特色咖啡店的运营策略要了解

第一篇：特色咖啡店的运营策略要了解

渠道建设全营销

特色咖啡行业市场的高额利润吸引了很多创业者，有不少创业者已经开起了特色咖啡店，开业之后就需要面临特色咖啡店的经营问题了，创业赚点好点子掌握好了特色咖啡店的经营策略，才能在市场中获得更大的成功。

特色咖啡店通过对市场的分析，寻找自己生存与发展的方向，制定有效的战略计划。因此，专业化、现代化、人性化的服务理念和行动才是特色咖啡店自身生存发展的救世主。随着市场竞争的加剧，特色咖啡店正逐渐融入更加开放的市场，实现以服务为中心的营销理念转变，特色咖啡店希望为更多的顾客提供服务时，获得相应的利润，使特色咖啡店进一步得以维系并发展壮大。

由于特色咖啡店强调特定的专业性和潮流性，一些特色咖啡店的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备，在心态上往往较为机械被动，缺乏品牌塑造和商业意识，缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和不利局面。

目前，特色咖啡店关键离不开营销。不能光等顾客者上门，而应主动出击，有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动，走个性化、精细化服务路线，同时运用差异化手段，结合自身专科特点和现有人力、设备、环境等因素，抓好全程服务管理。做好特色经营，形成口碑。

地址：北京市丰台区航丰路5号渠道网络大厦 渠道网官网：）

地址：北京市丰台区航丰路5号渠道网络大厦 渠道网官网：www.xiexiebang.com

第二篇：咖啡店运营指南

一、开业准备工作

1、到达店铺

职员上班时间应定为开店时间前30分钟，应提前10分钟到达店铺（开店时间为开始接待客人的时间，在开店前最少需要30分钟准备时间）

2、工作前核对事项

个人卫生：是否佩戴首饰、制服是否整洁、仪容是否端庄（妆容、头发）、是否穿着黑色鞋子和黑色裤子

3、营业前开始核对事项

1）设备是否正常工作：检查照明、检查菜单牌、展示柜是否正常工作、确认音乐音量

2）卫生状态：大厅、吧台、卫生间、垃圾柜等卫生检查 3）检查原材料是否入库：确认入库的原材料，价差原材料的生产日期

4）检查产品生产（原料）是否充足：饮料和底料制作、其他原料准备（准备鲜果汁专用果蔬）

二、开店/中间检查

1、检查制服和个人卫生

2、店铺电灯、吧台、咖啡机、烤箱、搅拌机、展示柜、公放机等

3、布置设备（1）摆设磨豆机

（2）各咖啡机冲泡头提取咖啡（提取的第一杯咖啡可能含有前一天咖啡机清洗液，应当倒掉）（3）针对提取的咖啡品尝味道

（4）准费粉末和糖浆、专用调羹、打奶泡杯，配酒的用长柄匙

（5）准备亚麻抹布

4、准备原材料和辅助材料

（1）准备冰红茶、酸奶等底料（一定要标明制作日期）（2）处理水果、蔬菜（3）制作鲜奶油

（4）准备周边菜单的材料

（5）冰淇淋展示柜内摆放整齐

二、打烊检查

咖啡师

1、检查音乐播放状况

2、掌握日/周/月的库存量

3、确认上午订单，若有需要追加事项追加订单

4、关闭磨豆机和咖啡机

5、拆除并清洗糖浆压泵

6、将褐色抹布和白色抹布分开进行清洗

7、整理冷藏、冷冻设备

8、将冰淇淋放入冰箱保管后清洗冰淇淋展示柜

9、检查并整理吧台内部卫生

10、打烊清算

（1）确认当日开支和小票后登陆POS机支出详细并确认（2）确认赠送品和其他小票，并制作每日清算表（3）确认最终存款金额并放入保管，准备明天备用金

11、下班前向店长汇报其他特殊情况以及当日营业额

12、关灯

三、关于容貌和服装的规定

1、容貌和服装（女）（1）容貌

1）女职员容貌干净端庄 2）手指不能涂指甲油 3）应佩戴发网 4）刘海不能遮眼睛 5）化妆不能过浓

6）不能纹身及佩戴耳环、耳钉（2）服装

1）不能佩戴手表及首饰 2）鞋子应穿暗褐色的运动鞋 3）禁止穿高跟鞋和拖鞋 4）制服应保持干净整洁状态 5）在店铺内一定要穿戴围裙 6）制服和扣子应扣整齐

7）不能穿颜色过于鲜艳的衣服、裙子、短裤

2、容貌和服装（男）（1）容貌

1）男职员应将胡须处理干净 2）刘海不能遮挡眼睛 3）不能留胡须

4）不能纹身及佩戴耳环、耳钉

5）发型整理端庄，严禁过于时髦的发型（2）服装

1）不能佩戴手表及首饰 2）鞋子应穿暗褐色的运动鞋 3）禁止穿拖鞋、皮鞋 4）制服应保持干净整洁状态 5）在店铺内一定要穿戴围裙 6）制服扣子应整齐扣好 7）不要再口袋里放杂物 8）裤子应熨烫平整

四、员工守则

1、员工应忠于职守，努力干好自己的本职工作，遵守本店的规章制度

2、员工应服从领导安排，不和领导唱反调，真诚不说假话

3、员工应按时上下班，不迟到，早退或旷工，上班时间开始后到者为迟到，下班前十五分钟内未获批准离岗为早退，迟到或早退累积三次记旷工一次

4、员工上班必须着工作服，戴工作牌，仪容整洁

5、工作时间要保持端庄，禁止依靠吧台或依靠墙壁

6、员工在上班前应做好清洁工作，各项物品摆放整齐，吧台要检查器具物料是否变质，并做好开吧的准备工作

7、严禁上班时间抽烟、聊天、玩手机、电脑及电子设备，拨打或接听私人电话不超过2分钟，违反时根据公司规定和严重程度处罚

8、上班时间不准私自会客，做一些与工作无关的事情

9、员工应讲文明，说话要用文明用语，对待客人要热情，做到微笑服务，客进有迎声，客走有送声

10、员工应熟记菜单，能够在客人点单时准确推荐但不强行推荐，对于顾客的点单无错误快速处理

11、员工对待公共物品应轻拿轻放，不要大声说话，走路要脚步轻快，安静工作，下班前应将店铺打扫干净、关闭电源、窗户后退场

12、员工应借用使用店铺内的原材料、用品、消耗品，针对贵重物品要妥善保管以防造成不必要的损失

13、严禁员工在顾客稀少时穿制服坐在大厅，工作时间要时刻保持紧张状态

14、员工应时刻保持干净整洁

15、员工应避开有客人的地方就餐

16、按指南处理事情，不违反命令，遇到状况应及时报告老板（如给顾客打折或离开店面）

17、努力工作并通过不断提升自己来提高工作能力，为提高店铺形象，尽最大努力完成自身任务

五、出勤规定

1、全体职员都应遵守上班时间

2、上班下班要认真打卡

3、迟到20分钟内罚款10元，忘记打卡罚款5元，迟到20分钟以上罚款50元

4、若要请病假或事假应提前向老板提出申请

5、在不提交休假申请书，擅自休息的视为无故旷工

6、所有规定都应在老板监督下实施

7、对于公司规定员工间应相互监督

8、不要将个人用品、食品带到店里来，冰箱、冰柜不许放任何个人食品（带饭盒除外）

六、食品规定

1、员工不许随意在不交钱的情况下给自己亲戚和朋友做饮品、餐品。一经发现将按卖价的一倍罚款。

2、员工不许随意吃、喝店内食品，一经发现将按卖价的一倍罚款

3、研制新产品，产品稳定了，员工将不许再私自吃、喝。

4、希望员工认真遵守店里各项规定，努力、细心的做好自己本职工作。

卫生分担区

宋悦负责区：

1、外面木制作露台清扫，擦干净

2、一、二楼桌面、沙发、墙板、楼梯扶手

3、冰淇淋柜、甜点柜用无痕抹布擦干净

4、每星期花浇水一次

5、每天夏季18:30分打开牌匾灯，冬季17:00打开牌匾灯

6、白天二次清扫，刷洗厕所，保持便池和两侧毛巾干净

7、工作台、咖啡机、榨汁机、烤箱保持干净无水痕

8、早晨来烧开水

9、所有用过玻璃杯、咖啡机、钢勺水洗过后用白布打过，无水痕

梁安负责区：

1、每晚一、二楼地吸干净，擦干净

2、下班前把厕所里、外用洁厕剂刷洗干净，两侧白毛巾洗干净

3、下班前把咖啡机清洗干净，豆、粉清理干净（豆装到密封罐里）

4、工作台上、下保持干净无水痕

*每天不定时检查如发现卫生不合格者，谁分担区将对谁进行罚款10元处理，三次后将罚款金额翻倍*

第三篇：市场运营策略培训

1、专业市场成功运营五大策略

全面了解行业市场

要做好一个专业的市场，就必须做到信息上领先，充分了解专业市场的发展前景、市场容量、同类市场竞争等。比如在深圳开发皮革市场，首先要了解深圳皮革产业的基本情况，如产业聚集地以及生产量、原材料和辅料的采购量；其次要了解原材料和辅料的生产区域，引进一手原材料供应商；其三要考虑到与广州等地区皮革采购中心的竞争性，在保证皮革和辅料品种的同时，适度控制市场开发规模；其四，针对皮革企业采购的特征，有的放矢地进行市场经营和推广等。完善专业市场的整体配套

完善的专业市场配套是市场经营的基本保证。一个完整的专业市场不仅涉及到仓储、货运代理、分装配送、长短途交通、停车场、展览中心等基本环节，而且还需要银行、酒店、餐饮、行业协会、工商税务、报关、网上交易平台等相关配套服务，这就要求一个好的专业市场必须把物流、仓储、酒店、金融、工商、软件平台等各个方面都做到尽善尽美，为经营者和消费者创造一个良好的商业环境，同时也为项目后期经营管理打下坚实基础。有的开发商在开发之初没有一个好的商业规划，项目的配套根本无法满足做批发市场的需要，有的项目虽具备下游采购的信息网络，但却缺乏下游采购消费的交通网络，导致开业后大批量的外来商户撤离，市场面临经营严重困难的处境。因此，在建立专业市场时必须做好商业规划，完善商业配套。

开拓新的交易平台

随着专业市场的逐步发展壮大，市场对传统的交易场所和交易方式提出了更

高的要求，在继承传统的同时，我们必须开辟新平台，加强市场的网络建设。义

乌小商品城作为中国传统专业市场的领先者，起步较早，但随着义乌小商品专业市场的不断发展壮大，传统意义上的商品交易平台已经难以满足市场发展的需求，电子商务平台建设呼之欲出，正是得益于新型网络电子商务平台的开发，义乌小商品市场的产品足迹几乎已经遍布全球。这种不断创新开拓的精神，使义乌小商品批发市场成为了中国批发市场的一种品牌。据统计，在义乌小商品批发市场里，开展电子商务的摊位占60%。义务小商品城的成功，与他们不断创新开拓交易平台，靠多条脚走路的发展模式是密不可分的。

充分利用行业协会的优势

行业协会往往是一个行业龙头企业聚集的团体，是该行业市场信息动态的先知先觉者，也是行业内部协调及与政府部门和其他行业沟通交流最重要的桥梁。因此充分利用行业协会的优势，与行业协会进行亲密无间的合作，对于一个专业市场的建设将会起到事半功倍的作用。现在很多专业市场都选择和行业协会强强联手，充分发挥行业协会信息多、渠道广的优势，为市场未来经营提供技术、信息等方面的支持。

招商严把商户质量关

很多专业市场开业火爆，但是好景不长，商户来也匆匆去也匆匆，很快整个市场就形成恶性循环，最后人去楼空。为什么会出现这种虎头蛇尾的现象呢？主要有两个原因：首先批发市场不比零售市场，大部分市场采购人员有选购产品的专业素质，而且每次的采购量比较大，距离往往也比较远。如果市场商户的经营实力有限，经营品种有限，无法最快速度地满足市场的需求，采购人员会很快改变他们的采购地点。其次，每个市场都需要一段时间的培养期，没有经营实力的商户在这个时候就会信心动摇或者经受不住市场的考验，这个时候也将给市场经营管理带来比较大的负面影响。因此，我们在招商时，不能为了为凑场而招商，而是要选择那些有经营能力且能应变市场风险的商户。

做好一个专业市场，必须满足其专业性的特殊要求，在规划时要做好商业配套，招商过程中把握商户质量，充分发挥行业协会优势，在传统的经营模式上开辟新的平台，以市场为导向，踏踏实实做好每一个细节。

2、谨防专业市场分区混乱

专业市场最注重的就是“专业”二字，专业市场不仅在市场的整体经营上要求产品的专业，在市场的定位和经营方面更要求水平的专业。一个专业市场是否能够成功操作，项目前期工作起着决定性的作用，前期的调研、定位、规划等工作不仅直接影响到项目未来的走向，还直接影响到项目未来的经营。在定位和规划的过程中，一个重要的环节我们必须重视起来，那就是经营分区。分区经营不规范危及项目成败专业市场的经营分区很重要，它需要非常专业的操作手法，市场的经营分区直接影响到市场后期的经营。目前很多专业市场内都有明显的经营分区，比如电子专业市场内有电器元器件区、安防监控区等；小商品批发城内有百货区、五金区、电器区、化妆品区、针织区、服装区、箱包区等。正因为有了经营分区的存在，才使得整个市场整体经营繁荣。很简单的道理，若市场内

2楼的产品1楼可以买到或者3楼的产品2楼可以买到，根据消费者的消费习惯，高楼层的将很少人光顾，经营状况将会很糟糕，因此为了整个市场的经营业绩，在市场的规划过程中一定要严格把关经营分区。

如今很多专业市场在前期的定位和规划中经营分区划分较好，比如将一些较易销售的产品放在高楼层从而带动整个市场的人流，将个别相似经营区划分在一起达到互补互利的作用等。尽管前期很多操作手法都做得很好，可是到了后期经营的时候，往往还是有些不尽人意的事情发生。有的跨区经营，比如卖安防的在电子元器件区经营，卖电器的在五金区经营等；还有的跨产品经营，比如茶叶区既卖茶叶又卖茶具，五金区既卖五金又卖电器等，这样的现象严重影响到专业市场的整体经营，甚至影响着整个项目经营成败。因为对于跨区经营的商户来讲可能生意会很不错，但是对其他商铺的负面影响极大。为了避免此类现象的出现，必须前期招商工作须严格控制经营分区

要控制好经营分区，招商也是非常重要的环节。招商的过程中不能为了追求招商的速度而不讲究招商的质量，不属于该经营分区的产品坚决不能租赁给该商户，在合同上也需要强调跨区经营的后果。在招商的时候就打乱了市场经营分区，后期的经营管理将会十分混乱。

后期市场管理要保持经营分区

一个好的市场必定有一个好的管理，只有管理好了，市场才有可能持续稳定经营。有的市场开业的时候经营分区控制得非常好，可逐渐就出现了跨区经营或跨产品经营的现象，因为每个商户都希望自己的生意更好，于是就想方设法搬到比原本位置更好的位置去经营，而经营者对跨区经营的危害也慢慢放松了警惕，这时跨区经营的现象也就随之出现了。

显然，这种现象的出现是管理不善所导致，市场管理的水平决定市场经营的好坏，因此开发商应成立专业的经营管理队伍，招聘有经验的专业经营管理人员，为项目的持续经营打下良好的基础。

3、信息推动专业市场“进化”

随着商品经济对信息产业的要求也越来越高，信息产业也从各个方面影响着市场。信息产业影响专业市场

现行的通信产业主要服务产品为电话业务与网络业务，二者对现今社会起着举足轻重的作用，已经成为人们日常生活不可或缺的一部分。对专业市场来说更是如此。

作为市场卖方，通过网络和电话，可对市场和客户反馈信息进行分析，随时掌握市场信息，了解市场产品的流行趋势与动态，以便做出产品的战略性调整。

而对于买方，实时了解产品信息，可保证自身所购进的产品适合市场的需求，保证自身的经营要求和资金流通环节的通畅，并了解相关产品的价格动态与厂商资料，从而降低进货成本。传统专业市场面临挑战

专业市场是商品集中采购和交易的场所，上游连接生产厂商，下游直接面向销售终端，成为销售链条中不可或缺的一部分，它的存在是市场发展的必然结果。现今网络平台高度发达，电话行销流行，更出现了以买卖双方为服务对象的专业的交易平台。厂商已不再只依赖于代理商或批发商，他们可以利用网络平台直接面向销售终端甚至是广大消费者的趋势，这对专业市场自身的发展构成了一定挑战。

销售终端的商家，利用网络平台可直接获取生产厂商的资料与联系方式，更方便地进行订货及定向加工业务，大大地提高了市场销售适应能力；同时，利用网络平台还可抛掉中间环节，节省层层加码的中间价，降低进货成本。专业市场全面升级换代

随着科技和物流产业的发展，如今的专业市场已处在升级换代的时期，专业市场已向更专业的产品细分迈进，面对市场虚拟化的发展趋势，专业市场从配套等各个方面提升自身潜力，已发展成为集商务、酒店、休闲、娱乐等多方面服务于一体的专业的商务交易场所。如广州作为专业市场发展较为发达的先驱城市，大大小小的专业市场不胜枚举，辐射范围已到达全国各地和世界的部分地区，其中网上订单已占到订单总量的20%左右。为了适应科技的发展，很多市场一方面在硬件上专门配备了网线及高级网络终端，在软件经营管理方面，它们建立了信息交易中心，统筹网络信息，建立强大的局域网电子平台。这种新形式的网上交易的方式和场所都发生变化，需要配套更方便快捷的物流方式、网上产品展示平台及新的结算方式等，对商业经营管理也提出了更高的要求，需要更专业的人才管理和更多的资金投入。

话题缘起

专业市场是指同类产品积聚于某一场所进行的交易、流通和配送；简单来说，就是相同系列的专业店、专卖店高度聚集的特色商业场所，它所呈现的是特定的客户定位，特定的经营行业定位。随着城市一体化开发脚步的不断加快，当地经济产业的迅猛发展，专业市场在近几年犹如雨后春笋般，迅速地发展壮大起来。但是，目前专业市场开发的成功率并不是很高，有的专业市场经营不错，回报丰厚；有的市场却面临困境，给发展商、经营商和投资者带来了沉重的包袱，出现这种状况的一个最主要原因就是开发商只看到了专业市场的开发利润，没有透彻认识专业市场的运作。

要做好一个专业市场不是一朝一夕的事情，开发商和营销商需要有扎实的基本功，只有充分了解和把握专业市场的“专业性”，才能使专业市场进入专业化的开发和运营轨道。

牢牢把握招商和经营两个环节。

第四篇：成人用品运营策略

近日电商平台又有新动作，将战略部署成人类商品，所有类目全部转战自营，随后，在官方微博中透露，并不是平台成人类商家都要停止运营，会根据品牌进行区分处理。这一行为被很多商家看作为“过河拆桥”；开放平台业务急速增长，但是开放平台扩张带来的商品质量和管理问题已经成为很头疼的一件事，自营和平台之间的冲突也越来越严重。

内部关于开放平台曾有过两次重要的转折，一次是产品、商家、品牌的重新划分，在平台建立伊始，商家的大规模引入强化了自营和平台的冲突，营销部门和平台部门关于产品的争夺非常严重，在这一背景下两个部门对品牌进行了重新划分，并规定同一商家只能选在平台或者自营二选一，在内部讨论中提出了关闭开放平台，后来在汇润云购主导下继续运营，但是以销售为主要目标的运营策略也给开放平台带来了较为严重的管理问题，供应商管理、产品资质、质量都存在或多或少的问题。

关于平台和自营的争论一直是电商行业一个焦点问题，在2010年以前，B2C电商运营的主要模式都是自营，而淘宝C2C模式的发展以及带来的高额利润，刺激了处于持续亏损的电商企业，汇润云购、亚马逊、当当、一号店等相继开始了平台化的运作；与自营相比，平台在供应链管理和利润方面确实能在很短的时间内显现成效，对于电商平台来说，在整个运营中只是负责商家的管理，其余的业务都由商家自行完成，即可赚取相当可观的交易佣金和服务费用，无需其他的成本；但是管制的松弛也带来了产品质量的参差不齐，虽然电商企业都建立了较为严格的商家审核机制，但是不能从根本上消除假货、水货横行的难题。其实，平台与自营的核心问题主要集中于商品管理、利润的平衡；商品管理方面，单纯依靠电商企业是无法实现完全控制的，在整个社会对商品流通管理追溯机制不健全的情况下，电商企业依据纸质资质的审核根本无法确定产品的质量，只能是在事后对商家进行严格的处理，以此形成对制假、售假商家的约束机制，但是其力度远不及相关法律，在法律手段都不能消除制假、售假问题的情况下，电商企业的能力更加有限。在利润方面，开放平台必然是电商未来利润来源的一个重要组成部分，汇润云购或其他电商是不可能完全放弃这块“肥肉”的，O2O运营策略的开展也需要电商以更加开放的姿态对接线下资源，所以，未来开放依然是一个重要的趋势。

这就需要在商家、产品的管理上付出更多的努力；一是要要健全商品的社会流通追溯机制，从源头上对商品继续持续的追踪，保证产品在流通各环节中信息透明；二是要建立内部的商品检验机构，对主营的产品进行定期抽检、自主检测，保证平台的商品合乎质量要求；三是要建立严格的处罚机制，对制假、售假的商家进行严格、高额的处罚，除了关店外还要承担巨额的赔付甚至是相关法律责任，以形成对商家的威慑能力；以上三项措施，需要形成合力才能建立起有效地监督体系。

开放平台，对商业运作来说是一件好事，他体现了开放化和自主化，如果能加强管理，就会和自营一样，成为电商企业成长的重要推动力，自营和平台相会推动，共同打造企业在市场上的不可替代的地位。

第五篇：教育机构运营策略

教育机构运营之“木桶理论”

包装、宣传、咨询、教学、家校互动，哪个更重要？

策划人员说：包装更重要。对！

市场人员说：宣传更重要。对！

咨询人员说：咨询最重要。对！

教学人员说：教学最重要。对！

学管人员说：家校互动最重要。对！

校长说：包装更重要。错！

宣传更重要。错！

咨询更重要。更错！

教学更重要。大错特错！

家校互动更重要。你不要搞教育创业了！无包装，不宣传。无宣传，谁咨询？

无咨询，怎成交？无教学，成骗子了！无家校互动，学生流失了。

教育机构想运营好，这五块木板缺一不可，且一个都不能短。

学大教育为什么能在美国上市？他敢不包装自己就宣传吗？

他敢把几千名市场人员搞成兼职人员只是在旺季发发单子吗？

如果敢，那他的存活期超不过1年！

中小学生的家长已经是70后、80后，他们每天上网的时间已达到2-8个小时，您意识到了吗？

 您打过电话时，家长可能正在上网，您让家长打开网址了吗？

 您让他们看到了一下子可以吸引住其眼球的德智教育平台吗？

 70后、80后家长基本上都有QQ，您海量加他们了吗？

 您知道怎么加吗？

 网站没有用吗？

 中国在海外上市的11家教育培训机构大多数是做互联网教育的，或靠互联网教育起家的，您知道吗?

 网站对小机构没用吗？租房子之前就应该做网站！辞职创业之前就应该做网站。网站是您的商业计划书，是创业中提纲挈领的东西。

 网站投资能花几个钱，网站投资能占您创业投资多少比例？为什么没做？  一家公司可以没有网站吗?一家教育机构可以没有网站吗？ 

德智教育平台十大利益点

1、超值

①用一个10页、8页公司宣传网站（仅含公司简介、产品信息、招贤纳士、联系我们等栏目）的价格获得一个上万页的设计精美的全方位数字教育运作平台，值得！

②瞬间实现“数字化宣传招生、数字化辅助学习、数字化管理”之高端品牌形象。

2、给力：

与教育机构相关的所有人，包括家长学生。你的团队、教育机构负责人本身，都会获得信心提升、士气大振。

3、增加收费

您可以对现有的学生家长开个O2O教育平台展示会，给现有学生开通终身测评账户与在线学习账户，每位学生收取100-200元费用，10-20个学生便可收回成本，相当于零成本获得了一个大型O2O教育平台，学生再多一些就可以赚相当一部分钱。

3、咨询中展示

①每年初步咨询的上千个家长，看到一个从未见过的大型O2O教育平台，和看到一个很普通的机构网站，或者说连一个普通网站也看不到，会直接左右其是否进一步咨询。所以说有无O2O教育平台影响的不是一个家长或学员，而是您宣传到的所有家长与学员；影响的也不是一个学生报名，而是成千上万个学生。②话又说回来，您多招半个学生就拿回成本了。

5、降低宣传成本

印制与测评系统和学习系统配套的成本只有1-2分钱的测评卡、学习卡，实现了超低成本、持续性、差异化、高密度、高效率宣传。

6、提高成交率：给现有学生开通终身测评账户与在线学习账户，学生家长上门后，首先咨询；咨询到一定程度，打开测评系统为学生做测评；测评结束后，根据测评记录和基本分析为学生制定针对性学习辅导与收费方案；在家长出现报名犹豫时，可以赠送价值2000-20000元（自己规定金额）的学习卡，直接促成家长报名。

7、增值学习服务：通过网上搜集，在学习系统里添加一些核心尖端学习内容，如中高考预测、当地名校一模、二模考试题、专家考试讲座视频；同时让未报名的学生也看到，提升品牌，扩大影响，8、管理解脱与升华

OA管理系统实现了一体化、轻松化、表格关联式管理。

①市场部——宣传

②咨询部——成交

③教务部——教学

④财务部——收费

⑤校长（办公室）—账户分配、综合管理、日常管理。

9、家校互动：已报名的学生及家长登陆后，可以看到

①学生报名缴费、续费、课时剩余等信息；

②学生本人课程表；

③辅导目标、辅导计划详表、辅导进度、辅导效果；

④学生在校日常表现与在校成绩表现；

⑤家长可以反馈意见、班主任（学管师）要跟进解决；

⑥学生可以写学习日志、查看并回复机构通知等。

教育机构运营之“鱼塘理论”

鱼塘理论是把客户比喻为一条条游动的鱼，而把你的客户数据库比喻为鱼塘。

鱼塘理论认为：

①你能捕获多少鱼，取决于你的鱼塘有多少鱼。②营销的过程不仅是成交单子，而是构建“客户数据库”。

打造我们自己的客户鱼塘，具有战略意义。

财富规模计算公式你的财富＝客户数据库总体人数×平均信任程度

注：学子企业营销执行团队经过4年的持续工作，加上了近百万教育机构负责人与教育机构创业人士QQ，为我们建立了一个国内教育培训行业独一无二的、最庞大的客户鱼塘，使学子企业一骑绝尘，成为中国领先的教育企业孵化服务提供商。同理，教育机构也应该有自己的鱼塘，也应该有招生范围内几千、几万、甚至数十万学员、家长信息。

鱼塘理论认为：

招生是一个建立学员信息数据库的过程，是一个将数据库所有学员精准分类的过程，是一个与所有数据库学员、家长建立信任的过程，是一个将数据库所有人最终成交的过程。

教育机构如何构建自己的客户数据库——财富鱼塘呢？

示意图

（一）教育机构高速运转战车

（二）问：网站对教育机构到底有什么作用？

①、网站是我们的第一宣传阵地，是学员了解我们的第一窗口。

②、网站是我们的第一正规合法的信息源、具有真实性权威性。

③、网站是我们的第一形象，会给学员留下第一印象，直接决定学员是否会进一步咨询。

④、网站是我们的第一咨询师，第一互动咨询工具，学员浏览网站相当于咨询师直接做了咨询，然后可以直接与在线客服沟通或留言，老学员也可以反馈意见。⑤、网站是我们的第一报名表，学员可以在网上报名，省时省力。

⑥、网站是我们的第一加分项目，只要网站做得好，就不会受到教育品牌、教学质量等因素的限制，使大家占到同一品牌高度，在宣传的时候站到同一起跑线上。⑦、网站是我们的第一加班员工、也是我们的24小时值班员工，可以延长我们的营业时间。

⑧、网站是我们在信息时代的第一传播源、潜在学员无论身处何地，都可以了解我们。

⑨、网站是我们高昂招生成本的第一杀手，用一次甚至不到一次报纸广告的费用就可以获得终身的第一自有媒体。

⑩、网站是我们的第一轻资产，是一种潜在的无形资产。

问：网站做的不好可以吗？

不可以。

第一，有损品牌形象；

第二，客户能看到我们的网站，就能看到其它教育机构的网站，我们不能被比下去。

问：网站做了不推广可以吗？

不可以。

第一，对于片区式经营的中小学辅导、婴幼等教育机构强烈不建议百度推广，因为90%的点击来自同行，剩下的10%点击可能是家长，但不在您的招生范围内。对于跨市、跨省招生的机构建议百度推广，具体《教育机构网络搜索营销策略》可以向我们的客服索取。

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那么，你可以离开，或者选择继续读下去，看看这里到底卖的是什么“玄虚” „„

他们也是和你一样的普通老师，甚至是大学生兼职家教，但是选择“换”后，不可思议的事情发生了„„

11年前，李如彬利用这套方法赚到了100万。

2002年，李如彬在一无资金、二无背景的情况下完成了学大教育最早的雏形：

大学生家教网。第二年，靠每笔100元的家教中介费全年收入超过了100万元。

10年前，张邦鑫也是利用这套方法赚到了100万。

2003年，张邦鑫其实过着“牛马一样的生活”，在完成课业的同时，还接了多份奥数家教工作，但他义无反顾地做了学而思奥数家教网。

为什么这些80后们在十几年前、20岁时就选择了家教行业？

为什么这些80后们能在纳斯达克上市？

因为他们在十几年前就看到一个大家平时没有关注到的市场„„家教市场 如此大的家教市场使他们受到了巨大的刺激，他们不惜一切代价寻找在几个月内可以彻底实现财富自由的秘诀„„

他们当时和你一样，无钱、无团队、无经验、无场地„„

那怎么办？有什么方法可以帮助个人教师快速成功？

① 如何投入1部手机的钱，1-2人轻松开启一份事业？

② 如何跳过辅导机构门店式、片区经营的局限、激烈的竞争与巨大投入？ ③ 如何一周内快速进入赢利状态、淘得教育创业第一桶金？

④ 如何整合全市的教师为您打工、使全市的学生成为您的潜在学员？ ⑤ 如何获得一份终身教育信息平台资产,并加上几万或者几十万家长QQ？ ⑥ 如何掌握本地区教师和家长信息后，在当地代理中国所有的教育产品，为中国所有的教育机构在本地招生？

⑦ 如何不交“学费”、不走弯路地积累起丰富的教育培训行业运营经验？ ⑧ 如何积累起教育行业人脉资源与属于自己的团队？

⑨ 如何水到渠成地做起来自己的大型辅导机构？

⑩ 如何在决定终止运营时，高价转让？