在集团公司客户代表营销业务知识与技能培训班上的致辞

第一篇：在集团公司客户代表营销业务知识与技能培训班上的致辞

在集团公司客户代表营销业务知识与技

能培训班上的致辞

尊敬的各位领导、同志们：

今天，集团公司客户代表营销业务知识与技能培训班在我公司举办，充分体现了对××供电公司的关心、信任和支持。我代表公司全体干部职工，向培训班的举办表示热烈祝贺！向多年来关心、支持××供电公司工作的集团公司领导，兄弟单位的同志们，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

××，因“××××”而得名，是一座新兴的沿海港口城市，现辖“三区两县”，面积5310平方公里，人口280万。具有蓝天、碧海、金沙滩得天独厚的环境优势，港通四海、陆连欧亚的区位优势，素有“北方的南方、南方的北方”之美誉，是国家生态示范区建设试点市和国家环保重点城市，被誉为“最适合人类居住的地方”。

××供电公司1991年1月组建，属国家大二型企业。现有职工623人，35千伏及以上变电站60座，变电容量2263.65兆伏安，输电线路1358.4公里，担负三区两县供电管理服务工作。近年来，我们围绕建设“一强三优”现代公司的战略目标，坚持发展、服务“两大主题”，坚持“三抓一创”，铸造“××*”品牌，建设供电服务文化，强化精细管理，构建和谐企业，促进了公司各项事业协调发展。

多年来，我公司高度重视电力优质服务工作，始终把提高用电营销队伍素质作为提高优质服务水平的基础性工作长抓不懈，不断加强业务知识和技能培训，培养造就了一支作风硬、素质高、业务精的客户代表队伍，为公司“××彩虹”优质服务品牌树立了良好形象。今天，集团公司客户代表营销业务知识与技能培训班的举办，必定对提高××电力优质服务工作水平，构建和谐企业，建设“一强三优”现代公司产生积极的推动作用。培训班在我公司举办，给我们提供了一个学习、交流、提高的好机会。我们将竭诚为会议搞好服务，敬请各位领导、同志们多提宝贵意见。

祝××*公司客户代表营销业务知识与技能培训班圆满成功，取得丰硕成果！

祝各位领导、同志们在××期间身体健康、工作愉快！

谢谢大家！

第二篇：在集团公司客户代表营销业务知识与技能培训班上的致辞

尊敬的各位领导、同志们：

今天，集团公司客户代表营销业务知识与技能培训班在我公司举办，充分体现了对××供电公司的关心、信任和支持。我代表公司全体干部职工，向培训班的举办表示热烈祝贺！向多年来关心、支持××供电公司工作的集团公司领导，兄弟单位的同志们，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

××，因“××××”而得名，是一座新兴的沿海港口城市，现辖“三区两县”，面积5310平方公里，人口280万。具有蓝天、碧海、金沙滩得天独厚的环境优势，港通四海、陆连欧亚的区位优势，素有“北方的南方、南方的北方”之美誉，是国家生态示范区建设试点市和国家环保重点城市，被誉为“最适合人类居住的地方”。××供电公司1991年1月组建，属国家大二型企业。现有职工623人，35千伏及以上变电站60座，变电容量2263.65兆伏安，输电线路1358.4公里，担负三区两县供电管理服务工作。近年来，我们围绕建设“一强三优”现代公司的战略目标，坚持发展、服务“两大主题”，坚持“三抓一创”，铸造“××*”品牌，建设供电服务文化，强化精细管理，构建和谐企业，促进了公司各项事业协调发展。

多年来，我公司高度重视电力优质服务工作，始终把提高用电营销队伍素质作为提高优质服务水平的基础性工作长抓不懈，不断加强业务知识和技能培训，培养造就了一支作风硬、素质高、业务精的客户代表队伍，为公司“××彩虹”优质服务品牌树立了良好形象。今天，集团公司客户代表营销业务知识与技能培训班的举办，必定对提高××电力优质服务工作水平，构建和谐企业，建设“一强三优”现代公司产生积极的推动作用。培训班在我公司举办，给我们提供了一个学习、交流、提高的好机会。我们将竭诚为会议搞好服务，敬请各位领导、同志们多提宝贵意见。

祝××*公司客户代表营销业务知识与技能培训班圆满成功，取得丰硕成果！

祝各位领导、同志们在××期间身体健康、工作愉快！

谢谢大家！

第三篇：公司客户代表营销业务知识与技能培训班致辞

公司客户代表营销业务知识与技能培训班致辞

在集团公司客户代表营销业务知识与技能培训班上的致辞

尊敬的各位领导、同志们：

今天，集团公司客户代表营销业务知识与技能培训班在我公司举办，好范文，全国公务员公同的天地www.xiexiebang.com充分体现了对××供电公司的关心、信任和支持。我代

表公司全体干部职工，向培训班的举办表示热烈祝贺！向多年来关心、支持××供电公司工作的集团公司领导，兄弟单位的同志们，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

××，因“××××”而得名，是一座新兴的沿海港口城市，现辖“三区两县”，面积5310平方公里，人口280万。具有蓝天、碧海、金沙滩得天独厚的环境优势，港通四海、陆连欧亚的区位优势，素有“北方的南方、南方的北方”之美誉，是国家生态示范区建设试点市和国家环保重点城市，被誉为“最适合人类居住的地方”。××供电公司1991年1月组建，属国家大二型企业。现有职工623人，35千伏及以上变电站60座，变电容量2263.65兆伏安，输电线路1358.4公里，担负三区两县供电管理服务工作。近年来，我们围绕建设“一强三优”现代公司的战略目标，坚持发展、服务“两大主题”，坚持“三抓一创”，铸造“××*”品牌，建设供电服务文化，强化精细管理，构建和谐企业，促进了公司各项事业协调发展。

多年来，我公司高度重视电力优质服务工作，始终把提高用电营销队伍素质作为提高优质服务水平的基础性工作长抓不懈，不断加强业务知识和技能培训，培养造就了一支作风硬、素质高、业务精的客户代表队伍，为公司“××彩虹”优质服务品牌树立了良好形象。今天，集团公司客户代表营销业务知识与技能培训班的举办，必定对提高××电力优质服务工作水平，构建和谐企业，建设“一强三优”现代公司产生积极的推动作用。培训班在我公司举办，给我们提供了一个学习、交流、提高的好机会。我们将竭诚为会议搞好服务，敬请各位领导、同志们多提宝贵意见。

祝××*公司客户代表营销业务知识与技能培训班圆满成功，取得丰硕成果！

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第四篇：公司客户代表营销业务知识与技能培训班开班致辞

文章标题：公司客户代表营销业务知识与技能培训班开班致辞

在集团公司客户代表营销业务知识与技能培训班上的致辞

尊敬的各位领导、同志们：

今天，集团公司客户代表营销业务知识与技能培训班在我公司举办，充分体现了对**供电公司的关心、信任和支持。我代表公司全体干部职工，向培训班的举办表示热烈祝贺！向多年来关心、支持**供电公司工作的集团公司领导，兄弟单位的同志们，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

**，因“****”而得名，是一座新兴的沿海港口城市，现辖“三区两县”，面积5310平方公里，人口280万。具有蓝天、碧海、金沙滩得天独厚的环境优势，港通四海、陆连欧亚的区位优势，素有“北方的南方、南方的北方”之美誉，是国家生态示范区建设试点市和国家环保重点城市，被誉为“最适合人类居住的地方”。

**供电公司1991年1月组建，属国家大二型企业。现有职工623人，35千伏及以上变电站60座，变电容量2263.65兆伏安，输电线路1358.4公里，担负三区两县供电管理服务工作。近年来，我们围绕建设“一强三优”现代公司的战略目标，坚持发展、服务“两大主题”，坚持“三抓一创”，铸造“***”品牌，建设供电服务文化，强化精细管理，构建和谐企业，促进了公司各项事业协调发展。

多年来，我公司高度重视电力优质服务工作，始终把提高用电营销队伍素质作为提高优质服务水平的基础性工作长抓不懈，不断加强业务知识和技能培训，培养造就了一支作风硬、素质高、业务精的客户代表队伍，为公司“**彩虹”优质服务品牌树立了良好形象。今天，集团公司客户代表营销业务知识与技能培训班的举办，必定对提高**电力优质服务工作水平，构建和谐企业，建设“一强三优”现代公司产生积极的推动作用。培训班在我公司举办，给我们提供了一个学习、交流、提高的好机会。我们将竭诚为会议搞好服务，敬请各位领导、同志们多提宝贵意见。[xiexiebang.com文章-http://www.xiexiebang.com找文章,到xiexiebang.com]

祝***公司客户代表营销业务知识与技能培训班圆满成功，取得丰硕成果！

祝各位领导、同志们在**期间身体健康、工作愉快！

谢谢大家！

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第五篇：在集团公司秘书培训班上的讲话

在集团公司党政文秘培训班上的讲话

（2013年4月 日）

各位学员、同志们：

今天，我们在这里举办党政文秘培训班，非常重要、非常必要、机会难得。希望同志们珍惜机会，认真学习，争取通过这次集中学习培训，使自己的知识和能力有一个比较大的提高。下面，我就办好这次培训班讲四点意见。

一、充分认识秘书工作的重要性

（一）充分认识秘书岗位的重要性。文秘工作自古就很重要，文秘工作者的地位也很高，历朝历代都设臵专门的文秘机构参与国家政务，担任文秘工作的都是大学问家，如汉代的晁错、唐代的骆宾王、北宋的欧阳修，无不才高八斗、学富五车。随着时代的发展进步，文秘工作在很大程度上成为一个国家、一个团体工作效率的标志。在企业的管理体系中，无论是党委办公室还是行政办公室，都是企业管理机构的核心组织，担负服务领导、辅助决策、上传下达、优化管理、沟通信息、协调工作、文字总结等重要职能；“两办”秘书岗位又是“两办”工作中的核心岗位，是“两办”职能作用发挥的关键环节，承担着办文、办会、办事过程中的重点业务。反过来讲，假如办公室不设秘书岗位，办公室的主要职能就无法发挥，也就没有存在的必要。

（二）充分认识秘书在企业发展中的重要性。文秘人员承担着协调、服务、参谋、助手的职责，处于机关的司令部、指挥中心。企业的规划计划、制度规定、安排部署、检查考核等重要文件需要秘书起草撰写，秘书工作的质量和效率关乎改革、发展、稳定大局，关乎集团公司“十二五”发展规划目标的实现。充分认识秘书工作的重要性，有利于优化秘书工作的环境，有利于提高秘书工作的积极性和创造性，有利于从整体上发挥好“两办”工作助推企业发展的作用。

（三）充分认识秘书岗位对自己成长的重要性。对于大家来说，能够成为党政秘书应该感到非常幸运。客观地讲，大部分领导具有宽广独特的知识领域，具有独到的认识问题和解决问题的方法，具有比较丰富的管理和工作经验，具有较高的政治理论水平和思想道德水平，具有勤奋敬业、一丝不苟的责任心和工作习惯。作为秘书，能够长期与这个团队密切接触，通过耳濡目染，环境熏陶，思维方式、道德素质、办事能力提高肯定要比其他人要快些。秘书工作能力提高快、进步快是中国的一个特色，无论是国家、省上还是煤炭企业好多人才都是秘书岗位上成长起来的。老子说：重积德则无所不克。另外，由于在领导身边工作，工作压力比较大，这种工作环境更容易迫使秘书快速积累工作经验，加速自己成长。从现实情况看，从事文秘工作的人员变化比较快、比较大，这说明文秘工作岗位能够培养人才、出人才。总之，在秘书岗位上工作，受领导影响和环境逼迫能够快速成长是客观事实，希望大家好好珍惜自己的岗位。

二、合格文秘应具备的基本素质

（一）要有较好的政治修养。这是由文秘工作的性质决定的。文秘工作者首先是为领导服务的，为单位集体工作的，必须具备较好的政治理论修养，能够坚持廉洁自律、遵章守纪。只有具备较好的政治理论修养和政策法规基本知识，才有可能站在宏观的层面把握企业发展大局，才有可能与领导的政治观点、发展思路基本保持一致或者同步，才有可能写出领导比较满意、切合实际 的文稿。由于文秘人员是领导身边的工作人员，难免会被一些不法分子盯上，稍不注意就会被人利用，这就要求我们时刻保持清醒的头脑，坚持清白做人，始终保持廉洁的品德。党提出“德才兼备，以德为先”的干部选拔标准是有深刻的道理的，有德无才成不了事，有才无德会坏事。正像有人说的：有德有才是精品，有德无才是次品，无德无才是废品，无德有才是毒品。同样的原因，遵章守纪是文秘工作者的必修课，不但为领导服务需要严格遵守劳动纪律、党纪法规，而且到基层检查、日常的言行举止也要非常注意，以免对自己甚至是领导产生负面影响。要想干好秘书工作，希望大家必须弄清楚我是谁、为了谁、依靠谁的问题，在传递、传播、传颂正能量上下功夫。

（二）要有较强的“悟性”。悟性就是对事物的理解能力和认识能力。毫无疑问，较强的写作能力离不开较强的悟性，人生也是一个不断提升的过程，主要包括寻道、问道、悟道、得道几个环节，可悲和遗憾的是有的人一辈子也没有悟出人生之道。具体要求有四个方面：一要接受新生事物快，吸收知识的能力强，学到的东西能及时消化并运用到写作实践中。二要思维敏捷，反应迅速，响鼓不用重锤敲，稍加点拨就能心领神会，并能触类旁通。人的灵性有先天和后天之分，希望大家多向古人、能人、高人、为人学习。三要善于总结经验教训，使经验得以不断发扬和完善，教训亦能成为正确的先导，每一次写作都应较过去有新的提高。希望大家养成积累、搜集、汇总的习惯，把自己的灵感、思想火花随时记录下来。四要富有主动性和创造性。主动工作是搞文秘的同志必须具备的素质，不能老等着领导给你安排工作，尽可能超前做工作、超前做准备，积极主动给领导汇报工作。同时要创造性地开展工作，善于把上级大政方针与本企业、本单位的实际

结合起来，把原则性与灵活性结合起来，把贯彻领导意图与发挥个人的主观能动性结合起来。

（三）要有学习知识和积累材料的习惯。首先要搞清楚为什么学，把读书学习作为人生立德之道、增智之本；学习什么、怎么学习、学习目标。关于学习主要体现在四个方面：一是要养成读书、读重要文件的学习习惯。读书是一种态度，是一种精神追求，是一种乐趣，是一种价值取向。毛泽东、刘少奇、温家宝、习近平都喜欢读书。读书就是要博览群书，学习传统文化经典、哲学、历史、自然科学知识，特别是与自己的行业和工作有关的煤矿专业、现代管理书籍要多读，不断拓宽知识面，定期给自己充电，丰富内涵，提高修养，厚积薄发。深刻理解古人讲的读万卷书、行万里路的深刻道理；读重要文件是为了了解企业工作重点，准确把握领导关心什么、担忧什么，提高文稿写作的针对性。二是要养成勤动笔、勤思考的习惯，勤动笔就是要随时准备把领导的讲话、要求记录下来，把你到基层的新发现的记录下来，把学习的体会记录下来，并做好及时归类整理工作。尤其要勤于写作、勤于练笔，勤于思考，熟能生巧，通过不断实践使自己熟练掌握文秘工作技能；勤思考就是要把思考贯穿于学习、工作的全过程，善于把书本、文件上的东西转化成自己的东西，做好嫁接、移植、创新。三是要养成积累资料的习惯。同样是读书看报，有些人也许作为一种消遣、漫不经心、看过就丢，但公文写作者绝对不可以，而要处处留心，注意积累。凡积累了的东西，今天用不上，明天、后天可能用得上，写这篇文稿用不上，写另一篇文稿可能用得上；即使有些东西永远也用不上，但由于经过记载，印象加深，实际上对你的知识功底起了潜移默化的作用。四是要注重实践锻炼。体悟积累工作经验，特别要重视生产环节技术知识的积

累，努力做到懂行，写出的文稿与工作实际相符合，在点上、在道上。

公文写作者需要积累的资料包括很多方面，大致可以分为五大类：一是大政方针和重要言论；二是企业管理和经典著作中的基本原理、格言、佳句；三是上级和企业内部的大事、要事；四是领导讲话、调研报告、工作总结和汇报材料等；五是企业基本情况和工作运行情况。

（四）要做好长期吃苦的准备。说文秘工作苦，主要有四个方面的原因：一苦在于“爬格子”，“爬格子”当然是“苦差事”，主要是枯燥、单调，特别在挖空心思的时候。二苦在于“无名”，就是秘书们常说的“为他人作嫁衣裳”。这还不算，当你绞尽脑汁终于完成一篇文稿之后，还得等待你的领导和领导的领导层层审改把关，这种等待的心情是忐忑的，只有秘书能够深切体会；当领导“同意”后，你才可以松一口气。三苦在于收入相对较少，生活上相对清苦一些，但必须认识到文秘工作的自我价值实现和体验成功的乐趣。四苦在于审稿、会搞多种职责自己得忍着，特别是一些素质较低的人的无理指责。然而，既然选择了文秘工作，还是要做好长期吃苦的准备。进入文秘岗位不容易，大家都是千里挑一的人，成为一个合格的文秘很艰难，成为优秀的文秘难上加难，要使自己走向成熟需要一定时段和艰辛的奋斗历程；但任何事情都是一分为二的，相信大多数人还是能够时不时地从苦中品出甜来。朱新节、邓永胜、马建勋、马占彪、赵明庆都是文秘岗位成功的典型。诗人贾岛称“两句三年得，一吟泪双流”，这泪水更多的是成功的喜悦。当领导站在主席台，顿挫有序、气宇轩昂地演说你草拟的稿件，当你起草的文稿被印制成公文在各单位贯彻执行，我深信大家肯定也能品出成功的滋味。这种自豪感、满足感、成就感别人是体会不到的。抱怨永远解决不了问题，干好工作才是明智的选择。

三、通过参加培训应该达到的目的

1、系统掌握秘书工作基本知识。这次培训班上，党工部朱新节部长要给大家讲解和传授公文写作技巧，其他同志要组织大家系统学习省国资委党委《关于做好公文改版及规范公文办理有关工作的通知》，对“如何做一名合格文秘人员”进行专题研讨，还要对办公OA系统的应用和疑难问题进行解答，并对十八大精神进行辅导学习，虽然只有三天的时间，但内容安排得很扎实。希望通过学习培训，使大家对秘书工作的基本知识有一个框架性的把握，并在以后的学习和工作中加深理解，为当好秘书打牢基础。

2、努力拓展自己的写作视野。通过这次培训，希望大家在写作视野的“高度、深度、宽度”上有新的拓展。“高度”就是要有一定的学识水平，从行业、企业和领导的角度认识问题，要善于用科学发展观指导写作实践，善于从党和国家的方针政策把握企业发展和管理创新，善于从领导的角度出发，提要求、抓重点、安排部署各项工作，写出的文稿更具广泛性、指导性；“深度”就是要善于抓住主要矛盾和根本问题，熟悉企业管理中存在的瓶颈性问题，提出的措施针对性要强，要能解决问题，写出的文稿更具针对性、操作性；“宽度”就是要善于突破行业、领域的局限，地域范围的局限，传统习惯的局限等，写出的文稿更具参考性、说服力。总之，要想拓展写作视野，要本着辩证统一的原则，把握好高度、深度、宽度三者的关系。我对写文章从夹竹桃得到了启示，主要得益于逐级分枝的植物结构。

3、切实锻炼分析和解决问题的能力。前面在谈到秘书工作的重要性时，我强调了领导影响和环境制约对秘书成长促进作用。

其中，秘书一个非常重要的能力就是就是分析和解决问题的能力，这个能力反映了一个人的综合素质，体现了一个人的成熟程度。在这儿，我说的是要着重在写作实践中，有意识地对一些问题进行归类分析，对一些有效方法进行总结整理，把写作当成锤炼自己的难得机会，当做提高分析和解决问题能力的有效手段，通过不断循环往复，实现分析和解决问题的能力质的提升。在这个方面，从秘书岗位上成长起来的大部分干部都有深刻体会。

4、逐步提高自己的表达技巧。对于秘书来说，表达技巧是一项基本功。这次培训是一次机会，但时间太短，大家只掌握了一些概念性东西。要想使学到的这些写作技巧能够自如的运用，真正成为自己的东西，还需要经过不断地学习和练笔。在这儿，我想对咱们的秘书说，大家不仅要提高写作表达技巧，还要提高文化积淀和语言表达技巧。这两项技巧对于秘书做好自己的工作同等重要，对于秘书的成长也同等重要。在日常的工作和生活中，希望大家有意识地关注和分析领导的讲话，学习其中的逻辑关系、表达方式、辅助动作等，逐步把自己锻炼成敢于表达、善于表达的人，把语言这个沟通工具有效的用到工作中去；更希望大家有意识地学习和运用好写作技巧，在不断的写作实践中提高运用技巧的熟练程度，直到把这种技巧变为自己的一种技能，逐步把自己锻炼成一个比较专业的、合格的、优秀的写作人才。

四、对培训工作的要求

首先，要珍惜学习机会。平时大家都很忙，抽出时间集中学习很不容易，公司党校会同党工部、办公室安排这个培训班也不容易。希望大家安排好自己负责的工作，以良好的精神状态投入到这次培训中来，珍惜有限的集中学习交流机会，真正做到静下心、钻进去，使这次培训学有所得，学有所获。同时，要在以后 的工作中，坚持养成良好的学习习惯，当个学习型人才，经常给自己充电。

其次，要严格学习纪律。大家要坚持高标准、严要求。一要保证学习时间，每一位参训人员必须严格遵守公司党校的学习培训纪律，没有特殊情况，不要请假。二要保证授课内容，党校要加强对授课教师的管理和考评，督促授课教师要精心准备，认真备课，保质保量地完成授课任务。三要保证培训效果。虽然时间很短，但一定要严肃课堂纪律，做到教学认真，听讲认真，完成既定培训任务。

第三，要把握两个重点。一要着重在提高认识上做文章。通过这次培训，要让大家对文秘工作的重要性有清醒的认识，进一步激发同志们做好文秘工作的责任感和使命感；要让大家明确努力方向和基本工作要求，通过加压驱动，自我调整，不断推动文秘队伍整体素质的提高。二要着重在交流研讨上做文章。大家来自不同单位，在文秘工作上各有特色和优势，每个人有自己的专长和特点，希望同志们紧紧围绕领导讲话、总结汇报、经验材料、公文等不同文体，加强交流，取长补短，共同提高。另外，在学习结束后，大家每人要写一篇关于学习收获和如何做一个优秀的文秘工作者的学习心得。

同志们，能够成为文秘工作者，说明大家都很优秀。希望大家一定要端正学习态度，不辜负组织上的信任和希望，力求使自己在认识上有新变化，能力上有新提高，写作上有新水平。也希望大家正确看待自己所从事的文秘工作，从内心深处热爱这份工作，重视这份工作，珍惜这个岗位，耐得住寂寞。能吃苦中苦，方位人上人。希望大家要以感恩的心态对待工作和生活。

最后，我衷心祝愿这次培训班圆满成功，祝同志们取得真经、炼出真功，做共圆中国梦、共圆窑煤梦的鼓动者，为建设美丽窑煤贡献才智！

谢谢大家！