浅谈微博传播对网络舆论的影响—以宜黄强拆事件为例

第一篇：浅谈微博传播对网络舆论的影响—以宜黄强拆事件为例

2010年全国新闻学子优秀论文征集

浅谈微博传播对网络舆论的影响

—以宜黄强拆事件为例

作者简介: 姓名：吴文苑 指导老师：包鹏程

就学单位：安徽大学新闻传播学院 专业：新闻学 TEL:*** 收信地址：合肥市经开区九龙路111号安大新区新闻传播学院100号信箱2010级研究生吴文苑收 电子邮箱：2006wuwenyuan@163.com 浅谈微博传播对网络舆论的影响

—以宜黄强拆事件为例

摘要 随着网络技术的发展和广泛应用，网络舆论出现、发展并在舆论界中牢牢站稳了一席之地。随着网上不同的传播渠道的出现，它们各自不同的传播特性给网络舆论的发展带来了不同的新变化。作为新兴传播工具，微博在近段时间不断成就一个个热点话题，它的出现对网络舆论有着怎样的影响，已成为一个值得思考的重要问题。本文试从网络舆论形成和发展不同阶段及影响来探讨微博传播带来的影响。

关键字 微博 网络舆论 影响

《2010年中国公民的网络表达与公共管理分析研究报告》指出，随着新媒体发展，互联网已成为中国公民表达诉求，抒发意见，监督权力，建言献策的重要途径。网络舆论已达到任何机构都无法忽视的地步。近年来发生的诸如厦门PX事件、七十码事件等都体现了网络舆论的巨大监督作用。

2010年9月10日，江西宜黄县因拆迁引发一起自焚事件，因在此前已发生多起类似拆迁自焚事件，所以起初并未引起舆论关注。但后来，一种新兴媒体形态的介入使得宜黄事件的传播效应不断放大，当事人的维权行动也因此获得了极大的帮助。这种新兴媒体形态就是微博。微博在2008年开始在我国加速发展，大量微博网站纷纷出现，比方说新浪微博。在宜黄事件中，微博一直发挥着重要的作用：记者邓飞微博直播“女厕攻防战”，当事人之一钟如九开微博使外界在第一时间了解宜黄事件的进展，潘石屹等网友致力于微博“网聚” 传播等等。结果，宜黄县委书记、县长被立案调查，率队拆迁的常务副县长被免职，被网友们认为是微博的维权力量开始发酵，由此引发对微博的舆论影响力的讨论。

纵观宜黄事件，从知名记者利用微博来直播，到当事人自己开微博发布第一手讯息，再到众微博博友围观、力撑、呼吁，用舆论压力迫使事态转向，“微博维权”为现代信息社会公民权利抗争开辟了一条新路，本质上是公民基于表达权、知情权，所采取的披露信息、影响舆论的一种方式。可见，微博已成为发布信息和发表言论的重要途径，在网络舆论中发挥着重要作用。微博的加入究竟对网络舆论产生了怎样的影响呢？本文试从网络舆论不同发展阶段及其影响对此进行分析。

一、萌芽期——与手机媒体相结合

微博与手机相结合，创新了原有的网络传播方式，使微博的4A的特色（Anytime，Anywhere，Anyone，Anything）更加突出，且因其渠道透明化具有独特优势：信息保持原生态，理解偏差减小。

宜黄事件里，钟如九通过手机用微博发布了信息，几乎可以说不受没有任何时间和空间的限制。甚至在她被政府控制后，其远在北京的兄长也利用她的微博账号，继续发布信息。任何人只要有手机，就可以随时随地发布微博。微博字数少，几乎可以随写随发，还可以加入图片，音频和视频。而微博舆论传播圈也因此具有平民准入原则，削弱甚至消解了中心话语权。手机终端的便捷性，加上实现了实时搜索，使得利用微博网络直播成为极为简便的事情，而阅读微博者也同样可以随时通过手机阅读信息，发表言论。

据互联网监测研究机构DCCI互联网数据中心预测：截至2011年底，中国互联网不重复的微博独立用户数将达1亿。该机构的调查称，近四成微博用户用手机访问微博。微博与手机相结合，是对网络交互行为的一种延伸。微博用户可通过手机，随时随地发布自己的所见所闻、所思所感。无论走到哪儿，微博用户都可以一直保持移动在线状态，能即时了解事件动态，阅读别人对事件的评价，并且发表自己的意见；可以借助手机媒体成为即时的报道者，对亲历或亲眼目睹的事情及时进行简洁的报道，并有可能超过传统媒体报道速度和广度。这可以丰富舆论参与者对现实的把握和对意见的表达。

微博上信息传播速度快、扩张范围广也与手机有关。当一个新闻事件发生后，微博作为一个跨媒体的传播工具，用户通过网络和手机能够在数小时，甚至是几分钟内就能将新闻事件会播发出去。所以，微博的用户只要在事件的现场，就能够随时对现场情况进行直播。

二、扩散期——关注和转发的核裂变式传播

在浏览他人微博时，只要点关注，就成为了该用户的关注者，或者说是粉丝。当事者发布的信息可以被关注者第一时间看到，转发的信息又会被关注者的粉丝看到，形成辐射传播，舆情遍地涌动的局面。微博这种传播使得舆情实现强扩散。在宜黄事件中，钟如九的微博内容被海量转发，很多人鼓励钟家人，并呼吁宜黄官方立即放人，就连地产大佬潘石屹、任志强也用微博加入围观、呼吁的网民大军，而他们本身就有很多粉丝，他们用自己的影响力将传播范围不断扩大。

一个微博用户发表的内容可以即时被关注者或好友看到并转发，而每个转发者的好友或关注者又可以看到被转发的内容，因此，微博里信息的扩散不再是一对一的传递或一对多的传播，而成为一乘以多再乘以多的核裂变式传播，这种即时快速膨胀的传播方式有着其他传媒难以比拟的扩散优势和传播效能。

具体说来，在微博使用中，只要对某用户加关注，即表示你愿意接受其即时更新信息。甲发布信息后，对甲加了关注的粉丝们都可以实时接收信息。如果粉丝乙觉得这条微博不错，他可以点击转发，这条信立即同步到乙的微博里，同时，乙的粉丝们都可以实时接收信息，同样会按照这种方式进行信息传，然后循环往复，实现极速传播。这种传播形态的传播速度之迅捷，方式之便利，远非以往的媒介所能比拟。在宜黄事件中，对钟如九关注的名人们，就利用自己的关注度增加了众人对宜黄事件的关注量。

三、成熟——微博领袖的整合与推波助澜

有关宜黄事件的报道中指出，刘长的求助信息在微博发布后，原本没什么关注度。经网络意见领袖慕容雪村转发了之后，转发开始以几何级数增加。不到一个小时，这条微博已被转载近千次，到当天上午，这条微博已被转发2700多次，并获得了超过1000条评论。由于微博的即时性，令亿万网民有身临其境之感，互联网已经炸开锅。网友不停地转发微博，甚至给带队堵人的宜黄县委书记邱建国的手机发短信。之后腾讯微博将正在进行的机场“女厕门”事件推到了微博页面的首页，产生更广阔的影响力和主流意见。

前面讲到，虽然每个博友因其粉丝数量而影响力相差很大，但一经引起众博友关注，尤其是知名博友关注，信息就会像病毒一样海量传播出去。这点其实和第三点是重合的。网上意见领袖的引导，直接改变了网络关注的焦点，动员起了网民们的关注。随后，大批网民转发信息、呼吁，形成强大舆论。微博舆论领袖的影响不仅在传播数量——舆论形成的标度包括舆论量度和聚议量，还在于信息和评价的质量——权威意见的出现。大量的言论环绕权威意见出现循环，逐渐有序化，形成主导舆论。具有广泛社会影响的舆论领袖的重要言论把局部意见聚合为整体，提出指导性见解。主流意见被坚持不懈地扩散，形成舆论声势，在人们的思想深处形成观念的合力。

尼尔·波兹曼认为，与其说媒介即信息，不如说媒介“更像是一种隐喻，用一种隐蔽但

有力的暗示来定义这个世界。”一种信息传播新方式带来的影响并非只有它传递的内容，更大的意义在于，它重构了传播速度，信息来源，传播数量以及信息存在的语境，从而在更深刻的层面上影响社会和文化的发展。

四、影响——半实名制与微博圈

基于前三点，微博传播的特性对舆传播的帮助和引导作用明显，对网络舆论正面影响的壮大十分有益，在这第四点里则主要阐述对负面影响在一定程度上有所遏制。

网络有海量信息的优势，但同时也有信息过载的问题：海量言论并不被引起注意，成了“聋子式”言论。波兹曼曾引用过英国诗人柯勒律治的著名诗句“到处是水却没有一滴水可以喝”，用这句来描述我们面对的现实环境很贴切：在信息的海洋里，我们看似拥有数不胜数的大量信息，但实际上我们根本找不到什么有用的信息。

分析说来，网络舆论有两大缺陷：一是缺乏思想深度，权威性不足，监督力度和效果随之降低。二是把关人相对缺失，匿名口水贴泛滥。言论不负责任，甚至有网络暴力。微博从某些方面来说对这两大缺陷进行了弥补。

首先，微博圈的积极作用不容小觑。微博上的传播是一种基于社交的人际网络传播，这种人际网络大致分两种，一是原有人际关系网在微博上的延伸；一是兴趣相投有着共同信息需求而产生的人际关系，比如同样热爱曲棍球的人聚到一起讨论，他们有共同话题。所以，微博用户通常关注的是他的朋友、熟悉的人，发烧友，或者是名人，因此微博就像一个实名制博客，而信息的选择完全由用户主导，用户可以自由选择他认为可信的或者相对熟悉的人发布的信息，并进行转发，从而形成关注热点，而这些信息的可信度相对高些。除了普通用户在微博上发布突发事件、记录生活，更有不少名人还在微博上发布自己的信息。2009年9月，李开复通过新浪微博最先对外公布了自己辞去Google职务的消息。在网络实名制尚未建立的大环境下，相较于网络媒体和网络论坛发布的匿名信息，微博在信息的来源上更为可靠。

其次，在微博转发的过程中，网民其实已经做到了对信息的筛选工作，有些类似行使了把关人的职责。他们一般转发的都是自己感兴趣并且判断为真实的，这些信息有可能是微博主高度关注的新闻，也有可能是他人对某件事情恰如其分的评价。而且转发使得微博传播范围渐广，多样信息的碰撞有助于实现宏观意义上的信息真实，即以多信源的宏观竞争机制消解单一信源的不确定或失真。信息传播过程实际上也是博客过滤的过程。而信息一旦被认定为失实的，微博会迅速进行自我修正，真实信息会取代失实信息。这种自我修正机制也恰恰是微博的一大特色。

当然，作为网络组成部分之一的微博也存在各种问题，它同样继承了网络传播的各种缺陷，包括上述所讲的真实性问题和信息海量的问题，并没有从根本上解决。微博传播对网络舆论负面影响也只是一定范围内的小的纠正，还有大量问题及其可行性措施需要我们来探索。

 [美]尼尔·波兹曼：《娱乐至死》，章艳译，桂林，广西师范大学出版社，2004版，12页

参考文献

[1]刘津.博客传播[M].北京：清华大学出版社，2008.[2]邵培仁.媒介舆论学[M].北京：中国传媒大学出版社，2009.[3]刘建明.社会舆论原理[M].北京：华夏出版社，2002.[4]许卓.微博客的传播优势及发展前景探析[J].今传媒，2010.[5]微博对网络舆论生成模式的影[EB/OL].http://2010-02-12.响，

第二篇：论微博对传统媒体的影响—以“周一见”为例

摘 要

随着人们生活水平的提高和互联网的飞速发展，网络媒体在人们日常生活中扮演着越来越重要的角色，微博的出现与发展使得人们的网络生活更为丰富多彩。相对点对面传播模式的传统媒体，微博的传播方式比较灵活，并且能及时收到群众反馈的消息，微博相较传统媒体而言，实现了人际传播、群体传播和大众传播在同一层面的共存和融合，这是其相较其他传播平台的突出优势。传统媒体不能及时收到受众的反馈信息，传播模式比较单一。

本文从微博的传播方式、传播特征入手，结合2014年新浪微博“周一见”事件，分析了微博对传统媒体的影响。并提出了传统媒体应对微博挑战的相关对策：传统媒体通过与微博互相合作，从微博中寻找线索，并且建立微博营销平台，在线下对新闻事件进行差异化报道，也许可以更好的应对微博对于传统媒体的挑战，并在一定程度内保证传统媒体在媒体市场中占有一席之地。

关键词：微博；传统媒体；传播

论微博对传统媒体的影响----以“周一见”为例

目 录

目 录...................................................................1 引 言...................................................................2

一、微博与传统媒体概况.............................................3

（一）微博的传播特征.................................................3

（二）传统媒体的传播特征............................................6

二、“周一见”事件中微博与传统媒体的互动.........................7

（一）“周一见”事件中微博与传统媒体的反应..........................7

（二）“周一见”事件中微博对传统媒体的影响...........................8

1、传统媒体传播方式的改变.......................................8

（1）由微博发起的新闻事件.....................................8（2）信息来源的扩大...........................................8

2、传统媒体扩大了传播范围........................................9

（1）扩大了事件的公开程度.....................................9（2）扩大了事件的深度........................................10

三、微博时代传统媒体的应对策略....................................11

（一）将微博变成信息发布的渠道......................................11

（二）将微博变成新闻源..............................................12

（三）将微博变成品牌营销的工具......................................12 结 论..................................................................14 参考文献...............................................................15 致 谢..................................................................16

引 言

微博的影响不断扩大,对微博的研究也悄然兴起。在中国知网对“微博 传统媒体”关键词进行搜索，出现的期刊论文共计13829篇。这些研究大多来自于自媒体人以及传播学研究学者，他们对微博的特点、宣传模式、发展趋势进行了探讨和分析，例如：刘丽清发表于《东南传媒》2009 年第 11 期的《微博虽“微”足值道尔—微博特性之浅析》,从传播学的角度分析微博的传播特征,探讨了微博对人们生活的影响。还有许多学者针对传统媒体与微博的生存关系、发展趋势进行了研究，例如在《微博与传统媒体关系探微》一文中陈立敏提出了三个问题,即微博是传统媒体的挑战者?终结者?还是助力者? 作者得出的结论是微博只是传统媒体的“助力者”,传统媒体记者可以在微博中寻找新闻线索和新闻当事人,同时媒体也可以借助微博进行自身的推广和品牌经营。

通过对这些文献的仔细研究学习，结合关注职业新闻从业者微博、自己思考以及文献的启发,本文将主要研究微博对传统媒体的影响，从微博的传播特征以及传播方式入手，结合2014年著名微博“周一见”事件，分析了微博对传统媒体的影响，并提出了传统媒体应对微博挑战的相关对策。

一、微博与传统媒体概况

（一）微博的传播特征

微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是以互联网网络平台为技术支持，主要用于用户获取关联信息、分享信息并传播的公共平台。相较于传统媒体传播信息的篇幅而言，微博信息传播的内容及形式都较为简单。微博源自于美国的twitter，用户通过联网进入微博网络平台，创建个人页面，通过140文字信息发布操作来实现与其他用户的信息交流、分享。微博交流平台首次出现在我国是由中国新浪网推出的“新浪微博”内测版，中国新浪网也是我国第一家提供微博服务的网站。自2009年引入我国以来，微博用户数量增长趋势逐渐加快，截止到2013年年底，我国微博用户数量已高达5亿，由此可见微博已经正式进入了我国网民主流人群视野中来，逐步融入了现代化日常生活中。微博的传播具有以下几个特征：

11、及时性

微博作为一种社会化的媒介平台之所以在我国迅速发展，其根本原因在于微博的传播具有及时性这一特征。微博及时快速传播的特性让信息制作过程复杂的传统媒体望其项背。微博的及时性特征优势的形成离不开以下两个方面的技术支持，一是手机移动客户端技术的进一步发展，微博平台可以通过多种客户端进入，随着安卓系统、IOS系统在手机移动设备上的普及应用，微博平台也陆续开放了微博安卓客户端（包含电脑和手机）、微博IOS客户端（包含手机和电脑）；二是无线广域网的大面积覆盖，大大降低了网络运营资费，网民利用移动设备上网收费进一步的降低，也更加便利。正是由于移动技术与互联网技术的融合，用户才可以随时随地的通过移动设备进入微博平台发布信息、分享信息，大大提高了微博信息的及时性。

2、参与性

现在网络上流行一种有趣的说法是“每天早上醒来第一件事不是看闹钟，而是刷新微博”。由此可以看出微博用户们对微博的参与性已经使其愿意讲网络生活与真实生活融合。

微博的参与性主要体现在各种热门话题的展开活动中，比如本文介绍的“周一见” 1.新浪微博是一款为大众提供娱乐休闲生活服务的信息分享和交流平台。新浪微博于2009年8月14日开始内测，9月25日，新浪微博正式添加了@功能以及私信功能，此外还提供“评论”和“转发”功能，供用户交流。

事件，网友们在微博博主谢晓发出“周一见”微博后，微博平台上就迅速形成了“周一见”话题，各大网民纷纷加入其中，就自己所了解的情况进行评述、猜测。“周一见”话题形成一个小时内，据不完全统计，参与话题的微博网民就达到了40万人。由此可见，微博的网民参与性是极强的。

传统媒体传播手段中，往往社会大众只是新闻信息的受体，不具备主动参与新闻信息的情况。然而在微博平台，用户参与新闻信息的主动性得到了明显的强化。尤其是在互联网与移动技术深入融合后，微博用户主动参与社会新闻信息的积极性有了进一步的提高。在微博平台上，用户可以不受限制的获取任何信息，同样也可以选择自己所关注或者感兴趣的个体或机构进行加强关注。出于喜爱和关注的心理，网民主动参与新闻的积极性也进一步提高。

相比于传统媒体来说，这种主动性是一种革命性的变化，它逐步改变了社会获取信息、生产信息之间的途径，形成了以个人为中心的自媒体时代，每个人透过同一个微博平台，从自己的立场和角度出发去看待每一个信息。

3、开放性

微博的还具有开放性的特征，这种开放性与传统媒体传播的开放性略有不同。第一，微博具有一定的圈群化现象，也就是小型用户关系网，微博的开放性是具有一定的选择性的，博友可以根据自己的喜好去选择好友，并且形成一定范围内的群组。第二，微博的开放性具有很大的黏着度，微博的关注功能可以让用户持续的关注自己想关注的人或者事件，用户对于持续跟进具有选择性。

微博的开放性的另一显著特点表现在群体的年轻化上，根据新浪微博《2013 年微博用户发展报告》中关于用户调查发现：在2012-2013 年中，微博用户整体年龄结构开始偏向年轻化，“90 后”用户占比在 2013 年成长至 52.5%，逐渐替代“80 后”成为微博主要用户群体；比如说2014年湖南卫视播放的古装电视剧《古剑奇谭》微博讨论话题，仅过了4小时微博讨论量就已经高达4085216条，其中百分之八十为90后观众群体，关于大结局吐槽热议一时间充斥了新浪微博广场，话题讨论更是持续了三天之久。

微博使用者都采用“关注”功能，关注感兴趣的人甚至还可以使用“悄悄关注”功能，只要其感兴趣的人发布了信息，微博使用者在第一时间收到，并且不被对方知道。这种无声的关注更利于微博使用者转化得到的信息，用自己的方式再次表达面对

同一信息的观点，这又从另一方面加强了微博的全立体传播。微博的传播方式：

1、碎片传播

微博作为一种草根化社会平台，用户微博大都是发布者的所见、所感、所想，没有什么逻辑性，范围很广但是很生动、很有趣，这就体现了微博的碎片化。微博的发布是不需要机动因素的，用户对于微博的操作是完全自由的，微博发布在时间上是呈碎片状，没有逻辑与规律可言。微博的碎片化主要体现在两个方面，一个是微博意见信息的零散化，另一个是微博信息事实真实的碎片化。微博平台为用户提供了一个广阔的平台，然而一千个人心中有一千个哈姆雷特，每个用户看待事情的角度不同，会因为用户本身的理解而出现对事件的曲解、误解，加上微博简短零散的文字说明，即而导致了微博在传播过程中，许多事情真实性出现了碎片化。而同样，在对于某一个事件的讨论过程中，微博的意见反馈是极其零散的，这是由于微博没有使用门槛的方式所决定的，参与讨论的人综合素质各异，因此，所给出的建议或评论也往往是极其分散的。

2、节点传播

传统的媒体一般采用信息传播“中心化”结构，即“中心向外辐射”的信息流动模式，但是微博改变这一结构，建立起由外向内的扁平式网状结构，扩大使用群，及时转发评论，大大的激发了用户的参与程度。微博的节点传播体现在，每一个用户通过自己的喜好、人际关系形成一张网络，那么每一个用户作为一个节点，关注者与被关注者存在的交叉传播关系。在微博平台，这种节点传播方式使得个人的信息传播产生了社会网络传播的效果，通过各个节点来牢固个人与社会之间的关系。通过各个节点来实现网络中信息扩散。

微博的节点还存在权力中心，由具有稳定粉丝的公共人物和临时的热节点两种用户组成。稳定粉丝的公共人物基于“粉丝效应”，2其每一条微博都会有粉丝关注，而临时的热节点，则主要是突发事件中的相关人，例如“周一见”中的谢晓、南都周刊等，在“周一见”事件中成为热节点，有非常多的粉丝去关注这件事，其搜索量也有显著增加。

2.粉丝效应是指一个个体或者群体由于对自己内心虚拟的对象或者是现实存在的一个对象的崇拜和追捧的心理造成的文化消费并由此生发的为了自己喜爱的对象过度消费和付出无偿劳动时间的一种综合性的文化传媒以及社会文化现象的总和。

3、平等传播

传统媒体提供信息是有一定的选择性的，一般以生活观积极向上、有利于社会风气稳定的主旨进行选择和发布，而对于一些社会敏感问题鲜有报道。而微博的出现则彻底打破了这样的信息发布方式，微博的传播更加公平化和对等化。微博是一个草根化的舞台，参与微博的用户大多是都是社会普通公民，并且微博对于用户的操作内容并没有过多的管制和约束，这种传播特点使得许多社会敏感问题可以在微博上进行大范围、长时间的讨论。例如郭美美事件、贪污腐败话题讨论、明星涉毒事件等。

（二）传统媒体的传播特征

传统媒体有侠义和广义的区分。狭义就是单纯的消息；广义包括消息、通讯、报纸、广播、电视、出版以及网络新闻等传播方式。而这些传播方式有着共同的特征：

1、内容真实、事实准确

传统媒体最基本的要求就是真实。每个报道都要真实的写出人物、时间、地点、事情发生的过程，同时不可以有虚构的成分在里面，也不可以添枝加叶、夸大其词，包括每个细节部分，只要是一条新闻甚至某个细小部分有了失真或者失误的现象，不仅降低了新闻的价值，并且会扰乱社会，也会影响媒体的信誉度。

2、内容新鲜，有价值性

只有新鲜的传统媒体新闻才能让广大的读者所关注，但在报道新人物、新事件、新经验给读者的时候，一定要选择有意义、有价值、有指导意义的新闻，只有这样才能启发读者，才会实现报道新闻的真正目的。

3、迅速及时，有时效性

迅速及时是传统媒体最为重要的因为，传统媒体需要在第一时间内把新人、新事情、新情况准确无误的报道给观众，不然体现不出新闻的价值，也失去了最佳播报时间。

微博使信息传播有着高度的及时性、参与性、开放性等特点，这使传统媒体面临着空前的威胁。为此传统媒体开始尝试与微博进行互动，来寻求新的突破，例如：“周一见”事件。

二、“周一见”事件中微博与传统媒体的互动

（一）“周一见”事件中微博与传统媒体的反应

周一见，娱乐圈热词。它的起因是指2014年3月28日晚20:16分，《南都娱乐周刊》主编谢晓发布了一篇微博，原文：“为了顺利签片，我下午关机拒绝了一切人情电话，直到下班心里才松一口气。请大家别怪我，也别再打听拍到了什么，当事人最清楚发生了什么。我也理解当事人此时的焦灼，但请相信此报道绝无任何阴谋论，记者也拒绝了巨大的利益诱惑。常在河边走难免不湿鞋，路还长，祝你们今后能走好！” 3月29日有媒体爆料，文章在马伊琍怀二胎期间，出轨与姚笛相恋，并被拍下热吻亲密照。此消息经由微博曝光，引发网友疯狂转发评论。一时间文章出轨姚笛的传闻甚嚣尘上。

1、“周一见”事件中传统媒体的滞后与失声

在“周一见”事件中，传统媒体出现了严重的滞后与失声。传统媒体的内容往往具有一定的专业性和综合性，对于事件的报道会出于社会责任的考量而进行一定的修饰，会根据新闻传播的专业性进行重新编排传统媒体呈现在公众面前的新闻内容，是由一个严谨的专业采编团队制作的，一般经过记者、编辑、主编等多重加工后，确保准确无误才发布，以保证其权威与形象。与此同时，传统媒体获得新闻内容的全面性有所局限，这是由传统新闻媒体制作新闻内容的流程和方式所决定的。传统媒体时代，受众没有自主选择的权利，或者说，选择的范围很小，更不要提发布消息的权利，话语权掌握在媒介机构中，普通大众没有机会在报纸、电视、电台、杂志上发出自己的声音。

2、“周一见”事件中微博的推动与引导

微博发布者只需要用手机照相、拍视频、编辑文本内容上传到微博上，就可以完成一次新闻报道，这是传统媒体没法做到的；在微博中还可以发表用户自己的个人感受、生活琐事和所见所感，转发他人微博，微博上的信息交织，让用户了解各个方面的信息。与此同时，给予移动技术与互联网技术的融合，微博用户可以随时随地的通过移动设备进入微博平台发布信息、分享信息，大大提高了微博信息的及时性。

在“周一见”事件中，广大网民在热议这个话题过程中，就有深圳的网友在第一时间发布了几张疑似演员文章与姚笛一起购物的现场照片，而这种内容往往是传统媒

体难以捕捉的。这种信息的发布无疑也推动了“周一见”事件的进一步发展。

又例如说“周一见”事件中，演员文章和马伊琍的个人声明就是通过微博平台发出的，是第一时间针对事件做出的文字声明，如果二人通过传统媒体手段进行回应，那么还需要经过一系列制作、编辑，就无法真实的反应当下二人的心情和对事件的看法。主编谢晓所揭露的只是演员文章与姚笛的婚外群，然而许多网友根据自己的判断，纷纷去关注和猜测了演员白百合和歌手陈羽凡的婚姻状态，并且还有的网友去关注了演员“任重”的微博，这种信息自由选择的权利是传统媒体所无法得到的。

（二）“周一见”事件中微博对传统媒体的影响

1、传统媒体传播方式的改变

（1）由微博发起的新闻事件

2014年湖南卫视、东方卫视等多家电视台爆出的“周一见”事件轰动一时，其主要线索就是来源于南方周刊主编谢晓微博所爆出的猛料，《南都娱乐周刊》主编谢晓发布了一篇微博，原文：“为了顺利签片，我下午关机拒绝了一切人情电话，直到下班心里才松一口气。请大家别怪我，也别再打听拍到了什么，当事人最清楚发生了什么。我也理解当事人此时的焦灼，但请相信此报道绝无任何阴谋论，记者也拒绝了巨大的利益诱惑。常在河边走难免不湿鞋，路还长，祝你们今后能走好！”该条微博在微博平台上掀起了轩然大波，网民纷纷猜测事件的主人公是谁。微博平台更是接机制造了#周一见#话题。

这条微博原来仅仅只是个人行为，但由于其内容的模糊指向性以及发布者的特殊身份，而得到了广大网民的热议。又因为微博话题的不断扩大从而使得这一条微博成为一个新闻事件，成为传统媒体持续关注和报道的新闻材料。

（2）信息来源的扩大

新闻的发现是新闻产生的第一个阶段，是体现新闻传播的社会价值的关键一步。传统媒体在新闻的发现过程中，一般是新闻工作者去寻找那些可以被报道的事件，它具有一定的目的性，一般需要经过大量的讨论比较，才能确定选择报道的事件。这也间接造成了传统媒体新闻信息来源渠道的局限性，微博的出现则彻底改变了传统媒体信息来源的局限性，扩大了信息来源。

微博平台每天发布的信息有上亿条，这些海量信息为传统媒体提供了海量的新闻

源。不管是公众人物的各种动态消息，还是普通网名的精彩爆料，都可以成为传统媒体的新闻信息。与此同时，在新闻工作者寻找过程中，需要专业的摄影人员带着摄影器材去进行拍摄，这种新闻发现方式与途径往往使得新闻的发现过程出现了一定的迟滞性，有可能改变了事件本身的真实性。而微博自带的微博摄影和摄像功能则可以进一步提升新闻原材料的纯粹性，微博用户通过摄像功能及时的将发生在身边的事情拍摄并发布，提高了信息的及时性和真实性。

例如在3月29日谢晓微博爆料后，各路网民发动人肉搜索，基于微博提供的图片拍摄功能，有网友通过微博爆料，文章与姚笛早在合作《裸婚时代》时就传出过绯闻，而男方出轨并非首次，之前有某台湾女星也“有过一腿”。此消息经由微博曝光，引发网友疯狂转发评论。一时间文章出轨姚笛的传闻甚嚣尘上。并通过总结三者微博信息，从各个角度去猜测和论述事件的真实性和可能性。这些都成为了传统媒体进行新闻报道的信息来源。

2、传统媒体扩大了传播范围

（1）扩大了事件的公开程度

微博中对于一个问题的热议，往往会产生知情人的爆料、专家观点、公民的观点、当事人的澄清等一些列举动。整个事件的过程都暴露在公众的视野中，让每一个微博用户都可以去分析和决断事情的对错。一方面，微博的节点传播方式让事件的传播范围扩大，另一方面，微博传播中的平等传播方式让更多的受众参与其中来。而这正是传统媒体所缺失的部分，传统媒体对时间的报道往往还对所报道的材料进行了一定程度的加工，并且这种传播过程是单向性的，无法有效的、及时的受到观众的看法，造成了信息的失真和相对封闭。

“周一见”事件中，微博发起了各类话题讨论，各方力量不断推动，使得真相一步步公开。2014年3月31日凌晨，文章发布一则标题为“致周一见”的长微博公开道歉”，称“时至今日都是我咎由自取，我必须重新梳理自己，坦诚面对并诚恳道歉。”文章发布声明3分钟后，马伊琍也写了一条微博，“恋爱虽易，婚姻不易，且行且珍惜。”

这两条微博的发布使得整个事件迅速的明朗化，文章辜负了马伊琍和孩子,背叛了家庭。这实际上只是一种道德现象，本质上终究是当事人的私事，而明星文章对社会犯下的错，带来巨大影响力，会给青年人们带来的在价值观上的负面影响。如果按照

传统媒体的报道方式来看，这条新闻一定不会成为各大电视台报道的对象，因为其对社会的影响是负面的。媒体处于社会影响力考虑，或者会选择部分报道新闻，或者会将事件进行一定程度的美化，继而降低了事件的公开程度。但微博的出现，使得这条新闻最终成为了新闻焦点，并且进一步扩大了新闻影响受众范围。（2）扩大了事件的深度

与其他传统媒体不同的是，微博是独立于制度表达的另外一种渠道，它具有一种特殊的包容性和自由性，让其成为社会大众表情达意发表意见的最要通道，在微博这个公共领域的建设中，也是随着它自身发展不断成熟的。微博的影响力不断扩大，公共话题也越来越丰富，之前大众不能参与讨论的各种话题现在也可以自由参与。这种自由和包容另一方面也造就了微博平台能够深入发掘事情的本领。传统媒体工作者通过浏览“周一见”相关微博，会发现更多的新闻点，实际上，“周一见”本只是演员文章的个人家庭问题，只是娱乐圈的花边新闻的一种，但由于微博的聚众效应，直线上升为了家庭责任感、道德观的层面，衍生了更多的问题和信息让传统媒体去进行跟进式的报道。而这些新的新闻点，大多来自于微博用户对该事件的不断质疑和不断深入挖掘，正是这种步步紧逼、步步深入的质疑和挖掘，才进一步的使得事件的公开程度扩大，影响范围扩大。

三、微博时代传统媒体的应对策略

从“周一见”事件中传统媒体对微博资源的融合和使用情况的效果来看，微博资源为传统媒体扩大信息来源、扩大新闻报道的公开信、进一步深化新闻报道提供了强大的信息支持，因此，传统媒体通过积极融合微博平台，在这种机遇与挑战中寻找适合传统媒体发展的途径，进一步拓展传统媒体的发展空间，让传统媒体逐步适应现代化数字社会的进程有着十分重要的意义。下面简要介绍几种微博时代传统媒体的应对策略。

（一）将微博变成信息发布的渠道

微博的出现极大地丰富了传统媒体信息发布的渠道，引领了一场新闻信源的革命。微博的出现，使得在各类新闻事件现场，任何一名微博用户，都有去自由报道事件真相的权力，都有可能成为事件的重要爆料人，都有可能成为“临时记者”。传统媒体驻扎未必平台，可以进一步的扩大传统媒体新闻信息的传播渠道，并且可以进一步的 立体化和公众化传统媒体形象，进一步拉近传统媒体与群众的距离，提升群众关注度。例如“周一见”事件的源头就是来自《南都娱乐周刊》主编谢晓，在微博上的一则信息引起的。主编谢晓本可以直接通过杂志媒体渠道爆料演员文章的婚外情事件，但如果采用这种方法，那么这件事情的影响力可能远不及通过微博预热这种形式来的深远。采用微博传播即将发布的新闻，可以起到一个信息预热的效果，在微博预热与新闻发布的时间差内，经过亿万网友的猜测、评论可以进一步将事情发酵，扩大其影响力。

传统媒体利用微博进行传播主要形式可以将传播内容通过微博平台发布，如齐鲁晚报官方微博11月20日发布法微博：

【明起#央行降息#】自11月22日起，一年期贷款基准利率下调0.4个百分点至5.6%；一年期存款基准利率下调0.25个百分点至2.75%，同时将存款利率浮动区间的上限由存款基准利率的1.1倍调整为1.2倍；其他各档次贷款和存款基准利率相应调整，并对基准利率期限档次作适当简并。

此类微博多是直接复制黏贴已有的或即将发布的新闻产品，属于最简单的信息发布方式。通常的格式为：标题+内容简述+链接。如果有需要还可以发布长微博或者相关图片进行进一步的报道和说明。

（二）将微博变成新闻源

微博的用户数量已经高达5亿之多，占据了我国网民总数的二分之一，其用户分布在全国各地，用户职业涉及到各行各业，年龄层分布也跨越了老中青三代，用户系统十分的庞大和繁杂，但同时也涵盖了十分全面的信息分布。对于传统媒体工作者而言，这种庞大的数据信息支持是求之不得的。微博这个庞大的信息源，对于传统媒体工作的影响和帮助是巨大的。

首先，微博用户的普遍性和广泛性使微博具有新闻爆料站的功能，每条微博都有可能是一条新闻线索。有很多微博在发出的第一时间，就会被很多人转发，记者如果能与这些用户有所接触，则很有可能进行更深入的报道。其次，微博在某种程度上，已经可以反映出某种民意，很多新闻事件通常呈现一边倒的情况，相比传统媒体的记者一个接一个的采访民众的观点，可以说微博的民意体现更为直接。

如果“周一见”事件由杂志媒体或者电视媒体抢先曝光，那么杂志媒体或者电视媒体不可能在短时间内收到来自不同视角的人的评论。然而，微博就实现了这一种功能，在“周一见”事件中的男主角文章发布声明的第一时间内，各路网友转发量高达40万条，其中不乏各种褒贬信息，有规劝文章回归家庭的，也有痛骂文章道德败坏的等等，信息量十分巨大，体现出的各路网民的民意也更为多元化。

（三）将微博变成品牌营销的工具

1、重塑形象，带来品牌增值

例如上述“周一见”事件中的传统媒体单位《南都娱乐周刊》，以都市高端人群为目标定位，总体定位为“中国娱乐第一刊”，因报道过“芝峰仔LUCAS全家福曝光”、“ 张兰独家专访赞好媳妇大S”、“姚晨承认新恋情独家专访”等经典报道而获得了较大的读者市场。2009年《南都娱乐周刊》开通官方微博，截止到2014年11月，它的粉丝数量已经达到了280万，在2014年更因为“周一见”事件的微博报道，使得《南都娱乐周刊》2014年4月刊创造了历史性的最高发刊记录。

《南都娱乐周刊》在微博营销过程中，具有一套严格的流程。每天都会在微博平台转播一些实时娱乐新闻。其内容主要是根据公众娱乐人物的最新动态，在粉丝打开微博的时候可以及时了解到自己喜欢的演员、歌星的最新动态。除了这些，《南都娱乐周刊》微博还会定时的转载刊物内容，并根据刊物内容制造话题，如2014年11月

20号所发布的微博：

【本刊出品】整形在娱乐圈，至少体现出一个十分明显的时代特征：睁眼说瞎话。为什么在这个整形医院已开到菜市场门口的事实下，明星们诚实的舌头仍躲闪在“我承认有„„但绝对没有„„”这样的句式中？即使是最坦白的话，也只是到了“我不否认„„”#整形的罪与罚# 受众看到《南都娱乐周刊》的微博后，想了解具体的娱乐事件，就会打开相关链接，转化为忠实的读者，杂志提高了知名度，增加了粉丝，提高了品牌。

2、注重名人效应，扩大媒体传播效应

由于电视台资源有限，不可能把所有的内容都搬到荧屏上去，在微博平台上可以发布没有在电视台中播出的节目，满足受众对信息的渴求。根据微博的认证体系，传统媒体的工作者，可以通过开通各类微博，利用传统媒体的优势，发布有质量的信息，在内容上取胜，制作符合微博传播特点的内容，使新闻可以传播的更广泛，微博改变了传媒行业的产业链。

例如《南都娱乐周刊》主编谢晓，在2009年开通微博，并获得各大微博的实名认证，至今各微博的粉丝人数已经高达40万，其通过在微博平台上发布“周一见”的微博，正是由于她身份的特殊性，才使得这条新闻具有如此大的爆炸性，也使得这条微博的真实性更加扑朔迷离，也是导致“周一见”事件所带来的《南都娱乐周刊》关注度的关键所在。

结 论

传统媒体对于媒体资源的垄断，使得信息资源掌握在少数人的手上，这种不对称的信息传播方式无法满足信息时代普通大众的信息需求。微博的产生和广泛运用，对传统媒体带来了新的机遇和挑战。微博作为一种自媒体，可以更好的满足大众的信息需求，其传播方式具有碎片性、节点性以及平等性，其传播特点具有及时性、参与性、主动性以及开放性，这些特点正式传统媒体无法达成的部分，这些特点都给传统媒体带来了巨大的挑战。

通过新浪微博“周一见”事件，我们不难看出微博平台的群众效应，而通过传统媒体对“周一见”事件的处理方法，我们更不难看出微博对于传统媒体的影响。传统媒体虽然没有微博技术上的优势，但它拥有强大的采编团队和丰富的资源，相对于微博上分散的用户，传统媒体是一个整体，传统媒体通过和微博互相合作，在微博中寻找线索，并且建立微博营销平台，在线下对新闻事件进行差异化报道，可以更好的应对微博对于传统媒体的挑战，取得更好的发展前景。

参考文献

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[10]喻国明.传媒变革力——传媒转型的行动路线图.南方日报出版.2009年

致 谢

论文从选题到列提纲以至于具体的写作，吴老师都给予了很大的帮助，多次细心的指导，帮助我完善论文的诸多不足，使我的论文水平得到了很大的提升，他的悉心指导，认真，严谨的态度，使我有很大的进步，在这里我向敬爱的吴老师表示衷心的感谢。

最后还要感谢所有帮助过我的老师，同学和朋友，是他们给了我提出了宝贵的意见和建议，从而使我的论文更加完善。

第三篇：微博对于突发事件的传播影响及作用分析——“以天津港爆炸事件为例”1128

微博对于突发事件的传播影响及作用分析

——“以天津港爆炸事件为例”

【摘要】这些年，随着新技术、新媒体的开展，特别是互联网的开展，使得传统主流媒介不再是突发事情报导的唯一主角。其间微博作为后起之秀，凭仗其共同的技术优势在突发事情的报导中已扮演着不行替代的角色，几乎所有的突发事情第一落点都在微博，比方天津港爆炸事情、上海11·15火灾事情，微博都是最早的信息来历。国家行政学院电子政务专家委员会副主任汪玉凯，在他的《微博推进政府转型》演讲中说：“微博的兴起是中国社会力气兴起的主要象征。”本课题正是以天津港爆炸事情为例，评论微博对突发时刻的传达影响及其效果，这篇文章首先从微博在突发事情中所承当的人物下手，其次对微博在天津港爆炸事情的传达中人物杰出的原因进行剖析，再次剖析从天津港爆炸事情的处理看微博所表现的效果，然后提出怎么非常好地表现微博在突发事情中的效果，最终总结全文，期望对我国微博关于突发事情的传达影响及其效果的开展有所益助。

【关键词】微博；突发事件；传播；影响力；作用

Analysisoftheinfluenceandfunctionofmicroblogonthespreado

fsuddenevents-“opportunistically”

[Abstract] In recent years, with new technology, new media development, especially the development of the Internet, the traditional mainstream media are not the only protagonist incidents reported.Wherein the blogging as a rising star, with its unique technical advantages in reporting incidents has played an irreplaceable role in almost all emergencies first placement in blogging, such as Tianjin Port bombings, Shanghai 11 · 15 fire incidents, blogging is the first source of information.Deputy director of the Committee of Experts Wang Kauai, National School of Administration of e-government, in his “blogging government to promote transition” speech, said: “The rise of blogging is an important symbol of China's rising social forces.” This subject is for the bombings of Tianjin Port cases, discussions blogging spread burst Effect and time, this paper from the blogging in emergencies assumed the role of starting, and secondly on the blogging spread Tianjin Port Bombings prominent role analysis of the reasons again analyzed from the Tianjin Port Bombings handling blogging look to play the role, and then propose how to better play the role of micro-blog in emergencies, and finally concludes the paper, I hope to spread our Weirdo for emergencies Its role in the development of some benefit to help.[Keywords] Micro blog;sudden event;communication;influence;function

目录

引言.....................................................1

一、微博在突发事件中所承担的角色.........................1

（一）事故中的围观..............................................1

（二）事故后的全民参与..........................................2

二、微博在天津港爆炸事件的传播中角色突出的原因...........2

（一）基于微博的传播特点........................................2

（二）转型期间社会草根问政异军突起..............................4

三、从天津港爆炸事件的处理看微博所发挥的作用.............5

（一）正面作用..................................................5

（二）负面作用..................................................6

四、如何更好地发挥微博在突发事件中的作用.................7

（一）建立起严格的微薄实名认证制度..............................7

（二）严格的信息甄别............................................7

（三）热点话题关键词的审核......................................8

（四）引导次生舆情朝正向方向演化................................8 结论.....................................................9 参考文献................................................10

引言

和传统媒体比较，如今的网络信息不管在首要音讯源的比重上，仍是在有影响的独立言辞数量上，都大幅度上升。其间，首要门户网站的影响力开端下降，论坛、博客因办理技术加强和信息传达的约束，位置有所削弱。新闻跟帖审核程序的复杂化，也丢失了一部分网友。在这种情况下，以短平快、互动强为优势的微博却异军突起，招引了很多定见首领和传统媒体人。经网络观察可知，近年社会热门引起和爆料论题的场所首要在论坛和微博。尽管论坛、博客等仍然适于宣布系统和深化的思想观点，但言论定见的交流重点却转入了微博渠道。

《2011年中国互联网舆情剖析陈述》显现，随着微博影响力的扩展，不断增加的专家学者、社会名人和突发事情当事人开端使用微博，微博论题也从平时琐事转向社会事情，微博因此变成网民收发信息的首选载体之一，其触及领域已渗透到网民社会生活的各个层面，不管是在严重事情、防灾救灾仍是在公民权益、社会救助等各个领域，微博在逐步变成重要的信息发布载体之一的一起，通常也对事情的开展起到严重的影响和推动效果。

一、微博在突发事件中所承担的角色

（一）事故中的围观

因为微博的特性，假如突发事情一旦发作，网民马上能够经过微博的信息渠道功能，将自己从旁观者成为音讯传达者。但受地域性、实际世界等多方面的约束，网民无法身临现场，一般能够敏捷形成全国性的围观态势，进而引起传统媒体的跟进。比方2015年8月12日天津港爆破事情的严重性，大多数观众开端是经过微博知道的。到8月18日17时37分，微博上对于“天津塘沽大爆破”的阅览量现已达到了28.3亿次，荣国微博审阅宣布的评论数量有344.5万。而从电视媒体传达状况来看，爆破事情发作后，仅有央视新闻反响最及时，分别在12日深夜及其13日新闻直播间进行了记者连线报道。最早的电视直播是央视在8月13日清晨1点11分推出的，其时间隔本地接到危险品库房期货陈述是140分钟，而间隔火场首次爆破的时间是96分钟，而都不及微博的传达敏捷。

天津港爆破事情由网民第一时间在微博上爆料，从内容上看，现场网民用手机所拍照视频内容，具有突发灾难性事情的“吸引力”，一经上线便马上引起网 民广泛重视及转发。而从事端所形成的严重后果来看，很多的伤亡及消防官兵的悲壮情节，激发了民众的情感共识。在爆破事端新闻发布会中，一些消防员家族冲进现场，让言论的视角开端向“编制”议题转移，经过网友的很多转发，不少网友经过微博知道了这次事端的发作并自发到事端发作地参与救援活动，为救援工作争取了时间，也同样也受到了国外媒体的重视。

（二）事故后的全民参与

应该说，微博有让每个社会大众取得公共话语权的也许。当前，各个社会阶级都期望对自个的利益和诉求进行表达，而微博无疑给了社会大众表达的渠道，特别是草根阶级经过各种议题，逐步介入社会事务的处理傍边，打破了往昔只要特定阶级的群体才干作决议的情况。而当突发事情呈现后，通常都会有许多的网友运用微博来表达自个的观念，真是突发事情后的这种全民参加，在必定程度上也让工作的开展顺应了民意。在天津港爆破事情故事发后，新浪微博和腾讯微博还专门拓荒节目进行“微博寻亲”，许多网友都参加了寻亲活动。当寻亲信息在微博上不断接力的同时，网友们还在微博上很多转发已发布的伤亡名单和在各医院救治的伤员名单。上述名单在微博有关话题的页面上被继续更新，每知道某位乘客或伤员的下落，便会用粗体标示出来。不只有微博寻亲活动，还在微博上发布献血倡议书。

天津港爆破这一突发性灾难事情，让天津一夜之间成了新闻界重视的焦点，各类媒体全力跟进。事端发生后的一星期内，“人民日报”微博大众号和“新京报”微博大众号显示了超强生机，推出的有关报导经常被朋友圈刷屏，多篇报导的阅览量到达“10万+”。这两个微博大众号，一个依托于我国榜首大报《人民日报》，一个依托于特征明显、以查询类报导见长的都市媒体——《新京报》，他们在这一事情中体现，对融媒年代，传统媒体如安在新媒体领域拓荒好“战场”有借鉴含义。微博在这次事情中，给广大人民群众供给了一个大型渠道，救援活动不只是政府部门在积极施行，广大人民群众因为微博供给的渠道也参加到其间。

二、微博在天津港爆炸事件的传播中角色突出的原因

（一）基于微博的传播特点

作为一种传达媒介，微博信息源丰厚、传达速度快、扩大力度强、影响力大，使其在信息传达方面挥洒自如。微博的信息传达方法，既不同于传统媒体的线性传达，也不同于现行网络媒体的网状传达，它有着扩大性的传达。格外是微博的低门槛信息传送方法，使微赢得到了疾速开展；微博还设有转发功用，即用户对收到的信息能够进行转发，该用户的一切重视者都能够看到这条音讯。当用户的重视者堆集到必定程度后，这种转发功用使消息在重视集体中敏捷扩大，传达速度呈现几许增加。其次微博几许式的传达不只使信息赢得更多网民重视，还增加了用户的人气，取得了双赢效果。深受用户的喜欢。

“8.12”格外严重火灾爆破事端发生后，在干流媒体微博总，@人民日报，更新第一条的速度最快，其次是@款式新闻、@人民网。来自新榜的数据显现，人民日报微博8月13日的阅览点赞数是一星期来的最高值，到达66302此。二来自款式新闻8月15日的微博“19岁消防兵士九死一生天津港爆破事情的四个诘问”，照片配图，注释信息量大，不只快并且效果好。纵观这次的事情，微博开始的意图即是对信息的发布与同享，后来跟着发布平台的多元化、便当化，更增加了其在信息传达方面的影响力。

8月13日，在大都纸质干流媒体对“天津港大爆破”事情报导失声的状况下，“人民日报”早上7点28分，推送了一条名《天津港工作爆破已致400余人伤亡，最新信息汇总》的新闻。选用图、文、视频联系的方法，全景式地呈现了这一突发事情的已知与未知，保证了大众的知情权。“10万+”的阅览量敏捷打破，在短时间内起到了安靖人心的效果。随后，“人民日报”更是以“一天三波”的频率推送有关报导。跟着事端的开展，8月18日事端头七，“新京报”一早就推送了《今天“头七”，请铭记他们，无人生还的消防第五大队》，选用图文并茂的方法报导了事端中献身的消防员，超大的信息量呈现出满满的人文关心。报导瞬间“引爆”朋友圈，阅览量到达了“10万+”。

事端发生后一星期内，这两个微博大众号都及时跟进事端报导。“人民日报”环绕这一突发事情推送20多条新闻著作，“新京报”也以均匀天天3-4条的推送量发送新闻。报导中呈现的信息量之大、之全是传统媒体很难做到的。在“没有转发就没有阅览”的微博世界里，阅览量能否到达“10万+”变成查核公号成绩的主要目标。跟进事端报导中，“新京报”多条稿件朋友圈被刷屏，其中4条新闻报导的阅览量到达“10万+”，这简直相当于一家报纸的发行量。而“人民日 3 报”“阅览量动辄‘10万+’”的称谓也在这一突发事情中得到印证，23条新闻著作的阅览量到达“10万+”。近期微博网站在国内如漫山遍野般呈现，用户掩盖人数超越万人的微博运营商已超越30家。以微博的开展状况来看，比较于交际网站，它越来越像一个新闻媒体了,而跟着微博用户集体的增加，它甚至有着比新闻媒体更大的资源优势。

（二）转型期间社会草根问政异军突起

微博的开放性决定了从自己发布信息的那一刻起，就变成了公共媒体的一部分。作为一个存在于杂乱人际网络中的信息源，每个微博在信息发布、承受、转发等行为中实际上已经参加了传达内容的建造和传达。

在微博中，当大多数人重视某一事情，特别是触及到公共利益的突发事情时。微博可以起到建立消息警报、收集、整理的效果，这就为社会草根问政供给了便利。当越来越多的人在重视某一事情时，微博用户群的重要性就会逐渐显现。在互联网年代，虚拟环境正在变成实在日子的一部分，而微博能让公民有条件表达意见，完成公民的权力与责任。在太天津港爆破事端中，微博还成了评论事端因素、考虑经验教训等的抱负场所，大众对天津政府解说的质疑，对救援办法效能、责任人追查缺失的追问，对补偿计划的追问，对天津政府及天津港库房安全性的质疑等等，不难发现微博作为一种以核裂变方法传递信息的新式媒体，在“代表民众监督政府”方面的强大力气。作为这次事端的首发媒体，微博无疑是言论构成前锋。之后，跟着事态的进一步开展，传统媒体才以新闻调查、新闻评论、网络舆情反应等方法进行跟进，加大报导力度、充沛发掘事情背后的故事。而网络媒体再将传统媒体的报导和评论加以转载并跟帖评论，然后使得舆情的传达进入到社会热点和大众热议期间。

对于社会草根来说，内容在任何年代都不会过期。灾祸发作时，受众更倾向于阅览、转发威望媒体的报导。而“互联网+”年代，微博大众号的威望性更依赖于它供给的内容是不是精确、充沛、深入，是不是能满意受众需要。当不少媒体对“天津港大爆破”事端的报导内容还停留在“事端救援类”“领导指示、指示类”“信息驳斥谣言类”时，草根团队将数据、现场图像、卫星定位等有机联系在一起，制作了《天津滨海新区危险品爆破全景图》，在官方微博推出。很多图像内容让受众在快速接纳各种信息的同时感受到实在性。报导一经推出阅览数 4 敏捷达到“10万+”，获得1000多个赞。跟着事情的不断开展，受众重视的视角也从事端现场转移至对事端因素、产生影响的深度发掘中。“人民日报”推送的深度报导《天津港爆破五个疑问：空气和水中究竟有没有毒？》，梳理了现场爆破物究竟是啥，对环境有啥影响，空气和水中究竟有没有毒等疑问，970个赞和10万+的阅览量，从旁边面印证了这一新闻报导内容上获得的成功。

纵观这两个微博大众号一星期中的报导，在发布事情的最新消息、追因问责、出现关心，科普有关科学知识等方面，最主要的仍是草根问政，深入斥责去天津政府的“不作为”、“麻痹”、“睡大觉”，没有一篇不实报导，满意了受众的信息需要。“人民日报”侧重于对各种信息的集中式出现，推送了《氰化钠找到了！天津港爆破事端最新消息汇总》《瑞海公司10人已被控制！天津港爆破事端最新信息汇总》等全景式报导。“新京报”偏重于调查和特稿，拿出了比如《我不要“没事儿”，我要他回来，回来见我｜人物》《断定测出氰化钠！全部城市与“毒”为战》等深度报导。

微博作为一种新式的传达东西必然会加快推动公民报导的进程，因为在信息传达上的快捷与网状传达，微博得以在屡次的突发事情、重大事情的传达与评论中表现出了其无穷的聚合能量。微博对触及大众利益事情尤其是重大的突发事情的报导后引发出的公共事务的评论，也意味着微博在公民社会建造中的效果越来越大。

三、从天津港爆炸事件的处理看微博所发挥的作用

（一）正面作用

微博等互联网电子迅猛展开使我们跨入了多媒体时代，沟通的信息方式促成了言语方式的完全重构，它将人所熟知的现代主体被信息办法置换成一个多重的、撒播的和去基地化的主体。恰是依据这么的改动，在微博上，每条突发事情的发布都有极大或许成为社会重视的焦点，从而为作业的及时处理供应了支持。天津港爆炸事端发作后，有一小有些人群与家人失去了联络，微博立刻成为发动最广泛力气寻觅亲人的网络途径，新浪微博、搜狐微博和腾讯微博还敏捷拓荒了“微博寻亲”专区，实时更新天津港爆炸事端的动态信息。当寻亲信息在微博上不断接力的一同，网友们还在微博上自觉修正和转发许多“寻人启事”，继续更新许多伤亡名单和在各医院救治的伤员名单。尔后，电视、广播等传统媒体也加 入了寻亲信息发布的部队，以便爆炸事端的家人通过多种办法寻觅到失踪的亲友好友。《东方早报》在其官方微博上称：“事端发作后，现场极端失调，许多人和亲友走散，因此，媒体拾掇了事端寻人信息和正接受医疗救治的有些群众名单。”微博途径及其中一些媒体帐号体现起收集分隔群众信息并在微博传达的效果，加上宽广微博用户的活泼转发，让这些信息快速地传达出去。有许多伤员便是通过微博与家人成功获得联络。

在“8.12”天津港爆炸事情中，通过微博等网络前言传递真情、探寻底细、复原真实，不只使宽广网民活泼的参与事情傍边，还在一定程度上积体现出了推进社会文明前进的效果。

（二）负面作用

微博的诞生也宣示着一个全民记者时代的到来，人人都或许成为记者。不一样性别、年岁、作业、知识结构的人都可以随时随地无障碍地记载自个的日子，表达自个的观念。这会使得微博信息丰厚而多元，每自个都可以找到自个感兴趣的信息，每自个也在制造着别人或许感兴趣的信息。由于用户们可以愈加简略、快速、随意、随性地发布信息，每天各微博网站上都会发布过量的信息内容。

但微博传达的一个首要办法便是核裂变式的传达，这也意味着微博传达有一定的不可控性。如微博文本的碎片化、琐碎性致使信息许多成灾，大家被淹没在巨大的信息海洋中。信息的重复与过载相当严重，甚至混乱不堪，过度的信息轰炸使得用户发作疲劳感与无聊感。微博的直播性方便了自个，也易威胁自个隐私。微博传达的直播首要体现在传达的零时差，用户可以第一时间接收或发送消息。零时差提供了一个满足自个碎片化倾诉与沟通的新空间，也方便了各种各样的微博侵犯。从“天津港爆炸”舆情主线来看，跟着查询的不断深入，“小道消息”也随之鱼贯而出，由于无法及时得到声威消息印证，在负面心情主导下，网民就会由将信将疑的张望情况，逐步转变为坚信不疑的共同。如爆炸因素查询过程中，网上盛传瑞海总经理只峰是天津原副市长只进步的儿子，随即网络言辞关注点开端向涉事公司的布景方面转移，多名政府高官无端“躺枪”。

新华网作为中国最声威的网上中外文新闻发布途径，授权发布基地政策、法规及各类重大新闻信息，第一时间构成批驳谣言页面“有关天津爆炸事端的十大谣言，千万不要被骗了”，有用阻挠了爆炸后谣言的许多，人民日报等官方微博 6 拓荒“天津港爆炸事端”论题，及时更新伤亡人数；一同民间微博、微博等自媒体言辞场也纷繁参与批驳谣言大军，许多微渊博V不盲目跟风，呼吁“在灾祸面前，别急着转发”；微博圈发出了“别让朋友圈成为谣言圈”的呼吁，由此我们观察到，在新媒体时代，通过十几年的展开，官方媒体与自媒体已逐步出现谐和协作的趋势，其背面是官方媒体不断强化互联网思维、对言辞传达规矩的深化研讨，以及在自媒体这个日渐首要的言辞场展开了准确言辞引导。

四、如何更好地发挥微博在突发事件中的作用

（一）建立起严格的微薄实名认证制度

在经济全球化的大背景下，就中国日益生长的世界地位而言，互联网还远未对中国经济的展开起到满意的活泼作用。究其底子，是网络诚信和社会责任的缺失，造成了无量交易本钱和社会本钱。而网络实名制恰可以在很大程度上改进这种现象。实名化的网民会更加理性地为本身言行担任，防止匿名化情况下的各种害处

网络实名制的最大意义，在于它可以法则方法来确保互联网对经济展开的推动作用，这联络中国对经济展开时机的把握，也联络中国运用高科技发明后发优势、进行工业立异、维护知识立异。

特别是现在的微博具有很大基数的用户群，通过实名认证，可以起到行之有效的处理支持，其他对微博的健康展开也是一种推动。一同，更加规范、健康的网络环境、经济环境，也关乎我们每一个人的将来。信任每一位关心中国互联网展开的人，关心中国经济展开的人，终将知道到网络责任和网络诚信的主要意义，那么就从微博实名认证开端。

（二）严格的信息甄别

现在，微博开释着越来越大的影响力，使虚伪信息稠浊其间难以区别，甚至引起大众的群体性惊惧，构成危播。这些年，多次有各方各界人士宣告呼吁，网络媒体内部要建立完善虚伪信息防范、辨别、处置体系，完成虚伪信息的传达预警，真伪内容的疾速有用辨别，传达节点的准确断定惩治。而作为微博用户，更要仔细区别各类音讯中的基地要素，包括人物、时刻、地址等是不是存在有意迷糊，有没有破绽百出，有无常识性偏差等。仔细区别信息中的有关描写是不是存在显着的误解、夸张等嫌疑或过于片面的区分和定论。严峻的信息辨别方面前语格局应直接制约言辞场的形状，在自媒体时代我们的言辞格局从单一走向二元，构成传统媒体和自媒体“不相上下”的情况。前语言辞格局的改动直接推动传统媒体和新媒体一体化展开，在自媒体时代，受众有必要具有互联网思想。言辞格局的改动直接推动言辞场的多元化，底子构成“官方言辞场”、“媒体言辞场”以及“民间言辞场”鼎足之势的格局。在这么的言辞格局下，我们依然无法直接触摸客观世界，对世界的知道照常依托脑筋中的图景，但是我们无法疏忽这么的实际：前语格局从一元走向二元甚至是多元，约束受众接触外界信息的屏障正在削减，也就是说我们依据某种信息做出的区分更包括理性成分，梦想中的图景更迫临真实环境。

网络媒体应当主动探求信息处理方法，活泼推动网民在虚拟社会中承担的社会责任，网络媒体要充分运用自媒体时代网络定见领袖无量的影响力，建议网络领袖参加抵抗虚伪信息，建立网络领袖在虚拟社会中践行公民社会责任规范；网络媒体要全力协作政府及其他各类社会机构，通过自媒体途径建立与网民沟通机制，最大程度扩展准确、声威的信息。

（三）热点话题关键词的审核

1、确保微博信息质量，为微博展开供应确保。通过对悉数网络微博信息的控制，确保网络出现高质量内容，不断行进微博的用户数量，行进用户的满意度，从而使悉数网络价值得到不断的进步。

2、谨防网络信息违法，保护国家及社会安全安稳。跟着互联网的高速展开，互联网信息途径格外是微博途径已成为很多违法分子通过互联网来实施各类违法，包括违禁物品的生意、违法效力的供应，集体工作的召集以及各类互联网欺诈等。严峻控制互联网信息安全，及时处理违禁信息，为国家治安有些供应条理，成为网络信息审理工作的必要工作。

3、不断开掘微博价值，反响各类定见建议。通过对网络整体信息持续性的审理，从中发现信息改动规矩及各类格外信息条理，为其他有些供应有关的数据根底，而且通过对微博用户的反响信息进行剖析，为网络展开供应最贴合实习的建议。

（四）引导次生舆情朝正向方向演化

次生舆情的演化并非是为舆情处置添乱，相反，对次生舆情的妥善处置，一 8 样能起到活泼的正向作用。受众对群众事物的知道镇静、客观、真实，受众正在脱节“乌合之众”的缺陷，而表现出优良的质量。在另一个方面，跟着前语技术的行进，受众脱节“乌合之众”的缺陷具有健壮的技术支撑。在前语技术的行进下，受众的知道才干得到拓宽和完善。在“天津港爆炸”舆情演化过程中，最值得称道的官方发声恰是在舆情次生后所出现的。当言辞广泛注重“编外消防员”这一议题时，李克强总理向牺牲消防员遗像鞠躬问好，并指出“英雄没有‘编外’，应得到一样抚恤和荣誉。”在世界言辞高度注重该工作的敏感时期，高层的表态起到了定海神针的作用，有用抑止了负面心情的外溢。因此，在应对次生舆情危机时，更需求坚持清醒的脑筋，研判言辞诉求及舆情走向，在要害节点上开释活泼的处置信号，使舆情朝着良性方向展开。然而在新媒体年代，受众的脑筋不再是混沌的情况，梦想的构建不仅仅是简化。

结论

微博，作为一个全新的互联网沟通工具，正在改变着我们的生活，我们与周围人沟通的方式，乃至于沟通的范围。微博让我们见证了微博的价值“围观就是力量”，在全民参与织“围脖”的盛宴中，在经历了一个又一个重大的社会事件的洗礼之后，我们再一次认识到微博作为传播新渠道，在舆论应对中体现出了一定的影响力。的确，作为一种全新的媒体形式，微博促进了突发事件的信息公开，成为突发事件的救援平台和舆论监督平台，影响着突发事件舆论生成、发酵、传播、引导的全过程。微博在突发事件的传播是一把双刃剑，既为突发事件的解决和舆论引导大开方便之门，同时微博强大的信息传播和扩散能力又使得突发事件中的信息监管变得更为棘手。因此，如何有效地利用微博来进行引导舆论，有效地预防和应对突发事件，是摆在政府、媒体以及微博运营上面前的一项重要的课题。所以说，微博的出现为政府、媒体、微博运营商提供了一个良好的平台，在突发事件的处理中，我们只要善于运用这个平台去体察民生疾苦、关注民意表达，去适时、适度地去引导舆论的走向，那么微博不仅将成为推动突发事件高效解决的工具，还将成为通向民主之路的钥匙。微博的远景或许仍是个未知数，但是它目前的价值也能够成为它展开的动力，它的方式也为它供给了共同的展开途径，也使其在用户的需求满足方面供给了格外的价值。

参考文献: [1]夏雨禾.2010年以来的突发事件微博舆论及其变化趋势——基于新浪微博的实证研究[J].新闻与传播研究,2014,03:52-67+127.[2]赵洁,马铮,周晓峰,金培权.基于突发词项频域分析的微博突发事件检测[J].情报理论与实践,2015,01:124-129.[3]余霞,廖小丽.试论微博在突发公共事件中的传播功能[J].东南传播,2015,08:61-63.[4]马寿帅.微博语境下突发事件中的谣言传播分析[J].新闻知识,2015,09:63-65.[5]夏雨禾.突发事件中的微博舆论:基于新浪微博的实证研究[J].新闻与传播研究,2015,05:43-51+110-111.[6]曹继东.利用微博正确引导突发事件网络舆论的思考[J].行政管理改革,2015,04:21-26.[7]王勇,肖诗斌,郭跇秀,吕学强.中文微博突发事件检测研究[J].现代图书情报技术,2015,02:57-62.[8]王林,时勘,赵杨,张跃先.基于突发事件的微博集群行为舆情感知实验[J].情报杂志,2015,05:32-37+48.[9]刘路.微博在突发事件中的舆论作用机制初探[J].新闻大学,2015,02:55-59.[10]姜胜洪.微博时代突发事件网络舆情研究[J].理论与现代化,2015,03:47-51.

第四篇：浅论微博的舆论监督——以郭美美为例

陕西省自学考试新闻学专业本科毕业论文

浅论微博的舆论监督—以郭美美事件为例

姓 名；田 娜

准考证号：010909102220 指导老师：张 羽

写作时间：12年3月20日

联系方式：***

目 录

一、舆论监督的理论概述„„„„„„„„„„„„„„1

二、微博的理论概述及特点„„„„„„„„„„„„„2

（一）微博的理论概述„„„„„„„„„„„„„„„3

（二）微博的特点„„„„„„„„„„„„„„„„„3

三、郭美美炫富事件„„„„„„„„„„„„„„„„5

四、通过郭美美事件看微博的舆论监督的特征„„„„„6

（一）微博舆论监督的开放性„„„„„„„„„„„„7

（二）微博舆论监督的交互性„„„„„„„„„„„„7

（三）微博舆论监督的爆发性„„„„„„„„„„„„7

（四）微博舆论监督的促发展性„„„„„„„„„„„8

五、透过郭美美事件看微博舆论监督的问题„„„„„„9

（一）言论过分自由„„„„„„„„„„„„„„„„10

（二）网络暴力„„„„„„„„„„„„„„„„„„11

六、微博舆论监督的发展趋向„„„„„„„„„„„„„„11

（一）舆论监督的本位回归„„„„„„„„„„„„„„„11

（二）加强新闻媒体的立法，为微博舆论保驾护航„„„„„12

（三）大力开展网络素质教育„„„„„„„„„„„„„„12 注释„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14

浅论微博的舆论监督

—以郭美美事件为例

内容摘要 微博作为网络媒体的宠儿，爆发了空前的舆论监督力量。每个网民都习惯随时随地的发表自己的所见所闻，并附着所感所想，同时又可以关注别人的微博，进行转载，将信息进行无限的扩大，通过众人的关注，将舆论点进化成为社会的热点。但是在微博为我们提供方便之余又存在诸多问题，如何更好地运用微博舆论监督造福社会，需要把关人和广大网民努力完善。

关键词 舆论监督；微博;郭美美事件；特征；问题；趋向

Abstract MicroBlog,as network media darling,erupted all-time supervision of public power.Every netizen is used whenever and wherever possible to express their sense of what one sees and hears,and attached to,but also pay attention to other people's Microblog.reproduced,the information will be infinitely expanded,by everyone's attention,will become social hot point of evolution of public opinion.But in MicroBlog provided us with convenience and exists many problems,how to better use the MicroBlog ,supervision of public opinion for the benefit of the community,and the vast majority of Internet user need to check people's efforts to improve it.Keywords supervision by public opinion microblog the Guomeimei event features defect incline to

一、舆论监督的理论概述

舆论监督是新闻媒体拥有运用舆论的独特力量，帮助公众了解政府事务、社会事务和一切涉及公共利益的事务，并促使其沿着法制和社会生活公共准则的方向运作的一种社会行为的权利。

“舆论”，即多数人的共同意见。所谓“监督”，中国《辞海》中的解释是“监察督促”，也就是说，监督包含两层意思：一是监察，二是督促，监察的目的是发现问题，督促的目的是解决问题。就好像物质和意识的辩证原理一样，意识对物质具有能动作用：意识能够正确反映客观事物，意识能够反作用于客观事物，正确的意识促进客观

事物的发展；错误的意识阻碍客观事物的发展。人们在监察过程中，对某一事物会产生褒贬不一的言论，而形成一种舆论，舆论又促使人们解决这一事物，达到令社会群众满意的结果。

近年来，舆论监督一直是社会各界关注和思考的热点，舆论监督被看作是：增强媒介权威的关键，揭露社会弊端的利器，正确决策的先导和民主法治建设的动力。

在中国，新闻舆论监督是人民群众行使社会主义民主权利的有效形式，其主要监督方式有报道、评论、讨论、批评、发内参等，但其核心是公开报道和新闻批评。因为舆论监督的实现需要两个环节：一是提供足够的舆论信息，即可以形成舆论的事实和情况，使人们对经济生活、政治生活及社会生活有充分的了解；二是在拥有信息的情况下，对各种政治、经济和社会现象及有关人进行理性的、坦率的评论。在信息日益丰富的情况下，舆论批评显得越来越重要，通过人们对普遍关心的问题进行论辩、辩驳乃至争论，即众多个体意见的充分互动，最终达到某种为一般人普遍赞同、且能在心理上产生共鸣的一致性意见，从而推动人类社会的进步。”整个过程就是发现问题，分析问题，解决问题的过程。

二、微博的理论概述以及特点

互联网的出现固然是人类通信技术的一次革命.伴随着互联网的出现和发展，网络传媒走进了千家万户，社会已经进入了信息时代，互联网搜索引擎的广泛应用，一个基于信息透明的公共舆论监督开始形成，一种新的中国式民主政治-网民。

自1997年至今，是互联网在我国的发展速度最快的阶段，网民的数量也日趋上升，其中手机网民的比例也居高不下。在庞大数量的网民面前，网络传媒业有了巨大的发展空间，各式各样的网络媒体从“草根”走向了“主流”。

其中微博的出现更加强化了网络媒体的个性化，网络效应，互动性和实效性特点，使每一个网民都成为网络媒体中的记者。

（一）微博的理论概述

微博即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter，根据相关公开数据，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。

微博发布的字数是140字左右的文字更新信息，可即时的推送到粉丝那里。可偏偏就是这个简单的几句话，却引发了网络的热潮。微博的推广很有用，它帮助奥巴马获得大选，还有人通过微博挣了大钱，有人通过微博挽救其过他人的生命，也有人通过微博建立了行业的影响力，所以微博很容易引起大家的关注。

（二)微博的特点 1.轻信息，就是上面讲到的微博只有区区的140字左右，很简单，非常轻松，没有繁华辞藻修饰却能写出人们最真实的言语。

社会的发展速度和人民的压力是成正比的，每个人都在忙于自己的事业，奔波于自己的生活，时间愈来愈少的投入到娱乐和身边发生的事件当中，但这并不说明人们就没有表达的意愿，所以，微博为代表的轻信息备受这些人喜爱，可以简要的发表自己的观点。2，轻障碍。轻障碍就是说，一个用户发表信息之后，它的粉丝随时都可以转发，它的传播模式既不是传统的线性传播（One To One），也不是网络媒体的网络传播（One To N)，而是一种裂变传播(One To N To N)[1]就是说，理论上讲，可以是无限的。比如说你有100个粉丝，都是你的朋友，而你的朋友又有100个粉丝，你朋友的朋友又有100个粉丝，只要你发了一个让人感兴趣的微博，你的朋友转发了，你的朋友的朋友也可以转发，瞬间可能让无数的人知道，一个相当具有吸引力的博客便会想网一样的撒开。

3，轻关系。在传统的SNS和博客里面，需要加好友，才能传递信息。然而微博只需要关注对方，成为对方的粉丝就可以随时接受到对方的信息。比如说，阿里学院有网络营销的牛师和专家，这些牛师和专家发表的关于网络营销的想法，可瞬间接受到。只要成为这些专家的粉丝，便也可以跟别的行业的朋友分享，相互加关注，这些一来可以彼此更快速的联系。

相比传统媒介来说，微博的便捷关注，及时的评论转发，成为一种时尚效率的监督形式，让民众可以第一时间就微博事件提出自己的看法与主张，成为了大众观点交流，思想交锋的场所，真正实现了“自

下而上”的监督。[2]

三、郭美美炫富事件

2011年6月20日，一个名叫“郭美美Baby”的网友颇受关注，“郭美美baby”在网上公然炫耀其奢华生活。新浪微博上这个自称“住大别墅，开玛莎拉蒂”的20岁女孩，其认证身份居然是“中国红十字会商业总经理”，其真实身份也众说纷纭，有人称她是中国红十字会副会长郭长江的女儿。由此而引发部分网友对中国红十字会的非议。

6月21日凌晨，“郭美美Baby”发布的一条微博：“今天小白限行，把小MINI开出遛遛，开着有点不习惯。”早在此之前，据媒体报道，其微博中就已发布了一系列的“炫富”内容。郭美美年仅20岁，新浪微博的认证名为“中国红十字会商业总经理”，在微博上多次发布其豪宅、名车、名包等照片。脸庞稚嫩、打扮时髦，再加上名包、名车、别墅，“郭美美Baby”迅速成了网民关注的焦点。

年轻、名车、豪宅„„使得网民很难将其与红十字会这样的慈善组织联系在一起。“人家刚20岁就这么有出息”，“红十字会看来真的很有钱”，陆续有网友质疑说“红十字会”的“经理”身家居然如此富有，不由得让众多网友起了猜疑，“我们捐给红十字会的钱到哪去了？” 在漫天的质疑声中，“郭美美Baby”曾发布一条微博称其“所在的公司是与红十字会有合作关系简称红十字商会，我们负责与人身保险或医疗器械等签广告合约，将广告放在红十字会免费为老百姓服务的医疗车上。之前也许是名称的缩写造成大家误会”。3个多小时后，“郭美美Baby”将上条微博删除，又发表一条微博解释，“红十字协

会和红十字商会根本就是两个不同性质，为什么会有那么多人揪着红十字这三个字不放过呢，这跟人同姓或者同名是一个性质。”但随后这条微博也被删除。郭美美不停地发表微博试图想解释自己与红十字会的关系，怎奈越解释越引起广大网民的猜疑。

随后社会各界针对郭美美微博炫富以及她红十字商会经理的认证展开了一系列的调查，从而还给社会尤其是广大网民的一个合理的交代。事情爆发后郭美美称身份完全是她本人杜撰出来的，对于郭美美的表态，网友并不买账。

广大网民甚至是整个社会之所以关注郭美美，是源于中国的传统理念，一个人默默无闻的为社会奉献自己，为社会做出力所能及的事情是值得赞颂的，相反，一个人高调的炫耀自己就会引起人们的攻击，这是一个很奇怪的现象。中国是一个正在发展中的国家，即使辛勤的工作也不能再很短的时间内享受奢华的生活，不能满足每个人都有一辆豪华轿车，昂贵的皮包，奢侈的手表。更棘手的是在郭美美事件中，人们无法确定她的名车名包是来自自己还是聚集众多爱心善款的红十字会。

2011全国7月份社会捐款数为5亿元，和6月相比降幅超过50%。慈善组织6到8月接收的捐赠数额降幅更是达到86.6%。郭美美的事件导致了社会捐款数以及慈善组织捐赠数额均出现锐减。据北京市红十字会披露的数据显示，2011年7月，北京市红十字会共接受社会捐款28笔，总计15.44万元。其中个人捐款8笔共7495元，较往年大为减少。而北京市红十字会在2008年的月平均捐赠额为124万元、2009年的月

平均捐赠额为220万元、2010年的月平均捐赠额为756万元，两相比较，差距巨大。

四．通过郭美美事件看微博的舆论监督的特征

（一）微博舆论监督的开放性

郭美美的事件，将中国红十字会推到了风口浪尖，微博的影响力可以说是空前的大爆发。郭美美事件能快速的暴露在广大人前就是因为微博的开放性，博友可以自由的选择自己感兴趣的话题，发表自由的言论。博友充分利用微博的开放性，大胆向郭美美质问，向红十字会质疑：我们的捐款都去哪儿了？

（二）微博舆论监督的交互性

作为祖国的一份子，每个人都有权利和义务关心祖国的大事小情，监督被监督对象的一举一动甚至是一言一行，而监督者就是广大的群众，他们分布在各个行业，各个领域，各个阶层。

针对郭美美的炫富，每个人都积极的发表的自己的想法和建议，并与他人互动，将传统媒体与受众的传播关系转变为双向或多向互动的传播关系促使中国红十字会积极地调查，给广大人民一个合理的交代。

（三）微博舆论监督的爆发性

一件事情能够一瞬间成为社会的热点，这件事情一定是广大群众所在意并且充满质疑和渴望得知答案的。在微博的裂性传播过程中中，能够迅速的占据新闻的头条，从而引起传统媒介的关注，积极的将事情推向高潮，得到解决。

郭美美事件之所以能够在微博上得到大量的转载批评，恰恰验证了公众对于红十字会，这个作为承载着公众善心的公益机构一直都存在疑虑。所有的疑虑都在以郭美美事件为导火索而得到了引爆。

尽管红十字会方面三番两次声明与“郭美美”毫无瓜葛，但仍难以止住传言。而此前慈善机构不时曝出的天价帐篷、万元餐费等问题，令其公益形象“很受伤”。一定意义上说，“郭美美”只是一个引爆点，触发了许多人郁积的对慈善机构的不信任乃至不满。红十字会这样的公益机构，没有隐私可言，恰恰相反，如果仅有“声明”而无法“证明”，仅有辟谣而没有自省、改进，就可能引起更大的失信。“郭美美”事件发生后，在一些网络调查中，绝大多数网民承认自己的捐款热情受到打击。慈善事业“伤不起”，公众善心更“伤不起”。(四)微博舆论监督的促发展性

在文章的前面说到舆论监督，其实就是发现问题解决问题的过程。在郭美美事件中，人们发现了中国红十字会的种种纰漏以及并不透明账单而感觉到很气愤，一系列的质疑谩骂声让中国红十字会不得不采取措施来弥补自己的信任危机。

中国红十字会迫于舆论的压力于2011年7月，由监察部、中国社科院社会学所、北京刘安元律师事务所、中国商业联合会和中国红十字会总会相关人员组成的联合调查组，对郭美美与商业系统红十字会(以下简称商红会)的关系、商红会的治理结构和内部管理进行了认真调查。[3]中国红十字会网站于2011年12月31日发布联合调查组关于商业系统红十字会相关问题的调查报告。结果显示，商红会中不存在

“红十字商会”这一机构，郭美美与中国红十字会总会及商红会没有任何关系，其炫耀的财富与红十字会、公众捐款及项目资金没有任何关系。

中国红十字会还针对此事，从自身找出了造成信任危机的原因：

第一，慈善组织运作不够透明。慈善组织要获得发展，慈善机构的公信力至为关键，其中又以资金管理的严格、规范、透明至关重要。而在我国慈善组织发展过程中，一些慈善捐款最终的使用不透明，甚至一些捐款被挪作它用，一些慈善捐款到底募到多少钱，谁捐的，最后使用在了什么地方，都是未知的。

第二，对慈善组织的监管不到位。只有超强监管，才有超强信任，一个良性的慈善制度和机制，能够实现慈善资金管理的严格、规范、透明，保证慈善业得以健康良性发展。而我国目前缺乏有效的监管体制。

第三，慈善法律缺位阻碍了慈善组织的发展。截至目前，我国尚未形成一套完整的推进公益慈善事业发展的法律体系，关于慈善信息公开的程度、标准、程序等各方面问题，还没有一个制度性的规定，这在一定程度上造成了捐赠者与接受捐赠者之间的信息不对称。

通过这次事件，中国红十字总会看到了行业红十字会乃至整个红十字会系统在组织建设、业务开展、资金募集、项目运作等方面还存在的问题和挑战，需要我们引起高度重视并切实进行研究和整改，以改革创新的精神推进中国红十字事业的健康发展，并制定了一系列的措施比如：加快红十字会的体制机制改革；运用现代科技手段，建立

明确的信息公开工作流程和制度；加强红十字品牌管理；加强反腐倡廉，抓住捐赠款物和招标采购等关键风险点，真正实现捐赠款物公开，财务管理透明；招标采购公开，分配使用透明。

五、透过郭美美事件看微博舆论监督的问题

（一）言论过分自由

言论自由通常是按照自己的意愿自由地发表言论以及与听取他人陈述意见的权利。近来，它通常被理解为包含了充分的表述的自由，言论自由逐渐演变为一个模糊的概念，在世界范围内的不同的地区被赋予不同的含义。言论自由通常被认为是现代民主中一个不可或缺的概念，在这概念下，它被认为不应受到政府的审查。一国公民通过语言表述各种思想和见解的自由。一国宪法规定的公民基本权利之一。

言论自由在网络无阻的今天得到了更充分的发挥，微博不止成为了人们发现问题解决问题的良师益友，同时也成为了大家发泄的工具，间接地破坏了社会的和谐和人们的团结，这一点在很多事件中都得以体现。

郭美美的炫富事件从一开始到最后的解决，当事人一直在饱受着来自四面八方的的攻击，这不小的压力给当事人带来的苦境也是可想而知的，这个因为极度爱慕虚荣而犯错的二十岁女孩受到了极其严厉的批评，甚至是人身的侮辱，在大量的微博转帖中，有着不同的评价，谩骂郭美美的占着一定的比例，其原因就是看不惯当事人的爱慕虚荣，认为当事人的所有财富都不是自己勤劳的双手得来的，她所用的

钱都是人民的善款。

（二）网络暴力

郭美美的爱慕虚荣为社会造成很大的困扰，引起人们愤怒是必然的事情。中国有一句古语：“人非圣贤，孰能无过。”事情发展的过程中，我们作为社会的一份子亲力亲为的解决事情，同时我们是否应该用一颗宽容的心去理解接纳郭美美的这种行为，而不是肆意的抨击她。

每个人有可以有自己的隐私，隐私是需要受保护的，而郭美美的隐私却被大众挖了出来，郭美美和妈妈面对媒体，面对大家的质疑不得不澄清郭美美亲生父亲的事情，也不得不勾起其母亲年轻时候痛苦的回忆。

我们中国作为一个上下五千年文明的历史国度，是不是应该用正确的语言来引导犯错的人，给她一个自我醒悟的一个机会，而不是通过孤立指责的方法来对抗她，不给她任何辩论的机会。这样只会让当事人认识不到自己的错误，甚至做出更出格的事情来威胁社会，破坏社会的安定。所以我们应该杜绝人肉搜索的极端的行为。

六、微博舆论监督的发展趋向

微博的舆论监督非常鲜明的呈现了郭美美事件所带来的利弊，微博舆论监督的发展趋向又提上日程。

（一）舆论监督的本位回归

郭美美事件在众多来自社会各个层面的博友监督之下，很快得到了解决，实现了社会公众作为监督主体的本位回归。

中国是社会主义国家，其核心是社会主义的民主政治。充分发扬民主，保证人民真正享有管理国家和社会的权力，保证人民享有广泛的权利和自由，是社会主义民主政治的重要内容。那么如何保证广大公民都真正的享有了民主，或者有哪些还没有完善的民主政策，都需要通过舆论监督来扩大公民有序政治参与的手段，也是依法治国基本方略的必然要求。可以说，舆论监督包括众多的网络监督形式是社会主义民主政治的重要内容，又是社会主义政治文明进步的重要标志。

（二）加强新闻媒体的立法，为微博舆论保驾护航

微博舆论监督虽然是一种网络监督方式，同样必须遵守传统监督的规则，现实的法律规范和道德准则同样也应该在网络中得以延伸和遵守。

为了创造一个和谐文明的微博舆论监督环境，需要进一步修正和完善现在法律法规，才能促进新闻媒体的健康，有序的可持续发展。

（三）大力开展网络的素质教育

如何杜绝在以后的微博舆论监督中出现谩骂，人肉搜索等暴力，加强网络的素质教育史不可或缺的，一方面增强博友的道德意识和责任意识。一方面网络服务商也要增强行业自律。社会公众应该具备对于各种网络信息的分辨能力，保持冷静理性的头脑，让虚假的网络信息和偏激的网络舆论消失在萌芽状态。同时，网民应注重自身的道德建设，既要明确权利，又要牢记义务和社会责任。还要有清醒的法律意识，不做对他人、社会、国家有害的事。此外，网络服务商也要加强行业自律。一方面可以通过技术手段删除危害国家、社会或侵犯

个人隐私的帖子，并对发贴人提出警告；另一方面，也要遵守职业道德，不传播有害或不健康的信息和言论。只有这样，才能进一步净化网络舆论环境，为网络舆论监督的发展拓宽道路。

“网络实名制”是一个很简单有效的办法，希望在不久的将来就可实施。

一件事物的生成，成长到极致都是需要时间历练的，微博作为一种新兴的，为广大网民接受的有效舆论监督工具，它的优势我们要发扬广大，而它的不足也需要大家共同努力克服，相信中国的网络舆论监督会发展的更好！

注释：

[1]孟 波-《一场正在发生的信息传播变革》-南方报业网-2009-12-30 [2]李 琳-《从网络的发展看舆论的本位回归》-《今传媒》-陕西出版社-2005年6期-44-45页

[3]联合调查报告称郭美美与红十字总会及商红会无关

http://

参考文献 ：李 舒 王振业-《新闻评论与电子媒介》-中国广播电视出版社-2004-01（2版）

侯 健-《舆论监督与名誉权问题研究》-北京大学出版社-2002-03（1 版）

刘国明-《新闻舆论监督探新》-海燕出版社2005-12（1版）

侯 健-《言论自由及其限度》-北京出版社-2009-11（1版）

甄树青-《论表达自由》-社会科学文献出版社-2000-06（1版）

杨明品-《新闻舆论监督》-中国广播电视出版社-2001-01（1版）

陈力丹-《舆论学：舆论导向研究》-中国广播电视出版社-1999-（1 版）

林爱珺-《舆论监督与法律保障》-暨南大学出版社-2008-03（1版）

张国良-《新闻媒介与社会》-上海人民出版社-2001-01(1版)王梅芳-《舆论监督与社会正义》-武汉大学出版社-2005-02(1版)

第五篇：社交媒体对企业营销的影响 ----以《小时代》电影微博营销为例

社交媒体对企业营销的影响-----以《小时代》电影微博营销为例

2011级传播学专业 学号：13号 姓名：吴正秀 2013年11月3日

摘 要

中国微博市场用户规模经过 2009年至今 5 年的培育后已经基本稳定和成熟。根据中国互联网信息中心统计，中国网民达到了5.91亿，手机网民数达到了4.64亿在中国的互联网用户中，微博用户量约为 3.27 亿。而这庞大的微博用户基数意味着丰富的注意力资源，而注意力资源是可以转化为经济效益的，而且微博这种新型媒体，其用成本低、传播范围广、传播速度快、具有高度影响力，已经成为各大企业争相开拓的新兴土壤，也是企业急需进一步加强与完善的信息传播系统的重要部分。目前，中国的企业微博营销还处在初级阶段，各方面发展还尚不完善。企业在试水微博的过程中需要深入了解这种新型媒体的传播模式及特征才能最大限度地发挥其效用，来更好地帮助企业进行营销。本主要以《小时代》的微博营销为主要研究案例，2013年下半年被炒得最热的电影便是郭敬明的《小时代》，上映第一周的票房就达到了2.73亿，其中放映场次161150，观众人次8639240，如此多的观影人数，作为一次普通的商业活动来看，“小时代”无疑是成功的。这部电影最根本的票房保障，无疑就是郭敬明最忠实的粉丝，通过社交媒体微薄等传播平台的运用，掀起了讨论《小时代》电影的热潮，把不是郭敬明粉丝的观众也都吸引到了影院，这对《小时代》电影的成功也是社交媒体营销的一次完胜。作为社交媒体的微博，产生的巨大营销威力，成为非常经典的一个微博营销案例，值得我们身处这个时代的每一家企业去研究和学习，这也是我把《小时代》微博营销作为课题研究的一个主要原因。本文将通过概念分析、数据、图表分析法对《小时代》微博营销策略进行分析研究。

关键词：微博 企业微博 营销策略 品牌传播

目录

摘要..............................................................................................................................................I 第1章绪论..................................................................................................................................1 1.1研究背景...............................................................................................................................1 1.2研究现状...............................................................................................................................1 1.3研究目的及意义...................................................................................................................2 1.4研究方法...............................................................................................................................2 1.4.1资料搜集整理和文献.......................................................................................................2 1.4.2案例分析...........................................................................................................................2 1.5本次研究的创新性...............................................................................................................3 第2章 微博品牌营销传播现状分析思考..............................................................................3 2.1微博营销的特点优势...........................................................................................................3 2.2国内微博营销的现状...........................................................................................................4 第3章《小时代》电影微博营销案例分析..............................................................................4 3.1《小时代》微博营销策略综合分析....................................................................................4 3.2目标群体定位策略...............................................................................................................5 3.3大数据精准营销..................................................................................................................6 3.4《小时代》的整合营销策略................................................................................................7 3.5利用微博开展线上线下互动营销.......................................................................................7 3.6发挥名人和粉丝的互动优势...............................................................................................8 第4章总结及发现.....................................................................................................................10 4.1结论......................................................................................................................................10 4.2发现问题..............................................................................................................................10 4.3建议....................................................................................................................................11 致谢.............................................................................................................................................11 参考文献资料.............................................................................................................................12

社交媒体对企业营销的影响--以《小时代》电影微博营销为例

复旦继续教育学院2011级传播学专业 吴正秀

第1章 绪论

1.1研究背景

随着互联网技术和互联网媒体的不断革新发展，改变了人们获取信息的方式，在现代社会中人们不仅可以通过网络论坛、博客、微博等等媒体来获取信息，而且还可以通过这些新媒体平台发布自己的信息，一改传统媒体的单向传播的传播方式，这对我们研究新媒体时代的信息传播和新媒体品牌营销就提出了新的研究课题，当前社会化媒体已经全方位地融入了人们的生活，社会化媒体的平台价值正日益显现，社会化新媒体成功的营销案例也越来越多，这也给我们当前企业在品牌传播和营销上带来更多的机遇和挑战。在社会化新媒体中微博是一个典型的代表，截至2013年6月底，我国微博用户规模已经达到3.31亿[1]，如此大的网民规模，微博能为企业的品牌传播和营销带来巨大影响也是不言而喻。

1.2研究现状

作者通过在中国知网（[7]新浪科技.《微博网友58分钟抢购5万台乐视盒子》.新浪网.http://tech.sina.com.cn/i/2013-04-01/***.shtml2013.4.1 [8] 杨晓音.《<小时代>：用粉丝发动一场营销攻势》.中国经营报.2013.7.1.第 C06 版 [9] 郑洁.程瑞.《文化营销的“小时代”来临》.中国文化报.2013.7.6.第 003 版 [11] 中国互联网信息中心(CNNIC).《第32次中国互联网络发展状况统计报告》.2013.7