网络管理十二杀招 网管几年经验总结

第一篇：网络管理十二杀招 网管几年经验总结

网络管理十二杀招 网管几年经验总结

第一、物理安全

除了要保证要有电脑锁之外，我们更多的要注意防火，要将电线和网络放在比较隐蔽的地方。我们还要准备UPS，以确保网络能够以持续的电压运行，在电子学中，峰值电压是一个非常重要的概念，峰值电压高的时候可以烧坏电器，迫使网络瘫痪，峰值电压最小的时候，网络根本不能运行。使用UPS可以排除这些意外。另外我们要做好防老鼠咬坏网线。

第二、系统安全（口令安全）

我们要尽量使用大小写字母和数字以及特殊符号混合的密码，但是自己要记住，我也见过很多这样的网管，他的密码设置的的确是复杂也安全，但是经常自己都记不来，每次都要翻看笔记本。另外我们最好不要使用空口令或者是带有空格的，这样很容易被一些黑客识破。

我们也可以在屏保、重要的应用程序上添加密码，以确保双重安全。

第三、打补丁

我们要及时的对系统补丁进行更新，大多数病毒和黑客都是通过系统漏洞进来的，例如今年五一风靡全球臭名昭著的振荡波就是利用了微软的漏洞ms04-011进来的。还有一直杀不掉的SQLSERVER上的病毒slammer也是通过SQL的漏洞进来的。所以我们要及时对系统和应用程序打上最新的补丁，例如IE、OUTLOOK、SQL、OFFICE等应用程序。

另外我们要把那些不需要的服务关闭，例如TELNET，还有关闭Guset帐号等。

第四、安装防病毒软件

病毒扫描就是对机器中的所有文件和邮件内容以及带有。exe的可执行文件进行扫描，扫描的结果包括清除病毒，删除被感染文件，或将被感染文件和病毒放在一台隔离文件夹里面。所以我们要对全网的机器从网站服务器到邮件服务器到文件服务器知道客户机都要安装杀毒软件，并保持最新的病毒定义码。我们知道病毒一旦进入电脑，他会疯狂的自我复制，遍布全网，造成的危害巨大，甚至可以使得系统崩溃，丢失所有的重要资料。所以我们要至少每周一次对全网的电脑进行集中杀毒，并定期的清除隔离病毒的文件夹。

第五、应用程序

我们都知道病毒有超过一半都是通过电子邮件进来的，所以除了在邮件服务器上安装防病毒软件之外，还要对PC机上的outlook防护，我们要提高警惕性，当收到那些无标题的邮件，或是你不认识的人发过来的，或是全是英语例如什么happy99，money，然后又带有一个附件的邮件，建议您最好直接删除，不要去点击附件，因为百分之九十以上是病毒。我前段时间就在一个ZF部门碰到这样的情况，他们单位有三个人一直收到邮件，一个小时竟然奇迹般的收到了2000多封邮件，致使最后邮箱爆破，起初他们怀疑是黑客进入了他们的网络，最后当问到这几个人他们都说收到了一封邮件，一个附件，当去打开附件的时候，便不断的收到邮件了，直至最后邮箱撑破。最后查出还是病毒惹的祸。

除了不去查看这些邮件之外，我们还要利用一下outlook中带有的黑名单功能和邮件过虑的功能。

很多黑客都是通过你访问网页的时候进来的，你是否经常碰到这种情况，当你打开一个网页的时候，会不断的跳出非常多窗口，你关都关不掉，这就是黑客已经进入了你的电脑，并试图控制你的电脑。

所以我们要将IE的安全性调高一点，经常删除一些cookies和脱机文件，还有就是禁用那些ActiveX的控件。

第六、代理服务器

代理服务器最先被利用的目的是可以加速访问我们经常看的网站，因为代理服务器都有缓冲的功能，在这里可以保留一些网站与IP地址的对应关系。

要想了解代理服务器，首先要了解它的工作原理：

环境：局域网里面有一台机器装有双网卡，充当代理服务器，其余电脑通过它来访问网络。

1、内网一台机器要访问新浪，于是将请求发送给代理服务器。

2、代理服务器对发来的请求进行检查，包括题头和内容，然后去掉不必要的或违反约定的内容。

3、代理服务器重新整合数据包，然后将请求发送给下一级网关。

4、新浪网回复请求，找到对应的IP地址。

5、代理服务器依然检查题头和内容是否合法，去掉不适当的内容。

6、重新整合请求，然后将结果发送给内网的那台机器。

由此可以看出，代理服务器的优点是可以隐藏内网的机器，这样可以防止黑客的直接攻击，另外可以节省公网IP。缺点就是每次都要经由服务器，这样访问速度会变慢。另外当代理服务器被攻击或者是损坏的时候，其余电脑将不能访问网络。

第七、防火墙

提到防火墙，顾名思义，就是防火的一道墙。防火墙的最根本工作原理就是数据包过滤。实际上在数据包过滤的提出之前，都已经出现了防火墙。

数据包过滤，就是通过查看题头的数据包是否含有非法的数据，我们将此屏蔽。

举个简单的例子，假如体育中心有一场刘德华演唱会，检票员坐镇门口，他首先检查你的票是否对应，是否今天的，然后撕下右边的一条，将剩余的给你，然后告诉你演唱会现场在哪里，告诉你怎么走。这个基本上就是数据包过滤的工作流程吧。

你也许经常听到你们老板说：要增加一台机器它可以禁止我们不想要的网站，可以禁止一些邮件它经常给我们发送垃圾邮件和病毒等，但是没有一个老板会说：要增加一台机器它可以禁止我们不愿意访问的数据包。实际意思就是这样。接下来我们推荐几个常用的数据包过滤工具。

最常见的数据包过滤工具是路由器。

另外系统中带有数据包过滤工具，例如LinuxTCP/IP中带有的ipchain等windows2000带有的TCP/IPFiltering筛选器等，通过这些我们就可以过滤掉我们不想要的数据包。

防火墙也许是使用最多的数据包过滤工具了，现在的软件防火墙和硬件防火墙都有数据包过滤的功能。接下来我们会重点介绍防火墙的。

防火墙通过一下方面来加强网络的安全：

1、策略的设置

策略的设置包括允许与禁止。允许例如允许我们的客户机收发电子邮件，允许他们访问一些必要的网站等。例如防火墙经常这么设置，允许内网的机器访问网站、收发电子邮件、从FTP下载资料等。这样我们就要打开80、25、110、21端口，开HTTP、SMTP、POP3、FTP等。

禁止就是禁止我们的客户机去访问哪些服务。例如我们禁止邮件客户来访问网站，于是我们就给他打开25、110，关闭80。

2、NAT

NAT，即网络地址转换，当我们内网的机器在没有公网IP地址的情况下要访问网站，这就要用到NAT。工作过程就是这样，内网一台机器192.168.0.10要访问新浪，当到达防火墙时，防火墙给它转变成一个公网IP地址出去。一般我们为每个工作站分配一个公网IP地址。

防火墙中要用到以上提到的数据包过滤和代理服务器，两者各有优缺点，数据包过滤仅仅检查题头的内容，而代理服务器除了检查标题之外还要检查内容。当数据包过滤工具瘫痪的时候，数据包就都会进入内网，而当代理服务器瘫痪的时候内网的机器将不能访问网络。

另外，防火墙还提供了加密、身份验证等功能。还可以提供对外部用户VPN的功能。

第八、DMZ

DMZ本来是朝鲜的南北大战的时候，提出的停火带。但是在我们网络安全里面，DMZ来放置例如网站服务器、邮件服务器、DNS服务器、FTP服务器等。

我们可以通过DMZ出去，这样就为黑客进来提供了通道，所以我们有必要添加第二台防火墙，来加强我们的网络安全。

这样带来的麻烦就是从网上下载，首先要来验证安全性，下载的时候要等一会。第九、IDS

我们使用了防火墙和防病毒之后，使用IDS来预防黑客攻击。

IDS，就是分析攻击事件以及攻击的目标与攻击源，我们利用这些可以来抵御攻击，以将损坏降低到最低限度。

目前IDS还没有象防火墙那样用的普遍，但是这个也将是未来几年的趋势，现在一些ZF已经开始使用。

国内著名的IDS厂家例如金诺网安、中联绿盟、启明星辰。

第十、VPN

以前我们都是通过电话和邮件来和外地的分公司联系。分公司从总公司找一些文件都是通过拨号上网，即使用点对点协议，这样安全，但是花费很高。VPN可以解决这一点。

第十一、分析时间日志与记录

我们要经常的来查看防火墙日志、入侵检测的日志以及查看防病毒软件的更新组件是否最新等。

第十二、网管软件

千防万防，家贼难防！所以说现在还要需要一款局域网网络管理的软件，一来可以更好的把网络资源充分的利用起来，二是可以通过管理员工的上网行为来防止公司重要信息外泄，同时也能降到公司网络中病毒的可能性。三是，可以记录员工的网络行为，如果出事了可以找到元凶

第二篇：网管工作总结网络管理工程师工作内容

网管工作总结

工作总结, 网管

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本的工作。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本的工作总结如下：首先说说工作态度，因为态度决定一切。自从5月22日来到公司第一天，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水；说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。说实话，其实这份工作对我压力很大的，刚到公司时工作量不是很大，主要就是改一下公司以前的网站和办公设备的简单维护。因为网络拓朴都是原来布置好的。

网管这工作没有准的，网络有故障或是电脑有问题时忙的要死，没事的时候又会很清闲，但是有的时候网络或是机器出现什么故障的时候，你的电话会一直响个不停，东奔西跑的解决故障，别人还会说：“看那小子平时天天闲的没事干，就知道上网，什么事都不干！

还有就是不管是在何时何地，只要是工作问题都毫不推托，尽快解决。其中ERP软件服务器的采购及系统的安装与数据的复制，也投入了很大时间与精力。从上下班制度来说，有迟过几次到但从来没早退过。对领导的工作安排及吩咐从没有推迟过，都会尽职尽责尽快解决。在业余时间加强自己对专业知识的学习，保证自己有能力解决属于自己应该解决的问题。其次说说工作成绩，因为成绩代表一切。先说说我的工作量：

1、负责公司网络的正常运行，及其所涉及到的网络设备如ADSL、路由器、交换机的预购、采购、调试安装及维护等，其中大到设计小到施工，全是本人负责；

2、负责公司计算机、打印机、复印机、传真机等一切办公设备的预购、采购、调试安装、培训使用、维护及所涉及到的耗材采购。并要保证其所有采购设备耗材价格的性价比。并尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，以最快的速度得到解决；

3、负责公司ERP软件载体服务器的采购、安装、调试、维护等，包括ERP软件的管理操作如操作用户的权限设置、培训使用、数据维护等，除此之外，刚到公司时，公司准备走系统化，我找同学引进一套速达正版ERP工业版。直接为公司节省3万多元。办公室扩建等所需网络及办公设备的采购、设计、组建、调试、维修维护等等，大到爬墙布线小到钻桌打洞，包括其新增人员的ERP权限指派及办公软件的培训等等。总之，感慨万千！但本人责任心一贯很强，假如领导说明天要怎样，既使今晚一夜不眠也要完成使命„„。其次说说我存在的问题，因为总结就是为了发现不足。

1、可能是性格原因，性子太软，部分个别人为原因导致的故障不深追究（不含成本费的故障）；

2、因为简单的问题重复出现重复解决，解决故障有时带有个人情绪，这一点我会在今后的工作中尽力克服。

3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧；在以后工作中改变工作态度。最后说说明年的工作计划：辞旧迎新，在总结本工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：一是继续完善公司的网络环境，为公司的再度拓展提供一个好的网络平台；二是利用网络平台为公司创造一些利于办公的便利，如“群发短信平台”“QQ网络会议”等之类的，最起码要

实现网络办公系统化。三是公司电话用中国网通实现电话费用在交换机上实现统计管理等等；四是大大加强业务学习，提高网络技术。

以上是我的个人年终工作总结，在以后的工作中，我一定不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好！

奥运年2008转眼过半，在这半年工作中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽。工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，出现过披露与不足，在以后工作中会尽量改正。本岗位目前主要有四项主要工作内容：其一，计算机及其网络安全维护管理方面，使公司全部网络能够安全、稳定的运行；其二，维护公司ERP数据管理系统；其三，做好技术服务器技术图库文件的备份工作；其四，学习北大青鸟网络工程师认证课程。现对前期工作作如下总结：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司全部计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题能够及时的解决，防治电脑及整个网络被病毒攻击。

上半年此项工作的具体完成情况如下：

（一）、计算机硬件的更换和维护情况

公司电脑硬件整个总体来讲，因是新购机器所以出现问题频率较少，主要问题出现在2004年以前的旧电脑，由于机器多年的使已经老化且已过保修期，所以出现故障频率较

高，网卡出现故障的机率是最多的，最近两个月里已经换过四台电脑的网卡。由于环境的潮湿和显示器元件的老化，显示器出现变色的情况。近期的新机器除了日常的软件和系统故障维护之外，硬件方面很少出问题。

（二）、计算机系统及软件维护

公司西工业园区现有78台电脑，另外络盛管材8台电脑，日常维护的基本为84台。现在除了机加工车间以外，所有电脑均已接入局域网，并且都已经正常运行。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等，都能及时的排除，使网络能正常的运行。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office、cad、erp等办公软件的使用。

（三）、计算机病毒的维护与防范情况

现在西工业园区有20多台电脑能够接入外网，络盛管材8台电脑中有7台能够接入外网，由于数量比较多，对网络造成了安全隐患。目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。半年来，公司电脑

出现一次比较严重网络病毒，涉及面比较大，有2/3的机器中病毒，以置于整个网络瘫痪。中毒后的现象是机器杀毒软件被病毒攻击，无法远行杀毒软件，不能进入安全模式，镜像文件遭到破坏无法换原系统，网页只要涉及有关杀毒软件的网站无法打开，exe文件被感染，运行速度缓慢，通过共享文件夹自动复制病毒文件。最后处理方法是每台机器断网进行重做系统并且安全模式杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明病毒名为“机器狗病毒”，通过U盘及局域网传播，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。其破坏程度远大于去年的“熊猫烧香”病毒。现在使用诺顿和安全360杀毒软件，比较遗憾的是安全360是单机版只有接入外网的用户能够升级。另外几次出现网络瘫痪的原因是由于仓库跟车间的老化电脑出现死机，导致网卡向局域网发送大量数据报，阻塞交换机交换数据。经过分段排查都能迅速解决，并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强员工的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。

二、公司ERP数据管理系统维护情况

ERP数据管理系统数据库及服务器端安装在东厂服务器上，平时的数据更新由王佳琦来完成。现在我负责给每台电脑安装维护ERP软件，使其能正常的动作。负责给每个用户设置对应的权限，每个用户的权限都是经过于晓的同意，接到于

晓的通知后对每个用户设置相应的权限。ERP软件依赖于整个局域网，只要局域网正常运行，整个系统就能运作。软件出现部分用户不能自动更新问题，现在已经反馈到于晓那，希望其能与ERP软件公司协商解决。现对整个局域网电脑（除机加工车间）都已经安装并能正常运行。

三、做好技术服务器技术图库文件的备份工作

以前技术服务器的备份工作由刘助理完成，其方法是刻录光盘。现由我接手，经过同孔总的协商，技术部主要备份技术图库，由于技术图库需要经常更改和更新，规定每二个月往移动硬盘存一次（移动硬盘已领），每半年刻录光盘一次，由于CD光盘容量较小，现需要一个刻录机能够刻录DVD光盘，可以节省资源。做好技术资料的备份工作，以备服务器硬盘的损坏，文件丢失。孔总暂时让我保管移动硬盘，我会不负领导的期望保管好移动硬盘和资料，不在我这一关出现问题。

四、学习北大青鸟网络工程师认证课程

应公司领导的安排到烟台北大青鸟学习网络工程师认证课程。是公司对我学习的支持，我也会不负公司领导重望，努力学习为公司信息网络的正常运行做出贡献。整个学习过程大约232个课时，2008年三月中旬开课，每周日上课，大约到2009年1月结束，考试初步安排在春节后。主要学习组建与维护企业网络、windows系统管理、企业网站维护、linux

系统管理、计算机安全防护等课程。通过这次学习丰富了我的理论知识，提高了我的水平，为今后的工作打下了坚实的基础。

结合上半年的工作情况，找出自己的错误，以后做好自己份内的工作。以住工作有做的不当和不足的方面，请领导批评指正。下半年继续做好网络信息化工作，完成网络工程师认证课程，为公司做好信息平台。同时也感谢公司对我的信任与支持。

第三篇：合理选择网管设备,管理企业网络

合理选择网管设备,管理企业网络

信息革命的速度一日千里，互联网已经深入到企业业务系统的方方面面，为企业的经营发展提供了快捷的处理方式。超越了以往的速度和效率;但是互联网本身是一个开放的双刃剑，在给企业带来收益的同时，也给企业带来诸多负面的影响。

互联网对于中国的各企业高管来说既爱又恨。除了正常的联系业务、缔造商机以及传送信息以外，纯粹闲聊、玩耍游戏甚至是泄露机密等“附属品”是令人最头痛的。在本来就有限的网络带宽的前提下，这种行为不仅极度消耗公司的资源，增加公司的运营成本，更影响了公司的效率，泄露公司机密甚至丢失公司客户资源。

针对以上种种令人毛骨悚然的棘手问题，“上网行为管理”孕育而生，这一概念于2001年被首次提出。上网行为管理产品如万任UniERM网络流量综合管理系统都是国内口碑不错的上网行为管理设备。然而随着互联网的不断发展，目前有些上网行为管理产品功能已无法完全满足企业的需要。随着BT、迅雷、电驴等采用P2P(点对点)传输技术的软件和客户端的崛起，如何对企业局域网中的P2P行为实施封堵必然成为企业网络管理的重中之重。

眼下万任UniERM上网行为管理产品的自身功能与性能的不断提升已成为该领域未来发展的必然趋势。面对日益增长的网络应用以及愈加庞大的网络规模，相配套的网络硬件平台也必然相应提升要求，随之带动的是整个信息网络安全市场的发展与机遇。

“保障信息安全”、“提高工作效率”、“加快网络速度”是上网行为管理产品的三大目的要求，随着宽带的普及以及信息技术的不断进步，网络管理也更多地向保证网络的“安全、稳定、畅通”这个方向发展。上网行为管理产品不应套用老套的法则，而可以做到灵活机动，怎样的行为就要有怎样的配套措施，只有将上网行为管理产品的理念加以人性化、科学化、动态化，这样才能更加贴近用户，贴合市场。

万任UniERM上网行为管理产品目前已经成为各企业管理企业内部局域网络必不可少的管理辅助手段，相信随着信息网络的愈加普及以及中国互联网高速列车似的发展速度，上网行为管理产品的市场将会空前巨大，当然，无论是中国厂商还是国外厂商，自我创新、贴近用户等手段都将是未来发展的奠基石。

正确选择使用上网行为管理产品，为企业的发展铺平道路。

第四篇：网络公司主管、网管、网络管理工程师年终工作总结

广州市蓝盟网络科技有限公司2011年年终总结

网络技术部 刘某人

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本的工作。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本的工作总结如下：首先说说工作态度，因为态度决定一切。在公司担任技术部工作五年以来，我就本着勤劳务实、任劳任怨、积极上进、踏实工作的信念一直至今，从宏观角度来讲：感谢公司对我的管理与技术能力培养及多年来对我工作岗位的信任；从微观角度来讲；多年来没有荒废自己的青春、对得起自己的将来。虽然在工作方面有着许多的坎坎坷坷，时刻压力无形的伴随着我，这一年来我对整个网络的稳定性与安全性上做了许许多多的整改工作。经过了一年来稳定运营，而使得我在工作中更有信心去应付好工作的各个环节。经过了一年的工作努力，我特对工作的每个环节进行总结。

一、对为期一年的工作，进行细化总结

（一）负责公司网络的正常运行，核心路由设备、三层交换机的性能评价、采购、调试安装、网络设施的性能监控及机房安全管理等工作，从而进行细节优化，让网络设备运行更加稳定。

（二）负责公司计算机、打印机、复印机、传真机等一切办公设备的采购成本核算、合同采购、调试安装、培训使用、日常维护及日后的耗材采购。并保证其所有采购设备耗材价格的性价比。并尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，以最快的速度得到解决。

（三）负责公司ERP软件载体服务器的采购、安装、调试、维护等，包括ERP软件的管理操作如操作用户的权限设置、培训使用、数据维护等。

二、在日常工作中碰到的问题，需要良好的心态

（一）因为简单的问题重复出现重复解决，解决故障有时带有个人情绪，这一点我会在今后的工作中尽力克服。

（二）有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧；在以后工作中改变工作态度。最后说说明年的工作计划：辞旧迎新，在总结本工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：一是继续完善公司的网络环境，为公司的再度拓展提供一个好的网络平台；二是利用网络平台为公司创造一些利于办公的便利，如“群发短信平台”“QQ网络会议”等之类的，最起码要实现网络办公系统化。三是公司电话用中国网通实现电话费用在交换机上实现统计管理等等；四是

大大加强业务学习，提高网络技术。

（三）在以后的工作中，我一定不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好！

三、计算机及其网络维护管理方面的工作

（一）此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司全部计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题能够及时的解决，防治电脑及整个网络被病毒攻击。

（二）公司电脑硬件从总体来讲，因公司计划采购新电脑较少，故障率高的机器主要出现在2008年以前的旧主机上，并且环境的潮湿和显示器元件的老化，显示器出现变色的情况。近期的新机器除了日常的软件和系统故障维护之外，硬件方面很少出问题。

（三）公司品管部主机120台，现在除财务部门的收费系统主机之外，所有电脑均已接入局域网，并且都已经正常运行。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等，都能及时的排除，使网络能正常的运行。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，Office、autoCAD、ERP等办公软件的使用，由于故障频繁，年底放假前已进行全部系统盘的重新制作，在安全性与账号管理方面有好很大的改善。

（四）ERP数据管理系统数据库及服务器端安装在总公司机房的服务器上，平时的数据更新我部同事陈喜来完成。其他的主要技术问题由我个人来维护，使服务器的动作故障降低到最底。陈庆民负责给每个用户设置对应的权限，每个用户的权限都是经过部门主管签名的同意，ERP软件依赖于整个局域网，只要局域网正常运行，整个系统就能运作。希望部门同事有问题及时反馈并由我与ERP软件公司协商解决。

（五）以前技术服务器的备份工作由陈助理完成，每天进行磁带机备份及备份完整性的检查。

经过了一年工作，我将以新的工作面貌来迎接下一年的工作，以最好的工作状态来完成领导安排工作，如有不足的地方请领导批评指正。同时也感谢公司对我的信任与支持。

2011年12月28日

第五篇：网管管理工作总结

网管管理工作总结

网络调度中心截至2011年底共有各类上线网管18个，涉及无线、传输、动力、全业务、交换等专业，其中无线专业4个，传输专业3个，动力专业2个，全业务专业3个，交换专业3个，网调中心自身监控系统3个。2011年新上线7个网管系统，全部纳入网络调度中心日常告警监控范围。

2011年初随着网管数量的日益增加，我中心由原来的监控人员和监控班长共同管理网管系统改成抽调一个有较好计算机基础的人员专门管理各类网管系统，让网管管理更专业化、具体化，明确管理人员的职责，提高工作效率。

在2011年实行网管专人管理之后取得了一定的进步，网管的失效率比前一年少了很多，中心网管管理员工作要求为每一小时全面检查一次网管运行情况，实时记录网管运行状态，一旦发现有网管处于吊死、数据出错或其他状况，及时通知该网管系统归属部门包机人，责令其快速排查原因并修复网管系统。网管管理员以每天为一个周期对所有网管系统进行进行基本的病毒的查杀，维护系统的稳定性，正是依靠这种基本的病毒查杀成功避免了在前不久我们集中告警平台浪潮网管的系统崩溃，维护了我们网络的稳定性。

在网管工作取得了进步的同时，我们不断总结工作的不足，发现还有很多的地方需要改进，让网管工作做得更好。比如在日常维护检查方面目前还没有考核机制，应对各专业的网管失效进行考核，网管

管理员一旦发现网管失效，立即通知维护人员排查处理，并进行故障详细登记，内容为发生时间、网管名称、所属部门、处理人、处理时长、恢复时间等，统一纳入故障管理报表，实行通报扣分，以达到各生产中心重视网管管理的工作。在人员管理方面，监控班长将不定期的对中心网管管理员进行专业知识考试，对于考试不合格情况将在列会中口头批评并在月度绩效中扣分，达到人员综合素质不断提升的目的。

在接下来的2012年中，随着移动事业的蒸蒸日上，网管数量还会不断增加，这将考验我们网络调度中心的工作和网管管理员的水平，我们将一如既往的以认真、细致的工作态度来迎接挑战，做好网管管理工作，取得更好的成绩。