移动学习案例分析——绿瘦集团新员工培训的移动课堂

第一篇：移动学习案例分析——绿瘦集团新员工培训的移动课堂

在微软发布 iPad 版 Office 之时，标志着微软全面进入云时代。新任 CEO 纳德拉（SatyaNadella）在官方博客公开分享他决定背后的思考。所谓的云，就是可以让手机、平板、电脑还有电视能够达到同一页面并且切换起来毫不费力的工具。云能让设备真正变为你的设备，让你的设备变成你生活的一部分，因为他可以连接到所有你所在乎的人，信息还有经验。对于我们来说，云还能让平板变成更加强力、更有用的工具。

“云”只能让平板变成更加强有力、更有用的工具吗？绝对不至于此，“云”还可以让手机、TV 变成“更加强力、更有用的工具”。被比喻为力量的知识，在云时代到来之际，则将必然继续承担起这一重要使命。

Davenport曾指出，知识是一种流动性质的综合体，其中包括：结构化的经验、价值及经过文字化的资讯，而且还包括专家独特的见解，为新经验的评估、整合与资讯等提供架构。由此可见，成人学习才是真正意义上学习，其内容更加丰富，渠道更加宽阔，形式更加新颖。

问鼎云学习为成人学习带来了新的生机。它更加注重“碎片化”、“愉悦学习”、“移动学习”的概念，以多元化的学习形式融入工作和生活中。绿瘦集团的新员工培训项目，“新星计划”正是导入了问鼎云学习的平台，使得该项目更为充实丰满。以下将以“绿瘦云”为例介绍下“云学习”在线下培训中的运用和收益。

个性栏目设置，让课程学习更加立体！

通过项目前期的调研，我们对学员的基本情况，包括教育背景、工作现状、岗位要求以及公司期望等有了基本的了解，这些基础了解为我们更好地设置最贴合学员需求的云学习栏目提供了重要的依据。

参考Davenport的知识架构，为绿瘦集团“新星计划”学员配备线下主题培训，线上碎片化知识补充、资讯、讲师经验沉淀、学员反思总结、师生问答互动以及一、二级评估。具体介绍如下：

碎片学习，让学习像呼吸一样自然

微课学习：“绿瘦云”匹配讲师授课主题，每日两次M课程推荐，以生动有趣的微课程激发学员主动学习的兴趣和意识，补充学员知识库。从而，建立起新员工岗位课程体系，将所有学习模块的课程体系化。同时，全部开放问鼎自主开发的上千门微学习课程，供学员按需随时随地、碎片化学习。

优秀总结录：每日收录3篇优秀总结，激励学员学习和分享。让新员工文化及时沉淀，并形成良好分享和竞争氛围。

资讯拓展，让生活紧跟时代步伐

培训公告：发布培训通知，最新积分、考核排名，及最终录取名单。提供学员便捷、及时了解培训安排的途径。

绿瘦文化：高度浓缩绿瘦文化精髓，形成新员工了解绿瘦品牌的一个窗口。让学员了解公司文化、荣誉、发展，产生认同感和归属感。

行业资讯：每日更新行业资讯，让学员了解绿瘦和行业动态。促使学员最大化融入绿瘦和行业，同时培养销售的市场敏锐度。

快乐职场：通过小故事、案例给学员传递正向价值观。缓解学员紧张学习的压力，解决职场困扰，促进职业化过程。

在线问答，让学习不再被动孤单

操作问答：解决学员云学习的操作问题，使操作更容易。

你问我答：课程结束后，我们要求讲师事先在“问答”栏目设计了一些针对性的课堂问题，学员登陆云平台后，可以积极思考这些问题，并进行自如讨论，这样的设计既增加了学习互动的乐趣，又便于讲师了解学员的掌握情况，调整课程进度。

课后调研，让培训形成闭环

培训效果评估：了解学员对于培训讲师、助教工作、课程设置、云学习使用的感知。培训效果评估形成培训闭环，为下次培训的开展提供参考。

愉悦学习，让培训更简单

“绿瘦云”除了为参加绿瘦集团“新星计划”的新员工带来了学习的愉悦，更为培训管理者、组织的人才体系培养带来了福音。

对培训管理者而言，云学习通过线上的班务管理，培训通知低碳、便捷；通过后台管理，掌握学员学习动态，建立学员档案，使得培训管理者更省心；通过积分管理，便于激发学员的学习兴趣，形成良性的竞争氛围。

对于组织的人才培养，一方面，通过云平台营造了良好轻松的员工交流氛围，让新员工相互之间能更快地熟悉，缩短了新员工融入组织的心理周期；另一方面，文化沉淀更为显性，建立的新员工思考题库可作为培训课程沉淀重复利用。

“云能让设备真正变为你的设备，让你的设备变成你生活的一部分，因为他可以连接到所有你所在乎的人，信息还有经验。”正如纳德拉所说，“云”在成人学习以及企业培训中的运用不止于“绿瘦云”的尝试，学员与培训管理员的互动、优秀老员工的经验交流、产品知识平台；外网信息的嵌入、数据库的导入、与微信/QQ等平台的互联共享、云学习与职业考试的结合点等都值得我们进一步开拓、探讨和尝试。

第二篇：移动新员工培训心得

移动新员工培训心得

走出美丽的校园，满怀无限的憧憬与期待，我走进了中国移动。从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处，时间已从指缝间悄然溜过了一个月。8月13号，这是一个激动人心的时刻，因为在这一天中国移动xx分公司的第四期新员工培训拉开了序幕，主要有省公司的各部门领导和专职培训师就公司的发展战略、业务概况、规章制度和现代员工的职业素养进行了深入、系统的培训。时间虽短，但受益匪浅。在以下几个方面感悟颇多：

第一，自身素质和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于礼义廉耻的说教，不断地告诫自己，要学会先做人，再做事。学会做人，才能游刃有余;学会做事，才能在工作中厚积薄发。简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙正德厚生 臻于至善。这八字虽少，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不断追求完美，是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了：我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?，更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此，我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。只要这样，中国移动必将成为卓越品质的创造者。

第三，加强和同事的沟通，形成团队作战的强大力量。在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径，因为我们由木桶原理知：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。那如何进行最有效的沟通呢?我们知道，中国移动的服务理念就是：沟通从心开始。即要我们从内心去信任团队成员，并具备强烈的责任感。其实，我们在南山湖拓展基地的一天体验已很好地诠释了这一切。在团队中，没有个人英雄，只有团队成员，大家要互帮互助，多些奉献和宽容。因为团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神，这种精神的基石就是奉献和宽容。所以我们团队之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容别人，这样才能发挥出团队的巨大力量。

第四，总结经验，创新思路。以前总书记曾经指出：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。大到一个国家，小到一个家庭，都需要有创新的发展思路和创新的发展动力，中国移动也是如此。在关于中国移动需要什么样员工的论述中，集团王建宙总裁已重点指出：

一、强烈的创新意识;

二、艰苦奋斗的精神;

三、尽善尽美的追求;

四、谦虚谨慎的态度。由此可见，创新在企业的发展中占据着核心的地位，是一个企业不断进步的灵魂。它主要包括技术创新和管理创新。这需要我们在平时的工作中从点滴做起，从每个人做起。只有这样，点点滴滴的聚集才能汇聚成河流，从而川流不息。简言之，只有我们中国移动的每一位员工发挥自身的创新能力，才能使我们中国移动的事业生生不息，为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。

虽然培训已过近一周，但在我的脑海中留下了很多刻骨铭心的记忆：

让我铭记在心的是，各部门领导的介绍讲座，使我们迅速了解了各个部门的概况和发展方向。

让我感慨万千的是，公司那博大精神的企业文化正德厚生 臻于至善，使我们在成长的过程中找到了人生的指路明灯。

让我难以忘却的是，深入南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事们众志成城、攻城拔寨，使我们明白了只要战胜自己，你就赢了人生。

以上这篇移动新员工培训心得。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多培训心得尽在：感想随笔望大家多支持本网站，谢谢。

第三篇：移动公司新员工培训考试题

新员工考试题

一、填空题： 1、2008年5月，中国通信业迎来第四次重组。中国铁通并入中国移动，中国联通与中国网通合并，中国电信收购中国联通CDMA网，中国卫通的基础电信业务并入中国电信。中国移动、中国电信、中国联通成为通信行业的三大运营商。

2、中国移动的三大品牌是全球通、神州行、动感地带

3、SP是Service Provider的缩写，意思是服务提供商，又特指手机网络的服务和内容提供商。SP指移动互联网服务内容应用服务的直接提供者，负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。从企业业务开展的角度来看，目前 SP可以分成三大类：门户型、专业型、专项型。

4、中央音乐平台（为用户提供音乐产品的体验和下载）四川站地址为：sc.12530.com ；新业务体验营销平台（用于数据业务体验、营销）地址为：tiyan.139sc.com ； 移动商店（用于数据业务自助订购）WAP网站：WAP.139SC.COM；移动MM平台（为用户提供软件上传和下载的平台）地址为：mm.10086.cn；

二、选择题（单选）：

1、中国移动的通信标准是（A）

A、TD-SCDMA B、CDMA2000 C、WCDMA D、TD-CDMA

2、APRU值是指（A）A、二次批价收入/上次出帐月上网用户数；【每人的月均消费】

B、月度总计费时长 /((上月上网用户数 + 本月上网用户数)/2)【每人的月均通话时长】 C、与去年同期比较的值

D、（本年累计－去年同期）/ 去年同期

3、春季营销通常是（B），主要开展年末客户回馈和春节返乡客户发展的营销活动；

A、2月-7月 B、11月—3月 C、1月-3月 D、8月-12月

4、数据业务SA是指（C）

A、内容提供商 B、服务提供商 C、移动数据业务销售代理商

三、选择题（多选）：

1、乐山移动市场经营部的组织架构有哪些（B、D、E、F、G）A、网络优化中心 B、营销策划中心 C、网络维护中心 D、数据业务运营中心 E、业务支撑中心 F、渠道中心 G、客服中心

2、哪些属于中国移动数据业务（C、D、E、F、G）

A、神州行家园卡升级版 B、校讯通 C、计费彩铃 D、手机上网 E、短彩信 F、飞信 G、手机报 H、家庭宽带

3、营业厅作为四川移动直接面向客户的最为主要的窗口，具有（A、B、C、D、E）等职能。

A、营销 B、服务 C、宣传 D、企业形象展示 E、信息搜集

4、营业厅内部环境配置以全方位方便客户为目的，可分为（A、B、C、D、E、F）

A、咨询区 B、业务受理区 C、终端销售区 D、自助服务区 E、新业务体验区 F、客户休息区 G、客户上网区

5、市场营销策划的原则有哪些（A、B、C、D、E、F、G、H、I、J）A、战略性 B、信息性 C、系统性 D、手机上网 E、短彩信 F、时机性 G、权变性 H、可操作性 I、创新性 J、效益性

四、简答题：

1、什么是商业领域的渠道？

渠道通常指水渠、沟渠，是水流的通道。但现被引入到商业领域，引申意为商品销售路线，是商品的流通路线，所指为厂家的商品通向一定的社会网络或代理商而卖向不同的区域，以达到销售的目的。故而渠道又称网络。

2、投诉处理技巧中的五个步骤是什么？

怀揣同理心迅速受理—倾听提问获取信息---管理期望分析问题—有效表达---有效跟踪

3、市场营销策划的程序？

（1）现状调查：市场形势、产品情况、竞争形势、分销情 况、宏观环境

（2）数据分析：机会与风险、优势与弱点、结果总结

制定目标（3）制定营销战略：营销市场战略、营销组合策略、营销 预算（预算分配）

（4）制定执行方案

（5）预测效益：经济效益、社会效益（6）设计控制和应急措施（7）撰写市场营销策划书

第四篇：移动公司新员工培训总结

中国移动“雏鹰展翅”新员工培训个人总结

011年10月18日，是一个激动人心，令人难以忘怀的日子，因为在这一天中国移动韶关分公司的新员工培训拉开了序幕，于18日晚7:30分开展了动员大会，让我们了解接下来一周的主要培训课程以及相关安排。主要有各部门领导和专职培训师就公司的概况、规章制度、新业务的培训、现代员工的职业化及职业素养、人与人的交际与合作共赢和成就导向进行了深入、系统的培训。时间虽短，但受益匪浅。

荣幸的说，我做了新员工班组的副班长，我知道，我能给大家带来的并不多，但是在几天的学习于培训下来，我能够为大家做点事情，还是倍感荣幸的，现在培训结束了，大家都各归各位，开始了紧张、繁忙的工作和生活，我真心的希望每位同学，都能找到自己的定位，有很好的发展前景，更有一片美好的未来。

训的课程为期五天，下面从五天的主题谈谈我个人的感想：

第一天的课程是HR的张小云给我们带来的课程，首先，让我了解的就是企业文化—

—正德厚生 臻于至善。这八字虽少，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不断追求完美，是从优秀到卓越的有力体现。这句话的内涵很多很多，但对于我个人的理解，它至少回答了：“我是谁？我要做什么？我的目标是什么？”。其次，我对公司的各方面有了初步的了解，比如大家都关心的升职、责任、纪律等。最后就是学习了综合管理体系。

二天的课程是全业务知识的培训，是由南雄分公司的副总给我们带来的课程，本课程涉及专业知识很强，对于学网络工程专业的我都表示压力很大，我相信其他同事大部分都处于迷茫阶段，但是业务知识要考试，大家听的还是很认真的，话说，毁掉一本好书，就是把它划进考试范围。虽然如此，我们还是对这次的课程打很高的分数，毕竟，它让我们了解我们行业的一些相关技术。通过考试可以看出，大家的学习效果还是不错的。

下来三天的培训都是以分组的形式进行培训的，第三天的课程是由汕头分公司的陈颖带来的职业化课程的培训，相对于前两天沉闷的课堂，多了几分色彩，也充分调动了大家的积极性。全班有80%的同学都是刚刚毕业，刚刚进入职场，本课程还是对大家帮助很大的，对于员工的职业化，不难体会，实际上职业化主要包括态度和技能两个方面，这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。通过培训，我们知道了如何去端正我们的态度，明白了要创造价值，理解了职业精神，学习了职业的工作技能，体验了高效沟通。最后对于职业生涯发展基本可以总结为以下四要素：打造品牌、批判思维、爱惜声誉、不断更新。

四天的课程是由东莞的宋开全给我们带来的合作共赢的精品课程。通过小组组员之间的合作，去参加各种游戏和情景模拟，我们懂得了在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径，对内，我们要从内心去信任团队成员，在团队中，没有个人英雄，只有团队成员，大家要互帮互助，并具备强烈的责任感。团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神，这种精神的基石就是奉献和宽容。所以我们团队之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容别人，这样才能发挥出团队的巨大力量。合作共赢，这四个字就是对于整天课程最精辟的总结，我们要学会如何合作，如何更好的合作，不管对内还是对外，我们还要学会如何共赢，如何更好的共赢。对于赢这个字，我还有深一层的体会，因为合作的最终目的，不见得一定要赢，有时候只是保证了平衡，这样，对于我们自己，才会有更好的发展。

后一天是由东莞的刘坚冰带给我们的成就导向的课程，整天的课程下来，都是在聊天，在聊天中，他给我说了很多很多案例，有自己的，有身边朋友的，也有名人的，还有电影的，不过，这些案例的精神宗旨都是：坚持。全部的内容都是“坚持就是胜利”的最有力的论据。对于这句话，不管你们信不信，反正我是信了。真的很感谢小冰冰给我们带来的课程，什么叫受益匪浅，什么叫终身难忘，真的是懂了。神马困难，在坚持面前，都是浮云！

训的最后，我们有幸聚在一起，为大家，为自己上演了一场高质量的结业晚会，相信有大家参与，每个人都得到了自己想要的，不管是身还是心。

鹰展翅班的全体同学，在这里，我们学习，我们考试，我们游戏，我们比赛，我们竞争，我们合作，我们欢笑过，失望过，这里将让我们的难忘，这里将记录着我们的每一刻，多年以后，我们都会变化，但唯一不变的，我们曾是同学，曾有过美好的回忆。我爱你们几个，你们懂的。

谢CCTV，感谢广东TV，感谢韶关TV，感谢韶关移动，感谢白云天酒店，感谢大峡谷厅，感谢你们每一位，给我留下这动人的七天的回忆，在以后的路途上，这些精神支柱，将陪我走很长很长路。原来说爱无止境，学无止境，其实你我也是无止境的。

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第五篇：移动学习现状分析

随着3G无线通讯技术的推广运用,利用无线通讯技术高速传输图形图像、音频、视频等多媒体信息变成现实。同时移动终端的处理能力及显示能力的提高也为移动学习的开展提供了基本条件。

一、移动学习的定义及在我国发展现状

虽然国内外远程教育领域对于移动学习的研究已有几年的历史,但是到目前为止还没有一个准确的定义,关于移动学习的定义主要有:

Alexzander Dye等人:移动学习是一种在移动计算设备帮助下能够在任何时间任何地点开展的学习,移动学习所使用的移动计算设备必须能够有效呈现学习内容并提供教师与学习者之间的双向交流。[1]

Chabra和Figueiredo:移动学习就是能够使用任何设备,在任何时间、任何地点进行学习。[2]

Paul Harris:移动学习是移动计算技术和E-learning的交点,它能够为学习者带来一种随时随地学习的体验。[3]

北京大学现代教育技术中心移动教育实验室:移动教育指依托目前比较成熟的无线移动网络、国际互联网和多媒体技术,学生和教师通过使用移动设备(如手机等)来更方便灵活地实现交互式教学活动。

综上所述,移动学习可概括为:使用移动设备,利用无线通讯技术、互联网技术以及多媒体技术,在任何时间、任何地点为学习者提供学习资源并为师生提供双向交流的一种学习方式。

在我国关于移动学习的研究主要分为三类。第一类是由教育机构进行的研究,主要内容包括:(1)基于短信息平台和GPRS平台向广大师生提供信息服务;(2)基于GPRS技术建立移动教育平台,开发适合多种设备的教育资源,解决资源共享问题;(3)基于本体的教育资源制作、发布和浏览平台,提高教育资源和教育服务的开发规范、动态扩充和可定制性,并为教育语义Web打下基础;(4)教育语义网络平台,它主要利用语义Web技术提高教育服务平台的智能性;(5)基于无线局域网技术的多媒体移动教学系统,实现在校园中利用笔记本电脑随时随地的教学。第二类是由教育企业进行的移动教育产品的应用研究,这类产品主要是电子词典类,学习资源通过下载的方式存入到词典中以便进行移动学习。第三类是硕士论文方面的研究,主要集中在移动技术及教育理论方面的研究上,涉及实际移动学习方面的应用则比较少。

在现有的实际运用研究中,移动学习基本上有以下几种方式:(1)基于短信息、多媒体信息、移动邮箱的方式,教师通过短信息、多媒体信息服务或邮件将学习资源或作业发送给学生,学生则通过同样的方式学习、提交作业或与教师交流。校方通过短信息服务为师生提供公告、通知信息;(2)师生间通过手机移动QQ或移动MSN工具进行实时交流;(3)搭建WAP学习站点,为学生提供通知公告、学习资源等信息,并通过论坛实现师生间的异步交流。

通过上面分析可以看出,尽管通过多种方式实现了移动学习的功能,但存在以下缺点:(1)教学模式单一;(2)频繁使用短信息或多媒体信息服务,增加了教学成本;(3)尽管移动QQ或移动MSN可以实现师生间的实时互动,但容易受到其他朋友的干扰,从而影响学习效率和质量,同时也容易受到安全威胁;(4)受到通讯速率、手机性能的影响,WAP(无线应用协议)学习站点的功能较简单。可以看到还没有一个真正的移动学习的平台投入到实际运用中。

目前,基于3G技术的高性能手机已经投入市场,为移动学习的开展创造了有利的条件。同时由于手机方便随身携带的特点,使得其必将成为移动学习的首选工具,因此基于3G手机移动学习的平台的开发运用,将会为学习者提供一个高效、实用、可随时随地进行学习的环境。

二、平台的定位与建设原则

1.平台的定位

移动学习适应范围广泛,其既适于学历教育也适于非学历教育,针对不同类型的教育,移动学习的平台的功能将有所不同,本平台将针对基于网络教学的学历教育进行设计。同时由于受到3G手机性能、显示屏幕及输入不便等限制,移动学习的平台的功能不可能与基于互联网技术的教学平台相比较,因此移动学习只能作为基于互联网技术或其他教育方式的有益补充,而不能取代其他任何类型的学习方式。

2.平台的建设原则

在进行移动学习的平台的建设时,应充分考虑手机性能、学习者时间分散等特点,建设原则如下:

(1)学习资源多样性

由于学习者的学习可能发生在汽车上、地铁中、快餐店等嘈杂的环境中,因此应提供多种类型的学习资源,如文本、音频、视频以及Flash动画等,以供学习者根据所处环境选择合适的学习资源。同时可将资源的表现形式进行组合,以增强资源的抗干扰能力,如在视频资源中增加字幕显示。

(2)支持多种教学模式

教学模式的选择应适合移动学习的特点,而不能将基于互联网技术的教学模式照搬到移动学习中。平台应提供多种教学模式以便教师选择合适的方式进行教学。

(3)合理组织学习资源

为满足随时随地学习的需要,以及考虑到学习时间分散等特点,学习资源不宜过于复杂,应以5~10分钟讲清一个知识点为宜,以便于各个“击破”,激发学习者的学习积极性。

(4)界面友好、操作简便

鉴于手机特点,学习的平台的界面应尽量简洁、直观、操作简便。

(5)遵循规范,便于扩展

在系统开发过程中,应遵循软件开发规范,并建立相关的技术文档,编码时应进行合理注释,以便系统功能的扩充与维护。

(6)“一站式”服务,为学习者提供一个“纯净的”学习环境

集中实现移动学习所需要的功能,抛弃移动QQ、移动MSN等实时交互方式,平台提供聊天室、客户端实时通讯等功能,以实现师生间实时交流互动,为教学双方提供“一站式的”、“纯净的”教学环境。

(7)减少通讯费用,降低教学成本

平台可采用如下方式降低教学成本:提供离线学习资源供高端手机用户下载学习,以减少通讯流量;提供站内短信功能,为教学双方提供异步通讯工具,以满足个性化与私密性沟通的需要;通过平台及时发布通知公告信息,除非出现紧急情况,尽量避免使用短消息服务发布信息。

三、平台的主要功能

本平台针对基于网络教学的学历教育进行设计,它是对现有网络教学的有益补充。为了便于教学与管理,移动学习的平台将与基于互联网技术的教学平台(以下简称网络教学平台)共享用户信息以及相同功能的数据信息(两个平台同步实现),以便教学双方根据所处的环境选择合适的平台进行教学,这样不仅可以避免两个平台互相独立加重教学双方的负担,而且便于把二者作为一个整体进行教学管理。移动学习的平台由学生学习的平台、教师教学平台以及管理平台三部分组成,学生学习的平台主要功能如图所示。

当用户(学生、教师、管理者)进入平台时,可以直接浏览校园动态、公告通知栏目中的内容。输入正确的用户名和密码则根据用户类型进入不同的界面(教师和管理功能后文描述),学生登录后即进入学生学习的平台,包括学习空间、学习工具、信息反馈、学习情况查询、在线帮助等栏目。系统将对用户在平台上的行为进行记录,以便对教学情况进行统计分析。学习的平台的功能简述如下:

(1)校园动态

显示与教学有关的校内新闻、专业课程设置以及科研方面的最新动态。

(2)公告通知

实现与网络教学平台一致的功能,信息一旦发布即在两个平台上同步显示(只有特殊情况使用短消息进行通知)。此处应只显示处于发布有效期的信息,而在网络教学平台上可以查看所有的历史信息。

(3)在线帮助

介绍平台功能以及如何使用等信息。

(4)学习空间

学习空间栏目是学生学习的平台的主要功能,它由8个子栏目组成:

1)在线学习

显示学生正在学习的课程列表,学生可在线或离线学习课程资源。课程资源的组织应符合平台的建设原则。为了满足移动教学的需要,教师可采用以下教学模式:

①常规式教学

学习资源按传统教学的方式进行组织,学生按教师组织的知识结构按部就班地进行学习。

②程序式教学

一种简单智能化的教学方式。学生在完成一个知识点的学习后将回答系统提出的问题,系统将根据学生的回答情况将他带入不同的知识点进行学习。

③情境式教学

基于建构主义学习理论,知识不是通过教师传授得到而是学习者在一定的情境即社会文化背景下,借助他人(包括教师和学习伙伴)的帮助,利用必要的学习资料,通过意义建构的方式而获得。因此教师可根据教学需要,利用各种多媒体技术组织教学资源,为学生创建色彩丰富、声形并茂的场景(使人有身临其境之感),以激发学生的联想思维,并在教师的帮助下进行知识的建构,从而发现真理和探索真理。

2)实时教学辅导

教师可通过论坛、实时交互工具,按计划在约定的时间内与学生进行实时互动。可与网络教学平台共享数据,同步实现,以便通过两个平台同步进行实时辅导。

3)课程论坛

实现与网络教学平台一致的功能,共享数据,以便教师可通过两个平台同步实现对学生课程的异步辅导。

4)在线测试

教师可以根据教学进度和要求,为学生部署在线测试题目。考虑到手机、学习者时间分散等特点,测试题目以单选、多选、判断正误或简答题为宜,以用于考查学生对基本知识的掌握情况。

5)协作学习

协作学习是建构主义学习理论要素之一。教师可将学生划分为学习小组(5~7人一组为宜),通过创设情境或提供相关资料提出问题,学习小组成员在教师组织和引导下互相支持、互相帮助。通过协作学习,学习者群体(教师和每位学生)的思维与智慧就可以被整个群体所共享。在协作学习过程中可采用以下方式:

①主题论坛

根据教师部署任务情况,小组成员可建立以任务为单位的主题论坛,以便小组成员在教师帮助下进行异步讨论。可与网络教学平台共享数据,同步实现。

②实时互动

根据教师部署任务情况,小组成员可约定时间利用实时互动工具进行实时讨论。可与网络教学平台以相同方式实现,共享数据,以便通过两个平台同时互动。

③共享资料

小组成员可分工协作,分头进行资料的搜集整理,然后录入到系统中,以供小组成员参考。可与网络教学平台共享数据,同步实现。

6)共享资源

教师可上传与教学有关的教学辅助资源,以便学生拓展知识面。学生也可以将搜集的资源上传到系统中,以便与其他同学共享(学生上传的资源经教师认可后才能发布)。此处发布的共享资源应以适于手机用户阅读为宜,并同步发布到网络教学平台中。

7)考试预约

实现学生课程考试预约功能,它是网络学历教育所特有的功能,学生是否参加课程考试由自己决定。此功能应与网络教学平台同步实现,并且只有在考试预约期间才显示。

8)考试安排

此功能与考试预约功能协同使用,学生进行考试预约后,校方即进行考场安排,安排结束后学生通过此功能获知其考场安排信息。可与网络教学平台同步实现,由于其重要性也可通过手机短信通知学生。

(5)学习工具

学习工具是为了方便学生学习而提供的辅助功能,包含如下5项:

1)站内短信

在平台内实现管理者、教师、学生间异步通讯功能,类似于邮件系统。它既可以实现一对一的信息发送,也可以实现一对多的信息群发。用户登录平台时一旦有未读信息系统即给出提示。可与网络教学平台共享数据,同步实现。

2)读书笔记

实现记事本功能,以便学生随时记录学习笔记、读书心得等,可与网络教学平台共享数据,同步实现。

3)日程安排

实现日程提醒功能。录入日程安排信息后,用户登录平台时一旦有当日未过时的安排信息则立即进行提示。可与网络教学平台共享数据,同步实现。

4)实时互动

实现聊天室、客户端实时通讯功能,以便师生间进行实时交流互动。既可以一对一交流也可以群聊,为教学提供一个“纯净的”免干扰的环境,同时提高系统的安全性。

5)通讯录

基于平台内用户建立站内通讯录,以便查阅相关人员的联系信息。在站内短信功能中,可直接使用通讯录中的地址进行短信发送。可与网络教学平台共享数据,同步实现。

(6)信息反馈

用于随时收集用户的反馈信息,并进行分类汇总,以便根据反馈信息改进教学服务质量。可通过以下两种方式进行:

1)问卷调查

教师可在移动教学过程中随时组织问卷调查,及时收集学生的反馈信息,以便更加合理、有效地组织教学。学校可随时收集师生的反馈信息,以便更好地为广大师生提供优质服务。问卷可有单选、多选、问答等形式。

2)建议箱

师生通过此功能可随时向校方提出意见或建议,以便校方改进教学环境或服务质量。

(7)学习情况查询

学生可以随时了解自己在移动学习的平台及网络教学平台上的学习情况,以便对自己的学习情况有一个整体了解。

1)在线时间统计

可按课程分别显示学生在移动学习的平台和网络教学平台上的学习时间。

2)课程成绩查询

学生可随时查看已考课程的成绩,同时显示课程的最高成绩和平均成绩。

3)论坛发帖情况

统计学生在课程论坛中发的主帖数、回帖数以及帖子点击率等信息。

4)协作学习情况

对学生在协作学习过程中所做的贡献进行统计,以任务为单位分别统计出在主题论坛中发的主帖数和回帖数、参加实时互动次数、上传资料数等信息。

5)在线测试情况

以课程为单位统计出参加在线测试的次数、在各分数段内取得成绩的次数等信息,以便随时了解自己掌握知识的情况。以上是对学生学习的平台实现功能的简单介绍。

考虑到手机、移动学习的特点,教师教学平台应只包括适合移动环境的教学功能,可包括我的工作室(实时教学辅导、课程论坛、协作学习、共享资源)、教学工具(站内短信、教学笔记、日程安排、实时互动、通讯录)、调查问卷、教学情况查询(在线时间统计、论坛发帖情况、学生论坛发帖情况、协作学习情况、学生在线学习情况)等功能,而移动学习的平台中在线学习资源、在线测试、协作学习、共享资源的组织与管理应通过基于网络的教师教学平台实现。教师教学平台除了具有一定的管理功能外,基本上与学生的学习功能相同,因此不再叙述。在教学情况查询功能中,既包括教师自己教学情况的查询统计,也包括所教课程学生学习情况的查询统计,以便教师及时掌握学生的学习情况。

对于移动学习管理平台,因具体的教学管理较复杂而不适合在移动环境中实现,因此移动管理平台上的功能主要是查询统计,查询统计信息应包括移动学习的平台和网络教学平台上的教学信息,以便相关教学管理人员可以随时了解教学的整体情况。移动学习的平台中的校内新闻、公告通知、手机短信等信息的发布应在网络教学管理平台上实现,以充分发挥移动教学和网络教学相结合的优势,为教学双方提供优质的教学环境。