第一篇：新零售的行业影响分析
新零售的行业影响分析 新零售——成就的是一个零售王国
随着移动端支付的普及，人们越来越习惯于不带现金，而当我们越来越适应支付宝支付、花呗、借呗来消费线下线上商店的时候，马云为新零售打造的基础也就行程了。
自从马云提出新零售后，我们逐渐发现马云很早就开始为自己的新零售打基础了，不论是积累的客户数据还是不断优化的搜索推荐，马云用大数据彰显了阿里的优势。其实阿里最终从线上走到线下来是市场必然的结果，因为线上商店的假货泛滥、服务意识差永远给不了用户足够好的购物体验，那么当线上商店的价格优势和数量优势不再吸引消费者，那就会开始走下坡路。因此，马云很清楚自己不能再与传统的实体商户站在对立面，他提出了新零售，要利用自己的优势攻占线下实体市场，最终打造一个零售王国。其实从现代的发展来看，新零售确实是一个更适应时代的零售方式，因为人们对智能移动端的依赖日渐增长，而通过数据来分析用户习惯而达到更加快捷方便的销售，就是一种对现在的销售方式改革的体现。商家能更准确为用户提供服务，用户也能短时间内找到自己所需的商品，对于双方都是有益的。当然，这层关系不仅是马云想到了，新零售这块空白的蓝图再被很多企业争夺，比如美团建立的小象生鲜、微领地公司推出小蜜APP、苏宁计划开设5000家苏宁小店，都是在对这块蓝图进行攻占。
第二篇：2018年新零售行业发展趋势研究报告
报告：《2018年新零售行业发展趋势研究报告》（全文）
(电子商务研究中心讯)传统零售业形态
传统零售产业链
传统零售的痛点 1）利润与成本
以传统商超为例，经过多年的发展，商超的经营模式趋于固定，其所售卖的商品毛利率都不高，一般都不会超过20%。传统商超的利润来源主要倚仗其所占据的黄金地段优势，使卖场得以轻松获取大量客流，因此薄利多销才是传统商超一直以来的生存之道； 2）坪效
坪效（1坪=3.3平方米）指终端卖场单位面积（1平米）上产生的销售额，是评估卖场实力的重要标准之一。据统计，传统百货、购物中心，包括奥特莱斯，它们的平均坪效仅有0.5~1万元/平方米/年，盈利效率偏低。3）流量
传统零售业态往往开设在人口稠密的住宅区或客流密集的商业中心区，依靠庞大流量实现薄利多销的盈利模式。线上电商的蓬勃发展已经把线下零售业态的流量带走了一部分。中国零售传统模式痛点
30年间相继出现百货、购物中心和连锁超市业态，实体零售处于追赶式发展的初级阶段；人均零售设施面积远不及发达国家。地区发展不均衡，超级城市供给过剩与低线城市供给不足并存，大量消费者无法享受高质量的零售服务（以购物中心为例，如图）；“租赁柜台+商业地产”盈利模式偏离零售服务核心，不可持续。
零售业的变迁与发展：从传统零售到新零售
新零售诞生契机及推动因素 1）线上零售遭遇天花板
虽然线上零售一段时期以来替代了传统零售的功能，但从两大电商平台，天猫和京东的获客成本可以看出，电商的线上流量红利见顶；与此同时线下边际获客成本几乎不变，且实体零售进入整改关键期，因此导致的线下渠道价值正面临重估。
2）移动支付等新技术开拓了线下场景
智能终端的普及，以及由此带来的移动支付、大数据、虚拟现实等技术革新，进一步开拓了线下场景和消费社交，让消费不再受时间和空间制约。
3）新中产阶级崛起
新中产阶级画像：80/90后、接受过高等教育、追求自我提升，逐渐成为社会的中流砥柱。新中产消费观的最大特征：理性化倾向明显。相较于价格，他们在意质量以及相应的性价比，对于高质量的商品和服务，他们愿意为之付出更高的代价。不菲的收入与体面的工作给中产带来片刻的欣慰，但不安与焦虑才是中产光鲜外表下最戳心的痛点，消费升级或许正是他们面对这种焦虑选择的解决方案； 新中产阶级消费偏好
相比价格，更加看重品质；不迷恋Logo，但崇尚品牌态度愿意为情怀和精神买单对健康十分重视，并愿意为健康领域的产品或服务买单，更加柳依依自己的饮食和生活习惯等对健康的影响更加注重在实体店的体验消费，普遍接受无现金的消费模式学习与自我提升是其最普遍的需求；
爱“偷懒”，乐于接受缩短反馈周期的事项。新中产阶级消费困境
品牌选择的困境：缺少带有明显的中产符号或阶层区隔意义的品牌 产品同质化困境：“物美价廉”不能说服新中产，私人定制成趋势 产品品质的困境：对生活品质有更高要求，对自我生命本身和生活体 验有更高要求。新零售主要特征
1）新零售价值链：逆向生产
2）新零售价值链：重构供应链 去中间化：
新零售下一些不创造价值或附加值较低的中间环节逐步在消失，传统供应链下，商品平均搬运次数为7次，途径各级经销商和代理商，新零售供应链下，搬运次数减少为2次，由工厂到仓库再直接到零售店。多级分仓大面积出现 传统零售下单个仓库发全国的现象较为普遍，新零售下开始兴建多级分仓，即围绕各地零售店增设不同的仓库，让消费者可以在最快的时间内获得所需商品，既提升了用户体验，同时还节约了运输过程中的成本；
预计2022年整个市场规模将达到18000亿元
当前新零售市场规模仅为389.4亿元，不过随着用户习惯的养成及新零售模式的创新，未来增长潜力巨大，预计2022年整个市场规模将达到18000亿元。
3）新零售市场竞争情况：阿里腾讯两大寡头主导
4）新零售模式：阿里系新零售围绕零售主体进行变革，把控线下渠道入口
阿里系新零售策略
借鉴阿里系电商经验，以阿里为核心的新零售打法，主要通过对各渠道的控制能力，以及阿里系后台技术的支撑，为无数前端场景赋能。
腾讯系新零售围绕社交流量展开，零售主体成为第一个线下出 超级平台的诞生
• 腾讯以社交链接平台，以数据强化粘性，打造被各方依附的一个超级平台 构建大数据体系
• 无论是支付数据、用户数据还是供应链数据、作为一名软件服务提供商，线下数据渠道成为了腾讯的短板，有流量效应的线下零售体因此成为了最好的选择 线下反哺线上
• 凭借着多重的数据体系，以及以社交工具接入的海量平台，腾讯可以利用线下广阔的数据来帮助其他平台进行精准营销和产品、服务定位 社交流量导流线下零售
• 凭借着微信、QQ两大高活跃度社交工具，腾讯成功积累起亿万用户，在尝到了移动支付的“甜头”后，腾讯将目光瞄准了广阔的线下市场 新零售模式 1）腾讯系新零售以社交平台为依托，强调共享式生态效应
轻度化：多数采取参股的方式，不直接掌控或参与新零售主体的运营，给各方以最大限度的自由发挥空间。
• 流量的低边际成本：线下零售企业最看重的就是流量，而这恰恰也是腾讯的核心资源之一。• 布局广：腾讯在新零售领域的投资不单单局限于传统零售店，涵盖了衣食住行的各个方面 2）新零售创新案例
例1：超级物种-永辉超市供应链下的新生鲜零售
点评：
超级物种创新之处在于，利用永辉超市的供应链，以生鲜产品作为主要引流SKU，并通过高性价比吸引了一大批中高端消费者；而便利的结算流程和餐饮服务的叠加，则有效提高了消费者的复购率
例2：便利蜂-以线下便利店为中轴的新零售体
跨境电商-海外购
便利蜂目前只提供美容护肤类产品的海淘，但相比其他竞争对手，隔日提的取货速度对于消费者还是有不小的诱惑力 O2O-外卖上门 便利蜂通过扩张，不断提高单店辐射密度，相比普通外卖动辄30分钟以上的派送时间，便利蜂通常只需要10-15分钟左右 共享经济-无人货架、共享单车
无人货架和共享单车是以门店为核心进行铺设的，前者是针对企业展开，目的在于补充日常副食品需求，以便利店作为供货来源；后者起到短距离链接门店的作用，同时另一方面也起到了流动广告效应； 点评：
与传统便利店不同的是，便利蜂通过三大业务板块构建了一条新零售链，实现了线上和线下渠道的互通、融合
例3：言几又-创意生活体验一体店
场地租用，主要用于举办粉丝见面会、产品发布会、艺术品展示等，咖啡厅，给人们在看书之于以消遣，营造一种轻松、愉悦的氛围。点评： 书店最大的价值是流量价值，本质上是一个重资产、低毛利的生意，言又几通过将传统书店改造，由书本售卖转变为文化消费体验和服务上，无论是商品品类还是附加值都大大提升，推动了流量价值的变现。
例4：居然之家-定位高端的综合性零售服务集团
数码：苹果手机、大疆无人机、优必选机器人、Libratone、JBL、Bose、Beats、Marshall、Go Pro等品牌在家居行业的重要代理商之一。截至2017年10月，居然数码已在北京、湖北地区开办了6家分店；公司计划在2019年前完成在居然之家全国系统的布局，开店数量至少达到300家。
跨境电商：专司进口食品和家居用品的跨境电商平台，是目前北京地区最大的跨境电商平台之一
超市：主打高端进口食品和天然有机食品零售
专司3-14岁儿童教育、儿童娱乐、儿童周边产品开发的产业综合体，以“怡星-童乐汇”为核心品牌，已获得巧智博仁儿童之家、韩国PORORO PARK儿童主题乐园等经营权。集影院管理、餐饮服务、文化交流为一体，旗下包括耀莱成龙影城、“员食美厨”和“吃货天下美食城。
通过引入世界先进养老产品及为养老服务打造的国内最专业的养老用品服务平台。围绕中高端白领打造的体育服务平台，现已覆盖新型健身房、健身服装、健身食品等。未来将在场馆及赛事运营、健康管理、体育商城、体育科技等领域发力，成为一站式体育服务平台。
新零售未来发展方向 当前零售商品种类较为丰富，因此通过推陈出新获取流量的方式变得越发困难，零售的发展，未来会更加以消费者为中心，围绕顾客打造特色产品和服务组合。
传统零售的边界在于拥有线下店铺以及配置的工作人员，前者对地理位置有较高需求，后者则需劳动者具备一定技能；但随着移动支付、人脸识别等技术普及，无人零售可能将成为一个重要突破口。
新零售是线下与线上的融合，零售门店将加速与电商共享渠道资源，互相导流，在降低获客成本的同时增加用户粘性。
新零售的实现依赖于对消费者的全方位解读，而以大数据、人工智能为技术支撑则能够帮助企业进行精准营销和定位，未来企业将既是零售企业同时也是大数据企业。
消费升级时代下，人们对于消费品的要求也越来越高，对于一些已经在产业链布局的企业来说，通过记录各个环节数据，使消费者能够追溯商品出厂、运输、配送的全过程，让购物变得更加安心。1）新零售壁垒
技术手段是决定新零售企业实力的先决条件之一，新零售的本质是以互联网技术革新零售业面貌，从而实现让消费者以最短的时间买到最适合产品的、服务的目的，目前一些已知黑科技包括： ➢ 支付黑科技（刷脸支付）
➢ 运营黑科技（无人值守）
➢ 信息&辅助决策黑科技（Amazon Dash Button 新零售的渠道融合了线上和线下两个部分，在线上流量基本稳定的情况下，谁能掌控广阔的线下渠道网络，就将争取市场上的主动权；同时随着阿里、腾讯两大阵营的纷纷确立，渠道排他性也将会变得愈发明显，渠道资源也因此成为了新零售业的重要门槛之一 2）在黑科技壁垒中，支付将成为零售破局的关键
未来零售业的崛起依赖于技术的革新，其中支付手段将成为重中之重！
3）嵌入式支付
对于每一个零售主体来说，在同时面对海量C端用户的条件下，支付与自身业务的匹配程度在一定程度上决定了消费者在购物流程的体验。以易宝支付为代表，懂得企业与顾客双重需求的B端支付，未来将在新零售领域大有可为 4）无感式支付 对于零售消费者来说，即买即走是一种便捷的体验。这种方式的实现仰仗于支付企业的创新。以Amazon GO为代表的新支付模式已经兴起一阵新的潮流，预计未来国内的零售企业也将提速
5）线下零售85%市场空间呈现高度分散化，引巨头资本竞相逐鹿 线上零售的两强格局已定，线下零售85%的市场空间仍呈现分散化，未来：
1.排名靠前的线下零售企业陆续完成“资本站队”，巨头之争也将从一线城市扩展到N线。2.”站队”后的线下零售企业之间或成立新零售联盟，并加速建立数据互通机制。
再创新
在互联网、物联网、人工智能等技术变革的支持下，线上线下将加速融合，优势互补。新零售将会以数字化为核心驱动力从两方面整合行业：一是电商发挥技术优势，入股布局线下，带动线下零售企业优化供应链实现转型升级；二是线下发挥体验式优势，融合业态创新发展，依托电商线上平台注入科技元素扩大优势。1）人”的重新定位消费者为核心逆向驱动供应链 针对大众化定制，打造个性化产品线上线下联动，精准化营销，有效实现新零售时代“人”的重新定位，进而逆向驱动供应链。
消费升级背景下，消费者一方面更加注重品质化消费，同时也更注重性价比消费，追求物美价廉。历年数据的存在使消费者的形象更加立体，为零售商的备货等提供了指导 2）“货”的数字化两位一体优化供应链
新零售将最大程度的提升全社会流通零售业运转效率。实现了全供应链数字化，流通路径将由复杂向简单转变，供应链前端更加柔性灵活，数据化管理为实现库存最优化乃至“零库存”提供精细的决策支持，供应链后端可以形成快速高效经济的新仓配一体化 3）场”的重构精准化营销加速供应链
新零售中场的重构一方面表现为门店互联网化，线上线下终端的有机结合；另一方面表现为基于科技发展与文化进步的零售场景的有效布局与体验升级。互联网化助力线下零售企业门店升级。基于科技发展与文化进步的零售场景的有效布局与体验升级。
第三篇：2014年中国网购零售行业分析（模版）
智研数据研究中心
2014年中国网购零售行业分析
智研数据研究中心网讯：
内容提要：网上零售额仅是本市电子商务企业在本地的业绩，随着京东商城、亚马逊、当当、国美在线、凡客诚品等一大批电商企业脱颖而出，本市电商企业在全国的销售额也节节攀高。
社会消费品零售总额(以下简称社零额)每增加100元，其中40元来自于网购。记者日前从市商务委获悉，今年1至9月，本市网上零售额达到637.3亿元，超过了传统百货业零售额，占全市社零额的比重达到10.5%。与此同时，前9月，在本市18个消费业态中，网上零售对社零额增量的贡献率位居各业态之首，达到40.2%。网购正成为拉动本市消费增长的重要引擎。
“从2011年到现在，不到三年的时间里，北京的网上零售额增了1倍多。”市商务委电子商务处负责人介绍，与传统商业相比，虽然本市网上零售起步较晚，但发展速度却是爆发式的。
2011年，北京限额以上批零企业网上零售额为298.7亿元。虽然同步增速达到了140%，但在社零额总额中的占比只有4.3%，销售额也不及传统百货和超市行业。但到了去年，本市网上零售额就跃至596.8亿元，同比增长99.8%，销售额仅次于传统百货业，是全市大型超市的1.4倍，占社零额比重增加到了
7.75%。到了今年，仅前9个月，全市网上零售额更是超越去年全年总数，达到637.3亿元，也超过了同期传统百货业零售额，在社零总额中的占比也达到了10.5%，占比连续8个月突破了10%。
除了绝对数量的增长，今年网上零售对于社零额增长的贡献率达到40.2%也尤为值得关注。
“这反映了市民消费习惯的变化，意味着越来越多的市民通过网络购物，且在网络购物中更加大方。”市电子商务协会秘书长林亚表示，40.2%的贡献率意味着，凭借价格优势和便捷性，网购已经取代实体商场、汽车、餐饮等其他行业成了带动消费的最主要力量。
值得注意的是，网上零售额仅是本市电子商务企业在本地的业绩，随着京东商城、亚马逊、当当、国美在线、凡客诚品等一大批电商企业脱颖而出，本市电商企业在全国的销售额也节节攀高。在刚刚结束的第七届北京点击消费活动中，3个月时间本市30多家电商企业就斩获了491.25亿元的销售额。
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北京年平均网购金额全国最高
智研数据研究中心
日前，媒介投资管理机构群邑公布一份调查报告显示，北京是中国年平均网购金额最高的城市。在过去1年中，中国网购年均金额为4185元，而北京地区的平均金额为8508元。
报告范围覆盖中国4个一线城市，28个省会城市，60个地级市，187个县级市和县，有效样本超过19400个。除北京外，浙江省网购年均金额为7786元，江苏为5127元，分列第二三位。报告中显示，上海、辽宁、湖南等地的年平均网购金额也超过4000元。
报告还披露，平板电脑是此次调查中网购比例最高的商品，该产品在一、二线城市的网购比例为14%，但在三、四线城市的网购比例则高达30%。其他网购较多的品类则包括奢侈品、电脑、彩妆、手机等。
第四篇：我国家电零售行业分析
一、我国零售业现状分析
零售业态是指零售企业为满足不同消费需求，进行相应的要素组合而形成的不同经营形态。近些年来，随着全球经济一体化和科技进步日益加速，我国零售业态呈现多元化发展的态势。随着国内流通市场开放程度的不断扩大、外资的涌入和居民消费升级步伐的加快，我国零售市场竞争更加激烈，流通领域组织结构的变化和经营方式的转变更加迅速，流通业获得了空前的发展。具体表现为一下几点：
1、零售业规模迅速提升（集团化）
2、新旧业态并存发展（多元化）
3、市场集中度提高（品牌化）
4、零售业现代化水平提高（信息化）
5、外资大举进入（国际化）
但我国零售业态依然存在着如下问题：
1、业态层次不齐，差距明显
2、整体规模偏小，各项成本较高
3、主体竞争不平等
4、零售商业规划和网点布局混乱
5、与供应商缺乏真诚合作
而我国今后零售业的发展趋势可以概括为：
1、走规模化经营道路
2、新型零售业态将进一步发展
3、科学管理和先进技术成为核心
4、外资份额继续扩大
全球化浪潮席卷的今天，外资零售企业大举进入中国，引发新一轮竞争热潮。现在的中国，已四处可见沃尔玛、家乐福、麦德龙、联华超市、国美电器等国内外零售巨头的踪迹。在国外著名大零售商“跑马圈地”的功夫令人叹为观止之余，我国的本土零售市场在与外资零售企业“短兵相接”过程中应该取长补短，借鉴外资企业的物流技术、营销技术等经验进一步提升自身的竞争力。保持我国本土零售企业的竞争优势，把我国的零售业做大、做强，以实现国际化经营。
二、苏宁电器公司概况
1、公司简介
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。品牌价值508.31亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
2、市场经营
整合社会资源、合作共赢。满足顾客需要、至真至诚。与此同时，坚持创新经营，拓展服务品类，苏宁电器承诺“品牌、价格、服务”一步到位，通过B2C、联名卡、会员制营销等方式，为消费者提供质优价廉的家电商品，并多次召开行业峰会与论坛，与国内外知名供应商、专家学者、社会专业机构共同探讨行业发展趋势与合作策略，促进家电产品的普及与推广，推动中国家电行业提升与发展。
四、终端服务Terminal Service
服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。连锁店服务方面，苏宁电器以客户体验为导向，不断创新店面环境与布局，制定了系列店面
服务原则，率先推出5S服务模式，会员专区、VIP导购实现一站式购物。根据顾客多样化需求，提供产品推荐、上门设计、延保承诺、家电顾问等服务。
物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS、TMS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径80—300公里日最大配送能力17万台套，实现24小时送货到户。
3、发展方向
苏宁电器将立足国内与国际两个市场同步开发，以经营创新和管理提升为基础，保持稳健快速的发展步伐。到2010年底，电器连锁店总数突破1200家，销售规模突破1500亿，实网络规模、品牌效益、管理与服务等全方位的行业领先，进入世界500强；到2020年，电器连锁店总数将达到3000家，销售规模达3500亿，同时完成300个电器旗舰店、60个物流基地的建设，进入世界一流企业的行列，成为“中国的沃尔玛”
三、分析结论
目前苏宁电器正处于平稳发展的周期，经swot分析有如下特点：
（1）优势
市值上，虽然苏宁目前在网点、营收等方面低于国美，但是在股票市值方面，根据07年1月10日的数据显示，苏宁的市值在140亿左右。远远超出同行业一些企业的市值占有数！风格差异上，苏宁体现的是温和稳打稳扎；而国美以激进、勇猛、强悍著称，据调查数据显示国美创始人黄光裕夫妇拥有国美股份68.26%，其余的主要被几家投资基金所控制，而苏宁却与此相反，它更倾向于与人分享机会，董事长张近东慷慨地将不少股权赠与部分高管，这从其现有分散的股权结构上就可以看出来，近期发布的股市富豪榜中苏宁高管就占了五位，同时苏宁有信心5年内在苏宁员工中制造出千个千万富翁，这些都为苏宁积聚了更多人气和团队向心力，从而苏宁的实力有增加了不少。
厂商关系上，虽然苏宁为零售终端，为在激烈的市场竞争中胜出，都有压榨家电厂家之嫌。不过，苏宁对于厂家施加的压力，一般都控制在可接受的限度内，并且时有妥协，不似国美那样强硬、霸道，厂商关系相对比较融洽。也相当于苏宁的内院比较坚固！这是国美不能与之相比较的优势。
发展后劲上，苏宁虽然经历了一些年的快速扩张，但现阶段依然不会放慢脚步。相对来说，与国美还未站稳就抢跑的扩张模式相比，苏宁每到一地夯实基础后，再打桩的政策更利于其后续的发展，并随着未来网点布局的完善，其自建的物流体系、ERP信息管理系统建设等苦等练内功的效用，将日渐显示出强大的杀伤力。
（2）劣势
在规模上，没有形成较强规模效应，电器连锁行业的老大的规模是苏宁的近两倍规模。在网络布局上，不仅是规模效应的形成，而且是对于稀缺网点资源的占有，包括对标志性重点城市的占有，形成强大的辐射中心。苏宁主要占领的是南方市场，在北方市场的网点布局较少，而且国美在北方市场的地位很难撼动。在企业文化上，温和的文化氛围与国美强硬霸气的特质欠缺气势与斗志。
（3）机遇
商业意识超前的珠三角地区的消费者早已接受并喜爱连锁形式的卖场。珠三角地区居民较高的富裕程度，为较高档次连锁卖场的成功提供了有力的保证。国美、苏宁在华南地区的影响力与他们分别在华北、华东地区的影响不可同日而语，华南地区家电连锁卖场的竞争尚未出现任何一家一马当先的局面。群雄争霸一定会得到媒体和消费者的关注，从而营造出旺盛的人气，是发展的好契机。
在市场竞争趋势方面，随着竞争的激烈，行业集中度不断提高，连锁零售终端网络布局进一
步完善，营销力量越来越强在网络延伸方面，借“十一五”规划“深化农村流通体制改革，积极开拓农村市场”的政策东风，进一步推进对农村市场的渗透，阻击对手，壮大自身力量。
（4）威胁
a、收入增长速度放缓、单店运营质量下降、单平米产出效益滑坡、可比门店利润增幅为负； b、网络营销及厂商自营可能将影响其市场空间；网络的发展逐渐改变着消费者的消费行为，电子商务在家电销售领域已有所作为，淘宝跃升为中国第二大综合卖场。从2010年上半年中国自主销售式B2C市场份额数据来看，其他网站或多或少同苏宁的经营范围有重叠，这都是苏宁需要在这个领域超越的对手。
c、外资巨头的进入和竞争；百思买和山田电机都对中国家电连锁市场野心勃勃。
中国连锁行业集中度还不是很高，苏宁虽然业绩骄人，但要想在市场份额上一枝独秀仍有悬念。
第五篇：新零售崛起的背景分析
新零售崛起的背景分析
2016年10月的阿里巴巴云栖大会上，马云第一次提出了新零售的概念，并预言在未来十年电子商务将死，新零售将成为新的引领经济发展的强力商业模式。
经过2016年底和2017年初的短暂沉寂，自2017年3月起，新零售开始了高速井喷式的崛起。便利蜂、果小美、盒马鲜生、小e微店、果便利等等一大批各类型新零售形式的企业开始出现在市场，并不断改变着消费者的消费模式。
那么究竟什么新零售，它和传统的零售模式有什么区别，它崛起的背景又是什么，它的运营模式有什么特点，它的未来在哪里，我们逐一探讨。
一、什么是新零售
新零售是以互联网技术为基础，以大数据为导向，充分进行供应链整合，线上线下综合销售的商业模式。具体又可以分为无人售货、综合门店、便捷连锁、无人货架等等不同模式。
新零售以更贴近客户为宗旨，在各类型场景满足客户需求，从销售端带动生产端，提高产品附加值。并通过大数据、先进科技、专业设备及严格的流程把控，整合供应链管理，降低成本和风险，从而在不做超出市场定价的前提下实现较高毛利。
二、新零售的经济背景
新零售得以井喷式发展的首要原因是其符合了当前中国经济消费拉动增长的大趋势，并处在市场大量闲置资本急需优质项目的资本环境中。
自2007年全球经济衰退以来，中国的经济形势也是逐年严峻。尤其是在作为投资端拉动经济快速增长的房地产行业的快速冷却，以及出口端拉动经济的人口红利的消失，中国经济已经陷入到了一种发展乏力，缺少关键拉动力的境地。
在这种情况下，国家层面和经济界将目光聚焦在了三驾马车的最后一项消费上，以期通过中国自身巨大的消费市场，激活经济体系，带来新的活力。同时科技创新所能够带来的高附加值，也成为配合消费驱动经济增长的加速器。
作为科技创新为基础实现消费升级的新零售行业，正是在这样的背景下应运而生。
三、新零售的行业背景
中国零售行业经历了计划供销、超级市场、商业中心、网上购物和移动购物等几个阶段。
随着地价、人工等刚性成本的不断增加，传统的超级市场和购物中心的商业模式的盈利能力越来越低，资本市场逐渐放弃传统的商业模式，寻求更高回报的零售方式。
2000年初，中国的电子商务开始快速发展，淘宝、京东、当当、苏宁等等网络购物平台纷纷崛起，极大程度的改变了国人的消费习惯。而智能手机及移动网络的普及，又以移动网络购物的形式为网络购物加了一把柴火，使得网络购物成为大家的生活习惯之一。但经过几年的发展和渗透，网络购物的增长态势开始放缓，用户增长速度大幅度降低，而消费者在适应了网络购物后，逐渐丧失了新鲜感，不在仅仅满足于通过图片和描述来获取产品信息，实体感受越来越快的回归消费者的实现范围，因此近年来开始有越来越多的消费者回流实体店购物。
由此单纯的实体店模式和单纯的网络购物模式已都不能充分满足消费者需求，再此环境下，线上线下同时经营，能在各种场景满足消费者需求的新零售，应运而生。
四、新零售的技术背景
新零售的出现也依赖于各种技术的出现与成熟，它将各种有利于零售行业的技术整合在一起，充分发挥其效能，得以实现新零售的概念。
1.网络技术背景：多年发展的网络技术及配套服务，可以轻易帮助新零售企业实现线上交易平台的建立。
2.AI技术背景：人工智能的发展，让各环节监控智能化，即时化，高效化。
3.大数据背景：大数据的建立和使用，使产品生产更聚焦，产品投放更精准，产品销售更细专注。
4.物流技术背景：自动化仓储、智能排线、车辆监管系统、温控系统等等先进物流科技的使用，大大提升物流缓解的效率和运力使用率，并降低潜在风险。
5.供应链管理技术：先进的供应链管理思想进入中国，并在中国扎根，科学的管理方法和整合能力，提高企业经营能力。6.支付技术背景：各类型在线支付手段已完全成熟，手机微信、支付宝等移动支付已经占到总支付次数的50%以上，足以支撑新零售各种不同场景的交易实现。
五、新零售的消费环境
上文提到随着网络购物的渗透率接近饱和，上升空间达到瓶颈的情况下，消费者的消费习惯也在随之变化。网络购物已经从一种时尚的购物方式转变为人们日常生活中常见的购物方式。本身的新奇性不再，消费者现场体验的需求回归。
尤其是在八零九零后成为消费主体的今天，消费观念较之八零年以前的上一辈消费主体有了极大的转变。价格的衡量权重大幅下降，而产品质量和消费体验的权重大幅上升，单一的消费模式已难以满足消费需求。消费者要求产品更多样化，价格平价化，购买便利化，体验优质化，并且在各类场景满足需求。
这种消费习惯的转变，是单一的网络购物和实体购物所不能满足的，这种销售场景不断向消费者延伸靠近的服务能力，只有采用多渠道，创新化，科技化的新型零售可以实现。
因此新零售应运而生。
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