《人身保险》实训指导书

第一篇：《人身保险》实训指导书

《人身保险》

实训指导书

辽宁金融职业学院

编 写 说 明

1、本实训指导书根据保险实务专业教学计划和《人身保险》实训教学大纲编写。《人身保险实训课》，是保险业务专业学生在理论教学的基础上在校内和校外的模拟保险实习。

（1）实习形式

主要通过看、听、动手操作等形式，使学生达到对人身保险认知和熟悉的目的。看：通过模拟观看，使学生认知和熟悉保险公司业务人员的工作环节和每一项业务的操作程序；

听：聘请保险公司从业人员进行实地指导，使学生认知和熟悉保险公司各个业务岗位的性质、任务、职责及从业人员的主要日常工作。

操作：在模拟保险实训室实训人员的指导下熟悉、熟练保险各种业务、各环节的操作。

（2）实习目的及要求

为了进一步巩固所学知识，培养学生操作和适应工作的能力，我们安排学生毕业实习，使学生真正作到理论与实践相结合，胜任人身保险工作。要求学生全面掌握保险业务的种类，业务环节，保险业务运作，保险的业务管理，保险产品销售过程的一般处理程序和具体操作办法。突出应用技术能力的培养，重点培养学生的动手能力和实际操作能力。

（3）实践教学的主要内容

人身保险实训课作为保险业务专业的主干课，是适合保险职业教育特点，从保险职业教育的人才培养模式需要出发，重点培养学生的专业基础应用能力。其内容概括为：保险合同的标准条款；公司运作；保险的产品开发；保险产品销售；保险的业务管理等。

2、本实训指导书作为教师在教学过程中指导学生实习实训时使用。

3、依据《人身保险》的性质和特点，本指导书共分为四个实训模块：分别为保险意义与功能认识和保险案例分析制作模块，人寿保险费率厘定模块，人身保险产品介绍模块，人身保险业务流程模块；九个实训部分，人身保险实训课时为34节。

4、本实训指导书的执行对象是保险实务专业学生。

目 录

实训一：人身保险功能的实训 4 实训二：人身保险案例分析制作与案理分析实训 4 实训三：人身保险费率厘定实训实训四：人身保险种类实训 5 实训五：人身保险展业流程、展业内容实训、单证操作实训实训六：人身保险核保与承保流程与内容实训、承保单证操作实训实训七：人身保险理赔流程与内容的实训、理赔单证操作实训 实训八：人身保险客户服务实训、人身保险变更单证的填写实训 11 实训九：人身保险认知与岗位实习报告 11 实训一 ：人身保险功能的实训

一、实训目的：

通过对人身保险意义、功能和作用的认识，采取拓展思维或开放式思维，将人身保险与生活、学习及工作的各个方面联系在一起，使学生全面系统地掌握人身保险学这门课程的知识体系，为以后学习相关课程以及从业打好基础。

二、实训课的环境要求：

保险实训室或多媒体教室

三、实训课的内容（程序步骤、要点）

人身保险的作用与意义在教材上往往是比较枯燥的，尤其在学完本课程后，学生应该从各方面对人身保险的作用与意义有个清晰、完整的认识。为了加强学生对人身保险学这门课程的理解力，让大家讲故事，看录象、看案例等使学生与人身保险的主要概念（例如风险、人身保险）相联系，从不同的角度进行观察，也可以有几种不同的理解。因此人们人对人身保险的作用与意义的理解可以是多种多样的。

四、实训作业

做一次保险调查，谈谈人们对人身保险的认识。

实训二：人身保险案例分析制作与案例分析

一、实训目的：

培养学身生对人身保险案例分析重要性的认识，提高人身保险案例分析的能力。

二、实训课的环境要求：

保险实训室或多媒体教室

三、实训课的内容（程序步骤、要点）

（1）案例分析的制作 ①标题 ②案例简介 ③案例分析 ④案例分析结论 ⑤本案启示

（2）典型案例的分析练习①案例简介 ②问题、讨论、分析 ③运用原理进行案例处理

四、实训作业

按照保险案例分析方法做一次标准的案例分析练习。

实训三：人身保险费率厘定实训

一、实训目的：

通过人身保险费率的厘定实训，使学生明确人身保险费率计算中的利息计算方法，生命表中各项要素之间的关系计算，并学会查生命表，掌握人身保险费率的厘定方法。

二、实训课的环境要求：

保险实训室或多媒体教室

三、实训课的内容（程序步骤、要点）

（1）人身保险费率厘定的三要素。

（2）厘定人身保险费率时，预定利息的计算方法——复利计算法。（3）人寿保险费率厘定的原则（4）死亡保险费率的厘定（5）生存保险费率的厘定（6）两全保险费的厘定

四、实训作业

（1）用复利方法计算利息练习

（2）人身保险生命表各个要素的关系（3）定期人寿保险费率的厘定（4）生存保险费率的厘定

实训四：人身保险种类实训

一、实训目的：

通过对人身保险种类的实训，首先使学生明确关于人身保险的分类，由于其标准不同可以有多种，如按性质不同有社会保险和商业保险两大类等，掌握主要的人身保险分类：人寿保险、意外伤害保险和健康保险区别。

二、实训课的环境要求：

保险实训室或多媒体教室

三、实训课的内容（程序步骤、要点）

（1）人身保险的分类的认识。人身保险的分类、内容，目前各个保险公司开办的人身保险重要种类归类与介绍。

（2）人寿保险分类的认识。人寿保险的分类、内容，目前各个保险公司开办的人寿保险重要种类归类与介绍。

（3）意外伤害保险分类的认识。意外伤害保险的分类、内容，目前各个保险公司开办的人身意外伤害保险重要种类归类与介绍。

（4）健康保险分类的认识。健康保险的分类、内容，目前各个保险公司开办的健康保险重要种类归类与介绍。

（5）将三种主要人身保险归类区别。如何理解人身保险中的第三领域。

四、实训作业

做一次保险调查，说明各类人身保险的区别

实训五：人身保险展业流程、展业内容、单证操作实训

一、实训目的：

使学生了解人身保险展业在保险行业中的重要性，认知人身保险展业的复杂性与技巧性，掌握人身保险展业的方式、方法与技巧，为以后学习“人身保险营销”打下良好的基础。

二、实训课的环境要求：

保险实训室或多媒体教室

三、实训课的内容（程序步骤、要点）

（1）在展业前的准备，必须做好准备工作，主要有： ① 分析客户所面临的人身风险，客户的人身保险需求情况。②熟悉所要推销的人身保险商品，各种人身保险险种条款介绍。③掌握竞争对手情况。④准备好文字资料。（2）制作人身保险设计方案

人身保险展业人员应该在不损害保险公司利益的前提下，多为客户着想，设计出交费较省而保险责任较宽泛,能满足客户需求的投保方案,这需要人身保险展业人员尽心尽力为保户设计险种。具体讲，可以根据客户的风险目标、人身保险需求、人身保险标的、经济状况，做出是否可以承保、适用什么样的险种、人身保险金额大小、以何种条件承保的决策。在设计人身保险计划方案时，一定要熟悉目前各家保险公司开办的各类人身保险种类，一 般以人寿保险作为主险，健康保险、人身意外伤害保险可以作为主险单独承保、也可以作为人寿保险的附加险进行多种险种组合。

（3）进行谈判

在同客户进行一定接触后，展业就进入了谈判阶段，即人身保险人员与客户面对面会谈。谈判在于进一步启发和说服人身保险展业对象，使其进一步认识参加人身保险的重要性，与展业人员一起修改和完善人身保险设计，最终购买人身保险商品。

（4）人身保险投保单的填写

对于有保险意愿的课户，业务人员促成成功后应指导投保人填写投保单。填写投保单应严格按着填写规则填写。

四、实训作业

（1）根据人生的不同阶段设计保险计划书（2）练习投保单的填写

实训六： 人身保险核保与承保流程与内容、承保单证操作实训

一、实训目的：

使学生了解人身保险承保工作的工作内容、流程与环节，掌握承保工作的要点难点，保险单的录入，为以后学习相应的业务课程提供前期准备知识与技能。

二、实训课的环境要求：

保险实训室或多媒体教室

三、实训课的内容（程序步骤、要点）

风险选择（核保）

人身保险的风险选择（核保）很重要，下面以人寿保险为例分别说明。（1）人寿人身保险的核保内容： ①年龄与性别； ②体格和身体状况； ③个人病史和家庭病史； ④职业和习惯爱好； ⑤道德风险因素。

（2）核保的方法（以人寿人身保险为例）：

①面晤。与投保人被人身保险人直接见面，了解投保动机；

②观察。认真观察被保险人的健康状况和生活环境，有无异常缺陷和不适当的地方； ③询问。对投保标的、被保险人告知的既往病史、家族史、职业收入及资产等方面情况进行询问；

④体检。对被人身保险人进行体检；

⑤调查。对被人身保险人周围的人群（邻居、同事、家属等）进行广泛了解，调查被人身保险人的健康状况、经济状况是否符合投保条件的要求。

核保的程序

①填写投保单。这是投保人与保险人订立人身保险合同的法律依据，也是保险人签发人身保险单接受承保的重要依据。投保人应明确填写有关重要事项。

②投保单审核。当展业人员收到投保单后，应详细审核其内容,查实是否填写清 楚、正确，是否有遗漏。

③缮制人身保险单。人身保险单一式三联，由制单员签章。④复核人身保险单 ⑤清分单证 ⑥单证归档（3）承保控制

人身保险的承保控制方法： ①避免高额承保

②由被人身保险人承担一定比例的责任 ③实行免赔额的约定 ④运用再保险的手段

人身保险的保险金额承保控制方法：人身保险金额一般由被保险人根据自身的经济承受能力及需求进行选择，通常有一个最高限额，有些险种则没有金额的限制。死亡责任的人身保险金额要有限制

四、实训作业

（1）根据案例做人身保险核保与承保

（2）练习保单的录入

实训七： 人身保险理赔流程与内容的实训、理赔单证操作实训

一、实训目的：

使学生了解理赔工作的内容、流程与环节；掌握理赔工作的原则、方法，培养学生从事理赔工作的技能。

二、实训课的环境要求：

保险实训室或多媒体教室

三、实训课的内容（程序步骤、要点）

（一）理赔的原则 1.重合同守信用的原则。2.实事求是的原则。

3.主动、迅速、准确、合理的原则。4.理赔和行政监督结合的原则。5.回避原则。

（二）理赔程序 1.受理和立案

（1）出险登记。保险人接到出险通知后，应及时填写出险登记本，对通知事项予以记载。内容包括：报案时间、被人身保险人姓名、保单号码、事故发生日期、事故发生原因、事故发生地等。

（2）立案。保险人及时查阅核对有关保险单副本，看保险事故是否发生在保险有效期内，查实后，立案编号。

2.审核各项单证

人身保险关系人索赔时，有义务向保险人提供人身保险单、人身保险费收据、人身保险事故证明、损害结果证明等资料，除此之外，对所有权证明、账册、商业票据、运输单证、身份证、户口本等，保险人也必须予以审核。

3.调查

保险人确定有理赔责任后，马上根据投保人或被人身保险人的通知或其所提供的单证文件等，进行调查研究，了解事情真相，以确定赔偿给付金额。

人身保险的给付案件，不必件件调查，只要单证齐全，事实清楚，责任明确，一般无需调查即可结案。但对下述案件则必须进行调查：

（1）以死亡为给付条件的人身保险；（2）以残疾为给付条件的人身保险；（3）医疗人身保险；

（4）有人身保险欺诈和犯罪可能的案件；（5）疑难案件；

（6）预计给付金额巨大的案件。4.责任审核 责任审核内容包括：

（1）审核人身保险事故发生的原因是否符合近因原则，以明确立案赔付。（2）审核事故的发生是否在人身保险有效期内。（3）审核事故发生的地点是否在人身保险责任范围内。（4）审核所有证明材料的真实性、合法性和有效性。（5）审核人身保险合同的有效性。（6）审核索赔人是否具有索赔的资格条件。5.计算赔付金额

人身人身保险是定额人身保险，人身保险金额事先确定，一般情况下，给付数额就是按人身保险条款规定给付的人身保险金，但有时也会涉及下列问题：

（1）被人身保险人有借款尚未还清（2）被人身保险人投保时误投了年龄（3）意外伤害已多次发生了人身保险事故 以上事宜均需做出相应调整：

1.计算出补偿给付限额后，应按规定权限报批，各人身保险公司都建立了理赔权限及赔案审批度，应遵照执行。

2.核查（以人寿人身保险为例）（1）验证人身保险单的有效性

（2）检查死亡人与被人身保险人是否同一人，防止利用他人人身保险单进行骗赔。（3）人身保险单是否在抗辩期内

（4）死亡原因的性质是否在承包责任范围内（5）人身保险金额的准确数目（6）受益人是否符合条件 3.给付

4.注销人身保险单。

人身保险事故发生后，人身保险人已履行完全部赔偿给付责任后，应将人身保险单收回注销。

四、实训作业 做一个理赔案卷 实训八： 人身保险客户服务实训、人身保险变更单证的填写实训

一、实训目的：

通过本次实训使学生掌握客户服务的内容与方法，明确客户服务意义。树立以客户为中心的观念，培养学生处理人寿保险保单的保全，保险的变更的技能。

二、实训课的环境要求：

保险实训室或多媒体教室

三、实训课的内容（程序步骤、要点）

（1）人身保险客户服务内容（2）人身保险客户服务操作 ①保险合同主题的变更 ②基本信息的变更

③保单复效、附加险加保 ④减、退保、补发保单

四、实训作业

根据案例做人身保险的变更，操作人身保险批单

实训九： 人身保险认知与岗位实习报告

一、实训目的：

通过认知实习使学生增强对人身保险专业的热爱；通过岗位实习和岗位实习报告的撰写让学生熟悉了保险公司的业务流程，并在实际工作中锻炼自己，培养学生的工作技能。

二、实训课的环境要求：

保险实训室或多媒体教室

三、实训课的内容（程序步骤、要点）

（1）人身保险认知实习①对保险专业的了解 ②深入到保险公司调研 ③逐个部门参观（2）人身保险岗位实习

①分部门插入业务一线

②掌握业务运作要求的操作技能 ③撰写实习报告

四、实训作业 撰写人身保险认知实习报告和人身保险岗位实习报告。

第二篇：人身保险实训心得

人身保险实训心得

人身保险实训课作为金融保险专业的核心专业课，具备保险职业教育特点，从保险职业教育的人才培养模式需要出发，培养我们的专业基础应用能力，进一步巩固所学知识。通过人身保险实训课，让我熟悉了保险业务的种类、业务环节、保险业务运作、保险的业务管理以及保险产品销售过程的一般处理程序和具体操作办法。本次人身保险实训突出应用技术能力的培养，培养了我的动手能力和实际操作能力，使我真正做到理论与实践相结合，能够胜任人身保险工作。本次人身保险实训的主要内容为“人身保险核保与承保流程”和“人身保险理赔流程”。

一、人身保险核保与承保流程

1、核保内容（以人寿人身保险为例）： ①年龄与性别； ②体格和身体状况； ③个人病史和家庭病史； ④职业和习惯爱好； ⑤道德风险因素。

2、核保的方法（以人寿人身保险为例）：

①面晤（与投保人被人身保险人直接见面，了解投保动机）；

②观察（认真观察被保险人的健康状况和生活环境，有无异常缺陷和不适当的地方）；

③询问（对投保标的、被保险人告知的既往病史、家族史、职业收入及资产等方面情况进行询问）；

④体检（对被人身保险人进行体检）；

⑤调查（对被人身保险人周围的人群（邻居、同事、家属等）进行广泛了解，调查被人身保险人的健康状况、经济状况是否符合投保条件的要求）。

3、承保流程

①填写投保单。这是投保人与保险人订立人身保险合同的法律依据，也是保险人签发人身保险单接受承保的重要依据。投保人应明确填写有关重要事项。②投保单审核。当展业人员收到投保单后，应详细审核其内容,查实是否填写清 楚、正确，是否有遗漏。

③缮制人身保险单。人身保险单一式三联，由制单员签章。④复核人身保险单。⑤清分单证。⑥单证归档。

4、承保控制

（1）人身保险的承保控制方法： ①避免高额承保 ；②由被人身保险人承担一定比例的责任； ③实行免赔额的约定 ；④运用再保险的手段。

（2）人身保险的保险金额承保控制方法：人身保险金额一般由被保险人根据自身的经济承受能力及需求进行选择，通常有一个最高限额，有些险种则没有金额的限制，死亡责任的人身保险金额要有限制

二、人身保险理赔流程

1、受理和立案

（1）出险登记。保险人接到出险通知后，应及时填写出险登记本，对通知事项予以记载。内容包括：报案时间、被人身保险人姓名、保单号码、事故发生日期、事故发生原因、事故发生地等。

（2）立案。保险人及时查阅核对有关保险单副本，看保险事故是否发生在保险有效期内，查实后，立案编号。

2、审核各项单证

人身保险关系人索赔时，有义务向保险人提供人身保险单、人身保险费收据、人身保险事故证明、损害结果证明等资料，除此之外，对所有权证明、账册、商业票据、运输单证、身份证、户口本等，保险人也必须予以审核。

3、调查

保险人确定有理赔责任后，马上根据投保人或被人身保险人的通知或其所提供的单证文件等，进行调查研究，了解事情真相，以确定赔偿给付金额。人身保险的给付案件，不必件件调查，只要单证齐全，事实清楚，责任明确，一般无需调查即可结案。但对下述案件则必须进行调查： ① 以死亡为给付条件的人身保险； ② 以残疾为给付条件的人身保险； ③ 医疗人身保险；

④ 有人身保险欺诈和犯罪可能的案件； ⑤ 疑难案件；

⑥ 预计给付金额巨大的案件。

4、责任审核 责任审核内容包括： ①审核人身保险事故发生的原因是否符合近因原则，以明确立案赔付 ；②审核事故的发生是否在人身保险有效期内 ；③审核事故发生的地点是否在人身保险责任范围内；④审核所有证明材料的真实性、合法性和有效性；⑤审核人身保险合同的有效性；⑥审核索赔人是否具有索赔的资格条件。

5、计算赔付金额

人身人身保险是定额人身保险，人身保险金额事先确定，一般情况下，给付数额就是按人身保险条款规定给付的人身保险金，但有时也会涉及下列问题：①被人身保险人有借款尚；②被人身保险人投保时误投了年龄 ；③意外伤害已多次发生了人身保险事故。以上事宜均需做出相应调整：

（1）计算出补偿给付限额后，应按规定权限报批，各人身保险公司都建立了理赔权限及赔案审批度，应遵照执行。（2）核查（以人寿人身保险为例）

① 验证人身保险单的有效性 ；

② 检查死亡人与被人身保险人是否同一人，防止利用他人人身保险单进行骗赔；

③ 人身保险单是否在抗辩期内 ；

④ 死亡原因的性质是否在承包责任范围内 ； ⑤ 人身保险金额的准确数目； ⑥ 受益人是否符合条件。（3）给付。

（4）注销人身保险单。

人身保险事故发生后，人身保险人已履行完全部赔偿给付责任后，应将人身保险单收回注销。

三、总结

通过本次人身保险实训课，让我熟悉了保险公司的相关保险业务的具体内容以及我国保险业务的具体流程，在此基础上通过自己的亲自操作，即首先以保险客户的身份填制保险申请单以及交保费，然后以保险业务员的身份进行相关审核等工作，从而了解了该如何选取保险和买保险，以及保费及赔款的计算。培养我应用人身保险理论和方法分析和解决人身保险实务问题和实际操作能力，使我具备从事人身保险业务的基本职业能力。

第三篇：实训指导书

《物流管理概论》实训指导书

一、实训目的物流管理概论课程是一门实践性很强的课程，实训利用学校高等院校物流管理教学模拟系统，仿真物流配送中心的实际运作方式和全部过程，并与电子商务系统相连，给学生一个整体的实操运作过程。通过实训使学生更好的掌握仓储和配送作业的主要业务流程,基本管理技术,理论和方法,明确仓储与配送在物流系统中的本质，把所学知识和实践结合起来，能提高学生的实际操作和动手能力，为企业培养更多合格的高职高专人才，更好的为社会服务。

二、实训基本要求

(一)对教师的要求

实训是培养和提高学生专业技能的关键，教师要认真负责，对每次实训要做到有计划、有控制、有指导、有实训成绩、有实训讲评。教师对整个实训过程要作具体指导，特别是活动中的现场指导，以便学生顺利完成实训任务。

(二)对学生的要求

1．遵守纪律，遵守作息时间，不许擅自缺席。

2．服从指导老师的指导，严格按要求完成实训内容。

3．实验内容必须独立完成，严禁抄袭。

三、实训任务

为配合《物流管理概论》课程的理论教学，增强学生对物流基本概念和基本理论的学习，实现从认识、设计、实施到运作的一体化的实训指导思想。在理论讲授的同时，安排实训内容与实训环节，以培养学生的调查能力、资料收集能力、资料整理与分析能力、实习报告的撰写能力，为今后学习专业课程打下良好的基础。

四、实训方式

1．物流设施与设备认知实习

选择典型的物流设施与设备让学生了解各种设施与设备的功能、用途、操作注意

事项。

2．典型案例评析

首先，选择较为典型的具有讨论意义的案例。其次，进行案例分析时，即可学生独立分析，然后分散书面完成报告，也分小组进行讨论然后到全班集中讨论。教师对案例的分析与总结，侧重于对学生的分析进行归纳、拓展和升华。

3．资料整理与分析

指定一类企业，让学生根据调查或搜集的资料按教师的要求理行整理、分析，写出报告。

4．报告撰写与交流

在大量参观、调查研究与资料收集的基础上，让学生按调查报告的要求写出报告，教师组织评选，之后进行交流。

5.软件模拟

五、实训方法

1．参观实习

组织学生到省内知名物流进行现场参观，并邀请企业老师向学生讲解本企业物流运作现状、物流管理现状、物流作业流程、信息化建设、行业物流等相关知识，以拓展学生的知识面，加深对所学知识的理解。

2．实地调查

（1）分小组制定调查提纲与方案，设计调查问卷，分片区对咸阳市内的物流企业、工商企业进行深入调查，了解咸阳市物流行业市场现状、存在的问题、未来的发展趋势等问题，在此基础上确定研究问题，进行深入调查并写出调查报告。

（2）要求学生利用假期和节假日对自己家乡的物流企业进行调研，并撰写调查报告。

（3）可通过调查、去图书馆与上网等来了解资料的来源，并对资料理行整理分析来撰写报告。

3．聘请企业、行业专家为学生进行物流行业相关知识专题讲座，之后让学生撰写心得体会。

4.利用多媒体组织学生观看物流技能竞赛、物流作业等物流实操视频，在此基础上尽心问题讨论。

六、实训内容

项目一物流功能

【技能要点】

了解运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工不合理的现象及其影响因素，能够对不合理现象提出合理化的有效措施；熟悉运输、仓储、配送的基本业务流程，熟练掌握各种运输方式的特点及优缺点；熟悉运输合理化、仓储合理化、包装合理化、装卸搬运合理化、配送合理化、流通加工合理化的途径。

【实训方式】

1、物流系统及功能教学案例分析与讨论

2、观看物流功能环节实操视频

3、企业参观与调研

项目二物流成本管理

【技能要点】

熟悉物流成本的构成项目，明确物流成本管理的思路，熟悉降低物流成本的途径。

【实训方式】

物流成本管理案例分析

【参考案例】

安利如何降低物流成本

简谈沙河服装批发市场物流运作过程

项目三物流库存管理

【技能要点】

掌握库存的分类方法、库存成本管理的种类；掌握库存持有成本的计算、库存价值的记录方法、ABC分析法、定量订货法和定期定货法。

【实训方式】

库存管理教学案例分析

库存控制的方法习题训练

【参考案例】

高效中转站是如何炼成的？

项目四第三方物流

【技能要点】

熟悉第三方物流企业管理的内容及其业务流程

【实训方式】

初步了解和演练第三方物流模拟教学软件系统

【参考案例】

科龙与第三方物流

项目五供应链管理

【技能要点】

明确供应链的构成及供应链管理下的物流功能环节，树立供应链管理的思想意识。

【实训方式】

供应链管理案例分析

项目六现代物流技术

【技能要点】

了解现代物流技术装备及其功能，明确其在现代物流管理中的重要性。

【实训方式】

现代物流技术相关案例分析

【参考案例】

RFID技术典型应用案例

项目七专业基本技能综合训练

【技能要点】

1．了解物流行业的构成、现状以及发展趋势；了解现代物流与传统物流的区别；了解物流法律法规；理解物流行业环境；掌握现代物流企业的运作流程（以真实物流企业为例开展专题报告）；掌握企业物流的实践操作环节（以真实企业的物流运作流程为例开展专题报告）。

2．在咸阳市区或周边地区选择货运公司/仓储公司/第三方物流公司/大型连锁企业的物流部门，或者是涉及各项物流活动的生产性/销售型企业进行实地参观。要求有企业技术人员和管理人员分部门、分步骤、分设备对物流各环节的运作流程和管理方法进行讲解。从而使学生掌握企业内外部物流的真实运作流程；掌握企业运作过程中涉及到的各物流功能模块；了解相关物流设备的功能与用途，选择相关简单物流设备，提供给学生进行真实操作，掌握简单设备的操作方法。

【实训方式】

1．物流综合专题报告

2．集体参观调研企业

3．相关设备的操作与使用

七、成绩的考核

考核模式：考核方式分为实习总结、实习表现情况两部分；

成绩构成：实习表现情况20%，实习总结80%。

第四篇：实训指导书——样本

1实验名称：网站开发

1.1实验目标

是学生熟练掌握JOOMLA网站的应用，了解网站开发流程，掌握网站从设计到部署安装的全部过程

1.2实验内容及学时分配（9学时）

1.2.1.实验项目

（一）：部署一个WAMP5的集成PHP开发环境

实验目的：

熟悉以PHP为基础的CMS网站的环境配置

实验任务：

1、安装WAMP5开发环境

2、实现如下功能：在WINDOW系统中架设集成Apache，MySql，PHP开发环境，打到可运行JOOMLA网站的目的实验要求：

1、Apache,MySql可以正常运行，PHP代码可执行

1.2.2.实验项目

（二）：安装一个JOOMLA站点

实验目的：

了解CMS网站的安装流程和基本结构，对内容管理系统有较深入的了解 实验任务：

1、使用QiuckStart的方式安装一个站点

2、无安装包情况下通过编写配置文件来安装一个网站

实验要求：

1、网站可以正常运行，无报错信息

2、可以正常连接MySql数据库

3、有正常的管理员账户可以访问到后台

1.2.3.实验项目

（三）：仿制一个成熟的JOOMLA网站

实验目的：

熟练应用JOOMLA的后台管理，包括菜单、文章、模块、组件、插件的管理

实验任务：

1、利用已有模板，仿制一个成型的站点

2、实现如下功能：实现与所给列子完全相同的所有内容及功能

实验要求：

1、与模仿站点完全一致

2、网站可以正常浏览

1.2.4.实验项目

（四）：使用已有模板按照客户需求做出一个网站

实验目的：

熟悉网站的开发模式，学会满足客户需求，掌握阅读用户需求文档的能力

实验任务：

1.按照用户需求说明书完成一个成熟的网站

实验要求：

1.符合客户需求

2.网站可以正常运行

1.3思考题:

1、组件，模块，插件是如何定义的2、如何应对不同浏览器对网站运行所造成的效果差异

1.4程序清单：

1.4.1.实验项目

（一）：简单图形输出

参见：exercise—solution java基础practicecomisstrainpracticep_2_2_1

1.4.2.实验项目

（二）：命令行菜单的输入输出

参见：exercise—solution java基础practicecomisstrainpracticep_2_2_

21.4.3.实验项目

（三）：输出阵列

参见：exercise—solution java基础practicecomisstrainpracticep_3_2_1

1.5运行结果: 由实验指导老师检查

1.6调试分析及实验心得:（答题纸）

1.7解答思考题: 由实验指导老师检查

附：实验环境

网站开发培训班计算机软硬件配置标准

学员用机硬件最低配置

1.4GHz 以上cpu512M以上内存2G以上可用硬盘空间

学员用机软件标准配置：

操作系统：Windows XP Professional SP2 or Windows 2000 Professional sp4

OFFICE：OFFOICE2003

汉字输入：拼音、五笔

解压缩工具：WINRAR 3.X

PDF阅读器：Acrobat Reader

开发工具：JOOMLA，DreamWeaver8

打包工具：JoomlaPack

文本编辑：EditPlus3 DreamWeaver8

作图工具：PhotoShop CS3FireWorks

浏览器：IE7.0，FireFox

浏览器插件：FireBug

数据库：MySql

翻译软件：任意翻译软件

服务器：WAMP，IIS5

恢复工具：Norton Ghost

通讯工具：IpMSG

播放器：Real play

杀毒软件：任意可靠杀软

数据库访问工具：Phpmyadmin Navicat for MySQL

浏览器测试：IEtester

FTP上传工具：FlashFXP

GIF制作工具：Ulead GIF Animator 5 FLASH广告制作工具：SWFText

教学用服务器软件标准配置：

操作系统：Windows 2000 server SP4 汉字输入：拼音

解压缩工具：WINRAR 3.X

PDF阅读器：Acrobat Reader

文本编辑： EditPlusDreamWeaver8 数据库： SQLServer

Web服务器：IIS5，WAMP5 恢复工具：Norton Ghost

杀毒软件：任意可靠的杀毒软件

第五篇：实训指导书

综合英语 实训指导书

主 编：英语教研室

课程类别：公共基础课

适用对象：全院各专业学生（三年学制）独立实践学时：110学时

海南政法职业学院

公共教育部

目 录

一、实训项目一 听力训练

1、实训目的

2、实训条件

3、实训内容及要求

4、实训学时分配

5、实训过程（步骤）

6、实训报告的编写指导 7．考核方式

二、实训项目二 口语训练

1、实训目的

2、实训条件

3、实训内容及要求

4、实训学时分配

5、实训过程（步骤）

6、实训报告的编写指导 7．考核方式

三、实训项目三 阅读训练

1、实训目的

2、实训条件

3、实训内容及要求

4、实训学时分配

5、实训过程（步骤）

6、实训报告的编写指导 7．考核方式

四、实训项目四 写作训练

1、实训目的

2、实训条件

3、实训内容及要求

4、实训学时分配

5、实训过程（步骤）

6、实训报告的编写指导 7．考核方式

五、实训项目五 翻译训练

1、实训目的

2、实训条件

3、实训内容及要求

4、实训学时分配

5、实训过程（步骤）

6、实训报告的编写指导 7．考核方式 实训项目一 听力训练

一、项目的目的

该项目旨在提高学生的英语听力。对于程度较低的学生，通过该项目的练习，能基本听懂教材的内容和题材熟悉、句子结构不太复杂、基本上没有生词、语速为每分钟100-120词的会话、报道、或故事等，能掌握其中心大意，领会讲话者的观点。对于程度较高的学生，能听懂句子结构不太复杂、基本上没有生词、语速为每分钟150-170词的篇幅较长的会话、谈话、报道和讲座，能掌握其中大意，抓住要点和有关细节，领会讲话者的观点和态度，并能进行分析、推理和判断。

二、项目的要求

（一）学生根据教师的发音，把听到的生词、词组和句子写下来。

（二）学生课堂上认真听课文录音，纠正和完善英语发音和语音语调，并弄明白所听到的内容。

（三）课堂上集中精力，努力听懂教师全英文授课的内容，并能根据教师和同学的发音做出积极的回应。

（四）听简单录音材料时，可跟随录音进行复述。

三、项目的条件

1、多媒体教学设备及课件

2、语音实验室

3、听力光盘和磁带

四、项目的组织实施

（一）教师采用“由词入句”法让学生听写课文生词、词组和句子，学生根据教师的发音写下要求的内容。

（二）教师播放课文录音，学生根据录音纠正英语发音并理解课文大意。

（三）在听简单录音材料时，教师可用复述法进行教学，要求学生根据录音的内容进行复述,最开始可先进行句子的复述，然后再提高到课文大意的复述。

（四）教师利用听说结合法在课堂上让学生就相关话题进行讨论和自由发言，让学生适应不同人的英语发音。

五、考核标准及方法

根据学生的平时表现进行考查。

六、分配学时

（一）课内学时20课时。

（二）课外学时20课时 实训项目二 口语训练

一、项目的目的

培养学生的英语口语表达能力，使其能用英语进行一般的课堂交际（包括回答教师提问、参与小组讨论、概括课文大意等），能进行日常生活交流（如打招呼、介绍、问路和指路等）及说明、论述给定情境中的内容（如说明图表内容或论述观点）。表达思想清楚，语音、语调基本正确。

二、项目的要求

（一）模仿：学生观看英语口语演讲录像、英语电影并模仿发音及演讲形式等。

（二）勤读：学生多读课文，做到尽量熟悉课文内容。

（三）对练：学生选择口语搭档，在课后就既定主题进行口语操练。

三、项目的条件

（一）多媒体教学设备及课件。

（二）语音实验室。

（三）英语演讲录像。

四、项目的组织实施

（一）每次课最初5分钟要求学生轮流做英语主题演讲。演讲完毕后回答其他同学及教师提出的问题。教师点评。

（二）课文导入环节学生分组就与课文主题相关的话题进行讨论，发表个人看法。小组推举代表发言，教师点评。

（三）教师讲解课文后要求学生就课文内容回答问题；用英语概括课文，时间限定在2分钟内。教师点评。

（四）针对《实用英语》每单元Skills Development & Practice中的口语训练环节基本训练步骤如下：教师简要讲解常用句型——学生朗读句型——学生分配角色练习对话(sample dialogue)——根据给定的情境练习同主题对话——教师点评。

（五）不定期组织学生观看英语口语演讲录像、英语短片，以利于提高。

五、考核标准及方法

（一）让学生（2人）根据情境在规定的时间内组织英语对话。任课教师根据个人表现（包括语音、语调、流利程度、表达是否清楚等）自行评分。

（二）根据给定的题目在规定的时间内做英语演讲。任课教师根据个人表现（包括语音、语调、流利程度、表达是否清楚等）自行评分。

六、分配学时

（一）课内学时20课时。

（二）课外学时20课时。实训项目三 阅读训练

一、项目的目的

掌握基本阅读技能，能看懂语言难度中等的一般题材文章、科普读物和与专业有关的资料、简短实用文字材料，如信函、技术说明书、合同等，理解正确。掌握中心大意、以及说明中心大意的事实和细节，并能进行一定的分析、推理和判断，理会作者的观点和态度，阅读速度达到每分钟60词。在阅读篇幅较长、难度略低、生词不超过总词数3%的材料时，能掌握中心大意，抓住主要事实和有关细节，阅读速度达到每分钟100词。

二、项目的要求

（一）在教师指导下，学生结合自己的阅读水平差异来选择合适的阅读材料，从而扩大词汇量。

（二）学生根据自己的水平，阅读教师推荐的课外书刊，如《英浯沙龙》、《英语世界》、《21世纪报》、《英语学习》等多种报刊杂志。

（三）加强语法基础知识的学习，掌握一定的阅读技巧，纠正不良的阅读习惯。

三、项目的条件

（一）多媒体教学设备及课件。

（二）课文阅读材料：每单元Skills Development & Practice中的阅读训练。

（三）课外书刊：如《英浯沙龙》、《英语世界》、《21世纪报》、《英语学习》等多种报刊杂志。

四、项目的组织实施

（一）每次课最初10分钟要求学生阅读一篇文章，之后由教师提出问题并讲解分析给出答案。本环节采用任务驱动法。

（二）教师讲解后要求学生寻找各段主题句、概括文章的中心思想。本环节采用互动交流练习以及复述法。

（三）针对《实用英语》每单元Skills Development & Practice中的阅读训练环节基本训练步骤如下：教师简要讲解阅读技巧--学生练习--教师点评。本环节采用讲授法和练习法。

在阅读项目教学环节，教师作为课堂主导，引导学生自主参与阅读训练。我们则建立相应的评价环节，可采取学生自评、互评或教师评价等形式，评选最佳读者，并给予奖励。

五、考核标准及方法

评分方法采用百分制，具体分布为：出勤率30％，课堂实践40%，最后的测试30%。

六、分配学时

（一）课内学时20课时。

（二）课外学时20课时。实训项目四 写作训练

一、项目的目的

（一）根据全国《高职高专教育英语课程教学基本要求》的内容和精神，系统训练学生的英语写作能力，注重培养学生实际使用语言的技能，使学生能够写出符合英语表达习惯的句子、段落和篇章，从而全面完成教学大纲规定的英语写作教学的内容和要求。

（二）提高学生的英语写作能力，使其能在阅读难度与课文相仿的书面材料时做笔记、回答问题、写提纲和摘要，能就一定的话题、提纲、表格或图示在半小时内写出150-180词的短文，能写日常应用文（如信函、简历等），内容完整，条理清楚，文理通顺。

二、项目的要求

（一）模仿：在教师指导下，套用所学应用文写作的基本模式，就指定内容写出80-100词的命题作文。

（二）勤练：重视每一单元的课后练习，在课堂上进行多种写作技能辅助练习，如填空，造句，句型变换，连词成句，连句成段以及阅读后写摘要等；通过大量练习逐步掌握写作技巧，尤其是应用文的特点、作用、种类、体式、写作的基本要求、常用应用文的写作方法等。

（三）巩固：牢记应用文套用格式，经常复习写作的基本格式，将书本知识转化为自己知识。

三、项目的条件

（一）多媒体教学设备。

（二）《实用英语》写作部分范文

（三）《A级考试学习指南》

四、项目的组织实施

（一）针对《实用英语》每单元Skills Development & Practice中的写作训练环节基本训练步骤为：教师讲解应用文的基本格式、常用语等，学生套用格式按规定内容写一篇80-100字的作文，学生互评或教师以作业的形式批改。

第一步：审题。要求学生能在最短时间内判断出写作体裁，理解题目要求，在完全领悟得基础上才能下笔。

第二步：列出提纲。紧紧围绕题目要求拟好提纲，搭好文章的框架结构。

第三步：关键词。根据写作体裁套用关键词句、常用句型。第四步：校对。校对事项：单词拼写、语法错误、标点符号、格式、一致性等。

（二）在教学过程中，注意引导学生达到如下技能要求：

1、正确使用所学的词、词组和句型；

2、正确使用语法及标点，使句子结构完整；

3、所写句子意思清楚，符合逻辑顺序；

4、正确使用连接手段：如first、second等；

5、正确套用或使用常见的应用文格式。

五、考核标准及方法

短文写作考试。

六、分配学时

（一）课内学时20课时。

（二）课外学时20课时。实训项目五 翻译训练

一、项目的目的

通过本项目的训练，使学生掌握英译汉和汉译英的基本方法和技巧，能借助词典翻译中等偏下或中等难度的一般题材的文字材料和对外交往中的一般业务文字材料。理解正确，译文达意，格式恰当。在翻译生词不过5%的实用文字材料时，笔译速度每小时200个词。

二、项目的要求

（一）学习掌握翻译的常用基础技能（词类转换，词义引申，正说反译、反说正译，增词、省词等翻译基本知识）；

（二）学习特殊句式的翻译技巧(被动句式、倍数、定语从句及长句拆分等的基本翻译技巧和方法)；

（三）课内和课后运用所学翻译知识及技巧进行实践练习；

三、项目的条件

（一）多媒体设备及课件；

（二）《实用英语综合教程》, 《高等学校英语应用能力考试A级考试学习指南》；

（三）摘自报刊、杂志等的不同体裁的短文、段落，如，《21st Century》、《英语沙龙》、《英语世界》等。

四、项目的组织实施

（一）课堂上详细讲解翻译基础技能及技巧；

（二）学生在课堂上独立完成教材每单元Translation Skills 部分所附的英译汉和汉译英部分练习；

（三）教师点评学生的译文；

（四）学生课后独立完成英语应用能力考试辅导材料或模拟试题中的句子翻译练习；

（五）将学生分为2-3人一组，课后完成英语应用能力考试辅导材料活模拟试题中的段落翻译；

（六）各小组间互评译文或教师以作业形式批改并点评。

五、考核标准及方法

英译汉、汉译英的句子翻译。

六、分配学时

（一）课内学时20课时。

（二）课外学时20课时。