设计师服务流程表

第一篇：设计师服务流程表

开工后设计师服务流程责任明细表

一.开工后设计师应积极配合施工方,跟踪现场施工进度.二.设计师签合同

当天必须确认以下几类材料.1.乳胶漆颜色确认完毕把色卡编号填写预算上.后期颜色有变动.设计师必须填写色彩变更单客户签字.提交公司存档.2.石膏线条型号尺寸确定.后期需要其它材料提前定制的公司另行通知.三.墙体拆改砌筑

设计师现场交底时必须与施工人员同时进行.设计师准备标准的施工图纸一份带有客户签字的.然后在准备三到四份原始空白图纸.实际情况交底过程中有变化时.设计师将调整过的水电位置标明在图纸上.最后客户和施工人员（必须是负责人签字）签字确认.设计师将图纸带回公司保留实际证据.四.水电开工时

设计师不得自行与客户进行交底.如现场没有施工人员设计师可以拒绝交底.立即将信息反馈给公司领导.现场具备开工条件.设计师必须要求施工人员放线确认开关插座位置.（厨房除外橱柜公司提供图纸）.设计师提供平面.顶面图纸复印三张以上画出现场客户确认后的位置.最后要求施工人员客户签字确认图纸.施工过程中还有改动.纸继续追加签字施工人员客户.确保施工过程中责任分明.五.木工交底时

设计师交底过程中（客户可以不在现场）.交底结束后设计师必须提供复印件图纸要求木工签字确认.如图纸尺寸不详细施工人员可以拒绝签字确认.交底过程中图纸有改动时设计师不得让施工人员签字.必须通知客户图纸变更原因改动后客户签字确认方能施工.（设计师在木工施工期间.需要协调成品套装门和成品定制家具时间进度）.六.油漆交底时

贴墙壁纸刷乳胶漆按照图纸施工人员签字确认.衣柜边条油漆确认.方案1.是刷混水白色.2.是让甲方找定做成品门的厂家.提供和门以及门套的饰面板过来.我们进行粘贴.3.本公司提供饰面板刷清水或搓色油漆.但是不能保证和成品门及门套窗套同一颜色.七.主材配选材料包括：

墙地砖购买前设计师必须确定瓷砖数量.数量确认需要瓦工施工人员（或单据传递人员）提供单据.设计师必须让提供单据人员.在单据上签字确认姓名以及时间.手续齐全后把签字确认单复印两份.交公司放入档案确保证据丢失.如手续不全设计师将承担全部瓷砖类照成的损失.（友情提示：购买瓷砖前设计师要明确告知客户瓷砖前期计算是有误差的.需要退补或一般情况下商家是免费退补个一次.但购买前让客户咨询清楚商家规定细责）.

第二篇：保安亮点服务流程表

保安员亮点服务流程

1、开车门：

左手放在车门上方，右手轻开车门，面带微笑：“您好，欢迎光临，请您带好贵重物品，锁好门窗。”；

2、接拿酒水：

左手拿住酒水，右手轻托酒水底部，面带微笑询问客人：“您好，先生/女士，请问您预订的哪个房间”，然后拿到营业台交于迎宾人员，由迎宾人员带客上楼（注意一定要询问好房间名称，交接清楚，避免出现传递错误、丢失）；

3、打伞服务：

见到客人要小跑过去迎接，轻轻地打开伞，右手握住伞把，右臂垂直90度，把伞撑起，并送上一句温馨的话：“您好，先生/女士，很高兴为您服务”。

保安员工作流程及标准

1、站位：要求着装规范、站姿标准、双手背后、昂首挺胸、两腿分开

与肩同宽，面背酒店，眼睛巡视车辆，不允许抱胸插手，更

不允许与熟人及其他无关人员聊天；

2、指挥：来的车辆应指挥在停车线内整齐停放，车辆离去时应指挥车

辆缓慢驶出停车位，车辆指挥完毕后，要迅速来到指定位置

站位，并目送车辆离去；

3、引领：见到宾客车辆驶来，要小跑过去迎接，打出标准手势，把车

辆停放到指定位置，然后打开车门，接拿顾客物品，然后与

迎宾员交接；

4、问好：无论什么时间，什么地点见到宾客、领导、同事都要主动微

笑问好；

5、巡检：主要在顾客未离开车辆前检查车辆是否有划痕、被撞、被砸

等情况，是否关好车窗、是否锁好车门，并查看车场附近有

没有可疑人，车场是否干净；

6、送客：帮助顾客把物品轻轻的放入车内，指挥车辆安全驶出车场，并和顾客挥手告别。

第三篇：设计师面试流程

设计师面试流程

第一、填写应聘表：从填写的应聘表上可以看出一个人的认真程度和、工作经历、跳槽程度、家庭关系等。

第二、布局讲解平面图：给应聘者一个平面图，现场应聘布局，布局好后进行讲解。考察一个设计师的表达能力和工作实际运用经验；了解设计师的整体思路是否清晰；沟通能力是否良好；作图是否认真。中间提出3个质问看设计师的反应能力。

第三、讲解单体效果图一个：看设计师的色彩观察能力是否敏锐；联想是否丰富；空间感觉、理解、把握能力。中间提出3个质问看设计师的反应能力。

第四、提问至少5个设计风格专业问题（风格流派及特点：欧式、中式、和式、后现代、新古典、现代、东南亚风格、和式风格代表等）：以了解设计师对风格的理解程度。

第五、让设计师自由发挥讲述相关4个方面的专业知识（基本施工问题、材料主要污染来源、新材料运用及了解程度；个人案例成败原因说明总结）。主要了解设计师对基础相关知识的了解，新材料的了解与运用，个人对自身的总结与改进。

第六、让设计师自由发挥讲述3个高档消费品方面（可以是汽车、服装、手表、手机、香水、手提包等）。了解设计师对客户消费度的关注程度，因为这些是判断设计师把握客户的主要因素之一。

第七、设计师谈跳槽的原因和选择本公司的理由。了解设计师对跳槽的态度，以及对曾经培养自己的公司是否诋毁，看设计师的修养和人品。

最后，当场不要给设计师任何承诺和判断，让设计师回去等通知。三天内回复。这样，一是给公司综合考虑时间，二是避免因录取太快，设计师自傲，不稳定。

前三点满意，基本可以做设计师培养录用；

前四点满意，说明设计师在专业方面比较用心；

前五点满意，说明设计师经验丰富、用心；

前六点满意，说明设计师很优秀，可以作为公司重点设计师进行培养。

全部满意，要当做公司的设计力量顶梁柱培养！

2011年9月16日郭克锋

第四篇：设计师工作流程

设计工作流程与规范

一.按照服务规范的要求完成测量、设计、报价、签订合同等优质服务;并负责复测、备货、安装工程监理即时处理安装现场出现的问题。

二.熟悉产品知识,能专业.周到.准确.热情地为用户提供咨询服务。

三.测量和复测准确、详细;设计美观、功能合理;估价正确、报价准确无误。

四.按约定时间提前10分钟上门服务,并在3天内完成设计、报价。

五.语言文明、行为规范，上门佩戴上岗证。

六.及时.合理.热情地与客户进行沟通和跟踪;跟踪进度早会报告店长，并在每周例会上提报周报表。

七.设计人员原则上在没有测量工作时、在店面帮促销售，负责展厅用户的接待和咨询工作，在店内着工作服并佩带上岗证/牌；急事

外出需报店长办好工作交接后方可离开。

八．设计师在和客户签完合同订单提交到ERP前端后，在第一时间把2020kit设计图发到我的个人邮箱，档案袋三天内交到公司，以便于评审和核算利润点。

九.设计人员考核细则：

(1)提前联系用户，确定具体上门事宜，提前10分钟登门服务，如有违反，每次激励-20元。对用户承诺不兑现的，经查实 ,负激励50元一次。

(2)每次服务前必须检查用具（工具.服装.上岗证），佩戴齐全，如有违反，每次激励-20元。

(3)设计及时：36个工作小时内出设计图、报价单、水电图等，并及时通知用户确定方案；签定合同后 备货清楚、准确、规范；备货后3天内移交资料（合同一套：订单、协议、效果图、自购产品明细等）给公司，违者激励-20/次。

(4)服务态度不好，不着工作服并不佩带上岗证/牌、礼仪不规范激励

-10元/次,引起用户投诉，视情况激励-50元至-100元。

(5)安装时发现设计错误，设计人员必须及时赶到现场制定解决方案，因设计导至无法安装需二次上门的承担返工费和结算损失费，同

时激励-50元；（标准参考安装人员维修人工费）；如造成补货的还需报登记，填补货申请经店长或经理核准，设计师承担全部损

失，严禁未登记、核准而私自补货，违者将取消设计提成、承担

全额损失。

(6)有义务配合店长、直销、业务、安装等部门工作，服从领导，违

者激励-50元。

(7)本人私自将用户信息转出的一经发现核实负激励500元，情况严

重的将追究法律责任。

(8)辞职必须提前一个月以书面的形式提出申请/否则扣除所有工资。

此政策自设计师签字时生效

设计师会签：

第五篇：设计师服务承诺书

设计师服务承诺书

尊敬的客户：

您好！

我是家居汇个性设计中心设计师，很高兴为您为服务。

家装是一个复杂的工程，我和您一样，都是为了打造您温馨美好的家居生活而工作

感谢您对我们公司和我个人的信任，为了让您享受到更优质的服务，享受到美好的装修结果和快乐的装修旅程，我谨做出如下承诺：

1、在您时间允许的情况下，我将为您做详细的家装知识普及讲解，让您全面地了解家装的材料、工艺、流程、设计风格和相关的法规常识。

2、在我们现场量房的过程中，我承诺：测量做到精确完整，绘图做到迅速优质，对您的详细要求我会一一记录，确保准确无误。量房完成以后，我承诺在48小时内为您做好户型解读、平面图纸、装修预算和设计方案初稿（简易手绘稿）。

3、在您与我们签订设计协议后，我承诺：72小时内出全套设计效果图。

4、如果您对设计方案有任何不满意的地方，我承诺做到无限次调整，直到您对设计方案认可并全部满意为止。

5、在我们签订家装合同前，我将为您详细解说《装修施工合同》，直到您完全理解为止，确保我们的协议做到公正、公平、合理。

6、签订合同后，我将为您提供完整的《家居装饰解决方案》，包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料品牌商家推荐表（包括家俬、灯具、软装配饰等）、主材采购预算（建议版）等，让您一册在手，轻松打理家庭装修。

7、开工当日，我将去您新居现场与您及施工工人进行现场交底，我承诺做到准时到场、交底详细全面，以使我们的工程能够顺利开工。

8、施工过程中，我承诺做到：全程陪同您进行工程验收、解决设计疑义和施工难题。

9、如果你需要我陪同采购相关主材，我愿意全力配合，并提前做好时间安排，为您当好地板、洁具、家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的采购参谋，让您购物时更省心更放心。

10、如果您对我或我们公司有任何其它需要帮助的要求，我都会尽力而为，为您提供周到、满意的服务

服务是无限的，以上承诺的内容还很有限，完成上述的承诺，需要我有专业的知识、良好的态度和高效的服务品质，我会全力以付，请您相信我！

祝您身体健康，合家快乐！

让我们共同打造一个全程无忧、轻松快乐的装修旅程吧！

家居汇个性设计中心

设计师：（签字）联系电话：