零售企业竞争力分析

第一篇：零售企业竞争力分析

培育自有品牌商品 提升我国零售企业的核心竞争力

核心竞争力是企业所独有的，能为消费者带来特殊效用，使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源，是公司所具有的竞争优势和区别于竞争对手的知识体系，是公司竞争能力的基础。可以成为零售企业核心竞争力的要素是非常有限的，这也是零售企业经营雷同，经常打价格战的主要原因。然而，我国许多零售企业可以利用自己规模大、实力强、商誉好的优势开发自有品牌商品，这样可以形成自己的经营特色成为其他企业无法比拟的竞争优势。

截至2004年底，沃尔玛百货有限公司已连续3年被美国《财富》杂志排在全球500强首位。沃尔玛为什么能在不到半个世纪内从无到有、从小到大、从弱到强地发展起来？这是因为它找到和培育了自己的核心竞争力。不妨把沃尔玛看成一颗大树，树根就是其发达高效的供应链管理系统，发挥的作用是为其从核心服务到终端服务，再到外围服务的整个价值创造系统供给养分；沃尔玛天天平价的价值取向就是树干，而提供超值名牌商品的定位就是丫枝，这些树干和丫枝共同组成沃尔玛的核心服务。核心服务之下是四种终端服务：沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店和沃尔玛社区店。这样，沃尔玛就以其核心服务为中心，以终端服务为渠道，为消费者开发和提供出众多的外围服务，如日落原则、超越顾客期望、三米微笑原则、无条件退货原则、服务当地社区等，不一而足。沃尔玛虽然拥有核心竞争力，但其在欧盟和日本市场征战的经历说明，当地企业也拥有天时地利人和，能够开发出差异化战略来形成与沃尔玛的竞争均势。因此，面临零售业全面开放后沃尔玛们在中国的扩张，我国大型零售商要想稳住地盘，逐步做大做强，也应积极发现和培育自己的核心能力。为此首先要有一套核心竞争力战略，而制定这样一套战略，可以瞄准顾客价值、取舍经营活动、整合系统能力和创造持久优势。

一、零售企业开发自有品牌产品的必要性分析

1.培育自有品牌商品有利于我国零售企业形成自己的经营特色，摆脱竞争压力，从容面对市场浪潮的冲击。(1)零售行业大量竞争者的涌入和潜在竞争者的增多使我国零售业的竞争越来越残酷。零售业相对难以集中和垄断的行业特点，使零售业的竞争更加普遍和激烈。同时，零售业的投资少，见效快和利润丰厚，再加上零售业市场的进入障碍和退出障碍都较小，使新的零售竞争企业增加，零售业的竞争变得更加残酷。(2)零售企业竞争策略的同质化使我国零售业行业利润越来越少。多种经营形式的现代零售企业发展旺盛。零售企业由于受到制造商和消费者两方面的压力，不得不更新观念加速发展多种经营业态。但这种业态的发展仅限于价格和服务方面的变化，竞争策略相同或相似很难形成自己独特的竞争优势。因此价格战愈演愈烈，促销活动越来越多，其结果是零售商的利润越来越少。(3)外资企业的涌入又增加了我国零售企业面临的压力。外资零售企业在我国已经进入全面，快速的扩张期。他们以其成熟的价格优势，规范的零售理念，完善的配送系统和灵活的人才机制，给中国的零售企业造成了巨大的压力。激烈的市场竞争迫使我国的零售企业寻找方法来提高自己的竞争优势。而培育自有品牌商品有助于零售企业形成自己的经营特色，形成自己的竞争优势，提升自己的核心竞争力，可见零售企业培育自有品牌商品是很必要的。

2.培育自有品牌商品有利于缓解目前国内市场假冒伪劣商品泛滥的状况。我国市场上的假冒伪劣商品无孔不入，数量巨大，给受到分割的名牌企业造成了巨大的经济损失。零售商开发自有品牌商品，在零售商严格控制的销售渠道内销售，从根本上杜绝了假冒伪劣品牌的出现，品牌质量得到了保证，有利于抑制假冒伪劣商品的蔓延。3.零售商自有品牌在国外尤其是西方国家已经得到了广泛的发展而且效果显著，相对而言我国零售业自有品牌的发展水平还很低。我国零售企业应该借鉴西方国家的成功经验，加快培育自有品牌商品的开发并发挥其竞争优势。

二、零售企业开发自有品牌产品的可行性分析

1.许多规模大，信誉好的零售企业的涌现为培育自有品牌商品提供了条件。零售企业通过不断的深化改革，出现了许多规模大实力强的零售企业。很多商业企业具有广泛的进货渠道，强大的销售功能和融资能力，丰富的促销经验及较高的知名度和与信誉度，具备了培育自有品牌商品的条件。

2.零售商具有制造商无法比拟的营销优势(1)零售企业直接面向消费者，能及时准确的把握市场需求动态。由于零售企业直接面向消费者，所以与消费者接触的机会很多。它能够更加快速和详细的了解顾客的喜好，判断顾客对各种商品的需求状况，及时并准确的把握市场需求动态。(2)零售商在促销方面的优势。零售商的顾客群目标明确，且地域集中。所以宣传促销的针对性强，促销费用经济；零售商的购物环境对消费者的促销影响是制造商所不能比的。

3.众多中小型生产企业的窘境为零售商开发自有品牌提供了很好的机会。目前，我国众多实力薄弱的中小型生产企业由于盲目闯市场不了解市场需求而导致产品销售困难。零售商们若能依据自己的营销优势采用自有品牌，组织或委托厂家定牌生产，送来的订单对于身处窘境的中小型制造商来说是求之不得的。零售商可以据此从容的挑选合适的制造商作为自己的业务伙伴从而为自己的自有品牌战略提供了生产基地。

4.自有品牌产品的竞争优势分析(1)价格竞争优势。对零售商来说，开发自有品牌产品最直接的吸引力就是成本低廉。发展自有品牌，可以减少中间环节，大大节省交易费用。第一，大型零售商业企业自己组织生产自有品牌的商品，使商品进货省去许多中间环节，节约了交易费用和流通成本;第二，使用自有品牌的商品不必支付广告费，零售商已有的良好信誉就是自有品牌商品最好的广告;第三，自有品牌商品仅在开发商品的商业零售企业中销售，可省去为打通流通渠道所需的费用;第四，大型零售企业拥有众多的连锁店，可以大批量销售，取得规模效益，降低商品的销售成本;第五，自有品牌产品的包装大多简洁、朴素、大方、实惠、包装费用少，从而取得了价格方面的优势。(2)差异化竞争优势。在市场竞争日益激烈的今天，消费者的市场需求日益复杂和多样化。零售终端要抢占更多的市场份额，必须与众不同，在销售服务方面凸显自己的特色。使用制造商品牌的商品，通常各零售企业都可以经营，这使得各零售商业企业在所经营的产品品牌上的差异日趋缩小。而实施自有品牌营销战略，零售企业直接面对消费者，能够迅速了解市场需求动态，并及时做出反应，而且电子计算机技术在零售企业中的广泛应用，使零售企业准确把握市场需求的优势更加明显。零售企业可以根据目标消费群体的不同开发自有品牌商品，使企业的商品构成和经营富有特色，以独有的特色经营赢得顾客，从而与其他零售企业形成差异化竞争优势。(3)渠道权力优势。“厂家，渠道，消费者”式的传统经营方式使零售企业在市场竞争中处于极为被动的地位。实施自有品牌战略，可以提高零售商与生产商之间的博弈能力，取得市场经营的主动权和制定价格的主动权。零售企业的渠道权力优势使零售企业由被动的制造商产品的接受者变为市场经营活动的积极参与者，增强了企业的抗击市场风险的能力，实现了产业利润由制造商向零售商的部分转移。(4)品牌形象竞争优势。信誉好知名度高的零售企业开发自有品牌商品，能够把企业的良好形象注入到商品中，消费者极容易把企业的优质服务和严谨管理自有品牌的优良品质联系在一起，增强消费者对商品的认同感和忠诚度，从而形成对企业自有品牌商品独特的消费需求。而自有品牌商品的成功，反过来又会进一步强化顾客对企业的满意度。因此自有品牌商品的发展使企业的无形商誉资产流动起来，新增了企业的利润源，形成企业形象和产品信誉的良性循环发展。(5)规避风险的优势。自有品牌商品是商业企业根据消费者的需求开发的，它科学准确的把握了消费者的需求，所以一经上市即可得到消费者的认可和接受，这就大大减轻了商业企业在商品品种选择上的压力，降低了经营风险。此外，由于自有品牌商品是由零售企业自己生产或指定厂家生产的，进货渠

道有序规范，商品质量有严格要求，这就可以有效地保证销售商品的质量，防止由于管理不慎而经营了假冒伪劣商品，给企业带来声誉和经济上的损失。

三、开发自有品牌产品时应注意的问题

1.品牌的核心是诚信和认同。消费者对自有品牌的认可程度是自有品牌产品达到理想销售效果的关键之一。仅凭主观意识把产品帖上自己的标识，然后凭借自己的渠道优势把自有品牌的产品塞满货架并不能赢得消费者。因此零售商必须以诚信赢得消费者的认同，以消费者为中心利用渠道优势与消费者沟通，生产出符合消费者需求的自有品牌商品。

2.开发自有品牌商品的关键在于质量而非低价。随着消费者购买力的提高，部分消费者已经不认同低价商品，他们宁可为高价商品付出相应价值。高质溢价策略已经成为开发自有品牌商品的一种新的流行趋势;自有品牌商品是一种双刃剑，任何一种自有品牌商品出了问题都会影响到其他商品的商誉，并直接影响到零售商的商业信誉。因此，以质量取胜，争创名牌是实施自有品牌战略的正确选择。商品质量更是商家制胜的决定性因素，一旦定牌加工企业的质量控制不好，就可能对零售企业的声誉造成极大影响。尽管目前实施商品市场准入制度还有一定的过渡期，但如果零售企业不从一开始就严格把关，恐怕就会给自有商品的发展及品牌声誉蒙上一层阴影。

3.处理好自有品牌与制造商品牌的关系。自有品牌的发展并不意味着能够排挤掉制造商品牌。首先，制造商品牌会增加零售商对顾客的吸引力，当一个商店缺乏著名制造商品牌的时候，消费者会降低到该店购物的兴趣，而转到别的商店;其次，用一个商店名称涵盖多种类别的商品，与用一家制造商的名称这样做一样，会使这一名称的形象模糊不清。从实证研究结果来看，使用自有品牌的范围也不是越大越好，决定采用自有品牌的因素包括:制造商的生产能力过剩;商品的性质包括保鲜，保质要求程度高的商品，如熟食，水产等还有需要现场加工的产品;高购买率，高周转率的商品;生产的低技术障碍;几乎无产品差别;制造商投入较低。因此我国零售企业在发展自有品牌商品时，要求根据自有品牌自身的状况，合理选择制造商品牌和零售商品牌之间的比例。

4.要进行准确的市场定位。市场定位是建立在企业经营特色上的一个方向性问题，它决定了企业的整体发展思路。市场定位与一个企业的竞争优势密切相关。零售商品牌作为企业面向消费者的载体，要使消费者把对商家的信赖转化为对商品的信赖，吸引其注意，必须给予其适当定位。

5.实施自有品牌战略必须制定严格的技术标准，实施全面的质量监督和管理，提高质检人员的素质。要为顾客提供“物有所值”的商品，就必须要求技术人员严格把关，实行严格的质量控制，决不能让次品上柜。从制定商品的原材料标准，生产标准和质量标准入手，对商品的原材料采购，生产工艺过程甚至销售过程进行全方位的控制，严把质量关，真正贯彻质量是产品生命的原则。制定一套行之有效的质量管理制度。

6.注意品牌的保护。只有注册了的商标才是受到法律保护的商标。实施自有品牌战略的商家应在品牌创建之初，就着手进行品牌的申请注册工作，以免日后被他人抢注，冒用时得不到法律保护而蒙受损失，有苦难言。同时应拿起法律武器随时保护公司品牌的合法权益。

第二篇：企业竞争力SWTO分析

重庆万和药房连锁有限公司竞争力研究

报告

重庆万和药房连锁有限公司 唐先伟

在已经过去的六年里，在零售药房连锁高手如云的重庆，重庆万和药房连锁有限公司历经破冰、圈地与价格战的淬炼，一路走来，披荆斩棘，2008年成功进入全国药房零售连锁100强。在新的跑马圈地中，又正在上演一场更加惊险的“与狼共舞”剧目，而比拼的不再是简单的价格，更加入了商品和资本等元素。面对激烈的市场竞争，我们对公司的竞争力进行SWOT分析(SWOT分别为优势、劣势、机会和威胁的英文单词的首个字母)，也许能让大家对零售药房连锁未来的发展有一个更清醒的、客观的认识。

第一部分 企业基本情况

重庆市万和药房连锁有限公司始创于2003年12月30日，前身是重庆市万和药业有限公司，是一家集药品销售、物流配送为一体的大型民营药品经营企业。公司现有员工1500余人，平价超市药房总数达124家，门店网络覆盖重庆主城及周边各大区县，发展会员65万余人，经营品种超过11000个，2008年的销售总额突破1.8亿元，跻身中国药品零售连锁百强企业。

我们把“只为健康生活”作为最高追求，力张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体，宣导没有不合格的员工，只有不称职的领导的人才管理理念；尊重知识、尊重个性、集体奋斗，也决不迁就有功的员工；坚持经营梦想，创造价值的企业宗旨；秉着诚信经营，真情服务的企业理念；弘扬用心做事，用爱相处的企业文化；坚持求真务实、实事求是的行为准则；坚持爱国家、爱同胞、爱事业和爱生活的做人准则；凭良心卖药，用真心服务，并不断虚心学习优秀企业的管理经验，开拓创新，持续改进。

第二部分 企业竞争力分析（STWO分析）

一、优势(strength)和劣势(weakness)分析

自21世纪起，重庆药房连锁从画地为牢、诸侯割据到金戈铁马，此间民营药房曾有盛极一时的时珍阁药房连锁、巨琪药房连锁、麦克药房连锁、君红长谊药房连锁等，洗牌后的今天，已经形成了以重庆和平、重庆桐君阁连锁国有药房为龙头，而民营药房连锁则以重庆万和药房连锁、重庆全兴药房连锁、重庆昌野药房连锁等为主大的规模效益，以及相对稳定的格局。作为我们重庆万和连锁药房所具有的较强的竞争和发展优势，主要表现在具有对市场保持最敏捷反应速度的商品力，较强的资本力，还有能打持久战的综合管理能力。具体表现在有操作规范流程管理的五大系统、网络化的门店布局、优秀的管理人才储备、还有精细化的营销管理、装潢百货化的购物环境、以及营业员的优质服务和平价品牌的深入人心等方面：

1、精细化管理。重庆万和药房连锁经过长达六年的连锁门店实战、培训经验，已经探索和积累了一整套行之有效的门店操作规范管理流程，集中体现在五大系统中，即门店客服满意系统、门店考评激励系统、门店营运分析系统、门店核心产品运作系统、新开门店策略系统。同时下属重庆吉和药品有限公司这一物流中心和产品集采中心，具备丰富的管理实战经验和庞大的集中采购能力。

2、布点广泛。公司以“平价超市药房”为发展的主体，以“商圈”药房为品牌推广点，以药学服务做保障，以会员服务为核心，整个门店遍布整个重庆各区县，覆盖面之广，员工执行力之强，使得其在重庆医药零售连锁的市场上占领了相当大的优势。同时，公司通过合纵连横，寻找价值同盟，与全国湖南双舟药房连锁、安徽百姓缘药房连锁、贵州芝林药房连锁、兰州惠仁堂药房连锁、昆山百佳惠大药房、哈尔滨宝丰药房连锁等几十家优秀的连锁企业建立了“药房信息联盟”，通过强强联合，共享市场产品信息、开展跨区域调货，推进批量降低采购价格，连锁药房管理交流和咨询，提高企业的核心竞争力。

3、人才储备培养。优秀的人才是企业成功的关键因素。公司在发展过程中，积累了大量丰富的门店运营管理经验，拥有长期良好的实战营销技能。在人才储备，尤其是管理者的后备干部培养上，坚持将下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐，作为决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。为此，公司也投入了大量的时间和金钱，对优秀员工、储备干部以及门店经理进行培训并建立忠诚度，培养和储备了一大批了解本地市场、懂医药、会管理的门店管理和专业人才。

4、日趋完善的服务质量。公司门店管理部，全面负责门店的经营管理、指导；今年在主流商圈开始打造了一站式购齐的“健康店”，推进“留、找、送”服务，最大限度地方便了客户；还设立有服务热线、投诉热线等；门店开展的 “四声”、“四心”、“六个一样”、以及“一句话销售”，与客户之间建立了良好沟通，开展了情感营销，提供了温馨的互动式、专业化和标准化服务。

辩证法告诉我们，优势和劣势都是相对的。目前，重庆万和药房连锁的劣势主要表现

1、企业战略管理与发展的矛盾。正所谓“千军易得，一将难求；店员易招，店长难寻”。虽然企业决策层有长远战略，也深刻意识到“优秀的个人铸就精锐的团队”，但是企业仍然面临着，在企业快速发展中缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才，尤其是面临一些地方保护，使得开店成本居高不下，医保办理屡屡受阻。

2、企业的发展方向，战略决策，取决于经营者的思想认识和理念。公司一直专注于平价超市药房的发展，专注于医药商品的销售和导购，顺应时势，降低价格，让利于民。而在目前医药保健市场快速发展的形势下，随着公司“泛专业化经营”的实施，其适应性上比起领先的重庆桐君阁药房连锁、重

庆西部医药、重庆和平药房连锁等，比起更加专注于某一领域的竞争对手也存在劣势。

二、机会(opportunity)和威胁(threat)分析

随着国民经济的快速发展，人们对生活质量要求更高，新医改以及全民医保政策对国民基础医疗和健康保健的投入，消费者健康保健意识不断加强，必然会拉动巨大的医药保健需求，使得整个医药保健零售市场前景会更加美好；更随着即将出台的GSP法律法规的不断完善，处方药管理越来越规范，创造了更加公平、有序的市场竞争环境，提高零售药店的管理门槛，有利于我们有实力的企业按市场经济规律运作，继续扩大公司管理、人才、资金优势。推进思维创新、管理创新，降低成本，完善服务质量，以现代营销的理念指导，改进营销策略，由单一的经营模式转换成多元化，从经营药品转化为经营“大健康”，以增强企业的核心竞争力，提升企业品牌，拉大与其它社会单体药房和小型连锁药房的差距；公司致力于医药产业链发展，几年来由万和连锁药房已经发展了重庆吉和药品有限公司、重庆吉和传媒有限公司、重庆康迪药业公司以及重庆康迪药品有限公司，而且随着市场的进一步拓展，对现有大型药房超市战略的坚持，通过提供多样化的产品满足不同顾客需求，也可以带来大量发展的机会。

正所谓机会与威胁同在，任何事件的影响都是相对的，公司在零售药房的地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。因此在迎接巨大机会的同时也将面临巨大的威胁，具体表现在全国跨区域连锁如“云南健之佳”连锁药房的入侵，一些小型连锁药房低端竞争骚扰，以及大量的民间资本流入，竞争压力也将逐步增大；一些区域性的地方政府保护，仍然存在不公平竞争以及非市场化经济制约；房租越来越高，开店成本越来越大，管理费用不断攀升；竞争格局已由局部转向全面、简单转向多元；许多公司采用高薪、高福利等政策挖公司人才，造成人才严重流失，也是关系到企业生存发展的关键问题。重庆万和药房连锁的今天，离不开全国医药行业前辈们的宝贵经验。此次经验交流只是个人在创业路上的一点切生体会。在此抛砖引玉，希望各位药品零售连锁业专家不吝赐教，指引我们医药零售行业走向辉煌。

第三篇：2302100205企业文化与企业竞争力分析

企业文化与企业竞争力分析

食安102班 付迎康230210020

5摘要：本文首先分析了国内外企业的企业文化与核心竞争力的关系、通过介绍企

业文化和企业核心竞争力的关系，阐述了企业文化对企业核心竞争力的积极作用并

论述了一些基于企业文化创新的核心竞争力的提升的方法、最后指出了对于建设优

秀企业文化必须走出误区，正确认识企业文化的深刻内涵的一些关键问题，通过这

四个方面来分析企业文化与企业核心竞争力的关系。

关键词：企业文化 核心竞争力

引言

近年来，企业文化对企业发展的作用越来越被重视，企业文化创新是企业文化建设的灵魂，是不断提高企业核心竞争力的关键。企业文化由以企业精神文化为内核的企业的物质文化层、企业的制度文化层、企业的精神文化层三个层次构成。企业文化的核心是价值观，体现在企业的规章制度、行为准则、经营管理活动和员工的具体日常行为中。企业借助企业文化营造一个良好的组织环境和氛围，增强员工的工作积极性和主动性，激发员工的士气、斗志和创造力，提升员工的凝聚力，提高员工工作的效率，以共同的信仰力量推动企业的生存、发展、壮大。

一、国内外企业的企业文化与核心竞争力的关系分析与比较

企业文化与核心竞争力没有什么关系

这在企业界虽不是常态，但也并非个别，尤其在一些刚成立不久的中小企业里比较多一些。具体的又有三种表现形态：

1.该企业没有企业文化而有核心竞争力

这在创业时间不长的企业里比较常见。由于成立时间短，企业往往并没有形成自己的文化，但在创业时可能带有某种关键能力从而形成核心竞争力。

2.该企业有企业文化但与核心竞争力没什么关系

核心竞争力除了企业自身长期积累形成而外，也可能有其他一些来源，比如说并购来的或划拨来的，那往往与该企业的文化没有什么直接的关系。

3.现阶段的核心竞争力与企业文化没什么关系

有些企业认为核心竞争力来自技术，但是任何先进的技术都会过时，技术创新能力才是这些企业面向未来的真正的核心竞争力。而一个企业的创新能力显然与该企业的文化有很密切的关系。

企业文化就是核心竞争力

企业文化是否具备成为核心竞争力的条件呢？从首先提出核心竞争力概念的普拉哈拉德与哈默所描述的三个基本特征来看，企业文化的扩展性、价值贡献和难模仿都是具备的。而且随着网络发展和信息的畅通化，企业间相互模仿和借鉴的速度越来越快，企业在自然资源、规模经济、资金、技术等传统上具有的战略优势很难保持长久；另一方面，人们对精神生活的需要日趋强烈，导致人们对产品和服务所蕴含的文化底蕴愈加看重。可以推断，企业文化在获取竞争优势方面将发挥更显著的作用。

企业文化作为辅助力量推动核心竞争力的形成对一些企业来说，企业文化并不是它们的核心竞争力，但却为推动企业核心竞争力的形成和提升发挥重要作用。这种情况相当普遍，对企业来说，关键是要找到企业文化发挥作用的机制。

二、企业文化对企业核心竞争力的积极作用

归根结底是企业文化的建设能增强企业的核心竞争力。而企业文化主要是通过发挥导向、约束、凝聚、激励和调适5个方面的功能来增强企业的核心竞争力。导向功能

企业文化具有导向功能所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面：一是经营哲学和价值观念的指导；二是对企业目标的指引。

约束功能

企业文化的约束功能企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。

企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。

道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的遣责，心理上会感到内疚。同仁堂药店“济

世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。

凝聚功能

企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体

激励功能

共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是领导对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作

调适功能

调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果

三、基于企业文化创新的核心竞争力的提升

企业领导者应当转变传统观念，担当企业文化创新的领头人

企业文化创新，领导者应担当领头人。企业文化是企业家的文化，是企业家的人格化，是其事业心和责任感、人生追求、价值取向、行为方式、创新精神等的综合反映。他们必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观念。这正如我国著名企业家张瑞敏在分析他个人在海尔公司充当的角色时所说的，“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”企业文化创新与人力资源开发相结合人力资源开发在企业文化的推广中起到难以替代的作用。企业文化的创新在人力资源开发方面的一个重点是培训。全员培训是推动企业文化变革的根本手段。企业文化对于企业的推动作用得以实现，关键在于全体员工的理解认同与身体力行。为此，在企业文化变革的过程中，必须注重培训计划的设计和实施，督促全体员工接受培训、学习。通过专门培训，可以增进员工对企业文化的认识和理解，增强员工的参与积极性与广泛性，使新的企业文化能够在员工接受的基础

上顺利推进。采取诱致性变迁的方式，就是指基于员工自愿支持的观念更新与行为模式的转变。除了正式或非正式的培训活动外，还可以利用会议以及其他各种舆论工具，如企业内部刊物、标语、宣传栏、简报等大力宣传企业的价值观，使员工时刻都处于充满企业价值观的氛围之中。

四、建设优秀企业文化必须走出误区，正确认识企业文化的深刻内涵 企业文化就是思想工作

由于企业文化和思想政治工作在目的上都是以经济建设为中心，在内容上都坚持以人为本的原则，因而人们认为，所谓企业文化就是思想政治工作在改革开放新形势下，为了与国际惯例接轨而取的一个新名词，其实质都是一样的，而现在是市场经济，一切向钱看，思想政治工作已经不灵了，所以企业文化也就没有必要建设了。

（二）企业文化就是文体活动

这种观点具有相当的普遍性，其根源在于我们许多企业管理者在他们的讲话中或所谓的经验介绍材料里谈到加强企业文化建设时就列举一系列文体活动的内容，而在实际工作中又把举办几场球类比赛或放几场电影、搞几次文艺演出，组织什么运动队、宣传队等一律称为企业文化建设，于是，上行下效，以讹传讹，导致许多员工说起企业文化就是文体活动。

（三）企业文化就是标语口号

许多企业从厂部到班组，从办公楼到工作现场，到处都悬挂或张贴诸如“团结”、“拼搏”、“进取”、“奉献”之类的标语口号，这些口号看起来颜色鲜艳、赏心悦目，念起来朗朗上口、铿锵有力，因而大家都认为，这就是企业文化。

企业文化的内涵主要是企业的价值观，由此我们可以清楚地看到，所谓企业文化主要是指企业成员所共有的行为方式、共同信仰和价值观。科学的理论是正确行动的指南。

（四）建设优秀企业文化必须富有特色

从严格意义上来说，企业文化属于“个体文化”，具有自我封闭性。企业应表现出自己特色的个性文化色彩。有个性才有吸引力，有个性才有生命力。许多深谙其中道理的企业管理者在长期经营管理实践中都十分注重建设富有特色、个性鲜明的优秀的企业文化，而这些独特的优秀企业文化不但有力地促进了企业的进步，也给其他企业提供了非常有益的成功经验。

五、小结

在社会不断发展的今天，企业文化作为企业之间竞争的软实力，对提高企业综合实力有着至关重要的作用。因此，越来越多的企业开始认识到提高企业文化对于企业的重要性，任何一个企业，只有将企业文化建设好，才能在竞争日益激烈的企业大军中找到自己的一席之地！

参考文献

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该论文首先分析了国内外企业的企业文化与核心竞争力的关系、通过介绍企业文化和企业核心竞争力的关系，阐述了企业文化对企业核心竞争力的积极作用并论述了一些基于企业文化创新的核心竞争力的提升的方法、最后指出了对于建设优秀企业文化必须走出误区，正确认识企业文化的深刻内涵的一些关键问题，通过这四个方面来分析企业文化与企业核心竞争力的关系。论文是本人通过上网查阅资料和书籍整理后写出来的，没有应用具体案例进行分析，这是本文的不足之处。

第四篇：提升企业竞争力的因素分析

提升企业竞争力的因素分析

内容提要:

企 业 竞 争 力 主 要 指 一 个 企 业 所 具 有 的 能 够 持 续 地 比 其 他 企 业 更 有 效 地 向 市 场提 供 产 品 或 服 务，并 获 得 赢 利 和 自 身 发 展 的 综 合 素 质。企 业 竞 争 是 市 场 经 济 的 永恒 主 题，企 业 的 竞 争 能 力 不 仅 是 企 业 赖 以 生 存 发 展 的 关 键，也 是 增 强 一 个 国 家 产业 竞 争 力 和 综 合 竞 争 力 的 重 要 机 制，要 想 在 如 此 激 烈 的 市 场 竞 争 中 立 于 不 败 之地，必 须 千 方 百 计 提 升 企 业 竞 争 能 力。企 业 如 果 要 在 日 益 激 烈 的 市 场 竞 争 中 提 高自 己 的 地 位，取 得 优 势，必 须 采 取 有 效 对 策。本 文 通 过 对 企 业 竞 争 力 的 影 响 因 素 进 行 研 究，浅 析 了 企 业 竞 争 的 重 要 性，对我 国 企 业 竞 争 存 在 的 一 系 列 问 题进 行 分 析，并 提 出 了 相 应 的 对 策。

关键词 ：企

业 竞 争 力 ；影 响 因 素 ；对 策 ；

目录 一、绪论

（一）企 业 竞 争 力 的 含 义 及 特 征

所 谓 企 业 竞 争，就 是 指 在 市 场 经 济 条 件 下，企 业 作 为 商 品 生 产 者 和 经营 者 为 了 争 取 实 现 企 业 自 身 的 经 济 利 益，并 获 得 有 利 的 产 销 条 件 而 发 生 争夺、较 量、对 抗 的 经 济 关 系。

一 般 说 来，企 业 竞 争 力 具 有 如 下 特 征 ：.企 业 竞 争 力 可 使 企 业 拥 有 进 入各种市场的能力。企 业 竞 争 力 是 联 系 现 有 各 项 业 务 的 粘 合 剂，也 是 发 展 新 业 务 的 引 擎。它 决 定 着 企 业 如 何 实 行 多 样 化 经 营 以 及 如 何 选 择 市 场 进 入 模 式，是 差 别 化企 业 竞 争 优 势 的 源 泉。

企 业 竞 争 力 应 能 给 最 终 产 品 用 户 带 来 实 惠。企 业 竞 争 力 应 具 有 市 场 价 值，应 能 给 消 费 者 带 来 价 值 创 造 或 价 值 增加。不 能 给 消 费 者 带 来 实 惠 的 企 业 竞 争 力 无 法 形 成 企 业 的 企 业 竞 争 优 势。企 业 竞 争 力 也 就 无 从 谈 起。.企 业 竞 争 力 应 不 易 被 企 业 竞 争 对 手 所 轻 易 取 得。企 业 竞 争 力 既 包 括 公 开 的 技 术，又 包 括 不 公 开 的 秘 密 技 术。企 业 竞 争对 手 可 能 掌 握 组 成 企 业 竞 争 力 的 一 些 技 术，但 要 将 这 些 技 术 有 机 地 结 合 起来。再 现 本 企 业 的 企 业 竞 争 优 势 却 并 非 易 事。

企 业 竞 争 力 可 以 迭 加。

一 种 企 业 竞 争 力 可 以 作 为 一 种 技 术 成 分，成 为 更 高 层 次 企 业 竞 争 力 的组 成 部 分。

(二)企 业 竞 争 力 的 作 用

随 着 世 界 的 发 展 变 化，竞 争 加 剧，产 品 生 命 周 期 的 缩 短 以 及 全 球 经 济一 体 化 的 加 强，企 业 的 成 功 不 再 归 功 于 短 暂 的 或 偶 然 的 产 品 开 发 或 灵 机 一动 的 市 场 战 略，而 是 企 业 竞 争 力 的 外 在 表 现。这 种 能 力 首 先 能 很 好 地 实 现顾 客 所 看 重 的 价 值，它 能 显 著 地 降 低 成 本，提 高 产 品 质 量，提 高 服 务 效 率，增 加 顾 客 的 效 用，从 而 给 企 业 带 来 竞 争 优 势。竞 争 力 还 具 有 延 展 性，能 够同 时 应 用 于 多 个 不 同 的 任 务，使 企 业 能 在 较 大 范 围 内 满 足 顾 客 的 需 要。

竞 争 力 在 企 业 成 长 过 程 中 的 主 要 作 用 表 现 在 ： 从 企 业 战 略 角 度 看，竞争 力 是 战 略 形 成 中 层 次 最 高、最 持 久 的，从 而 是 企 业 战 略 的 中 心 主 题，它决 定 了 有 效 的 战 略 活 动 领 域 ； 从 企 业 未 来 成 长 角 度 看，竞 争 力 具 有 打 开 多种 潜 在 市 场、拓 展 新 的 行 业 领 域 的 能 力 ； 从 企 业 竞 争 角 度 看，竞 争 力 是 企业 持 久 竞 争 优 势 的 来 源 和 基 础，是 企 业 独 树 一 帜 的 能 力 ； 从 企 业 用 户 角 度看，竞 争 力 有 助 于 实 现 用 户 最 为 看 重 的 核 心 的、基 本 的 和 根 本 的 利 益，而不 是 那 些 一 般 性 的、短 期 限 的 好 处。

竞 争 力 以 企 业 核 心 技 术 能 力 为 核 心，通 过 企 业 战 略 决 策、产 品 制 造、市 场 营 销、组 织 管 理 以 及 企 业 文 化 的 整 合 而 使 企 业 获 得 长 期 竞 争 优 势。而企 业 核 心 技 术 能 力 又 在 于 不 断 创 新。在 经 济 全 球 化 的 市 场 经 济 体 系 下，企业 所 面 对 的 市 场 不 再 是 一 个 国 家 或 一 个 地 区，而 是 全 球 化 的 市 场，企 业 今天 的 核 心 技 术 不 等 于 明 天 的 核 心 技 术。因 此，只 有 通 过 不 断 的 创 新，才 能保 证 企 业 的 技 术 始 终 走 在 科 学 的 前 沿，才 能 成 为 企 业 的 核 心。而 竞 争 力 不仅 可 以 表 现 在 技 术 上，还 可 以 表 现 在 生 产 经 营、营 销 和 财 务 上，正 是 由 于具 有 这 种 独 特 的 能 力，使 企 业 取 得 了 成 功。

只 有 深 入 认 识 企 业 核 心 竞 争 力 的 内 涵，即 ：核 心 竞 争 力 = 核 心 技 术 +企 业 文 化 + 学习性 组 织 +信 息 化，核 心 技 术 =技 术 创 新 +管 理 创 新，充 分 吸收 和 借 鉴 国 外 企 业 的 成 功 经 验，才 能 在 纷 繁 复 杂 的 市 场 经 济 环 境 中，面 对汹 涌 而 来 的 全 球 化 浪 潮，找 准 自 己 的 定 位，以 企 业 真 正 的 核 心 竞 争 力 来 应对 国 外 企 业 的 挑 战。

二、企 业 竞 争 力 分 析

（一）企 业 竞 争 力 的 影 响 因 素 1.人 力 资 本

人 力 资 本 是 相 对 于 物 质 资 本 的 另 一 类 资 本，是 指 投 于 企 业 劳 动 者 的 资本，表 现 为 劳 动 者 的 技 术、文化、创 造 能 力 的 资 本 化。人 力 资 本 投 资 能 显著 改 善 人 的 技 术 素 质 和 文 化 素 质，使 物 质 资 源 得 到 充 分 利 用，使 人 的 创 新 3能 力 有 效 提 高。因 此，人 力 资 本 是 一 种 最 基 本 的 生 产 性 投 资，它 作 为 企 业的 第 一 资 源 要 素，是 影 响 企 业 竞 争 力 的 基 础 因 素。

2.技 术 因 素

技 术 因 素 包 括 企 业 技 术 专 利 权、专 有 技 术 和 企 业 的 技 术 创 新 能 力。在市 场 竞 争 集 中 表 现 为 科 学 技 术 较 高 的 今 天，企 业 的 专 利 技 术 和 专 有 技 术，日 益 显 现 出 重 要 性。企 业 专 利 和 专 有 技 术 越 多、越 先 进，企 业 的 竞 争 力 就越 强 大。反 之，企 业 如 果 缺 乏 专 利 或 专 有 技 术，竞 争 力 就 越 弱 小。当 然 市场 是 变 化 的，技 术 也 是 发 展 的，谁 能 够 在 变 化 的 市 场 中 拥 有 良 好 的 技 术 创新 能 力，谁 就 能 够 占 领 企 业 所 在 领 域 的 技 术 至 高 点，拥 有 自 己 的 知 识 产 权，成 为 该 领 域 的 技 术 权 威 ．企 业 的 竞 争 力 自 然 就 会 得 到 提 升。

3.硬 件 设 备

硬 件 设 备 是 企 业 生 产 的 基 本 手 段，是 提 高 企 业 竞 争 力 的 主 要 物 质 基础。自 然 资 源 加 工 利 用 的 程 度，产 品 结 构 的 优 化 升 级 ． 质 量 的 提 高 和 成 本的 降 低，在 很 大 程 度 上 取 决 于 设 备 的 技 术 水平。我 国 传 统 产 业 庞 大，许 多企 业 的 设 备 陈 旧，技 术 落 后，成 为 长 期 制 约 我 国 企 业 竞 争 力 的 基 本 因 素 之一。

4.企 业 制 度 和 经 营 机 制 的 创 新 能 力

企 业 制 度 包 括 组 织 制 度、责 任 制 度 和 治 理 结 构 等，企 业 经 营 机 制 包 括决 策 机 制、分 配 机 制、激 励 机 制 等，具 有 强 烈 影 响 企 业 员 工 爱 好 及 行 为 的重 要 功 能。制 度 决 定 机 制，机 制 决 定 竞 争 力。一 个 制 度 健 全、经 营 机 制 灵活 的 企 业 能 够 合 理 地 利 用 企 业 的 各 种 资 源，充 分 发 挥 每 一 种 资 源 的 效 用，实 现 企 业 利 益 最 大 化，从 而 增 强 企 业 的 竞 争 力。但 是 任 何 先 进 的 企 业 制 度和 机 制 都 是 相 对的．企 业 要 始 终 保 持 制 度 和 机 制 上 的 先 进 性，就 必 须 具 备不 断 进 行 制 度 和 机 制 创 新 的 能 力。企 业 的 制 度 和 经 营 机 制 创 新 能 力 对 企 业的 竞 争 力 具 有 决 定 性 作 用。5.企 业 的 管 理 创 新 能 力 企 业 只 有 通 过 科 学 的 管 理，才 能 把 企 业 的 各 种 生 产 要 素 有 效 地 组 织 起来 ．转 化 为 现 实 的 生 产 力。然 而，由 于 管 理 水平的 不 同。相 同 的 生 产 要 素 4形 成 的 生 产 力 也 就 不 同，企 业 的 竞 争 力 也 就 不 同。所 谓 管 理 ： 一 方 面 表 现为 对 企 业 生 产 力 的 组 织，一 方 面 又 表 现 为 生 产 关 系 的 处 理。由 于 企 业 的 生产 力 是 不 断 发 展 的，管 理 也 必 须 随 着 企 业 生 产 力 的 发 展 而 不 断 创 新。只 有管 理 不 断 刨 新，企 业 才 会 有 持 续 的 竞 争 能 力。

6.竞 争 战 略

竞 争 战 略 是 保 证 企 业 在 竞 争 中 发 挥 优 势 的 指 导 思 想。哈 佛 大 学 商 学 院迈 克 尔.波 特 教 授 的 竞 争 战 略 理 论 认 为 企 业 竞 争 中 面 对 五 种 力 量 的 影 响，即 企 业 面 临 着 一 系 列 的 外 部 威 胁 ： 新 的 进 入 者 威 胁、供 应 商 要 价 能 力、现有 竞 争 者 之 间 对 抗、消 费 者 还 价 能 力、替 代 产 品 或 服 务 威 胁。在 此 基 础 上波 特 提 出 了 3 种 基 本 的 竞 争 战 略，即 低 成 本 战 略、差 别 化 战 略 和 专 一 化 战略。一 个 合 适 的 竞 争 战 略 能 指 导 企 业 对 付 各 种 威 胁，改 变 企 业 与 其 他 竞 争者 之 间 的 竞 争 对 比 力 量，甚 至 达 到 以 小 胜 大、以 弱 克 强 的 效 果。所 以，合适 的 竞 争 战 略 是 影 响 企 业 竞 争 力 的 战 略 性 因 素。

7.企 业 文 化

企 业 文 化 就 是 企 业 在 长 期 生 产 经 营 实 践 中 形 成 的 并 被 全 体 员 工 认 同与 遵 守 的 价 值 观 念 和 行 为 规 范 的 总 和。这 种 价 值 观 念 和 行 为 规 范 是 非 条 文的 和 无 形 的，它 与 企 业 的 规 章 制 度 一 起 从 不 同 的 侧 面 影 响 和 制 约 着 企 业 员工 的 行 为。当 企 业 文 化 处 于 正 效 应 状 态 时，企 业 成 员 会 极 大 发 挥 自 己 的 主动 性 和 创 造 性，积 极 参 与 建 设，不 断 提 供 高 质 量 的 产 品 和 服 务，还 会 极 大地 激 发 职 工 的 创 造 力，提 高 企 业 获 得 新 技 术、新 工 艺、新 产 品、新 思 路 的效 率，从 而 形 成 一 种 巨 大 的 整 体 合 力，使 得 企 业 适 应 多 变 的 市 场 环 境，无论 是 对 付 自 己 的 竞 争 对 手，还 是 为 顾 客 提 供 服 务 都 显 示 出 极 大 的 优 势。反之，则 会 对 企 业 造 成 重 大 的 负 面 影 响，在 实 践 中 常 常 表 现 为 与 企 业 的 新 战略 或 新 战 术 产 生 抵 触 ． 不 断 削 弱 企 业 自 身 生 存 发 展 能 力。所 以，企 业 文 化也 是 影 响 企 业 竞 争 力 的 重 要 因 素。

（二）企业核心竞争力缺乏的表现 1.组 织 结 构 臃 肿

合 理 的 机 构 设 置 和 人 员 配 备 是 企 业 必 须 考 虑 的 问题，一 个 合 理 的 组 织 架 构 必 须 要 符 合 高 效、简 洁、控 制 到 位 等 标 准。第 一，组 织 结 构 臃 肿 导 致管 理 混 乱，员 工 有 时 会 遇 到 多 重 管 理，不 知 道 听 谁 的 指 挥，增 加 了 管 理 成本 ；第 二，相 关 部 门 有 时 利 益 不 统 一，都 为 了 维 护 本 部 门 的 利 益，经 常 发生 摩 擦，合 作 性 差，造 成 组 织 结 构 不 够 通 畅、合 理 和 有 效 率。

2.创 新 能 力 缺 乏

目 前 我 国 很 多 企 业 缺 乏 自 主 的 创 新 能 力 和 持 续 的 创 新 精 神，他 们 的 创新 活 动 多 依 赖 于 从 外 部 获 取 技 术，而 不 是 依 靠 企 业 自 身 的 开 发。缺 乏 创 新能 力 原 因 有 很 多 ： 第 一，我 国 企 业 缺 乏 正 确 的 认 识，他 们 并 没 有 认 识 到“ 创新 是 企 业 之 魂 ” 的 真 正 含 义，墨 守 成 规，思 想 僵 化，没 有 创 新 的 意 识，不具 备 现 代 经 济 技 术 知 识 ； 第 二，许 多 企 业 对 技 术 创 新 的 投 入 很 少，在 投 资上 热 衷 于 “ 短平快 ”，不 重 视 技 术 改 造 与 开 发 ；第 三，管 理 决 策 层 素 质 低，通 常 喜 欢 复 制 国 外 的 一 些 管 理 模 式，不 懂 得 变 通，把 在 国 外 运 用 良 好 的 管理 方 法 照 搬 到 国 内 企 业 来，忽 视 了 水 土 不 服 的 元 素，使 企 业 变 得 越 来 越 缺乏 竞 争 力。

3.企 业 信 用 缺 失

目 前 我 国 企 业 凸 现 出 信 用 紊 乱，诚 信 缺 失 等 问 题，表 现 为 企 业 为 了 追求 暴 利，隐 瞒 事 实 真 相，欺 诈 消 费 者 和 其 他 商 家，当 然 企 业 信 用 缺 失 也 不单 是 企 业 自 己 的 原 因，企 业 生 存 的 外 部 环 境 也 应 负 一 部 分 责 任。

4.企 业 文 化 模 糊

企 业 文 化 是 指 企 业 在 长 期 的 实 践 活 动 中 所 形 成 的 并 且 为 企 业 组 织 成员 普 遍 认 可 和 遵 循 的 具 有 本 组 织 特 色 的 价 值 观 念、团 体 意 识、行 为 规 范 和思 维 模 式 的 总 称，是 企 业 在 经 营 管 理 过 程 中 创 造 的 具 有 本 企 业 特 色 的 精 神财 富 的 总 和，对 企 业 成 员 有 感 召 力 和 凝 聚 力。目 前，中 国 企 业 在 企 业 文 化建 设 中 还 存 在 很 多 问 题 ： 第 一，他 们 对 企 业 文 化 的 认 识 还 不 够，他 们 不 知道 该 从 何 入 手 来 建 设 自 己 的 企 业 文 化，于 是 便 生 搬 硬 套 外 国 的 企 业 文 化，从 而 使 企 业 文 化 方 案 流 于 口 号，缺 乏 实 际 效 用 ； 第 二，企 业 没 有 将 企 业 文化 建 设 视 为 一 项 长 期 性、系 统 性 的 工 程 来 做，缺 少 统 一 规 划 ；第 三，企 业没 有 做 好 企 业 文 化 的 宣 传 教 育 工 作，许 多 职 工 包 括 职 能 部 门 的 部 分 工 作 人 员 对 企 业 文 化 的 宗 旨 及 内 容 存 在 模 糊 认 识，更 不 要 提 合 作 伙 伴 和 消 费 者。

5.品 牌 竞 争 弱

（１）不 重 视 品 牌 形 象 的 整 合。品 牌 是 个 系 统 的 整 体，是 企 业 的 脸 面，品 牌 的 建 立 和 维 护 离 不 开 广 告 宣 传，但 并 非 仅 靠 广 告 就 能 创 造 出 一 个 品牌，如 果 只 做 宣 传 广 告，不 扎 扎 实 实 地 做 好 培 育 品 牌 的 基 础 工 作，其 结 果可 能 只 是 风 光 一 时。不 重 视 品 牌 整 合 也 可 能 是，没 有 管 理 好 品 牌 的 宣 传，使 产 品 的 宣 传 比 较 散 乱。不 同 产 品 都 有 不 同 的 宣 传 方 案，中 国 的 企 业 并 没有 有 意 识 将 不 同 时 期、不 同 类 型 的 产 品 形 象 通 过 一 定 方 式 串 联 起 来，整 合在 一 起，建 立 其 独 特 的 品 牌 形 象。这 种 认 识 导 致 其 品 牌 创 立 缺 乏 特 色，没有 针 对 性，这 样 的 企 业 很 难 长 远 发 展。

（２）区 域 品 牌 竞 争 力 建 设 有 待 进 一 步 加 强。品 牌 是 企 业 的 无 形 资 产，是 企 业 可 持 续 发 展 能 否 实 现 的 关 键。中 国 品 牌 需 面 临 的 一 个 问 题 是，国 内并 不 缺 乏 创 建 优 秀 品 牌 的 土 壤，而 是 企 业 忽 视 了 品 牌 的 管 理。调 查 和 统 计分 析 表 明，知 名 品 牌 的 集 聚 程 度 决 定 了 一 个 区 域 的 经 济 发 展 水平。在 市 场需 求 较 大 和 开 放 度 较 高 的 条 件 下，知 名 品 牌 的 集 聚 程 度 越 高，区 域 经 济 发展 的 水平会 随 之 提 高。中 国 很 多 地 区 的 发 展 环 境，条 件 还 并 不 能 适 应 区 域品 牌 竞 争 力 提 升 的 需 要。

（３）忽 视 企 业 的 自 主 品 牌 建 设。改 革 开 放 以 来，世 界 上 许 多 拥有 知 名 品 牌 的 企 业 选 择 我 国 作 为 制 造 基 地，实 行 贴 牌 生 产，这 说 明 我 国 不少 企 业 已 经 具 备 世 界 水平的 制 造 能 力，但 却 因 为 没 有 自 己 知 名 的 品 牌，而只 能 成 为 别 人 的 加 工 厂。外 资 品 牌 获 得 高 额 利 润，而 我 们 得 到 的 只 是 少 量的 加 工 费。所 以，创 建 自 主 软实力 和 自 主 品 牌 是 中 国 品 牌 进 一 步 发 展 的核 心 问 题。

（４）企 业 品 牌 管 理 制 度 不 健 全，难 以 用 现 代 化 科 技 手 段 开 发 新 产 品。到 目 前 为 止，中 国 企 业 中 真 正 设 立 品 牌 管 理 机 构 的 还 很 少，技 术 投 入 也 不足。多 数 企 业 规 模 较 小，技 术 投 入 能 力 相 对 不 足 ； 多 数 企 业 还 处 于 技 术 模仿 阶 段，自 主 技 术 开 发 的 能 力 还 比 较 弱，还 没 有 足 够 的 自 主 知 识 产 权 研 发能 力 ；一 些 企 业 主 观 上 也 没 有 形 成 自 主 开 发 品 牌 的 内 在 要 求 与 发 展 的 冲 7动。这 些 问 题 导 致 已 有 的 名 牌 产 品 难 以 系 列 化、多 样 化，更 难 以 具 有 新 魅力 和 竞 争 力。

三、提 高 企 业 竞 争 力 的 对 策 措 施

中 国 企 业 如 果 要 在 日 益 激 烈 的 市 场 竞 争 中 提 高 自 己 的 地 位，取 得 优势，应 该 采 取 以 下 措 施 ：

(一)优 化 组 织 结 构

不 合 理 的 组 织 结 构 会 降 低 工 作 效 率，增 加 公 司 的 成 本，影 响 企 业 竞 争力，在 经 济 危 机 的 条 件 下，优 化 组 织 结 构 显 得 尤 为 重 要。我 国 企 业 应 该 做到 ：第 一，部 门 优 化，精 减 不 必 要 的 部 门 和 重 复 设 置 的 部 门，剔 除 无 价 值的 工 作 ； 第 二，岗 位 优 化，做 到 人 人 有 事 做，事 事 有 人 做，精 减 超 编 人 员 ；第 三，管 理 优 化，企 业 可 以 采 用 扁平化、流 程 化 的 组 织 结 构，优 化 管 理 幅度。面 对 当 前 激 烈 的 竞 争 形 势，优 化 组 织 结 构 能 够 极 大 地 提 高 促 进 企 业 管理 水平的 提 高，提 高 工 作 效 率，降 低 企 业 成 本，从 而 提 高 企 业 的 竞 争 力。

(二)提 升 创 新 能 力

构 建 企 业 竞 争 力 的 本 质 在 于 创 新。在 组 织 方 面，企 业 不 能 照 搬 国 外 的管 理 体 系，应 该 根 据 企 业 的 具 体 情 况，探 索 出 一 个 符 合 自 己 的 管 理 体 系，国 外 的 管 理 体 系 可 以 借 鉴，但 不 能 照 搬。在 技 术 方 面，企 业 必 须 建 立 专 门的 技 术 研 发 部 门，掌 握 关 键 技 术，形 成 核 心 技 术 能 力。应 做 到 ：第 一，提高 创 新 意 识，鼓 励 职 员 创 新，对 职 员 的 创 新 意 识 和 行 动 给 予 重 视 和 支 持 ；第 二，增 加 技 术 创 新 的 投 入，进 行 智 力 投 资，为 职 员 提 供 良 好 的 创 新 环 境和 必 要 的 物 质 条 件。第 三，健 全 奖 励 机 制，调 动 职 员 创 新 的 积 极 性。在 瞬息 万 变 且 竞 争 激 烈 的 市 场 大 环 境 下，只 有 通 过 创 新，才 可 能 增 强 我 国 企 业的 竞 争 力，实 现 健 康 持 续 发 展。

(三)重 构 企 业 信 用

我 国 企 业 要 在 激 烈 的 市 场 竞 争 中 脱 颖 而 出，就 一 定 要 提 高 企 业 的 信用，这 需 要 企 业 和 政 府 一 起 来 完 成，企 业 净 化 自 己 的 内 部 环 境，政 府 为 其提 供 良 好 的 外 部 环 境，具 体 可 以 通 过 以 下 途 径 来 完 成 ： 第 一，企 业 领 导 人要 有 高 度 的 社 会 责 任 感，他 们 的 素 质 将 直 接 影 响 到 企 业 的 发 展 方 向，同 时 8也 要 对 员 工 进 行 道 德 教 育 ； 第 二，政 府 应 加 快 产 权 制 度 改 革，让 企 业 对 自己 的 经 济 行 为 负 责，这 样 他 们 才 能 重 视 信 用 的 价 值，追 求 企 业 经 营 的 长 远利 益 和 价 值 最 大 化，做 到 诚 信 经 营 ；第 三，加 快 诚 信 立 法，只 有 提 高 失 信企 业 的 违 信 成 本，使 失 信 企 业 得 不 偿 失，这 样 对 企 业 的 信 用 构 建 才 会 有 效。企 业 必 须 具 有 良 好 的 信 用，才 会 有 持 续 的 竞 争 力。

(四)改 进 企 业 文 化

企 业 文 化 是 企 业 生 存 与 发 展 的 灵 魂，一 个 成 功 的 企 业，必 定 有 其 独 特的、优 秀 的、适 应 企 业 现 状 的 企 业 文 化。我 国 企 业 文 化 的 构 建 过 程 中，应做 到 ： 第 一，创 建 自 己 的 特 色 企 业 文 化，不 能 靠 复 制 国 外 企 业 的 企 业 文 化来 解 决 问 题，必 须 立 足 于 中 国 国 情 和 民 族 文 化 特 点，制 定 出 适 合 企 业 现 状，又 适 合 中 国 宏 观 环 境 的 企 业 文 化 ； 第 二，注 意 企 业 文 化 更 新，企 业 文 化 要适 应 环 境 变 化 和 企 业 发 展 需 要，这 样 才 会 促 进 企 业 经 营 绩 效 的 提 高，在 企业 中 形 成 巨 大 的 凝 聚 力，推 动 企 业 发 展 ； 第 三，创 建 虚 实 结 合 的 企 业 文 化，既 要 注 重 厂 容、厂 貌、厂 训 等 实 体 因 素 的 美 化，又 要 重 视 企 业 精 神、信 念、道 德 等 无 形 因 素 的 建 设。企 业 文 化 只 有 适 应 了 企 业，才 会 促 进 企 业 发 展，否 则 将 阻 碍 企 业 发 展，影 响 其 竞 争 力。

(五)品 牌 竞 争 的 加 强

1.企 业 应 对 品 牌 实 行 全 方 位 管 理，注 重 品 牌 的 创 新、推 广、延 伸。对 品 牌 的 全 方 位 管 理，就 是 要 求 企 业 从 市 场 调 研 开 始，通 过 分 析 市 场，确 定 目 标，科 学 地 进 行 产 品 宣 传，并 优 化 质 量 控 制，优 化 名 牌 组 合，创 新营 销 管 理。品 牌 的 推 广 是 一 个 系 统 工 程，企 业 经 过 对 自 身 品 牌 的 分 析，从而 制 定 合 理、科 学 的 营 销 策 略 和 广 告 策 略，找 准 切 入 点，进 行 准 确 定 位，通 过 多 种 形 式 进 行 宣 传，在 展 示 其 品 牌 外 部 形 式 的 同 时，充 分 挖 掘 品 牌 的内 涵，真 正 做 到 家 喻 户 晓。

2.提 升 品 牌 的 核 心 竞 争 力

品 牌 竞 争 力 就 是 将 企 业 核 心 竞 争 力 外 化 的 表 现，这 就 要 求 将 企 业 的 文化、个 性 和 价 值 都 融 入 品 牌 的 塑 造 中，赋 予 品 牌 独 特 的 文 化 内 涵，体 现 与竞 争 对 手 的 差 异 化。提 升 品 牌 竞 争 力 要 以 增 强 品 牌 意 识 为 前 提，准 确 定 位 9为 基 础，突 出 创 新 为 核 心，通 过 有 效 的 资 源 配 置，将 企 业 的 核 心 能 力 转 化为 品 牌 竞 争 力 的 优 势。要 将 企 业 的 核 心 能 力 转 化 为 品 牌 形 象，实 现 有 效 的品 牌 管 理，就 要 将 企 业 拥 有 和 掌 握 的 核 心 能 力 转 化 为 企 业 独 特 个 性 的 品 牌形 象，进 行 准 确 的 品 牌 定 位，实 现 有 效 的 品 牌 管 理。.注 重 人 才 的 竞 争

品 牌 在 创 建 与 维 护 过 程 中，关 键 是 要 有 相 关 人 才 的 操 作，在 品 牌 战 略实 施 过 程 中，企 业 人 力 资 源 管 理 作 为 企 业 品 牌 管 理 的 核 心。在 企 业 内 部，知 识、技 术 的 产 生 和 应 用 归 根 结 底 离 不 开 高 效 率 和 高 素 质 的 员 工，而 这 又更 多 地 体 现 在 人 力 资 源 开 发 与 管 理 的 职 责 和 能 力 上。在 全 球 经 济 一 体 化 的今 天，技 术、资 本、政 策 的 差 异 越 来 越 不 明 显，环 境 也 日 趋 同 化。品 牌 竞争 的 关 键 要 素 越 来 越 多 地 依 赖 于 人 的 脑 力，人 成 为 实 现 品 牌 竞 争 优 势 的 关键。而 且，由 人 力 资 源 构 成 的 组 织，竞 争 对 手 更 难 模 仿。通 过 加 强 人 力 资源 战 略 管 理，打 造 企 业 品 牌 竞 争 的 核 心 优 势。

（六）增 强 企 业 综 合 营 销 能 力，提 高 企 业 市 场 占 有 率 首 先 要 有 强 烈 的 品 牌 意 识，树 立 良 好 的 信 誉，运 用 多 种 形 式 创 立 企 业品 牌 的 良 好 形 象。其 次 要 以 市 场 和 客 户 需 求 为 主 导，抓 好 市 场 营 销 策 划，强 化 营 销 网 络、拓 展 营 销 空 间，开 展 持 续 有 效 的 营 销 活 动。这 个 也 是 我 们企 业 的 薄 弱 环 节。

（七）加 强 人 力 资 本 管 理，大 力 开 发 人 力 资 源 在 知 识 经 济 时 代，知 识 所 有 者 对 企 业 发 展 起 到 越 来 越 重 要 的 作 用，企业 竞 争 力 更 多 地 表 现 为 员 工 的 技 术 专 长、创 造 性 的 解 决 问 题 的 能 力，管 理层 的 领 导 能 力、洞 察 能 力、管 理 技 巧 和 团 队 精 神。企 业 应 该 完 善 人 力 资 源开 发 与 管 理 制 度，形 成 吸 引 人 才、留 住 人 才、培 养 人 才、使 用 人 才 的 良 好机 制，充 分 调 动 员 工 积 极 性、主 动 性、创 造 性，最 大 限 度 开 发 所 有 人 员 的智 力 资 源，建 立 具 有 多 方 面 实 践 能 力 和 创 新 能 力 的 技 术、管 理 有 机 结 合 的人 才 队 伍。参 考 文 献.郎 咸平，等．蓝 海 大 溃 败 ．东 方 出 版 社 2008 2.包 晓 闻，等 ．企 业 核 心 竞 争 力 经 典 案 例 ．经 济 管 理 出 版 社 2003 3.斯 蒂 芬 · P· 罗 宾 斯，等 ．管 理 学 ．中 国 人 民 大 学 出 版 社 2003 4.冯 虹，现 代 企 业 人 力 资 源 管 理.北 京 ：经 济 管 理 出 版 社 1 9 97 5.贾 利，知 识 经 济 时 代 的 企 业 竞 争 战 略.财 贸 经 济 2000 6.王 俊 柳、邓 二 林 管 理 学 教 程。北 京 清 华 大 学 出 版 社 2005 7.张 素 兰，浅 谈 如 何 加 强 企 业 竞 争 力.科 技 情 报 开 发 与 经 济2005 8.哈 德 罗 · 孔 茨 · 海 因 茨 · 伟 克 里.管 理 学.经 济 科 学 出 版 社 1 99 8

第五篇：企业竞争力要素分析开题报告

本 科 毕 业 论 文 开 题 报 告

论文题目企业竞争力要素分析

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一、选题依据（本项内容可以加页）

二、研究方案（本页若不够填写，可加页）