优秀美容师的十大心态、如果你的女朋友是美容师

第一篇：优秀美容师的十大心态、如果你的女朋友是美容师

美容师的十大心态 一.积极的心态

主动去做，积极去做，每一件事情都有两面性：一面积极；一面消极

行动就有机会，细节决定成败，学会吃苦，做出结果就是成功。

二.感恩的心态

我们可以在社会中生存，是众人的成就，因为每个人都不可能脱离别人而存在，我们不但要知恩，还要进一步感恩.报恩，如果我们能以报恩心来生活定会充满感激，而不会有怨恨.失望.不服气的想法，人与人之间也更祥和.友善。

三.空杯的心态

四.双赢的心态

只有合作才能成功

真正能够使你成就卓越的不是你死我活的争斗，而是以双赢为主导的思想。不要漠视别人的困境，不要吝啬自己的付出，只有穿越狭隘的个人利益，才能实现自立与利人的互动和统一。

五.自信的心态

有信心不一定能赢，没有信心一定会输

一个人的自信能改变命运，自信的女人最美丽，自信是一切成功的源泉。成功来自于行动，行动来自于自信。每个人都是独一无二的，世界上没有另一个你或我，每个人都是最优秀的，差别就在于如何认识自己，如何发觉和重用自己。你相信自己，你就能赢得客户的相信，相信自己一切皆有可能。

六.包容的心态

别人不喜欢我是因为我还没有别人喜欢的东西，不要和你的同事争。“争到了理，失去了情。”

富兰克林说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”一个人在社会上行走，要乡达到无往不胜，首先得懂得处理好人际关系。

七.行动的心态

有行动不一定成功，没有行动一定不成功

行动高与一切，努力去做，全力以赴去做

凡事讲求条件成熟再行动的人是很容易被失败俘虏的，从某种意义上讲，条件成熟是一个陷阱，只有立即行动，才会更快地抵达成功的彼岸。

八.给予的心态

吃亏是福，能给予别人的才是快乐。

有付出才有收获，只有先付出才可能得到更多收获。

唯有奉献和宽恕，方是人间大爱，施比爱更有福。

你关爱别人，别人也会关爱你，你替别人着想，别人也会替你着想。

太阳光大，父母恩大，君子量大，小人气大。

九.学习的心态 每天学习一小时的专业知识，5年后你就是这个行业的精英。

很多时候，美容师潜力的挖掘是需要通过系统的学习和培训来实现的。但可惜很多人在这方面做的并不好，他们在经过一段时间培训后，就对自己心满意足了。只有当你不再去想“极限”这个词时，你才会发现在很多方面还有继续改进和提高的余地。

十.老板的心态

以老板的心态来对待美容院，轻视美容院就是轻视自己。

员工不是打工的，只是与老板合作

只要学会合作，才能做出成功

合作是你生命的资源，人生合作讲究吃苦.付出

老板与员工的合作需要包容.付出担忧

做事业要以量为多

如果你的女朋友是美容师，请你耐心的读完这篇文章..她工作的时候不接或挂断你的电话，请你不要责怪她，因为她要给客人一个安静的休息空间;她忙起来的时候不能及时回复你的信息，请你谅解，她可能正在工作狀態中。

她累的时候请不要为无所谓的事和她吵架，请试着用你的真心去拂平她的疲倦。你知道她每做一个护理都消耗很多的体力和脑力，她需要更多安静的休息时间。她烦的时候，请你一定要理解，她每天都会接触到各种各样的顾客，融合各种顾客的脾气、性格喜好、身体上臉蛋上存在的一些亚健康问题和她的需求。她要想着怎样去和客人沟通，怎样解决她的问题。有时在与顾客的交流中，不知不觉地将对方的压力和心事转移到自己身上，唯一能让她舒心的只有你。

如果你的女朋友是美容师！她流泪的时候请耐心的安慰她。她工作中的每时每刻，顾客见到的她都是笑容满面，但没人知道笑容背后的心酸，尽管见顾客的前一秒她还泪流满面，但下一秒她就要以灿烂的笑容接待客人。她不能让顾客感觉到这里有一丝的悲伤气息，她要让每个客人全身心的放松。

只有面对你的时候她才流泪，因为在你面前不需要伪装，只有你可以让她觉得放松，才会把自己脆弱的一面展现出来。你是她心中唯一的依靠。节假日不能陪你的时候，请你学会谅解，大家都在放假，但她的行业刚好相反，她要给更多顾客一个放松的假期，其实她又何尝不想陪你度过那美好假期，可是她的工作决定了她没有属于自己可以自由支配的时间，就是准时下班有时也是一种奢求。

忙了一天，眼看还有40分钟就下班了，盼着下班的时间早点到，就在这时，又殺进了一位客人，还没到下班不接待是不行的，可如果接待这个客人，肯定又得晚下班了。你们一起休息时，经常毁约，半途回去加班，请你不要抱怨，这是她的工作，既然选择了这份工作，她就要尽心尽力，她要为客人的健康美丽负责。在她眼里，客人就像她的朋友和亲人一样。

请你试着去理解、学着去体谅、学着去宽容，毕竟她也经常会遇到一些无理的指责;还有一些世人对这个行业的误会，面对一些异常的眼光，她性格練的难以捉摸，请你给她足够的宽容。她需要用发泄来平衡自己，她不能总让自己超负荷接受委屈。你是她唯一能撒娇，唯一什么都不用顾忌而发脾气的人，因为她把你当成唯一的精神支柱！

如果你的女朋友是美容師，请真心呵護。其实她的身体也不是很好，在帮客人做一些身体项目时，她往往都会精疲力尽。尤其是碰上大型儀器項目。甚至有些儀器還是有輻射，對她身體不好。请不要以为她很平静，事实上经常在那样的环境中工作，她对婚姻和爱情感到恐惧;工作上，她承受了心理和精神上的双重压力，她的客人大多数都是人生的哲学家，有太多的人生经历及阅历说给她听，她怕这样的经历，有一天会体现在她的身上！所以她比平常人都比较敏感，但她比许多人更懂爱情，更珍惜感情。

如果你的女朋友是美容師，请你多一份细心和体贴。因为她忙的时候根本顾不上吃饭，长期下来胃都有点问题。请你多一份细心，为她多被备用一点巧克力和饼干，多一份体贴，一条霸道的“给我记得吃饭”短信，都能让她满心感动。

如果你的女朋友是美容师，请你好好保护她，不要以为她很坚强，其实她的心灵很脆弱，请你不要被她的外表欺骗了，只是她转身过后的眼泪没被你看见。如果你的女朋友是美容师，请你学着珍惜她，呵護她，心疼她！

第二篇：美容师心态培训

美容师心态培训

培训大纲：

培训主题：调整心态

培训目的：指引美容师正确的价值观，提升对工作的积极态度，明确自己的人生目标（短期目标，该如何去计划实施）

培训方式：沟通交谈式

培训内容：

一、价值观的重要性

1、人生当中什么对于你来说最重要？

2、你是否有为你最重要的事物而尽全力投入到现有的工作？

3、找出为什么不全心投入的原因？

二、积极与消极状态而导致的不同结果

因为，科学家们研究发现，人具有巨大的潜能。若是一个人能够发挥一半的大脑功能，就可以轻易学会40种语言、背诵整本百科全书、拿12个博士学位……..1、举例说明：自己与朋友成长的例子（从三百元工资到现在的工作，阐述积极与消极度带

来的截然不同的结果）

2、积极的人不容易放弃、能以全身心的状态投入到任何工作中，容易获得成就感与愉悦感，产生自信，自信的人才有魅力，提高成功机率。同时人际关系与金钱等各方面你所希望得到奖会像浪潮段像你涌来。

3、消极的人容易放弃，总是不有全身心地投入到任何工作中，左顾右盼，容易自卑

第三篇：美容师心态培训

美容师心态培训

美容师心态培训讲师陈馨娴这样看，商场如战场---不学习的美容师是公司最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！专家才是赢家---美容师不“专”，公司就没有利润！美容师学习有多快，美容院发展就有多快工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么？学习最快的方法---向成功者学习，向最优秀的人学习！培训讲师：陈馨娴

课程时间：1-2天

课程对象：一线美容师

培训方式：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效 果达到最好！

课程收益：

1、帮助美容师与企业共同成长；

2、让美容师明白责任，懂得感恩 ；

3、树立一线美容师正确的价值观；

4、把握人生机遇，争做优秀美容师；

5、彻底改变美容师为老板打工的心态；

6、帮助美容师了解做人的道理和做事的技 巧；

7、帮助美容师调整心态，树立正确职业态度；

8、塑造良好美容师心态： 面对困难——不抛弃不放弃，不遗憾不后悔；

美容师心态培训大纲：

第一部分：优秀美容师心态培训篇

一、破冰启动

二、美容师心态决定企业发展

1、什么是心态

2、心态与管理

3、心态与发展

4、心态素质结构模型

三、美容师心态五大陷阱

1、拒绝责任：习惯上推下卸

2、青蛙心态：没有危机意识

3、打工心态：当一天和尚撞一天钟

4、借口太多：不自动自发去努力表现

5、被动心态：对顾客和工作没兴趣和激情

四、美容师如何摆脱不良心态的纠缠

1、跳出畏惧的心理漩涡

2、战胜胆怯

3、克服倦怠

4、冷静沉着

5、重新振作

6、一笑了之

五、美容师心态养成与自我成长

1、心态养成四阶段

2、选择学习与行动

3、心态的习惯性养成4、自我学习与成长计划

六、美容师心态修炼的六要素

1、勤于思考（延年的奥秘）

2、积极交流（年青的途径）

3、喜欢读书（充实的生活）

4、勇于变化（有趣的人生）

5、善意他人（清爽的心情）

6、宁静生活（孤独的愉悦）

分享：心态就是生产力！

分享：日本文字的“动”是“働”——每个人动起来！

七、美容师感恩心态培训

1、什么是感恩心态？

2、塑造美容师感恩心态

3、感恩行动的十个具体方法

分享：《我感恩》和《感恩的心》

八、美容师积极心态培训五步走！

1、第一步：树立自信

2、第二步：敢于负责

3、第三步：善于合作

4、第四步：虚心向学

5、第五步：心怀感恩

九、美容师包容心态培训

1、包容的心态

2、包容的艺术

3、人生的智慧

4、心胸决定人生

分享：六尺巷的故事

分享：弥勒佛的故事

十、怎样塑造美容师阳光心态

1、改变心智

2、享受过程

3、控制情绪

4、把握自己

5、人生定位

分享：迅速“阳光”的8个小技巧

讨论：人生的目的？快乐又来自什么

十一、美容师进取心态培训

1、成就始于愿力

2、追求成功，逃离痛苦

3、重拾理想，进取心态

4、美容师进取心态六脉神剑

案例：某企业美容师的进取心激发

十二、美容师学习心态培训

1、什么是空杯心态

2、什么是学习心态

3、塑造美容师空杯心态

4、职业人的学习方法

第二部分、一线美容师的职业意识与素养提升

一、美容师六大基础职业意识

1、关爱为桥

2、诚信是金

3、关爱循环

4、尽职尽责

5、危机意识

6、积极主动

二、美容师六大基础职业习惯

1、预示成功、坚韧不拔

2、管理情绪、自我激励

3、整理环境、备忘排序

4、要事第一、检查落实

5、珍爱同伴、超出期望

6、持续学习、不断进步

三、剔除业绩五害，把握人生价值

1、业绩五害之“推”：推开责任，推远了业绩

2、业绩五害之“拖”：拖延时间，让希望溜走

3、业绩五害之“怨”：无谓抱怨，结果无处觅

4、业绩五害之“怠”：只想不做，与成功擦肩

5、业绩五害之“盲”：盲目行动，没有计划性四、一线美容师六大超越

1、自信——精神超越

2、速度——起点超越

3、勤奋——时间超越

4、担当——问题超越

5、学习——标杆超越

6、创新——方法超越

五、挑战职场困难，方法比问题多

1、不找借口找方法

2、把我不行改为我能行

3、把绝不可能改为绝对可能

4、只要精神不滑坡，方法总比问题多

（1）以类比方法解决问题

（2）以逆向方法来解决问题

（3）以侧向方法来解决问题

（4）以系统方法解决问题

（5）以加减方法解决问题

（6）以W型方法解决问题

（7）以更简单的方法解决问题六、一线美容师的成长与成才

1、结果总是多一点

2、效率总是快一点

3、质量总是好一点

4、成本总是省一点

第三部分、让美容师与企业共同成长

课程导入：企业育人之道，美容师成才之法

一、合利义，优化行为

1、美容师如何蜕变，让老板不再着急

2、老板如何激励，让美容师不再休眠

3、让领导欣赏、同事佩服的行为指南

二、共荣辱，培育英才

1、老板：营造育人的环境，留住美容师的心

2、美容师：不做忌讳的事情，赢得企业的心

3、企业：加速人才增值，促进共同成长

三、精修炼，优质品格

1、智：学习、专业、创新

2、信：诚信、信任、真实

3、忠：忠诚、投入、忘我4、仁：包容、谦恭、感恩

5、勇：勇敢、果决、胆识

6、严：严明、直面、约束

三、透视一线美容师的职业生涯规划

1、做好职业生涯规划

（1）职业生涯规划的内涵

（2）职业生涯规划的作用

（3）职业生涯规划的六个阶段

2、准确定位，找到属于自己的那把龙椅

（1）评估：客观测评，挖掘潜能

（2）确定：选择质变.定位定向

（3）行动：学习实践，不断提升四、四大步骤成就职业生涯

1、我是谁：明确方向与目标

2、我要到哪里去：准确评估与定位

3、我应该怎么去：营造时空与定锚

4、我怎样脱颖而出：按计行事与优化

五、追求卓越，与公司一起快速成长

1、追求卓越，拒绝平庸

2、公司是船，你在船上

3、以老板心态面对任务

4、公司兴亡，你有责任

5、要么卓越，要么出局六、五大基石注定共同成长

1、品德模型

2、知识模型

3、态度模型

4、能力模型

5、习惯模型

分享：路标永远指向前方

第十四部分：美容师心态培训课程总结

目前，美容行业竞争激烈，内在的实力决定外在的竞争力，很多美容院美容师欠缺，人员素质不高，服务不能满足顾客的需求！服务行业，人是第一要素！美容师的心态、技巧、知识三者培训缺一不可，而首要的是美容师心态培训，因为心态决定一切，心若改变，一切改变！

第四篇：美容师心态培训大纲

美容师心态培训大纲： 第一天——

第一部分：优秀美容师心态培训篇

一、破冰启动

二、美容师心态决定企业发展

1、什么是心态

2、心态与管理

3、心态与发展

4、心态素质结构模型

三、美容师心态五大陷阱

1、拒绝责任：习惯上推下卸

2、青蛙心态：没有危机意识

3、打工心态：当一天和尚撞一天钟

4、借口太多：不自动自发去努力表现

5、被动心态：对顾客和工作没兴趣和激情

四、美容师如何摆脱不良心态的纠缠

1、跳出畏惧的心理漩涡

2、战胜胆怯

3、克服倦怠

4、冷静沉着

5、重新振作

6、一笑了之

五、美容师心态养成与自我成长

1、心态养成四阶段

2、选择学习与行动

3、心态的习惯性养成

4、自我学习与成长计划

六、美容师心态修炼的六要素

1、勤于思考（延年的奥秘）

2、积极交流（年青的途径）

3、喜欢读书（充实的生活）

4、勇于变化（有趣的人生）

5、善意他人（清爽的心情）

6、宁静生活（孤独的愉悦）分享：心态就是生产力！

分享：日本文字的“动”是“働”——每个人动起来！

七、美容师感恩心态培训

1、什么是感恩心态？

2、塑造美容师感恩心态

3、感恩行动的十个具体方法 分享：《我感恩》和《感恩的心》

八、美容师积极心态培训五步走！

1、第一步：树立自信

2、第二步：敢于负责

3、第三步：善于合作

4、第四步：虚心向学

5、第五步：心怀感恩

九、美容师包容心态培训

1、包容的心态

2、包容的艺术

3、人生的智慧

4、心胸决定人生 分享：六尺巷的故事 分享：弥勒佛的故事

十、怎样塑造美容师阳光心态

1、改变心智

2、享受过程

3、控制情绪

4、把握自己

5、人生定位

分享：迅速“阳光”的8个小技巧

讨论：人生的目的？快乐又来自什么

十一、美容师进取心态培训

1、成就始于愿力

2、追求成功，逃离痛苦

3、重拾理想，进取心态

4、美容师进取心态六脉神剑

案例：某企业美容师的进取心激发

十二、美容师学习心态培训

1、什么是空杯心态

2、什么是学习心态

3、塑造美容师空杯心态

4、职业人的学习方法

第二部分、一线美容师的职业意识与素养提升

一、美容师六大基础职业意识

1、关爱为桥

2、诚信是金

3、关爱循环

4、尽职尽责

5、危机意识

6、积极主动

二、美容师六大基础职业习惯

1、预示成功、坚韧不拔

2、管理情绪、自我激励

3、整理环境、备忘排序

4、要事第一、检查落实

5、珍爱同伴、超出期望

6、持续学习、不断进步

三、剔除业绩五害，把握人生价值

1、业绩五害之“推”：推开责任，推远了业绩

2、业绩五害之“拖”：拖延时间，让希望溜走

3、业绩五害之“怨”：无谓抱怨，结果无处觅

4、业绩五害之“怠”：只想不做，与成功擦肩

5、业绩五害之“盲”：盲目行动，没有计划性 四、一线美容师六大超越

1、自信——精神超越

2、速度——起点超越

3、勤奋——时间超越

4、担当——问题超越

5、学习——标杆超越

6、创新——方法超越

五、挑战职场困难，方法比问题多

1、不找借口找方法

2、把我不行改为我能行

3、把绝不可能改为绝对可能

4、只要精神不滑坡，方法总比问题多（1）以类比方法解决问题（2）以逆向方法来解决问题（3）以侧向方法来解决问题（4）以系统方法解决问题（5）以加减方法解决问题（6）以W型方法解决问题（7）以更简单的方法解决问题 六、一线美容师的成长与成才

1、结果总是多一点

2、效率总是快一点

3、质量总是好一点

4、成本总是省一点

第三部分、让美容师与企业共同成长

课程导入：企业育人之道，美容师成才之法

一、合利义，优化行为

1、美容师如何蜕变，让老板不再着急

2、老板如何激励，让美容师不再休眠

3、让领导欣赏、同事佩服的行为指南

二、共荣辱，培育英才

1、老板：营造育人的环境，留住美容师的心

2、美容师：不做忌讳的事情，赢得企业的心

3、企业：加速人才增值，促进共同成长

三、精修炼，优质品格

1、智：学习、专业、创新

2、信：诚信、信任、真实

3、忠：忠诚、投入、忘我

4、仁：包容、谦恭、感恩

5、勇：勇敢、果决、胆识

6、严：严明、直面、约束

三、透视一线美容师的职业生涯规划

1、做好职业生涯规划

（1）职业生涯规划的内涵（2）职业生涯规划的作用

（3）职业生涯规划的六个阶段

2、准确定位，找到属于自己的那把龙椅（1）评估：客观测评，挖掘潜能（2）确定：选择质变.定位定向（3）行动：学习实践，不断提升 四、四大步骤成就职业生涯

1、我是谁：明确方向与目标

2、我要到哪里去：准确评估与定位

3、我应该怎么去：营造时空与定锚

4、我怎样脱颖而出：按计行事与优化

五、追求卓越，与公司一起快速成长

1、追求卓越，拒绝平庸

2、公司是船，你在船上

3、以老板心态面对任务

4、公司兴亡，你有责任

5、要么卓越，要么出局 六、五大基石注定共同成长

1、品德模型

2、知识模型

3、态度模型

4、能力模型

5、习惯模型

分享：路标永远指向前方 第二天——

第一部分：美容师心态培训课程导入

一、“破冰启动”

二、美容师心态决定企业发展

1、什么是心态？

2、心态与管理

3、心态与发展

4、心态素质结构模型

三、美容师心态“五大陷阱”

1、拒绝责任：习惯上推下卸

2、青蛙心态：没有危机意识

3、打工心态：当一天和尚撞一天钟

4、借口太多：不自动自发去努力表现

5、被动心态：对顾客和工作没兴趣和激情

四、美容师如何摆脱不良心态的纠缠？

1、跳出畏惧的心理漩涡

2、战胜胆怯

3、克服倦怠

4、冷静沉着

5、重新振作

6、一笑了之

五、美容师六大基础职业意识

1、关爱为桥

2、诚信是金

3、关爱循环

4、尽职尽责

5、危机意识

6、积极主动 六、六大基础美容师心态

1、敬业

2、进取

3、良心

4、换位

5、学习

6、创新

七、美容师六大基础职业习惯

1、预示成功、坚韧不拔

2、管理情绪、自我激励

3、整理环境、备忘排序

4、要事第一、检查落实

5、珍爱同伴、超出期望

6、持续学习、不断进步

八、美容师心态养成与自我成长

1、心态养成四阶段

2、选择学习与行动

3、心态的习惯性养成

4、自我学习与成长计划

九、美容师心态管理与自我管理

1、企业心态管理

2、管理中常见心态分析

3、心态之父：空杯心态

4、美容师心态管理四大特点

十、美容师心态修炼的六要素

1、勤于思考（延年的奥秘）

2、积极交流（年青的途径）

3、喜欢读书（充实的生活）

4、勇于变化（有趣的人生）

5、善意他人（清爽的心情）

6、宁静生活（孤独的愉悦）分享：心态就是生产力！

分享：日本文字的“动”是“働”——每个人动起来！第二部分：美容师阳光心态培训篇

一、美容师阳光心态概述

讨论：各位对阳光心态的理解

1、什么是健康？

2、健康的作用

3、健康的内容

4、健康的三个标准

5、什么是阳光心态？

6、阳光心态的表现形式

7、谭小芳老师对阳光心态的理解

二、找到适合自己的环境

1、立志做优秀的人

2、学习、思考与改变

3、试试再向前多走一步！

三、选择正确的选择

1、定位优秀

2、拼命表现

3、成就卓越

四、做你自己的贵人

1、快乐的工作心态

2、证明你是块金子

3、做你自己的贵人

五、怎样塑造阳光心态？

1、改变心智

2、享受过程

3、控制情绪

4、把握自己

5、人生定位

分享：迅速“阳光”的8个小技巧

讨论：人生的目的？快乐又来自什么？ 第三部分：美容师积极心态培训篇

1、积极消极心态的表现形式

2、积极心态在工作中的作用 案例：你发现了什么？

第四部分：美容师包容心态培训篇

1、包容的心态

2、包容的艺术

3、人生的智慧

4、心胸决定人生 分享：六尺巷的故事 分享：弥勒佛的故事 第五部分：美容师合作心态培训篇

1、什么是合作心态？

2、共蠃是互赖与互惠

3、共赢是团队目标的基础

4、共赢是成就大事业的前提

5、合作共赢让职业价值最大化

6、共赢是人际关系的最高境界 分享：蚂蚁军团的故事

互动：一颗珍珠与一串珍珠的价值 第六部分：美容师学习心态培训篇

1、什么是空杯心态？

2、什么是学习心态？

3、塑造美容师空杯心态

4、职业人的学习方法

第七部分：美容师付出心态培训篇

1、人生的平衡

2、你的生命线

3、人生四大追求

4、责任体现价值

讨论：工作不只是谋生的手段！第八部分：美容师感恩心态培训篇

1、什么是感恩心态？

2、塑造美容师感恩心态

3、感恩行动的十个具体方法 分享：《我感恩》和《感恩的心》 第九部分：美容师自信心态培训篇

1、平静的自我肯定

2、美容师自信心态提升

3、缺乏自信的五个原因

分享：态度决定一切：心态改变一生 第十部分：美容师进取心态培训篇

1、成就始于愿力

2、追求成功，逃离痛苦

3、重拾理想，进取心态

4、美容师进取心态“六脉神剑” 案例：某企业美容师的进取心激发 第十一部分：美容师长远心态培训篇

1、把握“四天”

2、人无远虑，必有近忧

3、永远关注自己要的东西！

分享：从《西游记》团队看美容师心态！第十二部分：美容师责任心态培训篇

1、责任的定义

2、美容师责任三个纬度

3、美容师责任心态保持

4、美容师责任心态修炼

5、美容师责任心态的“三段论”

案例：某美容师的打工心态究竟害了谁？ 第十三部分：美容师结果心态培训篇

1、功劳与苦劳

2、认清你的投资

3、以身作则的态度

案例：毕业生如何成为一名优秀美容师？ 第十四部分：美容师心态培训总结

1、美容师心态训练

2、美容师心态分享

3、在谭老师引导下签定《自身成长的小约定！》

第五篇：7美容师心态培训

微娜丽人

美容师心态培训

美容师心态培训对美容师心理管理的作用首先在于它可以提高美容师的情商。与智商相比，情商的高低在很大程度上受到后天因素的影响，它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的，所以，心态培训对于提升美容师的情商有着直接的作用。

美容师心态培训的第二大作用就是有效地激励美容师。有人曾说过：“一支军队战斗力的3/4是由士气决定的。”心态培训可以提高员工的期望值，提高员工的士气。课程背景：

一个拥有好心态的人，势必会在销售道路上超越自己，创造销售奇迹。做销售和体育比赛有相通之处，如果说技能是取得胜利的基础，那么在势均力敌的情况下，夺得冠军最重要的因素就是心态。实践证明，销售业绩的80％是由心态决定的。只有树立了正确的销售心态，敢于面对失败，奋斗不息，才能走出一条完美的销售之路。

一个健全的心态，比100种智慧都有力量。——查尔斯·狄更斯 正确的心态是成功的捷径。——拿破仑·希尔

课程收益：

1．塑造正确的销售观念，培养积极的销售心态 2．驱除所有负面的情绪，建立积极坚定的信念 3．树立正确的工作定位，挖掘最大销售潜能 4．培养对销售的热情，全力以赴投入工作

微娜丽人

销售人员心态培训课程大纲: 第一部分：销售心态的重要性 心态决定销售的成与败 好心态是成功销售的第一步 销售成功的80％来自心态

摒弃消极的心态，以积极的心态去做销售 心态决定销售业绩

第二部分：影响销售业绩的七大不良心态 害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由 在客户面前低三下四，过于谦卑 满足于已有的销售业绩，不思进取 经常抱怨市场不景气，从不反思自己 欠缺必胜的竞争心理，害怕同行竞争 自我设限，能力发挥被钳制 急于求成，缺乏耐性

第三部分：成功销售人员的十大心态：

1、学习的心态；

2、积极的心态；

3、老板的心态；

4、感恩的心态；

微娜丽人

5、宽容的心态；

6、拒绝找借口的心态；

7、持之以恒的心态；

8、平衡的心态；

9、付出的心态；

10、自律的心态。现场演练

第四部分：摒弃消极销售心态促成销售成功

一、摒弃消极成交心态 战胜“怕拒”的心态 敢于先开口

二、转化客户的拒绝态度 激发客户的亲切感 避免突出个人看法 快速获得客户的认同

三、提升客户的购买兴趣 抓住客户购买动机 设定客户的期望值 通过产品打动客户

四、有效促进成交的艺术 妥善安排最佳约见

微娜丽人

适宜的提出成交请求 及时确认成交结果

五、成交出现危机时的处理技巧 持乐观态度 留下良好印象 请求客户推荐 记下客户资料

第五部分：课程总结

美容师心态培训就是拓展美容师观念，帮其建立起成熟的工作心态，遇到困难和挑战时，能保持积极、平和、愉快、乐观的心态，从而实现目标，取得成功。是美容师获得成功的第一步。