第一篇：人力资源管理师 论文指导
2010年论文写作指导
（一）论文写作方向：企业方向，不能写其他方向，否则跑题，后果自负。
（二）论文写作的总体思路：经典的三大模块（发现问题，分析问题，解决问题），思路清晰。
（三）论文评分：论文写作占40分，现场答辩占60分。论文写作非常重要只要写的好，格式正确，拿到高分很容易。
（四）论文字数：5000字左右。
（五）论文采用A4纸打印，初稿一份上交，左侧装订，三个订。
写好后电子版的传到邮箱614757679@qq.com
修改多次，最后定稿之后打印一式5份上交，左侧装订，三个定，可用夹子夹上，以美观大方为主。另外自备一份，正式考试时带入考场。
（六）论文构成：由封皮、目录、论文题目、摘要、关键词、引言（或者前言）、正文、结束语、参考文献组成。
（七）论文具体格式： 1封皮
在本文后面直接复制，修改后使用。2.目录
“目录”两字 字号：四号 字体：宋体 加粗
目录内容 字号：四号 字体：宋体 内容压缩在一页里 页码显示为1，2，3。。。
3.论文题目
字体：黑体 字号：二号 加粗 居中
论文题目请在备选题目中选择，选好后把题目报给白老师（QQ:614757679）然后在写作，以防止出现雷同现象。如果出现多人选择同一题目，公平起见，以最先报题目者为准，后报题目的学员请谅解，再重新选择题目。4.摘要
摘要是将全文的主旨思想提炼出来的一段话
“摘要：”两字 字体：楷体 字号：四号 加粗
摘要内容 300字左右 字体：楷体 字号：四号
行间距固定值22磅
5.关键词
“关键词：”三个字 字体：楷体 字号：四号 加粗
关键词由词组构成 3个 字体：楷体 字号：四号
行间距固定值22磅
6.引言（或者前言）
引言是写出一段话将你要写的文章内容引导出来，是正文的第一部分，字数不用太多
字体：宋体 字号：四号 行间距固定值22磅
7.正文内容
写在关键词下一行的位置
字体：宋体 字号：四号 行间距固定值22磅
注意事项：
（1）一级标题 例如
一、中小企业培训的现状
二、中小企业培训存在的问题 一级标题 字号：四号 字体：宋体 加粗
（2）各级标题必须是肯定句，除一级标题外，其余各级标题都用 四号宋体，不用加粗。
（3）页码： 在每页的最下方居中 8.结束语
结束语是正文的最后一部分，用一段话来结束全文
字体：宋体 字号：四号 行间距固定值22磅 9.注释
注释是对论文中需要解释的词句加以说明，或是对论文中引用的词句、观点注明来源出处。注释一律采用尾注的方式（即在论文的末尾加注释）。这部分可写可不写。
需要注释的地方要在原文中标注，标注用①②。。。且在原文文字的右上角。
“注释：”二字 字号：四号 字体：宋体 加粗 内容用 字号：小四号 字体：宋体 单倍行距
内容的序号用①②。。。10.参考文献
“参考文献”四个字 字号：四号 字体：宋体 加粗 参考文献5个以上
内容用 字号：小四 字体：宋体 单倍行距
序号用[1][2]。。。
参考文献位置在结束语之后，依据排版美观来确定用不用另起一页。
注释和参考文献的标注格式为：
（1）图书：按作者、书名、出版社、出版年、版次、页码的顺序标注。
（2）期刊：按作者、篇名、期刊名称、年份（期号）、页码的顺序标注。
（3）报纸：按作者、篇名、报纸名称、年份日期、版次的顺序标注。
（4）网页：按作者、篇名、网页、年份日期的顺序标注。
*****************论文备选题目 ********************* *************************************************** 1.论企业简单而有效的绩效管理体系建立 2.浅谈中小企业人力资源管理危机及应对措施 3.中小企业金融危机下人力资源管理应对策略 4.中小企业人才招聘问题的研究
5.中小企业培训过程中存在的问题及应对策略 6.乳制品企业降低人才流失率的对策研究 7.现代企业人力资源培训的问题与对策分析 8.中小企业人才培训问题研究
9.中小快速消费品企业招聘问题分析研究 10.企业人力资源招聘的风险及防范对策研究
11.浅谈中小企业人力资源绩效考核存在的问题及解决方案 12.长春市中小切也培训存在问题及解决对策 13.浅谈劳动力成本增加对企业带来的影响 14.长春市JX房地产开发公司绩效考核方案设计 15.浅谈民营企业人力资源管理问题及解决对策
16.浅谈现代企业人力资源开发与管理中存在的问题及应对策略 17.中小企业招聘中面试环节存在的问题解析及应对策略 18.我国国有企业人才流失的对策分析 19.浅析企业战略性薪酬策略 20.我国企业人才流失的对策研究
21.民营企业薪酬管理问题分析与对策探讨
22.中小切也招聘存在的问题及对策研究——以金未来标识有限公司 23.浅谈施工企业培训管理的弊端
24.浅论家族企业人力资源管理的问题及对策 25.结构话面试中存在的问题及其优化
26.浅谈企业人力资源配置存在的问题及合理配置 27.浅析我国企业员工培训
28.中小企业留住人才过程中存在的问题及解决对策 29.企业知识型员工流失风险防范对策研究 30.快速消费品销售企业招聘流程问题研究
31.浅析企业校园招聘中存在的问题及解决对策 32.浅谈我国家族式企业存在的问题与对策 33.中小民营企业薪酬管理存在的问题及解决对策 34.开元公司员工招聘问题及解决对策 35.企业员工的培训与开发
36.影楼人力资源培训存在的问题及解决对策 37.中小企业绩效考核探究
38.浅谈企业绩效面谈存在的问题及对策分析 39.国有供热企业人力资源管理存在的问题及解决方案 40.中小企业留住人才的激励策略研究
41.酒店餐厅从业人员流失问题研究 42.高薪技术企业因对员工流失的对策分析 43.国有企业认识管理制度改革研究 44.高层管理岗位招聘存在的问题及解决对策 45.企业人力资源绩效考核中易出现的问题及解决对策 46.国有中小企业改制后员工培训存在的问题及解决对策 47.一汽大众汽车有限公司磨具维修培训研究 48.民营企业薪酬管理存在的问题及对策 49.新员工入职培训的研究
50.浅谈宾馆依法签订劳动合同的必要性
51.浅谈中小企业招聘存在的问题与对策 52.企业技术人员招聘难题及解决对策
53.汽车零件制造企业绩效考核存在的问题及对策探讨 54.浅析人力资源培训误区及解决办法 55.企业培训计划的探析与思考
56.浅谈民营企业人力资源管理中激励机制存在的问题及解决对策 57.我国中小民营企业绩效管理初探 58.中小企业核心员工流失对策分析 59.中国企业劳资纠纷状况管理对策研究 60.浅析企业人力资源管理的发展趋势
61.浅析知识型员工流失的原因与对策 62.民营企业人才流失原因分析及对策
63.民营企业人力资源培训中存在的问题及对策研究 64.中小企业薪酬与文化问题的研究
65.企业员工薪酬满意度研究 66.浅论绩效管理在企业中的实际应用 67.浅析企业解雇纠纷与预测
68.论中小企业绩效考评存在的问题及对策 69.中小企业薪酬战略构建
70.我国中小企业人才流失的原因与对策
71.企业员工配村存在的问题及解决对策 72.企业外包人力资源绩效管理研究 73.中小企业人才招聘问题的研究 74.企业文化培训的误区与解决对策 75.保险员工的薪酬问题研究 76.当前人事制度改革的问题研究 77．对我国现行劳动争议处理制度的探讨
78．对现阶段我国下岗职工劳动关系处理问题的研究 79．岗位责任制与人员聘任制研究 80.人力资源现状与整体开发的对策思考
81.国企改革中应采取的人力资源策略 82．国有企业下岗职工再就业问题研究
83．机构重组过程中的人力资源管理研究 84．论保险业员工激励问题 85．论现代企业的员工激励问题
86．民营企业高层管理的人员选用问题研究 87．民营企业人力资源管理研究
88．企业国际化进程中的人力资源管理研究 89．企业人才招聘现状问题及趋势研究
90．企业文化与企业成功的关系问题及解决对策研究
91．企业文化与人才队伍管理关系研究 92．企业薪酬制度的创新研究
93．企业员工绩效评估研究（案例研究）94．企业员工晋升研究（案例研究）95．企业员工考核与企业管理绩效的关系 96．企业员工培训研究（案例研究）97．人力资源开发与企业战略研究
98．人力资源与经济特区可持续发展战略研究 99．我国失业问题的现状及对策
100．我国收入分配问题与经济增长关系研究
101．我国增加就业和再就业的对策 102．现代领导应具备的素质探讨
103．现代企业管理中的人力资本投入与产出问题 104．现代企业管理中的员工激励问题 105．现代企业员工激励机制研究
106．现代企业职业经理人的激励机制与约束机制研究 107．现阶段我国劳动关系的调整问题研究 108．业绩评价与员工激励研究 109．员工激励机制研究 110．员工社会保障问题研究
111．中国企业劳资纠纷现状及管理对策 112．中小科技企业考核制度探索 113．中小企业人力资源管理
114、战略人力资源管理与组织绩效问题研究 115、家庭企业人力资源管理问题研究 116、民营企业人力资源管理问题及对策 117、人才选择与招聘存在的问题及对策 118、探究企业员工培训与开发存在的问题 119、企业培训与员工发展研究
120、人力资源开发与人力资源管理的关系研究 121、企业人才流失管理及解决对策
122、绩效考核方法在人力资源管理中的应用研究 123、绩效考评的难点与重点研究 124、薪酬水平与员工满意度研究 125、民营企业薪酬管理问题研究 126、企业激励机制研究 127、企业员工激励误区 128、人力资源管理中的沟通研究
129.对现阶段我国下岗职工劳动关系处理问题的研究 130.关于人力资源现状与整体开发的对策思考 131．经理层激励约束机制研究 132．面试技术及其运用
133．民营企业高层管理的人员选用问题研究 134．民营企业人力资源管理研究 135．企业人才招聘现状问题及趋势研究 136．企业文化与知识型人力资源管理 137．企业薪酬制度研究（案例研究）138．中国企业劳资纠纷现状及管理对策
第二篇：2011人力资源管理师_论文指导
2011年论文写作指导
（一）论文写作方向：企业方向，不能写其他方向，否则跑题，肯定通不过。论文选题
论文选题是非常关键的。选题是论文写作的第一步，也就是要确定“写什么”的问题。应该选择具有理论意义和实际意义的论文题目进行研究和写作。根据本人的兴趣、基础和条件，选择恰当的题目。一篇论文的题目不能不能做得太大，不要因条件限制难以搜集资料、难以调查研究、难以完成的题目。因此，在选题的时候，请同学们务必注意以下事项：
1.要弄明白你为什么选择这一论题？也就是你写这一论题的动机是什么？我们应该带着“问题意识”去寻找论题。第一，试图从现实的弊端中选题。
第二，试图寻找富有新意的题目。“老生常谈”就容易使思路阻塞，毫无创意，而且一旦一个题目被无数次写作的时候，会使得你没有任何的创作欲望，因为你会发现，所有你想讲的话，都已经被他人讲过了，真的味同嚼蜡。就象再好的茶叶，在被泡了无数次之后，那些清香也不知所终了。所以可以试图寻找有新意的题目，可以是比较边缘的题目，或者是很少有人涉及的题目；当然，如果对于一个老掉牙的题目，你能够从新的角度寻找到切入点，或者能够运用新的研究方法，那么也不失为有新意。
2.要量力而行，也就是说要根据自己的能力来选题。每个人的兴趣不
同，文字驾御能力有差异，个人客观条件也不同，所以在选择题目的时候，一定要量体裁衣，量力而行，不可盲动。为了达到这一目的，同学们应该考虑下列因素：
第一，能够搜集到足够的资料。“巧妇难为无米之炊”，第二，寻找你有兴趣的题目。选择自己有兴趣的题目，可以激发自己的创作激情，调动自己的主动性和积极性，能够保持很好的心态去完成论文。
第三，与你所从事的工作相关的
（二）学位论文的总体原则是什么？
1.立论客观，具有独创性；文章的基本观点必须来自具体材料的分析和研究之中，所提出的问题在本专业领域内有一定的理论意义或者实际意义，并通过独立研究，提出自己一定的认知和看法。如果说博士论文强调创新性，硕士论文要求有一定创新性的话，在创新性的要求上，学士论文有一些独到的视角和看法就很不错了。创新并不是让你盲目创新，标新立异，甚至为了创新而创新，而是要求作者对于问题有自己独立的思考，可以根据自己所学到的知识和研究方法来提出自己独到的看法。
2.论据翔实，富有论证性；论文必须能够旁征博引，多方佐证。为了证明自己的观点是正确的，就应该寻找足够的证据来证明，同时也可以通过反驳对立方的观点来证明。为了证明论点，就学要搜集足够多的资料，论文中所运用的资料应该做到言必有据，准确可靠，精确无误。
3.论证严密，富有逻辑性；作者提出问题，分析问题和解决问题，要符合客观事物的发展规律，全篇论文应该是一个有机的整体。论点一般是一个命题，应当做到命题与推理之间不存在矛盾，要言之成理，互相呼应，最好是天衣无缝。最忌讳在文章中出现前后矛盾的问题。4.形式明确，标注规范；论文必须以论点为核心构成全文的结构格局，以多方论证的内容组成文章丰满的整体，并且以比较深入的理论分析来交相辉映。所以在格式上要规范得体，在引注的运用上要讲究学术规范，这个问题呆会儿会仔细讲解。
5.语言准确，表达简明；论文最基本的要求是让读者能够看得懂，随意要求文章的写作在语言文字上力求准确，并且要注意深入浅出，言简意赅。千万不要写出“用大家都熟悉的语言说着人们都听不懂的话”来。
（三）论文写作的总体思路：经典的三大模块（发现问题，分析问题，解决问题），思路清晰。
（四）论文评分：论文写作占60-70分，现场答辩占30-40分。论文写作非常重要，只要写的好，格式正确，观点清晰、有理有据、答辩流畅，很容易得高分。
（五）论文字数：3000字以上。
（六）论文采用A4纸打印，初稿（左侧装订）最好打印出来一份课间或课后给老师看一下，免犯低级错误或质量太低以致通不过。（老师电话：*** QQ:263804782 最好qq留言，对辐射
较敏感，接手机多易头晕）
（现在对知识产权的保护非常严格，论文严禁抄袭，如抄袭，一旦被发现不但得0分，还要承担法律责任。）
（七）论文构成：由封皮、目录、论文题目、摘要、关键词、引言（或者前言）、正文、结束语、参考文献组成。
（八）论文具体格式： 1封皮
在本文后面直接复制，修改后使用。2.目录
“目录”两字 字号：四号 字体：宋体 加粗
目录内容 字号：四号 字体：宋体 内容压缩在一页里
页码显示为1，2，3。。。3.论文题目
字体：黑体 字号：二号 加粗 居中
论文题目请在备选题目中选择，也可以自选其他的。4.摘要
摘要是将全文的主旨思想提炼出来的一段话
“摘要：”两字 字体：楷体 字号：四号 加粗
摘要内容 200字左右 字体：楷体 字号：四号
行间距固定值22磅
5.关键词
“关键词：”三个字 字体：楷体 字号：四号 加粗
关键词由词组构成 3个 字体：楷体 字号：四号
行间距固定值22磅
6.引言（或者前言）
引言是写出一段话将你要写的文章内容引导出来，是正文的第一部分，字数不用太多
字体：宋体 字号：四号 行间距固定值22磅
7.正文内容
写在关键词下一行的位置
字体：宋体 字号：四号 行间距固定值22磅
注意事项：
（1）一级标题 例如
一、中小企业培训的现状
二、中小企业培训存在的问题 一级标题 字号：四号 字体：宋体 加粗
（2）各级标题必须是肯定句，除一级标题外，其余各级标题都用 四号宋体，不用加粗。
（3）页码： 在每页的最下方居中 8.结束语
结束语是正文的最后一部分，用一段话来结束全文
字体：宋体 字号：四号 行间距固定值22磅 9.注释
注释是对论文中需要解释的词句加以说明，或是对论文中引用的词句、观点注明来源出处。注释一律采用尾注的 方式（即在论文的末尾加注释）。这部分可写可不写。
需要注释的地方要在原文中标注，标注用①②。。。且在原文文字的右上角。
“注释：”二字 字号：四号 字体：宋体 加粗 内容用 字号：小四号 字体：宋体 单倍行距
内容的序号用①②。。。10.参考文献
“参考文献”四个字 字号：四号 字体：宋体 加粗
参考文献5个以上
内容用 字号：小四 字体：宋体 单倍行距
序号用[1][2]。。。
参考文献位置在结束语之后，依据排版美观来确定用不用另起一页。
注释和参考文献的标注格式为：
（1）图书：按作者、书名、出版社、出版年、版次、页码的顺序标注。
（2）期刊：按作者、篇名、期刊名称、年份（期号）、页码的顺序标注。
（3）报纸：按作者、篇名、报纸名称、年份日期、版次的顺序标注。
（4）网页：按作者、篇名、网页、年份日期的顺序标注。
论文备选题目
1.论企业简单而有效的绩效管理体系建立 2.浅谈中小企业人力资源管理危机及应对措施 3.台州中小企业金融危机下人力资源管理应对策略 4.中小企业人才招聘问题的研究
5.中小企业培训过程中存在的问题及应对策略 6.乳制品企业降低人才流失率的对策研究 7.现代企业人力资源培训的问题与对策分析 8.中小企业人才培训问题研究
9.中小快速消费品企业招聘问题分析研究 10.企业人力资源招聘的风险及防范对策研究
11.浅谈中小企业人力资源绩效考核存在的问题及解决方案 12.台州市中小切也培训存在问题及解决对策 13.浅谈劳动力成本增加对企业带来的影响 14.台州市JX房地产开发公司绩效考核方案设计 15.浅谈民营企业人力资源管理问题及解决对策
16.浅谈现代企业人力资源开发与管理中存在的问题及应对策略 17.中小企业招聘中面试环节存在的问题解析及应对策略
18.我国国有企业人才流失的对策分析 19.浅析企业战略性薪酬策略 20.我国企业人才流失的对策研究 21.民营企业薪酬管理问题分析与对策探讨
22.中小企业招聘存在的问题及对策研究——以 有限公司为例 23.浅谈施工企业培训管理的弊端
24.浅论家族企业人力资源管理的问题及对策 25.结构话面试中存在的问题及其优化
26.浅谈企业人力资源配置存在的问题及合理配置 27.浅析我国企业员工培训
28.中小企业留住人才过程中存在的问题及解决对策 29.企业知识型员工流失风险防范对策研究 30.快速消费品销售企业招聘流程问题研究 31.浅析企业校园招聘中存在的问题及解决对策 32.浅谈我国家族式企业存在的问题与对策 33.中小民营企业薪酬管理存在的问题及解决对策 34.开元公司员工招聘问题及解决对策 35.企业员工的培训与开发
36.影楼人力资源培训存在的问题及解决对策 37.中小企业绩效考核探究
38.浅谈企业绩效面谈存在的问题及对策分析 39.国有供热企业人力资源管理存在的问题及解决方案 40.中小企业留住人才的激励策略研究 41.酒店餐厅从业人员流失问题研究 42.高薪技术企业因对员工流失的对策分析 43.国有企业认识管理制度改革研究 44.高层管理岗位招聘存在的问题及解决对策 45.企业人力资源绩效考核中易出现的问题及解决对策 46.国有中小企业改制后员工培训存在的问题及解决对策 47.汽车有限公司磨具维修培训研究 48.民营企业薪酬管理存在的问题及对策
49.新员工入职培训的研究
50.浅谈宾馆依法签订劳动合同的必要性 51.浅谈中小企业招聘存在的问题与对策 52.企业技术人员招聘难题及解决对策
53.汽车零件制造企业绩效考核存在的问题及对策探讨 54.浅析人力资源培训误区及解决办法 55.企业培训计划的探析与思考
56.浅谈民营企业人力资源管理中激励机制存在的问题及解决对策 57.我国中小民营企业绩效管理初探 58.中小企业核心员工流失对策分析 59.中国企业劳资纠纷状况管理对策研究 60.浅析企业人力资源管理的发展趋势 61.浅析知识型员工流失的原因与对策 62.民营企业人才流失原因分析及对策
63.民营企业人力资源培训中存在的问题及对策研究 64.中小企业薪酬与文化问题的研究 65.企业员工薪酬满意度研究 66.浅论绩效管理在企业中的实际应用 67.浅析企业解雇纠纷与预测
68.论中小企业绩效考评存在的问题及对策 69.中小企业薪酬战略构建
70.我国中小企业人才流失的原因与对策 71.企业员工配村存在的问题及解决对策 72.企业外包人力资源绩效管理研究 73.中小企业人才招聘问题的研究 74.企业文化培训的误区与解决对策 75.保险员工的薪酬问题研究 76.当前人事制度改革的问题研究 77．对我国现行劳动争议处理制度的探讨
78．对现阶段我国下岗职工劳动关系处理问题的研究 79．岗位责任制与人员聘任制研究
80.人力资源现状与整体开发的对策思考 81.国企改革中应采取的人力资源策略 82．国有企业下岗职工再就业问题研究 83．机构重组过程中的人力资源管理研究 84．论保险业员工激励问题 85．论现代企业的员工激励问题
86．民营企业高层管理的人员选用问题研究 87．民营企业人力资源管理研究
88．企业国际化进程中的人力资源管理研究 89．企业人才招聘现状问题及趋势研究
90．企业文化与企业成功的关系问题及解决对策研究 91．企业文化与人才队伍管理关系研究 92．企业薪酬制度的创新研究
93．企业员工绩效评估研究（案例研究）94．企业员工晋升研究（案例研究）95．企业员工考核与企业管理绩效的关系 96．企业员工培训研究（案例研究）97．人力资源开发与企业战略研究
98．人力资源与经济特区可持续发展战略研究 99．我国失业问题的现状及对策
100．我国收入分配问题与经济增长关系研究 101．我国增加就业和再就业的对策 102．现代领导应具备的素质探讨
103．现代企业管理中的人力资本投入与产出问题 104．现代企业管理中的员工激励问题 105．现代企业员工激励机制研究
106．现代企业职业经理人的激励机制与约束机制研究 107．现阶段我国劳动关系的调整问题研究 108．业绩评价与员工激励研究 109．员工激励机制研究 110．员工社会保障问题研究
111．中国企业劳资纠纷现状及管理对策 112．中小科技企业考核制度探索 113．中小企业人力资源管理
114、战略人力资源管理与组织绩效问题研究 115、家庭企业人力资源管理问题研究 116、民营企业人力资源管理问题及对策 117、人才选择与招聘存在的问题及对策 118、探究企业员工培训与开发存在的问题 119、企业培训与员工发展研究
120、人力资源开发与人力资源管理的关系研究 121、企业人才流失管理及解决对策
122、绩效考核方法在人力资源管理中的应用研究 123、绩效考评的难点与重点研究 124、薪酬水平与员工满意度研究 125、民营企业薪酬管理问题研究 126、企业激励机制研究 127、企业员工激励误区 128、人力资源管理中的沟通研究
129.对现阶段我国下岗职工劳动关系处理问题的研究 130.关于人力资源现状与整体开发的对策思考 131．经理层激励约束机制研究 132．面试技术及其运用
133．民营企业高层管理的人员选用问题研究 134．民营企业人力资源管理研究 135．企业人才招聘现状问题及趋势研究 136．企业文化与知识型人力资源管理 137．企业薪酬制度研究（案例研究）138．中国企业劳资纠纷现状及管理对策
第三篇：人力资源管理师论文
浅论企业激励性薪酬体系的构建
摘要：薪酬管理是人力资源管理的核心内容。新经济中，最重要的资产就是人，企业能够做的最明智的事情，就是创造一种能留住最优秀人才的环境。因此，以人才作为兴衰成败关键的企业，只有掌握了激励下属，培养人才的基本技能，设计出科学有效的薪酬体系，才能在激烈的人才竞争中立于不败之地，图谋企业的长盛不衰。
正文
一、引言
随着中国日益融入世界经济大潮，“人才战”不可避免，如不增加薪酬的市场竞争力，就会导致人才流失，而普遍大幅加薪又必然加重企业负担。因此，重新审视企业现有的薪酬制度，明晰薪酬战略，在企业支付能力范围内调整和完善薪酬体系，增加薪酬的激励性，显得非常紧迫和必要。薪酬体系是连接企业与员工的纽带，是公司战略的一个组成部分，只有设计良好的激励性薪酬体系才是有效的。而设计出这样的薪酬体系，有助于降低企业人员的流失，并吸引高级人才，减少企业的内部矛盾，增强企业凝聚力，提高企业员工的综合素质，从而提高劳动生产率，完善企业的机制。
二、企业员工薪酬激励体系设计原则
（一）差异性薪酬激励，杜绝平均主义
为充分调动员工的积极性，吸引和留住人才，应采用差异性的薪酬激励政策，建立向高层次人才和关键岗位倾斜的新型薪酬激励机制。拉大收入差距，旨在从根本上克服过去干多干少一个样，薪酬与业绩不对等的弊端，力图在薪酬差异的基础上取得劳酬对等方面新的公平，从而实现薪酬资源与员工贡献的最佳配置。
（二）重视员工的个体差异
人与人之间存在个体差异，不同员工的需求不同。因此，相同的激励措施起到的激励效果也不尽相同。即便是同一位员工，在不同的时间或环境下，也会有不同的需求。由于激励取决于内因，是员工的主观感受，所以，激励要因人而异。企业应该根据员工不同层次的需求来设计相应的激励措施，首先要调查清楚每个员工真正需要的是什么，将这些需要整理、归类，然后再制定相应的激励措施。这样才能有效地提高激励的效力。
（三）多样化的激励手段
为了增加对员工的吸引力，企业更多的是运用物质激励手段。目前最频繁使用的手段就是不断的加薪和股票期权。由于人力成本是企业的“刚性”成本，企业在设计构建薪酬激励的长效机制时，不得不考虑到物质激励带来的成本压力。因此，除了有竞争力的薪酬外，富有挑战性的工作、获得培训机会和可信赖的领导等都已成为企业必要的激励手段。通过多样化的激励手段，不但可以减少人力成本支出，还能有效满足员工精神方面的需要，弥补物质激励的不足之处。
三、当前企业薪酬激励制度的主要问题
（一）激励方式单一
我国企业对薪酬的理解还停留在工资等物质激励的层次上，其实工资只是薪酬构成中的一部分，只能满足员工最基本的生理和安全需要。大量内在的薪酬激励，如对工作的满意度、良好的培训和晋升机会、吸引人的企业文化、相互配合的团队合作精神和企业对个人的表彰、谢意等等，都是薪酬的有机构成。它们属于非货币化的隐性薪酬激励因素，可以显著的降低企业的人工成本，而且还可以对货币化薪酬激励起到有力的补充。目前，企业的工资分配形式单一，物质激励与精神激励有失偏重，主要偏重物质激励，对人们其他方面的需要重视不够，并且没有体现知识、技术生产要素参与收益分配的原则，使职工没有得到与其付出相应的报酬，尤其集中表现在高科技企业。一些高科技企业片面地认为，激励就等于物质激励，因此企图用高薪、高福利待遇留住人才，但效果依然不理想，不利于实现激励效应的最大化，这正是因为忽视了高科技人才的个性特征与其需要特征。
（二）薪酬激励缺乏公平性和竞争力
公平是实现薪酬达到满足与激励目的的重要成分之一，对于通过努力来获得薪酬的员工来说，没有让其得到与付出相应的薪酬，这会使他们对企业缺乏信任度，以及对工作责任感和工作积极性、主动性大打折扣。同时在薪酬激励机制上，低于在本地区同行业的市场平均薪酬水平，难以保证薪资在市场中保持竞争力，难以吸引并留住所需要的核心员工。
（三）薪酬制度导向不清
我国大部分企业目前实行的薪酬激励制度是以岗位技能工资为主的工资分配制度，这是在国企改革刚刚开始的背景下实施的。当时这种制度确实对调动职工的积极性和促进企业发展起到了重要作用。但是，这种单一的薪酬激励制度越来越不能适应现代企业经营和管理的需要，在分工越来越细的今天，专业化已成为企业分工的特征。如果针对不同的企业高级经营管理者、科技研发人员、营销人员采用单一的岗位技能工资形式的薪酬激励制度显然是起不到有效的激励作用。因此，建立科学的、合理的、针对不同专业分工的薪酬激励体系势在必行。
（四）缺乏符合员工需要的福利项目
马斯洛需求层次理论说明，人的需求是分层次的，只有满足低层次需求之后，才能考虑更高的层次需求。对于一般的员工而言以金钱或实物为形式的员工福利，足以让他们满足其需求；而部分员工除经济型福利以外，则需要一些非经济型福利——多以服务或环境改善的方式不涉及金钱或实物。包括咨询性福利、保护性福利、工作环境保障等。
（五）没能建立健全员工交流制度
所谓薪酬沟通是指为了实现企业的战略目标，管理者与员工在互动过程中通过某种途径或方式将薪酬信息、思想情感相互传达交流，并获取理解的过程。也就是说，薪酬沟通主要指企业在薪酬战略体系的设计、决策中就各种薪酬信息(主要指企业薪酬战略、薪酬制度、薪酬水平、薪酬结构、薪酬价值取向等内容以及员工满意度调查和员工合理化建议)，跟员工书面沟通、面谈交流，让员工充分参与，并对薪酬体系执行情况予以反馈，再进一步完善体系；同时，员工的情感、思想与企业对员工的期望形成交流互动，相互理解，达成共识，共同努力推动企业战略目标的实现。
四、建立适合企业薪酬激励体系的措施
“没有最好，只有最合适”，这是现代人力资源管理的至理名言。中国有中国的特色，企业也有各自不同的特点，不能全盘抄袭西方理念，也不能照搬其他企业模式，应根据企业存在的问题采取不同方法。
（一）完善企业员工薪酬机制
1、健全考核评价的内容
要坚持以员工的实际为考核的核心，以德和才为基础，要进一步细化考核内容。同时根据岗位职责的不同，确定客观的评价标准，避免考核过于笼统、繁琐和抽象，使考核的内容和等次相结合，力求减少考核的误差。也要注重平时考核，把对员工的年终考核和平时考核结合起来，加强考核的全面性。
2、充分运用考核的结果
考核结果能否充分合理运用直接关系到整个考核工作的准确与否。同时，考核的积极作用也是主要体现在对考核工作的运用上。首先，考核结果要与员工的奖惩相结合。对考核优秀的给予奖励，对考核不合格的给予相应的惩罚。再是考核结果要与企业员工的晋升晋级相联系，考核要真正与员工的任用、奖惩、交流、培训挂钩、拉开奖金分配的档次，促使在组织内部形成竞争向上的环境。
3、尝试增加级别设置
在不改变个人岗位、职务的基础上，增加现行岗位级别总数的设置，增加每一职务对应的级别，从而提高员工晋升的等级，拓展其晋升空间，从而调动起他们的工作积极性，提高工作热情。
4、加强岗位竞争
岗位的竞争可以为员工创建展示才能的平台，可以使员工在岗位竞争的过程中，既能实现自我控制和自我调节，又能产生围绕组织目标而不懈努力的激情。企业要严格执行好员工辞退制度、辞职制度、降职制度和免职制度，使企业员工能进能出，能上能下，实现合理流动。
（二）提供公平性和竞争力的薪酬 企业员工对薪酬分配的公平感，也就是对薪酬发放是否公平的判断和认识，是实施薪酬制度和进行管理时的首要考虑。薪酬的公平性可分为内部公平和外部公平性。所谓内部公平性是指同一企业中不同职务所获得薪酬应正比于各自的贡献，只要比值一致，便是公平。也就是说，在薪酬激励中，要敢于张扬人才优势，要重点突出“人才优势是员工薪酬的分水岭。”在企业内部，使薪酬分配合理拉开差距，首先做好企业内部的岗位评价和岗位分析。分析岗位工作的复杂性、工作的难易程度、工作所需承担的责任以及所需要的知识能力、工作态度等方面来对岗位的价值进行量化评估，也就是从根本上解决薪酬对内公平的关键所在。对外公平性，实际是企业所提供的薪酬具有竞争力，薪酬水平能够高于市场的平均薪酬水平，就能吸引和留住所需人才。除此之外，把员工作为企业经营者的合作者，尤其是技术骨干、高层管理人员，善用股票奖励形式。在高科技行业，股票期权是个非常诱人的字眼。很多员工特别是高层员工认为工资的高低倒不是主要的吸引力，最重要的是有没有实行“员工持股”制度。不仅那些在海外上市的公司纷纷实行了股票期权，即使非上市公司，也在探索不同形式的员工持股办法。对非上市公司而言，由于国内现行法律对此缺少明晰的规定，在权益兑现方面缺少成功案例可供借鉴，而且往往因为担心会对未来的创业板上市造成法律障碍而左顾右盼，很多公司是雷声大雨点小。但随着国内创业板上市规则的日益明晰，这种分配办法将越来越多地运用在实践中。
（三）建立动态薪酬管理机制和完善的非货币化激励制度，使薪酬体系起到导向作用
1、建立动态薪酬管理机制。心理学家研究表明，当一名员工处于较低的岗位工资时，他会积极表现，努力工作，一方面提高自己的岗位绩效，另一方面争取更高的岗位级别。在这个过程中，他会体验到由于晋升和加薪所带来的价值实现感和被尊重的喜悦，从而更加努力工作。因而动态的薪酬在多数情况下更能激发员工的积极性。
2、建立完善的非货币化激励制度。在同等薪酬的条件下，好的工作环境，更能吸引人才。对于企业来说，应着眼于长远发展，建立积极向上的企业文化、提供团结合作的工作团队、良好的晋升制度及对员工成绩及时嘉奖的奖励制度。企业文化是一个企业的形象的反映，积极向上的企业文化，为企业树立正直、向上和具有责任感的企业形象，在这样的企业中工作，员工会引以为荣，能提高工作的积极性。合作的团队，能提高工作的积极性，良好的晋升制度和及时的奖励是对员工工作的认可，同样也可以提高工作的积极性，起到激励的作用。
（四）设计符合员工需要的福利项目
员工个人福利项目一般分两类：一类是强制性福利，企业必须按政府规定的标准执行，比如养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险等；另一类是企业自行设计的福利项目，旅游、健康检查、提供公车或报销一定的交通费等。那么企业的自行设计的福利可以着重注意以下几个方面：
1、加强对员工的培训，积极拓展个人发展空间
作为企业应该注重对员工的人力资本投入，健全人才培养机制。随着经济的发展，企业的生存、发展与壮大的关键因素已不再是土地和资金，而是更多的依赖于人力资源。企业必须多方面的为员工提供实现自身价值的舞台，为他们创造“工作再设计”的机会，使其把工作看作是自己的事业而不是负担。通常年轻的员工就倾向于这方面的，希望自己的工作符合自己的志向，工作有前途。
2、支付薪酬上要满足层次需要
薪酬可以满足人们不同层次的需要，它提供员工衣食住行的同时，也为员工发展业余爱好，追求更加层次的需求提供条件。因此，在支付薪酬上，对收入较低的一般员工多应用经济性的薪酬；面对高层次人才，应将经济性薪酬与非经济性薪酬有机的结合起来，如果工资较高但是缺少培训和发展机会，仍然缺乏吸引力和激励性。
3、员工自由选择组合企业福利项目
企业福利设置根据员工的不同年龄、性别、素质以及不同行业，不同市场环境提供细化的适合的福利项目。采用自助式福利，根据员工的特点，列出一些福利项目，并规定一定的福利数额，让员工自由选择，各取所需，直到花完其个人的额度为止。
（五）将“薪”比心，构建员工沟通机制
沟通很重要，要让员工知其然，也知道其所以然。如果员工不知道为何拿钱，对员工也起不到激励作用。做好沟通必须注意以下三点：第一、是与员工沟通公司的战略方向，让员工了解公司的目标，这对于高阶领导特别重要；第二、将公司总体目标向下分解，帮助各部门和员工明确具体业绩目标；第三、通过业绩考核与资质评估为员工提供业绩结果与行为方面的反馈；最后以薪酬手段，包括年终奖金，强化员工的业绩行为，继而达成公司总体目标。
总之，薪酬激励制度是现代企业人力资源管理的核心问题，我们应建立科学合理的薪酬激励体系，发挥薪酬的最佳激励效果，以造就一支高效、稳定的员工队伍，从而实现企业的可持续发展，实现社会的可持续发展，进而实现“以人为本”、构建社会主义和谐社会的理想。
参考文献
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[11] [美]安妮﹒布鲁斯、詹姆斯﹒S﹒伯比顿，《员工激励》，北京，中国标准出版社，2000年
第四篇：二级人力资源管理师论文
国家职业资格全国统一鉴定
（国家职业资格二级）
人力资源管理师
编号：（用人单位内部劳动规则在劳动争议中面临的问题及对策 摘要：随着2008年《劳动合同法》的正式实施，越来越多的劳动者敢于争取及维护自己的合法权益，越来越多的用人单位也逐步意识到合法用工的重要性，内部劳动规则作为调节用人单位内部劳资关系的基本手段被越来越多的用人单位所重视。但由于用人单位制定的内部劳动规则在内容、制定程序、公示等方面做得不够完善，导致内部劳动规则不能有效调节内部劳资关系。本文将结合实际经验，探讨用人单位制定的内部劳动规则在劳动争议中存在的问题及对策。
关键词：内部劳动规则 劳动争议 存在问题 对策
随着2008年《劳动合同法》的正式实施，同时，伴随深圳地区劳动者法律意识的增强、法律法规的不断完善以及灵活的就业环境，越来越多的劳动者敢于争取及维护自己的合法权益；而《劳动合同法》中对弱势群体——劳动者的倾向性保护，也使得用人单位用工环境较之前发生了巨大的变化。内部劳动规则，作为维护用人单位和员工双方合法权益的基本制度，已逐步被大多数用人单位所重视。但在实际诸多案例中，由于用人单位制定的内部劳动规则在内容、制定程序、公示等方面做得不够完善，导致内部劳动规则在调解和处理劳动争议中不能产生良好的法律效应。据不完全统计，在全国各级劳动争议仲裁委员会受理的劳动争议案件中，由于用人单位缺乏有效的内部劳动规则而导致败诉的案件，占所有败诉案件的23%。由此可见，尽快完善用人单位的内部劳动规则迫在眉睫。
一、深圳地区用人单位内部劳动规则制定情况调查
为了解深圳地区用人单位内部劳动规则制定情况，本文作者随机抽查了深圳地区10家用人单位（包含1家大型用人单位、9家中小型用人单位）进行调查研究。经调查了解，在这10家用人单位中，有1家大型用人单位及1家中型用人单位内部劳动规则比较健全，在劳动争议中能够有效发挥法律效应；有4家中小型用人单位具有基本的内部劳动规则，但均存在内容不够全面、制定程序不合规定、部分内容违法、未进行有效公示等问题，在劳动争议中基本不能发挥有效的法律效应；有4家中小型用人单位内部劳动规则老旧，已经不能适用现在的用工环境，无法在劳动争议中发挥法律效应。由此可以初步估计，在深圳地区，有约80%的用人单位内部劳动规则需要进一步完善。
二、深圳地区用人单位内部劳动规则在劳动争议中存在的问题及对策
用人单位内部劳动规则是用人单位的内部“法律”，无疑是由用人单位所掌握管理的。然而，目前许多用人单位在内部劳动规则的制定、公示和管理中却存在诸多方面的问题，使其在劳动争议中无法具有法律效力来调解劳动争议。下面就用人单位制定内部劳动规则过程中常见的几类问题进行探讨：
1、内容不全面、不具体、前后矛盾甚至与法律相违背，在劳动争议案件中无法发挥作用。
在1997年原劳动部颁发的《劳动部关于对新开办用人单位实行内部劳动规则备案制度的通知》中，明确了用人单位内部内部劳动规则应包含劳动合同管理、工资管理、社会保险、福利待遇、工时休假、职工奖惩、以及其他劳动管理等七项内容。然而在大多数用人单位中，仅仅制定了其中部分制度，如在涉及其他未制定的规章制度的劳动争议时无法有效举证成为常态。例如，在调查的10家用人单位里面，仅有2家用人单位中基本涵盖了以上七项内容，而另外8家主要规定了工资管理、工时休假及职工奖惩这几项内容，其他方面基本无成文的规定。在职工奖惩方面也存在未涉及、规定过重或不够具体等问题。例如，《劳动合同法》第三十九条规定严重违反用人单位的规章制度的；严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；用人单位可以解除劳动合同并且不需要支付经济补偿金。许多用人单位制定的职工奖惩制度在此方面并没有相应规定，部分用人单位虽有涉及但对于何为“严重”没有作出具体的界定，导致在劳动争议案件中不具有法律效力来有效调节劳资关系。
为此，为促进用人单位内部劳动规则有效调节劳资关系，在劳动
争议中发挥协调作用，应从以下方面着手进行完善。
政府层面：严格按照1997年原劳动部颁发的《劳动部关于对新开办用人单位实行内部劳动规则备案制度的通知》中关于内部劳动规则报备制度来要求各用人单位进行内部劳动规则报备，从制度层面引导用人单位制定相对完善的内部劳动规则，同时从制度层面引导用人单位对相关法律的认知，这对于引导用人单位内部经营管理合法化具有重大意义。
用人单位层面：聘请专业的人力资源管理人员严格按照国家相关的法律法规制定和完善内部劳动规则。诚信经营，以不损害劳动者及用人单位双方合法权益的前提下制定内部劳动规则，有效维护双方的合法权益，调节劳资关系。尤其在约束劳动者行为方面的相关制度应以法律法规作为上限进行规定，不可在法律之外制定不合理的霸王条款，实践中此类霸王条款不仅损害用人单位形象，降低劳动者的忠诚度，在劳动争议中也得不到法律的支持。同时，在制定细节方面，可以多参考劳动争议案件中的争论焦点，尽量使内部劳动规则明确具体，合理合法，以增强内部劳动规则的适用性。
2、制定程序不合法，绝大多数用人单位未按照民主要求制定内部劳动规则。
此类问题大量存在于现有用人单位中。在调查的10家用人单位里面，有2家大型用人单位建立了工会，在制定内部劳动规则时基本按照国家法律法规的要求，实现了民主。其他8家用人单位在制定内部劳动规则时往往由用人单位内部行政部门制定，经过部门负责人和用人单位决策领导人审批后直接下发，公告生效。劳动者在此过程中没有发言权，即便有意见也无法改变新制度已经生效的事实。这直接影响了内部劳动规则实施的效果，为后续的劳动争议埋下伏笔。而作为用人单位一方，在内部劳动规则的制定过程中，如果由全体员工讨论制定，往往存在众口难调、员工提出不合理要求、耗时长等问题，且由于大多数用人单位未建立工会或依法选举职工代表，让全体员工参与一项制度的制定，无疑加大了用人单位制定内部劳动规则的难度和成本，这也成为许多用人单位行政管理部门在制定内部劳动规则时往往以“老板签字即生效”，用老板的权威来“胁迫”员工对新制度的认同及遵守。事实上，很多用人单位的行政部门人员并没有意识到，按照此程序制定出来的内部劳动规则在劳动争议中根本不具备法律效应。
因此，为避免因制定程序不合法导致内部劳动规则在劳动争议中失效，应从以下方面进行完善：
认知层面：作为用人单位一方，应加强劳动法律法规的学习，掌握制定内部劳动规则的相关要求及程序，在进行制度建设的过程中，避免“急于求成”和“运动式改革”。
操作层面：在实际操作中，对于人数大于100人的用人单位应依法选举职工代表，为用人单位规范化管理提供环境。对于人数较少的用人单位，应建立全体员工会议制度，为用人单位规范化管理建立平台。对于已经选举职工代表或员工人数较少的用人单位，可以会议形式对草案进行讨论修订，并做好会议记录。对于未选举职工代表且人数较多的用人单位，也可以部门为单位，以传阅的形式将草拟的内部劳动规则告知全体员工，并以书面形式征集全体员工的意见，保留员工签字档案作为证明民主制定内部劳动规则的依据。
3、内部劳动规则公示方法在劳动争议案件中难以举证，这是大多数用人单位所忽视的一个问题。
目前，绝大多数用人单位往往以用人单位既有的方式对已经制定并审核通过的内部劳动规则进行公示，如张贴公告栏、邮件发送、早会宣导等常见方式，作为争议的另一方——劳动者完全可以辩解“不知情”，用人单位又难于针对公示情况进行书面举证，致使用人单位“有理说不清”，在劳动争议中难以获得支持。更有不少用人单位的内部劳动规则仅有行政部门知晓，只有到员工违反了规章制度的规定时，才拿出来告知员工违反了单位的规章制度。对于这种现象，只要劳动者提出异议，用人单位的规章制度就无法产生法律效力。为有效维护用人单位的合法权益，可从以下方面进行完善：针对新员工：可以通过入职培训来进行公示，此法不但可以有效将用人单位内部劳动规则传达给员工，还可促使员工尽快融入公司用人单位文化；也可在办理入职手续时发放员工手册或内部劳动规则给员工进行阅读，在此告知过程中，应保留好培训签到表、员工手册或
规章制度领取登记表，也可在员工档案中增加《清楚知悉XX公司内部劳动规则的声明》，随档案进行保存。
针对老员工：可以通过传阅形式进行公示，保留好阅读签名记录；还可通过集体培训的形式进行公示，保留培训签到表。另外，为能让内部劳动规则有效传达到所有员工，可配合电子邮件、公告栏张贴、早会宣导等形式进行公告，以便员工查阅或加强认知，避免因员工不了解和遗忘等原因造成劳动争议。
总之，随着法制环境的不断优化，劳动者法律意识的普及，作为用人单位管理人员和人力资源工作者，有义务也有责任逐步依法完善用人单位内部劳动规则，在保护劳动者合法权益不受损害的前提下，尽量避免用人单位“有理说不清”，以维护劳资双方的合法权益，建立良性和谐的劳资关系。
注释：
引用《用人单位在劳动争议处理中举证的技巧和方法》（作者：罗如圭）参考文献：
（1）用人单位在劳动争议处理中举证的技巧和方法/罗如圭
/
（2）关于用人单位内部劳动规章法律问题的思考/作者不详
/
（3）用人单位内部劳动规则研究 /董文锐
/
第五篇：人力资源一级管理师论文
浅谈中小企业人才招聘现状及对策分析
姓名： 单位：
摘要：中小企业已经逐渐发展成为社会主义市场经济的重要组成部分，不断促进国民经济的快速增长，对我国经济繁荣以及社会稳定具有着非常重大的影响。“人才”作为一种资源，必然也得到了企业越来越高的关注度。企业希望通过招聘获得合适的人力资源，获得更多的能量，从而在激烈的市场竞争中拥有更强大的竞争力，创造更多的财富。但就目前中小企业招聘的现状而言，依然还存在许多的不足，本文从中小企业人力资源配置现状入手，阐述了招聘对企业人力资源管理的影响，接下来从多个方面较为深入的分析了中小企业招聘存在的问题，再上述分析的基础上，结合中小企业招聘中存在的问题，给出了改进的对策建议，以期解决中小企业招聘难的问题，从而提高中小企业竞争力。关键词：中小企业；招聘现状；对策
21世纪，企业的竞争是人才的竞争，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，关键是要拥有一支高素质的人才队伍，而人才的取得与否关键取决于企业招聘工作的好坏。现阶段，我国中小企业的特点是量大、面广、起点不高。中小企业优势在于市场承受能力强、适应性强、灵活性高；但却存在经营规模小、资本实力较差、资源拥有量有限、专业技术人员少、企业经营者的管理素质低等劣势。人才缺乏，尤其是高素质的管理人才和高水平的技术人才的缺乏已严重制约了我国中小企业的健康发展。卡耐基 曾说过：“即使将我所有工厂、设备、市场和资金全部夺去，但只要保留我的技术人员和组织人员，四年之后，我将仍然是钢铁大王”。由此可见，人才对企业的发展起着至关重要的作用。如何招聘到合适的人才为企业注入活力成为我国中小企业急需解决的一个问题。
一、我国中小企业招聘现状
人才招聘是企业人力资源管理工作中的重要组成部分之一，任何企业在人力资源管理过程中都会考虑如何获得自身所需要的人才，然而现实中，虽然需要就业的群体非常庞大，但是中小企业在招聘过程中却依然很艰难。招人难，招到合适的人更难。即便招到了优秀的人才，也会因为各种各样的原因造成人才流失。作为企业人力资源部门，只能不断的发布招聘信息，不断的进行招聘、面试、筛选、试用。反复的招聘工作不仅浪费公司的人力、物力、财力。同时对企业的健康发展也非常不利。造成这种局面的原因有以下几点：
（一）人力资源管理机构和人员的设置不到位
我国目前大部分中小企业在部门设置的时候并没有单独设置人力资源部，而是由办公室或行政部等部门兼任。企业对人力资源管理与开发工作的重视性不够，忽略了人力资源部是现代企业架构中不可或缺的重要组成部分，为企业正常有序的发展提供了必要的支持。
没有配备专门的人力资源管理人员，即使有，其日常工作也仅仅局限于管管档案、工资等，按照“静态”的、以“事”为中心的传统人事管理模式进行工作，没有行使到人力资源管理应尽的职责。
（二）缺少人力资源规划
由于人是企业中活的资源，也是最宝贵、最重要的资源，良好的人力资源规划能够指导人力资源的招聘、培训、开发等各项活动，确保企业对人力资源在数量和质量上的需求，避免招聘过程中的盲目性和随意性。然而事实上，大多数中小企业并没有事前做好人力资源规划，更没有编写职位说明书，经常是没有计划，只根据当前情况短期制定的招聘计划。招聘计划的顺利完成建立在人力资源规划和职务分析两项基础工作至上。中小企业普遍存在现用现招的做法。在部门职位出现空缺时，匆忙发布招聘信息、面试、录用等一系列活动，易于忽视降低录用标准忽略应聘者的真实水平和素质。
（三）招聘人员缺乏专业系统培训，素质低
人事管理与生产、营销、财务等管理同为现代企业管理中必不可少的基本管理职能之一，是企业达成战略目标的重要组成部分。但在很多中小企业，人力资源部门的地位一直都比较尴尬。招聘人员往往缺乏专业系统的训练，主要表现为：首先整体素质较低，专业知识薄弱，专业技能不足；其次缺乏系统的职业培训；再次很多人力资源部门的工作者土生土长，没有受过良好的培训，经验也不够丰富。一位优秀的人力资源工作者不仅需要扎实的理论知识，还需要在实践过程中积累大量的经验和掌握科学的招聘方法。
（四）招聘标准和招聘原则不匹配
闻道有先后，术业有专攻。企业不同层次的岗位对能力的结构和大小的要求也不同。松下电器公司创始人松下幸之助曾经说过：“‘适当’这两个字很要紧，适当的公司，适当的商店，招募适当的人才，70分的人才有时候反而会更好。”松下幸之助认为人才的聘用应以合适企业为基准，并非越高级的人才就越好用。一个好的管理者并不是谋求把能力最优者聚集在自己的周围，而是正确确定本企业所需要人才的能力标准，寻求适合该组织能力标准的人才。只有这样才能既不浪费人才，又提高工作效率。然而许多中小企业在招聘时任意提高招聘标准，造成人才浪费，人才进入企业中才发现自己的价值观与企业不符合，进而使企业的离职率升高。
（五）招聘渠道相对单一
人才招聘的渠道有很多种：现场招聘会、劳动力市场、网络招聘、猎头公司、校园招聘、平面广告招聘、内部选拔、熟人推荐等等，每种招聘方式都有其特定的优缺点以及人才储备的倾向性。例如，技术工人和一般办事人员可以到劳动力市场进行招聘，专业技术人员可以进行校园招聘相关专业的毕业生，中高级专业人才则可委托猎头公司进行物色。据调查，大多数中小企业仍多采用参加现场招聘会、到劳动力市场招聘、熟人推荐等传统的招聘方式，没有充分利用不同的招聘渠道，无形中减少了人才选择的范围，造成了一定的局限性。
（六）面试过程不规范
1、广义的面试包括面谈法、答辩法、情景模拟法、无领导小组讨论法、有领导小组讨论法、文件筐作业等多种测评手段。但在实际招聘时，大多数企业把面谈作为唯一的人才测评方法，仅此印象给应聘者打分，这样容易产生片面的评价，对应聘者本身不公平，最重要的是影响了招聘效果。
2、对于中小企业的面试而言，一般经过初次面试和复试两道程序，即人力资源部负责初次面试，用人部门进行复试，而复试的结果决定着录用人选。通常，在面试问题的设置上，面试考官基本没有仔细考量过，喜欢随机发问，至于问题的目的和考察求职者哪一方面素质，考官自己也不是很清楚；在面试过程中，面试考官往往根据“第一印象”的偏好做出判断，印象好的多问些，相反则草草结束面试。经常是经验取人、以貌取人为主，没有一个合理、规范的操作流程，从而在客观上造成了对应试者的不公平、不尊重，损坏了用人单位的企业形象。
3、缺少用人部门参与招聘全过程。要想取得理想的招聘效果．用人部门必须全程参与招聘活动．从最开始的招聘规划到面试、考核都要参与，但传统的观点认为，招聘只是人力资源部门的任务，与用人部门无关。所以部分中小型企业在招聘时，往往是由人力资源部门说了算，没有用人部门的参与；影响企业最终的招聘结果。
（七）中小企业对应聘者吸引力较弱
众所周知，绝大多数中小企业存在管理制度不完善、战略目标不明确、企业文化缺失等致命缺点，因此中小企业在市场经济中处于弱势地位，竞争力不强。然而大型企业却凭借其强大的文化品牌、较高的市场占有率、丰厚的薪酬福利等因素吸引着市场上最优秀的人才。中小企业根本就无法与其匹敌。对人才的吸引力较弱，招不到优秀的人才这也是中小企业在招聘中遇到的重要问题之一。所以本身中小企业的环境对于优秀人才的发展往往产生局限性，无法提供给优秀人才发展和晋升的理想环境，是导致招聘结果不理想的主要原因。同时，中小企业发展目标不明确，管理制度不
健全，企业文化缺失，也是造成企业比较难以招聘到合适的人才的原因。
二、改善招聘现状的对策及建议
玫琳凯说过一句话：优秀的员工是企业最重要的资产，招聘到优秀的人才并留住他们，是一个优秀企业的标志。中小企业想要在复杂多变的经济环境中存活下来，就必须要规范和完善企业的招聘制度。不断完善招聘机制，改善中小企业招聘有效性，可以从以下几个方面入手:
（一）树立正确的人力资源管理观念
所谓“千金易得，一将难求”，企业人力资源管理为企业发展的战略目标服务，负责为其优化配备所需的人力，以提高企业经营效益。人力资源管理的主要工作包括职务分析、人员招聘、人员配置、人员培训、奖酬制度、绩效考核等。
要正确认识人力资源管理，首先应明确其与传统的人事管理的区别。传统的人事管理更侧重于事务性的活动，比如招聘、选拔、委派、工资、档案管理和人事规章制度的制定等。传统的的人事管理将人作为单纯的被管理、处置和安排的对象，而以解决“事”为重心，最关心的是用最少的人做最多的事。而人力资源管理以“人”为本，强调的是人是企业最宝贵的资源，通过合理的开发和管理，激发人的潜能，创造出意想不到的价值，达到企业和人才的双赢。
（二）加强人力资源规划
人力资源规划是根据企业的人力资源战略目标，科学预测企业未来的人力需求，预测其内部人力资源供给满足这些需求的程度，确定供求之间的差距，制订人力资源净需求计划。不管是大企业还是中小型企业都应该明确自身的使命，确定短期以及长期的发展目标等一系列问题，制订出合理的人力资源规划。一方面要根据企业的内部信息如组织结构，企业价值观，企业战略目标、现有的员工的数量等预测未来的人力资源需求的数量；另一方面要依据内在劳动力市场和外在劳动力市场两项因素来决定企业的需求有无供给，以及在何时何地要获得供给；最后加强人力资源的合理使用，平衡人力资源供求之间的矛盾，促使人力资源符合组织的需要。
（三）按时开展招聘人员培训课程，提高职业化水平
合适的招聘人员应该具备良好的专业素养、果断的意志和冷静的头脑，并且在工作中要足够负责。招聘人员熟悉公司的所有岗位分布和设置，而且自身的气质和形象能够流露出公司的企业文化。所以对于人力资源部门的招聘工作人员要进行定时培训，而且要进行严格的绩效考察和专业能力测试，这样就能规范公司的招聘人员，从源头保证中小企业的招聘人才的质量和效果。
（四）制定适合企业的招聘计划及招聘标准
1、公司要建立完整的招聘计划。结合当前企业的发展需求和现状，设计出招聘规划，先首要解决公司的重要岗位，分清主要矛盾，同时制定人才储备和档案储存。
2、优化企业雇佣过程当中的门槛设定。首先作为企业要从自己的实际岗位需求出发，合理的定制岗位要求，既不能制定虚高的岗位门槛，也不能降低岗位标准，不要盲目跟风社会上关于社会经验和学历的需求，回归企业的社会责任，在保证公司快速发展的前提下，结合工作人员的价值观、价值取向、道德和素养等多方面考察，而不局限在某一标准。
（五）扩宽招聘渠道和实现招聘方法的改良
中小企业对于招聘渠道要做到定向的选择，结合公司的工作岗位本身去选择人才来源，不能盲目去依赖某种渠道，而且作为中小企业来说，更加要扩宽招聘的渠道，寻找优秀的人才，可以通过猎头公司，公司内招等方式完成招聘渠道从单一到多元、混乱到定向的转化。招聘方式要朝着专业、先进的方面改进。
（六）面试过程规范化
1、采用合理有效的面试方式。
在现代化的企业中，为了招聘到企业所需求的人才，会采用不同的面试方式，目前有结构化面试、半结构化面试、无领导小组讨论等方式。所以为了提高面试的准确性，我们应该用合理的面试方式。中小企业可以根据自身所制定的评价指标，应用特定的问题评价方法和评价标准，选择适合自己企业需求的人选择合适的面试方式，这样才能保证面试的有效性。
2、合理安排面试，防止偏见
面试也是一门艺术，其成功与否关系到企业今后人力资源的质量。一般而言，面试需要完成的任务有：评估应试者干好工作的能力、技能、价值观和态度；评估应聘者是否实事求是；预先介绍工作情况，做诚实的企业形象宣传，完成对应试者的剖析。
完成面试任务需要设计完整的面试方案，在这方案中，首先确定面试时间，剔除条件不符者，确定最后的面试人员；根据职务分析和该职务未来要求，制定好结构性的面试问卷并确定好权重。面试前了解应聘者的背景资料和选择合适的装束及环境，在面试中要用心聆听应聘者的回答，让应聘者感到自己受欢迎，保持应聘者的自信，给他足够的时间去回忆和解释，也要尽量地询问细节，测定应聘者的综合素质。在评价应聘者时，可以采取公用测试、心理测试，角色扮演等方法。同时面试完后，让应聘者等待结果。此间一定要搞好面试者的招待工作，不可冷淡求职者，借此机会继续宣传介绍企业文化，与求职者进行感情沟通和交流，以树立企业形象。
（七）注重企业社会形象的建立，宣传企业文化
招聘的过程一方面是企业寻找合适员工的过程，另一方面是企业进行自我宣传，展示企业形象，扩大企业影响力的过程。对于中小企业来说，建立良好的公司文化，打造公司的知名度，自然就能为公司吸引人才。在企业招聘的同时，企业应该做好其它的一些宣传工作，企业简介、招聘简章等凸显出企业的特点，以其优势来吸引应聘者，使应聘者能够在短时间
内能对企业有一定的认知。企业文化关系到企业的发展，员工的发展。要留住优秀员工，企业就应该把企业的价值观与员工的价值观融为一体，让员工增加对公司的忠诚度，认同公司的价值观，才能够让员工心甘情愿的为企业不断付出。
三、结语
总而言之，人力资源中关于招聘人才是一个非常有研究价值的课题，而中小企业的招聘人才现状具有很好的代表性，本文中所讨论的问题，在当下中小企业当中是普遍存在的，中小企业的招聘必须要形成系统化和专业化的人力资源管理招聘体系。
在全球经济一体化不断深化，企业间竞争范围激励程度不断加大的情况下，人才必然是未来中小企业竞争力的关键因素，也是发展转型的重中之重。因此，中小企业的招聘工作一定要结合现实，认清形势，站在战略的高度，以人为本，结合企业用人需求制定完善的人才引进计划，建立科学化、系统化、正规化的人力资源招聘录用流程，并采用适当的招聘渠道、科学的面试方法以及专业化的招聘队伍将其有效的落实，发挥招聘在企业经营活动中的基础性的、决定性的作用。
注释：
①卡耐基：戴尔•卡耐基（Dale Carnegie,1888-1955年），被誉为是20世纪最
伟大的心灵导师。美国现代成人教育之父、人性教父、人际关系学鼻祖，美国著名的心理学家和人际关系学家，20世纪最伟大的成功学大师。
②松下幸之助：松下幸之助是日本著名跨国公司“松下电器”的创始人，被人称为“经营之神”——“事业部”、“终身雇佣制”、“年功序列”等日本企业的管理制度都由他首创。
③资料来源：《中小企业员工招聘问题研究》
参考文献：
[1]徐君.企业在人员招聘中存在的问题及对策[J].价值工程,2002,(3)[2]张颖昆：招聘管理入门.广东经济出版社，2006，（12）
[3]张红星·企业招聘中的问题及对策研究·管理观察，2010,9 115-116 [4]吴晓，李立轩.中小企业人力资源管理与开发［M］.北京：清华大学出版社,2005.[5]杨文京.中小型企业怎样有效开展招聘工作［J］.人才资源开发,2006,(04).[6]汪克夷.管理学［M］.大连：大连理工大学出版社,2001.
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