第一篇：企业之间的竞争归根到底也是人才的竞争
企业之间的竞争归根到底也是人才的竞争
企业之间的竞争归根到底也是人才的竞争，从某种意义来讲，也是企业员工培训计划的竞争。未来企业，获得优于竞争对手的唯一途径，就是比竞争对手学得更快；重视新员工培训方案的规划、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同，把企业建成学习型组织，通过提高企业核心竞争力，从而最终实现企业与员工双赢，是企业获得发展的最根本手段。
那么目前很多企业的岗前企业培训都流于了形式，为何会发生这种状况，根本原因在于培训管理者没有掌握好新员工培训要实现哪些价值，知道了这些价值所在，才会往这些方面努力，下面为大家一一讲述实现新员工培训价值的四大要素。
常国辉(常常想着让祖国更加辉煌）世界脑力锦标赛华中区总冠军 “世界记忆大师”证书获得者
现任天下伐谋咨询高级合伙人 记忆力学院院长 1分钟记忆圆周率小数点后100位； 5分钟记忆310位随机数字；
40秒记忆一副打乱顺序的扑克牌； 1小时记忆17副打乱顺序的扑克牌； 四天熟记《道德经》 ；
一周熟记《考研单词》红宝书„„
曾在武汉青少年宫、武汉洪山礼堂、武汉大学、华中科技大学、广西永福一中、永福二中、山西河津二中、沈阳新华书店等讲授全脑快速记忆法。几乎所有学生在4次课（累计12小时）以内记住一整学期单词。几乎所有学生在10小时内记住一整学期要求背诵的语文课文，超过一半的学生顺便把英语课文也背了。90%以上的学生记忆力显著提升。70%以上的学生考试成绩或名次取得进步。
第一、新员工培训将一批别人转化为自己人的过程。较有实力的企业每年都要引进一批大学毕业生，然后像“宝”一样进行培训，希望他们成长为企业未来的顶梁柱。而每年新进员工的离职率之高又让不少企业头疼。这是因为没有把这些人从“别人”转化为“自己人”。
企业对新员工初期的培训方式是相当重要的一个环节，不同的培训方式会产生不同的结果。好的培训方式能引导帮助新员工正确、客观地认识企业，对于自身的岗位职责和职业规划有个清晰的了解，进而提高他们的归属感。
第二、新员工培训企业实施文化传导、激发一群新人新活力。有些企业迫不及待地向新进员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新员工到一个陌生的环境，总会有些顾虑：待遇与承诺是否相符;会不会得到重视;升迁机制对自己是否有利等等。
新员工培训是让员工能够把心里话说出来，虽然员工在一开始能接受与自己理想不太符合的东西，但并不代表他们就能坦然的接受，这时培训就要鼓励他们说出内心的想法，不管是否合理，沟通是解决矛盾的最好办法。
第三、新员工培训集中研习组织、和同事彼此招呼、建立高初始信任关系的第一平台。与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问，不回避企业存在的问题，并鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题。新员工可以进行集中研习、互帮互助中建立信任关系。
第四、企业和新员工培训互相建立第一印象的良机。把企业文化传导给你的每一个员工，当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。通过树立典型的形式积极引导员工把目光转移到自己的工作岗位上来，把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，想办法解决问题，而不单纯是提出问题。这样能激发一群新人的最新活力。
要知道，“好的开始等于成功的一半!”，新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环，为员工顺利融入企业，进而选择长期发展迈出了坚实的一步!
第二篇：电信企业之间竞争加剧
随着电信企业之间的竞争加剧，电信运营商不断推出新的服务模式和业务，希望争取到更多的市场份额。但同时也在很大程度上加大了客户的不稳定性，使客户离网现象频繁发生。研究表明，一个公司如果将其顾客流失率降低 ５％，利润就能增加 ２５％~８５％，可见大量的客户流失让运营商蒙受巨大损失。因此，如何防止客户流失、做好客户挽留工作，已成为运营商关注的焦点之一。
１客户流失定义
客户流失是指由于各种原因而导致的客户中止合作的现象。中国联通的客户流失有两方面的含义：一是指客户从联通运营商转网到其他电信运营商，这是客户流失分析的重点，也是本文研究的重点；二是指客户ＡＲＰＵ（指每用户平均消费量）降低，从高价值客户成为低价值客户。
２某联通校园公司客户流失现状
某联通校园公司成立于２００５年，位于三线滨海城市一个大学分部，校内约有大学生８ ０００人。目前该校园移动通信运营商有中国移动、中国联通和中国电信。根据各移动运营商成立时间、竞争力的不同，在校区的客户数量和市场占有率也有很大差别。目前该校园移动通信市场竞争激烈，联通客户流失严重，其２０１０年数据见表1。
从表1中看出，２０１０年月均新增用户９９户，月均离网用户９７户，月均离网／月均新增比例高达９７．９８％。即每月每新增１００个用户，就有９７．９８个用户离网，互抵后净增用户仅２．０２户。可见该联通校园公司网上用户处于大进大出的不稳定状态，联通付出大量的人力、物力、财力成本用于新用户的市场开发，结果却是新增用户堵住了流失用户的缺口后所剩无几，增幅仅为０．７１％。
３客户流失原因分析
为反映客户流失原因，笔者对离网用户展开了调查，调查采用滚雪球方式并结合营业厅拦截访问，共发放问卷２２０份，回收１８７份。剔除无效问卷２９份，最终得到有效问卷１５８份，问卷有效率为８４．５％。调查结论如下：
３．１导致客户流失的外部原因
３．１.１竞争对手的促销活动
调查显示，有４５．６％的学生选择了“其他运营商促销活动”。目前该校区移动通信运营商主要有中国移动、中国联通和中国电信。近年来为争夺客户，各通信运营商都开展了大量的促销活动，其中最为突出的是中国移动。研究发现，有这样一个循环：联通降价—移动客户离网加入联通—移动反击开展促销活动—联通客户离网加入移动。联通每次主动降价引起移动的反击，最终导致联通客户的大量离网。
３．１．２客户趋众心理
趋众心理是大众普遍存在的一种社会心理，尤其是对于校园这样相对封闭的消费圈，信息的普及和传播主要是靠同学间的口耳相传，从众性尤其明显。调查显示：有２１．５％的学生因为“周围使用中国联通的人少”而离网，他们认为与周围的同学使用同一运营商的手机卡，能很大程度地减少自己的手机费用，同时还可以享受很多的优惠业务，如亲情号业务、飞信免费发短信业务等。因此若某人周围的同学圈子如同寝、同班都是移动的用户，那么其最终也会由于趋众心理更改为移动的用户而使联通产生客户流失。
３．２导致客户流失的内部原因
３．２．１网络质量
电信服务的核心产品就是完成通信，而通信网络质量及覆盖程度是最重要的因素。调查显示，有４２．４％的用户是由于联通通话质量差而离网。中国联通的网络质量是造成该地联通公司学生客户流失的主要原因之一。
３．２．２服务质量
调查结果显示，４８．７％的学生认为“该联通公司工作人员服务态度差”，其中有８５．４％的学生认为“联通１００１０客服热线服务响应速度慢、经常打不通”。此外，还有２８．５％的学生反映“投诉受理速度慢”。可见，营业厅人员服务质量差成为学生离网的一个重要原因。
３．２.３品牌
在品牌方面，中国联通与竞争对手中国移动相比处于劣势。调查显示，有２３．３％的学生认为中国联通“品牌形象知名度低”。作为刚刚起步的中国联通“新势力”品牌，有“动感地带”成功的经验可以借鉴，但是不能盲目复制，否则就会被个性张扬、我行我素的年轻人抛弃。
４客户流失解决对策
面对有限的市场容量和不断上升的客户流失率，该联通校园公司减少客户流失的对策关键在于保持和维系现有用户，而不是一味争取新用户。结合校园市场和学生消费行为的特点，笔者从以下几个方面探讨客户流失解决对策。
４．１深入学生开展促销活动
中国联通校园的宣传促销活动要有别于其他群体，应以学生为中心，围绕其学习、生活情况开展宣传工作，根据校园市场周期规律，确定促销思路。
４．１．１与学生组织合作
大学生活丰富多彩，课余活动更是多种多样，如校园十佳歌手大赛、校园模特儿大赛等，这些活动在学生中有着巨大的影响力。该联通校园公司可以与相关的学生组织合作，冠名赞助举办知名度高、影响力大的活动，如联通杯校园歌唱组合大赛。借助校园活动在学生中的深远影响，势必会对联通的知名度有很大提高。
４．１．２与校勤工助学组织合作
该联通校园公司可以提供部分岗位作为勤工俭学岗位，在招募工作中可以制造新闻卖点，引起学校、社会、媒体和学生的关注。另外，在当前大学生就业过程中，不少企业需要有社会实践的学生，在招募宣传过程中可以以提供勤工俭学机会和社会实践为卖点。从而体现联通良好的企业文化及社会责任感，提高联通的知名度和美誉度。
４．２加强学生渠道建设，创新校园营销渠道新模式
学生推广渠道已成为目前校园营销渠道中的一股重要力量。通过学生进行业务推广，可以发挥学生渠道的口碑效应，消除对专业推广人员的抵触感和抗拒感，因此要大力发展学生渠道建设。考虑到在相对封闭的校园内拓展学生市场，不仅要建设销售渠道，还应该将客户维系、品牌推广等职能结合起来，建设自成体系、具有品牌特色的校园营销渠道。因此，应创新校园渠道模式，建议成立校园办，全面负责校园市场营销活动，采用“校园自有营业厅＋校园客户经理”的营销作业模式，建立以营业部为主，下设校园办，统领校园客户经理队伍、校园自有营业厅的组织架构。学生经理不但负责校园卡的销售和宣传促销，也负责学生平时信息的调查和反馈工作，引导营业厅与联通公司一起将发展和维系同步考虑实施，通过这种组织架构来进行客户维系和品牌宣传工作，预防客户流失。
第三篇：书店之间的竞争
书店之间的竞争
1、使用价值链模型和竞争作用力模型对两个公司进行分析。
实际上，价值链模型和竞争作用力模型并不是用于对公司进行分析的，而是对一个行业进行分析。
波特五力模型：
1）行业竞争者：图书销售市场从本质上可以认为是一个完全竞争市场，但是实际上的情况来说，由于涉及到规模效应等方面的因素，图书市场实际上通常是被几家较大的公司所垄断的。例如文中提到的Barnes的规模已经达到了全美图书市场的1/4.所以当前的图书销售市场可以认为是一个寡头垄断的市场。因此在这样一个行业中，用传统的方式很难形成新的竞争则。
2）新的进入者：Amazon公司很明显就是一个新的进入者，在这样一个市场中Amazon使用了自己独特的经营方式迎合了当前社会电子商务快速发展的要求，或者可以认为是抢先进入了传统的那些寡头所没有注意到的市场。
3）供应商：图书销售公司的供应商就是出版社，或者是图书的批发商，出版社的规模决定了他们的议价能力，实际上的情况好像比较简单，基本上的就是规模折扣，因此销售量大的销售公司就能够在与供应商的谈判中获得有力的价格。
4）顾客：由于新的网上销售方式使得顾客更加容易获得不同公司之间的价格差别，这样子在某种程度上增强了顾客的议价能力。
5）替代平：书籍的替代平可以被认为是电子书，或者音像制品，但是实际上这两种产品在图书销售公司也都有销售。首先这样的替代效应并不强，电子书与音像制品并不能替代书籍，同时及时这样的替代性存在，也不会对图书销售公司带来很大的打击。
价值链模型不懂
2.比较并且评价。。。。。。？
Amazon公司的核心能力主要有以下几点：
1）由于采取网上销售加集中库存的策略，能够提供比实体销售的竞争对手更多的图书种类供客户选择。
2）由于网络技术的优势，能够对每个客户提供个性化的服务，例如新书推荐服务，写读书评语供其他读者参考等。
3）员工人数少，运营成本，物流成本低，同时享有现金流的优势。
Barnes公司的核心能力有以下几点：
1）实体书店遍布全国，能够使得读者在购买前直接接触到实体图书。并且在付款之后能够立刻得到图书。
2）当前的顾客更加能够习惯于传统的购物方式，同时传统的营销方式成熟，成本较低。
3）Barnes公司的销售量大，规模效应。百年老店的品牌效应。
从狭义上说，Internet在网上销售中提供的主要功能就是把顾客与销售商更好地
连接起来。从广义上说，结合新软件技术和新的经营理念的应用，通过与客户互联，Internet还提供了对于数据的处理，客户服务等方面的其他功能，提供了更低的运营成本，更高效的通信，更快速的客户响应，也正是应为Internet，Amazon的经营模式才有可能存在。
3.各个业务模式的生命力怎么样？。
如果用人来比喻的话，Amazon就像是一个青年人，而Barnes更像一个中年人。
青年人的增长看空间肯定是更大的，在这样一个信息技术快速发展的情况下，越来越多的人习惯于在网上购买商品，例如Amazon在中国的公司卓越网收到越来越多人的欢迎，我们的许多图书也是在Amazon上面购买的。
而中年人还是比较具有统治地位的，从材料中也可以看见，及时Amazon的快速崛起，但是他的销售额依然仅仅相当于Barnes的十九分之一。我认为Amazon的成长本身并不是一种抢占市场份额，更多的我认为是一种创造出新的是市场。
从材料中也可见，Barnes在1998年同样也在增长35%只不过相对于Amazon而言比较慢而已。
作为该行业中两种营销模式的老大，我相信Amazon必然会取得成功，但是这不意味着Barnes的失败。
4.哪一个。。
正如我在前一个材料题中所论述的，两个公司都将会在市场上存在。但是如果单从销售量上来说，Barnes在相当长的时间里面应该还是会在图书市场上面占有主导地位。
主要的论据来自于Barnes当前的销售数量上面19倍于Amazon的规模，同时更加重要的一点在于，Barnes所具备的能力是Amazon所不可能具有的，例如广泛的销售网点以及实体销售的经验。但是Amazon的能力却是相对容易学习的，并且正在被Barnes学习的，Barne也可以在网上建立网站，开发软件，这是相对容易的。
同时我认为，将实体销售与网上销售结合起来的销售模式才是最具有竞争力的，应为这样子可以结合两方面的优势，Barnes可以做到，但是Amazon却不容易做到。
第四篇：企业经营管理之间的竞争战略和如何竞争的策略
企业经营管理之间的竞争战略和如何竞争的策略
2012年跨界经营的概念逐步走入人们的视野，随着微信和易信的短兵相接，微软收购诺基亚，我们可以清晰的看到成长性比较快的公司无一不在构造自己的商业生态系统，商业竞争已经不仅是企业经营管理工作与企业经营管理工作间的竞争，而是一个商业生态系统与一个商业生态系统之间的相互竞争。每个企业经营管理都不能单独存在，企业经营管理工作的发展离不开系统以及其他企业经营管理工作的协作，只有将企业经营管理融入到某个系统中，才能使企业经营管理工作有更广阔的发展空间。只有懂得与其他企业经营管理工作共同成长、分享财富的企业经营管理，才能更加长久地获得财富和发展自身。商业生态系统再一次展现出它独特的魅力重新让企业经营管理关注，这也是目前战略管理前沿众多学者一直在潜心研究的课题，一直在解释企业经营管理之间的竞争战略和如何竞争的策略。
企业经营管理在对商业生态系统进行选择，参与商业生态系统的同时，生态系统也会对企业经营管理进行选择。每个企业经营管理成员在系统内相互独立又相互联系，他们运用自己独特的运营理念实现企业经营管理增值，提高各自的核心竞争力，同时企业经营管理工作之间又联合起来，相互调整各自的价值链以实现合作和协同进步，每个企业经营管理之间都有效地关联起来，从而减弱竞争带来的损失，使得系统所有企业经营管理的价值增值远大于单个企业经营管理的价值增值之和，产生正的溢出效应。从某种程度上来讲，商业生态系统存在的价值在于实现企业经营管理工作间信息、现金流和物流等的自由畅通流动，给系统内所有企业经营管理以及相关的组织和个人带来额外的价值增值。
张洪泉—著名国学专家、原北京大学国学训练营专家组主任、现为北京天下伐谋管理咨询公司高级合伙人、首席国学专家。
张洪泉教授从小受家庭传统文化的熏陶，自小研读四书五经，是国内较早进行研究 “国学教育及传统文化教育”的先行者。
张洪泉教授从八十年代开始就在中国科学院和首都师范大学学习心理学，后来又师从于欧美多位心理学大师，进一步深造心理学，同时学习研究国学和哲学。近年来，张洪泉教授运用心理学原理，一边作学术研究，把儒、释、道传统文化和西方心理学有机结合，为各大学和全国各地的企事业单位、学校进行国学与传统文化教育。
张洪泉教授在弘扬中华传统文化的同时不停的从中汲取营养，身体力行、以身作则，在全国各地举办大型义务讲座并推广和谐教育，他把心理学、哲学和国学三者有机的结合融会贯通，从而形成自成风格的创新教育新天地，受到国内外众多专家学者的高度赞扬和学员的一致好评，是目前国内一流的“国学与传统文化教育”教育培训专家。
张洪泉教授经过多年的学习积累和研究实践，著书立作，已经出版的作品有：《孝道-做人的必修课》、《和谐改变命运》、《心态的力量》等。
在国内已经有：大众汽车、李宁、海尔、蒙牛乳业以及北京大学、清华大学、武汉大学、中央党校、中国人民大学等超过500家国内知名企业及国内18所一流著名院校都曾邀请张老师进行了形式多样的授课，受到了各界的普遍认同。
作为一个有机结合的组织形式，企业经营管理本身就具有巨大的价值创造能力，这种升值潜力不仅体现在企业经营管理能够使自身价值增加以给自己更大的发展，而且能为系统内相关成员提供更多资源和信息，给其他企业经营管理带来发展和利益，即对系统有价值，有利于系统的发展。
企业经营管理要加入生态系统，达到为系统增加价值的目的，除了要搜集资源以外，还要提升企业经营管理自身的能力。主要包括企业经营管理的生产能力、产品研发创新能力、企业经营管理组织能力、销售商品的能力等等。企业经营管理拥有合理获取并整合利用资源的能力比拥有各类资源更具有意义。只有能充分利用拥有的资源，企业经营管理工作才能实现自身价值最大化，并为系统创造价值。
商业生态系统的构建无非两种方式：无意识的自发建立和人为的有意识形成。通常，自企业经营管理产生之日起便处在某几个商业系统之中，但我们说的加入商业系统是指企业经营管理自主的选择对企业经营管理长期发展有利的商业生态系统。
选择目标生态系统时要同时考虑企业经营管理发展的需要以及生态系统对企业经营管理的要求。从企业经营管理的角度出发，企业经营管理必须选择对企业经营管理的成长和发展有利的生态系统;企业经营管理的目标不仅仅是成为商业生态系统的一员，而是成为系统重要的不可替代的一员。在企业经营管理加入系统后，就需要充分发挥自身优势，并不断提升竞争力，为企业经营管理自身、整个系统以及系统内其他企业经营管理创造价值，产生价值增值。随着企业经营管理工作对系统的贡献不断增大，企业经营管理越来越成为系统必不可缺的重要一员，从而在系统内建立了稳固的地位，其他企业经营管理和系统对该企业经营管理的依赖性越来越大。
企业经营管理在系统内的最终目标，不仅仅是致力于成为行业中的佼佼者，而应该致力于如何成为所在系统的领导者。任何组织都不可能做到绝对公平，因为完全的公平在现实中往往无法实现。任何组织的规则制定必定考虑到规则制定者的利益，即以组织内的领导者和核心成员为核心。系统内企业经营管理不能满足于作为一个系统的成员，而是要致力于成为系统的核心成员，只有成为系统的核心成员，在系统指定内部规则的时候才会倾向于守护企业经营管理的利益。所以，企业经营管理的目标是成为生态系统的领导者，拥有核心地位。通过领导生态系统中一系列其他企业经营管理工作来完成企业经营管理不能够独立完成的目标。
企业经营管理在逐步形成以自身为核心的商业生态系统的过程中，可以通过自己的核心能力采取多种方式来实现，如对原系统进行调整改革以建立符合自己发展的系统，或重新构建一个全新的生态系统等。如果企业经营管理本身处于具有很大的发展空间的系统之中，企业经营管理可以首先发展自己，巩固自身在系统中的地位，然后采取对原系统进行调整，使优化后的系统完全符合自身的发展，即创造出一个自身处于领导地位、围绕自身为主角的系统。
企业经营管理只有规范出科学的战略管理体系，才能帮助企业经营管理清晰的了解自身情况，以促进其在经济市场中快速发展。更多企业经营管理战略相关知识，请点击咨询管理专家。
第五篇：企业竞争环境
怎样理解企业的竞争环境？
企业的竞争环境，是指企业所在行业及其竞争者的参与、竞争程度，它代表了企业市场成本及进入壁垒的高低。
竞争环境是企业生存与发展的外部环境，对企业的发展至关重要。竞争环境的变化不断产生威胁，也不断产生机会。对企业来说，如何检测竞争环境的变化，规避威胁，抓住机会就成为休戚相关的重大问题。目前，在中国加快融入国际经济的背景下，中国企业的竞争环境出现了急剧的变化，行业结构、竞争格局、消费者需求、技术发展等都发生了急剧的变化，不确定性增强。任何企业都必须时刻关注环境的变化，才能趋利避害。任何对环境变化的迟钝与疏忽都会对企业造成严重的甚至是决定性的打击。这是催生企业对营销信息管理需求的外部原因。
怎样应对企业竞争？
戴尔在是视频中说过一句话，我印象非常深刻，他说：“我们不关注我们的对手，而是我们的客户。”
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