2016年中国农业银行xx支行贵宾客户养生沙龙

第一篇：2016年中国农业银行xx支行贵宾客户养生沙龙

2016年中国农业银行***支行贵宾客户养生沙龙活动方案 活动主题：健康*财富 活动日期： 客户人数：30人 活动地址：2楼会议室

一、活动前准备

1.客户邀约：确定人数，各网点客户邀约，编辑邀约短信（基层网点各家4-5人，县城网点5-6人，必须为我行50万金融资产以上贵宾客户，如客户本人不能参加，可安排其配偶、子女参加），各网点报回客户名字，活动时需要现场签字。活动开始前一天，再次打电话，确定客户人数。（电话中告知，有养生专家授课，专邀请您这样的农行忠实客户，现场有礼品要馈赠）

活动前1个小时，打电话确定人数，并告知客户已提前预留好车位。

2.短信内容：尊敬的贵宾客户***客户，感谢您多年对农行的支持，值此2016年春节来临之际，我们诚挚邀请您，于本周**下午参加我行举办的健康养生沙龙，我行特为您邀请中医养生专家现场讲解，并为您准备了一份专属礼品哦！3.礼品准备：活动结束后礼品130元/人（30-40人）活动中奖品：有奖问答环节礼品金额15-20元不等，12-15人 现场交易客户的奖品：20元-40元，数量15份左右。

4.会场布置：a.话筒试音 投影仪试放 b.桌子摆放（画图）、笔、纸 c.水果、茶水、花生、坚果、纸抽 d.每桌产品宣传台卡

e.产品手册+信用卡申请表或者资信证明盖章 f、活动现场的展架、彩带、气球等物品 5.内容确定：a.主要是了解人寿介绍的产品种类，养生课程、人寿课程另外，其他课程整合成一个PPT。b.准备活动现场的主持词及行长致辞 c.准备活动中的有奖问答问题答案 d.准备客户调查问卷

6.活动过程中员工参与人数（4人不包括授课员工）：登记台、礼品派发1人，活动中产品营销对接1人（课程讲完的员工也要同时跟进），茶水、食品后勤供应1人，流动岗1人。

二、活动中执行

1.时间控制：第0-10分钟，迎宾时间，制定签到簿

第10-15分钟（占5分钟），主持人开场白，行长致辞

第15-55分钟（占40分钟），养生老师讲课

第55-70分钟（占15分钟），农银人寿**** 第70-90分钟（占20分钟），农行理财课程（理财+贵金属+锁芯）过程中要展示我行赝品（流动岗）。

第90-105分钟（占15分钟），农行信用卡，各课程结束会有问答环节，预定每个环节会有3个问题，时间共大约为8分钟。

活动结束，礼品领取为7分钟。整个环节时间控制在120分钟以内。2.客户到达会场后，安排座位。

3.每个环节结束要告知客户，讲师会在后方接待客户咨询。4.接待咨询的人员要登记好客户的咨询要点、意向和联系方式

三、活动后追踪 1.收齐调查问卷

2.根据客户现场咨询确定商机，1个星期内再次跟进。

第二篇：中国农业银行XXX支行

中国农业银行XXX支行

消防安全责任制

为有效地预防、减少和控制火灾危害，保障我行业务经营和各项工作的稳健发展，按照《中华人民共和国消防法》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，特制定中国农业银行XXX支行消防安全责任制。

一、县行行长是本单位的消防安全工作的第一责任人，对本单位的消防安全工作负全面责任。

二、认真贯彻消防法规及上级对消防工作的规定，牢固树立消防安全意识，切实将消防安全工作纳入到业务经营中去，做到业务经营和消防工作同步安排。

三、定期听取消防工作汇报，亲自主持研究和解决本单位的重大防火安全问题，采取一切可能的措施，避免事故发生。

四、县支行责任人要熟悉本单位消防现状，对营业网点不认真落实消防责任制和因保管不善造成消防器材损坏的，要追究第一责任人的责任，同时在当的工作评比中实行“一票否决”制。

五、结合总体规划布局，不断改善安全生产条件，对本单位无力解决的火灾隐患按规定权限向上级提出报告。

六、加强和改善消防安全机构，从组织上保证消防干部的落实。

七、根据本单位的消防工作现状，审定颁布本单位的消防安全管理制度和区域岗位责任制，并组织贯彻落实。

八、发生火灾事故，亲临现场组织指挥扑救，并负责查事故原因和责任。

九、接受公安消防机关的检查监督和指导。

第三篇：某某支行贵宾客户维护工作汇报材料

某某支行贵宾客户维护工作汇报材料

年初以来，我行认真贯彻落实省分行和营业部2011年工作会议精神，围绕省行“大行德广 伴您成长 金钥匙春天行动”工作目标，深入开展综合营销活动。狠抓个人贵宾客户维护与拓展，充分利用重点客户关系管理系统，实施个人VIP客户分层维护机制，重点培育和稳定高价值客户群体，加强金钥匙贵宾客户服务的精细化管理，取得了明显成效。首季金卡级以上贵宾客户增加487户，其中金卡级较年初增长455户，增长率14.78%，白金卡级增长26户，增长率24.20%，钻石卡级增长6户，增长率100%，钻石级增量占营业部的75%，呈现高级别VIP加速增长的良好态势，VIP增长率排名营业部第一。

一是以优质客户为中心，强化客户立行观念。全行上下全面树立客户立行的理念，以优质客户为中心，明确目标客户定位，维护目标客户，锁定目标客户，坚持把做大做强客户基础摆在突出的中心位置，引导全行员工真正实现从“做业务”向“做客户”转变。

二是全面实施名单制管理，努力扩大有效客户群体。我行6个网点已全部配备个人客户经理及大堂经理，以PCRM系统为依托，深入挖掘、维护存量客户，大力拓展新客户，并对VIP客户实行名单制管理，进一步细化营销责任，努力

培植一批忠诚度高的优质客户群体。在PCRM系统指派、签约后，要求客户经理通过主动上门、电话联系、发短信等方式，有针对性地制定个人优质客户营销计划，为各项业务持续快速发展奠定坚实的客户基础。

三是建立分层管理机制, 落实各层级维护责任。实行客户分层营销服务，成立了以行长为组长、分管行长为副组长的个人客户分层管理维护领导小组，按照“以优质客户为重点，以客户管理为主线”的原则，构建以支行行长、分管行长、网点主任、大堂经理、客户经理、理财经理、一线柜员为基础的分层次管理维护团队，保证对优质个人客户提供全方位、高品质的金融和非金融服务。高净值的钻石客户，建立行长、分管行长和主办网点主任三级联动维护响应机制；白金客户由分管行长、主办网点主任和个人客户经理共同维护，建立分管领导定期拜访客户的机制；金卡级以下客户主要由主办网点主任以及管户经理协同维护。

四是开展客户信息治理工作，强化客户流失责任追究管理。认真督促辖内主办行管户客户经理对所管客户信息进行全面的更新或补充维护，力争上半年个人中高端客户在ＰＣＲＭ系统的关键信息（地址、电话、工作单位等要素）完整率达到８０％以上，方便对客户的维护管理。通过建立个人高端客户名单库，详细记录客户的地址、联系方式、性格、爱好、特长等信息，依托个金部理财师团队定期通过联谊会、客户节、节日祝福等方式，加强同高端客户的联系和互动，强化高端客户的多层次维护体系，分散和降低营销人员离职造成的客户流失风险。强化客户流失责任追究管理，一个经营内，钻石客户、白金卡客户非正常流失的，要分清责任，分别追究网点个人客户经理和网点负责人的管理责任。

五是持续增进银客互动，提高贵宾客户忠诚度。建立定期拜访制度，要求个人客户经理要对自己所维护的贵宾客户进行定期拜访，主动向贵宾客户营销个人金融产品和服务，认真听取客户的意见与建议，及时了解客户金融服务需求。以元旦、春节、元宵、妇女节、植树节、端午、儿童节、中秋、圣诞节等中、西方传统节日为重点营销宣传连结点，以增进银客关系的情感元素为主线，通过高端客户联谊、答谢会、优惠促销等活动形式，加大对个人高端客户的维护和营销力度。春节期间，支行领导重点加强大客户、老客户存款挖潜，拜访了年日均金融资金500万元以上的高净值客户，通过沟通、联络，融洽客户关系，提高贵宾客户忠诚度。

六是全面开展客户营销，不断提升中高端客户价值贡献。我行坚持“大力拓展新的优质客户，积极稳定忠诚老客户,努力竞争他行优良客户，充分开掘客户资源价值”的中高端营销方针。1.大力拓新。充分发挥劳动组合优势，发起“扫楼”和“扫街”工程，开展走出去营销活动，开展进社区、进企业、进学校、进商户的“四进”工作和“业务送上

门”活动，重点营销一批公务员、企业高管和个体私营企业主。2.深入挖潜。通过网点和本部内部员工及存量客户推荐，“1+N”联动营销，扩大交叉营销效果,对钻石卡客户推行“3+N”增值服务计划，全面提升个人中高端客户的满意度和忠诚度，打造我行“**”知名品牌。3.强化公私联动。大力开拓对公市场潜在优户质个人客户资源，为***司等企业高级管理人员及重要职能部门的管理人员办理我行贵宾卡；上下级之间加强沟通协调，积极开展协同营销。4.加强服务创新。紧贴市场，细分客户，满足个人中高端客户差异化、多元化的服务需求，通过持续开展每位员工到同业的“六个一”活动。积极做好金钥匙产品理财组合营销推广，根据客户年龄、投资偏好等特点，针对性提供“一揽子”零售业务产品套餐服务，促进产品交叉营销，积极动员在他行存款转入。

七是推行全员客户经理制，维护责任落实到人。个人金融部门作为个人中高端客户管理职能部门,切实履行职责，及时督促主办网点通过PCRM系统定期分析监测客户名单,适时了解和掌握客户及其业务的变动情况,建立和完善客户档案,实行客户名单管理制。根据辖内各网点业务量、客户结构及人员状况，制定明确的个人高端客户标准及维护管理办法，将全行的个人高端客户分配到全行员工维护，由其作为这些客户的指定联系人，并依托个人客户关系管理系统的支持，及时分析通报客户拓展维护进展、客户变动流失等情况，将这些客户的新增价值与管户联系人的绩效工资挂钩。

八是强化考核激励机制。明确高端客户营销目标，提高中高端客户拓展、客户结构调整、产品覆盖率等指标在全行绩效考核体系中的权重，新增个人VIP客户数和VIP客户年日均金融资产增量的考核，引导各网点加大对有效客户的拓展力度，以促进各项业务的快速增长。

第四篇：建瓯支行中老年客户理财沙龙活动主持稿

建瓯支行中老年客户理财沙龙活动主持稿

(2011.11.06)

【会前五分钟】 乙：各位亲爱的来宾，欢迎参加邮储银行建瓯支行

理财沙龙联谊会，请已经到场的嘉宾朋友稍作

休息，品尝一下我们为您准备的糕点和水果。会议将在五分钟后开始。为了确保会议顺利进

行，营造良好的会议氛围，这里将温馨提示大

家会议期间，请您将手机调至震动或静音状

态，另外，如您有任何需要，请咨询我们现场的工作人员。

【会议开始】

甲：各位尊贵的来宾，乙：各位亲爱的朋友，合：大家晚上好！（停顿、掌声）

甲：欢迎参加邮储银行建瓯支行本次关于“稳

健打理财富，安享无忧生活”的理财沙龙联谊会。近年来，邮储银行依托广大客户的信赖与支持，正迈着坚实、稳健的步伐与时俱进。在座各位都是建瓯邮储银行最为尊贵的朋友，为表达我行对各位嘉宾朋友的感激之情，今天，我行特别举办了本次活动,希望借此机会能更进一步地与各位交流与沟通。

乙：在此，请允许我代表邮政储蓄银行建瓯市

支行向各位嘉宾的到来表示最衷心的感谢和最热烈的欢迎！欢迎你们！（停顿、掌声）

甲：在活动开始之前，为了活跃现场气氛，我行特意为大家准备了一项叫“你猜我送”趣味小游戏，下面，我为大家宣读一下游戏规则。规则是：主持人将通过幻灯片把商品的照片展示给大家看，每件商品都会给出一个最低竞猜价格，由嘉宾自由竞猜商品的价格，谁答对商品的价格，谁就是游戏的胜出者，将获得一份精美的礼品。这里将温馨提示大家，在猜价格时，请您举手示意，猜对后，我行工作人员将为您送上一份精美礼品。

乙：好了，游戏即将正式开始。下面，为您送

上的第一件竞猜商品是我们日常生活中居家购物必备的产品—便携菜篮。

它是一个好的购物工具，是您买菜时的好帮手。★它由双层加厚牛津面料制作而成，防水防腐烂，防发霉。

★它由铝合金超轻材质支架，方便耐用。

★它的布袋可以和支架拆开，方便清洗。

★它的底部是硬板，四边可以插入塑料条，即有助

于加固支撑，又方便折叠。

它的最低竞猜价格是，请大家举手竞猜„„

甲：第一件商品竞猜结束了，各位嘉宾积极参与，热情高涨，好了，接下来第二件竞猜商品即将隆重登场—洁丽雅毛巾套装。

不同材质的毛巾，能对人的皮肤产生不同的效

果，一条好的毛巾等于一件最物美价廉的护肤品。新疆阿拉尔地区优质棉花生产的洁丽雅毛巾，洗去您的风尘仆仆，洗出您好的皮肤。它的最低竞猜价格是„„

乙：竞猜完两件商品后，看得出大家已经找到感觉了，大家再接再厉，好的礼品还在等着您呢。第三件竞猜商品是—密封罐四件套。

★健康的生活需要健康的饮食，好的食品就要有好的储物罐来储存它，用密封罐四件套储存食品将保持它原有的鲜味与香气，起到防潮、防霉变的作用。★不锈钢原材料无毒无害无辐射的特性透明盖和密封圈，保证了该罐储存食品的安全性，储存何物一目了然。

★耐腐蚀.无毒.无杂味，能使各物品不互相串味 造型高雅精巧，携带方便。

它的最低竞猜价格是„„

甲：游戏结束了，下面进入专家论坛时间。随

着人们投资理财意识逐步加强，越来越多的人开始改变守着一块奶酪到老的观点，希望不断寻找新的方法把自己的蛋糕越做越大，让自己的财富越变越多，尤其是在资本市场动荡的今天，如何轻松、安全理财，将我们苦心创造的财富保值增值，相信这也是在场各位嘉宾共同关注的话题。

乙：下面，我们将有请理财经理谢文珍讲师和

我们谈谈现代科学的理财观念和全新的理财方式。

谢文珍，自97年进入邮政储蓄银行工作以来，本着全心全意为客户服务的宗旨，以专业、细

致、真诚的态度，曾从事过前台柜员、专柜主

任等岗位，自09年开始，一直担任理财经理至

今，她获得资格认证有：CFP（理财规划师）、银行从业资格证、销售基金、保险资格认证。

下面，掌声有请谢文珍讲师！

（专家论坛时间）

甲：感谢谢文珍讲师，在短短的十几分钟时间

深入浅出地为我们介绍了最新的理财信息，让我们掌声响起，再一次感谢讲师的精彩讲解。。。)

乙：接下来是自由沟通交流时间，自由沟通交

流时间只有15分钟，各位来宾如果对刚才讲师介绍的业务有不理解的地方，可以直接向你身边的客户经理咨询。同时，为了今后能更加全面地为各位提供更好的服务，您可在产品意向表选择您有意向的产品。

甲：告诉大家一个好消息，今晚我们现场的第一张签单已经出现，客户XXX先生（女士）非常认同理财经理理财规划，购买了理财产品“天弘丰利（A）”。请大家不要再犹豫了，抓住机会。

乙：天弘丰利（A）具有门槛低、收益较高、保障能力强、无费用等优势，它的收益随着加息而动态调整，好处多多，把握机遇！

甲：各位来宾，自由交流时间快结束了，但仍

然有不少的客户还在紧张的填写单据，那么我们将再给五分钟时间，同时也请客户经理到客户身边及时指导客户填写好单据。

乙：各位来宾，各位朋友，快乐的时光总是如此短暂，到此我们的理财联谊会就要结束了。为了感谢大家长期以来对我行的支持，我们特别为大家准备了一些精美的礼品，有请工作人员„„

„„

甲：在这里，我代表邮储银行建瓯市支行感谢各位嘉宾的光临，我们将秉承全心全意服务的理念，一如既往地为各位提供全方位的服务。衷心祝愿各位嘉宾阖家幸福，工作顺利，事业发达，再见！

第五篇：贵宾客户春节回馈

**分理处“贵宾客户春节回馈”活动

一、活动主题

感恩相伴新春回馈

二、活动目的

（一）增加贵宾客户黏性；

（二）吸引贵宾客户来网点领取礼品，进一步营销产品。

三、活动时间

2016月1月1月至2016年2月23日(正月十六）

四、活动内容

10－30万客户价值50元礼品 30－50万客户价值80元礼品 50－100万客户价值100元礼品 100万以上客户价值300元礼品

五、活动组织

（一）管户经理向所管理客户发送短信，邀请客户到网点领取礼品。

为避免客户集中到网点，发送邀约短信时错开领取时间段，要求客户提出预约。

礼品凭本人身份证领取，原则上不能代领。

（二）过程管理

由个人客户经理协助网点负责人工作，协助员工发送短信。礼品由网点负责人或大堂管理登记。

（三）邀约客户到访管理

（四）举办贵宾客户沙龙活动

每月一次，分别是*月*日、*月*日、*月*日。

六、活动目标

力争邀约50%的客户到访。