第4章商业伦理与商业道德

第一篇：第4章商业伦理与商业道德

第四章 商业伦理与商业道德

一。单项选择题

1． 从伦理学意义上说，“道”是做人（），即人之为人所应当遵循的行为准则。

A． 根本原则 B． 根本要求 C． 根本方向 D． 根本动力

2． 儒家认为“德”就是实行某种（），心中有所得。

A． 目标 B． 理想 C． 精神 D． 原则

3． 所谓（）是由一定的社会关系决定的特殊的意识形态，是以善恶为评价标准，依靠正在被人们奉行社会舆论、传统习惯和内心信念来维系、调整人们行为规范的总和。A． 伦理 B． 道德 C． 德 D． 道

4． 所谓商业道德，是指在商业服务业范围内形成的比较稳定的（）、行为规范和习俗的总和。

A． 道德观念 B． 商业伦理 C． 伦理道德 D． 企业诚信

5． 商品经济冲击了（）的商业道德观念，明确了社会主义的利益与道德不是对立的，社会主义商业既是讲经济效益又讲商业道德，提倡义利结合，义利并重。A．“重利轻义” B．“名利双收” C．“见利忘义” D．“无视名义”

6． 商业信用是指商业主体在经营过程中应遵循并切实履行的各种（）等。

A． 服务准则规范 B． 道德标准 C． 伦理标准 D． 风俗习惯

7． 商业伦理道德能否（），直接影响到商业道德规范的操作性、制裁力和伦理的成效。

A． 标准化 B． 制度化 C． 集约化 D． 实践化

8． 商业伦理道德规范是一个由（）伦理准则组成的规范体系。

A． 多层次 B． 多方面 C． 多角度 D． 多方位

9． 商业道德规范以（）的强制力量为自身的后盾。

A． 商业法规 B． 商业制度 C． 商业规则 D． 商业习惯

10．商业伦理学的研究对象是商业领域的道德规律和利益关系，商业伦理学是研究（）的学科。

A． 商业道德 B． 商业机密 C． 商业信用 D． 商业规则

二．名词解释 商业道德

三．简答题

1． 如何理解商业道德的特征？

2． 目前我国商业道德发展中的主要问题有哪些？

四．论述题

1． 如何理解商业道德发展与商业伦理的关系

五．案例分析

华人首富李嘉诚:超人、诚商、善人之道

2001年早些时候，中国中央电视台在其晚间新闻的头条播映了李嘉诚，并不是因为他又签署了几百万美元的交易，也不是因为他又向其所钟爱的慈善事业作了捐赠。在北京，他受到了国家主席江泽民的欢迎并与其进行私下会谈。71岁的李嘉诚绝非一般的亿万富翁。作为中国香港事务的长期顾问，李嘉诚曾是香港特别行政区基本法起草委员会成员。作为一个慈善家，李嘉诚向各事业捐赠了3.6亿美元。其中的一半都流向了其故乡广东省潮州市的汕头大学。他从40年代离开大陆到香港创业，直到1979年才有机会重返故里。当此之时，李嘉诚觉得自己应该为这个国家做出贡献。1.“超人”李嘉诚 《时代》杂志和美国安永会计事务所组成的一个专家小组已就谁是千禧年企业家作出裁决，香港著名企业家李嘉诚夺得千禧年企业家。

由比尔·福特，总共有15名著名的企业家入围被评估，夺魁的是李嘉诚。李嘉并非承继万贯家财而是白手兴家。他于1928年出生在多事动荡的旧中国，11岁到香港，不久失学。从事塑胶玩具制造使他名成利就，地产投资又使他财源滚滚而来。他一举买下两家由英国人控制的企业——“港灯”与“和记黄埔”更是名噪一时，突显实力。李先生控制着约50亿英镑财富三个商业王国加在一起便使其成为千禧年最伟大的企业家。

早被香港媒体称为超人的发家史看做是命中注定，似乎李嘉诚在少年时代算过一次命，算命人说他天庭饱满，双目有神，生辰属龙，保护星乃水星，若勤劳若干，坚持不懈，将来定会大富大贵，李嘉诚并没有相信什么龙命，而相信了只要勤劳肯干，坚持不懈，定有所成，并一直在一生的实践中躬行不辍。如果说苦孩子李嘉诚14岁开始做推销员，为养家糊口，不得不如此而已，那么已经是亿万身份的他似无必要过那么简单的生活。相反，李嘉诚生活非常简朴，丝毫没有过懈怠之心，因为赚钱后不是一种目的，而是实现人生价值、挑战自我的手段。

2．诚商李嘉诚

中国几千年的商业文化，宣扬的就是一个“奸”字，然而对于李嘉诚这们30岁就凭自己的努力成为富豪的人来说，商人最重要的素质却是“信”，“要令别人对你的信任。做生意是无信不新闻立。不只是商人，一个国家亦是无信不立”。

其实，李嘉诚在事业上“信”与他对人的“诚”是分不开的，诚信相合，即为“义”。从对子女的教育上最能看出一个的为人和心中的想法。李嘉诚坦言：“以往百分之九十九是教孩子做人的道理，现在有时会谈论生意，约三分之一谈生意，三分之二教他们做人的道理。因为世情才是大学问。世界上每一个人都精明，要令人家信服并喜欢和你交往，那才最重要。人格魅力是金钱买不来的。

“我经常教导孩子，一生之中最重要是守信。我现在就算再有多十倍的资金也不足应付那么多的生意而且很多是别人主动找自己的，这些都是为人守信的结果。对人要守信用，对朋友要有义气，今日而言，也许很多人未必相信，但我觉得“义”字，实在是终身用得着的。“十几年前，我曾带两个孩子去旅游。一样的山色，一样的美景，一百年后，一千年后，山色依旧，人可不同了。当你想起人生只是短短的旅程，便希望趁着有能为做事的时候，尽量在世上播下好种子，这是值得的。”

“成功之后，利用多余资金来做我心中想做的善事，心安理得，方寸意间有天地。”

李嘉诚在日常管理的几个要点中也突出了“诚”的原则：

（1）坚守诺言，建立良好地信誉，一个人良好的信誉是走向成功的不可缺少的前提条件。管理企业要有领袖气质，以诚说服他人要注意换角度。

（2）要了解下属的希望。除了生活，应给予员工好前途；并且，一切以员工利益为重，特别在年老的时候，企业应该给予员工绝对的保障，从而使员工对集团有归属感，以增强企业的凝聚力。

（3）要有海纳百川的容才之量。要信赖下属。企业所有的行政人员，每个人都要有其信息来源及市场资料。决定任何一件大事都与有关人员一起研究，汇合各人的资讯，从而集思广益，尽量减少出错的机会。以诚感人者，人亦以诚应之。

李嘉诚的真诚与善待下属，令下属对他也是忠心耿耿。一直追随李嘉诚左右长达50年的盛颂中，直到1985年因为举家移民加拿大才离开长江实业。而身为集团企业副董事长兼总经理的元老重臣局千和，则至今仍追随在李喜诚身边，继续为他出谋划策共守江山。

李嘉诚之所以能有今天，固然离不开忠心的下属的帮忙，而能把各有所长的手下人利用起来，就是李嘉的长处。他说了一个比喻：“我是杂牌军司令，难道我拿机枪会好得过那个机枪手吗？难道我可以强过那个炮手吗？总司令懂得指挥就可以。”

李喜诚创业之始是长江塑胶管厂，1957年又将其企事业更名为长江实业企业，之所以取名为长江，似也反映了李嘉诚的不辞细流涓滴成海的胸襟。而这一切都源于他的“诚”字哲学，因为只有诚，才能真正面对自己的不是，才会取长补短，才会在成功之时，不忘旧交，才能团结人，增强企业的凝聚力。

“长江取名基于长江不择细流——没有小的支流，又怎能成为长江？只有具备这样博大胸襟，自己才不会那么骄傲，不认为自己事事第一，承认其他人的长处，得到其他的人帮助，这便是古人说的‘有容乃大’的道理。假如今日，如果没有那么多人替我办事，我就是有三头六臂也没有办法应付那么多的事情，所以成就事业最关键的确是要有人能够帮助你，乐意跟你工作，这是我的哲学。”

商海之战是充满血腥的，因为市场不相信眼泪，但这并不是说每个商人都得奸诈投机，以赚钱为唯一目的，李嘉诚就是一位以诚信为原则，胸中自有公道的人。

李嘉诚的发家致富史实际在很大程度上企业收购扩张史。在李嘉诚主持的每一次庞大的收购行为中，几乎都是采取软收购，而且真正做了兵不血刃。这特别表现在收购永高企业、和记黄埔、青洲莫坭，甚至收购港灯股权上。李嘉诚的收购行动，都是以股东的利益为前提条件下，以冷静、合理、双方皆大欢喜为出发点，而进行友善的收购。以诚为出发点就不会得寸进尺，商业的扩张，自然是每个生意人愿意看到之事，但若对对手穷追猛打，可能会收一时战功显赫之虚荣，但从远来看会广树敌人，自毁退路。纵横商海几十年的李嘉诚非常懂得“中庸之道”和“忍字功夫”。

3．善人李嘉诚

富豪李嘉诚发达后，不忘桑梓，仅向香港和大陆捐款达3.6亿美元，其中他最钟爱的事业是医疗和教育事业。李嘉诚的父亲曾是小学教师，少年时代的李嘉诚看到父亲工作的清苦，发达后遂贡献于医疗和教育事业。李父李云经在李嘉诚14岁时因病去世，这也刺激了李嘉诚致力于医疗事业的决心。这一愿望直到1978年后随大陆改革开放才得以实现。几次比较瞩目的捐资是：给北京大学图书馆捐了1千万美元，捐资兴办上海外国语学院附属浦东外国语学校。

“发达不记忘国家，必以报效桑梓。”李嘉诚自1980年12月开始筹建汕头大学，至1985年先后给汕大捐款15次，总额达11。7亿港元，使汕大的建设与发展有了雄厚的物质基础，李嘉诚并任汕大校董事会名誉主席，积极参与汕大建设，捐巨资兴建汕大第一附属医院并提供全套设备，资助汕大第二附属医院（原汕头市工人医院）易地重建等，李嘉诚还关心残疾人事业，捐款570万港元兴建汕头残疾人活动中心。

没有李嘉诚，就不会有今天的汕头大学。在汕头大学的筹建过程中，李嘉诚不断追加捐款，从1980年9月的3000万港元至1989年10月的3。7亿港元，一个月后又欣然增至5。7亿港元。直到今天的累计投资达12亿港元。而现在每年汕大需要的1。2亿人民币经费中七成是李嘉诚支付，但其对汕大的支持从未改变，李嘉诚曾这样说过：“近年世界衰退影响所及，本人面临10年来最困难处境，各行业倒闭及亏蚀甚多，本人所经营之业务亦深受打击，上述捐赠，在个人今后数年之现金收入，已达饱和，但牵扯汕大创办成功与否，较之生意上及其他一切得失更为严重，而站在国民立场，能在此适当时间，为国家桑梓竭尽绵力，即使可能面对较为困难之中，仍属有意义及应予勉力以赴之事。”

“达则兼济天下，穷则独善其身”，是中国传统士大夫的理想人格。李嘉诚发达了，报效社会，但并没忘记内心的“善”，而独守一片心灵的宁静。李嘉诚在1957年、1958年赚很多钱他很快乐，但一年后又陷入迷惘。左思右想，李相通了。

“当你赚到钱，等有机会时，就要用钱，赚钱才有意义。”李嘉诚一边赚钱一边用钱，然后再赚钱，已近七十高龄的他扳依于“善”，但并未吃斋念佛尘出走，而壮心未与年俱老，不断拓展业务，为即将成为李氏家族继承人的长子李泽矩埋下更多的腾挪天地。除了香港的业务之外，其海外资产有加拿大的迈斯基石油产业、欧洲的电信业务以及巴拿马的港口业务，今年一段时间曾因后者在美国引起了关于中国威胁美国国家安全的辩论。由此中见，李嘉诚影响力之所及。

1． 李嘉诚取得巨大成功的根本奥秘何在？

2． 华人首富李嘉诚的超人、诚商、善人之道对我们有什么启发作用？

第二篇：商业伦理名词解释

伦理：一是指人与人，人与世界关系的事实和关系规律的事实；二是指这关系的规律，从这关系中引申出的秩序、法则、道理，以及应当如何的规范要求。

1.可持续发展：是满足当代人的需要的同时又不损害后代满足他们自己需要的能力。2.商品经济：一种为了交换、为了市场面生产，并通过商品交换来满足自身需要的经济形态。3.契约：是商品生产和交换的产物，是当代社会进行经济活动的基本法律形式，它涉及社会、经济的各个领域和环节，已经成为人们社会生活须臾不可离开的交换工具和法律制度。4.商业信用：商业信用是指经济交易中形成的关系，就是在商品交换过程中不同所有者之间发生的商品和货币资金的借贷以及赊销预付经济行为中形成的以契约维系的买卖双方的债权债务关系。

5.公共关系道德：是企业在经营过程中处理与消费者、竞争者等相关公众以及社会环境之间的相互关系时，所依据的观念，标准和行为规范的总和，也是企业经营道德的重要组成部分。6.国际贸易：世界各国（或地区）之间在商品和服务方面的交换活动，是各国之间分工的表现形式，反映了世界各国在经济上的相互依靠。

7.跨国公司：是跨越国家疆界在国际范围进行经济活动的企业，是经济国际化的产物。8.法律：是企业及其成员所必须共同遵守的最起码的行为规范。

9.生产本土化：是指租用东道国的土地，雇佣东道国的劳动力，建设厂房进行生产和制造。10.世界市场：是指世界商品市场、世界技术市场、世界服务市场和世界金融市场。

11.商业理论：是任何商品团体或生产机构，以合法手段从事营利时，所应遵守的伦理准则。12.商业：是由商品交换发展而来的，是商品交换的发达形式。

13.广义的绿色营销：企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销。

14.企业利益相关者：受企业行为影响或可影响企业行为的任何个人、群体和组织。

15.公共关系：也称公众关系，公众是指与特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或是组织的总合。

16.具体环境：与实现企业组织目标直接相关的那部分环境，它是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客或要素组成。

17.基本的社会责任：主要是通过提供产品或劳务获得利润的责任。

18.贸易条约和协定：是两个或两个以上的主权国家为确定彼此间的经济关系，特别是贸易关系所缔结的书面协议。

19.所有制：生产资料占有和支配的经济制度，它是社会关系的基础和核心。

20.员工关系：员工不仅是企业重要的人力资源，而且也是企业内部公共关系的公众。企业的一切工作均需靠内部员工合作努力才能完成，要协调好员工关系，首先树立“以人为本”的思想，强化企业的内部人力资源管理，以行为科学的理论为指导构建企业与员工的关系。21.道德情感：是指与道德认识与观念相一致的、对事物的善恶价值作出喜厌好恶体验和反应的情绪和感受，如同情心、正义感等，22.利益相关者：是指与企业发生直接或间接利益联系的个人或团体，是指那些“对企业的政策和方法能够施加影响的所以集团”。这些利益相关者可能存在于企业内部，如股东、经理、员工，也可能存在于企业外部，如银行、政府、消费者；可能与企业之间存在经济往来，如供应商、经销商，也可能不存在经济往来，如所在社区、地方公众和环保组织。因此，利益相关者是一个内涵丰富的范畴，不仅具有经济内涵，而且具有社会、文化乃至政治等多方面的意味。

23.交换：属于经济学的范畴，是指物与物的交换。

24.合同：是平等主体的自然人、法人及其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的意思，表示一致的协议。

25.非关税壁垒:指除关税以外的各种直接或间接限制商品进出口的法律和行政措施的总称。26.利益共享：要求企业建立合理的利益分配关系，是实现企业长期可持续发展的关键节点。27.关系营销：是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考虑企业的市场营销活动，认为企业营销乃是一个与消费者、供应者、分销商、竞争者、政府机构和社会组织发生作用的过程。

28.整合同化理论：是指跨国公司主动整合企业的内外部资源，实现多元化环境与多元化文化员工的同化，建立具有独特性、主动性、发展性、层次性特征的管理组织与结构、管理过程、人力资源系统和企业文化氛围，促进跨国企业取得经济和社会效益。

29.SA8000：即“社会责任标准”是Accoutability8000的英文简称，是全球首个道德规范国标标准。

30.决策进行伦理分析：就是从伦理的角度来分析评估可供选择的方案，帮助管理者做出正确的抉择。

31.采购本土化：是指跨国企业在当地生产产品所需的原材料要尽可能的从当地合格的供应商哪里采购，而不是大部分来自进口。

32.公平原则：企业之间展开竞争必须恪守社会规范，也是协调竞争者之间关系的基本规范。33.公序良俗：所谓公序是指公共秩序，即国家、社会存在及其发展所必需的一般秩序。其中包括法律所保护的秩序，也包括法律未予规定但社会生存、发展需要的秩序。良俗是指善良风俗，既指民间存在的约定俗成的一般道德规范，也既我们通常所说的“社会公德'。34.价值观念的多元化性 ：是指跨国公司的员工来自不同国度、民族、地域，由于所处的差异导致来自东西方的员工观念的不同。一方面，东西方文化的差异导致来自东西方的员工价值观念的差异很大；另一方面，员工个人的经历或者经验不同，形成了各自对事物的看法和观点，也是我们所说的世界观。

35.信用管理体系 ：是一种社会机制，是由信用立法与执法、信用管理行业惯例与约定、社会信用行为与道德规范等多个子体系共同作用、交织形成的社会机制。其主要作用是规范一个国家或地区的信用活动。

36.契约中的自由：在市场经济条件下，契约中的自由是指形成契约关系的主体是自由的主体，她们只受法律和公序良俗的制约。

37..商品倾销：是指将出口商品以低于国内市场的价格，甚至低于商品产生成本的价格，在国外市场抛销商品，打击竞争对手已占领市场的削价竞销行为。

38.公正：如果对公正进行最一般形式的阐述，则所谓公正，就是指给予每个人应得的利益，对可以等同的人或事物平等对待，对不可等同的人或事物区别对待。公正也可以认为是人与人之间的一种“等利”或“等害”交换。它的核心是均衡和合理，即一种不偏不倚的社会中人们的均衡关系。这种均衡关系说到底就是成员之间的权利与义务的统一。

39.顾客关系：消费者关系简称顾客关系。顾客关系指是企业与其产品或服务的购买者或直接消费者之间的关系。

40.互利与合作：是针对企业的营销活动的性质提出的交易中的基本信条。

41.道德：不仅指法律、法则、关系之理给人提出的心性，品行的规范要求，而且指将这种规范要求内化于心、得道于己而形成的个人品性、品德。

42.商业良心：是指商人在从事各种各样的商业活动时，从善良愿望出发的诚信为先、童叟无欺、满足需求、保障供给的欲求和自我评价，是集体意志向善的自我规定。商业良心是针对企业行为而言，也是要接受他人或消费者的道德评价的。

43.声誉管理：是指企业为了创建或维护良好的声誉而运用传播技术，加强企业与公众的沟通，倾听公众的意见，切实履行企业的社会责任等做出的一系列管理活动。44.跨国公司本土化：是指跨国公司以建立“地地道道的本土企业，为当地社会作贡献的企业”为目标，在东道国的子公司中，任用当地的管理人员，沿袭当地传统文化，塑造适应当地经营环境的跨国界经营的模式。

45.企业的伦理理性:它是指企业的决策者在做企业经营决策时，能够有意识地考虑到企业的社会责任，并做出合乎理论道德要求的决策选择。

46.契约关系的法律属性：表现在契约必须依法订立，一旦形成就会受到法律的保护，并产生法律效力，且在契约关系中受到侵害的利益都会受到法律的救济。

47.契约中的诚信：是指当事人在民事活动中诚实、守信、以善意的方式履行其义务，不得滥用权利及规避法律或合同规定的义务。

48.所有权：是指所有人依法对自己的所有物享有的占有、使用、收益、处分并排斥他人干涉的权利，它是一种财产权，所以又称财产所有权。

49.绿色壁垒问题：绿色壁垒又称环境贸易壁垒，是在全球关税下降的大趋势下，发达国家、新兴工业国家或地区为了保护本国产品和产业，在寻求关税的替代技术方面寻找到的新的贸易壁垒方式。

50.契约中的平等：是伦理中的机会平等，也叫程序平等，而不是结果平等。它的含义是：不论天赋、才能、机遇如何，契约关系都会为每一个想参与的人提供机会，使他有可能参与，而缔约后的结果不会影响契约的成立。

51.商业信用主体道德：其本质是，当个人利益与他人利益、社会利益发生冲突的时候，一个人能够约束、克制、甚至牺牲私利、私欲，以服从社会整体自由全面和谐发展的他律要求。52.企业文化：是指企业内共同追求的信念和价值观。

第三篇：商业伦理作业

从食品安全问题看中国企业伦理道德

--“广琪事件”所引发的思考 自从“广琪”事件曝光以来，让人对食品安全更加忧心不已，更让人对那些所谓“知名品牌，放心食品”惴惴不安。中国的食品安全问题已经成为当今的社会热点，人们争相讨论。从食品安全屡遭质疑的**中引发我们更多思考的应该是企业的诚信何去何从，商业伦理中“利与义”的较量孰轻孰重。作为企业应通过强企业文化，树立正确的伦理观和价值观，完善企业制度。构造商业诚信体系，共创和谐社会。

一、“广琪事件”基本情况

撕标签、换包装、拿小刀来刮，央视3〃15晚会曝光了杭州广琪贸易公司处理过期食品的做法触目惊心。更令人忧心的是，广琪处理的问题原料量非常大，手法娴熟，感觉是产业链式的操作，并非心血来潮一两次操作。这些问题原料的去处，已经广为人知，一路绿灯地进入了杭州众多知名面包房。一家广琪倒下了，杭州还有没有第二家、第三家广琪？按业内通行的规矩，杭州的食品原料供应商如何处理这些将过期原料？愤怒的品牌烘焙店纷纷声讨的同时，有没有反思过，进货时的把关何以出现如此大的纰漏？从记者的调查中了解行业潜规则：目前临近保质期的食品原料（以下简称临保食品）多会再加工，改头换面向下游倾销，这也串起一条或明或暗的产业链。同时调查中也发现，国家在临保产品进口、批发、经销等各个环节存在监管空白，有很多空子可钻，这给不法商家打擦边球留下了空间。

二、“广琪事件”引发的思考

1、我国企业受到功利主义和实用主义价值观的影响

曾经在国内某著名品牌担任过管理层的知情人士透漏，对于修改食品保质期的事情，很多企业早就知道，这是一个不公开的业内秘密，“但一直没有出事，大家谁也没有把它当回事。”这说明类似事情不是一两天的事了。由于缺乏有效的监督，认为推迟食品过期，成了行业“潜规则”。在“潜规则”的纵容下，不法分子为了节约成本，扩大销售，竟然拿消费者儿的安全健康作赌注铤而走险。在我国，功利主义表现为对社会财富增加的强烈渴望，对经济发展的极度推进，这些虽然使得社会效益和经济效益得到了最大化的发展，但是也使得诚信观念在经济的快速发展中消失殆尽。实用主义作为美国的土生哲学，自然包含了美国社会的文化气质。传播到中国，如果我们只是全盘地接受，而不对其进行改造式地

利用，那么实用主义往往会在价值观念上反客为主，使得我国的经济发展出现桎梏。正是受到了这些价值管的影响，许多企业认为在效益不好时、或在本小利薄时、或在规模尚小时，就可以对商业伦理轻描淡写，不闻不问，甚至转嫁包袱。许多小企业都认为，我连员工都养不活，连基本的利润都无法保证我如何有能力建立企业伦理，如何建立完善的食品安全检查机制呢。但其实，企业产品以次充好，损害消费者利益，甚至有些产品在广告中肆意夸大产品的功效，欺诈消费者才是其不能壮大获得利润的罪魁祸首。

2、我国企业对待企业伦理建设的负面态度

有这样一种观念：企业是追求经济效益的盈利性组织，它不用讲伦理道德。从近年来我国消费者投诉 案始终居高不下以及“质量欺诈”、“价格欺诈”和“计量问题”成为三大社会问题来看，这种观念具有相当的普遍性和潜在市场，这种态度实际上否定了伦理道德在企业发展中的存在和作用。

3、政府规制失灵导致食品安全问题

看了央视3〃15晚会，消费者不得不问：一家知名企业做违法勾当，就那么难被发现吗？一些食品监管的职能部门的嗅觉是否太迟钝？如此一来，我们是否该担心，还有多少证照齐全的“广琪”仍在暗中作乱？质疑不无道理。细细梳理，进口原料一路过来，确实有不少漏洞可钻。

首先是在进口环节。从相关进出口检验检疫部门了解到，进口婴幼儿配方乳粉，其报检日期到保质期截止日不足3个月的，不予进口。除此之外，其他进口产品只要在保质期内都可以进口。也就是说，检疫证书上没有保质期这一选项，一过了关口，根本没法倒查溯源。等这些原料流入了仓库，层层批发转手，更是无从查起。因为我国食品行业采取终端管理，原料进口后去了哪里，相关部门很难实时监控，处于“牛栏关猫”的被动局面。

再次，在原料流通到生产环节，以烘焙行业为例，从调查得知，众多烘焙店和广琪也非“临时夫妻”，有的合作长达10年，从进货到加工环节，多年采购难道都归结于“走眼”？杭州多家规模烘焙房都配备了化验室，有品控部，每天有台账，但是当生虫发霉变味的面粉都能从眼皮底下顺利过关，难道不能说，这些几乎成摆设吗？

再说说过期食品处理监管。虽然食品在生产、销售环节被层层把关，但过期食品在回收之后，生产企业会如何处理，却很少有人追究。按照相关规定，一般只靠企业自己进行处理，但并未强调由谁监管。除非有关部门在市场查到了过期食品会强制销毁。由于对过期食品回收后的处理存在监管真空，就为个别不良企

业留下了可乘之机。

4、国家处罚力度的薄弱

我国的食品法律法规惩罚力度不够，缺乏威慑力。我国对食品安全事故责任单位和责任人的惩处相对过轻，对违法行为大多予以查封、捣毁窝点、停业整顿和罚款等，处理威慑力不够。食品安全问题发展到今天，已经超越出传统的食品卫生或食品污染的范围，已经关系到人类赖以生存和健康发展的食品管理和保护问题。不仅是经济问题也是政治问题，不仅是管理问题更是技术问题。食品安全问题需要全社会的参与，食品安全问题已经成为公众关注的社会问题。

三、企业伦理建设的必要性

从以上企业对伦理建设的错误态度中可看出，企业伦理建设势在必行。我认为“一个企业究竟应该追求什么”这是最基本的企业伦理问题，这个问题不解决，企业伦理建设就失去了基点，也失去了方向。而要回答此问题，就必须要了解企业是干什么的以及企业发展的终极目标是什么。作为盈利性组织，企业必须要创造价值，否则它就无存在的意义，因而，企业对正当价值的追求是无可厚非的。与此同时，我们也必须清醒地认识到持续的发展才是企业发展的终极目标。企业的伦理建设，作为企业文化建设的一项重要内容，除了能满足正当利润的追求，还应服务于此终极目标

四、推动企业伦理建设的对策

1、完善企业诚信守法企业文化建设

企业要想健康的发展，生产优质产品，清洁生产、保护环境减少污染，承担社会的责任，就要减少利润。但能提高企业的社会信誉，争得企业的发展空间，可以为企业赢得更多的消费者，如果企业只追求利润而不考虑企业伦理与社会应承担的社会责任，则企业的经营活动越来越被社会所不容，必定会被时代所淘汰。

2、加强企业员工的道德教育与培训，提高员工的道德境界。

企业员工在充满信任、责任感和抱负的环境中能够取得最富创造性的成果，而这样的环境只有在诚实、信赖、公平、尊重价值观的基础上才能建成，加强道德建设有利于开发企业的潜能，增强企业对社会的供给能力。

3、调整组织结构设计，加强内部监督

适应形势重新设计组织层次，设臵伦理机构配备专门的负责人对企业在其经营运作过程中的各项决策和活动涉及的伦理问题进行监督,同时配备专门的负责人处理企业发生的各种伦理问题。

4、完备法律体系, 增强立法和执法的公正性

企业伦理与法律的关系密不可分, 伦理建设要有法律建设保驾护航。通过健全与完善法律体系会对企业行为形成强约束,并逐渐升华为企业的道德选择, 从而有效地抑制企业的伦理缺失,提升企业伦理水平, 并促使企业构建与市场经济相适应的企业伦理。

五、总结

这一事件的发生，给人们以教育：欲建立企业，先建立信誉；欲做大企业，先做好信誉；欲做强企业，必牢守信誉。诚实守信一向被我们民族视为“立人之本”、“立政之本”、“进德修业之本”。能做大做强、久盛不衰的企业，有哪个不是恪守信誉的企业？“广琪事件”事件固然给消费者家庭、给社会造成了严重危害，但害人者必害己，损人者必损己。始作俑者正在受到党纪政纪的严肃处理、国家法律的严厉制裁；生产厂家由红红火火的发展变成了冷冷清清的停产整顿，全国奶产业的生产受到了很大冲击，严重影响了在国际市场的竞争力。深刻的教训告诉我们：在信用交易已经成为现代市场主要交易形式的历史条件下，在全社会倡导诚实守信、建立健全社会信用制度，不仅是建立社会主义市场经济秩序、促进市场公平竞争的基础，也是提高国内外市场融合度的必然要求。诚实守信，不仅是做人之根本，也是企业生存和发展之根本。如果企业唯利是图，背弃商业伦理与道德，这样的企业是无法长久做下去的，做企业就要讲信用、诚恳，不能光顾着自己的利益。企业是国家经济和社会的细胞，而细胞的质量好坏、道德素质高低，不仅直接关系到一个国家经济的整体实力和参与国际市场竞争的能力，而且还直接关系到一个国家的生命力与可持续发展潜力，因此，要想维护市场经济的健康持续的发展和人民群众生活满意度，就必须努力做到“从我做起、以德治企”。

第四篇：商业伦理与会计职业道德3

商业伦理与会计职业道德

主讲人：叶陈刚

第二部分 商业伦理与信用理念

尊德乐义，则可以嚣嚣矣。故士穷不失义，达不离道。穷不失义，故士得己焉。达不离道，故民不失望焉。古之人，得志，泽加于民，不得志，修身见于世。穷则独善其身，达则兼善天下。

----孟子《尽心上》

自爱、自律、劳动习惯、诚实、公平、正义感、勇气、谦逊、公共精神以及公共道德规范等，所有这些都是人们在前往市场之前就必须拥有的。

----英国著名经济学家亚当·斯密

五、商业伦理道德原则设计

（一）商业伦理道德规范系统的构成与义利共生理论

（二）商业伦理道德原则的特征与要求

（三）推行集体主义原则：形成商务团队精神

1.商务行业推行集体主义原则的依据

（1）集体主义原则是人类历史发展的客观产物；

（2）集体主义原则是调整我国现实道德关系的主要手段；

（3）集体主义原则贯穿于马克思主义道德理论体系的始终。

2.集体主义原则辩证地统一集体利益与个人利益

（1）集体主义原则强调集体利益与个人利益的辩证性；

（2）集体主义原则强调集体利益与个人利益的统一性；

（3）集体主义原则强调集体利益与个人利益的辩证统一。

3.集体主义原则强调和颂扬自我牺牲精神

4.集体主义原则肯定合理合法的功利主义

5.集体主义原则反对各种形式的拜金主义

（四）依法为民理财原则：商务活动终极目标

1.依法为民理财原则要求把人民群众的整体利益放在首位

2.依法为民理财原则要求商务人员做人民群众的“好管家”

3.依法为民理财原则必须处理好人民长远利益与眼前利益的关系

4.依法为民理财原则必须妥善处理全体人民利益与个人利益的关系

（五）诚信为本原则：经商致富之灵魂

1.“诚”是指真实客观，无欺无妄

朱熹曰：诚者何？不自欺不妄之谓也。

2.“信”的原意是人言谓定，诚实无欺

老子曰： 信言不美，美言不信。知者不博，博者不知。善者不多，多者不善。

3.当诚信与利益冲突时

（1）孔子告诫后人：见利思义，见危授命，久要不忘平生之言，亦可以成人矣。他还说：君子喻于义，小人喻于利

（2）胡雪岩讲究：君子爱财，取之有道；战必以义，信而服众；利义统一，仁富合一

（3）李嘉诚的经营理念之一：做生意首要讲诚实信用，无信不立；名利不是最重要的，道义至上；与人方便、与人为善才能财源广进；耐心及决心是制胜法宝

4.商务人员贯彻诚信为本原则的内在要求

（1）“诚”是指诚实

（2）“信”是指信用、信誉、信念

5.诚信为本：会计立业之根本要求

（1）对会计人员来说“诚”的内容

①忠诚于自己所承担的会计事业，热爱本职会计岗位；

②诚肯善待与自己会计工作有关和无关的人们；

③诚恳勤勉的做好会计工作，精益求精，追求卓越。

（2）对会计人员来说“信”的内容

①讲究信用，信守“会计当而已矣”的诺言，实话实说，只做真账；

②树立会计信誉，创建会计品牌，提高会计公信力，让公众信服；

③信任他人及会计信息，像相信自己一样相信会计同行和他人。

（3）对会计人员的内在要求

①正直客观的立场；

②公正平等的意识；

③独立自主的人格；

④笃信虔敬的态度；

⑤会计职业判断与责任能力。

（六）廉洁奉公原则：经商活动之行为准绳

“廉洁”是指清白、节俭、高洁、干净，与损公肥私和贪污盗窃对立。

1.廉洁奉公原则要求商务人员做到廉洁清正、操守为重

（1）洁身自爱，切忌以权谋私

（2）保护公共财产神圣不可侵犯

（3）自我约束，严禁舞弊贿赂

（4）加强学习，造就廉洁清正的高尚道德品质

2.廉洁奉公原则要求商务人员做到秉公执法、率先垂范

（1）熟悉法律，精通政策

（2）有法必依，执法必严

（3）以身作则，克己奉公

（七）公平与效率兼顾原则

1.在市场经济中，会计人员要讲求公开、公平、公正、公信的原则。

（1）地位平等

（2）权利平等

（3）机会均等

（4）分配平等

2.具体措施：

（1）竞争与合作协调统一

（2）控制与自由协调统一

（3）权利与权威协调统一

六、企业对外经营伦理道德理念

（一）企业的社会责任及其本质：道德责任

（二）企业经营的道德理念：诚信是企业伦理的核心

（三）企业与购销客户：顾客就是上帝

（四）企业与竞争者：互惠互利、实现双赢

七、企业内部管理伦理道德理念

（一）伦理道德规范的特殊管理功能：在没人看到时做正确的事

（二）企业与所有者：委托经营，信息对称

（三）企业与员工：同舟共济，风险共担

（四）企业文化中的伦理道德理念

八、企业信用管理制度建设构想

（一）企业信用管理制度模式的选择

国外企业信用管理的三种模式：

（1）中央信贷登记为主体的德法模式

（2）商业征信公司为主体的美国模式

（3）会员制征信机构与商业性征信机构共同组成的日本模式

（二）关于中国企业信用状况的625份问卷调查分析

第五篇：东北大学企业文化与商业伦理感想

学习《企业文化与商业伦理》有感

——龚福建20122307成型1202班

商业伦理是一门关于商业与伦理学的交叉学科，是商业与会关系的基础。随着我国经济蓬勃发展，在市场经济领域中商业伦理已经成为是社会讨论的焦点。商业伦理研究的是商业活动中人与人之间的伦理关系及其规律，研究是商业及商业主体及充满生机又有利于全人类和谐发展的合理的商业伦理秩序，进而研究商业主体应该遵守的商业行为原则和规范、应当树立优良商业精神等商业道德问题。对商业企业而言，有良好的商业伦理是赢得信任的金钥匙。

企业的作用应该是创造财富和服务，为此企业必须保持经济健康和活力，但是企业生存并不是企业的唯一目标。企业的另一个作用是与企业顾客、雇员和利益相关分享创造的财富，提高他们的生活水平。企业是地方性、全国性、地区性和全球新社区中勇于负责的成员，影响着所在社区的未来。

当今，随着社会不断发展的同时，社会中的各种问题也越来越突出。现代商业社会中的尔虞我诈、权钱交易、唯利是图等等不良因素已经越来越多地渗透到现代商业交易中的各个领域，现代商业社会正面临着前所未有的道德危机。当越来越多的伪劣产品电视广告进入人们的眼球；越来越多的伪劣药品进入到人们的生活；当知名品牌奶粉被查出有毒物质三聚氰胺，当国家免检产品中被检查出瘦肉精，当越来越多的商业欺诈开始影响人们的正常生活时，我们突然意识到，我们的社会正在遭遇越来越严重的诚信危机；我们突然意识到，我们无论干什么都得小心谨慎，提防上当受骗，就连有时接个陌生电话也要想一想，这是不是骗子打的。仔细想一想，我们就会发现我们正面临着前所未有的诚信危机。

一部普普通通的山寨手机，经过包装和广告宣传，大肆向消费者宣称打电话不要钱，终生免费，其情真意切的广告画面伴随着主持人的咆哮宣传，令不少消费者怦然心动。可是等买回家一试，才发觉上了当，话费不仅一分没少还增加许多；一个普通的下岗职工，经过一群专业人士的打造，摇身一变成为了举国闻名的养生大师，其所宣传的绿豆、茄子养生治病之法令无数国人倾心不已，一时间京城的绿豆价格飞涨，供不应求，甚至有人说笑说这段时期由于爆炒绿豆引起的绿豆价格飞涨正是缘于这位大师的说辞。于是乎，家家户户开始吃绿豆，并且每日要吃一斤才有效；在其坐诊的地方，找其看病咨询，排队挂号要排到一年以后，并且一个号就是几千块。即使是这等昂贵，来求其看病的人还是趋之若鹜，络绎不绝。到后来，有心细的人发现不对劲了，怎么给我开的方子和大家的都一样啊，都是绿豆、茄子、黄瓜之类的，莫非吃这些就能包治百病。紧接着，卫生部的官员跳出来说话，说这些完全不可信，是假的。到最后，经过媒体曝光和权威学论证，证实这是一场骗局，瞬间把这位高人从神坛上给拽了下来。直到此时，人们方才看清此人的真面目，原来又是一个会吹会擂的大骗子；看到这里，我不禁要问，我们的社会是怎么了。为什么原来“大道之行也，天下为公，选贤与(jǔ)能，讲信修睦”的社会会变成现在这样天下为私的局面，为什么原来“谋闭而不兴，盗窃乱贼而不作，外户而不闭”的社会会变成现在这样，这样为了利益不择手段，人人自危，只认同“各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜”的信条。终于，我们发现，我们的社会失去了诚信，商业伦理这一本是最基础的标准变成如此的难达到。

通过一个学期的商业伦理学习，我学习了很多知识。不道德行为正越来越成为今天人们所关心的事情，学习商业伦理，这个领域并非只是个体自身的个人道德的扩展。我学到了道德规范能够被联系到生活中的各种情形，一些人部分日常伦理问题和商业伦理问题。而我们关注的是商业中的规范和原则的应用。很多重要的伦理问题在商业环境里并不时常出现，虽然他们在人们的个人生活中依然是复杂的道德困境。做一个好人，并且要按你的观点，拥有高尚的个人道德品质可能并不足以在商业组织中引起的伦理问题。认识到法律和伦理之间的关系很重要。