学会交谈

第一篇：学会交谈

急事，慢慢地说；大事，清楚地说；小事，幽默地说，没把握的事，谨慎地说；没发生的事，不要胡说；做不到的事，别乱说；伤害人的事，不能说；讨厌的事，对事不对人说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心地说；自己的事，听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说。

所谓说话就是为反应别人的思想，回答别人，而表现自己的意见，也就是言为心声，因此我们在研究说话的技巧之前，必须多接受别人的话语，也就是要先做个良好的听话者。人与人之间传达思想与感情，必须使用语言为媒介。与人谈话的目的，不外是为获取对方的意见或表达自己的意见。因此血气方刚的青年人，应知口利似剑应小心才好，这里提供一些技巧，分析如下：

一、谈话的态度：在谈话时不应抢，更不就强，必须多听；发言时，必须态度和善，谦虚中肯，要给人有好的印象，如此听话者也很乐意接受你的劝说。可是有一些人，由於具有强烈的发表欲，无论在任何场合都是喋喋不休的，甚至硬要别人聆听他的话，这种人，大部份是属於歇斯底里的性格，所以其说话的目的，只是为了满足他自己的发表欲望，其内容并不新颖丰富，只是为了使别人注意他而已。因此，这种人的谈话除非用强制的手段，召集别人，否则根本没有人愿意自找这份麻烦的。

二、说话的重要：说话时如果不加思索，想到就说，个人的弱点，完全暴露，片言之误，可以启万口之讥。人与人之间的相处与了解，大半有赖於说话，同是一句话，有说话技巧的人，说得人家中听，心悦诚服，没有说话话技巧的人，说得人家动气，肝火上升。

三、会说话的条件；会话是极简单的事，你问我答。其要领须具备三样条件：

1.温和婉转：对话第一要婉转，能婉转才有磁力作用，有磁力作用，才能使听者表示同情。包括几个要点：声调要和悦柔顺，使听者悦耳；态度要和悦诚恳，使见者动容；措辞要圆润周到，使听者感动；三者缺一，绝不能算是婉转。2.明达不紊：对话的语句，虽然不多，却也要说得条理清楚，理由明达。不必说的话，一句都不说，这种措辞组织，都须有相当分寸，事前当然要有一番预备的，否则临时应付，必多遗漏，必多泛语，去明达二字已远了。

3.诚恳亲切：彼此对话，以亲切为第一，情其亲切，才有好感；有好感，才收好果；所谓亲切就是诚恳；全在乎精神集中，用柔和的眼光，正视著对方，态度诚恳，语气诚恳；最不好的现象，是对话时双手搭著天平架子，挺著胸脯，双目视於他处。至于头特别俯下，表示出一种可怜兮兮的神情，也足以使听者不快，甚或引起卑视之心。

谈及说话的技巧，往往一句话说得不好会招致大祸，这是常常可以见到的事，俗语说病从口入，祸从口出。因此我们怎能在说话时不时时谨慎呢！

讲话还要看机会，机会没有到不可以说得太早，机会一到，该说就说，不说反而不好。

因此，说话太多，不如说少一些为妙，说话少的又不如说话好的。有道德修养的人深怕话说错了，所以三思而后言；有信义的人，恐怕滥说话不能兑现，也不敢多说或轻诺；有机智有才谋的的人，恐怕机密泄漏，也不敢多说话。会说话的人话虽然不多，但词句中肯而恰当，收效宏大。因此说话妙比说话少更胜一筹。

人与人相处，不可能始终默不作声，就是最沉默的人，在必要时，也不能不说几句话。说话是沟通彼此感情，传达心声的必须工具。你与熟人说话而使彼此情感意思沟通，不算本领，要能与生人讲话，谈得推心置腹，相见恨晚，才是你真正的本领。这样虽使说话的目的达最高境界，但说话尤不能伤人或失人和。

第二篇：交谈礼仪教案

云南联合经济学校

教学竞赛教案

谈话礼仪

教学目标：

1.了解谈话礼仪在人际交往中的作用。2.理解谈话时需要的态度。3.掌握谈话过程中的五不谈。4.理解谈话时的语言技巧。5.掌握谈话内容的六不谈。6.理解谈话过程中表达的技巧。教学重点：

1.谈话的态度。2.谈话过程中的五不谈。3.谈话内容的六不谈。教学难点：

谈话的态度 教学学时：

一学时 教学工具：

多媒体 教学方法：

讲授法、提问法、列举法、演示法 教学内容：

一、导入

谈话是一门艺术，而且这门艺术历史悠久。自古就有“一人之辩重于九鼎之宝。”“三寸之舌强于百万之师”。

在人际交往中，谈话艺术性的体现尽管人人都会，然而效果却大不一样。所谓“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”正是说明了交谈的好与坏，直接决定着交谈的效果。那么，在生活中，人与人谈话需要注意哪些问题？交谈的话题如何选择？怎样避免祸从口出？什么该说，什么不该说？通过这堂课的学习，相信同学们会有一个很好的理解和认识。

二、正文

（一）良言一句三冬暖，恶语一声六月寒

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有的时候你跟别人打交道，你自己说什么“刀子嘴，豆腐心”，是没用的，如果你一句话把人家伤了，恐怕确实会影响交际的效果。

种种原因，使我们很多同学在语言交流方面多多少少会有这样那样的问题。（举例）。

这个案例实际上是在谈话过程中出了问题，他在这个语言上不注意，有时候会影响交际的效果，我们在日常交往和工作中谈话是有技巧的。

（二）谈话礼仪涉及的问题

“态度”——态度决定一切。

“语言”——发言清晰不清晰，语言标不标准，礼貌用语是不是使用到位。

“内容”——语言是表达思想的。

“形式”——交流的形式。

（三）谈话要有什么态度？

1、谈话的时候，态度是非常重要的。

“心态决定一切”（举例——学生问我的目标和计划）

成为一个受欢迎的人（成为受欢迎者）

态度（技巧）——接受别人

换句话说，在与人交谈时，需要我们摆正位置，端正态度。所以我们经常说“尺有所短，寸有所长。”生活中如果你要找别人的毛病，其实太容易啦！像什么前言不搭后语、说话反复重复、发言有误、念错字、腔调不男不女等等，这样的毛病随处可见。

所以说“尺有所短，寸有所长”。各位同学，有时候我听见一些同学说来到这里没有学到东西，你们想一想，你们在上课听讲或者看书时，难道就找不到一点对你有帮助的地方吗？如果你看一本书，有一句话能记下来，这本书就没有白读和白买；听老师讲课，只要学到一个观点或者技能，那你就没有白上这堂课。

归根结底，这个是心态的问题。

谈话过程中需要我们抱着一颗健康的、平等的、宽容的心态。

所以说，不能抱着找毛病的心态去。有的人在人际交往中人缘不好，关系不好，人际交往一塌糊涂。你们知道什么原因吗？——不容人（到哪里都拿自己的长处比人家的短处）能这样比吗？

举例：我27岁，和一位72岁的老人比记性，他比得过我吗？但反过来这位老人比我有经验、有阅历。

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所以说，交往态度是非常重要的。

2、谈话过程中的五不谈

1）不要训斥别人

与人打交道，不要动不动就训人家。要与人平等打交道。

2）不要挖苦别人

不要挑人家不对，拿身体缺陷或者生活中的不足之处来挖苦别人。（老人记性不好，不要挖苦。）

3）不要纠正对方

人际交往很多问题难说对与错，你吃酸，他吃甜，谁有道理，谁对谁错。其实对与错是相对的。在不同时代、不同文化、不同地域，你是很难说对与错的。

4）不随便去质疑别人

不要随便对人家说的话表示怀疑，尤其不要当众去表示怀疑。

5）不要随便去补充别人

每一个人关心问题的角度不一样，不要随便补充人家。如：人家说食堂涨价了，你接着补一句“肉菜也涨价了”。

（四）谈话的形式是什么？

1、说话要文明

怎样说话才文明，就是要说别人能听懂的话。（有的话别人听不懂，像方言、土语、黑话。）吃饭不说吃饭，说其他的等。

在与外人沟通交流时要讲普通话，讲的不好没办法，但是我们要去讲。

2、说话要礼貌

就是讲礼貌用语。比方说来了客人，我们应该做到“来有迎声、问有答声、去有送声”。

基本的礼貌用语：

问候语“您好”

请求语“请”

感谢语“谢谢”

抱歉语“对不起”

送别语“再见”

3、说话要规范

别人听不懂的词，含义高深叵测的词，庸俗、低级带有黑社会性质的词，第 3 页 云南联合经济学校

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有教养的人都不用。

（五）谈话的内容是什么？

关于谈话的问题，本质上讲是两个大的问题，就是说什么和如何说的问题。说什么指的就是内容，也就是不能说什么，应该说什么。

1、社会交往六不谈

1）不能非议国家、党和政府。

2）不涉及国家秘密与行业秘密。

3）不能非议交往对象。（不挑对方的毛病）

4）不在背后议论领导、同行和同事。

5）不谈论格调不高的话题。（什么家长里短、小道消息、男女关系、凶杀惨案等）

6）不谈论个人隐私问题

现代文明要求——关心有度。

个人隐私五不问——收入、年龄、婚姻家庭、健康问题、职业经历。

2、谈什么话题较好？

1）对方擅长的问题。

2）时尚的问题。

3）格调高雅的问题。（哲学、历史、地理、建筑等）

（六）如何得体的表达？

1、善于交流——能说、会说

2、学会倾听

聪明的人是一个善于倾听的人，“智者善听”。一句“您说的对”、“您说的我还真的不太清楚”，会让对方倍感骄傲，自豪。

3、学会尊重

4、学会接受

“礼者，敬人也”，在整个谈话过程中，最主要的是要善于容人，不要以人之短来补己之长，要以人之长来补己之短，这样才能做到真正的知礼、懂礼、用礼。

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第三篇：建设管理经验交谈

恒口镇段防洪工程建设管理中进度与质量控制经验总结

尊敬的各位同行：

欢迎各位来到月河恒口集镇段防洪工程建设管理处，交流“水利工程建设管理经验”。

一、进度控制

1、明确阶段性工程建设目标

堤防工程是时效性强的工程，其建设工期受季节影响大，因此工程施工中进度控制极其重要。月河恒口镇段防洪工程建设初期就已明确工程实施阶段性完成目标：（1）四月底完成工程建设的全部水下工作；（2）五月底完成坡面四米浆砌石护坡砌筑工作，此高度能保证汛期水面以上坡面施工不受影响；（7）七月底堤防工程建设主体完工。

2、提高建设积极性，抓进度赶工期

应市区领导要求，在建的月河防洪工程在确保防洪安全的前提下，应突出堤防护坡生态景观功能，与恒口小城镇建设规划协调一致，避免重复建设与二次投资。原设计格宾网护坡形式变更为生态砼护坡，设计变更不仅加大了工程的投资，而且增加了施工难度，对工程工期有很大的影响，按原有施工安排，满足不了工期要求。

建管方为促进工程建设，力争按期完成目标，拨出专项资金：增添施工队模板，提高工程进度；设立奖金，对加班加点每天超额完成4个单元砼网格浇筑的施工队，每超一单元奖励800元，用于工人生活补助，提高建设积极性（由监理做好记录，作为奖励依据）。力争

七月底基本完成坡面砼网格的浇筑工作。

3、小团队、大集体，促进各工地互相学习，抓质量、提效率。由于此次工程战线长，小工队较多，施工及管理水平参差不齐，要求各工队统一施工工艺，相互借鉴学习，及时弥补自身不足，提高工程的施工质量及效率。

（1）由于缺乏坡面生态砼浇筑经验，初期制作的模板不利脱模，造成初期浇筑的护坡由于脱模表面破损。后期施工队改进模板制作方式，预留3cm长度，加木条，提高了脱模速度，表面破损也大大减少。

（2）生态砼浇筑初期，施工队采用人工挑运混凝土，出料口至仓内，耗费人工，且速度慢，及时发现问题改进运料方式，改为搅拌机出料通过漏槽集中至中间网格，向西周人工入仓振捣密实。仅此项改进大大缩减了混凝土浇筑时间，减少了人员浪费，减少了施工成本。

二、质量控制

1、每天例行工地巡视，督促工程建设，抽查工程质量，不合格处及时要求施工方进行处理。

2、由监理定期组织例会，建设、监理、施工三方就工程建设中存在的问题在例会中提出，讨论、商谈解决方案。

3、工程建设中的原材料及半成品按建设程序，由监理进行进场检验，杜绝不合格原料进出施工场地，发现的不合格材料及时清场。

4、施工放线中发现的问题，在符合设计要求的前提下，根据实际情况及时进行调整。

5、施工队施工中对于质量控制，责任落实到具体操作者，有效保证了每道工序的质量。

三、本次工程中工作不到位的地方

由于工程的实际情况，施工队多为临时组建的，因此在施工开始前应严格审核上报的施工工艺，统一流程，避免由于施工工序而造成的费用增加及工期耽误。由于管理不集中，各方施工不能统一步调，质量及进度控制存在很大漏洞，尤其是施工初期工艺差别极大。因此针对此情况，在以后的工程建设中，小施工队必须在施工前做好施工工艺要求讲解，对工人进行必要的施工培训，另外监理应在每一道工序开始前做好检查施工方的准备情况包括人员配备、物资准备、所需资料用表防止前期准备不足导致问题累计阻碍工程的正常建设。

2011-7-15

第四篇：教师交谈技能

教师交谈技能

一、教师交谈技能的概念

交谈，是两个或两个以上的人，以口头语言为工具，以对话为基本形式，面对面地进行双向信息交谈的口语表达活动。交谈是人与人之间最广泛、最直接、最便捷的一种言语交谈方式，是一种十分有意义的交际行为，还是统一认识、协调行动的重要沟通方式。教师的交谈技能即是指教师为完成教学任务而建立的她与学生、教材、及教学媒体间的联系与对话，它具有激发学生的学习兴趣，启发学生的思维，引导学生进行探究，并对学生的学习进行反馈与评价的作用。

二、教师交谈技能的类型

（一）讲授教学

传统的教学形式，学生被动地接受教师灌输的知识，教师是主角，是知识的象征，此时的课堂交往属单向型的交谈，教师向学生传递信息，很少甚至不需要学生的反馈，学生的学习是被动地接受，不能主动地发出信息与教师交谈，学习没有主动性和积极性。

（二）师生谈话

教育过程本身实质是师生之间通过思想与情感的沟通从而达到彼此理解、接受的过程。没有很好的沟通，没有一定的情感为基础，教师想通过自己的“理论说教”让学生克服其思想修养上的不足并让他们理解接受，就更为困难。“谈话”是教师和部分学生主导的交谈，是师生思想、情感沟通的桥梁，通过谈话教师可以了解学生从班级整体到学生个人的各方面情况，这是实施一般教育与个别指导，保证教学效果的基本前提。

（三）讨论

新课改要求教师在教学中起主导作用，学生处于主体的地位，教师关注的是学生这个主体的活动情况，教师是学生获取知识、发展能力的朋友。这种关注课堂学生活动情况是相对开放的，由所有参与者交谈观点，这种形式活跃了课堂气氛，调动了学生学习的积极性、主动性。师生都发送信息，学生都接收信息，互动合作，要求学生独立思考、主动求知、积极回答、共同讨论问题、彼此启发激励。不但让学生在课堂教学中主动地学习知识，还自觉地锻炼了表达能力和交往能。

三、教师交谈技能的要求

（一）语言亲切，富有感情

教师的语言表达能力直接影响着教学的效果。教师在教学中，无论是讲授知识，还是对待学生，语言都应亲切，富有情感。特别是对待学困生更应该做到这一点，应细心寻找他们的“闪光点”，从而给予“表扬和鼓励”，使他们感到自己的进步，激发他们的学习动机。相反，教师对学生的错误过多地批评、甚至讽刺、就会使学生失去学习的信心，由厌恶老师到厌恶那门学科，这不得不说是教学的失败。

（二）语言精练，提高效率

教师在课堂教学中要少说重话，有的教师唯恐学生不能理解教学内容，讲课语言繁琐啰嗦，其实这种做法不利于学生掌握知识的重点和理解知识之间的联系，更不利于培养学生能力。要知道语言精练并不是单纯地削减语言的数量，而是要提高语言的质量。放心大胆地让学生思考、讨论、猜想、总结，教师的语言只起到画龙点睛的作用。

（三）语言幽默，增加趣味性

在教学中巧妙地运用幽默，可使教师的讲课变得风趣、睿智，有助于学生去理解，接受和记忆新知识。所以，教学语言幽默应具有深刻的教育智慧，能使学生在笑声中领悟到教师语言中所蕴含的丰富知识。

四、教师交谈的原则

师生交谈技能的基本原则可概括为以下六个方面。第一、平等原则，教师要充分尊重学生的人格与尊严，做到平易近人和学生平等相处，切不可居高临下、盛气凌人，这是提高师生间亲和力的关键。第二、真诚原则，教师对学生要坦诚相待，这是融洽的基础，可以减轻学生的戒备心理和抵触心态，易达到谈话的目的。第三、目的性原则，最好是经过认真准备之后再谈话，无目的的闲聊可能引起学生的反感，下次谈话就困难了。第四、守信原则，对涉及学生不愿张扬的内容，教师要守口如瓶，这是信誉所在，否则不但降低威信，而且损伤形象。第五、广泛性原则，接触学生要广泛，防止过多的个别接触引起学生的误解与不平衡心理。第六、适应性原则，教师谈话从频率、内容到形式一定要适度，讲究方法，否则到头来事倍功半甚至事与愿违。

五、教师交谈技能的具体应用

（一）在课堂教学中进行交谈

教师与学生的直接接触主要在课堂，因此，师生之间情感的建立和发展也主要在课堂。教学中要摆正教师和学生的“位置”，要发挥教师的主导作用，同时要以学生为主体。只有这样，师生之间的情感才能真正“交谈”起来。但在实际操作过程中，有些教师往往急于求成，动辄包办代替，使学生没有自己的思维空间，回答问题时顾虑重重，怕答错，怕老师讥讽。因此，双向活动未落到实处，师生也就没有深层的情感交谈。这样，教学效果是事倍功半。如果教师充分尊重学生，与学生平等相处，那么，学生就会轻松地与教师交谈情感愉快地完成学习任务。

（二）在作业批改中进行交谈

如果说适量的作业是教学活动的正常延伸，那么，作业的批改就是师生情感交谈的又一种途径。在平时的作业批改中，对进步较大的学生批注几句表扬激励的语言，对退步的学生批注几句提醒语，这也是一种特殊的情感交谈。通过这种特殊的情感交谈，师生之间的感情就会越来越浓，情意也会越来越深，同学们学习的劲头也会越来越大。

（三）在课余交往中进行交谈

不要小看课间十分钟。这可是教师了解学生与学生进行情感交谈的大好时机。一个优秀的教师，他绝不会“下课铃声响，马上离课堂，躲进办公室，不闻窗外事”。他会充分利用这短短的十分钟，与学生一起闲谈，交谈，笑，甚至是点点头。这样，就可以充分与学生进行情感交谈。

（四）在期末评语中进行交谈

学期结束，教师们都要给每个学生写评语，对学生一学期的优缺点进行评定，并有针对性地提几点希望和要求。其实，写评语这种形式，是师生进行情感交谈的又一良机。学生在经过一学期的学习后，对所在班级、同学、老师有依恋之情，而班主任的结束“评语”更是对他们的假期生活乃至后面的学习起重大的影响作用。大部分学生会十分重视老师的意见，认真地读、细细地揣摩，把老师肯定的评价当成莫大的鼓励，把老师提出的不足当成鞭策。因此，教师在写期末评语时，对不同的学生，有针对性地进行评价、激励，会使他们更充分地认识自己，并调节自己学习、娱乐的时间，为下学期的学习奠定良好的心理基础。

六、教师交谈的注意事项

（一）体现学生的主体地位

新课改要求教师在教学中起主导作用，学生处于主体的地位，教师关注的是学生这个主体的活动情况，教师是学生获取知识、发展能力的朋友。这种关注课堂学生活动情况是师生双向型的交往，这种课堂活跃了课堂气氛，调动了学生学习的积极性、主动性。师生都发送信息，都接收信息，互动合作，要求学生独立思考、主动求知、积极回答、共同讨论问题、彼此启发激励。不但让学生在课堂教学中主动地学习知识，还自觉地锻炼了表达能力和交往能力。

（二）优化交谈环境

例如，有的学生一到课堂就不说话，就是教师提问也不愿自动举手作答，甚至教师抽问也用“不知道”来对付，而到了下课或到了学生寝室，则立即改头换面，成为一个说话的能手，他这时讲故事、与同学辩论起来不下于教师水平。

说话是要讲环境的，每个人在不同的场合说话的情调是不同的。创设良好的说话环境，让学生大胆地说话，培养学生的说话能力，提高学生的语言表达水平。作为教师我们需要反思，我们该如何创设我们的环境来提升学生的交谈愿望？

课堂上学生是主体，教师设计课堂教学时首先就要考虑到如何让学生说话。如果让学生在全班同学安静地听他说有困难，就把学生分成若干小组，让学生在小组讨论，教师备课时把教学内容分成几个小节问题，提出讨论提纲，每个学生在小组讨论的基础上教师再集中小组意见，进行归纳引导。在小组讨论时，注意每个小组成员均应主动发表自己的意见，自己的观点，防止小组嬗变为个别学生逃避学习责任的“避风港”。在课堂提问时无论学生回答是否正确，教师首先应该肯定其语言表达的成功之处，再由同学补充完整。

有的学生在与教师个别谈话时，心理压力大，惶恐不安，教师首先就应引导学生取消顾虑，教师以微笑在姿态面对学生，以友善的表情与学生交谈。无论学生说话内容是否正确，切忌不能伤害其自尊心和自信心，只要教师循循善诱，学生是不会在与教师单独谈话时主动攻击教师的。如果在办公室谈话对学生表达不利，则可利用课余时间寻找机会，使学生感到很随意的情况下与学生谈话，此类情况下学生说话会大胆些，多交谈几次后，学生的说话能力和水平都会提高，在往后的时间里就会大胆地说话了

（三）学会倾听学生

在听取学生说话时，教师姿态要诚恳，并适当地引导。教学是社会性的沟通现象，教学的本质就是一系列的沟通，而沟通的关键是学会倾听。传统教学的教师常用“诲人不倦”来歌颂称赞，这样的教师是说话的强者，也就是说这样的教师说话不知道累，学生只是一个听众。只有教师认真地倾听学生的说话，并作出积极的反映和肯定，才能领悟到学生生命的存在，课堂上学生是说话的强者，教师是积极的倾听者，通过倾听，教师认真分析学生的欲望、需求、情感、思想、差异以及学生与人的关系、学生的健康状况等。新课程改革标准要求使学生成为校园内快乐的人，提出生活是课程的最新理念，教师只有学会了倾听，才能让学生情感发展沿着健康的路径迈进。

倾听着的教育教学是新课程改革的方向和目标，现在的教师只有积极地主动地去学习、去适应、去探索才能在新课程改革中涌现出优秀的具有专业化水平的教师。排除干扰，增强倾听耐心。教师也是人，在社会生活中充当着多种角色。教师自然会出现各种各样的情绪，遇到多种多样的麻烦事，受到不同形式和程度的挫折和打击，从而在教育教学工作中产生一定程度的负面影响。在学校教育教学工作中，教师是学生获取知识、增强能力、提高素质的组织者、参与者、活动者。学校无处不育人、无事不育人、无人不育人，教师在听取学生说话时，切勿带着情绪去倾听。一个学生一生中若遇到一次主动与教师谈话而遭遇打击，也许他不会再与教师沟通，进而不愿与人沟通，造成心理崎型发展。这就要求教师加强自身心理知识的学习，提高自身的心理素质，增教师自我心理保护能力，运用有关心理学知识调整自己的心绪、控制自己的情绪。

教师职业是专业特色非常突出的职业，在倾听中，善于利用天真微笑的态度对待学生，排除干扰，用心去听，作出恰当的反映。教师的倾听与社会人的倾听是有很大差别的，教师要倾听出学生的焦虑和不满，要倾听出学生的孤独、恐惧和不安，要倾听出学生的人格尊严和生命价值。

（四）沟通的过程需要有序的争论和评价

教师与学生的沟通与谈话，不能不负责任地让学生随便说，或无原则地任学生乱说一通，发展学生的个性特长并不是让学生完全自由地成长。新课程改革要求教师是学生健康成长的领路人、咨询者、促进者，教师在尊重学生人格、保护学生自信心的前提下，与学生有序地争论与评价。

学生的说话在课堂上会受从众心理的影响，不由自主地与多数人保持一致。遇到此类情况，教师要帮助学生消除消极的心理影响，利用积极影响让学生说出自己想说的话。

（五）师生共鸣，产生良好的心理效应

与学生的沟通，主阵地是课堂，教师在设计教学时，要意识到教师是创造心理气氛围的关键人物。教师作风应该民主，学生在民主化的氛围下就能说出想说的话，师生沟通在这种和谐气氛下才能正常进行，师生交往离开了具体的教学情境就是空洞的交往，没有实际意义，如在学生们热烈、愉快的课堂气氛中，教师就不要突然训违纪学生。教师还应该是有人情味的人，沟通需要理解，理解离不开沟通，教师的人格魅力是与学生进行交往与沟通的重要因素之一，教师与学生在交往过程中和颜悦色地面对学生，学生自然就会以相应的姿态回敬教师与同伴。教师要善于角色心理换位，将自己设想为学生，这样的沟通是心与心的沟通，情与情的连接，在交往中相互促进、相互尊重、共同提高。教师要敏捷地捕捉学生情绪变化的关键时刻，教师与学生要沟通时，不能把自己等同于学生，教师应密切注视学生的情绪变化，善于控制学生的情绪，把握交往的内容和尺度，调控沟通程序与进度。教师还要热爱学生、相信学生，这样与学生的交往与沟通就能产生共鸣，起到积极的作用。

总之，教师要善于与学生沟通，倾听学生的内心世界，培养学生的交往能力，让学生在同教师的交谈中获得发展。

七、教师交谈的技巧

（一）创造氛围，轻松交谈

老师如果在办公室找学生谈话，有的学生就会感觉到紧张，说话拘谨，教师可以选择一些轻松的环境和条件。如：校园、公园、过生日、聚会、郊游等都可以进行。

(二)书信交谈，亲切坦诚 从调查中我们发现，学生对书信交谈思想的方式情有独钟。如果您有这个技巧或习惯，可能就是您的最佳交谈沟通的方式。有些话，有些事情，特别是中学生的早恋问题和某些心理疾病，他们更愿意用书信的方式交谈。

（三）参与活动，融入其中

学生中常有他们的一些自发活动，只要合理（一般不会不合法），只要可能就积极参与，并成为普通一员，学生会以为你与他们是一帮人，是朋友，于是无拘无束，无所不谈。

（四）组织活动，体察学生。

教师可以积极组织一些有益于身心健康的活动。如：春游、踏青、野炊、参观等。这些活动都能使师生溶为一体。在这些活动中既能陶冶情操，又能十分容易地了解学生的内心世界。

（五）关心学生，扶危解困

对那些家庭困难的学生的学习与生活，及时给予帮助和解决，这会大大感动学生，把老师当成最亲的人，从而愿意与你交往，成为好朋友。

（六）解决矛盾，讲究策略

解决学生间的矛盾不偏向。学习好的学生犯了错误不袒护，学习差的学生犯了错误，平心静气去谈，不讽刺打击挖苦。在解决问题的过程中，巧妙地指出他身上的优点，关心他成长。这样使他觉得老师可爱可亲，从而主动承认错误，并改正错误。

（七）现代技术，时尚易行

如今社会已进入网络时代，我们可以用电脑发送信息或用手机发短信的方式与学生沟通交谈。许多学生对此种方法情有独钟。

（八）当面夸赞，背后提醒。

当着学生的面儿夸奖学生的优点和气质上的变化，包括课间时间夸赞学生的合理打扮与修饰，多说漂亮，少说丑。特别不要当众说学生的缺陷，偷偷告诉学生的不得体或不足之处，给他们留足面子。

（九）接接批评，当众道歉 教师当众接受学生的批评，并敢于当众向学生道歉，会使自己在学生中变得更加高大，更有威信，学生更容易和你畅所欲言。

（十）贴近学生，跟上潮流。

教师不是追星族，但要了解学生追的星是谁，有什么特点和作品；不会踢球和打球，但要知道一些球星；不玩儿电子游戏，但要知道一些游戏的名字和特点。从而亲其师而信其道。

（十一）眼神交谈，传神送情

眼神是心灵的窗户，目光是情感的自然流露。特别是老师的目光，被一群天真的孩子所关注，成了一座沟通感情的桥梁。慈爱的目光能抚慰落魄孤寂的心灵，激励的目光能悬升执着的风帆。因此，在与学生交谈时不仅要讲究语言表达的方式，还需要传神的目光。一个激励的眼神，信任的眼神，爱的眼神反映出关爱、同情、遗憾、好感、关怀、赞成、反对与支持等等。

（十二）特殊学生，特别关爱

用具体的方式疼爱那些特殊家庭的孩子。对那些父母双亡、父母不全、夫妻离异、家庭环境不好、父或母犯罪家庭的孩子。就像歌里唱的那样：“特别的爱给特别的你”。为他们排忧解难，帮他们渡过难关。比如：给他们创造读书的环境，为他们解决一些书本问题，在可能的条件下帮助他们的家庭完成一些家务，经常与他们促膝谈心，解决他们的思想问题，鼓励他们面对人生。这样，你会成为他们的精神支柱。

（十三）语言温柔，打动学生

用温柔的语言暖化学生。“棍棒教育”终将被“无斥责教育”所取代。“水的载歌载舞能使鹅卵石光滑剔透”。一个温柔的好教师就应该对学生晓之以理，动之以情，使学生如沐春风。用温柔的语言去感化学生，打动学生。优秀的教师不会因为自己的温柔而失去威信；平庸的教师也不会因为自己的粗暴而增添尊严。

（十四）作业批注，交谈思想

作业批注是一个非常好的沟通交谈的方法。在老师批改完学生的作业后，针对部分学生近期的思想问题，可用简短的、有针对性的、动情的、亲切的语言与学生交换思想，效果是特别好的。或者一句批语，如：作业完成的太好了，太棒了，你一定会获得成功的，我相信你一定能行，你看你不是进步了吗？我为你的进步感到十分高兴，我爱你，衷心祝你成功等等。

（十五）人性评语，拉近亲情 充分利用关爱、细腻的交谈式评语进行交谈沟通。我们运用这样的评语与学生交谈以数年，收效颇佳。

（十六）利用班会，轻松畅谈

班会上不妨留一点时间，让学生七嘴八舌。在确立了专题后，或有些问题得不到解决的时候，可以在班会上留一点时间，让学生自由畅谈，直抒心意。从中老师可以获得许多的学生的真实的思想，有助于问题的解决和日后的交谈与沟通。

八、教师交谈的意义

（一）教师与学生交谈，是实现教学任务的基本途径

教学的过程是师生在交往和互动中传递知识的过程。在这过程中，学生是教学主体，教师是辅助，两者必须相互配合，相辅相成，形成一种沟通和交谈。教师不能一成不变、照本宣科地灌输学生知识，那样教学效果将很不理想。教师必须重视与学生之间的交谈，只有调动学生的主体性和积极性，使教学成为教师和学生合作互动的沟通过程。才能使学生在宽松的范围中自然地学习知识。这种全方位，多角度，多功能的交谈贯穿于整个教学过程之中，所以每天与学生相处几小时的教师，特别是相处时间更久的班主任，要正确认识与学生交谈的重要性，并要懂得一定的交谈技巧，这样既能增强教学效果，又能避免师生隔阂和冲突，从而建立良好的师生关系；而良好的师生关系对学生品德的培养，学业的提高，学困生的转化以及师生的身心健康都有极大的好处，在教学中处于极高的地位。

（二）教师与学生沟通，更是传授学生待人接物之道的必需

传统意义上认为教师的角色是“传道、授业、解惑也。”这句话表明，教师的职责，不仅是传授知识（授业），更重要的是要“传道”，即传授待人接物之道理和方法。可是，由于知识和信息的大膨胀，几十年来的教育思想，却偏于教师的“授业”，而忽视了“传道”，忽视了教师与学生的沟通，这是不对的。因为学生从教师那里学到的知识总是有限的，而从教师那里学到的治学与做人的道理和态度却可能使他终生受益。当代的有关调查研究也同样表明，学生最喜欢的教师品格中，“育人有道”列于榜首，“幽默感”和“公正”分列第二第三，而“渊博的知识”只排到第四位；可见学生更希望教师是一个“传道”者。教师要完成“传道”这个重要的教学任务，就必须与学生建立更加密切的师生关系，使教师对学生起到言传身教的作用，这就要求教师加深与学生的沟通，更重视与学生在情感和思想层面上的沟通和交谈。

如开学伊始，我接了一个新的班级，听其他老师说，班里有个出了名的“捣蛋鬼”，经常在课堂上搞笑话出一些笑话，使同学们哄堂大笑，影响正常上课。老师严厉批评他，他还与老师顶撞，不服管教。通过与其他老师的交谈，我心里有了底。一天正在上课，这个“捣蛋鬼：在下面自言自语，我不知道他将要干什么，便走到他身边说：“有什么话要说就说吧，老师让给你几分钟时间。”他满不在乎的故意气你：“我不说了，我唱。”“那好吧，在紧张的学习中你给大家唱一曲，放松放松也不错。”“我不唱了，他们又没有交门票钱，凭什么叫他们欣赏。”“不唱更好，教室本来就是学习的地方，安心学习吧。有什么想法，下课可以去找我。”他低头不语，我又开始了正常上课，一场**就这样过去了。

放学后，她主动来找我，见面就问：“老师，今天上课你为什么不批评我呢？”“我为什么要批评你呢？”“上课故意捣乱。”“为什么要故意捣乱？”“故意气你，老师与生气我就越高兴。”此时，我深刻得意识到他存在严重的思想问题，如果不找出思想根源，有针对性地解决，以后他还会故技重施。我耐心地与他进行了三个多小时的长谈，终于找到了问题所在。原来，他的父母对他期望很高，管教很严，由于成绩不理想，每次家长会后他都会受到家长的严厉批评，因此他觉得老师告了他的状，自尊心受到了严重的伤害，加之青春期的逆反心理同时也为了显示自己，就通过顶撞老师来满足自己争强好胜的虚荣心，企图在同学中赢得面子。

以上这个案例充分说明了在教育教学的过程中师生沟通方法的重要性。试想，课堂上如果只是简单的严厉斥责或是不闻不问，这堂课必将会搞得一团糟或是毫无效率；下课后如果不敞开胸怀真诚平等的交谈，这个学生思想问题的根源势必无法全部了解。如果师生间沟通不畅的话，家访也会因为缺乏响应而变得毫无意义，那么随后的一切教学努力也必将因之而事半功倍、困难重重。这起事件的发生及其解决之所以如此顺利，是因为师生间有一个缓和冲突的良好开端，有一个平等交谈、耐心沟通的友好氛围。加之教与学双方的共同努力，最终获得了事半功倍的效果。

第五篇：交谈概述教学设计

交谈概述教学设计

儋州市中等职业技术学校

麦裕民

一、教学目标：

1、通过案例分析，让学生了解人际交往中交谈的原则。做到真诚坦率地交谈，相互尊重地交谈；

2、通过课堂情境练习，让学生从交谈的原则中学以运用，掌握交谈的技巧。为今后扩大人际交往面打下基础。

二、教学重点：

●掌握交谈的原则。

三、教学难点：

●能在情境练习中运用交谈的原则进行交谈。

四、教学方法

●教授法、问答法、讨论法、演示法

五、教学课时

●一课时

六、教学过程

一、导入新课

上节课我们进行了说话训练，我们学会了给一个话题，围绕话题说三分钟的话。今天，我们来学习新的内容---交谈。

二、概述

概念：交谈是社会交际中最基本的语言形式，是指两人或两个以上双向性交流谈话。

这就跟前面我们学习的“说话”不一样，说话是单向性的，而交谈是双向性的。在生话中，我们每天都在交谈，但有的人善于交谈，有的人却无话可谈。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”。这说明，交谈的重要性，那么怎样才能在任何情况下都能很好的交谈呢？首先要掌握交谈的原则。

三、交谈的原则

1、真诚坦率地交谈

下面，我们来听一则有关“唐宋八大家”之间的故事。大家记得“唐宋八大家”是哪八个人吗？

（韩愈、柳宗元、苏询，苏轼、苏辙、欧阳修、王安石、曾巩）

故事情节：曾巩是宋朝的一位大诗人。他为人正直宽厚，襟怀坦荡，对朋友一贯有啥说啥，直来直去。他和宋代改革家王安石在年青的时候就是好朋友。王安石二十五岁那年，当上了淮南判官，他从淮南请假去临川看望祖母，还专门去拜见曾巩。曾巩十分高兴，非常热情地招待了他，后来还专门赠诗给王安石，回忆相见时的情景。

但是，有一次神宗皇帝召见曾巩，并问他，“你与王安石是布衣之交，王安石这个人到底怎么样呢？”曾巩不因为自己与王安石多年的交情而随意抬高他，而是很客观直率地回答说：“王安石的文章和行为确实不在汉代著名文学家杨雄之下；不过，他为人过吝，终比不上杨雄。”

宋神宗听了这番话，感到很惊异，又问道：“你和王安石是好朋友，为什么这样说他呢？据我所知，王安石为人轻视富贵，你怎么说是„吝‟呢？”

曾巩回答说：“虽然我们是朋友，但朋友并不等于没有毛病。王安石勇于作为，而„吝‟于改过。我所说的„吝‟乃是指他不善于接受别人的批评意见而改正自己的错误，并不是说他贪惜财富啊！”

宋神宗听后称赞道：“此乃公允之论。”也更钦佩曾巩为人正直，敢于批评。王安石听到这个消息，不仅没有埋怨曾巩在皇帝面前不为自己美言，反而更加注意自己的言行，改掉了缺点。

① 提问：同学们听完这个故事，你们有什么想法？觉得曾巩这么说王安石好不好？

（让学生自由发言）

②引申：假如你们去实习，你们的公司觉得你们的表现都很好，想提拔你的好朋友当主管，而向你了解她的情况，你是不是也把她的缺点也说出来呢？（让学生自由发言）

小结：人无完人，金无足赤。善意的提出别人的缺点也是一种帮助。就像曾巩一样，善意的指出王安石存在的缺点，从而让王安石改正，这就是一件好事，王安石最后也成为一名著名的政治家、改革家。所以，对朋友的缺点真诚相告，只要所言属实，朋友一定会体会到一片苦心的。因此，我们在和别人交谈时要遵循一个原则：真诚坦率地交谈。

③全班朗读课文“真诚是„„满意的效果”这段话。

④课堂练习：如果你的同学或朋友问到你不愿意回答的问题，你如何在不违反“真诚坦率”的原则下回答她？

点评：是的，在我们生话中确实会遇到很多我们不想谈的事情，但是我们能够真诚敞开我们的心里话，会得到很多的帮忙，我们会感觉就像推开压在我们身上的一块大石头一样，心里变得舒服轻松了。

2、相互尊重地交谈

①全班朗读课文“交谈是双方思想„„满意的效果”这段话。

结论：交谈的双方身份地位可能不同，但人与人之间在人格上是平等的，这种平等应该体现在相互尊重地交谈中。面对地位比自己高的人不唯唯诺诺，缩头缩尾；面对地位比自己低的人也不应该盛气凌人。

②说说在生话中，有哪些词汇有平等的意味和不平等的意味？

提示：有平等意味的比如：您好，请坐，欢迎光临，不敢当，有什么问题需要帮忙吗？我可以问您几个问题吗？请稍等好吗，等等。

有不平等意味的比如：滚开，你给我站住，你要回答我的问题，没时间理你，你想干嘛？等等

下面我们来听个例子：

【案例】一次，英国维多利亚女王与丈夫吵架了，丈夫独自回到卧室，闭门不出。女王回卧室时，只好敲门。

丈夫在里边问：“谁？” 维多利亚傲然回答：“女王。”

没想到里边既不开门，又无声息。她只好再次敲门。里边又问：“谁？” “维多利亚。”女王回答。

里边还是没有动静。女王只得再次敲门。里边再问：“谁？” 女王学乖了，柔声回答：“你的妻子。” 这一次，门开了。评析：学会以平等的态度待人，没有打不开的门。女王尚且如此，何况普通人呢？

③课堂练习：假设你已经毕业，并在事业上取得了成功。在参加同学聚会时，你如何与那些事业尚未成功的同学交谈，才能不给对方压迫感和挫败感，使他/她觉得得到了充分的尊重？（让学生自由发言）

点评：我们应该从刻苦勤奋创业成功的角度去鼓励同学，让大家一起勤奋创业成功。

四、情境模拟

1、体会下列情境，两人一组，互换角色，按要求模拟训练。

张丹与李冰是10会计班中的好朋友，张丹近来发现李冰总是闷闷不乐。经了解，李冰告诉张丹，她爷爷因积劳成疾，需住院治疗，自己准备辍学到外地打工，以筹集爷爷治病的医疗费。张丹了解情况后感到震惊，课外活动时间，张丹约李冰到学校的小树林中，劝慰和鼓励他，相信李冰一定能在全班同学帮助下，积极面对和正确处理目前的困难，圆满完成学业。

2、按规定情境与同桌进行交谈训练。

学校准备举行“文明风采”演讲比赛，打算借用学校的多媒体报告厅。请你以组织者的身份与报告厅的管理员进行协商。交谈的内容要涉及使用时间、参加人数、音响设备、室内卫生等。

五、总结

这节课我们通过学习，掌握了交谈的两个重要原则，真诚坦率地交谈和相互尊重地交谈，希望大家在以后在交谈的过程中能学以致用。

板书设计：

第一章

交谈 第一节 交谈概述

一、交谈的原则

1、真诚坦率地交谈

2、相互尊重地交谈