如何成为演讲台上的控场大师

第一篇：如何成为演讲台上的控场大师

如何成为演讲台上的控场大师？

解海龙是希望工程的创始人和发起者之一，他有一次北京21世纪学校去演讲。北京21世纪学校是一所“贵族学校”，大多数学生都没有吃过什么苦，他们在养尊处优的环境里长大，不知道希望工程的性质。

演讲还没开始，台下的学生们就忙着聊天、玩闹，完全没有人关心演讲本身。解海龙试图大喊几句吸引孩子们的注意力，但是没有效果，怎么办呢？

解海龙和老师说了几句话，几分钟后，礼堂突然漆黑一片，是解海龙授意老师把礼堂里的灯关掉了。漆黑的礼堂使孩子们一惊，他们瞬间安静下来。

此时，解海龙卡地一声，把幻灯机打开了，巨大的银幕上出现了一个大眼睛的漂亮小女孩，手里握着一支笔。这就是希望工程最有名的照片“我要上学”，又被称为“大眼睛”。

正当同学们聚精会神观看的时候，解海龙突然提问：“同学们，你们家里都有没有照相机啊?”

孩子们齐声回答：“有!”

解海龙继续提问：“你们都会不会照相?” 有许多同学回答：“会!”

解海龙选了一位同学问：“那你说说看，照照片有什么样的意义?” 同学回答：“照相留着做纪念呀。”

解海龙继续说：“照片是为了留作纪念。那么大家看看，我们的老师给山里的孩子们拍摄的照片吧。” 于是解海龙开始一张张地播放照片，孩子们完全被吸引住了，解海龙给每张照片都配上解说，讲述照片里孩子的故事或者当时的情景。此时同学们已经完全进入了解海龙营造的气氛之中。

解海龙使用的正是演讲中的控场技巧：从一开始试图通过大声说话来吸引孩子们的注意力，到授意老师直接关掉电闸使孩子们瞬间安静，播放幻灯片营造安静严肃的气氛，和提问等互动技巧，都属于“即兴控场”的范畴。

要成为你演讲台的控场大师，你要提高自己的控场能力，即兴控场有以下几个要点。

要点1.眼神控场

眼睛是心灵窗户，当你站在演讲台上演讲，听众也会看到你、看到你的眼睛：你是否充满自信、内心是否坚定不移，都能从你的眼神中看出来。

有的演讲者在讲台上，光听声音还可以，但是看他的面部表情和眼神，就透露中一种怯懦。如果你的眼神无法传达出坚定不移的讯息，那么你很难真正控制住场面。

我认为，演讲者在演讲台上，应做到“目中无人”，这个目中无人不是指自高自大，而是说不要被听众的数量和身份吓到，站在演讲台上你就是主宰，应当具备充足的自信，目中无人的同时要做到心中有数，自信但是不盲目。把握内心的尺寸才能使听众信服。

眼神控场的要点在于强化自己的目光，使眼神传达出坚定果敢的信息，在演讲的过程中，你可以环视全场，也可以在听众的身上转换自己的目光焦点，与听众目光相遇：这里有2个要点：

1.在与听众目光接触时，不要马上移开目光。

2.可以变换目光的焦点，但是不要游离，游离的目光给人心慌不自信的感觉。在你说话的时候，只有一句话说完，才能够切换焦点。比如你说“管理的要诀在于管理自己。而不是管理他人”，这样一句话时，不要在中间数次转换目光焦点，你可以说“管理的要诀在于管理自己”，一句话说完，再转换目光焦点，从听众A转到听众B，继续说“而不是管理他人”。

要点2.声音控场

眼神表达演讲者的内心，而声音透露的是演讲者的情绪，稳定的声音说明了稳定的情绪，而颤抖的声音说明演讲者内心紧张或者激动。

声音控场分为：高音演讲、低音演讲和停顿。

高音演讲传达出激昂、热情的感情，传达的是向上、向前的精神。1949年10月，我们的毛主席，在人声鼎沸的天安门，宣布中国成立： “中华人民共和国、中央人民政府今天成立了!”

这是历史性的声音，毛主席高亢、激昂的声音响彻全场，使全国的人民都为之震动，这就是声音控场。

越大、越喧嚣的场合，演讲的内容越是激昂向上，越需要高声的控场。

而演讲内容变化时，就需要根据内容调整声音，声音的改变也能够调整气氛。如果现场非常安静、每个人都细心聆听，你可以适当放低自己的音调和音量，使听众更加专注。

无论高音和低音都需要适度和配合，根据场合和气氛调整，不要过犹不及。声音控场的另一个要诀就是停顿，我在“停顿是演讲的伟大秘密”里已经阐述过停顿的使用诀窍，停顿能够积累听众的感情，蓄积听众的情绪，使听众的感情随着你的演讲的节奏而变化，达到控场的效果。

要点3.动作控场

演讲者通过自己的行为和肢体动作来控场，那些最出色的演讲大师无不深谙此道：回想下乔布斯、马云、奥巴马等演讲姿态。他们的姿势开放富有激情，坚定的手势和肢体动作大开大合，传达出演讲者的激情和控制力。他们上台时，只用眼神和动作，甚至不用说话就能把场面控制过。

动作控场可以使听众受自己动作的指挥，上台之后双手上扬而后下压可以使场面变得安静，在演讲的过程中，配合演讲的内容挥舞双手，也可以感染听众使听众变得活跃。

动作控场还可以通过多走动的方式实现，很多演讲者都在演讲的时候都喜欢站在原地一动不动，就如同一尊雕像一般，而并非是具有生命的货物。肢体动作会让听众们觉得演讲者更加有趣。当你走动的时候最好带有目的性。比如当你想要表达一个非常重要的观点时，可以从演讲区走到另一个边同时说出这个观点。需要注意的是不要有太多的重复动作，这会让听众认为演讲者十分紧张。

这都是动作控场的方式。

要点4.内容控场

演讲者应当也是个很好的解读者——他要能解读听众的情绪，解读听众眼神和回应的含义，解读听众躁动不安背后的讯息，这就是内容上的控场。

内容是演讲的核心，在不同的演讲场合，内容也应对有所调整，尤其是演讲者需要根据听众的反应调整自己的演讲的内容。

某次我受邀去一家大型公司为其中的一个部门做培训，演讲的过程中我多次提到我和这个部门的同事部门培训的经历，并对他们的同事部门加以赞赏，我以为这种方式可以使他们产生对我的熟悉感。

但是我却发现，在我提到同事部门时，场面的气氛明显变了，听众的反应都有点躁动和不悦的样子。

我觉得不对，就立即调整了演讲的内容，本来演讲的设计稿里还包含了2个他们同事部门的成功案例，被我现场调整删除了，后来没有在提到同事部门，演讲顺利结束。

结束后我才了解到，原来最近，这个部门正和同时部门有一些矛盾，争夺同一个资源，而同事部门的表现目前要优于他们，难怪每次我提到同事部门时他们的反应如此微妙。

从这个案例中可以看出，演讲者用内容控场的重要性。演讲者应学会根据现场气氛调整自己的演讲内容。

学会倾听，一个优秀的演说家不单单是说，也需要去听。听众对这个演讲的反应会通过面部表情和动作语言表现出来。听众是否能理解你的观点，知道你在说什么？他们是否认同你说的内容？他们是否反感你的案例？时刻去注意听众的反应，并且依据你通过注意得到的信息来对演讲做出适当的调整，能够让你的演讲取得更好的效果。

有的演讲者在演讲时毫不在意听众的反应，冗长无聊的报告式演讲往往会使台下的听众心不在焉，甚至有的听众耐不住寂寞聊天、有的开始睡觉：如果你在演讲中发现这种情况，就应该及时调整自己的演讲内容。这并不难，结束报告式的念稿，讲一个有趣的故事，或者提出一个悬疑的问题，甚至说一些令人震撼的事实，都是改善气氛的好方法。

要点4.互动控场

通过简单的互动，来实现有效控场。

曾有一个市在六一儿童节期间举行报告庆祝会，参与的人有市级领导、部分幼儿园小朋友、小朋友的家长、教师和干部。

大会按照既定程序进行，先是市级领导致辞，然后宣读了表彰决定，然后是优秀教师的评定、家长代表发言„„但是会议进行到一半，场面就混乱起来。

幼儿园小朋友跑动的跑动、哭的哭闹的闹，此时会场一片混乱。教师和领导们企图控制场面，使小朋友们安静下来。但是毫无效果。此时轮到一位市委领导讲话，他拿过麦克风说：“小朋友我们来唱一首歌。跟着我唱„„一闪一闪亮晶晶„„”

一开始只有稀稀拉拉的几个小朋友跟着合唱，逐渐所有在跑动哭闹的小朋友都加入了合唱的阵营。

两首儿歌唱完，会场已经恢复了良好的秩序，小朋友的情绪也得到了安抚。

这就是控场的作用。此外，控场原则之中还有一条：重视弱势群体，如果听众混合了成人和儿童，那么儿童首先应该被注意和照顾。

互动控场对演讲气氛低落、听众开小差、注意力不集中有很好的效果，通过互动和对话调节场间气氛，来使听众精神一振。

要点5.气氛控场

前面解海龙使用的，就是气氛控场，他通过关掉电灯、把听众的注意力集中到自己身上，然后使用幻灯片开始讲述照片背后的故事，他用出色的控制能力使现场沉浸在一种专注、严肃而案件的氛围中。

气氛控场，就是就是演讲者运用现场条件和自身条件，来调动控制听众情绪的手法，气氛控场关键在于要演讲者与听众间的共鸣，从而营造出一种恰当的现场气氛来，可以是肃穆的气氛，也可以是活泼热烈的气氛„„要“气氛控场”，需要演讲者从演讲的主题出发，根据演讲的内容结合现场的实际情景，再针对听众此时此刻的情绪状态，来灵活控制现场的气氛。

气氛控场利用的是集体行为中的感染力量。

群体行为中有一种感染力量，在群体中，个体的情感或行为会受到群体其他成员的影响，是一种情感的蔓延效应。当人们进入群体之中，就会被群体的气氛所影响，一个平时感情平淡、冷静自持的人进入群情激奋的群体中，也会被群体的氛围所影响。感染力量在群体中无处不在，狂热的政治分子和骚动的足球粉丝都能说明感染力量的强大。

演讲中也是如此，如果你能调动小部分人的情绪，那么大家都会跟着走。笑声和掌声都是有传染性的，而散漫、困倦的情绪也是如此。

善于气氛控场的演讲者能够适时调动起听众的热情，把演讲的气氛推向高潮，也能够及时发现听众的不耐烦情绪，然后主动出击，控制住消极气氛的蔓延。

气氛控场有以下几个手段：

（1）制造悬念气氛，激发听众兴趣。

悬念不仅可以使听众激发出好奇心和兴趣，最重要的是悬念让演讲者成为全场听众瞩目的中心，制造悬念气氛，可以有效地吸引听众的注意力。如果演讲者发现听众情绪低落，可以通过提出问题、讲述故事来抛出悬念。

最精彩的演讲往往由一个又一个悬念组成。

（2）变换演讲话题，制造欢乐气氛

但演讲遭遇冷场，听众对当前话题感到厌倦时，培训师可以通过变换演讲的话题，说一些和演讲主题有关的趣闻轶事来活跃现场的气氛，变换的话题需要是听众感兴趣且轻松愉快。人们的注意力总是放在有趣的事物上，把话题从呆板转移到趣闻上，听众的注意力会被瞬间吸引过来，等气氛欢乐融洽，演讲者就可以继续正题了。

（3）恰当赞美听众，制造好感气氛

如果听众感觉演讲内容并不与自己密切相关，他们可能就不会给予过多的关注，场间会弥漫一种冷漠的气氛。

演讲者此时可以采取赞美听众的办法，拉近和听众之间的心理距离。心理学研究表明，当人们发现谈话对象对自己有好感、对自己很欣赏时，人们会更愿意听对方说话。

赞美可以从听众中的一部分人入手，以具备代表性的听众为话题，来拉近彼此的距离，制造一种和谐友好的气氛。

要点6.嘉宾介绍

如何担任嘉宾介绍的工作？

在企业之中，你常常会需要参加一些活动，这些活动中演讲的人不是你，你担任嘉宾介绍的工作时，就要把这个介绍的工作做好。

很多人在嘉宾介绍这一环节会忽略，嘉宾介绍有3个重点： 第一，在一开始就抓住听众的注意力。

在我参加的一些演讲活动中，有的主持人做的嘉宾介绍的工作就不好，他在一开始就没有足够的重视，最潦草的嘉宾介绍是“今天我们邀请一个老师来给大家演讲，大家掌声有请”。

如果听众不知道这个老师能带给自己什么样的价值，当然不会关注。一上台，你就要讲出这个演讲者能带来的好处。第二，你要使主讲者感受到自己受欢迎。

在演讲者上台之前，先有嘉宾进行介绍，你的介绍词要能带动听众欢迎演讲者，使演讲者能够感受到自己受欢迎。台上的人往往“人来疯”，如果他感到听众的积极态度，他自己的反馈就会更积极。

应当重视演讲前的嘉宾介绍环节：其一是使听众了解演讲者的身份背景，其二是为了介绍演讲人的时候，抓住听众注意力，可以提醒听众：接下来要演讲的人非同小可/是领域的专家/颇有建树/帮助过很多人或者企业，使听众对接下来演讲的人重视起来。

你的介绍词可以是“我们今天的这个演讲者/这个老师可不一般，有XX/XXX等大公司都求着他演讲”。

第三，你要提醒听众专注就会收益。

我做过很多次嘉宾主持，在大型的演讲会中，有许多企业家出席，有一次我和被誉为亚洲第一名嘴的张锦贵教授一起出席，张锦贵教授负责在接下来的2天为大家演讲授课，而我担任他的嘉宾主持，帮他做嘉宾介绍。

我上台介绍张锦贵，我说：当我们企业不断做大的时候，我们的家庭好像和企业很难同时照顾，当我们的事业蒸蒸日上的时候，我们发现自己的未来、我们的孩子却被忽视了，如何事业和家庭兼顾呢？今天，我们给各位邀请到一位主讲嘉宾，他将为我们解答以上问题，使你能够实现家庭和事业的双赢。”之后我简单介绍了张锦贵教授的光辉履历，这些是我之前做的功课。

我一讲，现场听众都期待起来，我说：“在接下来的2天之中，只要你认真听课，接下来的20年、甚至更长时间都会受益于这2天。接下来把最重要的时间留给最介绍的人，让我们以热烈的掌声有请亚洲第一名嘴——张锦贵先生。”

在请主讲者上台前，这个名头的介绍是很重要的。

要点7.预估情况

一位优秀的演讲者不仅要考虑到听众所关心的问题，而且会在脑中为整场演讲画出大致轮廓：演讲过程有哪些会影响演讲进行的情况，你面对的听众应该对你的演讲的主题有一定的了解，但是不要认为听众对你演讲使用的素材都十分清楚。比如上世纪80年代的美国，很多年轻人甚至分不清楚越南战争和朝鲜战争。所以你要为此做好准备工作，不要对听众的实力过分高估，也不要对自己手中素材的说服性太过自信。

如果有听众在你演讲过程中突然提问，你就需要将自己准备素材的所有细节，包括原因，过程以及结果都一一向听众解释清楚。这些都需要你提前做好功课。

要点8.控制演讲的时间

大多数时候，演讲时间都有是有限制的，不是演讲者需要多长时间就能说多久。有时遇到突发情况或者大部分听众不再想继续听下去的时候，可能还要提前将演讲结束。所以，演讲者再上台之前应该想好开头和结尾，遇到需要提前结束演讲的时候不至于慌乱结尾或者根本没有结尾。头脑中一惊想清楚了开头和结尾，遇到提前结束的情况，只需要稍微对前面所说的内容总结下，将自己提前想好的结尾加进去，演讲就可以做到有始有终了。

有时自己演讲时间已经到了，但是还有一些可以调节的弹性时间，这时演讲者可以引导听众支持自己，争取到多余的时间，将演讲进行完整。

第二篇：站在演讲台上

站在演讲台上，露出自信而骄傲的微笑，他是那么光彩。我有些失落地看着台上，这一刻是属于我小学时的大队长的，他是我的好友，但又不免嫉妒与疑惑：属于我的那一刻，什么时候才来？

总是听到周围人说：“总有一刻属于你。”可是如果没有呢？不是所有人都能成为歌星、舞者，站在舞台上光芒四射。是的，我曾经以为只有站在镁光灯下的人才能吸引所有人的眼球，才能得到属于他的那一刻。之后的一件事让我知道，我错了。

在小学五年级的时候，老师让我安排一个故事剧在毕业典礼时表演。我从来不知道我可以那么精力充沛。从最初的选题材、选故事，到下载剧本，精心修改，最后帮十几个人排练。对我来说，这不仅仅是排练一个故事剧那么简单。我投入了所有的心血进去。从最初的选故事开始，整组人开了不下三次会却依旧各执己见，再到确认剧本后的分配角色，大家都挑三拣四，我不得不在人群中穿梭、争吵、说服。可这些都没有后来排起戏来出现的问题多。一边读书一边排练的生活是很艰苦的，没人喜欢好不容易有休息和玩耍的时间又被抓回来排练。好几次，我都觉得自己心有余而力不足。一边我得在教室的这边盯着排练的进度，一边又得满教室地找溜了的配角演员；当有人在排练中做出奇怪好笑的举动时，我不能和别人一起开心的大笑，我只能不停地看表，倒计我们最多还能排几次；当我不经意听到同组组员在旁边小声埋怨我的时候，我没有回头，只是苦笑着低下了头。我好累，也不知道是否还能够这样坚持下去了。我的好友，同时也是参与这部戏里最支持我的人，当他看到疲惫的我说不想干的时候，他注视着我的眼睛，一字一顿地说：“这部戏是你的心血啊。如果没有你，我们根本不会排练下去的，坚持！我们就快要成功了！”“可是我甚至无法确定大家上台能否演得好。”我小声地说，望着朋友真诚的眼睛，我突然觉得自己是如此的平庸和渺小。“当我们真的排好这出戏时，你就不会那么想了。”好友自信地笑了。

事实证明他对了。当我们站在聚光灯下，那群我不知与之争吵了多少次，却是如此优秀的同学，我是多么的为他们骄傲，也为自己骄傲。就像是自己完成了一件艺术品，正受着世人瞩目般。他们是如此出色，并且，他们是理解我的，为了不让我对这出戏失去希望，他们用心排练着，最终表演出了我希望呈现的样子。

雷鸣的掌声。

我突然感受到了所谓属于自己的那一刻，就是当自己努力奋斗很久后得到了你想要的效果和感觉，它们完满地呈现在你眼前，涌满你内心的时候，这就是属于你的那一刻！

第三篇：演讲稿开场白：演讲控场法

现代社会，每个人都要善于推销自己。怎么在大众场合演讲，把自己表现得淋漓尽致呢?下面教你几招控场法。

1、亮相得体。上场时务必大方自然，上场后首先环视一下全场，紧接着演讲。

2、脱离讲稿。既有助于增强听众对演讲者的信服感，也有利于更好地和听众交流。

3、动静结合。以恰当的目光、潇洒的动作影响场上气氛，使人不易造成分心现象。

4、变换节奏。应用抑扬顿挫的不同语调进行演讲。

5、设置悬念。应精心择出扣住演讲主题、不为听众所知的东西，作为设置悬念的依托。

6、有意提问。在适当之处提出问题，促使听众产生积极的反应，演讲者可以用自己对问题的独到见解征服听众。

7、遇乱不惊。要根据造成混乱的不同原因，采取不同的应变措施。

第四篇：演讲中如何有效控场

在“口才树”理论体系中我们提出，口语交际的过程是由“说话者发出信息----听众接收、整理、反馈信息----讲话者接收、整理听众反馈的信息----讲话者发出新的信息”这样一个循环往复的封闭圆环，口才好的一个重要标志就是要“玩转”这个圆环，使信息在人群中顺畅、高效的传播。

当然，要做到这点也并非易事。因为我们这个口语交际的圆环不是存在于“真空”状态，可以按照我们个人的意向随意为之。相反，这个圆环是“暴露”在纷繁复杂的环境之中，来自口语交际双方自身的“力”和方方面面的外力，都在作用于这个圆环，并有意无意地改变着它的“轨迹”,这就需要我们进行人为的控制，即控场。

外力作用包括：突遇停电等以外故障、麦克风不能正常使用、ppt或视频等不能正常播放、由于主办方的失误而使原定的演说时间缩短或延长、露天演说突遇恶劣天气或其他情况等等。

公众演说中的控场，简单理解，就是无论什么样的力作用于口语交际的圆环，将要改变其运行轨迹的时候，说话者都能适时地、恰当地施以一个“正向”的作用力，以保持口语交际圆环的正常运行轨迹，保证口语交际的顺畅进行。

要做到有效控场，需要说话者进行“软件”和“硬件”两方面的建设。所谓“软件”建设，就是说话者要有意识地锻炼自己的思维素质、丰富和拓展自己的知识际遇，逐步提高自己的观察力、分析力、判断力和应对能力，使自己以深厚的知识底蕴、卓越的语言魅力、从容的态势语言和得当的临场发挥，积极、主动、有效地引领口语交际的展开，另外遇到各种突发事件时能够做到泰然处之、从容有度。我们说，“软件”建设不是一朝一夕的事情，而是一个长期不断的、持之以恒的渐进过程，需要一点一滴的积累和提高。所谓“硬件”建设，就是我们要学习并熟练掌握一些方法和技巧，使我们在口语交际的过程中，面对各种各样“作用力”的影响能够做到从容不逼、处变不惊、应对自如，充分彰显我们的口才魅力和人格魅力。在本章，我们就详细讲解一下控场的基本方法和技巧，相信掌握了这些内容你就会发现，有效控场，其实做起来并不难。

第五篇：演讲控场与互动技巧

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通过学习本课程，你将能够： ● 掌握控场的技巧； ● 掌握现场互动的技巧； ● 学会应对不同突发事件。

演讲控场与互动技巧

生命在于运动、关系在于走动、资金在于流动，而演讲在于互动。演讲如果没有互动，效果就不会太好，因此，演讲者要掌握控场与互动的技巧。

一、演讲控场技巧

1.目光的控制

演讲者的目光到哪里，影响力就到哪里。无论演讲者讲得再好，都难免会有人交头接耳，这时如果置之不理，这些人可能会影响其他人的听课效果，这就需要演讲者将目光移至他们身上，面带微笑地对着他们，他们很快就会感到不好意思，进而安静下来。

2.声音的控制

为了使演讲产生好的效果，演讲者要调整语音、语调、语速、节奏等。例如，演讲者声音突然提高一个八度，很可能会让开小差的、打瞌睡的人突然惊醒，然后认真听讲；或者突然降低音量，现场会慢慢安静下来，交头接耳的人也会停止讲话。

3.动作的控制

演讲中用动作控场主要体现在大的动作、肢体语言的影响。大的动作可能可以很快重新集中听众的注意力；肢体语言一般可以用于提醒开小差、打瞌睡的听众，如轻拍肩膀等，既不得罪人，又可以对现场进行很好的控制。

4.内容的控制

在演讲中，面对听众不耐烦的情形，演讲者需要进行内容的调整。例如，理论效果不好，就多举实例；这方面内容不吸引人，就换一个内容，或者提前结束演讲。

5.对话的控制

对话的控制是指演讲者与现场对话，让听众共同驾驭整个现场。例如，一位听众的手机突然响起，演讲者可以说：“这个手机音乐非常赞同我的观点，我们热烈掌声鼓励一下！”接下来，其他听众的手机基本上就不会再响了。如果演讲者置之不理，其他人的手机可能还会响，这样就会影响演讲的效果。

二、现场互动技巧

1.通过举手促进参与

很多人认为让听众举手很困难，因为中国人普遍认为“枪打出头鸟”，先举手肯定会有不好的事情发生，所以很多人举手时都要前后左右看看大家。让听众举手存在一个小窍门，就是演讲者自己先把手举起来，这时所有人的焦点都在演讲者的这只手上，就不会去看其他人，就很容易引起听众的配合。

演讲者要通过举手促进听众的参与，与听众互动，让听众进入状态、进入课程。

2.提问引发思考

演讲时提出问题既可以控场，也可以形成互动。提出问题就是将疑问抛给听众，让他们思考。可能不是所有人都直接进行了回答，但是多数人都会认真思考。听众思考过的和演讲者直接讲出的效果是完全不同，前者能给听众留下更深刻的印象。

3.化句号为问号

化句号为问号也是一种互动的重要方式，具体方法是在一句话的后面加上“好不好”、“是不是”、“对不对”等词，听众回答的同时就产生了很好的互动。

4.巧妙引导创造互动

每个人都有表达自己的愿望，演讲者要善于给听众提供这样的机会。例如，演讲者说：“很多人演讲口才不太好，都是受中国传统文化的影响比较深。中国的传统文化教育大家，言多（沉默），枪打（沉默）。”沉默的部分不用演讲者自己说，听众会直接说出来。这就让听众很好地参与进来，进行了很好的互动。

需要注意的是，引导要选择一些大都耳熟能详的话语，否则没有人能接下去，也就没有办法进行互动。

5.重复加深印象

演讲中，重复一些内容可以加深听众的印象，也可以形成良好的互动。例如，“跟着我来读一遍”、“大家跟着我一起回顾一下”。

三、突发事件应对

1.现场冷场

调整内容

如果现场出现冷场，演讲者应尽快调整内容，并观察听众的反应。进行互动

如果现场出现冷场，演讲者可以与听众进行小小的互动，让听众提一些问题，打破现场冷场的局面。互动始终是演讲的必备技巧。

调侃听众

如果现场出现冷场，演讲者可以调侃一下听众，让听众从严肃、无精打采的状态中脱离出来。例如，演讲者说：“大家表情这么严肃，好像不是来参加我的演讲，而是来参加我的追悼会似的。”听众听后哄堂而笑，就可以使演讲进入良性循环的过程。

2.忘了词

放慢语速，重说一遍

如果现场出现忘词，演讲者可以放慢语速，重说一遍，并同时努力回想接下来的内容。

不理会，继续往下讲

如果现场出现忘词，演讲者可以不理会，继续往下讲，因为没有人知道自己接下来要讲的是什么。例如，本来要讲四点，忘了第三点，可以先讲第四点，说完了再返回来讲第三点，这是完全可行的。

让听众回答问题

如果现场出现忘词，演讲者可以把问题抛给听众，既可以让听众来思考接下来应该讲的内容，同时解放了自己，让自己有时间回忆接下来要讲的内容。

手心道具法

所谓手心道具法，就是将要讲的内容要点用短短的几行字表达，写在手心，当出现忘词的时候可以提示自己。这种方式一般用于实在没有太多时间准备的情况，不建议经常使用。例如，前一天晚上加班到很晚，第二天早上要开会，难免会忘记，这时可以采用手心道具法。

3.讲错了

不要慌张，要镇定

如果演讲过程中说错了，演讲者要保持镇定，不要慌张，要相信办法总比问题多。

掩饰错误而不是强化错误

如果演讲过程中说错了，演讲者要学会掩饰错误，而不是强化错误。

不太明显的错误：忽略。不太明显的错误，演讲者可以当作没有错误，无须在意。稍微明显的错误：重说。稍微明显的错误，演讲者重说一遍即可。

非常明显的错误：重说并道歉。非常明显的错误，演讲者需要重新进行描述，并向听众道歉。

尚未说完的错误：将错就错。对于实际上说错了，但是这句话尚未说完之前，演讲者可以将错就错。例如，演讲者想说“2008年的北京奥运会举办得非常成功”，但说了2005年，则可以说“2005年又过了3年，这场奥运会举办得非常成功”；如果说成了2011年，则可以改为“2011的3年前，那场奥运会举办得非常成功”。

巧妙纠错：提出反问。演讲者说错了，可以提出问句，如“你们说，难道我这样讲是正确的吗？”一句话就可以解决问题。

4.时间到了没说完

想好头和尾，结果不后悔

很多时候，演讲或发言是有时间限制的，不是演讲者想说多久就可以说多久。有时遇到领导提醒该结束了、听众不想听了的情形时，可能还要提前结束。因此，演讲者要在演讲前想好开场和结尾，不至于最后匆忙结尾，甚至没有结尾而后悔。只要把开头和结尾都想清楚，快结束的时候，稍微进行一下总结，最后一句话讲完，就可以做到有始有终。

争取听众支持

有时虽然自己的演讲时间到了，但是还有一些弹性时间，这时演讲者可以通过争取听众的支持，争取一些时间，将内容讲完。

【案例】

争取听众支持

我有一次演讲面对的对象是泰康人寿全国总公司及分公司的员工，现场听众有两百多人，远程还有五六千人。现场嘉宾一共有四个人，分别是首都师范大学的教授、资讯公司董事长、摩托罗拉大学的校长和我。

下午第一场由我开讲，这个时间段的演讲是很有压力的，因为听众处于眼神迷离的状态。但在我的演讲过程中，听众的反响还不错。

在我的演讲内容快要结束时，后面有工作人员举起牌提示时间快到了，但是我还有一些容没有讲完，于是我问：“在座的各位，工作人员已经提醒我时间差不多了，可是我后面还有几个内容，大概需要三到五分钟。大家看我是马上结束，还是花一点点时间把它讲下去呢？”

听众：“讲下去！”并热情鼓掌。

在时间有弹性时，演讲者可以与听众采取小小的互动，争取他们的支持。这样做的前提是演讲者比较受听众欢迎，如果听众不再想听下去则无须互动，否则只会徒增尴尬。

5.听众提问答不上来

夸奖好问题

没有人可以保证自己能够回答出所有问题，如果对听众提出的问题不太确定、不太有把握，可以采取的对策是夸奖这个问题很有水平、问得好。听众高兴的同时，自己立即整理思路，想想能不能作出更准确的回答。请对方作答

如果演讲者确实无法解答听众提出的问题，可以请提问题者自答。因为，很多时候，提出高深问题的听众，自己已经在内心有一些想法，要么是想显摆自己，要么是想考考老师，要么是想看老师的答案和自己的是否一致。这时，演讲者可以说“这个问题非常好，我想先听听你的建议”，问题很容易就得到了解决。

转给听众

如果自己无法作答，也可以将问题转给听众。例如，说“相信这个问题很多人有自己不同的见解，多请几位听众谈谈自己的看法、意见”。

实话实说

如果这个问题自己真的不懂，或很难解决，可以直接回答自己在这个方面没有研究，如果听众关心的话，回去查资料后给予解答，这样听众反而会更加尊重演讲者。