进销存管理信息系统课程设计报告

第一篇：进销存管理信息系统课程设计报告

进销存管理系统课程设计报告

少盲目进货，降低进货成本，合理控制库存，减少资金占用并提高市场灵敏度，提升企业市场竞争力。在网络化，信息化飞速发展的今天，开发一套进销存管理系统作为软件应用平台，构建一个业务与财务一体化，多个环节一体化的进销存管理系统有着重要的现实意义。

1．开发意图

提高企业信息的管理效率，适应信息化需要，提高部门的工作效率。2．应用目标

开发这个系统的目的就是帮助企业提高工作效率。通过本管理系统软件，能帮助工作人员利用计算机，快速有效地实现商品的采购、销售管理过程以及商品、客商的基本信息、采购、销售订单、库存更新情况的查询，使企业进销存管理过程更加透明化、便利化、高效化。

1.3 课程设计题目描述和要求

本课程设计进销存管理系统主要实现实时记录和实现商品的采购、销售过程，提供便利有效的商品管理方式，提高企业整体运作的效率和透明度。主要要求是查询以及业务处理过程的高效性，以及保证企业的信息资源的安全性。

以修改自己的登录密码。

2.2系统功能分析

本节将根据需求分析中总结的用户需求设计系统的体系结构。

根据实现功能的不同系统可以分为三大模块：系统管理模块、基本资料维护模块、业务管理模块。如图2.1所示。

图2.1进销存管理系统功能模块示意图

各功能模块设计：

 用户管理模块：用于管理员重置密码，更改用户其他信息，添加用户以及用户更改自己的密码。

 商品信息查询模块：包括利用商品的商品编号、商品号、商品类别等信息进行查找。

 商品信息维护模块：包括商品信息的更新、添加。

 客户信息查询模块：包括利用客户的商品编号、商品号、商品类别等信息进行查找。

 客户信息维护模块:包括客户信息的更新、添加。

 采购管理模块：包括采购订单的建立、更新订单状态、订单的查询。 销售管理模块：包括销售订单的建立、更新订单状态、订单的查询。

2.3系统流程图分析

下面进行系统流程分析，所谓系统流程就是用户在使用系统时的工作过程。

运行系统后，首先会看到主窗体，但是主菜单中除了登录菜单项外，其他都是灰色的，即必须先打开登录窗体，对用户的身份进行认真。身份认证可以分为以下两个过程。

 确认用户是否是有效的系统用户。 确认用户的类型。

时，需要输入要创建的用户的用户名和用户类别，密码可以设置为默认密码。管理员还可以修改和删除其他普通用户数据，普通用户只能修改自己的登录密码。

在本系统中，首先应该先添加商品、客商主文件信息，之后才能建立采购、销售订单。商品管理模块可以进行添加、删除和查看等操作，包括商品号、商品名、商品类别等信息。客户管理模块同样可以进行添加、删除和查看等功能，包括客户号、客户名称、客户的地址等信息。

在添加完商品、客商信息后，就可以进行采购订单的建立了。在采购管理模块，可以进行订单的建立，修改订单状态，以及更新商品实际收货量等，在这其中，最重要的是不允许任意修改订单信息，保证订单信息的真实性，完整性。

添加完采购订单，收货后，有后台数据库服务器实现商品库存自动更新。商品入库后，可以建立销售订单，在销售模块，同样包括订单的建立以及订单状态的更新和查看等操作，同样不允许任意修改订单信息。

本系统流程图分析如图2.3所示。在系统分析图中，可以看到，如果用户输入的用户名和密码无法与数据库中的数据匹配，则将弹出消息框，提示用户名或者密码错误，是否需要重输，如果选择确定按钮，将回到登录窗体，并且系统自动清空原来填写的用户名和密码，并把光标停在用户名上。

图2.3 系统流程分析图

2.4数据库结构设计

数据库结构设计是总体设计阶段非常重要的环节，好的数据库结构可以简化开发环境过程，使系统功能更加清晰明确。数据库结构的变化会造成编码的改动，所以必须认真设计数据库结构后再进行编码，以避免无谓的重复工作。

2.4.1数据库概要设计

概要设计基础是完成需求分析后提供的需求说明书，用概念数据模型表示数据及其相互间的关系，这种数据模型是与DBMS无关的、面向现实世界的、易如理解的数据模型，其独立于计算机的数据模型，独立于计算机的软硬件系统，与用户进行交流十分方便。

本系统所使用的数据库是oracle 10x,数据库gly中包含12张表，即商品表、客商表、采购订单表、采购订单明细表、销售订单表、销售订单明细表、登录用户表、员工信息表、库存日志表、采购订单状态表、销售订单状态表、商品价格更新日志表。

企业进销存的应用系统的后台数据库Oracle gly模式中的表是通过er_win 设计和实现的。ERWin 的全称是AllFuusin ERwin Data Modeler,是CA公司AllFuusin品牌下的数据建模工具。支持各主流数据库系统。其设计图支持MS office的直接拷贝。

企业进销存的应用系统的erwin图如下图2.4所示

图2.4 进销存管理系统的erwin图

2.4.2数据库逻辑结构设计

运用ER_WIN软件，可以直接设计数据库表的逻辑和物理结构，可以设计表中各个字段的数据类型，以及各实体间的关系，同时可以直接转化成相应的表，不需要通过代码来建表，方便快捷。如上图显示的进销存数据库的物理模型，设计完成后，可以直接转化成数据库中的表格，不需要再书写建表的相关代码，方便快捷。

2.5 系统主界面

在本系统中，主窗体名是frm_main。

首先为主界面设计主菜单。在工具栏中选择standard 中的MainMenu 控件，将该控件加入主窗体中，命名为Mmenu，双击Mmenu，对主菜单进行编辑。为了界面的美观，可以在主窗体中放置图片，系统注界面如下图2.5所示。

图2.5进销存管理系统主界面

 实现结果如下：

 当用户名或者密码不正确时：

 当用户名和密码与数据库相匹配时：

 登录前，系统主界面，除了登录和退出菜单，其他都是灰色的。

 用户名为admin登录后，系统主界面，没有菜单是灰色的。

 用户名为cgy110(采购员）登录后，系统主界面：销售事务管理，系统管理，基本信息管理菜单项中的客户、商品信息维护子菜单是灰色的。

 用户名为xsy220(销售员）登录后，系统主界面：采购事务管理，系统管理，基本信息管理菜单项中的客户、商品信息维护子菜单是灰色的。

3.2 采购订单建立

在这个系统中，企业的采购订单包括订单主表和订单明细表，订单主表的字段包括订单号，公司号，下单日期，预期收货日期，订单状态，而订单明细表的字段包括订单号，商品号，订单数量，实收数量，单价，将订单分为两张表，是因为在实际采购事务处理过程中，可能一笔订单购买不止一种商品，分开存储利于事务处理的同时，也有利于系统设计。订单分为两张表，就需要分两次建立，订单明细，因为所有的字段都是字符型或者数字型，可以直接用数据库中的数据显示编辑组件（data countrols)来输入数据，并且每一个组件可以直接与porder_dtl(订单明细表）中的某一字段相关联，商品编号用dblookupombolbox实现输入的是商品名称，但是存储的是商品编号功能，其他直接用dbedit组件实现输入显示功能，然后通过dbnavigator 组件实现插入记录功能。 采购订单明细界面：

但是订单表中，有两个字段（下单时间，收货日期）都是日期型，在数据库控件中，暂时好像没有可以输入时间的显示编辑控制组件，所以只能用程序实现插入记录功能。一般我们都默认下单时间为系统时间，所以我添加了一个timer 组件，通过timer组件的timer事件，将系统时间赋给pdate(下单时间）所对应的娴熟输入控件，并将该控件设置为只读的。订单插入的程序如下所示。当订单建立成功后，将会弹出一个信息框提示：订单建立成功。

 订单建立成功后，弹出信息框：

3.3 采购订单取消

订单取消看似很简单，只需要写个程序更新订单状态就可以了。事实上并不是这样，我们要先判断下这个订单是否是“等待收货”状态，而且每个人都只能删除自己创建的订单，也就是删除的那张订单的username(业务员）必须与登录时的用户名相同。所以这也无形中给代码编写实现订单更新带来困难。后来代码语意是正确的，但不知道为什么数据库不能同步更新，所以我最终还是决定用数据库显示编辑控件来实现这两个过程。可是其实上也不简单，因为我想要实现的是当我打开那个窗体时，dbgrid 控件中的记录满足两个条件，订单状态为确认但是还没有收货，而且必须是这笔订单的业务员，才能成功删除订单，而且只允许修改status列的相关内容，而且在订单取消窗体中，还可以根据客户名称查询满足条件的记录。

 采购订单取消窗体包括两个主要程序。相关程序如下： 

订单取消窗体的formcrate 事件

上面程序主要是实现当窗体打开时，窗体的数据库显示编辑组件中只会显示满足两个基本条件，即订单状态还没确认收货或者取消清单，而且是自己负责的订单。下面这个程序主要是实现当单击lookupcoumbolbox控件时，dbgry中显示满足订单取消条件的记录。 Lookupcombolbox 的单击事件

 订单取消界面：

3.4采购订单收货：

采购订单收货界面，在订单收货界面中，dbgrid不只是显示同一张表中的内容，它包括porder_dtl和porder表中的字段内容，需要实现可以根据客商名称和商品名称查找满足两个基本条件，订单状态是“等待收货”状态，还有订单的业务员必须是登录系统的用户自己建立的，所以需要用两个dblookcombolox显示商品名称和客商名称，然后再根据控件中的内容为条件查找相关记录。 系统实现根据客商名称查找功能的程序如下，查询条件为商品名称的程序相似。

 采购订单收货界面：

因为销售订单事务处理过程，与采购相似，不再赘述。

3.5 系统管理和密码修改界面

系统管理菜单项中包括用户添加、用户信息更新、重置密码子菜单，密码修改是一个单独的菜单项，因为系统管理中的子菜单权限仅属于管理员，而密码修改所有用户都可以使用，单独设立，可以用户使用，同时有利于系统设计。然后把用户添加和用户修改分为两个菜单项，即通过两个不同的窗体来实现，是因为用户修改可以设置根据多条件查询，但是用户添加并不需要，而且条件查询反而给用户添加带来麻烦。

 系统主界面中的菜单项:系统管理和密码修改分开

遇到不少困难，但当我通过查找资料，或是向指导老师请教以及向同学请教，而设计出解决方案，实现预期功能时，那种成就感和满足感足以鼓励自己继续前行，也更加深我对delphy的学习热情。

经过本次课程设计实践，确实学到不少东西，但同时也深感自己知识的欠缺，delphy中的数据库功能是相当强大的，可是自己用起来，还是有些力不从心，在以后的学习中，一定要坚持不断学习，深入研究专业知识及相关非专业知识，只有这样才能设计出更好地系统。

第二篇：进销存管理信息系统解决方案

进销存管理信息系统解决方案

进销存管理信息系统解决方案

进销存管理系统

主要任务是根据产品的销售计划（销售定单）、制定原材料/零部件采购计划、物料的库存控制及对客户的物品入、出业务处理和上述有关部门的管理事务。

商品流通主要功能包括：商品采购；商品库存；商品销售；商品分析；采购管理。

目前这一系统重点要解决从库存管理、物料需求计划自动生成采购计划，以及对采购业务的全程监控。采购管理中包括供应商管理，这一部分信息也可纳入客户关系管理部分。

分析不同类别物料余缺状态，合理控制动态的物资储备，以避免物资积压及缺料。掌握采购进货进度，监督采购合同执行。提供物资供应平衡计划和合同资源统计资料，取代繁琐的人工查询、核算作业。登录供应商信息，往来函件信息、供料价格、交易条件，以作采购或议价参考。

系统特点：

1.提供中长期物料需求核算，以便了解中长期的物料需求量，指导制定（季度）的采购计划。

2.可随时进行采购计划查询，即可随时了解近期物料需求情况，解决了人工无法完成的物管难题。

3.采购订单上允许采购多种物料，多个交货期。亦允许分批交货； 对未进货完毕之采购定单亦允许人工结案。

4.提供采购、进货、退货等异动作业处理功能。各种作业都采用在线实时更新方式，以备随时查询之需。

5.对于采购尚未进货合同的物料提供实时查询或清单打印，以供采购人员预先催促，掌握交货期，避免延误。

6.对于过期尚未交货的合同订单可实时查询或打印拖期报告，以核查拖期原因，决定解决措施。

7.提供合同资源汇总统计查询或列表打印服务，为了解合同已有资源量提供迅速准确的作业。

8.综合考虑合同采购进货、非合同采购入库历史信息，统计并打印物资供应情况近期报告，以作采购统计与分析依据。

9.合格入库信息可在与库存管理系统连接作业时由库存系统提供，避免重复性的数据采集。

10.付款信息反馈由应付帐管理系统直接提供，使得物资供应部门迅速获悉付款情况。

11.支持外协任务管理。

12.提供内部代码设置原则，由用户自行设定日常需用固定数据的代号，以减轻用户在数据输入过程中的劳动强度，同时使得计算机内部信息处理传递方便，减少数据冗余。

13.记录供应商档案信息及来往函件信息，并提供各种方式的查询和清单打印，以便掌握最新的供方信息，及时处理供应商反馈信息。

14.可对供应商不同数量物品的报价情况进行维护。

库存管理和存货核算

标准的库存管理功能，但对物料的货位管理，物流的ABC管理，物料的度量单位转换等都能根据企业的库存实际需要加以建立。

帮助库房管理人员对库存物品的入库、出库、移动、盘点、补充订货（订货点）和生产补料等事务处理进行全面的控制和管理，以达到降低库存、减少库存资金占用、避免物料积压或短缺现象，同时可以进行物品的ABC分类管理，各种超常状态的报警、库存盘点自动过帐。同时具有多种库存管理模式，以处理生产、采购、销售及仓储对库存事务处理的不同需求，从而实现资金使用的良性循环，降低成本，提高效益。

及时正确地处理上述各种存货帐务以取代手工记帐业务。实时地维护库存帐务，以保证库存数据的动态最新性。随时提供库存各类信息的查询，以做为生产、采购、材料需求计划、销售之依据。即时分析库存状态，最大限度地降低库存占用，加速资金周转。统计库存活动情况及提供各类库存报表，是管理人员正确决策的保障。

系统特点：

1.系统允许对原材料、零部件、半成品、成品等不同类别的物料进行库存管理。

2.提供同一类物料存放多仓库、多货区、多货位的管理。对于库存物料可以按批次进行管理和跟踪。

3.提供各种库存活动单据的查询、清单或统计表，以方便资料的核对或存查。

4.不仅提供现有库存量同时还提供已分配量、可用量、以及月初库存量（额），月累计入库量（额），月累计出库量（额）等信息。

5.提供库存ABC分类管理制度，便于用户采取对不同物资采用不同重点的管理方式。

6.提供库存的物料积压信息，使管理人员采取相应措施，及早处理。

7.提供物料的短缺超储报警和资金占用情况，以便及时组织采购，指导销售。

8.提供清仓盘库清单，以利盘点工作。对于盘点结果亦可提供报表以供管理人员了解盘点损益情况。

9.提供各种物料的日,月,季,年报表以供相关人员了解一段期间内库存活动状况。

10.提供标准的库存台帐查询及打印功能，可取代人工记帐时的库存帐卡。

11.提供各类库存分析报表。

12.可与供应管理子系统连接，维护采购合格入库量和日期。

13.可与销售管理子系统连接，维护销售实际出库量和日期。14.可与车间管理子系统连接，维护车间限额领料中的实际领用量和车间完工量中的实际入库量。

15.提供库存资金占用分析直方图，历史资金占用直方图。

16.仓库的入/出库核算可以支持计划价，加权平均价和最新价三种方式。

销售管理

面向销售业务全过程，建立正确完整的订货台帐，实时监督控制销售合同执行和发运进度，以提高销售服务水平，追踪客户回款情况，定期分类统计销售成果，并加以全面分析，以提高经营决策水平，加强竞争应变能力，获取最大经济效益。

系统特点：

1.对销售业务活动中一系列活动信息，如订货、发运、退货等，采用在线实时跟踪方式，以保证能准确及时地查询到最新信息。系统操作程序简明、易学。

2.对尚未发货的订货单提供各种方式的查询或打印，以安排或提醒发货。另外，订单允许分批发货；未交货完毕的订单亦允许按每次发货分批付款。

3.对过期尚未发货的订单可打印出拖期报告，以核查拖期原因以便解决之。

4.库房提货的过程可与库存管理系统连网，由库存发货信息动态更新发运记录。

5.可查询未来预计的发货项目及数量，以便提前作好相应的发货准备工作。

6.提供“客户订货报表”、“产品订货报表”，以分析掌握各客户的订货情况。

7.记录客户档案及客户函件信息，并提供各种方式的查阅和打印，以掌握客户信息，及时处理客户反馈的信息。

8.可以与应收款管理系统关联，查询客户的欠款情况，以便能够进行催款。

9.对产品的销售记录作统计，提供统计日报、月报表和销售成果、产品流向、合同完成情况等各类统计报表，以全面了解各类产品的销售状况。

以下为进销存系统主要功能介绍：

商品采购

商品采购包括：商品入库处理；商品采购计划；商品采购合同；商品采购报价；采购经费测算；商品供应管理；商品入库退货；商品采购账务；商品字典维护。

商品采购入库

采购管理是与采购申请、采购订单、采购收料、供应商管理等结合在一起的综合管理，实现完美的供应商档案和供应商信息管理，对采购全过程进行有效控制和跟踪；按照采购订单直接生成采购收货通知单和手工录入采购收货通知单。

商品采购计划

采购计划管理：主要是商品需求计划与销售的各种预测、库存控制中的各种指标密切联系，结合管理者的经验，从而制定出切实可行计划表。

种类：采购计划；采购资金需求计划；商品加工生产计划；

商品采购合同

企业在采购活动中，同外界或不同部门之间发生多种财产往来关系。为了确保生产经活动的顺利进行，明确和维护双方的权力义务，往往会涉及到很多合同。

公司采购部门在生成采购计划后、采购（入库）之前同商品或原始材料供应商签定的采购协议，并进行分类统计、分析。

合同跟踪分析;供应商信誉分析;物资到货率;物资合格率;采购员业绩分析。

商品采购报价

商品采购报价是根据采购计划单上指定的商品进行询价，询价分两种。市场询价：该商品采购价格需要从市场索取（一般分低、中、高三种，每种选3 至4个供货单位），并新建或修改供货单位信息。已有供货单位询价：一般分低、中、高三种，每种选3 至4个供货单位进行报价。

采购经费测算

根据商品采购报价单测算所需经费。

商品供应商管理

主要对供应商所供应商品、价格、质量、服务质量、供应周期等的管理。

商品入库退货

入库退货：是通过入库退货单来处理退货业务，入库退货单记录关联退库单及入库单相关信息。仓库与供应商协商后的退货确认文档，将退回产品退给供货商。

入库退货业务，处理入库退货单、退货单审核、退货单修改等。

可通过整理分析供货产品的质量情况、服务质量情况等。

商品采购账务

要遵循企业会计对采购入库（退货）业务核算的正常业务处理流程和方法。对采购发票审核，查询采购信息核对，生成采购记账凭证等。

为处理采购到入库（退货）业务过程中客观存在的“货票同到、票单在前收货在后、收货在前票在后”等业务类型，保证采购、入库成本与费用的准确性，对采购信息置一定标志。

由于采购时往往同往来信息（应付帐款等）有着直接的联系，在处理采购账务处理时，也要同时处理往来信息。

商品字典维护

字典包括：存放地点；货币种类；城市区号；国家区号；供货单位；行业类别；经营单位；计量单位；客户单位；商品代号；省市区号；使用部门；使用地点；物资类别等。

库存商品

库存商品处理包括：商品组合拆分处理；商品盘存处理；商品出库处理；采购出库退货；商品陪送处理；商品物价处理；商品成本核算；商品库存账务；票证信息管理。

商品组合折分处理

制定拆组方案：选择组合商品及其对应拆分商品，填写各拆分商品的单位数量。

拆分：首先选择拆分方案，利用存储过程将拆分方案信息写入拆分信息库。

执行拆分：用存储过程将所选拆分商品出库，统计出库总金额，将出库总金额和拆分费用分摊到所拆分的新商品上,作为入库单价，并将新商品入库。

组合：首先选择组合方案，利用存储过程将组合方案信息写入组合信息库。

执行组合：用存储过程将所选的用于组合的商品出库，统计所有出库商品的出库总金额，累计为组合成的新商品的入库单价，并将组合成的新商品入库。（注意：出库商品的总价钱要和入库商品的总价钱相等。）

商品盘存处理

开始盘存：让用户选择盘存地点，若此地点没有开始盘存，用存储过程独占商品信息表，将所选存放地点帐面库存登记到盘存表；若已开始盘存，直接定位此次盘存。

打印盘存表：按照存放地点顺序打印帐面库存结果,打印内容：盘存时间，盘存地点；商品编号，商品名称，规格型号，计量单位，帐面数量，实际数量，盘点时间，盈亏原因（后三项空着，让盘存库员填写）；

查询盘点情况：显示盘盈、盘亏、盘平的商品；显示已盘点和未盘点商品；统计已盘商品的盈亏总金额。

盘存盈亏处理：检验盘存已完毕后，用存储过程将盘盈商品以进价为零入库，盘亏商品以原价出库，将未盘商品和盘平商品的盘点记录清除，计算盈亏总金额。

商品出库处理

为减少商品在销售时由于库存量大，访问的人员多造成的销售速度慢的问题，我们在商品做过调价处理以后加入商品出库处理。

商品出库处理；商品检索处理；商品统计处理；商品输出处理

商品出库退货

出库退货：是通过退货单来处理退货业务，出库退货单记录关联退库单及出库发货单相关信息。仓库与销售商协商后的退货确认文档，将退回产品收回仓库。

出库退货主要将商品退到仓库，无须作账务处理。

出库配送处理

商品配送是在大量商品出库前对所要出库的商品进行一次预出库，也就是将商品按照出库的数量进行输入，输入后由系统自动对照商品数量，如遇到商品库存不够或已到最低库存量，系统自动报警，或打出所须物品的购物通知单，交由采购部门去采购。如商品均够出库则可以直接出库。

商品物价处理

价格管理的目的是提供产品价格数据库（提供保本价、保利价、最低价），为销售提供信息支持。同时提供定额成本、成本变动的信息，根据技术管理提供的新产品信息及销售管理提供的市场同类产品的信息，分析调整各零部件价格，确定新产品价格，根据产品科新产品技术协议，分析、制定新产品的价格（另售价、批发价等）。

商品成本核算

核算商品的采购、库存、销售各环节的成本、进销差价等。

商品库存账务

盘存盈亏帐务：根据盘存时间和地点，查看某次盘存结果（明细和盈亏总金额），将盈 亏金额写入帐。

拆分组合帐务：根据时间，商品名称，商品编码，经办人，经办部门查看每次拆分组合的详细情况，将组合拆分的加工总费用入帐。

票证信息管理

票证信息管理，是指对某单位使用到的各种发票的一种综合管理，在这个过程中将涉及到四个管理过程：发票采购、发票领用、发票核销、发票盘存，其中发票领用可以看作一种特殊的中间过程，包括登记、领用、核销、盘存等。

商品销售

商品销售包括：商品销售计划；商品销售合同；商品销售报价；商品销售处理；特销价格处理；商品销售退货；客户信息管理；售后服务管理；商品销售账务

商品销售计划

见商品采购计划

商品销售合同

管理公司经营部门因库存中没有用户所需的产品时同用户签定的产品供货协议，并进行分类统计、分析。

商品销售报价

报价管理是处理客户询价单和企业报价单，获得最佳客户单位，比较客户单位的价格承受能力。为销售管理和销售人员制定相关销售方案、确定销售价格和折扣折让策略提供依据，确保企业获得合理销售利润。用于制定出产品在市场上的销售价格。制定的价格以产品成本为基本出发点，参考市场形势、竞争公司的销售价格、销售策略以及本公司采用的相应的销售策略等因素。其目的是为了增强公司产品在市场上的竞争力，增强公司开拓市场的能力，最终完成公司制定的销售策略，保证实现公司制定的销售预测。

商品销售处理

销售主要处理日常快捷地销售信息，记录保存各类单据，生成销售台帐，统计分析销售状况。本系统更为优秀的功能是对外进行市场信息收集，并作出市场价格和市场形势预测；对内进行广泛地查询统计分析，把握本厂的生产、财务、物资和库存情况；从而为制定最佳销售策略、减少资金积压、提高经济效益服务。

代理商管理：管理公司所有的代理商，提供各种图表可以方便的显示出代理商的各种资料，包括代理商的营业额、代理产品类型、当地市场占有率，并且可以方便、快捷地显示出代理商所需产品的类型、数量，同时将公司有关产品报价、类型、相应的销售策略、对代理商的支持活动等信息显示给代理商。主要目的是加强同代理商的联系，加强对代理商的分析、管理。

市场信息及销售

加大公司市场信息收集的范围和深度，规范市场信息收集的规格，提高市场信息的利用率和做为历史数据重复分析使用。

销售订单管理有：销售订单生成、销售订单修改、销售订单审核等。销售订单是销售工作中比较重要的文档，通过销售订单可以确认客户单位的订货情况，进展情况，为销售计划和销售预测提供一定的资料。

销售开票业务，按照销售方式的不同，提供选择销售订单转换生成销售发票，并关联记录相关原始单据信息。为财核算产品销售收入、产品销售成本提供了依据。

销售发货管理，是销售管理系统非常重要的管理环节，通过销售发货通知单来处理现销、赊销销售方式之下的先开票再发货及委托代销销售、分期收款销售方式之下的先发货业务，其目的是为了规范企业销售业务处理。

销售发货管理，通过销售发货业务职能和权限控制管理相关业务，系统设置生成发货通知单、发货单审核、发货单修忙乱、发货单查询功能南昌市处理销售民货业务，业务处理权责分明、系统数据安全可靠。

特销价格处理

在特定的时刻采取特别的销售策略，制定特别的销售价格，吸引更多的顾客，扩大市场占有率。

商品销售退货

销售退货：是通过销售退货单来处理退货业务，销售退货单记录关联退库单及销售发货单相关信息。销售部门、销售商与客户协商后的退货确认文档，将退回产品收回。

销售退货业务，处理销售退货单、退货单审核、退货单修改和退货单审核等。

可通过整理分析客户的销售退货（销售退货通知单）信息，来评估客户的质量要求、企业产品质量情况、企业服务质量情况等。

售前服务管理

售前服务管理，即对销售前期采集到的客户信息进行管理。它可以为销售服务工作提供及时、准确的参考信息，便于营销人员采取相应的营销策略来拓宽销售渠道、保持联系，从而保证销售工作的顺利进行，推动企业经营的正常发展。销售管理通过客户档案、市场信息的收集，反映出市场的需求情况。销售订单管理，能了解公司合同（订单）的执行情况，编制销售计划，并通过对公司销售情况的登录，反映出公司销售产品结构。

售后服务管理

当今社会是商品经济的社会。商品有两个基本属性:价值和使用价值。使用价值必须具有满足人们的某种需要的有用性，价值就是凝结在商品中的一般人类劳动。商品生产者生产商品是为了获得价值，消费者购买商品是为了获得使用价值。今日中国完成由卖方市场到买方市场的转变，产品的生产者、销售者要想在激烈的竞争中求生存、求发展就必须在同样的价值前提下使用户获得尽可能大的使用价值。怎样才能尽可能多的满足用户的需求 呢？

售后服务作为服务的重要组成部分理所当然的被英明的商家所重视。“抓住老顾客，发展新顾客”是大多数人明白的道理，而企业生产出来的产品、商家卖出去的货又不可能保证百分之百不出毛病，产品在使用过程中不可能没有损耗，因此，只有提供优质的售后服务才能做到“抓住老顾客”，只有“抓住老顾客”才能“发展新顾客”。同时，为了找到产品的不足，满足顾客新需求，就必须提供周到售后服务。如今，像海尔、联想、长虹等中国知名品牌之所以能够不断壮大，很大程度上要归功于他们所提供的售后服务：在提供相同质量的商品的前提下，它们能提供更优质服务。

对售后服务信息的两种方式的比较

有些人可能遇到过以下情况：上司要求自己在短时间内从堆积如山的文档中找到他所需的资料，而自己费了九牛二虎之力要么没找到、要么没在规定时间内完成任务，最可气的是当满头大汗找到所需文档时，发现文档已经残缺不全或字迹已辨认不清。信息处理的计算机化为我们解除这种烦恼

售后服务即商品销售出去后为客户提供的维护或维修服务的过程。在这一过程中，必须记载相关的情况，比如：客户信息、产品种类、维护程度等，为以后销售决策及销售市场分额的争取提供一定的分析资料。

售后服务可分为三种情况：

1、售出去的产品需要进行维护。即客户持有本单位的销售单，在销售管理中存有相关的销售信息，则进行维护信息登记时，可查出客户信息、产品资料等已有信息；

2、属于本单位销售的产品但有维护义务，比如指定的某产品维修点。则在进行维护信息登记时，必须重新登记客户、产品的有关信息。

3、属于以上两种情况，但可作为客户发展对象为用户提供服务，并存储其有关资料。则在进行维护信息登记时，也必须重新登记客户、产品的有关信息。

售后服务信息登记：售后服务登记不是一次性的，要根据服务的进度多次登记相关内容，期间还需要进行适当的信息维护。当有服务需要时，首先系统自动给出一个档案编辑号，记载客户名称、地址、联系电话、产品名称、规格型号等基本信息，并确定经办部门和经办人。然后随着服务的进一步展开，逐步登记服务方式、服务费用等详细信息。信息查询：按不同的条件进行查询，并将查询结果以报表形式打印出来。服务信息统计：可分别按物资类别、服务范围和服务方式进行统计。有饼图和线形图两种表现形式。商品销售账务

销售核算是对企业销售产品成本的核算。在商业企业里，销售成本通常是指商品的进价加其他费用。销售成本是确定企业财务成果的重要因素，销售利润等于销售收入减销售成本、税金及商品流通费。一般说来，销售核算处理：销售结算信息处理、销售凭证的制作、销售信息检索、销售信息统计、销售开票处理、销售台帐处理、销售信息整理等。

销售结算信息处理：销售信息输入、修改、输出等。

销售信息检索：是将符条件的销售信息在屏幕上显示出来，以供检索。

销售信息统计：是将符合条件的销售信息按一定的表格形式进行统计和打印。

销售发票开票：是用计算机向用户开销售发票，一般说来，机开发票是指增值税发票或经税务部门认可的专用发票。

销售结算凭证处理：主要是会计部门办理销售结算手续后的帐务处理，制作记帐凭证，登记相应的台帐、明细帐。

销售台帐处理：是根据一定的条件处理销售信息明细，按明细帐的格式输出。

商品分析

商品信息分析包括：计划信息分析；合同信息分析；供应商分析；商品结构分析；采购信息分析；库存信息分析；销售信息分析；商品物价分析；售后服务分析

计划信息分析

提供企业计划和前期计划完成情况的统计分析，利用直观的图形方式给出趋势分析和对比分析结果，辅助编制企业季度计划。

将企业、季度的分解计划下达给各科室、车间，供各部门执行。

统计各项指标数据，按类别分部门每月进行统计，生成统计报表。

根据各科室和车间的指标完成情况，对各单位的工作按照设定的标准进行分析评估。

销售信息分析

建立销售台帐，产生各种分析图表。帮助分析当前的市场现状、产品销售发展趋势，帮助有关工作人员分析当前的销售策略的正确性以及可操作性，并可帮助调整销售策略，以使销售策略或销售目标更趋于合理。并可经过统计、分析，作为历史数据，在将来帮助决策。

动态地以各种图表的方式显示销售方面的数据资料，按办事处以及销售人员分别统计各自的销售业绩。方便工作人员相互比较、借鉴经营经验，提高业务素质、工作态度，并可使上级领导奖罚分明，提高工作人员的积极性。

建立用户档案，包括用户历史进货总数、产品质量反馈情况、公司总盈利数、用户进货台帐、应付应收款等信息，方便公司控制应付应收款，以及采取相应的策略帮助巩固用户，提高销售量。

销售分析可用来监督反映销售人员在获得利润方面的效果和效率，提高产品的销售透明度，并按销售额、利润或数量来进行产品分级。

随时收集销售客户需求和价格信息并加以统计分析

跟踪销售订单的执行情况，掌握销售开票、销售发货情况

定期进行分类销售统计和销售动态分析，以分析占领市场的销售策略

第三篇：《管理信息系统》课程设计

《管理信息系统》课程设计

一、目的通过课程设计使学生更进一步掌握课程的有关知识，提高实施管理信息系统的综合能力，并将所学的内容在实践中加以提高。通过查阅资料，了解所学知识的应用情况。同时也使学生通过动手进行设计，从而提高解决实际问题的能力。

二、选题

学生根据前期课内实验时自己所确定的相关行业的管理信息系统自行选择题目或自己独立开发软件。

三、任务

本课程设计分为需求分析、系统设计和应用程序运行调试维护三个阶段进行。基本要求为：

１、认真查阅资料

２、遵守课程设计时间安排

３、按时上机，认真运行或调试程序

４、认真书写报告

报告书写格式（见附录）：

１、课程设计封皮

２、课程设计说明

３、课程设计成绩

４、正文

５、参考文献

四、进程

1）选定设计课题，下达设计任务(课外时间)

由学生自己选题，但学生选题需通过指导教师批准。课题应在设计周之前提前公布，并尽量早些，以便学生有充分的设计准备时间。

指导教师在公布课程设计课题时一般应包括以下内容：课题名称、设计任务、技术指标和要求、主要参考文献等内容。

2）教师讲解

a.介绍课程设计的内容、要求、安排、考核方法、注意事项

b.讲授必要的课题背景和相关知识、原理。着重帮助学生明确任务，理解管理信息系统的一般设计方法。

3）学生查询资料，进行分析、设计并完成设计报告

设计报告应包括的内容：系统分析：子系统划分、业务流程图、数据流图、数据字典、关键算法。系统设计：功能结构设计、I/O设计、代码设计、界面设计、数据库设计、网络环境。撰写设计总结报告。

4）学生运行或编制程序

学生运行并研究已有的管理信息系统，或者完成自己开发的信息系统的程序代码的编制和调试工作。

5）验收并简单考查

学生在运行使用已有的管理信息系统或编制完新的程序后，由指导老师进行检查，通过相关测试后，进行成绩评定。

审查设计报告是否规范，设计方案是否合理、正确、可行，否则要求调整或整改。教师记录学生的相应成绩。

五、考核方法与成绩评定

1、考核方法

课程设计采用课程设计报告和课程设计综合评定成绩，以课程设计报告为主，参考对相应的管理信息系统程序的熟悉程度或自己编写程度的水平。

2、成绩评定

成绩优秀、良好、中等、及格和不及格五级计分。

１）未完成设计任务，没达到设计要求则成绩为“不及格”。

２)基本完成设计任务，并撰写出课程设计报告则成绩为“及格”。

３)学生能够认真查阅资料，独立完成设计任务，程序运行或调试通过，并且撰写出课程设计报告则成绩为“中”。

４)学生能够认真查阅资料，独立完成设计任务，程序运行或调试通过，功能完善，操作灵活，界面美观，并且撰写出课程设计报告则成绩为“良好”。

５)学生根据自身的实际能力，在实现设计题目基本要求的基础上增加一些功能，评定成绩时根据其难度和完成情况给与适当加分，如界面效果，系统操作的方便性、灵活性、创新性等，如果设计非常完善则成绩为“优秀”。

第四篇：管理信息系统课程设计指导书

《管理信息系统》课程设计

指导书

一、课程设计目的

管理信息系统课程设计作为独立的教学环节，是信息管理与信息系统专业集中实践性环节系列之一，是学习完《管理信息系统》课程后进行的一次全面的综合练习。其目的在于加深对管理信息系统基础理论和基本知识的理解，掌握使用信息系统分析、设计的基本方法，提高解决实际管理问题、开发信息系统的实践能力。

二、课程设计内容及要求

用信息系统开发工具（例如VFP等）开发一个实用的中小型管理信息系统。

1、根据课程设计时间选择适当规模大小的设计课题。

2、根据合理的进度安排，按照系统开发的流程及方法，踏实地开展课程设计活动。

3、课程设计过程中，根据选题的具体需求，在开发各环节中撰写相关的技术文档，最后要求提交详细的课程设计报告。

4、开发出可以运行的管理信息系统，通过上机检查。

5、先提交课程设计报告（请提前将设计报告交老师看一下），经验收老师认可后方可验收。验收时，小组成员必须都在场。不在场的小组成员验收老师将一律判为不及格。

三、课程设计时间

课程设计时间为两周（15～16周）。

机房将开放3台机器的软驱供拷贝数据使用。请注意每次上机完毕备份自己的成果到软盘上，否则被别人删除责任自负。

四、课程设计的考查

由指导教师根据学生完成课程设计任务的情况（包括管理信息系统软件的开发情况40%、课程设计报告的质量30%和课程设计过程中的工作态度30%）综合打分。成绩评定实行优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级。优秀者人数一般不得超过总人数的20%。

五、课程设计报告撰写要求

课程设计报告撰写的基本要求是报告原则上不少于4000字，需在封面注明设计选题、班级、姓名、学号及课程设计日期、地点，其正文必须按如下内容格式书写：

xxxx管理信息系统一、系统可行性分析

需求分析、调查情况 管理上的可行性、技术上的可行性、经济上的可行性，可行性结论。

二、系统分析

1）系统组织结构图

2）系统功能分析

3）系统业务流程图

4）系统数据流程图

5）数据字典

6）主要数据加工处理的描述

三、系统设计

1）系统功能结构图设计

2）系统信息处理流程的设计

3）输入设计

4）输出设计

5）存储文件格式设计（数据库结构设计，有哪些数据库、自由表、字段名、类型、宽度、小数位等）

6）代码设计（如：学号、身份证号、职工证号和部门代号等等，不是程序代码）

7）程序设计说明书

四、系统实施部分

1）源程序代码

2）模拟运行数据

3）打印报表

4）系统使用说明书

五、系统总结

指出你开发的系统优势和不足

六、附录或参考资料

第五篇：《管理信息系统》课程设计指导书

《管理信息系统》课程设计指导书

《管理信息系统》课程设计指导书

一、课程设计目的

管理信息系统课程设计作为独立的教学环节，是学习完《管理信息系统》课程后进行的一次全面的综合练习。其目的在于加深对管理信息系统基础理论和基本知识的理解，掌握使用信息系统分析、设计的基本方法，提高解决实际管理问题、开发信息系统的实践能力。同时课程设计应充分体现“教师指导下的以学生为中心”的教学模式，以学生为认知主体，充分调动学生的积极性和能动性，重视学生自学能力的培养。

二、课程设计内容及要求

用信息系统开发工具（可以自己选择）开发一个实用的中小型管理信息系统。

1、根据课程设计时间选择适当规模大小的设计课题。可以由指导教师指定课题，也可以从社会调查过程中得到一个实际的项目。自选题目必须得到指导教师的认可。

2、根据合理的进度安排，按照系统开发的流程及方法，踏实地开展课程设计活动。

3、课程设计过程中，根据选题的具体需求，在开发各环节中撰写相关的技术文档，最后要求提交详细的课程设计报告。设计报告用A4纸打印，字迹清楚，页面整洁，并装订成册。

4、开发出可以运行的管理信息系统，通过上机检查。

三、课程设计时间

课程设计时间为一周。

四、课程设计的考查

由指导教师根据学生完成课程设计任务的情况（包括管理信息系统软件的开发情况40%、课程设计报告的质量30%和课程设计过程中的工作态度30%）综合打分。成绩评定实行优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级。（优≥90分、良≥80分、中≥70分、及格≥60分和不及格＜60分）

五、课程设计报告撰写要求

课程设计报告撰写的基本要求是报告原则上不少于4000字，需在封面注明设计选题、班级、姓名、学号及课程设计日期、地点，其正文至少包括如下几个方面的内容：

（1）可行性分析（2）系统分析部分

1）业务流程图

2）数据流程图

3）功能分析图

4）数据字典

5）数据加工处理的描述

6）管理信息系统流程设想图（新系统模型）（3）系统设计部分

1）功能结构图设计

2）新系统信息处理流程设计

3）输出设计（主要指打印输出设计）

4）存储文件格式设计（数据库结构设计）

5）输入设计（主要指数据录入设计）

6）代码设计（职工证号和部门代号等）

7）程序设计说明书（4）系统实施部分

1）程序框图

2）源程序

3）模拟运行数据

4）打印报表

5）系统使用说明书（5）附录或参考资料

六、选题及要求

见任务书

（详细设计过程，见教师提供的设计案例指导书）