个人理财技巧(时代光华)单选题答案汇总整理 考题2套..

第一篇：个人理财技巧(时代光华)单选题答案汇总整理 考题2套..

个人理财技巧（时代光华）

单选题答案（共43题）

1.理财的最高目标是一种：

1.A 境界

2.B 自由

3.C 智慧

4.D 自由自在高品质的生活

2.节约和浪费衡量的标准就是：

1.A 精打细算

2.B 会不会理财

3.C 有没有足够的余钱

4.D 钱有没有实现效用最大化

3.影响投资决策的因素不包括：

1.A 投资的长短

2.B 财务状况的差别

3.C 时间

4.D 税收

4.资产配置是：

1.A 找到适合自己的投资系统

2.B 根据投资者的特征选择投资工具，建立最优的风险投资组合 3.C 决定投资于资产组合的各种主要资产类型的比例和数额

4.D

以上都是

5.资产配置的过程不包括：

1.A 明确资产组合中应包括的资产类别

2.B 确定资产组合的有效边界

3.C 选择最能满足投资人风险收益目标的资产组合4.D 通过严格跟踪某个指数，以获取该指数的投资收益为最终目标来设计投资组合6.债券的特点不包括：

1.A 风险性

2.B 返还性

3.C 流动性

4.D

安全性

7.债券的返还性、流动性、安全性与收益性之间存在着一定的:

1.A 支配关系

2.B 转换关系

3.C 包涵关系

4.D

主次关系

8.持券者是：

1.A 债权人

2.B 债务人

3.C 发债者

4.D

公民

9.黄金管理账户是指：

1.A 经纪人在账面上买进卖出黄金赚取差价获利的投资方式

2.B 投资者自己持有黄金进行买卖的投资方式

3.C 投资者在账面上买进卖出黄金赚取差价获利的投资方式

4.D 经纪人全权处理投资者的黄金账户

10.世界最大的黄金期货交易中心是：

1.A 苏黎世商品交易所和芝加哥商品交易所

2.B 伦敦商品交易所和芝加哥商品交易所

3.C 香港商品交易所和芝加哥商品交易所

4.D 纽约商品交易所和芝加哥商品交易所

11.股份公司资本的构成部分是：

1.A 基金

2.B 存款

3.C 现金

4.D

股票

12.股票市场系统风险的主要来源是：

1.A 市场经济的变动

2.B 建设经济的变动

3.C 微观经济的变动

4.D 宏观经济的变动

13.决定公司盈利能力首要的和根本的环境因素是：

1.A 市场结构

2.B 行业的竞争结构

3.C 管理结构

4.D

行业结构

14.目前比较流行的技术分析理论是：

1.A 波浪理论

2.B 巴菲特理论

3.C 红利理论

4.D

道氏股价波动理论

15.成长型基金追求的投资目的是： 1.A 资本的良性投资

2.B 资本的循环利用

3.C 资本的短期获利

4.D 资本的长期成长

16.理财投资最终的目标就是：

1.A 实用

2.B 获利

3.C 赚钱

4.D

使金钱不贬值

17.财商不在于你学历的高低关键是：

1.A 有没有资金

2.B 有没有习惯

3.C 有没有环境

4.D

有没有理念

18.知识经济的发展依靠的就是：

1.A 金融资本

2.B

流通资本

3.C 人力资本

4.D

货币资本

19.投资的长短取决于：

1.A 支出

2.B 收入

3.C 资金

4.D

目标

20.投资的长短取决于：

1.A 投资态度

2.B 财务状况的差别

3.C 税收

4.D

目标

21.战略配置是 ：

1.A 保证一定的比例，用于家庭的基本生活需要

2.B 保证生活开支，用于其他盈利性投资

3.C 为了控制风险，将部分资产用以投资房产

4.D 以上都是

22.积极投资不包括:

1.A 资产配置

2.B 行业配置

3.C 时间长短

4.D

个股选择

23.投资的风险指：

1.A 收益不稳定

2.B 资金需求量大

3.C 投资合作人员流动性大

4.D

投资会赔

24.不属于债券要素的是：

1.A 面值

2.B 票面利率

3.C 利率

4.D

期限

25.市场黄金的供应者主要是：

回答：正确

1.A 纽约

2.B 南非

3.C 伦敦

4.D

阿姆斯特丹

26.以股票筹集资金具有：

1.A

不稳定性

2.B 弹性

3.C 稳定性

4.D

虚拟性

27.基金好坏评判的标准：

1.A 好业绩

2.B 是否稳定

3.C 价格高低

4.D

风险大小

28.21世纪最有发展前途的是：

1.A 市场经济

2.B 计划经济

3.C 调配经济

4.D

知识经济

29.买短期债券是为了保证债券的：

1.A 收益性

2.B 流动性

3.C 灵活性

4.D

稳定性

30.我国债券市场恢复发行国债开始于：

1.A 1981年

2.B 1982年

3.C 1983年

4.D

1984年

31.世界上最大的黄金市场是：

1.A 纽约

2.B 华盛顿

3.C 伦敦

4.D

香港

32.世界上最大的私人黄金的存储中心是：

1.A 苏黎世黄金市场

2.B 南非世黄金市场

3.C 伦敦世黄金市场

4.D 纽约世黄金市场

33.稳定性较好，股利和股息都较高，但成长潜力不大的基金是：

1.A 收益型基金

2.B平衡型基金

3.C 稳定成长型基金

4.D

积极成长型基金

34.股票基金风险主要来自：

1.A 所投资股票的价格波动

2.B 所投入资金的多少

3.C 所投资时间的长短

4.D

以上都是

35.积极的投资策略认为 ：

1.A 市场是有效的，降低投资中的交易成本和研究支出更加重要

2.B 应该定期的检查自己的投资组合，进行主动性调整

3.C 所有的投资与市场无关，只要有前瞻性的眼光，就能够做到积极投资

4.D

市场是无效的，利用市场的无效性可以获得超额利润

36.按一定成交价，在指定时间交割的合约是：

1.A 纪念性金币 2.B 纸黄金 3.C 黄金凭证 4.D

黄金期货

37.不属于股票指数功能的一项是：

1.A 表征功能 2.B 金融功能 3.C 投资功能 4.D

评价功能

38.公司型基金又叫：

1.A 契约基金 2.B 开放基金 3.C 共同基金 4.D

封闭基金

39.股票从根本上来讲反映企业的：

1.A 实力

2.B 业绩

3.C 前景 4.D

资金

40.我国国债的发行人为：

1.A 国家建设部

2.B 国家银行

3.C 中国人民银行 4.D

国家财政部

41.股票的操作上，普通人一般建议采用：

A

主动式的操作

B

被动式的操作

C

听取有关人士意见

D

等待有利时机

42.投资组合策略是：

A

按照某些标准买入一组股票之后就在持有期内一直持有那些股票。

B

通过分散投资的方式，消除局部投资的风险

C

通过严格跟踪某个指数，以获取该指数的投资收益为最终目标来设计投资组合D

以上都是

43.自古以来被视为五金之首，有“金属之王”称号的是：

A

银子

B

黄金

C

铀

D

铜

学习课程：个人理财技巧（测试一）

单选题

1.节约和浪费衡量的标准就是：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 精打细算

会不会理财

有没有足够的余钱

钱有没有实现效用最大化

2.财商不在于你学历的高低关键是：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 有没有资金

有没有习惯

有没有环境

有没有理念

3.知识经济的发展依靠的就是：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 金融资本

流通资本

人力资本

货币资本

4.投资的长短取决于：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 支出

收入

资金

目标

5.债券的特点不包括：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 风险性

返还性

流动性

安全性

6.持券者是：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 债权人

债务人

发债者

公民

7.不属于债券要素的是：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 面值

票面利率

利率

期限

8.我国债券市场恢复发行国债开始于：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 1981年

1982年

1983年

1984年

9.我国国债的发行人为：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 国家建设部

国家银行

中国人民银行

国家财政部

10.要对发行机构支付一定的佣金的是：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 纪念性金币

纸黄金

黄金期货

黄金凭证

11.世界最大的黄金期货交易中心是：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 苏黎世商品交易所和芝加哥商品交易所

伦敦商品交易所和芝加哥商品交易所

香港商品交易所和芝加哥商品交易所

纽约商品交易所和芝加哥商品交易所

12.世界上最大的私人黄金的存储中心是：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 苏黎世黄金市场

南非世黄金市场

伦敦世黄金市场

纽约世黄金市场

13.股票从根本上来讲反映企业的：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 实力

业绩

前景

资金

14.股票市场系统风险的主要来源是：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 市场经济的变动

建设经济的变动

微观经济的变动

宏观经济的变动

15.基金好坏评判的标准：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 好业绩

是否稳定

价格高低

风险大小

学习课程：个人理财技巧（测试二）

单选题

1.理财投资最终的目标就是：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 实用

获利

赚钱

使金钱不贬值

2.知识经济的发展依靠的就是：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 金融资本

流通资本

人力资本

货币资本

3.买短期债券是为了保证债券的：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 收益性

流动性

灵活性

稳定性

4.投资的长短取决于：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 支出

收入

资金

目标

5.影响投资决策的因素不包括：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 投资的长短

财务状况的差别

时间

税收

6.投资的长短取决于：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 投资态度

财务状况的差别

税收

目标

7.股票的操作上，普通人一般建议采用：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 主动式的操作

被动式的操作

听取有关人士意见

等待有利时机

8.投资组合策略是：

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 按照某些标准买入一组股票之后就在持有期内一直持有那些股票。

通过分散投资的方式，消除局部投资的风险

通过严格跟踪某个指数，以获取该指数的投资收益为最终目标来设计投资组合以上都是

9.投资的风险指：

回答：正确

1.A 收益不稳定

2.B 资金需求量大

3.C 投资合作人员流动性大

4.D 投资会赔

10.不属于债券要素的是：

回答：正确

1.A 面值

2.B 票面利率

3.C 利率

4.D 期限

11.自古以来被视为五金之首，有“金属之王”称号的是： 1.A 银子

2.B 黄金

3.C 铀

4.D 铜

12.世界上最大的私人黄金的存储中心是：

回答：正确1.A 苏黎世黄金市场

2.B 南非世黄金市场

3.C 伦敦世黄金市场

4.D 纽约世黄金市场

13.以股票筹集资金具有：

回答：正确

1.A 不稳定性

2.B 弹性

3.C 稳定性

4.D 虚拟性

回答：正确

14.不属于股票指数功能的一项是：

回答：正确

1.A 表征功能

2.B 金融功能

3.C 投资功能

4.D 评价功能

15.决定公司盈利能力首要的和根本的环境因素是：

1.A 市场结构

2.B 行业的竞争结构

3.C 管理结构

4.D 行业结构

回答：正确

第二篇：时代光华--有效沟通技巧(时代光华)单选题答案汇总整理+考题2套

有效沟通的技巧（时代光华）

单选题答案（共58题）

1.与有效沟通连在一起的是：

1.A 组织的关系

2.B 组织的智能

3.C 组织的构成4.D

组织的规模

2.领导的核心是：

1.A 服从

2.B 命令

3.C 沟通

4.D

执行

3.外在的行为表现的基础是：

1.A 人的理性

2.B 内在的情绪

3.C 人的信心

4.D

人的感性

4.沟通中语音语调所占的比例是：

1.A 88% 2.B 38%

3.C

28%

4.D 18%

5.对于性格的描述，以下理解不正确的是：

1.A 是一个人经常的行为特征

2.B 因适应环境而产生的惯性行为倾向

3.C 包括显性行为特征和隐性心理倾向

4.D 包括隐性行为特征和显性心理倾向

6.人格特质在很深层次上影响着：

1.A 人们的价值观念

2.B 人们的认识方式

3.C 人们的行为方式

4.D 人们的思想信念

7.力量完美型的投诉的特点不是：

1.A 直奔结果

2.B 是目标导向的3.C 条分缕析，有根有据

4.D

8.听众错位的问题主要表现在：

1.A 应该与上司沟通的，却与下属进行沟通

2.B 应该与下属沟通的，却与同事进行沟通

3.C 应该与同事沟通的，却与上司进行沟通

4.D 应该与上司沟通的，却与同事进行沟通

9.沟通组织很差的一个表现是：

1.A 慢

2.B 等

3.C 快

4.D

强

10.明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是：

1.A 戴明

2.B 麦克卢汉

3.C 比尔·盖茨

4.D

彼得·德鲁克

注重过程

11.在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占的比例是：

1.A 75% 2.B 85% 3.C 65% 4.D

95%

12.活泼型的人格特质是：

1.A 记愁

2.B 稳定

3.C 安静

4.D

感染力

13.什么性格的客户投诉最好处理：

1.A 力量型的客户

2.B

活泼型的客户

3.C 和平型的客户

4.D

完美型的客户

14.以下沟通方式不正确的是：

1.A 与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满

2.B 与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点

3.C 与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满

4.D 与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬

15.典型的空是：

1.A 由说话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应

2.B 由问话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应

3.C 由命令的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应

4.D 由自觉的方式让对方说出需求，然后再对对方的需求进行回应

16.高效沟通的三原则之一是

1.A 谈论个性不谈论行为

2.B 积极聆听

3.C 要模糊沟通

4.D

以上都不是

17.上下级之间的沟通要建立以下何种态度

1.A 强迫性

2.B 回避性

3.C 折衷性

4.D

合作性

18.以下选项中更容易沟通的是

1.A 思想

2.B 信息

3.C 情感

4.D

以上都不是

19.不符合聆听的原则的是

1.A 要适应讲话者风格

2.B 仅用耳朵听

3.C 首先要理解对方

4.D

鼓励对方

20.一个完整的沟通过程包括

1.A 信息发送、接收

2.B 信息发送、反馈

3.C 信息发送、接收、反馈

4.D 信息接受、反馈

21.以下哪一个不属于开放式问题

1.A 请问一下会议结束了吗？

2.B 请问去上海有哪些航班？

3.C 你对我公司有什么看法？

4.D 这个问题你认为如何解决比较好？

22.反馈就是

1.A 沟通双方期望得到的一种信息的回流

2.B 关于他人言行的正面或负面意见

3.C 关于他人言行的解释

4.D

对将来的建议或指示

23.沟通中的合作态度的表象不包括

1.A 双方说明各自所担心的问题

2.B 积极去解决问题

3.C 对事对人揭短指责

4.D 达成双赢的协议

24.向领导请示汇报的基本态度

1.A 事事请示

2.B 尊重吹捧

3.C

积极越权

4.D 敢于直言

25.以下哪一种批评部下的方式是不对的 1.A 我以前也会犯这种错误„„

2.B 你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误

3.C 你对工作太不负责了

4.D 像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误

26.反馈的类型不包括

1.A 正面的反馈

2.B 建设性的反馈

3.C 负面的反馈

4.D

以上都不是

27.在沟通视窗中盲区的信息是

1.A 自己知道，别人也知道

2.B 自己不知道，别人知道

3.C 自己知道，别人不知道

4.D 自己和别人都不知道

28.以下哪一个问题不利于收集信息

1.A 你可以再解释的清楚一点吗

2.B 能谈谈你对这件事情的看法吗

3.C 难道你不认为这样是不对的吗

4.D 你能不能说的再详细一点

29.接听电话中要求

1.A 多使用简略语以提高效率

2.B 要养成复述的习惯

3.C 不必注意自己的语气和语调

4.D 不必注意姿态表情

30.控制型领导的性格特征不具备

1.A 强硬的态度

2.B 对琐事不感兴趣

3.C 是方法论的最佳实践者

4.D 要求下属立即服从

31.在人们的生活当中，存在着大量被“镇”的事实，主要表现就是： 1.A 人们借鉴别人的经验，自我选择

2.B 人们自我思考，有自己的主见

3.C 人们走自己的路，让别人说去吧

4.D 人们放弃自我思考，只是跟着别人选择

32.沟通的原则是：

1.A 沟通从问开始

2.B 重要的不是做了什么，而是说了什么

3.C 重要的不是别人听到了什么，而是你说了什么

4.D 重要的不是你说了什么，而是你听到了什么

33.销售的核心是：

1.A 沟通

2.B

技术

3.C 能力

4.D

耐心

34.对沟通的起点是：

1.A 信息的发送者

2.B 信息的接收者

3.C 信息的反馈者

4.D

信息的受益者

35.如果碰到对方心门关闭的情况下，应该用的沟通方式是：

1.A 说

2.B 问

3.C 空

4.D

镇

36.沟通的第一个角色叫做：

1.A 发送者

2.B 生产者

3.C 传递者

4.D

接收者

37.一个人在组织当中不传递负面信息，很重要的表现是：

正确答案是C

？？？ 1.A 身体素质

2.B 文化素质 错

3.C 政治素质

4.D

科学素质

38.倾听的正确做法是：

1.A 使身体后倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应

2.B 使身体前倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应

3.C 使身体直立，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应

4.D 使身体侧倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应

39.下达命令时要尽可能

A 下达过于抽象的命令



B 应下达命令足以证明自己权威 

C 不要经常变更命令 

D 以上都不是

40.以下说法正确的是

A 沟通要有明确目标

B 沟通不需要形成协议

C 沟通的内容仅仅是信息

D 以上都不是

41.FAB原则的含义不包括

A 属性

B 利益  C 作用  D 互补

42.以下哪一种情况不属于反馈

A 给对方提建议  B 表彰对方

 C 对他人言行的解释  D 鼓励对方

43.在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是

A 分析型人士和支配型人士  B 支配型人士和和蔼型人士  C 和蔼型人士和分析型人士

D 表达型人士和分析型人士

44.支配型人进行沟通时必须要

1.A 从感情的方向去沟通

2.B 语速不一定要比较快

3.C 不一定要有计划

4.D 回答一定要准确

45.沟通的基础是

1.A 知识

2.B 语言

3.C 说明问题 4.D

信任

46.沟通过程是

1.A 双向的过程

2.B 单向的过程

3.C 多向的过程

4.D

以上都不是

47.属于实事求是型领导的性格特征的是

1.A 要求下属立即服从

2.B 凡事喜欢参与

3.C 想象力丰富缺乏理性思考

4.D 是方法论的最佳实践者

48.与分析型人际风格的人沟通时要

1.A 用准确的专业术语

2.B 多用眼神交流

3.C 少做计划少用图表

4.D 不要太快切入主题

49.向领导提建议的较好时间是

1.A 刚上班时

2.B 快下班时

3.C 上午10点左右

4.D

午休前

50.哪一项不利于使部下积极接受命令

1.A 态度和善礼貌用词

2.B 忌让部下有更大自主权

3.C 共同探讨

4.D 让部下提出疑问

51.哪一项不是和蔼型人际风格的特征

1.A 陈列有说服力的物品

2.B 频繁的目光接触

3.C 谈话慢条斯理

4.D 使用鼓励性语言

52.信任度低的人的沟通视窗的特点是

1.A 公开区信息量最大

2.B 盲区信息量最小

3.C 隐藏区信息量最大

4.D 未知区信息量最小

53.哪一项不是打开客户心防的基本途径

1.A 让客户产生信任

2.B 迫切地向客户推销产品

3.C 引起客户注意

4.D 引起客户的兴趣

54.积极聆听的技巧中不包括

1.A 倾听回应

2.B 重复内容

3.C 提示问题

4.D 与自己的观点对比进行评论

55.不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是

1.A 沟通的技巧

2.B 管理的技巧

3.C 团队合作的技巧

4.D 服从的技巧

56.沟通中不看中结果的是

1.A 表达型人士

2.B 支配型人士

3.C 和蔼型人士

4.D 分析型人士

57.对互动型领导沟通应

1.A 私下发泄不满情绪

2.B 切忌公开赞美

3.C 积极发言

4.D

忌用肢体语言

58.积极聆听是指

1.A

一边听一边与自己的观点进行比较进行评论

2.B

边听边想自己的事情

3.C

设身处地聆听

4.D

选择性地聆听

学习课程：有效沟通技巧（测试一）

单选题

1.下达命令时要尽可能 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D

2.向领导提建议的较好时间是 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D

3.以下说法正确的是 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D

4.一个完整的沟通过程包括 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D

信息发送、接收

信息发送、反馈

信息发送、接收、反馈

信息接受、反馈

沟通要有明确目标

沟通不需要形成协议

沟通的内容仅仅是信息

以上都不是

刚上班时

快下班时

上午10点左右

午休前 下达过于抽象的命令

应下达命令足以证明自己权威

不要经常变更命令

以上都不是

5.支配型人进行沟通时必须要 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 从感情的方向去沟通

语速不一定要比较快

不一定要有计划

回答一定要准确

6.反馈就是 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 沟通双方期望得到的一种信息的回流

关于他人言行的正面或负面意见

关于他人言行的解释

对将来的建议或指示

7.沟通中不看中结果的是 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 表达型人士

支配型人士

和蔼型人士

分析型人士

8.以下哪一种批评部下的方式是不对的 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 我以前也会犯这种错误……

你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误

你对工作太不负责了

像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误

9.对互动型领导沟通应 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 私下发泄不满情绪

切忌公开赞美

积极发言

忌用肢体语言

10.积极聆听是指 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 一边听一边与自己的观点进行比较进行评论

边听边想自己的事情

设身处地聆听

选择性地聆听

11.以下哪一个问题不利于收集信息 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 你可以再解释的清楚一点吗

能谈谈你对这件事情的看法吗

难道你不认为这样是不对的吗

你能不能说的再详细一点

12.接听电话中要求 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 多使用简略语以提高效率

要养成复述的习惯

不必注意自己的语气和语调

不必注意姿态表情

13.哪一项不是打开客户心防的基本途径 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 让客户产生信任

迫切地向客户推销产品

引起客户注意

引起客户的兴趣

14.控制型领导的性格特征不具备 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 强硬的态度

对琐事不感兴趣

是方法论的最佳实践者

要求下属立即服从

15.以下哪一种情况不属于反馈 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 给对方提建议

表彰对方

对他人言行的解释

鼓励对方

学习课程：有效沟通技巧（测试二）

单选题

1.向领导提建议的较好时间是 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D

2.哪一项不利于使部下积极接受命令 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D

3.上下级之间的沟通要建立以下何种态度 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 强迫性

回避性

折衷性

合作性 态度和善礼貌用词

忌让部下有更大自主权

共同探讨

让部下提出疑问

刚上班时

快下班时

上午10点左右

午休前

4.支配型人进行沟通时必须要 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 从感情的方向去沟通

语速不一定要比较快

不一定要有计划

回答一定要准确

5.沟通的基础是 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 知识

语言

说明问题

信任

6.反馈就是 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 沟通双方期望得到的一种信息的回流

关于他人言行的正面或负面意见

关于他人言行的解释

对将来的建议或指示

7.向领导请示汇报的基本态度 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 事事请示

尊重吹捧

积极越权

敢于直言

8.沟通过程是 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 双向的过程

单向的过程

多向的过程

以上都不是

9.以下哪一种批评部下的方式是不对的 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 我以前也会犯这种错误……

你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误

你对工作太不负责了

像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误

10.反馈的类型不包括 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 正面的反馈

建设性的反馈

负面的反馈

以上都不是

11.属于实事求是型领导的性格特征的是 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 要求下属立即服从

凡事喜欢参与

想象力丰富缺乏理性思考

是方法论的最佳实践者

12.哪一项不是打开客户心防的基本途径 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 让客户产生信任

迫切地向客户推销产品

引起客户注意

引起客户的兴趣

13.控制型领导的性格特征不具备 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 强硬的态度

对琐事不感兴趣

是方法论的最佳实践者

要求下属立即服从

14.以下哪一种情况不属于反馈 回答：正确

1.A 给对方提建议

2.B 表彰对方

3.C 对他人言行的解释

4.D 鼓励对方

15.在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是 1.A 分析型人士和支配型人士

2.B 支配型人士和和蔼型人士

3.C 和蔼型人士和分析型人士

4.D 表达型人士和分析型人士

回答：正确

第三篇：时代光华 职场幽默风趣技巧(新)考题答案

单选题 正确

1.幽默风趣是人类特有的：

1.A生存条件

2.B语言现象

3.C行为能力

4.D心理现象正确

2.领导之间可以通过幽默风趣，可以化解→解脱→理解→：

1.A缩小

2.B融洽

3.C消除

4.D和好正确

3.赋予雄辩以所向披靡的力量，使诡辩发散出迷惘的浓雾的是：

1.A夸张

2.B幽默

3.C双关

4.D拟人

错误

4.营销人员、服务人员与客户缩短距离的最好方法就是： 正确答案：呵呵呵

1.A举止大方

2.B谈吐儒雅

3.C笑

4.D仪态端庄正确

5.“幽默”二字是泊来品，纯属译音，“幽默” 的原意是：

1.A静默

2.B潮湿

3.C油滑

4.D以上都可以正确

6.幽默的深层形态是：

1.A崇高和滑稽的奇异结合2.B幽默家那豁达大度的胸襟、悲天悯人的情怀

3.C风趣诙谐的语言

4.D逗人发笑的行为正确

7.欧洲传统幽默在吸收了东方温和而富有诗意的幽默的基础上演变的新形式是：

1.A红色幽默2.B暖色幽默3.C英国式幽默4.D玫瑰色幽默正确

8.风趣幽默在人力资源培训中按重要性排在：

1.A第一位

2.B第二位

3.C第三位

4.D第四位正确

9.辩论的形式主要是：

1.A雄辩和分辩，甚至狡辩

2.B盅惑辩和诡辩，甚至狡辩

3.C雄辩和巧辩，甚至狡辩

4.D雄辩和诡辩，甚至狡辩正确

10.有意违反逻辑规律，以似是而非的推论颠倒黑白、混淆是非的是：

1.A分辨2.B诡辩3.C巧辩4.D狡辩正确

11.看一个人有没有层次和魅力，主要看他或她有没有：

1.A趣

2.B笑

3.C话

4.D味正确

12.第一个将哲学外语名词Hum our，音译为“幽默”的人：

1.A林语堂

2.B易培基

3.C 陈望道

4.D 唐桐候正确

13.黑色幽默的思想基础是：

1.A浪漫主义

2.B现实主义3.C乐观主义4.D悲观主义正确

14.黑色幽默的最主要的代表作是：

1.A 弗里德曼的《黑色幽默

2.B 冯尼格特的《猫的摇篮》

3.C 巴思的《烟草代理商》

4.D 赫勒的《第二十二条军规》正确

15.现代幽默理论的鼻祖，一代幽默大师是：

1.A林语堂

2.B柏杨

3.C周恩来

4.D鲁迅

第四篇：时代光华-商务文书写作考题及答案

单选题

1.当今社会是市场经济社会，各种社会活动的基础： √ A投资活动

B金融活动

C商务活动

D福利活动

正确答案： C

2.商务文书写作在主旨方面，应遵循的原则不包括：A简单

B正确

C集中

D鲜明

正确答案： A

3.以下属于非正式的商务文书的是： √

A带抬头的信件

B宣传册

C政府公文

D便签

正确答案： D

4.也可以被称为“天鹅下蛋式”的是： √

A连贯式的层次结构

B分析问题式的层次结构 √

C问答式的层次结构

D并列式的层次结构

正确答案： D

从而使自己的沟通目的能够尽快达5.希望自己的所发出的商务文书在目标读者那里能够被第一时间阅读，成。要做到这一点就必须： √

A增加商务文书的时间任意性

B增加商务文书的时间紧迫性

C增加商务文书的时间有效性

D增加商务文书的时间漫长性

正确答案： B

6.部分结构层次叙述的国家标准规范中, 第一层编号用：A一、二、“三„„来表示

B

（一）、（二）、（三）„„来表示

C用阿拉伯数字来表示

D（1）、（2）、（3）„„来表示

正确答案： A

7.部分结构层次叙述的国家标准规范中, 第三层编号用：A一、二、“三„„来表示

B

（一）、（二）、（三）„„来表示

C用阿拉伯数字来表示

D（1）、（2）、（3）„„来表示

正确答案： C√ √

8.下列关于合同的说法正确的是： ×

A文字与阿拉伯数字并用

B尽量写长句子，表达清楚

C汉语和符号并用，能用简略符号的就用符号，避免歧义 D可以适当创造新的词语

正确答案： A

9.以内容以及用途作为划分标准，商务文书可以分为：A固定格式的商务文书和非固定格式的商务文书

B通用的商务文书和礼仪性的商务文书

C通用的商务文书和非固定格式的商务文书

D非固定格式的商务文书和礼仪性的商务文书

正确答案： B

10.以下属于礼仪性的商务文书的是： √

A备忘录

B请示、批复

C通知、会议纪要

D贺信、贺电

正确答案： D

11.商务文书首要特点是： √

A独特

B简明

C详细√

正确答案： B

12.在日常工作中，适用于分析问题式商业文书的是： × A指示及命令

B总结

C事故调查报告

D工程报告

正确答案： A

13.所谓的“读者为尊”是： √

A运用情感指数、提升对撰写者的关注程度的观念的一种延伸 B运用正式指数、提升对读者的关注程度的观念的一种延伸 C运用情感指数、提升对读者的关注程度的观念的一种延伸 D运用正式指数、提升对撰写者的关注程度的观念的一种延伸 正确答案： C

14.下列单位符合长度单位使用规范的是： √

A尺

B分米

C公分

D寸

正确答案： B

15.下列属于句内点号的是： √

A分号

C问号 D叹号 正确答案： A

第五篇：《个人理财》期末复习参考题及答案

《个人理财》期末复习参考题答案

一、名词解释

1、个人理财：是指人们在对自己及家庭的经济情况及生活环境变化进行科学合理的分析、判断和预测的基础上，通过对家庭资产、负债的有效管理，合理进行财务规划，有效规避财务风险，逐步建立一个财务安全健康的生活体系，使自己及家庭成员能够顺利实现人生各阶段的目标和理想，最终实现财务自由而进行的一系列活动。

2、金融品牌：是为金融产品而设计的名称、术语符号或设计，其目的是用来辨认金融机构各自的产品或服务，并使这一特急金融产品与其他金融机构的产品和服务得以区别。

3、记账式国债：是以账务形式记录债权，通过证券交易所交易系统发行和交易，可以记名、挂失的一种国债。

4、股票：是股份有限公司在筹集资本时向出资人公开发行的、用以证明出资人的身份和权力，并根据股票持有人所持有的股份数享有权益和承担义务的可转让的书面凭证。

5、人民币理财产品：是国内银行经中国银行业务监督委会批准，为满足广大客户的投资理财需求，专门设计推出的一系列以银行间市场的国债、中央银行票据、政策性金融债以及其他经监管部门许可的低风险金融资产为基础资产，以基础资产收益为保证，运用专业投资理财工具和风险管理方法，通过产品组合与创新而推出的产品。

6、固定产品组合服务：是银行按照不同客户群体的理财要求和理财目标，先将关联产品及服务进行有机组合，供客户选用，以满足客户理财需求。

7、单目标理财规划服务：是理财客户经理根据客户在一定时期内的单一理理财目标及客户各方面的状况，提供的财务规划策略，以帮助客户在预期的时间内实现其预期理财目标的服务。

8、投资规划服务：是指银行帮助客户进行资产在投资产品或投资项目之间的合理分配，帮助客户最大限度的实现资产保值、增值，最有效的控制风险的服务。

9、财富管理：是个人客户将资产（一般是金融资产）委托给银行，由银行根据客户授权，帮助其进行资产管理及投资运作，实现客户资产保值、增值的一种理财服务。财富管理服务是个人理财服务的最高形式。

10、自助理财服务网络：是银行为满足客户随时随地自助理财、自我服务的需要，而依托互联网、电信、银行电子服务网等，开发理财服务功能而建设的服务网络。

11、“二八原则”：银行的“二八原则”是指20%的优质客户会给银行带来80%的利润，而剩余80%的客户仅给银行带来20%的利润。

12、关系营销：是指识别、建立、维护和巩固银行与优质客户关系的活动。

13、个人客户经理，是指商业银行辖内从事客户关系管理、营销服务方案规划与实施，能熟练掌握并组合运用个人银行业务产品，直接服务于个人客户，尤其是优质客户，为其提供产品推介、个人理财、投资咨询等服务的专业技术岗位人员，是银行为客户提供理财服务的载体。

14、财务整合：就是让客户在银行的各个账户通过一个主账户关联起来，通过主账户驱动各个子账户交易，并进行各子账户间转账和结算，让客户通过主账户全面管理在银行的资产、负债，并方便快捷地进行个人结算。

15、客户关系管理（CRM）：指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利能力的目的。

二、填空

1、美国

2、系统性连续性

3、初始胜任能力持续胜任能力

4、分流一对一

5、个人理财国民财富

6、生活理财类产品投资理财类产品

7、储蓄存款

8、账户功能整合产品

9、理财咨询服务个人理财规划服务理财信息服务

10、差异化定价

11、价值最大化客户贡献

12、财富管理中心个人理财中心

13、个人理财中心

14、客户经理

15、考核聘期考核

16、绩效

17、理财人员队伍

18、国际CFP理事会

19、个人理财中心

20、价值链分层

21、客户“一站式”

22、客户为中心

23、操作型分析型

24、内部管理专家理财

25、综合评价工作业绩

三、不定项选择题（下列选项中至少有一项是正确的，请选出）

1、ABCD2、BC3、ABCD4、BCD5、A6、ABCD7、ACD8、ABCD9、D10、ABCD11、ABCD12、ABCD13、ABCD14、ABCD15、ABCD16、ABCD17、ABCD18、ABCD19、A20、ABCD21、ABCD22、ABCD23、ABCD24、ABCD25、ABCD26、ABCD27、ABCD28、ABCD29、ACD30、ABCD

四、判断题

1、√

2、√

3、√

4、×

5、√

6、√

7、√

8、×

9、√

10、×

11、√

12、√

13、√

14、√

15、√

五、问答题

1、试分析国内个人理财业务特点。

（1）经过几年的发展，我国个人理财业务也从传统的以产品为中心的综合性金融服务向以客户为中心的财富管理转变。在以客户为中心的财富管理阶段，银行根据客户不同人生阶段的财务需要，设计相应的产品与服务，以满足客户不同阶段的财富管理需要。

（2）从单一的银行业务平台向综合理财业务平台转变。随着国内金融市场的发展和个人金融需求的多样化，银行个人理财业务的范围逐步拓宽，品种逐步丰富，由单一的储蓄业务向多元化的综合业务转变。

（3）从单一网点服务向立体化网络服务转变。国内银行原来的服务基本上以网点为单位，服务渠道单一，而现在随着人们金融活动范围的扩展，健全的服务网络是今后商业银行竞争的另一个焦点。

（4）从同质化服务向品牌化服务转变。品牌效应应使得客户对银行业务的认知程度大大提高，成为吸引消费者注意力的重要手段。

（5）从大众化服务向个性化服务转变。长期以来，银行向个人客户提供的服务是无差别的大众化服务，而如今个人客户经理制正以其服务的全面性、主动性及人性化特点，成为各家商业银行吸引黄金客户的重要手段。

（6）外资银行在国内个人理财领域的竞争日趋激烈。随着2006年银行业的全面放开，中外资银行在争夺高端客户这一战场上难免会有一番激战。

2、试述从国际经验看，真正的客户经理制度一般都包括了那些种核心理念。

（1）客户导向理念。重视客户、尊重客户是客户经理制度最核心的理念。客户导向理念经历了客户至上、客户第一、客户满意、增加客户价值四个发展阶段。

（2）营销一体化理念。商业银行实行客户经理制度，就是要把产品的营销作为一种专门化的事业，将各种营销资源进行整合，实现营销的专门化。

（3）核心客户综合开发理念。对创造主要利润的客户，需要银行给予高度重视和关注，为他们配备最高等级、最专业的客户经理，最大限度的满足和开发这些核心客户所有的金融需求。

（4）个性化产品和服务理念。客户经理不仅要能提供标准单一产品的营销，而且要具备根据客户需求个别定制服务。

（5）金融服务创新理念。客户经理制度本身就是制度创新，而客户经理本身又是金融产品创新的主体。在向客户提供个性化服务时，客户经理进行产品组合设计本身也是一种创新。

（6）深化金融服务技术内涵理念。对客户进行调查和评价，提供客户服务方案设计，这些逐步深化的金融服务专业规范，是客户经理不同于以往银行信贷员或外勤人员的重要标志。

3、选择股票投资需着重考虑的哪些问题？

（1）应对大盘的运行趋势作出明确的判断。一般来说，绝大多数股票都随大盘趋势运行。

（2）可采取分批买入和分散买入的方法，这样可以大大降低买入的风险。另外，分批买入应根据自己的投资策略和资金情况有计划地实施。

（3）在底部区域或股价刚突破底部上涨的初期买入。作为投资者，买入股票时应有个清醒的认识，就可以尽可能地将风险降低。

（4）应随时具有风险意识。

（5）多参与强势市场而少投入或不投入弱势市场。

（6）关注市场题材的炒作和题材的转换。

（7）学会“割肉”和止损。

4、开展个人理财顾问服务应注意的问题有哪些？

（1）为客户出具的各种书面理财资料，需符合国家有关规定，保证格式规范、要素齐全、旨意明确，避免歧义。

（2）根据客户的具体情况和个性化特点提供理财建议，所提理财建议需具有较强的参考价值和可操作性。

（3）为客户提供的金融咨询服务信息必须具有准确性、时效性和参考性。

（4）向客户提供理财顾问服务，必须要向客户阐述清楚，所提建议仅供客

户参考，决策使用权在客户本人，由此产生的一切风险或损失，由客户本人承担。签署服务协议的，需在协议中体现相关内容。

（5）对客户授权及签署协议规定的服务内容，要认真履行，不得随意删减，增减服务内容时必须征得客户同意。

（6）客户经理对开办业务过程中所涉及的一切与客户相关的资料与数据，包括客户本人情况、资产数量、资产分布状况等，必须严格保密，任何人未经授权不得查阅客户档案资料。

（7）银行或客户经理向客户出具各种文字资料时，同时留副本备查。

5、个人客户经理的主要工作包括哪些内容？

（1）建立、管理、优化“客户关系”，建立“个人忠实客户”群，对纳入管理范围内的客户建立、更新和完善详细的资料库。

（2）服务优质客户。

（3）对所属机构的客户服务及营销工作进行指导。

（4）参与所服务个人客户的风险监控工作。

（5）开拓、发展和维护经营管理的大型合作伙伴的。

（6）牵头规划全行个人业务客户综合化、个性化、判别化营销服务方案并参与实施。

（7）负责对所服务个人业务客户提出的投诉进行妥善解决，并根据具体情况进行分析，提出改进建议。

6、试述对资深客户经理专业要求的内容。

（1）掌握经济学、市场营销学、心理学、公共关系学、礼仪规范、商业银行经营管理、财务分析、统计学、信息管理、风险管理等基础理论知识；

（2）了解国家宏观经济政策，掌握与个人业务相关的政策法规，熟悉本银行个人业务相关的规章制度；

（3）对个人业务市场的发展及竞争情况有深入了解和分析，能够根据市场变化及时作出比较准确的预测、分析和判断；

（4）精通面向个人业务客户的各项主要业务和产品的处理流程，熟悉商业银行各类个人产品和服务渠道的功能、特点、竞争优势，能够根据不同个人业务客户需求提供综合化、专业化、个性化服务；

（5）具有丰富的个人业务合作谈判经验及较高的技巧；

（6）具有很强的个人业务客户营销及服务方案规划能力和技巧；

（7）直接为多个黄金客户提供综合化、个性融会贯通、差别化服务，具有丰富的实践经验；

（8）具有很强的市场研究与分析能力，就个人业务发展与创新等重大问题，独立撰写过相关研究报告并得到实践应用；

（9）具有较高的外语水平。

7、根据自己的理解，谈谈CFP对国内商业银行个人理财客户经理队伍建有何借鉴借鉴意义。

（1）坚持银行内部培训与社会化培训相结合，尽快培养一支高素质的理财规划专业队伍。（略）

（2）金融业务的国际化，要求理财规划培训机制和内容与国际接轨。（略）

（3）CFP的引进必将极大地促进我国理财规划业务的发展。（略）

8、如何建立与个人理财业务需求相适应的一体化组织管理体制和运营模式。

（1）要基于发展个人理财业务对提高银行核心竞争力的要求，对金融产品的研发、营销和管理进行价值排序，并由此确定银行经营模式及资源配置的重心；

（2）以客户价值为导向设计流程，并确立相应组织营销管理体制；

（3）以客户为中心，构建高效率的能够满足客户需求的组织架构，建立以研发、营销、管理统一于“争夺市场”的主价值链，将外部市场需求转化为内部业务责任；

（4）通过跨部门、跨职能的运作，提高组织对市场的反应能力；

（5）组织运行主要围绕客户和员工来进行，外部聚集客户以客户价值为导向，内部聚集员工，倡导全员营销理念；

（6）在银行内外实现零距离沟通，内部建立良好的议事沟通和反馈制度，外部积极与客户沟通，倾听市场声音，实现内外经营环境的和谐统一；

（7）在组织架构设计上要求所有流程、环节和部门的对接都是无边界、无阻隔的，各个部分和员工都要以整体利益为重，强化团队意识，主动承担责任，为其他部门提高工作效率作贡献，为最终效益最大化作贡献；

（8）通过与券商、保险公司、基金公司等建立信息共享平台、策略联盟与合作，实现外部价值链的协同。