PK激励[5篇模版]

第一篇：PK激励

中国人寿玉溪分公司“激情四月 增员风暴”

启动大会主持词

罗：各位尊敬的领导

刘：各位优秀的主管精英,组训老师们大家 合：上午好！罗：我是罗玉凤

刘：我是刘杰

罗：很荣幸能担任本次大会的主持

刘：伙伴们我们承载着一季度胜利的喜悦，憧憬着二季度的再次飞跃，今天相聚在此！

罗：在这春暖花开的季节，在这充满希望的时刻，迎来了新的机遇，新的挑战！放下已过的辉煌，拼搏明天的希望。

一、介绍与会人员及欢迎领导入场：

刘：从始至终公司的领导始终指引着我们走向正确的方向，今天公 司的各位领导也亲临会场，来为我们呐喊助威，来为我们再一次指 引方向，下面有请全体起立，让我们用热烈的掌声欢迎各位领导入场！

请各位领导就坐，请全体伙伴们就坐！罗：下面请允许我介绍今天莅临会场的领导，他们是：

刘：中国人寿玉溪分公司总经理 ：刘有茂

先生

罗：中国人寿玉溪分公司副总经理：周一峰 先生

刘：中国人寿玉溪分公司副总经理：杨志军 先生

罗：中国人寿玉溪分公司总经理协理：李舻 先生

刘：中国人寿玉溪分公司个险销售部经理：李原 先生

罗：中国人寿玉溪分公司县域部经理：胡德寿 先生

刘：还有中国人寿玉溪分公司各支公司经理，欢迎你们的到来！

让我们对各位领导的莅临再一次表示

合：热烈的欢迎！

二、正式开始，奏司歌：

刘：2011年4月8日，巍巍群山将再次为我们的声势所震撼，玉溪大地，群英荟萃，欢声雷动，国寿雄威，谁与争锋？

罗:现在我们宣布：中国人寿保险股份有限公司玉溪分公司09、10年个险渠道精英表彰暨“激情四月 增员风暴 ”启动大会 合：现在开始！

刘：请全体起立！奏唱司歌！

罗：玉溪国寿人总是充满激情与活力，今天的喜庆同样缺少不了各位的欢笑声，下面有请林建伟老师带出激情晨操《向前冲》掌声有请！

罗：感谢林老师的激情晨操，大家请就坐！

三、士气展现

刘：堂堂国寿人，铮铮铁骨汉，人有几分精神就有几分财气，让我们用高亢的士气震撼国寿大楼，首先有请的是······ 四、一季度对抗结果公布

刘：一季度的每一个奋斗的身影我们还历历在目，所经历的喜悦和痛楚我们更会铭记于心，昨天的成功，昨天的挫折，将共同见证着我们的成长！

罗:下面将公布的是一季度各公司对抗结果：

第一对抗组：直属一部VS通海公司

直属一部2比1胜出，下面有请两家公司一把手来到前台，有负方向胜出的一方进献锦旗一面并学习金费。

······虽然我们几经波折，有成功也有失败，但是我们也更加坚信，明天更辉煌。

五、09、10年个险渠道精英表彰

刘：伙伴们，俗话说“大浪淘沙，始得金”在经过几多洗礼之后，见成效的都是真金，在09、10年的各项业务竞赛中玉溪国寿涌现出了一大批精英骨干。接下来有请玉溪分公司 杨志军 副总经理为本次表彰大会宣读2009、2010年个险销售精英表彰决定······ 罗：感谢杨总，杨总请回座。在接下来的环节里，请念到名字的精英及主管们迅速上台接受表彰！

刘：表彰到此结束，希望所有接受表彰的伙伴们再接再厉，持续奋斗，凸显国寿人的本色！

六、受表彰人员心得分享

罗：刚才我们接受表彰的所有人员中，有管理干部、主管、精英及新伙伴，我们也常说：“不经历风雨怎能见彩虹？”我想他们获得今天的成就，必定有一番经历和感慨，下面有请······

七、企划宣导

刘：我们有搏击长空的豪气，我们有挑战世界的勇气 罗：我们更有战无不胜的志气，给我们一个空间

用行动还世界一个奇迹！

刘：下面，让我们再一次用热烈的掌声有请玉溪分公司副总经理 杨志军 先生宣导企划方案，掌声有请！

罗：分公司总经理室的企划案可谓运筹帷幄，精心设计，为我们本阶段大型增员组织发展活动及各项活动奠定了坚实的基础。

八、发布总动员令

刘：掌声再一次感谢 杨

总及分公司领导！

伙伴们：成风破浪会有时，直挂云帆济沧海 罗：十年论剑傲江湖，七剑横扫一千万

刘：让我们掌声有请“激情增员”总指挥刘有茂先生为我们做战前总动员

罗：掌声感谢总指挥！

刘：冲锋的号角已经吹响！冲锋的命令已经下达！罗：冲锋的枪声已经打响！冲锋的时刻已经开始！

刘：伙伴们：为了我们的事业，为了荣誉，冲啊！

到战场上去吧---去那里冲刷你们的灵魂！罗：到战场上去吧---去那里赢得你们的尊严！

九、PK宣言、士气展示：

刘：风起云涌起狼烟，你追我赶逐赛场；

敢问英雄谁所是，放马由缰比比看！

罗：大浪淘沙勇者胜，风啸大漠败者臣

刘：宝剑锋从磨砺出。谁是王牌之师，谁是常胜之师，必将在各团队对 抗中一决高下。

在这激动人心的时刻，让我们掌声有请各军团发表挑战宣言、做士气展示。

（让我们用气吞山河的口号，用震耳欲聋的声音演绎我们的风采）

一部VS通海

我们对抗赛第一组是直属一部和通海公司。

一部：天时不如地利，地利不如人和，来自直属一 部最和谐、最成熟、最稳健的队伍正向我们走来，祝愿直属一部军团真正以迅雷不及掩耳之势打好本次战役，发挥主人翁、领头羊的精神！！

通海：现在步入会场的是来自美丽得秀山脚下、杞麓湖畔，有礼乐名邦之称的通海军团。通海军团为了更好更快的发展，打造一支专业、执着追求卓越的销售队伍，他们经过两天的培训，主管们个个精神饱满、斗志昂扬，为了捍卫荣誉，他们决心在这次活动中大显身手、背水一战。

江川VS华宁

我们对抗赛第二组是江川公司和华宁公司。

江川：现在向我们走来的是来自高原明珠、鱼米之乡的古滇之国-----江川的将士们。江川景色优美、山河秀丽、人杰地灵、藏龙卧虎。今天的国寿江川将士精神焕发，将以饱满的热情积极投身于增员活动的行列之中。

华宁：现在向我们走来的是华宁军团。华宁军团是一支年轻的队伍，他们工作上努力拼搏、团结向上，积极学习的团队，他们所要做的就是为了发展全力以赴，不达目标誓不罢休。华宁寿险业未来的胜利军必将是他们。

易门VS新平

我们对抗赛第三组易门公司和新平公司。

易门：迎面走来的是易门军团的将士们，易门军团是一支战不败、打不垮的铁军，在本次增员活动中，定能积极行动，快速出击；全力以赴，扩充队伍；上下联动，彰显士气；真正体现：滇中水城甲天下，国寿铁军无敌手！

新平：新平军团1996年分业经营之初，仅有20人，经过15年的不懈努力目前拥有营销团队160多人，机构遍布全县的12个乡镇。新平公司的这支队伍是一支“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献”的团队。

今天，新平国寿儿女在新平的土地上播种爱心，播下希望；明天新平国寿儿女必将在这块土地上结出丰硕的成果。在新的征途上，新平国寿人将携手并肩、乘风破浪，用青春和汗水铸造明天的辉煌。

澄江VS元江

我们对抗赛第四组是澄江公司和元江公司。

澄江：现在走来的是澄江军团，澄江国寿的儿女们个个激情万丈，他们踏着成功的脚步，满怀信心的走入我们的会场，抚仙湖的儿女们，相信他们定能成功！

元江：现在走来的是元江军团，元江，一块神奇的土地，太阳厚爱的地方；太阳队像太阳，照到哪里哪里亮，元江国寿人将点燃激情，壮大队伍，向着目标、向着辉煌，前进！前进！前进！

峨山VS红塔VS收展

我们对抗赛第五组是峨山公司VS红塔公司VS收展部。

峨山：现在走来的是峨山军团。他们来自中国的第一个彝族自治县、“花鼓之源”-----峨山。花鼓飞花，万人齐舞；悦耳的彝山调子，绽放出彝乡儿女的豪情；跳动的火焰，迸发出彝乡人民的热情。峨山公司是一支坚不可摧、永不言败的团队，在本次增员行动中，峨山军团全体将士们将继续发扬持续奋斗的精神，上下齐心、强势增员、壮大团队，再显峨山本色。

红塔：现在进入会场的是红塔军团的将士，他们历经了三年的磨砺，现在已经成为一支精英齐聚，人才辈出的团队，相信他们在本次增员活动中必定能旗开得胜；

收展：下面走来的是收展军团，收展军团是支年轻有为的团队，不仅将红塔区内的所有孤儿保单打理的井井有条，更可贵的是他们肩膀虽嫩，但能担重任，在每次任务冲刺中，他们都开拓进取，勇夺头标。他们朝气蓬勃，高呼着收展、收展，服务至上、勇者无敌、超越梦想的响亮口号迈向未来。

罗：千军万马创新举，群雄逐鹿见英姿 刘：各路英豪齐相聚，你追我赶显豪情

罗：胜者之所胜，士气定乾坤，强者之所强，士气铸辉煌

刘：生命的精彩，在寿险的舞台上彰显，青春的激昂，在国寿的胸怀中纷呈！通过刚才的对抗赛，相信各军团更加坚定了“增员风暴”的信心与决心。让我们把最热烈的掌声送给各军团的将士们。

罗：伙伴们，战鼓雷起来，号角吹起来，为我们的团队加油助威。

十、群体激励

我们已创造了奇迹，相信我们会再次创造奇迹，下面请全体起立，高声齐唱《相信我们会创造奇迹》。

十一、结束：

刘：擂响我们的战鼓吧，为我们即将出征的将士们擂鼓助威！

罗：战友们，新一轮奋进的号角已经吹响，战旗猎猎正迎风飘扬，让我们再接再厉，劈波扬帆，战天斗地，勇于拼搏；

刘：我们有理由相信，玉溪国寿的全体将士将继续满怀豪情，齐心聚力，共同奏响创造新辉煌的激扬乐章，我们必将迎来胜利相聚的那一刻，因为我们有这样的信念、更有这样的实力！

罗：爆发你的热情，绽放你的笑容，用心来筑造你的梦。

刘：劲往一处使，拧成一股绳，我们一起努力,我们永远珍惜, 成长岁月里,我们是团结的集体,

第二篇：信用卡PK

四大国有商业银行：

建设银行：

优点：

1、免首年年费，刷三次免次年年费；

2、短信服务免费；

3、取现手续费仅0.5%；

4、挂失手续费50元；

5、有直接针对有车族信用卡，只要有1.4排量以上的车均能轻松办卡。

缺点：积分所能换的礼品少且差

中国银行：

优点：

1、免首年年费，刷五次免次年年费；

2、短信服务免费；

3、取现手续费仅1%；

4、挂失手续费仅40元

缺点：换礼品所需积分高，礼品种类少

工商银行：

优点：

1、运通卡每年刷5次或消费5000元免当年年费，或以2000积分兑换人民币普卡一年年费；

2、取现手续费免费；

3、溢缴款领回免手续费；

4、挂失仅需20元；

5、网点多

缺点：

1、短信服务费2元/月；

2、兑换礼品所需积分高，礼品种类少

农业银行：

优点：

1、免首年年费，刷五次免次年年费；

2、短信服务免费；

3、取现手续费用仅1%；

4、挂失手续费仅50元；

5、网点较多

缺点：

1、信用卡种类少；

2、办卡手续相对烦琐；

3、积分可兑换礼品少

招商银行：

优点：

1、免首年年费，刷六次免次年年费；

2、短信服务免费；

3、挂失手续费60元；

4、积分礼品较好

缺点：

1、取现手续费高需3%；

2、网点较少

中信银行：

优点：

1、发卡后一个月内刷一次免首年年费，刷卡五次免次年年费；

2、短信服务免费；

3、送意外保险一份

缺点：

1、取现手续费高需3%；

2、网点少；

3、挂失手续费高需80元；

4、礼品多但所需积分较高

兴业银行：

优点：

1、免首年年费，刷五次或消费3000免次年年费；

2、挂失需50元

缺点：

1、短信服务费3元/月；

2、取现手续费高需3%；

3、网点少

交通银行：

优点：

1、免首年年费，Y-POWER卡刷三次免次年年费，其他卡刷六次免次年年费；

2、短信服务免费；

3、取现手续费仅需1%；

4、挂失需50元；

5、网点较其他非国有商业银行多；

6、积分能兑换的礼品较多

缺点：暂时还没看出来，但用交行信用卡的同事给的总体评价是一般

广发银行：

优点：

1、免首年年费，刷六次免次年年费；

2、溢缴款领回免手续费；

3、补制对帐单仅需3元；

4、送保险一份；

5、办卡有优惠

缺点：

1、短信服务费需3元；

2、挂失手续费高需85元；

3、网点少

浦发银行：

优点：

1、免首年年费；

2、免短信服务费；

3、免挂失手续费；

4、免溢缴款领回手续费

缺点：

1、次年年费根据刷卡记录和还款记录决定是否豁免；

2、损卡换卡手续费高需80元；

3、取现手续费高需3%；

4、网点少

深圳发展银行：

优点：

1、免首年年费；

2、取现手续费1%；

3、挂失手续费50元；

4、补制对帐单手续费仅需2元

缺点：

1、只能用积分换取次年年费，部分信用卡首年刷12次才能换次年年费；

2、网点少

民生银行：

优点：

1、免首年年费；

2、免取现手续费；

3、免溢缴款领回手续费；

4、送航空意外险并提供优惠汽车现场紧急求援服务

缺点：

1、大部分信用卡需刷8次才能免次年年费，部分需交160元工本费；

2、短信服务费3元；

3、挂失手续费需80元；

4、网点少

光大银行：

优点：

1、部分卡免首年年费，刷三次免次年年费；

2、取现手续费1%；

3、免短信服务费；

4、挂失需50元

缺点：

1、部分卡仅免首年年费，部分卡需缴首年年费；

2、网点少

第三篇：激励

在日常工作中常常遇到这样的问题：员工每天来上班，总是打不起精神，抱有今天何时候才能混过的想法。工作期间效率不高，质量不好，或者又不违章违纪又不犯错误但始终有说不了的思想情绪。那么，如何针对员工的症结激励员工？

1、了解员工丧失工作积极性的原因

首先要查明原因。也许是由于工作压力大，家庭繁锁事多，本身的身体状况不佳，或许是因工作本身和领导者工作方法出现的问题等等都会出现消极现象。

2、定期与员工交谈，增加凝聚力

通过与员工经常性地交谈，了解员工的整体情绪或个别潜在问题的情况如何，哪些方面有可能影响到员工的积极性，提出问题所在，对症下药，如果是因工作量过多的员工要配帮手支援，这样会更好地完成任务。

3、怎样激发员工的积极性

（1）变换工种，创造培训机会。

在员工丧失了工作积极性和工作态度欠佳时，不能横加斥责，而是要有为他们将来的发展投资，提供培训机会。变换工作环境，让其员工对新的工作岗位有一种新鲜感，并在有可能的情况下重用员工，在新的岗位上获得意想不到的上进心。

（2）对表现突出的员工加以肯定。

“突出表现”的概念没有固定标准，它是因不同任务、工作而变化。重要的是能识别并奖励给那些真正做出了突出贡献的人。首先要定固定分配方式，确定的最高标准不应高不可及，因为任何人在工作过程中出错是不可避免的，所以制定目标，把奖励分给那些工作做得好的人。

（3）奖励业绩的选择和奖励方式。

从业绩方面可选择：可降低成本的能提高服务质量的使客人满意的表现形式进行奖励。奖励方式可用赞美的语言以及送礼物、提供假期等进行激励。礼物和假期相比之下都比现金奖励来得便宜、实在，但都没有对他们的认可来得更有效。一个人在事业上的成就，只有现金的激励是远远不够的，他们最需要的是获得大家的认可，哪怕是一句“谢谢”也会感到知足。

（4）合理安排员工的工作。

员工自身需要进步，作为管理者要主动帮助需要进步的人，并且利用手中的权利，安排他们去完成正常工作范围之外的任务，以增强员工的信心，增加他们的经验，也体现出管理者对他们的进步感兴趣。

（5）授权员工，下放权力。

A、授权给员工，不仅能激发员工积极性，而且能够提高每个人的表现水平。如果员工的知识和能力不能受到重视，就会丧失工作积极性，也会对外部强加给他们的东西产生抵触情绪，所以在有大的举动前要与有关人员商量，鼓励他们为改进工作尽责。

B、下放权力。接受他人管理时，不可能具有高度的积极性。权力越滞留在上面，激励作用越校员工逐渐习惯了依赖于他人的决定，这会压抑他们的创造力，增加了依赖性。如果是这样，最好把不是非你不可的工作授权给员工去做，也许他们会干得非常出色。

（6）管理者学会扮演不同角色去分析、解决员工的实际问题。

管理者在与员工相处时不应带有偏见，要把注意力集中在员工的业绩上，而不是他们的性格、习惯或外表。工作中能偏袒，因为被偏袒的员工会因此被团体所冷落和排挤，更会挫伤那些没有被偏袒的员工的积极性。要通过严格和友好的方式达到好的目的，激励员工发挥他们的实际能力和潜在能力。

当今世界是一个竞争的世界，是一个人才的竞争。高素质人力资本是酒店业得以健康持续稳定发展的根本保证。随着酒店从业人员素质，思想观念以及自我发展意识和民主观念的不断增强，酒店这一以人为本的服务行业在人力资源管理中暴露出员工积极性低，服务意识低，人员流失率高等等方面的问题。因此本文从现状分析，物质激励，精神激励两个方面，结合现今中高级酒店人力资源管理中的实际情况对现代酒店中的激励体制作了初步的研究，另外还提出一些开发酒店人力资本提高酒店人力资本水平的策略和措施。

现代酒店业竞争十分激烈，并且残酷非常，要想在商业竞争中占有一席之地，就需要紧紧把握酒店人力资源这一重要环节，牢牢把抓好酒店各方面人才，可以说酒店业的竞争归根揭底就是人才的竞争，人才流失必定使酒店失去主心骨，就更不用说酒店的发展和壮大了。如果一个酒店没有建立一个好的人力资源管理模式就没有真正属于他的立足之地。所以说酒店管理的核心问题是人才的管理问题。酒店管理中运用人力资源管理获得竞争优势的案例越来越多。

案例：

据调查了解到：长沙某一四星级酒店，酒店组织领导班子制定了一项员工激励的政策。酒店内部所有部门--餐饮部，前厅部，客房部，PA部，保安部等等。在每月月末举行一次总结大会，每位成员都参与，每个部门都要推举一位优秀的员工，在大会上公开表彰评为服务明星，还有荣誉证书和一笔奖金，优秀员工的评选不论资历背景，不论年龄，不论性别，也不论学历。这种人力资源管理模式无疑对酒店员工能起到激励作用，能够在酒店内部产生一种积极向上的氛围。

但是报纸新闻杂志和网上论也刊登了或者发表了一些文章报道服务业的不良状况。特别是有些一线员工错误不断。态度不诚恳，用词搪塞客人，对于客人的问题不屑一顾，说话理直气壮，服务态度差劲，缺少技术熟练的员工，面对高人员的流失率，深受其苦的服务业必须向那些与顾客接触的企业注入新的血液和能量，或者是改善一贯不变的人才管理模式。

根据这一问题，分析研究表明：当任意一员工被高度激励时，能表现出努力工作，并会主动向顾客提供尽可能好的服务，而相反，没有员工激励，他会尽可能地节省精力，面对客人的需求时，会视而不见，能避则避，客人提出问题时也会推卸责任，或者用言辞遮掩。所以面对这类问题，酒店管理者的首要采取的不是责罚员工，而是激励员工，第一任务是想办法祛除他们的惰性，改变他们这种消极的服务态度，点燃员工内心的工作热情，以此驱动员工在工作中展现的出色，从而实现酒店管理者所期望达到的最佳绩效。任何一个企业领导者已认识到这点的重要性，这就是“以人为本”的企业管理。只有认真实行了这个政策，才能在这个激烈的竞争社会中生存发展，才能在商业竞争中立于不败之地。

管理是一门艺术，人才管理是艺术的光点，人才管理中的员工激励是艺术中的艺术，优秀的企业人才是企业得以发展壮大的灵魂。领导者设计有效的员工激励体制，可以提高员工的工作积极性使他们在企业当中有归属感，集体荣誉感，形成一个团体精神，使其在不同企业文化不同的组织结构和不同的企业环境中发挥最大的潜能，从而实现领导组织者的最大期望目标。现在我就把这饭店员工激励分为两种：（1）物质激励，（2）精神激励通过这两类型的分析和运用，使我们更好地理解激励体制的作用和意义，这样的企业才能建立有效的激励体制，实行激励管理。

1.物质激励

饭店通过物质刺激的方法鼓励员工工作。这是一种普遍有效方法。主要方式有：发放奖金，工资，福利，津贴，这属于正面激励，负面激励如记过，罚款等。心理学家认为物质需要是人类五个层次需要的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。物质激励是激励机制中的这样模式，也是目前我国企业内部使用得非常普遍的方法。1.1 正面激励法奖励员工在任何企业单位中都会运用到。酒店领导组织者对于员工的良好行为举止或工作表现给予的积极肯定和表彰，如员工对客人的细致周到的服务，使客人宾至如归，好人好事，拾到客人的贵重物品主动交还等等。另外还有一种方式，如广州白天鹅宾馆，有做到一年的员工，每月奖励一百元，做到两年的，每月奖励两百，依次类推，这种方法可以很好的留住员工，不至于人才的流失。奖励员工作为一种激励手段，目的在于促使受奖者的这种模范行为加以保持和发扬，并为全体员工作表率，对其他员工也起到一种奋起士气，积极推动团体队伍的工作热情的作用。奖励方法需要及时，方法要创新，同时也需要注意对其他员工的心理疏导化，不同时段下新的目标。管理者要做到公正公平，着眼饭店发展的需要，树立正确的奖励观。另外，要时时注意对团体的奖励，在现代饭店活动中组织目标的实现，离不开全体员工的共同发展，共同努力，在团体中激励，可以更好地在员工的潜意识里形成统一的思想认识，增强团队的凝聚力和竞争意识。

建立一个工作绩效密切相连的报酬体系，饭店员工都非常希望他们的辛勤工作能得到充分肯定。员工为饭店创造满意的顾客利润的同时，饭店也需要对他们给予回报，使他们和饭店共享利润。因此在饭店内部建立一种和工作绩效密切相连的报酬体系。视员工的工作绩效的好坏程度给予相应的报酬和奖励，无疑是对员工的一种肯定和激励，使他们的工作责任感和满意感增强，更好地为客人提供高质量的服务。

例如：美国的费尔非尔德宾馆是马里奥特饭店公司的一个分支，他们的客房清扫人员在特别繁忙的日子里可以“竞标”打扫更多的房间，每打扫一个房间就能得到相应的奖酬。

1.2 负面激励惩罚是一种负激励，现代饭店中为纠正员工工作中的不良行为，采取的一种强制性措施，但需要运用得当，对不妥行为采取正确的惩罚措施能起到很好的震慑作用。这种惩罚只能作为一种辅佐手段，否则会适得其反，所以惩罚是以教育为主，对于屡教不改的，造成了严重后果另做处理。要选择合理有效的惩罚方式，不可打击面过大，也不可全盘否定，伤害员工的自尊心。惩罚时管理者要有原则性和灵活性，在严格依照规定制度的前提下灵活处理这方面的问题，合情且合理。最好达到教育一大批的目的。

2.精神激励

美国管理学家皮特曾指出“重赏会带来副作用。高额的奖赏会使彼此封锁消息，影响工作的正常开展。整个社会风气夜会不正。”因此企业内部的单一的物质激励不一定能起到好的作用，所以另一种激励方法就是--激励。精神激励采取的有，如员工“授权”激励和竞争压力激励。

2.1 授权激励

授权激励也属于一种精神激励。对员工的授权不仅仅是简单意义上的授予其权利，而是管理人员在将必要的权利，信息，知识，报酬赋予服务一线的同时，让他们主管能动的富有创造性地工作，通过赋予服务人员一定的权利来发挥他们的主动性和创造性。“授权”可以实现饭店内部有关信息，知识，报酬的共享，使员工对饭店有较充分的了解和认识，并因此备受激励。这种“授权”不仅使员工工作更加投入，而且会使顾客的满意率增加。员工这种自我负责的热情且周到的服务，可以成为饭店保持竞争优势的有效举措之一。再工作当中给予员工一定的决策权，如一定的人事，资金等资源的支配权利，允许员工按照自己的认为正确的最好的方式去行使权利，以便于出现服务差错之类的问题时，不需要再去找相关的负责管理者，及时有效地处理好问题，降低投诉率。打破常规主动灵活地未可人做好服务工作。这样也使得员工在决策服务程序问题上有了延伸的发言权。授权这一管理模式在我国内部做得不是很好，还没有形成好的形式。在外国的一些高档酒店早以实行这种管理方法了。

2.2员工参与激励管理者通过一定的制度和形式让员工参与组织的决策计划的制定。对一些事情的处理和一些事情的讨论及管理。在现代饭店管理中常见形式有：参与策划设计，利润分享，职工大会等等。通过参与，可以让员工更好地了解本饭店的一些管理模式，组织结构，发展目标。企业内部的利润分享，员工购股计划和损耗奖励计划，可以了解酒店内部进展的情况，使他们最大限度地做好本职工作。重要的是让员工的这种参与感，责任感意识到自己在企业中的重要性，觉得自己得到公司的尊重和信任，因而努力争取更好的成绩。东南沿海那些四星级五星级酒店在节假日和重要时期都会开展娱乐活动或者相关的团体聚会，使员工和员工，部门和部门之间相处更加和谐融洽。

2.3竞争压力激励

竞争是激发员工工作干劲的有效方法之一。在一定的工作范围或者环境之下，给酒店的员工打造一种充实而又向上的竞争环境可以带来良好的效果。引入竞争机制，开展员工与员工，部门与部门，企业与企业之间的竞争。比如说在两个或多个酒店之间举行竞赛活动，使员工受到外部压力与危机感。这样的竞争比赛也可以在员工内部形成一种气氛，从对手那里学到成功的经验和自己失败的教训。化压力为动力，化干戈为玉帛，从而就有了更高的目标能够在关键时刻来发起最强劲的冲刺。但是需要注意的是竞争要公平公正，尽量在公平公正的原则及操作下运行，否则这样的竞争比赛就只是拘泥一种形式。用科学正确的态度对待竞争，把握好竞争的强度。还可以采取一些联谊活动或娱乐竞赛来增强彼此之间的关系。同时，企业内部的部门与部门，组织与组织也要加强沟通，以此来增强企业员工之间的团结凝聚力。通过竞争压力激励，提高员工的认同感，责任感，和成就感，进而推动饭店所期望的组织目标。

小结：

饭店人力资源管理具有科学性，更具艺术性，运用科学的手段灵活地调动员工的情感和工作积极性，是一种能力的体现。当今社会，任何一个企业的发展壮大都离不开人的创造力。因此饭店管理组织者要重视人才的培养，人才的配置和人才的管理，更要关注的是对员工的激励。一切从实际情况出发，制定适合自己的属于自己的员工激励体制，把激励的手段和方法结合起来，大胆创新，设计构思，冲破传统的思维模式。巧妙地抓住员工的心理，适时适地地引导员工内心的工作热情，使其主动地在工作中创造最佳绩效。21世纪，现代管理中能建立有效的激励体制就能在激烈的商业洪流当中生存，发展，兴旺红火。

第四篇：激励

也许你和我一样，曾经有过迷茫，也许我们都一样，为了梦想而努力。或许有人说我们为了逃避找工作的困扰才选择了考研。但我们可以大声的告诉他们说，你来试试，这两个哪个更难。马克思说过：“学习是这世界上最难的事”。

考研不是唯一的出路，但考研必定是行之有效的方式。考研的结果一半天堂一半地狱，但一位老师这样说过，经历过考研的人更成熟，更稳重，更懂得吃苦，坚持，坚守，无论成败，这都将是我们未来最最美好的回忆！

1.起床问题，毋庸置疑，必须制定一个较早的时间起床（应该在6点左右，当然还可以更早，但不能太早，你会困的）无论是周末还是什么假期，阴天还是下雨，请坚持住你定的那个时间，强制自己听到闹铃之后必须起来，做到1分钟都不差。

2.当你在图书馆自习时，如果你旁边过来一个同学和你拼桌时，如果没事的话，请不要抬头，更不要和他说第一句话，如果开口了，那么就很难停下来，一旦聊出了兴趣，就至少会花费一段自习时间。请不要责怪对方先和你说话，这是自制力的问题，当然如果你摆出一副认真学习的样子的话，对方九成不好意思打扰。

3.学习时切勿东张西望，好奇心强，即使你听到什么声音，知道发生了什么有意思的事，但是朋友，顶住，千万别抬头看，一直保持你看书的姿势，如果由于好奇心抬了头，打自己一下，长个教训，好奇害死猫。

4.学习是不需要休息的，当然这是因为我们必须选择不一样的休息方式，最好的休息方式是闭目一会，什么都别想。千万别这样休息：就是用休息的时间和朋友唠嗑，打电话发短信或者是出去走走。试想一下，本以为出去走走可以换换空气，但你想你还能回来么，就算是回来了，心又在哪呢？当然不唠嗑，不打电话不发短信和上面的是同一个道理，你是会停不住的。

5.决不能心浮气燥，你不可能都会的，你都会了还用老师干吗？当你看一本书的时候，你会觉得书上写的很乱，很枯燥，进而很厌学。没事朋友，静下心来，用3分钟捂住耳朵，闭上眼睛，心静心静，顶住，从第一个字开始看，慢慢看，10分钟之内我保证你能钻进去。

6.决不能骄傲，这是大忌，骄兵必败，总以为自己会的人最虚伪，我们不用理他，他对我们的心情有百害而无一利。我相信大家都不爱听这样的话：“XX科我挺会的，这样的题我都会做，思路都一样……”我呸！

7.做数学类型的题请拿起笔，从第一步“写”到最后一步，直到得出结果，最忌讳只用眼睛看而不用笔做，尤其是数学。例题，就算是不会也请用笔抄。

8.如果你的MP3/MP4里装的都是音乐而不是英语对话的话，请放进柜子里，因为你一带在身上，你一定想听，我极其反对一边听歌一边学习，无论是哪国歌。不要认为你听歌才能学习，那是骗自己的。补充一点，当你学累了休息一会的时候，请不要听歌，因为歌曲太美妙了，我实在不忍心摘下。如果你非要带，如果是为了听英语的话，我建议删掉歌曲。请把手机放在你伸手摸不到也看不到的地方，没事千万不要碰它。

9.学习最主要的就是效率，其实很简单，只要把心思放到书本上，千万别陷入到胡思乱想中，这绝对是毒药。我相信我们所胡思乱想的东西一定都是美好的，比如说你最可能的是幻想爱情和一些很XX的事，我相信每个人都有这样的经历，当你很疲惫时，当你很无助时，当你学到最空虚的时候，你一定会想和学习无关的事，心情久久不能平静，我相信这至少会持续半个小时，而且这半个小时你什么都没动，眼睛，手，当然也包括书的页数。长久下去这是一个很长很长的时间，这个毒药足以扼杀我们的梦想。当然办法还是有的，当你不小心胡思乱想了，当你意识到的一刹那，请把你全身的意志力和定力都用过来，请立即停止你的思想，晃晃头，把它扼杀在摇篮里，心里默念一句，不能想不能想，努力学习。当然，如果你能克服掉这一点，你离成功就已经很近了。

10.你必须克服环境，无论周围多吵，无论你做在哪，无论周围怎么乱，请不要抱怨，因为当你真正的学进去的时候，你就会有那种感觉，就像是这世界只有你一个人，这才是学习的最高境界。

11.关于男女朋友的问题，留到后面在说。

12.请不要自卑，也请不要过分的相信自己，这似是很矛盾的话，可有其中的道理，看看你属于哪一种。首先说一个和这个话题无关的事，请不要自欺欺人，决不能有这样的话：“明天开始学XX，今天太累了，先不学了，等到XX的时候，我再学，先休息一会，一会再学……”考研是现在已经开始的事，今日复明日，明日何其多。而且考研必须每分每秒都要坚持，死也要死在板凳上。如果你还是将学习一拖再拖的话，如果你总是以逸待劳的话，如果你相信考研是3天2天的事的话，如果你总是把太累，想休息等词语放在嘴边的话，请放弃考研。即使你没发现，即使你还不知道，但我告诉你，你已经在自欺欺人了。

其次说12的话题，当你努力学习遇到困难的时候，你还不放弃，即使你不会，请不要自卑，继续努力，给自己一些自信。而过分的自信是自己并不努力，并以为自己这会那会的，整天东有西逛，以为自己多厉害，认为怎么都能考上。呸！

13.请相信，考研的朋友，我们其实没有假期，我们必须放弃我们向往的旅游，游山玩水固然能放松心情，但你想，出游之前，你必须设计好你的计划，回来之后是不是还得回味几天。这至少是一个礼拜的时间。如果你再遇到了什么帅哥美女以及其他的东西改变了你的想法的话。请相信，我们的努力都将前功尽弃。当然我们也不能每时每刻都学习，总要给自己一点时间，洗洗衣服，洗洗澡，这个自己定，时间不宜太长。

14.一日三餐请按时吃饭，保持身体健康，你可以玩了命的学，但请不要以牺牲自己的健康为代价，健康第一。

15.如果你家离学校很近，如果你想考研，请将你回家的频率降到最小，最多每个月回一次，一次最多2天，因为我们绝大多数人都曾把书带回家去，可是效果想必大家心里都有数。

16.请尽量少参加“娱乐”活动，少一些“聚会”。人们都说考研的人是疯子，没错，我们承认，我们的目的就是考研。请相信任何人对考研人都是有优待的，他们不但不会疏远你，还会更靠近你。因为他们知道，你，可能，会，有出息…… 以上16点的一些建议有些仅适用并且只使用于剩下的300多天考研时间里。我也在2011年考研的数以百万大军中。我会拿自己做试验，做以上16点。

接下来说说空着的第11点，男女朋友问题。这个至关重要，大多数考研的朋友现在都是大三，已经有女朋友的感情都非常好，没有女朋友的心情有的非常急躁，总想找对象，但我希望这决不要出现在考研的朋友中，听我分析：

1.大学恋爱其实是很假的，这个由不得你不信，有数据证明很少有夫妻在大学中就是男女朋友关系，也就是说很少有大学情侣最后能够结婚，如果是这样的话，你还记得他（她）曾经对你说的海誓山盟，天长地久么，这不就是很假么。当然你可以查任何资料来看看我说的到底对不对。

2.什么原因导致了上述一点，是因为梦想和现实有很大的差距。大学恋爱讲究浪漫，男朋友给女朋友买这个那个那个这个的，但你一定能发现，百分之一亿的人用的是他们老子的钱。大学里我们都很有钱，我们花钱如麻，我们最常说的就是：“妈，给点钱”。而且我们的父母太溺爱，就拿我来说，每次往家里打电话，父母都问我，还有钱没有，没钱给你汇点。

3.考研班里一位政治老师这样说：“一个男生跪倒在地，手捧玫瑰向女孩大喊，我一定给你幸福，女孩感动流泪，大喊，我好幸福”但幸福在哪呢？？我们用政治理论说什么是幸福，物质决定意识，幸福是建立在物质基础上的。不是我说的，马克思说的。再想想我们，有什么物质基础，如果父母什么都不给我们，我们是不是就赤身**的站在外面……

4.90%的人恋爱耽误学业，不要感觉你就是那10%，大学时我们很有钱，但大学之后呢，没有好工作，没有可以正常生活的收入，难道还向父母要钱，无耻啊，不孝啊。如果你这样的话，有谁心甘情愿的和你在一起吃苦呢，当然我们也并不能否认。这是现实，现在的人都现实，这就是很少有大学情侣最后能走在一起的原因。

5.请不要太容易被感动，路遥知马力，日久见人心。请相信真正爱你的人不一定每天都在你周围，请相信真正爱你的人正在努力的为你做着什么，请相信那些努力为你做出成就的人，为了你正进行着汗水和泪水洗礼的人。请不要相信那些整天在你周围，整天甜言蜜语而不努力付出的人。

6.请相信这世上只有一个人是真正的最爱你的人，他正在默默的为你努力的创造生活，他会一直等你。

如果你还不知道上面的6点，那我已经告诉你了。如果你知道这6点，但你还一意孤行的话，还在继续漫无目的地寻找着你的另一半的话，你真的很傻。如果你能坐怀不乱，你一定是成功的人，如果你已经成了成功的人，处个朋友还有多难么。朋友宁缺毋滥，忍住，朋友们。但我说的话绝对没有拆散谁的意思。

所有参加2013年考研的朋友们，其实我们并不孤独，有数以百万的考生和我们一样在走一天艰险的路，我们年轻，我们就拥有了这世间最美丽的财富，年轻的朋友，请对自己狠一点。我们来自五湖四海，但我们却只有一个梦想，只有我们知道这条路有多难走。这不只是知识的考验，更多的是毅力和耐力的考验，我相信有些人会坚持不到最后，但我一定会为那些never give up 的人鼓掌，不管结果怎样，请相信你坚持下来了，你就接受了一次最刻骨铭心的记忆。当我们用毛巾擦掉汗水，在擦掉泪水，在擦掉汗水后，当我们再也没有眼泪可留的时候，当我们经历了一个又一个疲惫的日夜之后，我相信我们已经成功了。

还剩几个月，请牢记我们在学校度过了16年，这16年足以见证父母从意气风发到白发纵横，这16年足以见证我们父母给我们的最无私的爱，我们拿什么回报他们。其实他们都知道考研有多难，我相信，当你把考研的录取通知书放在他们眼前的时候，他们会流泪，你也会流泪，那就尽情的哭吧，这是一种激动的泪，这就是回报。2013年考研，我们风雨同舟。最后送大家4个字——

天道酬勤！

第五篇：激励

非金钱激励员工的108种手段

最近看了《非金钱激励员工的108种手段》，感觉很好，很受益，要想带好一个团队，首先要自己具备领导才能及专业素质，学习与提高是必不可少的。现把其中的精华摘录一些，与大家分享。

一、榜样激励 为员工树立一根行为标杆

在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。

1、领导是员工们的模仿对象

2、激励别人之前，先要激励自己

3、要让下属高效，自己不能低效

4、塑造起自己精明强干的形象

5、做到一马当先、身先士卒

6、用自己的热情引燃员工的热情

7、你们干不了的，让我来

8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工

9、在员工当中树立起榜样人物

二、目标激励

激发员工不断前进的欲望

人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。

10、让员工对企业前途充满信心

11、用共同目标引领全体员工

12、把握“跳一跳，够得着”的原则

13、制定目标时要做到具体而清晰

14、要规划出目标的实施步骤

15、平衡长期目标和短期任务

16、从个人目标上升到共同目标

17、让下属参与目标的制定工作

18、避免“目标置换”现象的发生

三、授权激励

重任在肩的人更有积极性

有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。

19、不要成为公司里的“管家婆” 20、权力握在手中只是一件死物

21、用“地位感”调动员工的积极性

22、“重要任务”更能激发起工作热情

23、准备充分是有效授权的前提 24、在授权的对象上要精挑细选

25、看准授权时机，选择授权方法

26、确保权与责的平衡与对等

27、有效授权与合理控制相结合四、尊重激励

给人尊严远胜过给人金钱

尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们，其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说，尊重是激励员工的法宝，其成本之低，成效之卓，是其他激励手段都难以企及的。

28、尊重是有效的零成本激励

29、懂得尊重可得“圣贤归” 30、对有真本事的大贤更要尊崇

31、责难下属时要懂得留点面子

32、尊重每个人，即使他地位卑微

33、不妨用请求的语气下命令

34、越是地位高，越是不能狂傲自大

35、不要叱责，也不要质问

36、不要总是端着一副官架子

37、尊重个性即是保护创造性

38、尊重下属的个人爱好和兴趣

五、沟通激励

下属的干劲是“谈”出来的

管理者与下属保持良好的关系，对于调动下属的热情，激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提，也是最重要的一点，就是有效的沟通。可以说，沟通之于管理者，就像水之于游鱼，大气之于飞鸟。

39、沟通是激励员工热情的法宝 30、沟通带来理解，理解带来合作

41、建立完善的内部沟通机制

42、消除沟通障碍，确保信息共享

43、善于寻找沟通的“切入点”

44、与员工顺畅沟通的七个步骤

45、与下属谈话要注意先“暖身”

46、沟通的重点不是说，而是听

47、正确对待并妥善处理抱怨

48、引导部属之间展开充分沟通

六、信任激励

诱导他人意志行为的良方

领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他，实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而，信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗？

49、信任是启动积极性的引擎 50、用人不疑是驭人的基本方法

51、对业务骨干更要充分信赖

52、信任年轻人，开辟新天地

53、切断自己怀疑下属的后路

54、向下属表达信任的 14 种方法

55、用人不疑也可以做点表面文章

56、既要信任，也要激起其自信

七、宽容激励

胸怀宽广会让人甘心效力

宽容是一种管理艺术，也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好，获得安全感，更能化为启动员工积极性的钥匙，激励员工自省、自律、自强，让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。

57、宽宏大量是做领导的前提

58、宽容是一种重要的激励方式

59、原谅别人就是在为自己铺路 60、给犯错误的下属一个改正的机会 61、得理而饶人更易征服下属

62、对下属的冒犯不妨装装“糊涂” 63、善待“异己”可迅速“收拢”人心 64、容许失败就等于鼓励创新 65、要能容人之短、用人所长 66、敢于容人之长更显得自己高明

八、赞美激励

效果奇特的零成本激励法

人都有做个“重要”人物的欲望，都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量，它能赋予人一种积极向上的力量，能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工，管理者所能得到的将会远远地大于付出。67、最让人心动的激励是赞美

68、“高帽子”即使不真也照样塑造人 69、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点 70、懂得感恩才能在小事上发现美 71、摆脱偏见，使称赞公平公正 72、赞美到点上才会有良好的效果 73、当众赞美下属时要注意方式 74、对新老员工的赞美要有区别

九、情感激励

让下属在感动中奋力打拼

一个领导能否成功，不在于有没有人为你打拼，而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知，让人生死相许的不是金钱和地位，而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪，比高官厚禄的作用还要大上千百倍。75、感情如柔水，却能无坚不摧 76、征服了“心”就能控制住“身”

77、你要“够意思”，别人才能“够意思” 78、“知遇之恩”也是可以制造的 79、替下属撑腰，他就会更加忠心 80、不可放过雪中送炭的机会 81、乐于主动提携“看好”的下属 82、付出一点感情，注意一些小事 83、将关爱之情带到下属的家中

十、竞争激励

增强组织活力的无形按钮

人都有争强好胜的心理。在企业内部建立良性的竞争机制，是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台，让下属分别上台较量，能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识，全面地提高组织活力。84、竞争能快速高效地激发士气 85、不妨偶尔在工作中打个赌 86、让员工永远处于竞争状态 87、建立竞争机制的 3 个关键点 88、活力与创造力是淘汰出来的 89、用“鱼占鱼式”人物制造危机感 90、用“危机”激活团队的潜力 91、引导良性竞争，避免恶性竞争

十一、文化激励

用企业文化熏陶出好员工

企业文化是推动企业发展的原动力。它对企业发展的目标、行为有导向功能，能有效地提高企业生产效率，对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工的精神状态，熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。92、企业文化具有明确的激励指向 93、企业文化是长久而深层次的激励 94、企业文化也是员工的一种待遇 95、用正确的企业文化提升战斗力 96、用企业价值观同化全体员工 97、激励型组织文化应具备的特点 98、强有力的领导培育强有力的文化 99、用良好的环境体现企业文化

十二、惩戒激励

不得不为的反面激励方式

惩戒的作用不仅在于教育其本人，更重要的是让其他人引以为戒，通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励，但却不得不为之。因为，“怀柔”并不能解决所有的问题。

100、没有规矩也就不会成方圆 101、随和并非任何时候都有意义 102、适时责惩以表明原则立场 103、坚持“诛罚不避亲戚”的原则 104、对于奸邪者要做到除恶必尽 105、实施惩罚时不要打击面过大 106、惩罚要把握时机、注意方式

107、惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果 108、少一点惩罚，多一些鼓励

自我自我激励二十法

自我激励二十法人很容易后悔当初。以下方法能使你改变这种思维方式，转而向前看。

在我们不断塑造自我的过程中，影响最大的莫过于是选择乐观的态度还是悲观的态度。我们思想上的这种抉择可能给我们带来激励，也有可能阻滞我们前进。

清晰地规划目标是人生走向成功的第一步，但塑造自我却不仅限于规划目标。要真正塑造自我和自己想要的生活，我们必须奋起行动。莎士比亚说得好：“行动胜过雄辩。”

一旦掌握自我激励，自我塑造的过程也就随即开始。以下方法可以帮你塑造自我，塑造那个你一直梦寐以求的自我。

树立远景

迈向自我塑造的第一步，要有一个你每天早晨醒来为之奋斗的目标，它应是你人生的目标。远景必须即刻着手建立，而不要往后拖。你随时可以按自己的想法做些改变，但不能一刻没有远景。

离开舒适区

不断寻求挑战激励自己。提防自己，不要躺倒在舒适区。舒适区只是避风港，不是安乐窝。它只是你心中准备迎接下次挑战之前刻意放松自己和恢复元气的地方。

把握好情绪

人开心的时候，体内就会发生奇妙的变化，从而获得阵阵新的动力和力量。但是，不要总想在自身之外寻开心。令你开心的事不在别处，就在你身上。因此，找出自身的情绪高涨期用来不断激励自己。

调高目标

许多人惊奇地发现，他们之所以达不到自己孜孜以求的目标，是因为他们的主要目标太小、而且太模糊不清，使自己失去动力。如果你的主要目标不能激发你的想象力，目标的实现就会遥遥无期。因此，真正能激励你奋发向上的是，确立一个既宏伟又具体的远大目标。

加强紧迫感

20世纪作者Anais Nin（阿耐斯）曾写道：“沉溺生活的人没有死的恐惧”。自以为长命百岁无益于你享受人生。然而，大多数人对此视而不见，假装自己的生命会绵延无绝。惟有心血来潮的那天，我们才会筹划大事业，将我们的目标和梦想寄托在Denis Waitley（丹尼斯）称之为“虚幻岛”的汪洋大海之中。其实，直面死亡未必要等到生命耗尽时的临终一刻。事实上，如果能逼真地想象我们的弥留之际，会物极必反产生一种再生的感觉，这是塑造自我的第一步。

撇开朋友

对于那些不支持你目标的“朋友”，要敬而远之。你所交往的人会改变你的生活。与愤世嫉俗的人为伍，他们就会拉你沉沦。结交那些希望你快乐和成功的人，你就在追求快乐和成功的路上迈出最重要的一步。对生活的热情具有感染力。因此同乐观的人为伴能让我们看到更多的人生希望。

迎接恐惧

世上最秘而不宣的秘密是，战胜恐惧后迎来的是某种安全有益的东西。哪怕克服的是小小的恐惧，也会增强你对创造自己生活能力的信心。如果一味想避开恐惧，它们会象疯狗一样对我们穷追不舍。此时，最可怕的莫过于双眼一闭假装它们不存在。

做好调整计划

实现目标的道路绝不是坦途。它总是呈现出一条波浪线，有起也有落。但你可以安排自己的休整点。事先看看你的时间表，框出你放松、调整、恢复元气的时间。即使你现在感觉不错，也要做好调整计划。这才是明智之举。在自己的事业波峰时，要给自己安排休整点。安排出一大段时间让自己隐退一下，即使是离开自己挚爱的工作也要如此。只有这样，在你重新投入工作时才能更富激情。

直面困难

每一个解决方案都是针对一个问题的。二者缺一不可。困难对于脑力运动者来说，不过是一场场艰辛的比赛。真正的运动者总是盼望比赛。如果把困难看作对自己的诅咒，就很难在生活中找到动力。如果学会了把握困难带来的机遇，你自然会动力陡生。

首先要感觉好

多数人认为，一旦达到某个目标，人们就会感到身心舒畅。但问题是你可能永远达不到目标。把快乐建立在还不曾拥有的事情上，无异于剥夺自己创造快乐的权力。记住，快乐是天赋权利。首先就要有良好的感觉，让它使自己在塑造自我的整个旅途中充满快乐，而不要再等到成功的最后一刻才去感受属于自己的欢乐。

加强排练

先“排演”一场比你要面对的珲要复杂的战斗。如果手上有棘手活而自己又犹豫不决，不妨挑件更难的事先做。生活挑战你的事情，你定可以用来挑战自己。这样，你就可以自己开辟一条成功之路。成功的真谛是：对自己越苛刻，生活对你越宽容；对自己越宽容，生活对你越苛刻。

立足现在

锻炼自己即刻行动的能力。充分利用对现时的认知力。不要沉浸在过去，也不要耽溺于未来，要着眼于今天。当然要有梦想、筹划和制订创造目标的时间。不过，这一切就绪后，一定要学会脚踏实地、注重眼前的行动。要把整个生命凝聚在此时此刻。

敢于竞争

竞争给了我们宝贵的经验，无论你多么出色，总会人外有人。所以你需要学会谦虚。努力胜过别人，能使自己更深地认识自己；努力胜过别人，便在生活中加入了竞争“游戏”。不管在哪里，都要参与竞争，而且总要满怀快乐的心情。要明白最终超越别人远没有超越自己更重要。

内省

大多数人通过别人对自己的印象和看法来看自己。获得别人对自己的反映很不错，尤其正面反馈。但是，仅凭别人的一面之辞，把自己的个人形象建立在别人身上，就会面临严重束缚自己的危险。因此，只把这些溢美之词当作自己生活中的点缀。人生的棋局该由自己来摆。不要从别人身上找寻自己，应该经常自省并塑造自我。

走向危机

危机能激发我们竭尽全力。无视这种现象，我们往往会愚蠢地创造一种追求舒适的生活，努力设计各种越来越轻松的生活方式，使自己生活得风平浪静。当然，我们不必坐等危机或悲剧的到来，从内心挑战自我是我们生命力量的源泉。圣女贞德（Joan of Arc）说过：“所有战斗的胜负首先在自我的心里见分晓。”

精工细笔

创造自我，如绘巨幅画一样，不要怕精工细笔。如果把自己当作一幅正在描绘中杰作，你就会乐于从细微处做改变。一件小事做得与众不同，也会令你兴奋不已。总之，无论你有多么小的变化，点点都于你很重要。

敢于犯错

有时候我们不做一件事，是因为我们没有把握做好。我们感到自己“状态不佳”或精力不足时，往往会把必须做的事放在一边，或静等灵感的降临。你可不要这样。如果有些事你知道需要做却又提不起劲，尽管去做，不要怕犯错。给自己一点自嘲式幽默。抱一种打趣的心情来对待自己做不好的事情，一旦做起来了尽管乐在其中。

不要害怕拒绝

不要消极接受别人的拒绝，而要积极面对。你的要求却落空时，把这种拒绝当作一个问题：“自己能不能更多一点创意呢？”不要听见不字就打退堂鼓。应该让这种拒绝激励你更大的创造力。

尽量放松

接受挑战后，要尽量放松。在脑电波开始平和你的中枢神经系统时，你可感受到自己的内在动力在不断增加。你很快会知道自己有何收获。自己能做的事，不必祈求上天赐予你勇气，放松可以产生迎接挑战的勇气。

一生的缩影

塑造自我的关键是甘做小事，但必须即刻就做。塑造自我不能一蹴而就，而是一个循序渐进的过程。这儿做一点，那儿改一下，将使你的一天（也就是你的一生）有滋有味。今天是你整个生命的一个小原子，是你一生的缩影。

大多数人希望自己的生活富有意义。但是生活不在未来。我们越是认为自己有充分的时间去做自己想做的事，就越会在这种沉醉中让人生中的绝妙机会悄然流逝。只有重视今天，自我激励的力量才能汩汩不绝。

自我激励的20种办法

1、离开舒适区（人会产生惰性）

不断寻求挑战激励自己。提防自己，不要躺倒在舒适区。舒适区只是避风港，不是安乐窝。它只是你心中准备迎接下次挑战之前刻意放松自己和恢复元气的地方。

2、把握好情绪

人开心的时候，体内就会发生奇妙的变化，从而获得阵阵新的动力和力量。

但是，不要总想在自身之外寻开心。令你开心的事不在别处，就在你身上。因此，找出自身的情绪高涨期用来不断激励自己。

3、调高目标

许多人惊奇地发现，他们之所以达不到自己孜孜以求的目标，是因为他们的主要目标太小、而且太模糊不清，使自己失去动力。如果你的主要目标不能激发你的想象力，目标的实现就会遥遥无期。因此，真正能激励你奋发向上的是，确立一个既宏伟又具体的远大目标。

4、加强紧迫感

20世纪作者Anais Nin（阿耐斯）曾写道：“沉溺生活的人没有死的恐惧”。自以为长命百岁无益于你享受人生。然而，大多数人对此视而不见，假装自己的生命会绵延无绝。惟有心血来潮的那天，我们才会筹划大事业，将我们的目标和梦想寄托在enis Waitley（丹尼斯）称之为 “虚幻岛” 的汪洋大海之中。其实，直面死亡未必要等到生命耗尽时的临终一刻。事实上，如果能逼真地想象我们的弥留之际，会物极必反产生一种再生的感觉，这是塑造自我的第一步。

5、撇开朋友

对于那些不支持你目标的 “朋友”，要敬而远之。你所交往的人会改变你的生活。与愤世嫉俗的人为伍，他们就会拉你沉沦。结交那些希望你快乐和成功的人，你就在追求快乐和成功的路上迈出最重要的一步。对生活的热情具有感染力。因此同乐观的人为伴能让我们看到更多的人生希望。

6、迎接恐惧

世上最秘而不宣的秘密是，战胜恐惧后迎来的是某种安全有益的东西。哪怕克服的是小小的恐惧，也会增强你对创造自己生活能力的信心。如果一味想避开恐惧，它们会象疯狗一样对我们穷追不舍。此时，最可怕的莫过于双眼一闭假装它们不存在。

7、做好调整计划

实现目标的道路绝不是坦途。它总是呈现出一条波浪线，有起也有落。但你可以安排自己的休整点。事先看看你的时间表，框出你放松、调整、恢复元气的时间。即使你现在感觉不错，也要做好调整计划。这才是明智之举。在自己的事业波峰时，要给自己安排休整点。安排出一大段时间让自己隐退一下，即使是离开自己爱的工作也要如此。只有这样，在你重新投入工作时才能更富激情。

8、直面困难

每一个解决方案都是针对一个问题的。二者缺一不可。困难对于脑力运动者来说，不过是一场场艰辛的比赛。真正的运动者总是盼望比赛。如果把困难看作对自己的诅咒，就很难在生活中找到动力。如果学会了把握困难带来的机遇，你自然会动力陡生。

9、首先要感觉好

多数人认为，一旦达到某个目标，人们就会感到身心舒畅。但问题是你可能永远达不到目标。把快乐建立在还不曾拥有的事情上，无异于剥夺自己创造快乐的权力。记住，快乐是天赋权利。首先就要有良好的感觉，让它使自己在塑造自我的整个旅途中充满快乐，而不要再等到成功的最后一刻才去感受属于自己的欢乐。

10、加强排练

先“排演”一场比你要面对的珲要复杂的战斗。如果手上有棘手活而自己又犹豫不决，不妨挑件更难的事先做。生活挑战你的事情，你定可以用来挑战自己。这样，你就可以自己开辟一条成功之路。成功的真谛是：对自己越苛刻，生活对你越宽容；对自己越宽容，生活对你越苛刻。

11、立足现在

锻炼自己即刻行动的能力。充分利用对现时的认知力。不要沉浸在过去，也不要耽溺于未来，要着眼于今天。当然要有梦想、筹划和制订创造目标的时间。不过，这一切就绪后，一定要学会脚踏实地、注重眼前的行动。要把整个生命凝聚在此时此刻。

12、敢于竞争

竞争给了我们宝贵的经验，无论你多么出色，总会人外有人。所以你需要学会谦虚。努力胜过别人，能使自己更深地认识自己；努力胜过别人，便在生活中加入了竞争 “游戏 ”。不管在哪里，都要参与竞争，而且总要满怀快乐的心情。要明白最终超越别人远没有超越自己更重要。

13、内省

大多数人通过别人对自己的印象和看法来看自己。获得别人对自己的反映很不错，尤其正面反馈。但是，仅凭别人的一面之辞，把自己的个人形象建立在别人身上，就会面临严重束缚自己的危险。因此，只把这些溢美之词当作自己生活中的点缀。人生的棋局该由自己来摆。不要从别人身上找寻自己，应该经常自省并塑造自我。

14、走向危机

危机能激发我们竭尽全力。无视这种现象，我们往往会愚蠢地创造一种追求舒适的生活，努力设计各种越来越轻松的生活方式，使自己生活得风平浪静。当然，我们不必坐等危机或悲剧的到来，从内心挑战自我是我们生命力量的源泉。圣女贞德（Joan of Arc）说过：“所有战斗的胜负首先在自我的心里见分晓。”

15、精工细笔 创造自我，如绘巨幅画一样，不要怕精工细笔。如果把自己当作一幅正在描绘中杰作，你就会乐于从细微处做改变。一件小事做得与众不同，也会令你兴奋不已。总之，无论你有多么小的变化，点点都于你很重要。

16、敢于犯错

有时候我们不做一件事，是因为我们没有把握做好。我们感到自己“状态不佳”或精力不足时，往往会把必须做的事放在一边，或静等灵感的降临。你可不要这样。如果有些事你知道需要做却又提不起劲，尽管去做，不要怕犯错。给自己一点自嘲式幽默。抱一种打趣的心情来对待自己做不好的事情，一旦做起来了尽管乐在其中。

17、不要害怕拒绝

不要消极接受别人的拒绝，而要积极面对。你的要求却落空时，把这种拒绝当作一个问题： “自己能不能更多一点创意呢？”不要听见不字就打退堂鼓。应该让这种拒绝激励你更大的创造力。

18、尽量放松

接受挑战后，要尽量放松。在脑电波开始平和你的中枢神经系统时，你可感受到自己的内在动力在不断增加。你很快会知道自己有何收获。自己能做的事，不必祈求上天赐予你勇气，放松可以产生迎接挑战的勇气。

19、一生的缩影

塑造自我的关键是甘做小事，但必须即刻就做。塑造自我不能一蹴而就，而是一个循序渐进的过程。这儿做一点，那儿改一下，将使你的一天（也就是你的一生）有滋有味。今天是你整个生命的一个小原子，是你一生的缩影。20、重视今天

大多数人希望自己的生活富有意义。但是生活不在未来。我们越是认为自己有充分的时间去做自己想做的事，就越会在这种沉醉中让人生中的绝妙机会悄然流逝。只有重视今天，自我激励的力量才能汩汩不绝。

如何激励员工

如何激励员工？如何1+1>2？看10个小故事娓娓道来。

员工管理和激励是一个复杂的事情，有时让管理者摸不着头脑，甚至感到头疼。销售管理往往并非现场管理，遥控管理无形之中增加了管理的难度。轻松一下，看看以下的十个经典故事，也许你会领略到管理的另一种意境。

一、分工

[故事]

一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了，但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵，这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。

[分析]

管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器，那么每个员工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调 整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工 作效率整体下降。

二、标准

[故事] 有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

[分析] 本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。

三、体制

[故事] 有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。[分析] 管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主 要职责就是建立一个象“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退；缺乏权利，管理者的执行就变成废纸； 缺乏利益，员工就会积极性下降，消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好，员工才能“八仙过海，各显其能”。

四、表率

[故事] 春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。[分析] 正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。

五、竞争

[故事] 国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。后来他们买回几只狼放置在公园里，在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。

[分析] 流水不腐，户枢不蠹。人天生有种惰性，没有竞争就会固步自封，躺在功劳簿上睡大觉。竞争对手就是追赶梅花鹿的狼，时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市场规则，给予“头鹿”奖励，让“末鹿”被市场淘汰。

六、沟通

[故事] 美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”。

[分析] 你真的听懂了手下的话了吗？你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言？我们经常犯这样的错误：在手下还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下，如果你不是领导，你还会这么做吗？ 打断手下的语言，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断，领导就成了“孤家寡人”，在决策上就成了“睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。

七、指导

[故事] 有一回，日本歌舞伎大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓，他要上场之前故意解开自己的鞋带，试图表现这个百姓长途旅行的疲态。正巧那天有位记者到后台采访，看见了这一幕。等演完戏后，记者问勘弥：“你为什么不当时指教学生呢，他们并没有松散自己的鞋带呀。”勘弥回答说：“要教导学生演戏的技能，机会多的是，在今天的场合，最重要的是不要让他们保持热情。”

[分析] 提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式。学习有利于提高团队执行力，便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。但是指导必须注重技巧，就象勘弥大师那样要保护员工的热情。管理者必须避免教训式指导，应当语重心长的激励员工提高自身业务素质。除了现场指导外，还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式，激发员工不断提高自身素质和业务水平，形成一个积极向上的学习型团队。

八、锻炼

[故事] 一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全 一样，根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上，一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，就这样，它终于飞了起来！[分析] 每个人都希望用自己的能力来证明自身价值，手下也不例外。给他们更大的空间去施展自己的才华，是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败，给予适当的扶持和指点，放开你手中的“雄鹰”，让他们翱翔于更宽阔的天空。是个猴子就给他们座山折腾折腾，是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾。他们的成长，将为你的工作带来更大的贡献。他们的成长，将促使你更进一步。

九、发挥

[故事] 一位著名企业家在做报告。当听众咨询他最成功的做法时，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么？”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”，台下的听众七嘴八舌地答道。他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。” [分析] 事必躬亲，是对员工智慧的扼杀，往往事与愿违。长此以往，员工容易形成惰性，责任心大大降低，把责任全推给管理者。情况严重者，会导致员工产生腻烦心理，即便工作出现错误也不情愿向管理者提出。何况人无完人，个人的智慧毕竟是有限而且片面的。为员工画好蓝图，给员工留下空间，发挥他们的智慧，他们会画的更好。多让员工参与公司的决策事务，是对他们的肯定，也是满足员工自我价值实现的精神需要。赋予员工更多的责任和权利，他们会取得让你意想不到的成绩。

十、鞭策

[故事] 拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩，一边拼命挣扎，一边高呼救命。这河面并不宽，拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落水者，大声喊到：你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。那男孩见求救无用，反而增添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终于游上岸。

[分析] 对待自觉性比较差的员工，一味的为他创造良好的软环境、去帮助他，并不一定让他感受到“萝卜”的重要，有时还离不开“大棒”的威胁。偶尔利用你的权威对他们进行威胁，会及时制止他们消极散漫的心态，激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候，也有依赖性，适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我，重新激发新的工作斗志。(