和数据库，数据库即将提供网络在线服务。2.2.1俄罗斯《文摘杂志》收录我国科技期刊现状及趋势 1）俄罗斯《文摘杂志》的概况

俄罗斯《文摘杂志》于1953年创刊，由苏联全苏科学技术信息 研究所编辑出版，是世界3大综合性文摘杂志之一。最初只有4个分册，即数学、力学、天文学和化学分册。1990年增加到31个综合卷本，60个单卷本。除医学、农业和建筑科学外，它几乎覆盖了所有自然科学、技术科学以及经济和管理科学领域，是世界3大综合性文摘杂志中收录范围最广，分册最多，报道量最大的一套检索刊物。

摘录世界130多个国家和地区用66种文字出版的期刊1万7000 多种，专利文献15万件，图书1万多种，还有会议文献、研究报告和技术标准等，年报道文献逾百万篇。

主要特色是文摘内容详细，质量高；报道时差较长；除其中的 《化学文摘》《生物学文摘》等配有分子式索引、专利索引或生物拉丁文学名索引外，其他分册一般只配备著者索引和主题索引。2）近15年俄罗斯《文摘杂志》收录中国期刊情况

全俄科技信息研究所所属的俄罗斯《文摘杂志》（以下简称俄罗斯《文摘杂志》）是俄罗斯主要的信息中心。

从图1中不难看出，从1995年至2005年期间，收录中国出版物数量持续稳定增长。在1995年，中国出版物只占俄罗斯《文摘杂志》收录国际出版物总量的4%左右，而到了2005年，已经达到了12%左右，增长了近3倍。之后，数量上出现下降，其原因在于俄罗斯《文摘杂志》收录国际出版物的总数在下降，即便如此，收录中国出版物的水平依然保持在11-12%（见表1）。在2011年，新收录的中国期刊也仅有7种（见表2）。

********* 图1 1995-2010年俄罗斯文摘收录中国期刊变化

表1 1995-2010年中国期刊在VINITI的收录情况表

年

指 标

1995 中国出版物、年收录数量

291（标题）

在国外出版物总量中所占比例

4.31（%）

8.29

12.1

11.0

12.7

477

731

525

526

2001

2005

2009

2010

表2 2011年AJ新增中国期刊表

英文名称 中文名称

Journal of Atmospheric and Environmental Optics

Journal of Engineering Geology

Frontiers of Optoelectronics in China

International Journal of Software and Informatics

Research of Environmental Sciences

Journal of Frontier of Computer Science and Technology

Application Research of Computers

大气与环境光学学报

工程地质学报

光电子学前沿（英文版）

国际软件和计算机科学学报（英文版）

环境科学研究

计算机科学与探索

计算机应用研究

被收录的大部分中国期刊所使用的都是中文，这对于俄罗斯学者

获取信息比较困难，但是，这些论文都有英文的摘要、关键词、作者简介等重要信息。同时，英文出版的中国杂志每年都在增加。其中，VINITI收录的就有80种，而在1995年，只有12种(如图2所示)。而这些杂志同时也被国际著名检索机构所收录，例如：Elsevier、Springer、Wiley等，足以证明这些杂志的学术水平之高。

80706050数量***952010年份图2 AJ收录中国英文版期刊情况(1995-2010)

2.2.2全俄科技信息研究所数据库收录中国期刊论文学科分布情况

由于近年来全俄科技信息数据库和俄罗斯《文摘杂志》收录中国期刊的数量剧增，已经对数据库中的其他国外出版物形成了威胁。基于此，全俄科技信息研究所开始对收录的中国期刊进行仔细而认真的审核，正如结果显示，与中医药有关的医学类杂志大幅度减少。

通过详细地分析数据库所收录的来自830种杂志中的中国杂志，在2007-2009年中被摘要的这些文章，其中298种杂志被完全摘要收录，说明这些杂志好于其他一些国外杂志。在被收录的中国期刊论文中，相关研究主题如图3所示。

在全俄科技信息研究所数据库中，来自中国期刊的论文最多的学科分布是生物学（35%）、化学（20%）、自动化与无线电（9.28%）。

信息学经济学

0.11%0.24%1.31%1.43%1.78%2.74%3.16%3.24%3.50%4.12%4.20%4.52%5.17%9.28%20%35% 天文学 力学机械工程运输 物理地理能源 冶金环境保护

数学地质化学 自动化 生物学 0%5%10%15%20%25%30%35%40%图3 2007-2009年在VINITI收录的中文期刊中文章学科分布情况

而上述这些杂志中相当数量的期刊都来自于中国高校（见表3），在VINITI收录的出版物中就有249种，其中5所高校都在世界排名前200名之列。

表3 AJ收录中国期刊所属机构一览表 机构类型 数 量 百分比/% 排 序 高 校 249 47.34 1 科研院所 160 30.42 2 公司企业 26 4.94 4 医疗机构 5 0.95 6 学 会 69 13.12 3 其 他 17 3.23 5 合 计 526 100 —

3收获及体会

1）俄罗斯《文摘杂志》收录我国期刊变化的启示

①注重英文编辑水平；②注重学术质量、数据、编辑水平等；③医学类尤其是中医药类期刊收录减少，俄罗斯信息收录观点更多注重生物、化学、自动化和无线电等领域。

2）来自高校的科技期刊已经越来越多地引起VINITI的重视 ①随着规模越来越大，VINITI已经意识到精选的重要性，来自中国高校的科技期刊成为重要关注对象；②俄罗斯作为科技强国，与其科技信息的沟通合作应该有深厚的挖掘潜力。

3）同样改制背景下对我国高校期刊改革的启示 4）转型期俄罗斯高校科技期刊管理体制的借鉴意义 5）全俄科技信息研究所的管理发展模式对我们的启示 6）针对俄罗斯《文摘杂志》收录我国高校期刊变化引起我们的思考

7）俄罗斯高校校园文化

8）俄罗斯自然文化遗产方面的收获

（首都体育学院学报编辑部 王子朴）

第四篇：蒋介石一九四五年元旦广播讲话

蒋介石：一九四五年元旦广播讲话

蒋介石：一九四五年元旦广播讲话

2010年12月30日13:55书摘蒋介石我要评论(21)

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原载一九四五年一月一日重庆《中央日报》，小标题为编者所添加

神圣抗战进入第九，日寇妄想消灭中国的时机已成了过去

今天是民国三十四年的元旦，乃是我们国父创造中华民国在南京就任临时大总统的纪念日。我们神圣抗战到今天已进入了第九，回溯这八年以来，要以去年这一年为危险最大而忧患最深的一年。敌人侵豫犯湘，窜扰桂柳，倡狂冒进，在最深入的时候，侵犯到了贵州境内的独山。我们在这八个月以来，国土丧失之广，抗战同胞流离痛苦之深，国家所受的耻辱之重，实在是第二期抗战之中最堪悲痛的一页，我们在这样饱受艰难痛苦挫败耻辱之中，度过了旧年，迎接着新岁，我们同胞对于抗战的意义与国家的前途，以及全国上下以往的错误和今后努力的方向，应有一个彻底的反省，和一致的觉悟。

我今日要首先明告我同胞的，就是去年一年之间，我们中国处境的艰危，不仅是抗战八年中所未有，亦是我们革命五十年以来未曾遭遇过的险境。我在前年对民国三十三年的战局早就声言，如果盟邦攻势不能与我国配合发动，中国所受的封锁不能打开，则去年一年我们中国所遭受的危险是不可以想象的。现在幸而因全国军民的努力，将国家这样最困难的一年，得以渡过，我相信日寇妄想消灭我们中国的时机，已成了过去，我们同胞应知敌寇自去年以来，他已自知其不能避免最后的失败，他唯一的希望，就是不使我们中国以彻底胜利来结束战争。他以为如果我们中国不能以独立完整的国力来结束战争，那么反侵略联合国的胜利，便不是完全的胜利，而他日寇的，侵略主义，也还有卷土重来的机会。他既怀抱了这个侥幸的企图，又当去年反侵略战争对欧洲战场全力进攻，而对东亚战场不能双方兼顾的局势之下，当然他要乘此时机，对我们中国冒险深入，企图最后挣扎，作消灭我们抗战力量，促使我们中国崩溃的妄想。我们到了今天，抗战的力量依然挺立，而没有崩溃，国民政府抗战到底的国策，依然为整个中华民族全体同胞所拥护，我们抗战的中心，绝没有为敌寇所动摇，这就是敌寇所显著的失败，也就是我们抗战最后胜利必然实现的明证。我们大家当然要一致警觉，敌人困兽犹斗的挣扎，在今后这一年仍将要继续尝试，或许比去年还要凶猛。但是我们在去年这一年既然能坚忍的挺住，屹立不摇，克服这空前未有的难关，此后只要我们全国军民拿去年危疑震撼的教训，和过去既得的经验，百折不回，再接再厉，自然可使敌人的妄想完全归于幻灭。所以今年这一年只是我们厉志雪耻，发奋图强，转危为安，转败为胜的唯一枢纽，也是我们配合盟邦发动反攻最后的时机。我们必须充实战力，把握战机，以无负抗战的初衷与自身的责任。当此新岁之始，我们每一个官兵，每一个国胞，必须认识新的任务，确立新的信心，来实现新的希望，获得我们最后的胜利。我要趁此机会，对我军民同胞说明我们今年一年的瞻望与我们全国一致共同努力的目标。

我国民革命军不但能战，而且善战，凡是敌人所死守的名城要塞，是没有不可以克服的

我全国同胞们首先要知道，我们国民革命军实在是刻苦耐劳不屈不挠而英勇善战的军队。我们固然不可隐讳自身的缺点，但也不能埋没我们本身的优点。去年一年之中，我们在乎汉、粤汉、湘桂各路的战斗，虽然遭逄严重的挫折，但是衡阳的守城之战，坚苦卓绝，守城将士可说是竭尽了我们革命军人的天职，发挥了我们国民革命传统的精神，尤其在缅北滇西的我军‘，由胡康、孟拱，而克服密支那，以进占八英；由松山、腾冲、龙陵而攻克遮放。这些国军无不是冒恶劣的气候，越峻绝的天堑，向着敌人最新式的要塞工事，对着敌军最坚强必死的顽抗，而英勇进军，终于克奏虏功。可见我们国军在一切战斗条件配合之下，不但是能战，而且是善战。我们国军只要发扬抗战必胜的一贯信心和攻无不克的勇敢精神，来作决定性的攻击，凡是敌人所死守的名城要塞，是没有不可以克服的。这些事实与可能，由于去年滇缅的战役，已经确切证明了，我们国民如能统观全局，正视这种现实，就可于戒慎警惕之中，发生了新的信心，磨励出新的力量，来争取必然到来的胜利。

今年的努力方向，务必集中于“军事第一”四个字

现在我要为我军民同胞说明，我们今年这一年的瞻望。全国同胞们，我们去年一年最危险的难关虽已渡过，而最后胜利尚未获得。尤其是强敌在境，寇患益深，我们更不能不准备以后继续而来的更多困难和更大的危险。我们必须坚定必胜的信心，发挥无上的勇气，随时随地准备以任何的困难和不测的危险和搏斗，而予以克服。因此就耍将我们今年这一年的措·施和努力，明白的告诉大家。我要为各位同胞特别提出我们今年的努力方向，务必集中于“军事第一”四个字。我们今年真是要一切为了前线，一切为了战斗，一切财力使用于卞战，一切人力集中于作战，一切为了搀救失败与争取胜利而努力。更要督促政治经济社会各方面的进步，能配合着军事的要求。现在就我们已经着手和决心进行的事项，作一个概述，而要求我们同胞共同努力。第一，军事方面：主要的是整军和建军。

这一项包括军事机关职权的调整，兵役行政的改革，运输机构的加强，部队待遇的提高，新兵接运的改善，军纪风纪的整饬，总要使前方将士得到充实的给养，迅速的补给，以提高我们战斗精神。尤其重要的我们在今年这一年要为争取抗战最后胜利而彻底实现人力物力的动员。本来我们抗战八年而总动员还没有彻底实施，实在是我们国家最大的耻辱。这是政府与人民所应共负的责任。现在经过去年这样的危险艰难，我们一切缺点弱点都已经发现出来，使我们知所愧悔，知所振奋。我们全国上下以及前方后方的军队官兵，皆应该接受这次现实的教训，利用这次挫折的经验，看清了各部门的缺点和弱点和一切错误之所在，用最大的努力切实改革，积极充实，力求进步，使战斗力量得以加强，战斗条件更趋健全，则去年的失败正是今后胜利的张本，过去这种缺点弱点和错误的存在，政府与社会都有其责任，就政府来说，一方面是战时行政不够积极，不能彻底，另一方面是顾恤人民的困难，不愿增加人民的负担，致使前方与后方苦乐倒置，军队与社会生活悬殊，因之部队待遇无法提高，官兵苦痛不堪言状，结果影响了战斗精神，影响了军纪风纪，最后影响了军事，这真是我们中国特有的困难，也是政府特别疚心之所在。就社会来说，则因为我们同胞这几年来多少存着幸胜的心理，无形之中习于苟安，忘记了抗战初期死中求生有敌无我的决心，松懈了破釜沉舟慷慨热烈的精神，既不能切实遵行总动员的法令，更不能做到密切的军民合作，以致有如此重大的挫折。现在我们同胞从去年这一年深刻的教训，应该知道成功决非侥幸所能得，安全绝非规避所可致，而最后胜利的获得，更必须我们付出真实而宝贵的代价。我们这一战是为了保障民族的生存和自由，更是为谋国家长治久安和世代子孙的幸福，我们此时能多有一分努力，多加一分牺牲，抗战胜利就多一分把握，国家前途必多增一分光明，对于世代子孙亦多留一分余荫和光荣。所以我们真要切实觉悟，以我们一时至暂之痛苦，来求取国家百世永久之安宁。今后这一年是我们为国家尽最大贡献的一年，我们每一个有良知的同胞，切不可’失去这一个报国难得的机会。我们真要全国一致同心一德，无论政府军队社会团体以至于个人，都应该尽其所能，尽其所有，以贡献于军事，贡献于抗战。尤其是地主富户，更要认识国民的天职，深明抗战的大义，输财输粟，踊跃自效，以赴义恐后的精神，补社会过去的缺憾。我们要充实兵员，要充实粮饷，要加强战斗力量，要提高掐士待遇，妥振奋战斗精神，以争取我们最后的胜利。为边成这一个崇高无比的目标，我们一切人力物力财力劳力的牺牲均非所计。有钱出钱，有力出力，都应该毫无保留的贡献出来。男女老幼，前方后方，都应该毫无例外的动员起来。我们抗战开始以来，社会同胞毁家纾难同仇敌忾的精神，本是十分热烈，我们以劣势的装备，抗强暴的敌寇，所恃者就在于这种爱国观念和民族精神。观于最近一般社会人心的憬悟，苟安侥幸心理的涤除，青年从军报国的踊跃，其数额已超过预定的名额，各地献金献粮劳军服务各种运动的风起云涌，可说已恢复到抗战初期的气象。我，们国民于创巨痛深之余，能够知耻自强，实在是我们国家民族因祸得福的转机。但是耍说到真正的动员以符合求得最后胜利的要求，则我们同胞努力的程度，比之于联合国战时国民的贡献，实在还距离甚远。我们必须把拄这个向上的契机，而组织予以发扬和光大。我全国同胞须知我们的国家若要成为现代的国家，我们的民族若要成为自由的民族，而使世世子孙不为奴隶牛马，就必须我们这一代国民能自求进步，人人自勉，为现代的国民，自觉自动，负责尽职，为国家的前途，为抗战的成功而作更进一步的贡献。我钉J真正要为抗战而刻苦耐劳，为前方来节衣缩食，实行战时生活，适应军事要求，洗雪过去富人不出钱，文人怕当兵，不明抗战大义，不尽国民责任，被人视为落伍民族的耻辱，这是要希望我们社会各界领袖切实倡导的。

第二，政治方面：我今日要明告我们同胞的，我们抗战以来一贯的主张，就是要在抗战之中完成我们建国的大业。

我国人深感我们宪政实施和建设是完全受了日寇侵略的阻扰，本来我们在民国二十年以前，早巳决定了结束训政的时限，为民国二十年“九．一八”事变起，敌寇侵凌，国难严重，举国忙于备战，不能专心于这一个根本的大计。然而我们中央虽在国家多难之状，仍然继续致力于宪法草案的议订，与国民大会的积极筹备。第五次代表大会授权中央全会的决议，至迟要在民国二十六年十一月召开国民大会。但是日寇步步进逼，凶焰日张，“七七”事变勃发，我们要捍卫民族生存，遂号召全国，以发动神圣的抗战，自此以后，军事紧张，国民大会的召集，事实上陷于困难。然而六中全会仍决议于二十九年十一月召开国民大会，终于战事扩大，当时参政会许多同人均主张缓开，乃又因而延期。我们国父的五权宪法，遂乃至犹不克颁布实施，这是我从梯九．一八”国难以来迄今，弓1为最大遗恨的一件事。在此十五年之间，我对于宪政，对于民权，在事实上是没有一时一刻不想促其早日实现的。我们革命建国的宗旨，是真正要为国为民，所以要重在实行民权，而不在空言民主。我们革命者应对国家负责任，对人民尽义务，所以我们必求有利于国计民生，而实际从事于宪政的促成。

我毕生革命的职责和目的，就在于实现三民主义的民主与五权宪法的宪政。这一个目的，一日不能达到，就是我们国父的遗志一日没有完成，亦就是我对国家对人民对五十年来的革命先烈一日没有尽到责任。现在我们经过长期抗战国家意识与义务观念已深入人心，三民主义也已普遍为国人所崇奉，为了鼓舞国民共同负责建国的热诚，为了平日确定国家宪政基础与百年大计，我觉得我们闺民大会的召集，不必在待之战争结束以后。我在去年参政会开会时，已说明此意。我现在准备建议中央，一俟我们军事形势稳定反攻基础确立，最后胜利更有把握的时候，就要及时召开国民大会，颁布宪法，使我们中·国国民党在民国二十年受国民会议委托行使之政权，得以归政于全国的国民。我相信我们今后这一年，如果能以全国一致的力量，击败了日寇，更能够以全国一致的团结，来完成三民主义的宪政，则不但我们民权主义得以实行，而且我们国民生经济建设的十年计划，也可以因而开始，使我们中国步入于富强康乐的大道，因之我个人认为今年这一年，我们全国同胞必须同心一德，竭尽全力，不只要掌握抗战最后胜利的时机，而且要奠立建国永久的基础。所以我在今天元旦公布，将这个决心报告于全国军民同胞，凡我同胞均应知抗战胜利之日，即是我们建国成功之时。更须知道我们抗战如果遇到障碍，胜利失了保障，则国家民族且将不存，宪政与民权均将无所寄托。为了洗雪日寇阻挠我们建国的仇恨，为了实践我们这一代国民应尽的职责，我们必须排除万难，将抗战胜利与宪政实施毕其全功于一役。我相信我全国军民同胞必能认清国家的前途和国民应负的责任，共同一致竭尽全力，矢忠矢信，奋勉图强，以求最后胜利之实现，与建国大业之完成。全国同胞们，我们在抗战中过元旦令节，今年已是第八年了。我们抗战初起时，有三句重要的声言：(一)民族的生命，求国家的生存。(二)不仅为自卫独立生存而战，也为维护公理正义与世界和平而战。(三)从抗战中求进步，从抗战中求建国。从抗战胜利以求民族复兴。这八年以来，我们将士的忠勇牺牲，民众的冒死犯难，已经确切奠定了最后胜利的基础。我们中国抗战精神的坚毅光明，也确已博得世界的重视。然而我们在牺牲惨重之余，还没有达成我们抗战的初衷，而去年一年还要遭受这样的严重挫折。日寇的失败固属必然，我们的胜利还没有实现。想到日寇铁蹄蹂躏着我们多少庄严的疆土，敌寇淫威下奴辱着我们多少亲爱的同胞，我们如何能不引为自身的耻辱，能不引为自身的责任。我要求我们同胞人人知耻，惟知耻始能有勇。我更要求我们同胞人人负责，惟负责始能自强。我们必须认识我们所执行的乃是国父所说的公理与甄权之战，我们所担负的乃是空前绝后继往开米的神圣使命。我身受国民负托之重，我必尽我天职，竭我全力以报效国家，为国民服务，为将士负责。同时我更希望全国军民同胞当此最后胜利接近的一年，共同一致为国家各尽职责，为抗战贡献一切，集中意志，集中力量，以达成我们驱逐敌寇，光复河山与抑除建国障碍的使命，来安慰我们殉国的先烈，来酹答我们盟邦援助的高谊，敬祝我们全国同胞努力奋进，祝我们抗战胜利与建国成功。摘自重庆市政协文史资料研究委员会、中共重庆市委党校、红岩革命纪念馆联合编著《抗战时期国共合作纪实》（下卷）,重庆出版社1992年01月第1版.

第五篇：赴深圳考察

赴深圳考察、学习心得体会

2008-06-19 10:36 文章来源：南川信息

文章类型：原创 内容分类：调研

赴深圳考察、学习心得体会

石溪乡党委副书记、乡长 向莉容

这次赴深圳考察学习的时间虽短（上课学习的时间只有9个课时），参观考察的地方不多（考察了深圳有名的南岭村、盐田港、华侨城旅游景区和莲花山公园景区）。但是通过这次赴深圳参观考察学习，确实使我开阔了视野，大开了眼界，看到了内地和沿海的差距，取得了一些真正的收获，的确体会颇深，感触良多。

我们之所以要解放思想，扩大开放，是因为我们的历史证明：思想封闭，就要受苦受累，思想解放，就会天宽地广，一个地方的发展史，就是一个地方的进程史，平静的水面练不出精悍的水手，安逸的环境造不出时代的骄子。现在我们要按照党的十七大精神，认真落实科学发展观，建设和谐社会，效益社会、服务型政府。况且，我们正处在一个发展的关键期，改革的攻坚期和社会的转型期，如何使我区的经济社会发展和城市建设及管理水平再上一个新台阶，是我们面临的迫切任务。

通过这次考察学习，首先我认为要树立几种意识：一是要学习深圳强烈的危机意识和竞争意识。深圳作为一个外来人口占据90%以上的经济发达城市，全市上下各行各业都有一种强烈的竞争意识和危机意识。二是要学习深圳强烈的可持续发展意识。如深圳在空间发展，环境治理，环境绿化经营理念，投资环境，城市规划和建设上都充分体现了可持续发展理念。三是要树立强烈的以人为本意识，如深圳在生态环境、市政管理、公共服务等方面都处在以人为本，高度关注民生，关心民众之上。并且非常注重人才的培养，对人才非常尊重。

其次，要实现四个转化，即：把考察学习的成果和经验转化为推动各项工作的具体措施，转化为提升工作效率的具体方案，转化为地方经济发展的具体内容，转化为发展地方经济和城镇管理的具体决策。

第三，要有提高解放思想的观念认识。

我们很多次认为，思想解放了这么多次，也解放了很多思想，应该解放得差不多了，用不着小题大做了，这种认识很可怕，处理不好，会遗误开放的大局，所以，我们必须保持清醒的认识，今天的思想解放走过了初级阶段，不是低层次的解放了，我们更应该大胆地去解放思想，扩大开放。不能缺乏认识，因而不知不觉，无动于衷，不知道要解放；不能唯书唯上，退避三舍，绕道而行，不敢去解放，不能事不关己，高高挂起，但求无过，明哲保身，不愿去解放；不能隔靴搔痒，“穿袜洗脚”，不认真去解放；不能把自己当作局外人，孤芳自赏，损残导缺，不屑去解放；不能安于现状，得过且过，认为没必要去解放，不能认为学习不够，视野不宽，水平不高，不会去解放，长此以往，忧患意识日衰，自省意识日弱，认真态度日差，进取精神日减，大局观念日淡，自我意识日浓，太平思想日重，中庸之道日重，凡此种种，思想解放的尾巴还很长很长。所以，认识问题是关键，“一脉不顺，周身不畅”，思想问题无小事，不解决以上这些问题，改革就会有梗阻，开放就会受掣时，发展就会受影响，更何谈更进一步解放思想，扩大开放，因此，没有不断解放的思想，就没有不断的扩大开放，只有思想的大解放，才有经济的大发展。

第四，认清解放思想的努力方向。

一是解放思想就是使思想简单化。解放思想就是净化思想，就是使思想变得简单、纯洁，思想单纯，为人单纯，干事单纯。不谋人，只谋事。心无旁骛，“聚精会神搞建设，一心一意谋发展。”二是解放思想就是使思想年轻化，人年轻就有激情，有激情，人就变得年轻。解放思想、扩大开放，需要科学、严谨的态度，需要热情，更需要激情。其

一、要培养宽广的胸怀，使人始终保持年轻。其

二、要追求宽广的政治胸怀，使人始终充满激情。其

三、解放思想就是始终要使思想现代化。解放思想，不是脱离实际标新立异，而是超越实践的真知灼见；解放思想不是脱离群众形单影只，而是集体智慧升华的结晶；不是脱离路线背道而驰，而是沿着既定方向探索新路；不是萧规曹随，而是继往开来；不是朝令夕改，而是与时俱进；不是另搞一套，而是推陈出新。

第五，要注重解放思想的实际效果。

一是解放思想、扩大开放要的就是一个干事环境。要有包容办事的人文环境。解放思想要的就是放得开手脚，要的就是一个想干事，能干事，敢干事，干得了事，干得快事，更干得好事的干事环境，人事环境。二是解放思想要的就是一个办事效率，改进思想方法、思路决定出路，解放思想要破除“四论”，破除“唯条件论”；破除“唯程序论”；破除“中庸论”，破除“是非论”。三是解放思想，扩大开放要的就是一个认识秩序，解放思想，扩大开放要的就是思有所得，想有所成，就是在不断的思和想的过程中澄清认识，转变认识，从而缩小认识上的差距，最终达成认识的一致，认识能统一固然好，但是，生活中往往不是一种声音，一种认识，而是认识有时没有对错、好坏之分，不能统一，但可以兼容，达到各有不同，却可以存异，可以解放思想扩大开放，有时往往要的就是一个认识秩序，——百花齐放，百家争鸣，协调而不混乱，实际上更多的时候要的是认识统筹而不是认识的统一。如深圳现在提倡节约用地，乃至全国也是如此。都能认识到要可持续发展，必须节约用地，但认识的差距就在于是具体怎么节约，怎样合理利用每一寸士地。深圳就是在学习赶超国际现代化城市新加坡的城市规划、城市建设和城市管理的先进发展模式。四是解放思想，扩大开放要的就是一个舍得放弃。解放思想、扩大开放要的就是科学发展，科学发展最深刻的内涵不是获得，而是放弃，要重舍轻得，舍得放弃自我，舍得吃苦，舍得吃亏，舍得受痛，舍得丢面子，舍得丢帽子，舍得放弃并自以为是的观点，舍得放弃为之奋斗的“干比不干更糟糕”的所谓“事业”。五是解放思想、扩大开放要的就是一个纵深突破。就是要破旧立新，勇于突破，善于立新。立新包括两层含义：一层含义是追赶世界新潮流，二层含义是创造人类新文明，要解决一直困扰发展的长期问题，解决前进中影响改革开放的新生矛盾，要为未来发展铺设新的通道，以渐进的方式实现局部突破、整体突破、零的突破。

总之通过深圳8天的考察学习，认为思想不解放改革不开放就是没世界眼光，就是没有高尚品质的对外开放，只有解放思想才能走进真理，才能开辟发展的新境界，经济社会才能更好更快地向前发展。

赴深圳、上海、温州考察报告及心得体会

2005年12月1日我们一行来到温州市乡镇下的一个村的“沪川大酒店”,我留意观查了酒店的环境,建筑特色、绿化、灯光、装潢、员工服务以及整个管理都给我留下了很深的印象。下面是我对酒店考察的一点感想。

一、营销—让宾客从心里满意

餐厅服务小姐在为宾客点菜时，服务殷勤，动作规范，态度和谐.但以前由于管理者为了增效，给员工们下达销售指标，造成小姐不时的向宾客推销价格不菲的菜肴，努力的来完成自己的指标。这样的服务，客人会满意吗？作为管理人员，我们是不是应该进行换位思考呢？如果我们的小姐适时的向客人提醒，要适量点菜，以避免浪费；或者通过询问客人的口味来推荐合适的菜肴，这样的服务会让我们的宾客更为满意。

大家都知道要重视宾客的感受，因为宾客是饭店员工的衣食父母。但我们在工作中是否真正从宾客去考虑问题呢？很多时候都还是不够的。因为对宾客的满意纯粹理解为服务态度的话，可能有些肤浅了。服务需要不断研究客人心理，让宾客从心底感到满意才是硬道理。

二、员工——饭店的资产和资源

成本只能消耗的，而资源是能开发，资源是能升值的。管理大师彼得—德鲁克曾写到：“员工是资产和资源，不是成本和费用。”他所强调的是人的价值，因此把员工当作资源还是成本，这就是体现了酒店营经管理者的战略眼光和价值观，也是决定企业成败的关键。

三、制度——“热火炉定律”

不能否定，现在的制度，往往都没有很好的执行，而经常受到个人主观的控制，甚至有很多制度只是一种摆设。可能有许多管理者会把所谓人性化管理作为一种理由来解释。这种认识上差异，关键还是来自于我们很多人忽略人性化的一个基本立足点，即它是一种责任，一种对企业和自己的责任。不规范执行制度，造成制度形成虚设。一方面使企业浪费了制定制度的人力工本支出，更重要的是向员工们间接展示了企业不严谨的工作态度和思路。即使是以红头文字所定的制度，就必须执行。如果制度不合理，应及时进行修改，使之完善。西方的著名管理学家麦格雷戈的“热火炉定律”，就非常形象表达了一个企业规范执行制度原则。

“只要你敢碰它，它就烫你，而且当时就烫你，第一次就烫得很厉害；它只烫你碰它的那部分，而不会烫你全身；对谁都一样——谁碰它，它就烫谁；你不碰它，它就不碰你”。这里的“热火炉”，当然指的就是制度和规范，其实这样执行制度才可以理解为人性化的管理。人性的认识，是一个逐步深化的过程，对人性面的理解不是简单以待人深厚善良为标准，它需要靠管理者在实践中不断的探索和提炼。首先要在制度化管理基础上，大家已经具备了一种行为规范，才可以将所谓人性化的软化管理，按照我们国家目前素质情况下，人性化的管理应该更多的用在关心员工工作之外生活和奖励员工的出色的表现这方面。

四、求知——处处都是机会

21世纪了，大家都知道知识的重要性，也会经常谈起学习的紧迫性，而且还会时不时的埋怨企业给的机会太少或者冒出“因为工作太繁忙，没有空闲时间进行学习”等等话题。但是，很多都忽略学习的目的是什么，都是为了提高处事能力，使工作得到上司和下属们的肯定，使生活过得有价值感。按照逻辑学推理法，在工作实践中学习更为直接有效。比如，在努力完成任务的过程中，就可以获取新的知识和经验。但我们很多同志对待领导下达的任务，经常喜欢寻求做不好的理由，进行推脱。接受任务时，不是自己开动脑筋，而是先问领导应该怎么做。实际上，我们因此而错过了很多学习、提高的机会。因为我们在接受任务时，其实就是获得一个学习的平台。用心和认真落实的过程，是一个不断需要充实的过程，是一个不断需要付出的过程。所以，只要我们对每一项工作都用心去做，认真负责去做，那么就能获得提高工作能力的好机会。

学习环境的问题也是如此。我们经常喜欢依赖于我们的周围氛围，但是却忽略了最主要的一面：我们自己是否真的具有学习的欲望？如果具有这种渴望，不会因一些主观可以控制的因素，来阻止学习知识，不会长时间等待一个特定机会，也不会在乎周围没有学习的气氛等等，因为环境是自己创造的，处处都可以学习。所以，可以这么说，我们很多人缺乏的不是学习机会和环境，而是没有具备需要真正学习的思想。“学然后知不足”说明这个道理。

五、对饭店管理的一些认识

饭店管理与物业管理有相似之处,或许算不上一门高深的学问，在学术领域大概只是一门应用学科。然而，从事过这方面管理的人都会觉得，要管好并不容易。饭店或小区就像一个小社会，各种各样的事情都会出现。因此要求管理者具备较高的素质和专业水平。

制度的完善和市场的竞争，使我们这些饭店管理者面临着新的挑战。我们必须迅速全面提升自我素质和能力，适应不断变化的形势，才不至于被市场所淘汰。

六、对今后物管公司发展的一点想法

酒店管理同物业管理有许多相同之处。通过对酒店的参观、学习和考察，使我对我现在从事的物业管理工作有了全新的认识，发现了我们同沿海经济发达地区物业管理水平的差距。下面就物管公司今后的发展方向谈谈我的想法。

1、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业

首先严把员工招聘关。今后在招聘公司管理人员时必须是具备物业管理专业知识的人才；招聘维修人员时必须是具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员时必须属退伍军人，并对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都要进行严格考核挑选。

积极做好员工的入职、在职培训工作。今后对新招聘的员工必须进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作做到心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。积极倡导“工作就是学习，工作就是创新，在学习中工作，在工作中提高”理念，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，在员工中形成一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，公司的管理服务水平和管理效益得以提高，树立良好的公司企业形象。

从实际出发，今后我们将严格参照lS09000质量体系运作，逐步制定和完善严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。然后根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

2、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。

在此次考察过程中，我亲眼看到了沿海一些星级酒店的管理模式、他们的管理给我了很大的启发。今后我们的物业管理服务，应向“一站式客户服务、一站式资讯管理、一站式数码社区”三大体系发展，就是利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现高效的管理运作，解决业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升服务效率，提高业主满意度，提升物业管理服务的水平和服务质量，最终提升我们公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

3、积极推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。

2006年我们将重点开展“顾客互动年”活动。成立小叶榕业主俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动；“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物„„通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建互动的顾客关系，营造浓厚的社区氛围和良好的居住环境。为下一步元方房地产公司的房屋销售和开发打下良好的基础。

4、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。

对于小区设备管理，要重新建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对电梯，保安监控系统，消防报警系统，公用的供水、供电网络系统，水电表、剪草机，加压泵每月定期检查一次，以确保正常使用。等等。

5、把保安队伍打造成公司的一道亮丽风景线

星级酒店保安的严格管理和彬彬有礼的形象给我的考察过程留下了深刻印象。酒店保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对酒店实行24小时的安全保卫。针对沿海星级酒店的保安管理。下一步我们将积极建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成小叶榕物管公司的一道亮丽的风景线。

短暂的考察转眼而过，回顾考察过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过考察，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，开阔了眼界，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精华。

通过考察，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。

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