服装企业客户管理四步骤（5篇）

第一篇：服装企业客户管理四步骤

服装企业客户管理四步骤

许多中小服装企业的管理者都是比较重视短期利益，而对于管理这种短期利益不明显的管理系统就比较不重视了。其实，管理是企业营销管理的一个重要环节。有效的关系管理不仅可以提高业务运作效率，降低成本，还有利于挖掘的潜在价值，提高忠诚度，进而拓展销售市场。

服装企业如何开展管理下面，总裁学习网从以下四各方面来为大家分享管理如何开展。

一、开拓市场--他山之石，可以攻玉

终端最主要的功能就是抓住顾客，将商品销售给顾客，使他们满意，并使其通过一次，建立起多次，并形成惯例化，也就是菲利普·科特勒所提到的“关系营销(relationshipmarketing)”大观念中的一部份。1.开业前期、通过移动通信运营商给你的老顾客，和朋友，和相关有联系资料的人或请营运商全市的手机发了一条关于品牌登陆该市的短信息。

2.给相关的老顾客货打个问候的电话，顺便把开业信息传达给她。3.发放开业宣传单。

4.建立店铺名片，其中电话。店铺地址和QQ号码，QQ空间地址也都要表达清楚。

之所以这样做，主要是想充分利用有限的广告费用，直接将信息传递给目标客群。

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二、稳固市场--建立自己的顾客数据库

开业之初我们就着手建立本专卖店的顾客数据库。要求每个营业员都要尽可能的留下顾客的详细档案数据及偏好，并且设计了EXCEL表格，从而实现了简单的电脑数据库：

顾客档案表

姓名性别手机电话生日通信地址QQ号码或邮箱日期及款式二次日期及款式月度频次建档人

其实这是一个非常简单的表格，如果营业员可以说服顾客留下前五项信息的话，那么这个人的完全档案就会呈现在我们面前。有些顾客不愿意留下自己过多的资料，营业员就要说服他留下姓名和手机号码，告诉他专卖店会定期给老顾客回访；如果留下QQ通信地址，可以不定期的收到卓影品牌的各种时尚信息，新品上市等等；留下生日日期的话，可以在生日时得到一份意想不到的生日礼品；当然，顾客只能够看到表格中的前五项，后面的几项是由营业员在电脑里直接操作的。

自己建立的数据库要根据顾客频次和偏好进行分析，然后用自己的手机给不同的顾客发出不同的短信息，已期望他们继续来店，而且在每个服装换季的时候，也可以通过自己在网上注册的手机短信服务给每位老顾客发短信告知，利用这种点对点的即时沟通，费用十分低廉。

三、服务致胜--特殊顾客的特殊服务

让每个营业员都是顾客的管理者，让每个营业员都能够管理好自己的顾客，都要与顾客成为朋友！

根据80/20原则，通过数据库中的频次的多少将顾客分类，作为创造

c9b7k 配件 yyampt.COM 80%销售额的那20%顾客进行一对一管理！比如：A顾客是频次较多的顾客，每次来购物时，都会要求B营业员进行服务，这样，通过一次次的接触，A与B之间就会逐渐熟实起来。B对A的了解不会简单地停留在顾客数据库那些基本信息上，帮助B如何建立与A的朋友关系：生日时，让B以私人的名义给A送去一份小礼品，当然，也可以以专卖店和店长的身份再送一份小礼品给A；B会注意与A的每一次接触，将他（她）的个人爱好等私人信息记住，并且在出其不意的地方使其惊喜，从而加深关系，促进频次！在A每次光顾时，B都会为他（她）先倒杯饮料（如果她喜欢喝水就倒杯水），然后B会根据A以往的，推荐她比较喜欢的新款式。完成后，B会为她包装好。

其实，这些都是细节。但只有你关注了细节，才会作到无微不至，才会让顾客感到你真正重视他！

但店长们请注意，并不是把所有的顾客管理都下放给营业员，那样的话，营业员的离职就会造成顾客的流失！店长的作法是：自己与所有的顾客都建立起关系，让所有的顾客在接受礼品时，都知道这是卓影品牌的礼品，并不是单纯的私人赠予，店长要不定期的进行一对一回访，加深关系！当然，增进专卖店的凝聚力，尽量减少员工的离职才是最有效的方法！

四、新老交替--增加新顾客

无论我们在顾客管理方面作的多么到位，都不可避免忠诚顾客的流失。但是，我们一定要弄清楚顾客为什么会流失是因为我们的服务不好是因为我们服装款式不好是顾客改变了审美倾向还是我们有作的不到位的地方弄清楚了这些，才能够避免忠诚顾客的进一步流失，才能保证顾客对品牌的忠诚度！

那么，如何使新顾客变成老顾客呢

c9b7k 配件 yyampt.COM 营业员会对新顾客进行礼节性的问候，并且进行相关的前期导购，了解他们的倾向，之后向他们推荐本店最适合他们的款式，但绝对不是最贵的！我们要求营业员练就一双火眼金睛，通过观察，来了解新顾客的力有多强，了解他们的倾向。

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第二篇：创业开服装加盟店选址四步骤

创业开服装加盟店选址四步骤

1、开服装加盟店挑地方：确定人潮及流量

首先，你必须清楚人们要往哪里去，而不只是在那里，像早餐店要在上班族会走过的地方，录像带出租店则要开在回家的路上。你可以花点时间，在感兴趣的地方目标地区计算上午、下午、晚上各时段的人潮，统计进入附近店铺的人数，看看经过的人当中，上班族、学生、家庭主妇的比例，而且至少要在平曰和周末各算一次，才能知道人潮确实的分布状况。

除了人们往哪里去，你还要考虑人们得花多久才会到达你的店面。愈便宜的产品，顾客愈不愿花时间，例如便利商店是以3分钟来定义主要商圈、咖啡店大约是5分钟，除非你打算卖汽车这种高单价商品，否则一般而言，顾客最远只能忍受7分钟交通时间。

2、开服装加盟店找地点：访查周遭环境

有了预选的口袋地点，第二步是先视察其周遭环境，这时要用两种角度来观察，一是商人的角度：什么迹象显示该地点可以创造业绩？其次，从顾客的角度：你会不会到这地点逛街？黄金地段有冷门的角落，次级商圈也有热门据点，找地点最忌讳只看到别人成功，就想在隔壁复制一家店，除非你有把握做出自己的差异化。

此外，留意座落在对角或不远处的竞争对手是否会抢走你的生意？你是否能顾客行动路线上，抢先别人一步拦截顾客？随时注意对手的位置，寻找足以抗衡的地点，你一定要保持**地位，不然，位在同性质商店的下风处，小心生意也会一直处于下风。

3、开服装加盟店看店面：建筑等于活广告

请抱着初次约会的心情看店面，要关心，也要抱着怀疑。先远看，再近看，想象你的店面在这个空间里的感觉，一旦店名放在招牌上，会很显眼吗？开车经过的人看得到吗？行人能从人行道上就注意到吗？好的店面就像活广告，不只是让人方便找到你，也能向路上行经的潜在客户展示自己。此外，服装加盟店建筑设计也是一个重点，这个地点适合零售业吗？吸引人吗？即使在外观设计上相似的购物街，质量方面也可能相当悬殊。该大楼的质量是否跟你的产品一样好？记住，一定要从品牌打造的角度来思考建筑物。

4、开服装加盟店选邻居：好邻居让你少奋斗

服装加盟店顾客会认为，彼此相邻的店面，其商品质量也相当类似，所以，跟类似的品牌坐落在同一地点十分重要，因为有些选址策略就是要“寄生”。在大百货公司旁开服饰店、在高级超市旁开生机饮食店，被大品牌所吸引的顾客，也会被你所吸引。

另外，如果能碰到一些像录像带出租店、或干洗店之类的优质邻居那更好，因为这些店面都有着“两次到访”的机会，人们把衣服送去洗，隔几天必定会再回来拿；邮局、超市也是这种好用的人潮回力镖，若能沾到它们的光，那对你的生意绝对是大大加分。

第三篇：服装企业督导管理

一、何谓督导管理 “督导”原为监视之意，反映了一线管理工作的一个层面。在现代服装企业一线管理工作中，督导管理具有更加丰富的含义：指建立在技术管理基础上对员工的行为进行引导和控制的管理，所追求的是既合情合理的管理目标。所谓合理的目标是最大生产效率目标，所谓合情的目标就是公平与协调目标。公平与效率往往是对立统一的，两者可以相互补偿或替代，关键是要找到一个均衡点，这正是督导管理的实质所在。显然，督导管理是对以生产技术管理为主的、以获得实效为中心的传统一线管理行为所进行的一种修正，其对一线管理者的素质提出了另一个方面的要求，即一线管理者应富有情理方面的感召力，能够激发士气，构建团队精神。

二、研究服装企业督导管理的依据 管理出效益，这是每一个管理人员都应该清楚和履行的使命。什么是效益？简单地讲，效益就是投入与产出的比较，用公式可表达为：效益=产出-投入或效益=产出/投入。要提高部门的产出效益，必须从产出和投放两个方面分析，寻找潜力。现给出五种可能提高效益的产出与投入的组合：产出增加，投入减少；产出增加，投入不变；产出增加，投入增加较少，产出不变，投入减少；产出减少，投入减少更多。企业在快速成长时期，通常采用第三种组合；企业在巩固、调整与消化时期，通常采用第一或第二种组合；企业在进行内部经营结构调整时，通常采用第四或第五种组合。一线管理者在管理实践中，通常要面临两类问题：一是在工作任务一定的情况下，如何有效利用资源以最少的投入完成工作任务，二是在企业资源一定的条件下，如何配置资源以获得最大的产出。无论哪一类问题，解决问题的关键因素是人。下面从产出与投入的构成分析人的因素对管理效益的影响。

1、产出的构成：服装企业是劳动密集型的行业，人机配合要求高，在现有资源条件下，服装企业的产出由两大因素决定。

（1）工作时间：又分为人的工作时间和机器工作时间。人的工作时间是有限的，必须保证员工的正常生活与休息，对服装企业来讲，员工的工作时间只能通过增加员工的数量，减少迟到、早退、旷工及事假、病假来保证。机器工作时间是没有限制的，但需要人的配合，增加机器工作时间只能采用轮班或适当加班的形式。在机器工作时间一定的情况下，人力资源的调配就更为重要。与工作时间相关的一个概念是工时利用率，指员工的定额生产时间即有效工作时间与制度工作时间的比值。工时利用率越高，生产效率也越高。影响工时利用率高低的因素主要有两方面：一是员工的技术操作水平，这是客观因素，要求企业在员工入厂前进行严格挑选，入厂后进行精心的培训，并对员工的操作水平进行考核，分等分级，差别激励；二是员工的责任心和积极性，这是主观因素，要求管理人员在安排工作时，能人尽其才，提高员工的工作兴趣和压力，尊重员工，创造良好的组织气氛，减少员工磨洋工的现象。

（2）设备数量与工作状态：设备数量是由高层管理人员根据市场需求和企业的经济技术能力设定的，它决定了企业最大可用的机器工作时间（台时），从而决定了企业最大可能的生产能力。设备的工作状态对台时有较大影响，对于技术水平比较先进的设备，往往生产效率高，机器运转率（开工率）也较高，设备的日常维护费用较低，产品的质量也比较稳定，这些因素往往能弥补先进设备的设备成本偏高的不足。机器的操作使用情况及维修保养情况对设备运转率也会产生较大影响，要提高现有设备的运转率，一方面要加强员工操作规范化培训，加强员工对设备日常保养的考核与管理；另一方面要建立完善的设备维修制度，加强设备维修人员工作质量的考核。

2、投入的构成：对于服装企业，投入的生产要素主要包括：

（1）原材料及辅料：影响原材料利用率高低的因素主要有两个方面，一是工艺设计水平；二是员工的操作水平及思想素质。

（2）加工费用：加工费用的高低取决于员工的数量和质量的构成，选择与企业人力资源需要相适应的员工，提高员工技术水平，减少富余人员是提高企业效益的重要途径。

（3）辅助生产费用：如水电、通讯、运输、维修、低值易耗品等费用，这些费用器然所占的比重不高，但也不容忽视。为了对辅助生产费用实施有较的控制，同时又不影响企业的基本生产过程，企业应该制定费用开支制度及费用承包制度，提高管理效益。

（4）管理费用：许多服装企业在推行管理科学化、现代化的过程中，管理费用有增加的趋势，但是通过提高企业整体管理人员的素质与管理水平会大大提高人力资源的生产效率，从而提高企业的经济效益和竞争实力。相反，如果企业忽视了管理方面的投入，管理人员的素质与管理水平不能随着企业及社会的发展而提高，往往会产生一些不良的后果。总之，在服装企业现有的物质技术条件下，影响生产效益的关键因素是员工。一线管理者不仅要善于运用生产技术管理技能，合理组织生产流程，提高生产效率，更要善于运用督导管理技能，合理的引导和控制下属的工作行为，让下属的潜能充分释放出来。

三、服装企业一线管理者的角色 服装企业一线管理者处在高层管理者和员工之间的夹缝中，既要贯彻高层管理者的意图，又要代表员工向高层管理者传达员工的呼声，最容易受到来自两边的挤压。一线管理者除了要扮演家庭成员的色、社会成员角色外，在实际管理工作中，他们经常还要扮演以下三种角色： 第一、一线管理者必须将下属有效地组织起来开展工作，对下属工作中的问题提供指导、帮助或支持，从而完成上级下达的部门工作目标，并对本部门的生产任务负全面责任。他们的职位通常是组长、车间主任、生产部长等，他们的下属通常是承担某类工作的员工。第二、一线管理者作为高层管理者的下级，他们的工作以执行上级分配的工作任务为主，同时还必须经常性地为上级提供在线服务。由于一线管理者的部分工作时间是属于上级的，当上级随机性发出工作指令时，往往会给一线管理者带来额外的工作压力，这就需要一线管理者能了解上级的工作特点，合理分配自己的工作时间，使自己的工作时间具有更大的灵活性。第三、一线管理者作为对外联络的负责人，往往需要代表下属，将员工的各种意见反馈给上级，当员工利益与企业利益生产冲突时，一线管理者将承受来自上级与下属两边的压力。为了解决生产问题，员工的利益问题、员工的个人问题等，一线管理者必须周旋于各个部门和上级主管之间，力求取得上级和相关部门的支持和协作。由于一线管理者在实际工作中扮演了多重角色，他们必须善于根据自己的能力、意愿、工作环境确认与转换自己所扮演的角色，尽量避免角色混淆（指不明确自己的工作任务与职责）、角色冲突（指同时担任两个矛盾的角色或两项平行的工作）、角色过荷（指所承担的工作任务超过了自己的能力范围）、角色越位（指超越了自己的工作职责范围）等情况发生。一线管理者在管理工作中要胜任这三种角色，必须具备以下几个方面的能力。

1、技术技能：一线管理者应该是生产内行，能帮助下属解决生产中的各种技术性问题，在下属面前取得发言权，从而树立起自己的威信，有效地领导下属。由于对一线管理者的技术技能要求较高，服装企业的多数一线管理者都是从企业内部优秀员工中提升的或由企业人力资源管理部门从兄弟部门中调配的，外部招聘的一线管理人员通常需要具有服装企业督导管理经历，并有较丰富的督导管理经验。

2、人际关系技能：一线管理者应该善于同员工建立良好的人际关系，能引导下属团结合作，激发员工的工作热情，培养员工的团队精神，从而取得员工认同与支持，达成高效的工作目标。有人称一线管理者为人际关系专家，反映了人际关系技能对一线管理者的重要性。

3、统筹技能：一线管理者的工作比较繁杂，而且经常有一些新的问题出现，而自己的工作时间和职权有限，如果不统筹各项日常事务，就会陷入繁琐的工作中而成为工作的奴隶。对于不同层次的管理人员，这三种技能的重要程度是不相同的，随着一线管理者的不断进步和提升，对人际关系技能和统筹技能的要求将会越来越高。在实际工作中，有许多优秀的员工，在晋升之后很难适应新的工作岗位，其主要原因是他们在提升工作职务之后，没有接受相应的人际关系技能与统筹技能的训练，这方面的能力没有随着其职位的提高而相应提高，从而在工作中表现出不适应的症状。为了避免这种问题的发生，应该根据员工的晋升计划，对晋升员工进行适应性的培训。

四、服装企业一线管理者的工作内容与要求

1、工作内容：服装企业一线管理者的工作内容主要包括以下三个方面。

（1）工作计划与工作准备：一线管理者的工作计划通常是日程工作计划，是对每天上班的归类与安排。工作准备则是多方面的，如日常工作中技能、知识、能力的积累，生产组织工作开始前的技术准备、生产要素的准备等。工作计划与工作准备是一线管理者工作的起点，好的开头是成功的一半。

（2）一线管理者的核心工作：主要包括以下六个方面。

① 负责员工工作的分配，进行日常生产调度，确保生产过程连续稳定。

② 负责生产过程中产品的品质、数量、生产进度的控制，完成生产任务。

③ 稳定生产秩序，保持生产现场的整洁，完成成本控制目标，保证生产过程的安全。

④ 参加工作会议，反映工作问题或员工个人问题，提出合理化建议。

⑤ 加强与下属、协作部门、上级之间的联络，保持良好的关系。

⑥ 帮助员工解决生产问题，激励员工士气，提高员工的责任感和生产效率。

（3）发展和培训员工：许多一线管理者并不重视这个问题，而是一味地要求员工提高产量，对员工工作技能或工作能力透支的结果就是生产品质的降低与生产资源的浪费。产生这种现象的原因：一是有些一线管理者没有认识到这一工作的重要性，实际上，通过培训，使员工的个人技能得以提高，不仅会减少处理许多重复性生产问题的时间和精力，提高一线管理者的管理效率，而且会使员工对一线管理者更加信服，并给予更多的支持与合作。二是有些一线管理者害怕员工超越自己，从而对自己的工作构成威胁，这种想法是十分错误的。强将手下无弱兵，员工的工作技能与水平能否提高，往往是高层管理人员对一线管理者工作评价的一个重要方面。一线管理者应树立正确的管理观念。将培养和发展员工作为督导管理工作是否成功的一个重要标志。

2、基本要求：服装企业一线管理者工作的基本要求包括以下一个方面。

（1）保持实际生产进度与计划进度一致，同时按客户的交货期准时出货。

（2）保证生产品质与客户的要求一致。

（3）维持生产现场的秩序、整洁、安全。

（4）确保员工较高的出勤率与合理的员工流动率。

（5）节省生产成本和费用。

3、生产信息的管理与利用：为了更好地对生产过程进行管理和控制，一线管理者还应该加强生产过程中的信息管理与利用。

（1）一线管理者要善于识别信息的来源，及时收集生产过程中产生的信息，及时获取上级和协作部门的信息。

（2）一线管理者要善于辨别信息的使用者，及时为员工、上级或协作部门提供必要的信息服务。

（3）一线管理者要正确认识生产过程中各种信息的不同作用，如有些信息是指导生产的，有些信息是用于协作与沟通的，有些信息是分清工作责任的，有些信息是用于问题追踪的等。一线管理者常用的生产信息包括生产数量记录、生产控制记录、品质检查记录、员工表现与考勤记录、生产进度表、生产技术资料、生产问题反映及部门之间的协调记录等。

文章来源http://

第四篇：服装客户分析

在这个时代，服装在人们生活中的地位比任何时代都显得重要。当前市面上的目标顾客市场大致可以细分为：0-4岁、5-16岁、17-19岁、20-30岁、31-40岁、41岁以上及特体服装这七个不同的市场区间。而我们选择了20-30这个年龄段的顾客设计了一款类似于Prada的风格。大家都知道今天，Prada在意大利上层社会拥有极高的声誉与名望，而且备受全世界时尚人士的青睐。Prada所体现的价值被视为日常生活中的非凡享受。她的最大特点是时尚简单而又彰显年轻化。下面我们就这个消费群体的规模、审美特点以及消费习惯做一个简单介绍。

现在的年轻人又特别是20-30岁这一群体，他们追求时尚的流行文化，也许一个月拿着为数并不多的薪水。每月省吃俭用、甚至每夜与方便面为伴、与简餐素食为伍。亦不稀从牙缝中挤出每个月的所剩不多的“存款”。只是为了追求那份时尚感、前卫感。这类消费群体已日渐增多。不可否认，这款类似于普拉达风格的设计吸引力的确非同一般。尤其是白领、普通职员更是如此。

总之，不管是服装服饰行业还是其他行业，在锁定目标市场前，必须紧紧抓住市场需求和自己的条件来衡量和判断。这个过程就像玩拼图游戏，必须先了解每一块拼版的形状、颜色等，才能迅速而不出错地“对号入座”。开始的时候会非常艰难，但是很快会发现其中的规律，速度会越来越快，后面的工作会越做越顺手。

第五篇：读后感四步骤

怎么写读后感（观后感）

1.通读全文（看完影片）

2.捕捉感点（令你感慨、感动的一方面）

在读好文章（看好影片）的基础上，先把感点都罗列出来。

即同一篇文章（影片）从不同方面产生感想的点。3.选择感点

4.写读后感（观后感）

观后感四步骤 1.印———总体印象

2.介———介绍影片内容概要 3.议———根据影片内容，进行一番议论评析，就事论 事 4.联———联系实际（和影片内容中人的行为举止、思想品德等类似或相反的案例现象）纵横拓展，展开联想

5.结———总结全文，发出感召、希望。

例文：

学会选择

——观《永不妥协》有感 1印：

因为喜欢朱莉娅罗伯茨,所以才看到《永不妥协》这部片子。这是部根据真人真事改编的电影。看这部影片的过程中，多次被女主角艾琳的坚强和执着所感动。2介：

女主角艾琳是个离异的单身母亲,独自抚养三个年幼的孩子,找工作频频失败。在一次开车回家的路上出了一场交通事故,也正是因为这次事故,她找到了艾德作为代理律师。不幸的是稳操胜券的他们输了这场官司。艾琳经济窘迫,官司输的让她非常生气,但又因为没有经济来源,泼辣、固执的她硬是留在了艾德的律师事务所工作。面对没有文凭、没有任何工作经验的艾琳,艾德虽不情愿,但内心些许的愧疚让她留了下来。作为打杂的员工,在归类档案的时候艾琳发现了一桩房地产合同同时有血液检测和医学证明,好奇的她一步步揭开了这份合同背后的秘密。最终,用自己的善良、坚持不懈和努力帮助居住在辛克利的居民600多人,打赢了一场关于水污染的官司。同时,在为官司奔波的过程中,艾琳重新发现了自我的价值。3议：

看完电影,我深深的被女主角艾琳执着的精神所打动。在旷日持久的调查过程中,被人威胁、居民不配合、男朋友因为不理解离开等等都没有吓退她,反而是凭借一颗善良的心和强烈的责任感坚持了下来。故事结局是感人的,但同时也让我感觉到在生活中,如果我们都有一颗永不妥协的心还有什么战胜不了的? 也许随着年龄的增长,面对具体问题,需要考量该不该放下内心持守的原则,做出一定妥协的时候会越来越多。妥协还是不妥协?面对每一个具体问题的时候我们内心都会挣扎。如果妥协了,没有冲突,没有不安定因素,生活平静的会一如既往甚至更好;如果不妥协,前方的路未知,所有的一切都未知,不安全感会吞噬你。但是这个世界有太多的人给我们做了示范,他们选择不妥协,正是有了这样一群人,我们的生活在一步步的发生着变化。爱迪生的不妥协带给了我们光明;亚历山大贝尔的不妥协带给了我们方便快捷的联系方式;一个又一个发明家执着的用他们的不妥协带给我们便利的现代化生活。（纵横拓展）也许有人会说,妥协没有什么不好啊?是啊,妥协会换取短暂的好处,这种好处会像蜜糖一样让你上瘾,一而再再而三的妥协下去,可是这样的人生是你想要的吗?妥协必定付出一定的代价。就像电影中居住在辛克利的居民,如果害怕制造污染的公司后台大背景大不敢与他们抗衡,选择接受买下他们房屋的便宜价格,就这样被打发走,那么因

水污染而遭受病痛的身体将因为没有充足的资金治疗,将一直不能好起来;反之携手和艾琳一起与大公司反抗,虽然过程很艰辛,但最后拿到的则是不可思议的大数目赔偿金。这里不是说钱的问题,更重要的是他们的不平等对待得到了重视和解决!4联：

看电影的时候,脑子里也一遍遍的想到了自己。（联系实际）平常的工作中、生活中,有时稍有不顺,要么就稀里糊涂马虎的应付,要么就撒手不管,让别人收拾烂摊子,这种态度导致的结果就是在工作中既没有什么突出的工作成绩,又找不到工作的乐趣,日复一日让人失去激情。那种在上学时期因为努力学习而取得好成绩的喜悦,已经远去很久,不曾尝到。不妥协是一种态度,更是一种找回生活中失去已久激情的方法。正如卢梭所言:每一种工作都蕴藏着无穷的乐趣,只是有些人不懂得怎样去发掘他们罢了。当你渐渐学会用不妥协去处理工作生活中的不顺,那种叠加的乐趣会让你更热爱生活,更期望下一次的困难,自然而然人生也将变得不一样。就像电影中艾琳所说:“我不会放弃现在的工作,它使我第一次感到了被人尊重的感觉。当我到他们中间,他们都不开口,他们在等我说话„„”愈挫愈勇的艾琳最终由一名颓废的家庭主妇变成了一位有名望的律师。5结：

当然了,不妥协不等于钻牛角尖,我们的不妥协更是一种面对困难时不气馁不退缩的勇气。生活不会永远一帆风顺,总有想不到的困难和挫折在等待你,怎么样面对他们就决定了你将会成就什么样的人生。永不妥协!就像歌里唱到的“阳光总在风雨后,请相信有彩虹”!（号召）篇二：写读后感的一般步骤2013新

写读后感的方法

读文章、书籍后有体会、感想，将这些想法写下来，就是读后感。

读后感也是心得式的读书笔记，一般采用叙述加议论(夹叙夹议)的写法。写读后感的步骤：

一、读。读懂、读透原文，正确理解含义深刻的句子的字面义、深层义，把握中心，从中获得感受和启示，提炼“感点”（议论的中心）。

二、感。围绕“感点”选取事例、名言议论、联系学习、生活实际谈感受，这是读后感的主体，也是重点，必须详写。体会和感想应是多方面、多角度的。可以采取夹叙夹议的写法。

读后感写作顺序：

一、拟。拟定题目。题目是文眼。精彩的、新颖的题目可以一下把人吸引住，使人乐意读。读后感也是如此。

读后感的题目可以这样拟定：正标题加副标题。

正标题一般围绕“感点”来拟，副标题一般指明所读的篇目。如： 正标题： 莫以善小而不为，莫以恶小而为之

副标题： ——读《钓鱼的启示》有感

二、点。点明篇目和总感受。可以采取“开门见山”、“修辞引入”、“提问设疑”“名言引入”等法。

三、引。引就是引子。用三言两语简要归纳文章的主要内容，为下文的议、联做铺垫。

四、议。（详写）议是读原文后，围绕“感点” 发表议论。

可以摘录文章中现成的含义深刻的句子（比如中心句）分析事理；

可以引用名言作为你的心声，概括“感点”，再分析事理；

也可以自己组织语言，概括“感点”, 分析事理。先紧扣文章内容透过句子文中浅层意思，分析深层含义；或者从一般现象推广到普遍现象来分析。

五、联。（详写）联是联想，由“感点”展开联想，谈相关的人和事。主要用“记叙”、“议论”的表达方法，也就是“夹叙夹议”的写法，（读后感中的“事”, 不重在“描写”，而重在论证“感点”。包括介绍书的主要内容、联想的事例，都必须筛选信息，紧扣“感点”有侧重地叙述，所以，切忌不动脑筋，把记叙文上的材料大篇幅照抄，运用资料时也是同样道理。）

选材范围：

可以谈名人故事、名言增强说服力；

可以联系社会生活谈新闻热点；

可以谈身边人的事，如父母、邻居、同学等熟人；

也可以谈自己在学习、生活实际中的实际情况 ；

（可以从做读书笔记角度归纳总结谈收获：从表达方法、修辞方法、遣词造句、布局谋篇等谈；议自己不明白的问题，提出不满意的地方，等等也可以，但一般很少人写，不提倡这种写法。）

选取自己最熟悉的一个例子写清楚，讲明事理。第二个以上的例子简单概括（例如用排比列举事例、增强气势；用比喻增强语言生动性等）。

事例写作角度：可以采取同例互证、正反相证、逐层深入等方式。

六、结。结就是总结全文。可以和文章开头首尾呼应，并引用名言点题，升华主题。

登山人

三个人同去攀登高山，第一个人刚开始攀登几步，感到山陡难登，就退下来啦，他说：我是知难而退。

第二个人攀登到半山，气喘吁吁，望着上面险恶高峻的山势，摇摇头说：还是适可而止吧？也退下来了。

只有第三个人，在攀登途中，知难而进，披荆斩棘，勇往直前，几次跌倒，都爬起来再上，无所畏惧，毫不气馁。最后终于登上了峰顶。

过了几天，三个人又碰面了。

第一个说：登上峰顶，也不过那么回事。还是我知难而退好，省了许多力气。

第二个说：是呀！所以我适可而止，中途退下，还是明智的。

那个登上峰顶的人笑了笑，说道：不过，顶峰上无限风光，你们是无法看到的。

（拟）世上无难事，只怕有心人

——读《登山人》有感

（点）最近，我看了一篇言浅意深的文章《登山人》，深受教益。（引）这篇文章写了三个人一起去登山，第一个人刚登了几步，就感到山陡难登，便退了下来；第二个人刚登到半山腰时，就气喘吁吁，大汗淋漓，他望了望那险峻的山势，于是也退了下来；第三个人却勇敢地攀登，他知难而进，几次跌倒，几次爬起，毫不气馁，终于登上了峰顶。

（议）从三个人的不同境遇中，我领悟到：做任何事情只有坚持到底，不怕困难，才会有美好的结局。那种遇到困难就找借口逃避，是不可取的。在前进的道路上，只有意志坚强，勇于战胜困难，坚持到底的人才能取得胜利。

（联：谈别人）

（联：谈自己）由此，我不禁想到了自己：有一次，我和妈妈学包饺子可饺子就像是和我作对似的，包的饺子一个个都是失败品，我有点灰心了，甚至不想再包了。在妈妈的鼓励下，我重拾信心，包得象模象样了，妈妈更是夸我有一双巧手。看着自己的成果得到家人的认同，心里别提有多高兴了。（结）现在的我深知：“世上无难事，只怕有心人”要想到达成功的彼岸，首先要敢于面对困难，经受挫折，勇于战胜困难，顽强拼搏，坚持到底，才能取得胜利。沙子与石头

穿行在沙漠中的两个人是一对好朋友。途中，两人发生了激烈争执，其中的一个人掌了另外一个人一记响亮的耳光。被掌耳光的人什么话也没有说，只是在沙子上写到：“今天，我最好的朋友在我的脸上打了一耳光。”

他们继续行走，终于发现了一个绿洲，两人迫不及待地跳进水中洗澡，很不幸，被掌耳光的那个人深陷泥潭，眼看就要被溺死，他的朋友舍命相救，终于脱险。被救的人什么话也没有说，在石头上刻下一行字：“今天，我最好的朋友救了我的命。”篇三：读后感写法

首先，我们先搞懂什麽是读后感，一定要养成习惯。遇到我们不懂的事物先

要弄清它的概念，理解概念可以帮助我们写作。

一、什麽是读后感？

读后感就是读书笔记的一种形式，指读完一篇文章或一本书后，把自己的感想、收获写下来。读后感的内容一般有两种：

（1）受到的感动、启发或教育

（2）学到的新知识。

二、读后感的写作方法及步骤：

第一步：要读好原文

读后感的“感”是因“读”而引起的，同样观后感也是因“看”而引起的。“读”和“看”是“感”的基础。既然要“读”和“看”就要弄清两个方面：

（1）这篇文章、这本书讲述了一个什麽故事（就是文章的主要内容）？

（2）这本书的作者写这个故事的目的、意图是什麽？（就是文章的中心思想）？ 只有弄懂了这两个方面，你就会由感而发了。

第二步：选准感动点

一篇文章、一本书，我们阅后可以列出许多的感动点，但在一篇文章、书中的读后感中只能论述一个中心，切不可面面俱到。因此，你要选择你认为最重要的、角度最新的、现实针对性最强、自己感受最深、写起来又觉得顺畅的一个感动点。

第三步：拟订题目

读后感的题目一般有两种：

（1）直接拟题：如

读《„„》有感 《„„》读后感 读《„.》后想到的 我读《„„》

（2）以感点为正题，以“——读《„.》有感”为副题。

世上无难事 团结就是力量

——读《绿野仙踪》有感 ——《绿野仙踪》读后感 第四步习作方法和基本格式：

读后感的一般套路：引—介—议—联—结

开头：用一两句话点明原文篇（片）名，说明感动点。即点明中心（主题）。“引”的部分。

中间：

（1）介：简介原文主要内容。注意：一定要则重写与感动点有关的内容，以便自然引出下文的感想。

（2）议：用一两句话，对原文加以议论，引出下文的“联系实际”

（3）联：具体联系你所了解的、听到的、看到的社会实际或自己的思想、学习、生活实际与感动（受）点，进行对比、比较、联想。这部分是读（观）后感的重点，一定要详写。

结尾：再次强调感动点，总结自己受到的启发或教育。

一、读后感注意事项： 1． 中间简介部分，不能大段抄录原文。要选择与感动点有关的内容简述。2． 不能针对原文内容，大段写检查，作保证。3． 不能脱离原文内容，节外生枝，使读和感脱节、无关。

范文1： 虚心才能进步、成功

——读《群鸟学艺》有感 读了课文《群鸟学艺》，我懂得了一个道理：虚心才能进步、成功。（点名篇名，说明感动点）

这篇课文讲的是，许多鸟向凤凰学搭窝，猫头鹰、老鹰、乌鸦、麻雀都只求一知半解，才学到一点肤浅的知识，就自以为是，觉得已经把搭窝的技术学到手了，一个个半途而废。只有小燕子自始至终认真地听，虚心地跟凤凰学。最后，只有小燕子搭的窝漂亮、结实、暖和。(简介内容)故事中的小鸟，有的骄傲自满，有的谦虚好学，形成了鲜明的对照。(对原文加以议论，引出下文的“联系实际”)记得三年级上学期时，我就像课文中的小燕子一样，虚心好学，对很多问题都喜欢钻研。不懂的，就向老师请教。那时，单元测验我常得第一。可是挡我连续几次第一名以后，便开始像猫头鹰一样骄傲起来。数学课上，才听老师讲了一两道例题，就认为已经学得很好了，再也听不进去和同桌打打闹闹，嬉嬉笑笑。语文课上，常在下面偷看卡通漫画书，根本没听老师讲，老师问听懂了没有，却带头高声喊懂了。渐渐地，做作业时就感到吃力了，甚至发展到了抄别人作业的地步。期末考试，语文、数学成绩却没有及格。唉!我这不是像课文中的猫头鹰、老鹰、乌鸦、麻雀学搭窝一样，不求甚解，半途而废吗?(联系实际谈感想，详写)读了《群鸟学艺》我深有感触：不虚心，怎能进步、成功呢？（结尾总结感受点）

范文2： 《学会生存》读后感

“书是人类的阶梯。”前几天，我看到一篇名为《学会生存》的文章。这个题目深深地吸引了我，于是，我便迫不及待地开始阅读。文章主要讲了作者在费城的纳尔逊中学的门口看见了两尊塑像——一只苍鹰和一匹骏马。作者曾自以为这鹰代表鹏程万里，而马代表马到成功。直到有一天作者在网上无意中读到两尊塑像的缘起，才知道自己完全错了。那鹰，是一只只顾飞遍世界而忘记学习最基本的觅食技巧而导致最终死亡的鹰；而那马，则是一匹不肯劳动最后被剥皮的马。读完解释，作者给愣住了，然后马上给全市成绩最优秀的儿子打电话，问他是否明白鹰马之中的奥秘，结果，作者失望地挂了电话。因为他的儿子虽然成绩优秀，但也只是一个只懂得学习而不懂生存的人。作者于是联想到要把人从贫穷中拯救出来的并不是单纯的学习成绩，而是劳动和生存技能!读了这篇文章，我深有感触。联想到现在中国许多父母只顾溺爱孩子们，却使孩子们养成“衣来伸手，饭来张口”的不良习惯，导致孩子们把劳动和生存技

能抛之不顾。我感到震惊!我曾在报刊上看到有大学生洗衣服，搭公车都不会，甚至有北大毕业生最终流浪街头，我感到有股恐惧感向我袭来。

我，也只会在乎书本上的知识掌握得如何，却没想过将来，会造成多大的不良后果，读了这篇文章，我才知道自己是多么无知啊!所以，从今以后，我要学习更多的生存本领养成独立自主的好习惯。

同学们，从小做起，学习更多的生存本领，明白多劳多得的道理，否则就将会后悔莫及。

范文3： 读《我的伯父鲁迅先生》有感

《我的伯父鲁迅先生》真是一部生动而富有教育意义的好文章。

鲁迅先生生前十分受人们的爱戴，死后仍被人们所尊敬。

课文中所讲的几件事就充分表现了社会老人、青少年爱戴他的原因。其中最能教育我的是：鲁迅先生教育青少年读书不能“囫囵吞枣”，要把重要精华“消化”掉。平时，我读一篇文章或课文时都是一晃而过，云里雾里不知写的什么。往往只记住了那些扣人心弦的故事，紧张动人的情节，而那些真正应该记住的知识却被我忽略了。文中那些主人公的个性，复杂的内容我全搞不清楚。在小伙伴面前我就乱吹一气，逗得伙伴们笑破了肚皮。这时，我不由得的脸红——我一定要把鲁迅先生的教导铭记在心。

鲁迅先生救助车夫也给我留下深刻印象。鲁迅先生在一个严寒的傍晚躬腰给车夫包扎伤脚。这时我不禁感叹：当时的社会真黑暗！——车夫冒着严寒没穿鞋还在满大街地跑，结果被玻璃碎片扎伤了脚，却没有一人救助他只有鲁迅先生关心他。我为车夫的悲惨遭遇而感到感伤；为鲁迅先生的高尚行为而感叹。文章最后介绍鲁迅先生的女佣阿三，阿三因丈夫失业而愁得眼睛起了蒙。鲁迅先生生前十分关心阿三，叫她别干重活儿，让她多休息。这充分体现了鲁迅先生为自己想得少，为别人想得多的崇高品质。所以，我相信你只要为别人着想，那他人一定会在你需要帮助时帮助你。

鲁迅先生却时是我生活中的一面镜子。

范文4： 读《昆虫记》后有感

昆虫是一种常见的小生物，草丛间、天空中、大树上、小河里，处处都有它们的小小身影。但昆虫对于我们却又那么遥远--很少有人愿意俯下身来仔细地观察它们。其实，昆虫也是很有趣的。--题记

《昆虫记》是一部影响了几代人的著作。最初，我对昆虫并不了解，对《昆虫记》也不以为然，但当我仔细阅读了几页后，却发现我已被深深地吸引了。《昆虫记》并不仅仅是一本介绍昆虫的大全，更是一本美妙的散文。作者法布尔以幽默的语言、平实的文字，向我们介绍了可爱的萤火虫提灯夜游、勇猛的螳螂捕食猎物、勤劳的蜘蛛吐丝织网„„我的脑海中也浮现出了昆虫的一幕幕，随即，我仿佛看到了一位位武士、歌唱家、小提琴手„„

在《昆虫记》中，法布尔与昆虫是平等的，昆虫们有着人类的情感。螳螂捕食只见螳螂突然痉挛般的一跳，刹那间拉起一付吓人的姿势；黒步甲装死后 逃跑它使劲把身体支撑在头和背上，它转过身子来，啊！它现在碎步小跑起来要逃走啦!„„

法布尔将昆虫描写得得活灵活现，但是他为了观察昆虫也吃了不少苦头，不舍昼夜地研究昆虫，为了观察昆虫而蹲在草丛中忍受着蚊虫叮咬„„他研究昆虫的条件艰苦，却一点儿也不感到孤独和后悔，因为他有昆虫朋友，有为信念而拼搏的勇气和毅力。

从昆虫身上我们也可以学到些什么，例如:粪金龟这崇高的清洁工卖力地打扫着卫生，为人类、为自然奉献着，但在一些人眼里，它们却是肮脏的，令人厌恶的。如果我们也都能向这小小的清洁工学习，加强环境保护意识，那么我们的地球家园将多么美好！

《昆虫记》是一部科学巨作，也是一本文学经典，更是由法布尔与昆虫共同写成的伟大乐章，它使我们真正的认识了昆虫，参观了神奇的昆虫世界，也给予我们珍贵不朽的启示。篇四：读后感的一般写法步骤

读后感的一般写法步骤：

第一步、对课文内容进行简要概括，明确观点（摘抄书中原句）。第二步、列举能证明观点的事例，或“名人事例”，或“身边事例”、或“正面事例”，或“反面事例”。第三步、总结观点（用自己的话把第一段的观点再重复一遍），引用自己的事例，谈谈自己的认识。【主要部分，要详细写。】

第四步、拟题，最好有主标题和副标题。

范作举例：

再坚硬的“顽石”也能被“滴穿”（主

标题）

——读《滴水穿石的启示》有感（副 标题）最近，我们学习了一篇课文《滴水穿石的启示》。文中三位名人的事迹深深地打动了我，他们都有目标专

一、持（明确观点）由此，我还想到了许多成功人士，比如：谈迁、诺贝尔、法布尔??谈迁经过了20多年的奋斗，6次修改，终于在他50岁时，完成了清朝编年史《国榷》。可是稿子被偷了，但是谈迁从痛苦中挣脱出来，继续从头撰写这部史书。诺贝尔在实验室中弟弟被炸死，父亲被炸成残废，但他毫不气馁，最后终于发明了炸药。其实，古今中外像这样的人有许许多多。