社交礼仪期末复习范围

第一篇：社交礼仪期末复习范围

社交礼仪

选择题复习

（一）一、单项选择

1.“腹有诗书气自华”是说人的仪态和风度则可以通过（）改善和提高。A A.后天培养

B.努力读书

C.认真学习

D.多读诗书 2.能力的核心内容是（）。B A.运动能力

B.智力

C.语言表达能力

D.活动力

3.仪表美的渊源在于（）。C A.遗传

B.外表

C.内心

D.个人财富

4.男生头发长度以（）厘米为宜，若在正式场合着西装，则发型要吹风整理。D A.1-2

B.8-9

C.10-11

D.5—6 5.（）是人类的仪表之首。B A.脸部

B.头部

C.面容

D.发饰

6.世界卫生组织对人的健康提出了（）条具体标准。A A.10

B.11

C.9

D15 7.第一印象的好和坏，常常取决于一个人的（）。C A.身材好坏

B.衣着和外表

C.气质和风度

D.化妆功底 8.（）是一个人全部仪态的核心，是对一个人仪态修养的最基本要求。A A.风度

B.衣着

C.妆容

D.站姿

9.在公开场合，入座时应遵循礼仪顺序，通常由（）入座，背对座椅，轻稳落座。A A.左面

B.前面

C.后面

D.右面 10.在相当正规的场合，最适合的坐姿是（）。B A.双腿斜放式

B.垂腿开膝式

C.正襟危坐式

D.双腿交叉式 11.中国女性的传统礼服包括源于满族“旗人”的女性装束（）。B A.长裙

B.旗袍

C.汉服

D.胡服

12.（）一直被视为东方女装的典型代表而在国际上也享有很高声誉。D A.胡服

B.长裙

C.汉服

D.旗袍

13.服装的主要配件除了领带与袜子，还有（）和手套。A A.帽子

B.鞋子

C.上衣

D.裤子

14.（）在西方被称作“手的时装”，具有防晒、防寒功能，装饰功能强烈。B A.帽子

B.手套

C.袖套

D.衣服

15.（）是宝石、戒指、耳环、项链、胸针等饰物的总称。C A.配件

B.珠宝

C.首饰

D.装饰品 16.戒指通常应当戴在（）。C A.左手和右手

B.右手

C.左手或右手

D.左手

17.戒指戴于（）上表示无偶而有寻求恋爱对象过求婚的意向。A A.食指

B.中指

C.拇指

D.小指 18.戒指戴在（）上表示正在恋爱之中。B A.食指

B.中指

C.拇指

D.小指 19.戒指戴在（）上，表示“名花有主”。C A.中指

B.食指

C.无名指

D.拇指 20.一般国际上将（）视为女性饰品，并要成对佩戴。D A.手链

B.戒指

C.项链

D.耳环

21.（）是人类最重要、也是人类独有的复杂声音交际工具。A A.语言

B.声音

C.说话

D.音乐

22.人们之间的交往交流要达到预期目的和结果，很大程度上取决于运用（）的艺术。C A.声音

B.语言

C.说话

D.音乐

23.“()”字是一个浸满了感情色彩的字眼，是用“心”来称呼尊重的语言交流对象，C A.他

B.你

C.您

D.她

24.“（）”是对别人的好意表示感谢的礼貌用语。D A.没关系

B.客气了

C.不好意思

D.谢谢

25.说服别人时，应当尽量采用（）的口吻，避免使用武断的词句。A A.商量

B.直接

坦率

直白

26.拒绝别人的好意或是表达自己的不同意见时，最好采用（）的方式，使对方感到他是受尊重的。B A.商量

B.委婉

C.直接

D.坦率

27.（）是日常交往活动中不可缺少的语言润滑剂，是现代人必备的文明素质。A A.幽默

B.乐观

C.通融

D.直率

28.（）不仅需要知识渊博和思维敏捷，还要对生活保持乐观向上的态度。A A.幽默

B.乐观

C.通融

D.直率

29.与人交谈的时候多用（）的话，不说欠考虑的话和伤人的话。A A.赞美

B.直接

C.直白

D.坦率

30.语言的交际是一种（）交流，非一个人的独白。D A.单方

B.单边

C.单向

D.多边

二、多项选择

1、仪表包括（）。BC A.仪态

B.服饰

C.化妆

D.表情

D.谈吐

2.现代素养概念的内涵可以分为多个层次，包括（）。ACD A.遗传素质

B.可能素质

C.现实素质

D.后天素质 3.构成素质的三大要素有（）。ABC A.知识

B.能力

C.人格

D.性格

4.能力主要包括（）。ABCD A.认识能力

B.表达能力

C.实践能力

D.创新能力

5.人格包括（）。ABCD A.思想境界

B.道德品质

C.心理素质

D.个人魅力 6.修饰仪容的基本要求是（）。BC A.新潮

B.得体

C.整洁

D.时尚

7.手的清洁日常应做到（）。ABC A.吃东西前要洗手

B.上过卫生间后要洗手

C.外出归来要洗手

D.上学和上班前后要洗手

8.古人对人体姿势的形象要求包括（）。ABCD A.站如松

B.卧如钟

C.行如风

D.走如弓 10.比较得体的下蹲姿势包括的以下几种（）。A.高低式

B.交叉式

C.半跪式

D.弯腰式

12.服饰穿戴者将要出现的时空环境，一般来说有（）几种场合。A.公务

B.社交

C.休闲

D.家庭

13.服饰色彩搭配与组合的基本方法，大致有以下几种方案（）。

A.同色系服饰搭配

B.相似色服饰搭配

C.对比色服饰搭配

D.主色调服饰搭配 14.着西装的要领一般有（）。A.熨烫平整

B.多穿内衣

C.必穿皮鞋

D.少装东西 15.女性着西装套裙的礼仪要点一般有（）。

A.大小适度，穿着到位

B.搭配适当，色彩协调

C.内衣忌露，鞋袜得体

D.兼顾举止，优雅稳重 16.服装的主要配件，除了领带与袜子，还有（）。A.帽子

B.手套

C.鞋子

D.上衣 17.常用的礼貌用语包括以下几项()。A.唉 / 喂

B.请

C.没关系

D.再见

25.一般常用的问候应酬用语有（）。A.您好

B.早上好

C.晚上好

D.晚安

26.一般常用的欢迎应酬用语有（）。

A.欢迎您

B.欢迎光临

C.欢迎阁下

D.有失远迎 27.一般常用的请托应酬用语有（）。A.求您了

B.劳驾

C.拜托了

D.仰仗了 28.一般常用的赞赏应酬用语有（）。A.太好了

B.真棒

C.真不错

D.很牛 29.一般常用的祝福应酬用语有（）。

A.祝你好运

B.祝你成功

C.祝你心想事成D.祝万事顺顺 30.一般常用的慰问应酬用语有（）。

A.辛苦了

B.您受累

C.祝你早日康复

D.31.一般常用的致歉应酬用语有（）。

A.对不起！

B.多有得罪！

C.真抱歉！

D.真不好意思！32.一般常用的礼请应酬用语有（）。A.请!

B.请进！

C.请坐！

D.请用茶！33.一般常用的道谢应酬用语有（）。

A.非常感激

B.多谢您

C.非常感谢

D.谢啦 34.一般常用的告别应酬用语有（）。

A.拜拜

B.请走好

C.欢迎再来

D.恕不远送 35.初次见面常用的客套语有（）。

A.久仰

B.好久不见

C.久违了

D.久闻大名 选择题复习

（二）一、单选

（）是社会交往活动中的普遍礼节，是见面相识和发生联系的最初方式。A.介绍

B.握手

C.拥抱

D.亲吻 做自我介绍时，介绍长度最长不超过（）分钟。A.0.5

B.1

C.2

D.3 在做介绍时，介绍人应起立，站在被介绍的双方之间一侧，呈三角站立，手的正确姿势是抬起前臂，（）被介绍者。

A.五指并拢指向

B.食指指向

C.中指指向

D.用手拍打 初次见面时握手以（）秒钟左右为宜。A.1

B.10

C.30

D.3 按照欧美学者的《倾听学》理论，倾听的比重应占（），说话的比重应占20%——30%，其余时间可以用人体语言来补充，以求相得益彰、和谐互动。

A.25%——35%

B.50%

C.40%——45%

D.50%——60%

二、多选

居中介绍要注意介绍顺序，一般是要遵守先将（）。

A.年轻的介绍给年长的B.将职级低的介绍给职级高的 C.将男士介绍给女士

D.将客人介绍给主人 被介绍者，应当作出的应答动作有（）

A.起立向在座者示意

B.欠身作答

C.走向对方，注视对方

D.默不作声 称呼礼节的使用中应当注意的一些基本原则有（）。A.礼貌原则

B.尊崇原则

C.尊卑原则

D.适度原则

下列哪些属于委婉的表达方式（）。A.长眠

B.死

C.大驾西去

D.长逝

（）是当今世界交际场合流行的、以身体接触来传递情感信息的礼貌举动，属于一种触摸语言，具备很强的可感受性。

A.握手

B.介绍

C.拥抱

D.吻礼 握手的禁忌有（）。

A.目光游移

B.设法温热手掌

C.不讲先后顺序

D.握时过长

鞠躬礼分为（）两种，行此礼之前，应脱帽和摘下围巾，身体保持肃立姿态，目光平视，身体向前下方弯曲约九十度，目光也随之下垂，然后恢复原样。A.一鞠躬

B.二鞠躬

C.三鞠躬

D.四鞠躬 三鞠躬通常使用的场合有（）。

A.课堂上

B.升旗仪式

C.悼念活动

D.结婚典礼 致意礼的形式有（）。

A.点头致意

B.举手致意

C.微笑致意

D.欠身致意 通常使用的名片分（）。

A.户口名片

B.私人名片

C.业务名片

D.单位名片 递送名片时，如对方不止一人，应当（）依次递送。A.由尊及卑

B.由卑及尊

C.由近而远

D.由远而近在交谈中，适宜的话题，交谈效果好的话题大体上有（）。A.轻松的话题

B.既定的话题

C.擅长的话题

D.高雅的话题 交谈中的禁忌有（）。

A.不给对方说话的机会

B.东拉西扯，漫无边际

C.察言观色，揣摩会意

D.神情专注，多听少说 选择题复习

（三）一、单选题：

标准信封左上角和右下角分别印有6个红色方格以供书写编码，6位的邮政编码最后两位代表（）。A.邮区

B.县、市

C.投递局、所

D.街道 电话通话礼仪要遵循的礼仪规范有（）。

A.“三分钟原则”

B.“煲粥原则”

C.“家长李短”

D.与在家休息的人长谈公事

求职信的结构一如普通的交际书信，一般在（）部分说明写信的原由，表达求职的愿望。A.题目

B.正文

C.结尾

D.开头

圣诞节是基督教徒纪念传说中的（）诞生的节日。A.亚当

B.撒旦

C.耶稣

D.夏娃

愚人节是由国外传来的“洋节”，时间在每年的（）。A.10月1号

B.3月8号

C.11月1号

D.4月1号 母亲节最早的起源在十七世纪的（）。A.美国

B.英格兰

C.西班牙

D.芬兰

美国国会于（）年正式通过：每年5月的第二个星期日为母亲节。A.1925

B.1945

C.1964

D.1914 父亲节是美国的约翰·布鲁斯·多德夫人于（）年首倡的。A.1945

B.1956

C.1910

D.1869 1972年，美国总统尼克松签署了设立父亲节的议会决议，将每年()的第三个星期日定为父亲节。A.7月

B.5月

C.4月

D.6月

1988年，我国将农历的九月九日正式确定为法定（）。

A.中国农历老人节

B.老人节

C.国际老人节

D.中国老人节

二、多选题：

1.给同学、朋友、晚辈写信，结尾时用（）等祝颂语，既可共勉，也是给对方提出希望。A.祝学业有成 B.祝学业锐进

C.努力学习

D.事业有成

我国从1994年4月1日起，使用由邮电部、国家技术监督局、国家工商行政管理局统一规格的标准信封。统一信封上必须要书写的内容有（）

A.收信人的邮政编码、地址

B.寄信人的邮政编码、地址

C.收信人的姓名

D.寄信人的姓名

为了树立良好的通话习惯和电话“形象”，无论是发话人还是受话人，都应当遵循电话交往的礼仪原则有（）。A.声音谦和

B.内容简洁

C.举止文明

D.态度恭敬

打电话时，应注意主动根据受话人的工作、学习的作息时间和生活习惯选择打电话的时机，适宜的通话时间为（）。

A.上午8点之后，节假日上午9点以后

B.任何时候

C.午休或一般的常规用餐时间

D.晚间21点30分之前

公用、公有电话使用中应遵循的礼仪规范有（）。

A.自觉排队

B.“监听”其他人的通话内容

C.自己拨打的电话一时无法接通，让别人先打

D.用单位电话打私人电话

接听电话应遵循的原则有（）。

A.“铃响不过三”

B.拖拖拉拉，懒得接听

C.态度谦和，音量适中

D.拿起听筒迟迟不与对方答话 通话时不文明的举止有（）。

A.以端正的体态接打电话

B.口部与话筒保持约3厘米左右的距离

C.趴着、仰着、躺着或坐倚在桌子角上与人通话

D.边吃零食边接打电话

在进入（）等公共场所时，应事先关闭手机，或改为震动式来电显示。A.会议室

B.礼堂

C.影院

D.音乐厅 求职信的正文部分通常应包括（）。

A.个人的基本情况

B.申请的工作岗位

C.胜任某项工作的条件

D.对获得工作后的描述 求职信是完整的自撰求职文件，一般包括（）。A.求职信

B.简历表

C.附件

D.介绍信 求职信的结尾部分很重要，一般包括（）。A.结语

B.祝颂语

C.礼告敬辞

D.署名与日期 面试时的礼节有（）

A.浓艳的妆容

B.文雅的谈吐

C.得体的举止

D.适宜的礼节 普通面试内容一般包括（）

A.专业技术技能

B.求职动机

C.求职者父母的背景情况

D.仪表风度

判断题复习范围

（一）注：未标注“（错）”的题目，都是正确的。

做自我介绍时，要掌握时机感。初次见面和对方有兴趣时为最佳。在做介绍时，应用食指或中指指向被介绍的任何一方。（错）汉族人历来有从大从老从高的心态与文化传统。

握手礼有一个“尊者在先”的原则，即尊者先伸手才能相握。长辈与晚辈之间，应是后者先伸手先问候。（错）

握手时，相握的双方在别人介绍之后，或者相互问候的同时，各自伸出左手，彼此之间保持一步左右的距离。

（错）

相握的手可以左右晃动或一方僵硬静止不动。（错）握手的力量越大，显得越热情。（错）

鞠躬礼一般是辈分、地位、职级较低的一方先向辈分、地位、职级较高的一方鞠躬。男生行鞠躬礼时，双手应下垂轻轻搭放在小腹前。（错）

致意礼是用有声的动作语言相互表示友好尊重的一种问候礼节。（错）

国际上长期流行的男士所戴的宽檐帽，中国人称作“礼帽”的，其形状就十分适宜摘戴，这种帽子的主要功能是保暖。（错）

男士向女士行脱帽礼，女士应以其他方式向对方答礼，不行脱帽礼。

递送自己的名片给别人，时机一般宜在与人初识时自我介绍和经他人介绍之后进行。接受别人名片时，应郑重其事的将名片放进自己的名片盒或放进自己上衣袋中。

现代社会还要求在书面、标签和口头用语中对一些老旧说法改用雅语表示，如把清扫大街的工人称呼“环卫工作者”，把保姆行业从业人员叫“家政服务人员”。

现代社会中一些日常生活用语也用雅称，如吃饭称“用餐”，倒酒称“斟酒”，喝茶叫“用茶”、“品茗”。在公共场合出言文雅得体能赢得别人的尊敬，也是具备文化修养功底的表现。

说服别人时，应当尽量采用商量的口吻，避免使用武断的词句。通常在交谈中应注意使用谦辞敬语，忌用粗鲁污秽的词语。

在人际交谈中通常应少用否定句，多用肯定句，多用褒义词，少用贬义词。在人际交谈时应保持语气诚恳友善，亲切柔和。

与人交谈时应做到与对象眼神交汇，笑口常开。

幽默是现代人必备的文明素质，是日常交往活动中不可缺少的语言润滑剂。

幽默需要建筑在知识渊博、思维敏捷的基础之上，还要对生活保持乐观向上的态度。所谓言谈礼节就是在与别人交谈中注意哪些话不该说或该说，以及如何恰当地说。言谈的礼节方面要处处注意体现对谈话对方的尊重。交谈应该是一种无意识无有目的的语言交际活动。（错）

谈话时可以涉及个人隐私，如男性的收入，女性的年龄、婚姻等。（错）初次造访以两小时为宜，一般性拜访以不超过三小时为限。（错）探视病人，要以自己的时间安排为中心考虑问题。（错）讣告是一种报丧的专用文书，由死者家属或治丧机构发出。

吊丧是“封建迷信”，而不是现代文明社会交际中的礼节性活动。（错）

参加追悼会，要穿朴实素雅的衣服，感情要沉痛，态度要严肃，以便与追悼会的气氛相协调。

冷餐会又叫“瑞典席”，是国际上已经广为流行的一种方便灵活的便宴形式。其原来的基本特点是以冷食为主，坐着吃，一般不设正餐。（错）

宴会中宾客入席就座时，按照“迎门为上”的礼节惯例，面对餐厅或包间正门的座位为主位或尊位。宴会中宾客入席就座时，按照中外“右为上”的礼仪惯例，主人右侧为贵宾和资格老、级别高、年龄大的宾客坐席。

中餐的上菜顺序，一般先上热菜，其次是冷荤菜肴。（错）西餐只享用一道主菜，而中餐就餐者可以享用六至八道主菜。宴会就餐时，如自己携带手帕，则最好不用酒店提供的餐巾。

西餐的用酒礼仪一般为，食用清蒸的海鲜、鱼虾以及各种浅色菜肴，宜饮干红葡萄酒；食用红色肉类等色彩热烈的菜肴，宜配饮干白、半干白葡萄酒。（错）

喝咖啡时，在用汤匙把咖啡搅匀了以后，应把汤匙放在杯子里。（错）喝咖啡时只需端起杯子，而不要将碟子一起端起来，或用手托住杯底来喝咖啡。在一般情况下，应请尊长、女士、来宾率先进入或走出房门。

通过走廊时，应主动左行，这样即使有人从对面走来，也会两不相扰。（错）进入电梯后应尽快转身面朝开门方向站立，同时避免与他人目光对视。三人并行，中者为尊，右边次之，左边更次之。上下楼梯，应遵循“单行右行”的规则，以免阻挡他人。

硬座车厢内，四人对坐的空间，面向列车前进方向靠窗口的为首位，对面座为第二位，首位旁为第三位，与此相对处为第四位。判断题复习范围

（二）注：未标注“（错）”的题目，都是正确的。

书信问候语一般写在信笺的第一行，开头空两格。（错）书信正文的开头在称呼下面一行或问候语下面一行顶格写。（错）

书信的祝颂语通常写在信的正文结尾之下一行，空四格或者在稍偏右的地方。私拆、偷阅、扣留和毁坏他人书信的行为，是不礼貌的，但不违法。（错）接听电话中，如遇紧要情况需暂停通话，可以立即挂断。（错）

接听电话时，如受话人恰巧不在，在不了解对方的目的时，不要随便说出指定受话人的行踪和其他个人信息。

口部与电话话筒应保持约3厘米左右的距离。

通话过程中，应认真倾听，默不作声。（错）

乘飞机时在登机前关闭手机。在医院、加油站、化工厂、燃料库等地，则无需禁用手机。（错）手机铃音不要设置得太响亮，2米之内主人能听到即可。

网络道德，是全体公民在网络领域中应当遵循的行为规范和准则的总和。向心仪的某个单位举荐自己，希望得到聘用的礼仪书信，即求职信。

求职信的写法类似于简单的书信，一般包括求职信、简历表和附件三个部分。（错）求职信的结构一如普通的交际书信，由开头、正文、结尾三部分组成。

求职信是一种专用书信，与普通书信有所差别，具备特定的内容、格式以及写法。

求职简历的内容也是一成不变的，通常包括以下内容和项目：个人资料、求职目标、任职资格、学历、工作经历、专长与成就、外语能力等级、曾单任过的社团职务等等。错

国外求职惯例，面试之后，最好直接立场，不要向主试者表示感谢，以给主试者留有更深刻的印象。（错）仪表风度是面试过程中所要考察的重点内容。（错）面试时，守时就是卡点到达面试地点。（错）

面试不仅仅是目测，而是口才和交际能力的展现，要努力做到谈吐文雅。面试是一种正式的场合，穿着应做到整洁、大方、得体。

判断题复习范围

（三）注：未标注“（错）”的题目，都是正确的。

1.素质指人的素养、品质，直接影响个人对仪容的理解、修饰和选择。

2.可能素质是指未来发展的主体可能性，即主体素质的发展潜力。3.现实素质是素质概念内涵的最高层次。

4.现实素质是指人在后天通过环境影响和教育训练所获得的稳定长期发挥作用基本品质结构。5.素质教育的最高目标，是追求人格的完善。6.智力，是在获取、应用知识的过程中形成的。7.学生的仪表风度是学生的外表美以及行为美的总和。

8.在初次人际交往中，仪表是构成双方相互间“第一印象”的核心因素。9.每一个人不论美丑都可以去追求和塑造仪表美。10.仪表美是自然美、修饰美与心灵美的和谐统一。11.风度是指人的美好的言谈举止和仪态。

12.准确评价一个人，关键是看其内在心灵而不是外表。

13.身体素质高的人，可以以充沛的精力、饱满的情绪、朝气蓬勃地从事高效率的学习和创造性的职业劳动。

14.现代礼仪中，女性适度的化妆，在涉外场合被认为是对对方的尊重。15.女性白天在公共场合应化淡妆。

16.他人不宜评头品足、议论别人的化妆方式。

17.化妆应当在避人的场合下独自进行，切忌当众化妆和补妆。18.手常被视作人的第二张脸，在待人接物中充当着友谊的使者。19.按照现代礼仪对手的要求，手指甲要“三日一修剪，一日一检查”。

20.咳嗽、打喷嚏时，应用手帕掩住口鼻，面向避人处，避免发出很大的响声。21.从事政务工作的女生，上班要适当化妆。

22.仪态像一面以行为为镜面的镜子，映照折射人的精神状态和文化涵养。23.站姿是一切仪态之首，其标准与否决定着其他姿势是否优美。24.良好的站姿能直接衬托出美好的气质和风度。

25.男性的立姿要稳健、挺拔、收腹、抬头、双肩放松齐平，双臂自然下垂。26.女性的立姿要求柔美，抬头、挺胸、收腹，达到“亭亭玉立”的效果。27.坐相就是坐的姿态，是最常见的社交应酬姿势。

28.无论是坐椅子还是坐沙发，最好不要坐“满”，留有余地，以表示对对方的恭敬和尊重。29.女性入座前后应保持 “坐莫动膝，立莫摇裙”的风范。

30.起身离座时应请身份高辈分高的首先离座，同等身份的则可以同时离座。31.行走姿势是立姿的延续，是展现人的动态美的重要形式。32.正确的行姿步态可以表现一个人朝气蓬勃、积极向上的精神状态。

33.行走时应注意上身挺直，头部端正，下颌微收，两肩齐平、挺胸，适当收腹，两眼平视前方，精神饱满，表情自然。

34.走路时的步态美观与否，关键则在步幅和步位。35.步态是一种微妙的行为语言，能反映一个人当下的情绪。

36.行为举止潇洒，是指个人仪态表现出令人注目的风度，男士的行为举止应具有“阳刚之美”，女士的行为举止则要优雅得体。

37.服饰是一种重要的文化现象，它与人本身的气质、体态语言共同组合成一个人的完整礼仪形象。38.服饰只有在与个人的外在仪表、内在气质及心灵素质相一致时才体现真正的美。

39.服饰的造型款式、色彩、质地要有个性，同时应符合自己的年龄和身份以及个人体型、肤色、气质。40.在选择服饰方面，一般春秋宜穿中浅色调的衣服，冬季以偏深色服装为宜，夏季则选色调淡雅的丝棉织物。

41.公开场合的着装要庄重、大方、相对比较传统。

42.红色象征热烈、活泼和浪漫，所以穿着红色的服装，会显得更有朝气，富有活力。

43.黄色是亮度最高的色，黄色灿烂辉煌，有太阳般光辉和金色的光芒，象征着富贵和权威，是一种很醒目的色彩。

44.蓝色给人以高远、清新、深邃之感，使人联想到蓝天、海洋，象征宁静、深渊与永恒，深蓝色含有沉稳、内敛的意义，45.绿色是生命的象征，是蓬勃青春的的活力、旺盛生命力的体现。鲜明的绿色以及黄绿、蓝绿与含灰的绿色能使穿着者显得年轻、宁静与豁达。

46.橙色具健康、温馨、幸福的象征意义，是一种明快、富丽的色彩，它给人一种富足、敦厚的感觉，却又不失活泼。

47.紫色在中国传统文化中意义厚重，是高贵和财富的象征，紫气东来有吉祥幸运和财运亨通等多种含义。更广泛的层面，紫色也给人以华贵、娇艳和一定的忧郁之感。48.白色的色彩旋律表示纯洁、高尚、坦荡和华丽，使用面很广。

49.黑色代表庄重和肃穆，同时还能给人以威严、高贵、阴森、恐怖等不同的感觉。50.灰色给人以庄重、大方、朴实的感觉，是一种彻底的中性色彩。51.红、黄、橙等颜色能给人以温暖的感觉，故称之为暖色。

52.蓝、绿、紫、黑等颜色则赋人以降温变冷的视觉效果，故称为冷色。

53.暖色调的服饰具有扩散的视觉张力，因此体型偏瘦的人们应当选用色彩明度较高的浅色服饰以显得丰满。

54.冷色调的服饰具有收缩的视觉效果，因此体型偏胖的人应懂得选用色彩明度较低的深色服饰以显得苗条。

55.新西装穿用前记得将袖口处的商标拆除。

56.正式场合着正式西装时衬衫袖口要露出西装袖口一厘米左右，衬衫领子要高出西装衣领。57.凡在比较正式的场合，穿西装都必须系领带。

58.在正式场合处于站立姿势时，应将西装上衣的纽扣系上，就座时将纽扣解开。

59.单排两粒扣西装，扣子全部不扣表示随意、轻松，扣上面一粒表示郑重，全扣表示无知。

60.单排三粒扣西装，扣子全部不扣表示随意、轻松，只扣中间一粒或上面两粒，表示郑重，全扣表示无知。

61.西装的驳领上有的有一只扣眼，是参加宴会、典礼时用来插花的，称作插花眼。62.在公共场合，进入了室内时通常不宜戴帽子，但装饰性的帽子除外。（错）

63.在庄重严肃的场合，如重要的集会、扫墓、升国旗仪式时，军人应和其他人一样脱帽以示敬重。（错）64．在社交场合的女士可以一直不脱手套。（错）

65.在社交场合男士与人握手和进入室内时应摘去手套以示礼貌。68.进入室内或参加室外较正式的礼仪活动时，可以佩戴墨镜。（错）77.男士若佩戴项链，所戴项链要求不外露。79.脖子粗短者宜戴长项链。

91.参加严肃的社交场合，用颜色明亮装饰性强的手提包比较适宜。（错）92.参加舞会、宴会可用帆布或铆钉的手提包。（错）

97.谈吐表情是人们语言交际中的两种“语言”，即“声音语”和“态势语”。98.谈吐是无声语言，表达人们的心声。（错）99.表情是无声语言，是人们内心情感的外在表露。101.初次见面说：久仰；好久不见说：久违了。103.未及迎接说：失迎；起身作别说：告辞。107.求人解答说：赐教；盼人指点说：请教。（错）

第二篇：社交礼仪考试范围

《社交礼仪》期末考试告知（2011、5）

社交礼仪考试形式：开卷。开卷考试允许携带与考试相关的书和资料进入考场，但不能互相传递，不能使用手机和电脑。

考试时间：2011年6月11日（周六）上午8：00—9：35

试卷结构 ：单选、多选、应用简答题、论述题。

教室安排：周二56节班阶梯一（序号1-92）和阶梯二教室（序号93-184）；周二78节班阶梯三（序号1-92）和阶梯四教室（序号93-184）；周四56节班阶梯五教室（序号1-140）和4号楼201（序号141-184）；周四78节班4号楼301教室。请每个同学务必在考卷答题纸上写上你的姓名、学号及在答题纸左上角写上你的座位号。谢谢。

复习提示：着装礼仪（教材P77）、交谈礼仪（P30）、排位礼仪（课堂讲授）、距离礼仪（P131）、送礼礼仪（71）、爱情礼仪（173）、餐饮礼仪（222）、体态礼仪（P134）、问候礼仪

29、介绍礼仪

29、电话礼仪（134）等，也可以参考教材后面（P243）的礼仪自测题。

亲爱的同学，这个学期这门课因为有你而快乐温馨，谢谢你的真诚参与，愿你的心中永远有一处灿烂的灯火。

---孔伟英

第三篇：2010.5《社交礼仪概论》期末复习册

《社交礼仪概论》期末复习

第一部分考试类型及题型介绍

一、考试类型：半开卷

二、试题题型及分值：单选题10题，共20分；名词解释4题，共20分；简答题4题，共40分；应用分

析题1题，共20分。

第二部分参考复习题

一、单选题：

1、下列关于介绍的原则中，错误的是（C）。

A.介绍要把身份低的介绍给身份高的B.介绍要把年轻的介绍给年长的C.介绍要把女士介绍给男士D.介绍要把未婚的介绍给已婚的2、仪表美的本质是（C）。

A.人的容貌、形体、体态的协调优美

B.经过修饰打扮及后天影响形成的美

C.一个人高尚美好的内心世界和蓬勃旺盛的生命力的外在体现

D.浓妆效果

3、下列关于递交名片的说法中，错误的是（A）。

A.初次见面的,可在告辞时才递交名片B.递上名片时应双手

C.递名片时,应将名片的下方指向对方D.递名片时应微笑

4、祝贺朋友迁居或送给长辈宜送（D）。

A.花篮B.花束C.襟花D.盆花

5、下列关于色彩的说法错误的有（B）。

A.色彩能给人造成扩张或收缩的感觉B.浅淡的亮色是人感到凝重、沉稳

C.色彩能造成华丽感或质朴感D.明亮的色彩会造成扩张感

6、正确的坐姿不包括（B）。

A.入座时,要稳要轻B.从座位的右边入

C.只坐椅子的三分之二D.坐定后,身体重心垂直向下,上身保持正直

7、下列关于握手的次序的说法中，错误的是（C）。

A.上级在先B.长辈在先C.客人在先D.女士在先

8、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（B）。Ａ.半米之内Ｂ.0.5－1.5米之间Ｃ.1.5－3米之间Ｄ.3米以上

9、下列关于真诚的说法中，错误的是（D）。

A.真诚是人与人相处的基本态度

B.真诚是一个人外在行为与内在道德的有机统一

C.真诚是礼仪的基本原则之一

D.真诚就是要遵守诺言,实践诺言

10、“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”，此话出自（C）。

A.孔子B.孟子C.荀子D.老子

11、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁(A)。

A.下级 晚辈 主人B.上级 长辈 嘉宾 C.上级 晚辈 嘉宾D.下级 长辈 主人

12、下列关于接待礼仪的说法中，错误的是（B）。

A.客人在约定的时间按时到达,主人应提前去迎接

B.上车时,接待者应为客人打开车门,由右边上车,同时自己也从右边上去

C.下车后,陪客者应走在客人的左边,或者是走在主陪人员与客人的后面

D.沏茶时茶叶量要适中,用开水冲泡

13、下列关于拜访的说法中错误的是（D）。

A.拜访是社会交往的一种方式

B.拜访是为一定目的而进行的C.拜访是个人或单位都要运用的D.拜访是人们见面时相互致意的一种最普遍的方式

14、下列关于拒绝邀请的礼仪说法中，错误的是（B）。

A.女士如果不愿与前来邀请的男士跳舞,应婉言谢绝,不要表现出轻视别人的表情

B.在拒绝前来邀请的男士时,若有心仪的男士同时也来邀请可以接受

C.如果两位男士同时邀请一位女士跳舞,最礼貌的做法是同时礼貌拒绝两位邀请

D.男士在舞曲结束后要把女士送回原座并致谢

15、名片设计的特点不包括（C）。

A.显示性格为人B.体现职业特点

C.版式花俏D.代替广告宣传

16、下列关于馈赠的说法中错误的是（B）。

A.礼品包装要精美B.给关系密切的人送礼可以在公开场合进行

C.赠送礼品时,要平和友善D.赠礼选择在相见或道别时,最为恰当

17、乘坐公务轿车时，上座是:（A）。

A.后排右座B.副驾驶座C.司机后面之座D.以上都不对

18、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（C）。

A.对方先挂B.自己先挂C.地位高者先挂电话D.以上都不对

19、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（C）。

A.先进后出B.控制好开关钮C.以上都包括D.以上都不对

20、自我介绍时要避免(B)。

A.先递名片，再做介绍B.先做介绍，后递名片

C.长话短说D.内容完整

21、电话通话过程中，以下说法不正确的有（D）。

A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；

B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；

C.为了尊重对方，不边看资料边打电话；

D.以上说法都不正确。

22、佩戴首饰时，在数量上的规则下列哪个是不正确的（C）。

A.以少为佳B.上限一般为三

C.越多越好D.除了耳环、手镯外同类首饰最好不超过一件

23、双方通电话时应由谁先挂断电话以下说法正确的是（C）。

A.主叫先挂电话；B.被叫先挂电话；

C.尊者先挂电话；D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

24、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（B）。

A.格调高雅的话题B.低俗、压抑的话题

C.对方擅长的话题D.时尚流行的话题

25、由主人亲自驾驶轿车时，一般（）排座为上，（）排座为下，以（）为尊，以（为卑。(A)

A．前 后 右 左B.后 前 右 左C.后 前 左 右D.前 后 左 右

26、社交礼仪交往中握手的时间不宜过长或过短，应在（C）分钟内。）

A.1秒B.2秒C.3秒D.4秒

27、生活中的称谓是反指人们在日常生活中，彼此之间所采用的称谓语。下面关于称谓的说法错误的是（C）。

A.对于有身份、年纪长者，可以以“先生”相称

B.对于文艺界、教育界人士，以及有成就、有身份者，均可以称之为“老师”

C.在德国有称阁下的习惯

D.对宗教界人士，可是称姓名加神职

28、西餐宴会上女主人的行为表述不正确的是（A）。

A.在西餐宴会上女主人是第二次序；

B.女主人就座其它人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始；

C.女主人拿起刀叉其它人才可以吃；

D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。

29、社交场合不应穿着的服装是（A）。

A.制服B.时装C.礼服D.民族服装

30、名片是现代社交活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当然不可忽视，下列做法正确的是（D）。

A、为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上

B、为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式

C、在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系

D、接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看

二、名词解释：

1、礼仪：礼仪是对礼节、仪式的统称。它指的是在人际交往之中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整部分。

2、三应原则：指的是应事、应己、应制。应事，是要求塑造个人形象要适应具体场合；应己，是要求塑造个人形象要适应自己的特点；应制，是要求塑造个人形象要适应约定俗成的各种规范。三者相辅相成，同等重要，缺一不可。

3、三A原则：要求人们在与他人进行交往的过程中，要努力地以自身的实际行动，去接受对方，重视对方，赞同对方。

4、电话形象：是电话礼仪的主旨之在，指的是人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象“如见其人”，能够给对方以及其他在场之人，留下完整的、深刻的印象。

5、社会公德：又叫社会公共道德或公德，是人们在长期社会生活中，根据客观需要形成的，用以维持公共生活秩序，调节人们在公共生活中相互关系的一种约定俗成的行为规范。

6、修饰避人原则：要求塑造、维护个人形象，应当避免在大庭广众之前，尤其是在陌生人和异性面前进行修饰，不然就有搔首弄姿之嫌。

7、三色原则：要求正装色彩以少为佳，最好将其控制在三种色彩之内，以保持庄重。一般应为单色、深色，并且无图案，最标准的套装色彩是蓝、灰、黑、棕。

8、TPO原则：是有关服饰礼仪的基本原则之一。指人们在选择服装、考虑具体款式时，首先应当兼顾时间、地点、目的，并应力求使自己的着装及具体款式与着装的时间、地点、目的协调一致，才能较为和谐般配。

9、电话礼仪“三分钟原则”：指在打电话时，发话人应当自觉地、有意识地将每次通话的长度限定在3分钟之内，并尽量不要超过这一限定。

10、“以右为尊”原则：在并排排列的位置上右侧为尊，左侧为卑；右为上位，左为下位；从右而左依次递降。

11、餐饮礼仪“六M原则”：指在安排或参与餐饮活动时，必须优先对费用（money）、会见(meet)、菜单(menu)、举止(manner)、音乐(music)、环境(milieu)六个方面的问题加以高度重视，并应力求使自己在这些方面的所作所为符合律己、敬人的行为规范。

三、简答题：

1、请简要说明公务、社交、休闲三种场合对于服装款式的基本要求。

答：（1）公务场合：庄重、保守、传统，可穿制服、套装、工作服等。

（2）社交场合：典雅、时尚、个性，可穿时装、礼服、民族服装等。

（3）休闲场合：舒适、方便、自然，可穿运动装、牛仔裤、沙滩装等。

2、社交中经常用到的五句十字的礼貌用语是什么？

答：（1）问候语“您好”（2）请托语“请”

（3）致谢语“谢谢”（4）道歉语“对不起”

（5）道别语“再见”

3、握手的时候应如何决定伸出手的先后次序？（请至少举4例加以说明）

答：应遵循“尊者决定”原则，具体如下：

（1）年长者先伸手给年幼者（2）长辈先伸手给晚辈

（3）女士先伸手给男士（4）已婚者先伸手给未婚者

（5）社交场合先到者先伸手给后来者

（6）职位、身份高者先伸手给职位、身份低者

4、在交谈时，不宜选择哪些话题？

答：（1）个人隐私的话题（2）捉弄对方的话题（3）非议旁人的话题

（4）倾向错误的话题（5）令人反感的话题

5、请简要说明仪容美的具体内容及内在联系。

答：仪容美包括仪容自然美、仪容修饰美和仪容内在美。其中内在美是最高境界，自然美是人们的普遍心

愿，修饰美则是仪容礼仪关注的重点。

6、请简要回答哪些物品不宜赠与他人？

答：（1）违法的物品（2）犯规的物品（3）败俗的物品

（4）犯忌的物品（5）有害的物品（6）废弃的物品

（7）广告类物品

7、与外国朋友进行交往时应遵守哪些交际惯例？

答：（1）信守承诺（2）热情有度（3）尊重隐私

（4）女士优先（5）不必过谦

8、在为他人作介绍时，应如何把握介绍的先后顺序？（请至少举4例加以说明）

答：应遵循“尊者优先了解情况”的原则，具体如下：

（1）把年幼者先介绍给年长者

（2）把晚辈先介绍给长辈

（3）把男士先介绍给女士

（4）把未婚者先介绍给已婚者

（5）把家人先介绍给同事、朋友

（6）把主人先介绍给来宾

（7）社交场合中把后来者先介绍给先到者

（8）把职位、身份低者先介绍给职位、身份高者

9、请简要说明如何为求职进行必要的准备？

答：1）搜集真实有效的信息。

（2）对自我进行客观、现实的定位。

（3）书写谦恭守礼、情真意切、言简意赅的求职信。

（4）预备完备充实、扬长避短的个人材料

10、化妆的主要禁忌是什么?

答：（1）勿当众化妆

（2）勿在异性面前化妆

（3）勿使化妆妨碍他人

（4）勿使妆面出现残缺

（5）勿借用他人化妆品

（6）勿评论他人的化妆

11、请简要回答礼仪有哪些功能？

答：（1）有助于提高人们的自身修养。

（2）有助于人们梅花自身、美化生活。

（3）有助于促进人们的社会交往，完善人们的人际关系。

（4）有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。

12、人际距离主要分为几种？（请列举数字说明，如多少米）

答：（1）私人距离，两人相距0.5米之内。

（2）社交距离，两人相距0.5—1.5米之间。

（3）礼仪距离，两人相距1.5—3米之间。

（4）公共距离，两人相距3米开外。

四、应用分析题：

1、舞会是结识朋友，放松自己的好机会，请分析：舞会上如何拒绝别人的邀请才是合情合理的？（举例说明）

2、自我介绍在社会交往中运用非常广泛，请说明自我介绍应该包括哪些方面的信息？并请为自己拟定一段简要、精彩的自我介绍，以便将自己介绍给用人单位。

3、郑伟是一家大型国有企业的总经理。有一次，他获悉有一家著名的德国企业的董事长正在本市进行访问，并有寻求合作伙伴的意向。他于是想尽办法，请有关部门为双方牵线搭桥。让郑总经理欣喜若狂的是，对方也有兴趣同他的企业进行合作，而且希望尽快与他见面。到了双方会面的那一天，郑总经理对自己的形象刻意地进行一番修饰。他根据自己对时尚的理解，上穿夹克衫，下穿牛仔裤，头戴棒球帽，足蹬旅游鞋。无疑，他希望自己能给对方留下精明强干、时尚新潮的印象。然而事与愿违，郑总经理自我感觉良好的这一身时髦的“行头”，却偏偏坏了他的大事。请指出郑总经理的错误在哪里？他的德国同行对此会有何评价？（答题要点）

1、应从语言、托词、行动、表情、态度等方面进行举例说明。(1)态度要友好自然，彬彬有礼；(2)相告具体原因；(3)表示谦意；(4)拒绝一个人的邀请之后，不要马上接受他人的邀请；(5)要注意托词委婉。

2、自我介绍要包含个人基本信息，诸如姓名、年龄、专业、特长、爱好等有用信息。力求简明。

3、根据惯例，在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自己形象，特别是要注意自己正式场合留给初次见面的外国友人的第一形象。郑总经理与德方同行的第一次见面属国际交往中的正式场合，应传西服或传统中山服，以示对德方的尊重。但他没有这样做。他的德方同行会认为：此人着装随意，个人形象不合常规，给人的感觉是过于前卫，尚欠沉稳，与之合作之事再作他议。

第四篇：社交礼仪期末作业

社交礼仪期末作业

学号：201211010322姓名：李静虹

1.请运用所学礼仪知识，结合自身性格、肤色等多方面特点，谈谈如何包装自己。答：社交礼仪是人们在公共生活和相互交往中约定俗成、普遍遵循的基本行为规范，涉及个人和人际交往中仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面的具体规则和惯用形式。从个人的角度来看，社交礼仪有助于提高人们的自身修养，能够帮助人们顺利地走向社会，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。

从个人仪容仪表来说，要选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。我个人属于比较安静的性格，不喜张扬，中等身材，肤色较白，所以比较适合清新一点的装扮，具体妆容要视时间、场合而定，但也不能夸张，衣服合身最好，注意时代特征，不打扮太性感，色彩要搭配。服饰的话，不仅要清洁整齐，并且要与穿戴相符合，与时节相协调。而平常则需注意自己的发式，不能太新潮也不能乱如草，头发要整洁，发型要大方，符合整洁的脸型、肤色、体型。平常亦要注意保养自己的皮肤。我属于中性皮肤，需要注意保持水分和油分的平衡，早晚要注意洁肤、爽肤、护肤。另外，要注意：不在公共场所化妆；不在男性面前化妆；不非议他人的化妆；不借用他人的化妆品。从内在包装来说，我需要学习各种礼仪各种知识，提高文化修养，注重个性修养，包括气质、性格、能力，提高内在修养。如今作为大学生的我，始终相信“腹有诗书气自华”，多读书总是好的。

2.假定正在寻找工作的你收到心仪的XX公司的面试通知，要求你明天早上九点到公司面试，请运用所学礼仪知识，描述下你在面试前的准备工作、面试中以及面试后各环节的注意事项。

答：面试的礼节十分重要，从中可以反映出一个人的内在修养。懂得和注重面试礼节会增加用人单位的对面试者的好感，从而增加面试成功的可能性。

面试前的准备工作：

一、接听好面试通知电话，接电话时要语气热情，接着问对方贵姓，对单位的面试通知表示感谢，最后要确认面试的时间、地点及其他要求，并让对方先挂断电话；

二、记录好该单位情况，对该企业的企业文化建设情况、经营情况及你所应聘的岗位设置情况等有一个全面的了解，做到有的放矢。准备好笔、简历、身份证、个人登记照，学历证书、所获奖励证书等备查文件的正本和复印件；

三、得体的服饰。准备正规的套服，我需要穿颜较素色稳重的套装，显得大方干练。适当地化点淡妆，包括口红。穿鞋的鞋跟不能过高。不佩戴过于花哨的手表，要调准时间；

四、提前查好去面试的路线，算好需要时间。面试中的礼仪：

一、注重时间观念，提前15至30分钟左右到达；

二、进入面试单位的第一形象。到了办公区，径直走到面试单位，不四处张望，手机关机。

一进面试单位，若有前台，则开门见山说明来意，经指导到指定区域落座，若无前台，则找工作人员求助。要注意用语文明。没有等候室的公司，就在面试办公室的门外等候；当办公室门打开时礼貌地说声：“打扰了。” 然后向室内考官表明自己是来面试的。不驻足观看其他工作人员的工作，或在落座后对工作人员所讨论的事情或接听的电话发表意见或评论；

三、等待面试时。进入公司前台，把访问的主题、有无约定、访问者的名字和自己名字报上。到达面试地点后要在等候室耐心等候，保持安静及正确的坐姿；

四、把握进屋时机。如果没有人通知，即使前面一个人已经面试结束，也应该在门外耐心等待，不擅自走进面试房间。自己的名字被喊到，答到后再敲门进入。听到里面说：“请进”后，回答：“打扰了”再进入房间。开门关门要轻，进门后不用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。回过身来向面试官鞠躬行礼，面带微笑称呼一声“你 好”，彬彬有礼而大方得体；

五、专业化的握手。在面试官的手朝你伸过来之后就握住它，要表示出坚定的态度，不能太使劲；

六、如钟坐姿显精神。进入面试室后，在没有听到“请坐”之前，不可以坐下，等考官告诉“请坐”时才可坐下，坐下时道声“谢谢”。坐姿要 “站如松，坐 如钟 ”，良好的坐姿是给面试。坐椅子时坐满三分之二，上身挺直；保持轻松自如的姿势，身体略向前倾，自然地将腰伸直，并拢双膝，把手自然的放在上面；

七、眼睛是心灵的窗户。自己的眼神对面试官应全神贯注，目光始终聚焦在面试人员身上，在不言之中，展现出自信及对对方的尊重，开口回答问题时，把视线收回来；

八、微笑的表情有亲和力。面试时面带微笑，亲切和蔼、谦虚虔诚、有问必答。听对方说话时，要时有点头，表示自己听明白了，或正在注意听，同时面带微笑。

面试结束时的礼仪：礼貌地与主考官握手并致谢；轻声起立并将坐椅轻手推至原位置；24小时之内发出书面感谢信；不主动急切地询问面试结果。

3.假定今天是你进入XX公司工作的第一天，晚上正好是公司庆祝聚餐会。请结合所学礼仪知识，谈谈聚餐会上你与领导和同事碰面时、交谈时以及就餐时应注意的礼节。

答：碰面时：遇见领导，要做到尊重、谦虚、不卑不亢。主动向领导介绍自己，面带微笑，主动向领导握手；遇见同事，主动握手交谈。若不便打扰，则用手势或点头致意。

交谈时：与对方聊天交谈时要专注，直视对方眼睛，不要左顾右盼；注意对方的身份地位，不要谈论到对方的禁忌话题；注意观察对方的表情，适当的转换话题，选择一些对方感兴趣的话题，以免出现冷场的现象；交谈时注意肢体礼仪，不能肢体动作太大，那是不礼貌的行为；要注意控制音量，切忌高声喧哗；言谈举止要符合自己的身份地位，切忌高谈阔论。

就餐时：

一、就座时先请领导作，找距离自己较近的位置坐，入座后到用餐开始前这段时间，要等到所有人都入座，耐心等待领导宣布宴席开始再用餐；

二、在餐桌上饮酒要小口地喝。用餐时，要保持笔直的坐姿，每吃一口，身体稍稍向前倾，把食物送入嘴中，不要弯腰和歪头；

三、在餐桌上，不要只顾享受美食，低头用餐或狼吞虎咽，而要适时是抽空与旁边的人进行交流，多认识些同事。如果左右的人是不认识的，作自我介绍后进行交谈，并注意要轻声交谈，避免高声谈笑；

四、吃东西时要避免发出声音；用餐过程中，如果不小心将餐具掉落到地

上，不要弯腰去捡，要示意服务生为你再拿一个，注意不要引人注意；

五、餐桌上不要贪杯；

六、有时候在甜品上桌之前，会上一碗柠檬水，它是用来清洁手的，叫做“fingerbowl”。可以把手指放入水中，轻轻清洗手上的油渍；

七、离席时，向领导表示感谢。

第五篇：社交礼仪期末复习资料

《社交礼仪》平时作业一(第一章)

一、判断题（对的打√，错的打×）1．接待多方来访者要注意待客有序。（）2．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（）

3．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（）4．接过名片，首先要仔细看看。（）

5．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（）6．年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（）7．不要用左手与他人握手。（）

8．已婚者与未婚者握手，应已婚者先伸出手来。（）9．普通场合的小规模交谈，以一小时内结束为宜。（）10．在英国、美国等讲英语的国家里，人们的姓名一般由两个个部分构成：通常名字在前，姓氏在后。（）

二、简答题

1．在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？ 2．选择正确性、适当的称呼，要注意哪些原则？

三、论述题

论现代礼仪的基本特征

四、应用题

在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？

《社交礼仪》平时作业二(第二章)

一、判断题（对的打√，错的打×）

1．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（）2．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（）

3．选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。（）4．在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。（）

5．饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。（）

二、简答题

1．在选择、准备馈赠礼品时要主动回避对方受礼的禁忌。根据一般规律，哪些物品是受赠者难以接受的？ 2．写信的5C原则是什么？

三、论述题

试述拨打电话时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象？

四、应用题

某公司办公室一名员工新买了部手机，但是他不知道平时随身携带时应该放在哪里比较合适，请你告诉他具体的放置位置，既要方便使用，又合乎礼仪。《社交礼仪》平时作业三(第三章)

一、判断题（对的打√，错的打×）

1，社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。（）2．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（）

3．邀请舞伴时，最好是邀请异性。通常是男士邀请女士，但女士可以拒绝。（）4．参加舞会时不能穿民族服装。（）

二、简答题

1、拜访为何必须有约在先？

2、在舞会上如何邀请他人？

三、论述题

论述发言人在发言时应注意哪些问题？

四、应用题

在社交场合，如果你去观看晚会演出，你觉得应该注意哪些礼 《社交礼仪》平时作业四(第四章—第五章)

一、判断题（对的打√，错的打×）1．西餐中的开胃菜也称为西餐的头盘。（）2．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（）

3．标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。（）4．用餐点菜时，可以不必征求主宾的意见。（）5．西餐是对西式饭菜的一种约定俗成的统称。（）

6．中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。（）7．宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。（）

二、简答题

1．西餐的正餐有哪些菜肴，其菜序什么？ 2．住宿宾馆时应讲究哪些礼仪？

三、论述题

试述西餐就餐时在礼仪方面的基本要求

四、设计应用题

在较为正式的场合，饮用酒水比较讲究具体的程式，如果你是男主人，请问你如何斟酒、敬酒？

社交礼仪

综合练习

一、判断题（对的打√，错的打×）1．西餐中的开胃菜也称为西餐的头盆。（）2．女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。（）3．不要用左手与他人握手。（）

4，社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。（）5．同时接待多方来访者不需要注意待客有序。（）6．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（）7．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（）

8．在电话礼仪中，有一条“通话二分钟法则”和“铃响不过三分钟法则”。（）9．在英国、美国等讲英语的国家，人们的姓名一般是名字在前，姓氏在后。（）10．俄罗斯人的姓名，通常由三个部分构成，先为本名，次为父名，末为姓氏。（）11．在国际政务交往中，在美国等国家，对地位较高者可以称“阁下”。（）12．标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。（）13．参加舞会时不能穿民族服装。（）14．上下小轿车不必讲究先后顺序。（）

15．上茶须遵循一定的顺序，但来宾较多时，可以不讲究顺序，或者由饮用者自己取用。（）16．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（）17．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（）18．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（）19．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（）20．接过名片，首先要仔细看看（）

21．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（）22．不要拒绝与他人握手。（）

23．宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。（）

24．在花语之中，通常情况下，橄榄表示和平，百合表示纯洁，石竹表示拒绝。（）25．在西方，一般不宜将药品作为礼品送人。（）6．饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。（）27．所谓开胃菜，就是用来打开胃口之物，也被称为西餐的头盘。（）28．乘坐多排座轿车时，通常应以距离车门的远近为序。（）29．英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。（）

30．由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。（）34．社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。（）32．女士与男士握手，应由男士首先伸出手来。（）33．在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。（）34．在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。（）35．现代礼仪的四个特征是普遍性、规范性、对象性和实践性。（）36．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（）37．若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。（）

二、简答题

1．在社交活动中，有哪些具体的主题应当忌谈？ 2．在交谈时可以选择哪些主题？

3．选择正确、适当的称呼要注意哪些原则？

4．在人际交往中使用称呼时有哪些禁忌需要规避？ 5．写信的5C原则是什么？ 6．送花的时机有哪些？

7．在公关交往中，作为馈赠的礼品一般要符合哪些标准？

8．西餐座次排列的一般法则是什么？ 9．乘坐轿车时的行为举止礼仪有哪些？

10．在人际交往中，人们通常在哪些场合以花赠人？ 11．撰写感谢函要注意哪些要点？

12．登门拜访做客时一般须遵循哪些礼仪规范？ 13．现代礼仪的基本特征。

14．乘机用餐时应该如何遵守礼仪规范？ 15.中餐点菜时有哪些礼规？

16.社交活动中的酒会有什么特点？

17．西餐的正餐有哪些菜肴，其菜序是什么？ 18．在观看晚会演出时，观众有哪些礼规要求？

三、论述题

1.什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？ 2．对于来访的客人，如何才能做到热情相待？ 3．试述使用网络的基本礼仪规范

4．在社交活动中，与人交谈时应注意避免哪些失礼于人的情况？。5．登门拜访做客时一般须遵循哪些礼仪规范？ 6．论述做客的常规礼仪有哪些？

7．试述饮用咖啡时有哪些行为举止礼仪。8．试述西餐就餐时在礼仪方面的基本要求。

四、实践操作题目

1．在较为正式的场合，饮用酒水比较讲究具体的程式，如果你是男主人，请问你如何斟酒、敬酒？ 2．一位重要的客人打算到张先生家里来拜会他。拜会的日期日益临近，但是张先生不知道该做哪些准备工作。请问你觉得在客人到来之前张先生应该做哪些具体的准备工作呢？

3．如果前去探视病人，从礼仪规范的角度你应该如何操作？ 4．请你谈谈男女职业装的着装礼仪有哪些？ 5．你在日常生活工作中应该如何规范使用手机？

6．赠送礼品时有哪些需要注意的规则？

《社交礼仪》模拟试题

一、判断题（判断对错，正确的打√，错的打×，每小题2分，共40分）1．宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。（）

2．乘坐国内航班的旅客，每人应交纳机场建设费50元，乘坐国际航班应交纳100元人民币。（）3．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（）_。4．参加舞会时不能穿民族服装。（）。5．不要用左手与他人握手。（）。6．西餐中的开胃菜也称为西餐的头盆。（）7．拜访他人必须有约在先。（）

8．上茶须遵循一定的顺序，但来宾较多时，可以不讲究顺序，或者由饮用者自己取用。（）9．由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。（）10．在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。（）11．在较为正式的舞会上，尤其是涉外舞会上，同性之人切勿相邀共舞。（）

12．酒店门童要主动与女贵宾握手、开门、帮助搬运随身行李等，以显示对宾客的重视。（）13．美国人忌“13”、“星期五”，还忌讳蝙蝠作图案的商品和包装，认为这种动物吸人血，是凶神的象征。（）14．日本人忌讳绿色，认为是不祥的颜色，还忌讳荷花图案。喜欢仙鹤和乌龟，认为是长寿的象征。（）15．在国内，送礼用的花篮切忌用白色花材插制。在西方一些国家，白色鲜花则象征着纯洁无暇。（）16．社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。（）17．正式宴会是一种讲究排场、气氛的大型聚餐活动。（）18．餐饮礼仪的基本法则是费用、会见、菜单、言语、音乐、环境。（）19．英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。（）

20．向交往对象表示特有的尊重，或在举行会议、庆典、仪式时，人与人之间应该保持的礼仪距离是0．5到1．5米之间。（）

二、简答题（每小题5分，共20分）

1．在人际交往中，人们通常在哪些场合可以以花赠人？ 2．在交谈时可以选择哪些主题？ 3．西餐座次排列的一般法则是什么？ 4．撰写感谢函要注意哪些要点？

三、论述题（每小题10分，共20分）1． 论述做客的常规礼仪有哪些？

2． 什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？

四、实践操作题（每小题20分，共20分）评论，观念，各有不同做好自己那份就好

你在日常生活工作中应该如何规范使用手机？