浅谈如何强化对支队机关公勤人员的日常管理

第一篇：浅谈如何强化对支队机关公勤人员的日常管理

浅谈如何强化对支队机关公勤人员的日常管理

2007-01-09 09:47:59 作者：罗仁照 来源：福建省莆田市消防支队 浏览次数：313 网友评论 0 条

机关公勤人员是指打字员、通信员、卫生员、保管员、给养员、炊事员、驾驶员（汽训队除外）等，由于任务特殊，有与其他士兵所不同的特点，主要表现为：一是工作散。公勤人员任务多样，工作独立性较强，造成工作上比较松散，增加了管理教育的难度；二是交往多。公勤人员外出机会比较多，客观上与军营内外人员接触多，容易受到外界因素的影响；三是关系近。长期在支队首长身边工作，无论在工作上还是在个人感情上，很容易与干部建立较好的个人关系。如果支队干部对其特点认识不足，就会产生重用轻管现象，容易发生各种问题，出现“灯下黑”。

“灯下黑”现象从领导方面来看，主要有以下原因：第一，领导精力顾及不到。平时，干部把主要精力用在整个部队的工作上，对公勤人员的管理和教育无暇顾及；第二，教育上留有“死角”。对个别由于工作任务不能参加部队正常教育的公勤人员，事后没有补课，思想教育覆盖不到；第三，管理上出现空档。个别公勤人员单独活动较多，不在领导视线之内，难以控制，规章制度约束不到；第四，感情上过于迁就。干部对个别公勤人员过于信任和亲近，容易产生对他们迁就、照顾的思想。这样做，不但影响了公勤人员的成长和进步，而且对其他士兵带来了消极影响。那么，如何搞好公勤人员的管理呢？

一、选人不搞“关系” 公勤人员虽然人数少，但工作重要，必须严格挑选。一是坚持标准。要挑选具有政治觉悟高，思想品质好，组织纪律性和工作责任心强，身体健康，能吃苦耐劳的士兵为公勤人员。二是不搞亲疏。基层干部要树立为部队建设和士兵成长进步负责的思想，坚持原则，不搞亲疏、厚薄和迁就照顾，不符合标准的坚决不要选为公勤人员，以保证公勤人员纯洁可靠。三是尽量不选“家门口”兵。“家门口”兵离驻地较近，关系比较复杂，担任公勤人员后，可能在回家、对外往来等事情上带来较大的便利条件；个别自我约束差的还可能利用工作之便参与地方的非法活动，容易造成违纪行为的发生。

二、教育不留“死角” 加强对公勤人员的教育，关键是要在求实效上下功夫，才能做到不留“死角”。应着重把好以下三个环节：

（一）政治教育坚持与部队同步

机关中队干部要督促公勤人员尽可能参加中队正课教育，对确因工作任务不便参加的人员，要指定专人进行补课，纠正公勤人员“参加不参加无所谓”的思想。

（二）思想教育坚持“三常” 思想教育坚持“三常”是指：（1）定期教育常吹风。不管任务多重，工作多忙，都要抓好公勤人员教育的落实，督促公勤人员参加各种集体活动；（1）举一反三常敲钟。针对公勤人员产生的不良倾向，及时进行教育，保持警钟长鸣，防止松散；（3）结合渗透常“念经”。在人员更换、任务转换时，思想工作要渗透到全过程，保证思想工作到位。

（三）岗位教育突出重点

公勤人员工作独立性强，责任大，任何思想或行为上的偏差，就可能导致违纪问题或重大事故的发生。所以，要结合公勤人员的任务特点，突出重点进行教育。如打字员、通信员等要突出保密教育，炊事员要突出卫生保健和吃苦耐劳教育，给养员要突出财经纪律教育，驾驶员、保管员要突出安全教育，等等。

三、管理不留“空档” 管理教育工作作为部队建设中一项经常性的工作，一年365天，一天24小时，无处不在，无时不有，无所不包，任何时候，任何情况下都不能放松。否则，哪一个环节、哪一件事、哪一项工作没有做好，就可能导致管理松散，发生问题。对公勤人员就是要做到时时、处处有人管，有专人负责。应做到：

（一）统一编组。根据公勤人员的数量和工作性质，编入班组，人数较多，可集中编班；人数较少，可单独编组；做到人员分散，组织不散。

（二）公勤人员要集中居住，有条件时，应集中住在一起，条件不具备时，也不能单独住宿。如，炊事人员应集中住宿，其他人员必须两人以上住宿，确保分头工作，集中管理。

（三）专人负责。支队首长要分工一名副职具体负责公勤人员的管理工作。编入的班组也要指派机关中队或专职干部负责管理，加强监督检查，防止放任自流。

（四）定期讲评。分管干部要对公勤人员定期进行讲评，一般每月讲评一次，肯定成绩，表扬先进，分析形势，指出存在的问题，提出新的工作目标和要求。

（五）适时调整。对公勤人员应适时进行调换，这有利于工作和个人的成长进步。人员调整要做到积极、稳妥、细致，不能随心所欲。一般情况下，机关小车司机每年轮换一次；给养员要每半年轮换一次；饲养员、炊事员要视情适当调换；通信员可根据任职时间情况随时调换。技术性强的单位和部门，公勤人员任期不宜过长。同时，支队首长要经常了解他们的思想情况，有严重违纪苗头，经教育不改的人员要尽快调离，防止发生问题或留下后遗症。

四、要求不离“条令” 要求不离“条令”，就是对公勤人员要同其他士兵一样严格管理，不降低标准，不放松要求。确实做到：

（一）一视同仁

基层干部要对公勤人员按普通一兵进行严格要求，认真落实条令条例和规章制度，为其他士兵作表率。如：出操、点名、开会、收看电视新闻等集体活动，除特殊情况外，一般都要求他们参加不得缺席等。

（二）奖惩分明

奖励与惩戒是调动积极因素的重要手段。支队要对政治思想好，履行职责好，遵章守纪好，工作表现突出的公勤人员进行大力表彰，树立先进典型，调动公勤人员的积极性；对工作表现较差的公勤人员，要进行批评教育，严重违纪的，要给予纪律处分并调离工作岗位，决不能迁就照顾。同时，本队要在公勤人员中广泛开展多种形式的评比竞赛活动，创造争先创优的良好氛围，增强公勤人员工作的自觉性，为支队建设作贡献。（福建省莆田市消防支队 罗仁照）

第二篇：浅谈如何强化对支队机关公勤人员的日常管理

浅谈如何强化对支队机关公勤人员的日常管理

2007-01-09 09:47:59 作者：罗仁照 来源：福建省莆田市消防支队 浏览次数：313 网友评论 0 条

机关公勤人员是指打字员、通信员、卫生员、保管员、给养员、炊事员、驾驶员（汽训队除外）等，由于任务特殊，有与其他士兵所不同的特点，主要表现为：一是工作散。公勤人员任务多样，工作独立性较强，造成工作上比较松散，增加了管理教育的难度；二是交往多。公勤人员外出机会比较多，客观上与军营内外人员接触多，容易受到外界因素的影响；三是关系近。长期在支队首长身边工作，无论在工作上还是在个人感情上，很容易与干部建立较好的个人关系。如果支队干部对其特点认识不足，就会产生重用轻管现象，容易发生各种问题，出现“灯下黑”。“灯下黑”现象从领导方面来看，主要有以下原因：第一，领导精力顾及不到。平时，干部把主要精力用在整个部队的工作上，对公勤人员的管理和教育无暇顾及；第二，教育上留有“死角”。对个别由于工作任务不能参加部队正常教育的公勤人员，事后没有补课，思想教育覆盖不到；第三，管理上出现空档。个别公勤人员单独活动较多，不在领导视线之内，难以控制，规章制度约束不到；第四，感情上过于迁就。干部对个别公勤人员过于信任和亲近，容易产生对他们迁就、照顾的思想。这样做，不但影响了公勤人员的成长和进步，而且对其他士兵带来了消极影响。那么，如何搞好公勤人员的管理呢？

一、选人不搞“关系”公勤人员虽然人数少，但工作重要，必须严格挑选。一是坚持标准。要挑选具有政治觉悟高，思想品质好，组织纪律性和工作责任心强，身体健康，能吃苦耐劳的士兵为公勤人员。二是不搞亲疏。基层干部要树立为部队建设和士兵成长进步负责的思想，坚持原则，不搞亲疏、厚薄和迁就照顾，不符合标准的坚决不要选为公勤人员，以保证公勤人员纯洁可靠。三是尽量不选“家门口”兵。“家门口”兵离驻地较近，关系比较复杂，担任公勤人员后，可能在回家、对外往来等事情上带来较大的便利条件；个别自我约束差的还可能利用工作之便参与地方的非法活动，容易造成违纪行为的发生。

二、教育不留“死角”加强对公勤人员的教育，关键是要在求实效上下功夫，才能做到不留“死角”。应着重把好以下三个环节：

（一）政治教育坚持与部队同步机关中队干部要督促公勤人员尽可能参加中队正课教育，对确因工作任务不便参加的人员，要指定专人进行补课，纠正公勤人员“参加不参

加无所谓”的思想。

（二）思想教育坚持“三常”思想教育坚持“三常”是指：（1）定期教育常吹风。不管任务多重，工作多忙，都要抓好公勤人员教育的落实，督促公勤人员参加各种集体活动；（1）举一反三常敲钟。针对公勤人员产生的不良倾向，及时进行教育，保持警钟长鸣，防止松散；（3）结合渗透常“念经”。在人员更换、任务转换时，思想工作要渗透到全过程，保证思想工作到位。

（三）岗位教育突出重点公勤人员工作独立性强，责任大，任何思想或行为上的偏差，就可能导致违纪问题或重大事故的发生。所以，要结合公勤人员的任务特点，突出重点进行教育。如打字员、通信员等要突出保密教育，炊事员要突出卫生保健和吃苦耐劳教育，给养员要突出财经纪律教育，驾驶员、保管员要突出安全教育，等等。

三、管理不留“空档”管理教育工作作为部队建设中一项经常性的工作，一年365天，一天24小时，无处不在，无时不有，无所不包，任何时候，任何情况下都不能放松。否则，哪一个环节、哪一件事、哪一项工作没有做好，就可能导致管理松散，发生问题。对公勤人员就是要做到时时、处处有人管，有专人负责。应做到：

（一）统一编组。根据公勤人员的数量和工作性质，编入班组，人数较多，可集中编班；人数较少，可单独编组；做到人员分散，组织不散。

（二）公勤人员要集中居住，有条件时，应集中住在一起，条件不具备时，也不能单独住宿。如，炊事人员应集中住宿，其他人员必须两人以上住宿，确保分头工作，集中管理。

（三）专人负责。支队首长要分工一名副职具体负责公勤人员的管理工作。编入的班组也要指派机关中队或专职干部负责管理，加强监督检查，防止放任自流。

（四）定期讲评。分管干部要对公勤人员定期进行讲评，一般每月讲评一次，肯定成绩，表扬先进，分析形势，指出存在的问题，提出新的工作目标和要求。

（五）适时调整。对公勤人员应适时进行调换，这有利于工作和个人的成长进步。人员调整要做到积极、稳妥、细致，不能随心所欲。一般情况下，机关小车司机每年轮换一次；给养员要每半年轮换一次；饲养员、炊事员要视情适当调换；通信员可根据任职时间情况随时调换。技术性强的单位和部门，公勤人员任期不宜过长。同时，支队首长要经常了解他们的思想情况，有严重违纪苗头，经教育不改的人员要尽快调离，防止发生问题或留下后遗症。

四、要求不离“条令”要求不离“条令”，就是对公勤人员要同其他士兵一样严格管理，不降低标准，不放松要求。确实做到：

（一）一视同仁基层干部要对公勤人员按普通一兵进行严格要求，认真落实条

令条例和规章制度，为其他士兵作表率。如：出操、点名、开会、收看电视新闻等集体活动，除特殊情况外，一般都要求他们参加不得缺席等。

（二）奖惩分明奖励与惩戒是调动积极因素的重要手段。支队要对政治思想好，履行职责好，遵章守纪好，工作表现突出的公勤人员进行大力表彰，树立先进典型，调动公勤人员的积极性；对工作表现较差的公勤人员，要进行批评教育，严重违纪的，要给予纪律处分并调离工作岗位，决不能迁就照顾。同时，本队要在公勤人员中广泛开展多种形式的评比竞赛活动，创造争先创优的良好氛围，增强公勤人员工作的自觉性，为支队建设作贡献。（福建省莆田市消防支队 罗仁照）

第三篇：部队机关公勤队个人年终工作总结

部队机关公勤队个人年终工作总结

通信班

部队xxx 根据公勤队工作计划安排，本人对x年全年以来的工作情况进行回顾和总结。在这过去的一年来我能认真履行职责，贯彻落实好上级指示要求，紧紧围绕在公勤队党支部周围开展工作，严格按照条例条令及各项规章制度要求自己。较好的完成了通信保障任务和各项公差勤务，确保了通信的安全、保密、不间断。

一、不断净化思想灵魂，确保政治上不变色 学习政治理论的最终目的，就是要改造自身思想和促进工作落实。在新的历史时期，作为一名军人，只有不断加强理论学习，才能听党话跟党走，保重在政治上不变色，在思想上不掉队，在工作上不落伍，我能积极参加师机关、公勤队组织的各项政治理论学习，能认真听讲、做好笔记、深入领会，深刻反省个人在政治思想上的不足之处并及时纠正，加强自己人生观、价值观、世界观的改造，积极运用所学的政治思想理论，不断认真分析工作中遇到的各种新情况和新问题，不断总结经验，探索工作新方法新思路。

二、坚持在摸索中前进，认真完成上级赋予的任务

x年是比较忙的一年，感受很多，收获也很多。年初，新师部搬迁我积极配合公勤队对机关物资、仓库物资进行搬运，同时对老师部招待所所有物资进行整理、归类、打包、登记，确保了在搬运转移过程中无丢失、无遗漏。三月初，我到xx通信团参加省军区组织的通信“四会”教练员集训及比武竞赛，通过最终角逐被评为xx省军区通信骨干优秀“四会”教练员。四月份，参加对师机关公寓楼、培训楼的电话、有线电视的安装和对公勤队电脑房所有电脑进行网络连接并对全师网络服务器进行长期维护。六月底，两次同通信科刘参谋一起到省军区网络室学习安装与3G车配套的操作系统。七月中旬，参加师组织的省军区通信兵比武竞赛话务专业集训。八月初，参加军人保障卡数据采集骨干网上培训。十月份到十一月份，在首长的关心和通信科的领导下，展开对应急指挥车升级改造。

但我同时也认识到业务上的不足，更要加强学习和摸索，在工作实践中尽快的积累工作经验，不学习永远不会有提高。基于这一点认识，我虚心向领导和有经验的同志学习请教，不断提高自己的业务水平和工作能力。

三、注重慎独自律，坚持高标准要求自己

x年以来，师和公勤队对安全稳定工作的标准高，要求多，工作头绪比较繁杂，但自己能够保持头脑清醒，始终严于律己，树立好自身形象，尊重领导，服从管理，积极参加公勤队组织的各项活动。在一日生活中能够严格要求自己，遵守部队各种规定，坚持用条令条例和规章制度指导自己的言行，坚持培养严谨的工作作风，做到领导在与不在一个样、业余时间和工作时间一个样、营区内外一个样。

四、存在的问题 一年来，我虽然能够较好的完成上级赋予的各项任务，也取得了一定的成绩但仍存在诸多不足，主要表现在：

1、政治理论学习还不够深入、不够全面，学习的主动性不强，理性思考比较肤浅。

2、思想上有放松现象，在大项任务面前有畏难情绪。

3、干工作时缺乏雷厉风行的工作作风，存在打折扣思想。

4、为人处世不够谦虚谨慎。

5、说话有时不注意场合，把握不好时机。

6、存在我行我素的思想。

五、下步打算

回顾过去是为了更好的开创未来。在今后的工作中，我要针对问题，重点抓好以下几个方面：

1、认真学习科学理论，提高自身素质。

2、谦虚谨慎，戒骄戒躁。

3、加强个人素质提高的同时，树立工作立足自身的思想，有了工作多想自己能干什么，应该怎么干。

4、增强创新意识，拓宽工作思路。勇于进取，善于创新，在工作中大胆细致。

以上是我一年来的工作总结。通过总结，我已清楚的了解到自身存在哪些问题。并在今后的工作中努力改正，争取在明年的工作中以更加优异的成绩向公勤队党支部做个汇报。

第四篇：关于加强机关公勤战士管理问题的调研分析

机关公勤战士主要担负值勤、警卫和服务保障任务，所占比重虽然不大，但由于他们工作在重要岗位、要害部门和首长身边，其特殊的任务、特殊的环境以及特殊的身分，给管理教育工作带来了一定的难度。如果对他们要求不高，管理不严，就可能产生这样或那样的问题，甚至诱发事故案件。因此，加强对机关勤务分队的管理，使公勤战士真正在思想上和作风纪律上正

规起来，严格起来，保证做到“三个不失控”，是应该引起各级领导足够关注，并认真加以解决的一个重要问题。

一、当前公勤战士管理中存在的突出问题及原因

(一)重用轻管、“灯下黑”问题较为突出。公勤战士大多直接为首长、机关服务，工作繁杂，单独执勤多，经常加班加点。因此，在机关看来，只要工作认真、完成任务好、不出事就行了，纪律松点、作风散点、军容差点、内务乱点，不是什么大问题。有的单位将勤务分队直接挂靠在机关，形成垂直管理模式。由于机关精力有限，很难把公勤人员管理纳入视线，在实际工作中往往是分配任务多，原则领导多，具体指导和实施有效管理缺乏足够的力度，忽略日常管理。长此下去，便形成了管理死角，出现了“灯下黑”现象。

(二)关照偏多，思想工作不到位。公勤战士因长期工作在机关和领导身边，又大都同一些干部保持着比较密切的个人关系，加之这些兵有一技之长，有的领导经常找他们办这样或那样的私事，往往自觉或不自觉地对公勤战士关心爱护有余，管理教育不够，在入党、上学、学技术、选取士官、探亲休假等方面，为他们提供了诸多特殊的关照。对平时作风松散，着装不整，稀稀拉拉的公勤战士，总是以这些同志工作辛苦为借口，降低标准，放松要求，一味迁就。同时，由于公勤战士事务性工作多，单独执行任务多，分队组织的政治学习难集中，思想教育难落实；有的机关把政治教育和思想工作全部推给分队，当“甩手掌柜”。因此，对战士在工作中暴露出来的思想问题和错误言行很难发现，即使有所察觉，也不愿做深人细致的思想工作，导致少数公勤战士放松要求。

(三)人员失控，规章制度难落实。由于公勤战士工作性质特殊，工作地点分散，临时性、突击性任务较多，业余时间经常被机关占用。如有的单位的小车司机，居住分散，集体活动很少，经常单独出车为机关办事，任务完成后到什么地方去了无人知晓，回营早晚也无人过问，人员长期处于一种失控状态。还有一些单位士官的家属长期滞留部队，他们既要工作，又要顾家，分散精力。因此，单位组织的学习、教育他们不能按时参加，早操、点名、值班、查铺查哨等条令规定必须坚持的一日生活制度难以落实。久而久之，一些战士放松思想改造，出现纪律松弛，进而导致事故案件的发生。

形成上述问题的原因主要有以下几个方面：一是领导重视程度不够。有些领导机关对加强公勤战士管理在思想认识上存在偏差，认为他们庙小人少，摆不上“正位”，因而，往往是说起来重要，抓起来次要，在工作检查上“蜻蜓点水”，在实施指导上“走马观花”；有的认为公勤战士每天在机关眼皮底下，出不了什么大问题，即使出了事马上就可化解，不必小题大做。因此，出了问题抓一阵子，解决之后松一阵子，抓不经常，管不持久，致使这些单位管理教育薄弱环节较多，时常出现漏洞。

二是管理方法不科学。公勤战士正课时间在用人单位工作，业余时间由勤务分队负责管理。这种管理机制容易产生“用而不管，管而不用”的问题。用人单位对战士只有使用权，对其工作调动、入党、提干、考学、学技术等没有决定权；而勤务分队与用人单位沟通不畅，对公勤战士的工作情况及表现缺乏足够的了解，管理教育缺乏针对性，出现了“你用你的人，我管我的兵”的各自为政现象。对待公勤战士，无论是用人单位，还是勤务分队，都觉得战士比较辛苦，常常是“工作上重用、生活上照顾、管理上迁就”，这就在战士的管理和使用上留下一个空挡．在这种情况下，一些公勤战士降低工作标准，失去工作热情。

三是分队干部管理素质弱。一些勤务分队干部管理素质弱的问题比较突出，有的刚刚从院校毕业，缺少带兵经验，工作针对性不强，点子少，方法不多，影响了管理效果。有的单位对勤务分队干部的选配不重视，配备干部随意性大，甚至把一些年龄偏大，在单位暂时没有位置的“机动干部”临时“客串”充数。这种干部本身就不安心基层工作，很难与战士坚持“五同”，且不熟悉基层工作，对战士管理缺乏信心、耐心和责任心。因此，标准不高，干劲不大，只求过得去，不求过得硬，只要不出事，便满足现状，悠哉悠哉，使分队管理很难达到正规、严格、有序的要求，松散现象也就在所难免。

二、加强公勤战士管理应采取的主要对策

(一)明确责任，不因其“分”而失管。勤务分队管理上存在着八小时内外有别，用人单位和分队双重管理这种“分”的特点，容易出现各自为政，管理松散，自由随意的情况。要加强管理教育，保证所属人员安心本职，坚守岗位，严格自律，应该从明确责任人手，抓好“五个环节”：一是明确各级职责。领导和机关要提高认识，转变观念，把公勤战士的管理纳入部队整体建设的轨道，列入议事日程，做到哪里有人、有物，管理教育工作就延伸到哪里。要实行“分队为主，各单位协管”的方法，明确分队对战士管理教育和成长进步等方面负

主要责任。为加强管理工作，分队与机关要及时沟通，克服管不住、管不实的问题。二是用兵单位要指定干部负责。把战士八小时以内的业务工作及管理教育抓起来，避免重使用轻管理的问题。用兵单位负责干部要经常和分队干部一起分析战士思想变化情况，制定切实可行的教育计划，在战士入党、提干、考学、调动、士官选取、学技术和奖惩等方面，提供细致准确的情况，供分队干部在全队范围内衡量。三是充分发挥班长骨干作用。把工作性质相近的战士编成班组，选拔责任心强、军政素质过硬的老战士担任班长，采取责、权、利相结合的原则，充分调动其工作的积极性。四是慎重选人，用其所长。对值班室、值勤点的人员要慎重选配，用其所长，确实把责任心强，白控能力好，能胜任本职工作的战士放在重要岗位，因才施用，杜绝选人用人上的不正之风。五是选准配强分队干部。勤务分队的管理有很强的独立性和自主性。必须把思想基础好、自身要求严、管理能力强、有事业心和责任心的干部，选到公勤分队，给他们交任务、压担子，并对其今后的发展给予充分的关心，调动其积极性。

(二)变“零”为“整”，不因其“散”而失教。勤务分队人员分

散、点多面广、工作独立，具有“散”的特点。政治教育和党团活动人员难集中，容易发生组织失查、思想失控的问题。要使人员“零而不散”，一是要统一教育。建立管理和思想工作网络与跟踪制度，及时发现和解决遇到的各类问题。同时，设法相对集中时间，统一开展形式多样的教育和文体活动。二是要补课教育。勤务分队主要担负保障任务，在同一时间一般有20％的战士在各自岗位执行任务，对这些战士，漏课的要进行补课，使管理和教育不漏一人。三是要分散教育。对难以集中授课的人员除了进行补课外，还应通过考核、谈心、电话等形式进行随机教育检查，督促落实。分队干部应经常深入各值勤岗位了解情况，及时发现和解决问题。四是要建立战士思想档案。根据战士的实际表现，每季度填写一次思想档案，并依此分析战士思想变化的规律，增强工作的针对性和有效性。

(三)加强督促检查，不因其“单”而失控。对确因工作需要而无法集中居住的公勤人员，要使其在脱离领导的情况下做到思想和行为不失控，应着力解决好以下问题：一是选准用好负责人。对人员较多、环境艰苦、驻地情况比较复杂的，要指定干部带队驻守；人员较少、环境较好的也要选配好骨干。要按照条令的要求和一日生活制度的规定安排作息，规范言行举止。二是建立检查汇报制度。要利用一切有利条件，采取问、听、查、看等形式，及时了解掌握情况，实行全程控制，定期不定期地进行检查，及时发现和解决存在的问题。三是人员定期轮换。为保证单独居住人员始终保持旺盛的斗志，严谨的作风，避免因长期脱离集体而出现问题，应进行人员定期轮换。

(四)一视同仁，不因其“近”而失严。对直接为领导服务的公务员、驾驶员，如果只重使用，疏于管教，很容易出现“特殊兵”和“灯下黑”现象。这不仅损害了领导的形象，也会在一定程度上影响机关的威信。对这部分战士，一是应该一视同仁，严格要求。各级领导在生活上关心他们，政治上帮助他们，但决不能给他们任何特权和特殊待遇。二是要加强教育，提高战士的思想觉悟和个人修养。要教育他们正确对待自己从事的工作，讲清只有工作岗位不同，没有高低贵贱之分的道理，使他们端正服务态度，摆正自己的位置，自觉以普通一兵的标准要求自己，规范自己的言行，谦虚谨慎，勤奋工作，树立良好形象。三是要严格标准，对公勤战士实施合理的奖惩。对在首长身边工作的战士，除严格要求外，还应合理实施奖惩，不能降低标准、迁就照顾。对违反规定或犯错误的战士，更不能包庇怂恿，姑息迁就，做到奖罚分明。

第五篇：销售人员日常管理规定

销售人员日常管理规定

一、总则

制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规定。

凡在本公司从事销售的工作人员，均依照本规定所规范的体制管理。

销售部负责本办法制定、修改、废止、起草工作。

总经理负责本办法制定、修改、废止、核准工作。二、一般规定

1、出勤管理：销售人员应依照本公司管理制度，进行日常出勤考核。按规定的出勤时间上下班考勤。

2、工作职责：销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列工作职责： 部门主管职责

（1）负责推动完成公司制定的销售目标。（2）执行公司所交付的各项工作。

（3）督导、指挥销售人员执行并完成公司任务。（4）控制销售产品的经费开销。（5）按时呈报销售合同，收款报告。

（6）定期回访客户，借以提升服务品质，并考察销售团队及客户信用状况。（7）提供后期公司产品的改善以及发展方向。

销售人员职责

1、基本事项

（1）要以谦虚和气的态度和客户接触，并注意服装仪容的整洁。

（2）对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。

（3）不得无故在工作期间汹酒。

（4）不得有挪用所收货款之行为。

2、销售事项

（1）了解产品使用及说明演示，能够根据客户需求提供解决方案。

（2）了解公司研发产品的功能特点、技术性能、版本规格、价格政策。

（3）能够及时处理客户问题，并做好售后服务工作。

（4）定期回访客户并了解产品使用状况、有关同行业动态、竞争产品及新产品状况。

三、工作规定

1、销售计划

销售人员每年应依据本公司销售任务目标，制定个人销售 计划，并分解为月销售计划，经主管核定后，按计划执行。

2、工作计划

销售人员应依据月销售计划，制定客户联络、拜访计划然后报主管审核实施。

3、客户管理

销售人员在后期应同客户建立良好关系，以确保客户对公司信用额度提升及后续产品的服务和推介。

四、工作报表

1、销售工作日报表

（1）销售人员依据工作计划执行销售工作，并将每日工作内容和拜访客 户，填制于客户拜访登记表，销售工作日报表。

（2）销售工作日报表及客户拜访登记表，应于次日外出工作前，呈主管核阅。

2、月收款名细报表

销售人员每月初应填制上月份《月收款名细报表》，呈主管核示，作为 绩效评核，帐款收取审核的依据。

五、产品售价规定

1、销售人员报价要统一按公司报价单报价，销售价不得低于公司规定的销 售底价，且报价下浮要通过部门主管核准，方可操作，不得随意变更售价。

2、如有赠品须依照本公司之规定办理。

六、收款管理

1、销售人员收款，必须于收款当日缴回公司财务。

2、销售人员应于规定收款日期，向客户收款。

3、所收货款如为支票，应及时交财务办理银行托收。

4、未按规定收回的货款或支票，除依据相关规定惩处负责的销售人员外，若产生扯皮坏帐时，销售人员须负赔偿责任

七、货款处理

1、收到客户货款应当日缴回。

2、不得以任何理由挪用货款。

3、不得以其他支票抵缴收回之现金。

4、不得以不同客户的支票抵缴货款。

八、离职或岗位调动工作移交规定

1、销售主管移交事项：

（1）公文档案。（2）销售帐务。（3）已收未缴货款结余。（4）领用、借用之公物。1.1注意事项

（1）销售主管移交工作，应由移交人、交接人、监交人共同核实《交接报告》。

（2）交接报告应由移交人、交接人、监交人共同签章。

（3）销售主管移交由总经理委派人员监交。

2、销售人员移交事项

（1）负责辖区的客户名单。

（2）应收帐款单据。

（3）领用之公物。

2.1注意事项

（1）应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。

（2）应收帐款单据核认无误签章后，交接人即应负起后续收款之责任。

（3）交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后报总经理（监交人由销售主管担当）。

九、日工作流程

1、每天早8点30分上班晨会，如有特殊情况，需向部门主管申请；病假,事假需提前一天申请，如果有紧急事情，视情况而定，否则扣除当天工资，并按旷工处理。无故旷工三日以上者，按自动辞职处理，并扣除当月工资。每月至多可以请假3次（包括事假和病假）。、每天早8点30--9点是工作整理准备时间，为出去拜访客户做好准备，每天的工作计划并告之主管今天拜访的目的和拜访的单位。

3、每天中午12：00—13：00为午休时间，午饭不可以饮酒（特殊情况：如陪同客户就餐除外）以免影响下午工作．午饭必须要13：00之前吃，不可占用下午工作时间。、每天晚上21：00前要将工作日报表发至助理及主管邮箱，并将当天工 作向部门主管做出汇报和总结，如有特殊情况要及时告知部门主管。注意事项： 每天出行必须填写出行计划和客户拜访登记表，并告知部门主管去向，遇到问题要及时请示部门主管不得擅自做违反公司规定的事。