洗衣店策划书（写写帮整理）

第一篇：洗衣店策划书（写写帮整理）

洗衣店策划书

一、基本概述

在现今物质生活及其丰富的今天，有人生存聚居的地方就需要有服务提供，随着人们日益增长的物质文化需求，良好的服务成为商场竞争中的关键要素。

所以今拟定开一家洗衣店，本着以人为本，服务全校师生的理念。

二、环境分析

1、地理环境：在校师生群体庞大，适合洗衣店的开展。

2、竞争环境：洗衣店则位于学校宿舍楼周围，主要面对在校大学生，提供干洗及其他洗衣服务，最大竞争在于宿舍楼内的洗衣机。

三、市场分析

学生消费者：在大学生中，男女生在清洗衣物等习惯 上存在着明显差异，女生80%坚持每天清洗衣物，而男生只有40%，基本没有女生会把衣物放置三天以上清洗，而男生有13%会把衣物放置较长时间再进行清洗。

据了解，学校都不允许学生在宿舍自置洗衣机，即便又公共洗衣机，80%的学生会认为不干净，40%的女生和50%男生认为只要价格合理，服务到位，还是愿意花钱购买洗衣服务的，节省时间和精力，尤其若是冬天学生购买洗衣服务的欲望则会增加

四、资金来源

预计投资额：25000元左右，每学年都有奖学金、助学金、五、店址分析

由于新店刚刚开始，只有25000元资金，洗衣顾客主要集中于在学校大学生，因此，首先地址应该以人流量较为大的地段为首要，同时考虑距离适当，选择在学校5号宿舍楼一楼门口，顾客范围广，利于店面的宣传，店租与学校协商，面积占用两个宿舍左右。

六、店内设计

1、为了突出以人为本，服务大众的理念，因此外观以绿调为主，选择较为突出，容易引起消费者的注意，门面采用玻璃全透明格调，营造明净舒适氛围，留给顾客我们洗衣店干净、卫生的形象

2、店内设有：（1）接待台，处理日常业务，做好收发衣物和质检衣物的主要场所（2）晾挂清洗后的衣物架（3）放置清洗前的衣物架；约消耗资金5000元左右。

七、内部分析

1、企业释义：突出本店洗衣服的宗旨，让消费者在送取衣物的过程中，通过本店较为周到的服务，心情舒畅。

2、宗旨：以人为本、服务大众，以卫生、专业、高效、便利的服务赢得最广泛的顾客

3、设备：购买一套科技含量较高的自动化程度较高的专业设备包含（1）洗衣机（2）烘干机（3）烫台（4）去渍剂（5）皮衣增长剂等约耗资金10000元左右

4、人员配备：店长一名、技术操作员两名

店长：主要负责在店内接洽顾客，争取订单，为顾客做好记录，接受顾客建议，对各种资料做好统计整理和保管 操作员：主要负责清洗衣物的全程工作，并且还能为顾客提供送货服务

5、促销手段：利用节假日开店前一星期，在各宿舍楼进行全方位的宣传，突出专业、卫生、高效、便利，派发印有价格表的宣传单，以赠送服务优惠卷为奖励

八、综合评定

随着近来高校广招人数极具上升，当羽绒服等衣物需要洗涤，而传统的干洗店，不能提供专业和快速的水洗，和烘干服务时，如果身边有专业的洗衣店，烦恼得到解决。不仅提供水洗，也提供干洗服务，打造消费者信得过的品牌形象。

洗衣店作为实体，持久性较强，没有库存积压等纠纷，现金交易，运营成本低，管理模式简单，因此前景较为可观

姓名：侯广磊

学号：201002010127

班级：市场营销1001班

第二篇：洗衣店策划书

建立专业洗衣店学生的第二课堂

项目策划书

1.宗旨：利用定点取送服务模式打造创新型专业洗衣店。

2.产品与服务：净新洗衣房主要针对衣物的洗涤熨烫护理等全方位的服务。客户人群为在校学生和老师，采用以宿舍楼为定点，进行衣物的收送服务。相比校外洗衣店，具有技术，成本，位置等多方面的优势。

3.开设意义：有效解决在校学生清洁衣物，床上大件物品的问题，以及教师办公物品的清洁。比校外洗衣房更方便快捷专业，实行学生自主营业教师辅助指导的模式，实现了从教学到企业的紧密结合，为学生锻炼提供了一个平台。

4.公司战略：依托通信行业优势，在校内建立qq群，设置联系电话，广泛的进行宣传，扩大业务量。并通过定时定点的免费收送服务，设身处地的为每一位客户提供方便。提高服务质量（通过对衣物处理的标准化），实行会员制衣物免费熨烫等多项优惠活动。

5.经营目标：天气日益变冷，洗衣问题逐渐出现的情况下，大力宣传运作起洗衣房，以方便在校师生为方向，熟练专业技能，锻炼自身能力为目标，把洗衣房做大做强。

短期目标：树立口碑，建立品牌形象，半年内做到收支平衡。长期目标：拓展服务对象，丰富服务项目，扩大辐射区域，在两年的时间里，利用盈利扩大规模。不断地吸纳新生参与，稳固的可持续发展。

6.经营计划：

人事计划：经营采用聘用店长，店长聘用员工的责任制；店长负责整个店面的营运情况，店员对其负责部分负有责任。现拟定1名店长，10名店员，其中宣传收送衣物人员6名（2#和6#两个定点宿舍各3名），衣物专业处理人员4名(分别与定点人员绑定成一组)。

宣传计划：在天气逐渐变冷，旺季来临之季，推出一系列宣传活动，如制作宣传海报张贴在餐厅，教学楼，宿舍楼等醒目区域；在每一个宿舍，教室里张贴价目表及优惠活动说明。由宣传人员通过QQ群（121256838），朋友圈，部门宣传等各种方式进行。运行计划：每周三，周五，周日下午4：00——5：00 分别在6#，2#宿舍楼下进行定点收送衣物。其他时间可提供上门收送服务，需另收服务费。衣物处理时间约3-4天，会提醒客户到定点处取衣服。鼓励办理会员卡，VIP卡，衣物可以送免费熨烫服务。财务计划：所有账目情况必须及时入账，收入和支出的钱都要有明确的记录，每日的收入应及时的清点，所有的收款凭证都一式两份以便核对及时入账。专门设置一个会员手册，做好会员信息的登记以及卡内余额的变化。每月的总收益出去一切费用后，剩下的存入基金，若业绩好，则根据业绩高低来适当提高员工补助。以调动员工的工作热情。对于账目要日有日帐，月有月账，年有年账。这样企业的盈亏在账面上一目了然。

培训计划：为了从各个方面锻炼学生的能力素养，拟定对聘任的员工进行定期的培训学习，并从实践中发现存在的问题，解决问题。对宣传服务人员，主要培训礼仪，销售宣传，前台登记，入账收银等方面的能力。对专业衣物处理人员，主要是做洗涤标签，污渍前处理，衣物分类洗涤，熨烫，折叠装袋等方面的能力。最终做到专业标准化洗涤，快捷一条龙服务的目标。

7.衣物流程：

1.办理会员VIP卡,详细登记个人信息(姓名，班级，宿舍号，手机号码，qq号码)——将需要洗涤衣物折叠打包，注明卡号——在开放日送到定点收送处——被专业人员计算价格，制作标签，分类洗涤熨烫，折叠入袋——送到定点收送处等待领取。均会通知您的每次消费金额，卡内余额。

2.普通客户将需要洗涤衣物折叠打包后注明个人信息（姓名，宿舍号，手机号）——在开放日送到定点收送处由工作人员计算交费——运回工作室，制作标签，分类洗涤，折叠入袋——送到定点收送处等待领取。

注：会员VIP成员衣物洗涤送熨烫，并支持上门服务的活动。

第三篇：合心村洗衣店策划书

洗衣店策划书

一、前言

在物质生活极其丰富的今天，有人生存聚居的地方就需要有服务的提供。服务业以一种惊人的速度在发展，洗衣店正是服务业中一个发展较快的行业。合心村是广西师范大学的所在地，在这里开一家洗衣店是一个非常不错的选择。

二、环境分析

合心村位于广西师大南大门附近。本地春夏降雨较多，四五月通常是梅雨天，秋冬比较干燥。该村常住人口约为1万，而流动人口大概有3万左右，人口密度大，流动性强。主要以广西师范大学的师生以及一些外来务工人员为主。本地无统一规划的生活小区，多是农民在自有地上的自建楼房。

当地的饮食业普遍较为兴旺，餐厅、饭馆众多，其次还有中小型超市等多种商业店铺。一个小型的农贸市场。该村的居民主要以房屋租赁和商业经营收入为主，学生收入则多来源于家庭和极小部分兼职收入。平均收入水平偏低且直接造成消费水平无明显提高。

三、目前市场状况

环观整个师大南门，尽管商铺众多，且品种较全，但大多数为小型的食店，有一间中型的超市，十来家小型的便利店等，而洗衣店只有位于xx学校大门内的唯一一间家庭作坊式的洗衣店。该店的洗衣服务无成文可视的分类价格表，价格略高于市区同行业者（其定价见下表a），服务态度一般，没有任何宣传、促销手段，在本村的洗衣市场处于垄断地位。

四、优势

1、资金投入小，技术要求简单。

2、利润率高。

3、学生、外来租客很多，这些人大多没有自己的洗衣设备，都是潜在的消费者。

4、桂林春夏季节阴雨天气较多，很多衣服需要烘干。

五、风险评估

1、无开洗衣店这方面的经验。

2、住户人员复杂，部分人员收入水平较低，消费能力较低。

3、本行业进入门槛较低，随时有竞争者入侵。

六、投入分析

1、房租；500元/月，付三押一，共2000元。

2、装修费 对门店的地板、墙壁、广告牌做一下简单的装修，大约1500元。

3、设备费用

中档洗衣机3台，1500元/台。

高档洗衣机1台（可以烘干衣服）5000元/台

其他设备费用 5000元

员工工资

流动资金 5000元

4、水、电费 300元/月

5、营业税100元/月

七、利润分析

1、价格表

夏天衣服 5元/桶

冬天衣服5元/桶

棉衣3-5元/件

被单8元/套

2、营业额

以平均20人次/天，每人次消费5元来计算，20人*5元*30天=3000元/月。营业额-成本=利润

3000元/月-1900元/月=1100元/月。

八、未来展望

第四篇：“自助洗衣店” 商业策划书

“自助洗衣店” 商业策划书

一、项目描述

1、项目背景：

自助洗衣是风行欧美、日、台等地的日常服务项目，而在中国大陆自助洗衣却是知足的新生事物，鲜有所闻。

2、项目宗旨：

方便快捷干净卫生经济实惠服务周到。

3、项目介绍：

顾客可在店内自行完成衣物的洗涤、杀菌、烘干、熨烫全过程，两小时内立等可穿。

二、产品与服务

1、产品品种规划：

自助洗衣店的经营方式主要有全自助式和半自助式，后种方式更适合国情，也算是本土化了的国外自助洗衣房模式，因此我们选择这种半自助式的洗衣方式。

2、研究与开发：

在经营服务种类上，洗衣店必须的洗衣和烘干衣服外，还以增加洗鞋、干鞋（杀菌除臭）、干洗（代收）、简单缝补等附带增值服务，既保证了店面的收入，又吸引了一些潜在顾客。

3、未来产品和服务规划：

在上述基础上加盟成熟的自助洗衣品牌，加盟规范的自助洗衣品牌可以最大限度上降低投资风险，也少走很多弯路，少浪费很多时间，对刚刚涉足洗衣行业的人来说是最好的捷径，同时还能得到顾客的信赖。

4、实施阶段：

（1）自助洗衣店的选址：可选择开设在大型居民小区、学校、医院住院部、军营、宾馆、公寓等场所。

（2）办理执照：工商营业执照、税务登记等。

（3）采购设备：自助洗衣店设备主要包括以下几类：自助洗衣设备，如自助投币式洗衣机、刷卡洗衣机、烘干机和熨烫机等主要工作设备；辅助设备，如洗衣店供水、供电、供剂设备及相应的管路和阀件；各类搁物台、架、凳椅、框等。这些设备都很容易在国内找到供应商，由于这些设备将每天长时间被反复使用，因此除了考察和对比价格，更要重视其功能和质量。

5、服务与支持：

加盟的成熟的自助洗衣品牌的扶持和帮助。

三、行业与市场分析

1、市场介绍：

大学城是发展高等教育产业的重点地区。中高档小区及高等院校错落分布，形成了该地区的主要消费群体，尤其以年轻人为主，潜在市场广阔。

2、目标市场：

主要分为两类：中高档小区居民以及在校大学生。

3、顾客购买准则：

现在的消费者越来越追求完美的消费。所谓完美的消费，就是说，顾客在消费时，讲究品牌、质量、价位等关键因素。具体对于自助洗衣店而言，消费者讲究的就是洗衣店的口碑、洗衣价位、是否干净快捷以及服务问题。

4、竞争对手分析：

大学城的洗衣店根据市场定位分布主要在两个地方，一是针对学生的，在各个学校内部；二是针对社区居民的，在商业中心地带或社区周围。对于学校内部的洗衣店，虽然其地理优势很明显，但其在大学生中的口碑并不是很好，价格跟服务处于不配套的状态。学生知识图方便才会就近洗衣，一旦我们提供上门提货、送货服务，想抢占其市场份额还是相对简单的。

而对于第二类来说，在品牌及服务上做的相当的到位，市场份额也很高，一上来就想冲击其目标客户群有相当大的难度。但其并不是没有缺点，对于中国家庭而言，家里的财政大权基本都是在女方，而这些家庭主妇们当然一个比一个精明，考虑的首要因素当然是经济实惠。

对于以上的分析，还需要补充一点，就是在大学城自助洗衣店还未兴起，甚至于可以说没有，这就使我们这个项目在洗衣行业形成了独特的市场竞争优势。

四、市场与销售

1、市场计划：

前几年内主要在为顾客提供优质服务上下功夫，建立和引导客户洗衣消费习惯，使其逐步养成对自助洗衣方式的依赖，建立良好的客户群体，等洗衣店步入正常轨道后再努力拓宽我们的市场，多开几家分店。

2、销售策略：

最好选在旺季前开业——一般6月至9月是洗衣行业的淡季，顾客较少，所以，为了节省店面租金和各种管理费用，最好能在9月份前筹备开自助洗衣吧，进行前期预热，并在开业前期将宣传资料派送到附近的学校或者小区。这样，随着秋冬季节来临，店面经营管理经验已经具备，顾客会越来越多，洗衣店可以很快开始赢利，经营得当效果理想的情况下，一个冬季下来就可以回收一半的投资。紧靠工厂、学校舍去或涉外小区设铺——由于接受自助洗衣理念需要一个过程，所以店面选址显得尤为重要。某经营者在选址时十分看好外籍人士聚集的区域，她表示，“由于外籍人士特别多，他们到这种洗衣店来，就跟我们到超市里买东西一样习惯。另外，这里也居住着许多白领、金领人士，而且其中单身的很多，这一类人具有较高的消费能力，而且对生活质量有着较高追求，而且一旦习惯，还会养成一种洗衣方式的依赖性。”

提供等时休闲消费——自助洗衣期间，为消费者提供多种报刊杂志、电视节目、音乐欣赏、电脑上网和品尝美味饮品等服务，由此既可获得与顾客熟悉和接近的机会，又可带来更多收入来源，可谓一举两得。

3、渠道销售与伙伴：

通过加盟品牌成熟的自助洗衣店，打响我们的优质化服务，利用成熟品牌自助洗衣店的优势为我们造势宣传。

4、销售周期：全年为顾客提供优质的洗衣服务。

5、定价策略：

自助洗衣店优势是“方便快捷、经济实惠、干净卫生、服务周到”，所以围绕这几个重点把细节做好，做到位，就绝对不愁没有生意，在价格方面我们立志坐到最低服务方面坐到最好。

6、市场联络：

我们会建立自己的网站及时向顾客反馈我们最新的洗衣消息同时还会通过一定的广告宣传我们的自助洗衣店，并且会派专人发放传单以便顾客更加了解详情。

五、营运组织设计

1、组织结构：

由于我们所采取的是加盟服务，因此我们的组织结构既由加盟公司总部负责运营策划、技术培训、营业执照办理、门面设计等方面，具体的经营由我们根据实际情况调整，并定期向总部汇报营运情况。

2、团队成员岗位描述和要求：

由于是自助洗衣店，因此没多少具体的职务，主要是两个，具体而言就是庞剑负责洗衣店的会计工作以及对于上门的顾客进行机器操作指导，另外汪正平负责上门提货、送货以及售后服务。对此，需要双方认真对待自己的岗位，爱岗敬业，互相监督，一起努力经营好洗衣店。

3、建立团队愿景、使命和精神：

我们团队的愿景就是通过我们的努力，打响我们洗衣店在大学城的知名度。具体来说，我们的使命就是抢占大学城洗衣行业百分之六十以上的市场份额。对此，我们提出的的精神口号是细心、精心、用心，品质永保称心。

六、实施进度计划

1、短期目标：

主要在为顾客提供优质服务上下功夫，建立和引导客户洗衣消费习惯，使其逐步养成对自助洗衣方式的依赖，建立良好的客户群体。

2、中期目标：

通过优质的服务，让大学城的大部分群体熟知我们的自助式洗衣品牌，并对我们的洗衣品牌产生信赖。

3、长期目标：

扩大我们的市场，争取在整个市场都有我们的分店。

七、财务计划

1、资金需求与使用计划：

经过各方便的调查及相关咨询，开办一家小型加盟店所需资金大概在14万元左右。其中加盟资金需要3万左右，每年的租金大约在3.6万左右，加之水电费用以及其它费用，还要有些预留作为流动资金运转。

2、融资计划：

由于我们没有资金，而市场机遇必须抓紧抢占，所以需要通过融资筹集资金。如今，为支持大学生创业，国家和政府出台了许多优惠政策，涉及很多方面。对此，我们在具体阅读政府优惠政策后，决定各自向银行贷款2万元。同时希望可以获得6万元左右的投资或无抵押贷款。另外各自再拿出2万元。

八、风险控制

1、政策风险：融资时贷款因国家利率等政策的变化造成的损失等等。

2、法律风险：因机器故障或操作不当造成顾客的衣物损坏等。

3、竞争风险：虽说自助洗衣在我国不是很多，但或多或少已出现一些成熟的规模化的自助式洗衣品牌，同时还有传统的洗衣店的竞争。

4、亏损风险：现在谁家里都有个洗衣机，没什么市场。同时一套洗衣设备是很贵的。

第五篇：洗衣店实践心得

暑假社会实践报告

（一）实践时间：自2013年7月15日起致2013年8月15日止

（二）实践单位：洗衣店

（三）实践心得

炎炎夏日，酷暑难当，然而我们大学生并没有在冷气的吹拂下享受着惬意的生活，而是选择了奔走于大街小巷，体验着一份别样的精彩生活，真正参与到实践工作中去。

第一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形势；是促使大学生投身社会改革，向员工学习，培养锻炼才干的良好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。

在洗衣店工作的日子里让我学到了许多的课外知识，据有关专家预测，洗染业有百分之五到百分之三十的利润空间。统计表明，目前我国洗衣网点的数量平均每5万人才有一台干洗机，远远满足不了消费者需求。据此，洗衣业将是一个升值潜力度极大的行当。有业内人士称，人们生活水平不断提高（收入与衣物越来越多），生活节奏不断加快（精力、时间越来越少），于是，洗衣业这种新兴行业显示出非常广阔的市场前景。洗衣业是一个古老而新生的行业，说它古老是因为自从国家出现后，洗衣业就一直以某种不引人注目的形式伴随在人们的身边。伴随时代的发展，人们物质生活和精神生活水平得到了很大的提高，落后的传统干洗店已明显不能满足人们对洗衣的需求，主要体现在：

1.由于人们生活水平的提高，越来越多的普通百姓也都穿上了需要到专

业干洗店清洗保养的毛料服装和皮革服装，手工作坊式的传统干洗店

已无法满足规模不断扩大的服务需求。

2.激烈的社会竞争，导致人们工作、生活节奏急剧加快，时间就是效益，时间就是金钱，时间就是生命，这早已成为人们的共识，因而对洗衣

速度要求也相应加快，条件简陋的传统干洗店已无能为力为高档洗衣

店的繁荣与发展提供绝好的条件。

3.经济的发展，社会文明程度的提高，百姓尤其是公务、商界人士对洗

衣质量的要求越来越高，加上改革开放，商品流通快捷便利，国人所

享用的洗衣面料也不断翻新，因而对洗涤技术要求也越来越过硬，老

式洗衣店无论设备还是技术都相当落后和粗疏，明显的力不从心。

4.世界各国工业化程度提高，加剧了地球环境恶化，并对人类健康产生

直接危害。环境保护不仅是国际环保关注的焦点，更是全体地球人共同呼声。技术过时、性能低劣的洗涤设备不仅向空气超标排放有害气体，而且还会在清洗后的衣物上残留过量的有毒物质，对健康造成直接危害。中国政府及各地政府已向超标排放的老式干洗店敲响了警钟，他们将会很快销声匿迹。

5.在享受物资丰富的同时，人们也更加注重精神生活的质量，总希望得

到一种无可挑剔令其放心满意的预期服务；总想避开么有信誉、没有保障、随时有可能受到侵害的低劣服务，以免花钱买气受，而趋向于技术精湛、安全舒心、信誉持久的高档品牌服务，消费意识、自我保护意识、品牌意识日趋浓烈。为此迫切需要建立用量大、规模化、智能化、高档快捷的新兴洗衣店。

在我实践工作中礼貌，沟通，激情与耐心，主动讲究条理等素质要求是比较严格的。我们店里本着以下服务流程为顾客服务：

a)打扫卫生，虽然简单但是对于一家好的干洗店来说，这是相当重要的，顾客来店里消费是为了干净，第一眼顾客看到的就是店里的环境，因此，我需要随时清洁店里的环境，注意卫生状况，保持店面清洁，给顾客留下好印象，增加人气。

b)微笑服务，礼貌待客，有顾客来的时候，要住到保持微笑的去欢迎他们，注意自己的形象，取对方的信任，更是让顾客发自内心的感受到我们对他的重视。金牌银牌不如顾客的口碑，更不如有口皆碑。

c)主动与顾客沟通，可以能够更加清晰的知道，顾客到底需要什么，并向

顾客介绍本店的产品。

d)熟悉店面经营项目的质量标准和收费标准，向顾客介绍质量标准和收费

标准，在根据顾客的要求进行收费。

e)识别常见纺织品及皮革制品或裘皮衣物的性能、特点，并了解其洗、染、烫、织和上光后应达到的要求和效果，根据顾客的衣物正确判断好是否能够达到顾客所要的要求。

从服务中我总结出，自己的素质也是对于成败起关键作用，机会是靠自己去创造的，去发现的，机会是给有准备的人的，没有自身的努力我们将被困在象牙塔内，得不到成长。所以就要提高自身素质，首先是修身。品德是评价一个人的关键，更是评价人才的重要标准，德才兼备才可称为真正的人才。小到关怀备至、乐于助人，大到虚怀若谷、大义凛然，都体现着品质和德行的光芒。其次是求学。满腹经纶，学富五车是为才。所谓真才实学，求学才能成才，这就是我们在学习和积累中坚持不懈，坚毅自强。最后是扎实。

实践中有这样一句话——越具体越深刻，在我心中激起阵阵涟漪，扎扎实实打好基础，把每件事做到具体细致才能刻骨铭心。

社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了许多许多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践拉近的我和社会的距离，也让自己在社会实践中开拓的视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和接受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

“实践出真知”，有过这样的生活。相信对我们将来进入社会有更大的益处„„