第一篇：那些会说话的人,一开口就赢了
那些会说话的人，一开口就赢了
01前几天，朋友小C去相亲，相亲男是朋友介绍的，说是创业青年，人很优秀。我本着八卦的心，去问了小C接下来的进展。
本以为小C即将告别单身，但她却撇了嘴：人确实是很优秀，就是太不会聊天了。怎么说？ 原来，小C和相亲男一起吃饭，偶然提到自己吃蔬菜只吃菜叶子，觉得菜梗比较硬，所以都不吃。相亲男突然接了一句：在农村，菜叶子都是拿来喂猪的。小C夹菜的手突然抖了一下，为了缓解尴尬，打算结束这个话题：哈哈，原来是这样，我今天才知道。结果，对方回了句让人吐血的话：哦，那你可能还需要多见见世面。面对总是把天聊死的相亲男，小C那顿饭吃得心不在焉。
02我相信你的身边，应该也会有这样的人，他们总是话题终结者，可以轻松地把话题聊死。你看剧看得正开心，Ta跑过来啧啧两声就开始说：“你怎么看这个东西，毫无营养。” 你买了双新鞋刚穿出门，Ta瞟了两眼就开始问：“你这鞋多少钱买的？哎呀买贵了，又贵又不好看。” 你好奇心上来，随口问了一句，Ta立马接话：“这你都不知道.....”......这些人也不是真的心肠坏，但他们的说话方式却总是让人感觉不舒服。其实不会聊天的人，说到底就是缺乏换位思考能力，不懂聊天的基本技巧。但也有一些人，跟他聊天，总是越聊越有兴致，有聊不完的话题。
经过观察你会发现，那些会聊天的人，他们的说话方式都有3个特点。
1、喜欢赞美别人 娱乐圈中，黄渤当属最会说话的人之一了。他当初演《斗牛》的时候，女主闫妮曾说：
“我之前合作的男星都是帅哥级别的，我跟你演夫妻，我就知道我要走向丑星的行列了。” 言下之意在调侃黄渤的长相，但黄渤却不以为意，反而赞美了闫妮的美貌： “我跟你演，我觉得我要走向帅哥的行列了。”
弄得闫妮自己都不好意思。人类行为学家约翰·杜威曾说：“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性，希望被赞美。” 懂得赞美别人，是一种了不起的才华。你给予了别人赞美，也会收获同样的回音。
2、善用幽默 情商高的人，除了在适当的时候赞美别人之外，遇到尴尬的局面也懂得用幽默化解。黄渤有一次参加某颁奖礼，一名嘉宾说：
“马云说过一句名言，我以为是说给他自己的，我发现那句名言同样适合于黄渤，男人的长相和他的才华往往成反比。” 这位嘉宾的话，一方面讽刺了黄渤的长相，另一方面又赞美了他的才华。黄渤先是说了一句“谢谢”来回应赞美，接着又用幽默的话反击：
“我相信这话也一直激励着您。” 一方面回击了嘉宾的嘲讽，另一方面又给了别人台阶下。著名作家钱钟书也是名副其实的幽默大师。一位英国女士曾慕名而来，想要见钱钟书，被婉拒： “假如你吃了鸡蛋觉得不错，又何必要认识那下蛋的母鸡呢？” 话术之高，足以让人感受到说话人的温厚和善意。??? 高手做事，做七分，留三分余地。
说话也是一样，点到即止，即使拒绝，也不会让人下不来台。
3、不用否定性的词 之前看《我是歌手》的时候，非常欣赏歌手李健。除了喜欢听他安静地唱歌，更喜欢听他说话。在节目中，歌手张杰曾提起自己九年前向李健邀歌，结果被婉拒了。李健：“张杰的声音变高了啊。” 张杰：“嗯，是变高了。”
李健：“我以前要是给你写就委屈你了。但我觉得你声音还会更高，所以我再等等。” 这段拒绝人的对话，简直可以作为典范。先是赞美了张杰的高音，又补充说明了对方在音乐领域的进步。
既抬高了别人，又明确表达了自己拒绝的意思，这就叫做“会说话”。
情商高的人，在说话的时候，很少使用否定性的词。即使是拒绝对方，也不会直接说“不可以”，而是用一种婉转的方式表达自己的意见，让人觉得很舒服。心理学家调查发现：在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地表达了自身观点，但更不易于接受。比如“我觉得不行”这句话，可以换一种说法，“我觉得再考虑一下比较好”。
03畅销书作家李笑来曾经是一个很不会讲话的人，有一次他提到：
作为一个曾经在一些领域常常说话不及格的我，深知不会说话的恶果——真的很可能会因此错失一个升职机会，或者因此错过一个投资机会…… 确实如此，我们的生活里，随处可见因为说话不恰当，而错失机会、破坏关系的例子： 优秀的人，因为不会说话，搞砸了一次至关重要的面试； 职场人，因为不会说话，搞僵了与同事之间的关系； 好朋友之间，因为一句过分的玩笑，最后人生便没了交集........其实最要命的是，不会说话的人常常不知道自己的说话方式有问题，甚至会理直气壮。
他们会把自己不恰当的说话方式，归咎于性格，这样为自己开脱：“我这人性格直，说话喜欢直来直去。” 其实这不是性格直，而是修养不够。
罗振宇在《奇葩说》曾提到：当代社会，最重要的能力是表达能力。
会表达的人，才是这个时代，最大的红利收获者。那些表达能力强的人，会比别人得到更多的机会和人脉。他们一开口，就赢了。所以，这个时代，只有学会“好好说话”，你才能比别人走得更远。作者：haruko，一个老电影爱好者。
第二篇：业务员开口说话
业务员面对陌生客户怎样开口说话
2009-6-17 来源：中国营销传播网 作者：胡逢春
在此，笔者告诫业务员在捧杀客户时，一定要注意火候，只能在客户现在的基础上进行放大，不要凭空捏造事实，把小生意老板说是大客户，不要把生意清淡的说成生意红火，这样业务员不仅没有“杀”到客户，反(续致信网上一页内容)
三、让客户先说话，顺着客户思路顺藤摸瓜，达到商业合作目的。
大凡生意做得比较成功的客户，一般都很忙碌。业务员上门之后，不要打断客户的生意，一定要静下心来等候。在客户忙碌时，注意的是，介绍时不要面面举到，业务员在介绍一个产品卖点后，就要观察客户的反应，让客户提问，然后再对他提出的问题进行剖析和解答，而且把答案尽量往自己的产品靠拢，达到推介成功的目的。
经验不足的业务员，有可能会犯一个错误，为客户解答时会偏移话题，海阔天空，把自己真正的目的不知忘到那儿去了。
去年秋天，笔者为湖南一家涂料企业笔者见到客户所经销品牌全是华润、美涂士、巴德士等一些知名涂料，感觉到这家客户生意做得比较大有实力。笔者进门之后，见到客户正在挥汗如雨在为涂料调色，笔者就在一旁，顺便帮他拿一些调色板和桶盖。客户忙完生意后，就主动问笔者是那个厂家，笔者顺水推舟介绍了自己的产品，客户听完后表示对笔者的产品质量担扰，他不提价格也猜测到笔者这种品牌产品价格不会太贵，笔者随即回答这位客户，可以去工厂看看笔者所在厂家规模和技术力量，而且工厂就在长沙河西。又针对客户不愿意压货的原因，笔者提出了最可能成交的卖点，工厂一次提货十桶就免费送货上门，而且是货到付款，没有资金压力，什么时候需要就什么时候送货。客户考虑了一下，终于答应合作的要求，有顾客需要笔者这种价格合适的产品，就来电订购。
没过多久，双方的生意就逐渐合作起来了。
客户才会注意，会主动问业务员是干什么的，在长沙红星建材大市场，靠近长沙南北交通大动脉韶山路的一家大门面，而还被客户“杀”掉了你们之间的商业合作。业务员也尽可能地充当帮手，业务员就有机会介绍自己及产品。
四、先抑后扬，先谈客户缺点，再讲改正方法，引导客户关注自己的产品
经验丰富的业务员在拜访陌生客户前，一般都会对当地市场行情进行粗略的调研，甲客户做那些品牌销售什么产品为主规模怎样？乙客户又在什么商业地段资金实力如何？等等。业务员心里要胸有成竹，这样才好向陌生的目标客户推介产品，帮助陌生客户有针对性地开发市场。
业务员拜访陌生客户时，从存在的问题谈起，需要用那些方法解决，摆事实讲道理，客户也不得不会听从。其实客户每天都在关注自己的手，也知道自己生意的存在那些问题，如果业务员几句话就能说出客户的缺点，客户肯定会洗耳恭听，也会认为业务员是一个做市场的高手，但是，这一招见血的功夫，并不是每个业务员都能够练就，只有达到一定火候的业务员才能使用此种招术。假如业务员说到客户生意的点子上，商业合作可能会立竿见影；如果说错讲偏了，生意不仅没有谈成，业务员还会落到一个尴尬的境地。
笔者在2000
客户，而且客户多得吓人，几乎每个做冰箱的客户都有该品牌，但都不主推，该品牌冰箱只是作为诱饵吸引顾客，真正销售的是别的品牌，真可谓
为了整治茶陵市场，笔者先对市场进行了调研，暗暗寻找一个适合主推自己品牌的客户，在茶陵市场转了一圈，对茶陵家电市场大大小小客户有一个初步了解，该市场还没有产生绝对控制市场的霸主客户，各家实力大都在伯仲之间。笔者经过一番分析，决定选择茶陵百纺这家客户作为突破口，因为这家客户商业位置比较好，而且没有冰箱大品牌，其他品类家电也都是二线品牌，必须需要大品牌家电来带动生意，更主要的是，该客户对产品销售进门之后，一句话就道出该客户的实情，说了一句，没有大品牌带动生意
冀望与一个大品牌家电品牌进行真诚合作，后来笔者说出自己真正的目的，并承诺如果该客户经营笔者的品牌冰箱，生意一定会比以前更好，而且会立即查找其他客户的货源，规范该品牌在茶陵市场的销售。
告诉陌生客户如果接受他的营销思路，这样业务员还会怕陌生客户不会跟你合作吗？。冰箱湖南株洲地区的业务，区域只有茶陵县市场销量一直徘徊不前，不是没有”。“老板，你好，贵店位置还是不错，可惜生意并没有别家好，因为客户的生意可能会更好，竞争对 利润看得不是太重。笔者可以先隐藏自己的真实意图，如果合作，客户自己的生意肯定会上一个新台阶，年下半年，负责某大品牌“挂羊头卖狗肉”。该家电店的老板听见笔者一句话就能指出他的缺点，立即表示认同，并让笔者提出改决的方法，后来，该品牌冰箱茶陵市场销量稳步上升，由于有厂家的强力支持，其他客户也不敢放肆窜货销售了。
五、无声胜有声，先做其他事情再选择机会谈自己业务
“外行看热闹，内行看门道”。很多外行人总以为做业务很容易，其实只有内行人才清楚，真正想做好一个合格业务员很难。市场环境纷繁复杂，每个客户的老板性格、爱好不尽相同，业务员说话方式都要根据地点、时间、情景、语言组织、形态等要符合谈话的环境。
不仅如此，还要懂天文地理、晓政治体育、会八卦段子，几乎十八般武艺都要会一点，面对不同客户就可以使出不同招数。如果业务员的招数很对客户胃口，尽管与客户没有
也会把业务员当作志同道合的朋友，起码客户就会帮业务员一把。
笔者有一次帮助湖南一家调味品企业去江西景德镇招商，在去之前，就有同行介绍一个姓李的客户情况，喜好唱歌喝酒娱乐活动。笔者到了景德镇之后，直接去找这个姓李的客户，恰好这位李老板正在自己的酒店做酒水生意的老板在谈生意，谈完生意后，那位做酒水的客户请李老板去唱歌，李老板在了解笔者的来意后，并没有拒绝，而是也把笔者一起叫过去。尽管笔者歌技不能登大雅之堂，但还是在李老板面前尽力卖弄了几首歌曲。唱完歌后，又值晚饭时刻，大家又到一家大酒店喝酒吃饭，那一个晚上笔者不知喝了多少瓶多钟，笔者才去旅馆开房休息。
第二天上午，笔者又去李老板那儿，碰到他与其他客户下棋，笔者棋艺也是入门功夫，那位李老板后来有生意要忙，叫我陪客户下棋。
整整二天，我们之间并没有谈生意合作的事。到了第三天，他打来生意自然也就谈成了，尽管李老板打出的货款并不多，但也算在景德镇地方开发了一个新客户。
“一起下过乡，一起干过枪，一起嫖过娼尽管有女士在场，大家还是一起开心讲起笑话段子，尽兴拼起酒来，啤酒，到笔者几乎不能再喝的时候，已经有二位朋友喝醉倒地了，饭局一直到深夜十二”的江湖经历，但客户酒店，与另外一个想进他的要笔者去他，由于有前期的感情铺垫，但是，笔者要提醒业务员一句，此种无声胜有声的方法是在客户知道业务员来意，而在没有明显拒绝情况下，才有可能达到自己的目的。客户之所以当时没有与业务员谈合作，是因为客户需要试探业务员合作的诚意和能力。如果是客户知道业务员来意而拒绝的情况下，业务员就没有必要与客户应酬下去，以免浪费时间和费用。
后记：
上述几种方法都是笔者日常销售工作的经验结晶，比较实用，不同于那些纸上谈兵的学院营销。其实，在中国数百万业务员队伍中，还有大量的拜访陌生客户时的话术。此次，笔者把这些话术（方法）整理成一篇文章，旨在抛砖引玉，吸引更多的一线业务员奉献你们的宝贵经验。
第三篇：唐宋八大家之柳宗元(五)动物开口会说话
唐宋八大家之柳宗元(五)动物开口会说话
节目预告：
寓言是柳宗元散文创作最鲜明的特色之一，千古传颂的《黔之驴》几乎是他最为人们熟悉的代表作。在柳宗元的寓言故事当中，动物是最生动有趣的主角，那么作者究竟想通过动物表达怎样的思想感情呢？北京师范大学文学院教授、博士生导师康震与我们一起读寓言、讲故事。《唐宋八大家》之《柳宗元》第五集《动物开口会说话》即将播出。
画外音：
柳宗元是个失败的政治家。他在朝从政只有短短的两年时间，在短暂的仕途得意之后，就因参加“永贞革新”而被贬永州、再贬柳州，落得个半生潦倒、怨恨到老的结局。然而，苦难的经历激发起柳宗元天才的文学创造力，动荡的人生给予他太多的创作灵感与文学素材。在被贬永州的十年里，他留给后世大量优秀的散文作品。寓言故事是柳宗元散文创作最鲜明的特色之一。柳宗元的寓言故事中，动物的形象生动有趣，有着强烈的个性特征与象征意味，令人难以忘怀。那么，柳宗元为什么要以寓言的形式来表情达意呢？他又是如何通过动物来警醒世道、启发人生呢？北京师范大学文学院博士生导师康震与我们一起读寓言、讲故事。《唐宋八大家》之《柳宗元》第五集《动物开口会说话》正在播出。
康震：
今天啊一开始先讲一只小虫子的故事，说有一只小虫子，这虫子很有特点，在路上爬，一边爬一边爬，就看见路边上有什么小米粒啊，小麦穗啊，就背到背上去，然后再接着爬，爬一会儿又背一些东西，这越爬走的路越多，路边的东西就越多，背到背上的东西也越重，背得哼哧哼哧挺累的。有的好心人看见这小虫子在那路上走，觉得它太辛苦了，背这么多东西，就给它拿下来一点，让它喘口气，缓过来劲儿。可是这个虫子有个特点，等它缓过来劲儿以后，它又接着把卸下来的东西又背上去了，再接着走，接着往前爬，不达目的誓不罢休，而且这个虫子还有一个特点，喜欢爬高，它不光是喜欢负重而行，而且喜欢负重爬高而行，哪高跟哪走，越高越高兴。爬着爬着，那么重、那么累，爬得那么高，稍微有一个技术动作不过关，啪叽，摔下来了，就摔死了，就是一个小虫子的故事。这个小虫子的名字呢，大家很不熟悉，叫蝜蝂。那么我讲完这个小虫子的故事以后，大家会说有个什么印象呢，对这个虫子？大家说这个虫子是一个很勤劳的虫子，不知疲倦、鞠躬尽瘁，死而后已，是这么一种虫子。那大家说康老师您这只虫子，是从哪爬过来的呢？是不是从《伊索寓言》里头“爬”过来的？我还真跟您说啊，这个真不是从《伊索寓言》里边的虫子，也不是古希腊版的、也不是古罗马版的，反正不是外国版的，是纯正的中国版的一只小虫子。具体点说呢，就这虫子的版权呢是归柳宗元所有，是柳宗元创造的一只小虫子，柳宗元给这虫子起名叫蝜蝂，给它写了一篇传记就叫《蝜蝂传》。
画外音：
中国古代很早就有寓言这种文学形式，比如《诗经》中就有《鸱鸮》这样的寓言诗。先秦时期，寓言有了很大的发展，《孟子》、《庄子》中都有许多脍炙人口的寓言故事，但这一时期的寓言只是一种说理论事的手段，不是独立的文学形式。寓言在柳宗元的手中，真正成为一种独立的文学作品，这是柳宗元对中国文学史的一大贡献。柳宗元寓言有着鲜明的时代特色，反映了当时的社会现实。那么，这篇《蝜蝂传》究竟有着怎样的现实背景？这只在现实世界中并不存在的小虫子，究竟背负着什么深刻的寓意呢？
康震：
那大家可能会觉得很奇怪，说有问题呀，康老师，你前面刚说过，说柳宗元被贬到永州，这是十年的时间。后来又被贬到柳州，这是四年。他就是在柳州最后去世的，前后加在一起十四年的被贬的时间，他的精神是很痛苦的，他的生活是很艰难的，他的环境是非常恶劣的，他的前途是非常绝望的，这么一个人，他怎么还会有这种闲情逸致写一些这种小虫子的故事呢，是不是，百家讲坛MP3下载不是神经失常了吧？我前面说过，柳宗元给很多人都写过信，请求这些人的帮助，但是，石沉大海、泥牛入海，没消息。别人要救自己救不了怎么办呢？那就只能是自己自救，怎么自救呢？柳宗元就借着这种小虫子，这样的小动物，可能要把自己内心里头的愤懑、把自己的不满、把自己的牢骚和对这个不公平的命运的呐喊要发泄出来，所以，把这小虫子的故事写完了以后，柳宗元就大发了一通议论，他怎么发的议论？他说这个世道有很多的人，就跟这蝜蝂一样，他们天天大把地捞钱，把这钱放到自己家里边，还觉得自己家里填得不够满，很多的人还在拼命地往上爬，还觉得爬得不够高，官做得还是不够大，可是有一天呀，突然地倒了霉了，摔下来了，一切都丧失掉了，这下下场可就惨了。可有一样，要是时来运转，没过多久他们又重新回到朝廷，重新又做了官，他们就会又故态重萌，继续捞钱、继续往上爬、继续要去做官，一直等到有一天就跟这只虫子一样，爬得太高了，一脚没踩稳，摔下来，啪叽，就摔死了。柳宗元说现在这个世道，很多人都像这只虫子一样奋不顾身地、不顾生命地、不顾性命地去扒钱、去抓官，但是就没想到自己的性命已经是岌岌可危了。他最后说啊，这些人从外形上来看，那是个人，挺高大，还挺英俊、挺体面、挺排场，可是他们这脑子、他们这智力，跟这虫子没什么两样，人形但是虫脑。
很显然，我们说柳宗元是想借着这个小虫子的故事来讥讽那些当权者，那些在台子上的贪赃枉法的人，那些以权谋私的人、贪得无厌的人、为非作歹的官员，是在讽刺他们。但是我们自己想想，看见这只小虫子，我们就觉得这虫子挺熟悉，好像似曾相识的感觉，我们要是自己把手放在胸口上，回到家里慢慢想想，好像觉得在自己的人生经历当中，在自己的生活当中，在你自己的身边，好像也有这只小虫子的影子在晃悠。那么，当你看见那只小虫子在很勤奋地爬的时候，当你看见它不顾一切地把很多东西背在背上的时候，当你觉得它快累得半死了，你很可怜它的时候，你是不是也曾经想过，在冥冥之中、在上苍之中有一只同样很怜悯的眼睛在看着你呢？这不一回事吗？我们在上天看来，也就是一只小虫子，所以你别老看着故事嘲笑虫子，你在嘲笑那虫子、可怜那虫子的同时，你得可怜自己。
这个寓言故事就是很有力量，它像一个双刃剑，你在砍别人的时候、刺别人的时候，也砍自己、刺自己。我告诉你这虫子身上不但有我们的影子，也有柳宗元的影子，你得想想这个，难道不是吗？你说柳宗元他被贬了，他为什么痛苦啊？因为他被剥夺了参与政治的权利，被剥夺了前进的权利，被剥夺了表达思想的权利，被剥夺了往上爬的权利，所以他痛苦啊。可是你现在是很痛苦，你怎么没想着当初，你少年得志、春风得意的时候呢？那个时候你不是喜欢跟人辩论吗？你不是春风得意马蹄疾吗？你不是感觉一切的机会都是为自己准备的吗？你不就像那只蝜蝂一样，给背上背了那么多东西。当然你背的不是东西，你认为自己在背上插了好多旗子，你觉得这些旗子又辉煌、又鲜亮，是我荣誉的象征，但我告诉你，你插一面旗帜、两面旗帜可以，你的背上如果插了一百多面旗或者五百多面旗，那你要不然就是卖旗子的，要不然就是这些旗子已经不是旗子了，它成了什么呢？成了你的沉重的负担了，那时候这些旗子还是你的荣耀吗？
韩愈曾经评价柳宗元，说柳宗元这个人年轻的时候少年得志，敢为人先，不太懂得谨慎从事，凡事都是一马当先，功成名就，那都是顷刻间的事，结果落得个身败名裂。你看啊，为什么我们这里头有柳宗元的影子？柳宗元被贬永州十年之后，不是朝廷有一次把他们又召回去了吗？那时候柳宗元多高兴啊，觉得机会又来了，我又杀回来了，天下又是我们的了，特别地兴奋、特别地高兴，觉得要挽开袖子、要重新再大干一场了，那么高兴，为什么高兴啊？那不就是刚才象《蝜蝂传》里面写的那个情景吗？可是还没等到他要大干一场的时候，朝廷又一道召命把他贬到柳州了，这时候又是垂头丧气、患得患失，全世界就是他最惨。那你说，这不是一只典型的蝜蝂吗？没错，柳宗元写这小虫子，主要的目的还是讽刺那些在台子上的、耀武扬威的家伙们，但是我想，夜深人静的时候，当他看着自己的手掌上这只蝜蝂的时候，他也未必没有看到自己的身影。
刚才我说了，没人能救柳宗元，没人有本事能把他从被贬的地方再召回到长安去。也许看着这只虫子，写下这些文字，这多少能够让他自己的心灵安静一点。拯救，有时候未必就是非得脱离苦海，能让自己的心灵平静，也许是更大的拯救。
画外音：
柳宗元所处的时代，正是唐王朝社会矛盾尖锐、各方势力错综复杂的动荡时期。官场的腐败和仕途的失意，都让柳宗元承受着巨大的压力。在他的笔下，无处不在地反映着对社会现实的极度愤懑和对自身遭遇的深刻反省。在柳宗元所有的寓言故事中，人们最熟悉的就是《黔之驴》。那么，除了我们知道的“黔驴技穷”这个传统内涵之外，在柳宗元的心目中，他创作这篇寓言的真实意图又是什么呢？
康震：
说到这儿大家还记得那只贵州的毛驴吗？就是那黔之驴，黔驴技穷的那只驴。贵州没有毛驴，有人就把一只毛驴“空运”到贵州，放在那儿。老虎一看，嚯，这么大的一个，因为它没有见过毛驴，这么大，这肯定很厉害。老虎很害怕，躲在树林里悄悄地窥视它，看来看去，不敢接近。过了一会儿呢，那毛驴“嗷”地叫了一声，给这老虎吓坏了，以为它要吃自己，后来又等了半晌，看来看去觉得，除了叫好像再没别的什么本事，这老虎就开始在它的周围走来走去，一会儿给你噌一下，一会儿给你扫一巴掌，就挑衅它，弄来弄去呀，驴虽然老实，百家讲坛下载但是也有脾气呀，怒了，“咵”地一脚尥个橛子。老虎一看，哼，我的明白，您呢就这两招，第一是叫唤，第二是尥蹶子。这就好办了，一上去这驴就没了。大家说你讲这故事我们都挺熟的，你净讲这些挺熟的故事，太没意思了。我告诉你，还还真不了解这故事，关于这个故事，我先告诉你应该怎样从两个角度来理解：第一，是老虎的角度，作为老虎，一定不要被这种庞然大物所迷惑，不要惧怕那些外形上看上去很巨大的庞然大物。但是这叫战略上你要藐视它，在战术上我们还得重视它。老虎在树林里观察它，经过了几次侦察之后发现，除了叫、除了尥蹶子没别的，那才能断然出击。你不能说那是一只犀牛，你也断然出击，那你不是自找苦吃吗？老虎的角度记住了啊。第二，是这毛驴的角度。毛驴的角度比较独特，就是作为毛驴您就本本分分地，您没真本事、没有真才实学，您不要张牙舞爪、虚张声势、故作姿态。生活当然是美好的，生活有时候也是很善良的，但是呢，你要是把生活惹急了，它把面具拉下来，露出残酷的、丑陋的面目的时候，那你也是很难受的，是不是？毛驴也是这样，做人你就要老老实实，不要虚张声势，不然到最后，受害的是你自己。你看，我们一般教育我们的孩子，教育我们的少年儿童，说《黔之驴》就是这两个角度。
可是我告诉你还有第三个角度，你做梦你都想不到，而且这第三个角度是柳宗元自己的角度，跟我们那俩都不一样。柳宗元写完《黔之驴》之后，他后面有一小段自己的评论，他是怎么说的，他说唉，这驴死得冤呐，为什么呢，说这驴呀，它死不是因为它没本事，是它贸然地暴露了自己的缺点和弱点。换句话说，这驴要是从一开始就不叫唤、不尥蹶子，保持着一种沉默的、很尊严的巨无霸的形象，永远不会有人知道它的底细，老虎永远躲在小树林里，那这个故事就不会发生了。那这个小毛驴就是很沉着的一只驴，它就会静默地待在那儿，充当一个巨无霸的角色。你看，柳宗元的角度是：你没隐藏好啊，你要藏就从头藏到尾，把这条命保住了。柳宗元的结论是：必须善于隐藏，不会隐藏的人就会丢掉性命。大家一听，说康老师，柳宗元这个角度有问题，这不是教育人的角度，我们就是说要实事求是，是吧，没本事不要虚张声势。你怎么交给我们说是明明没本事还要装成很有本事的，而且还要装的好，还要隐藏好，不能暴露呢？这是不对的呀。
其实我跟你说，柳宗元这么说是有原因的，他有一段话就写到自己为什么要写《黔之驴》，他是这么说的：
“吾恒恶世之人，不知推己之本而乘物以逞，或......出技以怒强......然卒迨于祸。”
——柳宗元《黔之驴》
这世上的人啊，没有几个人真正知道自己的本事有多大，好多人都不知道自己能吃几碗干饭，所以呢，贸然出击、耀武扬威，最后送了性命还不知道自己是怎么回事。我这么一说你大体就明白了，你想啊，柳宗元少年成名，三十岁刚出头就做到了六品，而且是在中央朝廷里头做官，仕途异常地顺畅，可是也同样是在三十岁出头的时候，他又一下子被贬到了永州，后来又被贬到柳州，后半辈子全部都是在贬谪当中度过的。在这样惨痛的人生经历当中，他可以真是说，一招失误、满盘皆输。这一辈子都搭进去了，他怎么不会联想到想当年自己也许就是因为逞强好胜，想当年自己也许就是因为太容易崭露头角了，太爱显摆自己了，结果呢，就身陷不毛之地了。这是长期以来在残酷的政治斗争当中，在唐代的社会政治斗争当中，总结出来的惨痛的、带血的经验教训。所以，你要知道他写《黔之驴》的那个角度、那个动机、那个原因跟我们现在看《黔之驴》，那不是一条驴，那是两条驴，你得这么看这个问题。所以我们说，他要拯救自己，你看，我现在慢慢讲到这儿，你就看出来了，他一直在借助这些动物，干嘛呢？反省自己。在反省的过程当中，也许这颗躁动的、愤恨的心才能稍稍地平息一些。
与这只毛驴颇为相似的还有一只麋鹿的故事，说有个人买了一只麋鹿，很善良的一种动物啊，买回家了以后，他家里养了大狼狗，这狼狗看见麋鹿非常兴奋，觉得是不是午餐来了，老盯着这个麋鹿看。这主人非常生气，主人强调，这只麋鹿要跟这些狼狗和平共处，要成为好朋友。然后呢，他就教给麋鹿和狼狗，你们应该怎样在一起玩耍，怎样友好地相处。这个狼狗因为它也得听主人的，麋鹿就更不用说了，一来二去呢，在主人的监督下和精心的培育下，麋鹿和狼狗之间就建立了一种模棱两可的、谁也说不明白的友谊，它们在一起“友好”地玩耍，百家讲坛免费下载但是这些狼狗往往在主人不注意的时候，舔一舔舌头，那馋劲儿还没过去呢。时间长了有一个不好的效果发生了，就这只麋鹿忘了自己是一只鹿，它以为自己也是狼狗呢。有一天，它想出去透透气，走到了乡间看见一群野狗在那玩儿，麋鹿很兴奋啊，这是朋友啊，奔跑着欢快地要跟它们在一起玩儿，这些野狗一看都傻了，还有这样的麋鹿吗？当然不能放过了，大家就没客气，一拥而上，这只麋鹿就消失了，这就是一只麋鹿的故事。我跟您说这麋鹿死可比这驴要冤得多，它到死都不明白，为什么我的朋友要伤害我。
画外音：
寓言是人类智慧的表现，是通过比喻表达人生哲理的文学方式，而比喻的实质，就是从生活中最熟悉、最普通事物中发掘出耐人寻味的道理，因此，生动的形象、活泼的语言、通俗的表达，就成为寓言必备的要素，那么，对于柳宗元笔下这只麋鹿的遭遇，我们又该如何理解其中的涵义呢？
康震：
咱还是那个老办法，要理解这个故事得从两个角度切入：第一个，是主人的角度。因为这里头就仨，狼狗不用说了，它指定是要吃这麋鹿的。先从主人的角度来讲，主人是个好人，是个善良的人，是个好心人，他买回来麋鹿，手心手背都是肉，麋鹿是他的小伙伴、小朋友，狼狗也是他的小朋友，他是主观上希望狼狗和麋鹿能够和平共处，建造一个和谐的一个家庭氛围。可是您要知道啊，这俩本来不是一类的，麋鹿和狼狗那本来就是敌我的关系，你硬是不顾实际情况，生拉硬拽地给它凑到一起，迟早会出问题。记住了，柳宗元借着这个故事要告诉我们什么？善良的动机不一定产生良好的后果，好心人也可能成为杀人犯的。动机和目标之间不一定是完全能统一的，所以，要做一个善良的人，但最重要的要做一个善良的、有智慧的人，不能做一个善良的、愚蠢的人，这是主人的角度。
还有什么角度呢？当然是我们这只麋鹿的角度了，作为麋鹿来讲死得很冤枉，但是也怪它不聪明，为什么呢？一只聪明的麋鹿，应该知道在什么情况下才能跟狼狗在一起玩儿，在什么情况下呢？在主人监管的情况下。你贸然地跟自己不熟悉的那些狗在一起玩儿，那就是葬送自己的性命。所以，麋鹿的特点是，它不懂得敌、我之间的关系，有时候是需要条件的，没有永远的朋友，也没有永远的敌人，朋友和敌人的这种关系，要在特定的条件下，才可能发生转换。如果不顾条件，盲目地交朋友、盲目地打击敌人，那结果是有可能伤了朋友，害了自己，让敌人占了便宜。
所以你看，这柳宗元真厉害。我跟你说这编寓言，其实挺不好编的，我们大家最熟悉的是《伊索寓言》，每一个故事都可以从很多不同的角度来解读它，而且能给我们这些人，一代一代的人，以无穷无尽的启发和启示。
说完了这几只动物，最后再来说一个猎人，这个猎人是最聪明的。首先说一些对等关系，说，鹿最怕的动物是叫貙，貙最怕的动物是老虎，老虎最怕的动物是罴，也就是棕熊。这个猎人扛着枪出去打猎，他要打谁呢？打鹿。他有一个技巧，他会模仿各种动物的叫声，他就在那模仿鹿叫，鹿一叫，这鹿来了，鹿一来好办了，啪！鹿就打死了。扛起鹿刚准备回家，没成想，那貙听见了鹿的叫声，也来找鹿来了，那貙一来猎人就慌了，他打的是鹿，他打不过貙，怎么办呢？赶紧学老虎叫，老虎一叫，老虎来了，貙一看，老虎来了，走了。可是老虎来了得有结果呀，貙走了，就是你（猎人）了。这猎人一看更慌了，怎么办呢？学罴叫吧，就是棕熊叫，棕熊一听有门，又来了，一看见老虎。老虎一看，罴来了，那我走。那罴说我不能白来一趟啊，老虎走了，还剩谁呢？还剩你，猎人。你这回学什么叫啊？只能自己惨叫了，眼睁睁地看着自己被罴给吃了。这个故事比前面那些故事都血腥，原来以为黔之驴是最血腥的，没想到这个比那个血腥多了。柳宗元在这故事的结尾说了一句话：
“今夫不善内而恃外者，未有不为罴之食矣。”——柳宗元《罴说》
在这个世道上，那些狐假虎威狗仗人势的家伙都逃脱不了被棕熊吃掉的下场。
这个故事讲到这，我就觉得越讲越有意思了。为什么呢？我们来看看那些既可爱又可怜的动物，还有那个看上去很聪明，其实很愚蠢的猎人。先来看那小虫子蝜蝂，勤勤恳恳一辈子，任劳任怨，不作假、不作秀，为生活而奔忙，这是这个时代勤奋而刻苦的象征。可你知道勤奋地过了头，就是贪婪了，它过高地估计了自己的能力的极限，在他冲破那个极限的瞬间，它送了命。再看那条毛驴，是个老实人，没招谁没惹谁，有多大本事就显露多大本事，能吃几碗干饭就吃几碗干饭，它惟一的错误就在于生不逢时，处在一个居心叵测的环境当中，却不自觉到。没办法，老虎肯定要吃它，左也是吃，右也是吃，所以这是一个老实人认不清环境的一个故事。第三，善良的麋鹿，这个麋鹿最可悲的地方，就是它从始至终都生活在一个骗局当中，它是很善良，它越善良，这个骗局对它就越合适，它跟前面那几位的最大不同就是，它的这个骗局欺骗性还笼上了一层温情的柔纱，其结果是，百家讲坛下载它毫无防备地当它走出这个骗局的时候，残酷的现实就在路边上等着它。最后就是这个最愚蠢的，但是看上去是最聪明的猎人，他比起蝜蝂来这个人不够勤劳，好好地练枪法不就完了吗？学什么动物叫啊，他不够勤劳。比起毛驴这个人不够诚实，没本事就算了，还狐假虎威，玩儿骗子的手段，蒙完一个蒙下一个，最后把自己也蒙进去了。比起麋鹿，这个人不够善良，狐假虎威、狗仗人势，他是可能在这里头最爱显摆聪明的一个，但也是最愚蠢的一个，死得也是最惨的，按柳宗元的原书上说，那只罴把他撕碎了，慢慢地把他吃掉了。
其实大家也都看出来了，就是这里面所有的故事，都涉及到一个核心问题，就是你能否认清自己的本性；你能否认清自己的本来面目；你能否客观地准确地认识自己，一个人如果连自己都不能正确地、客观地认识，你怎么来认识别人呢？就好比你自己就是一面镜子，你是个凹凸镜，天呐，你自己都是疙里疙瘩都不平，你还能指望照出别人也是很正常的影像吗？不可能啊。所以我们说，他们这些之所以最后都取祸的主要的原因，都是不能正确地认清自己、认清形势、认清自己跟社会、跟环境的关系。
画外音：
我们知道，柳宗元是一位著名的诗人，他的山水诗清新俊雅，他也是一位著名的哲学家，他的许多哲学思考成为中华民族思想宝库中的瑰宝。那么，作为诗人与哲学家的柳宗元，为什么对寓言有如此之大的兴趣呢？促使他写作寓言故事的主要动因又是什么呢？
康震：
大家可能会问，说你看柳宗元这么个政治家、哲学家、诗人，他怎么就写这些寓言小故事，是给自己解闷儿的吗？他写作这些东西的动因还有什么很重要的原因吗？我们说还有，首先第一个毋庸讳言，柳宗元是被贬永州跟柳州，他是一个政治上的失败者，作为一个政治上的失败者，他必然会对现在在位置上的、政治上的既得利益者，保持着一种愤懑的、冤屈的、不公平的心态，所以他写的这些寓言，直接的原因是为了讽刺、讥讽和嘲笑、攻击那些在台上的政治的对立面，但是在当时四面楚歌的政治环境当中，他没有办法也不敢直接地把这些话说出来，只能怎么办呢，转着弯说，通过这些可爱又可怜的动物传递出自己的某些看法，某些批评的意见。第二，就是对自己的反省，对自己人生经历、仕途经历深刻的反省。这些内容也不便于直说，我们知道一个人面对别人很容易，面对自己非常困难。有多少人面对自己的时候说实话呢？这是很打折扣的一个事。所以，他写这些寓言说白了，这个寓言故事，它就好像是一个面具一样，就好像是一个演双簧的人，前面有一个人在那儿表演，自己的声音在后边儿，这样多多少少能够让自己不要直接地面对惨淡的人生，能够好一些。所以，你看他这些寓言故事写得都很短小，都是，形象都很鲜明、个性都很鲜明，都有很强的讽刺性、针对性，这就是寓言的特点，百家讲坛下载我们知道，寓言这种文学在先秦时代就有，在《庄子》、在《韩非子》的著作里面都有，那是中国古代寓言文学的一个高潮期，也是中华民族智慧的一个重要象征，柳宗元我想也许是先秦之后作为个体文学家，最杰出的寓言文学家了，柳宗元写这些寓言故事的时候，肯定有他特定的、具体的目的和针对性。但是我跟你说，这文学作品有个特点，只要它一产生，流传到社会上，完了，不由作者自己了，所以很多的寓言故事，人们在流传的过程当中，就从自己的生活经历和自己的生活实际来干嘛呢，来解读它，赋予了它很多更新的涵义。我们说柳宗元在这些小动物身上，也花了不少心思，写着这些动物的故事，自己的心灵也能稍稍得到一些平静，也许心灵还能得到一点拯救，可我告诉大家，拯救他的不光这些动物，还有一些名不见经传的小人物，这些小人物，特别小的小人物，在柳宗元的生活当中、文学当中扮演着非常重要的角色。那么柳宗元跟这些人到底什么关系啊？这些人到底帮他多大忙啊？我们下节课再讲。
下集预告：
被贬永州的柳宗元，还没有来得及回味自己的痛苦，就被别人的痛苦所震惊，生活在社会底层的小人物们的故事，让他真切地看清楚了唐朝官员的面目，他只能拿起笔，通过为小人物写传记来表达自己的愤慨，并提出相应的对策。那么，除了著名的《捕蛇者说》以外，柳宗元还为哪些小人物写过传记？对于提出的对策，他自己又能不能说到做到呢？北京师范大学文学院教授、博士生导师康震继续解读系列节目《唐宋八大家》之《柳宗元》第六集《小人物大道理》。
第四篇：开口说话的四大要素
开口说话的四大要素
开口说话的四种境界，让说话变成了一种艺术，但它其实也是一门学问。所谓的学问最基本的就是要知道什么话该说，什么话不该说，什么场合该说什么话，什么场合不该说什么话。这看似简单，可是做起来就不是那么简单了，那么，该如何把握个中技巧呢？其实，说话与写小说一般，都要注意时间、地点、人物、事件四大要素，说得更细一点，就是要注意说话的时机、说话的场合、说话的对像、说话的方式和分寸。注意了这四点，说话往往能达到意想不到的效果。
第一，说话的时机
古人讲：“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。”说话也是如此，话不在多，时机一定要对。能在最适宜的时机，说出最适宜的话，这才是最会说话的人。否则，如果说话的时机把握得不好，相反，还会给你带来反面的效果。《三国演义》中的“杨修之死”大概就是如此。杨修作为曹操身边一个直接参与机密要务、总领营帐诸事的行军主簿，在战事失利的紧急情况下，口无遮掩，自作聪明地从“鸡肋”口令中随意妄猜，并在军中肆无忌惮散布消极言论，最终落得个被曹操以“乱我军心”罪处死。杨修空有真才实学，却因为说话时机不对，而招来“杀身之祸”。
那么，什么时候是说话的最佳时机？比如，在讨论会上，什么时候是最佳发言的机会？如果你第一个发言，虽然能够给听众造成先入为主的印象，可是，一般情况是，因为时间尚早，气氛难免显得沉闷，听众尚未适应，不太好调动他们的情绪。可是如果到了后边再讲，好处是能够吸收别人的成果，进行有效的归纳整理，显得井井有条，或针对别人的漏洞，发表更为完善的意见，可是因为时间太晚，很多听众都会觉得疲倦，希望尽快结束发言而不愿再拖延时间，因此效果
也不理想。根据这些情况，经过研究证明，最好的发言机会是在第二或第三个人发言之后及时切入话题，这样的效果最好。在这个时候，说话的气氛已经活跃起来，如果你不失时机地提出自己的想法，常常最容易引起人们的关注。
孔子曾在《论语•季氏》里说：“言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，不见颜色而言谓之瞽。”这句话有3层意思：一是不该说话的时候说了，叫做急躁； 二是应该说话的时候却不说，叫做隐瞒；三是不看对方的脸色变化，贸然信口开河，叫做闭着眼睛瞎说。选择时机，是一种尊重对方的表现，同时更是发挥说话效果的好方法。只有对方对你所谈的事情感兴趣的时候，你的话才会产生应有的效果，达到预期的目的。事实证明，说服他人的最佳时机是对方心情比较平和的时候。由于劳累、不顺心或注意力集中在其他事情上时，他们是没有心情来听你说话的。
第二，说话的场合英国女王维多利亚，与其丈夫阿尔伯特相亲相爱，感情和谐。妻子是一国之君，整天忙于公务和应酬，而丈夫却不太关心政治，对社交缺乏兴趣。有一天，女王忙完公事，已经深夜了，她回到卧室，见房门紧闭，就敲起门来。
问：“谁？”
答：“我是女王。”门未开，再敲。
问：“谁？”
答：“维多利亚。”门未开，再敲。
问：“谁？”
答：“你的妻子。”门开了，维多利亚走了进去。
女王回到家里，场合改变了，她就不再是女王，而是一位妻子。在宫廷上对着王公贵族说话是一种情形，回家说话应该是另一种情形。不看场合，随心所欲，信口开河，想到什么说什么，这是“不会说话”人的一种拙劣表现。著名作家李存葆说过：在战斗最激烈的时候，宣传鼓动不会是长篇大论，有时面对敌人痛骂一声，回头向战友一招手，喊一声：“有种的，跟我上!”这比宣传鼓动更有效。这也告诉我们，说话只有根据场合，灵活运用语言，才能取得更好的效果。
场合不同，氛围不同，人们的心情也不同，他们对一些问题的感受和理解的程度也会不同。同样一句话，在此场合被认为合理、有见解、在彼场合则可能引起人家的厌恶和反感。设想一下，我们跟一个六七十岁的贫苦老农交流时大谈网络、信息高速公路会是一个什么情形，我想这位好农一定不知道你所云的是什么，说不定还会认为你脑子有毛病。这就叫“在什么山上唱什么歌，拿什么钥匙开什么锁。”
第三，说话的对像和身份
我们都知道有一条成语叫“对牛弹琴”，它讽刺的就是“说话不看对象”。琴弹得再好，对牛也没有任何意义。说话也一样，不看人说话也没有任何作用，有时还会招来不必要的麻烦，甚至杀身之祸。要了解听话者的身份、年龄、职业、爱好、文化修养等诸多方面的情况，只有这样，我们所说的话才有意义，才能达到预期的目的。
据说古代有个叫许允的人在吏部做官，提拔了很多同乡。魏明帝觉察之后，便派人去抓他。他的妻子为了揽过局面，告诉许允：“明主可以理夺，难以情求。”因为她深知跟九五之尊的皇帝打交道，难于求情，却可以“理”相争，依皇帝的身份地位是不可能随便以情断事的，皇帝以国为大，以公为重，只有以理断事和以理说话，才能维护好国家利益和作为一国之主的身份。
所以，在魏明帝审讯许允的时候，许允直率地回答说：“陛下规定的用人原则是‘举尔所知’，我的同乡我最了解，请陛下考察他们是否合格，如果不称职，臣愿受处罚。”魏明帝派人考察许允提拔的同乡，他们确实很称职，于是不仅将许允释放了，还赏了一套新衣服。根据是封建王朝制定的个人荐举的任官制度，许允提拔同乡一事，不管妥不妥当，都合乎皇帝在其身份地位上所认可的“理”。这可以说是善于根据说话对象的身份地位来选择说话方式的绝好例子了。
说话不考虑对象，就等于射击不瞄准。而关于什么样的对象，说什么话。可以参考鬼谷子《权篇》中说的：“与智者言，依于博；与博者言，依于辨；与辨者言，依于要；与贵者言，依于势；与富者言，依于高；与贫者言，依于利；与贱者言，依于谦；与勇者言，依于敢；与愚者言，依于锐。”
第四，说话的方式和分寸
所谓说话的方式和寸，就是同一件事，你会选择说哪一段，站在哪个角度说，比如，你太太炒菜，四个菜中只有一个好吃，你吃饭的时候会说那三个不好吃，还是说那一个好吃呢？一定是说那一个好吃，因为你说那三个不好吃也没有用，再说好不好吃她和你一样清楚，为什么要说呢？
明朝开国皇帝朱元璋，少年时当过放牛郎，交了一些穷朋友。称帝后，有两个从前的穷朋友来见他。因两人的话说得不一样，两人的命运也各不一样。第一个人被引进宫内，他一坐下便指手划脚地说：“我主万岁！皇上还记得吗？从前你和我都替财主放牛。有一天我在芦花荡里，把偷来的青豆放在瓦罐里煮。没等煮熟，大家都抢着吃。你把罐子都打烂了，撒了满地的青豆，汤都泼在地上了。
你只顾从地上抓豆吃，不小心把草叶送进嘴里，卡住了喉咙。还是我的主意，叫你把青菜叶吞下，才把卡在喉头的草叶咽进肚里去。”朱元璋听了他的述说，在百官面前哭笑不得，为了保住体面，他把脸一沉厉声喝道：“哪来的疯子，替我乱棍打出去！”
这个抱头窜出的倒霉蛋，去给朱元璋的另一位旧友——昔日的同路放牛娃说了这件事。那个放牛娃泯嘴一笑，说：“你看我去，保得富贵。”于是他大摇大摆走进宫来，一见朱元璋，纳头便拜，然后叙起旧来：“皇上还记得吗？当年微臣随着你大驾都骑着青牛去扫荡芦州府，打破了罐州城，汤元帅在逃，你却捉住了豆将军，红孩儿挡在了咽喉之地，多亏菜将军击退了他。那次战斗我们大获全胜。”朱元璋对旧友吹嘘的那场战争心知肚明，但他却把丑事说得含蓄动听，面上有光。又想起当年大家饥寒交迫有难同当时的情景，心情激动，立即封这位旧友为御林军总管。
对于同一件事，一个人是直通通地说，结果被推出斩首；一个委婉曲折地说，结果做了大官。话说的方式不一样，所取得的效果也会有天壤之别。墨子曾回答他的学生子禽说：话说多了有什么好处呢？比如池塘里的青蛙天天叫，弄得口干舌燥，却从来没有人注意它。但是雄鸡，只在天亮时叫两三声，大家听到鸡啼就知道天要亮了，于是都注意它。同样，在生活中，精辟的见解往往受人欢迎，泛泛空谈则容易招人生厌。实践证明，正确把握好说话的分寸，能够给自己增添魅力、赢得更多走向成功的机会。
人，总是在一定时间、一定地点、在不同人场合，面对着不同的人和不同的事事件，就应该说不同的话，用不同的方式说话，所以，开口说话不能只照着自己的思路走，要考虑对方对自己说的话是否有兴趣，要考虑对方的立场，以及自己的观点能够被接受的程度。能看对象说话的人虽不是老实人，但绝对是精明
人。一个具有高明演说技巧的人，能够很快地发现听众所感兴趣的话题，同时能够说得适时适地，恰到好处。换言之，他能把听众想要听的事情，在他们想要听的时间之内，以适当的方式说出来，这是一种无与伦比的才能，这种能够把握优越时机的人，说话所取得的效果往往会非同凡响。
第五篇：做个会说话的职场人
做个“会说话”的职场人
在您身边是否有这样的人——在单位组织的会议上，领导说：“小张，能不能就这个议题谈谈你的看法？”只见小张面红耳赤、结结巴巴，支吾半天也没说清自己的想法。相信我们周围这样的同事、朋友不在少数。
《战国策·东周》中有这样一句话：“三寸之舌，强于百万雄兵；一人之辩，重于九鼎之宝。”对于职场人来说，好口才会为职场人际增色，为团队沟通助力，为团队协作加油。更现实的是，随着团队合作的日益紧密，需要当众讲话的机会越来越多，职场人必须练就当众讲话的口才，才能更好地完成交流思想、传授方法、传承经验的工作目的。
英国前首相温斯顿·丘吉尔曾经说过：“一个人能面对多少人当众讲话，他的事业就能做多大！”
好的当众讲话能力不是天生有之，更非“可望而不可即”，它完全可以通过后天的训练逐步实现。要练就好口才，无非是训练技巧和大量练习。
技巧一：练胆量，做“焦点”
生活中，一个人在不同的人面前有不同的表现。在有些人面前，会无话可说；而在有些人面前，却可以滔滔不绝、妙语如珠。不妨想想，当我们信任一个人，对一个人有好感时，我们在他她面前感到安全、舒适、放松时，“话匣子”自然就打开了。
人们面对上级领导、面对诸多同事的眼光包围时，很少有人能做到毫无压力、侃侃而谈，紧张不安感自然产生。对于这些在领导和上级面前“露头”打怵、一当众讲话就结巴的人来说，首先要消除他们对领导的“敬畏”之心，这不是要大家不尊敬领导，而是要放大胆量，在内心将领导和上级首先视为可信任之人、朋友，这一点非常重要。
以平等心对待听众，与他们的职位、身份无关，与是否与其认识和熟识无关。与爱有关，与内心是否有底气和“胆量”有关。
技巧二：思考和换位思考相结合
在一些需要讲稿的正式发言场合，人们起草讲话稿通常注重于遣词用字的准确。在为讲稿字斟句酌前，应先以思考和换位思考相结合的方式去设计讲稿的总体架构，使讲稿层次分明，角度合理。
讲话前，站在自己和他人的角度思考三个问题：
1。讲话要达到什么目的如果想借行业交流之机宣传公司，提升公司的知名度，那么讲稿内一定要设置公司介绍的内容，尤其是公司最具特色的企业理念和对行业发展的独到见解。
2。大家最感兴趣的话题是什么？身处同一行业中，各位听众在员工管理和拓展业务等方面往往面临着同样的困惑，那么，本公司在员工管理方面独特有效的方法，或者在拓展业务方面另辟蹊径的成功案例，对其他企业的经营者有所启发，这种话题大家一定会感兴趣。
3。有限的时间内合理安排讲话内容将大家最感兴趣的话题作为重点，用60%的时间详细阐述；公司推介是次重点，以30%的时间加以介绍。余下的时间经整体统筹后，将讲话时长控制在要求范围之内。
技巧三：找到谈话的感觉
调查显示，声音要素在讲话中对听众的影响力占38%。语速太快或太慢，声调激昂或低沉，对讲话是否成功有着极其重要的影响。很多人的讲话不能吸引人，就败在声音技巧掌握不好上。
要掌握声音技巧，不妨借鉴以下几点：
首先，建立与听众的沟通感。当众讲话不是演讲（真正的演讲除外），所以，尽量不用演讲的语气讲话，否则会显得极不自然，缺少现场沟通感。
其次，要有“谈话”的感觉。当你感到无法把握讲话时的声音“调门”时，不妨想象一下平常与同事、朋友一起时聊天的状态，用这种状态去面对众人，就能轻松找到“谈话”的感觉。
最后，在讲话节奏上要有适当的停顿。讲话时没有节奏的控制，似乎讲完就算完成任务，这是许多人在讲话时最容易犯的错误。殊不知，适当的停顿可以给自己和听众留出思考的时间，同时也显得讲话有节奏感，易于控场。
要培养讲话的节奏感，可以先刻意地在讲话时多停顿几次。值得注意的是，停顿时一定要用逆势呼吸——口腔和鼻腔吸进新鲜空气，气体通过肺下沉到腹腔中，充满腹腔，讲话时，腹腔中的气流带动声带振动发出声音，这样说出来的话中气充沛，心态也更放松、更从容。
技巧四：运用微笑和目光
戴尔·卡耐基曾说过：“一个人脸上的表情比他身上穿的更重要”，仔细观察周遭，似乎没有人不会笑，但能在讲话时保持微笑的人不多，而让微笑发自内心的人则更是少之又少。微笑可以体现一个人的涵养。对于听众来说，微笑的讲话者让人感到亲切和没有距离感。
此外，坚定、自信的目光也能在讲话中为讲话者加分。
建议大家在日常工作、生活中多加尝试，在训练中将自己锻炼成一个“会讲话”的职场达。
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