名怡若口腔对患者的承诺

第一篇：名怡若口腔对患者的承诺

名怡若口腔对口腔患者承若

名怡若口腔是一家专业从事口腔健康医疗领域的综合医疗服务机构，长期以来关注口腔健康问题，为广大患者提供优质、安全、舒适、方便的人性化的医疗服务，获得业界专家推崇。我们始终坚持“好牙齿”才有好身体的医疗理念，并奉行“身心全面健康”，才是真健康的宗旨，坚决“无痛治疗、无交叉感染、无远期障碍”的操作原则，让您的口腔不随岁月的流逝、外界人为的破坏而丧失最好的状态，无论是口腔健康、牙齿美观、咀嚼功能都保持在原生最佳状态，看不出任何的人为修饰。真正做到60岁的口腔，20岁的牙齿。于是将医院的座右铭定义为SMILEMIRROR/微笑映像，让广大患者积极开心地应对每一天。

设备引进

本院引进多台韩国牙科综合治疗仪，强光固化补牙机，补出的牙既美观又结实，超声波洁牙机，让你的牙齿更洁白更干净。

一、口腔内科部分：

1.补牙充填材料在治疗6个月内脱落者（不包括牙折），免费重新充填；7～12个月内脱落者重新充填只收其治疗费的50%。

2.干髓治疗失败改塑化或根管治疗者只收其治疗项目差价部分的费用。

3.塑化、根管治疗后三个月内需要重新塑化、根管治疗者免收治疗费。

二、口腔外科部分：

4.拔牙后创口出血，免费给予局部止血治疗。

5.门诊拔牙及小手术免费拆线。

三、口腔修复科部分：

6.三个月内经鉴定义齿因设计不当或制作不合要求，不能戴用的给予免费重做。

7.三个月内义齿调改不另收费。

8.各类托牙牙面三个月内脱落的免费修理。

9.正常使用情况下，假牙基托、卡环三个月内折断，免费修理。

10.半年内固定修复体脱落给予免费重新粘固。

11.烤瓷冠半年内出现瓷层脱落、瓷崩等，经鉴定非个人使用不当者，给予免费修理，如需重新制作只收取治疗费的50%。

四、口腔正畸科部分：

12.正畸自制带环、牵引钩脱落重新制作不另收费。

13.正畸模型变形，矫治器不合适，重新制作不收费。

14.正畸治疗凡遵医嘱按时就诊者，超过协议预定时间不另收费。

五、其它部分：

15.因投照角度、位置不当需重新拍片不另收费。

16.X光片因冲洗技术问题影响诊断需重新拍摄不另收费。

17.预诊室预诊病人不另收费。

18.低温等离子射频治疗鼾症半年内需要再次治疗者不另收费。

19.保证医院所发药品无假冒伪劣，无霉变、过期失效。

20.保证给病人使用的牙钻机头做到一人一用一清洗一消毒。

六、凡符合上述条件的患者请携带有关病历资料到一楼大厅总服务台登记，并开具治疗条到相关科室，安排原治疗医师或其他医师治疗处理。

您在我院就诊时遇到什么问题或有好的建议请告诉我们

技术衡量医生的标准，发展是诊所的方向，客人是我们的上帝，只有上帝满意，我们才能更好发展。如何得到患者的认可，只有真正做到换位思考，真正站在患者的角度，真正站在医生的医学理念，按医生的诊疗原则，绝对不站在牙科商人的角度来诱导患者消费。牙科医生是牙齿的灵魂，配套牙科器材和每一个细节操作标准是决定效果和质量的关键。

名怡若口腔，真正为您着想，让您在舒适温雅的诊疗环境中，接受专业医生精致，关怀和人性化的诊疗服务，让您在权威，标准，规范化诊疗过程中，逐渐的接受，认可和尊重确切为您牙齿健康工程付出不懈努力和完美追求的口腔健康守护者。

诚信+人性

治疗前，对您的口腔进行全面细致的检查，向您明示患牙数目及每颗牙的状况，以达到确切疗效及实际需要为目的，以专业牙科医生的行为准则，提供几套不同材料，不同价格的方案供您选择，并将准确的价格告知您，由您决定是否治疗。科学设计，尽量减轻您的经济负担，能用一颗烤瓷牙解决的问题，绝不扩大到更多颗。按牙科医生的原则而非牙科商人的原则行事，以仁爱之心爱人，以待己之心待人。

精致+严谨

口腔治疗和修复，可喻为口腔内装修工程，是医生与工匠的结合体，医者要具备仁爱心，严谨心以及深厚的专业功底，才能使无论从简单补牙到烤瓷牙，全瓷修复，都达到精致，完美的效果。

品质+品牌

名怡若口腔专家来自北京口腔医院的资深专业口腔医师，努力做好专业技术，用诚信优质的服务树立口腔专业品牌。

会员管理

为感谢广大客户一直以来对名怡若口腔的支持与信任，现在特推出名怡若口腔会员卡管理制度。

名怡若口腔会员目前分为贵宾卡会员，金卡会员，钻石卡会员。

基本会员服务包括：免费口腔咨询，免费口腔全方位检查，免费设计制定治疗方案，定期口腔专业知识讲座。

会员标准、享受优惠及相应待遇（请致电垂询）：010-57***81103

1.贵宾卡会员1000元购卡即可享受基本会员服务和8折优惠（可续卡）

2.金卡会员3000元购卡即可享受基本会员服务和7.5折优惠（可续卡）亲友凭卡可享受金卡会员同等优惠；

3.钻石卡会员6000元购卡即可享受基本会员服务和7折优惠（可续卡）亲友凭卡可享受钻石卡会员同等优惠；

1.您的积分符合名怡若口腔会员标准时，我们会邀请您加入。

2.累计积分到相应标准，您的会员级别将会自动升级。

3.每次续卡不少于1000元/次。

名怡若口腔团体会员制度

1.当您所在的单位或团体加入名怡若口腔成为团体会员时，您将自动获得名怡若口腔会员资格。

2.本诊所为您提供私人牙医服务，定期提醒您进行牙齿健康检查及维护；常年为您提供免费牙科咨询；

3.邀请加入家庭保健计划：家庭成员享受免费的牙科基本检查，同时提供全面专业的治疗计划和指导。

4.团体会员消费时出示名怡若口腔团体会员单位的身份证明即可获得相应优惠。

名怡若口腔会员管理制度

1.名怡若口腔会员卡为签名卡，请在第一时间在卡片上签名。

2.办理各项业务或接受任何服务时，请出示会员卡。

3.经诊所工作人员与持卡人联系核实后，可由亲友持卡使用并按规定享受相应优惠

名怡若口腔采用预约制，为了确保医生在治疗每位患者时有充足的时间和精力服务好每位患者，请您务必提前预约。

名怡若口腔享有最终解释权。

第二篇：承诺方佳怡

承诺

青口中心小学六年一班方佳怡

承诺很美，很容易让人陶醉。因为它是甜言蜜语的艺术品。美的让人沾沾自喜，觉得拥有了全世界，却不懂得如何自拔。可是再美的承诺都是幻影，就算不是，承诺也很难实现，因为我有深刻的体会。

暑假的一天，我正津津有味地看电视，“小怡，你还不给我写作业，一天到晚看电视看个不停，小心把眼睛都看瞎了。”“妈，你别来烦我嘛，我自己的事自己会考虑清楚的啊，不就是作业吗，我就算留到暑假最后一天，也会把它补完的，你走开点，让我看电视啊。”“你说得到很好，最后一天写完，有本事就一个星期别给我看电视、玩电脑，就给我写作业，你不用一天就写完，一个星期好了，给你宽限点。”我的火一下子就上来了，“不就是一个星期嘛，有什么了不起的，不看就不看，不玩就不玩，哼！”看着老妈满脸“猥琐”的笑，我才知道，我刚刚说的话有多么的愚蠢，天啊，一个星期都要写作业，连娱乐都不行了，这回惨了„„ “你最好记住你说过的话，一个星期，不许反悔哦。”老妈“呵呵呵”地笑着。我在心里想：不就一个星期嘛，不玩就不玩，不看就不看。又在安慰自己：一个星期很快就过去的，小怡，忍耐一下就行了，一眨眼就过去了。可是一个星期，哪是那么快就过去的呢。

这不，刚第一天，我就按耐不住了，偷偷跑去书房，正好没人，刚想打开时，一个声音出现在我的耳边：“小怡，谁说一个星期不碰电脑、不看电视的？”

“妈，我错了，那是我的气话，我童言无忌嘛，原谅我吧，昨天的话，你当我没说过，好吗？”“怎么可以，是谁当时说‘不就是一个星期嘛，有什么了不起的'啊？’”

呜呜，这回，真的彻底完了，一个星期啊，让我怎么过啊?不说度日如年，也可谓是度“周”如年

在我的坚持不懈下，终于送走了传说中的一个星期，我如释重负地来到电脑前，开开心心的玩了起来„„

经过这次的承诺事件，我再也不敢乱下承诺了。

第三篇：名摩托车驾驶员承诺安全

名摩托车驾驶员承诺安全

中国石化新闻网讯（王鸣 刘玲 孙蓓）2008年12月23日下午早中班交接班时间，仪化宇辉包装物流工区西区包装现场一条红底白色“珍爱生命，严格遵守交通安全法规”的宣传横幅高高悬挂。在该公司高管、专业管理部门负责人及包装物流工区主任的共同主持下，97名包装物流职工先后在《交通安全承诺书》上郑重地签上自己的名字。这也是仪化宇辉公司深入开展摩托车专项整治工作、举行全体摩托车驾驶员安全承诺签名活动的生动缩影。

“严格遵守国家、地方交通安全法律、法规，严格执行仪化厂区交通安全有关规定；严格遵守生产现场安全管理制度和有关规定；服从门卫人员管理，自觉接受检查；不得驾驶与驾驶证准驾车型不相符的车辆；不准驾驶安全设备不全或机件失灵的车辆；不准驾驶不符合装载规定的车辆。”这是仪化宇辉《交通安全承诺书》的6项要求；“本人承诺本人已接受过仪化宇辉公司交通安全教育，并熟知安全承诺书的内容，愿认真执行。如违反，承担相应的责任。”这是仪化宇辉435名驾驶摩托车的职工共同承诺的内容。

自仪化公司去年下半年发出《关于开展交通安全暨摩托车专项整治的通知》后，仪化宇辉围绕本公司交通安全管理工作实际，迅速下发《关于开展摩托车交通安全专项整治工作的通知》，专门成立由公司高管任组长的领导小组，以摩托车安全行驶为重点，重申严禁不戴头盔驾驶、酒后驾驶、疲劳驾驶和超速驾驶，加大摩托车进出厂门的检查力度，对于违者在说服、教育的基础上，给予罚款和下、待岗等严格考核。在贯彻实施阶段，仪化宇辉在继续深化宣传教育的基础上，重点抓好三件事，一是督促检查，以批评教育为主，同时将违章人员名单公布在各装置的橱窗；二是进一步建立健全摩托车驾驶台账，并通过严格仔细的核对，确保登记信息的真实性；三是进入实际考核阶段，定期和不定期组织专项检查和考核。截至目前，该公司相关部门已按制度对7名不戴安全头盔的违章人员进行了严肃考核。

第四篇：医院向患者承诺

以人为本、以病人为中心，是我们的服务宗旨；救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。为全面提高我院医疗服务质量，规范执业行为，改进工作作风，为群众提供优质、便捷、高效的医疗服务，争创群众满意医院，自觉接受社会和群众的民主评议。现郑重承诺如下：

一、强化服务意识，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，深入开展“三好一满意”活动，贯彻落实《改善医疗服务24条具体措施》的要求。

二、优化服务流程，落实便民措施，尽可能为群众就医提供方便。积极推行预约诊疗、全日制专家门诊等服务模式。实行无假日医院、“一站式服务中心”、“住院两有”和“报告限时”服务。

三、规范诊疗行为，坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则；实施临床路径管理，规范诊疗途径；实行省内二级以上医院检查检验结果互认等重点制度。严格“三基三严”训练，贯彻落实核心医疗工作制度，切实保障医疗质量安全。

四、规范收费，严格执行国家、省、市制定的医疗收费标准，不分解收费，不超标收费，不自立项目收费。执行院务公开制度，常用检查项目、药品价格等医疗服务项目全面公开公示；实行住院病人费用清单和查询制度，增强收费透明度。

五、构建和谐医患关系，加强医患沟通，充分宣教告知病人的权利和义务。大型和特殊的检查与治疗项目、贵重药品和高值耗材的使用、重要的治疗方案等尊重病人的选择权，签署知情同意书，维护患者的合法权益。

六、自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，不收红包、远离回扣，廉洁行医。对收受红包、回扣等不良行为的举报和投诉，进行严肃查处，决不姑息迁就。

欢迎社会各界监督。联系方式：

1.医院门诊、病区等处设立的意见箱

2.投诉举报电话：0879-8928026

第五篇：基础护理学--患者的清洁1：口腔护理

口腔护理

清洁对危重或生活不能自理的患者来说，机体的清洁、舒适有利于人体新陈代谢产物的排泄，能预防感染，减少并发症的发生，从而提高患者的生活质量，达到促进康复的目的。护士应评估患者的清洁状况和清洁能力，并尽量满足患者的需求，促进其身心健康。

正常人口腔中有大量的细菌存在，其中有的是致病菌，当人体抵抗力降低，饮水、进食量少，咀嚼及舌的动作减少，唾液分泌不足，自洁作用受影响时，细菌可乘机在湿润、温暖的口腔中迅速繁殖，造成口腔炎症、溃疡、腮腺炎、中耳炎等疾患；口腔患病时会导致人的食欲减退、局部疼痛及其他严重的合并症，甚至通过血液、淋巴，导致其它脏器感染，给全身带来危害；长期使用抗生素的患者，由于菌群失调又可诱发真菌感染。所以，做好口腔护理十分重要。

【目的】

1.保持口腔清洁、湿润、舒适，预防口腔感染等并发症。

2.防止口臭、口垢，增进食欲，保持口腔正常功能。

3.观察口腔粘膜、舌苔的变化及有无特殊口腔气味，协助诊断。

【口腔的评估】

（一）口腔卫生习惯及自理能力

评估患者每日清洁口腔的情况，如刷牙的次数、方法、口腔清洁的程度。口腔清洁用品，如牙膏、牙刷的选用情况。自理能力，清洁口腔的活动是自行完成还是需要他人协助。

（二）口腔保健知识

评估患者对保持口腔卫生的重要性的认识程度和预防口腔出现异常情况的了解程度。

（三）口腔情况的评估

1.口唇 色泽、湿润度、完整性，有无干裂、出血、疱疹等。

2.粘膜 颜色、完整性，有无溃疡、出血、疱疹等。

3.牙 数量，有无假牙、龋齿、牙结石、牙垢等。

4.牙龈 颜色、有无出血、萎缩、溃疡或肿胀等。

5.舌 颜色、湿润度、有无溃疡或肿胀、舌苔的颜色及厚薄等。

6.腭、悬雍垂、扁桃体颜色、湿润度，有无肿胀及异常分泌物等。

7.气味 有无异常的气味如氨臭味、烂苹果味等。

【用物准备】

1.一般口腔护理用物 脸盆、毛巾、漱口杯盛清水或漱口溶液、牙刷、牙膏。

2.特殊口腔护理用物

（1）治疗盘内：治疗碗（漱口溶液浸湿的棉球不少于15只），弯血管钳，或用一次性海绵棒、压舌板，治疗巾，小茶壶或杯内盛温开水，吸水管，弯盘，手电筒，毛巾，石蜡油，棉签，必要时备开口器等。

（2）漱口溶液见表8-1-1。

（3）外用药 按需准备，常用有冰硼散、锡类散、珠黄散、西瓜霜等。

表8-1-1常用漱口溶液

名称 作用

生理盐水 清洁口腔、预防感染 0.02%呋喃西林 清洁口腔，广谱抗菌

1%－3% 过氧化氢 抗菌除臭，用于口腔有溃烂、出血者 1%－4%碳酸氢钠溶液 改变细菌生长环境，用于真菌感染 2%－3%硼酸溶液 酸性防腐剂，抑制细菌生长 0.1%醋酸溶液 用于铜绿假单胞菌感染 0.08%甲硝唑溶液 用于厌氧菌感染 复方硼砂溶液（朵贝尔溶液）除臭抑菌

【操作方法】

自身准备

↓

用物准备

↓

核对解释

↓

安置体位

↓

围巾置盘

↓

润后观察

↓

吸水漱口

↓

正确擦洗

↓

协助漱口↓

再次观察↓

酌情用药↓

洗手记录

1.一般口腔护理 适用于不能下床但能自己完成口腔清洁的患者。抬高床头支架，使患者取斜坡卧位，也可侧卧或头偏向一侧，取患者的干毛巾围于颈下，脸盆放于旁边或床上小桌上接取漱口污水，备好牙刷、牙膏、漱口水，让患者自己刷牙。护士应指导刷牙的方法，沿牙齿的纵向刷或用牙线剔牙。必要时可由护士协助完成。刷牙后擦干面部，整理用物。

2.特殊口腔护理 用于高热、昏迷、禁食、鼻饲、口腔疾病等生活不能自理的患者。

（1）护士衣帽整洁，洗手、戴口罩。

（2）备齐用物，选择合适的漱口溶液配好，携至床旁放妥。

（3）核对解释。协助患者侧卧或头偏向一侧，颈下铺毛巾，弯盘置于口角旁。

（4）湿润口唇，嘱患者张口，一手持压舌板分开面颊部，一手持手电筒观察口腔情况。取下假牙，协助患者用吸水管漱口。用弯血管钳夹持棉球，再用压舌板撑开一侧颊部，嘱患者咬合上下牙齿，纵向由上至下，由内侧擦至门齿，同法洗对侧。嘱患者张口，擦洗上内侧面、上咬合面、下内侧面、下咬合面，弧形擦洗颊部。同法擦洗对侧。由内向外擦洗舌面、舌下，弧形擦洗硬腭。协助漱口，再次观察口腔情况，拭去口角水渍。

（6）口腔粘膜如有溃疡，可用冰硼散、锡类散、西瓜霜等撒布溃疡处，口唇干裂可涂石蜡油，取下毛巾，整理用物，清洁消毒后备用。对口腔秽臭的患者，除按上述方法进行口腔护理外，每日可用漱口水、中药藿香煎剂、口洁净、茶叶水等含漱半分钟后吐掉，一日多次漱口可除口臭，预防口腔炎症。

【注意事项】

1.擦洗时动作要轻，以免损伤口腔粘膜及牙龈，特别是凝血功能差的患者。

2.昏迷患者禁忌漱口，张口器从臼齿处放入，牙关紧闭者不可使用暴力，以免造成损伤。

3.擦洗时棉球不宜过湿，要夹紧防止遗留在口腔。发现患者痰多时，要及时吸出。

【口腔卫生的保健指导】

（一）口腔卫生习惯 养成每日晨起、晚上睡前刷牙，餐后漱口的习惯，刷牙后不进食物，减少食物中精制糖类及碳水化合物的含量。

（二）清洁用具 有牙刷牙膏和牙线等。牙刷应选用大小合适、刷毛软硬适中、表面光滑的，最好每月更换牙刷一次。牙膏应不具腐蚀性，不宜常用一种，应轮换使用；药物牙膏有脱敏防蛀的作用可根据个人需要选用。

（三）刷牙方法

上下颤动刷牙法 将牙刷的毛面放于牙齿及牙龈沟上，刷毛与牙齿成45度角，快速环形来回震颤；每次刷2~3颗牙，刷完一处再刷另一处；前排牙齿的内面可用牙刷毛面的前端震颤刷洗刷咬合面时，刷毛与牙齿平行来回刷洗。

附 假牙的护理

1.假牙也会积聚食物碎屑，必须定时清洗。不能自理者由护士协助，操作前洗净双手，帮助患者取下上腭部分，再取下面的假牙放在冷水杯中。

2.用牙刷刷洗假牙的各面，用冷水冲洗干净，让患者漱口后戴上假牙。

3.暂时不用的假牙，可泡于冷水杯中加盖，每日更换一次清水。不可将假牙泡在热水或酒精内，以免假牙变色，变形和老化。

4.假牙一般承受力为2～3公斤左右，因此最好不要吃各种带硬壳的东西。尽量少用门牙部位的假牙啃苹果、梨等食物，以防止假牙脱下。

5.假牙在初戴1～2个星期内若有疼痛、不适，应去医院复查。全口假牙每隔3～6个月要去医院检查一次。