第一篇：市场营销基础实训指导书
市场营销基础 实训指导书
单位：
目录一、二、实训目的和要求........................................................................................实训内容....................................................................................................实训一
模拟市场营销调查......................................................................实训二 实训三
营销案例分析讨论......................................................................促销方案策划........................................................................................4
一、实训目的和要求 1． 实训目的
通过市场营销实习，使学生增强感性认识，加深对市场营销学基本知识的理解，掌握营销策略和营销手段，培养、锻炼学生综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，初步具有营销能力，培养学生独立分析和解决实际问题的能力。通过学习，应达到如下要求：
1、树立现代市场营销观念，建立营销职业意识、学习用营销的思想分析问题
2、熟悉营销过程，掌握营销策略和营销手段。
3．培养学生热爱本职工作，关心集体的良好职业道德以及对工作认真负责的工作作风，培养学生团队合作精神，遵守校纪校规，保护群众利益的社会公德。2． 实训要求
（1）认真准备每次实训的内容；
（2）实训前理清好本次内容的案例的思路以及所要用到的知识；
（3）通过分析问题来找到解决问题的方法；（4）实训交流、实训总结，写出实训报告； 3． 实训组织
（1）将学生根据全班人数多少分成二到三组，让学生在合
（2）提高学生运用市场营销理论知识分析实践问题的能力。
（3）培养学生的团队合作精神。3．实训步骤
（1）案例学习
认真阅读指定案例资料（附后）。
（2）案例讨论
以小组为单位进行案例讨论。
（3）案例分析
阐述小组案例分析，编写案例分析报告。附录：案例分析资料
（一）海尔：创造“海尔市场”
1997年5月以来，在青岛海尔空调器总公司，前来采购的车辆排起了长龙。就连祖国最北边的黑龙江百货大楼、最南边的海南乐普生商厦，最西边的新百商场和最东边的上海华联商厦，都不远千里赶来提货。
自1997年2 月开始，公司就加班加点，由两班生产改为三班生产，千方百计扩大生产，以满足市场需求。1月――5月，产量已比上年同期增长了496％，但产品仍供不应求。截至4月底，公司销售收入已突破10亿元大关，相当于上年全年总和。品牌的市场占有率也越来越高，据统计显示，海尔空调的市场占有率已高达41％，大大领先于其他品牌。
同样，在服务上，海尔坚持用户有什么样的潜在需求，公司就开发什么样的服务项目，给用户一个“意想不到的惊喜和满足”。比如公司推出“您只要打一个电话，其余的事由我们来做”的“星级服务”。推出“星级服务”的当月，海尔空调销量就增长了40％。
――资料节选自：《经济日报》1997年7月30日 阅读此案例后，请讨论回答以下问题：
（1）海尔空调器总公司在市场营销活动中奉行的是哪种市场观念？为什么？
（2）如何理解“只有饱和的思想，没有饱和的市场”这个观点？
（二）阿迪达斯的策略
德国的阿迪达斯公司每生产一种新产品，都要请世界体坛名星穿着它参加比赛，同时名星还可以得到数目可观的报酬。1936年柏林奥运会时，阿迪达斯把刚发明的短跑运动鞋送给夺标有望的美国黑人欧文斯使用。结果，欧文斯一连夺取了4枚金牌，阿迪达斯的鞋也因此名声大振，畅销世界各地。1982年的西班牙世界杯足球赛上，在24动参赛队中，有13支队穿阿迪达斯球衣，8支队穿阿迪达斯足球鞋。
阿迪达斯每年还拿出3％的产品馈赠各界人士。仅1985年一年，该公司馈赠的现金和产品总额就达300万美元。阅读此案例后，请讨论回答以下问题：
第二篇：经济学基础实训指导书
《经济学基础》实训指导书
实训一 市场供需调查
一、实训目的
1.运用第二章均中所学的需求理论、供给理论以及影响供给和需求的因素（包括价格因素和非价格因素）等内容；
2.对某产品或市场的行情变化进行描述和分析。
二、实训项目
选择学生熟悉的猪肉、手机、服装、电脑、方便面等商品中的一种。
三、实训内容
1.选择一个熟悉的产品或行业，描述该产品或行业当前的经济现状； 2.分析对需求产生影响的因素及结果； 3.分析对供给产生影响的因素及结果；
4.形成一个简单的调查报告，字数不少于300字。
四、实训场地与设备说明
本实训为课后和随堂进行实训，最后在教室内进行总结。
五、实训分组与操作
学生分组，要求学生先到市场上进行调查，收集相关数据，撰写调查报告，然后每组选出一人在课堂上作报告。教师根据情况给出相应的意见和建议，作出总结。
六、实训课时
课外半天时间，课内2课时
七、实训考核方式
1.提交调查报告 70% 2.课堂发言 30%
实训二 产品生产成本分析
一、实训目的
了解生产成本的组成，并对生产成本进行分析和应用。
二、实训项目
产品生产成本分析
三、实训内容
1.列出基本数据；
2.固定成本、可变成本和总成本分析；
3.边际成本、平均可变成本、平均固定成本和平均成本分析； 4.总结。
四、实训场地
本实训为随堂实训，选择在上课教室进行。
五、实训分组与操作
学生分组完成，然后学生讲解，老师总结。
六、实训课时 2课时
七、实训考核方式
1、方案设计 70％
2、课堂讲解 30％
实训三 自学市场失灵与政府干预
一、实训目的
1.本章为微观部分的最后一章，通过自学来考察学生学习经济学基础后对经济学知识的自学能力；
2.考察学生运用经济学知识分析实际问题的能力（市场失灵、政府干预）； 3.训练学生口头表达等综合能力。
二、实训项目
自学并讲解市场失灵与政府干预
三、实训内容
1.通过看课本、借阅图书、上网查找等方式学习关于市场失灵和政府干预的知识； 2.形成关于本章知识点的教学方案； 3.学生讲解；
4.总结。
四、实训场地
本实训为课后和随堂进行实训，最后在教室内进行总结。
五、实训分组与操作
学生分组，将所需讲解的章节分配给每组学生，学生通过看课本、借阅图书、上网查找等方式自学，撰写本组所要讲解部分的教学方案，然后每组选出一人在课堂上讲课（多媒体教学或板书教学均可）。教师根据情况作出总结，补充学生未讲到的知识点。
六、实训课时
2课时
七、实训考核方式
1.教案设计 60％ 2.课堂讲解 40％
实训四 观看影片—大国崛起之危机新政
一、实训目的
1.运用第八、九和十一章所学的知识； 2.分析宏观经济问题； 3.分析政府解决之道。
二、实训项目
观看财经新闻
三、实训内容
1.观看并运用相关知识讨论影片中美国当时的GDP； 2.观看并运用相关知识分析影片中美国所处的经济周期； 3.观看并运用相关知识分析影片中的失业类型及政府的解决方案； 4.观看并运用相关知识分析影片中涉及的垄断； 5.观看并运用相关知识分析市场失灵及政府的对策； 6.总结分析经济现状及宏观经济问题。
四、实训场地和资料说明
本实训为随堂实训，选择在上课教室进行。辅助设施：多媒体教室和视频资料
五、实训分组与操作
学生观看视频材料，并对其进行分析和评论，教师给予辅助。
六、实训课时
2课时
七、实训考核方式
参与观看 50％ 评议 50％
第三篇：实践教学指导书—市场营销实训
《市场营销综合实
训》
实践教学指导书
学 年 2011-2012 学 期 II 适用专业 市场营销 班 级 指导教师
2012年1月7日
实 验 须 知
1、实验室是进行实验教学活动的重要场所。学生应积极参加教学计划规定的各项实验，服从实验指导教师的指导，严格遵守实验室的各项制度和操作规程，室内保持肃静、整洁，不准吸烟，不准高声谈话和乱丢纸屑杂物。
2、有特殊要求的实验室，学生进入时，应按规定穿戴工作衣帽，着装整洁、大方。
3、实验前对实验内容进行认真预习，明确实验的目的、要求、方法和步骤及观察内容。
4、实验时应按要求规范操作，仔细观察实验现象，详细记录实验结果。
5、实验中不得随意动用与规定实验无关的其它仪器、设备、工具、文件与材料，不得使用其它组的仪器设备及材料，不得随意做规定以外的其它实验。
6、实验后，要认真分析实验结果及内容，按时按要求完成实验报告，交指导教师批阅，不得无故不写或不交实验报告。
7、自觉爱护室内的一切仪器设备和其它财产，不得将实验室物品乱拿、乱用、乱拆、乱装或私自带出室外。
8、要注意安全，节约水、电、材料，遇到事故立即切断电源、火源，并向指导教师报告，采取紧急措施。
9、实验完毕，须经指导教师检查仪器、工具及实验记录，并整理好实验用品，搞好环境卫生后，方可离开实验室。
商学院实验教学中心
目 录
实验一 【演示】【必修】实训模拟软件介绍与演示（2学时）·····················3 实验二 【验证】【必修】营销实战模拟训练一（第一）（2学时）· 12 实验三 【验证】【必修】营销实战模拟训练二（第二）（2学时）· 16 实验四 【综合】【必修】上机实训测试-STP战略分析（文字部分）（2学时）········································································································································ 19 实验五 【综合】【必修】上机实训测试，营销策略运用（2学时）········ 23
实验一 实训模拟软件介绍与演示
【实验目的】
⑴、了解实训软件的基本原理 ⑵、熟悉软件的基本操作 【实验条件】
⑴、个人计算机一台
⑵、个人计算机中预装操作系统和浏览器，安装因纳特市场营销实训软件。⑶、设置软件服务器，学生联网登陆实训软件。【知识准备】
本实验需要的理论知识：市场营销的基本知识、软件的基本原理。【实验内容与步骤】
1、软件的基本介绍：
学生进入登陆界面。
2、模拟软件的基本营销原理
第一：系统设计整体思路
本系统主要包括战略分析和实战营销两个部分。
战略分析包括：战略管理的基本知识、基本原理，熟悉基本的战略分析、制定、实施等方法和工具，并形成系统的知识体系，锻炼学生以战略的思维模式，灵活运用所学的战略理论和工具，形成基本的战略管理的分析能力。
实战营销部分：系统将全国市场分为华南、华北、华中、华东、东北、西北、西南七大片区。公司之间互相竞争，制定自己的市场开拓计划，公司需要寻求最大市场份额和实际销售数量之间的最佳平衡点；寻求在产品档次、宣传策略等方面最小投入让市场份额最大，可实际模拟价格、数量等最大化多种组合获得最大利润；在销售途径上，系统提供了与渠道合作、交易洽谈和招投标的方式，增加实验的竞争性和互动性。
第二：4P相关知识点介绍
在使用系统之前，学生需要了解4P在系统中的基本应用，以及应用在哪些模块中。参考下图：
1、产品策略： 通过产品策略，学生可以实现产品档次的提升，产品的包装，以及完成产品生产过程。
1）产品档次：学生在提高产品档次时，需要考虑市场对不同档次产品的需求量，产品档次的提升需要花费大量的资金，如果在第一年内就提升产品档次，可能会造成总资本短缺，营销力度投入受到限制。建议先用低档产品打入市场，在占领一部分市场之后，再进行中高档产品的研发投入。下图是传真机产品在不同的研发过程，可以看出来，产品结构的逐步合理，其利润空间呈递增。
研发投入及购买技术都可提升产品档次，产品档次的提升增加了产品的销售渠道及参加招投标的机会。
2）产品生产：直接影响传真机的生产成本因素有：产品包装和固定成本。产品包装分为：普通包装、精美包装、豪华包装。每种包装有不同的成本；传真机的固定成本为700元，系统会根据所选择固定成本、包装和总资本自动计算当前情况下最大生产能力。
系统设置每年生产的次数为十次，根据市场的需求以及自身资金的情况，学生要合理的安排生产周期以及每次生产的数量。每次生产大量的产品，会导致流动资金的大量占用，而影响资金周转或营销力度；而生产数量过少，又会失去销售机会。所以，学生需要合理的安排生产周期以及每次生产的数量。
2、宣传策略：宣传策略的目的在系统中主要体现为提升品牌知名度，除了知名度以外，宣传也可以提升市场份额。我们先了解品牌知名度的提升。
1）品牌知名度：品牌知名度是一个数值，提升品牌知名度需要通过广告宣传来实现。系统提供了常用的宣传方式，包括电视、网络、户外、直邮、纸面等方式。
提升品牌知名度的目的：在渠道销售和参加招投标的过程中，每个渠道和每个标书，都会有对品牌知名度的要求，而且数值不一样。只有大于等于要求的数值，才有可能与之合作。
影响品牌知名度提升的因素：每项广告都有自己的宣传有效度，宣传有效度体现这个广告宣传效果，宣传有效度以数值表现出来，所以，宣传有效度的大小直接影响品牌知名度。
合理的提高品牌知名度：系统设计品牌知名度可以累加，就是说如果将大量资金投入到广告宣传上，品牌知名度的值会非常大，虽然能与所有的渠道合作，但却造成资本大量流失，无力生产发货，造成信用等级下降甚至破产的结果。那么，怎么才能将品牌知名度提升到符合渠道和标书要求却不浪费呢？
第一，首先确定自己都要与哪些渠道合作，参加哪些招投标，了解他们对品牌知名度的要求。第二，在明确合作对象对品牌知名度的要求后，选择相应的媒体，根据媒体宣传有效度的大小，输入合理的投放数量。以电视广告为例，其收费方式是5/秒为一个单位，如果输入数值为6，那么实际广告时间为30秒。作为电视广告，学生应该了解实际中，一般电视广告的投放时间，合理投放，而不是盲目输入投放数量。
第三，一般情况下，一次广告投放并不能满足合作对象对知名度的要求，学生可以试探性的投入，使最终品牌知名度略大于合作对象的要求即可。
2）市场份额：市场份额的提高也是通过广告宣传实现的，在广告生效的同时，市场份额数量会同时递增，其关系为：品牌知名度每提高0.1,市场份额增加20000（基数后台可做调整）。随着品牌知名度的逐步提高，这个转换机制有如下规律：
品牌知名度0.1--0.5 按照市场份额转换基数直接转换
品牌知名度0.5--1.0 按照市场份额转换基数的80%进行转换
品牌知名度1.0以上 按照市场份额转换基数的120%进行转换
3、价格策略：在价格策略中，学生需要对自己营销的区域进行不同档次产品的定价，在定价时，系统根据渠道对价格要求给出定价范围防止学生盲目定价。如图：
1）定价：【建议定价范围】来源于渠道的价格范围，商场和超市有对价格的最低要求和最高要求，学生需要先了解渠道的价格，确定自己本要和哪些渠道合作，之后再合理定价。定价的高低直接影响销量和销售利润，学生可根据自己的营销战略规划和市场状况采用价格适中的满意策略。
2）降价：对已经定价的区域，学生可以进行价格的下调，要注意，下调幅度是按照百分数计算的，学生需要计算之后，得出要下调的比例。
4、销售策略：系统提供了渠道合作、招投标、交易洽谈三种销售模式。
1）渠道合作：在上面我们已经提到，渠道分为商场和超市，每个区域都有不同的渠道分布。了解一下渠道的属性。如图：
上图是东北区域超市的需求，每个超市的属性都所包括年销售数量、管理费用、价格要求、品牌要求、产品档次。其中，销售数量是指此超市一年内最大需求量，管理费用是按照单个产品计算的，根据合作的数量，需要缴纳相应的管理费用。价格、品牌要求和产品档次，请参考上文。
商场的要求同超市。
2）招投标：标书是由老师在后台自动导入。影响中标的因素有市场开拓度、品牌知名度、价格。老师会在后台设置这三个因素的权重。在竞争的前提下，谁最接近这三者的权重数值，中标的机率就最大。
三者权重设置如下图：
学生需要查看标书内容，确定是否参与投标，下图为华南地区的标书内容：
在了解标书的评分标准以及招标的详细信息后，学生需要对要参与的招标信息进行营销策略的调整，如果参与的招标不在自己的营销内，需要对该招标信息的所在区域进行市场开拓、品牌提升等操作，而且是否能中标还要取决其他厂商经营情况。所以招投标的参与与否需要综合考虑。
3）交易洽谈：学生在此发布商品的买卖信息。系统设置交易洽谈模块，主要目的在于让各厂商进行资金的周转。学生在营销时候，会出现以下情况：
1）营销成本投入过大，导致无力生产，虽然与渠道等合作成功，但却出现不能按时发货的局面，这时需要发布求购信息，低价买进其他厂商的产品。
2）厂商生产数量过大，导致库存积压，因为大量资金用于生产，已经无力投入营销费用，所以，需要通过交易洽谈卖出现有产品，进行资金回笼。用回笼的资金进行营销投入。
第三：系统操作流程
根据系统模块的设置，学生使用的基本流程如下图，但营销本身并没有固定流程，学生应该灵活运用相关营销的方法，进行操作。
1、公司注册 ：
学生第一次登陆系统后，首先要进行公司注册操作。公司注册包括：
企业名称、所在区域、品牌名称、品牌信息。
1）企业名称：学生在申请企业名称时，首先不能有重复的名称，如果重复，系统会有提示；其次，企业的名称需要和当前所经营的产品性质（传真机）有关系。企业名称展示企业的形象。所以好的企业名称对公司在后期参与交易洽谈有着直接影响。
2）所在区域：是指学生公司设立的区域，与所营销的区域并无直接联系。
3）品牌名称：好的品牌能提升公司的整体形象，而且可以吸引其他厂商与你合作。品牌名称应该有新意，吸引客户。
4）品牌信息：品牌信息是对产品概括性的宣传，比如：价廉物美的传真机等。
2、战略分析
战略分析是学生制定营销策略的模块，包括市场调查、市场细分、SWOT分析、竞争战略分析。1）市场调查：通过对实验产品行业信息的了解，问卷设计市场信息的调查、竞争对手调查，学生撰写市场调查报告，并提交给老师。作为综合得分的依据之一。
2）市场细分：学生根据调查问卷结果，对其中的某一项数据或者根据营销方向进行市场细分，设计自己的细分笔记和STP报告。
3）SWOT分析：SWOT分析根据细分笔记来填写SWOT分析内容。
4）竞争战略分析：根据市场调查、竞争对手调查的数据及STP报告、SWOT分析报告，学生制定自己的竞争战略报告。
3、产品生产：包括产品研发、产品包装、产品生产。
1）产品研发：包括自主研发和直接购买，目的是提升产品档次；当影响产品等级的指数之和为1时产品档次即可提升一个档次。市场有高中低档的产品需求，高档产品利润高，投入大需求小，低档产品利润少，需求相对多。学生采用什么样的产品策略，需要根据自己的运营策略来决定。如图：
2）产品包装：每个产品需要一个包装，选择不同的包装花费的成本不同；包装档次会影响产品档次的提升。
3）产品生产：系统会自动计算当前档次和包装下的单个成本和最大生产能力；系统设定在一个实验周期内最多生产10次，学生需要根据市场销售情况和资金情况合理进行生产排期。如图：
4、市场营销：
1）目标市场：系统按中国行政区划分为七大区域，学生可根据自己的经营风格，采用激进或保守的经营方式，选择多区域或一个区域集中突破的营销战略。如图：
在选定的营销区域进行市场开拓，这是具体营销活动的第一步。
2）定价策略：在自己营销区域内对各种档次产品进行定价，定价高低将影响渠道合作。学生可根据自己的营销战略规划和市场状况采用价格适中的满意策略。具体定价的参照标准和依据将在后文中阐述。
3）广告策略：广告策略的目的是提高品牌知名度和市场份额。软件提供常用的媒体宣传方式，以电视媒体为例，在自己经营的区域进行广告投放。怎样提高品牌知名度，以及品牌知名度在系统中的作用，将在后面进行解释。
4）促销策略：软件提供多种促销方式，可提高营销区域市场份额。学生可在自己的区域进行促销活动策划及方案设计。
5）服务策略：通过服务策略可提高营销区域覆盖范围比例，增加市场份额。
6）渠道策略：渠道策略是学生销售产品的途径之一，软件提供超市和商场两种渠道。学生根据自己各区域定价、品牌知名度和产品档次，并根据商场和超市的具体属性，选择合适的合作渠道。各渠道需求总量有限，学生需要在最大销量和最小投入之间寻找平衡点，实现利润最大化。
5、产品销售
1）招投标：招投标是学生销售产品的途径之一。
学生参与投标的标准包括：产品价格、产品档次、信用等级和品牌知名度，以及营销区域的市场份额等各种要素。软件提供各种标书，每个标书的需求和要求都有所区别。学生根据自己公司经营情况，以及标书的价格和采购数量，决策参与利润最大化的标书。
2）自由交易市场：是学生销售产品的途径之一。软件实现了一个现实的自由交易市场，让学生体验商务谈判的过程，并在这个市场中进行产品买卖。
3）配送发货：学生在这里完成销售订单的配送过程，不按时发货将降低信用等级。及时发货提高资金的周转率。在同样资金和同样利润率的情况下，提高资金周转率，能实现更大利润。
实验二 营销实战模拟训练一（第一）
【实验目的】
⑴、动手熟悉软件操作界面
⑵、通过软件模拟体验市场营销的实践过程，以两时间为限，每一可以进行10次生产。【实验条件】
⑴、个人计算机一台
⑵、个人计算机中预装操作系统和浏览器，安装因纳特市场营销实训软件。⑶、设置软件服务器，学生联网登陆实训软件。【知识准备】
本实验需要的理论知识：市场营销的基本知识、软件的基本操作流程。【实验内容与步骤】
1、老师实验准备：
第一步：以管理员身份登陆，添加班级，同时为新增班级增加相应的老师如图
第二步：以老师身份登录后台，点击进入市场营销模拟平台软件，点击产品为传真机。如图第三步：在学生管理中，点击
，点击开始实验即可。
即可完成账号审批的过程。，同时选择第四步：导入系统提供的标书，在学生实验过程中选择性的增加或减少标书的数量。
2、学生注册和老师审批
学生登录：在浏览器栏输入http:// 服务器IP地址:8080/，进入登陆界面。
点击【学生注册】，进入注册页面：
3、学生注册和老师审批讲解 1）学生注册：
A、学生在初次使用时，需要先注册一个帐号经过老师在后台审核后方可登陆。B、填写用户名时最好不要用中文、标点符号，推荐用英文、字母、数字。
C、学生名字：要求学生在注册时填写自己的真实姓名或者学号，以便实验后老师统计得分和管理！
D、选择班级：注册时要注意选择自己所在的班级进行注册，否则你的注册信息老师在后台无法看到。
F、注意：学生注册的用户名不能与老师或者系统管理员的用户名相同，否则系统会提示名字重复无法注册。注册界面如图：
2）老师审批：
A、当所有学生完成注册后，老师在后台进行账号审批，点击【全选】，选中所有学生，再点击【批量审批】，完成学生审批操作。
B、如果后续有学生注册进来，老师需找到新注册的学生，在状态栏点击【审核】即可。
4、学生选择实验产品进行上机实战模拟训练，以一10次生产为标准。第一步、公司注册
学生登录系统后要先注册一家公司，如图示：
填写相应的企业名称，公司所在区域，品牌名及品牌信息。
第二步、选择目标市场
第三步、选择营销策略
实验三 营销实战模拟训练二（第二）
【实验目的】
⑴、进一步熟悉软件所有功能。
⑵、在第一的实战基础上，通过改变不同的营销策略，进行第二年的生产销售，达到盈利的目的，进一步体会营销策略在实战中的应用。【实验条件】
⑴、个人计算机一台
⑵、个人计算机中预装操作系统和浏览器，安装因纳特市场营销实训软件。⑶、设置软件服务器，学生联网登陆实训软件。【知识准备】
本实验需要的理论知识：市场营销策略、软件的操作流程。【实验内容与步骤】
第一步：在第一的基础上了解自己的公司经营状况
第二步：进一步进行产品研发与生产，可以进行高档产品的生产
第三步：产品渠道拓展与销售 1）与超市和百货店合作
2）进行招投标
3）自由市场交易
4）注意好配送发货
实验四 上机实训测试-STP战略分析（文字部分）
【实验目的】
⑴、在教师指定的时间内，正式上机测试，了解学生掌握营销策略应用的程度。⑵、提交战略分析文字报告，教师评分，了解学生掌握战略分析的程度。【实验条件】
⑴、个人计算机一台
⑵、个人计算机中预装操作系统和浏览器，安装因纳特市场营销实训软件。⑶、设置软件服务器，学生联网登陆实训软件。【知识准备】
本实验需要的理论知识：软件的操作流程与功能，营销策略的应用效果。战略分析：包括市场调查、市场细分、SWOT分析、竞争战略分析。
【实验内容与步骤】
第一步：学生注册，教师审批，选定实验产品，初始资金，和实验年限，学生正式开始上机测试。第二步：学生建立虚拟企业和选择目标市场，先完成战略分析文字部分，并提交分析报告。第三步：战略分析： 1）市场调查
a)市场信息调查 b)竞争对手调查 c)市场调查报告 2）市场细分
a)市场细分笔记 b)ＳＴＰ报告 3）SWOT分析 4）竞争战略分析报告
战略分析是学生制定营销策略的模块，包括市场调查、市场细分、SWOT分析、竞争战略分析。
1）市场调查：通过对市场信息调查，问卷调查、竞争对手调查的结果，学生撰写市场调查报告，并提交给老师，作为综合得分的依据之一。其中市场信息调查是学生对所要进入行业背景的了解，通过对消费者属性及政府政策的调查得出不同地区，不同收入，不同年龄段的消费者对产品属性的偏好。
在竞争对手调查中，可以看到竞争对手在不同区域内的品牌知名度，市场开拓度及市场份额，这个信息对学生在公司运营中是非常有利的，通过了解这些信息，学生可以避开竞争对手多的，市场份额高的区域，选择竞争相对较弱，公司优势较明显的区域。而且学生在实验过程中，可以随时
查看竞争对手信息，随时调整自已的经营策略。
2）市场细分：学生根据调查调查报告，对其中的某一项数据进行细分，设计自己的细分笔记和STP报告。市场细分是从区别消费者的不同需求出发，以消费者的需求差异为出发点，根据消费者购买行为的差异性，把消费者总体市场划分为许多类似购买群体的细分市场，其目的是使学生选择和确定目标市场，实施有限的市场营销组合，从而以最少，最省的营销费用取得最佳的经营成果。细分完市场后，学生选择要进入的一个或多个细分市场，然后建立在与市场上传播该产品的关键特征与利益。
3）SWOT分析：SWOT分析根据细分笔记来填写SWOT分析内容，分析得出公司目前所处的优势，弱势，机会和威胁。学生在后期运营实战中需要扬长避短，把握机会，避开威胁。
4）竞争战略分析：根据市场调查报告、STP报告和SWOT分析报告，以及调查结果，学生制定自己的竞争战略报告，为后期的营销实战提供指导思想。
战略分析包括四个子模块：市场调查，市场细分，SWOT分析，竞争性战略分析。在实验一中已详细介绍过战略分析的模块，在这个实验中，更多的是让通过市场调查的系列结果，对公司的营销过程进行规划，得出每一项目的资金分配。例如学生通过市场调查得到以下结果：
第四步：营销策略文字部分
广告设计:为不同的媒体设计不同的投放广告
促销活动主题：
实验五 上机实训测试，营销策略运用
【实验目的】
⑴、在教师指定的时间内，正式上机测试，了解学生掌握营销理论实战应用的程度。⑵、实训结束时通过系统排名，查看销售额与销售利润，使学生体会不同营销策略的应用效果，了解学生对策略的掌握程度。【实验条件】
⑴、个人计算机一台
⑵、个人计算机中预装操作系统和浏览器，安装因纳特市场营销实训软件。⑶、设置软件服务器，学生联网登陆实训软件。【知识准备】
本实验需要的理论知识：软件的操作流程与功能，营销策略的应用效果。4P策略。
【实验内容与步骤】
第一步：在上一次实验的基础上继续操作，进行4P策略的应用。
第二步：4P策略的应用。“产品研发”决策:
包装决策:
产品生产: 在没有研发投入之前默认的产品档次为低档，系统会显示当前的最大生产量。每年的生产次数为10次。
市场开拓：
渠道合作：
竞争投标:
自由市场交易:
配送发货：
广告投放：
促销策略：
服务策略
可针对不同区域，选择不同的服务策略，以增加企业的竞争力
第三步：学生在实战中各自选择各种营销策略，进行产品营销，并随时查看公司经营状况
第四步：实训结束后，通过系统排名，查看学生公司的销售额和销售利润。教师根据学生的操作表现综合给分，评定实训成绩。
第四篇：《计算机应用基础》实训指导书
无锡商业职业技术学院
《计算机应用基础》实训指导书
实训一 计算机操作基础
一、实训目的
1、掌握Win XP的基本操作、常用工具软件的使用；
2、掌握电子邮件的收发，网络资源的共享；
二、实训内容
1、计算机的基本操作
2、管理磁盘空间
3、网络资源的共享
4、软件的下载、安装和使用
5、常用工具软件的使用
6、电子邮件的收发与管理
三、实训步骤 实训内容1：
按以下任务参照教材完成操作：
任务一 用户账户及组账户的管理：在WindowsXP中创建三个新用户，用户名称分别为“我自己”、“老爸”和“老妈”，并为三个用户设置各自的密码。接着再创建一个“MyHome”的用户组，将刚才创建的三个用户帐户加入其中。
任务二 控制面板的使用：在经典视图下使用WindowsXP的控制面板进行时间日期、鼠标的设置。
任务三 附件的使用：使用WindowsXP的附件打开计算器程序。任务四 “开始”菜单、任务栏的设置； 实训内容2：
按以下任务参照教材完成操作：
任务一 查看磁盘内容、属性：在WindowsXP中利用“我的电脑”查看磁盘的内容和属性。
任务二 创建文件夹：本任务是在D盘创建二个新的文件夹，名称分别为“常用资料”和“图片”；在桌面建立一个“音乐”文件夹。
任务三 文件和文件夹的编辑、属性设置：在D盘根目录创建一个新的Word文档，并将这个空白文档移动到“常用资料”文件夹，将其重命名为“练习1.doc”；在文件夹“C:Program FilesMicrosoft OfficeMEDIACAGCAT10”中选择连续多个文件，复制到D盘的“图片”文件夹，并将文件夹改名为“我的图片”；再在文件夹“C:Program FilesMicrosoft OfficeMEDIACAGCAT10”中选择多个不连续的文件复制到桌面上的“音乐”文件夹，然后将桌面上的“音乐”文件夹复制到D盘根目录，删除桌面上的同名文件夹。实训内容3：
按以下任务参照教材完成操作：
任务一 网络连接的设置和测试：在局域网内为自己使用的计算机配置TCP/IP，为接入网络作准备。
任务二 IE浏览器的设置和使用：设置默认主页、临时文件夹、历史记录、管理收藏夹。
任务三 FTP的使用：通过IE浏览器直接访问FTP服务器下载文件。任务四 网上邻居的使用：利用网上邻居访问教师机指定目录。实训内容4：
按以下任务参照教材完成操作：包括QQ软件的使用，包括下载QQ源程序；安装QQ软件；创建QQ程序的快捷方式，以及输入法的设置。
任务一 下载QQ源程序； 任务二 安装QQ软件；
任务三 创建QQ程序的快捷方式； 任务四 设置输入法； 实训内容5：
按以下任务参照教材完成操作：主要有下载软件迅雷的使用；压缩软件Winrar的使用；暴风影音的使用以及杀毒软件瑞星的设置和应用。
任务一 下载软件的使用； 任务二 压缩软件的使用； 任务三 杀毒软件的使用； 实训内容6：
按以下任务参照教材完成操作：主要有申请电子邮箱；电子邮件的收发与管理，以及电子贺卡的发送。
任务一 申请免费电子邮箱； 任务二 与好友互发电子邮件； 任务三 管理自己的电子邮件 任务四 与好友互发电子贺卡；
实训二 Word文档的制作
一、实训目的
1、了解Word软件的功能、特点
2、掌握Word文档制作的基本操作
二、实训内容
1、普通公文的制作
2、班报的排版
3、毕业论文的排版
4、利用邮件合并制作新生录取通知书
三、实训步骤 实训内容1：
按以下任务参照教材完成操作：
任务一 编辑公文的内容:通过键盘输入公文的基本内容，具体内容在模块二项目一素材文件夹的“2-1原文.doc”中。
任务二 公文页面的设置:对公文进行页面设置，涉及“页边距”、“纸张类型”和“文档网格”设置等操作。
任务三 页眉/页脚、查找/替换:对公文添加页眉和页脚，利用替换操作将正文中的“学院”两个字以“红色”、“七彩霓虹”方式突出显示。
任务四 打印预览:在正式打印公文前对文章整体进行预览，看一下最后打印出来的效果（相当于是模拟打印）。
实训内容2：
按以下任务参照教材完成操作：
任务一 班报的整体布局设计: 对“Word项目二素材”中的“班报原文.doc”文件进行排版设计，先整体布局，然后进行页面设置确定纸张大小，再用分栏将页面分成左右两个部分。
任务二 报头的设计: 对报头进行设计。先设计小报的名称，再用绘图工具绘出“新年特刊”的字样，接着用文本框编辑出版单位或出版人、刊号、出版日期等，最后在报头下方加一条横线，用来分隔报头和报刊正文。
任务三 班报左侧版面设计: 对班报左侧版面进行设计，设计时用文 4 本框进行布局，可以使整个版面整洁、文字排列整齐，还要用艺术字和图片对版面进行美化。
任务四 班报右侧版面的设计； 实训内容3：
按以下任务参照教材完成操作：
任务一 页面设置、插入页码: 对论文除文字以外的内容进行编辑，具体为在论文中插入图片或自选图形、制作表格、使用项目符号和编号添加各级标题等
任务二 文档的格式化: 按照封面、摘要、前言、正文、结束语和参考文献的顺序对论文中的各级标题、正文、段落等进行格式设置。
任务三 表格、图片的插入及修饰； 任务四 制作目录 实训内容4：
按以下任务参照教材完成操作：
任务一 建立录取通知书模板：建立录取通知书模板，供以后使用 任务二 建立录取通知书文档：利用已有的录取通知书模板，建立录取通知书文档。
任务三 邮件合并：打开“模块二 WordWord项目四素材”中的数据源文件，然后插入域，最后进行邮件合并，将文档中的域替换为数据源文件中的相应内容。在邮件合并时注意插入Word域的使用，以及切换域代码的使用。
实训三 Excel电子表格制作
一、实训目的
1、了解Excel软件的功能、特点
2、掌握电子表格的基本操作
二、实训内容
1、制作学生成绩表
2、制作员工工资表
3、制作产品销售分析表
三、实训步骤 实训内容1：
按以下任务参照教材完成操作
任务一 新建工作簿和工作表：启动Excel 2003程序，并新建工作簿和工作表以及对工作表进行重命名。
任务二 创建学生基本信息表和成绩表：将学生的基本信息以及各门课程的成绩输入到工作表中。
任务三 编辑工作表：对表格中的文本、数据进行字体格式的设置，行高列宽的调整，以及对单元格的边框底纹的添加，从而使表格显得更加美观。
任务四 基本函数的使用：调用Excel中函数计算总分、平均分等。任务五 数据排序：将学生的总分按照从高到低的顺序进行排序。若总分相同，则按“计算机”课程的成绩从高到低排序。
任务六 条件格式的使用：将学生低于60分的成绩用“红色”、“加粗”、“倾斜”的格式标记出来。
实训内容2：
按以下任务参照教材完成操作：
任务一 建立员工工资表并输入数据；建立基本工资表的框架，并用有效性控制输入基本数据。
任务二 用公式计算奖金和应发工资：用IF函数输入岗位工资、奖金，并计算应发工资。
任务三 用绝对引用计算“三金”； 任务四 筛选满足条件的数据； 实训内容3：
按以下任务参照教材完成操作：
任务一 从文本文件导入数据：将销售数据导入Excel中并重命名工作表为“产品销售分析表”。
任务二 对数据进行分类汇总：按产品类型字段进行分类汇总。任务三 用数据透视表进行产品销售分析； 任务四 对产品销售分析表进行保护；
实训四 演示文稿制作
一、实训目的
1、了解PowerPoint软件的功能、特点
2、掌握PowerPoint软件的基本操作
二、实训内容
1、毕业论文答辩演讲稿
2、演示文稿的个性化设置
3、将 Word文档和Excel数据转换成演示文稿
三、实训步骤 实训内容1：
按以下任务参照教材完成操作： 任务一 新建空白幻灯片；
任务二 文本编辑及处理：在幻灯片中输入文本并进行编辑处理，内 7 容为模块二项目三中的“论文范文.doc”。
任务三 在幻灯片中插入对象：在其中加入图形、图片和表格等，丰富演示文稿的内容。
任务四 应用设计模板：为“论文.ppt”设置“古瓶荷花”模板。任务五 幻灯片的放映及保存：并将制作好的演示文稿以不同格式保存下来。
实训内容2：
按以下任务参照教材完成操作：
任务一 编辑幻灯片母版：设置幻灯片的页眉页脚，并利用幻灯片母版修改页眉页脚的字体大小，再在母版上添加图片。
任务二 幻灯片的美化：通过设置幻灯片背景的填充效果等操作美化演示文稿。
任务三 制作幻灯片超级链接：插入三张幻灯片，并为其设置超级链接和动作按钮，改变演示文稿的放映顺序。
任务四 幻灯片动画设置：使用自定义动画功能使一张幻灯片的内容逐次动态的显示出来。
实训内容3：
按以下任务参照教材完成操作：
任务一 将Word文档转换成演示文稿：为素材文件“欢迎应聘.doc”设置各级标题，通过“发送”将其转换成演示文稿。
任务二 将Excel数据及图表嵌入到演示文稿：先将“欢迎应聘.doc”中的“主要业绩”表格转换成Excel工作表及图表，再将Excel数据及图表插入演示文稿，并将演示文稿发布为网页。
实训五 网页制作
一、实训目的
1、了解FrontPage软件的功能、特点
2、掌握FrontPage软件的基本操作
二、实训内容
1、建立班级网站
三、实训步骤 实训内容1：
按以下任务参照教材完成操作：
任务一 新建站点：新建一个空白站点，并添加一个文件名为“index.htm”的空白网页。
任务二 编辑网页：为新建的空白网页添加内容。为了方便布局可以采用表格对内容进行定位。
任务三 插入字幕、水平线等对象：进一步完善主页内容，在网页的适当位置插入字幕、水平线和文本框等对象。
任务四 添加其他网页：新建班级网站所需的其他几个网页。任务五 设置网页的超链接：为网页设置超级链接，以便能从一个网页跳转到另一个网页。
任务六 美化网页：通过应用主题来为站点中各网页指定一种统一的风格，并加入动态HTML效果、横幅广告管理器等。
实训六 Access数据库应用
一、实训目的
1、了解Access软件的功能、特点
2、掌握Access软件的基本操作
二、实训内容
1、建立学生成绩数据库
2、查询学生成绩
三、实训步骤 实训内容1：
按以下任务参照教材完成操作：
任务一 创建学生成绩空数据库：创建一个没有数据的学生成绩数据库，文件名为“学生成绩.mdb”，保存在D盘根目录。
任务二 创建学生表结构：在学生成绩数据库中创建“学生表” 任务三 利用数据表视图输入、修改、删除记录： 实训内容2：
按以下任务参照教材完成操作：
任务一 查询学生的各课成绩：利用查询设计器查询学生的各课程成绩，要求输出“学号”、“姓名”、“课程名”、“成绩”，将查询以“查询1”为名保存。
任务二 查询满足条件的学生学号和姓名：利用查询设计器查询所有成绩在85分以上的学生学号和姓名，要求输出“学号”和“姓名”，将查询以“查询2”为名保存。
任务三 查询各系科男、女学生人数：利用查询设计器查询各系科男、女学生的人数，要求输出系科、性别及人数，将查询以“查询3”为名保存。
任务四 统计每个学生选课门数、总分及平均分：利用查询设计器查询统计学生的选课门数、总分和平均分，要求输出姓名、选课门数、总分和平均分，将查询以“查询4”为名保存。
第五篇：统计学基础实训指导书5-29
《统计学基础》
实训指导书
适用专业：
经济管理类专业
湖南工业职业技术学院
2011 年 5月
前 言
《统计学基础》实训是在学生学习了《统计学基础》理论课程的基础上,为综合培养学生的实践能力,创新能力,使学生掌握本专业基本技能而开设的验证性实训，能够解决统计工作和社会实践中的一些实际问题。本课程共有4个实训项目。本实训指导书的具有重视实践能力培养、形式灵活、方式多样的特点，有利于培养学生综合分析能力。
开展《统计学基础》课程实训教学的任务可概括为以下四个方面：
1、理论联系实际,巩固课堂讲授的统计理论知识；
2、进行实际操作,培养实际工作能力；
3、通过严格要求与训练,锻炼和提高学生的基本统计技能；
4、为后续的课程学习打下坚实的基础.目 录
实训项目一：分组讨论，设计研究方案，确定研究课题·······································3 实训项目二：拟订调查方案··············································································5 实训项目三：统计整理方法应用·······································································7 实训项目四：统计分析：用EXCEL计算描述统计量···································21 实训项目一：分组研究讨论，设计研究方案，确定调查课题
实训学时： 4学时
实训类型：（综合）实训性质：（必选）
一、实训目的
通过学生上网（也可以结合其他传媒方式），搜集社会热点问题，查阅社会经济统计信息，引导学生在了解社会经济统计信息内容的同时，理解统计的含义，明晰统计的意义与作用，增强学生学习统计的兴趣与热情。另外在查阅大量经济信息的同时，又可训练学生网上检索现代化信息的技能，提高学生运用现代化信息手段的能力。
二、实训内容
为使学生能够掌握查阅信息能力，我们拟定了如下6项参考信息内容。而学生可以依据兴趣锁定其中的一个或多个问题查阅，也可抛开这些信息内容，自行确定。通过登录相关信息网站或国家以及地方统计信息网站来做此项实训训练：
1.关注我国教育体制问题，如我国中小学生睡眠时间状况调查、高考文理分科情况调查等等。
2.关注我国大学生就业问题，如大学生就业专业对口状况调查、就业比例状况调查、专业工资状况调查等等。
3.关注与大学生日常生活密切相关的某些商品消费或使用状况问题，如化妆品消费调查、手机使用状况调查等等。
4.关注高职院校实施教学管理状况问题，如图书馆使用状况调查、大学生逃课状况及其原因调查等等。
5.关注我国社会经济问题，如城乡居民人均收入调查，社会零售商品价格调查等等。
6.关注国际社会经济、文化、环境等问题，如经济危机状况调查、环境状况调查等等。
三、实训步骤
1.确定项目教学小组。实训周伊始，统计学任课教师应组织授课班级的学生进行讨论分组，要求每1-2人为一项目小组。
2.以项目小组为单位，进行如下实训训练：
(1)搜索社会热点问题。在“百度”网站中，检索关键词，以搜索共同关注的社会热点问题，或登录国家或地方统计局网站搜索相关信息。例如，若想了解大学生生活费收支状况，就可以输入网址名“http：//baidu.com”，登录到“百度”网站，再在搜索栏内输入“大学生生活费”关键词，就可以搜索到一系列与大学生生活费相关社会经济统计信息。
(2)阅读与社会热点问题相关的社会经济统计信息。搜索社会热点问题后，查阅相关的社会经济统计信息。
(3)电子文件处理。各项目小组将搜索到的相关电子信息，以Word文档形式另存，然后再对该电子文件进行必要文档格式处理（全文正文宋体；总标题：格式标题
3、字体黑体、字号四号；正文大标题：字体黑体、字号小四；全文段落行距：固定值17磅）。然后发送到老师指定的邮箱。
四、实训组织要求
1.结合第1章统计概述教学内容的学习，以项目小组为单位，组织学生登录中国统计局网、各地方统计局网或社会经济信息网等网站，检索并查阅社会经济统计信息，搜集人们普遍关注社会热点问题。
2.本实训要求在学生电脑上完成，搜索的相关信息要在下次课前由老师确定该信息的可行性。
五、其它说明
实训标准与评估：
所搜索的内容是否是社会热点问题相关的社会经济统计信息（40%），内容的描述（30%），电子文档的处理（30%）。
实训项目二：拟订调查方案
实训学时：4学时
实训类型：（综合）实训性质：（必选）
一、实训目的
组织学生针对社会热点问题进行项目调查。目的是通过组织社会调查实训训练，使学生掌握统计调查工作方法和步骤。
二、实训内容
结合第2章统计调查教学内容的学习，以项目小组为单位组织学生，针对授集到的社会热点问题进行讨论，确定其项目课题，实施项目调查。具体内容包括：
1.学生可以根据自身在学习、工作、生活过程中遇到的实际问题，例如可以将化妆品消费情况、图书馆使用情况、书籍购买阅读情况、大学生消费水平情况、手机使用情况等问题，确立调查项目课题，设计调查方案和调查问卷，开展社会实践活动，组织实施项目调查。
2.学生可以根据目前社会热点问题，例如可以将环保情况调查，作为调查课题项目，设计调查方案和调查问卷，开展社会实践活动，组织实施项目调查；也可以将我国城乡居民收入差距情况，作为调查课题项目，设计调查方案，组织上网收集相关信息，组织实施项目调查。
三、实训步骤
1.确定调查课题。根据第一部分的项目实训结果，组织讨论，确定各项目小组项目课题。
2.设计调查方案。各项目小组经过讨论，研究确定项目课题的调查任务与目的、调查对象和调查单位、调查项目和调查表、调查工作的组织实施计划等方面内容，组织编写社会调查方案。
3.设计调查问卷。针对社会调查方案，设计调查问卷。（参阅教材有关调查问卷的要求！）
4.组织实施项目调查。（条件允许下可以在校外做这个步骤，但一定要注意安全！）首先，由于学生要参加社会实践调查，所以要对其进行综合素质培训，内容包括：社交礼仪、营销观念、安全意识、职业素质等方面的培训。通过培训使学生明确这不仅 代表其个人行为，更代表小组行为、乃至系、院部行为，所以本次实训训练是一次有组织、有计划、有步骤、有成果的社会实践活动。
其次，根据调查任务、调查目的、调查内容等确定调查方式。最后，实施项目调查。
四、实训组织要求
本实训要求各小组课后自行完成。
五、其它说明
实训标准与评估：
确定调查课题（10%），设计调查方案（40%），设计调查问卷（20），组织实施项目调查（40%）
实训项目三：统计整理方法应用
实训学时：8学时
实训类型：（综合）实训性质：（必选）
一、实训目的
通过本项目实训，使学生掌握应用统计软件（EXCEL）对统计调查收集得到的原始资料或次级资料进行分组、汇总，使之条理化、系统化的统计整理工作技能。
二、实训内容
结合第3章统计整理教学内容的学习，以项目小组为单位组织学生，需要做以下内容：
1.将项目2的原始资料输入到Excel文本中，应用Excel中数据分析功能对调查数据资料进行分组汇总，使之条理化、系统化，完成统计整理工作过程。
2.利用Excel中的插入函数功能整理品质数据并编制频数分布图表。3.用Excel绘制统计图。
三、实训步骤
用Excel进行统计分组有两种方法，一是利用数据分析中的“直方图”工具（1的内容介绍此功能）；二是利用FREQUENCY函数（2的内容介绍此功能）。
【注意】第一种功能需要使用Excel2003扩展功能，需要安装完全版的Excel2003，然后安装数据分析。要安装数据分析功能，步骤依次是“工具”→“加载宏”→“分析工具库和分析工具库-VBA函数”。操作完这3个步骤，再回去点击工具就会有“数据分许”的菜单选项了。
1.将之前调查的原始资料输入到Excel文本中，应用Excel中数据分析功能对调查数据资料进行分组汇总，使之条理化、系统化，完成统计整理工作过程。（我们以教材案例中“40名工人的日产量”数据为例，进行EXCEL操作的详细介绍）
第一步骤：启动Excel2003，新建一个工作簿Book1。准备用Excel进行统计分组。第二步骤：在工作表Sheet1上的（A1-A42）矩形区域内输入中40名工人的日产量数据的资料，选中数据资料，进行数据排序，如图所示
图3.1-1 选定A2至A41单元格内的数据，点击（升序）
图3.1-2 8
图3.1-3 按照之前分好的组，利用Excel的直方图功能计算出各组的人数。
第三步骤：因为Excel不会 执行“上限不在内”原则，并且不会认除了数字的符号，每组只要输入本组的极限点，例如第一组500以下，上限500不在本组内，所以让计算机执行的话，要输入499作为计算机执行的上限。下列各组以此类推。最后一组没有上限，但是我们排序之后知道最大值为750，所以750作为最后一组的极限点。3组数据输入C8-C10，如图所示。
图3.1-4 第四步骤：点击“工具”菜单，选择“数据分析”选项。
图3.1-5 选择“直方图“，点击确定。
图3.1-6 第五步骤： 在各个区域按下图要求输入，图3.1-7 输入区域是指要处理的数据所在位置，接收区域是指，哪些区域接收数据来处理。
此例中，要处理的40个数据在A2-A41单元格上，把40个数据分到3组去，这3组的内容在C8-C10。
对于输出区域的说明，因为不知道输出的具体内容有多大，所以选择在空白的地方的一个单元格即可，输出时计算机会自动以这个区域为起点扩展来显示结果。
选择图表输出，可以得到直方图；选择累计百分率，系统将在直方图上添加累积频率折线；选择柏拉图，可以得到按降序排列的直方图。现只选择图表输出。
第六步骤：然后点击“确定“，出现如下图：
图3.1-8 第七步骤：点击上图中的直方图的蓝色条柱，然后右击，在出现的对话框中，选择
图3.1-9 11 “数据系列格式“，出现图1.1-9。然后选择“选项”，如图所示，按照图中要求操作。把分类间距改为0
图3.1-10 第八步骤：直方图图中“频率”的文字方向要更改，选定“频率”，然后右击，选择“坐标轴标题格式”，文字方向按照下图所做，如图所示，图3.1-11 把1.1-8的“接收”改为“分组”，“频率”改为“频数”，图中“直方图”改为“某生产小组40名工人日产量直方图”，“接收”改为“日产量分组/件”，“频率”改为“频数”，如图所示。
图3.1-12 第九步骤：由上述操作可以得到3组各组的人数，可以完成表中的内容填写。
图3.1-13 第十步骤：选定D5，然后点击，就可以计算合计了，计算各组的比重，可以先算第一组，在E2输入“=D2/40*100”,然后回车，即可得到结果，其他组利用“填充”功能，在E2位置按住鼠标拖至E5单元格后放开鼠标，即可得到E3-E5单元格的频率。（注意：在输入公式的时候不要忘记先输入等号，否则不会出现数值。）
图3.1-14
图3.1-15 第十步骤：完成以上9步操作会得到如下图 然后以“利用直方图功能计算频数”重命名Sheet1,以自己的“班别、名字、学号（第三章）”命名Book1保存。接着做第二个内容
2.利用Excel中的插入函数功能整理品质数据并编制频数分布图表。
第一步骤：打开刚才的以自己的班别、名字、学号命名的Book1，对Sheet2重命名为“利用插入函数功能整理品质数据并编制频数”。
第二步骤：（我们以品质数据，比如调查“银行客户满意度”的30个统计原始资料为例加以说明）。在Sheet2中的A行单元格中输入调查整理后的内容。因为Excel无法对文字进行识别统计，所以，对于品质数据，先要将类别名称转化为数字代码，如上述的5中选择分别用5个数字表示，1—很满意；2—满意；3—比较满意；4—不满意；5—很不满意，按照对应的代码，在B2-B31输入代码，如图所示
图3.2-1 此图中的内容是按照表3-20一列一列地顺序输入，学生可以按照自己方便的顺序输入，不要求和图3.2-1一样，但是前提是必须把表3-20的30个内容都输入，而且对应的代码要正确。
第二步骤：按照要求，可以将30个数据可以分为5组（单项式分组：每一组只有一个数据）。分组如下图所示。
图3.2-2 第三步骤：选定D2至D6单元格，点击“插入”，选择“插入函数”。在弹出的对话框里“选择类别”选择“统计”，在“选择函数”里选择“FREQUENCY”函数。然后按“确定”。如图3.2-3和3.2-4所示
图3.2-3 16
图3.2-4 第四步骤：在“Data_array”（数据输入区域）中输入B2：B31，在“Bins_array”（数据接收区域）中输入C2：C6。（另一个方法：把鼠标放在Data_array区域中的单元格，然后选择B2到B31，Data_array区域中会出现：B2：B31；同样“Bins_array”（数据接收区域）也是这样操作）。结果如下图所示。
图3.2-5 第五步骤: 由于频数分布是数组操作，所以，此处不能直接单击“确定”按钮，应先用左手按Ctrl+Shift组合键（不要放开），同时右手敲“回车”键，先松开右手，再松开左手，于是得到结果。
图3.2-6 第六步骤：计算频率（比重）按照前面的1的第十步骤所教的方法操作。
第七步骤：用前面1所学的方法利用直方图操作也可以得到结果，学生自己课后完成。最后保存。
3.用Excel绘制统计图。
第一步骤：打开刚才的以自己的班别、名字、学号命名的Book1，对Sheet3重命名为“绘制统计图”。
第二步骤：在Sheet3中输入调查内容（这里以各产业类型产值为例）
图3.3-1 第三步骤：点击
图表向导，如图所示
图3.3-2 第四步骤：选择柱形图，点击“下一步“，出现：
第五步骤：在数据区域里选择A1到G4
第六步骤：参考课本第60至61页即可，做好之后保存，以附件的方式发送到老师指定的邮箱。
四、实训组织要求
根据项目课题实施步骤确定实训地点，完成“整理项目资料”项目实训训练： 1.先在课前完成项目资料手工整理。
2.然后在电子实训室将手工整理的项目资料输入Excel文本中，完成电子资料整理。3.以邮件的方式把做完的结果发送到老师指定的邮箱并打印。
五、其它说明
实训标准与评估：
第1内容（40%），第2内容（40%），第3内容（20%）。
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