家庭教育论坛终稿（五篇）

第一篇：家庭教育论坛终稿

家庭教育国际论坛近日召开

河南智库教育研究院备受关注

2016年10月29日，“第二届家庭教育国际论坛”在广东中山隆重召开，本次堪称“博鳌级”的论坛汇聚了众多国内外教育专家，出席论坛的专家有民进中央副主席、全国政协副秘书长朱永新，教育部关工委常务副主任、国家督学傅国亮，英国剑桥大学社会人类学教授艾伦·麦克法兰，菲尼克斯大学婚姻与家庭咨询硕士玛丽·尼尔森·坦博斯基等2000多人参加。河南智库教育研究院院长苑仁玉应邀参加本次论坛。

第二届家庭教育国际论坛隆重开幕

英国剑桥大学社会人类学教授艾伦·麦克法兰

中国民主促进会中央委员会副主席、全国政协副秘书长朱永新发表讲话

河南智库教育研究院院长苑仁玉

本次论坛以“与孩子一起成长”为主题，以探讨家庭教育中的主要问题为出发点，以促进家庭发展为最终目的，本次论坛的重要性不言而喻。在瞬息万变的现代社会，父母们面临着挑战，没有一个时代的父母像今天这样需要学习，也没有一个时代的家庭教育，像今天这样亟需和孩子的成长并行发展。孩子的成长虽然需要父母的共同努力，但除此之外，社会、组织、甚至教育企业也要承担起重要责任，共同把家庭教育做到极致。

苑仁玉与孙云晓研究员合影留念

苑仁玉与原中央电视台节目主持人樊登合影留念

论坛中，河南智库教育研究院备受与会专家和代表关注。河南智库教育研究院院长苑仁玉同与会嘉宾做了有关家庭教育理念的交流，大家一致认为家庭教育已成为当前非常迫切的问题，也已成为世界性的发展议题，全社会都应当重视起来。在进行家庭教育学术探讨以及家庭教育运营模式探讨时，河南智库教育研究院的发展理念与运营模式得到了大家的一致肯定与认可，纷纷表示目前河南智库教育研究院开了国内家庭教育运营模式的先河，大有发展前途。来自全国7个省份的几十名代表还就加盟河南智库教育研究院分院的具体事宜与苑仁玉院长进行了洽谈，并期待苑仁玉院长尽快派人对其进行加盟资格考察。

河南智库教育研究院将坚守在家庭教育的前沿，做最好的家庭教育，为家庭、社会、国家的发展做出应有的努力，并将肩负中国乃至世界的家庭教育使命，携手各方专家，带领万千家庭，与孩子一起成长，让家庭教育像呼吸一样自然。同时，河南智库教育研究院也欢迎全国各地有志于教育事业的单位和个人洽谈分院加盟合作事宜。

第二篇：四川志愿者论坛发言稿终稿

川渝青年公益行动论坛

发 言 稿

西南财经大学李冀明

尊敬的各位领导、亲爱的志愿者朋友们：

大家上午好！

我叫李冀明，是来自四川高校——西南财经大学的一名青年志愿者。能有机会在“川渝青年公益行动论坛”上与大家交流、分享四川地区青年公益行动经验，我感到十分荣幸。

青年公益行动的主要参与主体是青年志愿者，一个光荣而崇高的群体，志愿者这个字眼，凝聚我们携手并进，释放热情，传递爱心，回报社会，感受温馨，在服务社会的同时，实现自我价值。

下面我就自己对青年公益行动的一些认识和看法，和大家交流一下。

一、青年参与公益行动，有爱心更要有能力

四川地区和我们年龄相仿的这样一群青年人，对参与社会公益活动的热情是非常高的，可以说是大家都拥有一颗炙热的爱心，但实际上大部分青年人并不是非常清楚到底什么是公益服务，或者说缺乏把“好事做好”的一种公益行动能力，在参与或者组织公益活动的时候，出现了很多关于服务水平和服务技能方面的问题，解决这些问题的方法有很多种，我们主要是通过有针对性的组织和举办一系列的志愿服务知识、专业服务技能和团队组织能力建设培训，来实现对志愿者公益素质的培养和提高的。我们青年志愿者大部分时间都主要从事一些助老和助残的基本志愿服务工作，我们针对服务需要，开展了手语技能、按摩治疗、太极拳养生拳法、心理疏导等一系列专业培训，来提高志愿者服务社会的能力。刚刚，我看到重庆市青年志愿者协会和重庆市助老助残志愿者服务总队与重庆美心集团合作建立了一个“重庆市助老助残志愿者培训基地”，我个人觉得这种做法很不错，可以把培

训工作做的更加常态化和有形化。也能通过这样一个固定的平台，为社会培养更多有专业技能的志愿者，满足弱势群体需求。

二、青年参与公益行动，需要规范的组织平台

“

5、12”汶川地震以后，四川地区志愿服务组织发展的非常快，特别是民间志愿服务组织。在四川，NGO逐渐成为引领青年参与公益行动的一种有效载体，为我们高校青年志愿者公益行动的开展提供了众多的支持和帮助。受邀来重庆之前，我本人对重庆地区的NGO几乎一无所知。但是在我参加这为期四天的“川渝青年公益行动营”之中，我深刻感受到了活动组织方——重庆市助老助残志愿者服务总队，一个重庆本土NGO的内在凝聚力和社会影响力。本次论坛的下一个环节，关于高校助老助残志愿者分队授牌仪式将会告诉我们，重庆并不缺乏优秀、规范、上规模的NGO组织，并且他的影响力应该也不在四川重点NGO之下。本次活动的组织方重庆市助老助残志愿者服务总队将要授牌建立的这七个专业化高校青年志愿者组织，让我思考很多，感悟很深，通过明确组织形式这种方式来提高组织的影响力和动员能力，我认为非常有必要。

四川各高校的志愿者团队数量不下百个，大部分高校青年志愿者组织都逐步建立了学校、院系、班级三级组织动员和管理体系，也建立了相应的组织管理制度和骨干培养计划，为志愿者组织的持续发展和青年参与公益志愿服务提供了一个广阔平台，我觉得以后川渝地区可以在青年公益组织体系建设、NGO协作平台打造上加强交流与合作，促进川渝地区青年公益行动的资源化发展。

三、好的活动项目是推动青年公益行动发展的支点

青年公益行动的开展，关键要有好的活动项目，我们四川这方面做得还不错。各地市和各行业的志愿服务都有自己的项目支持，以此促进志愿服务的常态化和可持续发展。青年志愿者协会每年在农村扶贫开发、城市社区建设、环境保护、大型赛会、应急救援、国际青年

交流等领域都以项目化运作方式来动员青年志愿者，如文化、科技、卫生“三下乡”活动，“预防艾滋病青春红丝带”活动，“大学生志愿服务西部计划”，“大学生志愿服务欠发达地区计划”，国际贸洽会，项目成果交易会，援外工作，赴东南亚开展汉语教学等，都是青年公益行动的重要载体。

四、品牌带动是提升青年公益行动的阶梯

四川各地和各行各业在开展志愿服务过程中，非常注重活动项目品牌的塑造。如团组织的希望工程，特别是其中的“大学生志愿服务西部计划”和“大学生志愿服务欠发达地区计划”；妇联的“春蕾”计划和巾帼文明岗；老龄委的为老服务金晖行动；红十字会的系列博爱救助行动（红十字义诊、复明、助学、帮困四项内容）；残联的“百万青年志愿者助残行动”；工会的“金秋助学”系列活动等。通过这些品牌项目，既提升了青年公益服务的水平，也扩大了青年公益行动的社会影响，有效地推广了青年公益服务理念。

青年公益行动任重而道远，分享经验是我们进步的重要途径，企盼川渝两地青年能有更多更深的交流和合作，为共同推进青年公益事业的发展贡献绵薄之力。

谢谢大家！

第三篇：家庭教育论坛演讲稿

大家好！今天我演讲的主题是有关于家庭教育的讨论，家庭教育论坛演讲稿。

家庭教育的四个注意：

(1)要走适合于自己的路

(2)父母双方必须全力合作

(3)父母要为孩子抓住每一个关键

(4)家庭教育必须与学校教育密切配合(1)要走适合于自己的路

世界是五彩缤纷的，社会也需要各种不同类型、不同档次的人才，人生的道路也可以有不同的选择，家庭教育也有各种各样的模式。每个家庭都要按自己的实际情况，选择自己的道路，让孩子顺其自然的生长发展，保持一颗平常淡定的心，做一个有益于社会的人，平平安安、快快乐乐地过一生，也是一种好的选择，我从来不反对。

但是，要想培养出一个 杰出的人物，必然需要一套特殊的手段。培养一个奥运冠军和培养一个普通的体育爱好者所使用的手段肯定一样、培养一个数学家跟培养一个普通的数学教师所使用的方法也不可能相同。

在家庭教育领域里不存在兼听则明，偏听则暗的问题，而是多听则乱，越听越糊涂。在没有严格科学根据的情况下，无法判断哪一套方法更高明，这并不表明人类在家教领域内束手无策，恰恰相反，这给创造性和想象力提供了巨大的空间。奇迹往往出现在人们没有想到或不敢想的地方，而一套大家都满意的方法，必然培养出一个四平八稳的平凡孩子。因为，尽善尽美就不可能是出类拔萃。对于望子成龙的父母来说，地上是没有路的，天才所走过的路是无法重复的，您必须自己走出一条路，在黄树林的分叉处，我往往选择人迹较少的一条。我们所走过的路只是很多种选择中的一种，我们对自己今生的选择绝无后悔。而且，假如有来生我们还会走这条路。对于望子成龙的父母，我们认为可以参考，特别是上面说到的四个重点和三个关键词：早期教育、从小立志、培养自学。但对于跳级、读少年班之类的具体操作方法不能盲目照搬。

(2)父母双方必须全力合作：做好家庭教育必须父母双方通力合作，也只有双方共同努力才能把孩子培养好。现在大部份家庭都是母亲做得比较多，我只所以把我所写的书取名为《我的事业是母亲》，就是想唤起整个社会的父教意识。著名教育家王东华先生，是我**亲教育研究方面的专家，他指出“父亲是孩子的导师之一，他指给孩子通向世界之路，父亲是孩子从家庭过渡到社会的跳板，杰出人物中相当一部份正是通过父亲的肩膀造就的，父母合作、取长补短才是家庭教育成功的最好保证”。所以我提请天下的父亲，为了我们国家的未来，为了中华民族的伟大复兴，也为了我们孩子的成人、成才，都应该投身到家庭教育这个伟大的事业中来，与母亲一道把自己的孩子培养好。

(3)父母要为孩子抓住每一个关键

——机遇垂青于有准备的头脑

古希腊时代的著名君王亚力山大说过一句很有名的话：在我的军队里至少有一千个人能够完成我的事业。

这就是说有能力有才华的人很多，但是，机遇不是每个人都能得到。成功者总是不失时机地抓住每一个关键，而通往失败的途上则处处是错失了的良机。

我们在教子成才的道路上，无数次经历过这种关键时刻，如果我们错过其中的任何一个机遇和关键，都将是无可弥补的损失，甚至有可能改变孩子的前途和命运，他们的人生历程就得重写。人生的关键处就差那么一两步，孩子还小，没有能力去把握自己的命运，父母的责任就在于替孩子不失时机地抓往每一个关键。我们牢记着机遇永远垂青于有准备的头脑，我们总是尽可能的让孩子做好一切准备工作，机遇一旦来临就被我们牢牢抓住。这不仅给我们带来了一次又一次的胜利，而且也使我们悟出了一种教育思想，教育孩子要懂得“只有做好准备，才能抓住机遇”，演讲稿《家庭教育论坛演讲稿》。在这种教育思想的熏陶下，孩子的一生就有了可持续发展的机会。

(4)家庭教育必须与学校教育密切配合：

家庭教育不管做得多好，都要教育孩子尊师重教，都要与学校老师密切配合，互相沟通，经常向学校老师了解孩子在学校的情况，包括学习情况和行为品德情况。同时把孩子在家里的情况告诉老师，并向老师提出建议和要求，只有家校配合，家长与老师做朋友，才能使孩子顺利成才。就算有了问题也能及时发现、及时解决。孩子毕究是在学校的时间多，而且毕竟需要老师的精心栽培，而且老师也确实付出了他的心血和精力，所以尊师重教是每个孩子和家长最重要的道德修养。我们经常教导孩子们“一日为师，终身为父”的古训，因此我们的孩子包括我们自己与每个学校的有关老师都有很好的关系和感情。孩子们在出国前都给学校送了：启蒙之情天长地久 栽培之恩永志不忘的匾牌。我女儿在获得哈佛大学博士学位时还给当年就读的小学写了感恩信，信中说：无论今后我的事业上有多大、学问有多高，我将永远是母校师长所玉成的桃李而已。

结束语

(1)知恩图报：教导孩子们要为中华民族的伟大复兴贡献力量，我经常提醒孩子们，要珍惜今天的美好学习环境。我们孩子的成长阶段正好遇上千年难逢的太平盛世，科学技术被提高到第一生产力的位置；华夏五千年文明的灿烂光辉重现祖国的天空。这大大地有利于我们孩子的成长和成才，这是我们和我们孩子的福气，也是全国父母及他们孩子的幸运。大家都知道生不逢时曾经理没了无数的天才。因此我想借此机会对党和政府表示崇高的敬意和衷心的感谢。我教导孩子们不能忘记祖国的培养，不能忘记母校师长的精心栽培，不能忘记家乡父老的殷切期望，将来有机会一定要报效于我们伟大的祖国，为中华民族的伟大复兴贡献力量，我们相信在精忠报国思想熏陶下长大的孩子们，决不会忘记自己的祖国，报国只是时间问题。我的大孩子这几年已经在做一些报效祖国的事，每年假期回国到中国科学院和一些大学做学术演讲，并给博士生做讲座、上课。另外他与在美国的二弟和六妹共同出资100万设立奖学助学基金，鼓励和资助家乡优秀孩子奋发上进，将来也成为祖国的有用之才。

(2)良知的呼喚：中央电视一台曾邀我去做嘉宾，主持人最后问我今后有什么打算，我说：“假如有来生，我愿再出生在祖国的大地上，长大后专门做一名从事教育的大师，带领那些天真烂漫的孩子走成才之路，让他们一个个都成为出类拔萃的优秀人才，使祖国的大地上到处是博士之家”。这个许诺似乎太遥远了，显得飘渺虚无，曾有全国各地的父母们来电或来人请我为他们的孩子成才尽一份力量，这种真情的请求确实是对我良知的呼唤。虽然，因为我经历了太多的沧桑，功名利碌对于我早已是身外之物了，但是为了感谢朋友们的相知和信任，我决定把对来生的许诺提前到有生之年。在未来的岁月中，我将把自己的经验和精力奉献给那些渴望成才的孩子们，特别是那些穷苦的孩子们。我现在已经资助一些穷苦学生上学，辅导一批学生考上大学，并把我的经验写成书《我的事业是父亲》系列，奉献给广大望子成龙的父母们。另外我还想与有志于家庭教育的志士仁人一道创办一个中国家庭教育咨詢培训中心，为那些需要邦助的父母和孩子们服务，为中国的家庭教育事业出力。（现在正在筹备中）

（3）提醒天下家长：我是多么羡慕今天的青少年朋友们，您们生长在这个伟大的国度里，生长在这个千年难逢的太平盛世里，在您们的面前有的是机遇，只要有志气，成才之路到处为您们敞开。因此，我也借此机会提醒天下望子成龙的家长包括在座的家长们，千万不要让历史的机遇与您的孩子擦肩而过。我的讲话到此结束，谢谢大家

第四篇：竞聘终稿

竞聘讲稿

各位院领导、各位评委、同志们：大家好！

首先感谢医院两委给了我这次的竞聘机会。今天，出于对医院多年来培养的感恩回报、处于为医院的跨越式发展做出更大贡献赤诚之心、处于对个人理想的追求，出于对医院改革发展的积极参与，出于对院领导号召的积极响应，我来到了今天的竞聘现场。竞选骨科主任一职，希望能得到大家的支持。

首先我想向大家汇报一下我的简历：我生于1969年，1992年毕业于泰山医学院同年来到我院工作，至今已有18个年头。多年的临床实践已及医院领导的大力培养使我从一名刚

刚走出校门的医学生成长为一名具有较高临床技能和丰富临床经验的骨科副主任医师。我竞岗的优势有如下几点：

一、具有较高临床技能和丰富的临床经验。这主要得益于18年临床经验的积累、个人对业务的刻苦钻研，更得益于领导的大力培养，两次派我到山东省立医院、上海市第六人民医院进修学习。所以我要感谢领导、感谢医院，这也是我竞聘的动力和目的。

二、具有多年的中层副职任职经验，积累了一定的科室管理经验。

三、年富力强。我正值人生中年，身体健康、精力旺盛、敬业精神强，能够全身心地投入所热爱的工作中去。

四、具有较强的事业心和责任感以及干事创业的激情，有乐于奉献的敬业精神。

在前任科主任带领下，我院骨科取得了很大发展，在院内及社会上享有一定的声誉。面对这么高的起点，要做到在现有基础上，发扬成绩、开拓进取，再上一个新台阶，是有很大难度的。随着黄河三角洲地区的发展上升为国家战略，我县的“抢抓机遇、跨越发展，为实施国家战略建功勋主题实践活动”已经进入集中活动阶段，我院的发展可以说迎来千载难逢的机遇。要使骨科工作跟上医院跨越式发展的步伐，还必须有自己的工作思路和设想。拿破仑曾经说过：“不想当将军的士兵，不是好士兵”，假若我有幸竞聘成功，我将恪尽职守，开拓进取, 与时俱进，不辱使命.有如下工作设想：

学科发展要突出一下几个重点

（1）开展骨折的微创手术近年来随着骨折生物力学、生物学的发展，生物学固定理论即BO理论已经成为广大骨科医师公认的治疗骨折的最先进理论。我们要用BO理论武装头脑，指导我们的临床实践。要从满足于会做什么手术向做好、做精、做美、做细手术跨越。这是提高我们的医疗水平、减少并发症的必然要求，也是骨创伤学科的发展对我们骨科医师提出的必然要求。不如此我们就落伍、就会被淘汰。

（2）开展手足外科、断指再植现实表明：手足外科搞好了可以极大地带动整个骨科的发展。凡是手足显微外科搞得好的医院，其骨科就一定发展的好、影响大。比如：潍坊89医院、济南90医院、上海第六人民医院、北京积水潭医院等等。其次随着黄河三角洲的开发建设，工厂、工地越来越多，外来务工人员也会越来越多，手外伤估计也会逐年增加。考虑到现在的医疗安全形势，我设想采取循序渐进地方式，先从部分离断伤开始，例如：一个手指的一侧血管神经束断了，另一侧是健康完整的，我们在显微镜下把血管神经吻合上，病人的手指是安全的，我们医生承受的压力和风险也相对较小。等到我们吻合动脉、神经很熟练了、通畅率非常高了，心里很有把握了，再选择合适的病例逐渐过渡到完全的断指再植。平时要加强显微外科镜下操作训练，争取尽快实现完全断指的再植成功。开展这项技术的重大意义是很明显的：

1、影响力、知名度断指再植难度是很大的，血管非常细，受伤后血管收缩直径不到1mm，要想在血肉模糊的受伤组织中找到并且接通它必须经过长期、艰苦、耐心地训练。大部分医院的医生要么是搞不了要么是不愿意搞。如果我们把这项技术开展起来，在群众中的影响是相当大的，完全断下来的肢体都能接活何况是单纯的骨折呢，这项工作可使群众对我们骨科的医疗水平给予较高程度的认可。从而带动脊柱、骨盆、四肢骨折病

人的增加。

上述两项工作进行到一定阶段后，作为骨科的亮点特点可以进行一些宣传，展示我们创伤骨科的水平，赢得一定的知名度、影响力。

（3）在以上工作步入正轨后，择机开展关节镜手术。在某种意义上，关节镜诊断和手术可以说是膝关节外科进展中最大的成就。关节镜能观察到膝关节各个部位，有时比切开显露范围还要大，有助于确诊一些诊断不清的病例，关节镜下手术也迅速发展，可在关节镜下进行半月板切除、游离体摘除、交叉韧带重建、滑膜病变切除、关节镜内粘连松解、关节清理等。由于关节镜外科切口小、对关节干扰轻、并发症较少、病人恢复快。随着人口老龄化的加速，这方面病例逐渐增多，关节镜技术的发展前景广阔。

随着医疗改革的深入进行，以药养医的局面马上就要结束，靠卖药挣钱的好日子已经看到了终点，我们怎么办？田院长在中层会议上给我们提出了这个问题非常及时，把我们从麻木状态中惊醒，出路只能是不断提高技术、开展新的业务，医生最终还是要靠技术吃饭，以上是我对这个问题的初步思考。总之，近期目标就是通过这些工作的开展，尽最大努力建成一个在群众中有一定影响力的群众认可的、领导放心的骨科，在创伤骨科方面包括断指再植、四肢骨折的微创治疗方面，力争进入全市的先进行列。

具体措施如下

一、加强政治学习爱党爱国，与医院两委保持一致，不折不扣地完成医院领导交给的各项任务。定期在科内组织政治学习，抓好职工的政治思想教育。

二、加强劳动纪律，塑造严肃活泼、积极进取的工作作风。

三、制定合理高效的绩效工资计分办法，实现多劳多得、高风险多得，充分调动员工积极性。

四、切实加强门诊工作，改善服务形象，同时也可以增加收治骨病病人。

五、明确责任，细节到人。手术、病历、随访、卫生等每一项具体工作都可落实到个人，谁出问题谁负责。

六、进一步抓好医疗常规及规章制度的落实，下大力气预防医疗纠纷、医疗过错。主要通过提高技术水平、增强责任心、改善服务态度等措施，特别是针对骨科病人经常有出院后一个月、几个月又出问题这种特点，重点加强随访工作，每个出院病人的随访都要明确由哪个医生负责，一直跟踪随访到病人骨折愈合、彻底康复。这一方面减少了内固定失败率、纠纷率，同时增进了医患感情、也提高了我们的声誉。

七、积极配合好有关职能部门工作，如医务处、质管办、信息科、门诊部等等，主动请他们对我们的工作进行指导、指正，帮助我们改进医疗服务、病历质量。

八、认真组织积极准备争取在各种文体活动中取得优异成绩，展现我们骨科充满活力、干事创业的精神风貌。

九、着重加强提高科室人员的整体业务水平，加强业务学习，加快医务人员知识的更新，提高医务人员的竞争意识，以扎实的业务水平和技术优势来面对当前日益激烈的市场竞争。以创造良好的社会效益的同时来带动经济效益的进一步提高。

十、我想重点强调一下医疗纠纷的防范，全国范围的实践经验表明骨科是医疗纠纷发生的重灾区之一，随着《侵权责任法》的实施，我们将面临更加严峻的现实，赔偿数额越来越多、性质日益恶化、处理方式非理非法、社会影响越来越大，面对这样的形势我们怎么办？自古华山一条路，险也要走、难也要走：那就是勇敢面对、接受现实的挑战，把骨科医疗纠纷的防范作为一项重大课题来加以重视加以研究。把工作做得精益求精、尽量无可挑剔。我简略介绍一下应对方案：（1）加强医德医风建设，改善服务态度。医者要有仁心，佛心，对待病人要有爱心，治疗过程要精心。（2）医术要精，医学科学日新月异，新技术新材料不断涌现，一个好医生要终生学习，努力提高自己的技术水平避免漏诊误治。（3）重视医患沟通，让患方参与到治疗过程中来，争取患方对治疗结果的理解。避免因医生说话随意、患方误解引发

纠纷。（4）严格遵守操作规程，做到诊断治疗、及时正确。（5）重视病历质量，书写要规范详尽，做到不仅做得对，而且要记录得对。诊疗过程中做对了却记录错了或者没记录，打输了官司是最亏的。（6）制定手术规范，做到“三不手术”：第一、无论大小手术不讨论不手术，第二、估计效果不理想不轻易手术，第三、容易发生纠纷的不急于手术。手术要三过关：第一关，术前准备要充分。第二关，术中C臂机透视拍片要满意。第三关，术后要立即去拍片，做到医生、患方都满意。（7）出院医嘱要详尽，出院后随访要到位，责任要具体到人，一直随访到病人骨折愈合才算功德圆满、大功告成、一块石头落了地。科室管理涉及的方方面面内容繁琐而复杂，限于时间关系也就不一一展开。

同志们，随着《侵权责任法》、药品零差价政策的实施，我们的发展面临着更加严峻的考验，但我们有医院两委坚强而正确的领导、我们有勇往直前艰苦创业的激情、我们有同心同德业务精良的员工队伍。还有什么困难是克服不了的？展望未来，我们信心百倍！如果这次我竞聘成功，我将以这次竞争上岗作为工作的新起点，与全科同志一起积极努力，同干事业，共创佳绩，为医院的建设发展贡献自己最大的力量。如果失败说明我还需要继续努力，我将服从领导安排，干好本职工作。最后我想借助国际歌中的一句歌词结束我的演讲：从来就没有什么救世主，也不靠神仙皇帝。

要创造人类的幸福，全靠我们自己！

尹雪峰

第五篇：论文终稿

毕 业 设 计（论 文）

题目：企业文化知识管理在中小型企业应用的研究

专业： 信息管理与信息系统 指导教师： 邓三鸿 学生姓名： 王志文 学号： 08090110903

2011年 6 月

摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 关键词„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 Abstract„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 Key words„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 引言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

1、知识管理与企业文化的概念及其联系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 1.1、企业文化的概念„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 1.2、知识管理的概念„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 1.3、知识管理和企业文化的关系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

2、企业文化的内容和案例分析企业文化给企业带来的帮助„„„„„„„„„„„„„3 2.1、经营哲学„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.2、价值观„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.3、企业精神„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.4、企业道德„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 2.5、团体意识„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 2.6、企业形象„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 2.7 企业制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 2.8、企业使命„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 2.9、团体意识„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

3、企业文化的积累与发展对中小型企业的积极作用„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 3.1、凝聚功能„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 3.2、导向作用„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 3.3、激励作用„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 3.4、约束功能„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 3.5、塑造形象„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

4、中小型企业企业文化知识管理的现状和发展企业文化知识管理的作用„„„„„„„ 6 4.1、中小型企业文化知识管理的现状„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 4.2、发展企业文化知识管理的意义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 4.3、建立企业文化知识管理体系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 4.4、约束功能„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 4.5、塑造形象„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

5、构建有利于知识管理的企业文化„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 5.1、文化价值„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 5.2、适当的人事招募„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 5.3、报酬和激励„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 5.4、信息网络„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 5.5、论坛和文化社区„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 5.6、网上调查„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10

6、结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10

7、致谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10

企业文化知识管理在中小型企业应用的研

究

王志文

安徽省巢湖市 231500 Enterprise culture in small and medium enterprise

knowledge

management application research

摘 要：人类社会已经从工业经济时代进入知识经济时代 ,在此背景下 ,企业管理也从资本管理进入知识管理的发展阶段 ,任何一种先进的管理模式都会有与其相适应的先进的企业文化。本文通过介绍企业文化和知识管理的概念及内容、阐述两者的关系，从而了解企业文化对企业发展的帮助，尤其是对中小型企业发展的益处。继而，结合中小型企业自己的实际情况，浅谈发展企业文化知识管理的积极意义。最后提出，构建有利于知识管理的企业文化的若干建议，以希望对中小型企业的长足、健康发展做出微薄贡献力量。关键词：中小型企业 企业文化 知识管理 Abstract：The human society has from industrial economy into the age of the knowledge economy, in this context, the enterprise management and from the capital management in knowledge management of the stage of development, a kind of any advanced management mode will have its adaptation of the advanced enterprise culture.This paper, through the introduction of the enterprise culture and the concepts of knowledge management and content, expounds the relationship between the two enterprise culture, and to learn to enterprise development help, especially for small and medium enterprise development benefits.Then, combined with the actual conditions of the small and medium-sized enterprise development of enterprise culture, showing the significance of knowledge management.Finally, the construction of the knowledge management to put forward some Suggestions to the enterprise culture, hope to small and medium enterprises, the rapid, healthy development to make small contribution strength.Keyword：Small and medium enterprise enterprise culture knowledge management

引言

随着经济的发展，企业文化的对企业的发展越来越重要，通过许多从中小型企业发展起来的，可以看到，企业文化在企业发展中灵魂作用。但很多中小型企业有几个深刻了解企业文化的重要性，但却没有总结很好的方法去运用。自从知识管理出现给企业文化的发展和完善指明了一条方向。知识管理就是通过确认和有效的利用已有和获得知识，并通过对各种知识的管理，提高企业的创新能力和创造价值的能力，以满足企业现有和未来开拓市场机会的需要的一种过程。[1]企业文化作为一个企业各个方面知识的综合，如何有限的管理这些知识，成为企业文化建设的基础，发展企业文化的动力。

1、企业文化与知识管理的概念与关系

1.1、企业文化的概念

企业文化是指企业的环境或个性以及它所有的方方面面，其核心是企业成员所共享的价值观念、信念和行为规范等的总和。企业文化体现在生产、管理、经营的全过程，每一个环节都会体现出来。[2]从企业的哲学、企业的精神、企业的战略、企业的追求、企业的管理方式、企业的形象以及员工的风貌，管理的风格等等方面都可以看到。

1.2、知识管理的概念

知识管理是企业的一种有意识采取的战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。这样可以帮助人们共享知识，并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到提高企业业绩的目的。知识管理是一个非常复杂的过程，它的支持基础包括战略和领导层支持、文化、评测和技术因素等。在支持过程中，所有的这些都必须被综合起来设计和管理，并且是一个持续改进的过程。[3]

1.3、企业文化与知识管理的关系

知识管理与企业文化有着密不可分的联系。一方面，有着良好的知识管理制度的企业必然有着优秀的企业文化。同样，有着博大精深企业文化的企业也必定有相应的知识管理体系作支撑。[4]从某种意义上说，优秀的企业文化也是一种生产力。知识管理与企业文化的最佳结合点便是建立“学习型组织”。“学习型组织”最初的构想源于佛睿斯特在1965年写的一篇文章——“一种新型的公司设计”，他运用系统动力学的原理，非常具体地构想出未来企业的思想组织状态——层次扁平化、组织咨询化、系统开放化，企业人员逐渐由从属关系转向工作伙伴关系，并不断学习，不断重新调整结构关系。企业之间的竞争归根结底是学习力的竞争企业最终的发展是靠员工的发展。所以要在企业和员工之间形成良好的互动，建立良好的企业文化，使员工在这种良好的环境氛围中学习，进而推进企业的知识管理的进程。这样，可建立起以人为桥梁连接知识管理和企业文化的良好沟通和循环。知识的分类，组织学习也可以分为显性知识的学习和隐性知识的学习。对于那些外部资源中已经积累整理好的知识，要在企业内部建立起共同学习的机制，真正弄懂他们并灵活运用。[5]这些知识不能形成企业的核心竞争力，不能让企业获得优势，但是这又是不可缺少的，它是企业与社会发展同步的基础。隐性知识的学习则是对形成企业核心竞争力具有关键的作用，它要求企业对自己的业务进行全面的分析，发挥其特色优势，建立起其他企业不可替代的企业文化和氛围，是企业具有竞争优势的重要源泉。在现代激烈的市场经济竞争中，作为市场竞争主体的企业一定要牢牢把握知识这一特殊的生产要素，构建健全完善的知识管理体系，形成以创新为理念的企业文化，这样才能在竞争中立于不败之地。

2、企业文化的内容和案例分析企业文化给企业带来的帮助

企业文化所含知识广泛，内容繁多。从一次次中小型企业成长的感受可以感受到，企业文化给这些企业所带来的动力，同时积累的优良企业文化将成为一种精神，自己铭记，他人传诵。通过一些书籍和案例收集，企业文化的内容和它的积极作用科归纳为以下8点： 2.1、经营哲学

经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。例如，日本松下公司“讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展”，这就是它的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦创办于１９９４年，它以“诚信为本，情义至上”的经营哲学为指导，“以情显义，以义取利，义利结合”，使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番，跃居首都商界第４位。[6] 2.2、价值观

所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现，而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。因此，企业价值观决定着职工行为的取向，关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观，就会偏离社会主义方向，不仅会损害国家和人民的利益，还会影响企业形象；只顾眼前利益的价值观，就会急功近利，搞短期行为，使企业失去后劲，导致灭亡。2.3、企业精神

企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。

企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。

企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。

企业精神通常用一些既富于哲理，又简洁明快的语言予以表达，便于职工铭记在心，时刻用于激励自己；也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成印象，从而在社会上形成个性鲜

明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神，就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心，其实质就是奉献服务；西单商场的“求实、奋进”精神，体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。

2.4、企业道德

企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。

企业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰，在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，形成了具有行业特色的职业道德，即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。

2.5、团体意识

团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。

2.6、企业形象

企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层形象就是虚假的，也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务，与顾客接触较多，所以表层形象显得格外重要，但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象，而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的，即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证，达到表层形象和深层形象的结合，赢得了广大顾客的信任。[7]

2.7、企业制度

企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现

企业目标而努力。

2.8、企业使命

所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次，具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。它包括的内容为企业的经营哲学，企业的宗旨和企业的形象。

3、企业文化的积累与发展对中小型企业的积极作用

从企业内容上可以看出，企业文化其实也是知识的积累，中小型企业是成长中的而企业，需要知识的不断的引进和吸收，更需要企业文化的完善和发展，并不断总结适合自己企业的企业文化和管理自己企业文化的知识，去指导和激励自己企业的发展，并让企业所有人员能够感受这种企业文化给他们带来的归属感，荣誉感和成就感。总结出企业文化可具备凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能和塑造形象的作用[8]

3.1、凝聚功能

企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。否则的话，企业凝聚力的形成只能是一种幻想。以华为的企业文化为例，华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起的功能作用，关键在于华为文化的假设系统，也就是隐含在华为核心价值观背后的假设系统。如“知识是资本”的假设，“智力资本是企业价值创造的主导要素”的假设。再如学雷锋的文化假设是：雷锋精神的核心本质就是奉献，做好本职工作就是奉献，踏踏实实地做好了本职工作的精神，就是雷锋精神。而华为的价值评价与价值分配系统保证使这种奉献得到合理的回报。正是这种文化的假设系统使全体华为人认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策；调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间的相互利益关系。从而形成文化对华为人的行为的牵引和约束。[9]

3.2、导向功能

导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的。无锡小天鹅股份有限公司从1989年～1999年连续10年保持行业市场占有率第一的成绩，其内在原因是企业持久的创新能力。该集团提出并实施了“观念比资金更重要”的模式，认为观念是产生生产力和利润的源泉；随着市场的变化发展，该企业在经营活动中确立并有效贯彻了重视危机忧患的“末日观念”，以人为本的“人力与人才观念”，以消费者认可为目标的“市场与竞争”观念。在构成企业文化的诸多要素中，价值观念是决定企业文化特征的核心和基础，企业必须对此给予足够的重视并使之不断创新，与时俱进。

3.3、激励功能

激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。例如美国通用电气公司对员工设定了很高的任务目标，但是在业绩考核方面却不仅以是否实现了目标为标准，而且将指标与去年同期比较，若没有完成指标，会充分考虑造成指标没有完成的原因，是环境因素还是个人问题。如果是个人问题，分析该员工与以前比较是否有较大的进步，并且以正面奖赏的形式对员工在成长的过程中遭遇的挫折进行鼓励。不像有些企业那样员工一犯错误就对其进行惩罚，这样就有效地保护了员工的创新精神。因此通用电气的高指标不仅仅是一种考核标准更是一种激励手段。

3.4、约束功能

企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。如1995年LG电子(惠州)有限公司成立之初，各部门内部工作流程及相互协作均无现成的模式，在生产及经营过程中产生了大量问题。公司各部门仅按自己的业务范围制定规章制度，各辅助部门对生产支援工作缺乏积极主动的意识，员工对经营理念、生产及品质的管理都缺乏完整的概念。针对这种情况，公司开展了“生产早期安定化”SUPERA活动。这一活动为实现公司管理水平、生产效率、产品品质的提高做出了突出的贡献。此后，又以品质改善为主题，开展了“96我的提案”活动以及以诊治当时生产过程中存在的各种影响品质的问题为目标的全方位的质量改进运动。公司也开始起用新口号——“品质靠你、靠我、靠大家”。经过一年多的品质革新活动，公司产品品质有了很大的提高，在同年12月韩国LG电子总部的SUPERA’97TEAM决赛中获银奖。

3.5、塑造形象作用。

优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。

4、中小型企业的企业文化知识管理的现状和发展企业文化知识管理的作用

4.1、中小型企业文化知识管理的现状

中小型企业创立初期，规模还小，需要解决的问题很多，很多条件都很不成熟，企业的建设不是急于解决问题，而忽略了企业文化的建设，同时企业文化的建设也不能盲目的建设，要把企业文化所包涵的知识，统一管理起来，加以运用。通过知识管理的手段，使企业文化的建设更加合理、可行。在此过程中，归纳为以下几点：

4.1.1、企业发展的战略模糊

中小型企业随着改革开放，雨后春笋般的起来，很多犹如昙花，惊艳一时，就夭折了。总结起来，企业的在成长的过程中没有自己的灵魂，没有自己的战略目标，都是在盲目的发展，更不要谈什么经营方法，和系统去运用知识管理了。只是在这潮流中得到一些经济上的

资本而已。

4.1.2、人力资源薄弱

人力资源一直是中小型企业发展的瓶颈，各部门的人员不专业，素质差，对自己要求低，导致无法达到各部门的标准。同时企业无法给一些人员提供一些公平的平台，导致人心不齐，团体的效果无法体现，同时导致有些员工没有成就感，激情减少。同时企业缺乏知名度，在吸引人才时无亮点，引进人才困难，导致新的知识引进，创新能力差。

4.1.3、企业制度不健全，无团队意识

企业在发展初期，各部门的分工不明确，无法找到与之相适应的制度。同时各部门的知识零散，没做系统化的收集与处理，同时没有反馈和创新机制，面对错误的处理时间较长，造成企业不必要费用增加。同时各部门的联系较少，使相互联系的知识无法得到分享，使事件的总目标实现困难增加。因上述的愿意导致，团队的建设受阻，无法运用团队给企业带来的成果。无健全的制度，使上部管理层对市场的分析失去了有力的基础，使竞争力下降。

4.1.4、信息化程度低，好的知识无法得到共享和传播

由于中小型企业的硬件和软件都较差，导致有效的知识无法得到有效的管理和传播，以及下层有效的运用，同时事件发展的周期变长，各方面都受到压制，导致资源的极大浪费，生产效率下降。

4.2、发展企业文化知识管理的意义

由上述可以总结，提出的问题都为知识，但知识如何的到高效，合理的运用是中小型企业紧迫需要解决的问题。所以运用知识管理的方法去解决问题，健全企业文化，加大宣传和传播，使企业高速发展运行。

4.2.1、.增强企业创新能力

在知识经济时代,市场竞争日益激烈,产品周期不断缩短,创新是保持企业长久竞争优势的主要源泉。企业通过知识管理活动鼓励和培育新思想、新主张,最大限度地把企业员工吸引到献计献策和能力合作的活动中来,共同开发新产品和服务,从而提高企业的创新能力。[10]

4.2.2、培养企业灵活应变能力

随着世界经济的进一步全球化,任何企业都处在一个变化无常的激烈竞争环境中,不可能在某一领域永远占据霸主地位。为了使企业能在竞争中维持其市场地位,要求企业对市场的变化能做出快速的反应,并具有较强的应对能力,而知识管理能够帮助企业培养和提高这种快速应对能力。

4.2.3、提高企业工作效率

通过知识管理可以最大限度地获取和共享有用的经验以及可重复使用的知识资产,缩短作业时间和减少重复劳动,从而达到提高企业工作效率的目的。

4.2.4、培养和提高企业员工的技能和素质

拥有高素质和技能的企业员工是企业竞争优势和竞争力提高的基础条件。通过实施知识管理,促进现有员工和新雇员工对新知识的学习,从而培养和提高员工技能和素质,最终提高

和保持企业的竞争优势。

4.3、建立企业文化知识管理体系

企业文化最为一种知识，建立知识管理体系可以使企业文化在中小型企业中得到更好的应用。

4.3.1、建立企业制度

企业制度是开展知识管理的保障。新型企业支出，要是经营者和员工和利益与命运紧紧与企业联系在一起。鼓励以企业文化为核心，鼓励企业的知识融汇到企业文化中去，实现知识的共享。[11]

4.3.2、推动企业文化向各个层次发展

把所有的知识融入知识管理体系，通过企业文化的宣传，融入到每个管理层次上去，使管理体系上下一体，达到统一管理，提高效率。最好能通过电子商务的模式，使企业文化信息化，达到加速企业信息的转化和共享，是企业文化在纵向和横向传达，是团队更加团结紧密。但中小型企业的信息化一直是中小型企业发展的瓶颈，所以是中小型企业的网络扩大，建立与政府，行业上先进的企业形成局域网，实现所有知识共享。

4.3.3、加强企业文化在基层的交流

鼓励所有员工学习企业文化，加强运用知识管理的方法，是所有员工多元化发展自己的能力，和团结一致的信念，统一广大员工的学习目标通过公司的知识管理体系，丰富自己的知识，同时也希望广大员工提出自己的创新想法，进而丰富知识管理体系和企业文化。促使企业文化知识在基层得到进一步的传播和交流。[13]

5、构建有利于知识管理的企业文化

企业通过文化建设和主动的组织变革来支持知识管理，能够取得巨大的投资回报。这种变革不仅仅是要清除文化障碍，更应该建立与知识共享与学习相适应的环境。以下因素在构建知识管理的企业文化方面是需要采纳的：核心文化价值、合适的人事招募、激励、信息网络等。[14]

5.1、文化价值

通常，大多数企业都有一系列明确表述的公司价值，并且与商业策略相一致。而知识管理也是整体商业策略的有机组成部分，这种新的知识管理行为既是企业价值实现的一部分，而且也是作为一个特殊的知识管理价值来引入。这种至关重要的知识管理价值与知识共享密切关联，“知识就是力量”这种观念也就转变为“共享知识就是力量”。另外支持共享和学习的价值包括：开放交流——鼓励各个层级的员工之间的对话和交互，推进即时的交换和反馈,通过鼓励实验、尝试学习和对错误宽容，藉此成功和失败的机会来建立学习的机会；网络——通过建立网络社区和团队工作来形成文化观念。[15]

为了证明用户将他们的学识投入工作时获得的价值，通过定量分析来度量在新增的或是扩大的业务中自己对公司的价值贡献等等。这些都说明共享知识能实现自身知识积蓄与帮助别人、贡献公司的“三赢”。[16]人们可能不得不花费额外的努力将文件发送出去，或是在

讨论组中将其公布，但是这些都将令他们更快地得到有关整个团队的工作进程信息，从而很容易于找出原有的工作文档，避免重复性的工作。

5.2、适当的人事招募

聘请擅长学习和教学的人，对知识管理的效能有很大的作用。“如果能够得到如饥似渴地学习, 并且擅长转移知识的人,企业将会是更加灵活”。[17]当需要考察员工的学习欲望和性格倾向，并不断培养和考核员工对于知识沉淀与传播的绩效，人力资源部门的角色就变得非常重要。

当要确保知识的培训系统和工作轮换计划，尽可能竞争性共享而且利用的时候,招聘适当的职员也就是很自然的事。许多知名企业在招聘人才时已经非常关注文化的兼容性问题了。

5.3、报酬和激励

创造共享的文化可能是需要克服的最困难的障碍。现在的绩效和报酬系统只是考核个体的个人成绩，很少考虑个体的知识贡献或正式团队协作。为了知识管理的推行,这一做法一定要改变。报酬结构和绩效评估一定要建立在个体的业务成绩、知识共享以及团队的配合基础上。基于个体激励理论,需要评估五个激励因素——工作的挑战性、成长的机会、成就感、工作完成和责任感。

在知识管理推行中，人力资源部门需重新设计公司的绩效评估方法和薪资制度，改变以个人为评估和奖惩对象的传统做法，鼓励团队的知识创造和共享，鼓励员工从实践中学习，鼓励员工的知识沉淀，也就是说企业必须将知识管理作为绩效考核的一部分，让员工觉得知识共享对于他们而言是有利可图的，而且也必须让成员们感受到企业对其工作方式的态度是比较信任与开放的，因为自由的环境才能有最具创意的员工，另外，亦可透过将绩效考评与生涯规划制度相连结，使得员工认为若其在企业重视的绩效内容上努力，可以得到较好的升迁。

5.4、信息网络

随着企业规模的扩大，特别是全国性企业或跨国企业，知识交流和知识共享的文化观的形成更加复杂。信息技术的发展和知识管理系统的引入，对于构建企业文化搭建了一个全新的平台。这也是企业在建立知识管理系统平台时一个重要指标。通过搭建企业文化管理平台，用“内部论坛”、“员工活动”、“文化窗口”、“电子期刊”等来营造良好企业工作氛围。[18]

5.5、论坛和文化社区

组织的企业文化建设十分重要，如果公司能让所有员工广开言路，正确引导员工关心企业发展、发表对企业管理的观点与见解，将十分有利于公司的健康发展，企业论坛就是提供一个让所有员工相互交流的论坛。

通过建立一个友好的、使用方便的讨论区，企业内部的员工可以就自己关心的话题进行讨论，交流心得体会。[19]员工在论坛里可以讨论工作、生活、学习上的各类话题。许多企业提供了署名或匿名方式的论坛，建立一个开放式的文化社区。

5.6、网上调查

公司可以面向所有员工组织各种各样的网上调查活动。通过这种调查系统，有关部门可在公司范围内进行网上调查活动，以便各部门主管人员快速、方便地了解员工的目前工作、生活方面的满意度等相关信息，为主管人员开展工作提供第一手有参考价值的资料，为更好地开展工作提供便利，培养员工参与精神。

6、结语

希望自己的一些极小的意见，能够给一些中小型企业发展带来一些好的参考价值，也希望中小型企业能够在发展的过程中，可以加强知识管理，通过知识管理的方法，不断完善和促进自己的企业文化。从而提高自己的生产力和市场竞争力，从而不断的扩成自己市场，壮大自己的实力。希望自己短见可以在中小型企业的发展道路上起一个垫脚石的作用，伴你左右。

7、致谢

感谢我的指导老师邓三鸿老师孜孜不倦的教诲，一次画龙点睛的教诲，帮助我去完善自己论文。同时也感谢各位朋友的宝贵意见，谢谢！参考文献：

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