案例让老店起死回生

第一篇：案例让老店起死回生

美容院的老板们都知道顾客是美容院生存和发展的根本，但在实际的管理工作中，经常会出现顾客和老板之间脱节的情况，我们前段时

间就曾经遇到这样一个案例。

该美容院位于广州市某写字楼，主要经营中高档产品，开业一年多以来，生意勉强维持，固定顾客只有50多人，有三个美容师，在与美容院老板聊天的时候，老板的焦点始终是在如何搞好促销，吸引客源上（这也难怪，促销几乎已经成为大多数美容院老板日思夜想的事情，总想通过促销吸引更多客源，卖出更多产品）。

随着该店加盟君悦体系，君悦营销管理专家团队对其进行会诊后发现，这个美容院最可怕的问题不是促销，而是在顾客管理。第一、老板不能全部叫出自己美容院顾客的名字。第二、老板对顾客的护理项目和档案资料几乎不能说出。第三、大多数档案资料竟然不在美容院老板的控制范围，而由她的店长掌握。第四、顾客与店长的关系非同一般，有时店长不在的时候，顾客竟然不上门。问为什么会出现这样的情况？老板说：“这个店她是接手别人的，店长是以前的那个老板走的时候留下来的，这其中的一些顾客已经和店长有几年的联系。”为了表示对店长的信任，她从未主动向店长要求要老顾客的顾客档案，也没有插手这些顾客的管理和联系。我们又问，如果有一天你的店长走了，你怎么办？她说：“她一直就担心这样的问题，而且，前不久，店长提出要回家一段时间，她很担心店长走后会流

失一些顾客。”

这种美容院老板被店长或美容师架空的现象在很多美容院都不同程度的存在，也让很多老板头疼。当店长或美容师流失的时候，经常会相应流失一批顾客。但店长和美容师这个环节又是美容院必不可少的，因为作为老板毕竟只有一个人，很多顾客必须靠你的员工去服务，而服务的过程是建立感情联系的一个重要途径。因此，也难怪顾客和员工的关系会好过顾客和老板的关系。

那么，究竟如何解决这种情况呢？针对该美容院的问题，我们提出如下建议：

1、鉴于顾客开发的难度比较大和顾客管理中存在的问题，应遵循以老顾客为主，新客户开发为辅的原则。

2、由我们出面，利用给美容院进行顾客分析的理由，向店长索取顾客档案，然后全部备份。根据店长的情况，决定由美容院老板出面，就如何加强顾客和美容院的感情联系同店长进行面谈沟通，争取达成共识。

3、设计一份调查问卷，由美容院老板利用顾客档案进行电话回访和调查，必要时上门拜访，完善顾客档案，建立个人感情联系。

4、从即日起，每一个来的客人，都要充分利用机会与顾客进行感情沟通，每一个新顾客的资料都要由美容院保管。

5、美容院老板进一步熟悉并牢记顾客档案，做到：能随时叫出每一个顾客的名字；能说出顾客的护理项目和时间；能说出顾客的兴趣爱好、生日等等档案资料。并充分利用顾客的资料寻找感情的突破点。

6、在合适的时候，利用一个合理的理由搞一次联欢，对老顾客进行答谢。

7、以美容院的名义在周末搞一些小型讲座（穿插一些游戏），不断拉近客情关系，也可以作为顾客开发的常用手段。

8、强化美容师培训，将顾客点名服务改为美容师轮筹制，淡化顾客和美容师个人的感情。

9、全面引进君悦文化对员工进行管理。通过以上步骤的逐渐实施到位，两个月后，该老板高兴的说，现在她和顾客的关系已经改善很多了，经常有顾客会打电话或到美容院来聊几句。顾客的月平均消费也有了明显提高，而且又通过老顾客新增了十几个新顾客„„

通常而言，美容院要想避免顾客与员工关系过分密切而引起顾客流失的潜在危险，只有两种方法，一种是加强顾客对美容院的归属感，（这种情况一般适用于高档美容院、技术产品独特的美容院），一种是加强顾客与美容院老板的感情联系（这种情况一般适用于中小美容院、技术产品缺乏独特性的美容院）。而两种不同情况的对应处理措施也不近相同，需要具体情况具体对待。

第二篇：起死回生教案

小学语文三年级下册第11课《起死回生》教学设计

教学目标

1、阅读过程中独立认识生字9个，理解“起死回生”、“死而复生”、“切脉”、“凝神”等词语的意思，积累描写注意力集中的词语。

2、能正确流利地朗读课文。了解扁鹊使太子起死回生的故事。学习抓住文中的关键词语进行复述。

3、感受扁鹊高超的医术和高尚的医德。

教学重点：能运用多种方法理解“起死回生”、“死而复生”、“切脉”、“凝神”等词的意思。能抓住文中的关键词语复述扁鹊给太子治病的内容。

教学难点：复述扁鹊给太子治病的内容，体会其高超的医术和高尚的医德。教学准备： 课件 教学过程：

一、揭示课题，理解题意

1、今天我们学习第11课《起死回生》。出示课题。

2、“起死回生”是什么意思？

3、齐读课题。

二、初读课文，整体感知

1、学生自由读课文，找出文中与“起死回生”意思相近的词语。

2、指名分节读课文，正音。注意读准“侍”、“虢”、“厥”和多音字“闷”的字音。

3、交流：

（1）找出“起死回生”的近义词。板书：死而复生

（2）谁能用“起死回生”和“死而复生”这两个词语来说说课文讲了什么？想一想：谁有起死回生的本领？谁使谁死而复生？

随机板书：扁鹊 虢国太子

4、简介扁鹊，指名读好他的相关资料。

三、学习课文，深入理解

1、学习课文第1—9节，转述扁鹊了解到的病情。

（1）自由读1—9节，思考：扁鹊从侍卫官那里了解到了什么情况？（2）交流反馈。：

胸口闷 早上鸡叫时 还没入棺

（3）用自己的话说说扁鹊了解到的情况 同桌分角色朗读，师生合作读，注意读出扁鹊纳闷、松了一口气以及侍卫官不耐烦的语气。（6）扁鹊为什么要问得这么仔细？ 小结：扁鹊问得这么仔细，其实是在了解病情，以便作出正确诊断。

2、学习课文第11、12节，复述扁鹊医治太子的过程，体会其高超的医术。

（1）扁鹊是怎样使太子起死回生的？

3、轻声读读课文11、12节，画出扁鹊救治太子时的具体动作词。

（2）交流。出示：按、切、贴、听、取、扎、①理解“切脉”：师解释，指导学生做做切脉的动作。

②厥症：读课文中的注释。③扁鹊怎样听？

理解“凝神”，表示注意力集中的词语还有哪些？

4、齐读第11、12节。试着用上这些动词将扁鹊救治太子的过程。

（1）扁鹊仅仅通过问、切、听、扎，就使太子起死回生，怪不得国王竖起大拇指称赞扁鹊——（读句子：“先生真是神医啊，有起死回生的本领。”）是啊，扁鹊的医术真是高超。板书：医术高超

（2）面对国王的称赞，扁鹊却谦虚地说——（读句子：“世上哪有死而复生的道理？太子本来就没有死，我不过是治好了他的病。”）

（3）为什么扁鹊对侍卫官说他能使太子死而复生，后来又对国王说世上没有死而复生的道理呢？扁鹊各是在什么样的情况下说这两句话的，他为什么要这样说？（4）交流，小结。板书：医德高尚

四、总结全文，布置作业

1、扁鹊用自己高超的医术救活了虢国太子，展现了他高尚的医德。请你对扁鹊说几句赞美的话。

2、课后，和好朋友分角色把故事演一演。

3、积累描写注意力集中的词语：“凝神”，并再写几个。

五、板书设计

11、起死回生

扁鹊

虢国太子

问情况

胸口闷、早上鸡叫时、还没入棺

断病情

按、切、贴、听、厥症 治好病

取、扎、捡

医术高超、医德高尚

恢复健康

第三篇：起死回生同义词

起死回生意思是把快要死的人救活。形容医术高明。也比喻把已经没有希望的事物挽救过来。下面为你介绍起死回生同义词，希望对您有帮助~

起死回生同义词

绝处逢生(注释:绝处：死路。形容在最危险的时候得到生路。)

绝路逢生(注释:形容在最危险的时候得到生路。)

枯木逢春(注释:逢：遇到。枯干的树遇到了春天，又恢复了活力。比喻垂危的病人或事物重新获得生机。)

枯树生花(注释:枯树开起花来。比喻在绝境中又找到了生路。)

起死回生(注释:把快要死的人救活。形容医术高明。也比喻把已经没有希望的事物挽救过来。)

死里逃生(注释:从极危险的境地中逃脱，幸免于死。)

转危为安(注释:由危险转为平安（多指局势或病情）。)

起死回生造句

1.老中医王大夫真有起死回生的本领，经过抢救和细心治疗终于把病人救过来了。

2.两只起死回生手，一颗安民济世心。

3.这位自称能让人起死回生的江湖骗子,被警察拘捕。

4.你快说,有什么灵丹妙药能使公司起死回生?

5.据说华佗医术高明，能起死回生。

6.综观洋基今年起死回生的原因，有两个关键是我当初没预料到的。

7.他为了让公司起死回生，所以将资金孤注一掷，尽数投入股市。

8.靠着坚强意志力，他终于克服病魔，得以起死回生。

9.古往今来只有一人曾习得起死回生之术…

10.我们既是神也是魔鬼，因为我们要令时光倒流，让人起死回生。

11.但是真的有人能做到起死回生比如我的师傅斯蒂克。

12.灵芝自古以来就有“仙草”之称，民间传说有起死回生、长生不老之功效。

13.我跟爸爸下象棋在快要输的时候，想出了一个妙招起死回生，赢了爸爸。

14.一个优秀的医生能让一个奄奄一息的病人起死回生。

15.此外，观音大士净瓶中的甘露还有着起死回生的力量。

16.传说华佗是位名医，有起死回生之术。

17.这家公司财务亏空累累，除非有起死回生之策，否则很快就将倒闭。

18.微软以前也有过走下坡路被看跌的时候，但它总是可以起死回生。

19.他的医术能使病人起死回生。

20.我们期望这次谈判能起死回生，使陷入僵局的计画出现转机。

21.他已经病入膏肓，就算医生的医术再高明，也不可能起死回生了！

22.由于员工的共同努力，终于使这家濒临破产的企业起死回生，重新站立起来。

23.有病要赶紧就医，千万不可迷信神明有起死回生的本领，以致延误医疗的时机。

24.对于迟来太久的中国股市起死回生大计来说，那将是一个非常不幸的副作用。

25.它们不能让人起死回生它们原来不能，现在也不能！

26.经过新任经理的一番改革，原本即将倒闭的企业居然起死回生，真是不可思议！

27.一起便觉，一觉便转，此是转祸为福、起死回生的关头，切莫当面错过。

28.他自称能让人起死回生，其实不过是个江湖郎中罢了。

29.在部落长者中有一人被认为有起死回生的能力。

30.为了让重病纺儿子起死回生，他求遍各种偏方。

31.几千美金又不会让这些人起死回生。但是这是我们目前惟一能做的。

32.挽回企业危局,甚至起死回生也才算一般的智慧.33.在上赛季最后一天起死回生，多亏在最后两周碰上全面崩溃的皇马和无心恋战的巴萨。

34.而那些奇花异草,虽得日月之精,有起死回生,起死人,肉白骨之能,但是也只能称得上为“中宝”。

35.我们可以为抢救一个普通工人的生命，动员一切力量，采取一切可能的医疗措施。因此也终于产生了着手成春、起死回生的奇迹。

36.他的爷爷已经昏迷了七天七夜,在刘医生的医治下,终于起死回生了。

37.年前，福特公司几乎购买了这家汽车制造厂，但发现很难使大宇汽车公司起死回生后知难而退。

38.一段时间以来公司已面临倒闭，但新来的总经理也许能使它起死回生。

39.一名将父母遗体保存在冰冻棺木多年，希望有朝一日能让他们起死回生的法国男子说，在冷藏系统故障后，他终将遗体火化。

40.而野参翘楚,百草之王——俗称八臂哪吒闹海参,可以起死人,肉白骨,有起死回生之功效。

第四篇：一份让双汇起死回生的危机公关策划书

一份让双汇起死回生的危机公关策划书

发布者：[本站编辑] 来源：[牛津管理评论 ] 浏览：[ 113 ] 评论：[0]

一份让双汇起死回生的危机公关策划书：双汇集团的危机公关策划书。

一、背景

在今年的3.15晚会上，央视通报了双汇集团济源分公司购入喂食瘦肉精的猪的事件，在全国引起了轩然大波，这是继三聚氰胺后的又一特大食品安全事件，双汇公司的市场份额迅速下降，各地区的销售几乎处于停滞的状态，双汇集团在消费者心中的形象受到巨大打击，经销商流失严重，公司实际持续下降，双汇遭到了前所未有的巨大的损失。

二、事件分析

1.瘦肉精的添加在中国并没有明确的规定，但是在国际上有统一的瘦肉精添加标准，这使中国的不法厂商有机可乘，相关的监管机构也无从监管，但在消费者的意识中，瘦肉精是不能添加在猪肉里的，这笔国际标准要更严格。这次事件的发生，从某种程度上讲是必然的。

2.央视的3.15晚会是全国最权威、传播最广泛的保护消费者利益的节目，有其独特的优越性和强大的影响力，双汇瘦肉精事件在这样的节目中曝光，已经充分说明了事件的严重性，应该引起集团内部的及时的高度的重视。

3.不排除这是竞争对手的竞争行为，竞争对手故意利用此事件在社会上引起恐慌，从而达到不可告人的目的。

4.双汇集团以前从未遇到过这样的危机，但是社会上却已经出现了多次类似的食品安全事件，成功的危机公关对双汇集团的危机公关有一定的借鉴意义。

三、危机公关策划方案

对内

1.即刻关闭违规的济源分公司、召回不合格产品

双汇集团高层此时应亲自出面，并成立专门的事件调查小组，对整个事件进行详细的调查，及时关闭济源分公司，对相关的涉案人员进行处理。调查小组应该从事件的源头开始调查，直到找出所有的涉案人员、召回所有的不合格产品为止，这是一个长期而痛苦的过程，但是集团公司此时务必不能徇私枉法，直到整个事件结束为止。

2.对经销商、投资者和员工进行安抚

双汇集团应及时召开全体经销商、投资者和员工的大会，对经销商及相关人员进行安抚，尽最大的努力保住企业原有的行销渠道，强调双汇集团的固有实力，使投资者和员工消去心中的阴影，重新树立信心。

对外

1.及时通报央视及相关媒体

这次危机应该引起集团高层的高度重视，应该不遗余力的进行宣传工作。

建议：Ⅰ.双汇集团和央视建立一个调查报告通道，每天向央视及时反映最新的事件调查处理情况，利用央视的巨大宣传作用和在消费者心中的权威地位，及时为集团公司重塑在消费者心中的形象：Ⅱ.在诸如河南卫视这样可以传播到全国的电视台建立专门的节目，及时向社会通报瘦肉精事件的最新进展情况，并反复强调双汇集团致歉的诚意和做出的努力，并对消费者做出诸如赔偿、退货等有实际意义的承诺。

2.和政府的相关监督部门建立合作关系

事件发生之后，公司在自己进行调查处理的同时，要及时与政府相关监督部门进行合作，主动接受政府部门的检查和处罚，并对整改意见认真进行的贯彻实施，并把政府部门的调查和处罚情况以及公司作出的努力及时通报社会、通报消费者。

3.双汇集团高层对社会致歉

对于此事件，双汇集团高层应该及时召开新闻发布会，向消费者表示诚挚的歉意和整改的决心，这件事情必须由双汇高层亲自出面，在对事件的后续通报中，双汇集团应该派出专人进行系统的通报，表示企业对该事件的重视程度，也就是对消费者的重视程度。

4.制定切实可行的措施对消费者进行赔偿

5.用实际行动践行对消费者的承诺

企业应该找到赔偿消费者的代表性事件，并尽可能多的收集对消费者赔偿的信息，及时通报社会，表示出企业对消费者的足够的重视。充分利用媒体进行宣传，永不间断地表示对消费者的重视和关心。

6.调整广告和宣传策略

双汇集团应及时调整广告和宣传策略，重点应该深入事实，深入双汇集团内部，在承认错误的同时，强调双汇集团的固有实力、固有信誉和把消费者视为上帝的态度，主要是态度，要向全社会展示一个负责任、有实力的大公司的形象，及时重塑自己的形象。

7.对整个事件进行持续的，不间断的调查、处理和通报，持持之以恒。

策划总结：由于我们还是在校大学生，所以对公关策划没有经验，对策划的实施更毫无经验可言，这份策划案只是在理论的基础上以及在对案例的经验总结上给出我们认为的可以帮助双汇集团克服危机的公关策划梗概，具体的实施方案参见下文：

一、即刻关停双汇济源分公司;致函央视

立即停产整顿是一种态度，更是对央视权威的认可和尊重，因为央视在曝光结尾有一句十分可怕的话“本台将继续追踪报道”。同时，这是一种真正对消费者负责的体现。致函央视内容应着重以下几个方面：

1、向央视表明公司对此事件的重视，欢迎央视继续进行监督和后续报道。

2、通报公司采取即刻停产整顿济源分公司的决定。

3、邀请央视作为媒体监督，派记者进驻双汇总部和各分公司监督调查。

停产和发函一定要在第一时间完成，哪怕是在深夜也要马不停蹄的去做，最迟在3月16日早晨让央视“3·15”专题组的负责人见到通报函。

二、建议零售商暂时下架封存济源分公司的产品;同时致函转载媒体

3月16日致函转载央视报道的其他主流电视台、电台、报纸、网站等。通报双汇济源分公司停产整顿的决定，同时通报双汇建议零售商下架封存济源分公司产品的决定。力争使转载的主流媒体在报道结尾有这样一句话“目前双汇集团已致函本报，宣布即刻对济源分公司停产调查。

此举是为了安抚转载媒体，避免在无官方消息的情况下，媒体做出关于此事件对双汇不实的报道和评论。但在操作中一定要突出是“双汇济源分公司”切不可使媒体误读为“双汇公司”或“双汇产品”。这两项应在15日夜迟至16日中午完成并不断跟进。

三、申请农业部、卫生部尽快对双汇集团所有子公司进行全面的瘦肉精检测并尽快出具检查报告(此举需双汇确定其他分公司无问题才可进行，否则会弄巧成拙)。在做这一切的时候要时刻通报主流媒体特别是央视。

以上三个步骤完成后，观望一下各方媒体的动向，同时还要特别注意网络媒体，派出大量工作人员浏览各网站

如果各方媒体及网络民意态度较平和，而且是按照双汇所发官方通报进行报道的话，此次公关活动跳至第七条。

如果各方媒体言辞激烈，网络上群情激愤，有不实报道和歪曲指责甚至出现恶意引导舆论的苗头时，双汇应立即采取以下行动：

四、聘请网络公关公司;向所有主流媒体发出驻厂监督的邀请

当媒体和网络出现不实报道和恶意中伤的言论就是十分可怕的事了，因为这将使事件影响不可避免的扩大，谣言和失控的愤怒会掩盖所有事实，不再舆论上作出引导，其他努力都是无用甚至会授人以话柄的。因此有必要聘请网络公关公司引导舆情，网络公关公司要做到以下几点：

1、澄清事实，在论坛发帖跟帖，微博中澄清双汇只是济源分公司可能有问题，同时说明双汇已经做出的行动。

2、反击谣言和恶意中伤，对恶意言论提出质疑：是否是竞争对手落井下石?

3、表达作为消费者对双汇的感情，引导网民关注双汇发展(000895,股吧)史，因为历史上双汇并没有什么不光彩的事发生。表达对双汇老品牌的信任，祝福双汇度过难关。

聘请网络公关公司的意义在于他们能很好的把握和控制舆情，而且他们对网络传播的特点有更深刻的理解。当出现恶意言论时，就要考虑是否有竞争对手在兴风作浪了。因此聘请网络公关公司就是十分必要的了。但进行网络公关同时要注意以下几点：

1、请的一定要是资深的公关公司，最好是在危机公关中有过较好表现的。

2、引导舆论是一定要以事实为依据，切不可过分吹捧。

3、绝对保密。

邀请所有主流媒体驻厂监督是表明双汇的磊落，传达此次事件调查的公开、透明。

五、召开新闻发布会;邀请消费者监督

在农业部、卫生部等机构作出初步调查结果时，立即召开新闻发布会，宣布调查结果，由万隆董事长出面，向消费者代表鞠躬道歉，为表达最大诚意，万隆董事长最好能鞠躬一分钟(此处借鉴蒙牛集团牛根生三聚氰胺事件中的眼泪)。尽管万董事长已年过七旬，但为了他毕生为之奋斗的双汇，就再做一次牺牲吧，相信消费者看到这位老人的愧疚之举也会为之动容。但新闻发布会中必须突出此事件仅为总部对济源分公司监管不力，声明对济源分公司主要责任人的处理，宣布整改措施：如以后对所有收购的生猪进行瘦肉精检测等。

新闻发布会对消费者道歉后，向所有消费者发出入厂参观监督的邀请。宣布任何消费者均可向双汇提出入厂监督检查的申请，双汇每月将随机抽取50100名消费者进入总部和各分公司参观全部生产流程，消费者有权对任一流程提出异议并提交相关部门检测，费用全部由双汇承担。

六、登报致歉，沟通媒体

在新闻发布会召开当天或第二天，双汇集团在《人民日报》，如果上不去的话，在《光明日报》、《新京报》等大报也可，刊登双汇致歉信，同时刊发权威机构的检测报告，声明双汇其他公司产品没有问题，恢复消费者信心。

将事件进展通报函发布范围扩大到各地方性主流媒体，以武汉为例发布至《武汉晨报》、晚报、《楚天都市报》、武汉在线等媒体。力求媒体公正报道，在不是济源分公司产品覆盖的地区，应登报声明产品合格，建议各零售商恢复上架销售并作较大规模的让利促销活动。

七、发表《中国肉制品行业倡议书》

在初步品系瘦肉精事件后，双汇集团应再次召开新闻发布会，再次向消费者致歉，作出严格检查，永不再犯的承诺。在新闻发布会商发表《中国肉制品行业倡议书》，倡议全国所有肉制品企业严格自查，遵守国家标准，将消费者利益放在首位，做有良心的企业。

此举是双汇诚恳认错的又一个表现，也是对企业龙头地位的巩固。

八、监测舆情，正面引导

以上所有步骤完成并取得预期效果后，在一定时间内依然要时刻关注舆论动向，沟通媒体，在网络世界继续进行引导，逐步恢复消费者对肉制品的信心，重塑双汇品牌形象。

策划总结：

以上内容仅为本人对此事件处理方式的大概想法，幼稚和不足恳请指正。由于只是梗概，故未列出详细操作时间表，也未撰写双汇所发新闻通报;由于对各项公关费用不甚了解，未列出费用清单。

也想表达，危机公关是只有在迫不得已时才能做出的选择。企业更应重视的是平时自我管理和监督，产品永远是企业的灵魂，只有产品过硬并把消费者时刻放在心中的企业才能万年长青。当然，在当今时代任何企业都不能缺少危机意识，内部需要有危机处理预案和演练，否则危机来临，悔之晚矣!本文来源于《牛津管理评论》

第五篇：11起死回生练习题

11.起死回生班级________姓名________

预习：

1、给多音字组词

闷mēn（）切qiē（）扎zhā（）扇shàn（）

mân（）qiâ（）zhá（）shān（）

扁piān（）称chēng（）行xíng（）间jiān（）

biǎn（）chân（）háng（）jiàn（）

2、查字典。

⑴“死而复生”的“复”，音序是________，用部首查字法查________，余________画。

“复”在字典中的解释有：（1）报复（2）繁复（3）再，又（4）答复，回答，在这里应取________ ⑵“凝神”的“凝”，音序是________，部首是________，去部首有________画。

字典中有两种解释：（1）凝结（2）聚集，集中，在这里应取________。

3、根据意思写词语。

救活垂危的人。形容医术高明。（）因疑惑而发闷。（）

病人的床铺。（）随身带着。（）

4、改写句子：

从死到现在，还没过半天，哪就入棺了呢？（改成陈述句）___________________________________________________

5、照样子，写词语。

起死回生（）（）（）奇珍异宝（）（）（）复习：

扁鹊走到太子的bìng tǎ（）前，按住他的手腕切了脉，又把耳朵贴到他的胸口凝神听了一会儿，这才起身说：“依我看，太子是得了‘厥症’，还有救。”

说完，扁鹊取出针来，在太子的头上扎了几针。不多一会儿，太子的bí yì（）开始扇动，眼皮也慢慢睁开了。扁鹊又从随身xiã dà（i）的药囊里捡出几味草药来，叫人煎成汁。太子喝了药，没多久，就huī fù（）了健康。

“先生真是神医啊，有起死回生的本领。”国王竖起大拇指称赞扁鹊。

“世上哪有死而复生的道理？太子本来就没有死，我不过是治好了他的病。”扁鹊谦虚地说。

1．看拼音写词语。

2．写出下列词语地反义词。

谦虚（）称赞（）

3．从文中找出一个描写注意力很集中的词语：________，你还能再写几个吗？________________________

4．文中划线句子是一句_________，意思是____________。

5．扁鹊是怎样医治太子的，从文中找出有关句子，用[]划下来。读了这些句子，你觉得扁鹊是一个怎样的人？

____________________________________________________________________________________________ 拓展知了学飞

知了看见大雁在空中自由地飞翔，十分羡慕。于是请大雁教它学飞，大雁很高兴地答应了。

开始学飞了。大雁给知了讲飞的道理，知了听了几句就不耐烦地说：“知了！知了！”

大雁教给它飞翔的本领，它只试了几下，就自满地说：“知了！知了！”秋天到了，大雁要飞到南方去啦！知了很想跟大雁一起展翅高飞。可是，尽管它用力扑腾着翅膀，可还是没能飞离树梢。

这时候，知了眼望着万里长空，大雁远飞，他真的后悔了。可是，已经晚了，他只好叹着气说：“迟了！迟了！”

（1）读全文，用“／／”给文章分段。

（2）知了学飞，文中表示它学习态度的词（）、。

（3）知了学飞时的具体表现是。

（4）知了学飞，结果它不能像大雁那样（），只能（）。

（5）这个故事给你什么启发？______________________________________________________________________