旅行社线路设计――以武汉――随州线路为例

第一篇：旅行社线路设计――以武汉――随州线路为例

旅行社线路设计――以武汉――随州线路为例

摘要：我国大多数旅行社设计旅游线路时，都是跟着市场走的，即市场有何种需求，旅行社就会设计什么样的产品。比如新、马、泰、港澳出境游因为受到旅游者青睐，几乎每个有资格办理出境游业务的旅行社都推出了该条线路。随着人们周边游兴致的逐渐降低，欧洲游的兴起，旅行社又相继推出了欧洲九国、十五国游旅游线路。如今旅行社又推出了“候鸟”式旅游线路等。市场导向的方法固然有它的合理性，这要求旅行社具有敏锐的洞察能力，率先了解市场。因为旅游市场经常出现前一段时间还很火爆的某条线路，过一阵子却无人问津的状况。所以作为旅行社应深入了解市场，摸出市场规律来，而不只是简单的满足与跟随。

关键词：旅游线路设计；旅行社；市场

一、旅游线路设计的背景

旅游线路设计的技术线路分为四个步骤：第一步，景区的借势； 第二步，潜在客源市场的意向性调查；第三步，统筹配置六要素；第四步，线路的确定与检验。

（一）景区的借势――旅游线路设计的前提

线路设计必须以景区为基础，没有景区，线路设计也就成为无源之水，无本之木。旅行社在设计线路之前，应该积极地与拟纳入线路的景区(点)合作，对各景区(点)作充分的了解，然后有针对性地宣传、促销。借助旅游景区(点)的知名度和美誉度，参与景区(点)的宣传，是旅行社设计旅游线路的前提条件，也是保证线路成功的必要保证。旅行社总认为，景区宣传乃景区管理局与政府的事，旅行社参加与否，并不会影响旅游线路设计。这种看法是不对的，也许对于资金实力较弱的旅行社而言，参与景区宣传实在有些力不从心，只能跟在别人后面走，模仿别人制定旅游线路。但对于资金实力较强的旅行社而言，参与景区宣传不仅是必要的，而且是必须的。如今，景区借影视东风吸引着旅游者的眼球。电影《阿凡达》的拍摄让人们对张家界更加神往。

（二）潜在客源市场的意向性调查

景区借势之后，还得看这些景区能否得到市场的认可，我们必须对产品的潜在客源市场进行意向性调查，这是旅行社设计线路的依据。世界遗产都不一定对所有游客有吸引力，相反地，有时还会出现曲高和寡的局面。如北京周口店猿人遗址，已经到了入不敷出的境地。1986年参观人数有14万，2003年仅有4万人，冬天还有一天竟然是零纪录。所以，对于一般的景区(点)就更应注重市场的研究了。市场是企业发展的风向标，企业除了应该满足市场的需求外，还应大胆地创新，永远走在市场的前沿，不断开发新产品，激发旅游者的出游欲望。如果只是市场需要什么，我们就生产什么，等到我们生产出来的时候，市场可能又不需要了，所以旅行社应该做到的是，设计什么样的线路，就会有相应的市场，让市场满意地跟着企业走，这样，旅行社才能在发展中把握主动。所以，我们在推出线路之前要让拟推出的线路接受市场的意向性调查，：深入了解、分析市场，准确地把握市场的脉搏。

（三）统筹配置六要素一旅游线路设计的职能

旅行社充分利用线路上的各个景区(点)的影响，在意向性调查的基础上，获得市场的认可之后，接下来就是对旅游线路进行统筹配置r。旅游对于旅游者来说，就是一一次经历，旅游活动包括“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，它是一个综合性的体验。统筹配置六大要素是旅行社设计线路的职能。主要包括统筹安排时间和空间统筹布局、制定合理价格、选择合适的交通工具、恰当安排住宿、购物和娱乐活动以及配备合适的导游等几个方面。

二、武汉-------随州旅游线路设计的背景

随州市旅游资源极其丰富，以“炎帝神农故里、编钟古乐之乡”而闻名海内外，有着大量的人文景观和自然景观。城西墩擂鼓出土的战国早期古文物――大型成套编钟，改写了世界音乐史，被誉为世界古代八大奇迹之一。

随州曾是隋文帝杨坚封地，隋朝因随州而命名；随州山川秀丽，大洪山、桐柏山、中华山、徐家河、封江等风景名胜旅游区享誉省内外。唐代大诗人李白曾以“彼美汉东国，川藏明月辉”的不朽诗篇赞美随州。被誉为“楚北天空第一峰”的大洪山集各类风景名胜之精华，峰峻、山秀、林幽、泉醇、湖美，为国家级风景名胜区；

三、技术线路的实施

(一)时间的安排

1.统计数据表明，武汉市居民出游时间的选择主要集中在五一、十 一期间。在季节上，偏好在春、秋季出游,季节变化也是促进重游的因素。

（二）景点的安排

1.擂鼓墩古墓群：随州市城关西北2.5公里的擂鼓墩。擂鼓墩古为随国领地，北望桐柏，南面涡山（即大洪山），东临极水，山岭绵亘，古冢森森。曾侯乙系战国早期曾国君主，其墓营建于红砂岩坡之上，凿石为穴，墓扩面积220平方米，深近20米，停分四室，均以巨木镶隔。

2.大洪山：面积约330平方公里。国务院第二批公布的国家重点风景名胜区。大洪山主峰海拔1000多米，古树参天、峰峦叠翠，景区内有数百种奇花异草，上百个溶洞，还有海拔850米的鄂中瑶池、白龙池和落差100余米的柳门口四叠飞瀑，为华中地区罕见。

3.炎帝神农：座落在湖北省随州厉山镇九龙山南麓。古神农洞位于九农山腰。史书记载“神农母安登，感农而生炎帝”于此。在炎帝神农烈山名胜区内，建有炎帝神农洞、炎帝神农碑、炎帝神农纪念广场、炎帝神农纪念馆、炎帝神农牌坊等纪念性建筑物。每逢炎帝生辰祭日，世界各地数以万计的群众前来烈山敬奉炎帝神农，缅怀华夏始祖，烈山已成为海内外炎黄子孙寻根问祖的圣地。

（三）交通工具的安排

1.交通形式主要由出游距离、方便程度、交通费用等决定。对于一般旅游者而言，乘汽车旅游的可能性是比较大的，武汉市居民对于外出旅游，能接受的乘车时间距离，存在着较大的差距。在我们设计的4小时的区间内，出现了比较明显的正态分布。从旅游者对汽车行车的时间距离的偏好程度看，2小时左右比较好，大于4小时则可能会出现问题，接受调查者觉得这样很不方便。

2.武汉到达随州的距离属于中程，所以武汉市居民在交通方式的选择上明显集中于火车，汽车两种工具。

（四）住宿的安排

1.城区主干道烈山大道上，宾馆云集，圣宫饭店、?樗?宾馆、烈山宾馆、炎帝大酒店、亚华大酒店等宾馆酒店都在此干道上，除此以外位于玉石街6号的曾都宾馆，交通大道的铁龙大酒店，白云湖边的齐星湖会馆也是您不错的选择。这些酒店宾馆大多是住宿和餐饮一条龙服务。同时也可以选择在风景区住宿，硬件设施可能没有城市中的宾馆好，但是一方面价格较之城市会便宜些，另一方面，你还能够住到这里独特的森林居所。这些农舍将带给你一种清新的味道。

四、旅游线路的确定

根据不同的需求，我们可设计三日游、两日游、自驾车游等旅游线路。在这里仅以两日游为例:

炎帝故里―随州博物馆―大洪山两日游

一、行程安排：

D1：武汉乘车赴往随州市厉山镇（车程约3小时）炎帝神农故里拜祖祈福。参观后返回随州市中餐。中餐后乘车前往随州城西1公里处的擂鼓墩（车程约为1小时）――曾侯乙墓。参观随州博物馆，它是一座集文物征集与收藏、陈列展览与宣传教育、文物保护与科学研究、考古勘探、编钟演奏与一体的综合性博物馆；（中/晚餐）宿：随州市内

D2：早餐后乘车到国家级风景名胜区大洪山（车程约1小时），游玩海拔800米多米的中国四大火山湖泊之

一、被誉为“鄂中瑶池”――白龙池、盛誉“汉东地阔无双院，楚北天空第一峰”的大洪山核心景区宝珠峰、享有“群洞奇异冠天下，百泉清冽数洪山”卡斯特地貌奇观的两王洞和筱泉洞、山水秀丽的剑口瀑布、佛家重地，千年古刹――洪山寺。处在天然氧吧中，让你享受远离喧嚣城市外的静谧。中餐后乘车到银杏谷游览世界四大密集成片的古银杏群落之一（车程约为1小时）――“中国千年银杏谷”，游览完毕后返回武汉温暖的家。

参考文献：

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[5]雷明德．旅游地理学【M】．西北大学出版社，1988

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[10]孙建超等．旅游线路专营的经济学分析[J】，旅游学刊，2002，17(6)：61．-63

第二篇：旅行社线路销售流程

销售流程

一、销售准备

概念

要掌握或了解销售流程，那么首先就应该明白，什么是销售，销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。

销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。

对于旅行社而言，有形的商品既是旅游线路，而无形的商品则包括两点，第一，是销售过程中销售人员的销售技巧及对同行、直客的服务态度；第二，是游客在旅游过程中享受的导游、全陪及领队的服务质量。

分析阶段

所谓分析阶段，就是对市场、线路产品、客户群体等进行全面的分析，从中得到市场潜在规律，做到知己知彼，方能百战不殆。

2.1对市场需求的分析

对市场需求的分析，从以下几点着手

首先，是定位。包括区域定位和产品定位。区域定位是指根据不同的产品

对相同的区域做出调查与分析，从而区分每一个区域的产品定位，例如云南省的旅游市场中，什么样的线路更具有吸引力，是海岛型旅游目的地，还是购物型旅游目的地，根据不同区域的市场定位，投放不一样的线路产品 产品定位，根据不同的区域对相同的产品进行调查与分析，相同的线路产品在不同的区域肯定会产生不一样的收益，利用调查结果，对相同产品进行区域化的分配，才能做到利益最大化。对于市场的分析，必须结合区域定位和产品定位，才能得出相对完整的市场定位，当然在这其中还要对经济规律有所掌握。

2.2产品的分析

在这里主要讨论的产品是旅游路线，对产品的分析也可分为两个方面 首先是对已有线路的分析，收集市场上同样线路的信息，包括行程、报价等，从中判断自身产品的优点与缺点，得到产品竞争力的具体数据，继而对产品进行调整，包括价格、宣传侧重点等。

在对自身线路产品的分析中，需要掌握及了解的有以下几点： a)产品价格

b)熟记去程与回程的航班时间 c)了解行程中城市的综合情况 d)掌握行程中景点的概要及特色

e)掌握行程中所有可能使用的酒店名称及星级 f)掌握行程中团费所含项目及团费不包含项目 g)了解当地主要风俗情况 h)掌握注意事项

实质性材料的准备

对于销售而言，实质性材料的准备是必不可少的，面向不同的客户群体使用不同类型的宣传资料有利于事半功倍。

3.1宣传资料

宣传资料可以分为传统宣传资料（纸质宣传资料）、新媒体宣传资料（网络）、音视频宣传资料。纸质宣传资料，又可分为线路宣传资料（DM单）以及出团计划宣传资料；新媒体宣传资料，既网站式宣传及其配套的网络营销方式；音视频宣传资料，既线路音视频介绍文件。

在具体的销售工作前，应当将所需的宣传资料准备好。

3.2公司及出境部介绍资料

对公司及出境部进行综合介绍，以展现公司软硬实力为主，令客户对公司及出境组织能力有一定的了解，增加客户对我们的信任程度，从而获取更多、更大的合作机会。

二、制定销售计划

在对市场、产品及客户群体做出分析后，销售计划就是监督销售过程的有力工具，同时利用长远目标和短期目标也能使员工找到工作方向，更快的投入到实际工作当中

长期销售计划

长期销售计划，可以是3年或5年的销售计划，综合分析当下状况，对3年或5年的销售情况制定目标，当然目标要具有合理性

短期销售计划

短期销售计划，可以是半年或者1年，甚至是3个月的计划

特殊时期销售计划

特殊时期销售计划，主要是指节日、假日等特殊时期的销售计划，例如清明节时期、五一假期等。

三、实行销售计划

任何的销售，都是要付出实际行动的，只有切切实实的将销售计划落实到实处，才能产生收益。

根据计划，进行实质销售

方式有以下几种：

电话销售，利用各类信息渠道，杂志、网络等，寻找客户信息，并主动致

以电话沟通，用精炼的语言向客户介绍线路产品，并留下客户QQ，以便将实时的线路产品信息告知到客户； 网络通讯，既QQ等聊天软件，通过各类渠道，直接取得潜在客户的QQ信息，通过QQ与客户沟通、介绍产品线路及计划； 面对面销售，到各类门店及同行办公地点进行面对面的沟通，利用面对面的交流及产品平面资料向客户介绍产品线路信息及计划。通过以上及其他方式获取客户后，都应保持与客户的沟通，同时做到耐心认真的对待客户提出的每一个疑问。在收到客户提供的客人后，应当及时与客户做出书面确认，并通知到操作人员。对销售过程中遇到的问题，进行讨论，得出解决方法 在具体的销售过程中，肯定会出现一些问题，对于出现的销售问题，应当及时反映，分析问题原因，找到问题症结，商讨出解决方案，并及时解决出现的问题。

四、回访

想要建立长期合作关系，回访是销售中一个很重要的环节，对于线路的销售，回访的方式也是多种多样的，应当制定规范的回访制度，例如在一定时期内回访的次数，或者是定时回访。通过回访，可以建立更加稳固的合作关系。

五、统计

统计数据，可以分为以下几种：

第一，收客数据，对当月的收客进行统计；对一个季度的收客量进行统计；

对节假日时期的收客量进行统计，根据统计数据，绘制成柱状或线性图，以便对将来的收客计划作出较为客观的判断依据。第二，各门店交客量数据统计，对每月、每季度、每年各个门店的交客量进行统计，以便在销售的过程中作出适时调整，对每个门店作出侧重点的调整等。第三，区域收客量的数据统计，此项涉及到省内、省外同行交客量，此项统计，同样利于对市场的判断。

PS：对销售的监督制度

第一，每个销售不管是去跑什么门店，都应该带会该门店的店员名片，并销售建立通讯录。第二，制定一个销售职责调查表，由每一个销售人员在对门店进行销售推广后，请店员配合填写，调查表项目不宜多，但需要能反映出销售人员的工作完成程度。

第三篇：作业3 旅行社产品线路设计（模版）

作业3 旅行社产品线路设计

一、目的与内容

1、运用旅行社产品设计的原则、内容与方法等理论知识能为旅行社设计旅游线路，熟悉旅行社产品的设计过程。

2、为XX假日旅行社设计健康旅游线路

二、过程

1、组织学生进行市场调研

（1）对旅游者的消费趋势调研

（2）对旅游目的地的调查

（3）分析外部环境趋势

2、结合调研结果，让学生进行产品设计计划

产品计划包括目的地的选择、每个旅游团接待量的确定、行团时间以及行程设计、城市间的交通方式、交通工具、住宿设施，每个具体产品的期限、价格的制定以及发团的日期等。在目的地的选择上，确定发展可能性最大的两至三个旅游目的地，然后对它们进行现实可行性评估与对比。

3、对设计出来的产品，有针对性地组织学生与企业进行谈判与定价。

与航空公司、饭店及其他供应商的谈判，确定旅游线路报价，并进行保驾。

三、总结

1、通过对旅游者消费趋势、旅游目的地以及外部环境趋势的充分调查和分析，掌握消费者的人口统计学特征及其对应的消费特征，再结合外部环境的变化，为XX旅行社设计出适合经营环境的旅游线路，满足旅游消费者的需要，为旅行社提高经济效益。

2、旅游线路的规划设计要考虑到区域的资源，景观与产品的布局情况，也要考虑到旅游者出游旅行的一般规律。

3、旅游线路设计遵循的原则。

4、旅游线路设计的内容：确定旅游线路名称、策划旅游线路、计划活动日程、选择交通方式、安排住宿餐饮、留出购物时间、策划娱乐活动等。

5、旅游线路报价是将旅游线路产品的内容，结合价格以信息的形式传播给旅游者或旅游中间商，要求作到产品质量与价格相符合。一般包括综合服务费、房费、餐费、城市间交通费和专项附加费等。

6、作业包括三个内容：1）游客消费趋势调查报告；2）关于旅行社外部情况的分析报告；3）旅行社线路产品设计报告。

第四篇：低压线路安装合同书(武汉)

低压线路及表计设计安装合同书

甲方：

乙方：

甲方委托乙方实施低压线路及表计设计及安装工程。根据《中华人民共和国合同法》等有关规定，为明确双方责任，经双方友好协商，达成一致意见，签订本合同。

一、工程概况

工程名称：工程地点：

工程内容：承包方式：本工程以乙方包设计、包工包料、包质量、包工期、包安全、包装表、包竣工验收（经供电所验收合格为准）、包资产移交（供电所）、包送电等形式进行承包。

第二条工程期限及工期顺延

开工时间：竣工时间：

工期总日历天数：

因气候、停电等不可抗力或不可预见因素造成的工期延误，经双方确认后可以顺延。

第三条工程质量及验收标准

1、工程质量标准执行国家现行相关施工和验收规范及供电所的验收标准，最终以供电所验收送电为准。

2、工程竣工验收，乙方应提前两天以书面形式通知甲方，由甲方会同供电所进行验收，并以供电所验收合格为准。

第四条工程价款及付款方式

1、本工程取费依据和标准严格按国家规定执行，具体测算方法详见预算书，以具体安装方案为依据。

经双方协商，工程总价款为人民币元整（￥。

2、付款方式：工程开工时，甲方一次性向乙方付清工程款（元）。

第五条施工安全

1、乙方应当严格执行相关安全技术、施工人员安全操作等规程，并对现场作业的安全及工程质量负责。乙方必须做好施工质量、安全管理，指定安全、防火负责人。

2、乙方应当严格遵守安全生产等有关规定和标准，安全文明施工，并采取必要的安全防护措施，消除安全隐患。由于乙方安全措施不力造成的一切事故责任和损失，均由乙方承担。

第六条甲方义务

1、甲方负责做好施工期间协调工作，为施工创造良好的外部环境。

2、甲方应在合同约定时间内向乙方支付工程款。

第七条乙方义务

1、乙方应在合同约定时间内完成本工程的施工工作，并不得转包本工程。

2、乙方负责提供设计图纸及其会审、送审，并按照经供电所审定、甲方确认的施工图纸和用料施工。

3、乙方采购的设备及材料必须满足设计和规范要求，并提供主要产品的合格证及检验资料。

4、乙方应当确保本工程通过有关部门的验收，并应在送电前取得相关部门的工程验收合格证交给甲方，否则由此造成甲方的一切损失，均由乙方承担。

5、乙方应按国家相关质量规范及供电所的要求，确保工程设计、材料采购、施工、竣工调试送电的质量；并合理编制施工组织设计，确保施工进度。由于乙方自身原因造成的质量问题或验收不合格的，其返工费用由乙方承担。

6、乙方必须根据甲方提供的施工计划合理安排施工，不得影响工程土建部分施工。

7、乙方应按照要求对所施工的内容进行保修，费用由乙方承担，保修期为一年。

第八条违约责任

1、甲方未按合同约定的期限付款，每逾期一天，应向乙方支付人民币壹佰元的违约金。

2、乙方未按合同约定的日期竣工，每逾期一天，应向甲方支付人民币壹佰元的违约金（结算至工程验收合格之日）。

第九条合同的变更

本合同未尽事宜，双方协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

第十条争议的解决方法

本合同履行过程中如有争议，双方协商解决，协商不成时提交武汉仲裁委员会仲裁。

第十一条附则

本合同一式捌份，自双方签字盖章之日起生效，双方各执肆份。

甲方（盖章）：乙方（盖章）

法定代表人：法定代表人：

或委托代理人：或委托代理人：

联系电话：联系电话：

签订时间：年月日

第五篇：武汉到婺源旅游线路推荐

三月武汉到婺源旅游 武汉到婺源旅游线路推荐

武汉到婺源旅游线路推荐

婺源油菜花的花期预测在三四月份。那山、那水、那花（油菜花、桃花、梨花、杜鹃花等等），我们迷离地醉倒在婺源的花海中，共赴一场云海和花海的视觉大餐。。

常规线路：

花海梯田真仙境--江岭，小桥流水古人家--李坑，春江烟雨一扁舟--月亮湾，晓起----美丽的生态村，一脉清溪鸟欢鸣--大鄣山卧龙谷，儒商第一村--思溪延村。

江岭：江岭或许是婺源最值得去的地方，因为那里漫山遍野的油菜花是呈梯田状，从山顶铺散到山谷下。站在山顶望去，脚下大片的山谷内，油菜花层层叠叠，一望无际，中间围拢着几个小小的村落，黑瓦白墙的徽派民居夹杂在一片金黄之间，在婺源再没有比这更壮观而令人惊喜的了。

李坑：李坑村内街巷溪水贯通、九曲十弯；青石板道纵横交错，构筑了一幅小桥、流水、人家的美丽画卷，是婺源精品线上的一颗灿烂的明珠。

晓起：到下晓起可以欣赏到，久享盛名的“三雕”艺术，即砖雕、石雕和木雕。走进民居的家中，那些天井、石板地、木墙和石质水缸透出非常古老的光，会在我们的眼前跳动飞舞。如上晓起的官邸进士第、大夫第、荣禄第、思训堂，下晓起的商宅礼耕堂、继序堂等。

推荐线路：

1．月亮湾---思溪--长滩--彩虹桥-大鄣山上村（这是一条婺源山村风光之旅，一路上，你看到的是林木葱郁、峰峦叠嶂、溪流潺潺、空气纯净、这些原始古朴、颇具徽派建筑风格的美丽村镇散落在风光旖旎的青山碧水间，让人陡然间心静如水，恍若隔世。）

2．鸳鸯湖---长溪（徒步古驿道）--石城--清华彩虹桥-理坑---官坑（这是一条徒步之旅，走在千年古道上，尽品婺源悠长的历史文化底蕴。）

3．鸳鸯湖--长溪（岩前）--彩虹桥-浙源龙天塔---虹关古樟（岭脚）.(这是一条爱情徒步之旅,既可饱餐山村美色,又可与朋友爱人一起在宁静的山路上喁喁私语,尽情呼吸大自然的新鲜空气,走累了，找一家农家泡上一杯刚出锅的新茶,美极了!)

4．西线：考水--豸峰--坑头--长溪（这些适合那些自助游的驴友们去的地方，交通不是很方便，油菜花不是很多，但这里才会发现婺源真正的内在之美！考水胡氏祖墓值得一看,长溪村是一个大山中的村庄,处在西线和北线之间,虽然交通存在一些不便,但秀美的山水加上美丽的油菜花,还有那轻烟薄雾笼罩下的古房子,有如仙境.更多武汉到婺源旅游线路