深圳最实战的淘宝培训学校-边开店边赚钱边学习（合集5篇）

第一篇：深圳最实战的淘宝培训学校-边开店边赚钱边学习

深圳最实战的淘宝培训学校-边开店边赚钱边学习

阿里上市后，淘宝网店培训市场火热起来。各类型培训学校纷纷转战淘宝培训市场。似乎淘宝培训的门槛很低，之前不管做什么培训的都能做淘宝培训吗？

笔者认为，淘宝培训班很多，消费者在选择时，一定要择优选取。可以由以下几方面来选择：

第一：办学资历，学校是否有正规营业注册、培训注册；

第二：办学历史，学校是否已经开办一定时间了，是否有老学员的积累；

第三：师资体系，学校的老师是否真正有实战经验； 第四：课程系统，学校是否有自己完善的教学系统； 第五：价格体系，学校是否有标注的定价体系；

例如总部在北京的金砖电商培训学校，就是一所不错的专注电商培训行业的学校。目前在全国有28家分校，金砖电商培训校学有十年的教学经验，师资体系大部分来自阿里淘宝内部。全国首创电商培训PCPO课程体系。而且是全国统一定价。

据记者了解，金砖电商培训非常注重课程的实战性。学员由入学开始，金砖实操老师就帮学员策划开店，选择产品。边开店边学习，很多学员在学习过程中就已经把产品卖出。有一位学员上了一天的课就赚了1000多元。

金砖电商培训把课程的实战性作为企业的生命线，聚焦电商培训领域，汇集百位电商全网营销专家。对淘宝平台的研究、课程的研发、课程的实施、学员的管理全程采用最有效的组织管理模式。金砖电商培训作为一家全国连锁培训机构，每年培养各类电商专业人才过万人。所以基于此金砖成为深圳最实战的淘宝培训学校也就名副其实了。

第二篇：边工作,边学习

边 工 作，边 学习

—课题工作汇报

金坛市金城镇中心小学

袁小琴

２００８、６

一、课题名称与概述：

十一五省级重点课题：“提高外籍教师中小学英语教学有效性的策略研究”之子课题：

外籍英语教师与中方助教合作教学的策略研究

外籍英语教师、中方助教合作教学就是指双方共同努力，营造有效的教学氛围、组织有效的教学活动、提供有效的学习方法和策略的指导、提供有效的评价机制并付诸实施、从而力争有效的教学效果。本课题以苏教“核心”英语培训课中的外籍英语教师与中方助教的合作教学策略为价值取向。通过为外籍英语教师提供指导、观摩、研讨等活动，走进外籍英语教师课堂、让外籍英语教师走进我们的常规英语课。在中方助教的帮助与配合下，着力提高外籍英语教师的课堂教学效益。

课题研究的目标为研究外籍英语教师、中方助教的合作的课堂教学行为，形成有效的苏教“核心”英语培训课的课堂合作教学策略。本研究的主要内容有：

1、外籍英语教师走进平常的英语课堂、参与英语组教师的教研组活动。

2、中方助教在苏教“核心”英语培训课中的翻译的恰当性。

3、外籍英语教师课堂适应中国教育现状及我校的教育现状。

4、外籍英语教师与中方助教在课堂教学中的互相配合与补充。

5、学生对中方助教的依赖性。

6、家长对外籍英语教师课的期望值，如何合作教学。

二、课题组成员介绍：

１、陈耀方：

校长、特级教师，在课题研究方面有丰富的经验。２、袁小琴：

组长，小学高级教师，第七届常州市小学英语“学科带头人”，金坛市中青年教师基本功大赛二等奖获得者，金坛市小学英语新课程“讲师团”成员，撰写的多篇教育教学论文获省、市一、二等奖。曾经主持过两个常州市级课题的研究并顺利结题。３、张辉：

组员，小学一级教师，第三届常州市小学英语“教学能手”，金坛市小学英语评优课教学一、二等奖获得者，金坛市小学英语新教师口语比赛二等奖，撰写的多篇教育教学论文获市一、二等奖 ４、阚荣萍：

组员，党员，小学二级教师，第三届常州市小学英语“教坛新秀”，首届常州市教师教育技术能力竞赛一等奖，金坛市小学英语新教师口语比赛一等奖，撰写的多篇教育教学论文获市一、二等奖！

三、课题研究情况： １、外教与助教共同协商备课。

２、外教与助教合作上课。

◆三、四、五年级

◆六年级

３、课后反思。

四、课题研究成果：

１、三、四年级学生学习成果汇报：开放日活动（见图片）

２、五、六年级口、笔头学习情况展示 丁源

六（2）

这一学期,我再一次参加了外教班,再一次与外国人有了零距离接触,再一次感受了他们与众不同的教学方法。他们的热情奔放，他们的幽默开朗再一次深深的吸引了我。是他们激起了我学习英语的浓厚兴趣；是他们让我对外面的世界充满憧憬与向往；是他们让我领略到了西方文化的魅力。我喜欢上外教班，喜欢这无拘无束的课堂，更喜欢听那一口纯正流利英语。这里留下了我小学阶段美好的回忆。

This is me

My name is Ding Yuan.My English name is Lisa.I am a student at Jincheng Primary School in Jintan.I study very hard.English and Maths are my favourite subjects.My favourite colour is pink and I like summer best.Because I can have a long holiday.My hobbies are playing basketball , reading , swimming , watching TV and playing the piano.I also like to talk to the foreign teachers.I want to travel to Australia.Canada and France.Every day I get up at six twenty.I have breakfast at home.Then I go to school by bike.Class begins at eight forty.I have lunch at school.I have six lessons every day.I go home at about six.After supper, I usually go for a walk with my parents and do my homework.I go to bed at ten o’clock.I will finish primary school and go to middle school soon.I want to be a doctor ten years later.I also want to fly in the sky.吴一玄

六（5）

我十分喜欢外教课。喜欢老外金色的长发，炯炯有神的大眼睛；喜欢老外的平易近人，热情奔放；更喜欢课堂上老外的开放、幽默和那一口纯正的英语。外教班开阔了我的视野，拓宽了我的知识面，让我接触到精彩纷呈的西方文化，锻炼了我的口语，让我对英语产生了浓厚的兴趣，从而更加有信心学好它！我要大声说：“I love English!”

Our school

My school is Jingcheng Primary School.It's small but very beautiful.There are four new buildings.There're about thirty-six classrooms.I am in Class Five, Grade Six.I like our big playground in the school.I often running and jumping with my classmates after school.In Spring, our school gets green.The trees turn green and the flowers come out.We all like reading under a big tree in the sun.In autumn, The leaves turn yellow or red.Our school is very beautiful, too.I have six classes everyday.In class, all the students listen to the teacher carefully.After class, some boys often talk about ball games, some girls read books.We like to help each other.I like my school very much.3、家长感言

纵有黄金千万，莫如教子成材

——苏教“核心英语”培训心得体会

金坛市金城镇中心小学六（2）班丁 源 家长

自从我女儿参加苏教“核心英语”培训以来，我感觉她很快就喜欢上了这个使人感觉没有压力、轻松而又愉快的学习环境。外教那先进的教学理念、纯正的发音、灵活多样的教学方法，无不留给她深刻的印像，使她耳目一新，受益匪浅。课堂的生动有趣，同学的活泼可爱，互动游戏的引人入胜，都深深地吸引着她，使她感到学习英语津津有味。每次，她都以一种迫不及待的心情等待着下一节课的到来。在快乐的游戏、表演中，她轻松地学到了很多英语单词和交际用语。

过去，她总会为记不住单词、句型而烦恼，那是因为她只是去死记硬背，当时是记住了，却又很快忘记了。在这种培训课上，教师能利用一定的课程资源创设情境，并在特定的情境中引导学生学习句型，给她提供了很多的开口讲英语的机会，充分进行口语交际，体 现了新课程的教学理念，使学生真正成为学习的主人。渐渐地，她对英语产生了越来越浓厚的兴趣，很多的问题也都迎刃而解了，对于学习英语信心也越来越足了。

其实，对于她一个胆小、腼腆的女生来讲，最让我们家长感到欣慰的还远不止这些。从小，我们就一直为之担忧。在培养孩子大胆、大方方面，我们家长真可谓是煞费苦心。除了在课堂上拜托老师有意地鼓励他、耐心地引导他积极举手、主动表达外，还经常在课后开导她，有意让她与同伴在一起多交流，努力创造机会给她锻炼。这些，效果都不是十分明显。是外教老师和外教课堂帮我们彻底解决了这一困扰我们多年的难题。从此，女儿变了，比以前开朗、大方了。她积极举手发言、；主动参加讲故事比赛、演讲比赛；当班队活动主持人、学校大型活动主持人；甚至成功参加校大队委竞选。而这一切的转变都得归功于“核心英语”。

我们坚信：纵有黄金千万，莫如教子成材。孩子在“核心英语”受教，我为她感到高兴。

快 乐 的 课 堂

——苏教核心英语

金坛市金城镇中心小学六（5）班吴一玄家长

光阴荏苒，日月如梭。眨眼间，女儿已在苏教核心英语学习三年半了。回想这三年多的学习生活，喜忧参半，感慨颇多，获益匪浅。

苏教核心英语是一个欢乐、幸福的大家庭。在这里女儿和同学 们一道背诵、朗读、竞猜、游戏。在这宽松的环境里，撒满了欢声笑语，校园里的一切显得那么明快，他们一起感受着快乐，感受着另一种语言的声情并茂与流利纯正，感受着外教老师给予他们的关爱。这一切都使女儿对英语产生了一份特殊的浓浓的感情。在这里老师对每个孩子都是平等的，给每个孩子的机会是相同的，让每个孩子有充分展示自己的舞台，孩子们在老师的带动下，找到了自信，学习有激情，上课更投入，更认真，更加踊跃的回答老师的问题，而在老师眼里，所有听课的孩子都是最棒的，老师总会竖起大拇指对孩子说：“good, very good!”孩子得到了鼓励，学习英语的兴趣更浓了。在这里，女儿的记忆力更是出奇的好。那种收获知识时的喜悦，更成为一种激励女儿进取的力量。三年来，女儿一节课也没耽误。在市小学生英语朗诵比赛中，一次拿回了二等奖，一次拿回了一等奖。

童年是美好的，每个家长都希望自己孩子的童年是无忧无虑的，但与此同时又希望自己的孩子在童年的时代学习更多的知识。童年是接受能力最强的时候，也是学英语的最佳时期。感谢苏教核心英语给了女儿一个这样好的学习锻炼的平台。

五、研究设想：

１、外教课更具吸引力。

２、助教在教学与课堂管理上更有经验。

３、学生学习成绩与运用英语交际的能力更强。

第三篇：企业管理培训——何边

企业管理培训

——何边

企业的发展并非一帆风顺，企业在摸索一段时间后，会在不同的阶段出现发展的瓶颈；市场的竞争也越来越激烈。我经常说，“企业的瓶颈就是企业领导人的瓶颈。”也有人说，“企业的竞争就是人才的竞争。”所以，大多数的企业领导人意识到了，自身成长及团队成员成长的重要性。培训界的出现，让企业领导者们看到了外在的支持力量，于是企业领导者们纷纷引进培训，确实达到了单靠企业内部培训教育做不到的效果。

但做企业培训的公司多如牛毛，企业领导人该如何从中做出明智选择，是个让人头痛的问题。由于多年在企业和培训公司间合作，在这里，我想提一点建议，供我们的企业领导人们借鉴。

我这里先谈三点区分

第一：培训公司派什么人去企业做调研

企业引进培训的前期，通常会请培训公司派人来调研。而培训公司派什么人来，这是识别培训公司是否专业的一个重要环节。通常培训公司会派两类人前来调研，一类是业务人员，一类是管理咨询师，顾问专家。

其实企业老板引进培训，最终目的是让培训能支持企业达成经营目标。所以企业对培训公司的选择，最好是选择对企业全面管理有经验的公司，而不是单单懂培训的公司；这样的公司所做的培训工作，从前期调研，到培训过程中的调整，以及培训后的跟踪、建议，都渗透了对企业的背景，员工的状况和企业的目标等方方面面的全局把握。这就要求，在培训前，对企业的调研，只是咨询师、顾问出面才能达到如上要求。而有很多培训公司缺乏专业的企业咨询师，于是派业务人员出面，这个焦点就是在销售，而不是专业的角度做企业情况调研和培训需求分析。对企业来说，这种培训从最开始就败在起跑线上了。从销售角度做的培训，和全面系统分析角度所做的培训，培训效果的差异不言而喻。

第二：培训公司在什么时候向企业提交培训方案

有些培训公司，在没有做任何调研的情况下，就主动给企业提交培训方案；或者有的企业先电话通知几家培训公司带着方案来谈，我对这点持保留意见。企业的情况千差万别，即便表象一样，背后的原因也不尽相同，只有先做调研，并从顾问、咨询师的角度看企业问题，才能够透过现象看本质，然后抓住问题的杠杆点，对症下药，培训的重点及方向也是应该这样确定的。

第三：培训公司承诺一次性解决企业很多问题

现实中，会有很多培训公司为了拿到培训单，会承诺解决企业的很多问题，其实，这是不现实的。从顾问咨询的角度讲，任何行动所能解决的重点问题都不会超过三个 所以，企业领导人在选择培训公司时，也可以从这个角度判断培训公司是否专业务实。我个人认为，咨询师、顾问能够通过专业调研，并结合企业目标，和企业领导人先找出企业关键问题，然后落实到培训计划中，这才是一个培训成功的关键。面面俱到的培训，一定不是好的培训。

但如果发现企业的问题，不单是心态的问题，或者技能的问题，或者是企业流程制度等问题，培训公司可以分阶段地，有策略地逐项推进，相信会更好地支持企业达成目标，也

是企业领导人想要的效果。当然，能综合做到这一点，对培训公司来说是不容易的，因为这对培训公司的要求比较高，并不是所有的培训公司都具备相应的实力。

如上三条，供企业领导者们参考，也供培训界同行们参考。

愿我们的企业领导者们更醒目，愿我们培训界给企业的服务更专业、更务实。

作者：何边

主讲课程：

《领导力训练》《中层管理技能培训》《非人力资源经理的人力资源管理》

《员工心态与团队执行力打造》《高效沟通》《从校园人到企业人》

第四篇：边玩边赚钱,让梦想照进现实

边玩边赚钱,让梦想照进现实

我和老公都喜欢游玩，只要有时间，我们就想到处走走看看，宁肯不买化妆品不买衣服少吃点，也要把钱省出来用作旅游，久而久之，玩过的地方越来越多，口袋却越来越扁，再出门都需要穷游了。老公说，我们总这样下去也不是事啊，还是要把我们的旅游变现边玩边赚钱，我们才能走得更远，玩得更多，你说对吗？

想想老公说得也对，可怎么才能实现边玩边赚钱？老公开始给我分析：老婆，你会写作，能不能把咱的旅游攻略、旅游经历写成游记秀秀恩爱给杂志投投稿，积攒多了，说不定成了签约作家，出专栏，将来说不定还可以出本书呢！我呢，爱摄影，也多拍点美片，发发杂志，参加摄影大赛，说不定被《国家地理》相中，那我的片片以后可就值钱了，现在喜爱摄影的人很多，我再教教学生，也是一笔不错的收入，对吧？

我觉得老公的想法值得实施，受到老公的启发，我也对老公的分析进行了补充：我们俩还可以开个公众号，把写好的旅游攻略和经历配上你的美片，前段时间不是有对夫妻因为晒到世界各地的不同恩爱照红遍全球吗，说不定我们也可以一炮而红呢；还有，我朋友圈里有位摄影师专门做世界各地的跟拍，你英语好，我们前期又去过那么多的国家，我们做世界各地跟拍，真的可以边玩边赚钱！我与老公不谋而合了，真是办法总比困难多，这样一合计，发现边玩边赚钱的方法真是好多，我们似乎已经看到美好的未来了！

说做就做，先是开了公众号，把我们以前的旅游经历和美片逐一放在公众号上，我负责写文字，老公负责美编，每天一更新，由于我们的经历实在感人，图片温暖唯美，半个月的时间，关注的人就达到了近千人，我和老公没想到会有这么好的效果，开始更加用心地制作并学习一些大号的推广，模仿大号的排版、菜单设置甚至简介。毕竟大号做得那么好，那么成功，肯定是有道理的。在我们还不是很精通的情况下，模仿真的特别重要。这样一调整，关注的人越来越多，有一些大号也可以来找我们投稿，一期竟然有200元的收入，我们终于开始了第一步投稿有收入的生涯，我们也尝试着把一些自认为不错的游记投向有旅游栏目的杂志，并慢慢地开始中稿，虽然稿费不是很高，每篇也就两三百元，但终究好过没有，细算下来，一个月中个三四篇居然也可以拿到小1000元。哇，就是晚上业余的时间把我们旅游过的景点和经历进行描写和总结，我们就可以拿到一个人半个月的工资，这是多划算的无本买卖。

我们把这些收入都放在一个账户里作为旅游基金，用我们旅游的经历来赚取我们旅游的基金，慢慢实现我们边玩边赚钱的梦想。

就这样天天更新了两个月，有个大号找到了我们，把我们去欧洲的游记发到大号首页上做推广，一期竟然有1000元的收入，而后我们还成了该大号的签约作者，我们的游记会经常地被作为首页发表，没想到一发不可收，之后的关注人数就呈几何级增长，很快我们的公众号关注人数就破了万，老公这时就开始把自己到世界各地的跟拍私人定制的想法发在了公众号里，刚开始几天就有人咨询了，老公开始暗喜，后来就直接有人下单，首单就是德国，除去包了老公的旅游费用，还可以给老公10000元的佣金，而我和老公恰好也一直有去德国的打算，于是我们开始做私人定制攻略，把旅行社走不到而又特别有意思的景点都放上，酒店和机票都提前订下，我和老公的私人定制第一单就这么开始了。

客户是一对中年夫妇带着儿子，一是想让儿子跟老公学习摄影，二是想让儿子明年到德国留学，夫妇俩先行带儿子来德国走走，让自己和儿子都对德国有个认知，也好知道他们的选择是否正确。一路上，我做后勤部长，把我们的出行安排得细致入微，老公的摄影技术也得到了客户的充分认可，在定价的基础上，又给老公上浮了10%，客户的儿子特喜欢老公，还特意要做老公的学生，跟老公学习摄影。德国一行下来，不仅老公的旅行是赚出来的，我一个人一半的费用是老公的佣金，加上客户儿子的摄影培训预付了6000元，我的德国旅行费用也基本打平，而老公的摄影培训也由此开启。

当我们把这次私人定制的旅行发到公众号的时候，老公的世界跟拍私人定制一下子就排到了半年后，要求跟着学摄影的学员也爆发式地增长，老公利用假期和自己的年假已经无法满足旅游和摄影达人的需求，旅游私人定制收入和摄影培训收入已远远超过了他的工资收入，每月可以达到1～2万元不等，他开始跟我商定是不是可以放弃现在的工作，做专职的旅游私人定制摄影师，而且如果专业做的话，精力也会更充沛。我毫不犹豫地答应了。

旅游和摄影都是老公的爱好，在自己喜欢的行业里发展自己喜欢的事业，何乐而不为呢？之后，我们更加用心地经营我们的公众号，关注的人数达到了近10万人，要求与我们进行商务合作的越来越多，每合作一次，也有几千甚至上万的收入。而我也经常被邀请做公众号运营分享的演讲和旅游经历分享，每次分享也有几百上千的收入或者是等价值的物品，演讲和分享的多了，我也渐渐成了旅游圈子里小有名气的达人，我的这些业余收入也开始超过我的工资收入，而我也正在考虑是不是与老公一起把边玩边赚钱做得更好，真正实现余生变成皆度假。

开始只是想能通过做这些事边玩边赚点下次旅游的钱，没想到，却可以变成事业来经营，所以，还是要努力践行自己的想法，梦想还是要有的，万一实现了呢？

编辑/马冲冲

第五篇：深圳边检面试真题

3.如果你被录用了并且被派往基层锻炼一年，可是基层领导不分配实际工作给你，怎么办？

分析：首先对这道题目，戴斌老师建议还是从这个题目虚拟的场景着手分析，这里首先是“我已被录用了”，对于这个前提，考生切记一点，一定要做一个“感恩”的人，一定在答题前，要为这个题目做一个“定性”——那就是首先要感谢党、国家、人民的信任，“被录取为公务员”是一项光荣的事情。或许说到这里，许多考生可能会觉得戴斌老师是在上“政治课”，而不是在讲“面试课”。对此，戴斌老师希望广大考生很明确的一点是，面试实际上重点不是要大家去在“能力”上一较高低，不是要去比什么，炫耀什么，而重点是一个了解的过程，是考官了解考生的过程，了解考生深层次的、在笔试中无法体现的东西。在这里，坦诚地说，戴斌老师认为公务员实际上所谓的“能力”反而是次要的，关键还是一份“心”。这份“心”就是一种为国家、人民服务的心。这份“心”如何体现？在细节中体现。所以，对“我已被录用了”这个事实在答题先做“定性”是有必要的。

其次，就是“被派往基层锻炼一年”这个场景，这里有一个大的背景：目前国内一些省市人事部门已经开始公务员基层锻炼制度的试点和实践。例如上海从去年起就规定，凡是没有两年以上基层工作经历的上海新录用公务员，都必须到上海的乡镇、街道、居委会、村委会以及企事业单位等基层实习基地的社区党建、社区服务、信访接待、住房动迁、注册登记、执法检查、劳动生产、教学科研等一线工作岗位上实习锻炼一年。同时根据国家人事部门规定，副省级以上机关在新录用公务员过程中要保证至少有三分之一的人有过两年以上的基层工作经历。而现在许多省市已逐步将此规定延伸到全市所有区县机关，在考试录用的公务员和机关工作人员中，大约有三分之一的招考职位要求必须具有2年以上基层工作经历。在这里，戴斌老师首先请考生们注意“被派往基层锻炼一年”是国家新政策，是“有利国家”，也是“有利于个人成长的”。所以，考生在答题时一定要认同这个新的政策，要以此来作为自身素质提高的必要途径。切不可在面试答题时，因为表现出怕“苦”不想去基层，或发出“基层学不到东西，没必要去”之类的言论。

分析为模拟场景，就来模拟的事件——“基层领导不分配实际工作给你”。这里事件的主体是基层领导，戴斌老师请大家留意“基层”这两个字，一般来说，基层领导更注重实际的工作能力，对于刚被录用而暂时缺乏行政经验的“我”来说，一开始是很难马上就获得基层领导的信任的，而这时候“不分配实际工作给我”，实际上并非是“恶意”的，相反应该是基层领导对“我”的保护，希望“我”能先学习，再着手办理实际的工作和业务。这是最可能的原因。

另外还可能有一种原因就是，可能是基层领导对“我”并不了解，还不清楚我的能力高低及擅长的方面。这也是可能的，毕竟刚分配的公务员即使是本单位的领导也未必完全了解自身的各种情况。所以这是很自然的事情。戴斌老师的观点是，考生必须对此抱有正确的心态，不要有意见，同时也不要去急于表现自己，一切还是水到渠成的事情，毕竟公务员的事业总是一个厚积薄发的过程，不用太着急地去体现自己的能力。

说到这里，或许会有考生问：“戴斌老师，既然这种事情急不来，难道我们应该什么都不做，等待基层领导对我的赏识吗？”其实不然，不急于表现不代表不表现，实际上考生在遇到这种情况时，关键是有工作安排时即使是所谓的“不实际的工作”，也要兢兢业业地完成，这就是从细处体现自身价值，“不以善小而不为”。实际上即使是国家领导人，许多人在其年轻时同样也在基层工作过，同样做过许多基础性的工作，但这并不影响他们最后的成功，所以这说到底还是一个心态的问题，伟大的人都可以做基础性的工作，作为初出茅庐的新录用公务员为什么不可以呢？当然可以。同时考生在完成“不实际的工作”时除了需要兢兢业业外，还要在工作中学习，向领导前辈学习，也要自我学习，以期提高自己，尽快具备足够的能力和经验去从事“实际的工作”。

参考答案：如果你被录用了并且被派往基层锻炼一年，首先我需要感谢党和国家以及单位对我的信任，录用我为公务员，这是一项很光荣的事情。同时被派往基层锻炼既是服从国家的政策安排，同时也是难得的锻炼机会，我需要把握这个机会，努力在基层工作中提高自己的能力并积累宝贵的经验，为以后的工作打下基础。而在基层工作的过程中，如果基层领导不分配实际工作给你，一方面我认为有可能是基层领导处于保护我的原因，希望先看先学，之后在安排实际工作给我，这样可以减少由于不熟悉基层工作而出现失误的几率。如果是这种情况，我会摆正心态，多看多请教前辈，争取尽快熟悉基层的业务工作。另一方面有可能是基层领导由于对我的各方面能力还不熟悉，因此希望先观察“我”一段时间，之后在安排实际的工作作过，同样做过许多基础性的工作，但这并不影响他们最后的成功，所以这说到底还是一个心态的问题，伟大的人都可以做基础性的工作，作为初出茅庐的新录用公务员为什么不可以呢？当然可以。同时考生在完成“不实际的工作”时除了需要兢兢业业外，还要在工作中学习，向领导前辈学习，也要自我学习，以期提高自己，尽快具备足够的能力和经验去从事“实际的工作”。

参考答案：如果你被录用了并且被派往基层锻炼一年，首先我需要感谢党和国家以及单位对我的信任，录用我为公务员，这是一项很光荣的事情。同时被派往基层锻炼既是服从国家的政策安排，同时也是难得的锻炼机会，我需要把握这个机会，努力在基层工作中提高自己的能力并积累宝贵的经验，为以后的工作打下基础。而在基层工作的过程中，如果基层领导不分配实际工作给你，一方面我认为有可能是基层领导处于保护我的原因，希望先看先学，之后在安排实际工作给我，这样可以减少由于不熟悉基层工作而出现失误的几率。如果是这种情况，我会摆正心态，多看多请教前辈，争取尽快熟悉基层的业务工作。另一方面有可能是基层领导由于对我的各方面能力还不熟悉，因此希望先观察“我”一段时间，之后在安排实际的工作给我，对于此，我认为不需要急于表现自己，我只需要兢兢业业地完成领导交办的工作，同时在工作过程中多看多问多学，以期提高自己，尽快具备足够的能力和经验去从事“实际的工作”。

4.上级两周后要来检查防火防盗防泄密工作，你是本单位这三个工作的负责人，怎么安排？

分析：这道题目实际上可以说是一道性格测试题，是测试考生是不是一个敢于承担责任的人的一道题目。为什么这么说呢？戴斌老师请大家先看模拟的场景，“上级两周后要来检查防火防盗防泄密工作”，这里的关键是这个时间段——两周后。领导要来检查，而且给你两周时间准备(实际上这个时间还是很充裕的)。戴斌老师首先要请问大家，领导来检查，你希望给领导好的印象还是不好的印象？或许答案99.99%都会是选择好的印象。当然，这样的想法有错吗？没有错。但下面的问题恐怕就不好答了，请问如果在领导检查前的两周，防火防盗防泄密工作都做得很差或部分工作做得很差，你会选择在领导来检查前把这些漏洞都想办法堵住，或者想办法不让领导检查到不好的方面吗？这里或许有两个答案，一个是想办法“堵住”或“瞒住”，另一个就是如实地反映不好之处，不去改动它。其实这两种答案都不全面，一方面如果在领导检查前，“我”发现了不好的方面，当然要马上去填补漏洞，这里有些漏洞可能可以在领导检查前补好，也有些可能是不够时间完全“补”好的，但无论够不够时间“补”，作为这几项工作的负责人，都应该如实地反映存在的问题。说到这里，大概大家都已经发现这道题目背后隐含的问题了，那就是看考生能否做到既弥补工作的不足也不回避工作的失误。这是对公务员能力与责任感并重的职业要求。所以戴斌老师建议考生在答这道题目时，不要一开始就集中精力在如何安排领导到来后如何安排领导去检查工作上，而应明确表示自己作为“负责人”，在领导到来前应先做“自我检查”，发现漏洞就“补”，同时对工作效果的好坏应具有的责任意识，不回避责任。

接下来我们才考虑领导到来后如何安排领导去检查工作，这里由于不同的考生可能有不同顺序的工作流程，这里实际上答案是不固定的。关键是要保障检查工作的流畅性，因为检查防火、防盗、防泄密三项工作，项目相对来说还是比较多的，所以检查过程中，有可能流程上有可能出现“较混乱的情况”，所以要制定流程表，先检查什么，到哪里检查(检查地点)，具体安排单位里哪位同事带领导去检查等问题都要一一在答案中有所体现。同时是哪些领导来检查呢？是否需要安排车去接领导来检查呢？领导可能不止一个人，是否领导存在分工？如存在分工，领导们是分别检查哪些项目呢？这些都要针对不同情况分类应对。

参考答案：上级两周后要来检查防火防盗防泄密工作，如果我是本单位这三个工作的负责人，“我”首先先在这两周时间里检查单位里防火防盗防泄密工作情况，如果存在不足就尽快整改，同时将存在的不足和整改后的情况记录下来，在领导到来时再如实汇报相关的情况。其次要在领导来检查前安排好相关的流程。要先了解是哪些领导来检查，同时确定是否需要派车接领导，同时要确认领导到来的时间和随行人员的人数，还要确定领导存在分工，如存在分工，还要确认领导们是分别检查哪些项目。了解了情况后，就做好流程表，具体安排整个检查过程中的时间、地点、接待的人员及各种具体的事项。

在领导检查的当天，把领导接到检查地点后，要把检查工作的流程表发给领导和相关的随行人员，以避免在检查过程中出现混乱的情况。同时要把自己所记录的问题和检查前所整改的情况如实向领导反映，方便领导了解情况。

5.本地出现多例狂犬病死亡病例，政府决定扑杀当地所有犬只，引起部分群众存在过激反应，如何处理？

分析：首先戴斌老师建议各位考生首先来看这道题目中的政府的行政行为，那就是“扑杀当地所有犬只”，那么为什么这么做？这么做的依据是什么？在题目来看，是因为“本地出现多例狂犬病死亡病例”。那么实际上这是一个间接的逻辑关系，既“本地出现多例狂犬病死亡病例”是因为“当地有狂犬病人”，“当地有狂犬病人”是因为“当地有狂犬咬人”，“当地有狂犬咬人”是因为“当地有人所养的狗是狂犬”。好了，说到这里，问题就出来了。关键是“当地有人所养的狗是狂犬”却要“扑杀当地所有犬只”，这一点会让“养了狗但不是养狂犬的人”有很大的意见，他们会认为自己的利益受损了。而题目中的“部分群众”实际上就是指“养了狗但不是养狂犬的人”。对于这类的问题，实际上在公务员的实际工作中都是很棘手的，因为很简单，在维护公共利益时有时会牺牲部分人的利益，有时这种利益还可能是合法的利益。说到这里，似乎有些像法学中的“紧急避险”，伤害了少数人的合法的利益(假如养的狗不伤人)。

对于这个问题的解决，戴斌老师的观点是可以借鉴法学中的“紧急避险”的一些观点，这里可能损害部分人的合法的利益，这是存在的。但关键我们要抓住，我们“扑杀当地所有犬只”一方面是维护了绝大多数人的生命安全，是损“小利益”而保“大利益”，所以整体来说还是应该支持的，另一方面是“迫不得已”，即除了“扑杀当地所有犬只”，别无它法。这个对策借鉴法学中的“紧急避险”的一些观点)。戴斌老师认为通过这个分析，我们就找到了实施“扑杀当地所有犬只”这一行政行为的“依据”。戴斌老师请广大考生特别留意一点，那就是作为行政机关来说，最重要的就是——无论做什么样的行政决定或行政行为，都要有足够的依据。

好了，找到了依据，下一步就是如何平复“部分群众”的过激心情。这里有两个角度，一个角度是需要做思想工作，居委会等群众性组织就可以发挥其协调功能，和谐社会里需要和谐的社会关系，群众性组织的作用在这里是很大，所以考生答题时万不可忽视了群众有时可以“自我协调”的这一特性，即在和谐社会的构建过程中，做思想工作不一定都由公务员代表国家去做，“群众性组织”有时比机关公务员更能达到一种协调的效果。另一个角度是经济角度，即对“养狗的群众”在其“犬只被扑杀”后，可以由政府做出一定的经济补偿。

参考答案：对于部分群众存在过激反应的情况，我认为首先要向部分群众解释清楚政府作出该行政决定的目的是为了维护了绝大多数人的生命安全，虽然可能损害了少数“养狗”的群众的利益，但由于除了“全面扑杀当地所有犬只”之外，目前并没有更好的办法来维护市民的生命安全。除了行政上的解释外，我们还应该对“部分群众”做一些思想工作，尤其是要充分发挥居委会等群众性组织的沟通协调功能，以此来平复其过激的心情。同时政府应出台相关的经济补偿制度，对“犬只被扑杀”的群众予以一定的经济补偿。

1、有打工子弟的学校要建操场，可没有场地，就把塑胶跑道建在教学楼顶，此事在社会上引起广泛讨论，你怎么看?

2、假如你是本部门最年轻的工作人员，老同志总是说现在的年轻人娇生惯养吃不了苦，你觉得尴尬，你怎么对待这种情况?

3、企业引进一条新的生产线，可以丰富产品类型，假如你是质检部门人员，你会怎么做?

4、政府要在本辖区内设三个扶贫点，要你负责此事，你打算怎么组织?

5、在你的经历中，最紧急的事是什么，你是怎么处理的?

1.团队很重要，但是有的团队效果不好，分析原因

首先，要确定的一点是团队是很重要，这一点是毋庸质疑的，因为题目的限定条件就是“团队很重要”。但为什么有的团队效果不好呢？对这个问题的回答，戴斌老师希望大家首先不要急着去找原因、下判断，首先我们要“物化”团队这个定义：就是“团队”这一类“物”是好的，但在这一类“好”的“物”里，却在“使用”时有不好的效果。为什么？——不是这个“物”不好，而是没有把这个“物”用好。即我们推出有的“团队”效果不好的根本原因是不在于“团队”这个做事方式对错与否，而在于“团队”的使用(运用)上是否出现了问题，“好”的东西有没有发挥其应有的效用。这就是问题的关键所在。

或许说到这里，可能相当多的考生会觉得戴斌老师上面所说的话太抽象，没有任何意义。但请大家细心地想，我们只要定好了答题的方向及侧重点是在于如何使用“团队”，那么后面就好答了。因为在这道题目里面，表面上看只是要求考生讨论“团队”，而实际上与“团队”相对应的就是“个人”，而题中“有的团队效果不好”，其中隐含的潜台词是有的“团队”协作比不上“个人”的各自发挥，即1+1<2 而不是1+1>2，如果考生没有看清楚题中的限定条件“团队很重要”，那么部分考生很可能就陷入一个与题意不符的答题方向，即着重点放在了讨论什么时候应该“团队”协作，什么时候应该“个人”发挥。

沿着这个思路给出以下几个答题的原则：

必须充分认识到团队的重要性，坚持团队协作

有的团队效果不好在于有些团队并不是真的团队，其有团队之型而无团队之实

“团队”一定比“个人”效果好吗？这个问题一定不能回避，我们要回答真的“团队”一定效果比“个人” 好，而假的“团队”，不能和谐配合的“团队”所产生的效果甚至比个人更低。

对于团队是否抑制个人的主观能动性，关键还是看这个团队是否在高效地运转，是否有充分激发个人潜力的机制存在于其中。

参考答案：首先我认为团队是重要的，在工作中要坚持团队协作。真的“团队”一定效果比“个人” 好，并且有充分激发个人潜力的机制存在于其中。有的团队效果不好根本原因在于这些效果不好团队并不是真的团队，是有团队之型而无团队之实的。具体来说，团队效果不好有以下几个方面的原因的：

一、团队中没有建立足够的信任，这种信任包括对彼此人格和能力上的信任。彼此信任是一个凝聚力的根本保障。

二、没有解决冲突的机制。任何的团队协作过程中，意见的不和谐及利益分配的不和谐是必定存在的，如不能解决冲突，甚至使冲突升级，矛盾激化，这样团队也是效果不好的。而拥有良好解决冲突的机制的话，冲突将是一种良性的冲突，这反而有利于团队的发展。

三、缺乏决策机制。任何团队都会在决策过程中面对五花八门的来自团队内部的意见，这些“大量”的意见常常会为做正确决策带来干扰，如何建立一个决策机制来快速地筛选出正确的决策，有时将决定一个团队的最终效果。

四、缺乏有效的执行机制。任何出自团队的智慧的英明的决策，最终能否产生效果，其一大关键点还在于能否把正确的决策(或决定)贯彻实施，坚定不移地贯彻实施。如果团队的“智慧”无法落到实处，效果当然不会好。

2.你去参加研讨会，接待方不热情，不配合，怎么办？

分析：首先答题的虚拟场景是“参加研讨会”，那么戴斌老师请大家先要明确参加研讨会目的是什么，去到研讨会是要干什么的。很明显，参加研讨会是要“给意见”、“参与讨论”。而对于我国的“研讨会”来说，其是有几个特点的：1.“研讨会”是全开放的，常常是欢迎多学科、不同学术观点的“专家”“学者”自由参加。“研讨会”是一种学术的会议，即使是政治性的“研讨会”，如“三个代表”研讨会，其也是讨论政治方面的学术问题，因为许多政治理论也是学术领域的，所以仍然属于学术范畴。2.会议是要从不同角度讨论一个课题(或话题)，3.可能是一个比较容易被考生忽视的特点，那就是“研讨会”一般是不收费，但原则上参会的人要自已解决食宿问题。因为“研讨会”大部分时候是一种不赢利的活动。

针对以上特点，我们可以着手分析为什么“接待方不热情，不配合”。戴斌老师认为这里实际上有以下几种可能：1.“研讨会”是一种学术味很浓的活动，接待方不热情，不配合的其中一个原因可能是对方认为“我”学术水平不够，却“硬”要来参加“研讨会”，所以从心理上有抵触情绪，所以“不热情，不配合”。2.会议是要从不同角度讨论一个课题(或话题)，可能“我”的观点和某些“被邀请者”的观点有所重复，实际上“没必要”请我来，而“我”却来了，引起了他们的抵触情绪。3.这可能是最容易忽视却又最实际的原因，那就是费用问题。有可能是这样的情况，参加“研讨会”不一定需要付“我”酬劳，但在接待上需要一定的费用，这增加了接待方的负担，所以对方“不热情，不配合”。4.最后一个原因，很可能就是对方的“素质”问题了，有些单位的接待人员素质不高，在接待过程中总觉得自己是在“服务”别人，心里不大痛快，所以有情绪在里头。对于这个原因，实际上可能性是比较小的，但也是一种可能，因为不是所有的人都素质高，所以在分析时也应该把这种可能性考虑到。

那么针对以上几种“可能的”原因，那么我们提出对策：1.对于认为“我”学术水平不够的原因，那么戴斌老师认为考生要摆正心态，认为可能与对方不了解自己是有关的，同时要相信“是金子总会发光”，要努力抓住机会在研讨会表现自己的水平，提出有针对性的建议，让接待方相信“我”的到来是“有建设性的”。2.对于“我”的观点和某些“被邀请者”的观点有所重复这方面的原因，要告诉接待方，即使是同样的学术流派，在许多具体的观点仍有区别，百家争鸣才有利于研讨会的开展。3.对于费用问题，这个问题非常关键，这是在显示中最有可能的一个原因。对于此，应分两方面，一是自己要尽量为接待方节省接待费用，多为对方着想。二是如果确实接待方在经济上存在较大困难，可以考虑是否可以说服本单位领导负责一部分经费，和自己负责一部分。当然无论怎么说，最关键的还是要站在对方的角度看问题，互相体谅对方难处。4.对于对方接待人员素质较低的情况，虽然可能性小，但如果我们遇到这种情况，首先还是心态问题，不要发怒，要冷静地处理，可以向接待人员的领导或相关负责同志反映这一问题，由接待方的领导去“教育”他，而切不可“越位”“教育”对方，避免引起不必要的矛盾。

参考答案：当我去参加研讨会，如果遇到接待方不热情，不配合的情况，我认为首先我自己要摆正心态，先从自己的角度去寻找原因，再从对方的角度寻找原因，并针对可能的原因，寻找相应的解决办法。

从我自己的角度寻找原因，这里第一个原因有可能是我的学术水平不高，在此次的研讨会中对方可能认为我无法提出有建设性的意见，如果是这个原因，我会抓住机会在研讨会表现自己的水平，提出有针对性的建议，让接待方相信“我”的到来是“有建设性的”。其次如果是“我”的观点和某些“被邀请者”的观点有所重复这方面的原因，那么我会告诉接待方，即使是同样的学术流派，在许多具体的观点仍有区别，百家争鸣才有利于研讨会的开展。

另外从对方的角度寻找原因，有可能是我的参会给接待单位增加了负担，对此，我会从体谅对方难处的基点出发，尽量为接待方节省接待费用，同时可以考虑自己或自己单位负担一部分或全部的接待费用。另外如果是遇到一些接待同志本身是个性存在一定的问题时，作为参会人员的我应该遵守大会的纪律，保持克制冷静，适当时候可以向大会的领导或相关负责同志反映这一问题。

3.如果你被录用了并且被派往基层锻炼一年，可是基层领导不分配实际工作给你，怎么办？

分析：首先对这道题目，戴斌老师建议还是从这个题目虚拟的场景着手分析，这里首先是“我已被录用了”，对于这个前提，考生切记一点，一定要做一个“感恩”的人，一定在答题前，要为这个题目做一个“定性”——那就是首先要感谢党、国家、人民的信任，“被录取为公务员”是一项光荣的事情。或许说到这里，许多考生可能会觉得戴斌老师是在上“政治课”，而不是在讲“面试课”。对此，戴斌老师希望广大考生很明确的一点是，面试实际上重点不是要大家去在“能力”上一较高低，不是要去比什么，炫耀什么，而重点是一个了解的过程，是考官了解考生的过程，了解考生深层次的、在笔试中无法体现的东西。在这里，坦诚地说，戴斌老师认为公务员实际上所谓的“能力”反而是次要的，关键还是一份“心”。这份“心”就是一种为国家、人民服务的心。这份“心”如何体现？在细节中体现。所以，对“我已被录用了”这个事实在答题先做“定性”是有必要的。

其次，就是“被派往基层锻炼一年”这个场景，这里有一个大的背景：目前国内一些省市人事部门已经开始公务员基层锻炼制度的试点和实践。例如上海从去年起就规定，凡是没有两年以上基层工作经历的上海新录用公务员，都必须到上海的乡镇、街道、居委会、村委会以及企事业单位等基层实习基地的社区党建、社区服务、信访接待、住房动迁、注册登记、执法检查、劳动生产、教学科研等一线工作岗位上实习锻炼一年。同时根据国家人事部门规定，副省级以上机关在新录用公务员过程中要保证至少有三分之一的人有过两年以上的基层工作经历。而现在许多省市已逐步将此规定延伸到全市所有区县机关，在考试录用的公务员和机关工作人员中，大约有三分之一的招考职位要求必须具有2年以上基层工作经历。在这里，戴斌老师首先请考生们注意“被派往基层锻炼一年”是国家新政策，是“有利国家”，也是“有利于个人成长的”。所以，考生在答题时一定要认同这个新的政策，要以此来作为自身素质提高的必要途径。切不可在面试答题时，因为表现出怕“苦”不想去基层，或发出“基层学不到东西，没必要去”之类的言论。

分析为模拟场景，就来模拟的事件——“基层领导不分配实际工作给你”。这里事件的主体是基层领导，戴斌老师请大家留意“基层”这两个字，一般来说，基层领导更注重实际的工作能力，对于刚被录用而暂时缺乏行政经验的“我”来说，一开始是很难马上就获得基层领导的信任的，而这时候“不分配实际工作给我”，实际上并非是“恶意”的，相反应该是基层领导对“我”的保护，希望“我”能先学习，再着手办理实际的工作和业务。这是最可能的原因。

另外还可能有一种原因就是，可能是基层领导对“我”并不了解，还不清楚我的能力高低及擅长的方面。这也是可能的，毕竟刚分配的公务员即使是本单位的领导也未必完全了解自身的各种情况。所以这是很自然的事情。戴斌老师的观点是，考生必须对此抱有正确的心态，不要有意见，同时也不要去急于表现自己，一切还是水到渠成的事情，毕竟公务员的事业总是一个厚积薄发的过程，不用太着急地去体现自己的能力。

说到这里，或许会有考生问：“戴斌老师，既然这种事情急不来，难道我们应该什么都不做，等待基层领导对我的赏识吗？”其实不然，不急于表现不代表不表现，实际上考生在遇到这种情况时，关键是有工作安排时即使是所谓的“不实际的工作”，也要兢兢业业地完成，这就是从细处体现自身价值，“不以善小而不为”。实际上即使是国家领导人，许多人在其年轻时同样也在基层工作过，同样做过许多基础性的工作，但这并不影响他们最后的成功，所以这说到底还是一个心态的问题，伟大的人都可以做基础性的工作，作为初出茅庐的新录用公务员为什么不可以呢？当然可以。同时考生在完成“不实际的工作”时除了需要兢兢业业外，还要在工作中学习，向领导前辈学习，也要自我学习，以期提高自己，尽快具备足够的能力和经验去从事“实际的工作”。

参考答案：如果你被录用了并且被派往基层锻炼一年，首先我需要感谢党和国家以及单位对我的信任，录用我为公务员，这是一项很光荣的事情。同时被派往基层锻炼既是服从国家的政策安排，同时也是难得的锻炼机会，我需要把握这个机会，努力在基层工作中提高自己的能力并积累宝贵的经验，为以后的工作打下基矗而在基层工作的过程中，如果基层领导不分配实际工作给你，一方面我认为有可能是基层领导处于保护我的原因，希望先看先学，之后在安排实际工作给我，这样可以减少由于不熟悉基层工作而出现失误的几率。如果是这种情况，我会摆正心态，多看多请教前辈，争取尽快熟悉基层的业务工作。另一方面有可能是基层领导由于对我的各方面能力还不熟悉，因此希望先观察“我”一段时间，之后在安排实际的工作给我，对于此，我认为不需要急于表现自己，我只需要兢兢业业地完成领导交办的工作，同时在工作过程中多看多问多学，以期提高自己，尽快具备足够的能力和经验去从事“实际的工作”。

4.上级两周后要来检查防火防盗防泄密工作，你是本单位这三个工作的负责人，怎么安排？

分析：这道题目实际上可以说是一道性格测试题，是测试考生是不是一个敢于承担责任的人的一道题目。为什么这么说呢？戴斌老师请大家先看模拟的场景，“上级两周后要来检查防火防盗防泄密工作”，这里的关键是这个时间段——两周后。领导要来检查，而且给你两周时间准备(实际上这个时间还是很充裕的)。戴斌老师首先要请问大家，领导来检查，你希望给领导好的印象还是不好的印象？或许答案99.99%都会是选择好的印象。当然，这样的想法有错吗？没有错。但下面的问题恐怕就不好答了，请问如果在领导检查前的两周，防火防盗防泄密工作都做得很差或部分工作做得很差，你会选择在领导来检查前把这些漏洞都想办法堵住，或者想办法不让领导检查到不好的方面吗？这里或许有两个答案，一个是想办法“堵住”或“瞒住”，另一个就是如实地反映不好之处，不去改动它。其实这两种答案都不全面，一方面如果在领导检查前，“我”发现了不好的方面，当然要马上去填补漏洞，这里有些漏洞可能可以在领导检查前补好，也有些可能是不够时间完全“补”好的，但无论够不够时间“补”，作为这几项工作的负责人，都应该如实地反映存在的问题。说到这里，大概大家都已经发现这道题目背后隐含的问题了，那就是看考生能否做到既弥补工作的不足也不回避工作的失误。这是对公务员能力与责任感并重的职业要求。所以戴斌老师建议考生在答这道题目时，不要一开始就集中精力在如何安排领导到来后如何安排领导去检查工作上，而应明确表示自己作为“负责人”，在领导到来前应先做“自我检查”，发现漏洞就“补”，同时对工作效果的好坏应具有的责任意识，不回避责任。

接下来我们才考虑领导到来后如何安排领导去检查工作，这里由于不同的考生可能有不同顺序的工作流程，这里实际上答案是不固定的。关键是要保障检查工作的流畅性，因为检查防火、防盗、防泄密三项工作，项目相对来说还是比较多的，所以检查过程中，有可能流程上有可能出现“较混乱的情况”，所以要制定流程表，先检查什么，到哪里检查(检查地点)，具体安排单位里哪位同事带领导去检查等问题都要一一在答案中有所体现。同时是哪些领导来检查呢？是否需要安排车去接领导来检查呢？领导可能不止一个人，是否领导存在分工？如存在分工，领导们是分别检查哪些项目呢？这些都要针对不同情况分类应对。

参考答案：上级两周后要来检查防火防盗防泄密工作，如果我是本单位这三个工作的负责人，“我”首先先在这两周时间里检查单位里防火防盗防泄密工作情况，如果存在不足就尽快整改，同时将存在的不足和整改后的情况记录下来，在领导到来时再如实汇报相关的情况。其次要在领导来检查前安排好相关的流程。要先了解是哪些领导来检查，同时确定是否需要派车接领导，同时要确认领导到来的时间和随行人员的人数，还要确定领导存在分工，如存在分工，还要确认领导们是分别检查哪些项目。了解了情况后，就做好流程表，具体安排整个检查过程中的时间、地点、接待的人员及各种具体的事项。在领导检查的当天，把领导接到检查地点后，要把检查工作的流程表发给领导和相关的随行人员，以避免在检查过程中出现混乱的情况。同时要把自己所记录的问题和检查前所整改的情况如实向领导反映，方便领导了解情况。

本地出现多例狂犬病死亡病例，政府决定扑杀当地所有犬只，引起部分群众存在过激反应，如何处理？

分析：首先戴斌老师建议各位考生首先来看这道题目中的政府的行政行为，那就是“扑杀当地所有犬只”，那么为什么这么做？这么做的依据是什么？在题目来看，是因为“本地出现多例狂犬病死亡病例”。那么实际上这是一个间接的逻辑关系，既“本地出现多例狂犬病死亡病例”是因为“当地有狂犬病人”，“当地有狂犬病人”是因为“当地有狂犬咬人”，“当地有狂犬咬人”是因为“当地有人所养的狗是狂犬”。好了，说到这里，问题就出来了。关键是“当地有人所养的狗是狂犬”却要“扑杀当地所有犬只”，这一点会让“养了狗但不是养狂犬的人”有很大的意见，他们会认为自己的利益受损了。而题目中的“部分群众”实际上就是指“养了狗但不是养狂犬的人”。对于这类的问题，实际上在公务员的实际工作中都是很棘手的，因为很简单，在维护公共利益时有时会牺牲部分人的利益，有时这种利益还可能是合法的利益。说到这里，似乎有些像法学中的“紧急避险”，伤害了少数人的合法的利益(假如养的狗不伤人)。

对于这个问题的解决，戴斌老师的观点是可以借鉴法学中的“紧急避险”的一些观点，这里可能损害部分人的合法的利益，这是存在的。但关键我们要抓住，我们“扑杀当地所有犬只”一方面是维护了绝大多数人的生命安全，是损“小利益”而保“大利益”，所以整体来说还是应该支持的，另一方面是“迫不得已”，即除了“扑杀当地所有犬只”，别无它法。这个对策借鉴法学中的“紧急避险”的一些观点)。戴斌老师认为通过这个分析，我们就找到了实施“扑杀当地所有犬只”这一行政行为的“依据”。戴斌老师请广大考生特别留意一点，那就是作为行政机关来说，最重要的就是——无论做什么样的行政决定或行政行为，都要有足够的依据。

好了，找到了依据，下一步就是如何平复“部分群众”的过激心情。这里有两个角度，一个角度是需要做思想工作，居委会等群众性组织就可以发挥其协调功能，和谐社会里需要和谐的社会关系，群众性组织的作用在这里是很大，所以考生答题时万不可忽视了群众有时可以“自我协调”的这一特性，即在和谐社会的构建过程中，做思想工作不一定都由公务员代表国家去做，“群众性组织”有时比机关公务员更能达到一种协调的效果。另一个角度是经济角度，即对“养狗的群众”在其“犬只被扑杀”后，可以由政府做出一定的经济补偿。

参考答案：对于部分群众存在过激反应的情况，我认为首先要向部分群众解释清楚政府作出该行政决定的目的是为了维护了绝大多数人的生命安全，虽然可能损害了少数“养狗”的群众的利益，但由于除了“全面扑杀当地所有犬只”之外，目前并没有更好的办法来维护市民的生命安全。除了行政上的解释外，我们还应该对“部分群众”做一些思想工作，尤其是要充分发挥居委会等群众性组织的沟通协调功能，以此来平复其过激的心情。同时政府应出台相关的经济补偿制度，对“犬只被扑杀”的群众予以一定的经济补偿。

1、现在有不少年轻人贷款买房，背上了沉重的包袱，你对这个怎么看？ oz!{Fd-

2、有人要离开，你顶替他的工作，但是他没有与你交接，你怎么办？ 3m OU

3、有一个新项目上马，你有类似项目的经验，但是领导不知道，你怎么办？ 7LUkb

4、公司装修，老板打算按层装修，正在装修的楼层要搬到其他楼层共用一个办公室，你负责这个事情，应该怎么处理？ Fom'Bg1r

5、你召开新产品发布会，这时有记者提出该产品在某地发生爆炸，场下议论纷纷，你怎么处理？

真题：农民工子弟的学校，因为土地原因，教学楼楼顶建了塑胶跑道，谈谈你的看法。

试题类别：社会热点社会事件分析

能力考核：综合分析能力+语言表达能力+社会

答题主线：事件本身分析+事件引申提观点+结合社会方针给出建议对策

参考答案：

【是什么】（1）随着我国城市化进程的推进，越来越多的农民工来到城市打工挣钱，由此产生了跟随来到城市的农民工子女的教育问题。由于我国现实国情，很多农民工子弟学校存在着教学资源少，教学不规范，学生安全存在隐患等问题。如本题中，跑道建在楼顶，学生在娱乐过程中存在着很大的安全隐患。

【为什么】（2）造成这个现象的主要原因是教育资源分配不均问题。社会上的弱势群体不能够享有同等的教育机会，一些地方政府对农民工子弟的教育投入也严重不足。农民工子弟在受教育过程中一直处于无法享受公平对待，各地民工子弟学校几乎都面过办学资金不足、办学条件简陋、师资力量薄弱、办学地点“动荡漂泊”。尽管这些年政府高度关注，出台了不少相关政策保障农民工子女就学，也取得不错成绩。但现阶段的基本国情和人口发展趋势决定了农民工子女教育是我国教育事业发展面临的一项长期任务。

【怎么办】（3）教育公平是社会公平之根本。特别是对于农民工子弟这一特殊的弱势群体，我们应给予更多的关心和爱护。首先，各地政府必须首先在思想上认识到农民工子弟能公平享受教育资源对社会稳定的重要性。农民工子女与城市孩子同样是祖国的未来，同样有接受义务教育的权利；其次，各级政府要加大对弱势群体教育的投入，将较多承担农民工子女就学学校的建设列入城市基础设施建设规划。各地财政部门要安排必要经费，对接收农民工子女就学较多的学校给予补助，如通过设立助学金、减免费用、免费提供教科书等方式，帮助家庭经济困难的农民工子女就学；最后，加快发展农村经济，消除城乡差距，同时加快户籍制度改革，通过建立完善的保障农民工子女接受义务教育的制度和机制，才能从根本上解决此类问题。

【真题】某市城管执法部门实行“公众接待日”制度，有上级领导要来参加，你单位领导让你来组织，怎么做？

【参考答案】

实行公众接待日工作制度，是城管执法部门进一步转变作风、提高办事效率、全面加强机关效能建设的具体体现，也是实现其全心全意为人民服务的重要保证。因此我会认真组织好这次活动。

首先，我会向单位领导咨询这次“接待日”的目的及要求，向有经验的同事们请教，集思广益确定一份详细的计划，包括活动的主题、时间、地点、所参加的部门和人员，接待时所要准备的材料等。计划完成后报领导审批，同时在单位和社会上做好宣传工作。

其次，领导审批后，立即按照计划分工合作，通知好参加活动的上级领导及群众。活动开始后，接待好每一位群众，针对他们所反映的问题，及时记录并尽快予以解决。对于活动中出现与计划有变的情况，积极向领导汇报，并灵活处理好突发事件。

最后，活动结束时，认真总结，肯定成绩、找出差距，写好工作总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。同时，要进行“公众接待日”的宣传报道工作，这是一次很好的机会，我们不能流于形式，而应当形成相应的制度。

【真题】要对一个农作物的新品种进行推广，但是却没有多少农民来进行咨询和寻求帮助，你怎么做？

【试题类型】：计划组织类

【考查能力】：沟通协调能力和计划组织能力

【解题要点】：

1． 深入调查，分析原因，制定相应计划；

2． 沟通协调，保证计划顺利实施；

3． 向领导汇报，并做好相应的宣传。

参考要点：

任何时候，人们对新事物的产生都有一个由不接受到接受的过程。新事物在推广阶段遇到困难是很正常的。关键是要不断的深入调查，有针对性的进行宣传推广，使之逐渐被接受。

对于农作物新品种的推广也是这样。我会通过集中调查和入户访谈的方式，深入田间地头，走入农户家里，了解农民的看法，然后对这些数据进行细致地分析，并据此制定更加有针对性地宣传和推广计划，明确推广计划的时间、地点、对象、预算、相关服务和产品等要素，报领导审批并修改。

在计划实施阶段，依照采取多种方式，争取各方面的支持的帮助，比如利用村委会组织动员村民，利用相关的媒体进行宣传，尤其要针对调查中有困惑的村民，对他们不理解的问题进行讲解，方便农民加深对这一新品种的了解。注意推广的方式方法，特别是保证活动中的秩序问题，防止意外的发生。

计划结束之后，统计农民采用新品种的比例，深入总结，并写出书面报告向领导汇报，最后我还会充分利用机关网络和媒体进行宣传。

1、校车安全演习，车上的小孩子以为真的出了安全事故，不停的哭喊，还用逃生锤弄碎了玻璃，围观的群众也以为发生了安全事故，纷纷议论，你是这次演习的负责人，该如何处理？

【考查能力】：应急应变能力、解决问题的能力

【参考答案〕：作为一个负责人，对学生进行安全演习发生惊慌失措砸玻璃的情况，我是有不可推卸的责任的。但是现在更重要的是眼前的问题，如何安抚学生的情绪、如何保证学生的安全、如何控制这样的场面才是最为重要的。所以，我会第一时间启动本次演习的应急预案。

首先，依照应急预案，确保演习现场的秩序，并组织人员隔离演习现场。同时，组织老师制止学生砸玻璃的行为，并安抚学生的情绪，告诉他们这只是一次演习，让他们不要惊慌。如果有学生受伤的话，则由专人负责联系在场的医护人员。如果没有学生受伤，则在尽快的时间内，稳定所有学生的情绪，并清点学生的人数，防止在混乱之中，有学生丢失。

其次，在确定没有学生受伤和没有学生丢失的情况下，我会和家长做好解释工作，请求他们谅解，并请他们放心，告诉他们所有的学生现在都安然无恙；若有学生受伤，也会和受伤学生的家长做好沟通工作，再次地表示歉意，并把孩子已经送往医院前去治疗的消息告诉他们，让家长安心；对于公交公司的损失，我们也会承诺赔偿，事后会请专人和公交公司沟通，并请司机朋友谅解；对于围观群众，做好疏导和解释工作。

事后，作为学校负责人，学生的演习发生这种事情，我会主动向上级主管部门汇报相关的情况，请求上级的处分。同时我会总结问题的原因，是平时对学生的安全意识培养不够还是平时开展相关的安全活动太少？总之，针对问题的原因加以改进，以后更好地开展工作。

单位计划召开一个全国性的会议，你负责做预算，预算没有被财务部门批准，领导让你去沟通，想办法让经费方案通过，你应该如何沟通？

【题型分类】沟通协调类

【考查能力】沟通协调能力、分析解决问题能力、语言表达能力

【参考答案】

单位计划召开一个全国性的会议，那么预算的通过对于会议的筹备、开展都至关重要，所有我一定会努力做好预算，争取财务部门的批准。但是如果我负责做的预算没有被财务部门批准，遇到这种情况，我也不能因为是自己做的方案，就认为是财务部门的有意刁难，更不应该倚仗有领导的指示就肆意妄为，相反我应该保持一个平静的心态，客观地去处理这件事情。

首先，我会冷静分析自己做的预算方案没有通过的原因，是因为不符合财务部门的制度流程，还是自己做的预算方案在某些方面不够明晰，还是因为自己的工作方式方法有问题？

如果审视之后，发现确实是因为不符合财务部门的制度流程，我会和财务部门积极沟通，向他们询问、了解财务部门具体的制度流程，并再次按照财务部门的制度流程进行报批；如果是因为某些方面的预算展现得不够明晰，那么我会向财务部门的相关人员请教，如何使其具体化、明确化，以方便财务部门的审批；如果是因为我工作的方式方法不对，造成了别人对我的误解，那么我会转变自己的工作方式，改变别人对我的看法，并在适当的时机、采取适当的方式，再次进行沟通，争取工作的圆满完成。

如果再三审视之后，确实没有找到相关的问题，我会和财务部门相关人员进行沟通，了解财务部门方面没有通过的原因，认真听取他们的意见和建议，并把财务部门的意见和建议汇报给领导。我相信如果财务部门的意见合情合理，领导一定会指示我按照财务部门的意见进行修改，方案也一定会通过。

我相信通过这一系列的举动，沟通一定会取得积极的成果，并最终使预算获得成功。

现在一些人往往利用手机传播色情东西，危害很大，是有人建议政府尽快立法禁止12岁以下儿童使用手机，你怎么看？

【题型分类】综合分析类

【考核能力】综合分析能力 语言表达能力

【答题要点】

1．利用手机传播色情东西对整个社会风气造成很坏的影响，尤其对自控能力较差的青少年的成长危害很大，题中这一建议初衷是好的，但方法有待商榷。

2．禁止12岁以下儿童使用手机，主要基于如下原因：儿童好奇心强，对用手机接触到的不良信息缺乏辨别能力；儿童自控能力差，容易沉溺于手机游戏中，影响正常的生活和学习；手机辐射对儿童的身体健康也可能有很大的危害。

3．但是，这一建议有待商榷。原因：只禁止12岁以下儿童使用手机，治标不治本；“一刀切”的方式过于绝对，没有考虑到部分家庭确实需要通过手机与孩子进行联系的需求；可能会引起孩子的逆反心理，形成反效果。

4．对此，针对儿童使用手机的问题应该以疏导为主。对不良信息，应从源头上予以打击，营造良好的使用环境；采用科学合理的方式引导和教育儿童正确地使用手机；从技术角度上，开发出主要功能为联络，更适合儿童使用的手机。

2、单位新上了一套办公软件，但使用过程中出现了一些问题，影响了效率，你作为该软件上马的负责人，准备如何处理？

【题型分析】应急处理类

【考核能力】应急事件的处理能力

【答题要点】

1．作为该软件的负责人，使用过程中出现了一些问题，影响了效率，对于此问题我作为该软件上马的负责人负有不可推卸的责任，我必须主动、及时地予以解决，避免对单位的工作产生不利影响。

2．对使用过程中出现的情况进行详细的调查，了解发生的原因。如果是单位人员对使用方法不了解导致的问题，要组织对工作人员在相关知识方面的培训；如果是设备方面的问题，则安排专业人员对设备进行修整；如果是软件运行方面的问题，则安排技术人员予以解决。

3．如果经过多方努力和一段时间的使用实践，该软件的使用仍然有问题并影响工作效率，证明该软件本身并不适合在单位使用，对此要经过谨慎的验证，予以更换，并向单位同事进行解释。

4．经过此事件后，总结关于引进新软件时需要加强的几方面工作，包括人员培训、设备调试及后期跟踪服务等，以便日后能更好地开展工作。

1、临近过年的时候，很多政府机关人员都受到一份这样的礼物，一个台式挂历，上面写着老百姓最不愿意听到的许多话，像什么“自己在墙上看”等，谈谈你对这件事情的看法，你怎么在以后的工作中避免这种事情。

【答题要点】

1、辩证看待这件事情。首先它说明了政府对打造服务型政府、转变服务方式的关注，这对督促提醒官员改变工作方式和态度起到了一定的作用；但是仅仅靠这份礼物，不落实到实际的工作中是不行的。

2、政府机关工作人员工作方式和态度不好的原因：官本位思想、对中央政府的服务型政府的政策不了解、服务意识不强、工作作风差等。

3、如何改正：转变思想、加强教育、政策学习等。

4、我如何避免：思想政治上；工作作风上；工作态度上；业务能力上。

2、有些城市流动人口特别多，没有当地户籍，引发很多酗酒、抢劫等犯罪事件，领导让你组织关于这个事件的调查，你怎么开展？

【答题要点】

1、此次调查的意义：关注流动人口、制定相关制度、改善社会治安具有重要意义。（＋表态）

2、事前准备：和领导沟通，明确调查的目的、经费等相关事项；向有经验的同事请教，确定调查的方案。方案包括：调查的范围、时间、人群、方式（走访、问卷、网络）等等；确定方案后报领导审批，以查漏补缺。

3、召开一个准备会，按照方案确定的内容，分配责任到人、落实任务、明确分工、提出要求。按照分配有序高效的进行调查，并且在调查过程中要检查督促、协调指导，发生问题及时请示汇报领导。

4、调查结束后，把调查的结果汇报整理成文字性的材料，提交领导审阅。同时对于在调查中出现的问题要及时整理、反思，以为下次借鉴，避免再发生类似的问题；对于工作中的有利经验也要及时总结、汇总，以便工作更好的开展。

有的时候制定决策会发现实施起来慢慢会与计划产生偏差，甚至最后的结果完全背离计划，管理学上叫做离心力现象。结合经历谈。（2010年3月3日上午海关面试真题）

【解题思路】

1.运用两分法分析离心力现象。

2.适当举例。

3.结合自身实际，谈论

【参考要点】

离心力现象反映了计划与执行之间的辩证关系。在日常生活中也是常见的，对于这个问题我们要具体问题具体分析，采取不同的解决措施以不断的促进决策与执行的相统一。

产生离心力现象可能有如下原因。首先，要考虑决策是否正确，如果是由于决策制定失误而导致无法实施，则要分析造成决策失误的原因，在以后的决策过程中汲取经验，加强组织、调研，全面细致分析总结，从而制定正确的决策。其次，如果决策相对合理，在实施的过程中，出现了突发的情况或者其他状况，则要分析实施过程中的问题，不断的调整，提高执行力，以期更好地执行决策。

对于我自身而言，这个问题也曾经出现过。在我的毕业论文调研过程中，我在调研之前写了调研计划，相当于题目中的决策，但是在后来的实际调研中，我发现我的调研活动与我的计划有很大出入。经过仔细分析，发现问题在于在写计划时，没有结合调查点的时间情况制定相应的计划，而是想当然按照自己的想法去订计划，这直接导致严重脱离实际，理论与实践相背离。通过调研过程的不断修正，最终保证了论文的顺利完成。

这个事情给了我很大的启发，今后走上公务员工作岗位，会不断地以此鞭策自己，加强自身修养，严谨制定决策，同时，对已经确定的决策，要积极贯彻执行，并在实际工作中不断寻找更优的解决方式。

1、我国如何在保证经济发展的同时发展低碳经济。

【解题思路】

1． 发展低碳经济提出的社会背景。

2． 发展低碳经济的重要性。

3． 发展低碳经济的有效措施。

4． 展望。

【参考要点】

发展低碳经济作为协调社会经济发展、保障能源安全与应对气候变化的基本途径，正逐渐被越来越多的国家认同，成为全球性的共识与探索。在相当长的时间里，我国的经济发展主要依靠大量消耗能源资源来推动。这一过程的代价是巨大的，教训是深刻的，有必要探索一条实现经济发展与资源环境保护双赢的发展模式。作为经济社会发展模式的新探索，发展低碳经济是一项涉及经济、政治、文化、社会各个方面的系统工程，需要统一认识、健全法规，完善规划、夯实基础，落实各项保障措施，全面推进我国应对气候变化事业发展与改革各项工作。

我国要发展低碳经济，可以采取如下措施。

1、继续制定全国及地区节能降耗约束性指标，大力推广节能省地绿色型建筑，加快城市快速公交和轨道交通建设，大力宣传低碳消费理念和低碳行为好的做法，引导城乡居民转变消费观念。

2、转变经济发展方式，推进产业结构的战略性调整，大力发展高新技术产业和现代服务业，大力发展服务贸易，着力构建低碳发展产业。进一步强化抑制高耗能和高排放产品的出口政策，努力开发和生产高附加值、低能耗产品，实现整个产业结构的低碳化。

3、大力发展清洁能源，着力提升太阳能等可再生能源的比重，引导和鼓励农村居民发展使用沼气，利用生产生活物质原料，促进新能源的加快发展。

4、加大科技投入，促进低碳技术创新。把可再生能源、先进核能、碳捕集和封存等先进低碳技术作为提升国家技术竞争力的核心内容，列入国家和地区科技发展规划。

我国发展低碳经济是走可持续性发展的并由之路，在全民低碳理念的支持之下，结合我国政府经济推进低碳经济的有效措施，能够更好更快的推进我国的经济发展。

2010年3月2日上午海关面试真题

（1）古有“孟母三迁”，现在也有很多家长为了孩子上学搬到学校附近，你是如何看待这种现象的？

解析：对社会现象进行综合分析的题

考核能力：综合分析能力 语言表达能力

答题要点：

1．点题，表明这种现象确实存在，对此现象要辩证地看待。

2.解释“孟母三迁”的理由，主要是为了让孟子在良好的生活和学习环境中成长。

3.分析现在的家长为了孩子上学搬到学校附近的原因：优质教育资源分布的不均衡，就近上学的政策，家长“只认成绩”的教育观念。

4.辩证地看待家长的做法：一方面，有可以理解的地方；另一方面，只看重成绩的教育观点不利于孩子性格的培养，家庭的生活质量下降。

5.总结。家长应量力而行，采用恰当的方式使孩子受到更好的教育；国家已经对教育高度重视，相信教育资源分布不均的现象能够得到改善。

（2）古罗马哲学家曾经说过“做事情之前自信心很重要”，你如何理解这句话。

解析：关于名言警句的综合分析题

考核能力：综合分析能力 语言表达能力

答题要点：

1.这句话表明了自信心的重要性。

2.阐述为什么在做事之前自信心很重要：有助于更好地判断事情，对事情有整体的把握，有助于效率更高地制定计划和策略。

3.在其他方面，自信心依然是很重要的：做事的过程中遇到困难时，有助于更积极地去解决问题；与人协作时，能更好地进行沟通合作；日常生活中，有助于结交朋友。

4.如何树立自信心：平稳心态，正确的认识自己和他人，树立恰当的目标。

5.联系自身。

（3）有人说“沟通对人不对事，做事对事不对人”。你是如何理解这两句话的。

解析：对某一句话的综合分析题

考核能力：综合分析能力 语言表达能力

答题要点：

1.这两句话分别描述了关于做人和做事的原则方法。

2.沟通对人不对事，指的是在与人交往时，不能仅凭某一件事而责怪他人，要全面整体地看待别人，宽容大度。

3.做事对事不对人，指的是在工作和处理事情时，要明确规则，严格按照规定执行。

4.现实生活中，做人与做事往往是联系在一起的。因此，要具体情况具体分析。

5.联系自身。

（4）你的上级领导给你安排工作，对于合理的安排你会怎么做，不合理的安排，你会怎么做？

解析：沟通协调题，陷阱题

考核能力：沟通协调能力

答题要点：

1.对于领导安排的工作，一定要切实完成。

2.领导的安排是基于更长远的目标，自己可能是对工作的理解不够全面深刻，才会认为领导的安排不合理。

3.在日常工作中，要加强理论学习，加强与领导和同事的沟通，认真总结工作体会，深刻理解工作安排。

4.对工作，要抱有正确的心态，恪尽职守，努力完成。

通过对上述真题的解析，不难发现今年海关面试的题目主要特点如下： 题目偏向于对综合分析能力的考核。本文列出的真题中，综合分析题占到了四分之三，而在有的套题中，四道全是综合分析类题。分析的对象涵盖各个方面，包括社会现象、名言警句、自然现象等。因此，考生对这类题要加强重视，充分准备。题目更为复杂和灵活，不仅考查考生日常理论的积累，还考查对知识的灵活使用能力。如例题中的第三题，以综合分析的形式间接考查了考生对沟通协调和人际交往的观点。这要求考生对各类题型要做到非常熟练，并能在答题时灵活使用。

结合海关面试特点，考生应从以下几方面进行备考： 备考时多关注热点理论、社会热点事件和典型案例。热点事件是综合分析类考题题材的主要来源，热点理论是能够使自己的解答能有深度的必要条件，而典型案例的恰当引用往往能够成为考生答题的亮点。对这些知识的掌握和积累情况很大程度上决定了综合分析类题目得分的高低。在较短的时间内通过阅读报纸、学习政府报告等方式尽量在这些方面进行积累，重点关注近期内发生的引起社会广泛关注的事件。

2备考时多进行一些全真模拟练习，使自己的语言风格转变为公务员式的语言，总结不同类型题目的特点和答题技巧。只有通过大量模拟训练，对各种题型的考核点和答题思路做到了如指掌，才能在考场上迅速反应，在答题中灵活运用各种技巧，将面试的考核要素充分展现出来。

3考试时注意审题，抓着题眼和核心词，正确把握答题方向。现在的面试题目越来越复杂，考核点也较多。因此，在听到题目进行审题时，必须能迅速地找到核心词，确定答题的方向，并以此为线索在草纸上列出大概提纲。只有找对核心词，正确把握方向，才能在答题时做到思路清晰，阐述完整。