某地产中介公司门店 奖励

第一篇：某地产中介公司门店 奖励

二手房中介公司的薪酬奖励制度（**房地产内部文件）

房地产中介事业部所有家人们, 按照公司经营理念和管理模式，结合当前房地产中介行业的行业特性,我们本着责、权、利相统一的原则，构造适当工资档次落差，建立能够充分调动工作积极性的奖励激励机制及规范合理的工资分配制度。

薪酬模式=底薪+提成+奖金+补贴+分行分红+其它福利

分行经理以上级别每月最低任务要求为：基本目标×40%(暂定)，如未完成则扣除当月目标任务金。(未来将视各分行成本核算单独制定目标比例)

提成制度采用差额累进计算方法，比如：

A、某分行本月实收佣金85000，而该分行达到优秀经纪人标准的员工数为7人，则该分行经理本月提成实际收佣基数为：85000/7=12142.86元。提成收入计算方法及结果为：〔5000×5%+7000×7%+142.86×9%〕×7=5270元。

B、某分行经纪人本月实收佣金36000元，则该经纪人提成收入计算方法及结果为：5000×16%+7000×21%+16000×26%+8000×31%=8910元。则该经纪人本月薪金收入为：底薪+8910元。

三、月奖：

为鼓励中介事业部一线经纪人能够充分发挥工作潜能，积极开拓并感受到公司的关怀与支持，特增加奖励办法若干。年度奖项核算时间为： 2011年4月26日-2012年4月25日

1、每月头单奖（仅限售单，合同佣金为依据）：100元

2、月快炮奖（每月5日含5日前完成业绩10000元者，名额不限，合同佣金为依据）：100元

3、月重炮奖（单笔业务业绩达30000元，名额不限，实收佣金为依据）：500元

4、月分行业绩最多奖（即月分行销冠，15000元以上，实收佣金为依据）：300元

5、月最佳分行经理奖（人均业绩8000元以上才能入选，实收佣金为准）：400元

6、月最多单数奖（三单以上包括租单）：200元

7、皇牌分行奖（分行连续三个月实收佣金业绩超过8万的）：2000元，大会表彰，奖红旗一面。

注：月度经纪人奖励颁发时间及执行流程：分行秘书提出申请→分行经理审批确认→数据管理员确认→中介事业部负责人审批→财务部确认后在本月工资发放日由分行经理领取发放；

月最佳分行经理奖励颁发时间及执行流程：数据管理员确认申报→中介事业部负责人审批→财务部确认后在本月工资发放日由中介事业部领取发放；

凡已颁发的月奖，如该笔计算业绩的收入三个月后最终未能到帐，则须在第四个月基本工资中自动扣回。如该员工已离职，该笔奖金又无法收回，则分行经理需负所涉奖金30%的连带责任。

四、分红：

1、为了鼓励区域分行经理及各分行经理能够勇于挑战业务高度，对超额完成任务达到50%的给予分行利润15%的分红权（仅限当年有效），此处所指任务为月基本目标任务量×12个月，区域经理为300000×12＝3600000，则超额任务目标为3600000×（1+50%）＝5400000；分行经理为65000×12＝780000，则超额任务目标为780000×（1+50%）＝1170000

2、核算时间：2012年6月26日-2013年6月25日

五、保险等其它福利：

保险种类及办理范围：

1、意外伤害保险：分行经理、经纪人与代办部员工；

2、五险一金：养老保险，医疗保险、工伤险、计划生育险、失业险；公积金

交费标准：意外伤害险的缴费金额由公司统一确定；养老保险按市保险局的要求办

理；

办理时间：

1、意外伤害保险：自入职15天后方可申请办理。

2、五险一金：每季末办理一次，即于3、6、9、12月底由公司财务部统一办理，从达到要求当月起计算。

六、年终业务大奖： 经纪人：

1、经纪人年度最佳业绩奖（实收佣金为据，取年度业绩排行前三名且实际收佣达15万者）： 第一名：3000元 第二名：2000元 第三名：1000元

（以上项奖与其它年终大奖不重复）

2、年度最多单数成交奖（售租都计，但单个租单实收佣必须达1500元）：1000元

3、年度最佳分行经理奖（年度实际收佣总业绩最高且达70万以上）：3000元

4、年度实际收佣达500000元以上，公司奖励价值100000元的汽车首付（30000元）；下年度每月实收佣金达到30000元以上，（除正常奖励之外）公司支付每月分期付款费2000元。

5、年度实际收佣达400000元以上，公司奖励价值80000元的汽车首付（24000元）；下年度每月实收佣金达到30000元以上，（除正常奖励之外）公司支付每月分期付款费1600元。

6、年度实际收佣达300000元以上，公司奖励价值70000元汽车首付（21000元）；下年度每月实收佣金达到30000元以上，（除正常奖励之外）公司支付每月分期付款费用1400元。

7、年度实际收佣240000元以上，公司奖励10000元国外双飞浪漫游一次。

8、年度实际收佣180000元以上，公司奖励名牌笔记本电脑一台。

以上奖项核算时间从二零一一年二月二十六日开始计算，以上奖项必须属实，不得弄虚作假，如发现有作假行为，该分行经理将受连带责任，将对其进行经济处罚，并取消该经纪人相对应的奖项。

分行经理

1、年度分行实际收佣达1200000元以上，公司奖励分行经理价值100000元的汽车首付（三成）；下年度每月实收佣金达到80000元以上，（除正常奖励之外）公司支付每月分期付款费用2000元。

2、年度分行实际收佣达1000000元以上，公司奖励分行经理价值公司奖励价值80000元汽车首付（三成）；下年度每月实收佣金达到60000元以上，（除正常奖励之外）公司支付每月分期付款费用1600元。

3、年度分行实际收佣达80万以上，公司奖励分行经理价值公司奖励10000元国外双飞浪漫游一次。

区域经理：

1、年度区域收佣达600万元以上，公司奖励区域经理价值120000元汽车首付（三成）；下年度每月实收佣金达到350000元以上，（除正常奖励之外）公司支付每月分期付款费用2400元。

2、年度区域收佣达500万元以上，公司奖励分行经理价值100000元汽车首付（三成）；下年度每月实收佣金达到350000元以上，（除正常奖励之外）公司支付每月分期付款费用2000元。

3、年度区域收佣达400万元以上，公司奖励分行经理价值10000元国外双飞浪漫游一次。**房地产中介事业部2012年5月4日

第二篇：地产中介门店早会经营总论

地产中介门店早会经营总论

早会是贯彻公司经营政策的最佳时刻，是进行营销活动管理的重要手段之一。在许多业务员心目中，每天的早会就是上班的开始。房地产中介行业是个信息行业，信息的对称程度与团队的业绩关系更是息息相关，分行早会是盘源和客需的交流重要场合，同时分行早会也是同事交流经验等的重要时段。据资料显示，80%的业务员认为早会很有必要，至少60%的业务员认为早会的质量与团队氛围和业绩有较密切的关系。因此，从某种意义上说，早会经营的品质对于房地产中介行业的分店经营起着至关重要的作用。

一、早会经营的重要性

为什么要进行早会？劳神费力的早会究竟有什么魔力，引起所有中介公司如此的关注？对于业务同仁来说，通过早会可以达到以下效果：

（一）学到知识和技巧，得到帮助

通过早会学习到与业务相关的知识和技巧，有助于业务人员在不断变化的市场调整自己的策略，以适应市场变化。

（二）交流盘源和客户需求，让信息流通更顺畅。

在早会时间及时交流盘源和客户需求，有助于业务人员及时实现盘源和客源的配对，从而做到快速成交。

（三）宣导和落实公司政策，形成公司高层和基层业务人员的互动。

（四）展示自我、激发潜能，产生自豪感和归感属。早会是业务人员展示自我的舞台。

（五）成功者吸引成功者。

早会是长期的经营，只有每天的成功，才会有成功的一天。

二、早会经营的目的 作为地产中介的基层管理者，我们有责任将每一个员工由一个社会人转变成“地产中介”人。早会经营的目的，除了营销管理之外，更需要通过早会塑造合富乃至各个营业单位的营销文化。具体来说，早会应该达到以下目的：

1.它是业务队伍每天出发前的热身运动，是业绩的启动点、业务同仁的出发点、维护点。

2.提升单位人员士气，它是最好的激励场所。3.通过早会强化人员活动管理，增强单位凝聚力。4.通过建立单位文化模式，贯彻团队经营思想。

三、早会经营内容在早会的具体实施上，内容应尽量避免空洞、深奥的脱离实际的理论或论题，而应是亲切具体、易于实行或稍加努力就可以达到的目标，它应当包括：

A．公司政令宣导 B．员工入司、晋升仪式 C．盘源和客需的交流

D．检查员工每日行程，工作计划与总结 E．欢乐时光 F．经济新闻与阅读

G．知识竞赛、辩论比赛、演讲比赛 H．头脑风暴、集体创作 I．经验分享 J．激励士气 K．专题教育与训练 L．各种资料填写与收集 M．交易流程跟催 N．角色扮演、沙盘演练 O．个案研讨、集思广益 P．庆生会 „„

四、如何吸引员工积极参加早会很多主管经常抱怨员工缺乏参加早会的热情，或者对早会抱怨眼旁观的态度。究其原因，主要还是早会缺乏吸引力，使员工将每日必须参加的早会当成负担。事实上，只要我们精心组织，每天都有高质量的早会，员工会乐意参加的。下面我们简要探险讨一些调节器动部属参加早会积极性的“秘诀”。

（一）内容充实丰富

如果每天的早会只是新闻，谈体会，甚至只有公司政令宣导，难免会让属员感到乏味无趣。因此平时要多方便搜集各种资料备用，灵活运用多种活动方式，使属员的热情能持续下去。

（二）事前充分准备

有了丰富的内容，还要考虑到早会过程所涉及到的各种因素。诸如场地，器材，音乐，须配合的人员事先沟通等等，尽量准备充分。

（三）结尾精彩生动

早会的总结部分，观点应明确有力，尽量使用通俗流畅的语言引起全体成员的共鸣，将早会气氛推向高潮。

（四）营造融洽气氛

“没有融洽的气氛，就根本谈不上早会经营”。早会的融洽气氛一方面源于单位内的人际关系，另一方面要靠主管和主持人的现场营造。主管每天应提前到会，问候每一位属员；主持人应根据早会内容和业务员的反应，活跃气氛，掌握会议进行的节奏。

（五）制作早会行事历

（六）严格差勤管理。

每月将出勤迟到、请假、缺勤人员明确记录，并公布扣款明细表，让全体属员一目了然。

（七）评估早会内容

早会的质量如何，可以从是否具备“四性”、“五声”来评判： 四性：知识性、趣味性、教育性、权威性 五声：歌声、笑声、掌声、读书声、业绩声

（八）提供主持机会

给每一个成员提供主持早会的机会，激发员工的参与感，让全体员工通过早会上的展示得到锻炼，同时增加自信心。

五、早会一般流程

8：50准备（公告通知；业绩表；白板笔；板擦；会议室等）9：00主持人与其他人员沟通，纪律宣导，清点考勤 9：05新闻；政令宣导；业绩公告 9：10房源交流 9：20客需交流 9：30行程检核与计划 9：35主讲内容

六、早会组织的原则

1.节目紧凑，上下贯穿 2.时间把握，尽情发挥 3.台上台下，充分交流 4.业绩喜讯，活泼有力 5.准备充分，创新变化 6.有新鲜事，有新鲜人 7.高潮迭起，持续不断 8.目的达成，效果最佳

七、早会的控制

1.明确早会主题，并每月制定行事历。2.做好充分的准备，做好会前沟通。3.主持人及经理把握好方向性 4.每月制定并公布工作重点 5.定期收集其他分行的早会行事历 6.对早会状况定期进行检查与评估

八、结论

成功的早会——分行气氛活跃，士气高昂 成功的早会——提高业务员素质与技巧

成功的早会——提高业务员的活动率，增加人均有效行程，提高人均绩效 成功的早会——传播好的销售和开发、议价经验 使人们认识——成功者用别人经验，失败者用自己经验

第三篇：房产中介公司门店的规章制度

房产中介公司门店的规章制度

1、热爱祖国、遵纪守法，严格遵守国家法律法规及政府相关部门的各项规章制度,遵守职业道德。

2、严格遵守公司的管理机制，执行公司的各项规定，不断学习，努力提高自己的业务水平，更好地为客户服务。员工之间要团结友爱，不得在公司内吵架、斗殴，违反者交纳成长基金200元，情节严重者作开除处理。

3、员工必须在早上8点30分前正式上岗，吃早点、换衣服等事项必须在此之前完成。上班时间吃早点交纳成长基金5元，迟到在5分钟以内交纳成长基金5元，5分钟以上交纳成长基金10元。迟到3次计旷工一次，旷工3次作除名处理。非值班人员早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之间打卡，值班人员早上8：30分之前打卡，晚20：30分后打卡。

4、每日实行早(8：30)晚(17：00)会制度，由店长或指定人主持。未能按时参加早晚会的，须提前30分钟以上通知店长。因其它原因而未能按时打卡的，补填“未能参加早晚会的说明”单。交于店长后，再实行签卡考勤，有效签卡期3天以内。

5、公司每月1日和15日开店内销售会议，晚5点准时举行（特殊情况另行通知），由店长主持。所有员工必须准时参加，未能参加者交纳成长基金20元，迟到5分钟以内者交纳成长基金5元，10分钟以上者交纳成长基金10元。

6、员工请假须提前一天申请，必须填写请假单并经店长同意后生效，如请假半天，须在中午

：

00

——

：

00

点之间打卡。调休需提

前一天申请，必须填写调休单并经店长同意后生效，事后说明无

效，作请假处理。

7、公司实行早晚班制度，每日安排两位人员轮流值班，早班时间上

午

：

30---

下午

：

30，晚班时间下午

：

——晚上

：

30，轮

到值晚班的员工，晚上

：

分后下班关闭电脑电源、插座电源、2014下半年教师资格证统考大备战

中学教师资格考试 小学教师资格考试 幼儿教师资格考试 教师资格证面试 灯箱、照明灯电源、服务器等一切电源，每漏关一件交纳成长基 金

元（由店长抽查），打扫卫生后，收场关门。并于次日早上

：

分前打卡、搞卫生、做好营业前的准备工作。

卫生每日由店秘检查

次，早（8

：

分前）中午（：

00）各一次。

卫生分类如下：

（实行当班人员责任制)）玻璃门、玻璃桌、前后台桌椅及饮水机无痕）厕所无痕、无异味）员工个人水杯及相关工作物品摆放有序、整齐）地面清洁无异物）派报架、报纸架摆放整齐，保持阅报带夹，及时更新每日报纸

6）接待桌椅保持客户走后及时清理保洁

以上事项经检查未能达标，则当班人员交纳成长基金

元

/

人

/

项。

8、员工上班时间须穿着工作服，外出时可更换便装，回到公司 30

分钟以内须更换工作服，违反一次交纳成长基金

元。

前台接待

人员要保持积极、热情的精神状态，语言应做到文明、规范，绝 不允许说忌语，违者交纳成长基金

元。

在任何情况下都不许和

顾客吵架，违者交纳成长基金

200

元。

9、员工的个人物品随意放置的交纳成长基金

元。吃饭完毕应立即

收拾干净，违者每一次交纳成长基金

元。

报刊应放在规定位置，阅完后立即放回原处，违者交纳成长基金

元。员工自备水杯，不得使用公司一次性纸杯，违者交纳成长基金

元每次。

（以上事

项由店务秘书监督执行，所收款项做为团费)

10、员工任何时候不得在前台吃东西，发现一次交成长基金 10

元。

11、员工在公司不得从事与工作无关的事，不得在网上聊天、打牌、玩游戏，第一次发现交纳成长基金

200

元，发现两次以上立即开

除。因员工违反国家政策和主管部门有关规定，导致公司受到经 济和名誉上的损失，由其个人承担全部责任。员工如有损害公司 利益，出现“飞单”、“黑单”等，一经发现立即开除，并追究其

相关责任。

12、上班时间公司内原则上禁止播放音乐，特殊情况报店长批准后可

播放轻缓，欢快励志类歌曲。

13、经纪人不得随便进入店长、店务秘书及财务办公室，违者交纳成长

元。

14、员工应爱护公司各种办公设施，凡有人为损坏公司办公设施的将

按原价赔偿。

15、经纪人不得带公司员工以外人员进入公司办公区域，（包括使用

公司电脑、电话等）违者一经发现交纳成长基金

元

/

次。

16、每位员工都有维护公司利益的义务，针对不良现象应及时上报。

17、离职须知：

（）员工离职前需提前向公司提出书面申请，店长提前

个月，店务秘书提前

个月、主管提前

天，经纪人提前

天。

（）经纪人离职时，需归还所有公司物品、上交客户房源资料，经 纪人不得使用。

（）离职申请需经店务秘书，所在组经纪人主管，店长三方签字同 意后，方可交由财务结帐。

本规章制度自发布之日起生效并实施

第四篇：房产中介公司门店的规章制度

公司门店的规章制度

1、热爱祖国、遵纪守法，严格遵守国家法律法规及政府相关部门的各项规章制度,遵守职业道德。

2、严格遵守公司的管理机制，执行 公司的各项规定，不断学习，努力提高自己的业务水平，更好地为客户服务。员工之间要团结友爱，不得在公司内吵架、斗殴，违反者交纳成长基金200元，情节严重者作开除处理。

3、员工必须在早上8点30分前正式上岗，吃早点、换衣服等事项必须在此之前完成。上班时间吃早点交纳成长基金5元，迟到在5分钟以内交纳成长基金5元，5分钟以上交纳成长基金10元。迟到3次计旷工一次，旷工3次作除名处理。非值班人员早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之间打卡，值班人员早上8：30分之前打卡，晚17：30分后打卡。

4、每日实行早上8：30早会会制度，由店长或指定人主持。未能按时参加早晚会的，须提前30分钟以上通知店长。因其它原因而未能按时打卡的，补填“未能参加早晚会的说明”单。交于店长后，再实行签卡考勤，有效签卡期3天以内。

5、公司每月1日和15日开店内销售会议，晚5点准时举行（特殊情况另行通知），由店长主持。所有员工必须准时参加，未能参加者交纳成长基金20元，迟到5分钟以内者交纳成长基金5元，10分钟以上者交纳成长基金10元。

6、员工请假须提前一天申请，必须填写请假单并经店长同意后生效，如请假半天，须在中午12：00——13：00点之间打卡。调休需提前一天申请，必须填写调休单并经店长同意后生效，事后说明无效，作请假处理。

7、公司每日安排人员轮流值班，公司员工10日一次轮回值班。值班人员下班关闭电脑电源、插座电源、灯箱、照明灯电源、服务器等一切电源，每漏关一件交纳成长基金20元（由店长抽查），打扫卫生后，收场关门。并于次日早上8：20分前打卡、搞卫生、做好营业前的准备工作。

卫生每日由店长检查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。

卫生分类如下：(实行当班人员责任制)1）员工个人水杯及相关工作物品摆放有序、整齐 2）地面清洁无异物，桌面清洁

3）接待桌椅保持客户走后及时清理保洁

以上事项经检查未能达标，则当班人员交纳成长基金10元/人/项。

8、员工在公司不得从事与工作无关的事，不得在网上聊天、打牌、玩游戏，第一次发现交纳成长基金200元，发现两次以上立即开除。因员工违反国家政策和主管部门有关规定，导致公司受到经济和名誉上的损失，由其个人承担全部责任。员工如有损害公司利益，出现“飞单”、“黑单”等，一经发现立即开除，并追究其相关责任。

9、上班时间公司内原则上禁止播放音乐，特殊情况报店长批准后可播放轻缓，欢快励志类歌曲。

10、每位员工都有维护公司利益的义务，针对不良现象应及时上报。

11、离职须知：

（1）员工离职前需提前20天向公司提出书面申请，期间跟踪好自己的正在交接的单子。

（2）经纪人离职时，需归还所有公司物品、上交客户房源资料，经纪人不得使用。

（3）离职后若有未完成的业务不能收尾，公司将扣除20％提成由公司分配其他专职人员负责跟踪服务。

12.员工每人每天有效跟进20个，未完成每条跟进交纳成长基金5元，每周不低于看房15套，未完成每套交纳成长基金5元。

13、公司启用房源地主性质式，地主开发提成为总佣金5％.盘上私有房源40天内进行有效跟进，30天发出红色警告提醒，超出40天未产生有效跟进的，该房源归跟进开发人持有，以次类推。

14、外出需登记外出事宜，看房所看房屋每套需微信拍摄看房小视频传至公司看房视频群。未拍或登记每套、每次交纳成长基金5元。

15、为避免公司客户流失，上门客户或房东统一由公司主管接待或分配，主管人员不在由每月最高业绩员工接待。接待后其他员工不得上前搭言。

16、重客归属；网络客户流动性较大，会发生重客现象，个人做好保密工作，以实际成交归为最终归属，不得以成交为目的而恶性竞争、破坏团队团结导致对方单子流失，一经发现每套交纳成长基金500元。本规章制度自发布之日起生效并实施 确认签字：

第五篇：二手房中介门店管理制度

二手房门店管理制度

一、考勤制度细则：

1、★ 本店员工保持24小时手机联络通畅；

★ 员工每日上下班必须打卡、并如实进行考勤表登记；

★ 员工必须先到公司后方可外出办理各项业务；如果特殊情况下不能按时到公司者，或下班未能按时返公司者，均需要提前通知店长，店长批准后方可；

2、员工完成工作考核细则：

（1）有效客户必须每3天跟进1次；（登记的客户必须写清来源）（目的 了解客户动向）

（2）房源必须7天回访1次；（目的 了解房源的最新动太）

（3）每人每月必须至少开发30条真实有效新房源；

（4）每人每天必须完成2套源有效实勘；要求有室内图片6张，VR 视频 小区图2张；

（5）每人每天必须完成房源有效回访跟进10条；每人每天必须完成两组客户带看

（6）每人每天下班前必须写工作总结和第二天工作计划，以微信文字的形式发给店长，店长检查跟进完 做好报表给公司的懂事群，（目的 随时了解同事的客户动向 帮助同事成交 实现人帮人 团结一致）

备注： 以上6条如不按时完成者，第一次通报，第二次警告 罚加班完成，第三次罚款20元，(第三次以上)者罚款50元。

3、上班时间细则：

上下班时间：春季（3、4、5月）8:30~5:30，值班到6:30下班

夏季（6、7、8月）8:30~5:30，值班到7:00下班

秋季（9、10月）8:30~5:30，值班到6:30下班

冬季（11、12、1、2月）8:30~5:00，值班到6:00下班

午休时间为12:00~13:00，当日值班人员不能离店（如有带看或其他事情，则确定好代替人员）；

4、上班必须打卡，迟到30分钟之内者罚款20元，如因其他原因 员工须提前告知店长

5、公司所有员工不得代替他人打卡，违者罚款50元；

6、一个月4天休息时间，不允许3天以上连休，如连休3天以上按事假处理，任何员工不得无故请假，如请假应获店长批准，申请事假必须提前一天，不提前请假没来上班者视为旷工，旷工一天扣三天基本工资，超过三次直接辞退；每月事假超出5天者，当月休息减半（4天改为2天）。

二、日常管理制度

1、值班人员每天提前15分钟到岗，2、值班人员负责当日店内及店面门前卫生，做到清洁、整齐；

3、值班人员负责接待进店客户，登记房源及需求，并登记到电脑系统里；

4、值班人员下班前将所有店内及店面卫生打扫完毕，关闭所有电源后方可离店；

5、所有进入本店人员不管是否是客户，值班人员必须先打招呼说“您好！

备注：发现卫生不合格或电源未按时关闭者，每次罚款5元。

6、值班人员若外出必须经店长同意，并安排人员代替值班后方可离开，值班人员外出期间所有新增房源及客户均属替值人员；

备注：如发现虚假带看，第一次群头通报 第二次警告；第三次罚款10元；第四次直接辞退

8、经纪人每天必须在网站上发布房源信息3条以上，公司提供一个付费端口（所有员工在本公司工作满三个月者工资免费提供付费端口，如工作不满3个月，公司将按每月400元收取费用）：

9、经纪人外出看房必须签看房确认单，不签者，每次罚款20元；

10、带看前做好准备工作（包括：提前找好房子的具体位置，了解房屋概况及税费情况，带好看房确认单，及房主和客户的联系电话，提前10分钟到达约定地点。）；

11、本公司所有员工不得私自与客户签订协议，走私单，经发现直接辞退，扣除当月工资，并追究相应法律责任；

12、每周日大扫除，4:00~5:00；

三、店面店规

1、电脑使用制度：

（1）禁止安装与工作内容无关的软件，不得利用本单位电脑玩游戏，及其他与工作无关的事情；

（2）电脑属公司重要财产和精密设备，更关乎工作的重要工具之一，其软件、硬件及其相关物品应妥善保管、正确使用、定期使用、定期检查、并要定期杀毒；

备注：未经允许安装无关软件、工作时间上网浏览与工作无关的网站网页、打游戏、聊天者，经发现第一次群头通报 第二次警告；第三次罚款50元 累计四次以上罚款200元。

2、电话使用制度：

（1）接听电话是自报“您好！这里是家诚房产……..”结束通话时要说“再见 ”；（2）与客户沟通时要语言简捷、利落、表达清楚。

（3）不允许利用公司电话聊私话，经发现第一次警告，第二次罚款20元，累计三次以后不得在使用公司电话办理一切业务；

3、办公用品管理制度：

（1）领取办公用品需登记；

（2）签定合同、定金条需备案登记；签完后必须上交，无论是否签单成功必须上交，违者罚款100元；

（3）领取看房确认单需登记，丢失者每张10元；（4）所有费用款项交接必须登记签字备案；

4、店面形象制度：

（1）随时保持整洁；

（2）非工作人员不得进入接待桌内，未经允许不得进入员工办公区。（3）所有员工不得穿着奇装怪服、不得浓妆艳抹、佩戴夸张首饰上班；

（4）店内为工作场所，不得嬉笑、打闹、大声喧哗，本店员工禁止店内吸烟，工作时间禁止喝酒（包括午休时间在内）；

5、资源保密及归属问题：

（1）经纪人在职期间资源归经纪人及店内共同所有；（2）当天新增资源需当天登入系统，（如发现瞒报，迟报资源等情况，第一次警告，第二次罚款50元，第三次直接辞退，并扣除当月工资）。

（3）发现房源、客户外泄问题，相关经纪人直接辞退，扣罚当月工资，并进行行业通报，情节严重者追究相应法律责任；