第一篇:新店开业流程
新店开业流程
一、准备工作:
1、地区负责人必须亲自参与门店开业准备。
2、价格准备:开业前二周内,店长应组织店员到周围药店调查商品价格,尤其是代理、畅销部分商品的价格,发现价高商品应及时汇总反馈,保证门店低价形象。
3、宣传准备:开业前3天,地区负责人参照门店开业活动方案,确认门店开张的宣传手段并根据实际情况调整:如宣传单的夹报数量、人员派发数量,舞狮、花篮、拱门、横幅等宣传器材。联系好相关单位或企业:如夹报的报社、供应花篮的礼仪服务公司等。
4、物资准备:开业前2天,店长须根据《活动方案》等文件仔细核对到店物资,准备好开业所需零钱、塑料袋、桌凳及其他可能用到的物资。如仍有未到位的应立即反映,要求不足。
5、商品准备:开业前1周,店长须认真审核店内库存,保证店内特价商品、海报商品、代理商品有足够库存;赠品则在开业前3天内审核库存。
6、卖场气氛准备:开业前2天内,店长须指挥店员运用吊旗、气球、卡片、海报、喷绘等配发物资布置卖场,并整理商品陈列,使卖场气氛显得隆重热烈。
7、设施设备准备:开业前5天,试运行所有的设施设备,配合电脑维护人员检查电器线路是否正常运作,尤其是电脑、收银机和防盗器、空调、应急灯等。如该店距离公司办公室较远,则开业前地区负责人应申请配发发电机并做好运行准备。
8、各项手续准备:开业前3天内,店长或地区负责人须走正规途径,拜访城监、居委会、供电局等部门,办理手续,保证活动不出差错。
9、人员准备:开业前5天内,店长须参照本店人数预计增援所需人数,及时上报地区负责人及人力资源部,以便做好人员调配安置。
10、员工培训:开业前1周内,地区负责人须对店内人员进行培训,培训内容应包括:公司制度、基本操作流程、开业注意事项、防盗常识、高毛利审判知识等。
11、活动前动员:由店长负责召开人员动员大会。此为准备活动的重中之重。其目的不仅是为开业做准备,更重要的是激励士气,鼓励员工迎接挑战。动员大会内容应包括:(1)明确目标:向店员讲解现状,分析远景,熟悉〈活动方案〉、〈赠礼细则〉,分析说明开业活动需要达到的经营目标和相关工作的重要性。
(2)分配任务:由店长负责将包括支援人员在内人员进行分组,规定每组任务、负责区域、轮换办法等事项。每组定出一个负责人,由其指挥带领本组,并负责与店长或他组联系。
(3)促销动员:强化店员高毛利商品销售意识,强调在开业期间,所有店员均必须做好高毛利商品的销售工作。
(4)店员应准备好笔记本,随时记下顾客反馈价高的商品以及新商品,每天汇总传业务部以便调整。
(5)强调合作:虽然各有负责区,但在场人员应紧密合作,主动帮助需要帮助的同事,但要注意不得擅离职守。
(6)派发宣传单张:全体人员共同确认宣传单张派发路线、数量及相关负责人、监督人。
二、开业:
1、开业前,应进行倒计时动员,由店长再次召集所有人员开会,宣讲目标、鼓舞干劲。最后确定各责任组及其负责人已落实到位,所有人员已确知自己的工作内容。
2、开业时,各组反应迅速、有序的进入岗位,按计划开展工作,组长负责监管本组事务,并随时与店长保持联系。
3、店长应在店内巡视,保持警觉,随时处理突发状况,并与总部保持联系。并解决好人员就餐、轮岗、休息等事宜。
第二篇:新店开业流程
新店开业流程
1、市场部确定店面进场装修时通知运营部(需交接店面负责人姓名、电话)
2、运营部经理在接到通知后第一时间与店面负责人联系,运营经理接到通知后把相关店面分配给区域主管,区域主管告知店面负责人招聘,在装修结束前7天根据店面人员需求确定人员;
3、区域主管提前5天通知店面把确定的人员送到公司运营部进行为期两天的业务培训;同时给店面负责人发通知函。
4、区域主管安排新店的员工进行企业文化及业务知识的学习,学习内容见新店开业员工培训文件夹。新店开业前一天运营主管安排督导(2人)到店面辅助开业。(为期5天,开业前一天到店辅助店面员工验货陈列;四天指导店面开门销售,超过5天每天由店面负责人每天120元付款,工作时间8.5小时,中午吃饭30分钟,超过1小时,每小时按15元加班工资支付。
5、督导到店后先检查店面装修是否全部完工,卫生是否全部打扫干净,通知函内所需用品是否全部准备齐全。
6、货到后先与店面员工共同验货。(根据验货标准进行验货,需要强化员工如何验货及验货中容易出现的问题。
7、验完货后根据设计图纸进行陈列。及库存管理((根据陈列标准进行验货,需要强化员工如何陈列及陈列中容易出现的问题。
8、督导服务第一天:陈列后整理店面,(卫生打扫标准强化教导),教给员工如何补货,进货。
10、督导服务第二天:开业第一天:当天早上晨会,鼓舞气势,教给员工如何开早会,销售过程中随时补货,强化微笑、普通话、打招呼,需要有热情的服务。(加入考核)
9、督导服务第三天:开业第二天:会议总结前一天的工作,表扬鼓励,分享。第二天教给员工做好连带销售。加强热情服务。在销售过程中纠正员工不正确的行为及语言。(加入考核)
10、督导服务第四天:开业第三天:跟进员工的陈列、补货、卫生、软件使用。(加入考核)
11、督导服务第五天:开业第四天:从店面管理六个方面进行强化指导,找缺补漏。
12、督导服务结束,把相关表格填写好后签字,并且做好本次督导的总结工作。
第三篇:新店开业流程
新店开业流程
规范开业活动流程及时间表,是新店顺利开业的保障;提前做好所有的准备工作,才能顺利的开展每一步工作;合理安排员工工作时间,才能保证开业当天的精神状态。基本流程表如下:
1、选址后确定准确的开业时间;装修时间比装修队给的时间多预留一天(也就是在开业前第4天必须全部完工,以备突发情况之需)。
2、开业前一周制定出开业活动方案,并制作好DM单、X展架、吊旗及横幅等相关的宣传道具;策划开业气氛的营造;负相关的开业活动培训资料及开业注意事项
3、开业前5天准备好所有货品及物料(店长需在培训的前一天准备好需在当地购买的所有物料),并在开业前第3天全部到店
4、开业前7天人员招聘到位
5、在当地有分店的安排到店实习一周左右;无分店的开业前第三天由主管/督导到店进行岗前培训,包括专业知识、员工手册、营运手册、开业活动内容及注意事项、具体工作安排
6、开业前第三天做完培训工作后,开始清扫工作
7、开业前第二天上午清点所有物料,并将物料入账、摆放相应位置;货品拆封,点货、验货;验完货之后,可以先对部分品类货品进行陈列保证数量正确。
备注:根据装修实际进度,物料及货品清点工作与清扫工作顺序可做适当调整
8、开业前一天,所有货品陈列;之后进行点数核对。
9、开业前一天晚上进行开业气氛的布置,并再次和员工确认开业活动内容及注意事项,做好分工安排
10、开业当天,各就各位,崭新的、红红火火的一天开始了
11、新店开业照片拍摄、存档
12、开业活动结束后3天内,企划部做一份工作总结,内容包括开业活动的效果、店内装修的情况、店员情况、当地消费情况,提交给总经理。
企划部2010.7.5
第四篇:新店开业扶持流程
中服联行 汇贤展志
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第五篇:汽车美容新店开业流程
汽车美容新店开业流程
新店开业流程
1、培训各个服务项目的流程/业务流程: 礼仪要求.早会要求
企业文化学习
洗车流程及服务质量标准 打腊流程及服务质量标准 抛光流程及服务质量标准 镀膜流程及服务质量标准 封釉流程及服务质量标准 贴膜流程及服务质量标准
漆面研磨操作服务流程及质量要求 其它美容流程及服务质量标准 <<员工手册>>学习签定<<劳动合同>>
2、关于店面管理的制度、包括人事,财务,作息时间等公布。
3、人员培训计划和培训的主要内容:
第1阶段
天数 日期 周 内容 培训师 完成情况 新员工 第1天 一 《员工手册2008版》 店长
第2天 二 新员工职责说明及其他手续 入职导师 第3天 三 《新员工评估发展计划》
店长 第4天 四 《汽车外部清洗》 第5天 五 《汽车内部清洗》 第6天 六 《汽车引擎室养护》 第7天 日 休息
第8天 一 《汽车漆面美容》 第9天 二 《汽车漆面美容》
第10天 三 《汽车漆面镀膜与封釉》 第11天 四 《汽车漆面镀膜与封釉》 第12天 五 《汽车DIY精品》 第13天 六 第1~2周所学考试 第14天 日 休息
第15天 一 《汽车环境健康系统》 第16天 二 《汽车环境健康系统》 第17天 三 《汽车漆面保护系统》 第18天 四 《底盘装甲》 第19天 五 《底盘装甲》
第20天 六 《汽车脚垫与座垫》 第21天 日 休息 第22天 一 《汽车音响》
第23天 二 《汽车电子产品GPS》 第24天 三 《太阳膜施工》 第25天 四 《太阳膜施工》 第26天 五 《太阳膜销售》
《新员工评估发展计划2、3》
第2阶段
天数 日期 周 内容 培训师 完成情况 新员工 第1天 三 《机油》 第2天 四 《机油》 第3天 五 《轮胎》 第4天 六 《轮胎》 第5天 日 休息
第6天 一 《钣金喷漆》 第7天 二 《钣金喷漆》 第8天 三 《维修》
第9天 四 《省油大集合》 第10天 五 《省油大集合》 第11天 六 《汽车香水》 第12天 日 休息
第13天 一 《汽车百货》 第14天 二 《汽车百货》
第15天 三 自由安排学习内容及复习第16天 四 自由安排学习内容及复习第17天 五 自由安排学习内容及复习第18天 六 全部学习内容考试 第19天 日 休息
第20天~29天 销售实践,考核销售金额 第30天 第2阶段评估
自我评价 入职导师评价(考试总分)直接领导+店长评价h