2015年我国殡葬电商商业模式分析

第一篇：2015年我国殡葬电商商业模式分析

2015年我国殡葬电商商业模式分析

2015年04月03日

报告大厅摘要：从出生时的一无所有，到离开时的两袖清风，人生的“O2O”不过如此。现在，殡葬电商准备在这个闭环中寻找经营的新模式。

从出生时的一无所有，到离开时的两袖清风，人生的“O2O”不过如此。现在，殡葬电商准备在这个闭环中寻找经营的新模式。

虽然生意已经高速跑上了快车道，但在“彼岸”的两位创始人看来，他们正在做的事，是为了让死亡和殡葬传递更多的情感表达;而在公司众多90后的眼里，比起那些在5A写字楼里穿Armani开会加班的小伙伴们，自己现在的这份工作，又酷又温暖。

殡葬O2O

北京西二环西北角，积水潭医院南门，“彼岸”三层的旗舰店夹在四周鲜花水果小店和寿衣花圈店中间，因为装潢风格别致，常常有顾客以为是古玩店就推门进来。

这个有点后现代和美式风格建筑的设计师，是《少年派的奇幻漂流》的美工，由真格天使投资基金(下称“真格基金”)创始人徐小平力荐。

2013年，在彼岸成立的第二年，真格基金以150万投资进入了这家当时只有10个人的小公司。

彼岸联合创始人徐毅至今还清晰地记得徐小平对他们说的第一句话,“他说，我终于等到你们了。”徐毅回忆说。

殡葬电商定位的“彼岸”，不但完成了徐毅和合伙人的一次彻底的职业转换，也第一次让徐小平“从生到死”的投资路径上看到了最后一环的成熟商业模式。

“其实从这个旗舰店的装修风格就能看出他们对我们的投资理念，死亡是中国人最忌讳的事，但同时又往往是最隆重的事，我们希望，它也应该是一件被充分尊重、感到温暖和怀念的事。”彼岸创始人王丹接受记者采访时表示。

在创立彼岸之前，王丹和徐毅各自有一段在知名电商工作的经历，之所以决定用互联网思维进入最传统的殡葬行业，是因为在亲身接触这一行业时感受到的“触目惊心”。

王丹随后开始了观察和调研，在市场调研中，他发现殡葬用品店毛利率达100%甚至200%的不在少数。“以北京为例，丧葬费用人均消费9000～15000元算是挺正常的，档次稍高的就要好几万元了;而我后来才知道，一个医院护工推荐家属到寿衣店买寿衣，拿到50%的提成也是很常见的。”王丹告诉记者。

而跑遍河北、天津等丧葬用品集散地的徐毅有了更惊人的发现，那些标价数万元的骨灰盒批发价可能只有几百块，而那些号称红木的骨灰盒，商家为了增加骨灰盒的重量显示用料足够，甚至在盖子里面加了铅块。

将极度不对称的信息透明化，让逝者“死得起”，让家属在最悲痛的时候能够安心缅怀亲人不再“被宰”——“彼岸”的线上想法开始逐渐成熟，经过数次测试调整，线上引流、线下体验的O2O模式正式定型。

明码标价、舍弃灰色收入成为彼岸安身立命的第一步。

2014年的《2014-2018年中国殡葬服务行业发展前景预测报告》指出，全国人口每年死亡约800万，大部分省份的现有墓穴都将在10年内用完。日前刚公布的《2013-2018中国殡葬服务行业市场调查报告》指出，在大部分省份现有墓穴将在10年内用完的前提下，目前特大城市存在墓地价格虚高等问题。

徐毅告诉记者，为了砍掉价格，彼岸直接和厂商联系进货，去掉中间环节，以必需的骨灰盒为例，同样一款在协和医院门口售价3万的骨灰盒，在彼岸的店面中仅仅标价5400元。

对于那些为亲人举行海葬的家属，彼岸甚至推出了最低99元的超低价骨灰盒——“对这些家属来说，这些盒子主要就是短暂盛放一下，所以我们推出了这个系列的产品，卖得非常好，但是这个价钱的骨灰盒，之前在这个行业里根本就是不能想象的。”

据徐毅透露，目前通过网络形成的销售额已经占到60%，而商品平均销售价格在传统市价的1/3，即便如此，彼岸用了三个月时间就平衡了收支。

产业链整合

一个低价的电商殡葬用品销售模式显然不是打动投资人的全部。

2015年2月，一条中国正式授权开展太空葬礼的新闻将彼岸第一次大规模地推上了台前。

徐毅告诉记者，这种葬礼是将逝者的骨灰装入唇膏大小的容器，每份装7克左右由火箭搭载投放到星空中，最便宜的服务900多美元(约合人民币5600元)，能让骨灰在近地轨道环球飞行30到50圈，最后坠入大气层;而花12000美元(约合人民币7.5万元)就可让骨灰成为太空中永不坠落的一颗“恒星”。

在徐毅看来，相比传统葬礼的沉重，这种方式加深了人们对于死亡的理解，这些也印证了他们对这个行业的信心。

据悉，在得到太空葬礼发明方美国Celestis公司正式授权后，彼岸已经成为其在中国的唯一合作公司。

与此同时，包括逝者3D油画打印，骨灰钻石戒指、生命日记、个性化追思会和生前告别会等等衍生产品和服务，正在成为彼岸区别于传统电商最鲜明的个性和招牌。

上周，彼岸刚刚为河北的一个人家做了一场小型的追思会，这个原本应该在火葬场哭声一片的追悼会，被摆放在了阳光下的露天花丛中，鲜花编制的拱门，鲜活的照片墙，家人怀念的诗朗诵和文章等等。

“它更像是阳光下一场安静平和的怀念，有家人的情感诉说和表达，这家人非常满意。”徐毅告诉《第一财经日报》。

而这场追思会的全部费用只有1.2万元，和在传统火葬场的费用相当。

由于这一行业的特殊性，线上展示，引导客人进入实体店消费的商业模式成为彼岸不断被验证的方向。

徐毅告诉记者，彼岸进入这个圈子大概一年，已经让其他同行恨之入骨了，明码标价对整个行业的影响是非常大的，也出现了很多店抄彼岸的价格，比如跟顾客说彼岸卖多少他们就卖多少，但依旧做不到明码标价。

“我们会不断开发出新的周边服务，让原本死亡这件事变得可以怀念，可以寄托情感，通过服务增值。”王丹表示。

而对于被原始垄断的细碎殡葬行业，将产业链串起来，实现差异化，则是彼岸最终希望实现的核心竞争力。

“殡葬业涉及到的服务的想象空间非常大，只不过以前都很散，市场特别碎，从来没人把这些服务串起来，真正做成一条产业链。其实换个角度看，这就是所谓的家族传承，是属于文化的一部分。”王丹表示。

2015年殡葬服务行业推葬式结构改革分析

2015年04月03日08:49中国报告大厅

报告大厅摘要：“一平方米墓地几万甚至数十万元”、“死不起”……近年来，每逢清明期间，都能听到类似的调侃。

“一平方米墓地几万甚至数十万元”、“死不起”……近年来，每逢清明期间，都能听到类似的调侃。生老病死，都是人生大事，其中，殡葬业中的墓地销售被认为是“暴利”业务，也被比喻为一门“另类地产”生意。但在业内人士看来，二者不能简单类比，因为两者每平方米单价包含的成本费用结构投入、时间结构均不同，“墓地售出后，是服务的开始。”

此外，针对特大城市存在墓地紧缺，墓地价格虚高等问题，专家表示，“入土为安”的传统观念需要转变，应推进以“节地生态”为方向的葬式葬法改革，殡葬业也需要创新。

清明将至，民政部一零一研究所发布的《2014-2018年中国殡葬服务行业发展前景预测报告》绿皮书(以下简称《殡葬绿皮书》)指出，在大部分省份现有墓穴将在10年内用完的背景下，目前特大城市存在墓地价格虚高等问题。

殡葬业常被拿来与地产业相对比，但在国内最大的殡葬服务商福寿园副总经理赵宇看来，二者不能简单类比，因为两者每平方米单价包含的成本费用结构投入、时间结构均不同。

对于如何化解当前“墓地危机”，3月30日，中国殡葬协会专家委员会专家乔宽元在接受记者采访时表示，当前葬式结构要有转变，应推进以“节地生态”为方向的葬式葬法改革。

与地产的不同

3月19日，福寿园发布了赴港IPO一年来的成绩单，2014年共实现收益7.951亿元，同比增长30%;净利润2.304亿元，同比增长37.7%。从业务构成来看，墓地服务占总收益比例为84.7%，殡仪服务占比13.8%。

A股殡葬概念股福成五丰的重组对象——宝塔陵园业绩同样不俗，据3月初重组方案披露，2014年宝塔陵园营业收入、净利润分别为1.23亿元和6042.56万元;墓位销售占比达96.75%，预测期平均的毛利率为81.61%，净利率则高达49.96%。

外界常将殡葬业比喻为“另类地产”生意，但在“赚钱”方面，眼下的房企已相形见绌。A股已公布2014年销售业绩的38家房企年度净利润率平均为10.17%，毛利率则在30%水平。

在从业人士看来，殡葬服务业与房地产完全不同，不能做简单对比。

3月30日下午，赵宇在接受记者采访时表示，“行业中有高利润，无法否认。”倘若有企业十几二十年前低成本得地后，没有继续投入，并且后续管理服务都没有，还卖这么贵，这就成了靠资源相对垄断形成暴利。正常情况下，地产商售房后几乎不追加费用和成本，而墓地销售给客户后，虽然产权没有转移，却是所有服务的开始;之后要提供50年甚至更久的服务，其间 需投入的管理销售和各方面费用成本占到销售收入的43.9%，这个数字中近一半是人力资源成本。

赵宇向记者表示，由于要承担持续的服务投入，殡葬业折合下来年化利润率便谈不上暴利，卖的其实是服务。

此外，房产可在二级市场上交易产权，而墓地产权是在企业手里，客户购买的是长期使用权，无法转让交易，所以也难以炒墓地。

据福成五丰重组书披露，殡葬服务业可以分为遗体处理、公墓服务、殡仪服务、殡仪产品销售及其他服务四类。其中，遗体处理(包括火化服务)由政府机构提供，定价受到严格控制。公墓依据功能性质可分为公益性公墓、经营性公墓，后者市场化程度较高，民营资本参与较多。

从经营性公墓单价看，以福寿园为例，产品有室内葬、成品墓、艺术墓等六种服务模式，单价从4500元~25万元/平方米不等。年报显示，福寿园销量最高的是平均售价6.5万元/平方米的成品艺术墓，占墓地服务收益的36.3%。

绿色殡葬亟待推行

当前，高价墓地形成或许有着更复杂的原因。“可供墓园使用的土地供应一直受到严格的控制，加上对地面墓地需求不断增加，加剧了墓价的高涨。”中国殡葬协会副会长王宏阶向记者指出，现行法规规定，墓园里面造墓面积不能超过60%，其余须是道路、绿化设施。因此，市场上还有不少墓地没有相关土地证，有些甚至是绿化用地，购买者的利益无从保障。

《中国殡葬事业发展报告(2012~2013)》指出，全国人口每年死亡约800万，并呈逐年增长趋势。按2010年死亡人口数量推算，从全国范围来看，现有的墓穴用地只够使用6年，大部分省市的墓穴用地将在10年内用完。

乔宽元目前正参与上海市“十三五”殡葬规划的准备工作，他表示，上海市当前已有60%的公墓正陷入到无地可葬的局面。

不止上海，3月25日发布的《殡葬绿皮书》指出，目前特大城市存在墓地价格虚高、墓地紧缺情况，开始限售墓位，很多骨灰难以安葬。

问题如何化解?民政部社会事务司司长张世峰在绿皮书发布会上表示，今年《殡葬管理条例》已被纳入国务院立法计划;此前中办、国办《意见》和第四次全国殡葬工作会议明确提出，应根据与群众最直接殡葬需求的关联性，把殡葬服务分为基本服务和选择性服务，对于基本殡葬服务要坚持公益属性，加大对殡仪馆、骨灰堂、公益性公墓等基础设施的建设投入。据记者了解，近期已有江苏等省市开始相关行动。

民政部社会事务司副司长李波对此表示，2015年上半年，有望出台《城镇公益性公墓建设标准》，规划在全国城市建设一批公益性公墓，主要提供立体安葬(壁葬)、骨灰深埋、树葬、花坛葬等生态安葬服务。

乔宽元对记者谈道，葬式结构的优化，一方面要加强宣传，鼓励改变“入土为安”的传统观念;另一方面政府要采取强有力的优惠措施。

乔宽元对记者进一步表示，当前基本保障服务、困难群体的殡葬问题，其实已有解决。“但是，90%的人需要多层次、多样式个性服务。如何满足?如何通过殡葬活动来体现对生命的珍重和尊严?这些问题我们还是空白。”其中也存在着巨大的众创空间。

据了解，类似墓园的落葬仪式和追思会报价在数千元到数万元不等。不过，有业内人士坦言，因国内消费者的理念不同且专业人才缺乏，此类服务还不容易展开。2015年我国殡葬行业互联网趋势分析

2015年04月02日

中国报告大厅

报告大厅摘要：在产品正式上线的当天，国内殡葬一站式互联网平台一空网也宣布正式上线，此时距离这家企业成立仅有5个月。

“你，一会看我，一会看云。我觉得，你看我时很远，你看云时很近。”诗人顾城或许没有想到，他的这首佳作带给了设计师杨万里诸多的联想与共鸣。杨万里从这首诗里读出了逝者的吟唱——让逝去的悲伤幻化成一种浪漫。

这种理念与一空网创始人马雷不谋而合。2014年，马雷与杨万里走到了一起，共同把这个设计理念打造成型，一款以洁白的云为载体，赋予其骨灰盒功能的3D打印骨灰盒利用复合高分子粉末作为材料，在连续打印12小时后得以成型，并成为一空网线上销售的第一款私人定制的产品。

在产品正式上线的当天，国内殡葬一站式互联网平台一空网也宣布正式上线，此时距离这家企业成立仅有5个月。

“殡葬业是一个最古老又最传统的行业，当几乎所有的行业都已经互联网化之后，殡葬行业可能会是中国最后一个被互联网化的行业。”马雷自信满满地向记者表示，用互联网的模式渗透传统又封闭的殡葬行业，在他看来时机或已成熟。

用60G文件调研

筹备一空网绝不是马雷一时兴起的念头，事实上对于这个创业项目他已酝酿了超过10年。

马雷告诉记者，在过去10年间他的电脑里存储了超过60G的文件，都是在走访了国内大大小小的殡仪馆以及殡葬用品销售商家，了解他们的需求后记录下的调研资料。

这些资料背后反馈了一个重要的信息：殡葬行业长期存在的暴利不规范行为以及小、散、乱的格局已成为了行业顽疾。

马雷说，整个行业长期处于散乱的局面，缺乏品牌商家，终端的消费者往往被动地接受一种绑架式的消费，消费体验极差。

他向记者举了个例子，比如一个普通的骨灰盒进价200元，但如果消费者是开着宝马前去购买，那商家的售价可能就是2万，如果商家看到消费者是打车来店里，那开价可能就只有7000元~8000元。事实上，处于悲痛情绪中的消费者对于这样悬殊的定价往往都会一概买单。

“通常一些小商家会通过低报价来切入消费者，并在之后的各个环节再以高收费的手段来绑架消费，进一步推高利益空间。”马雷说。

针对这一问题，试图规范行业的马雷想到了搭平台，他给一空网的定位是“B2B2C+O2O”模式。他向记者解释，殡葬行业比较特殊，不能单纯地走线上或是线下单一的模式，必须线上线下同步，同时兼顾到供应商和消费者的需求。

马雷介绍道，从消费端来讲，通过对行业线上线下梳理，并整合供应商的资源来规范整个行业，以明码标价的形式让消费者能控制自己的消费选择。

具体来讲，C端消费者可以在网上查看相关信息，避免四处奔波，在选择服务商家时可参考一空网的评分等级、评论等内容来选择口碑好的服务商家。同时在线下一空网会提供天使经纪人的服务，由专人对接来为消费者与商家沟通协调。

“前半年一空网做的事情只有一件，那就是整合资源。”据马雷透露，目前一空网已与上海本地的32家墓地商确定合作，后者将一空网作为其线上销售的平台。同时一空网还与部分台湾的殡葬公司达成合作意向。“其实我们的目的很简单，就是想通过资源整合让殡葬行业变得透明规范。”

而对于另一个供应端，马雷强调，一空网更多扮演的是中间平台的辅助角色，在与许多供应商的沟通中马雷发现这个行业的从业者普遍年龄偏大，且对互联网认知度不高，但他们线上销售的意愿却很强烈。“我们的作用就等于是帮他们来做电商，通过信息对接或合作为商家提供服务，在给他们带去客源的同时，帮助他们做大做强。”

据马雷透露，一空网现采取与供应商线下分成，对消费端先提供服务后收费的模式，来保障用户的体验，同时避免商家的绑架式消费。

推出个性化主题

除了3D打印的云造型骨灰盒外，接下来还会有个性化的产品。比如记忆之船将会用于海葬，其外形如同小船，用一种可降解的环保材料制成，骨灰被放置在其中，随着大海漂浮，最终融入大海。

2014年的《2014-2018年中国殡葬服务行业发展前景预测报告》指出，全国人口每年死亡约800万，大部分省份的现有墓穴都将在10年内用完。日前刚公布的《2013-2018中国殡葬服务行业市场调查报告》指出，在大部分省份现有墓穴将在10年内用完的前提下，目前特大城市存在墓地价格虚高等问题。

目前，一空网平台的主要功能包括网上族谱库、捐献器官、网上祭祀、殡葬用品销售、全国墓地在线销售、资源搜索，线下则有入殓师服务、临终关怀与人才培训等内容。

随着年龄结构的变化，70后和80后将成为亲人身后事的操办者和费用支付者，这样的年龄结构也正是互联网的主力消费群体。在马雷看来，在整体2000亿元的市场中，有约1320亿元的市场如殡葬用品销售、全国墓地销售、第三方服务都可以互联网化，这也是一空网的主要市场。

在这一前提下，马雷觉得一空网可以做的事情有很多。在他的计划中，第一站会在上海重点布局，待市场成熟后再向其他城市拓展。

此外，一空网后续还会将房地产、景观开发以及保险业这些关联行业一起整合进来。台湾就已经相当盛行身后保险。“投保人会与保险公司签订生前契约，由保险公司来负责投保人身后的一站式服务，最重要的是在身前保险公司也会提供一系列的服务，比如每年定期的旅游、保健甚至是回忆录的撰写等。”马雷说，“我们会与台湾公司合作，让这种保险模式落地大陆。”

由于殡葬业的互联网改造在国内刚刚起步，马雷认为，从市场空间来看，行业有着良好的发展前景。但他也提到，殡葬行业的互联网化不能一味求快，更需要的还是稳。在他看来，互联网只是一个工具，归根结底这还是一个偏重服务体验的行业，要改变最古老、最传统的行业需要更多人的参与。据了解，目前诸如彼岸、恩雪天使等企业都已经进入这个行业。

然而，不可否认的是，终端消费者的响应及接受程度也是这个行业嫁接互联网能否成功的关键。“要让消费者知道互联网这个模式，让他们想到用互联网来为自己的亲人操办后事。”马雷坦言，现在的模式是否真正符合他们的需求，仍然需要市场的验证。2015年我国殡葬行业服务收益分析

2015年04月03日

中国报告大厅

报告大厅摘要：一块小小的墓地可以卖到几十万，“阴宅”价格堪比“阳宅”，在楼市疲软之际，墓地却只涨不跌，利润逐年上涨。

一块小小的墓地可以卖到几十万，“阴宅”价格堪比“阳宅”，在楼市疲软之际，墓地却只涨不跌，利润逐年上涨。是不是“逝者”生意比“生者”好做呢?

在清明前夕一个绵绵细雨的清晨，记者来到被业界和投资者最为追捧的高端墓地经营企业福寿园，在多方采访业者、专家和殡葬业一线工作人员后了解到，目前殡葬行业的确存在暴利部分，而外界不为所知的是殡业与葬业存在“断层”，行业弊端之下，墓园存量供不应求且各类成本颇高，“阴宅”经营模式颇为复杂，上下游难以联动，不少殡葬O2O业务持续亏损，如何将“逝者”产业盘活是个问题。

供不应求的殡葬业

一片楼市走低的格局下，近期公布财报的数家房地产公司的净利润涨幅并不大。保利披露的2014年年报数据显示，该公司在期间实现营业收入1091亿元，归属于上市公司股东的净利润122亿元，同比分别增长18.08%和13.52%。碧桂园2014年度业绩数据显示，该集团总收入约为人民币845.5亿元，同比增长约34.8%;权益所有人应占利润约为人民币102.3亿元，同比增长约20.1%，其中核心净利润为人民币92.4亿元，仅同比增长15.5%。2014年，中海地产营业额为1200亿港元，同比增长45.5%;净利润282.1亿港元，同比增长21.7%;股东应占溢利276.8亿港元，同比增长20.1%。

相比上述房地产公司利润同比增长百分之十几到二十几的数字，有一家特殊的“房产”公司利润却大幅上涨——在香港上市的墓地经营公司福寿园2014年实现收益7.951亿元，同比增长30%，全年净利润2.304亿元，同比大涨37.7%，其涨幅几乎是上述部分房地产公司的两倍。

记者多方采访了解到，墓地的价格逐年上涨，单体价格从数千元到几十万不等，这背后与其成本结构和供需关系有关。住宅的拿地成本占到总成本的30%甚至50%以上，但墓地的拿地成本仅占总成本的10%不到，这让墓地有了高利润空间。“最关键的是，墓地的用地审批非常严格，要拿到正规土地证很难，目前市场上有60%甚至70%的墓地并没有相关土地证，有些甚至是绿化用地，一旦要重新规划，则购买者利益无从保障。只有正规墓地可以保障20年至70年的使用权，可惜拿地难造成正规墓地供不应求，这助长了墓地的收益空间。”福寿园副总经理赵宇坦言。

一位在江苏做了几十年守墓者的祝先生透露，其所看管的墓地就不需要办理太正规的手续，即便没有死亡证都可以购买墓地，但实际上正规的墓地购买都需出具相关证明，且为防止炒墓地价格，墓地是有诸多限制购买条件的。

2014年的《2014-2018年中国殡葬服务行业发展前景预测报告》指出，全国人口每年死亡约800万，大部分省份的现有墓穴都将在10年内用完。日前刚公布的《2013-2018中国殡葬服务行业市场调查报告》指出，在大部分省份现有墓穴将在10年内用完的前提下，目前特大城市存在墓地价格虚高等问题。

“大家认为殡葬业暴利，其实还有一个不为人知的原因，殡业和葬业是分开的，前者是火化遗体，后者是落葬墓地。其中，殡业的确有一定的垄断性，具备火化资质的就那几家，供不应求使得相关的骨灰盒、告别仪式等都收费很高，有时一个100元的骨灰盒可以开价到1万元，然后再还价，价格翻了一倍还多，这些暴利的确存在，暴利甚至引发部分业者„抢尸‟，因为围绕着尸体的生意利润太高了，比如一条龙服务。”中国殡葬协会副会长王宏阶透露。

墓地商业模式与上下游难题

“部分业者的确有暴利，但大家对墓地都有误解，比如听到福寿园就是高价，其实我们的墓分为定制艺术墓、传统成品墓、草坪墓、室内墓等六大类，价格从数千元到20多万不等，丰俭由客人自己定，而且我们一直在推节约用地的低价墓，比如树葬、花坛葬等，可惜中国传统还是喜欢要占地大的墓穴，因此节约用地的墓仅占20%不到。于是大家认为我们的产品很贵。”赵宇表示，福寿园不是房地产企业，墓地没有二级市场，不可能多次买卖，且与住宅出售后就“脱手”不同，墓地经营的关键是后期维护和服务，比如清洁、扫墓服务、追思纪念活动等，人力成本占整体销售的23%，管销费用占43%，比如其要按照最高峰期投建停车场等设施，然而这些设施可能一年只有几次会用满，且墓地不能炒，所以墓地并非想象中的暴利。福寿园财报显示，其墓地服务收益占了85.6%比例。

记者采访获悉，目前墓地服务除了清洁、扫墓服务、维护等，创新的追思会是一种新形式，与遗体告别仪式不同，追思活动是在逝者遗体火化后进行的，在海外，追思会并不是哭哭啼啼的，而是安静地回顾逝者生平，甚至有时是庆祝逝者灵魂上天堂。目前，墓园的落葬仪式和追思会报价在数千元到数万元不等。但由于中国消费者的理念不同且能提供专业服务的人才也极少，因而这些活动不容易展开。

“这是一个上下游的问题，因为殡业和葬业是分开的，所以无法掌握源头的葬业很被动，我们想过开发宠物殡葬、遗体美容等，但不掌握殡业资源，这些上下游业务根本不能涉足。”福寿园副总经理伊华说。

此外，O2O的在线殡葬用品购买网站、空间纪念馆等新兴殡葬业上下游企业要盈利也不容易。一位从事该行业的人士透露，尽管在线纪念馆等也收费，可是这类网站活跃度很低，一年就几次高峰，家中无人亡故者根本不会去看这类网站，缺乏流量自然难以赚钱。

为了应对这些问题，去年福寿园巨资收购了重庆殡葬业务公司和辽宁观陵山艺术园林公墓有限公司的控股股权，被收购公司拥有火葬资质，这可以让福寿园将殡业和葬业联动上下游产业发展，其计划今年在全国各个重点城市继续收购回报期在7~10年间，市盈率20倍数以下的相关公司。

人力匮乏

一个失业的大提琴手迫于无奈从事入殓师职业，备受冷遇，但最终其热爱上这个职业并且坚持下来。这是著名电影《入殓师》的故事。

事实上，殡葬行业的专业人才在中国非常缺乏。记者采访了解到，目前全国仅有6所学校具有殡仪专业，而这些学生在从事入殓师、遗体美容师等职业后也会被家人或者朋友不理解，最终离开该行业，这也令殡葬服务业务难以开展，最后只能变成“简单粗暴”地出售暴利殡葬用品。

一位90后入殓师透露，其就是看了电影《入殓师》后决定投身这个行业的，每次给遗体要冲洗美容2个小时，并按摩和穿衣，给逝者最后的尊严和关怀，这非常崇高。然而其家人并不十分理解，尽管最终还是让她从事了入殓师职业，却认为今后她会很难嫁人。

高霞是个漂亮的80后女孩，其原本是一家婚庆公司的职业策划和司仪，在一次与福寿园的合作后，她发现原来追思会可以用婚庆活动流程来做，很温馨和安宁，于是其毅然加入福寿园。

“我们的工作是了解逝者生前的生活和故事，然后制作DVD并根据家属要求定制追思会流程，追思会会布置得很漂亮，我们还会采访逝者生前各个方面的朋友，全面展示逝者的不同可贵之处。”高霞告诉记者。

在福寿园，记者参加了一场因意外过世的年轻女孩追思会，门口放置着逝者生前最喜欢的咖啡，参与者可以随意享用，现场以蓝色浪漫布置，视频也是温馨画面。

“可惜大部分客人还是喜欢把钱花在烧纸钱方面，并非做追思会，而且我们要做一个定制的DVD就要深入了解客人家庭，这需要耗费至少一个月，很少有专业人才愿意加入这样的行业，而且殡葬业策划和司仪或者入殓师等一定要具备很好的心理素质，否则会承受不了。另外，说到办红事大家都愿意，办白事就多少有些避讳，要招聘具备专业度和较高心理素质的人才很不容易。”高霞坦言。

第二篇：主流跨境电商商业模式

主流跨境电商的四种模式

近年来，海淘、海外代购渐热，不少消费者对于国内买不到或者价格昂贵的商品都选择用海外代购这样的方式。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2013年中国电子商务市场交易规模达10.2万亿元，跨境电商进出口交易额约为3.1万亿元。其中，海外代购市场交易规模达767亿元，同比增长58.8%，预计2014年这一数字将达到1549亿元。在当前人民币升值情况下，“海淘”消费势必持续走高。现有的跨境电子商务平台也做了简单的分类：

主流跨境电商的模式

模式1：“保税进口+海外直邮”模式

典型案例：天猫、亚马逊、1号店

亚马逊电商通过和上海自贸区的合作，在各地保税物流中心建立了各自的跨境物流仓，这种方式规避了基本法律风险，同时获得了法律保障，压缩了消费者从订单到接货的时间，提高了海外直发服务的便捷性，使得跨境业务在“灰色地带”打开了“光明之门”。这也是目前最受青睐的模式。

天猫在宁波、上海、重庆、杭州、郑州、广州6个城市试点跨境电商贸易保税区、产业园签约跨境合作，全面铺设跨境网点。而亚马逊(中国)投资公司也在上海自贸区正式设立国际贸易总部。他们都得到了国家政策允许，在保税区建立自己的物流中心。

而在国际物流方面，阿里采用的是第三方物流服务，相对来讲成本会低一点，覆盖面会更广。相对而言，亚马逊在全球范围内的所有物流中心都是自己建造和自己管理的，包括整个仓储和配送，这是它们两者最大的不同。

1号店也是通过上海自贸区的保税进口模式或海外直邮模式入境，可以提前将海外商品进口至上海自贸区备货。除此之外，1号店的战略投资方沃尔玛在国际市场的零售和采购资源整合优势将利好“1号海购”业务。

模式2：“直营+招商”模式

典型案例：苏宁

“自营+招商”的模式就相当于发挥最大的企业内在优势，在内在优势缺乏或比较弱的方面就采取外来招商以弥补自身不足。

苏宁选择该模式，结合了它的自身现状，在传统电商方面发挥它供应链、资金链的内在优势，同时通过全球招商来弥补国际商用资源上的不足。2014年年初，苏宁成为国内电商企业首家取得国际快递牌照的企业。如能利用好国际快递牌照的优势建立完善的海外流通体系、充分利用自有的支付工具以及众多门店优势，苏宁进军跨境电商市场的前景就更加值得期待。其次，因为苏宁线上线下的资源，国外品牌商借助苏宁进军中国市场也会有更多的发挥空间。苏宁进入跨境电商，也是继天猫、亚马逊之后该市场迎来的又一位强有力的竞争对手。

模式3：“直营”模式

典型案例：聚美优品

“海淘”直营模式就是跨境电商企业将直接参与到采购、物流、仓储等海外商品的买卖流程。对物流监控，支付体系都有自己的一套体系。

在物流上打速度战，聚美海外购先发制人，整合全球供应链的优势，直接参与到采购、物流、仓储等海外商品的买卖流程当中，或独辟“海淘”“自营”模式。

目前，河南保税物流区已为聚美优品开建上万平方米自理仓，其进口货物日处理规模预计在年底可达8万包，聚美优品和河南保税物流中心将在9月完成对接。保税物流模式的开启会大大压缩消费者从订单到接货的时间，加之海外直发服务的便捷性，因为聚美海外购较常规“海淘商品”购买周期，可由15天压缩到3天，甚至更短，并保证物流信息全程可跟踪。利用保税区建立可信赖的跨境电子商务平台，提升供应链管理效率，破解仓储物流难题，无疑是对目前传统海淘模式的一次革命，让商品流通不再有渠道和国家之分。

模式4：支付平台模式

典型案例：银联海购 9月初，银联国际海购二代产品—“Shop The World”(银联海购)全新上线，在原银联海购平台提供的商品分类、语言翻译、商户导购等功能的基础上，增设了精品推荐、国家特色馆、银联通用账户登录、营销返现、物流转运等诸多服务。

银联持卡人通过“Shop The World”购买境外商品或服务，且使用银联在线支付，将以外币标价的交易金额实时转为人民币计入账户，免收货币转换费。

第三篇：我国医药电商行业发展现状分析

我国医药电商行业发展现状分析

自2010年我国放开线上医药电子商务线上直销资格以来，三年来我国医药电商行业发展迅速，医药电商行业市场规模由2010年线上医药市场交易额不足一亿迅速激增到目前近千亿市场。据统计，当前我国共有159家企业取得《互联网药品交易服务资格证书》，中能够向消费者直接销售药品的网上药店有101家。在这些企业当中，当前占据市场主流的是天猫医药馆、京东医药馆、当当医药频道等大型综合B2C商城类网站的医药频道和华佗药房网、北京医药网等医药类垂直电商。其中天猫、京东等主要拥有巨大流量优势，而华佗药房网等则依托其强大的线下资源在医药货源、销售资质、专业性服务、医药价格等方面具有优势。

当然，目前整个医药商城行业刚刚起步三年，各大传统医药行业巨头在这三年中也纷纷涌入市场，预期医药电商在行业在接下来的5年中将会是竞争最为激烈的一年，也是行业格局初步形成的阶段。根据当前各医药行业平台线下资源、线上服务能力、产品体系、品牌影响力等综合实力及其发展潜力预期，在当前已有的大型综合B2C平台医药频道及全国101家垂直医药电商网站中，最有可能抢占市场，最大做强的分别为天猫医药馆、京东医药商城、华佗药房网、开心人网上药店、金象大药房网上药店这五家。而在2010年医药电商行业初现，我国最早一批垂直医药电商平台大参林网上药店、海王星辰网上药店等则已经早早出局，当当网医药电商频道、一号店医药频道一号药网则都受累于主体平台本身流量下滑等原因，相较于天猫、京东等平台不再具有竞争力。

那么当前医药电商行业面临的主要问题主要有哪些呢？根据当前主流垂直类医药电商网站及大型综合B2C平台医药频道分析。当前主流垂直类医药电商网站如华佗药房网等受到的主要限制是我国药品管制严格，部分地区药品准入的问题，即在该地区无药品准入证的情况下，不能在当地区建立实体药品仓库，这一点严重制约了垂直类医药电商的物流服务及战略布局，物流限制也是当前网上药店药品价格仍有部分虚高的主要原因。而针对天猫、京东等大型综合B2C电商的医药频道来讲，主要受限于平台本身缺乏行业一手货源及医药行业相关资质等，在药品货源、专业性上无法和垂直类医药电商网站想比，同事平台本身如天猫采取的3%营业额抽取等，也在一定程度上导致大型综合B2C电商的医药频道药品价格相较垂直类医药电商网站不具有竞争力。

当然，以上只是个人看法，在很多方面受制于数据等原因，分析的不是很全面，大家理解下。

第四篇：我国跨境电商发展现状及对策分析

我国跨境电商发展现状及对策分析

中文摘要：随着互联网的发展，电子商务应用而生，近年来，国家多次提出关于跨境电子商务的利好政策，“跨境电商”一跃成为我国电子商务界最热门的词。虽然发展潜力巨大，但是目前我国的跨境电子商务还处于发展初期，存在着物流障碍、通关不够简便、交易信用不足、专业人才匮乏等诸多方面的问题，面对这些问题，相关的单位与企业也加大了相应的投资力度，加强了管理。跨国电子商务在一定程度上有利于促进国家经济的发展，带动电子商务走向更大的舞台。因此，有必要梳理一下我国跨境电子商务的发展现状及存在的问题并提出相应建议。Abstract：Along with the development of Internet, e-commerce applications, in recent years, the state has put forward good policy about cross-border e-commerce, “cross-border electricity” become China's e-commerce industry's most popular wordAlthough the development potential is huge, but at present our country cross-border e-commerce is still in the early stage of development, there is a logistics barriers, simple and convenient customs clearance is not enough, lack of trade credit, the lack of professional talents, and many other issues, in the face of these problems, the relevant units and enterprises also increase the intensity of the corresponding investment, strengthen the managementInternational electronic commerce to a certain extent, promote the development of national economy, promoting e-commerce to the larger stageTherefore, it is necessary to comb the cross-border electronic commerce development present situation and the existing problems and put forward the corresponding Suggestions.关键词：跨境 政策物流 电子商务

Keywords：cross-borderpolicylogisticsThe electronic commerce

目录

引言................................................................3 1.跨境电子商务概念及发展现状........................................3

1.1跨境电子商务的概念..................................................................................................3 1.2我国跨境电子商务发展现状....................................................................................4 2.我国跨境电子商务出现的问题........................................4

2.1通关效率低。...............................................................................................................4 2.2物流与电子支付问题..................................................................................................5 2.3退税问题........................................................................................................................5 3.推动中国跨境贸易电子商务健康发展的对策............................5

3.1提高通关效率...............................................................................................................5 3.2解决退税问题...............................................................................................................6 4.解决跨境电子商务中问题的措施......................................6

4.1建立新型跨境第三方物流企业模式......................................................................6 4.2完善我国跨境电子支付监管与外汇管理体系....................................................7 结论................................................................7

引言

近年来，随着国内电子商务的快速发展，电子商务的市场已经开始走向了国外。在电子商务在国内发展的阶段，取得了较好的成果，在物流，商品等领域相比刚开始都有了很大的提升与进步，电子商务在未来仍然有非常大的发展空间。近年来跨境贸易电子商务的发展吸引了社会各界的关注，政府部门也高度关注我国跨境贸易电子商务的未来发展。为了营造一个有利于其发展的环境，各部门纷纷出台相关措施，旨在建立和完善电子商务发展的公共基础设施，积极引导企业参与跨境贸易电子商务。发展跨境电子商务，有利于不断地不充与完善电子商务领域存在的不足，从而去完善它。在发展跨境电子商务的同时，也存在着问题，目前，我国跨境电子商务正处于起步阶段，发展前景大，同时也存在着挑战，面对这些问题，只有制定正确的发展策略，才能有效地促进其健康有效发展，从而带动国民经济的发展。

1.跨境电子商务概念及发展现状

1.1跨境电子商务的概念

跨境电子商务指的是电子商务应用过程中一种较为高级的形式，是指不同国家或地区的交易双方通过互联网以邮件或者快递等形式通关，将传统贸易中的展示、洽谈和成交环节数字化，实现产品进出口的新型贸易方式。当前主流的跨境电子商务模式主要有B2B，B2C和C2C三种，B2B模式下，企业通常是线上发广告和信息，先下成交和通关，本质上还属于传统贸易，目前已经纳入海关一般贸易统计。而B2C模式下，企业直接面向广大消费者，主要销售个人消费品，主要通过航空小包、邮寄和快递等物流方式，目前大多未纳入海关登记。我们通常所 说的小额跨境电子商务主要包括B2C和C2C两种模式。

1.2我国跨境电子商务发展现状

在2008年全球金融危机的大背景下，加之人民币升值和劳动力成本持续上升的影响，我国传统的外贸行业遭受很大的打击，进出口增速明显下跌，很多外贸企业尤其是中小外贸企业纷纷倒闭，与此形成鲜明对比的是，跨境电子商务因为具备中间环节少、价格低廉和利润率高等优点还呈现出良好的发展势头。其中的原因分析如下：传统外贸出口，一般包括“中国工厂-中国出口商-外国进口商-外国批发商-外国零售商-外国消费者”6个环节。这种模式下，外贸中的最大份额的利润被流通中介获得。引入跨境电子商务后，出口环节可以简化为“中国工厂-外国零售商-外国消费者或者进一步简化为“中国工厂-外国消费者”，绕开很多外贸中间商，一方面出口商品的价格可以进一步下降，提高我国商品在国外市场的竞争力，另一方面出口商可以获得大部分利润。在全球电商快速发展和中国电商全球化的大趋势下，中国跨境电商交易规模将持续高速发展，电子商务在中国进出口贸易中的比重将会越来越大。虽然我国跨境电子商务发展呈现出非常好的形势，甚至有很人大胆预测，跨国贸易的电商巨头有可能在中国出现，但是我们要清楚意识到，我国跨境电子商务的发展还处于初级阶段，存在的问题还不少。

2.我国跨境电子商务出现的问题

尽管跨境贸易电子商务存在诸多优势，但依然还有许多不和谐的因素，阻碍和制约着跨境贸易电子商务的发展。具体表现在通关效率、物流与电子支付及退税三个方面。

2.1通关效率低。

所谓传统贸易一般是指货物贸易，通常具有批量大、周期长、频率低的特点。而电子商务的供应商与客户是直接见面的，这种变化会引发整个跨境贸易电子商务产业链或者环节上的变化。所以单个客户商与单个客户之间批量就很小，相对应的频率也发生变化，由过去的低频变成高频。这样的频率变换降低了通关效率，对海关的监管提出了新的挑战。

跨境贸易电子商务在交易的过程中不可避免的会涉及到海关通关监管与征 税。大量的货物通过快件渠道和邮递渠道进境，对海关的监管方式与征税带来了更高的要求。而面对跨境货物的邮递与退换等问题，现行的海关监管模式仍不能很好地解决。一些电子商务企业在跨境贸易方面已经出现了一些问题，特别是难以快速通关与规范结汇。因此，相关企业和社会迫切期待海关进一步提高通关效率。

2.2物流与电子支付问题

物流通常包括仓储、分拣、包装和配送服务，它作为连通买家和卖家的一根纽带，在电子商务交易中占据着重要位置。在我国，刚刚起步跨境物流却存在很多的困难与问题。首先，跨境物流成本偏高，跨境物流很多都依靠空运，这无疑增加了物流成本。其次，跨境物流尚未跟上跨境贸易电子商务的步伐，存在一定滞后性，而且体系建设不合理，基础设施不完善，满足不了爆发式增长的跨境电子商的交易需求，严重制约了跨境贸易电子商务的发展。香港邮政小包就出现过因不堪过多小包业务量而造成大量货物堆积、迟到，因此遭受到各种投诉。

跨境电子支付涉及到交易双方资金转账安全，是跨境贸易电子商务的核心环节。目前，电子支付也存在着一定的风险。一方面，在信息传输过程中，因系统故障或信息故障而造成支付信息丢失，另一方面，存在一些外部人员非法利用计算机技术盗取支付信息，对交易的一方造成损失。

2.3退税问题

出口退税是指对出口货物退还其在国内生产和流通环节实际缴纳的产品税、增值税、营业税。消费税，出口货物退税制度，是一个国家税收的重要组成部分，主要是通过退还出口货物的国内已纳税款，使本国产品以不含税成本进入国际市场，与国外产品在同等条件下竞争。目前跨境贸易电子商务主要是以快件为主，卖家无法提供报关单，大部分卖家无法享受到退税政策。

3.推动中国跨境贸易电子商务健康发展的对策

3.1提高通关效率

蓬勃发展的跨境贸易电子商务对海关监管体系提出更高要求，按照世界海关组织公布的《全球贸易安全与便利标准框架》中要求海关应做好实际货物的监管 与查验。另外，要在无纸通关的基础上依托电子口岸，以信息化为手段解决制约出口小额B2B、B2C业务发展中难以快速通关、规范结汇及退税等瓶颈问题，提高通关效率，降低通关成本。对于这一问题，试点城市采取了一些措施提高效率。例如杭州跨境贸易电子商务服务平台，主要面向一些小额跨境贸易电子商务，出口时，把跨境贸易电子商务纳入一般贸易货物管理，进口时，海外订购的货物通过平台集中报关进境，在规定时间内集中申报，从而提高通关效率。

3.2解决退税问题

规范出口退税政策会带动相关企业尤其是中小企业外贸出口的发展，税收优惠加之电商本身特性，对降低企业成本，促进外贸转型升级也将起到积极作用。出口方面，通过电子订单、电子支付凭证、电子运单与报关清单的自动对比，实现分类通关、快速验放，并定期汇总清单数据形成一般贸易报关单，通过与国税、外汇部门的电子数据联网，为企业办理退税、结汇，扶持中小微电商企业的发展。进口方面，一是建立阳光跨境直购渠道，打造一批明码标注商品价格、税款及运费的电子商务平台，为国内购买者提供放心、保质的网购环境，做到税费应收尽收，监管快捷便利。二是充分发挥海关保税区域监管优势，允许电商企业将涉及国计民生、国内消费者欢迎的消费品事先批量进入报税区域存放，境内消费者网上购买后再逐批分拨配送，节省国际邮件运输成本，加快购物交付时间。另外，还可以实施适应电子商务出口的税收政策，用以解决电子商务出口企业无法办理出口退税问题。

4.解决跨境电子商务中问题的措施

4.1建立新型跨境第三方物流企业模式

现有的跨境物流主要有国际小包和快递、海外仓储、聚集后规模运输这三种方式。对于规模较小的但又占跨境电商主体的中小企业来说，国际小包和快递几乎是唯一的选择。而目前，大部分跨境物流都被国外企业垄断，如美国联邦快递等，而且他们收费往往较高。因此，未来跨境物流的发展方向应该是加强资源整合能力，建立新型跨境第三方物流企业，提高处理仓储、库存、订单、物流配送的效率，提升服务质量，更好的服务于跨境贸易电子商务。4.2完善我国跨境电子支付监管与外汇管理体系

对于电子支付面临风险这一问题，从制度上讲，应加强电子支付服务交易的立法，可以借鉴美国的《电子资金划拨法》和《统一商法典》中关于电子支付中参与各方权利义务及责任分担的内容，同时结合我国电子支付服务实践，制定相应法律，以规范电子支付服务中参与主体间的权利义务关系，特别是风险分担规则的制定。另外，第三方支付公司应就某项跨境业务向外汇管理局提出申请，外汇管理局对所提交的申请进行评估，核定购付汇额度，银行凭外汇管理局出具的核准件为第三方支付公司办理限额内售付汇业务。

结论

世界的经济是在不断发展，在这个经济政治迅速发展的时代，一个国家的综合国力的竞争不止指的是军事力量的竞争。在这个互联网的时代，随着人们生活水平与消费能力的提高，各种贸易往来不再是简单的近距离的往来，大的则涉及到跨国，跨境电子商务的发展，可以有效地带动地区经济的发展，推动国家经济的发展，为电子商务的发展做好铺垫，在一定程度上推动国民经济走向一个新的台阶。在发展跨境电子商务的同时，要制定合理的政策与策略，从而推动跨境电子商务发展。

参考文献

1.杨群华，我国互联网金融的特殊防范及防范研究，金融科技时代，2013 2.黄海龙，基于以电商平台为核心的互联网金融研究，上海金融，2013 3.宋滟泓，一场电商掀起的金融革命，时代周刊，2013

第五篇：全面分析我国未来跨境电商行业发展趋势

全面分析我国未来跨境电商行业

发展趋势

据悉，中国百姓对国外产品的消费需求和国内商家们面向国际市场的“走出去”的需求，促进了跨境零售电商。在传统外贸年均增长不足10%的情况下，中国跨境电商连年保持着20%-30%以上的增长。

当前，我国跨境电子商务正处于快速发展时期，开展跨境电子商务外贸企业超过20万家。

据商务部电子商务和信息化司副司长聂林海介绍，我国跨境电子商务平台企业达5000家。2014年我国跨境网络零售交易额达4492亿元，同比增长44%。其中，进口1290亿元，同比增长60%，出口3202亿元，同比增长40%。

专家建议，当前应加快推进我国跨境电子商务“走出去”，要注意“量”和“质”的关系。要合作共建安全诚信的跨境电子商务生态环境，发挥政府和行业、地区协会等组织作用，重视新技术在跨境电子商务中的应用。

另据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%。

总的来说，以草根创业和价格战为特色的第一波跨境电商已经过去，未来一段时期可能迎来第二波跨境电商热潮。那就是传统企业和品牌商的觉醒和爆发。这也是顺应中国企业走出国门，中国制造走向中国创造的发展大趋势。在这种大背景下，中国跨境电商还将呈现哪些发展趋势呢：

1、两极分化

目前中国跨境电商行业呈现两级分化的马太效应。强者愈强，弱者愈弱。据海贸会调查，2014年深圳市大电商依然获得了高速增长。有不少跨境电商获得超过300%以上增长，销售额高达20亿，各种表现甚至都超过了兰亭。这在很多人看来是不可思议的。但另一方面，中小卖家却不尽如意。无论是销售额和利润，都远远不及往年。

这几年速卖通快速扩张，对这个行业影响很大。但现在看来，对中小卖家的影响更大。大卖家能够对跨境电商有更加深刻地理解;能够有效地利用各种电商营销工具，采用多种电商营销方案;在供应链和团队管理上能够更加精细和高效，因而能够充分享受跨境电商发展 所带来的红利。比如，大卖家都有比价功能，能够及时跟踪市场价格变动并快速做出调整;在采用同样的网络营销方式的时候，大卖家的效率是一般中小电商的5-10倍;大卖家对新出现的网络营销工具（Facebook，Twitter等）上手比较快，当然还有更多其它的原因。而小卖家很多只是开个店，卖卖货而已。必然陷于价格战和同质化竞争当中，很难有所突破。

2、品牌争夺战

可以说，2015年是中国跨境电商品牌元年。不仅各大电商平台开始盯上有限的品牌资源，中小电商也在激烈的价格战中意识到品牌的重要性。亚马逊这两年来的优异表现，刺激了速卖通，京东和敦煌网。跨境电商行业市场调查分析报告认为，未来速卖通肯定会发生类似天猫的裂变;京东则直接发话，不是品牌商不要来玩;最近敦煌网CEO王树彤提倡 OBM，寻找全球梦想合伙人，很煽情。其实就是鼓励跨境创牌。利用亚马逊创建品牌，是今年跨境电商行业的热门话题。因此你可以看到今年有关亚马逊的活动热得不得了，相比之下eBay就显得有些沉默了。

但是品牌岂是那么容易创建的。冰冻三尺非一日之寒。品牌建立需要一定的历史背景，市场条件和有逼格的创始人等多种因素。对年轻的创业者来说，与其说是一个机会，倒不如说更多的是一个陷阱。这是一个不缺品牌的时代，甚至可以说这是一个品牌过剩的时代。在传统服装，食品等行业，面对强势的欧美同类品牌，中国跨境电商创牌之路将会异常艰辛。当然并不是完全没有机会，比如在新兴市场国家创牌就相对容易一些。特别是在技术日新月异的电子产品、智能产品方面，中国和发达国家之间其实处于同一起跑线，更加容易创牌成功。比如Anker移动电源品牌的成功，就是及时抓住了市场机遇。

说到这里，我们开始意识到中国跨境电商的发展其实已经到了一个非常关键的转折点。如果本应该发力的传统企业或品牌商不能够顺利接棒，主要来自草根的中小电商企业一时很难有大的作为，那么中国跨境电商行业就会出现青黄不接，想要保持快速健康发展是不可能的。

3、海外仓发展迅猛

经过五年左右的发展，海外仓终于在2014年浮出水面，迎来疯狂增长。深圳大卖家都纷纷在海外建仓。各种物流公司，海外实体公司都纷纷转向海外仓项目。最早做海外仓的出口易和递四方都陆续扩大海外仓规模。受到亚马逊良好业绩的影响，eBay，速卖通也开始加大布局海外仓的力度。浙江省更是推出扶持百家海外仓计划。无论从哪个方面来看，海外仓无疑成为了2015年初跨境电商行业最热门的话题。也预示着2016年可能成为海外仓井喷的一年。

海外仓能够扩展跨境电商品类。通过海外仓，原来笨重，泡货，易碎的商品也可以进行跨境交易，当地发货。另外，海外仓离消费者很近，可以实施退换货，能够极大地提高客户体验，进而提高销售额。

但海外仓并不是完美的。海外仓需要巨大的投入和精细化管理。国外的人力成本相当高昂。很多人眼中的海外仓，其实只是在海外租个仓库，采用很简单的 WMS系统，想要达到亚马逊仓储运营中心那样的效率还差地很远。正所谓，让专业的人做专业的事。并不是所有的人都适合海外建仓。建议更多的卖家使用专业高效的海外仓，本身做好选品和运营就很不错了。

国外真正需要和适合开展海外仓的地方非常集中，就那么几个国家：美，德，英，日，澳，俄等。由于德英的租金和运营成本很高，很多人开始考虑在波兰，捷克等国建仓。从总体来看，目前说海外仓发展到了拐点有点言之过早，但无疑海外仓已经有点过火。在德国法兰克福，就有6--7家做海外仓的公司。最新信息显示，早期做海外仓的公司都在收缩调整。

4、整合分销异军突起

从去年下半年开始，整合分销成为中国跨境电商新亮点。各种整 合分销项目陆续登台亮相。1月26号张志峰的中国好东西网上线，为深圳卖家提供分销和融资服务;俄优选平台以俄语为突破口，开拓俄罗斯和北欧市场;慈溪家电馆徐总则以小家电为主线，进行全球海外仓铺货;ERP服务商赛兔也推出云仓分销;中国好服饰网则专注于外贸服装分销;而速通云库则是利用仓储和物流优势为跨境卖家服务，等等。

应该说，整合分销是跨境电商发展到一定时期的产物。正是跨境电商发展到一定规模，不再像以前那么零散，就会出现为提高效率更为专业分工的分销系统的出现。但是整合分销还是存在不少的问题，比如谁都可以卖，同质化竞争不可避免。其次，销售无计划性会导致库存积压，某些产品甚至会变成死货。这和定产定销相比，风险很大。还有个重要的信任问题，当某个产品热销的时候，供应商面临被出卖的风险。

国内某个平台曾经是最早采用整合分销模式的。在投资了几千万以后却改变了看法，不看好分销模式。他们认为整合分销没有价值。一方面，大卖家不需要。大卖家供应链甚至做的更好;另一方面，赚小卖家的钱也很困难，同时量也走不起来。所谓对供应商融资，出口货物质量和死库存又是一个大问题。

如果说，第三方平台是个大卖场，那么整合分销就是发动各个零 售商，期望发挥蚂蚁雄兵的威力。这两种方式未来的发展趋势如何？谁将战胜谁？还是说两者同时并存？或者正如上面所说的，整合分销本身就是一种错误？让我们拭目以待。

5、小语种市场变热

2014年跨境平台商开始激烈争夺小语种市场。在小语种地区提供本地化服务的平台并不鲜见，比如速卖通专门针对巴西市场推出葡萄牙语网站，在物流和支付上也加强与巴西本土服务商的合作。又比如，兰亭有27种语言，利用北京多语言优势，找到留学生，海归，兼职翻译人员等，实现了小语种的市场突破。

目前最有价值的小语种市场主要有：1）俄语。排名第一。人多地大，无可争议。国内大龙网这两年都在深耕俄罗斯市场;2）日语。世界第三大经济体，身处亚洲却自认为是西方世界一员。不然怎么能出个乐天，和阿里巴巴，亚马逊一较高下？;3）德语。欧洲经济实力最强的国家。金融危机之后一枝独秀;4）西班牙语。西班牙曾为第一个日不落帝国。随着当年殖民扩张，还在广大的拉丁美洲，甚至北美，欧洲都有很大的影响和受众。西班牙语是开拓南美电商市场的通用语言;5）法语。在拿破仑时期，法国是欧洲最强大的国家，但随着英国崛起，法语受到了英语一统天下的威胁。目前影响力还不如西班牙语。

早期的电商主要是以欧美市场为主。2013年俄罗斯市场大爆发。金砖国家受到国际大电商平台高度关注。但是到了2015年，俄罗斯 市场由于乌克兰危机卢布大幅度贬值，购买力严重下降。其它金砖国家表现也开始趋于疲软。环顾全球，只剩下中东，非洲和东南亚未受到影响，还对中国价廉物美的商品有着巨大的需求。

6、多渠道运营

这两年来，得益于注重品牌和自有仓储运营系统，亚马逊保持两位数高速增长，令人刮目相看。今年亚马逊中国团队更是扩大三倍，大力培育中国卖家。可以说 2015年是亚马逊年。而作为跨境电商鼻祖的eBay开始进入单位数的爬行增长，意味着eBay平台日益走向成熟和稳定。速卖通发展更加迅猛，特别是阿里巴巴在纳斯达克上市之后。根据畅路通报告，2014年第四季亚马逊销售开始超越eBay平台。其中，亚马逊和新兴平台增长最快，超越平均水平13%。正在快速抢夺线上市场。

自2013年以来，跟之前很多的单一集中在某个平台销售的电商相比，更多的电商企业选择了多平台运营，也有很多的企业通过分销的方式实现全网平台的铺货。而所谓的多平台运营其实就是“不把所有鸡蛋放到一个篮子里”的策略。另外，不同平台不同时期此消彼长的发展状态，以及各个平台不同的客户群和目标细分市场，都在推动着跨境电商采用多平台运营策略。展望2015年，通过合理分配投资和资源，布局高速增长平台，自建网站，开展多渠道运营是一种主流趋势。

7、本土化运营进展缓慢

进入2015年，跨境电商都在尝试开展本土化运营，尽可能靠近消费者，做好最后一公里服务。比如，深圳大卖家纷纷在海外建仓，米兰，兰亭都在国外开设体验店。京东也在俄罗斯建立仓储运营中心，实施本土化经营。大龙网在国外建立体验店，邀请国外电商到国内开对接会，都是在尝试各种本土化策略。

本土化运营主要包括本土化服务和本土化营销。跨境电商要想做大做强，最终必须走出国门，提供本土化服务，才能和国外同行同台竞技。能否本土化是跨境电商实现可持续发展的关键。但是目前本土化尝试都带有较大的局限性，进展缓慢，效果甚微。中国跨境电商发展依然处于初级发展阶段，依然是小众市场，还没有进入主流渠道和主流媒体。以中国服装为例，由于缺乏供应商配合，跨境电商很难找到国外合适的尺码，而是根据中国人的尺寸，做国外teenager的生意。中国跨境电商主要是做低端便宜货，靠仿牌维持，缺少自主品牌和设计，根本没有什么话语权。由此可见，虽然服装是中国跨境电商一个很大的品类，但依然是任重道远，发展空间和潜力巨大。

8、资本搅动跨境电商

2014年中国跨境电商行业发生的一件大事就是百圆裤业以10.8亿收购环球易购。百圆裤业股票因此连续七个涨停。今年百圆裤业再次出手，以9000 万收购通拓科技9%股份，并随后改名为跨境通宝。导致近30家投行机构扎堆调研。随后，罗莱家纺与“和而泰”签署战略合作，拟共同研发生产智能卧室系列产品;搜于特以3.24亿战略入股淘品牌汇美服装;森马服饰宣布参股韩国电商ISE;贵人鸟近期投资2000万欧元收购西班牙足球经济公司“BOY”。一时间，中国传统服装业纷纷借助电商寻求创新和突破。

不仅如此，更多地跨境电商借助新三板或创业板进行资本运作。业内传闻赛维科技估值30亿，正在融资一亿美金;有棵树估值24亿;Focalprice 也正和另外一个大卖家联手运作。经过这几年的发展，跨境电商行业开始形成了一定的规模，比如在深圳，销售过10亿人民币的大卖家就有十几家，过亿的卖家超过200多家。这些大电商持续保持高速增长，销售额和利润都表现优异。深受资本青睐！

通过新三板等资本市场，跨境电商实现从商品运作到资本运作的重大转变。在充足的资金支持下，不仅可以安全渡过目前比较困难的局面，更能进一步强化产品，渠道，团队和IT等方面优势，拉高门槛，实现更高的发展战略目标。另外，跨境电商通过资本市场，将会更加进退自如，获得更多发展选择。