重大活动保障应急处理案例[推荐阅读]

第一篇：重大活动保障应急处理案例

重大活动保障应急处理案例

一、重大活动保障情况概述

12月份天河区举行了一系列的重大活动，如12月8日的天河体育中心滚石30周年演唱会，12月15日的花城广场国际灯光节开幕式和12月25日开始的省公司年会等，针对这些重大活动，1区团队都进行了活动保障，制定了一系列的保障措施，但是由于活动规模超出预期，现场还是出现了呼叫困难、无法上网等状况。

如天河体育中心滚石30周年演唱会由于上网用户过多，导致周边站点RSSI值飙升，拥塞严重，用户上网和呼叫困难，严重影响用户感知。

国际灯光节由于上网用户过多，且1X传输配置不足，导致周边站点RSSI值飙升，传输拥塞严重，用户上网和呼叫困难，严重影响用户感知。

省公司年会保障期间各项KPI指标正常，但是由于上网用户过多，导致用户上网速度慢，甚至无法正常打开网页，严重影响用户感知。

一系列的活动出现的问题都是由于上网用户数过多引起，但是出现资源瓶颈的原因不尽相同，在保障的过程中应急保障人员根据出现瓶颈的资源启动了应急预案，有效的保证了活动的顺利进行。

二、重要指标监控

在后台保障中，做到密切关注相关指标，及时发现指标异常，才能结合现场情况及时启动保障预案，避免因长时间影响用户感知而导致大量投诉。在后台保障中，我们需要重点关注的指标主要有以下方面（通过网优平台提取）：

1X：CS和PS呼建成功率、掉话率、RSSI异常情况、话务量以及拥塞情况等。

当出现有拥塞时，我们还需要知道具体是什么拥塞，再根据具体的拥塞情况进行处理：

对于1X方面我们主要关注的是呼叫建立成功率和掉话率，如果呼叫建立成功率明显低于正常水平，或者掉话率很高，我们首先需要检查基站是否有故障告警，同时观察RSSI值是否异常，然后观察是否有拥塞，在重大活动保障中最常见的情况是由于用户过多导致呼吸效应严重，RSSI值飙升，拥塞严重，用户呼叫困难甚至无法接入，而根据近期重大活动的情况观察，造成用户过多的原因不是语音用户过多，而是1X数据业务用户过多导致拥塞。

DO：连接成功率、掉线率、流量、话务量、时隙占用率、等效用户数、RSSI值、反向链路繁忙率和ROT平均值等指标，如下：

根据近期重大活动的情况观察，DO网络KPI指标都不会出现明显的恶化，是由于当DO用户过多导致CI变差，新连接就会切换到1X网络，这样会导致1X数据业务大增，甚至造成1X网络拥塞。

三、应急处理措施

在重大活动保障中，当后台在实时监控中发现有指标异常，需要及时启动应急预案：

天河体育中心滚石演唱会：

滚石30 周年演唱会12月8日18:00在广州体育中心举行，由于现场有4万多名歌迷观看演唱会，导致周边站点话务突增，现场出现无法呼入呼出的情况。

因演唱会期间体育中心主要收到电信大厦-D-VIP-3，体育中心搬迁-0/2，天河北-D-1，都市华庭-D-VIP-1等扇区信号，因DO业务存在多个导频覆盖，场馆内没有主导频，CI指标较差。当用户使用DO业务时，很容易下切到1X网络，增加了1X网络的负荷，导致1X的语音频点R值偏高，影响用户正常接入。

以下是活动现场指标变化情况：

周边站点的不含切换的CS、PS话务及拥塞指标

站点的DO话务及DO流量指标

根据话务分析可以看出，ps话务出现较多拥塞，出现201/283频点 R值过高，呼叫建立成功率偏低问题，干扰语音用户正常呼叫。应急优化手段为修改载频语音业务使用资源比例相关参数，优先保证语音业务正常呼叫，减少PS业务对283/201基本频点的干扰，从而达到降低R值的效果，优先语音通话正常。

体育中心周边业务信道话务量

体育中心周边站点R值优化前后变化情况

结合上图中措施实施前后（20:45左右执行脚本），及当时后台对指标的观察，指令执行后，优化效果明显：周边主要覆盖小区的R值从-82dbm马上下降到-93dbm，1X呼叫建立成功率从90%提升到99.2%，确保了语音用户能正常通信。

花城广场国际灯光节开幕式：

花城广场国际灯光节开幕式在12月15日19：30分举行，现场已经增加了通信车保障，但是由于通信车位置较偏，无法完全覆盖整个花城广场，且人流主要集中在第二少年宫-D-VIP_0、1扇区和J省博物馆_0、1扇区下，由于用户过多，导致1X频点RSSI值飙升到-60dBm左右，呼叫建立成功率明显下降，且出现了严重的传输拥塞。

以下是活动现场指标变化情况：

第二少年宫_0、1扇区和J博物馆_0、1扇区共12个载频的业务信道话务量强度（不含切换）CS、PS和拥塞情况。

第二少年宫_0、1扇区和J博物馆_0、1扇区共12个载频的CS、PS建立成功率和RSSI情况

根据话务分析可以看出，由于PS话务量很高，且传输拥塞严重，导致1X频点RSSI值飙升，严重影响呼叫建立成功率，造成用户语音接入困难，用户感知极差，由于传输拥塞严重，启动应急预案修改载频语音业务使用资源比例相关参数，优先保证语音业务正常呼叫等手段效果不大，为了尽可能缓解现场指标压力，还针对1X数据业务修改了指定发送功率偏置和接入时初始功率偏置，同时打开基于RSSI的反向硬指配算法功能开关，脚本如下：

经过以上措施后，指标压力得到缓解，随着开幕式的慢慢结束，指标恢复正常，在这次灯光节开幕式保障中，由于传输资源严重不足，通过参数调整只能缓解指标压力，无法直接解决问题。

省公司年会保障：

在本次年会保障中，1X和DO各项KPI指标一直良好，但在27日接连接到领导投诉说会场DO上网用户感知差，甚至无法打开网页，接到投诉后1区保障人员反映迅速，第一时间把相关重要号码加到白金用户中，并马上提取相关话单结合后台指标进行深入分析，在各项指标均正常的情况下最后通过修改小流量用户准入优化用户数门限来积极改善网络环境，最终快速顺利解决投诉问题。

四、重大活动保障应急处理总结

从天河区12月份的几个重大保障中反映出以下几个问题：

1、保障方案没有充分评估活动现在主覆盖小区的资源情况，如国际灯光节的第二少年宫-D-VIP和J博物馆1X传输只有1条2M，明显无法满足需求。

2、体育中心场内RU由于物业原因都无法开启，只能靠周边站点覆盖，但对周边站点的扩容力度不足。

3、后台保障中除了对指标监控外忽略了用户感知，省公司年会中由于上网人数过多，导致现场网速慢，甚至无法打开网页，但后台各项指标均正常。

4、对活动现场人流分布估计不足，导致保障手段没有起到应有作用。国际灯光节现场布置了通信车，但是由于通信车在会场一角，无法有效覆盖整个会场，在开幕式中人流明显集中在第二少年宫_1扇区覆盖范围，但保障方案中没有充分考虑第二少年宫_1扇区的资源容量，导致传输拥塞严重。

现在的重大活动都有一些共同特点，就是人流高度集中，局部站点话务负荷极大，且语音业务不多，但数据业务暴增，特别是1X数据业务对网络冲击极大，在保障过程中提前对1X数据业务进行限制显得尤为重要。调整方案见附件：

用户密集区域语音业务保障指导书.docx

第二篇：重大安全事故应急处理预案

郑州曼哈顿广场A地块重大安全事故应急处理预案建筑施工现场流动性大，高空作业、交叉作业多，危险性大，为了认真贯切落实《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》和《河南省人民政府关于重大安全事故行政责任追究的规定》，减少发生重、特大安全事故时国家及人民群众生命财产的损失，充分发挥我公司组织、指挥、调度、抢险、救助的职能，防止事态过大，特制定本预案

一、成立重大安全事故应急处理工作领导小组及主办机构，明确有关人员职责，公布联系方式。

项目部成立由项目经理刘越云（见附表1）任组长的安全事故应急处理工作领导小组。主办机构设在项目办公室，联系人：刘越云；联系电话：1351380737

2小组有关人员：

安全员：***、***

外部公用应急电话：

火警：119急救：120匪警：110交通事故报警：12

2二、项目部配备灭火器、急救药物、担架、绷带等。

三、应急设备

灭火器、急救药物、计算机中心、财务部、试验中心；

物资：危险化学品、电脑、记录和报告。

四、事故现场的应急措施：

1、呼救

当工地发生伤害、失火事件，最先发现情况的人员应大声呼叫，呼叫内容要明确：某某地点或某某部位发生某某情况！将信息准确传出。

听到呼叫的任何人，均有责任将信息报告给以其最近的项目部管理人员、抢救小组成员，使消息迅速报告到现场负责人（项目经理）处。

现场负责人（项目部经理）、或由项目经理指定人员负责现场工作。

2、报警

报警员负责急救电话120，（如遇火灾应拨打119火警电话），将工程所在位置、工程名称、联系人、事故种类、伤害情况等通知医务人员（消防部门）前来救护，遇特殊情况应打110通知警方前来协助抢救人员。报告发生伤亡伤害的地点、伤害类型（或失火地点、火势、失火材料），同时必须告知工程附近姓醒目标志建筑，以利急救中心迅速判断方位。安全员负责将伤亡（火灾）伤害情况及时公司安全站（或物业保卫部）。

3、接车

接车员迅速到路口接车，引领急救车（消防车）从具备使用条件的道路迅速到达现场。

4、事故应急方案

4.1火灾现场的逃生

4.1.1遇有火警发生时，应迅速准确打“119”报警并积极参与扑救初期火灾，防止火势蔓延。当火势难以控制时，要镇定情绪，设法逃生。

4.1.2火灾逃生要注意以下几点：

 不要惊慌，要尽可能做沉着、冷静，更不要大吵大闹，互相拥挤；

 正确判断火源、火势和蔓延方向，以便选择合适的逃生路线；

 回忆和判断安全出口的方向，位置（公司基地疏散图见附录2），以便在最短时间

1内找到安全出口；

 要有互相友爱的精神，听从指挥，有序的撤离火场；

 当被要火包围时，可通过阳台排水管等处逃生，或找固定的物体上栓绳子，顺绳子

逃离火场。如果上述措施不通，则应退回室内，关闭通往火灾的门窗，并向门窗上浇水延缓火势蔓延，同时向窗外发出信号。

 高层建筑遇火灾时，应按照安全出口的指示标志，尽快的从安全通道和室外 消防

楼梯安全撤出，切务盲目乱窜或奔向电梯。如果情况危急，急欲逃生，可利用阳台的空隙、下水管或自救绳等滑行到没有起火的楼层或地面上，但千万不要跳楼。如果确实无力或没有条件用上述的方法自救时，可禁闭房门，减少烟火，火焰的入侵，躲在窗户下或到阳台避烟，单元式住宅高楼也可沿通道至屋顶的楼梯进入楼顶，等待到达火场的消防人员解救。总之，在任何情况下，都要有不要放弃救生的希望。 如现场慌乱秩序不能平息，找不到逃生的通口和出口，自己已经不由自主的被卷入

杂乱的人流，甚至被挤压践踏时，可以采取一些自我保护的方法。在慌乱人群中，应用双手抱头，两肘朝外，尽快松开衣扣，确保呼吸畅通和心脏不受挤压，用肩和背部承受外部的压力，注意避免使自己的身体靠在墙上或被挤压到墙角、栅栏傍边，要尽快走进通道；如果被挤压倒，人群从身上踩过，应双手抱住后脑勺，两肘支地，胸部稍离地，以免窒息死亡。

4.2触电伤害事故的急救

4.2.1当发现有人触电后，应迅速展开急救工作，动作迅速，方法准确最为关键。

4.2.2首先应迅速切断电源，若电源开关距离较远，可用绝缘体拉开触电者身上的电线，或用带绝缘柄的工具切断电线。切勿用金属材料或潮湿物体作救护工具，更不可接触触电者身体，以防自己触电。

4.2.3当触电者脱离电源后，应根据其具体情况，迅速对症治疗。对伤势不重。精神清醒者，应使其安静休息一小时，再送往医院观察；对伤势较重，已失去知觉，但心脏跳动和呼吸还存在，应使其舒适、安静地平卧，并迅速请医生治疗或送往医院。对伤势严重、呼吸停止或二者都已停止，应立即实施人工呼吸和胸外挤压，并迅速请医生治疗或送往医院。必须注意，急救要尽快进行，不能等候医生，在送往医院的途中也不能中止急救。

4.2.4人工呼吸

实行人工呼吸以口对口人工呼吸方法效果最好。捏紧被救者鼻孔，深吸一口气后紧贴被救者的口，向其口内吹气，时间约为2秒钟。吹气完毕后，立即离开被救者的口，并松开其鼻孔，让其自行呼气，时间约为3秒钟。如此以每分钟约12次的速度进行。

4.2.5胸外心脏挤压法

救护者跪在被救者一侧或骑跪在腰部两侧，两手相叠，手掌根部放在被救者心窝上方、胸骨下方的位置，掌根用力垂直向下挤压，以压出心脏的血液。挤压后迅速松开，胸部自动复原，血液充满心脏。以每分钟60次的速度进行。

一旦被救者心脏和呼吸都停止跳动时，应当同时进行口对口呼吸和胸外挤压。如现场只有一个人抢救，可以两种方式交替使用，每吹气2－3次，再挤压10－15次。抢救要坚持不断，切不可轻率终止，运送途中也不能停止抢救。

4.3机械伤害事故的急救

4.3.1体克、昏迷急救

由于外伤、剧痛、脑脊髓损伤等可造成工作现场的体克昏迷。其一般按以下程序处理：

（1）

（2）

（3）

4.3.2骨折急救

工作现场发生严重骨折时，必须迅速采取紧急救护，对于骨折伤者，正确的固定最重要。固定的方法为：

● 固定断骨的材料就地取材，如棍、树枝、木板、拐杖、硬纸板等，长短要以

定住骨折处上下两个关节或不使断骨错动为准。

● 脊柱骨折或颈部骨折时，除非是特殊情况如室内失火，否则应让伤者留在原

地，等待携有医药器材的医务人员来搬动。

● 抬运伤者，从地上抬起时，要多人缓缓平托，运送时，必须用木板或硬材料，不能用不能用架或绳床。木板上可垫棉被，但不能用枕头，颈椎骨折伤者的头须放正，两旁必须用沙袋夹住，不能让头随便晃动。

4.3.3严重出血急救

严重出血会危及生命，及时有效的现场止血，队挽救伤者的生命具有及其重要的作用。常用止血方法有：

● 一般止血方法，一般伤口小的出血，先用理盐水（0.9％NaCI溶液）冲洗伤

口，在涂上红汞水，然后盖上消毒纱布，用绷带较紧地包扎。

● 压迫带止积压法，严重出血时使用，适用于头、颈、四肢动脉大血管出血时的临时止血。即用手指或手掌用力压住比伤口靠近心脏更进的动脉跳动处

（止血点）。只要位置找的准，这种方法马上起到止血的作用。身上通常的止血点有8处，一般来讲臂动脉、大腿动脉、桡骨动脉是最常用的。上臂动

脉；用四个手指掐住上臂的肌肉并压向臂骨；大腿动脉：用手掌的根部压住

大中央稍微偏上点的内侧；桡骨动脉：用3个手指压住靠近大拇指根部的地

方。

● 其他止血方法，有止血带止血法、加压包扎止血法和加垫屈肢止血法等多种。

4.4模板坍塌的安全事故预案

4.4.1发生模板坍塌事故后，班组长及木工班组成员或其他施工管理人员应立即一边派人通知项目经理一边组织人员进行抢救；

4.4.2得到通知的施工管理人员及项目经理应立即拨打120电话，将工程所在的位置、工程名称、联系人、联系电话、伤者情况等通知医务人员前来救护，遇特殊情况应打110通知警方前来协助抢救人员；

4.4.3施工管理人员及项目经理应立即赶往事故现场维持秩序，在现场周围设置警戒线及警戒标志以防其他时间的发生；

4.4.4医护人员来到后施工管理人员和班组长人员应协助救治伤员并随救护车前往医院处理其它事项，项目经理及其他施工管理员应保护好现场，并通知公司、分公司（处）安全监督分站及分领导以备调查并采取有效措施加以防范。

4.5高处坠落安全事故预案

高处坠落是多事故，为减少高处坠落事故的发生及尽量降低事故发生引起的直接或间接损失，项目部应及具备有急救箱等其它必须品。

4.5.1发生高处坠落事故，现场施工人员应一边进行急救，一边通知项目经理及班长。让体克者平卧，不用枕头，腿抬高30度。若属于心原性体克同时伴有心力衰竭、气急，不能平卧时，可采用半卧。注意保暖和安静，尽量不要搬动，如必须要搬动时，动作要轻。氧和必须保持呼吸畅通。用鼻导管或面罩给氧。危重病人根据情况给予鼻导管或内插管给氧。立即与医务工作人员联系，请医生治疗。

4.5.2得到通知的项目经理及班组长、施工管理人员应尽早通知公司有关部门，并应立即拨打电话120将工程所在位置、工程名称、联系人、联系电话；伤者情况等通知医务人员前来救护，遇特殊情况应打110通知警方前来协助抢救人员；

4.5.3施工管理人员及项目经理应立即赶往事现场维持秩序，在现场周围设置警戒线及警戒标志以防其他事件的发生；

4.5.4医护人员来到后施工管理人员和班组长应协助救治伤员并随救护车前往医院处理其它事项，项目经理及施工管理人员应保护好现场，并通知公司、分公司（处）安全监督站及分管领导以备调查并采取有效措施加以预防。

4.6物体打击安全事故

物体打击是多发事故，为减少物体打击事故的发生及尽量降低事故引起的直接或间接损失，项目部应备有急救箱等其它必需品。

4.6.1发生物体打击事故，现场施工人员应一边进行急救，一边派人通程所在位置、工程名称、联系人、联系电话；伤者情况等通知医务前来救护，遇特殊情况应打110通知警方前来协助抢救人员知项目经理及组长。

4.6.2得到通知的施工管理人员及项目经理应立即拨打120将程所在位置、工程名称、联系人、联系电话；伤者情况等通知医务人员前来救护，遇特殊情况应打110通知警方前来协助抢救人员；

4.6.3施工管理人员及项目经理应立即赶往事现场维持秩序，在现场周围设置警戒线及警戒标志以防其他事件的发生；

4.6.4医护人员来到后施工管理人员和班组长应协助救治伤员并随救护车前往医院处理其它事项，项目经理及施工管理人员应保护好现场，并通知公司、分公司（处）安全监督站及分管领导以备调查并采取有效措施加以预防。

4.7食物中毒应急预案

4.7.1积极抢救

在事故发生后，公司领导应积极组织抢救中毒者，控制现场，确保没中毒的安全。

4.7.2及时逐级报告

一旦发生食物中毒，部门主管或项目负责人应及时向公司领导报告，公司则向市食品卫生监督检验所和建设局报告。报告内容有：发生中毒的单位、地址、时间、中毒人数及死亡人数，主要临床表现，可能引起中毒的食物等。以利于有关部门积极采取措施、组织抢救、调查分析中毒原因和方法。若怀疑投毒则向公案部门报告。

4.7.3保护现场、保留样品

发生食物中毒后在向有关部门报告的同时要保护好现场和可疑食物，病人吃剩下食物不要急于到掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于冲洗，病人的排泄物（呕吐物、大便）要保留，以便卫生部门采样检验，为确定食物提供可靠的情况。

4.7.4如实反映情况

公司负责人及本次中毒有关人员，如食堂工作人员、病人等应如实反映本次中毒情况。将病人所吃的食物，进餐的总人数，同时进餐而未发病者所吃的食物，病人中毒的主要特点，可疑食物来源、质量、存放条件、加工烹调的方法和加热的温度、时间等情况如实向有关部门反映。

4.7.5对中毒食物的处理

在调查情况之前对可疑食物应立即停止食用。在卫生部门已查明情况，确定了食物中毒，既可对于引起中毒的食物及时处理。对中毒食物可采取煮沸15分钟后掩埋或焚烧。液体食品可用漂白粉混合消毒。食品用的工具、容器可用1～2％碱水或漂白粉溶液消毒。病人的排泄物可用20％石灰乳或5％的来苏溶液进行消毒。

五、事故报告：

1、根据国家《特别重大事故程序暂行规定》的要求，重、特大事故发生后，接到基层

单位事故报告，公司重大安全事故应急处理工作领导小组应立即赶赴现场，了解情况后立即将发生特大事故的情况，报告上级归口管理部门（建委）和所在地人们政府，并报告所在地的省、自治区、直辖市人们政府和国务院归口管理部门。

2、在24小时内写出事故报告并报上条所列部门。特大事故报告应以下列内容：⑴事故发生时间、地点、单位；

⑵事故的简要经过、伤亡人数，直接经济损失的初步估计；

⑶事故发生的原因的初步判断；

⑷事故发生后采取的措施及事故控制情况；

⑸事故报告单位

六、事故妥善及处理

1、重大安全事故应急处理工作领导小组到现场后应根据现场情况，由应急领导小组组长组织，专人分工负责组织抢救、抢险工作，统一调派所需的车辆、人员、物资、派人协助指挥交通、疏散人群，努力将事故造成的国家和人民生命财产的损失减少到最低的限度。

2、派专人协助重、特大事故调查组进行调查。

3、派专人协助公司进行事故善后处理事宜。

4、根据事故调查组认定的事故原因分析，举一反三，采取积极有效措施防止类似的事故发生；根据事故责任分析对有关责任人进行处理，触犯法律的将依法移交司法部门处理。

郑州曼哈顿广场A地块事故调查小组附表1

第三篇：重大突发事件应急处理制度

重大突发事件应急处理制度

第一条

为及时掌握、有效应对重大突发事件，进一步加强公司抗御灾害及危机管理的能力，树立良好的社会形象，提升公司品牌美誉度，特制定本制度。

第二条

本制度所称重大突发事件，是指可能与公司相关的、突然发生的，可能影响或者危及公司经营管理、正常运行或社会影响较大的自然灾害、重大意外事故、重大上访事件以及公司认为应当采取应急处理机制的其他重大事件。

第三条

重大突发事件应急处理的工作原则是：统一领导、分级负责、快速反应、措施到位。各支公司要遵循这一原则，结合当地实际情况，制定重大突发事件报告制度和应急处理预案，加强对重大突发事件的预警、报告和处理。

第四条

办公室为重大突发事件应急处理的归口部门，负责指导各支公司建立相应制度，并协调、检查、督促市分公司相关部门及各支公司做好对重大突发事件的预防、报告和应急处理工作。

第五条

各支公司主要负责人是重大突发事件应急处理的第一责任人。各支公司要根据情况，成立重大突发事件应急处理小组，确保重大突发事件应急处理的各项工作正常进行。第六条

市分公司分管办公室的领导是重大突发事件报告制度的主要责任人。市分公司办公室是负责重大突发事件报告工作的专门机构，重大突发事件发生后，要进行全过程地了解和监控，主动实施报告制度。

第七条

符合下列规定情形之一的重大突发事件，各支公司要及时向市分公司办公室及相关部门报告，并采取紧急措施进行处理：

（一）台风、地震等严重的自然灾害；

（二）暴雨、洪水、泥石流、滑坡等自然灾害，涉及或可能涉及我公司承保责任，可能造成报（估）损金额1000万元人民币（含）以上，或者死伤人数10人（含）以上的；

（三）突发性严重传染性疾病或群体性疾病、重大食物中毒等公共卫生事件，造成重大社会影响，涉及或可能涉及我公司承保责任的；

（四）特大火灾爆炸、安全生产事故、责任事故或意外交通事故等，涉及或可能涉及我公司承保责任，报（估）损金额1000万元人民币（含）以上，或者发生死伤人数10人（含）以上，造成较大社会影响的；

（五）我公司承保的飞机失事、轮船航行事故等特殊风险事故，引起社会广泛关注的；

（六）20名（含）以上被保险人或员工、相关事故受害人及其家属集体上访、静坐或采取其他过激行为，或者虽然不足20人但影响较大的；

（七）50名（含）以上被保险人集体退保或者起诉我公司的；

（八）在经营管理过程中发生严重违法违规行为，被新闻媒体和社会公众广泛关注的；

（九）计算机系统发生系统性故障，造成大量客户数据资料丢失的；

（十）按干部管理权限属省分公司负责管理的人员突然失踪、病故、发生重大意外事故或者涉嫌犯罪被司法机关采取强制措施的；

（十一）其他与公司相关、社会影响大、危害程度高的重大突发事件。

第八条

重大突发事件的报告应当包括以下主要内容：

（一）重大突发事件发生的时间、性质和影响范围；

（二）当前事态的最新发展状况；

（三）对公司可能造成或已经造成的损失或者影响；

（四）拟采取或已经采取的紧急应对措施；

（五）其他应当报告的情况。

第九条

理赔系统的灾情上报要严格按照理赔管理有关要求，同时报告理赔中心。

第十条

各支公司要秉持全面客观、实事求是的原则，及时报告重大突发事件，不得瞒报、缓报或谎报。第十一条

重大突发事件发生后，各支公司要在第一时间内电话报告市分公司办公室，24小时以内以电子邮件或传真形式作出书面报告，并随时补充报告事态发展的最新情况。同时，根据需要撰写新闻宣传稿，由市分公司办公室审核后上报，经总、省两级公司核稿后，及时向外部媒体发布，以掌握舆论主导权。

第十二条

未经批准擅自向外部媒体及外界发布信息的单位或个人，公司将予以通报批评，造成严重影响的，将追究相关责任人的责任。

第十三条

重大突发事件发生后，各支公司要严格按照《中国人民财产保险股份有限公司“重大灾害和有重大影响事故”理赔处理应急预案》（人保财险发[2004]262号）、《保险业重大上访事件处理办法》（人保财险发[2003]94号）、《中国人民财产保险股份有限公司信息披露暂行规定》(人保财险董发[2003]9号)等相关制度规定，认真做好查勘理赔、解释劝导、信息报送等相关应急工作，尽可能地减少灾害或事故损失，降低重大突发事件造成的不良影响，确保公司经营管理正常运行。

第十四条

重大突发事件发生后，各支公司要实行24小时值班制度，负责重大突发事件的应急处理和信息报送，保证上情下达和下情上达。

第十五条

市分公司值班人员要认真履行值班人员职责，做好重大突发事件的信息记录，并及时报告办公室有关负责人。

第十六条

各支公司要加强与政府、同业、媒体、客户、社会公众的沟通和协调，切实履行经济补偿和社会管理职能，注重危机公关，防范和化解舆情风险，树立良好的社会形象。

第十七条

重大突发事件处理完毕后，各支公司要进行总结评估，针对事件的起因，评价各个环节的反应处理力度和速度，总结成功经验，查找不足和漏洞，提出改进措施。同时建立专门档案，以备日后查询。

第十八条

各支公司要加强危机公关管理，进行重大突发事件应急演练，加大培训力度，提高重大突发事件的应急处理能力，确保重大突发事件发生后各项工作顺利开展。

第十九条

对违反本制度的单位和相关人员，将按照有关规定予以通报批评，造成严重影响的，将予以严肃处理。

第二十条

本制度自印发之日起执行。

第四篇：重大传染病应急处理预案

XXX重大传染病应急处理预案

为贯彻市、区有关通知精神，做好我街道重大传染病应急防控工作，保护人民健康，现制定重大传染病应急预案如下：

传染病是由病原微生物（细菌、病毒、立克次体、螺旋体等）和寄生虫（原虫或蠕虫）感染后引起的、有传染性（人传人、动物传人或相继传播）的疾病。传染病的暴发流行，严重威胁人民群众的身体健康和生命安全，影响我国的社会稳定、经济发展和对外交往。

为科学、规范、及时、有效地做好传染病的预防、控制和救治工作，保障全街道人民身体健康，维护社会稳定，促进经济社会协调健康发展，根据国家法律、法规的有关规定，结合我街道实际，制定本预案。

1.总则

1.1 指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实《中华人民共和国传染病防治法》、国务院下发的《突发公共卫生事件应急条例》，以构建预防为主、防治结合的传染病长效管理与应急处理机制为根本，提高快速反应和应急处理能力，将传染病防治工作纳入法制化、科学化和规范化的轨道，全面落实传染病“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的防治工作要求，保障人民群众的身体健

《国家生活饮用水卫生标准》、《山东省公共卫生综合监测点管理办法（试行）》以及卫生部、省卫生厅、市卫生局、区卫生局等部门有关通知、方案、指导意见、预案、判定标准、处理原则等。

1.4疫情分级

根据传染病疫情波及的范围、危害程度以及对社会、经济的影响，将传染病疫情分为四个等级，即特别重大传染病疫情事件（一级）、重大传染病疫情事件（二级）、较大传染病疫情事件（三级）和一般传染病疫情事件（四级）。具体分级标准如下：

1.4.1 特别重大疫情（1）出现肺鼠疫传播；（2）出现肺炭疽传播；

（3）出现霍乱暴发，一次疫情发生20例病例以上；（4）发生传染性非典型肺炎（SARS）病例5例以上；（5）流行性感冒病例数在两周内超过总人口数的2%以上；（6）发生人间高致病性禽流感的传播和流行；

（7）在一个潜伏期内全市出现500例以上的甲型或戊型病毒性肝炎；

（8）全市在10天内出现的急性出血性结膜炎（红眼病）病例数超过总人口数的2%以上。

1.4.2 重大疫情

（1）出现1例脊髓灰质炎野毒株感染病例；（2）出现1例鼠疫病例；

（3）发生5例以下传染性非典型肺炎（SARS）、禽流感确诊病例；

（4）一次疫情出现10例以上霍乱病例；（5）出现1例以上肺炭疽病例；（6）发生职业性炭疽5例以上；

（7）本年发生的艾滋病病例数较去年同期或上一季度的病例数增加5倍以上；

（8）连续出现不明原因的生物恐怖事件；（9）出现5例以上关联性肾综合征出血热病例；

（10）在一个潜伏期内，全市出现50-200例以上甲型病毒性肝炎病例；

（11）一个社区或集体单位10天内出现30例流行性脑脊髓膜炎病例；

（12）两周内流行性感冒病例数超过总人口数的1%以上；（13）一个社区或集体单位在21天内出现10例流行性乙型脑炎病例；

（14）两个以上区（市）在10天内发生50例伤寒、副伤寒病例；

（15）10天内发生的急性出血性结膜炎（红眼病）病例数超过总人口数的1%以上；

（16）出现不明原因传染病暴发。1.4.3 较大疫情

（1）出现新发传染病（输入性埃博拉病毒感染、西尼罗病毒

的部署，启动辖区内应急预案，组织协调、督促检查辖区各街道办事处、各部门、各单位和群众落实传染病防治措施。

2.5 相关部门职责

2.5.1 街道监督疾控工作站

（1）牵头做好辖区突发传染病防治工作;（2）组织拟定辖区突发传染病预防控制、医疗救治预案、实施方案,并组织实施;（3）协调并指导交通、公交等有关部门,做好卫生检疫工作;健全疫情报告网络体系,组织开展全方位疫情监测,检查、督导疫情报告制度落实情况,严密监视疫情动态;（4）一旦发现突发传染病疫情,迅速组织卫生技术力量控制疫情的发生和蔓延,防止流行传播;同时组织评估临床治疗病人、预防控制疫情措施的效果,完善各项防治方案;（5）开展健康教育,宣传预防控制传染病的科学知识,协助新闻宣传媒体和教育部门开展传染病的防病宣传工作,提高群众自我保健能力和健康意识；

（6）组织开展爱国卫生运动,提高乡镇卫生水平;（7）组织开展群众性健康教育活动,提高群众的自我保健能力；

（8）负责疫情所需治疗、抢救、消毒等物资的采购、运输、调拨工作。

2.5.2 街道宣传科

（1）负责突发传染病防治的新闻宣传工作,注意正确的舆论

导向,澄清事实,平息有关疫情谣传,避免引起社会恐慌;（2）一旦出现疫情,要深入宣传党和政府对疫情的政策、采取的有效措施和防治工作的成绩。

2.5.3 街道财政所

（1）负责及时筹集、解决预防和控制突发传染病防治必需的经费,为防治工作提供经费保障;（2）一旦发生疫情,根据街道监督疾控工作站提出的物资需求，组织集中采购大宗防治物资和药品,为防治工作提供物质保障;（3）解决卫生监督和疾病预防控制机构经常性、应急性公共卫生经费,保证公共卫生各项业务工作正常开展。

2.5.4 街道人事科

（1）负责对在突发传染病防治工作中做出突出贡献的单位和个人进行表彰;（2）解决、落实卫生监督机构和疾病预防控制机构专业人员编制、引进、培养等问题。

2.5.5 街道教委办公室

（1）负责本辖区各类学校及托幼机构预防控制突发传染病知识的宣传教育、疫情监测和报告等工作;（2）负责在各类学校、托幼机构中开展预防控制突发传染病知识的健康教育活动;（3）组织各类学校、托幼机构落实预防突发传染病的相关技术措施。

（3）组织社团开展防病知识宣传,落实防病措施。

2.5.19 街道团委、政府法制办

（1）负责本系统预防控制传染病的宣传教育等工作;（2）在各自的职责范围内,积极开展并配合工作站做好预防控制传染病工作。

3.预测、预警

3.1 疾病监测与信息报告 3.1.1 职责

（1）疾病预防控制工作站。对辖区内的传染病疫情进行监测、信息报告与管理；负责收集、核实辖区内疫情信息和其他信息资料；设置咨询热线电话，接受疫情的报告、咨询和监督；设置专人搜集各种来源的疫情信息。

（2）各类医疗机构。承担各自责任范围内突发公共卫生事件和传染病疫情监测信息的报告任务。

流动人口中发生传染病突发疫情、传染病确诊病人、疑似病人、病原携带者，由诊治单位负责报告、处理、疫情登记、统计。

3.1.2 监测内容和方法

（1）监测内容。主要是人群的基本情况，包括人口、出生、死亡数、生活方式、风俗习惯、经济状况、教育水平、居住条件和人群流动情况；传染病在不同特征人群、时间、地区的动态分布；传染病漏报调查；亚临床感染调查；人群对传染病的易感性；传染病病原体（毒力、变异、耐药性）、宿主、昆虫媒介及传染来源的监测；防疫措施效果的评价；传染病病因和流行规律研究；

传染病流行预测等。

（2）监测方法。包括被动监测和主动监测。常规的法定传染病报告属于被动监测。应根据特殊需要，开展主动监测，如传染病漏报调查，提高报告率和报告质量，重点传染病的监测等。

3.1.3 信息报告

（1）任何单位和个人必须按照《传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》等有关法律法规规定，及时如实报告传染病突发疫情与传染病疫情信息，不得瞒报、缓报、谎报或者授意他人瞒报、缓报、谎报。

（2）病情监测与报告

收治传染病的各定点医院应负责对其所诊治的传染病病例的病情信息进行监测报告。

（3）流行病学调查

疾病预防控制工作站接到传染病临床诊断或疑似病例的疫情报告后，立即组织人员迅速赶赴现场，进行流行病学调查，对临床诊断及疑似病例的传染源、传播途径以及疫源地扩散范围进行追踪，掌握有关信息。传染病病例的流行病学调查包括对传染病临床诊断和疑似病例的个案调查及其密切接触者的追踪调查。

（4）病原学监测与血清学检测

区疾病预防控制中心负责对传染病病原体分离、鉴定、药敏试验等的监测。

3.2 信息分析与预警

区疾病预防控制中心负责监测信息的汇总、分析工作，并在区

314

疾病预防控制工作站建立卫生防疫小分队，并确定其组成人员及负责人。卫生防疫小分队负责现场应急疫情处置和流行病学调查，实行24小时值班制度，确保在接到疫情报告后迅速到达现场，处理疫情，进行现场采样、消毒、隔离、控制密切接触者。卫生防疫小分队应配备统一的疫情应急处理用车辆、统一的通行标志，以保证其快速反应能力。

3.3.4 预防接种

按照国家、省计划免疫接种的规定，做好各类计划免疫疫苗接种工作。并根据我区传染病的流行状况，适时在重点人群中积极推荐其他疫苗的接种。区疾病预防控制中心应加强流动人口的免疫接种工作，提高外地来青务工、经商人员及其子女的免疫水平。

3.3.5 宣传教育

普及传染病防治知识，积极开展健康教育，真正做到群防群治。通过新闻媒体广泛宣传传染病防治知识，并在不同疾病的流行季节前夕和流行期间，强化宣传，正确引导舆论导向，增强群众自我保健意识。

3.3.6 督导检查

工作站定期派出督查组，对辖区的传染病防控工作进行监督、检查。

3.4 医疗救治

3.4.1 二级以上综合医院应建立感染性疾病科

按照卫生部通知的要求，二级以上综合医院应做好感染性疾

病科的建设，将发热门诊、肠道门诊、呼吸道门诊和传染病科统一整合为感染性疾病科，加强对感染性疾病科建设和管理的领导，将感染性疾病科的建设纳入当地医疗救治体系，统筹兼顾。感染性疾病科应采取有效措施，提高传染病的筛查、预警、防控及诊疗水平，做到传染病的早发现、早诊断、早报告、早治疗，及时控制传染病的传播，降低病死率。

3.4.2 定点医院与对口支援体制

（1）由区卫生局指定符合条件的医院为收治传染病患者的定点医院，当我区出现特大、重大传染病疫情或某些特殊传染病的病例时进行集中救治。

（2）发生传染病疫情时，按预警级别分别启用相应的定点医院，并根据疫情强度启用相应数量的病床，分别收治临床确诊及疑似患者。

（3）为确保传染病医疗救治工作的顺利开展，由区卫生局指定医院实行对口医院包干支援制度。定点医院与支援医院应成立由主要领导参加的医疗救治工作领导小组，加强医院之间的日常交流与沟通，做好设备维护、医护人员队伍培训和编队，确保在启用定点医院、需要调用医疗力量时，支援医院能够迅速组织医护人员进入受援医院，开展传染病救治工作。

3.4.3 专家队伍

成立区传染病医疗救治专家队伍，制定和完善医疗救治方案，指导各医疗机构的诊断、治疗和抢救工作，评价临床治疗措施的效果，指导医疗机构做好医院感染管理和医护人员的防护工作。

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（5）各级学校要切实落实传染病防控的“四早”措施，设立专职卫生负责人，排查疑似病例。应加强教室等公共场所的通风换气，定期实施消毒。

4.1.3 医疗救治

根据疫情启动辖区内的定点医院，各定点医院的医护人员应在接到命令后24小时内全部到位，完成各项准备工作，随时准备接收患者。

4.2 三级（较大疫情）响应

工作站根据传染病监测情况，提出疫情预警报告后，经区卫生局报请区政府批准，启动三级应急响应。同时，区疾病预防控制中心、各有关部门、各医疗机构启动相应的应急响应。

4.2.1 组织领导体系

街道政府批准，启动街道传染病防治指挥部，工作站站长担任总指挥，指挥部设在工作站，下设办公室、信息、医疗、防控、监督、物资和宣传动员等机构，由工作站和街道政府有关部门及相关街道负责人组成，承担指挥部交办的各项任务。各机构的职责如下：

●办公室：是指挥部的日常办事机构，承担沟通联络、组织协调工作，承办相关政策研究及文稿起草工作。主要由工作站有关科室负责人组成。

●信息组：负责采集、汇总和分析疫情、病情和流行病学调查信息，写出分析报告，供领导决策参考。监督、检查各地、各部门、各单位的信息报送工作。保障计算机信息网络正常运行。

主要由工作站有关科室等负责人组成。

●医疗组：制订医疗救治方案，指导医疗机构诊断、治疗、抢救和防护工作，监督、检查医疗机构落实传染病救治的操作规程和技术标准。提出医疗卫生资源调配方案，并组织实施。主要由区卫生局主管科室和有关医疗单位的负责人组成。

●防控组：指挥协调流行病学调查、重点地区的隔离、封锁及全区的防控工作。主要由工作站主管科室和有关街道以及公安、交通、教育、建设、农业等部门主管科室负责人组成。

●监督组：组织与协调卫生监督力量，依照国家有关法律、法规，对传染病的各项防治工作进行执法监督、检查。主要由工作站有关科室负责人组成。

●物资组：保障药品、器械和医用防护用品的足量、及时供应。组织协调居民防护用品及食品等居民生活必需品的市场供给。主要由工作站、财政所、食品安全办公室等部门的主管科室负责人组成。

●宣传动员组：组织新闻发布会，及时、准确地对外发布信息，加强舆论引导和宣传工作。组织开展各类志愿者活动，为防治工作提供各类服务。接收、管理并发放社会及个人为传染病防治而捐赠的款、物。主要由街道卫生、宣传部门等部门有关科室负责人组成。

4.2.2 防控措施

（1）除实施隔离、控制的疫点（区）及相关人群外，其他地区、单位和居民均应正常工作、生产和生活。

122

办的各项任务。各职能机构的分工如下：

●办公室：是指挥部的日常办事机构，承担沟通联络、组织协调工作，承办相关政策研究及文稿起草工作。主要街道区政府办公室和区法制、卫生、发改、财政、劳动和社会保障等部门负责人组成。

●信息组：负责采集、汇总和分析疫情、病情和流行病学调查信息，写出研究、分析报告，供领导决策参考。监督、检查信息报送工作。保障计算机信息网络正常运行。主要由街道宣传、卫生、统计、信息等部门负责人组成。

●医疗组：制订医疗救治方案，指导医疗机构诊断、治疗、抢救和防护工作，监督、检查医疗机构落实传染病救治的操作规程和技术标准，提出医疗卫生资源调配方案，并组织实施，主要由卫生系统有关部门负责人组成。

●防控组：指挥协调流行病学调查、重点地区的封锁、隔离及全市的防控工作。主要由街道卫生、公安、交通、教育、城建、农业等部门负责人组成。

●监督稽查组：组织与协调全区卫生监督和纪律监察力量，依照国家有关法律、法规，对传染病的各项防治工作进行卫生执法检查和行政效能督察。主要由街道卫生、纪律监察等部门负责人组成。

●物资组：保障药品、器械和医用防护用品的足量、及时供应。组织协调居民防护用品及食品的市场供给。主要由街道发改、财贸、财政、卫生、食品药品监管等部门负责人组成。

●宣传动员组：组织新闻发布会，及时、准确地对外发布信息。加强舆论引导和宣传工作，组织开展各类志愿者活动，为防治工作提供各类服务。接收、管理并发放社会及个人为传染病防治的捐赠款、物。主要由街道宣传、卫生、民政、人事、外事及团委等部门负责人组成。4.3.2 防控措施

在实施三级应急响应防控措施的基础上，适时采取以下措施：

（1）全街道和各有关部门要认真贯彻执行区政府制定的各项传染病防控措施，并做好监督、检查，确保落实。各有关部门和单位、街道、社区（村）应配合疾病预防控制中心做好对疫点（区）的隔离、控制，做好隔离地的后勤保障和群众的思想工作。区疾病预防控制中心应按照有关规定，做好对传染病确诊及疑似病例、密切接触者的隔离、控制、医学观察工作。

（2）全街道居民均有义务和责任及时、如实报告传染病患者及其密切接触者的情况，社区（村）发现传染病可疑病人应立即向街道报告，街道应及时汇总情况报区疾病预防控制中心。疫点（区）居民必须服从有关部门采取的隔离、控制措施。

（3）在所有进夏庄交通路口应设立检疫、检查站（点），在机场、火车站、长途汽车站和公路检查站设立联合检查组，实施检疫。各级各类学校应坚持每天学生的晨、午检，定时对教室、实验室、食堂、学生宿舍等公共场所进行消毒，尽量避免人群过于集中的大课和大型活动。实行停课的中、小学应坚持每天对学生健康状况进行跟踪，教育学生在家学习和休息。高等学校未经

526

补助。区政府应根据本行政区域内传染病流行趋势，确定传染病预防、控制、监督等项目，并保证项目实施的经费。

5.5 区政府应保证农村基层用于传染病预防、控制工作的经费。

5.6 对从事传染病预防、医疗、现场疫情处理的人员，以及在生产、工作中接触传染病病原体的其他人员，有关单位应采取有效的卫生防护和医疗保健措施，并发给适当的保健津贴。

6.保障措施

6.1 物资保障

6.1.1 街道政府应建立传染病防治物资储备库。区卫生局编制物资储备明细表，并根据疫情等级分别测算不同物资储备的需求量及其配比，可采取多种储备形式，以免浪费。储备库着重储备一次性防护服、重型防护服、漂白粉精片、漂白粉、过氧乙酸、抗生素（抗病毒剂）、检验试剂、快速理化检验和采样设备、采样车、消杀车（消杀器械）等。

6.1.2 发生疫情时，可以根据疫情需要，征用社会物资并在发生疫情区域内统筹使用。

6.1.3 所有储备物资的使用实行审批制，专人负责，严格审批。

6.2 财政保障

各级财政部门应按照财政分级负担的原则，为传染病防治工作提供合理而充足的资金保障。

6.3 人力资源保障

6.3.1 工作站负责组织传染病防治知识宣传及人员技术培训。组织对卫生行政管理人员、医疗卫生机构、疾病预防控制机构和卫生监督机构业务人员进行《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《食品卫生法》等法律、法规及传染病监测信息报告工作流程等专业知识和技能的培训。组织对街道卫生保健人员和卫生防病人员进行传染病防治知识及现场流行病学调查、疫情处置知识和技能的培训，对聘用的志愿人员和具有专业工作背景的社会人员进行传染病基础知识的培训，对卫生防疫小分队人员进行业务培训，提高他们协同作战和快速反应能力。

6.3.2 每个重点传染病每年应开展1-2次疫情应急响应模拟综合演练，检验并提高应急指挥、信息报告、疾病预防控制和应急救治体系的应急处理能力。

6.3.3 建立城阳区传染病专业医务人员资源库，并按疫情级别制定人力资源调配计划。一旦疫情发生，全区所有医疗机构在岗医务人员必须服从区传染病防治指挥部的统一调配。

6.4 法制保障

工作站应研究、制定各类相关文件，各有关部门、系统、单位应按照本预案要求，认真履行各自职责，积极开展防治工作。对因履行职责不力而造成工作失误的，应严肃追究责任。

6.6 社会动员与舆论支持

6.6.1 按照国务院颁发的《突发公共卫生事件应急条例》的规定，依法及时公布和通告疫情，保持信息透明度，避免因猜疑引起公众的恐慌。

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第五篇：重大保障活动总结

重大保障活动总结

重大保障活动总结1

乡村和社区既是食品安全链的起点也是终端，存在众多监管盲区，食品安全隐患反应支链复杂、处置耗时。目前，袁州区共有食品经营单位和生产企业11647家，餐饮服务单位和集体用餐单位4xx2家，食品“四小”行业经营者2857户。袁州区市场监管局现有食品安全监管专业人员不到百人，人员结构老龄化，在编人员逐年减少，编外协管员、信息员专业知识匮乏，监管队伍与食品安全要求不匹配。食品安全监管作为该局平安建设工作重点事项，一度因工作难点而陷入困境。随着“平安建设”工作深入开展，该局将视线聚焦在破解食品安全监管难题上，认真贯彻落实食品安全“四个最严”要求，通过打造、建设、规范一支食品安全协管员、信息员队伍，引导社会力量共享共治食品安全，有效化解食品安全风险。

制度保障跟进。该局在全区探索创建食品安全协管员、信息员队伍，着力打造“有特色、富创新、重实际”的袁州标准。“特”在起步早、历时长、可持续，“新”在零突破、重改革、与时进，“实”在贴地域、析实情、抓成效。该项目自20xx年研究起步，至今已历时5年，制定了《宜春市袁州区创建食品安全示范城市工作实施方案》、《关于落实食品安全党政同责要求的意见》，全区每个乡镇（街道）聘请协管员一至二名，每个村（社区居委会）聘请信息员不少于一名，由区财政和乡镇（街道）财政各负担一半，通过政府购买服务等方式，建立了相对稳定、由区财政为主的食品安全协管员、信息员报酬保障机制。至此，食品安全协管员、信息员队伍建设的保障体制初步成型，创建工作有据可依、有章可循。

方案一贯到底。根据袁州区委、区政府“两办”文件精神，该局与区食品安全委员会办公室迅速反应，针对食品安全监管难点，制定并印发《袁州区食品安全协管员、信息员考核奖惩办法》，明确了食品安全协管员、信息员“日常管理、农村集体聚餐管理、食品‘四小’行业管理、信息报送、宣传引导、应急处置”等工作细则。对食品安全协管员、信息员进行半年考评和考评，考评结果在95分以上的为优秀，在80-94分的为合格，在80分以下的为不合格。截至目前，全区食品安全协管员、信息员队伍已发展壮大近500人。队伍壮大不一定力量壮大，协管员、信息员的履职能力和工作素养需要培训提升。该局与区食安办组织多场专项培训，20xx，完成八个街道、二十个乡镇的协管员、信息员培训，完成二十个乡镇创文专干、网格员、“六小”行业经营户等的培训；今年，已完成对基层食品安全监管人员、食品生产者和食品经营者专业知识培训。

监管步步提升。袁州区随着食品安全协管员、信息员队伍不断强壮，食品安全监管的抓手延伸到了乡村、社区的各个角落，实现了与区本级和乡镇街道食品监管部门的无缝对接、共同治理。食品安全协管员、信息员成为了全区食品安全治理不可替代的有力助手，他们在各自网格内开展毒蘑菇防控宣传、农村集体聚餐登记备案，配合食品监管部门对从事种植、养殖、食品生产、加工、销售的种植养殖单位（户）及食品生产加工单位、超市（副食品店）、食品批发企业、食品配送中心、集贸市场、餐饮经营单位、食品摊贩等开展食品安全日常巡查，对违法违规生产经营等危害食品安全的行为立即制止，认真做好现场巡查检查工作笔记，及时上报乡镇（街道）食品安全委员会办公室及相关基层市场监管分局，协助职能部门对食品违法行为依法进行查处。20xx年以来，国家市场监管总局、国家发改委主管的新闻媒体及省、市等新闻媒体从不同角度较大篇幅报道了袁州区食品安全协管员、信息员队伍创建的经验事迹，为持续深化创建工程增添了动力、激发了活力。

下一步，袁州区市场监管局将以落实落细活动年“三拼三促”工作举措为抓手，食品安全工作将不断走向深水区，将监管触角伸向城乡各个角落，化解盲区食安矛盾纠纷，为全区食品安全保驾护航，让广大城乡居民放心饮食，建成高质量发展的平安市场。

重大保障活动总结2

元旦、春节期间是食品消费旺季，也是食品安全事故多发时期。为确保我辖区群众过上欢乐祥和的节日，东湖街道各职能部门认真履行职责，切实发挥职能作用，加强协调配合，认真抓好节日期间食品安全保障工作。现将20xx年元旦春节食品安全保障工作开展情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）高度重视，及早安排部署。

为切实做好元旦春节节日期间的食品安全保障工作，街道提早行动，于20xx年12月17日下发了《关于做好20xx年元旦春节期间食品安全保障工作的通知》文件，12月23日，召开20xx年食品安全工作联席会，对元旦春节食品安全保障工作进行全面安排部署。要求各成员单位要高度重视，加强领导，强化监管，切实履行职责，切实加大查处力度，最大限度地预防食品安全事件的发生，确保公众节日饮食安全。

（二）突出重点，认真开展专项整治。

节日期间街道食品办公室，食品安全专项整治工作按照“分段监管为主，品种监管为辅”的原则，联合各职能部门、对产加工、食品流通及消费四个环节，以粮油、肉类、蔬菜、酱油、醋、水产品、豆制品、水果、乳制品和儿童食品等为重点品种，食品批发部、农贸市场、等为重点部位，对各餐饮、小型餐饮单位等重点环节进行严格整治，依法严厉查处制售假冒伪劣食品的违法活动。节日期间共出动检查人员41人（次），车辆6车（次），监督检查食品生产经营、餐饮网点109户（次）；查处食品违法案件7件，超范围经营3家。

（三）加强宣传培训，营造良好社会氛围。

节日期间，各职能部门、各社区居会委加大宣传教育力度，采取多种方式和手段，广泛宣传食品安全方面的科普知识，增强社会公众的食品安全和自我防护意识，提高食品生产经营者的依法经营和诚信经营观念。同时充分发挥新闻媒介的宣传和人民群众的监督作用，形成强大的舆论声势，营造食品安全的良好社会环境。

（四）加强信息沟通，认真落实值班制度

节日期间，食品办公室、各社区卫生监督员，通信畅通24小时开机，认真落实值班制度，安排专人值班，要求值班人员对在节日期间发生的重大食品安全事故要按照《东湖街道重大食品安全事故应急预案》及时报告、及时处理，及时报送信息动态。由于措施到位，元旦春节期间，我街道无食品安全事故发生。

二、存在问题

（一）食品安全监管经费紧缺，监管执法人员不足，制约了对食品市场的监督管理。

（二）食品安全源头整治难，打假任务重。源头治理和市场监管难度大。

（三）食品安全宣传教育的广度和深度不够，人民群众的食品安全意识比较淡薄，知识缺乏。宣传培训工作需进一步加强，食品从业人员质量意识仍有待进一步提高。

重大保障活动总结3

为切实做好挹娄文化旅游节活动餐饮安全保障工作，确保活动顺利进行，xx县食品药品监督管理局根据《重大活动餐饮服务食品安全监督管理规范》及“xx·xx挹娄文化旅游节活动”时间安排，认真完成餐饮食品安全保障工作任务，具体做了以下几方面工作：

一、认真组织，提前摸底。

活动前两周（8月3日-8月17日）对接待宾馆餐饮环节进行摸底。一是详细了解接待宾馆的餐饮服务具体任务、内容，包括时间、人数、餐次、用餐方式、饮食习惯等，对食品原料采购、索证索票、进货验收制度和登记备案等情况进行检查，掌握接待宾馆食品及原料的来源和供应方式。二是要求接待宾馆上报活动期间餐饮服务菜单，对餐饮加工各环节加强督查和指导，研究制定餐饮安全监督保障措施。三是对从业人员个人健康状况和个人卫生情况进行检查。从8月3日起每周检查两次，活动前一周明天检查1-2次，同时针对具体情况随时与相关餐饮单位负责人沟通。

二、落实责任，细化监管。

我局成立了挹娄文化旅游节活动餐饮安全保障工作领导小组，明确了接待宾馆为餐饮食品安全第一责任人，签订《xx县挹娄文化旅游节重大活动接待单位食品安全承诺书》，加强各接待宾馆从业人员餐饮食品安全教育，督促餐饮单位严格执行食品原（辅）料采购索证索票、进货验收和登记备案制度，掌握食品及原料的来源和供应方式。

三、结合食品安全整治“百日会战”，确保周边餐饮单位食品安全。

按照挹娄文化旅游节活动安排和省、市局部署，我局结合食品安全整治“百日会战”，对周边餐饮单位进行了专项检查，严厉打击非法添加非食用物质和滥用食品添加剂、无证经营等违法违规行为，共出动车辆20余台次，检查人员60余人次，检查餐饮单位120余家，确保活动期间餐饮服务食品安全。

四、进驻接待宾馆，开展全程监督。

我局将于8月17日派出食品安全监督人员进驻接待宾馆，对食品及原料的采购和储存、菜肴烹调、熟食和凉菜加工过程、餐（饮）具消毒、加工场所环境卫生、运输工具、容器、设备等进行全程监督，及时消除安全隐患，确保餐饮环节安全。

五、落实食品留样备验制度。

活动期间要求接待宾馆每餐每类食品留样48小时备查，留样量100-200克/件，盛于专用容器（保鲜盒）内，作好餐次编号和日期登记，冷藏保存。根据供餐特点可对留样食品内容进行增加或调整，确保留样备验制度得到有效落实。

六、完善应急处置工作。

针对活动期间天气炎热、人员集中等特点，充分做好各项保障工作，畅通投诉举报渠道，确保一旦发生餐饮服务食品安全事故，能够得到及时、妥善处置，努力把危害降到最低。

重大保障活动总结4

为认真做好中国.河西走廊“第一届有机葡萄美酒节”张掖.祁连分会活动期间餐饮服务食品安全保障工作，确保活动期间,来我县的省、市各级领导和各界嘉宾的饮食安全，我县高度重视，周密部署，精心安排，圆满完成了重大活动餐饮服务食品安全保障任务，现将工作总结如下：

1.提前组织、现场落实 活动前夕，在县委县政府的安排我局组织执法人员提前进入宾馆、酒店等有关餐饮单位进行监督检查，检查时从食品加工场所环境卫生、食品生产设施设备及食品加工流程等环节进行全面监督，对发现的问题现场下发监督意见书要求即可整改。做到了安排得当，措施有力，提前预防和保障了大型活动期间的餐饮食品安全工作。

2、活动期间、加强检查 活动期间，对县上确定的定点餐饮服务接待单位的食品安全情况实行全程指导监督，我局监督执法人员严格按照大型活动餐饮食品安全保障工作要求，每天对采购的食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品进行提前查验、对高风险食品原料加工前进行检测，特别是蔬菜农药残留量检测，对检测出农药残留量超标的蔬菜禁止加工食用，要求餐馆采购原料食品时，严格把关及时索证索票做好台账记录，加工的餐饮食品上桌前留样48小时后方可消除，加强对菜单的审核，禁用高风险食品和禁止生产加工的食品及原料，切实保障餐饮服务食品安全。

3、落实责任、做好应急 我局严格执行餐饮服务单位法定代表人或负责人是食品安全保障的第一责任人，全面落实餐饮食品安全责任制，建立健全和完善食品及其原料、采购查验和索证索票制度，进一步规范餐饮食品操作规范，及时制定餐饮食品安全事故应急预案，并做好应急处理准备工作。制定保障应急预案，严格落实食品留样制度，确保一旦发生食源性疾病或食物中毒事件时能够立即做出快速反应，严格按照餐饮食品安全事故应急预案来处理，确保大型活动餐饮食品保障工作万无一失。

重大保障活动总结5

工作五年来，在领导的关心支持下、在同事帮助配合下，我始终坚持把工作作为出发点，把学习作为人生的第一追求、发展的第一动力，思想上有了一定进步，学习上得到了提高，工作上取得一定的成绩。现将个人工作、学习、思想等总结报告如下：

一、以学提素质，学无止境

作为一名年轻干部，不断完善自己和提高自己是成长的关 键，学然后知不足。

（一） 加强党性锻炼，提高政治素养。五年来，认真学习执行党的路线、方针及政策，始终坚持学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等中国特色社会主义理论体系，重视对十八大报告内容，我省建设国家旅游岛，绿色崛起，整治“庸懒散贪”等最新指导思想的拓展学习。学以致用，始终坚持以理论为指导，投身到社会生活和工作实践中，社会的实践又反过来促进理论学习，通过参加中青年后备储备干部班选拔考试，成为一名后备干部并积极参加中青班的课程学习。就这样，通过对党的政策及理论的学习加强党性锻炼，提高自身政治素养。

（二）增进专业素质，强化业务水平。作为一名基建岗位干部，具备扎实的专业技术知识是开展工作的首要条件，始终把学习作为做好本职工作的基本前提。范文写作用明确学习重点、撰写学习体会等方法不断优化和更新知识“系统”，并树立学习专业业务知识急迫感，在忙碌工作中挤时间学习，在“物欲横流、充满诱惑”的社会环境中静下心夯实专业知识，加强自己的管理知识的学习。通过学习，在自己的业务水平见长的情况下获得了助理工程师资格，顺利通过了国家二级建造师执业资格考试和工商管理硕士研究生入学考试。

二、以勤促实效，兢兢业业、埋头苦干

参加工作以来，坚决服从和服务于局领导和办公室领导，参与保障性住房建设、直管公房管理等工作，为推进各项工作顺利开展并圆满完成倾注心力，发出自己的光和热。

（一）运用所学，做好保障房建设工作。先后参与兴海路廉租住房一至四期、财政供养人员（教育、卫生系统）住房和公共租赁住房小区和20xx年公共租赁住房等工程项目的管理，运用所学，认真做好相关文件的起草、资料文件的整理归档、项目报表，积极参与施工合同管理、成本控制、进度控制、质量控制、信息管理等，以及做好工地会议的会场布臵、会议通知、与会人员落实、会议签到等会务工作。

（二）尽心尽力，做好直管公房管理工作。在做好保障房工作的同时挤出时间，协助做好直管公房的租金收缴工作，加强租户合同档案的管理，配合做好公房维修。树立优质服务意识，始终以用语礼貌、态度热情的良好形象面对租户。

三、以严正己身，廉洁奉公、三思后行

身为一名干部，无论在工作、生活中始终坚持以端正的思想态度，最全面的好文写作网站良好的`作风来严格要求自己，做到思想不堕落、生活不奢侈、作风不漂浮。“一日三省己身”，认真反思查找自身存在的问题和不足，对小错误及时更改、小失误及时弥补。树立“作风定成败，作风系兴衰”思想，增强危机意识、责任意识、大局意识。培养高尚道德情操和健康生活情趣，始终保持昂扬奋发的精神状态。

通过五年来的锻炼，虽然使我拓宽了视野，丰富了阅历，增长了见识，锻炼了才干，但在今后的工作中，仍然需要发挥优势，克服不足，使自己朝着更好的方向发展。我相信在领导和同志们的关怀、帮助、指导下，我一定能够尽快成长，把工作做的更好。

重大保障活动总结6

为落实做好《x区人力资源和社会保障局关于开展社会保障卡集中宣传的活动通知》的精神内容，使广大居民群众了解具有金融功能社会保障卡（以下简称：金融社保卡），形成“以用卡促进发卡、以用卡促进数据采集”的良好局面。现就草堂街道xx年社会保障卡集中宣传活动总结如下。

一、任务目标

xx年，社会保障卡第一批制卡已发放，许多居民已经使用上新的金融社保卡，但是仍有部分居民还未办理或了解金融社保卡有什么功能，在日常工作中有居民还会询问可否不用更换新卡，办理了金融社保卡为什么里面的社保账户的钱取不出来，表现出对金融社保卡的不了解与误解。我们这次的目的就是让辖区内的居民都能理解明白金融社保卡是大趋势，是对原来的社保卡升级，具有更多实用性，方便性。

二、宣传策略

首先，街道劳动保障所联合社区劳动保障站在社区各个院落宣传栏内张贴海报进行告知宣传，并通过街道和社区的微信公众号发布信息，还通过拨打电话逐一通知历年来在社区购买了城乡医保的居民、儿童及时更换新一代的社保卡；

其次，将社保卡简介及服务指南宣传资料摆放在窗口工作台的醒目位置和院落物管处，以便居民翻阅，以及在社区和人口聚集的百花潭公园LED屏幕循环播放社保卡办理流程宣传片；街道各社区都分别开展了社会保障卡专项现场宣传活动。

活动现场，社区工作人员通过发放宣传资料向群众宣传社保卡的相关政策和常识，同时工作人员还主动向居民讲解，并提醒还未升级社保卡的居民及时到就近社区或社会保障卡服务网点进行免费办理。

通过这次社会保障卡集中宣传活动，多方位宣传，查漏补遗，确保每位居民都能知道社会保障卡，了解社会保障卡，提高了参保人对金融社保卡的认识，了解了金融社保卡发行目的与意义、服务功能、使用方法及注意事项等具体细则，对提升社会各界对金融社保卡发行工作的关注度、重视度和支持度，不断扩大金融社保卡覆盖范围，引导广大群余爱用金融社保卡、会用金融社保卡起到了积极的作用，进而推进了金融社保卡的更换工作。

重大保障活动总结7

高考期间，我局按照上级部门的文件精神和统一安排与部署，圆满完成了高考期间的食品安全保障工作，现作如下总结：

一、领导重视

市委、市政府高度重视高考期间师生的饮食安全工作，立即成立了由刘益坤副局长任组长，食品稽查大队长黄建军、书记周慧军任副组长，黎胜、涂迪辉、高礼、曾艳为成员的高考期间食品安全保障工作领导小组。

二、突出重点

20xx年x月xx日，我局抽调食品稽查大队主要力量对xx市第一中学、第二中学、xx中学、第六中学、工业职校、财校、成人教育中心、xx楼酒店等8个餐饮服务单位持《餐饮服务许可证》、《从业人员健康证》、《食品安全知识培训证》三证情况；食品采购索证索票、进货查验、台帐记录是否规范；加工制作环节是否严格遵守食品安全操作流程；是否使用非食用物质和滥用食品添加剂；餐饮具消毒、保洁和消毒记录是否符合规定；贮存环节是否严格按食品贮存条件要求存放，生熟食分开；贮存环节是否严格按食品贮存条件要求存放，生熟食分开；食品留样设施、食品样品、留样和记录是否规范；食品添加剂的使用是否符合规定；餐厨废弃物处置是否符合规定等9个方面进行一次全面细致的检查，对检查中存在的问题下达限期整改意见通知书，对整改情况不定期复查。

三、分工协助

x月x日～x月x日，我局抽调8名执法人员对xx市第一、二中学两个考点和xx中学、第六中学、工业职校、财校、成人教育中心、xx楼酒店6个考生就餐单位进行蹲点全程监督，局党组主要领导对各单位进行不定期巡查，及时了解和处理可能出现的各种问题，保障了广大师生的饮食安全，确保了高考工作顺利进行。

重大保障活动总结8

在本月初，根据安徽省教育厅《关于进一步提高义务教育经费保障机制改革工作群众知晓度和满意度》和大庄中心校《20xx年义务教育经费保障机制改革宣传工作方案》等文件精神，结合我校实际，制定了水刘小学义务教育经费保障机制改革集中宣传月宣传工作方案。在全体小组成员的不懈努力下，经过一个月大张旗鼓的宣传，群众对义务教育经费保障机制改革工作有了更进一步的了解。现将本阶段宣传活动情况总结如下：

1、宣传进村重点向本村村民、学生宣讲政策，解答问题，向全社会进行深入集中宣传。

2、向在校学生发放“义保知识宣传卡”。将义务教育经费保障机制知识统一印制在“宣传卡”、“宣传单”上，简单、清晰地标明国家免补的项目，发到每一个学生手中。

3、发布公开信。给每位学生家长写一封公开信，介绍新机制的具体内容，20xx年春季开学后不再收费的项目和仍然收费的项目、依据和标准。

4、是悬挂条幅和张贴标语、口号。在村大队部、繁华路段和人口密集地区利用标语、横幅多种方式，对学生、家长和社会的进行宣传。

5、在校内利用班级黑板报、校内宣传栏、早操晨会、校会等多种形式向学生宣传义保政策。

6、认真落实校安工程项目。学校积极争取资金，加快建校的收尾工作。

下一步我们将进一步搞好宣传工作，营造更加浓厚的氛围。要在原有宣传形式的基础上，增加宣传时效，继续加大宣传力度，把政策交给人民群众，让他们切实感受党和政府的关怀，调动群众参与的热情和积极性。我校将以更加完善的服务体制继续推行教育民生工程，巩固提升教育民生工程质量，发挥教育民生工程的长久效益。

重大保障活动总结9

为认真做好中国河西走廊“第一届有机葡萄美酒节”张掖.祁连分会活动期间餐饮服务食品安全保障工作，确保活动期间，来我县的省、市各级领导和各界嘉宾的饮食安全，我县高度重视，周密部署，精心安排，圆满完成了重大活动餐饮服务食品安全保障任务，现将工作总结如下：

1、提前组织、现场落实

活动前夕，在县委县政府的安排我局组织执法人员提前进入宾馆、酒店等有关餐饮单位进行监督检查，检查时从食品加工场所环境卫生、食品生产设施设备及食品加工流程等环节进行全面监督，对发现的问题现场下发监督意见书要求即可整改。做到了安排得当，措施有力，提前预防和保障了大型活动期间的餐饮食品安全工作。

2、活动期间、加强检查

活动期间，对县上确定的定点餐饮服务接待单位的食品安全情况实行全程指导监督，我局监督执法人员严格按照大型活动餐饮食品安全保障工作要求，每天对采购的.食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品进行提前查验、对高风险食品原料加工前进行检测，特别是蔬菜农药残留量检测，对检测出农药残留量超标的蔬菜禁止加工食用，要求餐馆采购原料食品时，严格把关及时索证索票做好台账记录，加工的餐饮食品上桌前留样48小时后方可消除，加强对菜单的审核，禁用高风险食品和禁止生产加工的食品及原料，切实保障餐饮服务食品安全。

3、落实责任、做好应急

我局严格执行餐饮服务单位法定代表人或负责人是食品安全保障的第一责任人，全面落实餐饮食品安全责任制，建立健全和完善食品及其原料、采购查验和索证索票制度，进一步规范餐饮食品操作规范，及时制定餐饮食品安全事故应急预案，并做好应急处理准备工作。制定保障应急预案，严格落实食品留样制度，确保一旦发生食源性疾病或食物中毒事件时能够立即做出快速反应，严格按照餐饮食品安全事故应急预案来处理，确保大型活动餐饮食品保障工作万无一失。

重大保障活动总结10

20xx企业（内资、私营）年检及个体工商户验照工作，我市各级登记主管部门，严格按照国家工商总局和省局业务处的要求，结合我市的实际情况，精心组织，周密部署，突出重点，强化监管，确保质量，使200x企业年检及个体工商户验照工作圆满结束，现将有关情况总结如下：

一、基本情况：

1、20xx我市内资企业应检企业6684户，其中法人2342户，营业4342户，截止200x年5月25日，实检企业3593户，其中法人1512户，营业20xx户，注销企业163户，参检率56％，合格率100％，实检企业注册资本（金）到位率98％，年检中被定为B级企业26户。

2、20xx应验照个体工商户48896户，截止5月25日，实际验照30171户，验照率61.7％；个人独资企业应检1518户，实检986户，参检率65％；合伙企业应检770户，实检539户，参检率61.7％；私营有限公司应检2680户，实检1853，参检率63.8％实检企业，注册资本429365万元，实收资本6887592万元，注册资本到位率122％。

二、主要作法

1、周密部署，充分做好年检前各项准备工作，针对去年年检工作存在问题和今年年检工作的实际问题，市局注册科组织全体干部认真学习国家工商总局的《关于做好200x年检工作的通知》及省局企业处和个私处的年检通知文件，明确重点，提高认识，并对今年年检可能遇到新的问题部署周密对策，制定了全市年检工作意见和措施，转发各县（市、区）工商局。各县（市、区）领导都十分重视年检工作，召开不同会议，周密部署企业年检及个体工商验照工作，福鼎、霞浦等县分管领导召集企业登记管理人员，研究企业年检中的重点、难点问题，详细安排了年检方案，并主持召开有基层工商分局、所负责人及企业登记人员参加年检工件会议，共同组织学习有关法律法规和国家局《200x企业年检工作通知》，并对年检工作做了分工负责，使参训人员从思想认识到业务水平上得到提高。

2、深入广泛宣传，培强企业参检和个体工商户验照意识。市局在省《闽东日报》发布年检公告，对年检内容、提交材料、年检时间进行公告，并将打印大量的年检通知放置登记窗口与企业领取年检报告书一同发给企业，对本新设立企业逐户信件通知。福鼎市局为更好做好200x企业年检工作，注册股同志们以创建青年文明为契机，以“四个一流”为标准，积极开展宣发动工作，采取张贴通告、悬挂条副、电话联系等多种形式进行宣传，并统一印制年检通告20多张，张贴在市局、工商所（分局）办公楼，市区、大街和乡镇主要场所宣传栏，提高企业的参检意识，印发了《200x企业年检须知》连同年检报告书等，由各分局（所）工作人员直接送到企业手中，并指导企业填写报告书，开展上门服务。

三、突出重点，加大监管力度，确保年检质量。

按照国家工商总局《关于做好200x企业年检工作的通知》要求，结合我市实际，年检工作中重点加大以下几点方面的审查力度：

一是结合年检，把企业前置审批条件做为重点，严格审查、重点审查清理可能危及人民生命财产安全的生产经营企业是否达到企业登记前置审批要求，审查对象涉及人身健康、公共安全、安全生产、环境保护、自然资源开发与利用等项目，对已经具备前置审批条件或年检中通过规范完善达到条件予以通过年检。暂时无法规范完善的暂缓通过年检，确定无法规范完善的督促其办理变更登记或注销登记。全市通过年检规范企业登记前置审批条件715户，其中补齐前置批文467户，变更登记212户，注销36户；

二是通过重新提交公司制企业股东证明，甄别大量名存实亡公司股东。按照省局企业处要求，今年我们在审查年检材料时，着重要求企业提交股东的资格证明，因一些公司的法人股东实际已消亡或只是挂名，无法提交证明文件，经受理人员查证，甄别出一批名存实亡的股东，共责令办理变更26户；

三是采取以书式审查为主，书式与实地检查相结合的办法。市局委托辖区工商分局——蕉北工商分局对市局所登记所有企业（辖区内）进行实地检查，并由分局签署初审意见，强化基层监管力度。

四是结合年检，开展公众聚集场所消防安全专项整治和网吧专项整治；规范房地产开发企业出资行为专项整治。配合相关部门，指导基层工商所（分局），专项整治初显成效，提高工商监管力度。

五是加快CA证书发放进程。截止20xx年5月31日，全市共有企业12903户，已办理CA证书的有6768户，总制证率为52.5％。其中今年共办理CA证书2535户，收取CA证书服务费1529户。市局窗口人员结合年检工作，耐心细致地向企业宣传，CA证书发放的意义和作用，取得理解、赢得主动，并指定专人负责CA证书的申请、录入、协调、督办工作，市局今年发放证书821户，收取服务费493户累计已制证1451户，占企业数82.3％。

重大保障活动总结11

按照x区全民科学素质工作领导小组《关于开展x区第二十三届“科技之春”科普活动月活动的通知》要求，结合工作实际，区人社局积极组织开展科普活动月活动，现总结如下。

一、强化组织领导

局领导班子召开专题会议，研究制定科普活动月重点项目安排计划，紧密部署科普活动月宣传、培训及活动组织相关工作，各科室（部门）进一步细化措施，抓好落实，确保工作取得成效，形成了主要领导带头抓，分管领导具体抓，各科室（部门）密切配合，全面开展科普活动月活动的工作格局。

二、开展基层宣传

把握我区xx年“走基层送科技下乡活动”、“春风行动”有利时机，组织就业局、社保局、医保局、仲裁院、政策法规科、专业技术科、工伤科、信息化管理科、监察执法大队等科室和部门的业务骨干，深入街道设置宣传点位，开展科普宣传活动x场次，累计向xxx余名群众进行科普宣传，发放资料xx余份。

三、加强媒体宣传

通过x区人民政府门户网站，以及区人社局微信公众号、官方微博号等新媒体平台，动态发布我区科普活动月活动开展情况信息，与全区各级部门合力营造学科学、用科学、爱科学、讲科学的良好社会氛围。结合时事热点和群众关注点，主动收集科普资料，坚持每周期发布一条科普信息，通过新媒体平台发布科普信息xx条。

四、开展科普教育活动

局领导班子带头学习《科学技术普及法》，省、市《全民科学素质行动计划纲要实施方案》，我区《加强“三支队伍”建设推进全区公民科学素质提升工作实施方案》，围绕实施创新驱动战略和乡村振兴战略，结合人社工作职能研究加强科普工作措施。全局干部职工积极收看《你好科学》、《科普大篷车》等科普节目，主动关注“科普熊猫”微信公众号参与答题活动，通过QQ群、科普微信群、科室（部门）学习会等形式，掀起学习科普知识热潮，切实提高科学素质。

重大保障活动总结12

食品质量安全关系生命安全、社会安定和国民经济发展。勐伴镇根据辖区实际，坚持严厉查处和主动服务相结合，坚持打击整治和规划发展相结合，坚持严密监管和建立机制相结合，有组织、有步骤地深入开展食品安全工作，积极营造放心消费、安全的节日食品市场环境，现将节日期间的食品安全保障工作总结如下：

一、加强领导，健全网络

为进一步完善食品安全监管体系，构建安全责任网络，确保全镇人民的消费安全。我镇成立了由分管副镇长任组长的食品安全领导小组，组员由卫生院、综合站、武装部相关人员组成，各职能机构根据各自职责分工，加强领导，开展工作，有力地推动各项工作的开展，健全了我镇食品安全工作的监管网络体系，为我镇食品安全工作提供了强有力的组织保障。

二、广泛宣传，营造气氛

节日期间，我镇以维护群众食品安全为出发点，以提高群众对食品安全知识的了解、增强群众安全意识和依法维权意识为目标，紧紧围绕工作实际，创新工作思路，多方位多角度开展食品安全宣传工作，营造了全社会关心支持食品监管工作的良好氛围。一是上街宣传食品安全知识，发放宣传资料，发动群众积极参与、监督食品安全。二是利用村小组广播宣传安全知识，村民可免费获得相关宣传资料。通过各种宣传形式提高了人民群众的健康饮食安全意识。

三、明确目标，加大整治

（一）开展节日期间食品安全检查。结合我镇的特点，为保障群众身体健康，预防食物中毒等突发事件的发生，在春节、元旦期间，我镇制定食品安全应急方案，做好相关准备工作。另外对辖区的餐饮店进行了专项检查，检查的重点是餐饮店的卫生设施、持证情况和从业人员的健康状况，检查表明，个别餐饮店存在着不少问题，如加工操作场所简陋，食品处理区相关场所混在一起，防蝇防尘设施缺少等等，根据在检查中出现的问题，落实整改措施。节日期间在我镇未发生一起食品安全事故，人民群众度过了一个欢乐祥和的节日。

（二）开展校园食品卫生安全专项检查。为切实保障广大师生的饮食安全，全面推进校园食品管理和校园放心店建设，构建校园食品安全监管长效机制。我镇对辖区内的学校进行了定期和不定期的专项检查。检查的内容主要是校园的食堂及学校周边副食店、饮食摊点的安全情况、食品来源以及存在的问题。

节日期间专项整治工作虽然取得阶段性成果，但也存在一些问题，主要是：

一是食品生产小作坊监管难度大。一方面食品小作坊生产条件差，业主质量意识、责任意识淡薄，无心、无力加大投入，离监管要求有较大差距；另一方面食品生产小作坊的从业人员多是农民和外来人口，如果简单地加以取缔必然带来一定的社会问题。因此，如何有效落实“疏堵结合、以疏为主”是我们所面临的新课题。另外是异地流入我镇不合格食品问题仍然存在，屡打不绝。

重大保障活动总结13

为确保两会期间食品安全保障工作，预防群体性聚餐食源性疾病的发生。宽城分局高度重视，加强组织领导，加大监督检查力度，有重点开展专项检查。现将工作开展情况总结如下：

一、加强领导，明确食品监管责任

针对会议时间安排，成立食品安全保障领导小组，制定了具体工作方案及保障措施，根据职责分工，将食品安全监管工作落实到人。并通过加大工作力度，落实餐饮服务单位主体责任，消除监管盲点，确保餐饮服务食品安全工作措施落实到位，确保会议期间餐饮服务食品安全零事故。

二、突出重点，强化餐饮安全监督检查

加大餐饮服务单位的监管力度，针对餐饮服务食品安全薄弱环节，重点检查了餐饮服务单位的食品采购索证索票、贮存保管、操作加工、餐饮具清洗消毒、从业人员健康检查等内容。强调各餐饮服务单位严格落实食品原辅料进货查验和索证索票制度，规范食品加工制作，认真做好餐饮具清洗消毒工作。要求餐饮服务单位进行了一次监管漏洞和食品安全隐患的全面排查，发现问题及时进行整改，消除隐患。同时针对重大活动餐饮服务食品安全保障特点，严格落实了《重大活动餐饮服务食品安全监督管理规范》，加强对重点环节和薄弱环节的检查、巡查，有效地保证重大活动的餐饮安全，严防了食品安全事故发生。 三是加强值班，做好应急处置工作

为确保会议期间餐饮服务食品安全工作万无一失，认真落实值班制度、信息通报制度和首报负责制等各项制度。领导干部亲自带班，值班人员严格遵守值班纪律，坚守各自工作岗位，保证每天24小时通讯联络畅通，确保一旦遇有重大突发事件和重要紧急情况，能够迅速按照规定报告，及时采取措施妥善处置。值班人员并于每天下午4点前按规定及时、积极、如实向有关单位汇报当日值班有关情况。

期间共出动执法人员 123人次，执法车辆12台次，监督检查 370 余户，下的执法文书76份，对14户存在食品安全隐患的餐饮服务单位进行了行政处罚。

重大保障活动总结14

按照x区全民科学素质工作领导小组《关于开展x区第二十三届“科技之春”科普活动月活动的通知》要求，结合工作实际，区人社局积极组织开展科普活动月活动，现总结如下。

一、强化组织领导

局领导班子召开专题会议，研究制定科普活动月重点项目安排计划，紧密部署科普活动月宣传、培训及活动组织相关工作，各科室（部门）进一步细化措施，抓好落实，确保工作取得成效，形成了主要领导带头抓，分管领导具体抓，各科室（部门）密切配合，全面开展科普活动月活动的工作格局。

二、开展基层宣传

把握我区xx年“走基层送科技下乡活动”、“春风行动”有利时机，组织就业局、社保局、医保局、仲裁院、政策法规科、专业技术科、工伤科、信息化管理科、监察执法大队等科室和部门的业务骨干，深入街道设置宣传点位，开展科普宣传活动x场次，累计向xxx余名群众进行科普宣传，发放资料xx余份。

三、加强媒体宣传

通过x区人民政府门户网站，以及区人社局微信公众号、官方微博号等新媒体平台，动态发布我区科普活动月活动开展情况信息，与全区各级部门合力营造学科学、用科学、爱科学、讲科学的良好社会氛围。结合时事热点和群众关注点，主动收集科普资料，坚持每周期发布一条科普信息，通过新媒体平台发布科普信息xx条。

四、开展科普教育活动

局领导班子带头学习《科学技术普及法》，省、市《全民科学素质行动计划纲要实施方案》，我区《加强“三支队伍”建设推进全区公民科学素质提升工作实施方案》，围绕实施创新驱动战略和乡村振兴战略，结合人社工作职能研究加强科普工作措施。全局干部职工积极收看《你好科学》、《科普大篷车》等科普节目，主动关注“科普熊猫”微信公众号参与答题活动，通过QQ群、科普微信群、科室（部门）学习会等形式，掀起学习科普知识热潮，切实提高科学素质。