演讲现场实战技巧讲稿（共五篇）

第一篇：演讲现场实战技巧讲稿

演讲现场实战技巧讲稿

 视频1.2：在上课之前，我们先看一个视频。截取自《国王的演讲》中的片段。

 从视频中，我们可以看到，在给女儿讲故事时，尽管手里没有可供参考的故事书，约克公爵却依然讲的泰然自若，绘声绘色。

 但在博览会闭幕式上，约克·公爵却异常失败，尽管看着演讲稿，却紧张的连一句话都没讲出来，以至于演讲被迫终止。

 为什么会出现这种情况呢？出现这样的情况我们该如何解决呢？让我们一起从本课程中寻找答案吧。

 通过本课程的学习，你将能够克服怯场心理、抓住听众心理、巧妙回答听众提问、处理突发危机

 克服怯场心理、抓住听众心理这两点属于演讲中的心理战术

 巧妙回答听众提问、处理突发危机,这就是我们演讲过程中的控场技巧。 在视频中，家中与演讲台上的约克公爵完全判若两人一个在讲故事顺利流畅、美妙动听，一个在演讲时结结巴巴、毫无章法。其实，这种情况在演讲过程中，是一种普遍存在的现象，我们称之为怯场。

 所谓的怯场，是演讲者因为过度紧张而出现胆怯害怕心理，并继而影响演讲效果的现象。那么演讲中的紧张情绪从和而来呢。

 美国著名演讲学家查尔斯提出了：自我形象受威胁论，认为每个人都具有社会的、职业的自我形象。在演讲时，其自我形象就会暴露于公众面前，由于担心自我形象会在演讲时遭到破坏，因而就必然会产生紧张。 事实上，是否能控制自己的紧张，任何一个人在公众面前演讲都会体验到这种感觉。即便是有经验的演讲家，也毫不例外

 关键在于是否能控制自己的紧张。并使其朝着有利演讲的方向进行。 如果像约克公爵一样，无法控制、缓解，紧张累积过度而导致怯场，手脚发软，肌肉颤抖，舌头打结发不出声音，使得演讲者演讲根本无法顺利进行，这样效果大打折扣。

 但如果把这种紧张看作是自己渴望成功的一种信号，并巧妙的缓解自己的紧张情绪，把他转化成一种优势，从而客服怯场心理。演讲就会更容易成功，将其转化成一钟优势。 那如何做到巧妙的缓解呢？

 在博览会闭幕式上演讲失败之后，为了改善演讲技能，约克公爵找到了莱诺·罗格帮助自己进行训练。 我们跟着约克公爵一起去学习下吧。

 看完视频后，我们来看一下这个问题，约克公爵在缓解紧张、改善演讲的过程中都用到了哪些方法？

 在约克的训练中，他运用到了肌肉放松、深呼吸、跳舞运动、自我暗示、亲人鼓励、学习他人演讲、演讲练习等方法。

 这些方法，可以规划为三大类创建个性化的热身程序、积极的暗示鼓励、以及模拟演讲练习，这也是演讲时常用的三种克服怯场心理的技巧。接下来，我们分别来看一下这三种常用的技巧。 创建个性化的热身程序，可以有效的帮助演讲者在演讲前保持镇定。个性化的热身程序可以包含任何放松的运动。例如，在视频中用到的肌肉放松，深呼吸，跳舞运动。

 肌肉放松指的是，通过有意识的放松肌肉群，达到舒缓紧张情绪的方法，除了像约克公爵使用的肌肉抖动放松法、还可以尝试反复地紧绷以及放松不同的肌肉来完成、这种方式需要平时不断的积累、不断的练习，这样，在开始演讲前，才能花更少的时间来达到最好的放松效果。

 深呼吸是缓解紧张最常用的热身方法，可在演讲前以及演讲过程中的使用，从心理学上的角度来说，深呼吸可以通过转移注意力缓解紧张的情绪，而从生理学的角度来说，通过增加肌肉和大脑中的供氧量，来达到放松身体和集中精神的目的。

平时在做深呼吸练习时，把双手放在小腹部、腰部略上的位置，感觉一下腹部是否有起伏，如果没有，那就需要呼吸的再慢再深一点，直到可以感受小腹的起伏为止。

 适量运动，可以通过稍微做些运动，来缓解焦虑情绪从而让自己感到放松，比如，可以绕着讲堂快步地走几圈，也可以，在一个不被别人看见的地方跳一段舞、做几个俯卧撑，或者其他一些可以让自己镇定下来的运动。 在创建个性化的热身程序前，这些方式并不不一定全部要用到，可以根据自己的喜好和习惯来组合，组合好自己的程序后，需要通过反复练习，在练习过程中，可以不断调整，寻找并确定自己的个性化热身程序。然后每次演讲前，都可以使用这套程序来放松，减缓紧张。 积极的暗示鼓励，这里指的是：用言语、手势、表情等使人不加考虑地接受某种意见或做某事。

 积极的暗示鼓励，有自我暗示和他人鼓励之分，视频中，莱诺罗格告诉约克公爵：脑子现在想，我有发言权，这就是在教约克公爵在做积极的自我暗示。 而约克夫人在其演讲前的鼓励，肯定会有出色的表现，则属于他人暗示的一种。实践心理学表明：由积极暗示而产生的行为动机，是学习工作过程中取得良好效果的有力手段，当然在演讲中也同样适用。

 如果演讲者在上台前，总是在心理想，我忘了演讲词怎么办，听众嘲笑我怎么办？

 这种负面的自我暗示往往会导致失败的结局。

 所以演讲者对自己的演讲题材和演讲效果要充满自信，更要在精神上鼓励自己争取成功，例如，可以在每次演讲前暗示自己，我会讲得很好，我会讲得很成功，听众会非常喜欢听我的演讲。

 除了前面讲的两种客服怯场心理的办法，模拟演讲练习是另外一个重要的方法。

 模拟演讲不仅可以帮助演讲者建立自信  还可以避免因准备不充分而引起的惊慌失措  积累成功演讲的经验

 中国有句古语，熟能生巧，就是这个道理

 最常见的模拟演讲练习主要有两种，一种是演讲者模仿名家的演讲，或者自己准备题目进行演练

 在视频中，约克公爵通过学习希特勒的演讲来学习，用的就是这个方式。 正式的演讲前，根据演讲内容进行试讲，这种试讲，最好邀请亲朋好友充当听众，一是可以模拟现场气氛，二是可以让亲朋好友提出宝贵意见，在视频中，莱克伯格在演讲前，邀请他的师傅莱诺罗格现场指导自己练习，就是采用的这种办法。

 在前边的学习中，我们已经和约克公爵一起学会了很多缓解紧张情绪、克服怯场心理的技巧，只要对照这些方法勤加练习，在台上就可以镇定自若的进行演讲了。

 但从，但从演讲心理学的角度来说，并不是演讲者自身不怯场就能够取得演讲的成功， 听众在演讲中表现出选择性的特点，只注意那些他们有兴趣、有关系或渴望了解的部分，只愿意接受那些与自己一致的观点，只会记住那些自己愿意记住的信息。

 所以作为演讲者必须具备抓住听众心理的能力，确保听众对演讲者感兴趣，能自始至终吸引听众的注意力。

 在抓住听众心理时，有以下几点建议可以借鉴，发挥自己人效应、赋予听众积极参与角色、运用多种感受方式。 所谓发挥“自己人效应”就是跟听众套近乎

 拉近与听众之间的距离，发挥自己人效应时，可以强调与听众某种意义的相似性，包括年龄、籍贯、职业、地位、经历、兴趣等，例如：我和你一样，都是做销售工作的。这样会使听众产生信任感，亲切感，视演讲者为自己人。 此外，演讲者可以先申述一种与听众观点相近的观点，得到认同之后再说出自己的观点，这样演讲者就更容易被听众所接受  赋予听众积极参与角色，最常用的方式是：向听众提问和鼓励听众展开小组讨论的方式。在演讲中，向听众提问，可以提醒观众注意，激发听众深思，从而更好地阐明演讲者的观点和情感。

 所以，在赋予听众积极参与的演讲的同时，可以有疑而问，也可以无疑而问，从开场到正文到结尾都可以用。

 不过需要注意的是，演讲者需要提问之后稍作停顿，给听众思考时间，诱导他们回答问题，参与到演讲中来。

 除了提问，鼓励听众展开小组讨论，也可以赋予听众积极参与的角色，小组讨论可以促进听众发挥创造性思维，碰撞出富有创意的想法。

 讨论结束后，可以请小组中的代表发言，发表其观点，演讲者对其观点予以评述，得出有利于主题的结论。

 在讨论中，演讲者要扮演好导师的角色，促进互动，协调时间，防止演讲的连贯性被破坏，并要保持演讲内容与主题内容相关

 运用多种感受方式，演讲时听众以接受听觉信息为主，以接受视觉信息为辅， 但如果听众在演讲中长时间只接受一种感官信息就会疲劳，从而分心，走神。 因此，演讲者在演讲过程中可以适当的变换信息表达的方式，给听众多种感官刺激，就会更容易抓住听众的注意力，例如，通过有声语言、小组讨论等传递听觉信息，也可以通过态势语言、幻灯片等视觉辅助传递视觉信息，此外，还可以通过模拟或者扮演角色、手工制作等传递触觉和动感信息。 接下来，让我们来看一个片段，看看新到任的主管正在部门会议上演讲，他能否成功抓住下属的心理，从而调动他们的积极性呢？我们一起去看一下。 从视频中，我们可以看到，现场听众，也就是他的下属们，对演讲表现出非常积极也很有兴趣，参与度非常的高。那他是如何做到的呢？在演讲中，他运动到了哪些技术抓住了听众的心理呢？

 他有效的抓住了听众的心理技巧，借用包装盒这一辅助物结合手势、眼神等态势语言，和有声语言同时给予听众视觉和听觉两种不同形式的感受。此外他还试用了提问的方法赋予了现场听众积极参与而不是被动参与的角色，有效的活跃了现场气氛。

 在上一节视频中，卡特用了很多的技巧赢得演讲中的心理战，然而成功的演讲除了要打赢心理战演讲者还需要具备比较强大的控场能力。

 所谓控场能力，指的是在演讲中演讲者对现场情况进行有效控制的反应能力，表现为对听众问题的回答和对突发危机的处理。听众提问是演讲中的常见活动，可能会在整个演讲过程中发生，也有可能在演讲之后进行，在听众提问时，演讲者要直接看着对方的眼睛，而不要四周环顾，不要看地板，不要看天花板。如果听众提问时碰到困难，点头鼓励他们说完。

 在回答听众提问时，有以下几种方式：直接回答、让其他听众回答，反问式回答，巧妙拒绝式回答。

 直接回答，这是在演讲中最常用的方式，但在回答前一定要确保自己清楚问题的含义，如果不清楚，应该重复一遍听众的提问，或者请听众重复他的问题。

 比如：让我确认下你的问题，让我听起来你是在说······或者也可以请提出问题的听众重复他自己的问题。在回答时，除了要与听众提出问题的听众有目光交流外，要兼顾其他听众。防止与一个听众交流的时间过长，而使得其他观众走神。

 让其他听众回答，这种回答方式在解答听众的同时，既可以与听众形成互动，又可以防止演讲者不会回答时的尴尬。是一种比较好的回答方式，在应用时， 可以说：你问的问题非常好，我想问一下今天现场在座的各位，对这个问题有什么看法。讲完之后可以环视现场，鼓励其他听众回答他的问题。 反问式回答，很多时候听众提出的问题其实自己是知道答案的，提问只是为了求证而不是仅为提问。这个时候就可以巧妙的利用反问的技巧，如：在回答这个问题之前，我想先了解一下，加入你是我，你会如何解决这个问题？  巧妙拒绝式回答，有些听众的提问就是故意挑刺或者涉及敏感话题，这类问题往往越解答越麻烦，所以最好的方法就是艺术性的拒绝，例如可以说：这个问题的答案非常的复杂，为了不影响我们的演讲正常进行，我们可以结束后单独讨论。讲完这句话后，可以说声谢谢，然后继续下面的内容。 如何回答听众的提问，回答听众问题首要遵循的原则最重要的是：肯定和称赞。此外还有另外两个原则：提前准备以及巧妙控制提问时间。我们依次来看一下。

 第一：提前准备，可以在准备演讲稿时，或在演讲练习的时候设想听众可能会提出的问题，并事先准备好答案。此外，如果演讲者不希望自己的演讲在中途的过程中被打断，那可以在演讲开始时，应该向听众说明提问的方式。比如：在演讲结束之后，我将很高兴接受大家的提问。

 第二：肯定称赞提问的听众，保持积极的态度，一般来说听众提问的点，多是没听清楚或没听明白的地方。所以演讲者，应该把听众提问当成是澄清思想、强调观点的好时机。对提出问题的听众进行肯定和称赞，不管听众提出的是什么问题，演讲者都应该保持积极的态度，避免发脾气，更不能用嘲笑和挖苦的口气回答问题。

 第三：巧妙控制提问时间：在现场提问和解答过程中，很容易失去对时间的控制，演讲者要避免被拖进与提问人的辩论中去，如果有听众提问时间偏长，需要巧妙的化解。你可以说：这是个非常有趣的问题，但是我们需要给其他人提问的机会。

 关于演讲者的控场能力，我们已经学会了学会听众提问的技巧，接下来，我们一起来学习对演讲中突发危机的处理技巧，演讲中的突发状况特别多，有源自演讲者的，也有源自听众的。

 源自演讲者本身的突发危机，最常见的是内容出错和忘词，几乎所有的演讲者在演讲过程中都会犯错误，不同的程度的错误在处理时有不同的解决方法，如果是小错可以不用理会，如果是常识性错误或者比较明显，一定要及时纠正，切记不要强行辩解试图掩盖自己的错误。

 在改正自己错误的时候，幽默往往是演讲者首选的方式。

 如果演讲时需要脱稿，那么演讲者忘词无疑就是演讲者最常遇见的问题了，著名的演讲大师卡耐基，遇到忘词的听众，可以向听众发问，利用观众的争取时间回忆或者重新组织演讲内容。例如，刚刚讲了演讲实战技巧中的一个关键，我这里想问一下大家，大家觉得第二个关键应该是什么？此外，如果内容是无关紧要的，可以跳过忘记的内容直接讲后边的。

 源自听众的突发危机，最常见的是秩序混乱和以及个别听众搅场。当演讲过程中，发现听众交头接耳、秩序混乱时，一定要记住，千万不能盲目的加大音量，这样只能引起听众的逆反情绪，而应该在调整自己说话的思路和内容的前提下，进行冷处理，将音量放小，稍作停顿，这时候听众中交头接耳的声音就会显得突出，他们也就会自觉停止交谈。

 搅场指的是听众在演讲过程中扰乱打搅演讲会场的局面，出现搅场的原因有两个，一是个别听众故意刁难，二是演讲内容完全不合听众之意。对于第一种情况的搅场，演讲者要信心坚定，巧妙回击。但在反击时不可长篇大论的驳斥，也不可暴跳如雷的指责，要幽默风趣，巧妙回击。对于第二种情况的搅场，演讲者要适当抓住听众心理的技术，以引起听众的兴趣。 学完本课程，你是否达成了这些学习目标呢？

第二篇：公众演讲实战技巧

《公众演讲训练课程》

公众演讲的财富：

主持会议、商务谈判、接受采访、化解矛盾、宣传动员、说明情况、介绍产品、激发士气、说服他人、凝聚人心、竞聘上岗、方案发表、面试介绍等等，都需要公众演讲。

课程收获：

 印象深刻的自我介绍

 开场、结尾的自如表达

 讲故事娓娓动听

 演讲赋有吸引力和感染力

 面对提问能够随机应变

 掌握各项演讲技巧和即兴演讲

 设计华丽、精美的PPT

培训方式： 专项演示+实操案例+小组讨论+情景模拟+实战训练+演讲比赛

课程主要内容：

一、基础篇

1.自我介绍

2.台风塑造

3.肢体语言

4.互动技巧

5.发声训练

二、设计篇

1.专业演讲稿设计

2.开始、结尾设计

3.语言精彩设计

4.内容震撼设计

三、专项篇

1.主持会议

2.竞选演讲

3.获奖感言

4.即席演讲

5.销售演讲

四、技巧篇

1.回答问题

2.危机处理

3.个人品牌

4.建立权威

五、PPT设计技巧

1.精彩的版面设计

2.逻辑性的结构设计

学员准备：10Min主题演讲，2个精彩的个人故事。

第三篇：演讲的技巧(讲稿)

1.带你认识演讲的本质

| 演讲的本质是输出

我在试听中，对演讲有一个定义： 演讲即输出。你发现没有，其实演讲跟计算机之间的信息传递流程是很像的：你要接收信息，做知识储备，然后在必要的时候，表达出去。这不就是输入、存储、输出吗。

关于接收信息和知识储备，这就是平时的基本功了。一台计算机，也需要有足够的信息输入，才能进行有效的输出。那么，怎么来做好“输入”这个基本功呢？我们这个课重点是讲演讲，也就是输出，所以“输入”我就不展开讲了，你可以去听听得到的其他精品课，比如“怎么有效学习”。但我可以给你一个非常重要的建议： 你找个笔记本，或者在手机上建一个文档，来收集平时听到的金句、段子、绝妙的比方。为什么？因为对演讲来说，最重要的知识是“表达型知识”。我让你记的这些，就是在演讲中，使用概率非常高的表达型知识。

马云老师有个特别助理，专门帮助他收集互联网上精彩的段子；罗永浩电脑上也有这么一个笔记侠，专门用于储备开发布会用的语料；罗振宇老师也有个笔记本，专门记录杀手级的金句。

罗老师2016年跨年演讲有句金句是：“爱上一个人的感觉，就好像突然有了铠甲，也突然有了软肋”。多么扎心啊，果不其然，演讲之后刷屏了。这是他原创吗？不是，他也是看完记在小本子上的。| 提高演讲效率的6招

关于“输入”我只说到这里了，我们回到主题讲“输出”。既然我们把演讲和表达类比成计算机的输出，那么跟计算机同理，输出信息的编码方式决定了信息接收的效率。你用代码写个故事，只有程序员能懂；你用中文写个故事，那大多数有阅读习惯的中国人就都能懂了；你要是把故事拍成电视剧，那跳广场舞的大妈也能懂。

怎么能让自己在演讲当中，输出效率尽量高呢？记住了，你需要从这六个维度考虑问题：

第一，口语化；第二，舍得做减法；第三，控制好语速；第四，提供可视化的信息；第五，生动化；第六，结构化。

一共六条可能稍微有点多，但是非常重要，我慢慢给你讲。第一条：口语化。

在人跟人的沟通当中，口语是最好的编码方式，能让听的人更快速地理解。那什么是口语，什么是书面语呢？口语不是简单地在书面语的基础上加上“呢、了、吧”这样的语气词，而是要从听众的角度去考虑，心里有一个讲述的对象。想让你的演讲足够口语化，一定不要先写稿子再演讲，而是先讲一遍，然后把口语记录下来，再整理成演讲稿。

举个例子，比如早年苹果刚推出iPod时，是这么介绍iPod的，这是书面语的形式：

“全新的iPod Nano，采用了Cirrus Logic的芯片和最新的电池技术，拥有32G超大内存，我们还配上了非常美观的铝制外壳。售价199美元起。”

你看，你觉得苹果是对你说话吗？你能记住多少？没多少吧。我们再来看，要是把这句话转成口语表达： “全新的iPod Nano，价格不变，容量翻倍。我们还把续航时间增加到24小时，让你可以全日无休地享受音乐。另外，由于采用了最新的铝制外壳技术，现在你有五种不同颜色可以选择了。售价199美元起。”

是不是一下就能想象出你使用iPod的画面了？这就是口语的力量。第二条，舍得做减法。

提高输出效率的第二个思考维度是，舍得做减法。你的演讲如果信息量太大，听众接收效率肯定不高。那么如何做减法呢？

我给你的建议是，你把你要演讲的内容的所有要点，认真列出来。做两件事：先认认真真地删掉三分之一，再把剩下的内容删掉一半。

如果舍不得，你可以换个角度想问题，演讲从来就是一个遗憾的艺术，超过87%的演讲高手在演讲之后，即便听众感觉很棒很过瘾，演讲者本身还是会觉得忘记了点什么，漏了点什么。反正都要遗漏，那不如主动驾驭它。第三条，控制语速。

怎么调整语速呢？听好，我给你一个诀窍： 心里不要想着是对对面的人说话，而是对20米之外的人喊话，语速自然就下来了。

到底一分钟里讲多少字合适呢？语速相当于一个演讲者的输出节奏，这个节奏在什么区间最适合呢？如何掌握停顿呢？这三个问题，我放到精品课的第九节课里回答你。那一讲，我会告诉你，怎么拥有明星一样的台风。第四条，提供可视化的信息。

人类的视觉接收信息的效率比语言至少快6倍以上。所以你要是能够用图示说清楚的，就别再说了，扔到幻灯片上好了，所谓的一图胜千言。当然不是什么样的幻灯片都帮你做到了可视化。很多演讲者的幻灯片都糊满了信息，拿着放大镜都看不清楚，这反而增加了听众的认知负担，喧宾夺主了。对于演讲者，幻灯片是背景，是道具。关于幻灯片还有个常识原则，一是一屏不要超过20个字，二是绝对不要让读者读超过三行的内容。关于如何用好幻灯片，我在第八节课里会详细地讲解。第五条，生动化。

生动化具体怎么说呢？就是要善用比方。比如，你是个创业者，你向别人解释你做的是一个什么项目，解释了半天对方也听不懂，但如果你跟他说你是空气净化器领域的特斯拉，或者你是某某领域的滴滴打车，那么就容易理解多了。

举个例子，马云曾将“大材小用”类比为，将波音飞机的引擎装在拖拉机上，画面感十足。并非所有人都能在第一时间理解为什么“大材小用”会是一件坏事，他们都会想，公司难道不都是求贤若渴的吗？用最好的人有什么不对？但所有的人都能立刻明白为什么飞机引擎并不适用于拖拉机。

每一个论点，都要引发听众脑子里的一个画面，这才是生动的唯一检验标准。第六条，演讲内容结构化。

你会看到很多人讲话都有一个习惯，讲什么都分成“一二三”，这一招特别有用。当你把信息解构成几个模块之后，信息之间产生了逻辑性，对方会更清晰地接收这个信息。

乔布斯有一年在斯坦福大学做了一次毕业演讲，就用了结构化这一招。他是这么说的：

我今天很荣幸能和你们一起参加毕业典礼，斯坦福大学是世界上最好的大学之一。我从来没有从大学中毕业。说实话，今天也许是在我的生命中离大学毕业最近的一天了。今天我想向你们讲述我生活中的三个故事。不是什么大不了的事情，只是三个故事而已。然后乔布斯就围绕着这三个故事展开了演讲，你看结构多明确。乔布斯还用了一个比较高级的结构化技巧，就是用了“三”这个数字。

听众面对一个结构的时候，里面有两点，他最容易记住；有三点，比较常见；有四点，他会觉得你比较专业。但要是多达五个六个点，那就不是演讲了，是你准备讲课或者写书。

2.以终为始，明确演讲目标

这一讲我会告诉你为什么演讲目标很重要，以及如何以终为始地设计你的演讲目标。

判断演讲成功与否的唯一标准是，有没有通过演讲达成你要的结果。这是唯一标准，唯一标准„„重要的事情重复一百遍都不多。如何解决这个问题呢？我教你一个快速有效的办法：建立自己的提问清单，回答自己这么三个问题：

1.Why？我为什么要做这个演讲？

2.Who？听众是谁？听众关心什么？听众要什么？ 3.What？我希望通过这个演讲，能让听众做什么？ 第一个提问，我为什么要做这个演讲？

演讲最常见的目的有六种：告知、说服、激励、娱乐、传播、教育。达成它们的难度从低到高，告知是最容易的，教育是最难的。

但你只要意识到了，它就能指导你的行动，你就不会跑偏。乔布斯在世期间，苹果发布会，年年堪称经典，所以现在很多企业开发布会都学乔布斯，在场地、视觉效果、大咖助阵、时间长度以及结构，这些方面来极力模仿，但就是达不到乔布斯式病毒传播效果，为什么呢？

因为他们以为乔布斯的发布会的目的是告知，告知新品发布。但其实乔布斯自己，是把演讲目标设置成“教育”。他的演讲，在内容和环节上很多设计都是为了让这个发布会能改变听众的认知。

比如说，乔布斯在Macbook Air一代的发布会上，特意设计了一个画面：从牛皮纸信封里抽出了薄薄的Macbook Air，同时，在这段演示中，他在开始和结尾两次重复了一句话：“世上最薄的笔记本”。他把“全球最薄”这个概念牢牢灌输进了听众脑海中，所有人看完发布会后都被这个概念植入了。第二个提问，听众是谁？他们关注什么？

这里的听众不是某一个人，而是一群人，要提取出听众人群最大公约数，做出人群画像。这样你才能在演讲中，用他们熟悉的语言模式、词汇、事物，激发他们的共鸣。

如何做出人群画像？这几点你肯定要考虑：他们的年龄段？他们的教育背景？他们的生活习惯、兴趣爱好？他们的价值观、信仰？他们关注什么？听众要什么？ 如果你的听众是老百姓，他要的就是安全、财富、健康和希望；如果你的听众是父母亲，他要的就是孩子的健康和成长；如果你的听众是创业者，他要的就是企业的成功路径和方法论。

国产电影《战狼2》为什么打破了国产票房的所有纪录？就是因为它深深地了解用户，知道它的观众，会被“强大的祖国、强大的中国人”这样一个价值观给召唤起来。

第三个问题，你希望演讲之后能让听众做什么？ 来看一个去年秋天精彩的演讲，演讲者是现任美国总统特朗普的女儿——伊万卡·特朗普。强烈建议你去听一听，毕竟这被称为“全美演讲好声音”。有媒体认为正是她的演讲直接帮助父亲成功登上总统宝座。

伊万卡的演讲目标非常清晰，那就是助选。伊万卡希望用户听完演讲，行动起来去给她父亲投票，于是她在15分钟的演讲中，设计了60多次提及“父亲”和“特朗普”。而且不断画饼，明示和暗示父亲当选后将给美国公民提供怎样的福祉，来鼓动听众去为特朗普投票。最后看美国大选结果，伊万卡做到了。

关于目标设置上，有个重要提醒给你： 千万别想着“一鱼两吃”这件事，一旦目标超过一个，等于没有目标。所以这里面就有一个立等可用的演讲技巧，把你的演讲目标归纳提炼为一句话，反复使用，即便听众忘了所有其他的演讲内容，这句就是忘不掉。你一听到“我有一个梦想”，就会想起马丁·路德·金，一听到“工匠精神”，就会想起罗永浩，都是这个效果。

3.揭秘演讲的结构之美

这一讲我会告诉你，怎么设计出优美的演讲结构。

演讲结构的本质是三个关键词： 关键内容、提炼抽象、排列组合。

但是这样说有点抽象，今天我就给你四个非常简单好记，又经典实用的结构。它们分别是：1.黄金圈法则结构；2.PREP结构；3.时间轴结构；4.金字塔结构。下面我一个一个来给你讲。| 黄金圈法则结构

黄金圈法则指的是三个套在一起的圈。最里面的一圈是Why，中间一圈是How，最外圈是What。

黄金圈法则结构示意图

这个法则最早由TED的一位演讲者Simon·Sneck（西蒙斯·涅克）提出，说的是，在和人们沟通时，通过Why——How——What，也就是从内圈到外圈的结构顺序，向人们阐述你从事某项事业的动机(愿景)——方法——具体特征，能够更容易激发人们的热情。

我具体来给你说一下： Why是最内圈，主要讲的是目标、使命、理念和愿景；How是中间圈，主要讲怎么干，也就是具体的操作方法和路径；What是最外圈，主要说明这件事情是什么，有什么具体的特点，或者你已经达成的结果。比方说，我们想了解苹果这家公司，也可以用黄金圈结构来表达。首先，从黄金圈结构的最内圈说起，Why，也就是为什么要有苹果这么一家公司？这家公司存在的核心动机是，think different，就是要打破现状和固有的思维定式。然后，是黄金圈结构中的第二圈，How，也就是苹果公司是如何实现打破常规的？是通过设计制造出性能卓越，超出用户预期的产品，来打破常规的。

最后，再讲黄金圈结构的最外圈，What，苹果公司到底是什么？这是一家制造电子通讯数码产品（电脑、手机、mp3播放器等）、软件，以及整个软硬件生态圈的公司。总结一下，黄金圈这种结构模型，特别适合用来做一个介绍产品或者项目的演讲。（Why）我为什么要做这个项目？（How）这个项目如何帮助、改变他人？（What）这个项目有什么价值？在这三个部分中，如果能各加入一个故事，那么将是一个杀手级的演讲。

我们来看个例子。2015年，Facebook创始人扎克伯格在清华经管学院做过一次中文演讲，他的框架是这样的：“今天我想讨论改变世界的话题。今天我想告诉你三个故事，就三个故事。”

注意了，这三个故事其实就是黄金圈。第一层，他讲了Why，自己为什么要做Facebook，为什么想改变世界。第二层，他讲的就是“How”，如何改变世界，有了目标和使命之后，怎么才能做好，他的回答关键是——专注。第三层，第三个故事是关于向前看，不要放弃，要一直向前看，你们可以成为全球的领导者，可以提高人们的生活，可以用互联网影响全世界。

这段讲“What”，改变世界会给你带来什么结果，成为全球的领导者就是结果。然后，他就收尾了。我们看到，小扎用黄金圈法则把一个宏大的主题诠释得如此到位且完美。| PREP结构

名字看起来很吓人，其实就是最基本的总分总结构，万年百搭。你可以在各种演讲场合，不论长短，都可以使用。

PREP四个英文字母分别代表：Point，观点；Reason，理由；Example，案例；Point，再次讲观点。这是最经典的作文结构，大多数人在学生时代都用过这个结构来写过作文，这也是绝佳的演讲结构。

PREP结构的关键是，上来就要抛出观点，不要有半点犹豫；后面的理由两三个即可，通常我建议有两个，这样比较容易hold住；案例部分，最好讲自己的经历或故事，会更有说服力；最后再重复和强调一下你的观点。

我来举个例子，如果你尝试用这个结构，假装自己是罗永浩，来介绍锤子手机，你会这样说：

Point，观点：每一个内心拒绝平庸的人都应该配备一台锤子手机。

Reason，理由：第一个理由是锤子手机总是充满了话题，无论是品牌、外观、配置，还是软件，都会让你处处引人注目，随时随地成为话题中心。第二个理由是锤子手机非常低调，锤子手机的低调全世界都知道。

Example，例子：前几天，朋友聚会，来了一位漂亮的姑娘，她的手机要没电了，当时还正好没有充电宝和充电器。这个时候，我从容地拿出了锤子坚果Pro手机，帮美女的手机续航成功。美女第一次知道锤子手机还有帮苹果充电的功能，后来我们就加了微信，成了好友„„再后来，我们就不说了。

Point，论点：想要你的低调被全世界都知道，锤子是你最好的选择。| 时间轴结构

就是过去、现在、未来。这个结构就是按着时间轴来陈述，你可以讲事实，也可以谈想法，关键是跟着时间轴来。

时间的前后关系是一种强逻辑关系，时间轴结构的意义在于，通过时间线索，可以将不同的事物或者故事联系起来，并赋予清晰的逻辑。

时间轴是一种大气磅礴的结构，因为动不动就是五年、十年、五十年、一百年，特别适合各种领袖、CEO之类的来使用。

如何使用时间轴结构呢？你需要去发现不同事物或者故事之间的关系，然后根据这些关系去排列先后顺序。我们先来看一个例子，著名的葛底斯堡演讲。美国前总统亚伯拉罕·林肯就用“时间轴结构”来设计了这一演讲。他说：“八十七年以前，我们的祖先在这片大陆上建立了一个国家，它孕育于自由，并且献身给一种理念，即所有人都是生来平等的。”这里提到了第一个时间点是八十七年前。

“当前，我们正在从事一次伟大的内战，我们在考验，究竟这个国家，或任何一个有这种主张和这种信仰的国家，是否能长久存在。”这里是林肯提到的第二个时间点——“当前”。

第三个时间点是未来。对民众发表号召，林肯是这样说的：“我们应该在此献身于我们面前所留存的伟大工作，要使那民有、民治、民享的政府不致从地球上消失。”

在这里，林肯总统用的时间轴是“过去——现在——未来”。这种结构，背后的逻辑是：“过去——现在”的发展过程，体现了事物发展的规律或趋势。而通过这种趋势，我们可以去预测未来。

时间轴模型不仅可以用来设计演讲的整体结构，还能帮助到设计出醒目的开场，如何用时间轴来设计开场？我们第六讲会详细地讲到。| 金字塔结构

就是我们常常提到的“问题——原因——对策——结果”结构模型。这种模型在公司会议、报告、发言上，非常实用。

金字塔结构示意图

如何来使用这种结构模型呢？举个例子，A公司市场部的季度工作汇报。

“问题” ：上个季度，我们公司X业务板块的销量下滑了17%，这在我们公司近三年历史上是第一次，必须引起重视。“原因” ：我们的市场部门和业务部门一起调查了最新的情况，发现有两个重要原因导致了销量下滑。首先，更换的供应商品控有严重的问题。其次，竞争对手公司推出了强有力的竞品。

“对策” ：严格控制质量，马上换掉不合格的供应商。另外，我们的市场部最近会和研发、业务部门一起坐下来开开脑洞，找到区别于竞品的新销售卖点。“结果” ：我们做了市场和竞品调研，并把相关数据和策略提供给了研发、采购、业务部门，对未来的销售量、销售额，以及相对应的核心成本部分，提出了很多的策略性建议，有助于他们做出更好的决策。

这就是简单好用的金字塔结构模型。你学会了这个结构，就可以在公司的会议、发言、业务汇报上使用了。欢迎你把尝试的结果，在文稿下方的留言区里写下来，和我互动。

4.演讲就是讲故事

这一讲我们来讲，怎么把演讲变成讲故事。一个演讲中的好故事，又是如何做到笑点、泪点、痛点，三点毕露的。好的演讲里面常常包含讲故事。为什么演讲需要故事呢？因为故事具有天生的结构模型、场景感、画面感、生动性，这些都是演讲所必需的，我们在前面几节课里一一剖析过。

| 三个词培养故事思维 那么，如何培养你的故事思维呢？ 你要记住三个关键词： 收集者、开放心态、多维视角。

第一个关键词：收集者。要讲好故事，心里要有故事。最好的故事当然是发生在你自己身上的故事。但如果没有，你就要善于收集。乔布斯有句名言：好的艺术家复制，伟大的艺术家借鉴。

美团创始人王兴在聊到美团的阶段性胜利时，用过世界上最早到达南极的两支探险队的故事，来类比美团和竞争对手。这两支探险队有相似的能力，但结局却截然相反：一支成功，一支死亡。

用这样的故事来描述美团的阶段性胜利，实在太般配了。我没问过王兴，但我相信这个故事在王兴的脑海里存放了可不是一天两天。所以，有事没事都得留着心。关于故事的收集，心态和习惯大于技巧，需要日积月累的主动意识。

譬如，那天我在吴军博士讲Google成长故事的一篇文章中，看到一个词“薪尽火传”，就是薪火相传的变体。意思是，柴火烧完了，但火种却传了下去。我对这个词真是爱不释手，做梦都在念叨，我已经想好了，未来要把这个词用在一个教育领域的好故事上。

第二个关键词：开放心态。这个容易懂，拿马云老师举例，马云演讲风格中让人难以忽视的一点便是“幽默风趣”。他是朋友中唯一一个，应聘肯德基和当地警察局，都被拒之门外的人。他乐于自嘲，博君一笑，自嘲风格实际上让自己的魅力有增无减，卸下听众的“防备”。

第三个关键词：多维视角。这是怎么回事呢？

普通人思考问题，大多就事论事，看问题只看一个点，这叫一维视角。

视野开阔的人，除了一个点，在一个问题中还能看到其他相关的点，比如利益相关点，又比如过程相关点，他们可以看到一个面，这叫二维视角。

辩证思维的人，会从正反两方面看待问题，有积极就有消极，有内部就有外部，有长期就有短期。当你找到无数个对立面时，你就能360度无死角地看待问题，这叫三维视角。有智慧的人，还会站在时间和空间的维度旁看待问题，所有的问题都可以追溯其本源，也可以观察其当下，更可以远眺未来，化繁为简，以终为始，这种可以在抽象和具象之间自由切换的思维能力就是四维视角。举例说明，比如面对这个话题：如何激励更有效？ 一维视角：给钱就行。

二维视角：除了给钱，还有其他方式，除了物质激励还可以有精神激励。三维视角：思考者会考虑每一种激励方式的细节和所带来的后果。到底给多少钱呢？给哪些人钱呢？是一次性给钱，还是持续地给钱？

四维视角：我们站在古往今来的维度上来看激励这件事情。比如在中国的古代，很多将领就擅长用激将法来激励部下。比如在近代，中国共产党通过愿景描绘来激励部队和百姓。

| 情节设计的“U型公式”

你学会了搜集故事，把心态打开，让视角多维，我们可以来学如何设计一个好故事了。你记住，一个好故事有三个关键要素：

一、简单而清晰的背景；

二、人物和互动；

三、情节曲折。

什么是简单而清晰的背景？演讲中的故事发生在什么时刻先要交代清楚，15分钟左右的演讲，对背景的描述尽量别超过三句话，否则必定显得啰嗦。

什么是人物和互动呢？故事是一样要有人物，没有人，故事就不成为故事。通常意义下，故事中有不同的人物，除了我以外，也应该有其他角色，我与其他角色的互动构成了故事的情节。

如果没有其他人物，你可以设计一个新人物，可以是你内心的另一个你。这个角色在内心和真我在不断地互动，这种互动构成的对话和冲突，会让故事更有戏剧张力。

但是我建议，你只要设置一个人物就好，因为演讲是一个线性的过程，逻辑特别重要。如果要采用支线情节或者蒙太奇，对演讲者要求特别高，对听众的要求也很高，所以一般不建议设置支线情节和过多人物角色。

最后一个要素，情节曲折。曲折的情节容易产生一种强烈的场景感，能把听众带入到了当事人的视角当中，也能够帮助他们形成强烈的投入感。如何设置曲折的情节呢？我给你一个标准公式，你在设计演讲时可以选择性地使用：

正常状态——遭遇挫折——跌到谷底——奋起逆袭——重获精彩。这个也被称之为编剧学里的U形结构。

我们来找个例子解析一下这个公式，有部电影叫《Money Ball》（译作：点球成金），是布拉德·皮特演的。他演一个棒球队的经理，带领一支很衰的球队完成了逆袭。这个故事的情节是这样的。

第一阶段（正常状态）：“风和日丽”，主人公年轻时是棒球天才，选秀时进入了知名球队。

第二阶段（遭遇挫折）：“一脚踩坑”，主人公第一年啥成绩也没打出来，第二年被转卖到稍次的球队，依然没有起色。

第三阶段（跌入谷底）：男主年纪轻轻就失去了信心和热情，提前退役。

第四阶段：“痛定思痛”，过了几年之后，他开始在一个小球队担任经理，逐渐培养出通过棒球比赛的统计数据，来观察和评估球员的能力。

第五阶段（奋起逆袭）：男主后来接手一家境况很糟糕的球队，缺乏进取心和资金。他通过自己对棒球统计数据的敏感，组建了一支便宜但却管用的球队。第六阶段（重回巅峰）：在新赛季，男主通过对球员的合理搭配和利用，发挥了每个球员身上最大的能量，产生1+1＞2的作用，创造了美国棒球大联盟历史上最长的连胜纪录。| 准备你的百搭故事 现在，构建故事的三个要素你都理解了。我再提供给你一个秘密武器——百搭故事。百搭故事的意思是，无论面对什么样的人群，都能唤起共鸣。你可以给自己准备那么一两个。

譬如马云有一个百搭故事叫做“红旗法案”。指的是英国议会通过的一项管理汽车的法案，其中要求每一辆汽车，要有一个人在车前50米做引导，不断摇动红旗开道，并且车速不能超过每小时6.4公里。

这是政府管理阻碍创新的一个例子。这个故事的百搭性在于，无论哪个国家、哪个时代、哪个团队的创新都不是一帆风顺的，总有人会干蠢事。在过去一年，马云90%以上的演讲中，无论是面对政府管理者，还是湖畔大学的企业家，又或者是在某某互联网大会，他都会讲这个百搭段子。

所以，有了你自己的百搭段子，就相当于你有了演讲的铠甲，几乎在任何时间你都可以即时开讲。那么如何设计自己的百搭段子呢？有这么个诀窍： 故事要有笑点、泪点，或者痛点，有一点通常就很难得，如果同时三点具备，引人发笑又催人泪下，那么你的演讲想不成功也难。我来举个例子，这是一个我的百搭故事，笑点丰盈，屡试不爽。

大家好，我是王雨豪，来自一个美丽的江南小镇，乌苏里江以南。我父母都是老师，特别注重培养我，希望孩子能出人头地，改换门庭。

十几岁的时候，我还记得我看的第一本大部头书就是《约翰·克里斯朵夫》，后来就是《查泰来夫人的情人》，越往后书就越难找了。最后，我终于把镇上唯一一本《金瓶梅》找到了。

父亲作为一位人民教师，一看就着急了，说孩子这样不就完蛋了吗？于是心急火燎地给我找到了一套书，并且语重心长地告诉我，这是中国人写的最励志的一本书。讲一个来自扬州小地方的单亲下岗女工之子到北京打工，通过个人奋斗最后当上了CEO，娶了白富美的故事。书一丢过来，我一看，好家伙——《鹿鼎记》。这个故事的百搭性在于，谁都有过父母望子成龙的体验，你要么是父母，要么是子女。把这种经历戏剧化，观众听了会心一笑，然后好奇心来了，这孩子后来又遇到些什么事呢？观众就这样被你带到了演讲的故事中。怎么样，去准备你的百搭故事吧。

5.如何在演讲前克服紧张

这一节课我会告诉你，为什么我们会在演讲前和演讲中紧张？如何克服紧张？ | 紧张是人的应激反应

首先，我要告诉你，紧张是每个演讲的人都会遇到的事儿。马克吐温说：世界上只有两种演讲人，紧张的和假装不紧张的。我再补一句，还有第三种人：紧张得要尿裤子的。有些人甚至焦虑到演讲前一晚上整夜无法睡眠。以前，你一定从一些演讲老师那里听到过一些克服紧张的方法，归纳起来无非两大类：第一类，放松，比如深呼吸，告诉自己别紧张；第二类，充分准备，通过无数遍的演练，把演讲稿背得滚瓜烂熟，说这样你上台就不紧张了。

在我看来，这些都属于笨办法。要想从根本上解决紧张的问题，我们首先要弄清楚，人在面对演讲的时候为什么会紧张。

其实，紧张是我们在面临危险时，自动启动的一种应激反应。想象十万年前的一个场景，一位智人来到一片陌生的领地。突然，他发现有几十双陌生的眼睛盯着他，对他而言只有一种选择，转身逃跑。几十万年后，这个基因还在。演讲是直接把人放到了类似几十万年前的那个场景，陌生的环境，一个人站在台上，台下无数双陌生的眼睛看着你。于是你的生理心理自动进入面临危险的应激状态。

了解了这一点，我们就明白了，克服紧张的关键不在于解除生理问题，而在于解除对危险的感知。如何解除自己对危险的感知呢？我们回到演讲的场景，让你感到危险的有三个部分：一是陌生的环境，二是陌生的观众，三是自己演讲的内容。

| 提前熟悉场地、观众和内容

针对这三点，从根本上消除演讲的紧张，有这么三个方法：

一、解除环境的不确定干扰；

二、解除人的不确定因素；

三、解除内容的不确定性。

第一点，解除环境的不确定因素。办法就是提前到场。提前到场后，你需要做这样几件事，首先是测试现场的幻灯片播放效果，包括检查电脑、投影、接线、翻页器。其次，你要到演讲台上走一走、站一站，说几句话，看一看观众席，感受一下在台上的感觉。也就是熟悉环境，了解舞台位置、听众位置、嘉宾位置，明确自己在活动中什么时候上场，前后嘉宾是谁。

这样的好处是，整个环境对你来说就不再是陌生的了。对设备、演讲顺序的提前确认，也可以减少意外状况，让你心里更踏实。

乔布斯在每次MacWorld大会演讲前，都会提前两周把旧金山马士孔尼会展中心包下来，带着团队，进驻剧院，反复练习，打磨每个细节，包括舞台灯光、音响、每个幻灯片翻页带来的现场感觉。第二点，解除人的不确定因素。

你会发现，你和朋友聊天的时候，谈笑风生，从来不会紧张。你和陌生人讲话时就会相对谨慎一些，而当你和老板对话时，就会比较紧张。当你不了解对方，甚至会从对方那里感受到压力的时候，就会非常紧张。

因此，要解决面对陌生人的紧张感，就要让自己对观众熟悉起来。怎么做呢？ 干两件事就行： 一是做好听众人群特征的分析工作。这个在第一节课中说过。二是设置积极的自我心理暗示。一定要记住，这是杜绝紧张最有效的办法。

这里说的积极心理暗示就是，暗示自己台下坐的都是自己的哥们、朋友、邻居、亲人。你想，面对一千个朋友你会害怕吗？反正我是不会。这是我最常用的一招，积极心理暗示：来的都是亲人。当然，偶尔我还是会在演讲前有点紧张，那时候我就会启动这样的一个演讲开头：“今天来的人不少啊，天南海北的都来了，有来自北京的朋友吗？举一下手，噢，在那边。有来自杭州的吗？也不少。香港的呢？„„”这个开场，也是积极的自我暗示：来的都是哥们。第三点，解除内容的不确定。

有两个方法，可以帮助你更好地把握自己演讲的内容。

第一个，口语化，具体来讲就是先口述，通过录音形成文字稿，根据这个文字稿再不断练习，练习中不断修改迭代。练习的时候，你还可以尝试多次录音。第二个，你还可以采取视觉化方式，强化记忆。据说，亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯的演讲秘诀就是根据演讲的大纲，将演讲的内容变成三张幻灯片，如果大纲是三个部分，那么就是三张幻灯片。你也可以试试这个技巧，当你觉得记忆文字非常困难的时候，不妨用幻灯片辅助记忆，让它帮助你踏踏实实地走上舞台。| 克服紧张的8个小窍门 最后，我给你总结了克服紧张可以用的八个小窍门，我还给它起了一个好玩的名字“克紧八式”。

1.提前30分钟到场，熟悉环境、场地、设备、流程。

2.和现场观众聊天，了解他们是谁，从哪里来，有什么期待。3.与亲朋好友通个电话，聊聊今天演讲这件事。

4.进入“对话模式”，别一个人藏在角落里闷头看ppt、背稿。5.上台前可以喝一杯红酒，生理放松，消除应激机制。6.提前进行积极的自我暗示，在脑海中预演整个演讲。7.准备演讲过程中，至少完成一次录音或者录像。8.有条件的话，提前到现场预讲一遍，并录像。

最后说一点：紧张和兴奋，就是硬币的两面，对于有一定经验的演讲者和精于此道的高手，适当保留一点不确定感，会让你在讲台上更加兴奋，更加投入。紧张的时候让自己利用紧张的情绪变得反应更快，甚至故意让自己紧张起来。当然，这个知易行难，需要你自己长时间的揣摩和练习。

6.演讲的开场和结尾

这讲我会跟你说如何开场和结尾，以及马上就能用的套路和技巧。| 如何开场

一个好的开场可以帮助演讲者解决四个问题：1.获取听众的注意力；2.解除听众的对抗性；3.建立和听众的友善联结；4.引导听众入戏。解决了这四个问题，你的演讲就成功了一半。

既然演讲的开场如此重要，有没有一些常用的开场套路呢？我最喜欢的有四种，分别是引用、回顾、讲故事和提问。开场套路一：引用权威资料。这是最容易使用的开场方式，它会让开场具有一定仪式感，也特别容易导入到主题内容。

2009年TED大会上，美国前副总戈尔（Al Gore）做了著名的关于警告全球气候趋势的演讲，其中开头就是典型的数据引用。他是这么说的：

“去年我给各位展示了两个关于北极冰帽的演示，在过去三百万年中，冰帽的面积缩减了40%，相当于美国南方48个州的面积总和。”同时，戈尔还配合了可视化的动图和图表来呈现这些数据。

可以作为开场引用的信息素材其实非常丰富，比如：最新调查数据、热门的消息、名人名言，这些都是马上就能用的套路。开场套路二：用时间轴做陈述和回顾。在第三讲中，我说过可以用时间轴模型结构来设计演讲的整体结构。在这一讲中，我告诉你，一个简略的时间轴陈述当然也可以作为一个好的开头。我拿乔布斯在2007年苹果大会上发布iPhone的演讲，来给你举个例子。如果是一位普通的演讲者做这样的产品发布会，他很有可能这么说：

“今天，我很高兴地宣布，苹果1代智能手机正式发布了！这是一款结合了浏览器和iPod的新一代智能手机，非常非常棒。”

而演讲高手乔布斯，以及学会了用时间线做陈述和回顾的你，会这样开场： “很多时候，一个革命性的产品，会改变很多人的生活，甚至改变人类。通常这样的发明，一个公司很多年都不一定能够产出一件，而苹果，非常幸运，在它的历史上，发布过多款革命性的产品。1984年苹果发布了Macintosh，改变了PC行业；2001年，苹果发布了iPod，改变了整个音乐产业。今天，我们将要发布三款革命性的设备，第一个是智能手机，第二个是带有可接触屏的iPod，第三个是革命性的浏览器。一个智能手机，一个带接触屏的iPod，一个革命性的浏览器，你们明白了吗？我说的不是三个单独的设备，我说的是一个设备。这个设备叫做——iPhone。”

在一层一层时间线的铺垫下，这样的开头是具有强大的冲击性的，这样引出的话题也是具有冲击性的。开场套路三：讲故事。

我们在第四讲中，专门讲了，如何在演讲中讲故事。这里我想强调的是，把讲故事作为开头，可以很好地拉近和观众的距离，引发共情的效果。

比如，2010年亚马逊CEO杰夫·贝佐斯在普林斯顿大学的演讲，就是以一个故事开头。这也被公认为贝佐斯迄今为止最好的演讲。他是这样说的： “在我还是一个孩子的时候，夏天总是在德州祖父母的农场中度过。我帮忙修理风车，为牛接种疫苗，也做其他家务。每天下午，我们都会看肥皂剧，尤其是《我们的岁月》。我的祖父母参加了一个房车俱乐部，我们把房车挂在祖父的小汽车后面，然后加入300余名探险者组成的浩荡队伍。我爱我的祖父母，我崇敬他们，也真心期盼这些旅程。”

贝佐斯这个故事的特点是，非常生活化，一下就跟大部分的听众建立了联结，激起了他们类似的共同回忆。

这里给你建议。一个能作为开头的好故事，它有这么几个特点：一，不用太长；二，能激起观众共鸣；三，跟演讲的目标有高度的关联性。

开场套路四：提问。

这个开场方式的好处是，操作简单，适用场景广泛；如果问题提得好，可以快速活跃气氛。但如果问题提得不好，则有冷场的风险。我们来看两个例子：

一个做财富管理的演讲者，开场先提问：现场有多少人希望自己获得财务自由？满场几乎全部举手，这是一个好的提问开场。一个卖煎饼果子的创业者，开场先提问：现场有多少人吃过我们的煎饼果子，请举手？有没有吃过还想再去吃的，请举手？这就是一个非常危险的提问开场，因为很有可能完全没有人举手。所以，如果你想用提问的方式开场，那么要非常谨慎地去设计出好问题。如何设计一个好的开场提问呢？听好了，我教你两个关键点：一是为听众设置一个角色，让他代入其中；二是让听众在代入的场景里做一个有意义的选择，并且最好是二选一的简单选择。我来举个例子：一列火车正在行进，司机突然发现前方铁轨上有五名工人正在施工，刹车已经来不及了。前面还有一个废弃的岔道，只有一名工人在铁路边打盹。如果扳道工扳道岔，改变了火车前进的方向，这名打盹的工人会被撞死；如果不扳道岔，那五个工人就没命了。如果是你，你会怎么选择？ 这是多么经典的一个开场案例：先将观众代入两难的场景，再给观众二选一的选择，完全符合我们刚刚说的，一个好的开场提问的特点。

讲完了好的开场的四大套路，下面我要提醒你，什么情况容易把一个开场搞砸了呢？有三种情况你要避免：

第一是前戏太长，开场绝对不能超过演讲的20%。

第二是细节太多、过于琐碎。这容易导致演讲在一开始就失去了主题，让观众不知道你在讲什么。

第三种是调起高了。表现为演讲者带着亢奋的情绪，演讲者过于宏大的描述，过多的复杂的段子，过于华丽、书面的辞藻，华丽到你自己根本就记不住，这就适得其反了。就好像一个歌手，调起高了，接下来你怎么唱下去？

我常常把一场好的演讲比作一场头脑旅行，不管是18分钟，还是30分钟，你带着听众去一个他未曾去过的地方，你就是他的导游。不管是旋转木马，还是历经沧桑，不管是炉边灶台，还是世间繁华，旅行完了，记得把他“送回来”。把他“送回来”就要靠一个好的结尾。| 如何收尾

我常用的结尾套路有三种，分享给你。它们分别是：重复、积极召唤、送出“礼物”。

结尾套路一：重复。

这是很常用的一种结尾，你可以使用高密度的排比句，来强调你的观点，重申你的核心信息、你的价值主张。

我们还是来看一下2010年杰夫·贝佐斯的演讲，在演讲的结尾，他说： “你们会如何运用自己的天赋？你们又会作出怎样的抉择？ 你们是被惯性所引导，还是追随自己内心的热情？ 你们会墨守陈规，还是勇于创新？ 你们会屈从于批评，还是会坚守信念？ 你们会掩饰错误，还是会坦诚道歉？

你们要不计一切代价地展示聪明，还是选择善良？”

这样一组排比句非常有气势。仔细研究会发现，它有两个典型的特点，一是第一句和最后一句重复的是贝佐斯演讲的观点，是运用聪明的天赋还是选择善良；第二个，中间每一句排比，都是一组反义词，比如墨守陈规和勇于创新、屈从批评和坚守信念。在这两个特点下，这个结尾营造了气势，更让观众记住了贝佐斯“选择善良”的观点。

这两个营造排比结尾的小技巧，也是我们可以去用、并且很快能够学会的。除了排比之外，我还想说另外一种重复的方式，也很容易学会，你可以选择一个金句，叫做“演讲之眼”——让一句话在前面的演讲中出现多次，最后结尾时，再把这句话说给听众，或者请听众说出来，往往会取得惊人的效果。最典型的例子就是马丁·路德·金的那句“I have a dream.” 结尾套路二：积极召唤，就是鼓励大家即刻行动。需要注意的是，这个召唤内容必须是可以快速且便利实施的。如果你是号召观众带着自己的父母一起出国旅游，就不那么容易做到，号召的推动效果也会大打折扣。

好的例子是，譬如，你可以在有关亲情的演讲中，号召大家在演讲结束后马上给父母打一个关心的电话，号召大家珍惜身边的人，不要对最亲的人口不择言。这些往往能够打动观众，起到很好的效果。结尾套路三：送出“礼物”。这个礼物是打引号的，一句忠告，一个笑话，一个故事，或一个出人意料的金句，都是演讲结束时，最好的礼物。这种结尾在运用时要注意，礼物型的结尾本身就构成高潮，演讲应该在高潮时戛然而止，千万别画蛇添足。

最后，在本讲的结尾，我也送给你一个礼物。

那是大约八年以前，我和我儿子皮皮的一段对话。我们爷俩聊起理想，八岁的小孩问我：“爸爸你小时候的理想是什么？”我说：“开始想当物理学家，后来想当明星。”皮皮说：“老爸，你那个是找工作吧。”于是我反问：“那你的理想是什么？”皮皮说：“我想穿越时空，看物种起源。”

7.幽默的奥义，如何在台上抖包袱

这一讲，我要帮你训练你的幽默感。好的演讲需要幽默，有了幽默，更容易成为一个超级演讲者。| 幽默的奇效

我来说说幽默和演讲之间的关系。有一种演讲，好笑本身就是演讲的目标，这种演讲叫脱口秀。而对大多数演讲者而言，你不用练到张口全是段子的水平，但幽默也是你事半功倍的超级武器，是锦上添花的灵丹妙药。怎么理解呢？你知道，你在演讲当中一直要面对、并需要搞定的三个挑战是： 注意力漂移、认知负担、情感不同步。意思是，听众是容易溜号的，听众在认知上是习惯偷懒的，听众是不会轻易产生情感共鸣的。

怎么来克服这三个挑战呢？有个以一敌三的好答案，就是幽默。

幽默对于这个三个挑战的确有奇效。简单来说，幽默可以快速拉近你和观众之间的距离，吸引注意力。

笑是人类生存的本能。虽然无法科学地定义人为什么会笑，但是通过归纳法，我们可以发现，在两种情况下，听众有大概率可能会笑。一种是产生了优越感；一种是紧张感释放，也就是你让他出乎意料了。

所以，当我们想在演讲中制造幽默的时候，就可以围绕这两个原则想招儿： 一是让听众产生优越感，二是制造逻辑的意外。

怎么让观众产生优越感？最简单的办法就是演讲者自黑，让观众觉得他比你强。我来举一个例子，我常用的一个演讲开头是这样的：

“十四年前，我开始创业，那时候我对自己就一个目标：我要干成创业圈里的郭富城；造物弄人，十四年后，我终于把自己干成了创业圈里的„„郭德纲” 这个开头之后，你想想咱和观众之间的心理距离还能离得远吗？

那么，什么是逻辑的意外呢？这其实不用解释，意外你还不清楚吗？我给你举个例子：

某公司，新来了一个特别能干的90后工程师，公司给的待遇也好，大家两厢情愿。不料一周以后，90后非要辞职，老板纳闷一问，孩子说：“没别的原因，前台长得太丑。”

| 自嘲、双关、一本正经胡说八道 我们进入实操部分，如何成为一个幽默的演讲者呢？我今天就教你几招可以速成的，你记住这三点： 1.自嘲。

你可以在演讲中找一个自己无伤大雅的缺点来当梗用，但是也请注意不要误伤到在场的其他人。

俞敏洪在故乡江南大学的一次演讲中，就语气缓缓地这样调侃自己：“我18岁离开江南水乡长得就是现在这个样子，现在还是这个样子。咱们这个长相它最大的优势是能抵得住北方的风沙。”台下学生掌声如潮，送给了敢拿自己开涮的俞敏洪校长。2.一语双关。

举个例子，演员胡歌在接受采访时谈到出演的电视剧《轩辕剑》。胡歌说《轩辕剑》是一部很有味道的电视剧。一是说拍摄中穿的衣服很厚，又是在夏天拍的，所以身上会有很重的汗味；二是说这是部“有味道”，值得品味、琢磨、值得一看的电视剧。

3.一本正经地胡说八道。

再给大家分享一个我个人的案例： 我小时候父亲希望我不仅能读书，而且希望我能练武。但是他老人家也没练过武，所以就自学，在市面上买一些书。

那天终于看到一本好书——《降龙十八掌》。然后我们爷俩就练，练了能有小三个月。练完了老爷子继续出去买，第二本书叫《九阴真经》。这本书又练了几个月。

后来有一天父亲回来不是特别开心。我说今天又买什么书回来了？打开一看《葵花宝典》。

其实这个故事就是一个一本正经地胡说八道，但是在演讲中起到了巨大的作用。在这个故事里，听众并没有被《九阴真经》、《降龙十八掌》、《葵花宝典》给误导。他其实能明白，一个拳拳之心的父亲对孩子成才的期望。| 日常如何训练幽默 上面这是发明、创作段子的速成心法。如果你平时愿意日积月累地提升一下你的幽默表达能力，我还想建议你做这么三件事： 第一条：攒库存。

这跟我们之前讲过的“输入”和“信息储备”其实是一回事，只不过你要把搜集的素材从金句扩展到段子。平常日子里留意好笑、好玩、幽默的素材，尤其是十大笑话之类，收藏起来，反复琢磨。

我有一回看到一个段子，说什么是理工男呢？就是有一次跟心爱的女朋友约好了，哪天、几点、在哪儿约会。到了那天，收拾停当，一看时间还早，还可以玩会王者荣耀，一玩起来，时间就过得飞快，再想起来还有约会这件事，已经过点了一个多小时。当时理工男就连抽自己嘴巴子，一边抽一边骂自己，真他妈的混蛋没出息，连玩个游戏都不能专注。后来，我在一次创新者大会上，在介绍一位程序员出身的非常牛的创始人的时候，特意用了这个段子。这一下，不但现场非常欢乐，那位创始人也用“你懂我”的眼神，关怀了我好久。第二条：多测试。

记住了段子，你别以为它就是你的了。你还得练习多讲。一个专业的相声演员打磨一个作品，都还要四五十次现场试讲，才能熟练掌握新段子中的包袱如何抖、节奏怎么把握呢。也就是说，同样的笑话素材，把握得好是幽默，把握不好是尴尬。

如何能不把讲笑话讲成了尴尬，核心办法就是要刻意练习，及时总结反馈，自己给自己创造机会，并积极观察听众的反馈。

我有过一个开李善友教授玩笑的故事。李善友是混沌大学的创始人。故事是这样的：

善友教授的太太花了半年终于把驾照给考出来了，家里人很高兴要庆贺一下，善友教授说：老婆，明天我带你去看车。第二天就去逛4S店，先去了tesla，然后是玛莎拉蒂、迈巴赫、保时捷。教授夫人很兴奋，深情地望着自己的老公，说：老公，看来开公司是赚大钱了，谢谢你，咱也不用那么奢侈吧？买辆奔驰宝马什么的就行。善友教授深情地望着自己的太太，说：老婆，要think different，我带你看这些车，是想告诉你，这些车标千万要记好了，以后开车上路，这些车千万别碰，修起来太贵。

你看，上面我讲这个段子时，我其实用了一些技巧： 在这个笑话里，两个“深情”的重复很重要，产生强烈对比效果，快速激发用户抵达笑点；另外，太太说完后，和先生答复之间的停顿。这个停顿，最佳的时长是两到三秒，就能制造出“逻辑的意外”。

在这些小门道背后，我可把这个段子在不同场合至少练习过10次。第三条：多设想可能遇到的场景，来训练随机应变。幽默更是遭遇窘境时的一种绝妙的防御机制。很多很多的现场幽默来自于随机应变，我们来看看美国前总统克林顿。克林顿的萨克斯管吹得好，一次他在CNN（美国有线电视新闻网）发表竞选演说，节目主持人调侃他道：“你除了会吹牛之外，还会吹什么？”克林顿听罢，胸有成竹拿出藏在身后的萨克斯管回答：“还会吹这个。”旋即，克林顿拿出了看家本领，一气吹了好几首名曲，简直是神反转。

如何做到随机应变呢？负责任地讲，这个主要看大脑的“CPU运算能力”和知识结构，也就是说天赋很重要，但是依然有窍门，我挑重点的告诉你一点：

随时准备好自己的百搭段子。跟百搭故事一样，百搭段子的目标就是为了随时随地制造笑点。这些百搭段子可以有意识地主动蹭IP，这里说的IP指具有时令性的、受欢迎的网友最新作品。

今天网友作品的水准真是好得令人尖叫。为什么会这样呢？有个物理学上的名词叫“并联”，一个人大脑琢磨的事，跟一百万个网友的大脑并联在一起想出来的笑料，根本没法比。

8.演讲中的幻灯片

这一讲，我们来讲演讲的好助手——幻灯片。为什么某些演讲一定需要幻灯片？在第一讲里，我已经告诉你了，演讲本质上是一种信息输出。对于一个演讲者而言，想要提高输出效率，幻灯片绝对功不可没。你大概知道这个数据：视觉比听觉快至少6倍，人体获取的外界信息里平均有80%是来自视觉。人每秒钟通过视觉获取的量，比听觉至少高一个数量级。这就是为什么说“一图胜千言”。

当然，也有例外。故事型的演讲，或者三五分钟的致辞、自我介绍、即兴发言，你都可以不用幻灯片。但是在正式演讲中，尤其是涉及一些观点、数据、分析、比对的抽象内容，没有幻灯片你就很容易抓瞎。

一个制作精良的幻灯片，帮你完成了信息的可视化，帮你化繁为简，帮你变枯燥为性感，帮你提供超级的用户体验。但一个不好的幻灯片，只会让观众关注它的不好，而忽略你讲的内容。| 精彩幻灯片的4种套路

那么我们该如何设计一个好的幻灯片呢？我要给你分享我的4个惯用的套路： 开门三件事、图像化设计原理、奥卡姆剃刀原理、无审美不成片。第一条，开门三件事。做幻灯片之前，必须完成演讲的三个准备环节： 确定演讲目标；提炼核心内容；确定演讲结构。这属于磨刀不误砍柴工的关键流程，不能省略。第二条，图像化设计原理。凡是复杂的、抽象的，都要转化成图像。我来举个例子，譬如幻灯片上某一页上是一个有关10年的收入excel表单，这样是最佳形式吗？肯定不是，一个柱状图或者折线图更能让观众快速get到你的点。大多数情况下，你费尽口舌地描述，不如轻描淡写地放一张恰当的图片。

图为清晰的柱状图示例 第三条，奥卡姆剃刀原理。

“如无必要，勿增实体”。这个原理放到幻灯片的设计中，我们要让幻灯片上的每一个句话、每一张图都有存在的意义。

有这么五个设计规则：一页幻灯片只讲一个知识点；一页幻灯片不超过30个字；一页幻灯片不超过3行；一页幻灯片讲到2-3分钟；一分钟内翻看的幻灯片不超过一页。

第四条，无审美，不成片。

这条什么意思呢？就是有审美能力的和没有审美能力的人，制作出来的幻灯片差得远了。你肯定见过那些丑得不忍心看的幻灯片，满页都是文字表格，字小得要用放大镜，颜色根本没有对比、没有立体感。建立幻灯片审美可以从模仿高手的幻灯片开始，很难取巧。也正是因为审美的重要，才出现了专门帮助人设计幻灯片的个人或者机构。所以遇到特别重要的演讲，而你又没有设计能力的时候，付点钱，找个专业的人或者机构来帮你设计。有没有快速能学习的制作幻灯片的审美技巧呢？当然有，我分享这么六点： 黄金比例、留白、对齐、颜色、字体以及图片。1.黄金分割是速效药。

如何把黄金分割比例应用到幻灯片的制作中呢？

将幻灯片的长宽比设置为16:9，对没错，这是比4:3更接近0.618的比例。同时每一页上的多段文字和多张图片的排列组合同样可以采用黄金分割比例来布局。

2.会留白。

留白可以带领用户的眼睛去看你想让他看的内容。

譬如你想讲一个关于专注的话题，那么你可以这样设计幻灯片：庞大的LED显示屏，画面全黑，只有中间一个白点，这时候，自然而然用户的注意力都会被吸引到白点上，同时他们也会关注到你想讲的「专注」这个话题 3.勤对齐。

对齐几乎是投入成本最低的设计制作方法。遇到做幻灯片，这几件事你一定要检查一遍：

多张并排图片的边缘要对齐； 文字模块的边缘要对齐；

多张并排图片中如果都有人像，人像的头部大小应该相同，眼睛高度要一致； 文字和图片的边缘要对齐；

内容居中放置也是一种很好的对齐。

图为多张并排图片中人像的对齐示例

4.颜色选择上尽量简洁利落，不要搞成东北花布的风格。

如果颜色过多，听众首先会失去重点，其次也非常有可能对你产生审美的鄙视。设计过程中，请先确定主色调，然后在主色调基础上，配合不超过两个副色。如果一定要选择两个副色，那么：

一个要与主色调同一色系，区别在于深浅不同或者灰度不同（透明度不同）； 另一个副色，是主色调的对比色——好比蓝和红就是一组对比色，代表冷和暖，对比色体现反差，可以用来突出你要强调的内容。通常背景色为主色调，图片在选择时也尽量接近主色调。文字颜色普通内容为副色，强调的内容用对比色。在正式的商业场合，特别是发布会和路演，建议把背景色设计成深色，一是因为不刺眼，让听众有更加舒适的观感；二是，这能让你在被拍摄时，容易拍出更漂亮的照片。

图为幻灯片配色示例 5.字体。少年，你有自己心仪的常用字体吗？字体就是字的颜值。我设计幻灯片的十几年的过程中，先后推荐两种字体： 一个是方正超粗黑简体；一个是方正清刻本悦宋简体。

这是我的心仪字体，强烈推荐，几乎百搭，并具有高度共同的审美接受度。当然，不同的演讲内容要搭配不同的字体，譬如你要讲“明朝那点事儿”“万历十五年”，配上几个书法大字，别有韵味。

但有个小小的提示：如果是公开商业演讲场合，请注意字体版权问题。6.图片选择彰显性格。

有这么几个要注意的： 图片风格要统一；高清分辨率那是必须的。如果是用于背景或者主要图片的，不要低于1024×768，尽可能选择1920×1080以上的高清图片。

特别是在强调重要结论、讲述核心价值观、倡导行动行为的时候，抖出一张好图片更能让观众记忆犹新、跃跃欲试。你知道设计一个极致的幻灯片六点之后，就需要知道演讲者和幻灯片之间关系的最高标准。这个最高标准就是：人片合一。就是演讲者和幻灯片在主题、节奏、呼应等所有维度上，要合二为一，浑然一体。

图为“人片合一”的示例

你肯定见过我要说的这些尴尬场面：没有提示器，演讲者记不住演讲内容，一直扭着头甚至屁股一直对着广大人民听众；幻灯片喧宾夺主，内容太多，广大人民听众都忙着看幻灯片上的内容了；翻页器不灵，讲的内容和幻灯片页面内容对不上。

所以怎么规避以上的窘况出现呢？

提前测试翻页器的灵敏度和有效范围；跟主办方要求准备提示器；多次练习演讲内容，背熟并和幻灯片翻页完美一一对应。

9.像明星一样的舞台呈现

这一讲，我和你聊聊如何像明星一样站在演讲的舞台上，以及舞台呈现的真谛。现在你可以闭上眼睛，脑子里开始想象：自己是大明星，站在舞台上，灯光或者追光打下来，坐在台下的观众看不太清楚，但是他们的尖叫及欢呼在持续，不肯停歇„„

你会不会有点奇怪，他们是怎么做到这么自如地操控观众的情绪跟反应的？

| 舞台呈现的核心是“给予” 有些演讲培训师在训练学员的舞台呈现时，上来就直接切入肢体语言的重要性。手势怎么做，手怎么放，表情怎么做，人怎么站怎么走„„这样的培训逻辑我不敢苟同，在我看来这是舍本逐末。

我认为，你应该先考虑目的，也就是说，想要拿下观众，你需要解决他们什么问题。

在演讲中，演讲者始终面对的三个挑战，分别是： 1.注意力飘移；2.认知负担；3.情感不同步 那么怎么来克服这三个挑战呢？ 正式回答问题前，我们可以来看下明星和粉丝之间的关系模型：追偶像那是不怕天高路远的，偶像说什么都是对的，可以为偶像哭，可以为偶像笑，可以为偶像疯狂。

总之这个心态就是“我根本不在乎你是谁的，我只在乎我是不是你的”。

这就是偶像效应，它的核心逻辑是“给予和被给予”。偶像通过给予，吸引了粉丝的注意力，使得粉丝产生强烈的情感共鸣，从而放下戒备心理。

| 舞台呈现四要素

我们作为一个普通演讲者，如何借鉴偶像效应的核心逻辑，如何定义一个演讲者站在舞台上应该给予听众什么呢？我帮你归纳了四条：扮相、眼神、节奏，以及身体语言。

第一条：给出自己的合适扮相。

为什么乔布斯演讲的时候总是黑色圆领衫、牛仔裤，而到了扎克伯格就是T恤衫？为什么如果你珠光宝气地出席一场关于学校的公益募捐晚会，别人跟你就不太亲近？为什么演讲舞台上的演讲高手的着装，配色和款式都非常简单？ 答案也很简单：这样会让听众感觉你可信赖。

在大多数演讲场合里，你要让自己的扮相尽量有亲和力。着装越简洁、有质感越好，不多于两个颜色。对了，如果你要上电视，还不要穿细条纹装，因为细条纹影响电视转播视觉效果。

第二条：给出自己的炯炯有神的眼神。

据说拿破仑在每次向士兵讲话之前，会先用一定时间用眼神扫视全场，像机关枪扫射一样。他这样做是为树立威信，然后再开口讲。众所周知，“眼神”是最重要的沟通武器。

人们在日常各种场合与人沟通交谈的时候，都会看着对方，这是天性。

演讲过程中，演讲人是面对许多人在讲话，而从观众的角度来看，是一个人对着他在讲话。因此观众对于演讲者的眼神是有期待的，这种期待是一种本能。所以演讲者把观众席分割成数个区域，眼神要在每个区域都有停留，要在演讲过程中巡视从而覆盖全场。如果演讲者的眼神始终没有给到观众，观众大多数情况下内心会放弃演讲者。谁会喜欢一个从来不正眼瞧自己的人呢？

对于眼神交流，有的人会陷入另外一种误区，对台下的观众一个个看过来，如果全场有一千个观众呢？这样做反而会显得眼神散漫，或者对被注视的观众有压迫感。

正确的方法是，将眼神停留在每个具体的观众身上不宜超过五秒钟，在演讲的大部分时间中，眼神可以“停留”在相对中间区域稍远处，找一个视觉驻留点。这样可以给自己找到对象感，从而也能减低你的现场紧张感。让一个演讲小白能在初上讲台时就给出明亮的眼神，最关键的方法就是积极心理暗示，听你演讲的都是你的朋友、亲人、哥们。只要缓解紧张，眼神就会自然流露。

第三条：给出自己的节奏。舒适且带有节奏感的语速，恰当的停顿，这就是马云演讲能吸引绝大多数人的最大秘诀。

经过统计，马云的中文演讲语速在每分钟200字左右。关于平均语速，我做了这么一个统计：罗振宇“时间的朋友跨年演讲”平均语速212字每分钟；罗永浩“一个理想主义者的创业故事”，平均语速243字每分钟；马东“北纬30度奇妙之旅”237字每分钟。

我挑了几段音频的片段，有徐小平老师的，有罗永浩老师的，大家可以听一下。每分钟180-220字的语速是让人感到舒适的区域。为什么这个语速节奏区域会令人舒适呢？因为人类大脑的临时记忆里，一般上限就是7个元素模块。停顿所产生的时间空隙，让大脑有充裕的时间处理信息。

演讲重点结束后最好停顿片刻，给听众留出时间消化关键信息、重要的提醒。像乔布斯、马云、伊万卡·特朗普这些演讲高手是如何在演讲中做好停顿的呢？ 就两个技巧：每一次连续表达要意思完整；充分发挥标点符号的作用，譬如逗号停顿半秒，句号停顿一秒，给用户留白。第四条：给出开放式的身体语言。

面对观众，你做到了开放，就做到了真诚。真诚是最好的演讲“语言”，坦然且投入地讲述自己的故事，只要是真实的故事，真诚的态度，演讲自然会释放出应有的光芒。

你要从站姿、表情、手势等身体语言上，考虑自己的开放度。1.站姿怎么开放

身体必须站直，双脚与肩同宽，体重平均分配在两条腿上。在舞台上，有一点稍微的重心偏移，都会造成看起来人没有站直，从而让演讲者看起来猥琐。

很多人在舞台上会频繁移动，或者左右摇摆，这些都是非常丑陋的动作。甚至有些人演讲时的步伐和手势抖动的频率比语速还快，这时候你能说清楚你是在演讲还是打拳击吗？

那么什么是开放心态的舞台移动呢？答案是： 身体移动时，脸对着观众席，保持眼神接触，千万不要看地板或者看两边。

表情怎么开放？很简单：放松+微笑。微笑的作用是巨大的，金庸的多部小说结尾都是女主“回眸嫣然一笑，转身离去”，微笑能承担得起任何宏大的开场和收尾。

2.手势怎么开放

手势的关键是要打开，要扩大自己身体语言影响半径，要各种V形手势。乔布斯惯用的是正V形手势，当然倒V形也挺好。这是可以要的，不要的呢？不要封闭，不要看起来像被绑起来的样子，不要抱胸，不要插口袋，不要放在背后，也不要双手紧握。

图为乔布斯演讲中经典的正V型手势 一个快速散发出明星范儿的技巧是：演讲者一上台就启用V形手势，先保持这个手势，后面随着演讲的进行，双手会自然地比划。如果你说你还是会有点紧张，可以考虑手握话筒或者幻灯片翻页器或者台卡，手握物品会让人更加有安全感。但是手握东西太多，甚至两手一个握话筒一个握翻页器，会大大影响演讲人的手势的发挥空间。对于自信的演讲人，要尽可能解放双手。

有一个美国的专业演讲者，用了一个神奇的翻页器，平时放在裤袋里，翻页的时候轻拍一下即可。他讲话的时候双手彻底解放，可以做出非常有气势和感染力的手势。

10.打造你自己的演讲风格

在这门精品课的最后一讲中，我来跟你聊聊关于演讲最重要的一个话题：如何打造独一无二的演讲风格？

| 什么是演讲风格

演讲风格就是你演讲表现出来的特点。通常有这样几种分类：

一、谈话型演讲风格；

二、激昂型演讲风格；

三、严谨型演讲风格；

四、绚丽型演讲风格；

五、幽默型演讲风格；

六、柔和型演讲风格。

一个典型的例子是罗永浩的演讲，几乎是自成一派。有人甚至评论说，“恶搞的没他有营养，有营养的没他有启发性，有启发性的没他有趣，没有人比他有趣。” 但这只是一个表面的解读，我来把演讲风格拆开了，讲给你听听。

一个人的演讲风格，可以由以下这些元素构成： 设计演讲结构的套路，组织内容的习惯，讲故事的方式，或奔放或含蓄的舞台呈现。这些内容我在之前的几讲中都给你详细讲过，这些元素融合在一起，就构成了你的演讲风格。

| 人人能找到自己的演讲风格

每个人的性格、背景、特色都不一样，你也很难把每个元素都做到很好。有的人擅长幽默，有的人天生有亲和力，有的人结构能力很强，有的人特别会讲故事。你不必完全模仿别人，你必须要找到自己的演讲风格。因为你是独一无二的。很多人可能会说，“可是我觉得要形成自己独特的演讲风格很难，这是演讲高手才能做到的事啊！”没错，我这门课就是要教你成为演讲的高手。

演讲风格的形成不是一朝一夕的事，但是，我教给你三个关键的办法，把握住了这三点，你就会通过不断的练习和演讲实践，形成自己的演讲风格。这三点分别是：

一、扬长避短；

二、做好价值观的输出；

三、永远保持真诚。| 扬长避短

先说第一点，扬长避短。每个人都有自己的短板和长板。有这么一句话，世上的失败都是拿你的短板跟别人的长板死磕，磕到弹尽粮绝、磕到走投无路，演讲也是这样。

一个好的演讲者一定要对自己有足够的了解，了解自己的优势，这样才能做到一美遮百丑，用你的长板和优势去弥补你在其他地方的不足。那么，哪些能成为你演讲的优势呢？你不要以为一定要能说会演才可以。其实这个优势可能就是你富有魅力的声线，或是姣好帅气的外表，会讲故事，会讲笑话，甚至是你记忆力好会背圆周率。这些都可以成就你的独特演讲风格。

所以，不用非要在演讲中刻板地模仿乔布斯、罗振宇老师、扎克伯格，或者是伊万卡·特朗普了，你现在要做的，是精心准备一场演讲，设计你可能有的优势，然后通过演讲收集观众的反馈，无论是好的，还是不好的，都会成为你了解自己的重要参考。长此以往，你就会越来越明白，自己在演讲上的优势在哪儿，劣势又在哪。

找到自己的长板和短板之后，长处当然要发扬，短处又该如何弥补和规避呢？我给你列了四种演讲中常见的短板的规避方法。

1.对于逻辑感差、又比较啰嗦话多的，可以多用固定套路或者框架结构，帮助自己不要跑偏。

2.对于理工男型，不善表演，感染力比较差的，可以多用视觉道具，精彩的短视频，精致的幻灯片，帮助自己吸引听众注意力。

3.如果你认为自己颜值不够高，最简单的方式，是通过服装造型给自己加分。我的建议是，一般尽量穿正装，标准就是至少比听众的穿着正式。正式感会降低大家对演讲者外貌的关注，也会增强演讲人的权威感。

4.如果你觉得自己的人生经历相对平淡，不擅长和观众沟通互动，那你可以注意收集一些伟大人物、杰出人物的精彩故事。用他们的故事来给你加分。| 传达清晰的价值观

说完了打造个人演讲风格的第一点：扬长避短，我来给你讲很重要的第二点，在你的每个演讲中都要认真准备并积极传达你的价值观。并且，最好能够是清晰的价值观。

有人可能会奇怪，演讲风格不就是这个人的演讲是否幽默、是否有感染力、是否有爆发力嘛，和价值观的表达有什么关系呢？我要告诉你，那些是停留在浅层和表面的演讲风格。

你为什么学不会乔布斯的演讲风格？因为他的演讲风格不是表面的那些幻灯片、黑色圆领和牛仔裤，而是始终不断对苹果公司价值观的输出。演讲的核心是内容，演讲的目标就是价值观的表达。一个人的演讲风格和他想要传达的价值观密不可分。那么，如何做到在演讲中传达一个清晰的价值观呢？就像我们开头提到的特别具有个人风格的罗永浩，我们来看看他是怎么做的。

如果从传统的角度来看，老罗的演讲，很难解释老罗的演讲为什么这么受欢迎。他的普通话不太标准，口语化有点严重了，肢体语言单一，演讲中时老是背着手，神情目光千年不变，他四季不变的深色短袖衬衫，和他演讲时整个大屏幕一贯的深色系也挑战着演讲舞台呈现的通用规则，并且他的演讲老超时。可是他的演讲就被万千人喜欢，毫无疑问他是当代中国的演讲高手。就是因为罗永浩的演讲中有他一以贯之的价值观，他的价值观输出是他演讲的根本。这才是撑起他幽默、又有启发性、有号召力的演讲风格背后的东西。

比如，罗老师有这么一句话：“在理想集团与利益集团的斗争中，最终，总是以理想集团获胜而告终的。” 他还说：“通过干干净净赚钱让人相信干干净净地赚钱是可能的；通过实现理想让人相信实现理想是可能的；通过改变世界让人相信改变世界是可能的。” 同时，他还在演讲中，通过罗列自己的行动来告诉你，他的行为与他的演讲是统一的。例如，他的设计素材都是从国外买的的正版，公司办公的Windows软件或者苹果系统都是正版，他的发布会不会给媒体提供车马费和红包，一个会计到他们公司，发现公司只有一套账„„这样的表述不计其数。不错，老罗，就是在演讲中输出价值观的榜样。

| 保持真诚

讲完了扬长避短、输出价值观，我来给你讲讲打造个人演讲风格的第三条，也是最重要的一条：演讲最重要的根本方法，就是真诚。一个虚伪的人是令人讨厌的，没有真诚的演讲不可能成为一个好演讲。如果没有真诚，所有你学会的设计演讲的目标、结构、开场结尾、舞台呈现等等等等，这些技巧只会让你的演讲变成一个设计好的表演而已。相反，有了真诚，哪怕你在其他地方有所欠缺，也能帮你赢得观众的好感。

当你还没有找到自己独特的演讲风格的时候，至少你可以做到真诚。如何做到真诚呢？可以从演讲的眼神、诚恳的语气、微微向前倾的身体姿态开始，这个我前面九节课里讲过。除了眼神、身体语言，真诚还来自于你真实的故事，真实的演讲目标，真实的价值观。

当你愿意打开你自己的时候，向观众展现一个真实的、美好的你，你就是在向观众传递真诚了。| 结语

讲到这里，所有关于演讲的方法、技巧，我都给你讲完了。

在金庸武侠小说《倚天屠龙记》中，有这么一个桥段。强敌在旁，张三丰教张无忌学习太极拳，等张无忌都学完后，张三丰问张无忌，都忘记了吗？张无忌说：对不起，太师父，我差不多都忘记了，张三丰满意地点点头，那就差不多了。我要借用这个故事，来告诉你，怎样成为演讲的高手。这十节课听完了，你学了好多技巧、套路，最重要的我想跟你说的，就是法无定法。我希望你能活学活用，并且记住我刚刚说的，也是 演讲中最重要的一点，保持真诚。它是一切方法的根本之法。

最后，在各种演讲的方法技巧之外，我还想送你一个礼物，它就是： 你要想成为一名真正的演讲高手，就必须终身训练和保持怀疑精神、不断探索。它会让你的演讲内核与众不同。

我要祝贺你，已经成为了一个准演讲高手。这意味着从今天开始，你就有了更强的演讲能力，更高效的表达能力。你可以通过你的演讲，在各种表达场景中游刃有余地施展你的个人魅力，建立你的影响力，这个影响力，能帮助到你找到更多的支持者、追随者、合作伙伴。彪悍的人生需要演讲，我相信你的人生将因此而改变。祝你好运。

第四篇：会议营销现场促销实战技巧

会议营销现场促销实战技巧（保健品行业）

联谊活动现场的工作重点

1． 深度沟通，建立信赖

2． 加深痛苦，追求快乐

3． 激发欲望，采取行动

现场提高购买率技巧

（一）、现场如何确定重点顾客

1、听——听专家讲课是否认真

2、看——看资料是否仔细

3、摸——是否有兴趣摸产品

4、问——是否关心产品功效、针对病症及促销政策

（二）、现场顾客分类

1、几率很大——只须稍做动员即可产生销售

2、几率较大——须做一定努力

3、几率一般——现场购买可能性较小

（注：现场的重点是是第二类，应将现场的重点放在这类顾客身上，如果第二类顾客购买，则第一类顾客购买的几率就会更大，如果前两类顾客都购买了，则对第三类顾客有一定的触动作用。）

（三）、现场气氛的营造

1、最好在活动正式开始前能有销售，在顾客陆续进场的时候就能看到已有人购买，此时主持人可适时煽情

2、开出第一单时，要让现场所有的人都注视这一事件的发生，看着员工将产品放在购买者的身旁，此时如条件允许，最好能有掌声等激励的行为

3、将售出的所有货物放在醒目处，让所有的人都能看到，如有可能，将购买者分散在大厅的各个方位，最好能从每个角度都能看到

4、主持人要不停地煽情，介绍促销政策、购买情况等（可自言自语）

（四）、借势

1、与主持人、专家、检测人员密切配合（1）将重点顾客的情况事先暗示给主持人，让其参与活动、抽奖等，最好能当众承诺

（2）将重点顾客的情况事先暗示给检测人员，让检测人员“对症下药”，取得其信任

（3）先摸清顾客可能选的品种，有针对性地请专家讲解，让消费者产生购买心理

（4）暗示顾客机会难得（促销政策、与专家的私人关系等）

2、借老顾客：每活动桌上可事先安排老顾客协助宣传

3、借上级主管：可以小恩惠拉拢顾客，但不要自已做主。当顾客提出增加一些小赠品时，如自已做工作有一定难度，可请上级主管出面协调；以示权威和机会难得。

（五）、现场最佳促销时机

1、专家讲座后

2、消费者反馈后

3、娱乐节目后

4、本桌有人购买后

5、已有意向的在会前促销

在这些时机之后在此促销,效果较好

（六）、现场如何把握顾客

1、在活动前要根据电话邀约及家访时要判定那些顾客是重点顾客，哪些是次重点顾客

2、将重点客户安排在荣誉老顾客旁，以相互介绍的形式，请老顾客协助解说

3、讲课结束后要推荐专家进行病情咨询，（事先和专家沟通一下，客户简略情况及希望销售品种要讲清），也可先测试微循环，一定要将客户的情况详细填在表格上，跟随测试，测试后将表格带到咨询处，依照表格测试结果请专家针对性解说。

4、作为活动专员最重要的一点是，要认真分析该客户的心理，即引起他疑虑的地方，一定要找准。一般主要有以下几种情况：A、怀疑产品质量、效果。B、对价格有疑惑。C、对售后服务有疑虑（万一出现问题怎么解决？），然后依他的心理分析，说透，要大胆地把问题点出来（笑着说），然后做感情文章，始终记住一句话：人心总是肉长的，重感情，不要在客户疑虑时放弃，一定不要有放弃的想法，临门一脚重点在此。话语柔和，不让客户有插口说话的机会，活动专员要自问自答（替客户回答），暗示客户下决定。（详情见销售应对）

（七）、顾客有购买意向的几种表现

1、讨价还价

2、关心赠品

3、主动询问有相同症状使用者的情况

4、很痛快地答应参加联谊会，夫妻同来且到场较早

5、主动说出自己的详细病情，询问相关产品的适用范围

6、现场非常关注产品宣传资料及价格单

7、对产品及售后服务细节发出疑问（“如果我。。，这真的。。吗？”）

8、对你越来越热情，不断点头，认同你所说的9、身体语言放松下来

10、现场有听、看、摸、问等行为

（八）、临门一脚—成交方法

1．假设（选择）成交法

“阿姨，你是要大全套还是小全套或是。。。呢？选择大全套的话，可以赠送。。或是。。，您是要哪一种呢？”

2．紧迫感成交法

对方有购买欲，有尚在忧郁，可以给对方一个数量、价格、服务上的紧迫感，突出立即购买的好处

3．从众成交法

突出我们是大多数人的选择，和老顾客归类同类项，介绍老顾客的购买、个人（健康）等情况

4．失落感成交法

对客户有时不要逼得太紧，有可能会被对方要求太多增品，或引起对方反感。这时不妨给对方适当的失落感，（“这段时间，我们的„„存货有限，我打个电话问一下看还有没有好吗？„„哇，阿姨，你太辛运了„„”

5．富兰克林成交法

把买了产品之后的损失与得到的利益比较，突出购买是正确的选择。

6．反败为胜法

问客户为什么不买，看有无挽回的余地。

无论有无成交，记住要主动要求客户转介绍。

（九）、自身修炼

1、首先自已要对产品非常有信心，不能仅仅把自己定位在做销售上，要看到在完成销售的同时也是把健康和快乐带给顾客，这是一项双赢的工作

2、了解相关产品知识及医学保健知识，介绍产品时要强调产品给对方带来的好处（利益），不要罗列产品自身特点。

3、分析顾客犹豫的原因，对症下药（如价格贵、做不了主、不相信疗效等）

4、付定金：100元为宜

5、信任——同情——帮助

活动注意事项

1.工作人员必须着装统一，佩带工作证，医生穿白大褂。

2.顾客进场时，礼仪人员衣着整洁，身佩绶带，举止端庄，亲切自然，微笑致意，彬彬有礼。

3.促销员在引导各自顾客时，选择性进行检测、咨询、沟通(促销)贯穿于整个活动过程，切忌强行硬销。

4.在活动过程中，体现“亲情服务”、“情感投资”，以“创造顾客、服务顾客”为宗旨，务必要求每个员工全心全意地为消费者竭诚服务。

5.促销员之间必须互补，团队观念强，避免“非自己的顾客则淡漠之”的错误思想。务必记住他(她)是我们的消费者，是我们共同的上帝。

6.注意促销员与专家、主持人三者之间的密切配合，控制好会场气氛，会场氛围决定销量，尽量做到掌声不断，笑声连连。

6招最实用的与客户打交道技巧

1．1会前的内部准备工作

A．会前要制定好会议的日期以及会议的主题（一般情况下要根据产品的特点以及节日内容而定，偏重于感情色彩较浓的内容为主，我们在设计主题的要主要造势与煽情。以便于我们在会场营造会议气氛，拉近距离，消除顾客防御心理）

B．提前将会议精神贯彻到每一位营销员心里，以便于按主题开展工作

C．根据会场的容量，定出邀请到会人数，以及该场会议的预期销售额与个人销售任务。

D．将出席会议的主讲专家的特长交代给每一工作人员，（给工作人

员信心和强力包装邀请专家）这有利于促进销售（增加销售谈判的话资与信心）

1．2会前的外部准备工作

A．会务组必须在会前协调好相关会议事宜，每天公报准备进度（包括场地的敲定、备货、相关教学设备、礼品、会场用品等绝对不许出错）

B．每一个员工在明确会议精神，个人任务的前提下进行客户家访。家访时必须作笔录，彻底了解被访人的基本情况。最好以表格的形式填写，对重点客户要在表格上做重点记号，以便于专家在现场做更细密的促销工作。

C．员工在家访邀请的过程中，主管要随时监控，了解情况，给预指导以便保证到会率和现场销售。

1．3邀请原则：

A．会议前2天所有工作人员（会务组、营销部、专家组等）要提前开一个摸底会，一切准备就绪之后，员工开始打敲定电话。

B．邀请时要按领导布置的数量邀请C.没炒熟的不请

D．没把握的不请。

E．必须上门邀请。

一．会中的运营流程：

1．会场要严格按照会议流程进行，现场营销经理坐镇，一切有会务组操作。

2．员工要微笑自信的接待好顾客，并合理安排新老顾客的作为。

3．会议开始，员工要坐在自己的顾客中间，也可以整齐的站在指定地点4．在听讲时员工要配合现场气氛，带头鼓掌，带头感伤或快乐并要注意照顾好自己的顾客

5．促销时机要把握好顾客的心理（其基本原则就是“一吓、二拉、三推外加专家、权威的医学促销”

6．切记，无论现场是否有销售，工作人员都应该像入场一样，面带微笑将顾客送出会场。

二．会后运营流程：

A．营销部做总结统计工作（交流成交与失败的原因，不是客观的讲，而是要将细节、过程将出来，供给大家借鉴）

B．会务组同时做总结（流程是否合理、现场气氛是否以达到预期效果，主题是否贴切鲜明）

C．营销经理、主管、会务主管、专家开总结会，并预备下一次会议

D．员工要做好会后具体执行工作：

会上有销售的要做好售后服务，并利用老顾客发展新顾客

会上没有销售的要电话回访，家访绝对不可冷落。也许他是我们下一位购买顾客。会议营销目标市场的搜集

一．目标选择原则：有病、有钱、有意识、有知识（有的产品需要贾宝玉消费者又有钱又有闲）

二．目标来源途径：

1．科普讲座、药店、医院、社区公寓和公园

2．媒体互动（电台营销）

3．单位全体员工（退休和在职）

4．老顾客转介绍

三．目标级别赛选：

1．A类：有意向购买者

2．B类：无意向但有意识具备购买条件

3．C类：无意向又不具备条件，但是可以列会者

会议营销的控场原则：

一．内容要紧凑，不拖拉，丰富多彩

二．动静结合三．专家讲解时间不超过30分钟，在20分钟以内最好，要用通俗的语言讲解不要讲太多术语。专业术语可以画龙点睛作为点缀，专家的演讲要起到当头棒喝的作用（哦，原来如此）

四．会议开始就要调动气氛―――拉近距离―――有了气氛客人坐住之后开始进入正题――了解病情的来龙去脉，表示理解生病的苦难―――推出产品的优势与科学适用性―――可举例说明产品的优秀或者现身说法――描绘健康人的美好生活―――阐述有钱不等于有健康，但是健康可以带来财富（讲故事）―――宣读今天的促销原则

五．会议营销成功与否与一批懂业务，会做人的，有责任心的好员工是分不开的，要做到细致第一就会成功第一。

第五篇：管理者的演讲实战技巧 试题答案

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单选题

1.精彩的开场白有很多好处，其中不包括： √

A 建立起听众对演讲者的信赖感

B 激发听众对演讲的兴趣

C 让听众明白演讲的真正目的和聆听演讲对生活与工作的实际价值

D 奠定整个演讲成功的基调

正确答案： C

2.在案例“杂志提精神”中，演讲者依靠()打开演讲的沉闷局面： √

A 听众所在单位出版的杂志

B 一个有趣的小笑话

C 一首歌曲

D 世界杯的经典案例

正确答案： A

3.精彩的演讲一般包括引子、主题、介绍、收益点与共识，其中最考验演讲者功底的是：A 引子、主题的设计

B 寻找收益点

C 介绍的方式

D 如何达成共识

正确答案： A

4.开场白选用“引子＋桥段＋主题”的模式的案例是： √

A 世界杯中的皮格马利翁效应

√

B 杂志提精神

C 穿不穿西装

D 言之所见即心之所思

正确答案： D

5.以下选项中，属于糟糕的结尾的是： √

A 戛然而止

B 前后呼应

C 表明愿望

D 两手准备

正确答案： A

6.完美的结尾应该包括三个基本部分，以下哪个选项不在其中：A What B Why C When D How

正确答案： B

7.制造互动的方式有四种，其中“教学法之王”指的是： √

A 个案互动法

B 研讨互动法

C 角色互动法

D 游戏互动法

正确答案： B

8.以下特点属于研讨法的是： √

A 活跃气氛，提升热情

√

B 情景模拟的真实感受可以带来同理心

C 增加接触经验

D 多种观点碰撞，产生新的启发

正确答案： D

9.以下选项属于个案互动法的问题的是： √

A 主持人的经验会直接影响研讨法的具体价值

B 需要充分准备，否则容易流于玩笑

C 状况比较单纯，有时会让听众产生“捏造”的感觉

D 容易为游戏而游戏，忽略本身的目的

正确答案： C

10.演讲者动“手”做手势时切记不要： √

A 动作大一点

B 幅度大一点

C 速度快一点

D 手有力一点

正确答案： C 判断题

11.最容易让听众接受的声调是高音，因为高音声音比较大，容易被听众听见。正确

错误

正确答案： 错误

12.人们处于自然站立状态下运用的呼吸方法是腹式呼吸法。√

正确

错误

正确答案： 错误

× 13.当演讲者从听众身边走向讲台时，可以采取倒退或者侧步的方式，不能让观众看到自己的背面。√

正确

错误

正确答案： 正确

14.找一个值得模仿的演讲者，学习其思考问题的方式、演讲的姿态，这是指“古灵精怪”四字经中的“精”。× 正确

错误

正确答案： 错误

15.当演讲中听众的提问过多、频频发问时，说明听众对演讲感兴趣，演讲者应该一一进行解答。正确

错误

正确答案： 错误