看到霍金开微博引发的舆论热潮

第一篇：看到霍金开微博引发的舆论热潮

看到霍金开微博引发的舆论热潮，你就不会再怀疑中国年轻人对科学明星的崇拜和追星热情了。霍金仅仅发了两条微博，立刻掀起一场狂潮，无数网友兴奋留言评论，不到一天粉丝量迅速涨到200多万，评论、转发和点赞数有数百万，创造了微博的一个奇迹。哪个明星能有如此高的热度呢？霍金教授在中国微博上享受到了比当红娱乐明星高得多的待遇。

记得去年屠奶奶得诺贝尔奖后，曾有人拿屠奶奶获奖和黄晓明婚礼引发的关注比，批评媒体和网友追娱乐明星的热情远胜过科学明星，冷落了科学家而过度追娱乐明星。现在看来，这种批评是不对的，这种比较也是一种误导，看看霍金教授微博下的评论就知道，中国年轻人并不缺乏对科学家的尊重和对科学的热情。

很多关注霍金教授的年轻人并不一定能理解他的黑洞理论，也看不懂他的“突破摄星”计划和“纳米飞行器”，但都知道霍金的传奇且励志的故事：全身瘫痪，不能说话，唯一能动的地方只有两只眼睛和3根手指，其他地方根本不能动。医生曾诊断身患绝症的他只能活两年，可他一直坚强的活了下来，写出了科普名著《时间简史》，证明了广义相对论的奇性定理和黑洞面积定理，提出了黑洞蒸发现象和无边界的霍金宇宙模型，让人类脑洞大开。所以很多年轻人都给霍金留言说：关注了您的微博让我感觉连接了宇宙，谢谢你为人类作出的贡献。

中国的年轻人们不仅是就霍金的理论贡献向其致敬，更是向其精神致敬。一个网友的留言赢得了数万人的点赞认同：你是我从小到大作文里必写的例子，是我们的榜样。是啊，我们这代人有几个人作文里没举过霍金的例子？又有几个人没把霍金作为自己的励志榜样？

这样的留言会令霍金教授温暖，也能唤起我们这些在作文里一起写过霍金故事的人的温暖记忆。很多这样的励志故事，要么是悲情的，要么是残缺的，要么是沉重的，而霍金教授是快乐的，始终能给人传递一种乐观向上的韧性，在让人惊叹奇迹时感受到温暖。

从我们熟悉的这些霍金名言中能感受到这种温暖的韧性：虽然我行动不便、说话需要机器的帮助，但是我的思想是自由的。生活是不公平的，不管你的境遇如何，你只能全力以赴。一个人如果身体有了残疾，绝不能让心灵也有残疾。我的手指还能活动，我的大脑还能思考，我有终身追求的理想，有我爱和爱我的亲人和朋友，对了，我还有一颗感恩的心。

过去，我们只是从霍金的故事和名言中感受他的正能量，这一次他来到了微博上，让中国的年轻人感觉随时可以跟这个科学偶像对话，从他的微博中汲取正能量。一个网友惊呼：妈啊，我和霍金交流了，虽然是单方面的，这将是世纪性对话。另一个网友说：我感慨世界之大，又感慨世界之小，微弱的联结，就好像用手指轻轻触碰宇宙。霍金开微博，不仅会掀起一阵追星热和科普热，引起年轻人对科学理论的关注热情，更通过霍金这个符号向微博输入了一种精神。

网友们在霍金的微博下也表现出了可贵的素养和理性，有的说：评论请注意素质，每一句都影响别人对中国的印象。还有的说：希望不要问教授一些愚蠢的问题，不要拿教授开玩笑。微博向来鱼龙混杂，可面对霍金时的这种自觉让人充满暖意，在一颗伟大的心灵面前，人们无法不肃然起敬

黄旭华：搞科研，没有奉献精神是不行的

解放网-解放日报黄旭华2016-04-16 08:17 我要分享

[摘要]就是因为我们国家太穷了、太弱了，没有强有力的国防，因此受人宰割、欺凌。学医当然能治病救人，可是我当时觉得救得了人，救不了国。

“院士回母校”系列活动日前在上海交通大学徐汇校区举办。以下是中国工程院院士、中国第一代攻击型核潜艇和战略导弹核潜艇总设计师黄旭华做客上海交通大学“励志讲坛”的演讲，让我们一起来分享他科研报国的人生经历。

无怨无悔，保卫祖国

1958年党中央批准了聂荣臻元帅关于研制核潜艇的报告，国家开始组织核潜艇工程队，我是第一批被选中参加工作的。从1958年开始一直到今天，没有离开过核潜艇前线、一直坚持下来的，我想大概只有我一个人。在这个过程当中，一路荆棘丛生，我为什么坚持下来一直到现在？我的回答是无怨无悔。

我是抗日战争爆发前小学毕业的。我的家乡在沿海，抗日战争一爆发，沿海的城市基本上都陷入到战争中，所有的学校基本都停课了。我原来的志愿是要学医，因为我父母都是医生，希望我将来继承他们的事业，把治病救人、救死扶伤作为我终生的志愿。但是小学毕业后，学校停课了，我在家待了半年，这半年对我的影响很大。

那时我很小，但是我参加了抗日宣传活动，在我们家乡演出话剧做宣传。我印象最深的是我演出的一出话剧，叫做《不堪回首望平静》。大概是说北平、天津沦陷之后，很多难民逃亡过来，其中有一个小姑娘，一路上非常悲惨。我男扮女装演这个小姑娘，所以印象很深刻。

后来我在汕头的一所学校读书，不久学校搬到了揭阳市的一个山沟里继续办学。就是这样一所草棚搭起的学校，日本鬼子还是经常来骚扰，老师就带着我们，拿着黑板和板凳躲到隐蔽的地方继续上课。我在这个学校读了两年半，其中有一次战争形势紧张，学校临时解散，还有一次学校停办了一个学期。

我就想，为什么我们中国那么大的地方，想找一个安静读书的地方都没有？

这样的事情给了我非常深刻的印象，就是因为我们国家太穷了、太弱了，没有强有力的国防，因此受人宰割、欺凌。学医当然能治病救人，可是我当时觉得救得了人，救不了国。我改变了想法，我不要学医了，我要学航空，学造船。为什么是航空造船？学造飞机，可以保卫我们祖国的蓝天；学造船，可以造军舰，抵御敌人的侵略，保卫我们的国家。

甘于奉献，无名英雄

1958年我很幸运被选中参加核潜艇的研制工作。核潜艇的技术牵涉面广，它是一个国家综合实力的表现。我们开始参加工作的时候，国家当时的科学技术水平跟工业生产能力，根本不具备制造核潜艇的条件；更主要的困难是，我们没有这方面的人才，一个也没有，我们也没有这方面的知识，学校里没有这个课程，我们没有参考资料可以借鉴，更没有专家可以指点迷津，我们就是白手起家，从头开始。

当时我们国家跟前苏联一起研制核潜艇，但是他们的专家来到中国，说中国的技术不行。我记得有个前苏联专家后来在回忆录里说，中国想研制核潜艇那简直是异想天开，是根本不可能的事情！他当时很傲慢地说：你们中国没有水电，也没有能力研制核潜艇，我们苏联有科技，同样可以保护你们。他建议给中国建立一个舰队，在中国建立电站，要求中国提供港口基地，让苏联太平洋舰队驻扎。毛主席一听非常气愤，他说：“你们不援助，我们中国自己干。”

毛主席这句话，我理解有三个含义：第一，中国需要有核潜艇，因为核潜艇在战争中的作用非常重要。第二，核潜艇的技术难度非常大，必须全国集中力量来搞。第三，中国人民自己有自信、有决心、有信心，靠自己的力量也一定能够把核潜艇搞出来。

我下决心，一定要实现毛主席的目标。这中间也经过了种种变迁、困难，但是我一直坚持下来了，因为中国需要核潜艇。毛主席号召我们一定要搞出来，十年不行，一百年；一百年不行，一千年、一万年也要搞出来。

搞科研没有奉献精神，那是很难实现的。我记得刚刚开始工作的时候，组织上给我讲了三个要求，第一个要求是希望你好好干，第二个因为保密性很强，进来你就要准备干一辈子，不能再出去，第三个就是要隐姓埋名，当一辈子无名英雄。我和我的同事们都欣然答应了，为什么欣然答应呢？因为那是为了我们的国家。

第二篇：政府机关开微博

政府机关开微博

【背景链接】

2010年，不少地方政府开通了官方微博与网民互动，比如：“微博云南”和“桃源县人民政府”等。2010年9月8日，人民网更是推出了“直通中南海——中央领导人和中央机构留言板”。开启了网络问政的新时代。

【分析问题】

政府机关开微博实现了网络问政制度化、常态化和创新性的新举措。

一方面，网络问政的犀利姿态可以赢得民众的心，真正做到了网民意见积极收集，集中办理、落实的常态化。

另一方面，对当地执政官员起到监督、督促和执政为民的压力与鞭策，建立阳光政府、服务政府的利器，倒逼官员更趋依法执政、为民执政。

【对策措施】

第一，公开、公正、公平。社会在政治权利和经济利益分配方面的不公已经接近危机水平，如果不能及时加以调整，逐步深化的危机有可能变成灾难。

第二，畅通底层社会的民意表达渠道，拓宽其政治参与的制度化途径。必须在现实中找到平民诉求表达不畅的原因，积极建立公民畅通的诉求表达渠道。

第三，善用网络话语权。正面的网络监督有利于民意的充分表达，有利于民众与政府良好的沟通。政府通过互联网引导舆论导向，可以适时消除民众对政府的潜在不信任。

第四，加强网络立法和网民的道德自律。要加强对网民媒介素养的培养，提升其自律意识。要为自己的言论负责尊重他人的权利，必须加强法制建设，通过法律法规约束网民的言论和行为，促使网络的理性、和谐发展。

第三篇：浅析微博话题榜的舆论效果

浅析微博话题榜的舆论效果

摘要

作为新兴的社会化媒体，微博在开放注册后火速蹿红，并在过去的两年多时间里渗透到我们生活的方方面面。它不仅作为自媒体服务于普通民众的私人展示，更成为他们知悉、关注、参与并讨论热点事件的重要渠道。与传统社会化媒体不同的是，微博不仅凭借其在重大新闻事件发生发展过程中的推波助澜而成为这些热点事件的发酵地，更由于其作为人们沟通思想、发表观点的平台的地位不断增强而演化为热点事件的发源地。本文选取 2010 年初至 2013年微博话题榜发生的热点事件作为研究对象，运用个案分析的研究方法，着重探究在微博针对热点事件由舆论发酵地向舆论发源地转化的过程中舆论效果，并总结微博舆论效果的功能，揭示其与社会环境的互动关系。

关键词：微博，热点事件，舆论 绪 论

随着互联网技术的飞速发展，网络这一与报纸、广播、电视等三大传统媒体并存的“第四媒体”掀起了新一轮传播革命，信息传输无论从形式上还是内容上都发生了巨大的变革。社会的进步让越来越多的人通过网络参与信息的互动传播，使得信息传播的深度和广度都得到了拓展。

网络媒体对微博话题榜有着传统媒体无法比拟的快速反应，而以这些微博话题榜为客体的民意也总是借助网络平台来抒发和表达。发生在现实社会中的微博话题榜经过无孔不入的网络媒体的传播与放大，较传统媒体释放出更大的能量，激发广大网民爆炸式的海量即时反馈，有时甚至在传统媒体介入前就影响到了整个事件的发展。传统媒体中的公共领域特点、把关人职能、拟态环境效应和议程设置功能等同样在网络媒体中有所投射，但更先进的传播技术为网络媒体注入了更多的先天优势，使得上述这些现象在新媒体环境下被赋予了新的内涵。

具有自媒体属性的微博正改变着人们的媒体使用习惯和信息传播的模式，并逐步成为社会化媒体中即时性最强、用户活跃度最高的信息传播平台。随着使用微博的用户数量不断增加，微博逐渐向大众化普及，微博中形成的舆论场与微博话题榜的相互作用也日渐明显，甚至能影响到传统媒体的判断，乃至扭转整个事件的发展方向。因此，研究微博中形成的话语力量、总结微博舆论的功能、揭示其与社会环境的互动关系是新媒体研究中非常重要的课题。

一 微博的发展与形成的舆论场

（一）传播裂变化

微博在内容的编写和发布上对技术和用户本身的文化水平的要求非常低，而微博的“转发”功能的使用更是比用户自行编辑内容更为便利。用户对自己转发的微博可以加以评析，或只转不评。无论如何，“转发”这一行为加快了原微博内容的传播速度。原先不是原微博博主粉丝的用户，也可以通过阅读自己关注的用户的微博而读到自己未关注的用户发布的内容。由于每个微博用户活跃的圈子不尽相同，但圈子之间总会有交集，那么一条微博内容通过“粉丝”们活跃的网络就有可能传播到很广的范围以外，使传播效果实现裂变式的增长。

（二）内容自我化

相对于博客的不规定字数上限和论坛的名称导向、版块划分，微博呈现在新注册用户面前的就是一张白纸。用户通过搜索自己感兴趣的标签和出现在其他用户博文中的关键词建立属于自己的微博圈子。而 140 字的上限规定了用户自己发布的内容的非严肃性、难以深入讨论问题、前后微博内容间难以形成体系等，这些都潜移默化地将用户指向了更为轻松的微博使用环境，即以自我为中心发布琐碎的内容。

（三）语言碎片化

现代社会中的生活节奏不断加快，在工作、睡眠、娱乐之外，人们很少有大块的时间阅读、思考或写作。在不受外界干扰的环境下以平和的心态连贯地阅读和品味逻辑明细的长篇巨著已成奢望，获取信息的渠道从纸媒更迭成了网络，简短的信息更易被人们主动获取，流传得最广泛的也是语言精简的段子或一句话、一个词的网络用语。“微小说”大赛甚至将 140字和符号描述的毫无细节展开的故事提升到文学作品的层次。社会传播的模式和信息流动的本质因此发生了巨大的改变。可以说，微博语言的碎片化契合了这个时代的瞬息万变。人们的耐心和注意力的缺失，让一眼即可捕捉一条完整信息的微博成为人们用于传播的最活跃、最轻巧、最有力的新工具。

（四）微博中形成的舆论场

舆论是基于特定事件和特定话题而产生的。在这一过程中，公众的关注是形成舆论的必要条件。舆论的议论中心来自于公众对特定新闻事件的关注中心。在微博诞生以前，由于网络媒体没有采访权，产生全国性影响的重大事件往往出自传统媒体。报道议题由谁设置，谁就能掌握主动权；谁抢占了第一时间，谁的信息就更容易被接受。彼时的传统媒体往往能抢占先机，为整个新闻事件设定报道框架，并进行自上而下的舆论引导，控制住舆论场的核心观点。

微博为“公民记者”提供了即时发布新闻的平台，成为从非正式信息发布起步的人们日常生活中的消息源之一，也集中反映了来自公众的不同声音。无论是话题的参与者还是旁观者都暴露在各种观点的自由呈现中，源自微博平台的民意在很大程度上摆脱了传统媒体引导下的“舆论一律”。微博平台不仅显现出了对舆论的发酵功能，也因为用户发布新闻的便利性而逐渐成为公众的关注中心，成为舆论的发源地，形成微博舆论场，对舆论生成的格局产生重大影响。

二 微博话题榜的特点

（一）时间性

微博话题榜都是在一定时期内发生的。跟网络爆红不同的是，微博话题榜有着明显且相对稳定的萌芽、酝酿、激活、高潮、平息等演变周期。在这段时期内，不断有大众参与进来，或者由起初的围观转变成持有明确观点意见。大众的意见在不同的空间里交错汇集，在事件的酝酿和激活期逐渐形成舆论场，在高潮期对事件本身产生可能是颠覆性的影响，又因为事件朝着大多数人所期望的方向发展、或者炒作渐渐平息而逐渐消退。

（二）群众性

大众的注意力是微博话题榜形成的非常重要的一个因素。社会是人的社会，人的本质是一切社会关系的总和，所以和社会相关的事件必定有着人的参与，并且正是由于吸引到数量众多的人的参与，才能成为微博话题榜。

（三）功利性

这也是微博话题榜同时尚、爆红等“阵热”相区别的特点。微博话题榜一定是源于产生纠纷、影响人生观价值观、威胁到人权或生命财产安全等对人们的生活产生实际作用的社会现实。正因如此，对微博话题榜的研究和讨论才有了严肃性，可以上升到民生层面，并对社会的发展产生重大影响。

（四）多平台性

这是微博话题榜随着新媒体的普及进化而成的新特点。以往大众只掌握了传统媒体这一个正式消息源，即便小道消息疯传，人们也往往更期待得到传统媒体的证实，否则即便形成了组织松散的舆论，也很快不了了之。互联网为大众提供了发声和即时反馈的互动平台，而近年来频频成为舆论阵地、甚至渗透影响到传统媒体舆论导向的微博更是为追踪微博话题榜提供了有力的平台。在微博中，舆论场从原先看不见摸不着或是被精英阶层过滤、导向化转变成清晰的文字或其他形式的记录。可以说，微博时代，只在传统媒体中出现的事件算不上微博话题榜，只有在传统媒体和新媒体的各个平台中均引起热议、不同平台中形成的舆论场相互交融的事件才能算是热点事件。

三 微博话题榜中热点事件的案例分析

根据中国社会科学院新闻与传播研究所发布的《新媒体发展报告》，新浪微博的横空出世，成功地带动了搜狐、腾讯、网易等门户网站借助自身已有的产品优势相继推出微博服务，新华网、人民网、凤凰网以及和讯财经等多家媒体网站也纷纷搭建起微博平台。从 2010年开始，我国的微博产业一路欣欣向荣。一时间，不仅微博本身成为了舆论的焦点，微博平台上也因此聚集了越来越多的社会名人、企业机构、公共知识分子、以及更多的被赋予了话语权的普通网民，微博逐渐成为热点事件舆论活动的主要阵地。

现阶段，微博充分整合了人际网络资源优势和新媒体传播特性，发动群众的力量收集新闻素材，做到每一双眼睛都可能捕捉到新闻事件的源头，再凭借及时迅速的信息发布，弥补传统媒体的劣势，夺得议程设置权，经由传统媒体的采访、调查、核实，再回到微博上进行讨论这样的舆论二次建构的过程，最终使事件上升到新高度。

（一）郭美美事件与红十字会**

（1）潜伏期：2011 年 6 月 20 日以前

郭美美的炫富早在 2011年 6 月 20日东窗事发前就开始了。那时的郭美美只是个三线艺人，和其他炫富的年轻女孩一样，“住大别墅、背爱马仕、开玛莎拉蒂”并不足以成为被 85万粉丝围观的亮点。但这名 20岁、微博账户为“郭美美baby”的湖南女孩“晒”在微博里的照片，却成了日后扳倒红十字会的有力“证据”。

（2）激活期：2011 年 6 月 20 日~22 日 月 20 日，郭美美在新浪微博中称自己要“学习当红十字会总经理”，并把原先作为演员进行认证的信息改成“中国红十字会商业总经理”“郭美美baby”。连同博主先前发布的炫富内容迅速成为微博平台上千夫所指的对象。当天，就有微博用户人肉搜索出郭美美与中国红十字会副会长郭长江多次在同一场合出现的照片，更加坚定了大众对郭美美所谓“中国红十字商会”和“中国红十字会”有不可告人的联系的判断，围绕“我们的慈善捐款究竟是不是变成少数人拥有的豪宅、名包、跑车了？”的声浪愈来愈高。月 21 日晚，郭美美在舆论压力下改口称自己所谓的“红十字商会”和“中国红十字会”并无任何关系，但这样的澄清并未得到人们的认可。6 月 22 日，新浪取消了郭美美的实名认证，并试图和当事人一起澄清与红十字会的关系，仍旧无法自证。就是这三天，成千上万的转发和评论将“郭美美 baby”和中国红十字会推到了舆论的风口浪尖，也基本注定了整个事件的走向。

（3）高潮期：2011 年 6 月 23 日~9 月

这一时期被挖掘出的“证据”对中国红十字会产生了灾难性的负面影响。国家审计署查出红十字会有 420万元采购超标；媒体介入调查后发现，商业系统红十字会能募集善款却没有法人资质；商业系统红十字会在名为“博爱之窗”的项目中与合作企业对善款分成，其中 30%去向不明，50%由商业企业红十字会自行消化。8 月 2 日，中国红十字会总会捐赠信息发布平台在舆论的重压下艰难上线，对该机构接受的数十万笔青海玉树地震捐款情况进行首次公布。结果人们很快抓出平台中显示的捐款信息不完整、善款用途仍未说明、善款总额和使用缺乏第三方监管等问题，使红十字会原本可能逆转的局面再一次重重地承受了一次打击。根据民政部的统计，自 6月下旬起，社会捐款数以及慈善组织捐赠数额均出现锐减，7 月社会捐赠额更是比 6 月减少 5.2亿元。直到 9月，郭美美事件在微博和传统媒体中持续发酵。即使郭美美删除了微博中所有炫富的内容，更是把 6月 20 日至 6月 25 日的微博清理得干干净净，自我介绍改回了艺人和淘宝店主，中国红十字会也在各种场合澄清腐败传言，但并未撼动微博平台扩散至整个社会的负面舆论场。

（4）持续影响：2011年 10 月至今

这一时期对郭美美和中国红十字会的直接报道与评论逐渐平息，但整个事态仍旧持续发展，中国红十字会继续为郭美美事件承受压力。2012 年 5 月底，在第二届“中国社会管理论坛”上，中国红十字会常务副会长赵白鸽发表演讲时承认，郭美美事件的影响需要伴随中国红十字会的一步步改革才能有效消除。而郭美美的新浪微博虽然取消了实名认证，大部分敏感内容已经删除，但依然有着 85 万多名粉丝，并且每条微博都会招来成百上千条转载、负面评论和谩骂。

（二）郭美美事件的舆论效果

连中国红十字会自己大概也会纳闷，为什么百年红十字会的基业能经受得住近年来几乎每年都会发生的腐败质疑，却在短短三天时间里因为一个 20 岁的女孩的几条微博而轰然倒塌。其实这也是源于微博平台发酵甚至发源舆论的能力。郭美美事件之所以能火，能引发公众强烈质疑，在于中国慈善业在过去很长一段时间里积累的信任危机，例如莫名高昂的“手续费”和抽成、不透明的财务状况、官僚作风、借地震救灾采购“天价帐篷”发国难财„„不信任的感觉是一点点累积起来的，终于在郭美美事件中被点燃。微博舆论的压力促使了国家有关机构和媒体对红十字会各项目进行调查，得出的结果自然加重了业已产生的灾难性影响。中国红十字会总会捐赠信息发布平台在舆论重压下艰难上线、事件发生后社会捐款数以及慈善组织捐赠数的锐减，无不透射出微博中建构的舆论场扩散至整个社会的强大能量。

四 微博话题榜的舆论效果分析

（一）构建了新型公共领域

在互联网普及之前，传统媒体主要担当着公共领域的角色。人们通过给纸媒写信投稿发表言论观点，如《新民晚报》的“夜光杯”版块、很多杂志报纸开辟的“读者来信”专栏等；或者打电话到广播电台的服务类节目中去参与互动；或者在遇到不公正的对待时求助于电视台的曝光，如上视新闻综合频道的《市民热线》节目、中央电视台的新闻调查节目《焦点访谈》等。这种结构的公共领域虽然面向大众开放，但传统媒体能够提供的公共资源较为有限，受版面、节目播出时长和媒体内部执行标准的限制，相当一部分来自大众的声音被过滤掉，或者无法及时呈现在媒体上，显然已经不能满足大众的需求。

微博为人们的自由表达提供了低门槛的便捷服务，也为草根建构舆论提供了有效平台，形成了与传统媒体的舆论导向进行博弈的有力武器。这正符合了哈贝马斯公共领域的核心概念。与传统媒体甚至博客、网络论坛等其他新媒体应用相比，微博在热点事件中构建的舆论能将信息的力量和集体的意志极大地发挥出来，并突破微博平台的限制，扩散到现实社会中去，影响现实环境中事态的真实进程和公共权利的行使。长期以来，精英阶层通过传统媒体过滤到达公众的信息，又将舆论引导并控制在对自己有利的维度中，以这种单向和强制性的话语淹没草根阶层和弱势群体的声音。微博的诞生为人们平等参与和讨论公共事件提供了场所，而它的自媒体属性更是允许人们的意见自由地构建舆论，为信息的分享和理性的批判提供独立空间。

（二）微博舆论与社会环境的互动

互联网中随处可见对政府工作的监督与批评、对社会乱象的不满与牢骚、以及更多的对公民权和大众利益的合理诉求。可以说，互联网试图营造和维护的，是健康且保持良性循环的市场经济和法治社会，而互联网中呈现的，是各个利益群体间的博弈。

在热点问题的关注与讨论中，以微博中的舆论场为主的网络舆论呈现出惊人的爆发力，甚至可以说，微博的鲜明特点是其他网络平台不可比拟的，在研究中不能视为同类。如今，我国社会的民间舆论场扎根于微博，相对独立于管制下的主流媒体舆论场。当主流媒体集体失声、失聪的时候，微博舆论场在活跃着；当主流媒体试图通过精英阶层引导舆论时，微博舆论场的雏形可能先一步形成，并通过不断挖掘和爆料出的事实依据边缘化主流媒体舆论场，对政府的公信力提出挑战。当然，我们也应该看到微博舆论场中鱼龙混杂的现象，对信息源可靠性的质疑，很可能在对抗政府公信力之前就已经丧失了自身的公信力。微博舆论场在破坏和重构方面都具有极大的潜力，能激发社会活力、督促社会朝着更完善的方向发展。微博舆论场和主流媒体舆论场的甚少交融只是现阶段暂时的现象，是一种亟待改变的表象。究其未来的发展，恐怕还是两者克服自身的缺陷、逐渐打破隔阂，真正融合成不分彼此的一体。为了达到这一境界，我们还有很长的路要走。

结论

新浪微博打开中国本土微博市场才三年，国内学者们从微博本身和微博中的舆论建构这两方面进行的研究一刚刚起步，初步研究结果仅停留在浅层。本文从微博舆论与社会环境的互动角度，对微博舆论场与热点事件进行的专门研究开拓了全新的课题。从时间节点上看，在微博登陆中国以前，国内学者们对新媒体以及网络舆论的研究侧重于呈现其非理性、误导舆论走向或话语权垄断等负面功能。甚至在我国微博发展的初期，对微博舆论的研究也重点将其作为传统媒体舆论引导的对立。笔者以中立的视角，试图更全面客观地呈现微博舆论的特点与功能。

参考文献

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第四篇：假如鲁迅开微博

想让一个人上天堂，叫他去做IT；想让一个人下地狱，仍然叫他去做IT，假如鲁迅开微博。鲁迅身上有这样一种性格，如果有人对他讲某人是教授，是博士，他倒不一定认为此人一定有学问；如果有人告诉他另一人是将军，是“总长”，他也未必觉得有多么了不得。相反，他总能从一些被常人不屑、讥讽、鄙夷的人物和世相上面，发现常人所不易发现的“优点”，并将其扩大，以为醒世之喻。鲁迅的思想因此才让人觉得是一种中国的、草根的思想，具有同现实土壤割不断的内在联系。所以，假如鲁迅开微博，一定粉丝无数。

鲁迅从天津的“青皮”身上看到了“韧性”，从上海的“吃白相饭”者身上看到一种“直落”，从广州人的迷信行为中读出一种“认真”，从厦门的“听差”的“言动”中看到了“平等观念”，这样的思想很特别，却很有说服力。

1933年，鲁迅从《自由谈》上读到一篇题为《如此广州》的文章，说在广州有“店家做起玄坛和李逵的大像来，眼睛里嵌上电灯，以镇压对面的老虎招牌”，文章作者是语含讥讽的，但鲁迅却读出了另外一种含义。

在鲁迅看来，都是迷信，大多数人的迷信方式表现为一种自我麻醉的“小家子相”，广州人这种迷信倒是含着明目张胆的叫板，“迷信得认真，有魄力”，所以鲁迅认为，“广州人的迷信，是不足为法的，但那认真，是可以取法，值得佩服的。”

我们知道，鲁迅所批判的“国民性”里，用自我麻醉的方式取得精神上的胜利是最让他痛心疾首的，种种“精神胜利法”里，相信迷信就是其中一种，鲁迅选择这样的话题谈“认真”二字的要义，是一个危险的立论，但我们读过鲁迅的《<如此广州>读后感》，不但会心于鲁迅的机智，更对他在彻底处的立论感到心悦，读后感《假如鲁迅开微博》。

鲁迅久居上海，对上海的世相了然于心，《“吃白相饭”》里，鲁迅把独见于上海的“不务正业，游荡为生”的一类人刻画得入木三分，说他们以“欺骗”、“威压”、“溜走”为手段骗取钱财。但鲁迅同时却在文章的末尾写道：“但‘吃白相饭’朋友倒自有其可敬的地方，因为他还直直落落的告诉人们说，‘吃白相饭的！’”

显然易见，比起道貌岸然的大骗子，“吃白相饭”的混世者倒更让人能接受些，原因就是他们身上还有“直直落落”的一面。

鲁迅评人论世总是有自己“独”的地方。我们知道，鲁迅身上有一种精神叫“韧的战斗”，但鲁迅对这种精神的解释有时并不象我们想得那么高深。

早在《娜拉走后怎样》一文中，鲁迅就以天津的“青皮”为例，对“韧性”一词加以注释。他说：“世间有一种无赖精神，那要义就是韧性。”“天津的青皮，就是所谓无赖者很跋扈，譬如给人搬一件行李，他就要两元，对他说这行李小，他说要两元，对他说道路近，他说要两元，对他说不要搬了，他说也仍然要两元。青皮固然是不足为法的，而那韧性却大可以佩服。”

鲁迅评人论世，并不全以自己的损益为根据。比如他在厦门任教期间，学校的“听差”并不因他是教授就惟命是从，言辞中颇有“平等”味道，鲁迅从中看到一种在“首善之区”难得一见的刚烈之气，对此他很认同。在给许广平的信中，鲁迅对此评价道：“大约看惯了北京的听差的唯唯从命的，即易觉得南方人的倔强，其实是南方的阶级观念，没有北方之深，所以便是听差，也常有平等言动，现在我和他们的感情已经好起来了，觉得并不可恶。”

鲁迅犀利的眼光总是能看透各色人等，即使放在今日仍有警世、醒世的作用。

第五篇：领导干部开微博忌什么

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领导干部开微博忌什么

崔艳

新闻传播学博士、中国青年政治学院新闻系教师

大家好，我们在这张光盘当中给大家讲最后一个问题，也就是开微博，领导干部忌什么？我们会从领导干部政治素养、工作角度、个人态度、技术掌握等等角度来分大致以下的内容。

一、不要目无法纪，违法国家法律法规

首先第一个问题就是说不要目无法纪，违法国家法律法规。在现实生活当中的领导干部要自觉遵守法纪，自己的一言一行都不能超出法纪所规定的范围，但是在虚拟的社会网络当中，有一些领导干部就会放松警惕，忘记自己公务员的身份，做出一些违法法律法纪的事情来，这就需要领导干部在新媒体使用当中，特别是在微博的发布当中，同样要有法纪意识，要自觉学习法律法规和党纪条规，要有法纪知识和意识是遵守法律的一个前提。

比如在前段时间网上一直在热炒江苏某市卫生局局长一位领导干部就成为了网络上最热的局长，就是因为他在微博上大肆调情遭到了网友的截图，并且被发送到了国内知名的论坛上，最初网友发帖暴光对男女情人相约开房，马上就引发了网友的围观，两个人的微博当中充满的暧昧、露骨的调情语言，事后经过查证，男当事人是某市卫生局的领导干部，他错误把微博当成了QQ、MSN之类的即时通讯的工具软件，以为别人看不见他自己所发的内容，因此就是在微博上与这位女子玩暧昧，这两个人的微博还显示出了一些内容。比如说女方在哪地方买东西之后局长答应给报销，而这位局长还在微博上透露说自己的外省在银行做行长自己去年买过一箱茅台送对方，并要求女方开除一张6720元的发票等等，事情发生之后，这位领导干部也是受到了相关部门的相关处理，很多网民会觉得他之所以出了这个问题是因为不熟悉微博的知识，不会使用，所以脑除了这种开放门的事件，但是事实上来讲，问题的实质是这位领导干部缺乏应有的法律意识和道德规范，微博的内容仅仅是与在的体现，事实上作为领导干部，我们应该通过微博来宣传法律知识，依据法律给群众来讨公道、讨说法。

比如前段时间来讲，网民叫做御史在途的这样一个微博，是湖南省纪委的一位干部，他在微博上发帖就湖南省某县警方拘留和殴打讨薪民工的一件事情就发了一些微博，呼吁有关房门给予解决，这样的微博我们希望多一些，为老百姓说话，通过法律知识解决问题的微博多一些。杭州精英在线系列课件

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二、不要乱谈敏感话题，不帮忙反添乱

第二，不要乱谈敏感话题，不帮忙反添乱。首先对于宗教、主权、民族、种族等敏感话题，领导干部在微博谈论上一定要慎重对待。其次对于具有争议点的话题，一定要对事情的来龙去脉了解清楚，思考周全之后再发表意见，不能够因为情绪使然，随口点评。

比如给大家举个例子，在2011年8月凌晨的时候，有一个叫“一生何求”的网友他转述说，在这个上饶医生王蓉军就遭遇了医闹被打残一事。当天一大早看到评论的廖新波就非常愤怒，他在回复评论的时候，就迅速补发了一条声讨微博。事后他说，愤怒是因为在这个社会上常年对着医生被伤害的事情漠视和不理解，此时他微博博客上的网民也讨论非常激烈。到7：40分左右的时候，有一段网友就写了200多字的回帖引发了廖新波的注意，强烈的认同感促使他将这个帖子稍微做了一下浓缩，就在微博上发出来了，我们来看一下这个微博的内容，微博上写到“我网友愤怒了：上饶医闹，砸坏医院，暴打医生致残，生命垂危。医护人员求救公安，竟以不介入医疗纠纷为由，拒绝施救，导致百多名医护人员抗议。虽上饶离我们很远，但我心里特别难受。医生也是人，无怨无悔地奉献青春，守护生命。他们的安全谁来保护？今是高考，唯告学子：要有尊严，别学医！”这条微博一发出之后，迅速在网上引起了热议，不到2个小时里面就被疯狂转发了800余次，而评论也是超过300多条，这么一条微博同时也是引发了传统媒体机构的关注。

9时许，《华商晨报》的官方微博便以“广东省卫生厅副厅长劝高考生别学医”为题，发布了廖新波奉劝高考考生“要有尊严，别学医”的消息。等到傍晚，广东本地纸媒《羊城晚报》第一个以“广东副厅长劝别学医称无尊严”为题进行了书面报道。

时值高考第二天，大部分广东考生刚刚走出考场。省卫生厅副厅长却公开劝学生“要有尊严别学医”，引发的争议和波澜可想而知。

通过网友在微博上的提醒，廖新波才留意到媒体的报道。事情突然超出了他的预料。事后，他也表示第一时间明显感到了“压力”。其在微博和博客上，发了题为《要有尊严，别学医》的博文，对事情经过及其原委进行了详细解释。

通过这个例子当中，我们可以看出廖新波之所以卷入到医生尊严论**当中，很大程度是因为他公务员的身份所决定的，领导干部的身份，他在微博当中很简单的一句话都可能影响到了，都会引发又有激烈的反映，他的微博言论也可能引发社会大众等媒体方面的误读，因此，领导者在发微博之前，应该有充分的考虑，拿捏好公务员身份和网友身份的关系，要对自己的言行负有责任，不能太过随意发表自己的个人意见，无所顾及的畅谈自己的心声。杭州精英在线系列课件

http://www.jy365.net 第三点，对于目前还不能够解决的问题，或者还在事情还在调查当中没有定论的情况都不要在微博上轻易的传递信息、发表言论。特别是对于突发事件当中，我们一定要保持与政府部门要严守口径，前后一致。

其实在西方也是这样子的，比如英国政府不仅要求参与处理某一紧急事故的部门在发布消息前统一口径，而且要求它们对有关这一事故的内部讨论、推测和不同意见都予以保密，以阻止谣言产生。

最后是在使用微博当中对于举报、声讨等问题也要非常慎重的对待，特别是对于上级有关部门的领导存在的问题，我们可以采取正常的渠道来解决。如果我们选择微博告发来讲的话可能会带来一系列的后续问题。

比如前段时间大家知道一个例子在网上热炒的国土官员发微博自首，被指存在生活问题的微博事件。领导干部他在微博上就直播了自己前往安徽省某市的纪委自首，并举报单位一把手及其他官员可能存在贪污腐败的行为，这样一个过程通过微博进行了直播。自首并举报单位“一把手”及其他官员可能存在贪腐行为的全程。之后，该市纪委公布调查结果，认定相关人员确实接受过贿赂的烟酒、螃蟹等礼品，但举报的其他问题不存在。

看起来这个故事就可以结束了，故事并未到此结束。在随后的7个月时间里，这位被当地纪委称为“全国微博举报第一人”，“不能流芳百世，就要遗臭万年”的体制内小人物，先是在上了一星期的班后，以精神状态不佳为由被要求休假半年；其后，他又以名誉侵害为由，将单位告上法庭；接着，在他散步时，三辆无牌汽车在他周围做出了违反常理的动作„„“我不是捅了马蜂窝，也不是摸了老虎屁股，我直接把自己送到老虎嘴里了。”通过这个例子我们可以看到，就是我们在对待这种在微博当中的话，我们对于这种指控，对于这种投诉都要慎重对待。

三、不要缺乏安全意识，泄露工作机密

第三点就是不要缺乏安全意识，泄露工作机密。微博，特别是重要领导干部的微博，“粉丝”众多，一言一行受到网民的关注度也高。微博信息发布不像严谨的日常工作，程序性不强，只要随便动动几下手指头，信息就能漫天飞。所以，领导干部要慎重对待、用好微博，避免微博这把“双刃剑”割伤了自己与他人。

一方面，涉及国家秘密的信息要慎重发布。国家秘密，事关全体公民的共同利益，要审慎对待。领导干部掌握、知晓的秘密越多，保守秘密的压力越大。但网络不是一个吐露秘密、分减压力的“树洞”。网络，特别是微博，其是毫无秘密可言的，不管是藏匿自己的身份，杭州精英在线系列课件

http://www.jy365.net 还是虚构自己的身份，涉秘信息只要发布到网上，就有众多的“猎奇者”、“网络黑客”，把你所发布的事情抖露出来。甚至有时候，一些敏感事情，虽然领导干部只说了个开头，点到为此，但是网络的力量会抽丝剥茧的让整个事情显现出来，造成不可估量的社会影响。

包括最近的CPI的泄密事件当中，原国家统计局的领导，还有中国人民银行的谋为领导干部就是因为把保密的范围内工作的信息泄露出来而受到了刑事责任的追究。

四、不要过度暴露与工作岗位不匹配的私生活

第四点，不要过度暴露与工作岗位不匹配的私生活信息。领导干部写微博的内容不仅仅是涉及到自己的工作，我们可以讨论生活感悟、生活当中的趣事，有趣的故事、趣闻等等。但是涉及个人隐私的信息要慎重发布。个人隐私，不管是领导干部的个人隐私，还是群众个人的隐私，都不能图一时之快，抱着好奇、好玩、有趣的态度，发布到“微博”上以增加点击率与受关注度。特别是领导干部在写微博过程当中涉及到自己的家庭生活，外出度假等等这种信息、图片、视频，我们一定要适度的展示，晒幸福是可以，但是不要给网民一种作秀的感觉。

比如伍皓的微博，有一段时间，主要是记录家庭生活、美女、生活感悟。多谈风月，不谈国是。他将与女儿的合影及夫妻婚纱照设置为自己的微博头像，将与妻子的互动手机短信转发到微博上，被网友津津乐道的是，常常可见其妻对他“爆粗口”：“夫人又发短信来骂：二球货，你咋又把老子信息放网上了！”对最后一句话的表达来说非常有个性，而且也非常口语化，很通俗，但是作为领导干部的这个微博还是要选择合适的语言。

当然在微博里面表达这种真挚美好的感情，让人有这种真实可信感的，网民还是非常欢迎的。比如郭明义在发微博的时候就写过这样的一条，非常感人，我们也给大家来说一下。他说，早晨起来，我给老伴打了一个电话，也许是年岁大了，对老伴的依赖也就越来越大，随着岁月的逝去，我和老伴也度过了最美好的时光，有痛苦、有离别的思恋，也有这种欢乐的时光，我不会私奔，老伴也不会离开我，我爱老伴。像老郭这样的微博对爱情的描述就引来了网友的一片赞誉，这样的一种晒幸福，这样的这种私人生活我们是可以表达的。

五、不要情绪失控，大开骂战

第五点就是不要情绪失控，大开骂战。微博问政，要带着感情，要设身处地的理解、支持网友们反映情况。但网友们素质良莠不齐，他们的言语风格不一，难免有过激的言语，甚至对领导干部的言论冷嘲热讽、恶语相向。杭州精英在线系列课件

http://www.jy365.net 领导干部身处舆论漩涡的中心，各方言论会集中而来，有的网友甚至“揭你伤疤”，“掀你老底”，此时领导干部要坦然对待网友们的议论，要善于在错综复杂的局面中广泛收集民意、了解民情，不管是理性的意见、还是一时冲动性的观点，都应当以大大方方的心态与网友们进行沟通，不要在“微博”上与网友们展开情绪化的言语攻击，大开骂战，出现各式各样的“咆哮体”，与网友们“以硬碰硬”，“以蛮对蛮”，只会损害领导本身与单位的形象。

比如说前段时间在网上也热炒一点事情，就是有一位记者在坐飞机过程当中因为一些其他的事情被赶下了飞机，就把这件事情发到了微博上，于是引发了热议，本来这件事情还没有平息的情况下，就有一位航空公司的机长就在微博上暴了粗口，这位机长说，从来不在公共场合爆粗口的我不禁要说一句，发微博的真什么什么，然后他写到，你跟央企，你玩不起，就一屁传媒人还想挑战全民航。那这条微博一出立刻引起了网友的围攻，这种嚣张的言论就让这件事情再次陷入到了漩涡当中。著名的编剧宁财神他也在微博当中表示了不满，他说确实玩不起，央企万岁。

事实上这个危机事件出现之后，就使得这家航空公司非常被动，最后航空公司主要负责领导人出面进行了道歉，这件事情才慢慢平息下来。

相反，我们领导干部在写微博过程当中的话，遇到争议的事件我们更要平等的来对待网民。云南曲靖市委宣传部部长何华他在自己微博上就受到了热心网友的关注，在网民的争议问题上他是这样来说的，他说“作为官员，我在微博上的发言，遵循三个原则：与网友不作正面交锋、不摆高高在上姿态、和网友乐交朋友。”在多数情况下对网友的质疑和批评应该理解宽容，官员没必要针锋相对去“吵架”。如果网友谈到的具体事实不属实或理解有偏颇，可以作适当解释，及时回应关切，务求坦诚相待。这样的做法可能就更加方面利于问题的解决。

六、不要人身攻击，辱骂网民

第六点，不要人身攻击，辱骂网民。这一块，我们还是拿伍皓微博做例子，因为他是一个非常有争议的人物。伍皓曾作为团长赴泰国参加一次文化交流活动。很快，伍皓在微博上即时发布了“首次登上泰国最高学府法政大学的演讲台”、泰国负责招待的上将夸奖中国团长年轻等活动内容。这些微博本来没有什么，发出去之后，这些微博使得反对者认为伍皓是在作秀，直言其是在“得瑟（注：炫耀）”。而这次伍皓也毫不客气地用“汉奸”作了反击：“昨晚客观转述泰国友人言论，预感有人要唧歪，今天一看果有满嘴喷粪的。极度鄙视自己瞧不起自己的汉奸言论„„”后面的这些内容等等我们就不再念了，最后他还在微博当中写杭州精英在线系列课件

http://www.jy365.net 到，说这件事情请勿自动对号。

但是这件事情随后被网友写出来说是宣传部长在新浪微博爆粗口骂网友为名挑剔这样就发布到了天涯论坛上，一时间引来了非常多的非议，这种处理方式就极为不妥当，他不仅影响了领导干部自身的形象，更多是给自己再在的政府部门和整体的领导干部形象抹黑，其实很多时候我们领导干部在写微博过程当中遇到这样的问题其实完全可以采取这种自嘲和幽默的方式来处理，通过很好的解释和辩驳，往往会好过这种谩骂。

比如我们还是以伍皓来举例子，在以后随后发生的事件当中他处理得就非常好。他曾经在人民大学演讲的时候就遭遇了5毛钱事件，就有些当时在听演讲的同学向他身上推5毛钱，这件事情发生之后，伍皓就采取了非常幽默的方法来处理事情，他说在自己的微博上是这样写到的，他对自己被扔钱这件事情进行的调侃，微博这样写说：“有媒体问我会不会向扔钱给我的人跨省，我说，有这个必要吗？我还觉得真是好兆头呢，我一直清贫，好不容易才被钱砸中一次。看来以后有财发了，呵呵。”这种处理方式的话，两相比较，你看到他明显就是更有优势，不仅显出领导干部自身的宽容大肚，而非常幽默风趣化解了相关的矛盾。

七、不要态度悲观，发布消极言论

第七，不要态度悲观，发布消极言论。在实际工作中一些问题是由历史形成，在处理、解决相关问题当中，领导干部是需要时间和耐心的，所以领导干部在发微博的过程当中不要带着灰心丧气的消极悲观的情绪，就某个具体的历史问题发布消极的言论。

比如在前段时间我们就有一个热炒说住建部官员微博抱怨到现在他们还没有医保这样的一条新闻报告。住建部政策研究中心一位领导干部就发出一条微博，他在微博当中写到，“卫生部向世界宣布，中国大陆基本医保覆盖逾12.5亿人，覆盖面达93％。这可真是好消息。我所在的国家部委级高端研究机构，所有研究人员均具高级职称，尚未有任何医保覆盖，医疗费全靠自收自支的20余人小单位硬撑。逾10年呼吁无人睬。原来我们属于那7％。政府、公务员们，求求你们说点实话、办点实事吧！”

这条微博发去6分钟之后又发出了第二条微博，恳请卫生部给我们指条明道”。这个领导干部还在微博中向卫生部“发难”：“别告诉我去问有关部门。所有部门我都问过了，都告诉我们不归他们管，就是没人告诉我们该归谁管！”

该微博一发出去，即引来热议。有网友说：“这是住建部叫板卫生部啊。”更有网友举一反三：“学者尚且如此，何况百姓？”还有不少名人转发该微博并发表个人见解，呼吁有关部门切实履行职责，重视医保问题。这本来是件好事情，但是我们作为领导干部在写这样微杭州精英在线系列课件

http://www.jy365.net 博过程当中一定要注意表达的方式，这种语气、语言那在网上的话给网民带来一定的负面效应，让大家觉得医保现状堪忧，引来一些更大的争议和问题。

作为领导干部，我们应该充分利用微博平台宣传主流价值观，我们发的内容应该是给人激励的、给人感动的。比如说我们来看一下郭明义的微博，他的微博当中这些微博内容几乎都是与爱心事业有关的，像希望小学建成，大家的爱心捐助等等，还有一部分是充满了乐观向上的人生感悟、生活感悟等等。

比如他有这样一条微博内容，他说“有人问我，你自己并不富裕，为什么还要去帮助别人？我确实不富裕，但我的生活比困难群众好多了。群众有了困难，党员不能袖手旁观、无动于衷！一定要站出来，一定要管！”

只要有益于于党和人民的事情我就要天天做，每做一件好事都是有一股幸福感涌上心头，我越做越高兴，越干越有劲。像郭明义这样微博内容就有助于拓宽传统主流价值的热门渠道，他成为人民交流传统真善美的一个平台，让网民更多看到的是希望，看到的是光明。

八、不要轻信谣言，传播虚假消息

第八点，不要轻信谣言，传播虚假消息。领导干部写微博，首要原则就是内容真实、准确，即使是转发的微博内容，涉及到的热点话题、难点话题等，更要认真核查，写明信息源头，切不可不加思考就盲目转发。

比如在2010年12月6日晚8点的时候，新浪微博就开始有人传“金庸去世”，不明真相的网友就疯狂转化，有一个非常有名的刊物的负责新媒体一位编辑下班之后就看到了这条微博，尤其是他在家里就登录了刊物在新浪网的微博官方帐号，他就以刊物的名义发表了类似内容的微博，因为没有注明转发的信源，很多的网友就认为这个著名的期刊他核实了并首发了这个消息，出于对刊物的传统媒体公信力的信任，大家就纷纷信以为真，于是大量转发，最终这条消息被确认为假消息，而带来的后果是什么呢？是这个刊物的相关编辑以及多位的高层管理人员的职业生涯也都是受到了不同的影响。

相反，领导干部应该利用微博传递准确的信息，特别是在突发事件或者公共危机当中，要起到引导舆论的作用，对虚假信息一定要明辨是非，起到拨乱反正的效果。人民舆情监测室发布了另外一份报告：《2011年微博政民互动典型案例分析报告》当中提到这样一个例子，日本地震后，核辐射扩散传言曾引起“抢盐潮”，一名网友通过微博告诉蔡奇：“蔡部长，现在全省在哄抢食盐，请省领导关注。”当日19时20分，蔡奇回复：“请继伟省长关注。”很快，副省长郑继伟通过微博说：“已部署。”21时12分，蔡奇再次发微博：“据环保部门监杭州精英在线系列课件

http://www.jy365.net 测，目前浙江全省没有核辐射影响，食盐保证供应。望浙江同学转告。”在澄清事实上起了非常好的这种传播效果。

九、不要盲目攀比，以“粉丝”论政绩

第九点，不要盲目攀比，以“粉丝”论政绩。我们有一些领导干部和执政政府机构开通微博以后，并不在意自己的活跃程度，甚至关闭了自己的微博评论功能，不让网友评论，但是这些领导干部又非常在意自己粉丝的数量多少，这是他们衡量自己微博的最为重要的指标之一。有一家报社的记者在采访负责官员微博维护的运营人员就了解多一些情况，他说一些官员一条微博都不发，却成天联系这些工作人员干什么呢？要求用一些非常规的手段为他们增加粉丝数，这名工作人员在接受采访的时候回答说有一次到西部的某一地出差，在饭店里就看到几个当地官员都拿着手机上微博，但是这个官员聊的内容又不是微博上发生的事情，其实是在攀比各自微博拥有的粉丝数量。也有官员直言不讳：“微博的粉丝数量也代表了我们的政绩，粉丝越多，我们越好向上面交差。”这种做法完全是本末倒置的做法，甚至有的时候是弄虚作假实在是不可取的。

十、不要只开只转，不和网民互动

第十点，不要只开只转，不和网民互动。政府部门通过网络渠道听民意、汇民智已经成为一种新的探索，但大多数官方微博在网民的一时兴奋之后都落于沉寂。在微博上多是转化其他人的内容，对于网民的提问置之不理，不和网民互动，原因是什么呢？有人归纳说是这叫先天诚意不足而后天发育不良等等。

微博只是传输的平台、传输的形式，它是一种技术的手段，政府部门也好，领导干部也好，开微博最终要解决的问题是一个良好的网络问政机制形成问题。如果没有和网民的互动，没有针对网民的督办等等，这个微博形式上的意义大于他实质的这种功能。

特别是对于民众高度关注的突发事件、热点问题、敏感问题，领导干部更应该及时在自己的微博上与网民进行沟通与交流，有助于赢得网民的理解和支持，强化他对政府工作、对领导干部工作的认同感。

领导干部微博内容渗透着党和政府执政的理念、政策的走向，网民也很容易把领导干部微博的言论与其公职身份联系在一起，我们从大量的民心案例官员的微博案例当中可以看到，示范效应是非常明显的，和传统的媒体时代相比，官员和其他网友能够在微博上积极互动，真诚的交流观点、探讨问题，这本身是时代的进步。但是我们要慎重来处理就是网民对杭州精英在线系列课件

http://www.jy365.net 现实往来的诉求，说到这些问题在互动过程当中我们一定要明确一个意识，也就是微博不可能取代信访，要“有限回应”网友的利益诉求个案等等。

十一、不要公私不分，在岗时间刷屏

第十一点，不要公私不分，在岗时间刷屏。领导干部开微博不是自己的主业，所以不应该在工作时间上微博发表信息，更不应该是成为了“微博控”，花大量的时间用于写微博、发微博，而忽略了自己的本职工作。这样的话肯定是本末倒置的一个做法了。事实上，在政务微博报告当中，我们总结了一下排名前10位领导干部，他们都是在自己工作时间之外来处理自己微博的，比如说叶青习惯发表微博的时间是早晨6点到8点，晚上7点到12点是高峰阶段，其他网络达人、微博达人也是这样做的。

十二、不要高高在上，疏远冷落网民

第十二点是不要高高在上，疏远和冷落网民。领导干部开微博一定要态度真诚，不要说官话。比如蔡奇部长在微博当中除了会说一些大家了解的网络用语之外，其实他最常说还是工作上的话题体系，他在提倡组干开微博的时候说，“既然开微博，就得实名，公开表明自己的观点有何不好？对所写内容则应平民化，不讲官话、大话，而讲白话、百姓听懂的话，否则谁听你的？最重要的是，拉近与网友的距离。毕竟现在不是权势而是粉丝时代。”在充满草根色彩和民间话表达的微博语境里面，如果官员讲官话、大话，必将会失去网民的关注。

我们可以给大家举一个例子，他在发微博当中的话，有一个关于微博蹲点，这种新方式的总结，就是让下乡的官员把自己的所见所闻所感写出来，他自己就写了一条蹲点的感受微博，我们可以看一下这个内容，他在微博中写到，1、蹲点好于跑点。农村以乡镇为单位。

2、现场察看。用物说话，印象深刻。

3、拉家常。由此拉近距离，容易听到心里话。

4、听不会讲话的人说话。准备好的未必真实，不善言辞的倒是句句实话。

5、一具体就深入。抓住具体事情解剖，作分析。

6、现场民调。从中发现问题，再刨根问底。他仍然是大白话，像是一堂微博教学课，没有下乡经验的官员们可照方办事。微博上出现这样亲切的面孔，就让这位组织部长赢得了大量的粉丝，所以网友有评价说这样的官话我们是爱听的。

香港文汇报的高级记者北京新闻中心的执行总编辑凯雷在腾讯微博上就写过这样一段话：政务或者官员的微博第一要紧是座位，坐在民众当中去，跟民众的心最大努力的贴近，进入，那位置就对了。说话也就大致差不多了，别的基本深都是浮云，领导干部写微博一定要避免官腔，要表现出态度要真诚，语言表达应该要通俗化，在遇到问题之后要积极回复问杭州精英在线系列课件

http://www.jy365.net 题，也是一个重要的内容。

比如阿克苏地委书记副书记行署专员哈斯木在他的微博开设过程当中让更多老百姓能够反映事情民意的渠道，因此他又得到了很多的关注，他个人认为说，领导干部要掌握利用各种新及、新手段，尤其要深入研究网上舆论引导的特点和规律，要主动抢占往上的思想舆论的阵地，调动一切积极的因素，切实解决好人民群众反映的突出问题，不仅要上网搜集网情，更要下网办好网事，带头上线和触网，通过这些途径就驱动关心关注的问题进行在线回答，实现了镇民互动网来网去推动科学的跨越促进长久治安这是非常好的方法。

十三、不要一枝独秀，鼓励集体开微博

第十三点，不要一枝独秀，鼓励集体开微博。领导干部在开微博过程当中，不但自己的微博要开得好，而且要和相关的政府部门的微博和其他领导干部的微博形成了相互补充、相互映衬的作用，要组建多层次的政务微博梯队和组合，明确划分的责任范围，构建政务公共关系的微博群，起到更好的传播效果。

根据新疆日报社的报道说，阿克苏微博群是新疆阿克苏地区政府及职能部门人员微博的集合。微博群的建立是为了响应新疆阿克苏地委副书记哈斯木的号召，目前来讲，阿克苏地区八县一市及部分职能部门的领导干部先后开通了与群众交流互动的新的平台。阿克苏也成了全疆首个政府领导团开微博的地州。

目前，阿克苏地区已初步搭建起了以6名地级领导、23名县（市）主要领导、分管领导、66个政府部门主要负责同志个人或官方实名微博组成的网络问政平台，实现了便民一张网、诉求一窗口、解难一条心、考评一杆秤的模式。这样微博群的传播效果自然是好的。

十四、不要放任自流，多调查多监管

第十四点是不要放任自流，多调查多监管。目前，对于网民开设微博也好，对领导干部开设微博也好，我们还缺乏一定的管理体系和监督体系。虽然北京市已经出台了《北京市微博客发展管理若干规定》，但是具体到领导干部的微博管理还缺乏明确的相关法律法规。

我们就建议尽快建立起一套领导干部微博信息审核机制，对干部在微博上的发言应在一定范围内先进行审核，看看有没有权利说话、说的是否得当等等，并对可能带来的影响进行预先评估，如果事关重大，必须经上级把关，最终对官员微博这个无形的“麦克风”实现制度化管理。

明确政务微博的定位，建立健全相关的制度，要提高重视加大投入要培养相关的人才，杭州精英在线系列课件

http://www.jy365.net 把政务微博的运营与法律政策制度相结合起来，努力疏通体制上的机制，从根本上来保证了政务微博的健康发展。

其次，借鉴国外制订制度使用指南的经验，建立快速处理和反馈机制。英国政府早在2009年就发布了《政府部门Twitter使用指南》，注重发布内容的多样性、人性化、频率、时效性、可信度等，供各级政府部门参考。方法不具有强制性，但仍然具有很强的指导价值。

十五、不要只重视地方利益，要有全局观念

第十五点，不要只重视地方利益，要有全局观念。领导干部在发微博的过程当中不要忘记自己的公职身份，说话一定要谨慎，特别涉及到一些地方问题和地方利益的话，一定要通盘考虑问题，不要轻易的下判断，更不要在微博上展开官员之间的论战。

比如网上最近疯传云南与湖南两省官员在微博上打起了嘴仗。一方是实名微博“伍皓红河微语”，真实身份是云南红河州宣传部长伍皓；另一方是“御史在途”，现实中的角色是湖南省纪委干部陆群。两官员因建造红河州行政中心“才花了4亿”，展开了长达3天的口水战，双方各抒己见，各有力挺粉丝，论战多个回合难分胜负。其实这原本是一个很简单这样一个干群信息沟通的问题，但是由于两位当事人在利用微博这一现代化的信息传统平台沟通的时候没有将自己的身份和言论准确定位，以至于后来的口水战出现，实际上作为具有一定级别的领导干部的话，就是斗得越凶，对政府和官员的形象这种损毁度就越大，在这两点上，这首先应该有一个清醒的认识。其次两个人更应该在对互动过程当中的角度和身份定位进行深刻的反思。这样的问题是非常不适合在微博当中产生争议的。对网民也会造成一些不好的影响。

十六、不要害怕批评，要善于自检自查

第十六点是不要害怕批评，要善于自检自查。我们一些领导干部在开微博过程中，非常害怕网民的批评，不少官员和政府部门官方微博干脆关闭了“评论”功能。其实，不管在微博上，还是在实际工作当中，领导干部总是会或多或少收到群众的意见或者批评等。其实遭遇批评并不是可怕的事情，关键是我们对待批评的态度——要坦诚面对网民的质疑和批评。

比如一次廖新波就无疑在自己工作当中的一张图片就随从人员打伞的图片就一不小心就放到了自己的微博当中，马上就有网民针对关于打伞的现象进行了评论，于是出现了打伞门，廖新波就在网上就回应了，他说这是为长辈们打伞，其实同自己的官员身份是物管的。此外廖新波就是还有关于这个误诊、献血问题都曾经被网民批评过，有什么误诊门、献血门，杭州精英在线系列课件

http://www.jy365.net 就是说说到带头献血的事情的话，有的网民就说献一次血又何必呢？这不是作秀吗？他说可是他并不知道廖新波说到我已经鲜了13次血等等，廖新波说这些话之后，事后有个同事就建议他把自己这些文章撤下来，可是他没有听，他就是想看看网民是怎样评论的，恰恰是这种对待网民平民态度的坦诚，使他在回复过程当中反而得到网民的理解。

再比如说，前段时间有条新闻说，海宁当地曾有一对外来的民工，夫妻俩白天出去打工，便将自己3岁大的孩子用绳子绑在门窗上。这个场景被网友拍下后传到了微博上，引来骂声一片，就连中央电视台的记者都来报道了此事。

面对汹涌的民情，海宁市相关方面连忙着手处理此事，他们把这个农民工的孩子安排了专人照顾。但许多不知内情的网友依然在微博上传播此事，甚至有人编造了一些谣言。

在这种情况下金中一就把这个写成了微博，公开了处理的结果，网上的谣言就很快平息下来了，所以他就说到，他说，“官员在微博上说什么都不怕，就怕你不说。只要你公开了事实真相，本身的形象又有公信力，网友们自然会听你的。”只要我们态度真诚，积极解释，理由又何理，网民是可以理解的。所以我们领导干部在开微博过程当中就是不要关闭微博的评论功能，也不要轻易来删除网友的评论，更不要组织工作人员进行一边倒的正面评论。

十七、不要人云亦云，要有自己独到观点

第十七点，不要人云亦云，要有自己独到的观点。领导干部在微博内容当中发表观点所占的比例是最高的，比如可以看一下在这张图表当中可以看到，伍皓的发表的意见占到22%，金中一是32%，章剑华是24%，而孙云晓是34%，杜少中是占到了41%等等，这些微博之所以可以排名靠前十位，就受到了网民非常多的关注。很重要一点来讲，就是粉丝看中了他们的观点评述，而在观点表达当中他们最大的特点就是很少人云亦云，对问题都有自己独特的看法和见解。

比如就是网友曾经对朱永新提出过疑问，网友就认为他给予的回复性非常少，朱永新就对此解释说，实在是工作太繁忙了，无法对每位网友的关注都进行回复，此外也有网友提出说为什么朱永新没有及时对温州高铁动车追尾实践发表自己的议论，他的回答就非常有自己的观点和特点。他说许多微博朋友责怪我，为什么不对温州动车事件做评论。我想说的是，关注不等于发言。有些事情，我掌握的信息不够全面，就不能够轻易发言；有些事情，我的专业知识不够，也不应该草率发言。所以，讲自己熟悉领域的问题比较合适。其实，我的评论：中国需要慢一些的艺术，不就是对于铁路事件的反思吗？你看他这条微博的观点就非常独到，网民看了之后就非常具有吸引力。大家看完之后做一番思考。杭州精英在线系列课件

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十八、不要轻视细节，防止引发异议

第十八点就不要轻视细节，防止引发异议。这点主要是指领导干部在微博发送过程当中特别涉及到图片内容就要格外注重细节。比如曾经有一年两会期间就更好赶上了植树节，重庆市政协委员就穿着鞋套、戴着手套植树，这张图片一下子被放到微博上之后这个网友评论非常多，说一看到这个图片心里就不是滋味，说你既然怕脏你又何必去呢？凤凰卫视的名嘴杨锦麟也对此做出了评论，他说1999年的时候连战曾视察灾区，汽车一开门正好遇到了一洼水，连战就因为珍惜一双名贵的皮鞋而迟疑不敢迈步，最终失去了很多选票等等，我们可以通过这个例子可以看到很多的事情来讲的话，我们在微博当中每张图片，每个细节都不是小事情，都可能会引发一些议论。

十九、不要主观臆断，单方面指责他人

第十九点，不要主观臆断，单方面指责他人。我们领导干部在发微博的过程中，一定要摆平自己的心态，不要带“官气”。在和自己所关注的对象沟通中，要学习站在对方的角度看问题，不要主观臆断，更不要应该在自己的要求得不到满足，就单方面指责对方，甚至出言不逊。比如我们可以看到有一个网民叫做搭讪人家的微博，他实际上是北京某县政府的机关干部，他曾经就是对在微博上对作曲家王晓峰做了一番评点，感觉您是一位非常自大的作曲家，我曾就歌词问题虚心请教，但是常日未答，在人格上较茯苓老师（音）来说差距太大，原加你粉丝已经消除了，看你粉丝门庭罗雀、人气不高，清冷的缘故想必跟自大有关系的，刚弄的几首曲子便如此自大，定不会成为大师，只是人生小祸而已等等。微博一发出去之后，引发了网民的反感，有一位网民就回复到说，不重要也无意义，缘何自大、轻狂低矮呢？你对你评论的人有多少接触，就敢妄下这样的结论等等。还有网民就提出了直接的批评，这位领导干部在微博上进行了反驳，而且语言非常得苛刻，他甚至说50岁以后你再说出这几句有厚度的话，我会考虑你语言的份量，遗憾的是，你现在还是文字生生，且是饿了一冬的蚊子等等，他这种回答方式非常不可取，他不仅看到我们领导干部没有修养水平也非常影响领导干部的整体形象。以上是我们总结了所有的领导干部在发微博当中应该所忌讳到的一些问题。

最后，祝贺大家通过不断学习、不断总结和提升都能够成为政务微博的达人。谢谢大家！