招商手册(主册)数据版

第一篇：招商手册(主册)数据版

封面：

玛依塔柯时代广场

招商手册

30万平米全景城市综合商业体

P1-2形象页：

上篇 思考篇

P3认知——属于商界的独山子

经济篇

独山子区地处新疆克拉玛依市，距首府乌鲁木齐250公里，总人口7.5万余人，是集炼油、化工和炼化工程建设、检维修一体化的我国西部重要的石油化工基地。拥有多家国家级

大型石油炼化企业，与奎屯、乌苏构成经济金三角经济区。

 2009年总投资500多亿元的千万吨炼油百万吨乙烯工程正式建成投产，年销售收入超过600亿元。

 区内有中国石油独山子石化分公司、独山子润滑油厂、中联油新疆分公司、新疆独山子天利高新技术股份有限公司等多家国家级大型石油炼化企业。

交通篇

城市北接乌奎高速、312国道（至乌鲁木齐）、兰新铁路线，西侧为独山子北站、南站（专用铁路线），南接217国道（独库公路）。城区规划主要交通性道路为四横五纵。四横由南至北依次为：南环路、大庆路、韶山路和贵阳路；

五纵由西向东依次为：油城路、北京路、南京路、天津路和重庆路。

 312国道与217国道在城区交汇。

 乌-奎-赛高速公里、独库战略公路咽喉地带。

 穿越天山、沟通南北疆的交通枢纽，南北疆物流、人流中转站。

旅游篇：

根据自治区远期经济发展规划，未来的独山子区将逐步培育以旅游业为主体的第三产业，把独山子建设成为新疆旅游“桥头堡”。

 荣获“全国绿化先进单位”、“全国及自治区园林城区”、“中国人居环境范例奖”  天山旅游“五点三线”黄金路线上的交通枢纽。 将建设成为新疆天山旅游线上的重要旅游接待基地。

P4 当下·独山子经济引擎

经济发展迅速，区域发展潜力巨大。政策推动产业，发展空间巨大。居民收入稳定，消费能力强。零售业需求旺盛，区域发展前景看好。

表一：

恩格尔系数（食物支出金额/总支出金额）恩格尔系数0.30.280.260.240.22恩格尔系数 0.288823560.2772841610.2466368172008(年)0.288823562009（年）0.2466368172010（年）0.277284161表二：

居民储蓄302520151050居民储蓄各项贷款余额2006年15.8720.622007年14.822.232008年19.8524.022009年22.9325.232010年26.527.41各项贷款余额 表三：

人均可支配收入（单位：元）***6000***3000人均可支配收入2008年147442009年15336.722010年17241.981474415336.72人均可支配收入17241.98

综上所述：

随着经济的快速发展，独山子区居民收入增长迅速，居民储蓄额度稳步增加，贷款额度增长缓慢，证明本地居民收入稳定。居民收入增长与GDP增长尚有一定差距，可提升空间较大。独山子恩格尔系数达到富裕地区水平，证明该地区居民购买能力较高，与人均可支配收入的稳步增长共同为该区域消费前景奠定了基础。

P5 占领独山子市场空白

居民居住比较分散，流泻珍贵人气资源。商圈概念淡薄，商品不丰富，业态单一。商业层次较低，无法满足更高生活水平需求。

表一：

经营方式类比806040212020权重专业超市2单一店铺经营多门店连锁经7421专卖店486其它67448权重

表二：

权重***权重1656214131家具13工艺美术品3其它45权重4563日用百服装鞋建材粮油食儿童用妇女用小家电货帽（装饰品品（包品16563621413 表三：

综上所述：

独山子区未实现真正的商圈概念，老城区商业主要集中在大庆路以及准南路，各居民区过于强调居住的单纯性，配套仅局限于满足居民日常餐饮、零售需求。其中特色商业街主要以餐饮，服饰为主，未出现集餐饮、娱乐、休闲于一体的综合商业街区，购物环境相对较差，商品不够丰富且档次较低。

把握机会·稳坐财富头等舱

P6十二五发展规划

 进一步加快石化产业发展。

 建设与“国际一流现代化石化基地”相匹配的、高品质的现代化城市。 大力发展第三产业，精心打造天山旅游“桥头堡”。

 进一步加强信息化建设，充分利用各种信息化手段，全面提升管理、服务和保障水平，建设和谐独山子。

 到2015年，地区生产总值达到175亿元，年均增长8%；地方一般预算收入7.5亿元，年均增长8%以上；全社会固定资产投资40亿元，年均增长10%；城镇居民人均可支配收入2.5万元，年均增长8%。

 城市规划区面积约110km2；至2020年：人口12万，城市建设总用地24.81km2；形成以石油石化产业为支撑，房地产业、旅游业及生产性和生活性服务业全面发展的现代化高效益经济体。

P7城市转型促进城市配套全面升级

自2003年起，独山子主城区由西向东扩张，已经形成以大庆路为核心干道、青岛路为核心居住区的新城市格局。随着城市区域扩大和市政功能完善，独山子区一些急待补充的市政缺陷也慢慢显现出来。

独山子区过去是一个典型的“重工轻商”地区，工业化水平高，居民收入高，但本地区商业消费配套明显不足。在这样一个密集性高收入区域内，至今没有出现一家5000平米以上的大型连锁超市，餐饮消费也以本地区低端小餐饮为主，武昌路市场年久失修，明显不适应精品商业经营需要。

独山子区商品房开发以“居住”为第一功能，在建设绿化城市的要求下，多数商品房小区不采用“外商内住”规划，商业面积与住宅面积不配套，造成整个城区的商业经营面积不足。少部分带有“外商”的住宅小区，商业面积也仅以满足小区或片区商业为原则，以街边店为主要形态，面积偏小，不适合大型商业的经营需要。

P8

2011年经济适用房建设

盘锦路东、徐州路北 独山子区 500套，5.5万㎡ 经济适用房 北京路东韶山路以北 独山子区 80套，0.88万㎡ 经济适用房 天津路东，长岭路北 独山子区 400套，4.4万㎡ 经济适用房

2011年商品房

盘锦路东、徐州路北 独山子区 300套，3.6万㎡ 商品房 南京路东西宁路南 独山子区 70套，0.85万㎡ 商品房 大庆东路以南 独山子区 200套，2.4万m3 商品房 美好家园（天津路以东）独山子区 176套，4.01万m4 商品房

通过以上资料可见，独山子东部区域是城市未来发展的主要方向，3-5年内将会小区云集，商业集群积聚，如能在此地建立一座全功能综合商业中心，必然会形成强大的新兴商圈。

P9 在我们眼中——

独山子经济的高速发展为该区域商业化发展提供了物质保障； 独山子居民收入的稳步提高为该区域商业化提供了消费保障；

较少的人口基数成为本区域商业发展的瓶颈； 如何聚集人流，吸引消费者，是商家苦恼的重点。

机会与风险并存

他们不是没钱，只是需要一件能打动他们购买的——

副册

（下篇比上篇少2P）下篇 实践篇

P10

新中心，新商圈，新消费，新生活！

玛依塔柯时代广场

推进城市动能引擎 增强金三角商业力量

34万平米综合社区群，20万平米全景城市综合商业体

实现东部新区总体城市设计理念

复兴独山子城市荣耀

集商业、文化、休闲、服务于一身，创造趣味休闲的全天候生活空间

为消费者带来全新消费体验

P11 项目概况

玛依塔柯时代广场位于城市东扩新区，西邻即将兴建的城投大厦写字楼及传媒大厦，南靠国税局、检察院等区行政部门，东为规划中的大型儿童游乐园。

总占地面积17公顷，建筑面积约26万平方米，投入资金八亿，分三期开发完成。项目内设商业步行街、综合广场、餐饮娱乐街、商务酒店及住宅等功能区，旨在打造独山子东部“一站式”生活中心。

P12 内文

集约时代，规模决定一切。玛依塔柯时代广场，依托16万平米超大规模，70—10000平米临街铺位，30000平米主力经营商家，20000平米商业步行街，25000平米院景式餐饮娱乐街，多种业态汇集，聚合八方人气，规划合理，全面引爆规模经济。

P13 项目交通及周边项目现况：

城市配套完善，纵横八方繁华。

方寸之间城市配套完善，雄踞市政规划中心区，独山子中心繁华。以玛依塔柯时代广场为中心，四通八达覆盖市政、金融、餐饮、百货、通讯、娱乐等城市80%的行业，构建强大的财富矩阵，形成城市经济核心体系。玛依塔柯时代广场内部，商务会所，信息资源中心等配套完善。

与大型儿童游乐园、万人中学相望，十分钟步行圈，市政中心，税务大厦，高档小区，体育中心，便可轻松纳入视线。银行、超市、中心广场、传媒、电信等环绕周围„„

在这里，你没有想到的，玛依塔柯时代广场已经拥有，顶级配套为你提供专属服务。

P14 内文

男性消遣没有方向，女士购物没有去处，年轻人没有时尚大本营。“异地购物”成为无奈选择，谁解放急不可待的消费欲望，谁就尽揽一城之财。

10万人群消费欲望，第一时间汇聚四方人气，365天交易不断，这就是时代广场的身价和地位所在。玛依塔柯——正在以炙手可热的商业价值，演绎一个城市的传奇。

P15 业态分布

1.大型家电卖场

未来3-5年内，苏宁电器和国美电器有可能进入。项目东、西跨度及两头不同的商业侧重，正好迎合他们的需要。因此，在两个地下部位各建成3000平米家电卖场一个。

2.家居广场

近3000户居民的家居装饰市场空白，约2万人的核心消费人群，3到5年本区域将达到5万多人，按照最低装修标准3万/户计算，则有超过2亿的家装空白。家居广场应运而生，综合面积5000平米，完全满足独山子家装需求。

3.小五金、家居用品

负一层已纳入家居广场，则需要在一至二层局部范围内配套分布相应的小五金、小家电、家纺及床上用品。

4.大型综合商业超市

位于东部商业区域，一楼按通常的超市门庭业态布置，从一层到二层大业态均采取组团排布。一楼沿外通道店面为专卖店街区。二层适度分布电脑、办公耗材、手机通讯、影碟图书等。

5.精品步行街

20000平米的商业步行街，体验式消费更持久的吸引人气。将服装、家居装饰、餐饮、娱乐休闲、美容美体、日常生活服务、便利超市等多业种业态聚拢一街，纵横交错，在休闲购物的同时，丰富城市建筑内涵，满足旅游观光需要。

6.夜市、农贸市场

夜市是一种特色、低端消费，存在卫生清洁问题。而农贸市场是典型的低端市场，脏、乱、差现象严重。夜市与农贸市场相结合，业态不冲突，物业好管理。该区域布置在景观广场北侧，接近未来住宅区。

7.餐饮、休闲、观光区域

25000平米院景式餐饮娱乐街区，既包容餐饮、娱乐、休闲等各种服务功能，又与未来的“儿童游乐园（欢乐谷）”形成呼应关系。中心湖泊及环岛，是中心景观区，也是特色小餐饮集中地带。与餐饮街区临近的室内商业街外街，做为与餐饮业态相对应的“休闲、茶艺、酒吧长廊”。

P16 内文

城市中心每转移一次，财富轴心就随之前进一步。当城市中心前进至东部新区，对城市将产生怎么样巨大的影响？

今天，玛依塔柯，以接轨世界的发展眼光，抢先占据区政府所在地的黄金要道，开启金三角财富地带现在进行时，玛依塔柯——正以得天独厚的投资环境，创作一座城市的未来。

封底：

招商电话 项目地址

招商地址

坐标图

第二篇：招商手册

《招商手册》如何让人一见倾心

韩明华

第15届中国美容博览会（上海CBE）将于5月19日拉开序幕，众多参展品牌商已是摩拳擦掌。参展美博会，如今已然成为品牌商招商的重要途径。而在诸多参展筹备工作中，《招商手册》的策划和设计无疑是最为重要的项目之一。但怎么做才能让旗下品牌的《招商手册》从纷繁芜杂的招商资料中脱颖而出？这个问题困扰着大多数的参展品牌商。笔者结合多年的品牌策划经验和市场营销实践，就如何提高《招商手册》质量粗谈几点建议，以供业内同仁参考借鉴。

《招商手册》在展会上扮演的职能

《招商手册》作为宣传企业形象、品牌形象、产品卖点、市场运营思路与经销政策的重要载体，是代理商和专营店老板全面了解企业和产品的重要窗口，对整个招商过程中起着不可忽视的促进作用。在展会期间，《招商手册》常见的派发方法是在展台的资料发放区，客户提供名片或登记详细资料后，由厂家代表随企业的其他宣传资料一起发放。

《招商手册》普遍存在的两个问题

从近几年上海CBE上来看，目前绝大多数厂家的《招商手册》做得中规中矩，但从内容、形式和设计表现上来看，存在问题集中体现在以下两个方面：

1．内容千篇一律，模仿抄袭居多，缺乏创新。很多企业在进行《招商手册》策划时，会刻意模仿大企业或已成功企业的《招商手册》，试图借此提高自己的直接冲击力，但是往往事与愿违，因为这些较为成功的《招商手册》已经在市场中形成印象，反而会让代理商和终端店老板对你宣传的信息产生怀疑，认为你的竞争力不是真实的展示。

2．功利意图太明显，实质就是“王婆卖瓜，自说自夸”式广告，一心诱惑“买家”马上掏钱合作。大多数代理商和终端店老板看到这样的《招商手册》，内心多会产生反感。

怎样的《招商手册》才能倍受青睐

笔者认为，要想让你的《招商手册》在展会上受到代理商和终端店老板的青睐，在策划和设计《招商手册》前至少需要先考虑两个基本点：

1．特色化是否鲜明。常规的《招商手册》所涉及到的基本都是一些框架性内容，没有太大的突出点，并且遵循常规的排版顺序和形式进行设计，这样的《招商手册》对代理商和店老板就不会产生太大的吸引力。如要达到异军突起的效果，企业就必须大胆地进行一些创新性、个性化的信息输出和设计表现，通过差异化，突出个性化。例如，2006年5月份上海CBE上，笔者为上海美臣的《招商手册》的策划进行了大胆创新，将《招商手册》做成一份公开的求婚信，封面主题为“嫁给我吧！”，内容依次陈述了自己是谁（超市专家），自己的性格（四项基本原则），自己的优点（大容量、高品质、低价格），求婚的对象（有商超渠道网络的，有一定资金实力的，有终端品牌操作经验的，愿意携手共同发展二三级市场的代理商）；整个《招商手册》以冲击力强、喜庆的中国红为基本色调，并辅以各类说服力强的照片展示。由于鲜明的个性化，这份《招商手册》在那次展会上成为一大亮点。

2．利益点是否突出。展会上厂家宣传资料满天飞，为什么要从派发员手里接走你的《招商手册》？参加完展会，搜集来的资料那么重，为什么要将你的《招商手册》收藏好，背到千里之外的家乡？搜集来的资料那么多，为什么要仔细阅读和收藏好你的《招商手册》呢？从《招商手册》涉及到的文字信息来看，笔者认为，利益点应该集中在某一点上进行强化，强调自己最核心的竞争优势，这样才能突显自己的个性和主张。否则，利益点太多了，也就显

现不出什么个性了，吸引力也将随之大打折扣。

新招推荐：笔记本式《招商手册》

根据上述两个基本点，笔者大胆地试想，如果将《招商手册》设计制作成一本精致的笔记本。这本笔记本由企业的品牌宣传广告和可以书写的空白页构成，即将笔记本的封面、封底、扉

一、扉二以及内页间隔的插页，做成品牌的广告内容，既可以介绍企业实力、品牌文化和理念，又可以介绍产品的配方、卖点和包装图片、市场推广策略及招商信息等；在设计时，尽量做到以精美的照片为主，文字为辅，纸张材质方面应适当选择好一些的。为了进一步增强吸引力，还可以在这本笔记本中安排上日历。

企业印刷一本普通的《招商手册》，其成本少则也需要五六块钱，多则需要10多元。而印刷一本兼具笔记本功能的《招商手册》的成本也差不多这个数，但是它的功能却不容小视：一来可以提供《招商手册》在展会上的独特性和吸引力，解决代理商和终端店老板不愿意接、拿、带的问题；二来，特色化、差异化的《招商手册》也让代理商和终端店老板无形中会对厂家和品牌产生一些好感，感觉到这是一个非常重视创新和有创意思想的公司，如果跟着这个厂家做一定有发展前途；三来，这样的《招商手册》可以当作笔记本使用，每次的接触和翻阅，都是对代理商和店老板的一次重复宣传的作用。

当然，这未必是目前最好的方法，笔者推荐此法，目的只是希望起到抛砖引玉的作用，启发参展厂家在策划和设计《招商手册》时能打破陈规，围绕两个基本点做一些创新和突破。

结语：笔者提示，《招商手册》是把双刃剑，在向渠道商展示自己的同时，也给竞争对手摸底和模仿的机会。因此，你的《招商手册》中所传达的文字信息还应适当有所保留，在涉及企业或品牌核心战略问题上，应蜻蜓点水式地介绍，切忌和盘托出，以免将自己的商业核心机密无私奉献给你的竞争对手。据笔者了解，每年的行业展会，既是品牌形象宣传和招商的大会，又是对手情报搜集的大会，不少化妆品厂家都会派出市场部的人员走访各品牌的展位，搜集竞争对手在新产品、招商政策、市场推广策略等方面的讯息资料，以带回去研究，或模仿借鉴，或针对性地制定有效的回击方案。同时，如果《招商手册》上的文字信息过全，反而会降低了与代理商和店老板直接面谈的效果，因为《招商手册》只是一个信息的载体，最终还需要进行直接的人员沟通才能达成合作，所以《招商手册》的文字内容最好能尽量简洁一些，提纲挈领，让经销商产生心理联想，产生与企业直接沟通的欲望。

《招商手册》只相当于是一张展示企业形象，宣传品牌文化，介绍产品卖点的企业名片。让《招商手册》在展会上抢手，深受代理商追捧，只是迈出了成功招商前的最基本的一小步。如今的代理商和终端店老板已日趋理性，要想让你的产品成功嫁出去，最终还是取决于产品品质、市场推广措施和服务支持等实质性的东西。

第三篇：招商手册

公司简介

融晟行汽车销售服务有限公司坐落于长沙市岳麓区渔人码头繁华商业街，是中国最大的专业汽车融资租赁公司汇通租赁（原广汇租赁）有限公司子公司之一，现已为超过15万客户提供了汽车融资租赁置换服务，业务覆盖全国30个省、市、自治区（除西藏），展业城市超过150个，合作经销商逾500家，2013年公司荣获中国汽车流通协会“经营服务模式创新大奖”并荣获中国汽车金融年会“中国最佳汽车融资租赁公司大奖”。湖南融晟行汽车销售服务有限公司是汇通租赁有限公司在湖南省唯一 一家集，电商平台、整车销售、售后保养、融资租赁、二手车置换、保险精品、高端会所服务等相关业务的专业化汽车服务公司。

汽车行业的大体发展趋势

中国汽车市场经过十几年的开放和发展，已逐步趋于成熟，民众对汽车消费的热情日益高涨，未来几年汽车将持续快速的成为普通家庭的生活必需品。但是随着近年来部分大的汽车代理商的疯狂扩张，部分较大城市市场竞争日益激烈。并恰逢国家反垄断措施的出台，使4S店的经营模式遭遇空前挑战。为顺应当下市场环境，融晟行将开拓另一种有别于单一品牌4S店的全新的汽车经营模式。以全品牌经营，兼顾大型城市市场，以地级市、县、乡市场为主，以高、中、低全品牌车型及衍生服务为核心。快速抢占普通家庭用户。

通过对市场考察和调研：

一、近年乡村路桥修建及高速公路辐射面积大幅提升，摩托车将逐渐被农村家庭淘汰。汽车需求潜力巨大。

二、农村人口居住相对散乱，活动时间自由且无规律，不利于发展公共交通，且农村人员出行需求日益增多。

三、与外界交流频繁，使农村贷款购车的观念日趋成熟。

四、政府为刺激经济拉动内需，必会鼓励消费信贷，特别是农村消费信贷。

经营收益模块

以汽车为载体，围绕汽车发掘配套的消费需求。

1、整车销售利润、•

2、上牌手续费、•

3、保险利润、•

4、按揭手续费、•

5、精品改装利润、•

6、维修保养利润、•

7、回收置换利润。

8、二手车销售利润

多元化经营

湖南融晟行除经营整车销售外，还兼顾高端会所，电商平台，融资租赁，售后维修，美容改装。自驾旅游组织等全方位配套化服务。围绕汽车这一载体充分发掘配套的消费需求。并将市场进一步下探，避开竞争日益激烈的一线城市，将重心下移把以往成功的模式复制到二三线市县乡市场。

招商流程

• 为保证代理合作伙伴的经营收益，融晟行将对代理合作商的前期筹备和日常经营做全程专业指导及标准化管理。

• 到融晟行总部考察，了解经营模式、成本投入、收益项目、以及销售技巧等。

• 签订代理协议，缴纳代理保证金或意向定金。

• 确定代理地点，总部派遣评估人员协助选址。

• 培训员工销售流程和技巧。

• 按照总店统一风格指导店面装修布置并提供展车和商品展品。• 协助宣传造势和集客。

• 协助开业活动策划和实施。

• 协助收集订单办理按揭及交车事宜。

• 指导代理商建立客户档案。

• 根据市场发展确保新产品的开发和投放并采取定期和不定期的为合作店主提供经营培训。

• 根据代理商区域发展的情况及信息的反馈，进行区域店面的专项促销活动支持协助店面业绩的增长。

整车销售板块

• 协助代理商培训员工销售技巧和规范员工接待流程。

• 提供价格优惠的整车资源，实时反馈资源信息。

• 协助代理商为客户办理上牌等相关业务。

• 交车后及时收集汇总客户意见反馈。协助提高经销商的销售满意度。• 有针对性的协助代理商做好广告宣传。

车贷板块

• 对代理商及员工进行风控和流程培训。

• 培训代理商员工销售和沟通技巧。

团购促销板块

• 协助代理商策划活动方案和宣传造势

维修保养和精品改装板块

• 制定改装方案，预定改装配件。送车改装。完工验收。

回收置换板块

• 培训二手车收购和置换流程，收集二手车信息，提供车辆评估，了解客户期望价格。分析车辆残值促进成交。

商务会所板块

• 高端商务休闲

• 资源整合交流

建立客户数据档案

• 建立完整准确的客户信息档案库，为有效的分析市场动态提供依据。确保合作伙伴的收益。

第四篇：招商手册

产品招商手册

一、公司简介

二、白酒市场运作的发展趋势

1、市场的重心下沉：中心城市市场和地级市场已经成为全国强劲品牌和名酒品牌的竞争焦

点，往往耗资巨大而久攻不下，而县级市场越来越成为竞争的焦点，乡镇市场必是最终的战场。

2、越来越多的品牌重点打造区域市场，运作市场不是你做多大而是你能做多强。

3、市场的运作必须是深耕细作：随着市场的发展变化，由原来的广耕运作，改变为把市场

做深做细、做精做透，才会有大的销量。

4、低端市场的品牌化发展：消费者的品牌意识越来越强，低端市场也要打造品牌。“价格

越低越好卖”的时代已经结束，低端产品不走品牌化之路终将无路可走。

5、渠道的分工越来越细，因不同的渠道需要不同的资源来开发和维护，由于客户的优势资

源不同，他们对渠道的运作也越来越有针对性和重点性。

6、产品的多样化发展，现在消费者的消费观念越来越多元化，越来越个性化，所以为满足

不同的消费者的消费需求，产品也越来越趋向于多样化。

三、营销理念

1、品牌理念：

品牌是产品的灵魂

没有品牌就没有市场，没有品牌就没有销量

不做品牌，企业就没有未来

2、产品理念：

做真正的纯粮好酒

做老百姓喝得起的好酒

做能给客户赚钱的好酒

3、市场理念：

市场是培育起来的市场是苦干出来的市场先投入才有回报

4、运作理念：

市场第一

客户第一

销售第一

5、利润理念：

吾有利，客无利，则客不存矣；

吾利大，客利小，则客不久矣；

客吾利相当，则客可久存，吾可久利。

6、管理理念：

好市场是管理出来的好客户是管理出来的高效益是管理出来的四、营销及战略支持

市场运作原则

（一）一个中心：

以客户需求为中心。

（二）两个重点：

① 抓核心终端

② 抓核心客户

（三）三个要求：

① 回访要到位

② 配送要及时

③ 客情要稳固

（四）四个目标：

① 市场铺货率要高

② 市场占有率要大

③ 客户满意度要好

④ 品牌美誉度要强

市场战略支持

为了成功、快速拓展样板市场，公司以聚焦、蓄势、精细化营销、差异化理念为指导。现向合作伙伴提供以下五方面的战略支持：

㈠全方位的综合市场调查：

公司定期进行各种专业市场调研，并把各种数据进行科学分析、汇总，为乙方下一步运作市场提供更充分的参考依据。

㈡全程的市场策划：

⒈公司与中国顶级咨询公司形成战略合作，有著名的营销策划专家，为目标市场的运作提供全程贴身服务；

⒉公司在管理市场的同时，还将协助客户建立一套符合公司实际的切实可行的市场管理模式；

⒊制订阶段性、季节性的宣传、促销活动计划。

㈢终端市场支持：

1.公司根据客户客户市场需要，制订终端陈列奖励计划

2.公司除实施全国统一的促销活动外，并根据客户的市场情况制定个性化的大力度的促销活动

3.公司适时配送相关的宣传品和促销品

4.公司根据客户市场的需要派驻业务员及促销人员

5.公司将全力帮助客户做好深度分销

㈣、广告宣传支持：

1、公司根据市场需要，负责产品在当地全年的品牌形象宣传

2、主流媒体的配套宣传

3、大型公益活动的赞助

4、公司根据需要召开相关的“新品上市发布会”、“新品上市推介会”等

5、旺季来临时，市场如需开订货会，公司承担订货会所需餐费和酒水费用

㈤培训支持：

1、公司负责对客户业务员或促销小姐的培训和管理工作

2、公司总部每年定期请著名的营销专家进行培训，以提高合作方的经营水平

3、邀请有关的专业人士对终端店老板采取会议式培训

五、市场运作的重点工程

所有和公司合作的客户，在公司的配合下，全力抓市场和渠道建设，树立品牌形象，打造区域强势品牌，要分层次抓重点，要分阶段开展各项工作：

1、“三通原则”

人人通：就是加大品牌宣传，使各渠道成员包括消费者，都能做到对品牌认知和认可；对产

品做到了解和认同。

店店通：就是强化零售店和超市的铺货率，要求店店要有货，而且要有很好的展示和陈列。路路通：就是强调市场的覆盖率和市场的占有率，要全渠道覆盖，不应该有盲点。

2、“158计划”

在一个重点市场，为了打造品牌形象、为了展示产品形象、为了扩大市场的影响力，要在市区建1条形象街道；形象街上培养5个核心客户，要建立8个形象店；这是对城区市场运作中的特别要求；

3、“369工程”：

农村市场是在渠道建设中的一个重点，也是一个突破点，农村市场的发展空间非常大，为了最终要占领农村市场，一定要建立3个重点乡镇；每个乡镇要有6个重点村；每个镇要有9个重点客户。

六、合作的条件

1、接受公司的经营理念，认同公司的运作模式。

2、有强烈品牌意识和市场意识。

3、能全力配合公司开展各项市场活动。

4、要有相当的经营实力和配送能力。

5、要诚实守信，合法经营。

6、客户网络好，有区域配送能力。

7、要有坚强的斗志和创业精神。

七、产品图片

八、预交订金的政策

会议期间凡交订金的，会后享受的政策：

1、交1000元订金者，作2000元货款使用，另外奖：安徽黄山旅游名额一个。

2、交2000元订金者，作4000元货款使用，另外奖：华东五市旅游名额一个。

3、交10000元订金者，作20000元货款使用，另外奖：笔记本电脑一个。

九、特别的定制和特殊的合作

我们可以根据不同的市场需求，不同的客户需要，采取灵活多样的战术来开展和不同经销商、不同区域、不拘形式的合作，共同开创未来。

第五篇：业 主 手 册

业 主 手 册

目录

 前言

 前期物业管理服务协议

 临时管理规约

 装饰装修管理规定

 私家车位服务协议

 消防安全责任书

生活常备电话

物业公司服务热线 0872-2668670 物业公司服务投诉电话 ***

政府热线１２３４５

匪警电话１１０

火警电话１１９

急救电话１２０ 交通事故１２０

供电热线９５５９８ 云南移动１００８６ 云南联通１００１０

电信查询１００００

前言

尊敬的 业主(住户)：

欢迎您入住

您的入住将会给小区带来无限的荣耀和活力。届时，物管理有限公司全体员工将竭诚为您提供全面优质的物业管理服务，为此、我们感到万分的荣幸。

为了保证

小区整洁、文明、优质的生活环境，根据国家、省、市有关物业管理的规定，并结合本小区的实际情况，编制本手册。请各位业主（住户）仔细阅读，以便我们更好的为您服务。

乔迁之喜，恭祝安居乐业，万事如意。我们将与您共建安全、文明、整洁、舒适、温馨的和谐家园。

物业服务中心设在。服务中心将竭诚为您提供２４小时服务

服务电话

物业管理有限公司，是经大理州大里市工商行政管理局批准成立于 年

4月，注册资金 元，具有独立法人资格和 级资质的物业管理企业。公司拥有一只科学

化、专业化、规范的管理团队，公司秉承“以人为本、诚信服务”的企业理念，以“为业主想的

更多，让业主住的更好”为服务宗旨。在工作中，全心全意为您提供优质的物业管理服务，我们

将通过全体员工的辛勤工作使您的生活无忧无虑，开心每一天。

前期物业管理服务协议

甲方（业主）：

乙方： 本物业名称：

房号：

建筑面积：

根据《物业管理条例》和有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上甲方将

小区

苑

栋委托乙方实施物业管理服务，定立本前期物业管理服务协议，以下简称协议。

第一条、双方的权利和义务

一、甲方的权利义务

１、对其名下的物业依法享有所有权； ２、依法使用公共部位和公共设备设施的权利；

３、要求毗连业主承担维修、养护责任，对方拒绝维修并造成他人损失的，可向物业管理委员会投诉直到提请有关部门调解、仲裁或诉讼；

４、业主代表享有业主委员会委员的选举权和被选举权；

５、有权监督业主委员会、物业服务企业的工作，并向业主委员会、物业服务企业就物业管理服务的有关问题提出合理化的意见、建议和要求； ６、有权向物业管理行政主管部门投诉；

７、有权按有关规定进行房屋自用部位的装饰装修，并接受物业服务企业的监督； ８、遵守本物业的物业管理制度和《临时管理规约》之相关规定；

９、按规定和约定交纳物业管理费用；房屋公共维修基金，水、电、煤气及其他代收代缴费用； １０、装饰装修房屋时，遵守《住宅装修管理协议》；

１１、不得占用、损坏本物业的共用部位、共同设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知乙方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，予以赔偿；

１２、转让或出租所拥有时物业时，应事先通知乙方，并要求受让方或承租人签署并遵守业主临时规约和本协议；

１３、对承租人、使用人及访客在小区内的行为负责并对违反本物业的物业管理制度和《临时管理规约》之相关规定等造成的损失、损害承担相应的民事责任；

１５、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；

１６、甲方不得占用公用部位、公共设施设备或改变其所有功能；

１７、甲方必须配合、服从乙方的车辆管理工作，车辆必须停放于车位（库），自行检查门、窗关闭情况，切勿将贵重物品或钱物放于车内。不得改变车位的使用功能和性质，放置除车辆以外的其他物品；

二、乙方的权利和义务

１、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；

２、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《临时管理规约》并书面告知甲方；

３、建立健全本物业的物业管理档案资料；

４、制止违反本物业的物业管理制度和《临时管理规约》之相关规定的行为；

５、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；

６、依据本协议向甲方收取物业管理费用； ７、编制物业管理服务及财务计划； ８、每年年底向甲方公布物业管理费用收支账目；

９、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知甲方，并与甲方订立《住宅装修管理协议》；

１０、向甲方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务； １１、听取业主物业使用人的合理化意见和建议，接受业主的监督

１２、自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认； 第二条 物业管理服务内容

一、在物业管区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容：

1、房屋建筑共用部位的日常维护和管理；

2、房屋公共设施设备日常运行的维护和管理；

3、公共绿化的日常养护与管理服务；

4、公共环境日常卫生管理服务，包括公共场所、房屋公共部位的清洁卫生、生活垃圾及清运（不包含垃圾中转处理工作）；

5、交通车辆停放秩序的管理服务； ６、公共秩序的管理服务；

７、管理开发商移交的本物业相关工程图纸、竣工验收资料；

二、提供相应有偿服务包括以下内容：

１、业主室内的自用部位、自用设施设备的有偿维修服务； ２、社区文化娱乐活动； ３、装饰装修管理服务； ４、有偿便民服务及特色服务； 第三条 物业管理服务质量：

1、房屋外观：整洁良好，统一；

2、公共设施设备运行良好：正常运行，有运行记录，建立健全保养、检修制度； ３、公共环境道路保持清洁；

４、绿化：植物长势良好，对花草树木修枝，做好病、虫害的防治；

５、交通秩序与车辆停放：保持畅通，车辆停放有序，如发生交通事故协助交警部门处理； ６、公共秩序：合理布置岗位，认真履行岗位职责，积极协助公安部门维护小区公共秩序； 第四条 物业管理服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备保修期满后的维修、更新、改造的费用、电梯等设备的年检费、二次加压费、城市生活垃圾处理服务费、水池清洗费和消毒费等费用）

１、甲方交纳费用时间：接房之日；

２、住宅物业管理费：别墅： 元/月·㎡。

３、空置房物业管理费：乙方按小区物业管理服务收费标准的100%向甲方收取。

４、甲方出租物业的，物业管理服务费用由甲方交纳； ５、甲方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用；

６、甲方不得以工程质量问题、销售承诺、市政配套等地方或其他相关部门、单位造成的问题为由迟交或拒交本协议约定的物业管理费用及其他费用。同时，不得以空置为由少交或拒交物业管理费。

７、物业管理服务费用标准按政府物价部门指导价和市场调节价； ８、每次交纳服务费时间为上次交费末尾日。

第五条 其他乙方向甲方提供有偿服务的项目和收费标准：

1、机动车场地管理费： 元/月·个。（此费用属于机动车场地停放管理费，不属于车辆保管费，对租赁场地上的车辆的被盗及损毁等安全事故，乙方不负任何责任）；

2、非机动车辆管理费：按有关部门批准的标准收取；

3、变频供水设备使用费（含电费、维护费）：按有关规定据实分摊到户；

4、生活垃圾代运处置费：执行政府标准；

5、供水水池清洗费、消毒、办证费：据实分摊到户。第六条 代收代缴收费服务

受有关部门或单位的委托，乙方可提供水费、电费、燃（煤）气费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府标准。第七条 保险

１、甲方的家庭财产与人身安全保险由甲方自行办理； ２、乙方不承担业主、使用人的人身、财产保险责任。第八条 其他约定事项

１、未经同意，甲方不得擅自改变房屋的使用功能，不得以任何形式改变和影响房屋外立面的统一性，也不的于室外加装防盗笼、栏杆、窗等；

２、为保证交房的顺利开展，甲方需按公示的交房流程办理交房手续。

３、未经乙方同意甲方不得占用苑区道路、临时停车位等公共部分，也不得于公部分私自悬挂、粘贴、摆摊。

４、公共设施、管线、管道经过甲方自用部位的，甲方应为乙方提供维护、维修、抢险等工作的方便和支持，若甲方不配合，所造成的他人和公共部位、设施的损失由甲方承担赔偿责任。５、房地产开发企业提供的非产权部位的面积，其使用范围及权限甲方须严格按照协议和法律规定的范围内使用，不得超范围使用，也不得侵占、损害他人的合法权益。在使用中可能存在的安全责任由甲方自行承担。

６、涉及工程质量问题，甲方与开发商自行协商解决。

７、若出现不可抗力或非管理原因造成本物业内设施、设备运行中断，乙方不承担赔偿责任。但乙方应尽力协助甲方及有关部门恢复其正常运行。本协议所约定的物业管理服务费及其他费用甲方不得因此而拒交。第十条 违约责任

１、乙方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任。

2、甲方违反协议，使乙方未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。

3、乙方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，甲方有权要求乙方清退所收费用，退还利息并支付违约金。

4、甲方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，乙方有权要求甲方补交并从逾期之日起按每天3‰交纳违约金（按年服务费总额计算），甲方无正当理由，延期三个月不交服务费、违约金、滞纳金的，乙方有权采取公告形式进行催交，并诉诸法律。

第九条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急措施造成甲方必要的财产损失的，由受益者承担相应的赔偿责任。

第十条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定办理。第十一条 本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

第十二条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。

第十三条 《物业使用管理和维修》、《装饰装修管理规定》、《私家车位服务协议》、《消防安全责任书》作为本协议的重要组成部分，是本协议的附件。甲方同意和遵守本协议附件的内容条款。第十四条 在签订本协议前，乙方已将协议样本送物业管理行政主管部门备案。

第十五条 本协议连同附件共

页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十六条 本协议空格部分填写的文字同印刷文字内容具有同等法律效力。第十七条 本协议自双方签字之日起生效。

甲方签章： 乙方签章：

委托代理人： 代 表 人：

年 月 日

年 月 日

临时管理规约

为维护全体业主（或使用人）的合法权益及共同利益，确保

小区（以下简称“本物业”）物业管理服务工作有序进行和维持正常公共秩序安全和创造一个舒适、安全、清洁、优雅的生活环境，根据国家和市有关政策、法律、法规规定，特制订本临时管理规约。（以下简称规约），请全体业主共同遵守执行。

一、总则

第一条： 物业管理有限公司（以下简称管理公司）是该住宅区的物业管理服务机构，依照法律授权及有关规定对住宅区的房屋、公共设施、居住秩序等事务行使管理权。第二条：公约双方应严格履行各自的职责和义务，享有本公约列明的各项权利并应知晓对自己的行为应该承担的法律责任和道德责任。双方在遵守本规约的同时，还应严格执行国家及市有关政策法律规定。

二、管理公司的职责

第三条：住宅区内的公用部位、公用设备、公共设施的使用管理、维修。第四条：按约定进行住宅自用部位和自用设备的维修、更新，并收取合理费用。第五条：住宅区内公共区域环境清洁卫生。第六条：住宅区内公共绿化的维护和管理。

第七条：对住宅区内的各种车辆（包括机动和非机动车辆）进行管理。机动车辆除消防、救护、警备、清洁、殡葬和特许的车辆外，其它未经许可，一律不准驶入住宅区。各种车辆（包括自行车、三轮车等）实行定点停放。对停车场的停放车辆按规定收取车位场地租用费。

第八条：安排管理员和保安人员对住宅区及消防设备设施进行日常巡视、做好住宅区内的治安消防工作，对违章行为进行纠正和制止。

第九条：对住宅区内的商业服务网点等配套项目进行管理。第十条：接受业主监督，及时处理各类意见、建议。

第十一条：维修小区公共秩序，执行诸如装修、外来人员等公众管理制度。第十二条：积极创造条件，提供个性化服务。

第十三条：与物业相关的工程图纸、住户档案等资料管理。

第十四条：按规定向房屋业主、使用人和其他应交费用人收取有关管理费。收取的管理费单列项目，专款专用。费用收支情况张榜公布，接受有关部门和交费人监督。对逾期不交纳管理费者，每天处以应交款3‰的滞纳金，对拒交或无理不交者，可诉诸法律。

三、业主的权利、义务和责任

第十五条：业主拥有对其名下物业的占有、使用、收益、处分的权利，不受他人非法干涉。第十六条：业主在使用、经营、转让所拥有物业时，应当遵守物业管理法规、规章和规范性文件的规定。

第十七条：业主可与其他业主共同使用道路和住宅区的公用部位，共用设施（包括楼梯、走廊通道、电梯、消防、供水排水系统等）。

第十八条：业主对物业公司的各项管理活动，拥有监督和建议权。

第十九条：业主对业主委员会委员的选举，拥有法律规定的选举权和被选举权。第二十条：执行业主委员会或业主大会的决议、规定。

第二十一条：委托物业公司管理该小区并遵守物业公司根据政府有关政策制定的各项具体规章制度。

第二十二条：业主或物业使用人应积极配合物业管理企业的各项管理工作。

第二十三条：业主与其他非业主使用人建立租赁关系时，必须主动到当地派出所办理房屋租赁治安许可证，并到管理部注册登记要求对方遵守本公共公约和物业管理规定，并承担连带责任。第二十四条：物业已经损坏或可能妨碍、危害公共利益或第三人利益，或有碍外观统一、市容观瞻，按规定应由业主单独或联合维修、养护的，业主应及时进行维修养护；拒不进行维修养护的，由物业公司报请区级房地产管理部门批准后代为维修，其费用由当事业主承担并按规定分摊。第二十五条：当业主私用部位发生火灾、水管爆裂等可能严重危害业主本人和其他业主人身安全和财产利益的事件，或业主发出求救信号或启动家庭救助报警系统时，物业公司有权在紧急联系无效前提下，进入私用部位进行必要的抢险、抢修。由此造成的损失由业主自行承担。第二十六条：业主在装修和使用屋顶花园时，须按管理部装修管理规定操作。不得擅自改动公共设备，不得搭建建筑物和构筑物。使用时不得影响周边其他业主的日常生活。第二十七条：费用

1、按规定缴纳物业公司应收取的各项服务费用，分担维修基金等费用。

2、使用本小区内有偿使用的公用、文化、娱乐、体育设施、场地等，应按规定缴纳费用。

3、委托物业公司对其自用设备、自用部位和毗邻部位的有关设施、设备进行维修养护的，应支付相应费用。

以上费用应根据规定或双方约定在期限内予以支付，逾期拖欠的，按规定计收滞纳金。第二十八条：在本物业范围内，业主或使用人不得有下列行为：

1、损坏、变更房屋承重结构和外貌（外墙、外门窗、阳台、屋顶和底层花园等部位的颜色、形状、规格）。

2、擅自改变房屋设计用途、功能、布局等。

3、私自占有或损坏物业的共用部位、共用设备、公用设施或移装、拆除、改造共用设备，改变其使用性质。

4、以任何形式封闭阳台或在阳台引入上、下水管线和龙头，安装防盗窗（栏杆）及室外衣架。

5、在天井、庭院、平台、屋顶或其它场地搭建任何建筑物、构筑物，包括光蓬、雨蓬及其它地上定著物。

6、践踏草地、侵占绿地、毁坏绿化、损坏园林建筑设施。

7、在公共场所私设、乱设摊点，推销商品、服务设备及开展广告等宣传活动。

8、随意在公共部位堆放杂物、乱倒垃圾，将杂物投入排水管道致使其堵塞损坏及高空掷物对他人人身、财产造成危险的行为。

9、在自己的门户上安装涉及行业、职业、企业名称的名牌；在物业的外墙窗户私设、乱设广告牌或标志。

10、禁止在物业公共部位或其他相关场所晾晒衣物、堆放杂物、乱张贴、乱涂写、乱刻画。

11、违反规定饲养家禽、家畜及有可能造成他人人身安全、财产伤害的宠物。

12、排放有毒、有害的物质或者发出超过国家标准的噪音、废气。

13、饲养犬类的业户必须向政府部门申领养犬许可证，接受每年一次的狂犬病疫苗注射，并前往管理部登记注册。

14、车辆应按规定进出小区，服从物业管理人员的指挥，管理人员有权根据实际情况拒绝来访车辆驶入小区；

15、禁止随意停放车辆，占用小区内的道路、场地等，禁止在小区内练习车辆驾驶；车辆进入小区内禁止鸣笛，时速不得超过5公里/小时；

16、出现突发事件或组织活动时物业企业可根据实际情况将小区内交通改道或临时封闭道路；

17、对违规停放车辆的人士，物业服务企业相关工作人员有权劝告、警告、拖车或请求交警部门协助处理，由此造成的损失一概由车主负责。

18、爱护停车场设备设施，造成损坏的应承担赔偿责任；停车位只可用于停放车辆，不得在停车场堆放杂物、安装其他设施或改作他用。

17、违反法律存放易燃、易爆、剧毒、放射性、枪支、弹药等危险物品及毒品。

18、在小区内聚众喧闹、醉酒滋事、非法集会、游行、示威等危害公众安全破坏社会秩序的行为。

19、其他法律法规禁止的行为。违反上述规定的，物业公司有权进行劝阻、制止，造成他人损失的，依法追究其法律责任；触犯其他法律的，由物业公司提请有关职能部门追究其行政及至刑事法律责任，未成年人有上述行为的，依法追究其监护人的责任。

第二十九条：业主之间应互助友爱，和睦相处，共同创造良好的生活环境，当相邻业主有正常维修的需要，应予以配合、支持。

第三十条：业主、承租人或使用人装饰装修房屋，应当事先将装饰装修方案上报物业管理企业审核，并签定装饰装修管理协议，服从相关管理单位及物业服务企业的管理；同时应遵守建设部《住宅室内装饰装修管理办法》等相关的法律法规，自觉与物业服务企业签定《装饰装修管理规定》及《住宅室内装饰装修管理服务协议》并按约定的规范装修行为，遵守装修的注意事项； 第三十一条：装饰装修的房屋不得影响公共部位、公共设施设备的正常使用及维修养护以及相邻业主的合法权益，因装饰装修导致公共部位、公共设施设备以及其他业主权益受损，业主及使用人应承担修复及赔偿责任。

第三十二条：因装饰装修或其专有部位中发生渗水等问题影响其他业主安全、正常使用物业的，业主应修复处理，由此造成的损失，相关责任人要即时予以赔偿。

第三十三条：空调器的安装应符合物业管理规定，业主应按设计预留的位置安装空调外机，未预留位置的，应按开发企业的要求和物业服务企业统一指定的位置安装，保持横平竖直，做到统一美观，外机要安装牢固防止跌落，外机噪音超标的应立即修复或更换，直至符合国家噪音标准后再使用；

第三十四条：开发企业应按国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任；超过保修期，由业主自行承担保修责任。第三十五条：物业使用的其他规定：

１、禁止侵占公共绿地和损坏物业区域道路、绿地、园林、花卉、树木、艺术景观、文娱、体育、休闲设施和其他公共设施、设备；

２、不得擅自拆除、移装、占用或损坏供水、供电、供气、通讯、排水、消防、体育、景观等物业公共设施、设备；

３、不得利用物业从事危害公共利益或侵害他人合法权益的行为；

４、小区商业区域内的商铺门头广告必须按当地政府相关性部门要求制作、安装；

四、违约责任

（一）、物业服务企业应按照本规约，《前期物业管理服务协议》和国家有关规定对小区实施物业管理，提供质价相符的物业管理服务。物业服务企业不得擅自提高各项收费标准。

（二）、业主、承租人和使用人未按本规约、《前期物业管理服务协议》交纳物业管理费用的，物业服务企业可按每日千分之三的比例加收违约金；不遵守本物业管理临时管理规约和不履行业主义务的业主不能被选举为业主委员会委员；

（三）、业主、承租人和所有人违反本临时管理规约的，相关业主、物业服务企业可采取批评、规劝等方式予以制止；

（四）、出现以下情况，本规约解除 １、业主大会决议解除本规约的；

２、其他依据法律、法规和有关规范性文件应当解除的。

（五）、业主、开发企业、物业服务企业执行本规约产生的纠纷和争议，首先可通过协商或调解的方式解决，协商或调解达不成一致意见的，可向物业所在地地方人民法院提起诉讼。

五、附则：

１、规约的效力：本规约对开发企业、业主、使用人、业主委员会、业主大会和物业服务企业具有约束力；

２、适用法律：本规约没有约定或约定不明的，适用中华人民共和国法律、法规、政府规章、有关规范性文件以及云南省的相关法规和规范性文件；

３、规约的解释修改：开发企业对本规约有解释义务；在业主委员会成立前，不得对规约进行修改；业主委员会成立后可由业主委员会根据业主大会决议对规约进行修改； 六：书面承诺：

为保障本小区的物业管理工作顺利开展，本人／我等／我公司／我单位已详细阅读《

物业临时管理规约》，同意遵守本规约的全部条款，若有违约愿承担违约责任；本人／我等／我公司／我单位特签署此承诺。

承诺人签章：

****年**月**日

装饰装修管理规定

房屋室内装饰装修直接关系到物业安全和业主的生命财产安全等各方面的权益．因此，为加强物业服务，保证物业的完好和安全，保持物业辖区的整洁美观，维护全体业主的合法权益，规范物业装修行为，根据政府有关法规及《前期物业管理服务协议》和《临时管理规约》的有关要求，就住宅装修期间的管理事项，特制定以下管理规定：

一、装饰装修程序

１、业主须提前五天向小区物业服务中心提出书面申请，申请必须认真填写装修项目、范围、标准、时间等。

２、详细填写《装修申请表》《装修承诺书》。

３、提供施工图和施工单位营业执照、资质证书复印件，提交装修方案。４、物业服务中心将在三天内审核答复。

５、签定《住宅室内装饰装修管理服务协议》并交纳相关费用。

二、装卸装修相关费用

１、装修保证金：按

元／每户收取（装修施工单位交纳）。２、装饰装修管理服务费：按每天８元／天收取。

３、按住宅面积交纳相应的装修垃圾处理费：１.５元/平方米收取（拆墙按每立方70元收取）。

4、《施工人员临时出入证》工本费：10元/每证，押金30元/每证，《施工许可证》押金50元/每证。（装修完毕后凭证和收据退还）。

三、业主、装修施工队、装修工人的权利和义务

1、装饰装修业主有责任督导施工队到物业服务中心办理《装修许可证》，经审核后，装修队伍须施工人员名单及身分证复印件，并到物业服务中心办理《施工人员临时出入证》（施工人员交身份证复印件一张，一寸免冠照片两张）。

2、装修工人必须将《临时出入证》配带在胸前，并在指定区域活动。

3、装修垃圾袋装后放在装修垃圾指定堆放点，以便物业服务中心统一清运；禁止将装修垃圾堆放在公共区域。

4、禁止在天井庭院、平台、屋顶、绿地、道路或其他公用部分、场地搭建建筑物、构筑物。

5、禁止拆改或损坏房屋的立柱、内外承重墙、梁、楼板等主体结构及公共设施。正常使用室内配套设施设备。

6、装修室内楼顶、不应凿除原水泥面层、室内地板、顶面禁止使用超过4厘米的膨胀螺丝。

7、禁止从外墙调运物件；装修材料不允许集中堆放在室内，不允许超过楼面载荷。

8、装修期间，禁止在室内生火做饭；严禁使用电炉、液化气等易燃设施及使用明火；禁止施工人员在房屋内留宿。严禁将垃圾倒入下水管道内或生活污水倒入雨水管道。

9、装修人员携物出小区，须到物业服务中心办理《出门条》。

10、房屋装饰装修应填写《装修申请表》，经物业服务服务中心审核后方可进行装修，并遵守本规定；如未办理装修手续擅自施工的，除补办装修手续外，还必须交违约金１０００元。１１、未按《装修申请表》内容进行装修的，扣违约金１０００元，情节严重的，除扣违约金外，承担相应的赔偿责任和法律责任。

１２、禁止将装修垃圾放入生活垃圾桶或堆放在小区主干道及房屋四周，装修垃圾应统一放置在指定地点。否则，除承担政府执法部门的处罚外，还要向物业服务中心交纳违约金２００元／次。１３、搬运材料必须爱护走道等公共设施设备；撞伤他人，妨碍他人损坏公共设施设备的，由业主负责赔偿和修复。

１４、装修施工造成的管道堵塞、渗漏水、停电、损毁他人财物或公共设施设备的，由业主负责赔偿和修复。

１５、禁止乱搭接公共用水、电线路，违者扣违约金５００元，并承担相应责任。

１６、严禁随地大小便等有伤风化和危害公共环境卫生的行为，违者扣除违约金２００元，并进行现场清理。

１７、禁止对阳台、露台、窗户及楼宇外立面的任何部位加封防盗笼、网等设施，禁止加设雨蓬，保持楼宇外部形象一致性。

１８、需要安装空调时，应事先与物业服务中心联系，为保持房屋外观统一、整洁、完好、美观、应在物业服务中心的指导下按指定位置进行安装。

１９、禁止改动门、窗等原有设计及外观款式、颜色，避免造成与房屋外观的不统一。２０、禁止私自改动或损坏给排水管道、水电系统、弱电系统、防水层及抽油烟机排烟孔。

四、物业服务企业装修有偿服务内容

１、在小区内设有专门人员，每天协助业主做好室内装修检查服务。２、装修单位、装修工人相关资料的收集和服务。３、在装修完毕后，物业服务企业将委派专人协助业主进行给水管打压实验，排水管排水试验、接电线路检测等各项检查服务。

４、负责装修工人在小区内的公共次序维护。

５、装修期间做好公共设施设备运行、检测、检修、保养。

６、装饰装修期间若出现电源短路、断路、排水系统堵塞、给水系统渗水，物业服务企业将提供协助检查和打压检测。

７、物业服务企业监督施工过程，违章者物业服务企业有权采取限制措施，并按建设部的规定向相关行政部门报告。

８、装修期间装修工人使用卫生间产生的水、电费和环卫保洁费。９、装修特殊阶段，额外增加的保洁、秩序服务费用。

五、装修时间及期限

１、装修工作时间为：周一周五上午８：００－１２：００，下午１４：００－１９：００国家法定假日不得进行装修，以免影响业主休息。

２、装修期限一般为４５天，确需延期装修，应提前到物业服务中心办理延期手续并补交相关费用。

３、为早日给广大业主创造一个安宁祥和的居家环境，业主所购房屋最好在一年内进行初装修。

六、装修管理的其他规定

１、业主装修施工队、装修工人除需严格遵守本规定外，还应遵守本物业其他相关规定、制度。２、装修保证金是为保障广大业主及住户利益不受侵害，是业主及装修施工方遵守本规定的经济保证，要求文明施工，注重施工质量。业主聘用装饰装修人员违反有关规定，给广大业主及住户正常生活带来不便或损失的，将从保证金中扣除；造成责任事故的由业主负责。

３、业主房屋装修完工后，应在一周内将竣工图纸及竣工资料报送物业服务中心存档，以便查证。４、装修过程无违章行为发生，向物业服务中心交还核发的《装修许可证》及《施工人员临时出入证》，装修施工审核符合要求的，水电等改动部分无异常问题的，经业主签字认可，六个月后可退装修保证金（必须提供物业服务中心开具的保证金收据）。

七、附则

１、本装饰装修管理规定一式两份，业主和物业服务中心各执一份。

２、本装饰装修管理规定作为《前期物业管理服务协议》的附件自协议签字之日起生效。

私家车位服务协议

甲乙双方在遵守国家法律法规的基础上，坚持诚信守信、平等互利的原则，经友好协商对小区私家车位（临时车位）、库的使用达成如下协议

一、甲方所购买的私家车位（库）应按年缴纳管理服务费。

二、乙方所收取的车位服务费属于消防设施、清洁、公共交通及设施设备维护和人员工资的费用。

三、本小区停车场为小区业主服务，外来车辆入内超过30分种按时收费，并按要求停在临时车位内。临时外来车辆超过30分种每次5元过夜每次10元

四、甲方停放时只能使用所购车位（库），不得占用其他车位及公共道路，不得将车辆停放在临时车位，否则乙方有权按临时停放收取服务费。

五、车辆进出实行一车一卡制度，凭IC卡进出小区，IC卡与车辆牌号不符者，禁止车辆出入，请车主认真保管好IC卡（每张工本费３０元），并随身携带，如IC卡一旦丢失或损坏，车主应及时到物业服务中心登记作废并补办新卡，同时交纳３０元补办新卡费。

六、停入车场的车辆内不要遗留贵重物品、重要文件等，离车时要锁好门窗，七、进出本停车场的所有车辆不允许有任何原因的冲栏行为。对于冲栏行为，管理人员将按破坏和盗车嫌疑坚决予以扣车进行调查、索赔、处理或送公安机关处理。

八、进入小区的车辆不要鸣喇叭，应按规定车位停放，并接受管理人员引导，不要越位，更不要停放在通道位置。

九、装载易燃、易爆、剧毒或有污染物品的车辆不得进入本小区内停放。

十、车辆不得在小区内学车、试刹车、维修、加油、清洗。

十一、爱护停车场设施、设备，损坏照价赔偿。

十二、根据物业管理条例有关规定，本停车场只提供车位使用，不承担车辆保管和保险责任。

十三、本私家车位服务协议作为《前期物业管理服务协议》的附件甲、乙双方各执一份均具同等效力。

十四、本协议自《前期物业管理服务协议》签字之日起生效。

消防安全责任书

根据《中华人民共和国消防法》和云南省有关消防管理规定，为了加强小区的消防工作，保护公共财产和广大业主（住户）生命财产安全，特制定本责任书。

物业服务中心为了加强小区的消防安全管理，给业主（住户）创造一个舒适、安宁的生活环境，凡业主在办理入伙手续或装修手续时，均需签定本责任书。

一、消防责任范围

1、实行住户防火责任制，各住户为本自用部位单位当然责任人，负责做好各自所属范围内的防火安全工作。

2、消防区及楼梯、走道、出口、卷帘门、消防前室、电梯前室、安全防火门附近及疏散通道等必须保持畅通无阻，任何单位和个人不得占用封堵，严禁在消防通道内停放车辆及堆放物品，为确保对突发事件能有效的进行处理，严禁安装防护栏和防护网。

3、不得损坏消防设备和器材，严禁动用、损坏楼梯、走道和出口的各类消防标志、报警装置、灭火设施设备。

4、住宅楼内严禁私自储存烟花爆竹、炸药、雷管、汽油等易燃、易爆危险品及各类剧毒物品。

5、遵守安全用电管理规定，使用符合标准的电器，严禁超负荷使用电器，严禁乱拉乱搭电线。

6、住宅楼内配备的消防设施严禁动用，破坏。

7、住宅楼内公共场地不得燃烧香火纸张、织物、纤维、木制品及其他废弃物品。

8、住户进行室内装修，装修材料必须采用阻燃材料。并配相应的灭火器。

9、需要进行烧焊等动火作业的，应事先向物业服务中心提出书面申请，经批准做好防护措施后，在专人监护下方可作业，施工现场严禁吸烟。

10、发生火警，应立即通知物业服务中心或拨打火警电话１１９，并关闭电器开关，燃气阀门和门窗，并迅速撤离住所，切勿惊慌拥挤，撤离时切勿乘坐电梯。

二、有下列情行之一者，物业服务中心有权制止和纠正，并报有关部门依法处理 １、占用封堵楼梯、走道或安全疏散出口的； ２、封闭或损坏安全疏散指示、应急照明或消火栓的； ３、乱拉、乱接电器线路的；

４、擅自挪用灭火工具、器材、消防备用水源或其他违反消防法规的行为； ５、私自储藏危险的炸药、雷管、汽油、等易燃易暴物品，各类剧毒物品；

三、业主必须服从消防机关和物业服务中心人员有关防火方面的管理，遵守中华人民共和国《消防法》的相关规定。对刁难、辱骂或以暴力、威胁等手段妨碍消防监督工作人员正常工作者，物业服务中心有权送交相关部门依法处理。

四、违反以上管理规定发生的安全事故以及造成的全部损失，由责任单位或责任人承担。

五、本责任书一式两份，业主和物业服务中心各执一份。

六、消防安全责任书作为《前期物业管理服务协议》的附件自协议签字之日起生效。

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