第一篇:有一个很有趣的现象
有一个很有趣的现象,很多刚刚入行销售的童鞋,很迷恋于所谓的“销售技巧”、“销售话术”“销售招数”等等。这些东西重要吗?
当然很重要,但是其实很多童鞋误解也在于此,他们以为有了很好的技巧性的东西,就可以把销售做好,其实这是一个很大的误区。甚至有人认为,只要技巧牛逼了,就是卖一坨屎也照样卖得出去,这种误区就非但很可怕,甚至容易把人引上歧途,切不可为也。
如果只是要学习一些技巧性的东西,一些花拳绣腿般的销售理念,你大可买一本陈安之,徐鹤宁之流的成功学,销售学回去背就好了,然而这些表面不可证伪的纯理论废话,对一个人的销售之路并没有任何意义,反而增加了很多理解销售的障碍。
要做好销售,首先就得理解销售。让我们暂时先忘记所有的“招数”“话术”“技巧”,回归到销售的本质吧。
销售的本质是什么?销售的本质是交易,而销售员的作用就是把产品和客户之间连接起来,促成交易成功。
01 拜访量的重要性。所以如果你想要把更多的产品卖给更多的客户,最基础的事情,是你要先尽可能多的把商品和客户的交易行为先连接起来,至于最后交易行为是否成功,我们再另说,但是你只有建立的商品和客户的连接越多,交易成功的次数的概率才最大。
就好像淘宝卖东西,实体店卖东西一样,你也可以理解为淘宝在销售他们的商品,最基础的是什么?不是你花空多少心思达成一笔交易,而是流量要尽可能的多,人流要尽可能的大,那么你达成交易成功的次数才会尽可能的多,这才是做销售的最基本的,最先应该要考虑的事情。算是销售的基本功。只有基本功到位了,其余的技巧性的东西的价值,才会发挥出来。交易连接要做的尽可能的多,最基础的任务是什么?是拜访量。
如果两个销售员竞争业绩,一个是销售精英,一个是菜鸟,那么菜鸟如果想要取胜,前期你能做的没有别的东西,就是提升拜访量,他拜访10个,你拜访50个,因为他牛逼,所以10个成交5个,你因为是菜鸟,你要想也成交5个,那么你就得提升拜访量,不要想着投机取巧,实实在在把拜访量抓起来,才有可能把业绩做好。没有其他途径。而且尤其对于新手来讲,拜访量不仅仅只是提升销售的概率,也可以在前期帮助你最快的熟悉市场,熟悉你的产品在市场里面的口碑,定位,优点,缺点等等。毛主席说,没有调查就没有发言权,所以其实一开始的拜访量,就是你的调查。
02 转化率的重要性——抓准客户的真实需求单单有拜访量,那也是不够的,你出去拜访100个,一个也不成交,那没有任何卵用。所以你想要把销售业绩做好,拜访量只是你了解市场,同时提升成交量的基础。
有了拜访量,我们就可以来抓转化率了。转化率。顾名思义,就是你拜访的客户里面,成功产生交易行为的概率。这里面,大家如果留心观察,会发现销售做得好的人,有一个特质,就是有很强的同理心,这种同理心也可以理解为感受顾客需求的能力特别强。这种能力很多是天生的,但是也可以通过后天的训练获得。
所以,你在跟客户沟通的时候,本质上不是看你如何巧舌如簧,如何言辞犀利,如何舌战群儒,who care???
设身处地,别人在跟你推销商品的时候,你最关心什么?是看对方在你面前如何能说会道吗?不是的,你只关心一件事,就是对方推销的商品,是否解决了你的需求,或者能给你带来什么好处。其他的,关我鸟事?对方就算是个女的,长得贼漂亮,那也不会给你摸一把,亲一个吧,花钱的是我,我当然只关心对我有没有好处了。
2.1 转化率最重要的是抓准客户的需求。所以很多人,不断的练习话术,练习技巧,却往往不去关心客户的真实需求,不去调查客户的具体情况,就开始吐沫横飞的推销自己的商品,这种通常只会招来客户的反感,讨厌,然而他还不知道自己做错了什么。
我见过很多销售员都是这个样子,一见面,就开始把自己的产品吹的如何如何牛逼,却不去了解客户真正想要的是什么?我明明想要一个避孕套,你他妈给我推销验孕棒,结果最后当然都是要失败的。然而抓准客户需求,绝对不是一件简单的事情。这也是为什么销售这个行业是一个淘汰率十分高的行业,有的人很刻苦,一天打300个电话,或者跑20个拜访,然而转化率却一直提不上来,已经很刻苦了,可是你要知道,销售这个行业,刻苦和努力是必须的,但是仅仅有刻苦和努力是远远不够的。你需要有很强的理解客户需求的能力。如何加强自己理解客户需求的能力,没有别的办法,除了你天生洞察力,同理心就很强之外,那么只剩下一个途径,就是大量的请教和学习。你需要学习你销售的产品的行业知识,了解产品的适用对象,这群产品适用对象里面,可以怎么划分?不同的划分等级里面,群体需求有哪些共性?比如美团网,大家现在比较熟悉了,经常可以看到有9.9的KTV套餐,餐饮套餐,以及一些很便宜的套餐等等,你想象一下,美团的销售是怎么说服商家,把套餐做成那么低的折扣,还要被美团提一部分佣金,然后挂上去卖的?这里最核心的就是需求两个字。这些商家里面,有的是新开张,为了让更多人知道自己的商品,店的位置,需要低价做广告,所以需要用一些低价 的套餐,来做活动,让更多人知道,所以他们会选择美团。
有的商家,比如KTV,会出现白天比较空场的情况,一来为了让跟多人来体验,增加广告效应,二来低价套餐做曝光,同时配一些高价值的套餐,也可以带动高价值的套餐的售卖,这是KTV的需求。酒店,假期,黄金周,周末,情人节就会爆满。但是淡季的时候,会出现空置房间,所以他们需要美团来增加淡季的销售收入,所以会低价上美团。
我想说的是什么呢?两点:
第一:每个商家都有需求,每个客户也都有需求,销售做得好,就是把需求研究的好,甚至能挖掘出来客户自己的都没发现的需求,那么你成交的概率就很大了。这个问题,很多回答里面,说销售最重要的是赢得客户的信任,这尼玛就是一句屁话。
你怎么赢得信任???没有取巧的方法,唯一屡试不爽的方法,就是你的产品真实的可以解决客户的需求,那么他自然而然的信任你,这才是信任的本质,其余人品,技巧,那都是在这个基础上衍生出来的,你的产品解决不了我的问题,任你人品如何,我他妈也不可能信任你吧。你人品好,管我了事??大家一定要记住,任何感动自己的行为,或者被自己感动的行为,那都是自我麻痹。如果你解决不了客户的需求,你把自己感动死也没有任何卵用。
很多销售,做到亲切,得体,谈吐优雅,人品俱佳,诚心善良,基本把所有该做的都做了,可是销售业绩就是起不来,没有其他原因,就是因为你没有抓好客户的核心需求。第二点:
你想要抓住客户的核心需求,你得先保证你的产品确实能解决某个客户群体的需求。这意味着,你在选择你要销售的产品的时候,要很慎重,而且你要真心的觉得你选择的产品确实是能帮助某个群体解决某种需求的。
你只有自己相信,自己了解,你才能在客户面前拥有自信,拥有资本,拥有谈资。哪怕你只是一个小销售员,你面对一个资产千万,亿万级别的老板,你也不会轻易胆怯,而这种由内而外的自信,会加倍让你的客户信任你和你的产品。
所以,你们去看,那些做快消品的销售员,比如可口可乐的销售员,你不管他多么牛逼,销售的多么厉害,但是这个行业里面很难出业绩超强的业务员,甚至好的业务员和差的业务员,销售业绩尽然经常大同小异。
这种销售,坦白说,不值得你去做,因为你的销售过程,体现不出你发掘了客户的多少需求,解决了客户的多大麻烦,自然而然,就不可能为你带来更多的收入和价值。
第二篇:很有趣的一个故事
很有趣的一个故事!
这是炎热小镇慵懒的一天。太阳高挂,街道无人,每个人都债台高筑,靠信用度日。
这时,从外地来了一位有钱的旅客,他进了一家旅馆,拿出一张1000元钞票放在柜台,说 想先看看房间,挑一间合适的过夜。
就在此人上楼的时候,店主抓了这张1000元钞,跑 到隔壁屠户那里支付了他欠的肉钱。
屠夫有了1000元,横过马路付清 了猪农的猪本钱。
猪农拿了1000元,出去付了他欠的饲料款。
那个卖饲料的老兄,拿到1000元赶忙去付清他召妓的钱(经济不景气,当地的服务业也不得不提供信用服务)。
有了1000元,这名妓 女冲到旅馆付了她所欠的房钱。
旅馆店主忙把这1000元放到柜台上,以免旅客下楼时起疑。此时那人正下楼来,拿起1000元,声称没一间满意的,他把钱收进口袋,走了……这一天,没有人生产了什么东西,也没有人得到什么东西,可这几个人的债务都清了,大家很开心。
考考大家的智商,看你是否适合做BOSS。请问这个故事的漏洞在哪里?
第三篇:有趣的现象
有趣的现象
在生活中我发现许多神奇的现象,但是最神奇最有趣的是我发现了热胀冷缩这个现象。有一次,我和妈妈一起去操场上打乒乓球,一共打了五局。当达到第五局的时候,突然球掉了,我连忙去追,追啊追,一不小心,我把球给踩扁了。这可怎么办呢?我想啊想,终于想出了一条妙计。
我回到家端了一盆热气腾腾的水,就把乒乓球放了进去,过了一会儿,乒乓球慢慢鼓了起来,恢复了原形。我又高兴,又感到惊奇,妈妈问;“你知道这是怎么吗?”我说;“热胀冷缩”。
热胀冷缩是自然界中的一个有趣的现象,只要我们平时努力去探究去学习,还会发现更多的现象呢!
第四篇:一个关于经济学,但很有趣的小故事
一个关于经济学,但很有趣的小故事
一个8岁的中国小女孩,随父母到美国定居,她在中国只上过一年级,但是中国的基础教育很扎实,在美国相当于四、五年级的水平。但是她的父母出于安全考虑,将她安排到了二年级。小女孩开始在美国上学,但由于语言不通,她根本听不懂老师在讲什么,终于有一天,老师在黑板上写了一道数学计算题:1+5+15=?,小女孩高高的举起了她的小手,老师示意上到前面去写出答案,她走到前面,将问号擦掉,写上了正确答案。老师从口袋里掏出一枚硬币,交给小女孩,小女孩一开始不敢要这枚硬币,但是老师示意她收下,于是她欣然收下。从此以后,小女孩的父母发现,他们不再需要像在国内那样监督小女孩学习,她已经开始主动学习了。因为小女孩明白,她现在学习的知识就可以为她创造财富。
老师作为奖励发放的硬币,不是真正的美元,而是只能在校内流通的货币,而且学校有规定,在校内买东西,只能使用这种校内流通的货币,真正的美元在学校里不能流通。
小女孩有一个家里非常富裕的同学,他的父母每天都会给他很多零用钱,但是这个同学学习成绩并不好,他得不到老师发放的硬币,所以他在学校里买不到自己想要的东西。这时小女孩明白了一个道理:“靠父母不如靠自己”。
于是小女孩就用手中的硬币与这个同学交换,一枚硬币换十美元,1:10,这就是汇率。
后来,小女孩儿在学校的超市里看到了一只非常可爱的玩具熊,标价50枚硬币。小女孩打算攒钱买下它。于是她每次上课的时候都把手举得高高的,但是她发现,老师很少点到她的名字,让她回答问题,小女孩又明白了:赚钱的机会并不是经常有的。
经过努力,小女孩终于攒够了50枚硬币,她很高兴的拿着硬币跑到超市,走进超市,她发现,那只玩具熊还摆在原来的位置,但是它的标价变成了80。小女孩因此懂了什么叫通货膨胀。
故事还在继续,小女孩会不会接着攒钱,那么,如果她攒够80枚硬币的时候,玩具熊的价格又提高了怎么办?她也可以向老师去借钱,或者是去找超市的老板谈,是否可以赊出这个玩具熊,那么,老师会把钱借给小女孩儿吗?超市老板是否会同意赊销这只玩具熊呢?很显然,他们会,因为小女孩是一个小学生,好的信誉很好,而且学习也很好,她有足够的能力偿还自己的债务,小女孩儿就相当于银行积极争取的信誉良好的企业,他们很愿意将钱借出。
一个小小的故事,蕴涵了很多经济现象,生动而有趣,不能说中国的教育不成功,但是西方的教育很实用性的特点,它可以告诉你,你学到的知识会有什么样的用处,而不是让你走在弥漫着大雾的路上,看不清前方的道路。
第五篇:有趣的英语现象
二.英语中最难发音的绕口令
The sixth sick sheik's sixth sheep's sick.第六位生病的酋长的第6只绵羊生病了。
附几个简单英语绕口令
big black bugs bleed blue black blood but baby black bugs bleed blue blood.Can you can a can as a canner can can a can?
你能够像罐头工人一样装罐头吗?
I wish to wish the wish you wish to wish, but if you wish the wish the witch wishes, I won't wish the wish you wish to wish.我希望梦想着你梦想中的梦想,但是如果你梦想着女巫的梦想,我就不想梦想着你梦想中的梦想。
Whether the weather be fine or whether the weather be not.Whether the weather be cold or whether the weather be hot..We'll weather the weather whether we like it or not.无论是晴天或是阴天。无论是冷或是暖,不管喜欢与否,我们都要经受风霜雨露。I thought a thought.But the thought I thought wasn't the thought I thought I thought.If the thought I thought I thought had been the thought I thought, I wouldn't have thought so much.我有一种想法,但是我的这种想法不是我曾经想到的那种想法。如果这种想法是我曾经想到的想法,我就不会想那么多了。
三.therein(在那里)只有7个字母但却能在不改变字母顺序的情况下拆出另外13个单词来the he her er here I there ere(前于),rein(缰绳),re再,重新in herein
英语单词playground由10个字母组成,从这10个字母中任选一些字母拼词,能拼成哪些 Play pay pad衬垫pound yard ground god go round and around road gay lay day
do dog nod rag you glad young lag延迟 pan平锅 pun双关语
四.stewardesses女乘务员最长的只用左手就能在电脑键盘上打出来的单词
五 用英语从1数到999也见不到字母a,只有到1000才出现a的影子
六.关于国家
c.h.i.n.a.中国
come here.i need affection.来这 我需要爱
k.o.r.e.a.韩国
keep optimistic regardless of every adversity(逆境).虽然事与愿违保持乐观
h.o.l.l.a.n.d 荷兰
hope our love lasts and never dies.希望我们的爱永恒不变
i.t.a.l.y.意大利
I trust and love you.我相信你和爱你
l.i.b.y.a.利比亚
love is beautiful;you also.爱是美丽的 你也是
大写China 指“中国”;小写china指“瓷器”。
大写Japan指“日本”;小写japan指“日本式漆器”。
大写John指“约翰”;小写john指“厕所”。
大写Russia 指“俄罗斯”;小写russia指“俄罗斯皮革”。
大写Turkey 指“土耳其”;小写turkey指“火鸡”。
七.有些单词正看、反看都有意思,越看越有意思,越有意思越想看。因为英语单词只能横向变化,没有上下结构,故叫妙趣“横”生。
dog 狗——god 上帝 ]口诀:上帝有条狗。
evil 邪恶的——live 居住口诀:邪恶的人应该住在地狱
ten 十——net 网口诀:十张网。
doom 厄运——mood 心情口诀:即使厄运降临,也要保持好心情。
part 部分——trap 陷阱口诀:部分人掉进了陷阱。
deer 鹿——reed 芦苇口诀:芦苇中有只鹿。
step 步——pets 宠物(复数)口诀:宠物们一步步跟着主人。
nap 打盹——pan平底锅口诀:打盹时请不要使用平底锅。
time 时间——emit 散发,排放口诀:政府应该规定汽车排放尾气的时间。not 不,没有——ton 吨口诀:我没有一吨重。
meet 相遇——teem 充满口诀:老乡见老乡,两眼泪汪汪。
mug 缸子——gum 口香糖口诀:请把口香糖吐到缸子里。
moor 停泊——room 房间口诀:别把船停泊在房间。
tops 顶(复数)——spot 地点口诀:见面的地点是山顶。
wolf 狼——flow 流动,涌出口诀:大灰狼嘴里涌出很多口水。
pool 水池——loop 环状物口诀:水池是环状物。
raw 生的,不完美的——war 战争口诀:这是一场不完美的战争。
rats 鼠(复数)——star 星星口诀:老鼠多得像星星。
are 是——era 时代口诀:现在是什么时代?
pot 锅,壶——top 顶部口诀:锅顶
八.不少单词似是而非,千万不要望文生义,而误入陷阱。如:
one-two 是“拳击中连击两次”,而不是一种“一二”。
Two-time是“对人不忠”,而不是一种“两次”。
In two twos是“立刻”,而不是一种“两两之间”。
Three-score是“六十”,而不是一种“三分”。
Four o‟clock是“紫茉莉或食蜜鸟”,而不是“四点”。
Four Hundred 是“名流、上层”,而不是“四百”。
Five-finger是“贼”,类似汉语的“三只手”,而不是一种“五指”。
At sixes and sevens是“乱七八糟”,而和“六”无关。
Seven-Hill City是“罗马”,而不是一种“七山市”。
Eight-ball是“老实人”,这里的“八” 和“发”无关。
To the tens是“打扮得极为华丽”,而 “数到十”。
a white day是“良晨吉日”,而不是一种“大白天”。
a white elephant是“沉重的负担”,而不是一种“白象”。
Blue film是“黄色电影”,而和 “蓝色” 无关。
Yellow book是“法国政府或议会的报告书”,而不是一种“黄色书刊”。
Green-eyed是“红眼病”,而不是“绿眼病”。
Green hand是“生手”,而不是“绿手”。
Green horn是“新移民”,而和 “牛羊的角” 无关。
White lie是“善意的谎言”,而和 “白色” 无关。
Green back 是“美圆”,而不是“绿毛龟”。
Yellow back 是“法国廉价小说”,而不是“黄背”。
Green room是“演员休息室”,而不是“绿色房间”。
White room是“绝尘室”,而不是“白色房间”。
Green house是“温室”,而不是“绿色的屋子”。
White house是“白宫”,而不是普通的“白房子”。
White smith是“银匠,锡匠”,而不是“白人史密斯”。
Black smith是“铁匠”,而不是“黑人史密斯”。
Chocolate drop是蔑称的“黑人”,而不是“巧克力滴”。
Black tea是“红茶”,而不是“黑茶”。
Brown sugar是“红糖”,而不是“棕糖”。
Green power是“金钱的力量”,而不是“绿色国家”。
firefly是“萤火虫”,而不是一种“苍蝇”。
dragonfly是“蜻蜓”,而不是一种“飞龙”。
Lady bird是“瓢虫”,而不是一种“太太鸟”。
Talk fish是“吹牛”,而不是“谈马”。
Morning glory是“牵牛花”,而不是“早晨的光荣”。
Lead pencil是“铅笔”,它是“石墨”做的,而和 “铅(lead)” 无关。
Silk worm是“蚕”,既不是“寄生虫”,也不是“可怜虫”。
Barber‟s cat是“面黄肌瘦的人”,而不是“理发师的猫”。
Cats and dogs 是“杂物,价值低的股票”,而不是门上的“猫和狗”或“狗事猫事”。Rain cats and dogs是“大雨倾盆”,而不是门上的“下猫和狗”。
Lucky dog是“幸运儿”,而不是“幸运狗”。
You dirty dog.是“你这卑鄙的家伙”,而不是“脏狗”。
Eat dirt是“忍辱”,而不是“吃土”。
Touch-me-not是“凤仙花”,而不是“别碰我”。
forget-me-not是“勿忘我”,是一种花而不是其它。
Sweetbread是“胰脏”,而不是“面包”。星沙英语
Writing brush是“毛笔”,而不是一种“刷子”。
Small potato是“小人物”,而不是一种“小土豆”。
Big potato是“大人物”,而不是一种“大土豆”。
Couch potato是“电视迷”,而不是一种“沙发土豆”。
The berries是“绝妙的人、事”,而不是“草莓、西红柿”。
The Fourth是七月四号的“美国独立纪念日”,而不是简单的“第四”。
the Four Tigers of Asia是“亚洲四小龙”,而不是“亚洲四小虎”。
pull one's leg是“愚弄某人”,而不是“拉后腿”。
cast pearls before the swine是“对牛弹琴”,而不是“给猪扔珍珠”。
live a dog‟s life是“过着牛马不如的生活”,而不是“过狗生活”。
dumb as an oyster是“守口如瓶”,而不是“不能说话的牡蛎”。
Send in someone's jacket是“辞职”,而不是“送去某人的茄克”。
Put down your jacket是“别激动”,而不是“领取你的茄克”。
Jack leg是“外行”,而不是“杰克的腿”。
Jack-of-all-trades是“多面手”,而不是“各行的杰克”。
Don‟t put horse before the cart.是“不要本末倒置”,而不是“别把马车套到马前面”。Don‟t teach fish to swim.是“切勿班门弄斧”,而不是“不要教鱼游泳”。
American beauty是“月季”,而不是一种“美国美人”。
Dutch act是“自杀”,而不是“荷兰人的行动”。
Dutch uncle是“唠唠叨叨的人”,而不是一种“荷兰大叔”。
Dutch wife是“竹、藤睡具”,而不是一种“荷兰老婆”。
Go Dutch是“各人自己付钱”,而不是一种“去荷兰”。
Take French leave是“不告而别”,而不是一种“请法国假”。Russia dressing是“蛋黄酱”,而不是“俄罗斯服装”。
A Greek gift是“害人的礼物”,而不是“希腊的赠品” Italian iron是“圆筒形熨斗”,而不是“意大利铁”。Spanish athlete是“胡说的人”,而不是“西班牙运动员 black sheep不是黑羊,而是„害群之马,败家子‟ black art 魔术 black tea 不是黑茶,而是红茶
black and blue 遍体鳞伤
red meat 不是红肉,而是牛肉
green power 不是绿力量,而是惊奇的力量
White lie 不是白谎言,而是善意的谎言
a yellow dog 不是一条黄狗,而是一个下流的人 blue jacket 水兵
Brown paper 油皮纸 Brown rice 糙米