第一篇：中国南方电网有限责任公司服务品牌建设管理办法
Q/CSG
中国南方电网有限责任公司企业管理制度
Q/CSG214030-2014
服务品牌建设管理办法
(试行)
2014-04-17发布
2014-04-17实施
中国南方电网有限责任公司 发 布
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目 次 总则....................................................................1 2 规范性引用文件..........................................................1 3 术语和定义..............................................................1 4 职责....................................................................2 5 管理内容与方法..........................................................2 6 附则....................................................................4
I
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服务品牌建设管理办法（试行）总则
1.1 为加强和规范中国南方电网有限责任公司（以下简称“公司”）服务品牌建设相关工作，承接公司品牌建设总体要求，制定本办法。
1.2 服务品牌是公司品牌的子品牌，服务品牌建设贯穿于电力客户服务的全业务流程。服务品牌建设坚持全员参与的原则，服务于建立客户全方位服务体系，丰富并深化“万家灯火、南网情深”的核心价值观。
1.3 服务品牌建设实行一体化与本地化相结合的原则。公司制定服务品牌建设中长期规划，统一部署，分级落实。各分子公司在公司指导下，打造具有本地特色的品牌产品，实现服务品牌总体规划落地。
1.4 本办法适用于公司总部及所属各分子公司的服务品牌建设管理工作。2 规范性引用文件
《中国南方电网有限责任公司中长期发展战略》（南方电网战略〔2011〕7号）
《中国南方电网有限责任公司市场营销职能战略》 3 术语和定义
3.1 服务品牌：外在表现为企业服务体系的个性化标识、名称或符号以及各种服务渠道、服务人员的外显形象，内在表现为客户对服务有形部分的感知和服务过程体验的总和。服务品牌的核心价值是向用电客户表达服务主张、获知服务的效果并实现企业综合效益的提升，本质上是企业对客户提供优质服务的一种承诺。
3.2 服务品牌建设：为树立和提升公司服务品牌形象所采取的职能分工、管理流程及其他各种方针、措施，包括服务品牌构建、宣传、推广的规划与实施。3.3 服务品牌中长期规划：基于公司中长期发展战略及市场营销职能战略制定的服务品牌建设规划，内容包括服务品牌的定位、中长期建设目标、实现方式和步骤等。
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3.4 服务品牌年度推广方案：为落实服务品牌中长期发展规划，结合公司年度工作要求而制定的阶段性推广计划，内容包括年度服务品牌建设目标、服务品牌策划主题、实施计划、年度费用预算等。
3.5 媒体监测评估法：主要针对媒体投放效果进行评估的一种方法。通过专业测试仪、流量统计或
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5.1 服务品牌中长期规划
5.1.1 公司市场营销部基于公司中长期发展战略及市场营销职能战略，结合市场现状和发展趋势，开展服务品牌调研。各分子公司市场营销部结合本单位实际提出服务品牌建设相关建议。
5.1.2 公司市场营销部根据调研结果，制定公司服务品牌中长期规划，在征求公司有关部门和单位意见后印发。
5.1.3 公司市场营销部定期对服务品牌建设情况进行调研与评估，各分子公司市场营销部配合，对服务品牌中长期规划进行滚动修编。5.2 服务品牌推广
5.2.1 公司市场营销部根据服务品牌中长期规划要求及相关工作目标，制定公司年度服务品牌推广总体方案，每年2月底前发布。
5.2.2 各分子公司市场营销部根据公司年度服务品牌推广总体方案，结合本地实际，制定各单位服务品牌年度推广子方案并发布实施。年度推广子方案应在每年3月底前完成并报公司市场营销部备案。
5.2.3 各分子公司市场营销部每年年底前向公司市场营销部报送服务品牌建设年度总结报告。总结报告主要内容包括：服务品牌推广主要工作、成效及相关建议等。
5.2.4 公司市场营销部每年对服务品牌建设情况进行调研与总结，编写公司服务品牌建设年度报告。5.3 服务品牌活动开展
5.3.1 各级市场营销部门根据服务品牌推广年度方案及子方案，结合实际业务，主办或参与各类服务品牌活动。
5.3.2 全国性、全网性的服务品牌活动由公司市场营销部统筹，各分子公司市场营销部门配合。地方性的服务品牌活动由各分子公司市场营销部门组织实施。
5.3.3 各级市场营销部应综合考虑，组织各级新闻管理部门做好服务品牌活动预算，包括新闻宣传费、广告制作及投放费、地面活动推广费、品牌实施情况
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调研费、内部推广宣传费等。注重整合开展各类传播活动，着重提升服务品牌活动的影响力。
5.3.4 各单位市场营销部制定的服务品牌活动宣传方案，应征求本单位新闻宣传管理部门的意见。5.4 服务品牌广告投放
5.4.1 各级市场营销部根据服务品牌推广年度方案和业务实际需要，制定服务品牌广告投放方案。
5.4.2 以公司名义进行的服务品牌广告投放由公司市场营销部管理。地方性的服务产品广告投放由各分子公司市场营销部管理。
5.4.3 服务品牌广告设计制作及省级及以上媒体、户外媒体和网络媒体的广告投放业务可委托
第二篇：中国南方电网有限责任公司
中国南方电网有限责任公司
农村电网和县城电网建设与改造工程
施工安全管理办法 总则
1.1 为了贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，提高中国南方电网有限责任公司（以下简称南方电网公司）农村电网和县城电网建设与改造安全施工管理水平，保障施工人员在工程施工中的安全，保证电网安全可靠供电，结合农村电网和县城电网建设与改造的实际情况，特制定本办法。
1.2 本办法依据《安全生产法》、《安全生产违法行为行政处罚办法》和南方电网公司的《安全生产工作规定》、《安全生产监督规定》、《安全生产工作奖惩规定》等有关标准、规程、规定，以及公司安全生产一号令的精神，结合农村电网和县城电网建设与改造工程的具体情况而制定。
1.3 本办法适用于南方电网公司系统农村电网和县城电网建设与改造所涉及的有关工程。凡是参与农村电网和县城电网建设与改造工程的单位和个人，应严格执行国家、电力行业、南方电网公司有关安全生产的法律、法规、标准、规定和本办法。
1.4 各子公司必须按照“管生产必须管安全”的原则，做到安全工作与计划、布置、检查、总结、考核生产工作同时进行，使施工安全工作逐渐达到制度化、规范化和标准化。
1.5 负责农村电网和县城电网建设与改造工程建设的项目单位（包括各级建设项目委托管理单位，下同）应实行以行政正职为安全第一责任人的各级安全生产责任制；建立安全生产保证体系和安全生产监督体系，树立“安全施工，人人有责”的观念。
1.6 安全施工应实行科学管理。通过不断完善安全设施，强化安全教育，提高施工人员的安全技术素质，逐步做到对事故进行科学预测，并积极采取防范措施，对事故加以预防。管理机构
2.1 农村电网和县城电网建设与改造工程安全施工实行分级管理。南方电网公司为系统农村电网和县城电网建设与改造工程施工安全归口管理单位。各子公司作为项目法人单位，负责工作范围内的农村电网和县城电网建设与改造工程的安全施工管理，并负责指导各级建设项目委托管理单位（地级市和县级供电企业）的安全施工管理工作。
2.2 农村电网和县城电网建设与改造工程要成立以各建设项目单位为主、参建单位参加的安全生产委员会，执行相关的安全工作任务。
2.3 建设项目单位要确定承担农村电网和县城电网建设与改造工程安全监察职能的机构或部门（以下简称安监职能部门）。在农村电网和县城电网建设与改造期间，各单位的三级安全网（企业、站队（工区）、班组（站所））可适当增加具有工作经验的人员担任临时安监员。3 责任制
3.1 南方电网公司：
3.1.1 制定农村电网和县城电网建设与改造安全施工管理制度、办法。3.1.2 监督、检查各建设项目单位的安全施工管理工作。3.2 建设项目单位：
3.2.1 认真执行国家和上级有关部门安全生产的方针、政策、法规和规定，并负责组织贯彻落实。
3.2.2 根据工程实际情况和上级部门的有关规定，建立本单位农村电网和县城电网建设与改造施工安全管理的各项管理制度、安全事故统计及上报制度，制定反事故技术措施和安全劳动保护措施，并定期进行施工安全工作考核。
3.2.3 深入施工单位和施工现场，监督、检查和指导安全工作；及时解决检查中发现的重大问题。对因施工单位安全管理失控，导致施工安全没有保证及存在质量问题时，有权责令停工整顿，限期整改。
3.2.4 审批施工单位在施工过程中所制定的组织、技术和安全措施方案。3.2.5 加强与项目所在地政府和有关部门联系；取得地方政府和有关部门对施工安全工作的支持。
3.2.6 在招标文件中或确定施工承包单位时，对安全技术管理制度、施工资质和安全施工提出明确要求，并审查施工、勘测设计单位的安全资质等级；确保符合建设项目的要求。
3.2.7 要求施工单位有符合电力建设安全工作规程规定的安全施工基础条件，要求和协助施工单位按基建程序和施工程序施工。协调解决各施工单位在交叉作业中存在的安全施工、文明施工问题。
3.2.8 参加施工单位对所发生死亡、群伤或其他影响较大的事故的调查分析，吸取事故教训，督促改进安全施工管理工作。
3.3 监理单位：
工程监理单位在工程监理工作中，要把对施工安全的监理作为与对工程质量、工程进度和工程投资控制监理同等重要的工作来考虑。
3.3.1 在编制工程监理大纲、监理规划和监理细则时，要针对不同工程的特点和技术要求，制定具体的监理内容、监理措施和监理办法。
3.3.2 在工程监理时，要在监理记录中反映对施工安全的监理内容。对于监理中发现的施工单位制定的安全措施不符合现场安全要求，或施工人员存在不符合安全生产工作规定的行为，以及电力设备存在的不能满足电力建设与安全运行的问题，有权提出监理意见，予以纠正，并及时向建设项目单位和施工单位通报。
3.4 设计单位：
3.4.1 设计单位应把“安全第一”的思想贯穿于设计工作的全过程；从方案制定到设备选型等方面，都要尽可能为安全施工创造条件。
3.4.2 工程设计必须符合国家或电力行业的有关标准。并满足反事故技术的要求，保证工程投产后的安全生产要求。
3.5 施工单位：
3.5.1 在承建农村电网和县城电网建设与改造工程时，必须与建设项目单位签定安全协议，明确双方安全责任，承担承建范围内的全部安全生产责任。
3.5.2 认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策，以及上级主管部门颁发的安全生产法规、行业规程和有关安全生产的规定。
3.5.3 建立健全适应农村电网和县城电网建设与改造工程施工的安全保证和安全监督体系，设立安全监督管理机构，落实好安全生产责任制。
3.5.4 要设置现场安全专职或兼职人员，监督本单位作业人员施工的全过程。派驻现场的工作负责人、工作监护人、工程技术人员应通过针对性的安全教育和培训。
3.5.5 在开工前必须将编制的施工安全措施报建设项目单位，获得批准后方可执行。
3.5.6 与建设项目单位协商解决施工中的重大安全问题，确定安全技术措施。
3.5.7 施工前，必须对全体施工人员进行有关本项工作的安全知识和安全规程的培训教育，考核合格后方可上岗。在施工时，要按劳动保护规定为参加施工的人员配备足够合格的劳动保护用品和安全工器具。
3.5.8 施工单位对施工过程中的人员安全、工程质量负全面责任，保证机械器具完好，对施工现场安全条件差，或不能保证安全施工的，有权拒绝施工，并向建设单位提出合理化建议，确保施工安全。
3.6 施工班（组）长：
3.6.l 领导本班（组）人员认真学习和贯彻执行上级有关安全施工的规定；模范执行安全操作规程，对本班（组）人员在施工中的安全直接负责。
3.6.2 支持安全员的工作，坚持安全日活动制度。根据本班（组）人员情况，合理分工，坚持班前会制度（安全交底），班后会小结和现场清理工作，做到文明施工。
3.6.3 经常对本班（组）人员进行安全思想教育工作，检查本班（组）工地现场安全情况和设备、工具完好情况，监督检查本班（组）人员正确使用安全工器具及劳动保护用品，加强对施工过程中的安全监护，及时纠正习惯性违章和冒险作业。
3.6.4 组织本班（组）对施工项目的安全措施进行讨论，对批准后的施工安全措施要认真贯彻执行。
3.6.5 负责解决本班（组）在施工过程中存在的安全问题，遇有严重或较大危险情况要停止施工，并报告上级部门，对于发生的事故，要负责抢救伤员，保护好现场，并及时报告领导和安监职能部门。
3.6.6 开工前要向全体施工人员交代清楚当天工作内容及危险因素和控制措施；严防发生意外。工作中要做到监护职责到位。
3.7 施工人员：
3.7.1 认真学习并自觉遵守安全施工的各项规定和措施，严格执行安全工作规程，不得违章作业。
3.7.2 正确使用、维护和管理好安全工器具及防护用品，使用前后应进行检查核对。对不熟悉的非本专业使用的工器具及新型机械，必须经过培训，合格后方能操作，否则不得操作。
3.7.3 工作前应对施工现场迸行检查，认真执行工作票中的安全措施。在施工中，将发现的不安全因素及时向工作负责人汇报；提高安全防范意识，做到“三不伤害”（不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害）。
3.7.4 认真参加安全日活动，主动提出改进安全施工措施建议，并自觉执行电力建设安全生产有关规程。
3.7.5 有权制止他人违章作业，纠正习惯性违章；有权拒绝无安全施工措施和未经安全交底的施工项目及违章操作的指挥。3.8 安监职能部门及其人员：
安监职能部门对农村电网和县城电网建设与改造工程实行全过程安全监察。3.8.1 认真贯彻执行国家和上级关于安全生产工作的法律、法规、标准、规定和反事故措施、安全技术劳动保护措施。
3.8.2 组织编制本单位农村电网和县城电网建设与改造施工安全管理措施规定、办法和细则，并负责监督、检查实施情况。
3.8.3 负责参与各参建单位施工安全联系制度建设，保证各项规定和措施的落实。
3.8.4 监督、检查农村电网和县城电网建设与改造工程中的施工安全工作，协调解决施工中的重大问题。重点是监察涉及设备、设施安全的技术状况和涉及人身安全的防护状况。对于检查中发现的重大问题和隐患，及时下达安全监督通知书，限期整改。
3.8.5 参加与协助由本单位领导组织的事故调查，监督“四不放过” 原则的落实，并完成事故统计、分析、上报工作，提出考核意见。
3.8.6 组织开展施工安全宣传教育工作，参与对安监人员和施工人员培训工作。
3.8.7 安全监督人员有权进入施工现场了解安全情况，有权制止违章行为，有权要求保护事故现场，进行调查工作，并在形成事故调查结论中参与意见。
3.9 工地（班组）专（兼）职安全员：
3.9.1 认真贯彻执行电力建设安全工作规程、安全施工管理规定和上级有关安全工作要求，在安全监督机构的领导下，做好本工地的安全施工管理工作。
3.9.2 负责监督、检查本工地施工场所的安全施工、文明施工情况，对查出的事故隐患；应立即督促整改。
3.9.3 有权制止违章作业和违章指挥，有权对违章者进行经济处罚，对严重危及人身安全的施工，有权指令先行停止施工，并立即报告领导研究处理。
3.9.4 参加本工地重要施工项目和危险作业项目开工前的安全措施交底，并到现场检查施工条件，监督安全措施的执行。
3.9.5 协助领导做好施工安全宣传、安全日活动布置和安全检查工作，对于检查的问题应按“三定”（定人、定时间、定项目）原则督促整改。安全措施
4.1 安全技术措施
4.1.1 在编制施工计划和施工方案的同时，必须编制安全技术措施计划（可根据施工具体项目或分段编制），经单位领导批准后与施工同步执行。
4.1.2 在保证安全组织措施和技术措施的计划中所需的安全工器具；应由安监职能部门确认后方可购置。
4.1.3 在全部停电和部分停电的电气设备上工作时，必须完成下列技术措施：停电（断开电源）、验电、挂接地线、装设遮栏和悬挂标示牌。
4.2 安全组织措施
应严格执行下列制度：工作票制度，工作许可制度，工作监护制度和现场看守制度，工作间断、转移制度，工作终结、验收和恢复送电制度。
4.3 安全施工措施
4.3.1 所有建设与改造工程必须有安全措施。安全措施必须在开工前向全体施工人员交代清楚，否则不得开工。4.3.2 重要的临时设施、重要的施工工序、特殊作业、多工种交叉作业、重大起重运输作业、在运行区域内的带电作业等工程，都必须在施工前编制出施工方案和安全措施，落实专责人负责，并经单位领导及有关部门批准后严格执行。
执行过程中应有专人把好安全关。
4.3.3 技术人员在编制安全施工措施时，必须明确指出该项工程的主要危险点，并有针对性的采取防护措施。
4.4 加强对施工现场的管理，严格执行南方电网公司制定的“农村电网和县城电网建设与改造工程现场安全措施”。安全检查与例行工作
5.1 南方电网公司、各项目法人单位将不定期对安全施工工作进行检查。检查的主要内容如下：
5.1.1 检查安全责任制：安全生产第一责任人是否到位，是否落实了安全施工责任制；是否做到了“五同时”（计划、布置、检查、总结、考核）。
5.1.2 检查施工管理：施工中是否执行了各项安全管理制度，各级安全机构是否发挥了基本功能。
5.1.3 检查施工安全隐患：查施工现场存在的事故隐患，查违章作业，查安全设施及安全标志的设置，查文明施工情况。
5.1.4 检查事故处理：是否真正做到了“四不放过”，是否按照有关规定进行调查、处理、统计和上报。
5.2 建设项目单位应派专人进驻施工现场，检查安全措施执行情况，及时反馈安全信息，必要时可下达习惯性违章作业处罚单，并上报有关部门。
5.3 地（市）、县（市）建设项目委托管理单位每月至少两次到施工现场进行安全检查及质量检查，发现问题提出限期整改意见。
5.4 做好下列例行工作：安全例会、安全日活动、安全分析会、开工会和收工会、安全检查和安全通报。临时工安全管理
6.1 各单位应制定农村电网和县城电网改造工程发包工程和临时工管理制度，规范承包合同和用工合同的形式、内容、应履行的审批程序和各有关方应承担的责任。
6.2 加强对承包方的资质审查，依法签定施工合同，对达不到安全要求的单位不准参加投标。
6.3 承包方人员违反安全生产规程制度时，发包方管理人员或施工监理人员应予制止，并根据合同进行处罚。
6.4 施工单位雇佣的临时工应办理用工手续。长期临时工应经过体检、安规培训，考试合格后，依法签定用工合同，方可录用、上岗，并建立档案。对于短期协助挖坑、立杆、放线等工作的农民工，施工单位应与被雇主（乡、村或个人）签订劳动协议，明确安全责任，并进行必要的安全教育与培训。
6.5 临时工进入施工现场作业前，工作负责人应有针对性地对其进行安全教育，交代清楚施工现场的安全措施及存在的危险因素和预防措施。当临时工从事有危险的工作时，必须在有经验的专业人员带领和监护下进行。短期临时工要有正式职工带领工作。
6.6 长期临时工应纳入本单位职工范围进行安全管理，工作所需的安全防护用品应按国家规定和本行业管理标准执行。事故调查处理
7.1 工程建设项目单位应按《电业生产事故调查规程》、《农电事故调查统计规程》要求，对施工过程中发生的人身和设备事故进行统计、分析和及时上报。对于发生的特大、重大事故，人身死亡、两人以上施工人员重伤和性质严重的设备损坏事故，须在24小时内上报南方电网公司。
7.2 工程建设单位要会同施工单位共同作好对事故的调查与处理工作，本着“四不放过” 的原则，分析事故原因，明确事故责任，并形成准确完整的事故报告，向有关方面进行通报。考核与奖惩
8.1 各建设项目单位和施工单位对农村电网和县城电网建设与改造安全施工工作制定安全施工目标，定期逐级对施工安全工作进行考核。
8.2 各单位要按照以责论处的原则制定安全施工奖惩办法，实行严格的奖惩制度。对农村电网和县城电网建设与改造工程中安全工作成绩突出，有一定贡献的单位和个人给予表彰和奖励，对发生事故的责任者进行处罚。
8.3 南方电网公司将不定期对农村电网和县城电网建设与改造施工安全情况进行通报。附则
9.1 各子公司可按本办法，结合各自的具体情况制定实施细则或补充规定。9.2 本办法用于加强南方电网公司系统农村电网和县城电网建设与改造工程内部安全管理，规范安全工作行为，不作为处理和判定民事责任的依据。
9.3 本办法若与国家颁发的规定相抵触时，以上级规定为准。9.4 本办法由南方电网公司计划发展部负责解释。9.5 本办法自发布之日起执行。
第三篇：中国南方电网有限责任公司 组织结构图
中国南方电网有限责任公司
中国南方电网有限责任公司于2002年12月29日正式挂牌成立并开始运作。公司经营范围为广东省、广西省、云南省、贵州省和海南省五省（区），负责投资、建设和经营管理南方区域电网，经营相关的输配电业务。2005年公司跻身全球500强企业后，排名逐年累计上升了131位，2009年列第185位。
公司基本情况
根据国务院《电力体制改革方案》，中国南方电网有限责任公司（简称：中国南方电网、南方电网，英文China Southern Power Grid Co., Ltd.，缩写CSG）于2002年12月29 日正式挂牌成立并开始运作。公司经营范围为广东、广西、云南、贵州和海南五省（区），负责投资、建设和经营管理南方区域电网，经营相关的输配电业务，参与投资、建设和经营相关的跨区域输变电和联网工程；从事电力购销业务，负责电力交易与调度；从事国内外投融资业务；自主开展外贸流通经营、国际合作、对外工程承包和对外劳务合作等业务。公司总部设有13个部局，以及南方电网电力调度通信中心、电力交易中心、技术研究中心、信息中心、年金中心；下设超高压输电公司、调峰调频发电公司、技术研究中心3个分公司，广东电网公司、广西电网公司、云南电网公司、贵州电网公司、海南电网公司和南方电网国际公司6个全资子公司，控股南网财务公司、鼎和财产保险股份有限公司；职工总数27.3万人。2009年，公司完成售电量5239亿千瓦时，西电东送电量1156亿千瓦时，营业收入3136亿元，公司资产总额达4425亿元。2005年公司跻身全球500强企业后，排名逐年累计跃升了131位，2009年列185位。南方电网供电面积100万平方公里，供电总人口2.3亿人，占全国总人口的17.8%。2009年南方五省区全社会用电最高负荷9590万千瓦，全社会用电量6289亿千瓦时；全网发电总装机容量为1.6亿千瓦，220千伏及以上变电容量2.96亿千伏安、输电线路总长度7.6万公里。南方电网远距离、大容量、超高压输电，交直流混合运行，顶尖的输变电技术在网内门类齐全。随着世界上第一个±800千伏云广特高压直流输电示范工程单极顺利投产，目前南方电网已经形成“五条直流、八条交流” 13条500千伏西电东送大通道，每条都在1000公里及以上，最大输电能力超过2300万千瓦，是国内西电东送规模最大、效益最好、发展后劲最强的电网。南方电网与东南亚国家接壤，与港澳电网紧密相联，具有独特的区位优势，是国内率先“走出去”的电网，公司作为中国政府授权的大湄公河次区域电力合作中方执行单位，积极实施“走出去”战略，为营造和平稳定、睦邻友好的周边环境作出了贡献。
中国南方电网公司成立7年来，在党中央、国务院以及有关部委、五省区党委政府的领导下，认真贯彻落实科学发展观，在央企中率先提出把中央的路线方针政策在企业具体化、体现国家意志，认真践行“对中央负责、为五省区服务”的企业宗旨，主动承担社会责任，全力做好电力供应，致力于夯实安全基础、加快电网发展、提高服务水平、强化经营管理、深化体制改革、培育优秀文化，一步一个脚印、一年一个台阶，走上了科学发展的轨道。电网规模、负荷、售电量、营业收入、资产总额都翻了一番多，公司售电量年均增长13.5%，营业收入年均增长17.1%，经济效益大幅提升；累计完成电网建设投资3049亿元，形成了协调发展的各级电网；西电东送能力是2002年底的6.3倍，西电东送电量年均增长28.3%。2010年成立了南方电网科学研究院，为南方电网在科技领域的大发展翻开了新的一页。南方电网科研院电网仿真与控制所实验室装备的大规模RTDS仿真为世界上最大的电网实时仿真平台，在（特）高压直流输电工程建设运行、南方交直流复杂大电网的安全稳定运行中发挥了极其重要的技术支撑作用。
公司在2010年位于世界500强排名第156位。
公司标识
南方电网标识公司标识释义
A、标志外形类似汉字“电”，富有浓厚的中国文化特色，深刻、庄重；点明了公司行业属性。
中国南方电网LOGO
B、标志中间的“L”形为“连接”的汉语拼音首字母，也是“连接”英文“LINK”的首字母，标志造型流畅连贯，一气呵成，便于组合应用。
C、标志采用完全开放式的造型，延展的线条形似纵横九州的输电线路，体现公司“经营电网”的核心业务，寓意公司无限发展的空间。
D、整个标志在造型上体现一种向上飞翔的态势，表明公司代表先进生产力的发展要求，是开放、充满生机和活力的现代化大电网。
E、采用象征智慧和高科技的深蓝色作为标志主色调，体现出公司科技兴网，自主创新。核心释义：统一开放的电网，宣扬光明的旗帜。
管理团队
中国南方电网有限责任公司党组书记、董事长：赵建国。
中国南方电网有限责任公司党组成员、董事、总经理：钟俊。
中国南方电网有限责任公司党组成员、董事、副总经理：肖鹏。
中国南方电网有限责任公司党组成员、董事、副总经理：王久玲。
中国南方电网有限责任公司党组成员、董事、副总经理：祁达才。
中国南方电网有限责任公司党组成员、党组纪检组组长：孙晓毅。
中国南方电网有限责任公司党组成员、副总经理、工会主席：王良友。
中国南方电网有限责任公司党组成员、副总经理：张晓东。
中国南方电网有限责任公司党组成员、副总经理：贺锡强。
中国南方电网有限责任公司总会计师：李文中。
公司理念
中国南方电网有限责任公司是根据国家电力体制改革部署新组建的电网公司。公司作为国有重点骨干企业，以电网经营为核心业务，是南方五省（区）全面建设小康社会的“先行官”，是确保国有资产保值增值的运营商。我们深感党中央、国务院和南方五省（区）人民对我们的信任和重托，使命崇高，责任重大。
电网工程
南方电网公司网站是公司对外沟通的重要渠道。通过网站这个信息平台，我们将及时详尽地报道南方电网安全生产、电网规划建设、电力市场运作和电力供应有关情况，披露电网调度信息和客户服务信息。期望通过我们的努力，使网站搭建起公司与政府、企业以及社会各界之间信息沟通的桥梁，努力为五省（区）经济社会发展服好务。我们诚挚地希望，各界朋友给我们更多的关心和支持，对我们的工作提出宝贵意见。
发展战略
战略定位
中国南方电网有限责任公司从2002年12月29日挂牌成立以来，公司非常重视发展战略工作，通过不断的探索与实践，已形成了公司的总体发展战略体系框架，并在不断丰富和深化其内涵。公司战略体系具体可以分解为公司战略定位、宗旨、公司发展战略目标、经营理念、工作方针、电网发展目标等要素.中国南方电网公司“优质服务年”承诺
一、落实国家西电东送战略，促进东西部协调发展，西电东送电力超过1400万千瓦。
二、优化资源配置，保证电力供应，供应紧张时做好有序用电，做到限电不拉路，错
峰不减产。
三、依法经营，诚信服务，严格遵守国家价格政策。
四、保证电网安全运行，城市供电可靠率不低于99.85%，农村供电可靠率不低于99.5%。综合电压合格率不低于99%，主网频率合格率不低于99.99%。
五、新增报装客户供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
六、提供24小时电力故障报修服务，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，边远、交通不便地区不超过2小时。因天气、交通等原因无法在规定时限内到达现场的，向用户进行解释。
七、推动资源节约和环境保护，开展节能、环保和经济调度。主动宣传节约用电，为客户提供节能咨询服务。
八、服务新农村建设，2007年解决12万户农村无电人口用电问题。相关介绍
南方电网情况
南方电网覆盖五省（区），东西跨度近2000公里。南方电网主网架由500千伏天广交流线路三条、500千伏贵广交流线路两条以及± 500千伏天广直流线路一条，形成“五条交流、一条直流”西电东送大通道。广东电网已形成500千伏环网，并向东西北三个方向延伸；广西电网已形成500 千伏四边形环网结构；云南、贵州电网已形成500千伏“日”字形主干环网结构；海南电网尚未与主网相连。至2003年底，南方电网220千伏及以上输电线路总长36364公里，变电容量12480万千伏安。南方电网在国内第一个形成远距离、大容量、超高压输电，交直流并联运行的大电网，主网架坚强，各省（区）联系紧密，增强了抵御事故的能力，对香港、澳门电网的安全稳定也起到了积极的作用。
按照五省（区）全面建设小康社会的经济发展规划，南方电网分阶段发展目标为：
第一阶段，到2005年，电网主网架形成“六交三直”九条大通道，西电送广东容量达到1088万千瓦。实现与海南联网。启动调峰调频电源建设项目。五省（区）电源装机容量达到7700万千瓦，全社会用电量达到3600亿千瓦时。各省（区）电网改善和优化网架结构，解决电网供电“卡脖子”问题。
第二阶段，2006～2010年，新建西部至广东负荷中心的直流输电通道1～2回、交流输电通道2～4回，西电送广东容量在“十五”的基础上新增600～1000万千瓦。建成广东省“十大重点工程”中能源建设项目的配套电网。根据电网的需要，投产必要容量的应急调峰电源。五省（区）电源装机容量达到11600万千瓦，全社会用电量达到5200亿千瓦时。各省（区）电网与负荷、电源同步发展，形成结构合理的骨干网架，保证电力送得出，落得下，用得上。
第三阶段，2011～2020年，结合西部能源资源特别是澜沧江、乌江、金沙江、怒江等流域水电资源的开发，建设小湾、糯扎渡、景洪、构皮滩等水电站电力送出工程。根据发展需要，经充分论证，启动特高压输电项目。扩大南方电网与国内周边电网的联网规模，进一步推进南方电网与东南亚联网工作，建成东西贯通、南北互联的大电网。南方电网主网架和各省（区）输配电网适应全面建设小康社会的要求，起到“先行官”的作用。
国际排名
2011年《财富》世界五百强企业排名第149位。
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2011年广州亚运会高级合作伙伴
优质客服力撑亚运
亚运会的主战场在广州，广东电网公司起了举足轻重的作用。备战亚运，广东电网公司积极创新营销服务管理模式，在广州建成了南方电网公司首家集中化管理的客户服务中心，并专门设立亚运定点供电营业厅为亚运会提供全面、优质的服务。
客户服务中心通过对业务受理、服务热线、复电抢修、客户响应等客户服务资源的优势整合，打造集指挥、监控、服务、展示等功能于一体的营销服务“超级航母”，实现了电费核算、业扩报装、呼叫服务、大客户服务、故障抢修等营销服务业务的集中化管理。客户服务中心通过服务监控中心，对突发或紧急情况作出快速应对和快速协调，向实现“客户问题解决中心”的目标迈出了一大步。客户服务中心被南方电网公司选定为首个社会责任示范基地，亚运定点营业厅顺利通过南方电网公司A类供电营业厅的评审。
保障亚运场馆的及时竣工和赛时正常供电，电网建设工程和检修安排停电频繁，对客户造成了较大的影响。为克服这一难题，广东电网公司采取了多项措施加强优质服务。在广州开展了客户基础信息资料普查工作，顺利完成了全市434万用电客户的基础信息普查，并建立了客户基础信息常态更新机制，客户信息完整率和准确率显著提高。
更让市民欣慰的是，广州供电局借助社区超市便利的服务网络开展代缴费业务，市民在回家路上、在地铁站里、在小区门前，手持银行卡和羊城通就可以缴付电费，真正做到了“服务就在家门口”。在亚运期间，广州供电局所有供电营业厅在节假日正常营业，全面取消检修停电和暂停客户欠费停电的电费催缴方式，保证广大客户能够正常观看亚运开、闭幕式和亚运赛事的电视转播。丰富内涵支持绿色行动
就在广州提出“绿色亚运”的同时，广东电网的“绿色行动”也开展得如火如荼。
早在2008年，广东电网公司就在全国率先开展了节能发电调度试点，成效显著：两年来，累计促进节省标煤118万吨，减排二氧化碳259万吨，通过脱硫装置减少硫排放125万吨。此外，广东电网还积极开展了“绿色行动”，通过专业节能诊断、开展合同能源管理等措施，为客户节电约1.63亿千瓦时。在支持新能源汽车发展方面，广东电网公司与广州、深圳市政府签订了战略合作框架协议，在全省建成了6个充电站和190个充电桩。在江门鹤山，供电部门还专门安排了228名客户经理与用电企业“结对子”，上门推广节能技术。供电部门的客户经理深入辖区内的客户开展摸底，引导客户积极开展节能管理和技术改造，推动节能设备应用，介绍和推广节能新技术，例如蓄冰制冷、更换高损变压器等。探索建立智能服务中心
深化优质服务之后，广东电网透露，在“十二五”期间将会探索建立智能服务中心，深入推进客户服务体系建设，利用客户满意度调查结果，充分挖掘客户需求，持续改进提升客户满意度。
广东电网将利用营配一体化平台，在电网规划、用电接入、停电安排、快速复电等方面实现客户信息和客户需求的共享，建立面向客户的多部门协同作业机制。创新服务形式，推动客户服务电子化、智能化。整合营业厅、网站和95598热线服务，探索建立智能服务中心，实现多渠道业务的一体化和集约化管理，为客户提供一致的服务体验。
第四篇：中国南方电网有限责任公司会计核算办法
云南电网公 司部门文件
财会计〔2012〕5号
转发《中国南方电网有限责任公司会计核算办法》和《中国南方电网有限责任公司输配电成本核
算办法实施细则》的通知
公司各单位:
为进一步加强会计核算管理和输配电成本核算管理，网公司根据一体化管理制度的要求，修订了〘中国南方电网有限责任公司会计核算办法〙和〘中国南方电网有限责任公司输配电成本核算办法实施细则〙，现予以转发，请各单位遵照执行。原〘中国南方电网有限责任公司会计核算办法2009〙（Q/CSG216031-2011）、〘转发国家电监会关于印发〖输配电成本核算办法（试行）〗的通
知〙（财〔2005〕39号）、〘关于印发〖中国南方电网有限责任公司输配电成本核算办法实施细则（试行）〗的通知〙（南方电网财〔2006〕68号）同时废止。
特此通知。
附件：1．中国南方电网有限责任公司会计核算办法
2．中国南方电网有限责任公司输配电成本核算办法
实施细则
二○一二年八月二十三日
（此件发至公司三级单位）
云南电网公司财务部2012年8月27日印发
打印：赵博校对：陈张玲
第五篇：中国南方电网有限责任公司安全生产令
中国南方电网有限责任公司安全生产令
一、坚决贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，把安全生产作为公司的生命线，全力做好安全供电。
二、健全和落实以行政正职为安全生产第一责任人的各级安全生产责任制，做到各司其职，各负其责。
三、依据国家有关法律法规，建立健全各项安全生产规章制度，并严格执行。
四、按定员配备生产人员，严禁未经培训、未经考试合格、未按规定持证的人员从事作业。
五、加强安全风险管理，开展隐患排查、风险评估和预控，强化监督检查，实现闭环管控。
六、加强作业过程安全管控，严禁违章指挥、违章作业和违反劳动纪律，杜绝人身死亡事故。
七、加强系统运行管理，全力控制、减轻和消除电力安全事故损害，防止较大及以上电力安全事故生产。
八、加强设备管理，强化技术监督，做好运行维护、大修和技改工作，提高设备健康水平，防止重大及以上设备事故发生。
九、加强规划、设计、采购、建设、验收和移交等各环节的安全质量管理，为人身、系统和设备安全提供基础保障。
十、加强应急管理，完善应急指挥系统，强化预案管理，提高应急管理水平和应急处置能力。
十一、加强承包商安全管理，严格落实有关法律法规和公司规章制度，履行安全责任，强化过程监督。
十二、加强安全监督管理，严格按“四不放过”的原则开展事故事件调查，严肃责任追究和问责。
《安全生产令》释义
一、坚决贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，把安全生产作为公司的生命线，全力做好安全供电。目的和意义：
本条款规定了公司安全生产工作的方针和生命线，并明确了安全生产的落脚点是要全力做好安全供电。重点把握：
1.安全生产工作的方针
“安全生产、预防为主、综合治理”是国家提出的安全生产方针，公司要结合实际，严格贯彻落实。2.生命线
公司一号令中将“电网安全稳定运行”作为公司的生命线，此次修订为“安全生产”是公司的生命线，进一步确立了安全生产工作的重要性，对各项安全生产工作的有效实施具有十分重要的意义。3.全力做好安全供电
公司的使命是：主动承担社会责任，全力做好电力供应。而做好安全供电是做好电力供应的前提和保障。
二、健全和落实以行政正职为安全生产第一责任人的各级安全生产责任制，做到各司其职，各负其责。目的和意义：
本条款规定了公司要开展各级安全生产责任制管理工作，并明确提出各级行政正职是安全生产的第一责任人。重点把握： 1.安全生产责任制
《安全生产法》中要求生产经营单位要建立、健全安全生产责任制度。公司系统长期坚持落实安全生产责任制管理，目前正在结合国家和行业的有关要求，进一步健全完善安全生产责任制度。2.以行政正职为安全生产第一责任人
《安全生产法》中明确生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责，也就是行政正职为安全生产第一责任人。3.各司其职，各负其责
公司系统的安全生产责任制坚持“谁主管、谁负责”的原则。公司系统各单位的各级各岗位人员都有自己的安全生产责任，所有员工都应做到各司其职、各负其责。
三、依据国家有关法律法规，建立健全各项安全生产规章制度，并严格执行。目的和意义：
本条款规定了公司安全生产制度管理的原则要求。重点把握：
1.安全生产规章制度制定的依据
《安全生产法》中要求生产经营单位要遵守国家有关安全生产的法律法规，并建立健全安全生产规章制度和操作规程。
公司的安全生产规章制度必须将国家的有关法律法规作为编制依据。2.建立健全安全生产规章制度，并严格执行。
目前，公司正在陆续印发各类安全生产一体化规章制度，在一体化管理进程中，各项管理制度还需要得到实践的检验，可能还有待进一步健全和完善。
但是，作为一体化的管理制度，就要求公司系统各级单位都要严格执行和落实。
四、按定员配备生产人员，严禁未经培训、未经考试合格、未按规定持证的人员从事作业。目的和意义
本条款规定了生产人员必须按定员配备，以及作业人员的上岗条件。重点把握：
1.按定员配备生产人员
《中央企业安全生产禁令》明确了“严禁超能力、超强度、超定员组织生产”。
目前，主要关注的是部分单位生产定员不足的问题。2.安全教育培训、考试和按规定持证
《安全生产法》中规定：未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。
《中央企业安全生产禁令》规定：严禁未经安全培训教育并考试合格的人员上岗作业；严禁不具备相应资格的人员从事特种作业。
各单位应将安全教育、培训、考试和持证上岗等工作规范化、标准化。
五、加强安全风险管理，开展隐患排查、风险评估和预控，强化监督检查，实现闭环管控。目的和意义：
本条款规定了公司安全管理的基本理念、思路和方法。重点把握：
1.明确了公司安全管理的风险观
即把安全视为一种企业运营不可避免的风险，运用风险管理科学的理念、思想和方法对安全生产的风险进行管控。通过有效控制和持续降低安全生产风险，达到对安全事故的有效控制，实现安全风险可控在控的本质安全。
2.安全生产风险管理应以公司安全生产风险管理体系为载体。
通过体系的建设和持续改进，不断提升运行质量，全面提升企业安全风险管理水平和安全绩效。3.体系建设与运转应以风险管控为主线
应用风险评估与预控的方法，识别电网、设备、作业及环境与健康风险，并采取控制措施，从事前、事中、事后三个环节进行有效控制。
4.体系要强化监督检查
通过强力推行安监月度工作计划，落实安监工作标准化，全面监督风险控制措施的落实，推动安全生产风险的分层、分级闭环管控。
六、加强作业过程安全管控，严禁违章指挥、违章作业和违反劳动纪律，杜绝人身死亡事故。目的和意义：
本条款规定了公司系统各单位要高度重视和开展作业过程的安全管控。重点把握： 1.作业过程安全管控
《安全生产法》规定：“从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品”。
《中央企业安全生产禁令》规定：“严禁违反程序擅自压缩工期、改变技术方案和工艺流程。”
公司安全风险管控工作也要求做好作业风险的评估和控制工作，且要求将风险控制措施纳入作业指导书中予以实施。2.严禁违章指挥、违章作业和违反劳动纪律
《中央企业安全生产禁令》规定：严禁违章指挥、违章作业和违反劳动纪律。
反“三违”工作是电力系统长期以来一直坚持落实的优良传统，但在实际工作中仍然存在违章行为，需要进一步严厉禁止。3.杜绝人身死亡事故
杜绝人身死亡事故是公司长期坚持和希望实现的安全生产目标，也是公司安全生产管理和安全文化向国际先进水平迈进的标志，是公司安全生产工作重要的落脚点之一。
七、加强系统运行管理，全力控制、减轻和消除电力安全事故损害，防止较大及以上电力安全事故生产。目的和意义: 本条款规定了公司系统的系统运行管理工作，坚决防范较大及以上电力安全事故。重点把握：
1.加强系统运行管理，全力控制、减轻和消除电力安全事故损害
《电力安全事故应急处置和调查处理条例》中要求电力企业要控制、减轻和消除电力安全事故损害。
系统运行管理包含电网运行的各方面工作，包括调度、方式、保护、通讯、自动化、设备运行等等诸多方面的工作，只有全方位的工作到位，才能有效预防和控制电力安全事故的发生。
公司系统各单位要高度重视电网风险管控工作，要认真做好电网风险评估和控制措施的落实。2.防止较大及以上电力安全事故发生
电力安全事故对社会的影响较大，防止较大及以上电力安全事故是公司今后安全生产工作的重中之重。
八、加强设备管理，强化技术监督，做好运行维护、大修和技改工作，提高设备健康水平，防止重大及以上设备事故发生。目的和意义：
本条款规定了公司系统的设备管理工作，坚决防范重大及以上设备事故。重点把握：
1.加强设备管理，强化技术监督，做好运行维护、大修和技改工作，提高设备健康水平
《生产安全事故报告和调查处理条例》中规定了直接经济损失造成的事故，按电监会的设备分类，定义为设备事故。
设备管理要做好日常的运行维护，对电网安全影响较大的设备要开展特殊运行维护工作。
技术监督工作是及时发现设备重大隐患和缺陷的有效手段，要坚决按有关规定严格落实。
对老化、陈旧或存在隐患的重要设备，要及时组织大修、技改等工作，积极提高设备的健康水平。2.防止重大及以上设备事故发生
公司安全生产战略和十二五安全生产规划中，都将防止重大及以上设备事故作为重要的安全指标，为保证国有资产的安全奠定基础。
九、加强规划、设计、采购、建设、验收和移交等各环节的安全质量管理，为人身、系统和设备安全提供基础保障。目的和意义：
本条款规定了公司系统生产运行上游各环节基础保障工作的安全质量管理。重点把握：
1.加强规划、设计、采购、建设、验收和移交等各环节的安全质量管理
规划、设计、采购、建设、验收和移交等生产上游环节的安全质量管理直接影响到生产运行环节的安全可靠。
规划、设计、采购、建设、验收和移交等环节的管理部门和单位要严格按照国家和公司的有关要求，认真落实好安全和质量控制。
生产运行管理部门和单位要严格落实工程、设备验收投产的规定，防止工程遗留隐患进入生产运行环节。2.为人身、系统和设备安全提供基础保障
规划、设计、采购、建设、验收、移交以及生产运行等环节都是确保人身、系统和设备安全的重要保障，生产运行环节重在对电网、设备和生产作业的控制，而生产上游环节重在为生产运行提供硬件和软件的前提保障。
尤其是加强电网规划和建设，完善电网结构，对于公司适应新形势下的安全管理、防止发生较大及以上事故起到十分重要的保障作用。
十、加强应急管理，完善应急指挥系统，强化预案管理，提高应急管理水平和应急处置能力。目的和意义：
本条款规定了公司系统应急管理的重点要求。重点把握： 1.加强应急管理
国家高度重视应急管理工作，尤其是2003年“SARS”事件之后，突发事件应急管理工作力度不断加大，相继出台《突发事件应对法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《电力安全事故应急处置和调查处理条例》，均对应急管理工作提出了明确的要求。
公司作为大型国有企业，担负着西电东送和为五省（区）供电的重任，但公司同时面临自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全共四类突发事件的威胁。所以，必须加强应急管理，以便提高公司处置突发事件的能力，最大限度地预防和减少突发事件及其造成的损害和影响，保证电网安全稳定运行、保证员工生命安全和国家财产安全，确保五省（区）可靠供电。2.应急管理的常态工作
应急管理的常态工作包括应急指挥系统的建设和运行维护、预案的编制和修订完善、应急演练、应急队伍和物资的完善配置、应急联动等，应急的常态工作要突出实战性，要不断通过演练提高应急预案的可操作性，要让应急指挥机构和应急处置人员都明了自身的职责。3.明确两个方面的重点工作(1)完善应急指挥系统
完善的应急指挥系统是确保应急指挥组织保障，应急状态下政令畅通的基础条件。其主要内容包括按照规定建立应急组织机构，应急指挥平台和应急指挥信息系统。(2)强化预案管理
强化预案管理是为突出强调预案在应急管理中的重要性，并总结了近年来公司应对突发事件的经验而提出的。要实现突发事件的快速处置，至少要满足3个要求：一是灾害发生，要清楚怎么响应，判断级别;二是响应后，各级机构要清楚干什么、怎么干;三是处置过程中，队伍、物资等保障要明确；而以上要求的直接载体就是预案。
加强预案管理，要从预案体系的搭建开始，按照公司应急预案的管理要求，加强预案的编制、审核、演练等一系列工作，使得预案更加实用、流程更加清晰规范，内容和处置步骤一目了然。
4.提高应急管理水平和提高应急处置能力是应急工作的两个方面的目标
(1)提高应急管理水平
强调的是管理，偏重事前管控。
主要是基于风险对突发事件的原因、过程及后果进行的一系列有计划、有组织的管理。涵盖突发事件发生的前、中、后各过程，重在应对突发事件而采取的预先防范措施和事发后采取的各种善后措施及减少损害的行为。其管理内容包括应急组织机构、突发事件识别、突发事件预警、应急响应、应急预案、应急队伍、应急物资、应急资金、应急指挥平台、应急联动等。(2)提高应急处置能力
强调的是处置，注重事后应对。
通过完善应急专家、升级应急装备，加强应急培训与演练，打造“专业齐全，搭配合理；来之能战、战之能胜”的应急队伍及各种全方位的力量，并在完善的应急指挥系统运转下，能够快速高效的应对各类突发事件。
十一、加强承包商安全管理，严格落实有关法律法规和公司规章制度，履行安全责任，强化过程监督。意义和目的：
本条款规定了公司系统的承包商安全管理工作。重点把握：
1.加强承包商安全管理，严格落实有关法律法规和公司规章制度
《安全生产法》规定：生产经营单位不得将生产经营项目、场所、设备发包或者出租给不具备安全生产条件或者相应资质的单位或个人。
《中央企业安全生产禁令》规定：严禁使用不具备国家规定资质和安全生产保障能力的承包商和分包商。
公司的有关规章制度也明确了对承包商的资信管理，并严禁违法转包和违规分包行为，对违反公司规定的外包工程人身事故给予了严厉的处罚。
2.履行安全责任，强化过程监督
发包单位要加强对外包工程的安全监督管理，严格落实有关外包工程安全管理的规定，认真履行甲方的安全责任，完善有关工作程序，强化对现场作业过程的安全监督，严格按合同和安全协议对违规的承包商追究违约责任，严防外包工程人身死亡事故的发生。
十二、加强安全监督管理，严格按“四不放过”的原则开展事故事件调查，严肃责任追究和问责。目的和意义：
本条款规定了公司系统的安全监督和事故管理工作。重点把握：
1.加强安全监督管理
《安全生产法》规定：加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故。
公司的有关规章制度也强调了安全监督管理的重要性。安全监督管理是确保公司系统各单位营造安全生产良好局面的重要手段。安全监督管理要以安全风险管控为核心，要从电网、作业和设备三个方面和事前、事中和事后三个环节，全面开展落实风险评估和控制工作。
2.严格按“四不放过”的原则开展事故事件调查，严肃责任追究和问责
为认真吸取事故教训，切实制定和落实事故整改措施，防止类似事故再次发生，就需要用“四不放过”的原则开展事故事件调查处理。为了起到惩前毖后的作用，防止人为责任事故频发对公司和社会造成重大影响，需要对有关责任人员进行责任追究，同时在公司系统起到警示作用。
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