更新观念创新机制促招商

第一篇：更新观念创新机制促招商

更新观念创新机制促招商

当前,随着全球经济下行压力的不断增大,新兴产业不断涌现,发达地区产业不断转移,加之我省交通“天亮了”、产业“壮大”了、环境“更绿了”,全省迎来了发展的“春天”,为招商引资工作带来了新的机遇和挑战。面临新形势、新任务,笔者认为,我们需要进一步解放思想,在观念、机制、政策等方方面面作出相应的调整,切实把招商引资作为推动经济社会发展的重要抓手。

更新观念。变遍地撒网为重点捕鱼:过去,各地瞄准长三角、珠三角、环渤海等重点区域,纷纷组织较大规模的招商引资推介会,对宣传造势发挥了重要作用,贵州对外开放的良好形象得到全面的展现。今天,由于全国各地均在举办这种大规模的推介会,实力强劲的企业家不再热衷参与这类活动,作用越来越小。因此,我们须进一步缩小目标范围,实施精准招商。要结合自身产业,进一步夯实工作基础,编制好项目,瞄准方向、选准目标企业、找准企业投资的契合点和兴奋点,进行重点突破。实现精准项目、精准客商、精准对接、精准推动。变全民招商为全民扶商:招商引资是一项比较专业的技术活,单靠招商部门不行,但动员所有部门和人员都外出招商,成效也不明显,甚至会演变为形式主义,有些单位为完成任务,弄虚作假,或打着招商的晃子行外出旅游之实。全民招商实际上违反了专业化分工原则,往往收效甚微,也影响了那些本不应承担招商引资责任部门的本职工作。因此,各级各部门应把重心由往外招引转为对内服务上来,着重从编制招商项目、推动项目落地、服务项目建设等方面助推全省招商引资。各部门应结合自身职能职责各司其职、各负其责,全方位为招商项目服务,变招商为扶商,形成全省招商引资工作一盘棋的工作格局。变招商引资为选商择资:按照“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念,坚守生态与发展两条底线,坚决把好项目入口关,对高耗能、高污染的项目坚决说“不”,对实力不强,只想圈占资源的客商勇于拒绝,对不符合全省产业发展规划的项目要婉言谢绝。变单一招商为多元招商:招商引资应是引企、引资、引人、引技术、引管理等方面的有机结合。要树立总部经济理念,依托贵州优越的生态气候的条件、全力完善人居配套,提升安全满意度,打造宜居贵州,大力引入总部经济。要大力引进金融机构,股权投资机构,创造良好的金融生态环境,完善地方金融配套建设,切实解决地方中小企业融资难的问题。要切实引进一批懂经济、精通金融、善于资本运作的人才队伍。要推动地方企业与外地企业的合作,引入先进的管理经验、利用外地的平台资源,不断提升地方企业的综合实力。

创新机制。进一步强化工作体制——当前,部分市州招商引资对外开放工作领导小组办公室仍然设在商务部门,不利于招商工作效率的发挥；部分地区招商引资工作机构属事业单位,工作积极性受到一定影响；部分县区人员较少,与当前繁重的工作任务不相适应。招商引资机构作为经济工作的前沿阵地,对地方经济社会发展起着举足轻重的作用,应在人、财、物等方面全力保障,在体制机制方面进一步理顺。建立招商引资的诚信机制——市场经济是信用经济。一个地方投资软环境主要看当地政府的信誉、办事的效率、办事的胆略等。各级政府应把诚信施政作为重要准则,树立招商引资的诚信意识,及时兑现各类承诺事项,兑现各项优惠政策。各地、各部门在招商洽谈承诺事项时,应做到一诺千金,对做不到或做不好的宁愿不说。要认真履行承诺,避免政出多门、朝令夕改。同时,要防止企业不守合同,不履行或不完全履行导致圈地、圈占资源等行为发生。建立科学的考核评估体系——要切实调整单纯以招商引资实际到位资金论英雄的增比进位评估体系,充分考虑各地的基础条件、体量大小、环境资源等因素,制定科学的考核指标,改变以往重项目数量轻项目质量,重到位资金绝对值轻到位资金增速、重项目签约轻项目落地等现象。引导各地培育新兴产业、打造产业名片。要注重投资环境评价,客观反映各地投资环境变化情况,特别是政务环境、产业发展环境、基础设施配套等方面。要建立项目效益评价体系,充分考虑项目拉动效应、项目带动就业、税收贡献等综合社会效益。进一步完善党政主要领导带头招商引资工作机制——省领导同志指出:“招商引资工作首先领导干部要带头做。领导招商引资具有示范效应,也是个积极的姿态,效果也比较好。中国的投资行为还是要看当地党委、政府服务,也有感情的因素。”各级党政主要负责人在项目对接中容易产生“一见钟情”的效应,在洽谈中具有“一锤定音”的效果,在项目推进中具有“一言九鼎”的力度。因此,应坚持把招商引资作为“一把手”工程,党政主要领导亲自抓、亲自招、亲自推。建立项目推进机制——建立从项目对接、项目洽谈、项目落地、项目运行全过程的跟踪服务工作机制,使客商入黔后有专人跟踪,项目签约后有专门班子服务。要建立快速的谈判机制,要给客商明确的信息,避免议而不决的现象。要建立适时研究项目推进工作机制,适时对项目推进情况进行研究,适时解决项目运行中存在的困难和问题。

优化政策。一是探索实施PPP模式。PPP模式一方面可降低企业投资的风险,另一方面也有利于各级政府掌控经济社会发展的局面,是众多企业广泛参与的一种投资模式。因此,在产业投资、基础建设投资及重大项目投资等方面均可探索PPP模式进行招商。二是建立政府产业引导基金。将产业引导基金纳入地方财政预算,更多地设立产业引导基金,选择性地对企业项目进行投放,撬动更多的社会资本,更好地发挥财政资金“四两拨千斤”的作用。从而改变以前的牺牲财政收入的招商方式,转变到引入投资模式支持重点企业的发展。三是科学制定招商条件。合理划定招商引资企业的准入门槛,逐步减少在土地和税费方面的普惠制优惠政策,对符合产业规划的产业项目实施重点扶持,减少资源浪费和优惠分散。应正确把握当前利益与长远利益的关系,小账与大账的关系,经济效益与社会效益的关系。正确处理群众利益、企业利益和政府利益的关系。在现行政策的执行上,凡是国家没有明令禁止的政策,都可以大胆试行；凡是外地成功的做法,都可以大胆参考；凡是不利于科学发展的条条框框,都允许突破。四是着力营造投资环境。要逐步弱化招商引资政策优惠、逐步强化投资环境的营造,转变过去以政策吸引投资为现在以优越环境吸引投资。要在基础设施建设方面加大投入,特别是产业园区配套设施方面。要加强政务服务环境建设,建立各类服务平台,切实解决企业遇到的困难,营造良好的服务氛围。要在产业链培育上下功夫,打造符合本地发展实际的产业链条,实现产业不断聚集,发挥好产业聚集的吸附效应。（该文摘自2016年8月16日贵州日报）

第二篇：解放思想促教育更新观念求创新

解放思想促教育更新观念求创新

-----《解放思想大讨论》学习心得

农英明

如何做一名合格的教师，这是值得我们每一个教师思考的问题。合格的教师不是终身的。过去是“不进则退”，现在是“慢进则退”，不进将会很快被淘汰，昨天的合格教师，今天不一定合格。只有与时俱进，不断适应实践的发展变化，及时转变和更新观念，努力提高自己的业务水平，不断的学习、探索，才能成为一名合格的教师。

通过大讨论活动使我认识到解放思想，更新观念就是使自己的思想认识，随着不断发展的客观实际变化而变化。所以作为我们个人就要敢于探索、勇于实践、打破习惯思维和主观偏见的束缚，不断解放思想，更新观念，研究新情况，解决新问题。我们要时刻按照优秀教师的标准严格要求自己，解放思想，更新观念，确立创新意识，善于动脑，勤于思考，开拓进取，始终站在时代的潮头，不断研究新情况，解决新问题，使自己的工作上一个新台阶！

首先教师必须做到爱岗敬业，加强师德修养。学校是培养人才的基地，学生只有具备完善的人格，勇于面对压力，才能成为适应社会需求的合格人才。这就要求教师不仅要有扎实的专业知识，还应具备良好的道德修养。由于教师所从事的职业特殊，是教育人、塑造人的事业，因此教师的世界观、人生观和价值观，甚至一言一行，都会通过这样或那样的方式，对学生的各个方面产生影响。因此，我们时刻注意自身道德情操的修养，通过言传身教，在传授知识的同时渗透做人的道理，帮助学生完善人格。

其次教师要适应发展更新观念。思路决定出路。没有观念的更新，就不会有发展的突破；没有观念的超越，就不会有发展的跨越；没有观念的领先，就不会有发展的率先。“太阳每天都是新的。”时代的日新月异就是我们面临的第一挑战，我们的教育观念、教学方法、专业知识、业务能力都必须紧随时代车轮，不断地更新、拓展、充实、提高。要勇敢地摈弃旧事物，勇敢地接受新事物。要敏锐地了解新思想，认真地研究新理论，迫切地学习新技术，不断地提升自身素质。大浪淘沙，真金百炼，去除外在约束之后，更需要的是心灵的准绳，这种准绳，对于不同的时代、不同的职责而言，不能一概而论，但我认为，无论时代如何发展，有一点是不变的，1那就是我们只有将个人的发展与国家、社会、党的发展紧密联系在一起，树立民族意识、社会意识、责任意识，这样个人才不会迷失方向。而今天，我们要认真学习“三个代表”重要思想，理解和把握其深刻内涵，并贯彻到教学工作中去。为党和人民的教育事业信而有做出自己的贡献，是其先进性的具体体现和要求。

三要有不断创新的精神。创新是一个民族的灵魂、发展的不竭动力，也是永葆生机的源泉。教师要想不被淘汰做合格教师，还要有创新精神。而其创新的基础就是教师必须做到博学多才。教师是学生心目中的偶像，教师博学多才，学生才会“亲其师、信其道”。所以教师必须有扎实的专业知识。它表现在精通与知新的方面。精通，就是对所教学科，要掌握其基本理论，了解学科的历史、现状、发展趋势和社会作用，掌握重点、难点。不仅要知其然，而且要知其所以然，抓住要领，举一反三，触类旁通，运用自如，激发学生学习兴趣。知新，就是要学习新知识，讲课要有新意。当代科学知识分化急剧，新陈代谢迅速，应用期越来越短，知识的创新性越来越鲜明，这就要求教师要吸取新信息、新知识、新理论，不断充实自己，完善知识结构。专业知识的精通与知新，要求教师自觉坚持接受继续教育，始终站在知识的前沿。

我们要时刻按照优秀教师的标准严格要求自己，解放思想，更新观念，确立创新意识，善于动脑，勤于思考，开拓进取，始终站在时代的潮头，不断研究新情况，解决新问题，使自己的工作上一个新台阶！

第三篇：银行更新观念创新机制工作经验材料

文章标题：银行更新观念创新机制工作经验材料

更新观念呈新貌创新机制攀新高

##支行##分理处地处我市中心城区，方圆200米范围内银行林立，同业竞争激烈。今年以来，该分理处打破传统思想的束缚，按照新型目标管理办法的要求，主动更新观念，努力创新机制，强化产品营销，优化金融服务，存款工作取得了较好的成绩。截止6月30日，该分理处储蓄存款余额达＃＃亿元，提前半年超额完成全年任务。[xiexiebang.com文章-http://www.xiexiebang.com/找范文,到xiexiebang.com]

一、创新思维，更新观念

##支行##分理处是一个老字号储蓄所，曾多次受到上级行表彰，并被评为总行级达标所。根据以前的数据，他们定下了全年3000万元的目标。3000万元仿佛是发展的瓶颈，是所能达到的极限，他们在为此努力的同时，并没有停止思考：为什么不能超越自己？怎样才能战胜自己，继而战胜对手，让##分理处在自己手中再创一次奇迹？在单位组织的大讨论中，员工就提出：用旧的思维方式和管理方法已不再适应激烈竞争形势下的业务发展要求。那么应该用怎样的思路、怎样的管理才能求发展？

为突破传统思想的束缚，力争业务大发展，该分理处开展了新型目标管理办法的学习讨论活动。这种用远大理想和未来的绩效来激励自我做成过去不敢做的事情的管理方法，在员工中激起极大反响，通过多次专题讨论，使员工明确三个了道理：新型目标管理是自下而上层层上报目标，是动力生成机制；目标具有随着各种有利因素的出现而不断更新的特性；对目标的判断就是不知道怎样去实现的目标才可能是比较符合实际的目标。通过学习和讨论，分理处形成了统一认识：业务不发展，金字招牌也会坐吃山空。只有抓服务、推产品、占份额，不断达到目标再制定更高目标。不要以达不到目标为耻，而应以不断挑战新目标为荣，既要有不达目标不罢休的气势，更要有屡战屡胜的激情。只有这样，才能在激烈的市场竞争中战胜对手，永远立于不败之地。

问渠哪得清如许，为有源头活水来。正是这样的认识，使他们将原定时间过半、任务过半的目标调整为半年完成全年任务，也正是这样的气势，使他们抢抓机遇，顺利摘到了自己想要的“桃子”。

二、不断进取，开拓创新

##分理处用“挖潜论”来指导业务开拓，不断激发人的潜力，开发市场的潜力，在实践中总结出一套行之有效的方法。

--改革考核机制，激发员工活力。今年以来，##分理处把改革分配机制作为调动员工积极性，促进业务发展的一项重要举措。该分理处人员成分复杂，有正式工、合同工、代办员，他们打破员工界限，在员工中树立“劳动收入=底薪 提成”的观念，底薪按身份，提成讲业绩，每月的绩效挂钩全部用于考核，以新增存款、业务量、中间业务、优质服务、内控管理及其他等五项指标分项考核，按季兑现。通过绩效考核，员工收入差距达240元以上，改变了过去干多干少一个样，干好干坏一个样的状况，拉开了分配档次，充分调动了全体员工的积极性。

--拓宽工作思路，实施走出去战略。今年以来，该分理处进一步拓宽工作思路，继续实施走向市场，走向农村，走向市外的战略，努力扩大市场份额。一是立足本行，放眼他行，紧盯他行大户，抢占市场份额。面对激烈的市场竞争，他们主动走出柜台，走向市场。坚持每年两次对周边的鞋类市场、家电市场、建材市场、农贸市场、副食一条街等进行走访宣传，落实人包门店所包街。一次走访中，营销人员听到一位个体老板抱怨他行汇款太慢，立即推荐我行的汇款直通车，并现场将该老板请到分理处办理汇款，对方确认款项已到后，该老板立马与分理处营销人员一起将他行20万元现金取来存入该处。二是立足城区，放眼农村，紧盯农村市场，引乡镇存款到城。他们开拓视野，对乡镇市场展开营销，充分发挥我行优势，将许多棉花、粮食大户吸引到我行。一位粮食老板参与政府采购后，结帐时遇到了困难，辗转找到分理处经理请求帮助，分理处立即通过财政系统关系人帮助他拿到了货款，该老板感谢再三，不仅将自己的货款在该分理处沉淀，还介绍另一位老板来开了户。三是立足市内，放眼市外，紧盯外出务工经商人员，把揽存工作做到市外省外。该分理处加大发卡引存工作力度，对外出务工经商人员营销灵通卡后，搞好跟踪服务工作，建立灵通卡发行登记表，随时联系，及时跟踪，一季度共吸引返乡资金近400万元。

三、突出重点，强化营销

争市场抢份额是##分理处今年的工作重点，他们用新型目标管理办法中的“份额论”来指导营销并取得了大的突破。“份额论”要求我们不仅要纵向比，更要横向与他行比，不仅要巩固传统的基础性业务，更要尽快提高新业务品牌的市场占有率，保持和扩

第四篇：解放思想 更新观念 创新工作

解放思想 更新观念 创新工作

全市开展的继续解放思想，推进科学发展学习教育活动，很有必要，也非常适应泰安实际。这次教育活动的目的，就是提高广大干部，职工的思想认识，解放思想，找出思想工作中的问题和差距，树立科学发展观，理清思路，创新工作，促进全市社会经济又好又快的发展。

通过学习市委领导的讲话，学习有关进一步解放思想的文件，深刻的感到近年来我市经济发展取得了较快发展，但横向比较，与先进市差距在不断扩大，原因是多方面的，有思想解放不够，也有工作进取不够等多方面的原因。如何迎头赶上先进市，逐步缩小差距，又好又快的发展，使全市人民在经济发展中得到实惠，这是摆在全市各级干部面前的重要任务。社会的进步，经济的发展必须改变传统的思维模式，改变传统的思想观念，树立新思维、新观念，这是社会经济发展的前提。改革开放以来，经历过几次大的思想解放活动，每次思想的大解放都促进了人的思想观念的转变和更新，也促进了社会的变革，促进了社会、经济的快速发展。人民群众得到了实实在在的实惠。这次解放思想教育活动，也必将对泰安经济社会的发展起到促进作用。

作为一名党员干部，自己一定积极认真地参加这次教育活动，按照市委和局党委的部署和要求，学习有关解放思想的文件，认真 1

参加局里组织的各种活动。通过学习提高思想认识，摒弃那些不合适宜的旧观念，树立积极进取，开拓创新的观念。查找工作中存在的问题，当前党在农村的政策，像土地承包政策，减轻农民负担政策及强农惠农政策，在落实上仍存在一些问题，损害了农民群众的切身利益，影响了农村社会的稳定。如何解决这些问题，把党的政策落到实处，维护广大农民群众的合法权益，这是我们农业部门干部义不容辞的责任。这需要我们不断学习党在农村政策，深入基层，转变作风，解放思想，创新工作，不断的去发现新情况，研究新问题，解决新问题。切实解决当前党在农村政策落实中存在的问题，维护农民利益。树立与时俱进、开拓创新的意识，创新工作思想，创新工作方法，具体工作中，高标准、严要求，突出工作亮点，狠抓工作落实。真正通过这次继续解放思想推进科学发展学习教育活动，促进工作的开展，使所分管的工作在全省走在前列，为泰安农村的社会稳定和发展做出贡献。2

第五篇：银行更新观念创新机制工作经验材料

更新观念呈新貌 创新机制攀新高

##支行##分理处地处我市中心城区，方圆200米范围内银行林立，同业竞争激烈。今年以来，该分理处打破传统思想的束缚，按照新型目标管理办法的要求，主动更新观念，努力创新机制，强化产品营销，优化金融服务，存款工作取得了较好的成绩。截止6月30日，该分理处储蓄存款余额达＃＃亿元，提前半年超额完成全年任务。

一、创新思维，更新观念

##支行##分理处是一个老字号储蓄所，曾多次受到上级行表彰，并被评为总行级达标所。根据以前的数据，他们定下了全年3000万元的目标。3000万元仿佛是发展的瓶颈，是所能达到的极限，他们在为此努力的同时，并没有停止思考：为什么不能超越自己？怎样才能战胜自己，继而战胜对手，让##分理处在自己手中再创一次奇迹？在单位组织的大讨论中，员工就提出：用旧的思维方式和管理方法已不再适应激烈竞争形势下的业务发展要求。那么应该用怎样的思路、怎样的管理才能求发展？

为突破传统思想的束缚，力争业务大发展，该分理处开展了新型目标管理办法的学习讨论活动。这种用远大理想和未来的绩效来激励自我做成过去不敢做的事情的管理方法，在员工中激起极大反响，通过多次专题讨论，使员工明确三个了道理：新型目标管理是自下而上层层上报目标，是动力生成机制；目标具有随着各种有利因素的出现而不断更新的特性；对目标的判断就是不知道怎样去实现的目标才可能是比较符合实际的目标。通过学习和讨论，分理处形成了统一认识：业务不发展，金字招牌也会坐吃山空。只有抓服务、推产品、占份额，不断达到目标再制定更高目标。不要以达不到目标为耻，而应以不断挑战新目标为荣，既要有不达目标不罢休的气势，更要有屡战屡胜的激情。只有这样，才能在激烈的市场竞争中战胜对手，永远立于不败之地。本文来源于www.xiexiebang.com

问渠哪得清如许，为有源头活水来。正是这样的认识，使他们将原定时间过半、任务过半的目标调整为半年完成全年任务，也正是这样的气势，使他们抢抓机遇，顺利摘到了自己想要的“桃子”。

二、不断进取，开拓创新

##分理处用“挖潜论”来指导业务开拓，不断激发人的潜力，开发市场的潜力，在实践中总结出一套行之有效的方法。

--改革考核机制，激发员工活力。今年以来，##分理处把改革分配机制作为调动员工积极性，促进业务发展的一项重要举措。该分理处人员成分复杂，有正式工、合同工、代办员，他们打破员工界限，在员工中树立“劳动收入=底薪+提成”的观念，底薪按身份，提成讲业绩，每月的绩效挂钩全部用于考核，以新增存款、业务量、中间业务、优质服务、内控管理及其他等五项指标分项考核，按季兑现。通过绩效考核，员工收入差距达240元以上，改变了过去干多干少一个样，干好干坏一个样的状况，拉开了分配档次，充分调动了全体员工的积极性。

--拓宽工作思路，实施走出去战略。今年以来，该分理处进一步拓宽工作思路，继续实施走向市场，走向农村，走向市外的战略，努力扩大市场份额。一是立足本行，放眼他行，紧盯他行大户，抢占市场份额。面对激烈的市场竞争，他们主动走出柜台，走向市场。坚持每年两次对周边的鞋类市场、家电市场、建材市场、农贸市场、副食一条街等进行走访宣传，落实人包门店所包街。一次走访中，营销人员听到一位个体老板抱怨他行汇款太慢，立即推荐我行的汇款直通车，并现场将该老板请到分理处办理汇款，对方确认款项已到后，该老板立马与分理处营销人员一起将他行20万元现金取来存入该处。二是立足城区，放眼农村，紧盯农村市场，引乡镇存款到城。他们开拓视野，对乡镇市场展开营销，充分发挥我行优势，将许多棉花、粮食大户吸引到我行。一位粮食老板参与政府采购后，结帐时遇到了困难，辗转找到分理处经理请求帮助，分理处立即通过财政系统关系人帮助他拿到了货款，该老板感谢再三，不仅将自己的货款在该分理处沉淀，还介绍另一位老板来开了户。三是立足市内，放眼市外，紧盯外出务工经商人员，把揽存工作做到市外省外。该分理处加大发卡引存工作力度，对外出务工经商人员营销灵通卡后，搞好跟踪服务工作，建立灵通卡发行登记表，随时联系，及时跟踪，一季度共吸引返乡资金近400万元。

三、突出重点，强化营销

争市场抢份额是##分理处今年的工作重点，他们用新型目标管理办法中的“份额论”来指导营销并取得了大的突破。“份额论”要求我们不仅要纵向比，更要横向与他行比，不仅要巩固传统的基础性业务，更要尽快提高新业务品牌的市场占有率，保持和扩大在同业中的优势，要在营销上下苦功。

--掌握信息，抢抓特殊储源。一是抢抓单位节日资金。岁末年初是各单位发放工资、奖金、补助等资金的高峰期，对此，该分理处组织专班，对辖区大户、重点户安排专人上门做工作，努力将各种资金归集到我行。城区某中学在市中行有贷款，工资由中行代发，得知该校节前有50万元资金要发放的消息后，分理处组织专班与关系人一起多次上门揽存，最终得到了这笔资金，还将该校每月的课时津贴揽到。通过大量工作，节前共归集各种资金200万元。二是抢抓土地补偿款。今年5月间，市政府向开发区征地2000亩，用于全市招商引资土地储备，按市政府办公会纪要，此征地款由我行财政户资金转他行代发对村民进行补偿，我行得到讯息后，行领导马上向市领导汇报，多方争取到征地款2000万元由我行支付，在##分理处出具存单。这是一场没有硝烟的战争，开发区的土地补偿款涉及到7个行政村92个村民小组3000余户村民，在3000多张存单开出来后，我们面临着很多困难：部分群众不信任由政府选择的银行；与开发区附近的建行、农行和信用社相比，我们没有地理优势；他行早已磨刀霍霍等着抢摘我们的“桃子”。在困难面前，我们想方设法，严防死守与主动出击相结合，经过一个半月的努力，终于保住存款收获了喜悦，稳存率达80%以上。

--多法并举，密切大户关系。两节期间分理处采取多种方式开展大户联谊和营销工作，进一步密切我行与优质客户的关系。

一是分理处负责人到相关单位登门拜访，联络感情，征求意见，推介产品。二是分理处员工对责任大户进行拜访，赠送贺卡、春联、“福”字等纪念品，对客户送去我行的祝福。三是利用手机短信等方式给储户拜年，增进与储户的感情。一位在北京的大户于大年初一收到分理处经理的拜年短信后，惊讶之余也非常感动，今年6月初回乡歇夏时，不仅自己带来了存款，还介绍两位同乡老板一起来存款60万元。四是发放征求意见表，收集客户对我行工作的意见和建议，不断改进服务。通过多种手段，稳定了老客户，吸引了新客户，使我行优质客户群不断壮大。

--精心部署，强化产品营销。至6月30日，##分理处的各项新业务品种发行量均比同期有较大幅度的增长，灵通卡发行1409 张，完成全年任务的94%，教育储蓄新增1008万元，完成全年任务的84%，个人网上银行开通91户，完成全年任务的91 %，理财金账户发行32个，完成全年任务的160%，汇款直通车办理20000笔，收入手续费8.3万元。新增存款的50%，中间业务收入的70%都来源于新业务品种的大力开拓。在工作中他们突出了“三变”。一是变外在的动力为内在的需求。将新业务品种的完成情况纳入网点的工资考核指标，并细化到完成一张卡、争取一万元的教育储蓄可以拿到多少工资，使员工心中有指标、有目标。二是变少数人努力为多数人努力。分理本文来源于www.xiexiebang.com处经理带领员工利用休息时间走访客户，足迹踏遍方圆1.5公里，先后拜访了300余家沿街门面，又要求每位员工从中选出10位重点客户常年保持联系，不定期发放客户调查表，征求客户意见和建议。还深入到周边较富裕的村子，通过拜访书记、村长，走访大户，委托村干部发放宣传资料等形式，宣传灵通卡和汇款直通车；到长途车站委托熟悉的司乘人员在长途车上放置宣传资料；在本辖区外采取送卡上门的方式抓营销。三是变客户单一的努力为共同努力。作为教育储蓄营销工程从三个方面努力：在柜面服务中直接向客户推介，为客户分析教育储蓄的优势，算经济帐；在走访过程中宣传，借助代发学校工资的机会，请老师向学生宣传；帮助客户解决实际问题，存款到期后，客户要提供相关证明才能享受优惠利率，他们就主动提供交通、通讯等便民措施，直接或间接帮助客户完善相关手续。

四、以人为本，优化服务

在服务工作中，只有更好，没有最好。实践中，他们从不放松要求，而是不断推陈出新，真正做到人无我有，人有我新，人新我优。

--努力完善设施，创造优美环境。##分理处装修过时是不争的事实，对此，他们提出了不比豪华比全面、不比硬件比软件、不比设施比服务的观念，从服务入手来争取客户，总结出七个一的服务模式，即：一支笔、一张凭条、一副眼镜、一声问候、一柜办结、一句祝福、一名咨询，这是每一位客户走进##分理处都能享受到的接待。同时进行了存款区、取款区、优质客户专区、休息区等功能分区，营业大厅以一个干净利落、整洁朴实的工作形象而博得客户的信任。

--不断推陈出新，突出大堂服务。走进##分理处，身披红绶带笑脸相迎的大堂经理最引入注目，她们的职责就是主动了解客户的服务要求、主动为客户解答咨询、主动向客户推荐金融产品、主动充当客户的理财参谋，长期习惯于接受单一柜台服务的客户对大堂经理的服务给予了一致的肯定和好评。从客户进入分理处大门开始，大堂经理就迅速通过询问大致区分其优质程度，突出差别服务。对优质客户提供优质服务：柜外专人接待，使客户有被尊重的满足感；柜内专人办理存取款业务，争取客户的信赖，提高信任度，取得回头率。对一般客户提供规范化服务：由大堂经理指引到柜面，临柜柜员快速准确地办理业务，以方便和效率来吸引客户。对特殊客户提供特殊服务：为老年人提供老花镜等用品，指导其填写凭条，搀扶行动不便的客户进出等，通过这些特殊服务来体现分理处的人情味，使这一类的客户感到温馨，其他的客户看到温馨。