景区岗位职责

第一篇：景区岗位职责

沙坡头腾格里大漠景区有限责任

公司员工岗位职责汇编目录

公司领导：

总经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 副总经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 办 公 室：

主任岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 质管员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 文员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 财 务 部：

经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 会计岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 出纳岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 库管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 接 待 部：

经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 讲解员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 售票员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 检票员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 营销员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16 导 游 部：

主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 导游岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 项目经营部：

经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18 电瓶车主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 电瓶车调度岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„20 电瓶车司机岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„21 车场调度岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22 车场司机岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 驼场主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 驼场调度岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24 驼工岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25 售票员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25 检票员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„26 安全物业部： 经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„26 安全主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„27 安全员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„28 物业卫生主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„29 维修工岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„29 电工岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„30 餐饮住宿部： 经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„31 餐厅主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„32 餐厅服务员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„32 厨师长岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„33 厨师岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„34 切配岗岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„34 沙关乐府主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„35 沙关乐府服务员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„35 收银员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36 客房主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36 客房服务员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„37 采购员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„37 总经理岗位职责

1、贯彻执行党和政府的方针、政策、法律、法令以及上级管理部门的指令、规定，坚持社会主义经营方向，带领全体员工创办具有中国特色的一流景区，为发展我国旅游事业做出贡献。

2、执行董事会的决议，全面实施董事会确定的经营方针，努力实现良好的社会效益和经济效益。

3、主持制定公司的具体经营目标、经营计划以及各项管理制度和操作流程，实现管理科学化、规范化。

4、掌握市场信息，拓展营销业务，制定销售价格，确定经营策略，增加经营收入。

5、培训、督导各级管理人员，知人善任，奖勤罚懒，充分调动员工的积极性，提高员工队伍的整体综合素质。

6、审核财务报表，控制费用开支，健全内部控制制度，合法、合理运用资金，提高增收创立的水平。

7、组织安排好重要接待活动，增进内外交往，树立公司良好形象，营造有利于公司经营发展的内部氛围和社区环境。

8、健全消防安全制度，落实防范应急措施，保障公司和客人的财产及生命安全。

副总经理岗位职责篇二：旅游景区人员架构++岗位职责1 部门职责

为了更好地规范系统化管理，特拟定一系列的岗位职责制度,具体分工如下：

一、景区总经理岗位职责 岗位名称：景区总经理 直接上级：董事会

下属岗位：景区各职能部门

管理权限：受董事会的委托，行使对景区建设发展和经营管理各方面工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担完成建设任务和经营管理指标的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。

岗位职责：

1、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。

3、组织实施经董事会批准的新上项目。

4、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以公司负责人的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

5、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

6、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定报酬。

7、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。

8、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。

9、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。10

11、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应快速发展需要的员工队伍。

12、坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。

13、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。

14、加强廉正建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作。

15、积极完成董事会交办的其他工作任务。

二、景区常务副总经理岗位职责

岗位名称：景区常务副总经理（兼营销总监）

直接上级：景区总经理

下属岗位：景区各职能管理部门

管理权限：受总经理的委托，行使对景区建设发展与经营管理各方面工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担完成建设任务和经营管理指标的义务管理责任：对所分管的工作全面负责 岗位职责：

1、协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；

2、协助总经理进行经营决策及具体市场开发和推广以及渠道建设；

3、在总经理领导下负责企业具体经营管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况；

4、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供具体的解决方案；

5、跟踪公司经营管理目标达成情况，提供分析意见及改进建议；

6、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系；

7、配合总经理处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作，维护公司与政府主管部门及同行业的良好关系；

8、协助总经理安排各项高层会议的日程与议程，撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要；

9、管理各部门日常工作，负责各部门员工工作考核与激励；

10、组织和推动企业文化建设与发展；

11、负责公司管理成本预算的监督、控制和执行；

12、根据公司发展的要求制定人力资源战略；

13、设计并完善公司人力资源结构；

14、指导人力资源部制定并完善薪酬考核、招聘、培训及人事管理等制度；

15、指挥、协调和控制公司各部门人力资源薪酬、招聘、培训以及绩效考核、员工关系等方面的工作；

16、组建优秀的管理团队，实施人才发展储备计划，为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；

17、完成总经理交办的其他工作。

三、景区行政部经理岗位职责

岗位名称：景区行政部经理（兼总经理秘书）直接上级：总经理 下属岗位：景区各行政管理部门

管理权限：受总经理的委托，行使对景区行政后勤、总务、保卫、保洁、服务等工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任：对所分管的工作全面负责

岗位职责：

1、负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；

2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与其他部门的协作配合；

3、负责本部门工作的各项管理制度、工作标准、行为规范的拟订、检查、监督和执行；

4、负责搜集相关信息，动态分析内外状况，科学做出调研决策，始终追求并保持先进的经营管理方式；

5、负责本部门工作计划的制定与实施；

6、拟订并监督执行本部门的规划与预算，合理控制成本；

7、有效贯彻落实上级制定的工作管理计划，工作方针；

8、负责组织部门人员的培训教育工作，协同人力资源部做好培训、考核、调配等各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；

9、参与进行景区的设计建设和招商引资工作；

10、有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；

11、协调外部主管部门的关系，加强交流与协作；

12、对总经理负责，完成总经理安排的临时工作。

四、办公室主任岗位职责 岗位名称：办公室主任

直接上级：景区行政部经理

下属岗位：文员、司机、后勤

管理权限：受景区总经理助理的委托，行使规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作的管理权力，并承担组织管理下属人员完成本职工作的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。岗位职责：:

1、组织制定办公室工作发展规划、计划与预算方案；

2、组织制定管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；

3、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；

4、起草及归档公司相关文件；

5、搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；

6、管理公司重要资质证件；

7、组织好来客接待和相关的外联工作；

8、主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络；

9、协调公司内部行政人事等工作；

10、对控制成本的方法提出建议。

五、文员岗位职责 岗位名称：文员 直接上级：办公室主任 下属岗位：无 管理权限：受办公室主任的委托，行使安排会谈、向电话询问者提供信息、收发日常邮件，进行文档管理，对其他行政和业务方面的工作提供行政支持的管理权力，并承担完成行政和业务方面工作的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。岗位职责：

1、接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；

2、收发与回复日常邮件；

3、撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；

4、会谈、会务安排；

5、将信件及其他记录归档；

6、备份信件及其他文档；

7、安排商务旅行，做好预订工作；

8、接待访客；

9、采购、分发和控制办公用品；

10、分发钱款，进行简单的账务管理。

六、司机岗位职责

1、负责公司领导接送班工作。

2、负责公司临时出车任务。出车要经总经理及办公室主任同意并签字。

3、负责车库的物品摆入及卫生工作。

4、接受公司安排的临时性工作。

5、服从工作安排，听从领导指挥。

6、遵守劳动纪律，严格执行公司的规章制度，坚守工作岗位。上班时间无出车任务时，在司机休息室待命。因事需离开，向主管主任报告去向，以方便联系。篇三：景区总经理岗位职责 景区总经理岗位职责

负责景区管理全面工作，实现景区制定的经营目标，并通过组建必要的职能部门，组聘管理人员，形成一个以总经理为中心的组织、管理、领导体系，实施对公司的有效管理。定期向董事会报告经营管理情况，向董事会提交年度报告及各种报表、计划、方案，包括经营计划、利润分配方案、弥补亏损方案等。

岗位名称 总经理

直接上级 执行董事办公会议

直接下级 副总经理、助理总经理、总经理助理、办公室主任

管理权限 行使景区经营和发展的指挥权，主持景区的全盘工作 责任范围 承担执行景区各项目标实现的责任

主要岗位职责：

一、贯彻执行政府的方针、政策、法令、规定及景区董事会等上级部门的指示、决议，领导整个景区的职工搞好各项工作。

二、全面主持景区的行政工作，组织制定公司的机构设置和人员编制，对景区发

生的重大事情进行奖惩。

三、确定景区的发展方向和管理目标，掌握好景区经营管理的决策权和景区业务

运营的指导权。如景区的年度预决算、审批景区重大经费的开支、长远规划、经营决策、职工培训计划、工资调整方案、景区留成资金的使用分配方案、福利计划的实施等。

四、需掌握市场信息，市场拓展营销业务，制定市场价格，确定经营策略，增加

经营收入。

五、负责组织制订和健全公司各项规章制度，积极进行各项改革，推行岗位责任

制，不断全面提高景区管理水平。协调各职能部门的关系，做好员工的思想政治工作，调动员工的积极性，带领全体员工创办有特色的景区。

六、负责推行企业现代化管理，提高企业品位，增加经济效益。主持召开经理办

公会议、中层干部会议；协调各行政机构的工作，发挥各职能部门的作用。

七、积极协调景区与县政府以及建设、旅游、公安、公路、交警、工商、环保、交通、卫生、文化等相关管理部门的关系，确保景区顺利开展工作。同时，积极协调与当地区、镇党委政府的关系，积极处理好景区在运营中出现的问题。总经理直接领导经理办公室，负责审批以公司名义发出的各类文件、报表，批办上级来文，处理涉外事宜，做好公司内外的接待工作。

八、负责景区对外经济来往，签订合同，维护企业的利益，进行有关经济诉讼和

索赔活动，保证企业财产不受侵犯。

九、注重旅游市场调研，倾听游客意见，及时调整旅游产业结构，做好旅游产品的开发，不断提高旅游服务水平和旅游产品质量。

十、健全消防安全治安保卫制度，完善景区抗灾预案，落实防范应急措施，保障

游客的财产及生命安全。

十一、充分发挥统帅的作用，使各职能部门和负责人尽展所能，并及时纠正下

属的错误行为和错误思想。

十二、认真履行职责、正确行使职权。听取群众意见，采取群众的合理化建议，及时改进工作。篇四：景区管理办工作职责

景区管理办工作职责

为了促进灵山旅游的发展，加强灵山景区的管理，提高灵山景区旅游服务水平。特在景区成立灵山景区管理办公室，景区管理办具体工作职责如下：

一、景区管理办公室职责 景区管理办公室在公司领导下，负责景区范围内的日常事务工作，基础设施建设。开展经营管理、园林绿化、养护管理、清卫保洁、安全生产、综合治理、资源（地质遗迹）保护、山林管理等工作；依照公司委托的职权，承担所辖范围的行政执法管理；协调当地镇、村及景区内各经营摊主的关系。具体职能如下：

1、负责景区日常经营活动的管理和统计游客数量、节庆活动管理。

2、负责景区环境与卫生管理、旅游秩序、景区精神文明建设。

3、负责景区资源维护与保护监督管理（防火、防盗、防灾、治虫等）。

4、负责景区安全管理、游客行为管理、旅游服务质量管理、景区旅游投诉。

5、负责对景区旅游经营者、景点导游人员和景点管理人员的管理。

6、协助负责处理与景区有关的部门（村）关系，帮助做好协调工作。

7、完成公司领导交办的其它工作，配合公司各职能部室做好相关管理工作。

二、景区管理办公室主任岗位职责

景区管理办公室在公司的统一领导下，服从景区的日常管理，实行办公室主任负责制，其主要职责如下：

1、负责组织景区所有员工学习政治理论和业务知识，积极开展各种有益、健康、向上的活动，努力提高广大员工的素质和工作积极性。

2、负责景区售票、检票管理工作。

3、负责景区内环境卫生、景容景貌和旅游秩序的管理工作。

4、负责景区停车场停车费收取和其他相关管理工作。

5、负责督促景区内服务行业质量的改善和从业人员的管理工作。

6、负责景区内游客日常投诉的记录、处理。

7、负责景区游客人数统计上报，及时上报有关动态信息。

第二篇：旅游景区岗位职责

旅游景区岗位职责

1.搞好职工队伍的建设，对职工进行职业道德教育。提高职工自身素质,注意个人形象，工作时间必须着装整齐，不许穿奇装异服。搞好环境卫生，做到窗明几净，周围不能有杂草。无论任何原因都不能和游客发生冲突，对游客提出的问题要耐心解答，讲究职业道德、文明服务、礼貌待客，注意文明用语，让游客高兴而来、满意而归。

2.注意职业道德，确保销售食品的质量，不进过期或劣质的食品，保证货源充足，供货及时到位，价格合理，迎合游客心理，本着薄利多销的原则，减少库存积压。各商店一定要保持清洁卫生，柜台内外及商品外包装不能有灰尘，商品要摆放整齐并且每件商品都要标明单价,不许随便涨价和降价，如有特殊情况确需折价的商品，必须经领导批准。每月盘点一次，账目一定要钱物相符，否则谁丢谁补。

3.加强现金及票据管理，见款撕票,票款相符，严格检查制度。当日收款，当日上缴,不许挪用或私借他人。

4.加强防火、防盗管理，及时处理安全隐患。班后认真检査窗门是否关好，发现问题及时处理。管理好花卉，按时饶水、拔草、施肥、剪摘。

5.做好职工的考勤，认真执行公司制定的各项规章制度，因服务行业的特殊需要，无特殊情况，双休日及节假日不准休息。加强安全教育，保证通勤车安全。

6.饭店购物必须履行财务手续，有经手、验收、审批，否则不予报销。

7.保管好招待外来客人的票据，填写好导游费的支出(必须经领导签字)。

8.搞好团结，发扬团队精神，大家即分工又合作，不许空岗，午饭和去卫生间时,本岗位必须有人兼管。

旅游景区岗位职责2

1.负责监督外部单位对景区园林绿化的种植和养护。

2.负责对度假区植物的日常检查，发现问题及时联系处理。

3.负责林区防火管理。

4.负责林木养护过程中农药使用的监督检查。

旅游景区岗位职责3

1.负责污水站日常运行、维护、监控。

2.负责污水处理后的日常监测和记录。

3.负责处理污水站的紧急情况。

4.负责污水站设施、设备的日常维护保养。

5.负责污水监测化学用品的妥善保管、使用、废弃。

旅游景区岗位职责4

1.负责海滩游客游泳期间安全的监督管理。

2.负责海滩旅游秩序的维持。

3.负责溺水人员的营救。

4.负责海滩游泳开放前、后的检査工作。

旅游景区岗位职责5

1.负责度假区内一般设施的小型.维修保养。

2.确保维修的及时性，并在维修保养过程中填写相应记录。

3.协助主任搞好设施的验收和设施管理。

4.负责对外包维修保养单位的服务进行监督管理。

5.负责设备、设施的标识。

6.负责对度假区内噪声源的检查。

7.负责度假区节水、节电的管理。

旅游景区岗位职责6

1.负责景区入口检票工作。

2.负责景区入口处的旅游秩序的维持和车辆进出管理。

3.负责门票发票的开具。

4.负责检票区域的保洁工作。

第三篇：景区保安岗位职责

景区保卫人员工作职责：

一、保安人员在遵守公司保安部的规定时，还应自觉遵守公司制定的其他相关规定

二、保安人员在上班时应统一着装（穿保安公司制服），穿着得体，仪表端庄大方

三、提高工作责任心，消除麻痹思想，确保游客中心的安全，上班时坚守岗位，保持高度警惕性，上班期间不得喝酒，不搞娱乐活动，不做与工作无关的事

四、工作期间，勤于巡逻检查工作环境中的治安情况，消防设备、门窗、电线路等设施情况，要保证使其处于正常状态，严防各类事故隐患发生，并认真做好检查记录

五、工作期间，发现异常情况，应做积极有效地处理，遇到重大事情时，应及时上报，发生案情或紧急事情时，积极上报，并拨打110等求助电话，同时采取应急措施，力争损失降到最小程度

六、认真做好外来人员的询问，查验有效证件，禁止闲杂人员进入办公场所

七、负责景区停车场环境清洁、秩序的督查工作，负责指挥，疏导车辆停放的位置，保证停放的车辆安全有序，出入畅通

八、负责景区停车场的服务绿化带除草及修剪

九、工作期间不得离岗，如有特殊情况需离岗，要向景区负责人提交书面申请或电话申请，经得同意后才能离开，如发现保卫人员有不在岗行为景区将根据景区员工管理办法中的有关条款进行处罚，并本月考核不及格，三次以上将自动解除合同篇二：保安岗位职责与制度

保安管理制度 1.目的

为加强保安队伍的建设、强化管理、提高保安员的思想和专业水平，确保公司人员、物资财产安全。同时对保安队伍实行科学管理，提高工作效率，特制定本管理制度。2.适用范围

本制度适用于*************公司。3.管理职责

3.1 行政部是保安队伍的归口管理部门，负责整个保安队伍的管理指导和建设； 3.2保安组长是全体保安员的直接组织者和管理者，负责保安队伍的日常管理； 3.3保安领班负责本班次厂区的保安管理及安全管理； 3.4保安员的管理职责：

3.4.1保护公司的财产安全，维护所管辖区的正常秩序；

3.4.2保护服务区域内发生的刑事、治安案件或灾害事故现场，维护现场秩序；

3.4.3纠正服务区内违章行为，把现行违法犯罪嫌疑人扭送公安机关或交服务区主管部门；

3.4.4做好管辖区的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。4．保安管理工作内容与要求 4．1保安员的上岗条件

4.1.1保安员的基本条件：年龄在20岁至40岁之间，身高1.70米以上，初中以上文化程度的退伍军人或具备保安工作经验者；

4.1.2保安员的素质要求：热爱保安事业，忠于职守，文明执勤；精通保安服务业务，熟悉法律政策；具有良好的观察力、分析判断力，会做群众工作；沉着机智多谋，英勇善断；体魄健全。

4．2保安员的权力

4.2.1对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查；

4.2.2对发生在公司内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据，对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关的权力；

4.2.3对执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当防卫； 4.2.4有权检查做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，并向上级报告。4．3保安员禁止从事的行为

4.3.1保安员不得非法剥夺限制他人的人身自由，无人身搜查权，不得扣押或没收他人证件和私有财物，不得辱骂殴打他人或者教唆殴打他人； 4.3.2对违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力； 4.3.3对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保卫组织报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。4．4保安员的纪律

4.4.2加强组织纪律观念，遵守公司各项规章制度，认真履行保安员职责，做到准时上岗，坚守岗位，不擅离职守，严格执行岗位职责；上班时间不喝酒、吸烟、做私事，不准在工作岗位上接待亲友，非当值保安人员，未经保安组长允许不得在岗位上长时间逗留；做到个人服从组织，下级服从上级的原则，服从命令，听从指挥；

4.4.3做到文明执勤，服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，办事公道，热情为客人和员工服务；严禁出现刁难人，打骂人，侮辱人格的行为；增强互助互爱，共同提高，维护队伍内部团结；

4.4.4对进出物资严格按公司《物资出厂放行管理规定》执行，做到廉洁奉公，不谋私利，坚持原则，是非分明。不被金钱、物质、美色所诱惑腐蚀，不利用工作之便索贿受贿及纵容包庇坏人、陷害好人； 4.4.5严守公司秘密，未经公司同意不得以任何方式泄漏公司及客户的一切文件、数据。不擅自把无关人员带入执勤范围； 4.4.6爱护公司财物，遵守公司设施与场地的使用守则，保安员损坏公司的财物或设施，公司可按被毁坏物品价值扣除相应工资作为赔偿。严禁滥用职权、监守自盗或勾结他人偷盗，如犯有偷窃行为，将会被立即开除而不给予任何补偿，严重者移交公安机关处理； 4.4.7保安须廉洁奉公，所有保安人员在遇他人赠送礼物（礼品、红包等），必须第一时间礼貌向其拒绝，在对方非留下不可的情况下，需第一时间向领班汇报并作好礼物收受详细记录，绝不允许私自处理外来礼物。4．5保安员日常管理工作要求 4.5.1保安员着装要求

4.5.1.1保持制服整洁统一。夏服：上衣扎入裤内、打领带；冬服：内穿衬衣、衬衣下摆不得外露；冬季与夏季工作服不能混穿；不得戴歪帽、敞开外衣，卷裤脚、衣袖；领带必须束紧，武装带必须扎紧并按规定佩戴厂牌、肩章；

4.5.1.2制式外衣衣袖、衣领处不得显露个人物品，服装口袋里不得装过大过厚的物品以影响外观；

4.5.1.3着制服时要统一穿黑色皮鞋和深色袜子，保证无脏物，皮鞋黑亮干净； 4.5.1.4非上班时间或非公差，不得着制服外出； 4.5.1.5每个班次的保安服装必须统一，要换装整班全体队员需全部换装必须着装统一；正确佩戴工作证（统一左胸袋口盖1/4处）；精神饱满，面带微笑，姿态良好；举止文明、大方； 不袖手、背手，不将手插在衣袋里。4.5.2保安员仪容仪表要求

4.5.2.1仪容仪表端庄，不得蓄长指甲，不准烫发、染发，留长发、胡须； 4.5.2.2不准佩戴饰物上岗，当班时不得将任何物体夹于腋下； 4.5.2.3站立时，按军姿标准站立（立正或跨立），不准依靠墙壁或其它物体；不得弯腰驼背，不得东倒西歪，不得前顶后靠；

4.5.2.4上班行走时用正规齐步，步速按军训内容规范要求；两人行走时，不得勾肩搭背；

4.5.2.5不得在岗位上出现吹口哨、哼歌、跺脚、伸懒腰等有伤风雅之行为；

4.5.2.6态度自然、大方、热情、稳重、有礼貌，上级领导、客户、高级访客经过时必须敬礼；

4.5.2.7执勤时，必须以理服人，处理问题要保持冷静，语气温和、婉转，不能和对方发生冲突；

4.5.2.8工作时必须使用礼貌用语，要“请”字当头，“谢”字当尾，谦意不离嘴；切忌粗言秽语，不得讥笑或不理睬客人，不准与客人争吵。4.5.3保安员的工作技能要求

4.5.3.1能熟记厂区的基本情况；熟悉厂区内消防设施及通道的具体情况； 4.5.3.2能准确填写各种表格、记录；

4.5.3.3能熟练掌握操作相关设备的操作程序，如电梯、厂区大门、各种灭火器材等。4.5.4保安员站岗及巡逻要求 4.5.4.1站岗

a)南大门：为树立公司良好的窗口形象，在白班（7：30---19：30）必须保证有1人在外站岗，其中7：30—12：30、13：30——18：30必须以跨立姿势站在岗台上（由该岗位两队员自行轮流换岗）；

b)北大门：员工上下班时需保证两人在外维持秩序并进行安全检查，遇外来人员、车辆较多时必须有1人在外执勤、指挥。4.5.4.2 巡逻

a)巡逻人员必须清楚厂区内的设施及具体位置，发现异常情况应立即查明并上报； b)巡逻时发现可疑人员、可疑声响、闻到异味，应立即查明情况并采取相应措施（上报上级领导或及时知会各相关部门）； c)对巡视情况要详细记录；

d)巡逻范围：厂区内各区域和厂区外近围墙地带；

e)巡逻的时间和路线，要结合实际情况，采取“时间不定时，路线常变换”的原则； f)在巡逻的方法上，可采取徒步、骑自行车巡逻与站立观察相结合，重点部位潜伏与听相结合。

4.5.5保安人员交接班要求

4.5.5.1接班保安人员提前10分钟在南大门前的广场列队集合；

4.5.5.2接班领班负责整队，清点上班人员是否到齐，领班不在时可由组长指定人员负责带队；

4.5.5.3整理着装完毕后，领班进行接班前讲话，交待当注意事项，然后整队（领班要将每次班前训话作好记录，每周交到组长处汇总）。4.5.7消防管理要求：

保安员身兼义务消防员，在平时工作中应积极参加消防技能的学习培训并认真做好消防器材的检查维护，在发生火灾时应全力配合各部门负责人进行灭火抢救工作。5．保安员处理问题的原则、方法 5.1处理问题应遵循的原则：“依法办事，执行制度，不徇私，以理服人”；

5.2对不同性质的问题，应采取不同方法处理；对一般违反法规的问题如纠纷，可通过说服教育办法解决，分清是非，耐心劝导，礼貌待人；对一时解决不了又有扩大趋势的问题采取：“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”尽力劝开，耐心调解把问题引向缓和，千万不能让矛盾激化，不利于问题解决；

5.3在处理上：坚持“教育与处罚相结合”的原则，违反情节明显轻微不需处罚的，可当场教育，违反治安管理应处罚的，交公安机关处罚；对个别违法犯罪人员，应及时予以制止，把犯罪份子抓获扭送公安机关处理。6．培训

为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤、热情服务的保安队伍，必须对保安人员进行常规性的军事化、规范化的学习和训练。保安培训分岗前培训、在岗培训、体能培训、军事训练、消防培训等。所有学习及培训课程属日常工作的重点内容之一，各保安员必须积极参加，努力提高自身各项素质，如有怠工或私自不参加者按公司规定从严处理。篇三：莲花湖景区安保人员岗位职责

安保人员岗位职责

1、为人正直，作风正派，以身作则，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。

2、值班时要穿戴整齐，严禁穿短裤、拖鞋上班，时刻保持良

好的精神状态。不得在上班时间聊天、会客、做私活。

3、执勤中不得串岗、离岗、闲聊、睡觉等失职情况。

4、安保人员由班组长统一安排调动。对于不服从安排的视情

况进行相应的处罚。

5、安保人员巡回检查时认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作

斗争。

6、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，爱护

公物。

7、主广场严禁一切车辆入内，对破坏公共财物的行为及时制

止。

8、按时上下班，上班时间不得进行私人会客，特殊情况须经

部门领导同意。

9、努力完成指挥部领导交办的其它工作。

安保人员奖惩细则

第一条 目的

为加强园区安保人员的工作纪律性，完善园区保安管理制度，鼓励安保

人员做好本职工作，杜绝一切不良行为，特制定本制度。

第二条 适用范围

园区白天巡逻安保人员

第三条 各部门职责

（一）安保部主管和领班负责对安保人员日常工作进行检查和监督工作

（二）安保人员需根据本岗位工作职责对日常工作进行检查和跟进

第四条 奖惩细则

奖励

1、及时发现事故隐患，为园区挽回损失，表现突出，加5—20分；

2、拣到重要物品或钱物并及时上交者，视情节加2—20分；

3、对工作提出建议并经采纳且取得较好效果，加2—10分；

4、为园区创收的，加5—20分；

5、廉洁奉公，敢于同不法分子和故意破坏公共财物的或不良表现的人和事作斗 争，表现良好者，加5—15分；

6、对工作提出建议并经采纳且取得较好效果，加5—20分；

7、抓获偷盗、抢劫等违法乱纪行为者，视情节加10-30分。

8、班长责任心强，“传、帮、带”作用好，能以身作则，认真督促本班人员执勤，视情节加5-10分 惩 罚

1、上班时，嘻笑打闹、吸烟、喝酒、睡觉，发现一次扣10分。

2、发现游客破坏公共财物而不及时制止现象，一次扣10分。

3、上班期间不得串岗、离岗，发现一次扣10分。

4、当值期间未经领导批准擅自会客、接待亲朋好友或未当班人员在岗上逗留者，扣5分；

5、私扣他人证件，物品，收受他人财物。扣 15分；

6、工作上愚弄领导，欺骗上级，顶撞领导或不服从管理者，扣10分。情节严重的予以开除。

7、主广场不允许进出任何车辆（如有特殊情况向指挥部领导汇报），发现一次扣 10分。

8、偷盗者，予以开除，指挥部公司保留追责权利，并送交司法机构处理； 附：经研究决定，自日起实行岗位效益工资。基本工资600元，对所有安保人员

实行百分制，对分值不满60者，拿基本工资；分值在60分以上者，根据所得分值拿效益工资。

第四篇：景区总经理岗位职责

景区总经理岗位职责

负责景区管理全面工作，实现景区制定的经营目标，并通过组建必要的职能部门，组聘管理人员，形成一个以总经理为中心的组织、管理、领导体系，实施对公司的有效管理。定期向董事会报告经营管理情况，向董事会提交报告及各种报表、计划、方案，包括经营计划、利润分配方案、弥补亏损方案等。

岗位名称 总经理

直接上级 执行董事办公会议

直接下级 副总经理、助理总经理、总经理助理、办公室主任 管理权限 行使景区经营和发展的指挥权，主持景区的全盘工作 责任范围 承担执行景区各项目标实现的责任

主要岗位职责：

一、贯彻执行政府的方针、政策、法令、规定及景区董事会等上级部门的指示、决议，领导整个景区的职工搞好各项工作。

二、全面主持景区的行政工作，组织制定公司的机构设置和人员编制，对景区发生的重大事情进行奖惩。

三、确定景区的发展方向和管理目标，掌握好景区经营管理的决策权和景区业务运营的指导权。如景区的预决算、审批景区重大经费的开支、长远规划、经营决策、职工培训计划、工资调整方案、景区留成资金的使用分配方案、福利计划的实施等。

四、需掌握市场信息，市场拓展营销业务，制定市场价格，确定经营策略，增加经营收入。

五、负责组织制订和健全公司各项规章制度，积极进行各项改革，推行岗位责任制，不断全面提高景区管理水平。协调各职能部门的关系，做好员工的思想政治工作，调动员工的积极性，带领全体员工创办有特色的景区。

六、负责推行企业现代化管理，提高企业品位，增加经济效益。主持召开经理办公会议、中层干部会议；协调各行政机构的工作，发挥各职能部门的作用。

七、积极协调景区与县政府以及建设、旅游、公安、公路、交警、工商、环保、交通、卫生、文化等相关管理部门的关系，确保景区顺利开展工作。同时，积极协调与当地区、镇党委政府的关系，积极处理好景区在运营中出现的问题。总经理直接领导经理办公室，负责审批以公司名义发出的各类文件、报表，批办上级来文，处理涉外事宜，做好公司内外的接待工作。

八、负责景区对外经济来往，签订合同，维护企业的利益，进行有关经济诉讼和索赔活动，保证企业财产不受侵犯。

九、注重旅游市场调研，倾听游客意见，及时调整旅游产业结构，做好旅游产品的开发，不断提高旅游服务水平和旅游产品质量。

十、健全消防安全治安保卫制度，完善景区抗灾预案，落实防范应急措施，保障游客的财产及生命安全。

十一、充分发挥统帅的作用，使各职能部门和负责人尽展所能，并及时纠正下属的错误行为和错误思想。

十二、认真履行职责、正确行使职权。听取群众意见，采取群众的合理化建议，及时改进工作。

第五篇：旅游景区岗位职责职责

旅游景区岗位职责职责

1.搞好职工队伍的建设，对职工进行职业道德教育。提高职工自身素质,注意个人形象，工作时间必须着装整齐，不许穿奇装异服。搞好环境卫生，做到窗明几净，周围不能有杂草。无论任何原因都不能和游客发生冲突，对游客提出的问题要耐心解答，讲究职业道德、文明服务、礼貌待客，注意文明用语，让游客高兴而来、满意而归。

2.注意职业道德，确保销售食品的质量，不进过期或劣质的食品，保证货源充足，供货及时到位，价格合理，迎合游客心理，本着薄利多销的原则，减少库存积压。各商店一定要保持清洁卫生，柜台内外及商品外包装不能有灰尘，商品要摆放整齐并且每件商品都要标明单价,不许随便涨价和降价，如有特殊情况确需折价的商品，必须经领导批准。每月盘点一次，账目一定要钱物相符，否则谁丢谁补。

3.加强现金及票据管理，见款撕票,票款相符，严格检查制度。当日收款，当日上缴,不许挪用或私借他人。

4.加强防火、防盗管理，及时处理安全隐患。班后认真检査窗门是否关好，发现问题及时处理。管理好花卉，按时饶水、拔草、施肥、剪摘。

5.做好职工的考勤，认真执行公司制定的各项规章制度，因服务行业的特殊需要，无特殊情况，双休日及节假日不准休息。加强安全教育，保证通勤车安全。

6.饭店购物必须履行财务手续，有经手、验收、审批，否则不予报销。

7.保管好招待外来客人的票据，填写好导游费的支出(必须经领导签字)。

8.搞好团结，发扬团队精神，大家即分工又合作，不许空岗，午饭和去卫生间时,本岗位必须有人兼管。

旅游景区岗位职责2

1.文物保护与管理工作。

2.文物法规的宣传普及和贯彻实施工作。

3.指导重点文物保护单位、文物鉴定。

4.考古发掘、基建勘探、文物维修工作。

5.负责对历史文化名城文物的保护、管理等正常工作。

旅游景区岗位职责3

1.全面负责办公室工作文秘、行政、安保等各项工作。

2.负责办公室的人员招聘、岗位设置、职责设定等。

3.负责指导、监督、评估办公室副总经理的工作。

4.为公司领导出谋划策，担当助手作用。

5.负责办公室前瞻性、创新性工作的筹划。

旅游景区岗位职责4

1.负责监督外部单位对景区园林绿化的种植和养护。

2.负责对度假区植物的日常检查，发现问题及时联系处理。

3.负责林区防火管理。

4.负责林木养护过程中农药使用的监督检查。

旅游景区岗位职责5

1.负责污水站日常运行、维护、监控。

2.负责污水处理后的日常监测和记录。

3.负责处理污水站的紧急情况。

4.负责污水站设施、设备的日常维护保养。

5.负责污水监测化学用品的妥善保管、使用、废弃。

旅游景区岗位职责6

1.负责海滩游客游泳期间安全的监督管理。

2.负责海滩旅游秩序的维持。

3.负责溺水人员的营救。

4.负责海滩游泳开放前、后的检査工作。

旅游景区岗位职责7

1.负责度假区内一般设施的小型.维修保养。

2.确保维修的及时性，并在维修保养过程中填写相应记录。

3.协助主任搞好设施的验收和设施管理。

4.负责对外包维修保养单位的服务进行监督管理。

5.负责设备、设施的标识。

6.负责对度假区内噪声源的检查。

7.负责度假区节水、节电的管理。