第一篇:美容院晨会-激情篇
第一阶段: 积极心态培养
会议主题:给自己的幸福告白
前期准备:
1、每人准备一本新的笔记本
2、每人找一句自己认为最信奉最有激励性的人生格言
3、会前选出一名会议记录人 内容: 第一环节:为自己的幸福承诺(时间: 40分钟)开场:从今天开始,我们会有一个崭新的开始,所以我们需要重新给大家机会相互认识。
1.重新认识(10分钟)
形式:大家围坐成一圈,每个人分别给大家做一个简短的自我介绍,介绍中包括自己的人生格言,人生目标。2.故事:鹰的故事(15分钟)(配乐:《鹰之魂》)
鹰是苍穹之王,同时也是飞禽家族中的长寿之星,它的寿命可高达七十多岁。
可是,当鹰到达四十不惑之龄的时候,它的生命之旅却要出现一次生死裂变:它那弯曲如铁钩的长喙已长至腹部,昔日的利刃已经成为生活的累赘;它那锋利如刀的双爪已被厚厚的老茧所覆盖,丧失了力抓千钧的功能;更可怕的是那一身臃肿不堪的羽毛,使它再也不能冲腾九霄、盘旋云际而视地上的狐免蛇鼠如盘中餐了。它跌入了生命的低谷,扣响了地狱的大门,它们之中的一批弱者就这样在生灵的世界里消失了……
然而,它们当中的强者却选择了另一条炼狱之路,奋力飞进了那万仞绝壁的崖穴,开始了长达150天的生命涅槃:前50天它不断用累赘的长喙撞击岩石,直至折断并长出新喙;第二个50天,它用新喙啄尽覆盖着利爪的老皮,又使双爪灵活锋利,矫健如初;第三个50天它用新喙拨去身上所有的羽毛,待鲜血淋漓的身体结痂、脱皮,再长出一身丰满轻灵的羽毛。终于,一只年轻而充满活力的苍鹰又翱翔于蓝天白云之间,苍穹之王再生了!
(启示:鹰是苍穹之王,也是飞禽家族中的长寿之星,它们之所以有如此神圣的美誉,是因为它们在生命即将受到危机时选择了蜕变,蜕变的过程是如此地艰苦和漫长,但是为了宝贵的生命再次能发挥其闪耀的光芒,它们还是忍下来了,因为它们珍惜生命的来之不易。
我们的生命是父母赐予的更是大自然赐予的,所有人都只有一次拥有生命的机会,生命是如此地难得与珍贵,所以我们应该珍惜活着的每一分每一秒,尽自己最大的可能去创造生命的价值。)感受分享:(采取自愿原则或抽选)
分享内容:1)听了鹰的故事之后,给自己最大的感误是什么? 2)你会怎么样去面对和度过今后的人生道路? 3.对自己未来的幸福许诺(15分钟)
程序:1)每个人拿出笔记本,在第二页上用笔写上自己的人生格言和人生目标。
2)让学员把自己所设立的目标和对自己的誓言分享给大家。
第二环节:美好的明天需要今天的支持(时间:30分钟
配乐: 待定)衔接语:刚才大家已经都给自己订下了非常理想的人生目标,也有了能时刻帮助提醒自己的人生格言。但是明天再美好,没有今天的积累和沉淀,明天也永远是明天,所以,我们应该抓住今天的脚步,尽可能完美地规划好每一个今天,美好的明天才会更早一天实现。1.每周的目标设立
形式:向大家宣誓自己每周应该完成的目标,并将其记入自己的笔记本
(不论目标是否完成都必须记下自己的心得及解决措施以便于下个阶段的参考)2.今天我该做些什么
形式:给大家时间思考,然后分别讲讲自己给自己设立的工作任务,并记入自己的笔记本中。
第三环节:为更好的明天喝彩(时间:5分钟)
1、激情舞蹈:《爱拼才会赢》/《样样红》
给自己鼓气的掌声(掌声越想约有力就说明气越足)
2、结束打气
会议主持人:为了我们更好的未来,我们有没有信心为自己完成今天的目标? 大家一起围成圈激掌高呼:我们有信心更有行动!作业:
1、每周日给自己定下周目标,记在自己的笔记本上,周六写工作总结。
2、每天写下自己的工作日志
(以上工作由店长在周会上负责检查)
3、由店长负责安排一天2次的手操时间,并由美容师轮流负责带领。
第二篇:美容院晨会-爱情篇
第二阶段: 责任感的培养
会议主题:爱的奉献
前期准备:每人准备一段故事,名为“我心中的爱”
要求:
1、该故事必须是发生在本人亲身经历过的2、故事长短约为2—3分钟的叙述时间 道具:纸、笔、信封 内容: 第一环节:爱的萌动(时间: 20分钟)音乐欣赏:爱的奉献(唯韦)(时间:3分钟)
联系点:歌词、旋律、自己的感受
感受分享:就刚才听的音乐,结合关注的点,让学员分别谈谈自己的感想
引导式问题:1)音乐带给你的是一副怎么样的画面?
2)听了这首歌之后,你的感受是什么?可以谈谈你心中
对爱的理解。
主持人总结:
第二环节:真情告白
(时间:10分钟
配乐:《隐形的翅膀》)
(一)同事 游戏:真情告白
玩法:所有人站成两排(编排A和B,各排人数均等),面对面手拉手,随着音乐轻轻想起,大家开始深情地望着对方的眼睛,A排的人首先发自内心地向对面的同事进行真情告白,然后再由B排的人进行真情告白。
引导学员在进行告白时的话术应该是:
1)赞美对方:自从跟你第一次相识以来,我一直觉得你是一个*****的人,我非常佩服你的****,在这个方面你一直是我学习的榜样。
2)向对方表露自己的心扉:在很多方面我都觉得自己是最棒的,可是在****上我希望得到你的帮助,因为我在****上一直都是我的捆饶,真的希望能得到你的帮助!谢谢!游戏后的感受分享:
(二)老板
书信:一封写给老板的真情告白 内容提要:1)感谢语
2)自己的想法,在个人工作定位上,或者店的经营管理上
3)希望得到老板的帮助
4)今后自己会怎么做
目的:让老板看到自己的想法和信念,老板才能跟自己一起努力一起帮自己实现理想。
第三环节:爱的家园
(时间:30分钟
配乐: 待定)衔接语:
1、游戏:建造爱的家园
玩法:每位学员排排坐好,分别在纸上以一点为中心,向三个方向画三条短短的线,然后在线所指的位置,分别写上“我的领导”、“我的同事”和“我的客人”,然后分别在相应的区域填上自己认为可以建立在家园里的人的名字,并设立他们的角色;在中心点上写上“我的爱”。
感受分享:在建立家园的过程中,大家感受到了什么?
引导提示:
2、思考:我该为我所建造的家园做些什么?并把它写在纸的背面。(作为激励自己的一种方式)
第三篇:美容院晨会
美容院晨会
开好美容院晨会的基本环节,可以从以下几方面着手:
(一)、早会前准备
早会时间准时排队点名,检查仪容仪表。
1、调整站姿
站立要端正、挺胸、收腹、抬头、两眼平视,双手叠放于腹部,膝盖和后脚跟要靠紧。
2、点名
点到名字的美容师要大声回应“到”。
3、检查仪容仪表
穿统一工作服(佩胸牌),淡妆,良好精神面貌,上班必须穿工衣,涂口红,剪指甲,不得佩戴手部饰物。
(二)、服务规范用语练习
1、练习礼貌用语
练习“您好”、“请”、对“对不起”、“让您久等了”、“谢谢”、“欢迎下次再来”等礼貌用语。
2、规范用语
①您好,欢迎光临。
②对不起,请您稍等一下。
③对不起,让您久等了,我能为您做点什么?
④×××小姐,您好。我是×××,您今天的服务将由我负责,很高兴为您服务,希望您满意,谢谢。⑤谢谢您,辛苦了。
⑥请您慢走,欢迎下次再来。
(三)、标准手操练习
1、甩手;
2、对压;
3、抓掌(150个);
4、轮腕;
5、交叉向前;
6、压掌;
7、轮指;
8、压腕;
9、蚯蚓动;
10、弹指。
(四)、诵读每日激励语句
高声朗诵每日激励语句,提醒美容院精神,培养美容师素质。
我常面带微笑,因为我热爱我的工作。
我会淡妆打扮,因为这是基本礼貌。
我须服装整齐,因为这是专业性的服务
我态度亲切,因为我喜欢我的客人。
我乐于助人,因为大家都是好朋友。
我心地善良,因为善良能感化一切。
我常关心别人,因为我懂得照顾自己。
我会原谅别人,因为没有人不会犯错。
我传播健康快乐,因为没人拒绝快乐。
我们很有信心,因为我们独一无二。
我真的很不错,我真的很不错。
我是真的真的真的真的很不错。
(五)、体操伴肢伴歌(略)
(六)、总结
内容:交当天工作的注意事项,总结昨天状况,表现好的给予表扬,出差错的及时批评纠正,对出现问题的顾客,共同协商解决方法。美容师汇报自己业绩,提出客人预约意向、产品、手法等地方的不清晰点。注:每日轮流安排人员做好总结记录。
(七)、宣读口号
例如:以专业精神获得客户信赖,用服务品质提升生活品质,团结努力,做到最好。
(八)、结束
美容院店长:美好的一天开始了,快乐的工作就要开始了,各位同事,让我们各就各位,一起努力。
第四篇:美容院晨会范例
在经营美容院的过程中,有两个环节是必不可少的,那就是每天的早会和晚会。早会以激励士气、完成头天晚会的工作计划为目的,时间为五到十分钟为宜;晚会以确定目标为目的,要求每个美容师报出第二天估计会到店的顾客,店长的职责就是帮助美容师分析客户的需求点,然后有目的的去推销针对性的产品或疗程;暂时没有需求的顾客有针对性的做好服务,另外为第二天的顾客服务电话确定目标。
晨
会
9:00---9:20 [做卫生] 9:20----9:30 [开晨会]
要点一定充满激情
A. 我是今天的晨会执行官,我叫***,大家准备好了吗? B. 准备好了 A. **美容院 B. 早上好| 唱歌或者跳舞(以欢快的、激情的歌舞为主)A.请你们重复今天的工作目标,B.XX让XXX的脸不再敏感
XX让XXX的皮肤不再黑黄
XXX让XXX的身材更加苗条
XXX让XXX的心情更加快乐
XXX让XXX深切地感受田野美业的优质服务(让来店的顾客办理适合她们的卡、买适合她们的产品,从美容院走出去焕然一新,即昨晚的会议内容)
(这里有个细节就是击掌约定:A击掌3下
B击掌2次)A. 我们的形象是。。。B. 热情、专业、负责 A. 我们的要求是。。。B. 团对、纪律、荣誉 A. 今天我们要。。。B. 快乐工作
A. 我们要将工作做的 B. 比昨天更好 A.散会
晚
会
开晚会的主要内容:统计第2天会来店做护理顾客,大家在一起分析这个顾客情况,根据其情况建议下一步跟踪重点(重点是让每个美容师知道在卖产品和护理给顾客是在帮助顾客改善面容,改变心情,而不是在坑顾客,从而找出顾客需求点)
A
卡项
B.产品
C
让她感受**的服务
工作的分工:前台——电话邀约并记载沟通内容,确定来店时间,人员的安排:美容师——销售前提:诚实、健康、快乐、帮助做好准备工作
重点:统计当天工作结果,分享成交的喜悦;另外分析没成交的原因及下一步跟踪重点,发挥团队合作精神,一起针对其遇到问题给到建议。
第五篇:美容院晨会流程
晨会流程
一:问好。(晨会执行官首先自我介绍,然后向大家问好)
佰魅的美女们,大家早上好!(好,很好,非常好,yeah!)我是今天的晨会执行官xxx。
二:总结安排工作:(管理人员做前一天的总结,并安排当天的工作事物。)
在我们今天的晨会开始之前,首先请我们的管理人员带我们做前一天的工作总结和今天的工作安排。
三:美丽宣言。(晨会执行官带领大家宣读)
我常面带微笑,因为我热爱我的工作,我常穿装打扮,因为这是形象的塑造,我肯轻言细语,因为这是专业的服务,我态度亲切,因为我喜欢我的客人,我心地善良,因为善良能感化一切,我关心别人,因为我懂得照顾自己,我原谅别人,因为没有人不会犯错,我会传播快乐,因为没有人会拒绝快乐,我们很有信心,因为我们独一无二。我真的很不错,我真的很不错。我是真的真的真的真的很不错。
四:晨会执行官带团队练习手操。
①:转腕运动;②:轮指运动;③弹指运动;④:抛球运动;⑤:压指运动;⑥:甩手运动;⑦:摩指运动
五:晨会执行官带团队跳团队舞蹈。
六:加油鼓气!
晨会执行官:美好的一天开始了,快乐的工作就要开始了,各位同事,让我们各就各位,一起努力,晨会结束。