阿里巴巴：新商业文明时代需要怎样的社会责任？

第一篇：阿里巴巴：新商业文明时代需要怎样的社会责任？

阿里巴巴：新商业文明时代需要怎样的社会责

任？

2010年1月11日 13:57:31 阿里巴巴

原文网址: http://www.xiexiebang.com/civilization/3177/

2010年1月11日，在全球经济危机依旧低迷的当下，在十岁生日刚过去之际，阿里巴巴集团再次发布互联网企业社会责任报告《新商业文明——阿里巴巴集团2009年度社会责任报告》，探讨了在二十一世纪新商业文明的时代，企业如何去思考客户、员工、股东、合作伙伴、社会经济环境、自然环境等关系，并做出实质性的转变。

阿里巴巴集团认为，走过十年，今天的阿里巴巴仍然是一家处于快速变化中的小公司，但是从事的电子商务事业，服务于全球海量的中小企业、创业者与消费者来看，却让企业在国际金融危机肆虐之时，较早地体验和观察到了新商业文明快速浮现的曙光。经济危机下的社会责任观

在阿里集团看来，企业以自我为中心的单边主义时代正在过去，企业与客户的关系，不应该只是利益的交换。在金融风暴蔓延、全球经济艰难复苏之际，阿里巴巴强化了对于客户的支持力度，帮助外贸企业转向内销市场，加强海外推广力度，提供更多融资机会和人才资源。阿里巴巴集团董事局主席马云表示，在旧的商业文明时代是企业以自己为中心，以利润为中心，而不是以社会为中心。二十一世纪，将是新商业文明的时代。“开放、分享、责任、全球化”是新商业文明的重要内涵。

在2008年末首次发布第一份互联网社会责任报告以来，整个2009年，阿里巴巴集团将社会责任聚焦在建立公司社会责任体系、推进青川灾后重建以及探建设社会责任平台的机制和模式上，并基于新商业文明的深切体会，阿里集团进行了一系列切实可行的社会实践。

马云表示，在2009年，阿里巴巴完善了企业社会责任的理念与管理体系，并坚信企业社会责任应内生于企业的商业模式。“我们希望成为一家不断推动社会发展的社会型企业，我们也希望帮助人人都能快乐地履行社会责任。”马云说。

未来的一年，阿里巴巴将持续完善社会责任平台，深入推进青川农村电子商务发展，打造“一人一天一分钟”社会公益活动品牌，开展植树造林和水资源保护等生态环境保护项目。

2009年中国网民多达3.6亿之巨，互联网如今已经是最为重要的经济体之一，而近年来，越来越多的互联网企业参与到服务社会、承担社会责任的实践中来。中国互联网协会常务副理事长高新民在此前的互联网大会上就表示：“希望有更多的人投身到互联网公益活动当中来，通过我们共同的努力，建设一个人人受益的互联网，共同构建和谐互联网。”

十年回馈客户和员工

在2009年9月的阿里十周年庆典上，马云曾说，发展十年，阿里巴巴有两个产品，一个是阿里的员工，一个是阿里的客户。阿里巴巴会永远坚持客户第一、员工第二，股东第三。回馈客户和员工，是阿里巴巴社会责任其一。

金融危机给中国的中小企业带来了冲击，中国有超过4200万家中小企业，因为多属于劳动密集型制造企业额，严重依赖外贸出口，导致国际订单减少、库存积压、资金断裂而频临破产。在这样群发性的问题面前，阿里巴巴本着“让天下没有难做的生意”，利用电子商务淘宝网购平台为“中国制造”铺设了一条宽阔的销售通道，在国际市场上寻路无门的中小企业，正是凭借着这样一个网购市场，而转型内销，从危机中走出。2008经济危机以来，阿里巴巴B2B公司推出了“乌云计划、狂风计划、春雷计划”。通过启动了3000万美元的海外推广计划，让广东、江浙等大量中小企业收到了来自全球60余个国家的巨额采购需求；在此之后，阿里巴巴在2008年底推出“出口通”产品，大幅度降低了中小企业出口的入门门槛，帮助他们以更低的成本达到更好的海外营销效果，如此等等，来帮助中小企业过冬。与此同时，在2009年阿里巴巴为了帮助外贸企业转内销，分别在广州、杭州、成都举办了三届网货交易会，为阿里巴巴B2B客户与淘宝网卖家之间建立起交易的平台和沟通渠道，回馈网商时代这些最为活跃的经济力量。

2009年上半年淘宝注册会员达到1.45亿，占全体网民数的43%，实现交易额809亿元，逼近2008年全年的999.6亿元。庞大的国内销售市场和网络购物人群，为外贸企业转向内贸提供了畅通的渠道。

从当年的18个人开始，阿里巴巴在十年已经发展到现在的18000人。“一年香，三年醇，五年陈”是阿里员工成长轨迹的标志，2009年，在公司成立十周年之际，阿里巴巴推出了3/5/8员工学习奖励计划，对在集团工作满3年以及以上的员工进行奖励，包括学历的提升、教育培训或者休整的机会。

除此之外，阿里巴巴集团开始更加地关注员工在企业中的幸福感，“我们不仅仅满足于创造更多的百万富翁，而是更加地关注员工的幸福感，希望员工不仅仅是物质的富有，更是精神的富有，认真生活和快乐工作。” 马云在十周年大会上提到。电子商务生态圈建设

“培育开放、协同、繁荣的电子商务生态圈”是阿里巴巴集团的发展战略，在这一生态圈中，阿里巴巴集团作为电子商务运营商，提供的是“水、电、煤”等基础服务。2009年阿里巴巴集团协同IT、金融、物流等领域的合作伙伴，共同致力于培育电子商务生态圈，而这成为阿里巴巴社会责任的最直接体现。

2009年阿里巴巴B2B公司在电子商务生态建设方面做了多项投资，包括收购阿里软件旗下管理软件业务以及中国万网的控股权，加强了为中小企业客户方面提供产品组合和服务能力。

而“大淘宝”的战略计划也渐次展开，2009年6月淘宝开放平台”powered by Taobao”全面试开放，全球任何零售商、制造商、服务商以及个人开发者都可以参与其中，2009年12月这一计划再次升级，淘宝网在杭州正式推出“淘宝合作伙伴（Taobao Partner）”通过该计划，淘宝将带动为数众多的电子商务外包供应链，在IT、渠道、服务、营销、仓储物流等电子商务生态链的各个环节共同发展，对于网购人群来说，淘宝网不仅提供了生活消费的平台，还为社会就业创造了机会。据咨询公司IDC测算，截至2009年6月，通过淘宝网实现直接就业的人数为69万人，平均一个直接就业就可以带动2.85个间接就业，淘宝网带动了约197万的间接就业。IDC预计，2010年淘宝在线平台将给社会带来超过100万的直接就业。

而作为电子商务基础设施服务的支付宝更是超越了支付工具的范畴，不仅仅在淘宝网之外积聚了46万家外部商户，在商户和消费者之间建立了安全便捷的支付通道，更重要的是，支付宝更多的涉入人民民生生活，如可以通过支付宝缴纳水电煤费用、信用卡还款、缴纳通信费、教育缴费等等，以担保、诚信、安全、便捷的支付深入到寻常百姓生活。“无诚信，不网商”，新商业文明带来了电子商务生态圈的完善和发展，也为网商群体和互联网建立起一套完整的诚信机制，从阿里巴巴B2B诚信体系、淘宝诚信体系到电子支付诚信体系，无一不在用实际行动捍卫电子商务生态圈的健康发展，履约社会责任。公益事业“行动网络化”

慈善义举方面，阿里巴巴也是不遗余力。在公司内部，阿里集团倡导的“乐橙项目”成为健康、可持续生活方式的象征。这一项目实施以来，一个重要的内容就是支援青川，普及电子商务知识。

为了支援青川，淘宝和阿里巴巴都举行了爱心专题活动，通过网络捐赠，开创了新的公益模式，淘宝网在首页投放资源，开展纪念活动，并动员网友为灾区进行捐赠。阿里巴巴B2B则向个人及企业推销灾区当地特产，包括青川木耳、汶川金属硅等帮助灾区经济恢复。

支付宝则联合壹基金号召所有的支付宝用户为汶川捐款，并且和国内外多家慈善机构，如联合国儿童基金会、中华慈善网、中国扶贫基金会、爱德基金会、同心慈善会、杭州慈善总会、福州市慈善总会合作，免费帮助其成功实现在线捐赠，为慈善机构带来了便捷、安全的捐款通道。支付宝还创设了爱心平台，以此倡导“人人都来做慈善”。这样的网络捐赠展示了独特的公益价值，同时也给网络平台的公益行为提供了一个新的可能——社会责任也可以网络化，这种方式的优势在于方便快捷、保护隐私、监管透明。

2009年，阿里巴巴集团十周年提出了“一人一天一分钟”的公益理念，并组织员工志愿者参与环境保护、绿色公交、山区小学慰问、无偿献血、农民工子女关怀、残疾人网络创业培训等公益活动。截至12月底，共计超过2000名员工志愿者参与。

除此之外，在公益环保方面，阿里巴巴也成绩斐然，在第三次网货交易会上，淘宝携手中国绿化基金会、联合国环境规划署共启“2010淘宝，全民种树减碳总动员”绿色公益活动，倡议全体与会人员与第三届网货交易会“环保购树”公益活动，消除二氧化碳，援助西部贫困人口，保护地球环境。

2009年9月，阿里巴巴专门成立了专注于云计算领域的阿里云公司，云计算将成为IT领域未来发展的主要趋势，而云计算将极大提高计算资源的利用率，节约电能，同时间接地减少了碳的排放量，为环境保护作出努力。

第二篇：阿里巴巴企业社会责任研究

阿里巴巴集团社会责任报告

一、前言

阿里巴巴社会责任观

我们坚信：只有内生于企业商业模式的企业社会责任实践，才能实现可持续发展。我们确信：社会责任对企业不是负担，在每一家企业的商业模式中，都可以找到自身与社会责任的结合点。

我们相信：人人都有社会责任，在网络化的便捷环境下，人人也都有能力履行社会责任。

二、集团简介

阿里巴巴网络技术有限公司（简称：阿里巴巴集团）是以曾担任英语教师的马云为首的18人，于1999年在杭州创立，他们相信互联网能够创造公平的竞争环境，让小企业通过创新与科技扩展业务，并在参与国内或全球市场竞争时处于更有利的位置。阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”，创始人和董事局主席为马云。2015年全年，阿里巴巴总营收943.84亿元人民币，净利润688.44亿元人民币。（摘自百度百科）

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。我们为商家、品牌及其他提供产品、服务和数字内容的企业，提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过所投资的关联公司参与物流和本地服务行业。

阿里巴巴集团的六个价值观对于我们如何经营业务、招揽人才、考核员工以及决定员工报酬扮演着重要的角色，该六个价值观为：客户第一——客户是衣食父母；团队合作——共享共担，平凡人做非凡事；拥抱变化——迎接变化，勇于创新；诚信——诚实正直，言行坦荡；激情——乐观向上，永不言弃；敬业——专业执着，精益求精。

三、社会责任内容及其带来的正面影响

（一）基础层：员工

1.员工发展：阿里巴巴非常重视从企业内部培养人才，为员工提供一个成就事业、完善自我的人生大舞台，我们建立了一个系统的员工发展培训体系，涵盖了从新员工入职的“百年系列”培训、日常在职人员岗位培训和管理人员培训三个层级，并致力于创造一个满足员工多样化需求、充满活力与趣味的立体学习环境，打造教学相长的学习氛围，鼓励员工在实践之后总结分享心得。

2.员工关爱：保障员工权益，创造良好的工作环境，提供广阔的职业发展空间，为员工提供充满吸引力的职业环境和富有挑战性的事业发展平台，激励员工为新商业文明建设做出贡献。如：财富保障：社会保险、住房公积金、蒲公英计划、彩虹计划、iHome置业计划、小额贷款；生活平衡：集体婚礼、阿里日、年陈、中秋礼包、带薪假期、年休假、特色路途假、团队建设及outing、孕妇休息室、员工餐饮、幸福班车、健身房、IBABY子女教育；健康保障：体检、身心健康热线、孕期关怀短信、健康大讲堂&沙龙、补充医疗保险、补充生育保险、重疾就医协助、健康服务中心。

3.员工公益：百年责任、公益随行：在集团“百年系列”入职培训里，有一堂课叫做《百年责任》，旨在传递感恩敬畏的公益理念及介绍阿里集团的社会责任实践。幸福抱团，公益创业：员工自助公益创业项目“幸福抱团”鼓励集团任何一位员工选择自己感兴趣的公益方向，通过方案策划、团队组建和试运营阶段即可获得每年5万元的公益“创业”经费用于项目运营。

（二）核心层：网商、消费者

1.网商发展：阿里巴巴在创办之初就以“让天下没有难做的生意”为使命，希望能够通过自己的资源帮助中小企业，用最低的成本获得最高的价值。2011年，阿里巴巴推出“良无限”，帮助平台供应商实现定制化生产、质量监控、统一仓储物流管理、售后服务等多环节方位深度服务。开放数据分享，通过为中小企业提供大量市场资料及统计数据，帮助他们通过分析，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。

2.消费者支持：保障消费者权益，方便消费者日常生活，引领消费者责任消费，改善购物体验。

3.带动网商责任：阿里巴巴聚合企业各种资源，助理网商发展，并与其分享阿里巴巴的社会责任理念，为美好社会的共建而努力。

（三）拓展层：股东、伙伴、行业

1.股东责任：阿里巴巴坚持“客户第一、员工第二、股东第三”的经营理念，致力于建立一个可持续发展的业务模式，为股东带来长久的商业价值回报。2.伙伴责任：和重要伙伴建立战略合作关系，与合作伙伴共同进步。3.行业责任：制定行业规范，完善网规建设。

（四）共享层：社会公众、自然环境 1.培养电子商务人才：阿里学院、淘宝大学和阿里巴巴商学院是阿里巴巴商务人才培养的基地和摇篮。通过帮助年轻学生走进电子商务领域做好充分的思想和技能准备。

2.推动农村电子商务：小县城通过互联网对接到大市场，越来越多县域特色产品通过互联网销往全国甚至海外。同时，县域的消费者通过互联网接触到海量、实惠的商品，网络购物正成为越来越多消费者，尤其是县城和农村消费者的新选择。县域电子商务的不断发展，正促进广大农村实现新型城镇化。

3.投身社会公益：阿里巴巴成立16年来，始终坚持“互联网+公益”的精神，践行社会责任的同时，鼓励更多的社会公众参与公益事业。2010年起，阿里巴巴将集团年收入的0.3%拨作公益基金；2014年，阿里巴巴公益基金共捐赠8942万元用于救灾、环境保护、受助群体能力提升、行业发展等领域。

4.自然环境保护：阿里巴巴始终以保护环境为己任，不仅自觉控制对环境的污染，降低能耗，而且通过自身电子商务平台、阿里巴巴公益基金会推动整个社会环保意识提高，这是阿里巴巴履行对自然环境责任的特色。

5.促进社会就业：阿里巴巴电商平台、物流和农村战略在促进社会就业方面发挥了独特优势。截至2014年底，阿里巴巴零售平台带动直接就业人数1000万；与阿里巴巴零售平台相关的间接就业约为347万，其中：快递人员约为150万；淘女郎、代运营、导购、装修、美工、客服、软件开发、培训等各类第三方服务商约为197万。

6.聚力援助灾区：2014年7月21日晚，为援助超强台风威马逊受灾地区，淘宝PC端和移动端连夜上线爱心众筹平台；淘宝网首页、手机淘宝首页均上线全幅众筹页面，联手菜鸟网络、淘宝海南馆、天涯社区、新华社、深商e天下等机构，发起中国第一次社会化的互联网爱心众筹——“迎南而上”淘宝海南救助行动，不到12个小时，就有超过2万名网友参与，30000瓶矿泉水、13000碗方便面、5000包饼干被售出。

7.助力经济转型：阿里巴巴通过跟产业带合作，跟当地电商协会合作，帮助每个地方、每个品类培养新的网络品牌，帮助其实现互联网转型。

四、社会责任履行存在的问题

（一）阿里巴巴“月饼门”

（二）支付宝社交“校园日记”“白领日记”

（三）反假货组织成员强烈抗议，阿里巴巴刚“入会”一个月就被扫地出门

（四）淘宝刷单事件

五、改进或提升的策略

六、结语

第三篇：新商业文明

新商业文明

目录 新商业文明的构成新商业文明研究指南

新商业文明理论体系：

在21世纪头一个十年即将结束之际，探寻新商业文明正在成为全球共识。传统能源过度消费带来的气候危机已近大限；华尔街模式引发的金融危机震惊全球„„人类能否找到一种持续推进社会进步的、新的更健康的商业动力？

已经融入世界的中国理应成为建设新商业文明的主导力量。这不仅是中国作为政治经济大国应负之义务与责任，还因为30年改革开放已使中国逐渐摸索出一套卓有成效的“中国模式”。

正在走出经济危机冲击的中国，又一次站在了下一个10年、30年、甚至60年发展的战略机遇点上：

——选择怎样的宏观经济政策，以保证国有与民营的均衡发展；

——在全球走出衰退之后，出口导向型的发展模式会有怎样的改变；——在新的全球气候框架内，本土企业尚不强势的技术竞争力能否把握千年一遇的机遇；

——中国企业是固守正在消费升级的本土市场还是勇猛走向海外；——富二代企业家能继承并刷新父辈传承的商业基因，真正成为全球商业俱乐部的主流人群吗？

„„„„

2009年，是思考重新上路的年份，是新一轮变局与博弈正在拉开的年份。

2009年8月，杭州举办了首次“左撇子+右脑+商业”活动，轰动杭城。23岁年轻小伙（姚波）作为这次活动的举办者，他也说出了自己的看法――它将决定我们将去何方：

这是个很好的年代，也是个很坏的年代；这是经济自由的年代，每个人都有机会去创业，实现自己的梦想。现在资讯发达、交通便利，当时空很容易转换，而物质追求又高涨的时候，人心就很容易起变化。“精神麻痹”已成为现代企业迷己惑他的惯用方式，市场竞争变得越加激烈；另一方面，企业所面对的利润增长的资本市场的习惯性要求，亦束缚了企业的发展。我们应该怎么办？我们站在了一个思维变革的年代。

对于企业灵魂人物，若能深入研究右脑，不局限于五感（视、听、嗅、味、触）范围的功能与结构；用发展和前进乃至飞跃的思想充实到（右脑+

商业）研究，研究本身不仅有理论价值，而有现实意义。重“有我”迈向“无我”是开启新商业文明的钥匙，是企业抵达成功彼岸的竹筏，是企业取得成功的根本原因；意味着企业文化的转型，现有投资方向、经营模式的转变。企业的创新，一方面包含着创新者本身的智慧、修养和情感，是个人综合素质的外化；另一方面，它又汲取了历史的、社会的养料，凝聚了科学与文化的精华，是物质文明与精神文明的结晶。我们的企业家若能通达“无我”生妙有的义趣，彻底摆脱自我身心的桎梏，彻见宇宙人生的实相；不仅从内心中会流露出和光同尘、谨严拔俗的风格；而且能知而后行，少走很多弯路。准确预知判断企业的命运，用直觉做出相关重要决策，为企业插上一对腾飞的翅膀。

期望各行业生产经营者将慈善事业、诚信经商、企业社会责任视为提高企业竞争力的重要因素，发起“道德革命”。带着对社会、对事业的选择和态度，在动静之间，掌握张弛之度，融人道于商道之间，成就企业辉煌与重塑人生的高度。至于什么是“有我”、“无我”？这个问题不是言语所能言说清楚的，也不是心思所能思念的；更需要我们的企业家在生活、市场中去体悟和践行。认识右脑、生命、潜能，回答自己两个问题“我是谁？我到底在追求什么（是名、利、物质）？”

相信我们的企业家能摆脱以往的俗趣，顺应时代的要求和历史发展的潮流；引领新商业文明发展的蓝天，成为新商业文明的先驱者、获益者，既而影响更多的人或事物。姚波 说

2009年9月，马云在阿里巴巴十周年晚会上也提出新商业文明。主要概念是：信息时代的商业文明。当网购已成为国内主流人群的主流消费方式，诚信、透明的新商业文明也逐渐因网购而成型。

编辑本段新商业文明的构成新商业文明既有一般文明和商业文明的共同特征，也有自身新的特点，包括主体的新（网商）、环境的新（网络生态）、规则的新（网规）等。从经验上归纳，在新商业文明中，以上特征的事物包括：

1、新基础设施

信息通信技术和生物技术的发展，使人类基础设施进入智能时代，包括互联网、物联网和智联网在内的智慧地球，成为人类新的基础设施。IT应用将进入分布式的公用计算（云计算）时代。

快速响应、高度可扩展性、按使用付费、高容错率、成本大幅降低、酝酿中的各类云计算平台，将有可能发育为提供公用计算服务的巨型计算中心。

2、新商业模式

工业时代的大规模生产、较多地体现了经济学中的“规模经济”这一概念，表现为单一品种大规模生产。其核心特征是，通过生产量的规模化

和生产过程的标准化、高效率，来持续降低产品和服务的单位成本。而信息时代的大规模定制，更多地体现了另一个经济学概念——“范围经济”，表现为多品种、小批量生产。其核心是，应用共享平台可分享成本，更便宜、更快速地生产高附加值的多种产品和服务，柔性生产方式为其提供了实现的可行性。

3、新组织

组织结构从金字塔到向扁平化发展，信息流动从信息不对称向信息透明化、对称化发展。企业与企业关系从零和博弈竞争向生态协作发展，从价值链向价值网络转型，公司不再是最基本的组织模式，依靠无“组织”的组织力量，人人可以凭爱好、兴趣，快速聚散，展开分享、合作、众包乃至部落化行动。这将是一个组织的日常生活化的时代，也将是一个在家办公的时代。

4、新价值观

新商业文明的价值基础是诚信、分享、平等和责任。诚信将具有自发、草根、透明、可积累、可实现价值等特点；分享将具有基于兴趣和爱好、越分享越成功的特点；平等将具有对等的特点，使小企业和消费者掌握更多信息，拥有更多权力；责任将在透明化的环境下，使扬善惩恶有了强烈的现实性与必然性。

5、新社会生活

经济系统与社会系统、生活世界相融合、“经济人”向“人”回归；社会网络嵌入经济行为；金字塔状的社会结构，将进一步地转变为蜂窝状（以兴趣和爱好实现区隔与分化、存在多个中心）的社会结构；就业结构将发生巨变，越来越多的社会成员，其工作领域将与互联网商务活动相关；个体将在其中获得更多的商业自由度，生活形态发生转变，居住、生活、工作、学习，从“割裂状态”越来越走向一体化。

人与自然和谐发展、信息技术为和谐发展提供了更多的可能性、人与人之间的合作秩序更加良性、自由人的自由联合，一种基于诚信、分享、平等和责任的合作秩序、最终指向“选择的自由”与“自由的选择”、个体的能量被充分地激发出来，一个人面对全球市场、不再跟随大机器的节奏，拥有更多自主性、获得更多全面发展的机会。

编辑本段新商业文明研究指南

在网络化和全球化的促动下，一个新的商业世界正在崛起，在这里，从交易主体、交易品、交易规则、交易结构到交易媒介都焕然一新。交易媒介的“互联网化”催生了网商（交易主体）、网货（交易品）和网规（交易规则）——网商、网货和网规正是理解这一新世界的三个基本要素。与之相对应的，也是更深层的变化，一个新的商业文明正在快速地浮现、生长与展开，这是信息时代的商业文明。新商业文明带来新的生产力，实现从工业革命向信息革命升级的技术进步，新商业文明带来新的生产关系，形成以诚信、分享、责任为基本特征的制度体系。新商业文明复归直接以人为本、生态和谐的发展范式。

近年来，国际金融危机、全球变暖等一系列重大事件，引发了学者、企业家、媒体等对工业文明、对已有经济和社会发展模式的反思和追问，以及对未来的展望。为了促进对新商业文明的探索和研究，阿里研究中心形成《新商业文明研究指南（2010）》，期待与海内外专家、学者共同探讨。

1.新商业文明的内涵和构成要素

新商业文明已经获得学者、企业家、媒体等的关注和探讨。新商业文明的内涵、构成要素（主体、客体、规则体系），新商业文明与中国传统商业文明的关系、新商业文明与工业时代商业文明的关系等基本问题有待深入研究。厘清这些基本问题，是深化新商业文明的基础。

2.新商业文明形成和演化的历程

正如农业时代、工业时代的商业文明那样，信息时代的商业文明将经历一个渐进式的发展过程。这个新商业文明的形成和演化将经历怎样的过程，遵循怎样的发展规律，互联网和电子商务发挥着什么样的作用？

3.信息时代基础设施的类型和作用

在工业时代，铁路、机场、电厂等作为基础设施发挥着重大作用。同样，信息时代社会经济的发展，需要新的基础设施。信息时代需要哪些基础设施，这些基础设施有什么特征，发挥什么样的作用？

4.信息时代的商业模式创新研究

在信息技术广泛渗透、市场竞争日益激烈、客户需求个性多变等因素的驱动下，信息时代不断涌现出全新的商业模式，比如小批量、多品种的定制生产模式，基础服务免费、增值服务收费的交叉补贴模式，等等。全面总结和研究信息时代的商业模式创新既具有重要的实践意义，也具有重大的学术价值。

5.信息时代的组织创新研究

在信息时代，组织结构向扁平化、网络化、协作化等方向变革，组织文化向开放、透明、人本复归等方向发展。企业与企业关系从零和博弈竞争向生态协作发展，企业与市场的边界越来越模糊。此外，依靠 “无组织”的组织力量，人人可以凭爱好、兴趣，快速聚散，展开分享、合作、众包等。未来需要什么样的组织模式？丰富多样的组织创新将产生什么样的影响？

6.信息时代的制度变迁研究

信息时代的商业文明需要与之相应的制度框架，网络化和全球化也将引发一系列的、多个领域的制度在理念、原则、框架、细节上的变迁。制度变迁的主体是谁，动力是什么，变迁的过程是什么？

7.信息时代的社会生活形态研究

信息时代人们的生活样式日益丰富，社会人群的构成趋于多元化，人们的工作观、学习观、家庭观、消费观等发生了巨大的改变。社会生活形态的变迁体现在哪些方面？影响因素有哪些？

8.全球视角下的新商业文明：国际实践与经验

不同国家和地区在新商业文明的各个层面都有多样的实践，有哪些成功的案例？有哪些经验值得借鉴？

9.新商业文明推动社会进步的作用和意义

新商业文明倡导“开放、透明、分享、责任”的理念，有利于促进实现个人愿望、企业目标和社会责任之间的平衡，促进物质消耗和环境保护之间的平衡。更全面来看，新商业文明对于社会进步还有哪些重要作用和意义？

10.如何推进新商业文明的建设

多元主体在推进新商业文明建设中的角色定位和互动作用机理是什么？如何普及新商业文明观念？如何推进与之相关的政策和法规建设？

11.新商业文明的发展趋势

在新商业文明形成和快速扩散的过程中，社会在基础设施、商业模式、组织关系、制度变迁、社会结构等方面不断涌现出新的变化。新商业文明未来的发展趋势有哪些？如何从发展趋势中把握机遇？

第四篇：当代大学生怎样承担社会责任

当代大学生怎样承担社会责任

在这个寒假的时间里，我通过网络问卷调查、采访朋友、查阅相关资料等方式，对当代大学生怎样承担社会责任这一课题进行了深刻的思考。承担社会责任，按照我个人的认识，就是一个人的行为应该符合社会的行为规范和道德准则，应该对社会有所贡献，而网络中的定义则是这样说的：社会责任感作为一种道德情感，主要是指一个享有独立人格的社会成员对自己应该对国家、社会、集体以及他人所负责的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。社会责任感，是我们这些大学生必须具有的基本品质，也是构建社会主义和谐社会的关键。试想，假若一个人连最基本的社会责任感都没有的人，又怎么能对身边的人有所帮助、对社会国家有所贡献呢？我们大学生属于比较高级的知识分子，是祖国未来的希望，所以怎样增强大学生的社会责任感、使其将社会的发展与则甚的发展紧密的联系在一起，是一个值得思考的重要课题。通过对问卷调查结果的归纳与总结，我得出了当前大学生社会责任感较弱的结论，其具体表现为以下几点： 对自己的不负责任：大多数大学生都坦言自己经常通宵上网打游戏、看电影、聊天，日子得过且过，昔日的梦想早已丢下，不为自己的前途考虑，殊不知这些做法不仅使人的身体健康受到摧残，更会使一个人的心灵日渐沉沦，最终成为一个无用的人。对家庭的不负责任：很多大学生仍旧处于一种孩子般的心态，不懂得为家人着想，衣来伸手饭来张口，更有甚者离家在外不好好求学，肆意挥霍父母的钱财。这些都是对家庭不负责任的表现，是要不得的。对社会的不负责任：绝大多数的大学生已经年满18周岁，在法律上已经是成年的合法公民，应该为自己的行为负责任。但有些大学生素质较差，在公共场所吸烟、大声喧哗，在晚自习时违反纪律影响他人的学习，在晚上熄灯后聊天听音乐影响他人的休息。这些事情都是在我们身边就时有发生的。也许有些人觉得这些事小事，但事实上这都是对社会不负责任的表现。对其他人不负责任：有的大学生对感情不负责任，轻易伤害他人，把爱情当儿戏；老师布置的作业不认真完成，敷衍了事；答应同学的事不去做，一推再推；受点挫折就轻生，对父母、亲人不负责任。太过于以自我为中心。个人意识凸显，缺乏整体意识和社会意识，缺乏奉献精神和服务意识。只关心个人价值，漠视社会价值。重视个人理想，缺乏社会理想和主人翁精神。只考虑个人的兴趣爱好，忘记了自己作为一个社会成员应该对集体、社会、国家及至我们生存的环境尽一份责任；对索取、自由、权利乐此不疲，而对奉献、义务、责任却颇感不适。此外，大学生社会责任感的淡化还表现在功利主义不断加强，以及道德责任认知与行为不统一等多个方面，这种现状亟待解决。

既然已经发现大学生社会责任感较差的现状，就要想办法加以解决。在对种种现状进行针对性的思考后，我认为提高大学生的社会责任感可以从以下几个方面进行： 1 增强爱国教育。一个伟大的民族可以使其人民产生强烈的归属感和自豪感，近几年校园中的爱国教育较为薄弱，特别是初、高中的教学已彻底沦为应试教育，学生被沉重的课业压得喘不过气，又哪里会有时间去搜寻爱国知识呢？所以增强爱国教育就显得尤为重要。只要认识到祖国的伟大之处，中学生、大学生必定会获得强烈的民族自豪感，进而催发出积极进取的精神和为祖国奉献的强烈愿望，有利于增强学生的社会责任感。加强传统文化教育。开设传统文化的课程，如大学、中庸、论语等，用传统文化医治现代个人主义带来的自私隔膜、孤独异化、人情淡薄、生活缺少目标意义等病症。在弘扬传统文化的同时，以科学的辩证法向学生传递正确的传统文化观、使理解导致社会责任感现状的原因，解开心中的困惑，使他们心悦诚服的接受教育。给学生搭建实践的平台。一个人的责任感是其认识过程、行为过程和情感过程的统一，三者统一的基础就是实践。主要包括（1）角色转换。以宿舍为单位，让学生进行角色模拟，角色有榜样、父母、老师、心理医生、领导、朋友等，使学生的责任感逐渐增强。（2）以高年级带动低年级，让学生在承担责任的经历中去感受成功和荣誉，体会自己的价值。

总而言之，提高大学生的社会责任感是一个十分重要的事情，我们身为大学生，应该以积极的态度主动承担起子集的责任，提升自己的责任感，为以后更好地投入到社会生活中做好准备。

第五篇：社会责任与商业伦理的感悟

社会责任与商业伦理的感悟

综合来讲归结我们成做人和做事的十点感悟：

1.做人做事树立正确的价值观。

一个人树立了正确的价值观，就不会产生过多的私欲，他就会顺其自然而不强求。一个有了正确价值观的人，他还会如老子所说的“夫惟弗居，是以下去。”即便他有了成就，也不会自恃，占有，所以他的成就就永远不会失去。

一个对价值观的认识直接决定着他对事情的判断力，价值的衡量和实际的取舍同时也真实地体现了人的修养，作为和能力。

2.看开名利，宠辱不惊。

人的一生中地位总会发生变化，宠辱也无常。得意之时，用平常心待之，受辱之时，不怒，不争不仇，更是一种平常心，能做到这一点的人“可寄予天下”，可成就大的事业。

每个人的成长道路不同，出生环境不同，但都那面会遇到这种那种的困难挫折，在困难面前倒下去的就是失败者，继续奋斗的就是成功者。大多数人的天资相差不大，后天的发展却天壤之别，很大程度上源自于这种不同的心态。

3.居高位更要懂得无为而治。

一个高层领导该“有为”的时候可以使自己卓越才能得以发挥，这是事业成功的关键。但是该“无为”的时候无为，不但可以使自己从繁重的琐碎十五中解脱出来，以便审时度势，保持清醒的头脑，还可以通过下属的“有为”来你不自身的精力与才能的不足，同时也为下属的发展提供更高的平台，能做到这一点的领导，才是明智的。

4.人的信用比能力更重要。

言必有信是做人做事的起码准则，无论是在生活还是工作中，不诚实守信，都将被人们所唾弃。诚

养成诚信的习惯是成功必备的基本要求，信誉好，一个人或一个企业讲得到外界高度的评价，会赢得更多更好的发展机会和合作伙伴。

5.人最大的敌人是自己，要学会自我控制，战胜自己。

人贵有自知之明，要真正了解自我，就必须换一个角度看自己，如同找镜子，不但看正面，也要看反面，不但要看自己的亮点，更要觉察自身的瑕疵，不断完善自己，有则改之，无则加勉，在我们认识到自己不足的时候，也就是进步的开始，我们才能变得睿智。

但是自知非常不易，就是因为很难战胜自私自利，本位主义，虚荣，自尊等等。能够战胜自己并能从自己影子中走出的人就是成功的人。

6.学会站在他人的立场考虑问题。

不同层级的领导往往同时拥有上级与下属的双重身份。当身为下属的时候，要明白服从的重要性，不折不扣地执行命令；当身居领导岗位的时候，有需要明白如何尊重并宽容下属的选择与个

性特征，明白不可能也没有必要去强迫每一个下属都选择与你一致的价值观与人生判断，只有这样次啊能创造出海那纳百川的工作氛围，塑造多远而包容的组织文化。

7.扮演好自己的社会角色，为社会树立积极的榜样。

每个人在社会上的存在都有自己所扮演的角色，我们可能都是这些人中最不起眼的一个，很有可能小到根本就没有人注意到自己，这是在我们按照社会的要求的方式存在，如果改变了这个方式，我们就会变得引人注意，如果是正面的积极的方式，为社会带来的是正面的影响，相反为社会带来的是无尽的消极的元素，所以保持我们的行为最起码应该按照社会的基本要求来约束，做企业也是一样，不求特别大的贡献，最起码应该遵守商业道德，不走损害社会的捷径。

8.学会“平凡之中彰显伟大”的人生态度。

淡泊名利，用一颗超然的心面对各种诱惑，甘心为他人做嫁衣。人们总会不自觉地羡慕别人的成就与名利，其实绝大多数被你羡慕的背后，是多么艰难而平淡地一路走向成功的。不能只看到容管的光鲜，更要学习和效仿的是平淡时的奋斗精神，从中寻找乐趣，积淀人生。

9.领导者的自身素质很重要，要能容人，容人所不能容，忍人所不能忍。

古人都曾为我们领导者总结出“宰相肚里能撑船”，能容纳自己不喜欢的人，和自己意见不同的人，学会欣赏不同的风景，也就

是要懂得如何识别人，用人，如何知人而用，善于把不同的人发挥他们的长处放在合适的位置上。

很多时候不忍耐，浮躁会毁掉自己的一切，而忍耐却常常给人带来机遇，超常的忍耐力带给人超常的会选余地，小不忍则乱大谋就是这个意思。

10.低调做人，因为有时候需要深藏不露。

低调是领导者的一种品德，让人看起来更有品味，内涵，也更成熟，容易被人接近，作为领导者，这种行事的风格更容易被属下信服，便于领导。

当我们没有成为成功的时候，不得不低调，不能比领导高调，成功之后同样需要低调，这是走向成功的为人做事的原则，有时候也可以回避风险，成为自我保护的手段