如何营造和谐的网络舆论环境（模版）

第一篇：如何营造和谐的网络舆论环境（模版）

如何营造和谐的网络舆论环境

构建社会主义和谐社会，是我们党从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发提出的重大战略任务，是全党全国人民的共同愿望。构建和谐社会，需要良好的舆论环境来引领和推动，需要包括网络媒体在内的各种媒体作出积极努力。特别是随着信息技术的迅猛发展，人们对传统媒介和主流媒体的认知兴致有所转移的情况下，更要充分发挥网络媒体在弘扬社会主义先进文化方面的“传播器”作用，在密切党委、政府和群众感情间的“黏合剂”作用，在维护社会安定、缓释各种矛盾方面的“减压阀”作用。实现这一目标，仅靠某个方面的努力是不够的，需要各个方面紧密配合、协力推进。

一、党委政府要努力

构建和谐社会是中国特色社会主义的本质属性，是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证。宣传构建社会主义和谐社会，是我们党从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发提出的重大战略任务，反映了建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的内在要求，体现了全党全国各族人民的共同愿望。宣传我国社会总体上是和谐的，拥有了构建社会主义和谐社会的各种有利条件，但也存在不少影响社会和谐的矛盾和问题，要始终保持清醒头脑，居安思危，更加积极主动地正视矛盾、化解矛盾，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，不断促进社会和谐。

推动网络事业发展，营造良好的舆论环境，各级党委、政府的主导作用不可或缺。从实践来看，需要转变两种认识，采取两个方面举措。两种认识，即是对互联网的认识，对网民的认识。对于互联网，既不能片面地看成是“乱作一团”，无视甚至刻意贬低互联网对于促进经济社会发展、对于推进社会主义民主建设进程所产生的积极作用，从而一味抵制；也不能过于追求互联网对于拉动经济发展的牵引力作用，而忽视互联网宣传内容具有的强大社会影响力，以及某些内容具有的意识形态属性，从而放松对互联网的管理。对于广大网民，既不能狭隘地认为是“各种麻烦的制造者、推动者”，当然也不能无动于衷，放松对他们的教育和引导。客观地看，网络媒体的生命力已经深深植根于社会的各个阶层，网民的意见、建议对于各级党委政府的决策、工作越来越产生巨大的影响，这已是无法阻挡的时代潮流。假若能对网上的“民意流”加以甄别、分析，我们不难从中及时发现是非界限的模糊点、群众利益的矛盾点、干群关系的冲突点，从而做到科学决策、促进和谐。形成了以上共识，还要在认真借鉴发达国家管理互联网经验的基础上，采取两个方面举措，一是合理规划，二是科学管理。现在，由于准入“门槛”较低，各种网站建设有“一哄而起”之势，从长远来看，不利于互联网事业的健康有序发展。合理的做法应该是加强政策引导，优化资源配置，做大做强重点网站，把重点网站建设成为积极传播主流意识和价值观念，反映人民心声，疏导公众情绪，营造维护改革发展稳定良好舆论氛围的主阵地。

科学管理就是要采取法律的、行政的手段，理直气壮地加强对互联网的管理，加快形成依法监管、行业自律、社会监督、规范有序的互联网信息传播秩序。这既是推进改革发展的要求，也是广大人民的呼声。而交出一份满意的答卷，有赖于各级党委政府、网站建设者和广大网民的不懈探索和努力。

二、各个网站要奋力

各种网站在营造健康和谐的网络环境方面担负着“中枢”作用。在当前形势下，要担负起这一重任，必须增强两种能力，即开拓创新的能力，严格自律的能力。

开拓创新既是适应国际竞争的需要，也是顺应国内网络市场迅猛发展的需要。各种网络媒体特别是有强烈发展欲望的媒体，最终都要走出国门、参与国际市场的激烈竞争。若想在国际竞争中占据一席之地、“与狼共舞”，进一步扩大中国在国际上的声音，惟有不断创新体制机制、创新方式方法，才能实现。从国内来看，互联网站已经发展到80多万家，这种趋势可能还要持续一段时间。但是相对来讲，某个地区、某个时段的信息资源毕竟是有限的，而网民的关注点又是比较分散的。这样，就难以避免网络媒体的“同质化”现象越来越严重。如何在媒体竞争中占据领先位置，持续创出影响，不断提升“人气”，进而创造良好的社会效益和经济效益，也要靠开拓创新。只有在新技术运用、新市场开发、新空间拓展方面不断创出特色，不断提高网络文化产业的规模化、专业化水平，打造一批体现时代精神、品味高雅的网络文化品牌，才能赢得竞争的主动权。

增强严格自律能力，就是要进一步树立网络媒体的社会责任感，自觉担负促进社会主义核心价值体系建设的责任，按照国家法律、法规要求和道德的准则，建立健全各项制度，加强行业自治和管理，提高从业人员素质，做到依法办网，文明办网。在法制化的今天，在网民素质不断提升的情况下，各类网站不能指望“靠违规起家”、“靠踩线发展”，更不能成为以讹传讹、造谣中伤、违法乱纪的工具。这样做，只会影响和败坏自身形象，失去网民的信任与认同，最终丢掉市场。总起来说，无论哪类互联网站，一靠形象立身，二靠创新发展；而且，两者是相辅相成的，有了良好形象，才有创新的动力和基础，有了创新能力，才能进一步树立和展示良好形象。

三、广大网民要尽力

网民是网络信息的传播者和接受者，是推动互联网事业健康发展的重要力量。从实践看，有什么样的网站就能吸引和培养什么样的网民，但同时，有什么样的网民也能左右和主导什么样的网络市场。因此，在全社会大力呼吁要净化网络舆论环境的今天，广大网民一定要积极发挥好“左右”和“主导”的作用。

具体来说，要强化两个方面意识，一是自我约束意识，二是及时监督意识。自我约束，就是要自觉遵守国家法律法规和道德要求，规范言行、文明上网。应该说，随着形势的发展，互联网已经不再是“虚拟空间”，网上的各种言行对社会经济生活能够带来直接的影响甚至是震荡。作为网民，在网上表达各种意见、发出各种声音的时候，已经不再是一般意义上的“个体行为”，必然会作为一种信息传达、影响到其他人。特别是在对群体性、突发性事件进行披露和评述的时候，其影响更加巨大。

这种情况下，网民决不能因图自己“一时快活”或“一时发泄”，而影响社会安定，影响到其他人；不能因追求享受自己的“言论自由”而触犯社会公众利益。同时，还必须看到，在任何国家、任何时候，所谓的“言论自由”又总是相对的，是不以损害民族利益、国家利益、公众利益为前提的。因此，无论是哪个层次、哪一类型的网民在发表言论时都应该有“规则意识”，这种“规则意识”就是社会责任感。

及时监督，就是广大网民不仅要约束好自己，还要时时监督他人、监督网站、监督社会。一旦网上出现违法和不良信息，出现违背社会公德的不文明现象，“沉默的多数”不再沉默，要及时举报，并敢于在网上进行公开抵制和批评，形成弘扬社会正气的巨大舆论压力，使各种不文明网络行为无立足之地、无生存空间。

总之，在推进和谐社会建设进程中，网络媒体担负着艰巨的使命。面对网民已经占中国人口十分之一的国情社情，如何用好互联网这一现代工具？如何使互联网真正成为传播社会主义先进文化的新途径、公共文化服务的新平台、人们健康精神文化生活的新空间？这是全社会都应该认真思考和破解的一道难题。

第二篇：加强舆论引导共建和谐网络

加强舆论引导共建和谐网络

随着新技术发展，社会信息化程度加深，社会舆论环境发生了深刻变化，主要体现为传播主体多元化、大众化和传播渠道多样化。每个人都能通过相关传播渠道，成为信息传播、意见表达的主体。网络意见发表的便捷性，使网络媒体成为了民意表达的重要场所。随着社会转型的加快和“四个”多样化的出现，各种利益诉求、社会矛盾甚至群体性冲突日益增多。网络意见发表的便捷性和互动性，使网络媒体成了社会各阶层人们沟通交流的桥梁、理性讨论的平台和个人情感渲泄的场所，成了民意表达的重要场所。在积极健康向上的网络舆论氛围中，一方面人们可以通过网络交流，有效缓解心理压力，积极疏导公众情绪，获得精神支持和社会认同；同时也便于党和政府从另一个层面来及时了解民意，掌握民情，汇聚民智，从而有利于促进社会的安定有序，有利于和谐社会建设的加快推进。

网络上，既有众声喧哗，各抒己见，也有多样文化的激荡、多元利益的博弈，对于我国这样一个网民达3.84亿，手机用户达7.5亿的国家而言尤其如此。在这里，一个看似微不足道的“帖子”，一条“小道消息”，通过网络的发酵、催化，会迅速升温。如果引导不力或者不当，容易使局部问题扩大为全局性问题，使一般问题演变成政治性问题，使个人的偏激言论扩散为非理性的社会情绪，直接影响社会稳定。

在“网络时代”的舆论引导方面，我们有经验，也有教训。我们的一些地方党委、政府对舆论引导、新兴媒体运用却缺乏充分认识，能力不足。有的遇事手足无措，有的处置方式简单落后，引导不得力、不得当、不得法。因此，我们要把提高舆论引导能力放在突出位置，深入调查研究，拿出切实措施，取得新的成效。

坚持正确舆论导向，是提高舆论引导能力的前提和基础。舆论引导正确，利党利国利民；舆论引导错误，误党误国误民。在“网络时代”，舆论环境复杂，各种声音交织，舆论导向至关重要。按照网络舆论传播规律办事，是提高舆论引导能力的根本方法。提高网络舆论引导能力，很重要的一点就是体现舆论引导的有效性。离开了有效性，任何正确的舆论引导都无法起到主导作用。而要实现有效性，关键在于舆论引导要体现时代性、把握规律性、富于创造性。在“网络时代”，网络舆论传播的一个重要特点就是，只有先声夺人，才能领“众声”之先，真正发挥引导作用。这就要求我们的各级党委、政府充分发挥自身所具有的政治、信息、资源等优势，先说话、敢说话、说真话，讲究说话的艺术，特别是在面对各种突发事件时，要力求第一时间掌握话语权，第一时间发布权威准确信息，及时表明党委、政府的立场态度、处置意见，牢牢掌握舆论引导的主动权和主导权，不给小道消息和谣言以任何可乘之机。这样，党的声音、政府的声音辐射面就广，影响力就大，说的话就能深入人心。

提高驾驭网络能力，是提高舆论引导能力的当务之急。在“网络时代”，从一定程度上说，谁主导了网络舆论，谁就抢占了引导舆论的制高点。然而，与之不相适应的是，一些地方党委、政府对网络舆论不重视、不知情、不内行，这已成为其舆论引导能力的“短板”。

我们必须把引导网络舆论，特别是应对网络“群体性事件”作为最紧迫的任务抓紧抓好。我们必须努力研究网络舆论的特点，研究网友的接受习惯，加强网络舆情的监测、分析和研判，力争做到心中有数。同时，围绕群众关心的难点、重点、热点问题，主动介入应对，主动设置议题，主动对话交流，把握引导的时机、节奏和力度，做到手中有招。

正确对待、自觉接受舆论监督，是提高舆论引导能力的关键环节。“网络时代”的舆论监督，是网络化、信息化条件下深入群众、发扬民主的重要形式。因此，必须充分尊重网络等新兴媒体的监督权，尊重每一个“网民”的监督权。网络是一个“虚拟社会”，但网络舆论监督一点也不“虚拟”，和传统媒体的舆论监督相比，越来越显示出强大的威慑力和广泛的警示作用。正确对待、自觉接受网络舆论监督，不仅有助于化解矛盾、解决问题、促进工作，对舆论引导能力本身也是一个提高。实践证明，舆论监督效果越好，舆论引导越能取信于民。不容忽视的是，一些领导干部还没有学会和媒体打交道，在新兴媒体面前往往手足无措。遇到舆论监督，就视为“洪水猛兽”；遇到负面新闻，就认为是找茬子唱反调。他们不是从自身找原因，不是积极应对、正面引导，而是捂、躲、瞒、防、堵、压，最后陷入被动，不仅问题没有解决，反而使政府失去公信力。

舆论引导是一项富有创造性的工作，需要不断探索、实践和总结，并要形成制度长期坚持。今后，我们要不断改革创新，加强制度、法制建设，在充分保障网民知情权、参与权、表达权、监督权的同时，进一步提高舆论引导能力。

第三篇：坚持正确导向为和谐构建营造良好舆论环境

文章标题：坚持正确导向为和谐构建营造良好舆论环境

备受海内外瞩目的中共十六届六中全会通过了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》。《决定》的主要精神，可以说是从机制上保障机会平等，保障社会公平，坚持以人为本，做到发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享共用。《决定》是实现国家富强、民族振兴和人民幸福的重

要思想和理论保证。我党做出这一系列重大决定，标志着经过长期努力，中国已经具备了构建和谐社会的各种有利条件，迎来了建设和谐社会的历史机遇。

构建和谐社会离不开记者和新闻媒体的舆论引导。党中央充分认识到当前和今后一个时期我国社会利益冲突等各种矛盾的凸显，因此，六中全会系统地提出了科学发展观和构建社会主义和谐社会的理论。在这一理论的指导下，需重点解决社会管理、就业、社会保障、收入分配、人民群众精神文化生活、医疗卫生、教育普及、人居环境和人民群众生命财产安全等问题。当前和今后一段时期，认真学习和领会六中全会精神，及时报道反映各种社会问题和利益冲突等热点、难点问题，引导社会正确解决矛盾，是新闻媒体在构建和谐社会中的重要任务之一。深入学习贯彻党的十六届六中全会精神，进一步认清形势，把握大局，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指针，认真分析和研究当前报纸改革、发展和稳定工作态势，为建设社会主义和谐社会营造良好的文化氛围和舆论环境，是我们报社当前和今后一段时期工作的主要内容。

党的十六大之后，中央提出要在宣传思想工作中努力做到“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的要求，因此，深入社会生活实际，引导大众的思想认识和行为模式，服务群众多方面需求，应是大众媒体在构建社会主义和谐社会过程中发挥作用的主要途径。也可以说，大众传媒是在社会发展过程中产生的一种粘合社会关系的载体。这种认识，有助于我们理解媒体在构建和谐社会中应承担的职能和所起的作用。所以，在全面振兴辽宁老工业基地的大背景下，新闻工作者要坚持“贴近实际、贴近生活、贴近群众”原则，牢牢把握正确导向，创新形式、创新内容、创新手段，不断提高宣传思想工作水平，为实施“十一五”规划、实现老工业基地振兴、构建和谐**提供强大精神支撑、营造良好氛围。

首先，要加强管理，严格纪律，这是改进新闻宣传，提高引导水平的重要保证。要广泛开展马克思主义新闻观学习教育活动，增强政治敏感性和政治鉴别力，在任何时候、任何情况下，坚持马克思主义新闻观都不能有丝毫动摇和偏差。不论形势怎么变，新闻媒体作为党和人民喉舌的性质不能变、党管媒体不能变、坚持正确的舆论导向不能变。只要始终坚持正确导向不动摇，才能更好地为人民服务、为社会主义服务、为全党全国工作大局服务。同时，要进一步加强和完善内部管理，健全规章制度，做到层层把关，责任到人，主要领导要靠前指挥。要严格宣传纪律，做到有令必行，有禁必止，绝不给错误的东西提供传播渠道。

其次，要坚持不懈地在改进方法、提高水平上下功夫。要认真研究社会发展进步对新闻工作提出的新要求，认真研究干部群众的心理状况和实际需求，坚持尊重新闻规律、讲究新闻艺术，要多用群众的语言，多用事实说话，多刊发一些生动活泼、激荡人心、弘扬正气的现场报道，多刊发一些论理深刻、文字清新、引人入胜的文章，多刊播一些健康向上、为广大干部群众喜闻乐见的作品和节目，把读者、听众和观众更多地吸引过来。把坚持正确舆论导向与贴近广大受众结合起来，在确保舆论导向正确的前提下，努力提高新闻宣传工作的吸引力、感染力，增强针对性、实效性。

第三，今年是“十一五”开局之年。我市面临着贯彻实施“十一五”规划、全面转型振兴的重要任务。新闻宣传作为舆论引导、营造和谐氛围的重要载体，必须坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻十六届六中全会精神，大力宣传贯彻“十一五”规划，努力营造**转型振兴的浓厚氛围。要深入开展形势政策宣传教育，搞好创业、创新典型报道，关注全市工业、农业经济的发展和软环境建设，为构建和谐**创造良好的舆论环境。要大力弘扬民族精神和时代精神，全面推进思想道德建设，扎实开展群众性精神文明创建工作。要推动优秀精神文化产品创作生产，构建公共文化服务体系，为人民群众提供更多更好的文化产品和文化服务。要加强对外新闻宣传，扩大对外文化交流，展示**良好国际形象。要切实加强对新闻宣传思想工作的领导，形成大宣传工作格局，推进新闻宣传思想工作创新，充分发挥新闻宣传思想工作在“十一五”开局中的重要作用。通过新闻舆论宣传，更好地把人们的思想统一到中央的精神上来，把力量凝聚到实现全面建设小康社会的奋斗目标上来。

建设和谐社会，媒体的职责就是要为之营造一个良好的舆论环境。至于报业在这一建设过程中如何发挥好自己的作用，我认为，首先要充分认识到报业在构建社会主义和谐社会中的特殊地

第四篇：共同营造文明和谐的网络环境倡议书

共同营造文明和谐的网络环境倡议书 亲爱的同学们：

在我们建设和谐社会、和谐学校、和谐课堂的今天，互联网技术得到迅速普及并逐渐渗透到学习、生活的各个领域，网络已成为学习知识、交流思想、休闲娱乐的重要平台。然而网络是一把双刃剑，它在给我们生活带来方便的同时，网上的腐朽文化，对同学们的人生观、价值观、道德观进行侵略；网上的黄色流毒，对同学们身心进行摧残；网上的暴力文化，对我们的行为进行误导。营造健康文明的网络文化环境，清除不健康信息已成为社会的共同呼唤、家长的强烈要求和保障同学们健康成长的迫切需要，为此我们向同学们发出如下倡议：

一、要认真学习、贯彻和践行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，坚持文明上网。

二、把互联网做为崇尚科学知识，传播先进文化，塑造美好心灵，弘扬社会正气的主阵地，我们有责任和义务来共同营造积极向上、和谐文明的网上舆论氛围。

三、从自身做起，在主观思想上建立一道防线，抵制网络上反动、腐朽、不健康的内容对自己精神上的侵蚀，树立与之斗争的信念与决心。

四、上网要做到“三不”和“三上”，即：不进营业性网吧；不进色情、垃圾网站；不沉迷于网络游戏；健康上网，把网络作为获取知识的园地；文明上网，正确处理上网与学习的关系；绿色上网，熟悉上网的安全通道。

亲爱的同学们，让我们信守倡议，从现在做起，从自我做起，坚持自尊、自律、自强，努力弘扬网络文明，让我们高举网络文明的大旗，努力促进网上健康文明的道德规范和社会网络文明的良好氛围的形成，追求健康时尚的网络新生活，为社会的和谐健康发展做出自己的贡献！

机械工程学院 机械0742010年11月12日

第五篇：加强公安舆论引导 营造警民关系和谐

加强公安舆论引导

营造警民关系和谐

摘要: 互联网已经成为当代中国的公共话语空间和重要舆论策源地,成为包容＂体制舆论场＂和＂民间舆论场＂的巨大场域。一些在＂体制舆论场＂中不能传播的信息有可能在互联网中传播,并迅速形成舆论。认真分析并逐步引导互联网公安舆论，努力提高群众对警察的满意度，对加强公安队伍建设、密切警民关系、促进社会稳定大局，有着重大的现实意义和深远的历史意义。

关键词：信息化 公安舆论 和谐 警民关系

20世纪90年代，随着信息技术的迅猛发展，特别是互联网技术在全球各领域的应用普及，人们获取信息的渠道更加多样化，不再局限于地域，人民群众的民主意识普遍增强，新闻媒体监督的力度不断加大，知情权、话语权、监督权要求空前高涨，一些涉警事件、一起刑事案件甚至一些小纠纷，如果处置稍有不当、舆论引导不及时，就会引起舆论炒作，警民关系紧张，影响公安机关的形象，影响社会稳定。

一、信息化时代公安舆论引导工作面临的严峻形势

公安机关作为执法部门，历来是新闻媒体关注的重点。信息化时代的迅猛发展，扩展了各种监督渠道，也加剧了涉警舆情的扩散和传播，使公安舆论引导形势严峻。具体表现在四个方面：

（一）互联网被称之为继报纸、电视、广播三大媒体之后的第四新型媒体，以其即时性、海量性、全球性、互动性等特点，受到广大公众的青睐，改变了以往新闻和信息传播格局，为公众提供了一个前所未有的自由讨论公共事务、参与政务的活动空间，成为公众发表言论、表达意见、释放情绪的便利渠道和政府洞察、引导社会舆论的平台，成为社会舆论快速“传播器”和高倍“放大器”。一些个别问题可能借助网络引发舆论浪潮，出现“一人疾呼、万人参与、百万人关注”的“网上群体性事件”，进而影响现实社会，从而使维稳处理难度加大。

（二）公安机关舆论引导手段的相对滞后，有损公安形象的“危机”更多，破坏更大。公安舆论宣传作为公安工作的一部分，长期以来一直得到各级各部门的重视与支持，但随着公安保卫任务的日益繁重，特别是网上涉警舆情的日趋严峻，公安宣传舆论引导整体呈现“上热下冷”的滞后局面，主要表现有“五不”：一是思想认识不高。对舆论引导重要性认识不够，重业务轻宣传。二是网上舆情处置水平不高。对传统媒体沟通多，投入精力大，但是对网上舆论引导认识不深、办法不多，特别是面对涉警负面舆情，第一反应就是“删”、“封”、“堵”、“捂”、“不表态”，有的甚至无动于衷、麻痹侥幸、听之任之。三是对外宣传机制不全。宣传舆论工作有机构、缺人员、缺设备、缺经费，没有一整套强化舆论引导、应对危机处置的工作机制，一旦发生重大涉警舆情事件，往往慢一步、慢一拍，丧失工作主动权，造成工作被动。四是与媒体沟通能力不够。不善于与媒体和记者打交道，接受记者采访时语气生硬，缺乏应对技巧。尤其在涉及负面新闻采访时，部分民警不会说、不愿说、不敢说或者胡乱说，造成工作被动、形象受损。五是教育培训力度不够。民警参与舆论宣传知识方面的培训少，从事宣传工作的专业水平不高，提升新闻舆论引导的能力不够，新闻舆论引导、网上监控处置、专业评论分析相结合的专门人才队伍还没有形成，全警舆论引导的基本技巧还没有普及。

二．加强信息化公安舆论引导的应对之策

“不懂信息化的领导将丧失指挥权，不懂信息化的民警将丧失工作权”，信息化已经是公安工作的一场必然的革命，如何应对媒体、提升舆论引导能力，已成为公安机关能力建设方面极为重要的现实课题。加强信息化公安舆论引导，可以从以下几方面加强引导：

（一）建立健全公安新闻舆论预测机制，通过问卷调查等形式，广泛征求各方意见、建议。密切关注尤其是涉及公安部门方面的舆情、动态，特别是一些群众关心的焦点、热点问题以及涉法涉诉信访案件，落实专人跟踪走访、回访，并做好法制宣传和停访息诉工作。组织专门力量进行分析研判，及时发现涉警敏感舆情隐患，抢占先机，防微杜渐。同时要对案（事）件发生的时段、地段、涉及到的群体对处置工作可能形成的不利影响和后果进行舆情风险评估，牢牢把握事态的发展方向，不断增强公安新闻舆论引导工作的主动性。

（二）建立健全警媒互动联谊机制。采取建立警媒之间经常性“交流通气”制度、定期交流制度、年终或节日与媒体开展联谊活动等方式方法，建立起与新闻媒体互信、互助、互动、双赢的和谐关系。要主动为媒体“报料”，方便媒体记者采访，联合宣传公安典型事迹。对采访涉警敏感问题的记者，要热情接待，妥善应对，引导其从维护社会稳定和有利于问题解决的角度，客观、公正、准确地采访报道；对可能造成不良影响的问题，要促请新闻媒体从内部渠道反映，并及时将处理结果反馈给媒体，争取理解支持。

（三）建立健全网上巡查管理机制。一方面公安网监等部门要积极构建网上维稳工作新防线。招募网络人才，聚集网络精英，变被动应对为“主动进攻”，以“网上群众工作”、“网上派出所”、“网上警务室”等形式主动拉近与网民的心理距离，架起融洽关系的桥梁，建立网络群众基础，有效引导舆论。另一方面要主动配合相关职能部门，完善网络运营法规，规范网络运行管理，制定网络道德规范，发展网络主流文化，加强网络舆论监管，提高人们的网络道德觉悟，引导人们既做责任公民、又做责任网民。

警民关系是公安队伍建设的重要目标和内容，是做好公安队伍建设的重要前提和保证，也是建设和谐社会的重要根基。在当前信息多元化的新形势下，各类矛盾错综复杂，影响警民关系的不利因素增加。因此，认真分析并逐步引导互联网公安舆论，努力提高群众对警察的满意度，对加强公安队伍建设、密切警民关系、促进社会稳定大局，有着重大的现实意义和深远的历史意义。参考文献：

1.孟建柱在全国公安机关新闻发言人培训班结业式上强调树立现代传播理念拓展民意沟通渠道切实提高公安机关社会管理服务的能力和水平．人民公安报．2009． 2.提高信息时代新闻舆论引导能力 《军事记者》2009年05期 3.如何认识构建舆论引导新格局 《青年记者》2009年11期

4.《警察与媒体:第三届警察公共关系国际论坛文集》孙娟 中国人民公安大学出版社公安 5.机关舆情分析与舆论引导;中国法制出版社(2011-02出版)