幼儿园晨间接待行为规范肖娜

第一篇：幼儿园晨间接待行为规范肖娜

北大附属幼儿园晨间接待行为规范

关键词：亲切、热情、微笑、规范用语

1、晨检时间：7：45—8：15

2、晨检步骤及内容：1）进行接待的老师应着干净整齐的园服，女老师化淡妆，男老师发型干净整洁

2）接待家长和幼儿的老师要站在门口处进行借待，面向家长和幼儿来的方向，面带微笑热情迎接幼儿

3）家长和幼儿进入大厅时，分工明确：两位（外教和中文老师）老师接待家长和幼儿问好（双语打招呼），另一位将家长和幼儿引导至保健医处并协助保健医进行检查和消毒

4）看到家长和幼儿迅速迎上前去，态度要亲切、热情、面带微笑，用“规范用语”向幼儿和家长表示欢迎，引导家长将幼儿送至班级门口

3、注意事项：1）对有哭闹情绪的幼儿进行适当地安抚工作，并适当和家长进行沟通缓解家长的担心，让家长安心地将孩子交给我们 2）进行接待期间除了和幼儿的互动之外，和家长的沟通特很重要，就像拉家常一样这会使晨检气氛得到提升。

3）要求进行接待的老师要熟知幼儿的姓名及班级，这样和家长沟通起来才会让家长觉得他的孩子在园期间和其他孩子一样同样得到了关注和重视，既增加了亲近感又拉近了和家长的距离

第二篇：幼儿园晨间接待行为规范

幼儿园晨间接待行为规范

一、晨检态度：（亲切、热情、微笑，规范用语）

1．晨检期间（7：40-8：30），同班教师，做到分工明确，一位接待家长并把幼儿引入活动室，另一位负责孩子后勤及室内活动。

2、接待家长的教师要主动站在教室门口，面向幼儿和家长来的方向，热情迎接幼儿。

3、看到幼儿和家长迅速迎上去，态度要亲切、热情、脸带微笑，抱一抱或亲一亲幼儿，用“规范用语”向幼儿和家长表示欢迎。

二、晨检内容：（细心、耐心观察）

（一）、在大厅门口的教师：

1、要摸摸幼儿小手、额头，检查指甲，观察身上、脸上有无伤痕、虫咬迹象，如有，向家长问明原因；

2、检查孩子的口袋是否有小刀等危险物品，幼儿带来危险的玩具、零食等物品，请家长带回，并交代家长以后不能让小孩带以上物品入园；

3、打指模卡，发放晨检牌。

（二）、在班级门口的教师： 1．观察幼儿情绪

①对情绪稳定的幼儿，可引导他们与教师分享融洽气氛； ②对情绪不好的幼儿在向家长问明原因之后给予安慰，对极个别会哭的孩子，可要求家长到教室陪伴一段时间。

2．观察衣着和仪表

看看衣着是否合适，如穿着太多或太少给予调整，特别注意女孩子头发是否整齐。

3．观察疾病并主动向家长询问

询门孩儿的身体健康情况，幼儿随身带的药品，教师要验证名字、服法、时间，如有疑惑应及时询问家长。需饭前服用的药品，要做特别标签置于显眼处。

5．耐心倾听家长的嘱托。

关切热情地向家长征询是否还有什么需要额外注意的事项，或对家长的要求明确回应：“我会注意的，请您放心!”等。了解一下幼儿在家中的表现，同时将幼儿在幼儿园的情况反馈给家长。交流时还要关注幼儿，并控制好时间。

6．放好相关的物品

引导幼儿插好晨检牌，把脱下的外衣、帽子、围巾、手套叠在一起，三、在晨间接待中坚持的原则

1．教师要特别注重营造温馨的氛围，即使有情绪不好的幼儿提出的一些不合理的请求，教师应先用顺应的语言拉进与幼儿的距离，稳定幼儿的情绪后，抓住机会正确引导，化消极为积极。

2．教师要树立保教结合的意识，了解幼儿当时的情绪，及时进行情感教育和幼儿情绪调节能力的培养；引导同伴间相互问好，主动向老师表达自己的想法，促进幼儿语言的发展。

3．根据不同的时间段，接待的重点也有不同：新生入园时，以稳定情绪为主，引导幼儿高高兴兴上幼儿园：等孩子适应幼儿园生活后，则要求幼儿自己上幼儿园，重点关注那些要成人抱来的孩子，有针对性的加以引导。

幼儿园老师最常用的几句话

1、你真棒。

2、今天，你来的真早。

3、愿意和我说说悄悄话吗？

4、愿意和老师一起交朋友吗？

5、你明天一定会高高兴兴上幼儿园的，对吗？

6、“再见”

7、你把鼻涕擦干净后真漂亮。

8、你能笑眯眯地和我说话吗？

9、你能和我拉拉手吗？

10、你真是个有礼貌的好孩子。

第三篇：幼儿园晨间接待

一、晨间接待

7:30—8:30

热情接待家长及幼儿，教育幼儿使用礼貌用语，指导幼儿将衣物放整齐。有重点地向家长了解幼儿情况，对幼儿健康、情绪等进行观察，做到心中有数，做好个别幼儿工作。组织并带领幼儿参加劳动，指导值日生工作（整理自然角、浇花、打扫包干区）。指导幼儿观察自然角动植物生长情况。提供让幼儿动手动脑的活动材料，指导幼儿的活动。

二、晨间锻炼、早操

8:00—8:45 组织幼儿做好锻炼前的准备，激发幼儿参加锻炼的兴趣。根据本班幼儿发展情况有计划地组织体育活动。根据幼儿的年龄特征和个别差异，掌握活动密度和强度。根据气候条件及幼儿活动状况，提醒幼儿增减衣服，对幼儿进行安全教育。了解幼儿运用器具进行锻炼的情况，及时增减变换器具。督促幼儿收拾器具，做好操前准备。组织幼儿愉快地参加早操活动，认真做好示范，服装符合带操要求。

三、教学活动

9:00—10:00 能根据活动内容，提供直观、形象地教玩具，调动幼儿多种感官，激发幼儿参加活动的兴趣。根据活动的需要，选择适当的活动形式及教学方法，充分利用大自然中环境资源进行教育。教学内容心中有数，教学具提前准备。尊重幼儿的个体差异，能体现对个别幼儿的教育与指导。让幼儿在轻松愉快地氛围里丰富经验提高能力，发挥幼儿的“三性”。重视培养幼儿良好的学习习惯和常规。

创造性游戏

10:00—10:50 保证幼儿的游戏时间。能和幼儿共同创设适宜的游戏环境，为幼儿提供丰富的游戏成品、半成品材料。注意激发幼儿参与游戏的兴趣。主动参与活动，及时了解幼儿活动、材料使用、交往情况，引导幼儿解决活动中出现的问题。根据幼儿活动情况，调整活动材料。开展游戏讲评，给幼儿讲评的机会，注重幼儿情感、兴趣、能力、社会性的培养。

四、餐前活动

10:50—11:00 餐前半小时不组织剧烈活动。组织幼儿开展安静游戏活动。组织盥洗（饭到洗手），保持地面清洁，指导幼儿掌握正确盥洗和使用毛巾的方法。做好餐前教育，为幼儿创设安静、愉快的进餐气氛。

五、午餐

11:00—11:40 指导幼儿正确使用餐具和收拾碗筷，养成饭后漱口、擦嘴的习惯。根据幼儿饭量，随时添饭、添菜，不催食。照顾好体弱儿和进餐慢的幼儿，让他们吃饱吃好，培养幼儿良好的进餐习惯。

六、餐后组织— 15 分钟的户外散步活动，提醒幼儿午睡前入厕。

七、午睡

12：00—2:30 指导幼儿正确有序地脱衣服，折叠整齐后放在指定位置。帮助幼儿盖好被子，纠正不良睡姿。巡视幼儿睡眠情况，发现异常及时处理、及时汇报。在幼儿午睡期间不离开寝室。为幼儿创造一个安静的午睡环境。

八、起床

2:30—2:50 提醒并帮助幼儿穿衣服，指导幼儿整理床铺。检查幼儿衣裤、鞋袜，保证幼儿服装整齐、舒适，头发整齐。根据天气变化和幼儿身体状况，为幼儿增减衣服。户外活动 按时组织幼儿参加户外体育活动，保证幼儿活动的时间、空间。有计划地组织户外活动。关注幼儿的活动，将幼儿的活动置于视线之内。提醒幼儿注意安全，加强安全教育。

九、区域活动 保证幼儿的活动时间。

15：30-16：30注意激发幼儿参与活动的兴趣，让幼儿自主选择活动。活动内容丰富，不少于三个认知区。根据幼儿活动情况，调整活动材料，材料丰富，层次性强，便于幼儿操作。

主动参与活动，及时了解幼儿活动、材料使用情况，引导幼儿解决活动中出现的问题。尊重幼儿在发展水平、能力、经验、学习方式等方面的个体差异，加强个别指导。离园帮助幼儿穿好外衣、戴好帽子。做好静班工作，保持班级整洁，关好门窗、水电等。

第四篇：新星幼儿园晨间接待

保教一日工作细则要求

一、晨间接待

对幼儿的要求：

（一）衣着整洁，愉快入园，有礼貌地和老师、小朋友见面。

（二）有礼貌地和家长告别。

（三）学会告诉老师自己的身体有无不舒服的感觉。

（四）积极投入晨间活动。

对保教人员的要求：

（一）幼儿入园前做好活动室内外清洁工作及开窗通气。

（二）以热情、亲切的态度接待幼儿，并向家长询问幼儿在家的情况，听取家长的意见和要求，做好个别幼儿的衣物、药物的交接工作。

（三）晨间检查：按晨检常规规定项目进行。

一般要求：对幼儿的脸色、皮肤、眼神、咽喉、精神逐个观察，并询问家长。

认真做好一摸：是否发烧；二看：喉部、皮肤和精神；三问：饮食、睡眠、大小便情况；四查：仔细观察幼儿有无携带不安全物品，发现问题及时处理。

（四）值日生工作的组织与指导（大、中班设值日生），前一天做好值日生的交接工作（值日生要有标记），叮嘱其第二天提前到园。值日生工作内容有：

1．收拾整理室内环境（大、中班老师要作指导）如擦桌椅。整理玩具柜及活动角等。

2．报告本班缺席小朋友，（中、大班）。

3．自然角工作：给自然角的植物浇水。

（五）组织晨间活动：准备好玩具、材料和体育活动器械，让幼儿参加自己喜欢的各种活动，带领幼儿观察，与幼儿交谈等。

（六）早操前十分钟，让幼儿收拾整理玩具、材料、作好参加早操活动的准备。

1．入厕：照顾幼儿解便，一般情况下，要求幼儿大小便自理，在出现异常情况时及时报告老师，对个别自理有困难的，保教人员应加以协助

2．幼儿便后用流水洗手，并教幼儿学会用正确的方法洗手。

3．整理服装：幼儿在早操前相互检查服装及鞋带，冬天脱去大衣，不戴围巾、手套。

二、教育活动

对幼儿的要求：

（一）活动前，逐渐转入安静状态。

（二）在老师的指导启发下，逐渐养成动脑、动手和手脑并用的习惯。大班幼儿 逐渐形成在日常生活和游戏中能够运用已获得的简单知识与技能的能力。大班幼儿能对自己完成的作品进行自我评价。

（三）在活动过程中，积极思考，踊跃发言或提问。不干扰别人，不和小朋友发生争执，不影响活动秩序。

对保教人员的要求：

（一）做好教育活动前的准备工作

1．环境：（1）室内地面清洁不起尘，摆好室位，光线充足，从左射入，空气新鲜。（2）室外环境安排无干扰，场地湿润平坦无异物。（3）注意经常交换幼儿座位，保护视力。

2．活动准备：（1）充分理解、分析、熟悉教材，准备好教育活动计划。文字材料能背诵，示范动作要熟练、准确。（教育活动计划要提前写好）。（2）活动前提醒幼儿收拾玩具、入厕，做好活动的身心准备。（3）教具和学习材料：实物、图片，模型、教具实验用品、玩具或其它材料应于前一天准备好，幼儿用品数量要多于幼儿数。

（二）保证教育质量

1．要根据本班幼儿年龄的特点安排活动时间和内容。

2．教育计划：根据年龄培养目标，选择教育内容，订出切实可行的学期教育计划，学时计划或主题活动计划。计划能体现系统性及纵横联系的特点。

3．教育内容：具有科学性和教育性。教给幼儿的知识、概念准确无误，能与有关学科有机结合、互相渗透、注意能力与习惯的培养。

4．教育目的：教育的明确、具体、切合教育任务和本班幼儿的实际水平，以循序渐进、保教结合为原则，既有知识传授，又重视兴趣培养、智能发展和思想品德教育；有统一要求又注意根据幼儿个体差异，研究有效的活动形式和方法，不强求一律。

5．教育方法：（1）能正确、全面地贯彻教育工作原则，灵活运用多种教育形式和方法，重点突出，解决难点，具有创造性。（2）要注意观察了解幼儿，有不同层次的要求和指导。（3）能以幼儿为主体，面向全体幼儿，让幼儿充分运用感官，动脑、动口、动手、启发幼儿学习的积极性、主动性和创造性。

6．要注意教育过程中的启发性指导和随机教育、个别教育。

7．教态和语言：（1）教态亲切自然、情感真挚。（2）语言清晰、简练、准确、规范、生动形象。

8．作品的保存：绘画、手工、作业等作品要注明幼儿姓名、班次、日期、主题。

9．教育活动后效果检查：活动结束后要记载和分析幼儿的学习情况和活动成功或失败的原因，以总结经验，积累资料，不断地改进教育方法，提高教育水平。

（三）注意培养幼儿正确的坐、立、行姿势和握笔姿势，保护幼儿的视力和嗓子。

三、自由活动

对幼儿的要求：

1、愉快地参加自己喜爱的游戏活动、体育活动或其它活动。

对保教人员的要求：

1、尽量让幼儿到户外自由地参加各种有益的活动。

2、幼儿活动应在老师视线范围之内，注意安全。

四、喝水

对幼儿的要求：

（一）用自己口杯喝水，喝水时不说笑。

（二）不浪费开水，口杯用后放回原处。

对保教人员的要求：

（一）口杯要在幼儿使用之前消毒，每个幼儿的口杯应入在口杯柜中固定的地方。

（二）幼儿需要喝水时，应随时给水喝。应保证班上随时有开水，并及时提醒幼儿喝水。

五、盥洗

对幼儿的要求：

（一）盥洗时不拥挤。

（二）学习掌握洗手、洗脸的一定顺序方法。洗手：（洗手前先擦干净鼻涕）。

1．卷好袖口，小班幼儿 由老师帮助，中班幼儿互相帮助，大班幼儿会独立操作。

2．先把手淋湿，搓上肥皂。

3．按手背、手指、手腕顺序洗手，再冲洗肥皂沫，抖掉水珠，用自己的毛巾擦干手，挂好毛巾，放下衣袖。

4．洗脸顺序：洗完手后，先眼睛，额头、整个脸庞、嘴、鼻、搓洗毛巾再洗耳朵和脖颈；搓洗毛巾再按顺序洗一次，把毛巾洗干净挂好。

5．春、秋、冬季幼儿脸上可擦护肤霜。

（三）自觉遵守盥洗规则、方法，动作迅速、认真。不玩水，不浸湿衣服和地板。

（四）小班由教师帮助，逐步学会洗手、脸，中大幼儿应独立洗手、脸，尤其大班幼儿应迅速正确洗干净手、脸。

对保教人员的要求：

（一）做好盥洗前的准备工作，搓好毛巾，放好肥皂、护肤霜，为幼儿准备好流水洗手、活动。

（二）据用具设备，分批进行盥洗。

（三）教给幼儿或提醒幼儿洗手、洗脸、擦护肤霜、梳头的顺序和方法。

（四）提醒幼儿遵守盥洗规则，认真地洗净手脸。

（五）最后逐一检查：洗净手脸、擦好护肤霜，放下衣袖、梳好头，离开盥洗室。

六、进餐

对幼儿的要求：

（一）愉快、安静地进餐，逐步掌握独立进餐的技能。

（二）进餐时不大声讲话，不随便说笑打闹

（三）正确使用餐具：一手拿勺子（大、中班使用筷子）一手扶住碗，喝汤时两手端着碗。

（四）和菜：干点与稀饭应搭配着吃，不吃汤泡饭。

（五）逐渐养成进餐的文明行为、习惯。

1．进餐时要细嚼慢咽，不慌不忙，不咂嘴。

2．不挑食，不用手抓食物，不剩饭菜，不弄脏桌面，地面和衣服，不东张西望。骨头、残渣放在指定的地方，不要将自己不吃的饭菜挑在别人碗里。

3．咽下最后一口饭再站起来，轻放椅子，离开饭桌，送回餐具。

4．饭后漱口、擦嘴、洗手。

对保教人员的要求：

（一）进餐前半小时安排幼儿安静地活动。

（二）进餐前十五分钟提醒幼儿收拾玩具，放好椅子，做好盥洗，准备进餐。

（三）指导值日生工作，擦净餐桌，准备餐具。

（四）领取和分发食物。掌握与登记每餐主、副食的领取量，幼儿实际进食量和剩余量。

第五篇：浅谈幼儿园的晨间接待和离园接待.doc

浅谈晨间接待与离园接待

一、晨间接待

（一）晨间接待意义

晨间接待幼儿来园是幼儿园一日生活的重要组成部分，不仅是幼儿一日愉悦情绪开启的重要时机，也是对幼儿实施教育的有效途径，更是建立良好家园关系的宝贵契机。如果教师处理不当，会导致家园衔接断链，不仅孩子对幼儿园生活的会受到很大程度的影响，还会影响家长们一天的情绪，也直接影响幼儿园的保教质量，甚至会带来安全隐患。

1是激发幼儿愉悦情绪的开端：幼儿从家庭来到幼儿园，对教师和班级的第一感受常常会左右他的情绪，如果教师能在晨间见面的最初一刻就让幼儿感受到温暖与关怀，那么就能激发幼儿形成愉悦的情绪，让他们觉得温馨并且有安全感，为幼儿在园一天的生活、学习奠定良好愉快的开端。

2是对幼儿实施教育的有利环节：晨间接待虽然短暂却承载着丰富的教育内容——从师生见面、进入班级、到晨间活动，涉及了情感教育、健康教育等诸多方面。利用这一环节还可以进行个别化教育，针对幼儿的特殊表现、不良的习惯进行个别的引导，使幼儿从小养成各种良好的行为习惯，帮助幼儿形成积极的情感，促进能力的发展。

3是建立家园良好关系的宝贵时机：晨间接待环节体现了幼儿、家长、教师三方的互动。一方面是教师与家长交流沟通的宝贵时机，教师可以利用这一机会向家长了解、介绍幼儿情况，有针对性地宣传正确的教育理念，拉近家园情感距离：另一方面也是赢得家长信任和支持的窗口，教师展现出良好的师幼关系，让家长增强对老师的信任感，以达到家园合力的最佳效果。

（二）晨间接待中坚持的原则

1．在晨间接待工作中，教师要特别注重营造温馨的氛围，即使有情绪不好的幼儿提出的一些不合理的请求，教师应先用顺应的语言拉进与幼儿的距离，稳定幼儿的情绪后，抓住机会正确引导，化消极为积极。

2．在晨间接待工作中，教师要树立保教结合的意识，了解幼儿当时的情绪，及时进行情感教育和幼儿情绪调节能力的培养；引导同伴间相互问好，主动向老师表达自己的想法，促进幼儿语言的发展。

3．在晨间接待工作中，根据不同的时间段，接待的重点也有不同：新生入园时，以稳定情绪为主，引导幼儿高高兴兴上幼儿园：等孩子适应幼儿园生活后，则要求幼儿自己上幼儿园，重点关注那些要成人抱来的孩子，有针对性的加以引导。

（三）晨间接待：从“心”开始

晨间接待这个师幼互动的第一时间，是体现教师教育艺术的一个重要环节。那么，教师晨间接待幼儿来园时该接待什么，怎么接待呢?在接待过程中教师保持适宜的行为，是让幼儿孩子开心，让家长放心的关键。结合多年的实践，从以下四方面谈谈晨间接待的规范要求和教师的适宜行为。

1.用教师的热心和关心迎接

晨间接待是幼儿建立并保持良好的情绪地度过一天的开端。幼儿从家庭走进幼儿园，从对亲人的依恋到幼儿园的集体生活，这种环境的变化往往使他们有一种不安全感，尤其在晨间来园时表现的更为强烈，甚至有的幼儿出现哭闹现象。这时，教师只有像妈妈一样关心爱护他们，用亲切的态度、温和的语言、温柔的抚摸与拥抱以及甜蜜的微笑唤起孩子的积极情绪体验，能增进师生情感交融，使他们对教师产生信任和依恋。教师要注重用自己的微笑、积极情绪影响并感染幼儿，使幼儿也拥有积极的情绪，为一天的学习和生活奠定基础。

关键字：热情迎接，主动问好

2.用教师的细心和耐心观察

观察是晨间接待中十分重要的一环节。只有透过观察，才能了解幼儿的情绪，掌握幼儿的身体状况，杜绝安全隐患。有些家长天天早晨匆匆忙忙把孩子送到幼儿园就上班去了，可是不久，老师就发现孩子病了，家长也许会说，早晨还好好的，怎么一下就病了呢?如果在晨间接待时教师观察细微，及时判定孩子是否有异常现象，就可以避免安全纠纷。

关键字：观察孩子情绪及身体状况

a．观察幼儿情绪b． 观察衣着和仪表c．观察疾病

3.用教师的有心和细心接收

幼儿晨间来园时，会从家中带来一些物品，如药品、教学辅助材料、玩具、书包等，教师要细心地家长交接幼儿的衣物、药品等，规范地摆放幼儿自带的物品，保持幼儿园环境优美，整齐，同时也能促进幼儿自理能力的发展，养成良好的生活习惯。

关键字：幼儿物品的管理和资料的接收

a．引导幼儿把脱下的外衣、帽子、围巾、手套叠在一起与书包、玩具放到指定地方。

b．幼儿入园带来的贵重物品、危险的玩具、零食等物品，请家长带回或教师代为保管，放在固定位置，待其回家时归还，并交代家长和幼儿以后不能带以上物品入园。

c．接收家长协助教师收集的教学材料时要向家长表示感谢，并妥善保管。

d．幼儿随身带的药品，交于医生。

e．教师可与幼儿家长进行短时间交流，了解一下幼儿在家中的表现，同时将幼儿在幼儿园的情况反馈给家长。与家长交流时还要关注幼儿，并控制好时间，只作简短的口头交流，可以在班级门口设立“家长留言”本，对于来不及交流又非常要紧的事项让家长记在本子上。

二．离园活动

第一部序曲：离园前衣物整理

家长把孩子送到幼儿园，交给陌生的老师照顾，刚开始会不放心：孩子吃饱了吗?尿湿裤子了吗?露肚皮了吗?这些担心会伴着他们一天的工作与生活。好不容易盼到晚上可以接孩子了，孩子的仪表是他们这些疑虑最直观的答案。因此，我们非常重视孩子离园前的整理工作。

离园前，我们帮助每个宝宝擦干净手、脸，抹上润肤霜，梳理好头发，提好裤子，系好扣子，拉平外衣。

当家长一进门，抱起衣着干净、整齐，浑身香喷喷的宝宝，疑虑与担心消除了，会放心地坚持送孩子来园过集体生活。另外，离园前的整理，会增强孩子与教师之间的感情，让孩子感受到教师的关爱。

孩子的玩具、衣物放置在衣帽间各自的包里或者衣架上。以及有时候要分发的书籍或者物品。都可以提前放置好，并书面温馨提示不要忘记，做好井井有条的准备工作。

第二部交响曲：离园前活动延续

在家长来之前，和孩子简单的把今天学的儿歌说一说，故事讲一讲，评比一下礼貌宝宝或者开心宝宝，每个宝宝奖励小星星或者笑脸。让孩子开心自豪又自信。愉快的情绪也会直接影响家长。还会为明天的愉快来园做好铺垫。

丰富的活动奏响快乐的交响曲。

第三部终曲：离园前家长沟通

托班刚入园我们把每天孩子的吃喝拉撒等家长担心的问题都以简洁明了的表格形式告知。让家长一目了然的知道孩子在幼儿园一天的情况，减少了与家长口头交流的紧促问题。效果很不错！

另外需要特别沟通的，询问能等一会儿吗。对家长一定要平等对待。不可以忽视任何一个。特殊情况的药特别说明。如有的幼儿咳嗽的，告知孩子一天的观察情况，或者告诉家长今天特别提醒孩子多喝水。如有的幼儿小便在身上，说声对不起，告诉家长什么情况，是玩得时候，还是睡觉的时候„„

与家长交流要注意一要主动，在家长询问之前主动交流；二要诚恳，照顾不周向家长道个歉，态度诚恳；三要实事求，实事求是地把问题说清楚，讲明白，家长自然心里放心。

三．晨间接待及晚间接待的具体礼仪行为

幼儿园教师强调衣着打扮符合幼儿园教师的职业特点；语言规范、健康、做事文明礼貌；言谈举止大方得体、为人师表。我们要求教师做到以下几个方面：

（一）着装：衣着活泼大方，大小得体，便于活动，颜色鲜艳，不同场合穿不同服装，给孩子以美的熏陶。细则：日常着装柔和、大方、典雅，以色彩柔和淡素职业装为佳；上岗时穿轻便、色彩艳丽休闲装或娃娃服；并配以不同的鞋子；上班时间不穿脱鞋，赤脚；当班时间穿平底鞋。

（二）仪容(化妆)：精神饱满，健康向上，充满活力。细则：日常生活化妆要求自然、大方、淡雅，与肤色衣服相匹配；杜绝浓妆艳抹，使用有刺激性味道的化妆品；工作时间将长发束起，不披头散发；额前头发不可过长，挡住视线。

（三、体态(站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势)：姿态端正、大方、自然、规范。细则：体态挺拔，站立自然，挺胸收腹，头微上仰，两手自然下垂，面带微笑；走姿稳健，头正胸挺，双肩放平，两臂自然摆动，双目平视，不左顾右盼，随时问候家长、同事和幼儿；手势自然、适度，曲线柔美，动作缓慢，力度适中，左右摆动，不宜过宽；交谈姿态以站姿为主，自然亲切，对幼儿可采取对坐、蹲下、搂抱，尽量与交谈方保持相应的高度。

（四）语言：语速适中，态度温和，语言生动、有趣、儿童化。

生活语言：亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。细则：不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；忌大呼小叫，不要离听者太近；时刻面带微笑，保持恰当的目光；不催促孩子过快饮食，引导幼儿养成良好习惯。四．晨间接待规范性语言

实践证明，规范的晨间接待是提高幼儿园一日活动质量的关键。教师在接待过程中的适宜一言一行，不但会使幼儿在晨间活动中情绪活跃，求知欲强，而且还能使幼儿在一日活动中保持旺盛的精力，大大提高幼儿园的保教效果。总之认真地做好离园三部曲，以良好的状态为一天画上圆满的句号。