洗衣店岗位确定及分工

第一篇：洗衣店岗位确定及分工

洗衣店岗位确定及分工

针对目前公司现状，每个员工肩负艰巨的使命，一人身兼多职已经是公司目前的发展趋势，公司领导有力致力于提高员工待遇，提升员工满足感和归属感，需要我们每个员工的共同努力，才能实现。现对公司员工人员配置及人员工作做以下调整：

店面人员安排：

一、店面岗位及人员设定：

1）前

台：2人

2）洗衣师傅：1人

3）熨衣师傅：1人

4）取送衣服：1人

5）店面负责人：1人

店面合计人员：6人店面岗位对应的工作内容及岗位职责：

1、前台：

1)岗位职责

A.主要职责：准确无误、保质保量地对洗前衣物进行检查和编号，开票清楚，计价正确，对所收物品存在的质量问题，经顾客确认后，应在票据上作详细记载。对洗后衣物进行检查，整理，及后期包装和妥善保管。

B.其他职责：在有能力有时间的情况下，辅助店面做其他力所能及的工作。2)工作流程

A.检查洗前衣物：仔细检查每件衣物是否有破损、掉扣、搭色、拉链等问题（并对每件衣物作整体检查）。

B.检查干净衣物：对每一件洗熨好的衣物仔细检查，若有问题，应返回有关人员进行再处理。若为急需处理事件，需要适当的时候主动和客户沟通同时，加紧跟踪公司内部各环节操作。

2、洗衣工：

1)岗位职责

A.主要职责：负责按质按量完成衣物的洗涤工作。B.其他职责：力所能及的其他工作。2)工作流程

A.认真仔细检查衣物是否有破损、褪色、搭色，及钮扣是否完整等情况。

B.对收到的各种衣物，洗前应严格按类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程序与洗涤用品的使用。

C.易损的饰物及钮扣应拆下，洗烫后再装回。D.对于不宜机洗的衣物应作手洗处理。

E.衣物有严重污渍处，或漂白处理等特殊情况时，应根据实际情况给予相应处理。F.对于罕见的衣物面料、有夹层衣物、带衬衣物，一定要了解其耐水耐温性能。若无把握，应以衣物的边角料作试验处理。

G.洗涤后，取出衣物检查洗涤质量，未洗涤干净的重新调出来，手工搓洗直至干净，取出衣物后检查洗衣机内是否残留小件物品。

3、熨烫工：

1)岗位职责：负责对干净织物熨烫与折叠，并符合质量和进度要求。2)工作流程：

A.对清洗后的衣物进行熨烫前检查，发现衣物存在未洗净等情况，挑拣出，并做相应处理。

B.认真仔细检查衣物是否有破损、褪色、搭色，及钮扣是否完整等情况。C.熨烫前仔细认真地了解衣物的面料，掌握不同面料熨烫的不同技巧，确保熨烫质量，不损衣物。

D.熨烫完毕后，挂入清洁区，做到衣物挺括、清洁。

4、取送衣服人员：

1)岗位职责：负责及时准确地将洁净的衣物送至顾客手中，按时到客户处取衣服。2)工作流程：

A.在送衣的过程中应保证衣物的完好无损和洁净。B.统一着友邦工装，保持外貌干净利索，不拖沓。C.到客户处，微笑服务，礼貌热情。D.认真核对交接衣物数据，并双方签字确认。

E.友善，耐心的对待客户提出的问题，若能当场解决，及时解决，针对特殊不能当场解决的事宜需礼貌告知客户，由公司具体负责人给予接洽。

3）在工作时间允许的情况下，协助店面洗衣服等其他力所能及的工作。

第二篇：一般财务部门岗位分工

岗位分工

为了规范公司各项财务制度的认真贯彻执行，明确各岗位人员的责任，特对财务人员岗位进行明确分工，具体分工如下：

（出纳）：现金管理、票据管理、应收及其他应收款管理、费用报销

（往来）：应付及其他应付款管理、材料管理、银行账务管理

（统计）：车间生产统计管理、成品管理

（总账）：以上人员工作的监督管理、成本管理、固定资产管理、税负比对管理

（总负责）：对总账工作监督管理、税务管理、工商管理、银行管理

各岗位具体工作要求

出纳：现金开支需符合规定范围，不属于现金开支范围的业务应通过银行办理转账结算；严格执行库存现金限额管理规定，超过库存限额的现金应及时存入银行。做好销售发票及发票印章的管理工作，开具销售发票必须核对发货清单及销售价格无误后再行开具，做好应收账款的管理工作。每周未、月底前两天向总账汇报已开发票总额情况。做好各项费用报销的最后审核工作，及时核算业务员的往来账目。每月月中、月末报壹份业务员及应收账款的余额明细给财务负责人。

往来：所有通过银行结算的业务，必须有已签字、核准的财

务付款申请单才能付款，付款当日必须对所有付款业务进行账务处理。每天下班前将银行存款余额报财务负责人；每周末、月底前两天向总账汇报已收进项发票情况；月中、月末报壹份其他应付及应付账款余额明细给财务负责人。每月月初财务报表生成后与仓库保管人员核对材料数量，真正做到账实相符。

生产统计：每天将各生产工序数据汇总整理后形成电子资料报总账；每周将成品入库、成品出库、成品余额汇总报总账；每月月末与市场部、成品库比对发出产品数量。

总账：对每天发生的所有财务业务进行监督；负责每月成本核算工作，真正做到各批次的成本核算精确；及时将固定资产入账；税负比的初审工作；月末结账前再次对每份记账凭证进行审核，真正起到监督作用；每月初将记账凭证装订成册；协助财务负责人做好相关工作。

财务负责人：对总账所有工作进行监督；月底前做好税负比例的直接控制；提前向董事长及分管财务负责人汇报银行融资相关工作；完成董事长及分管财务负责人临时交办的相关工作；每月10日前将财务分析资料交董事长；每年年初协助审计部门做好财务审计工作。

第三篇：办公室岗位分工

办公室各岗位工作职责

沈秀红（索颖）：

1、例会组织、会议纪要撰写

2、拟定修改各类管理制度、制发文件通知

3、考勤（日常监督、月度统计公示、请假备案）

4、公共卫生监督管理

5、文件收发、督办

6、工作总结撰写、收缴

7、戴锷、温丽杰注册变更办理

8、办公用品采购、入库；内部证章管理

10、展板制作（企业简介小样已出待定，年后才能做，司法鉴定员正在做）

11、各类材料上报（银川市建筑企业优秀企业和陈总材料已准备好，张锴待收）

12、公司相关网站每天的浏览、重要信息下载

13、负责培训计划的制定和实施

14、参与经营部投标工作

杨丽：

1、各类资质、证件管理（包括登记造册、扫描存档、复印、出借登记）（已交接）

2、劳动关系（包括离职、入职登记；合同签定及续签；解聘证明开具）（已交接）

3、劳动合同管理（已交接）

4、各类资质证照的年检、延续、变更、初始注册办理、新证领取（已交接）

5、造价师协议的签定、保管；付费协议及付费情况的登记管理（已交接）

6、造价员考试报名、造价师继续教育学习的监管、职称申报

7、社保医保转入转出、缴费、打单（已交接）

8、软件锁、备用钥匙的管理使用（已交接）

9、住房公积金、水、电缴费（已交接）

10、投影仪的保管、报纸征订、分发（已交接）9、11、采暖、物业、水、电缴费

周阳：

1、公章及各类执业章管理使用

2、车辆管理

3、办公耗材（复印纸、打印机、电脑耗材）等的采购及登记、票据管理及报销

4、办公设备维护、维修联系

5、音响播放及设备管理

杨霞：

1、技术档案管理

2、办公用品领用、登记

3、胶装业务管理

第四篇：洗衣店策划书

“衣见倾心”洗衣店策划方案

一、基本概述

在现今物质生活及其丰富的今天，有人生存聚居的地方就需要有服务提供，随着人们日益增长的物质文化需求，良好的服务成为商场竞争中的关键要素。

在现今服务业中，不合理的中小型服务供应商，影响了服务业的整体形象，在我校东面的光明里市场问题便尤为突出，没有专业的洗衣服务店面，鉴于市场流动人口较多，大多数为学生，较为需要价格合理，服务周到的洗衣服务。

所以今拟定开一家名为“衣见倾心”洗衣店，本着以人为本，服务大众的理念。

二、环境分析

1、地理环境：位于光明路，交通较为发达，被51号小区、河北能源学院、唐山第54中学环绕，地势较好，适合洗衣店的开展。

2、经济环境：光明里市场以饮食业普遍兴旺，餐厅饭馆众多，其次还有中小型超市（瑞沙、华润）

3、竞争环境：尽管市场内商铺众多，但大多数为小型餐厅，而“衣见倾心”洗衣店则位于唐山市54中学对面，主要面对小区居民，在校大学生，提供干洗及其他洗衣服务。

三、市场分析

1、我店首先进行了市场调研，得到了问卷调查哦300份

（1）学生消费者：在被调查学生中，男女生在清洗衣物等习惯 上存在着明显差异，女生80%坚持每天清洗衣物，而男生只有40%，基本没有女生会把衣物放置三天以上清洗，而男生有13%会把衣物放置较长时间再进行清洗。

据了解，学校都不允许学生在宿舍自置洗衣机，即便又公共洗衣机，80%的学生会认为不干净，40%的女生和50%男生认为只要价格合理，服务到位，还是愿意花钱购买洗衣服务的，节省时间和精力，尤其若是冬天学生购买洗衣服务的欲望则会增加

（2）小区居民：调查中小区居民对洗衣服务要求干洗集中的范 围很大，由于大部分小区居民拥有质地较为特殊的衣物，大概每两周需要一次干洗服务。

四、店址分析

由于新店刚刚开始，只有5万元活动资金，洗衣顾客主要集中于各个学校和小区居民，因此，首先地址应该以人流量较为大的地段为首要，同时考虑与各校距离适当，选择在唐山市54中学对面，异种零售店聚集，顾客范围广，利于店面的宣传，店租在每月3000元左右，7平方米左右。

五、店内设计

1、为了突出我店，以人为本，服务大众的理念，因此外观以绿

调为主，选择较为突出，容易引起消费者的注意，门面采用玻璃全透明格调，营造明净舒适氛围，留给顾客我们洗衣店干净、卫生的形象

2、店内没有：（1）接待台，处理日常业务，做好收发衣物和质

检衣物的主要场所（2）晾挂清洗后的衣物架（3）放置清洗前的衣物架；约消耗资金10000元左右。

六、内部分析

1、企业名称释义：“衣见倾心”音似“一见倾心”，突出本店洗

衣服的宗旨，让消费者在送取衣物的过程中，通过本店较为周到的服务，心情舒畅。

2、宗旨：以人为本、服务大众，以卫生、专业、高效、便利的服务赢得最广泛的顾客

3、设备：购买一套科技含量较高的自动化程度较高的专业设备

包含（1）洗衣机（2）烘干机（3）烫台（4）去渍剂（5）皮衣增长剂等约耗资金20000元左右

4、人员配备：店长一名、技术操作员两名

店长：主要负责在店内接洽顾客，争取订单，为顾客做好记录，接受顾客建议，对各种资料做好统计整理和保管

操作员：主要负责清洗衣物的全程工作，并且还能为顾客提供送货服务

5、促销手段：利用节假日开店前一星期，在各大校园进行全方

位的宣传，突出专业、卫生、高效、便利，派发印有价格表的宣传单，以赠送服务优惠卷为奖励

七、综合评定

随着近来高校广招人数极具上升，当羽绒服等衣物需要洗涤，而

传统的干洗店，不能提供专业和快速的水洗，和烘干服务时，如果身边有“衣见倾心”的洗衣店，烦恼得到解决。不仅提供水洗，也提供干洗服务，打造消费者信得过的品牌形象。

洗衣店作为实体，持久性较强，没有库存积压等纠纷，现金交易，运营成本低，管理模式简单，因此前景较为可观

第五篇：洗衣店策划书

建立专业洗衣店学生的第二课堂

项目策划书

1.宗旨：利用定点取送服务模式打造创新型专业洗衣店。

2.产品与服务：净新洗衣房主要针对衣物的洗涤熨烫护理等全方位的服务。客户人群为在校学生和老师，采用以宿舍楼为定点，进行衣物的收送服务。相比校外洗衣店，具有技术，成本，位置等多方面的优势。

3.开设意义：有效解决在校学生清洁衣物，床上大件物品的问题，以及教师办公物品的清洁。比校外洗衣房更方便快捷专业，实行学生自主营业教师辅助指导的模式，实现了从教学到企业的紧密结合，为学生锻炼提供了一个平台。

4.公司战略：依托通信行业优势，在校内建立qq群，设置联系电话，广泛的进行宣传，扩大业务量。并通过定时定点的免费收送服务，设身处地的为每一位客户提供方便。提高服务质量（通过对衣物处理的标准化），实行会员制衣物免费熨烫等多项优惠活动。

5.经营目标：天气日益变冷，洗衣问题逐渐出现的情况下，大力宣传运作起洗衣房，以方便在校师生为方向，熟练专业技能，锻炼自身能力为目标，把洗衣房做大做强。

短期目标：树立口碑，建立品牌形象，半年内做到收支平衡。长期目标：拓展服务对象，丰富服务项目，扩大辐射区域，在两年的时间里，利用盈利扩大规模。不断地吸纳新生参与，稳固的可持续发展。

6.经营计划：

人事计划：经营采用聘用店长，店长聘用员工的责任制；店长负责整个店面的营运情况，店员对其负责部分负有责任。现拟定1名店长，10名店员，其中宣传收送衣物人员6名（2#和6#两个定点宿舍各3名），衣物专业处理人员4名(分别与定点人员绑定成一组)。

宣传计划：在天气逐渐变冷，旺季来临之季，推出一系列宣传活动，如制作宣传海报张贴在餐厅，教学楼，宿舍楼等醒目区域；在每一个宿舍，教室里张贴价目表及优惠活动说明。由宣传人员通过QQ群（121256838），朋友圈，部门宣传等各种方式进行。运行计划：每周三，周五，周日下午4：00——5：00 分别在6#，2#宿舍楼下进行定点收送衣物。其他时间可提供上门收送服务，需另收服务费。衣物处理时间约3-4天，会提醒客户到定点处取衣服。鼓励办理会员卡，VIP卡，衣物可以送免费熨烫服务。财务计划：所有账目情况必须及时入账，收入和支出的钱都要有明确的记录，每日的收入应及时的清点，所有的收款凭证都一式两份以便核对及时入账。专门设置一个会员手册，做好会员信息的登记以及卡内余额的变化。每月的总收益出去一切费用后，剩下的存入基金，若业绩好，则根据业绩高低来适当提高员工补助。以调动员工的工作热情。对于账目要日有日帐，月有月账，年有年账。这样企业的盈亏在账面上一目了然。

培训计划：为了从各个方面锻炼学生的能力素养，拟定对聘任的员工进行定期的培训学习，并从实践中发现存在的问题，解决问题。对宣传服务人员，主要培训礼仪，销售宣传，前台登记，入账收银等方面的能力。对专业衣物处理人员，主要是做洗涤标签，污渍前处理，衣物分类洗涤，熨烫，折叠装袋等方面的能力。最终做到专业标准化洗涤，快捷一条龙服务的目标。

7.衣物流程：

1.办理会员VIP卡,详细登记个人信息(姓名，班级，宿舍号，手机号码，qq号码)——将需要洗涤衣物折叠打包，注明卡号——在开放日送到定点收送处——被专业人员计算价格，制作标签，分类洗涤熨烫，折叠入袋——送到定点收送处等待领取。均会通知您的每次消费金额，卡内余额。

2.普通客户将需要洗涤衣物折叠打包后注明个人信息（姓名，宿舍号，手机号）——在开放日送到定点收送处由工作人员计算交费——运回工作室，制作标签，分类洗涤，折叠入袋——送到定点收送处等待领取。

注：会员VIP成员衣物洗涤送熨烫，并支持上门服务的活动。